Combinado Redação

REDAGAO DE DOCUMENTOS
APRESENTAGAO
A Redagao Oficial tem a finalidade de documentar o que a Administragao

Publica precisa, ela encaminha suas solicitagoes, processos e respostas. Para tanto,
convém que tenha uma linguagem clara e objetiva.
A economia de palavras reflete em uma economia de tempo, pois este hoje é
um bem precioso tanto na area publica quanto privada. E o grande desafio é falar pouco com
todas as informagdes necessarias, justamente porque o fato de se ter que buscar as
informagoes que faltaram em um documento demanda o gasto do tempo.
E importante que cada palavra de um texto seja colocada na forma
correta gramatical para nao macular a imagem da instituigao e isso se traduz em
uma organizagao de conhecimento e raciocinio.
Assim nao convém mais a redagao de um texto com erros de portugués da
mesma forma que nao convém um texto muito rebuscado com expressoes de dificil
compreensao e desnecessarias a finalidade do documento, como, por exemplo, questoes
pessoais.
O treino para chegar a essa qualidade é um exercicio de reflexao,
verificando se tais palavras sao realmente necessarias a informacao. O resultado
disso € um texto enxuto, claro e inteligivel para qualquer cidadao, que é quase
sempre um dos destinatarios de nossos documentos.
OBJETIVOS GERAIS
e Conscientizar sobre a importancia do conhecimento a respeito da Redagao Oficial e

Lingua Portuguesa para uma boa apresentacao dos documentos oficiais.
e Apresentar regras gerais da Redagao Oficial
COMANDO DA ACADEMIA DE POLICIA MILITAR

Nucleo de Ensino a Distancia e Tecnologia da Informacgao do CAPM
Rua 252 n° 21 St. Leste Universitario CEP 74.603-240 Goiania-GO
Fone: (62) 32011790 Fax: (62) 32011606 - Emails: ead@pm.go.gov.br/ ead.apmgo@gmail.com
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Criar condigoes para que o Policial Militar amplie conhecimentos para:
° Aperfeicoar as redagdes dos documentos e rel
° atos das ocorréncias;
® Reconhecer os erros gramaticais e altera-los;
e Realizar uma escrita com mais concisao e clareza;
CONTEUDOS
MODULO | — REDAGAO OFICIAL
AULA 1 — COMUNICAGAO OFICIAL OU ADMINISTRATIVA AULA 2 — NORMAS GERAIS

AULA 3 - DIAGRAMACAO
MODULO I] - RELATO DAS OCORRENCIAS AULA 1 — RAI;

AULA 2 - RECOMENDACOES GERAIS
INSTRUGOES METODOLOGICAS
Contetido apresentado pela plataforma de Ensino a Distancia na qual o

discente devera efetivar a leitura do material apresentado em moddulos, realizar as
atividades previstas no plano de tutoria como o férum e a avaliagdo via sistema. E exigido
0 aproveitamento minimo de 70%, a fim de validar a aplicagao da prova escrita presencial
referente ao conteudo ministrado.
Trabalhar os aspectos procedimentais e atitudinais dando énfase na analise
critica do conhecimento produzido, visando a compreensao da Redagao Oficial vinculadas
aos documentos oficiais e relato das ocorréncias da Policia Militar do Estado de Goias,
através de aulas expositivas e estudo de textos pertinentes ao tema.

MODULO | —- REDAGAO OFICIAL
AULA 1 - COMUNICAGAO OFICIAL OU ADMINISTRATIVA
A redagao oficial € o meio pelo qual se procura estabelecer relagdes de

servico na administracao publica. E de carater funcional, portanto, deve primar pela
linguagem sobria, clara, isenta de pleonasmos, juizos de valor, repetig¢des, chavoes, frases
forgadas e sem nenhum proveito. Na redagao oficial, as palavras tém significados precisos.
Na redagao oficial, “quem comunica” 6 sempre o Servico Publico. O que se
comunica é sempre algum assunto relativo as atribuigdes do orgao.
Deve seguir um nivel de linguagem padrao culto ou formal, o que quer dizer
que qualquer pessoa sera capaz de entender a linguagem de forma correta
gramaticalmente. Difere do nivel coloquial ou informal, onde nao ha tanta obediéncia as
regras gramaticais e ha predominancia de girias e expresses do dia a dia.
1.1. COERENCIA, PRECISAO E ORIGINALIDADE
A coeréncia diz respeito as ideias de texto, de forma que uma ideia exposta
nao seja contraditoria a outra em um mesmo texto, assim o texto possui um sentido
completo e discurso harm6nico com o que se pretende expressar.
A precisao de um documento oficial se expressa ao utilizarmos palavras
que nao possuem duplo sentido ou significado vago. Devemos empregar os termos
necessarios a enunciacao daquilo que queremos transmitir. Abrevia a redagao e a
recepcao da mensagem.
Os termos que possuem significagao figurada nao devem ser utilizados, pois
a palavra pode nao ter o mesmo significado para o emissor e para o receptor. Utilizar
palavras mais simples evita interpretagdes pessoais ou afetivas.
A originalidade revela o estilo do autor, sua maneira de dizer e exprimir idéias.
Ser original é ser sincero, manifestar o que se pensa, fugir dos clichés, das expressoes
planas, dos preciosismos desnecessarios, das frases feitas.
Falta originalidade nas frases:
e Vimos pela presente informar...
e Esta tem por finalidade...

Nucleo de Ensino a Distancia e Tecnologia da Informagao do CAPM
e Temos a honra de participar-lhe...
« Firmamos protestos de aprego e distinta consideragao...
e Sendo o que tinhamos para o momento...
Consideramos que os exemplos rebuscados de iniciar uns documentos podem

ser substituidos, em sua maioria, pelas palavras: “Encaminhamos, solicitamos, informamos,
recebemos.
E quanto ao fecho, também devemos substituir os antigos fechos floreados
pelas simples palavras: “Respeitosamente, atenciosamente e cordialmente, usados nas
seguintes situagoes.
‘mae «6 REeSpeitosamente
*Autoridades de hierarquia superior, inclusive o

Presidente da Republica.
-—|e Nad alellescr-}

eal lana)
* Autoridades de mesma hierarquia ou subordinados
-—— [Glo ) del r-ilnalsiaic=MeleW-Vsdeclolcle=]pa

le)
* Autoridades independentes de hierarquia, como autoridades

civis
Os tradicionais “Sem mais para o momento” e “Sendo o que tinhamos a

informar” sao inteiramente desnecessarios e esta€o sendo banidos mesmo na
correspondéncia empresarial, donde provieram.
Também nao se deve abusar de palavras como honra, satisfagao, prazer e

gentileza, pois nao ha satisfagao, prazer ou gentileza em solicitar a alguém algo que vai
custar-lhe horas de trabalho. Do mesmo modo, nao ha nenhuma honra em comunicar a
alguém uma ocorréncia rotineira da atividade administrativa, ainda pior quando uma
correspondéncia iniciada por honra, prazer, etc. é portadora de noticias desagradaveis ao
destinatario.

1 IMPESSOALIDADE, FORMALIDADE E PADRONIZACGAO
>
A formailidade diz respeito a polidez, civilidade e padronizagcao dos
documentos.
O agente ou servidor publico, ao redigir seus atos normativos e comunicagoes,
nao age em nome proprio, mas sim em nome do 6rgao ao qual pertence.
A impessoalidade se caracteriza por evitar interferéncias pessoais em um

documento publico, voltado ao servig¢o da Administragao Publica, e ela se da sob trés
aspectos:
a) Na auséncia de impressoes individuais de quem comunica;
b) Impessoalidade de quem recebe a comunicagao;
c) Carater impessoal do assunto tratado.
2 CONCISAO
O esforco de concisao, que obedece a um principio de economia linguistica,

nao deve ser confundido com economia de pensamento. Conquanto concisa, a exposigao
de ideias deve ser suficiente para abordar eficazmente a matéria. E um equivoco eliminar
passagens substanciais do texto em busca de concisao, pois esta nada tem a ver com
pobreza de conteudo.
“Conciso é 0 texto que consegue transmitir um maximo de informagdes com um minimo de
palavras.”
A concisao nao significa que se deve escrever pouco, mas simplesmente o necessario. Va,
também, direto ao assunto; evite rodeios.
“Temos o imenso prazer de comunicar o recebimento, nesta data, de sua

prezada carta de cinco do més em curso e...”
Podemos dizer a mesma coisa, com grande economia de palavras, de papel e de tempo se
escrevermos:

“Recebemos sua carta de 5 do corrente...”
“Por intermédio da presente, estamos levando ao conhecimento de Vossa Senhoria que,
nesta data, enviamos o material que consta do seu pedido de numero 15, de 10 de
novembro proximo findo.”
Podemos simplesmente dizer:
“Enviamos o material do seu pedido n. 15, de 10 de novembro.”
O pensamento conciso é resultado de muita reflexao.
Uma mensagem bem elaborada exige muito empenho: colher informagées

corretas, refletir sobre elas, rascunhar o texto, corrigir, reescrever, ler em voz alta para
perceber ecos (palavras com terminagées iguais empregadas muito préximas umas das
outras) e cacofonias (uso de terminologia incorreta ou nao corrente).
Deve-se ainda verificar se o vocabulario esta a altura do receptor, cortar
ideias supérfluas, substituir palavras que se repetem ou cognatas (com o mesmo radical),
verificar se nao houve cortes em demasia e o texto esta seco, descortés ou desprovido de
contetdo.
Portanto as caracteristicas da redagao oficial sao: impessoalidade, uso do
padrao culto da lunguagem, clareza, concisao formalidade e padronizagao.
AULA 2 - NORMAS GERAIS

Fica abolido o uso do tratamento dignissimo (DD) e mui digno (MD), uma vez
que dignidade é pressuposto de qualquer cargo publico. E dispensavel o superlativo
ilustrissimo para as autoridades que recebem o tratamento de V. Sa. E suficiente o uso de
Senhor.
Acrescente-se que Doutor é um titulo e nao um pronome de tratamento,
devendo ser seu uso restrito a quem tiver concluido o curso universitario de Doutorado e
aqueles que, pela titularidade histérico- social, convencionou-se o emprego de doutor, como
é o caso dos bacharéis em Direito ou Medicina.
Os Presidentes e diretores de empresas recebem o tratamento de Vossa
Senhoria (V. S*.), sendo seu vocativo Senhor Fulano de Tal ou Senhor + cargo respectivo.
Os pronomes de tratamento para religiosos, sao: Vossa Santidade para o Papa. Seu
vocativo € Santissimo Padre. Vossa Eminéncia para Cardeais. Seu vocativo é
Eminentissimo Cardeal.

EXPRESSOES QUE DEVEM SER EVITADAS E EXPRESSOES DE USO
RECOMENDAVEL
a) “Mesmo”
A cidade de Sao Paulo editou uma lei municipal obrigando aos prédios
advertirem aos usuarios dos elevadores para verificarem se o elevador esta parado no
andar e assim espalhou-se na cidade as seguintes placas:
0 AOS USUARIOS: *
O motivo do erro é simples. Diz a gramatica que nao se deve usar a palavra
"mesmo" como pronome pessoal. A frase colocada nas placas dos elevadores deveria ser
corrigida, e a palavra "mesmo" substituida por "ele".
A palavra MESMO € essencialmente classificada como adjetivo; significa de
igual identidade, exatamente igual a outro: “Aquelas aeromogas usam 0 mesmo uniforme
até hoje.” Pode, também, o termo indicar a reflexividade: “...vestindo-se a si mesmo.”
- Quando é€ pronome, concorda com a palavra a que se refere (equivale a

prdéprio): Ex: Os adolescentes mesmos promoveram a festa.
As vitimas mesmas recorreram a policia.
- Quando significa realmente é invariavel.
Ex: O ladrao reagiu mesmo durante a prisao.
Obs.: Nao se pode empregar o mesmo no lugar de pronome ou substantivo. Ex: Chamei-
oe"o mesmo" nao atendeu.
Chamei-o e ele nao atendeu.
Os funcionarios publicos reuniram-se hoje: amanha o pais conhecera a

decisao dos servidores (e nao "dos mesmos").

b) “Que”
A expressao “Que” esta sendo usada de forma excessiva, sugerimos

substitui-lo por uma virgula. Isso deixara o texto muito mais claro e formal.
2.1 NORMAS DE GRAMATICA
Emprego dos pronomes de tratamento
O uso dos pronomes de tratamento obedece a secular tradig¢ao. Sao de uso consagrado:
DECRETO N° 9.758, DE 11 DE ABRIL DE 2019 - Dispde sobre a forma de

tratamento e de enderegamento nas comunicagdes com agentes publicos da administragao
publica federal.
PRONOMES DE TRATAMENTO —- PODER EXECUTIVO FEDERAL
Destinatario TratamentoAbrev. Vocativo Destinatario
Presidente daSenhor Nao se Senhor hor Fulano de Tal Presidente

Republica usa Presidente da da Republica Endereco
Republica,
Wicd- Presidents daSenhor Sr. senhor Vice-Ao Senhor Fulano de Tal

Republica Presidente, Vice-Presidente da Republica
Ministros de Estado Senhor Sr. Senhor Ao Senhor Fulano de Tal

Ministro, Ministro...
Chefe do Estado-Maior Senhor Sr. Senhor Chefe, Ao Senhor Fulano de Tal

das Chefe do Estado-
Trés Armas Maior das Trés Armas

Oficiais-Generais das eae Sr. Senhor +Ao Senhor Fulano de Tal
Forgas Cargo Oficial-General das

Armadas respectivo, Forgas Armadas
Procurador-Geral da Senhot Sr Senhor Ao Senhor Fulano de Tal

Republica Procurador, Procurador-Geral da
Republica
Chefe do Estado-Maior Sr: Senhor Chefe, Ao Senhor Fulano de Tal

Senhor
das Trés Armas Chefe do Estado- Maior das
Trés Armas
Oficiais-Generais das sonhor Sr 2nhor + CargoAo Senhor Fulano de Tal

Forgas Armadas respectivo, Oficial-General das Forgas
Armadas
Chefe do Gabinete shor Sr. Senhor Chefe, Ao Senhor Fulano de Tal
Militar da Presidéncia Chefe do Gabinete Militar da

da Republica Presidéncia da Republica
PRONOMES DE TRATAMENTO — PODER EXECUTIVO - ESTADUAL
Destinatario Tratamento Abrev.Vocativo Destinatario
V.Exa. Senhor A Sua Exceléncia o Senhor

Governador de Estado Vossa
Exceléncia Fulano de Tal Governador do
Governador,
Estado
WV.Exa. Senhor Vice-A Sua Exceléncia o Senhor

Vice-Governador de Vossa
Exceléncia Governador, Fulano de Tal =~ Vice-
Estado
Governador do...
Secretario de Estado Vossa Ni Bia. Senhor A Sua Exceléncia o Senhor
dos GovernosExceléncia Secretario, Fulano de Tal Secretario de
Estaduais Estado de
Axa. |Senhor A Sua Exceléncia o Senhor

Prefeitos Municipais ae
Exceléncia Prefeito, Fulano de Tal Prefeito do
Municipio

PRONOMES DE TRATAMENTO - PODER LEGISLATIVO
Destinatario Tratamento Abrev. Vocativo Destinatario
dal Nigssa = geEXcelentissimo A Sua Exceléncia o

Presidente
Exceléncia lisa Senhor Senhor Fulano de Tal
Congresso Nacional
Presidente doPresidente do Congresso
Congresso Nacional
Nacional,
Vossa Nixa: |Senhor A Sua Exceléncia o

Presidente da Camara
Exceléncia Presidente, Senhor Fulano de Tal
Presidente da Camara
Vice-Presidente da Vossa N Exa. Senhor Vice-A Sua _ Exceléncia o

Camara Exceléncia Presidente, Senher Fulano de Tal
Vice-Presidente da
Camara
Membros da Camara Vossa

V.Exa. Senhor Deputado, * Sua Exceléncia
dos Deputados Exceléncia Senhor Fulano de Tal
Deputado
Membros do Senado Vossa

V.Exa. Senhor Senador, fi Sua) \Exeeioaga 6
Federal Exceléncia Senhor Senador Fulano
de Tal Senado Federal
endereco
Presidente e Membros
Vossa Senhor + cargo” Sua Exceléncia 0
das Assembleiasr. celancia V.Exa. respectivo, Senhor Fulano de Tal
Legislativas Estaduais cargo respectivo
Presidentes das Vossa Ki fice Senhor + cargoA Sua _ Exceléncia o

Camaras Municipais Exceléncia respectivo, Senhor Fulano de Tal
cargo respectivo

PRONOMES DE TRATAMENTO - PODER JUDICIARIO
Destinatario Tratamento Abrev. Vocativo Destinatario
Presidente do Vossa ao seExcelentissimo A Sua Exceléncia o Senhor Fulano
Supremo TribunalExceléncia usa Senhor de Tal Presidente Supremo

Federal Presidente do Tribunal Federal
Supremo
Tribunal
Federal,
Membros do Vossa Senhor + cargoA Sua Exceléncia o Senhor Fulano

V.Exa.
Supremo TribunalExceléncia respectivo, de Tal Cargo respectivo
Federal
Presidente © Wossa
Senhor + cargoA Sua Exceléncia o Senhor Fulano
V.Exa.
Membros Exceléncia respectivo, de Tal Cargo respectivo
do Superior
Tribunal de
Justicga
Presidente © wecan
Senhor + cargoA Sua Exceléncia o Senhor Fulano
V.Exa.
Membros dO xceléncia respectivo, de Tal Cargo respectivo
Tribunal Superior
‘Militar
ISenhor Juiz, A Sua Exceléncia o Senhor Fulano

Juizes Vossa V.Exa.
Exceléncia de Tal Cargo respectivo
Senhor A Sua Exceléncia o Senhor Fulano
Desembargadores Vassa V.Exa.
Exceléncia Desembargador,de Tal Cargo respectivo
Auditores da Vossa Senhor + cargoA Sua Exceléncia o Senhor Fulano

V.Exa.
Justiga Militar Exceléncia respectivo, de Tal Cargo respectivo

PONOMES DE TRATAMENTO -— HIERARQUIA ECLESIASTICA
DestinatarioTratamento Abrev.Vocativo Destinatario
Papa Vossa a Santissimo Ao Santissimo Padre Fulano de Tal

Santidade existe p, dre, Endereco
Nrsses Excelentissimo
Arcebispos er i i Nao e
xceléncia
Bispos R _..:,existe ReverendissimoAo Senhor Arcebispo (ou Bispo)
Reverendissim
is Senhor Fulano de Tal Endereco
Arcebispo (ou
Bispo),
Sacerdotes, _ Reverendo .
Vossa Nao Ao Senhor Sacerdote (ou Clérico, etc.)
Cléricos e . 1 Sacerdote (ou
Reveréncia existe Fulano de Tal Endereco
demais Clérico, etc.),
religiosos
O vocativo a ser empregado em comunicag6ées dirigidas ao Chefe do Poder

Executivo Federal é€ Senhor, e para os Chefes do Poder Legislativo e Judiciario é
Excelentissimo Senhor, seguido do respectivo cargo.
Ex:
Senhor Presidente da Republica,
Excelentissimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,
Excelentissimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal,
As demais autoridades serao tratadas com o vocativo Senhor, seguido do
respectivo cargo: Senhor Senador, Senhor Juiz, Senhor Ministro, Senhor Governador.
Homénimas e Parénimas
Sao palavras com pronuncia ou escrita parecidas que costumam provocar duvidas na
elaboragao de documentos. Ou seja, a escrita esta correta porém tem significados
diferentes. Como por exemplo: Acender: atear fogo — Ascender: subir, elevar-se

Acerca de: sobre, a respeito de - A cerca de: a uma distancia aproximada de Acidente:
acontecimento casual, desastre — /ncidente: episodio, que incide, que ocorre Afim: relativo
a afinidade, semelhanga - A fim de: para, com a finalidade de
Alto: de grande extensao vertical — Auto: ato publico, processo
AULA 3 — DIAGRAMAGAO
Os documentos devem obedecer a seguinte diagramacao:
v Deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto
em geral, 11 nas citagdes e 10 nas linhas de rodapé.
YE obrigatorio constar a numeracdo de pagina desde a primeira folha. Deve

ser usada no canto direito da pagina com fonte tamanho 12.
vO inicio de cada paragrafo do texto devera ter 2,5cm de distancia da

margem esquerda. O campo destinado a margem esquerda tera no minimo 3,0 cm de
largura. O campo destinado a margem direita tera 2,0 cm.
v Deve ser utilizado espagamento 1 ou 1e 1/2. Dependendo da quantidade

de paragrafos do documento pode-se usar espacgo duplo ou simples entre cada paragrafo.
v N&o se recomenda o uso de negritos, italicos, sublinhados, letras

maiusculas, sombreamentos, relevos, bordas ou qualquer outra forma de formatagao que
afete a elegancia e a sobriedade do documento, salvo extrema importancia. E deselegante
o negrito do nome do signatario.
v Aimpressao devera ser feita em cor preta e 0 papel branco. Cores podem
ser usadas somente para graficos e ilustragdes. O papel devera ser usado no tamanho A-
4 (297x210mm).
Vv As “logomarcas’” do Estado de Goias e dos érgaos devem estar dentro dos

4,0 cm do limite superior da pagina, devidamente alinhadas e colocadas somente na
primeira pagina do documento.
v¥ Entre a data e a indicagao do destinatario pode haver variagao de espacos,

visto que nao ha definicao rigida.

¥ No oficio o destinatario deve conter o tratamento, o nome da autoridade
Ou pessoa a quem se destina, cargo, Municipio/Estado e CEP.
v Entre o destinatario e o assunto deve ter apenas um espago duplo.
vO assunto deve ser sucinto, sendo no maximo cinco (5) palavras, para
indicar ao receptor o tema principal do mesmo.
v Entre o assunto e o vocativo ha somente um espaco duplo.
v Entre 0 vocativo e o texto deve ser utilizado um espaco duplo.
¥ O vocativo deve ser “Senhor” acrescido do cargo ocupado pelo

destinatario. A excegao sao os documentos a serem destinados aos chefes maiores dos
Poderes Executivo, Legislativo e Judiciario.
¥ Quando se tratar de cidaddos destituidos de autoridade devera ser

“Prezado Senhor’. Em nenhuma hipdtese sera colocado ilustrissimo, dignissimo ou mui
digno (DD/MD).
v Entre os paragrafos deve ser utilizado espacgo duplo.
¥ Amargem inferior sera de 2,0 cm.
¥ Entre a Ultima linha do texto e o desfecho “Atenciosamente” ou
“Respeitosamente” deve haver um espaco duplo.
v Entre o desfecho e o signatario podera haver variagao de espacos.
¥ Osignatario sera o nome dco emitente, letra tamanho 12, sem negrito, italico
ou outra forma de destaque e logo abaixo o cargo ocupado.
vO cabecalho deve apresentar o logotipo da PMGO 4a esquerda,

observando o modelo e tamanho no Manual de Identidade Visual da Policia Militar do
Estado de Goias e o logotipo do Estado de Goias a direita. Ambos devem estar dentro
dos 4,0 cm do limite superior da pagina, devidamente alinhadas conforme previsto no
Manual de Redagao Oficial do Estado de Goias e colocadas somente na primeira pagina
do documento.

¥ Na pagina, o cabegalho sera escrito com fonte tipo Times New Roman,
caixa alta, tamanho 10, espagamento entrelinhas simples, e alinhamento centralizado;
¥ O tamanho do lagotipo da PMGO devera seguir 0 padrao definido pelo

Manual de Identidade Visual, segundo a Portaria n° 4992/ 08 de maio de 2014, que
especifica o tamanho de 3 cm para a altura e 2,35 cm para a largura, conforme a figura 01.
O tamanho do logotipo do Estado de Goias devera ser proporcional ao logotipo da PMGO,
conforme a figura 02.
Figura 01. Logotipo da Policia Militar do Estado de Goids
3em
+
Fonte: Manual de Identidade Visual da PMGO (2014).
Figura 02. Logotipo

do Estado
de Goidas
ESTABO
DE GOIAS
Fonte: Manual de Redacdo Oficial do Estado de Goids
3.4.3 Atenderd a seguinte estrutura: na primeira linha “ESTADO DE GOIAS”;

na segunda linha “SECRETARIA DA SEGURANGA PUBLICA”; na terceira linha
“POLICIA MILITAR DO ESTADO DE GOIAS” e na quarta linha “O NOME DA
UNIDADE QUE PRODUZIU O DOCUMENTO”, conforme a figura 03 “GABINETE DO
COMANDANTE GERAL”.
Figura 03. Modelo de cabegalho dos documentos da Policia Militar do Estado de Goias
ESTADODEGOIAS _
SECRETARIA DA SEGURANCA PUBLICA
POLICIA MILITAR DO ESTADO DE GOLAS
GABINETE DO COMANDANTE GERAL
PO ESTASO BE GorAs
Fonte: PM/8 (2017)

vO Rodapé sera da seguinte forma:
e Antes da primeira linha de texto do rodapé, aplica-se uma linha tragada,

destacando a separacgao do rodapé do corpo do documento.
e A fonte empregada no rodapé sera Times New Roman tamanho 10,

espacamento entrelinhas simples e alinhamento centralizado;
e Na primeira linha, sera indicado o nome da unidade que produziu o

documento; na segunda linha, sera informado o endereco, na terceira linha o numero de
telefone e/ou fax e enderego eletrénico (e- mail) da unidade que produziu o documento;
¢ As iniciais do digitador/ sigla do setor/ nome do arquivo, deverao estar

na Ultima linha do rodapé, alinhada a direita e a fonte empregada sera tamanho 8;
3.1. OFICIO
Oficio - E um instrumento de comunicacao formal que se caracteriza como um

tipo de documento escrito expedida por autoridade publica sobre assunto de ordem
administrativa ou operacional. O destinatario pode ser 6érgao publico ou pessoa particular.
Sao partes de um oficio:
a) Cabegalho: sao os dizeres impressos que identificam o érgao de origem. Compreende

também a “logomarca’”.
b) Tipo e numero do expediente.
c) Local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento a direita, uma linha
abaixo do numero do documento.
d) Destinatario: o tratamento, o nome e o cargo da pessoa a quem sao dirigidas as

comunicagédes. No caso do oficio também deve ser incluido o endereco. Ex.:
Ao Senhor Fulano de Tal

Presidente da Republica
CEP.: 00000-00 Brasilia — DF

Ao Senhor
Fabricio de Cristo Souza
Presidente do Sindicato dos Trabalhadores da Construgao Civil Av. Portugal n° 856 St.
Coimbra
CEP.: 00000-00 Goiania — GO
e) Assunto: o tema sobre o qual o documento ira tratar, devendo ser especifico, descritivo
e claro, contendo no maximo 5 palavras. Se houver
f) Anexos, se houver, este seguem descritos logo abaixo do assunto e sem espagamento,
devera ter recuo de 2,5 cm da margem esquerda.
g) Vocativo: deve ser apropriado a pessoa a quem reportamos. Alinha-se ao paragrafo

inicial.
-0 Texto: nos casos em que nao for de mero encaminhamento de documentos, o

expediente deve conter a seguinte estrutura:
e Desenvolvimento onde o assunto é discorrido. Se o texto tiver mais de uma

idéia elas devem ser tratadas em paragrafos distintos. No caso de remessa de documentos
deve-se especificar o numero e a data do expediente que o solicitou ou o motivo do envio,
de forma detalhada e precisa.
i) Fecho: O fecho das comunicagoes oficiais possui, além da finalidade obvia de arrematar
o texto, a de saudar o destinatario. Como ja foi explicado, os fechos recomendados sao:
- Respeitosamente,
Para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Republica.
- Atenciosamente,
Para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
- Cordialmente, ou Agradecemos,
Independentemente do nivel hierarquico, em caso de solicitagodes recomenda-

se o fecho de agradecimento.
j) Assinatura e identificagao do signatario: todas as comunicagoes devem ter abaixo do

fecho o espaco para a assinatura (sem delimitar a linha), o nome de quem o expediu e o

cargo que ocupa. Por motivo de seguranga, quando houver mais de uma pagina, devera
transferir para a seguinte a ultima linha anterior ao fecho para que a assinatura nao fique
isolada.
k) Rodapé
PARTICULARIDADES: Os documentos remetidos em anexo sao numerados com
algarismos arabicos, seguidos de um paréntese. Vejamos:
Anexos: 1) cépia do Oficio n° 123 —- PM1/EMG/ de 24 SET 10; e

2) copia do Oficio n° 345 — CPC, de 12/10/2010.
3.1. MEMORANDO
Memorando é a modalidade de documento de comunicagao entre unidades

administrativas de um mesmo orgao, que podem estar hierarquicamente no mesmo nivel,
ou em niveis diferentes. Trata-se de uma forma de comunicagao interna.
Sua principal caracteristica 6 a agilidade. A tramitagao deve pautar pela

simplicidade e rapidez de procedimentos burocraticos.
Quanto a sua forma, 0 memorando segue o modelo-padrao do oficio com a

diferencga de que seu destinatario deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
3.3 PARTE
A Parte € o documento de comunicagao interna da Unidade ou Grande

Comando, através do qual circulam informagoes inerentes a rotina administrativa e/ou
operacional. O texto deve ser claro, conciso e preciso, deve conter os dados capazes de
identificar pessoas ou coisas envolvidas, local, data e hora do fato e caracterizar as
circunstancias que a envolveram, sem tecer comentarios ou opinides pessoais.
Quando a Parte for emitida por chefia de segao ou subunidade, para tratar de
assuntos funcionais, devera ser numerada. Quando a Parte for emitida por policiais militares
para tratar de assuntos de servigo ou pessoais nao contera numero (S/N°) — quando os
policiais nao estao vinculados a alguma Segao, Chefia ou departamento da UPM,
normalmente os policiais que estao alocados em escalas do servico operacional -, exceto

Oo kN ROO OH GOHKS
quando for expedida mais de uma com a mesma data. Os servic¢os diarios das unidades
deverao ser relatados mediante o uso de Parte.
A sua diagramagao segue as regras do Memorando com a diferenciagao do

recuo de 5 cm da margem no campo Remetente: “Do”, o tratamento e o cargo da pessoa
que esta enviando a Parte, recuo de 5 cm da margem esquerda. Destinatario: “Ao”, o
tratamento e o cargo da pessoa a quem esta sendo dirigida a Parte, recuo 5 cm da margem
esquerda.
Exemplo:
Do Maj Subcomandante do 1° BPM
Ao Sr. Ten Cel Comandante do 1° BPM

Modelo — Oficio
ESTADO DEGOIAS
SECRETARIA DA SEGURANCA PUBLICA
* POLICIA MILITAR DO ESTADO DE GOIAS
POLICIA MILITAR GABINETE DO COMANDANTE GERAL
DO ESTADO DE GOLAS ESTADO
DE GOIAS
Oficio n° /2017-Sigla do Orgiio Expedidor

1 duplo ou 2 simples las
{ Goidnia, de de ano.
| 1 duplo on 2 simples
A Senhora’ Ao Senhor (ou “A Sua Exeeléncia o Senhor™ para altas autoridades)

Nome completo
Superintendente de...
Enderego
74.000-000 Goiinia - GO
| 1 duplo on 2 simples
Assunto: Modelo de Oficio (Maximo 5 palavras)

Anexo: Se houver
1 duplo on 2 simples
Senhor Superintendente,
1 duplo ou 2 simples
=, Modelo de Oficio Modelo de Oficio Modelo de Oficio Modelo de Oficio
30cm Modelo de Oficio Modelo de Oficio Modelo de Oficio Modelo de Oficio Modelo de Officio —_,»
Modelo de Oficio Modelo de Oficio Modelo de Oficio. { Fapagamento

do texto 1.5 00 1.0
Modelo de Oficio Modelo de Oficio Modelo de Oficio Modelo de Oficto
Modelo de Oficio Modelo de Oficio Modelo de Ofieio Modelo de Oficio Modelo de Officio
Modelo de Oficio Modelo de Oficio.
| 1 duplo
ou 2 siauples
Respeitasamente’ Atenciosamente/ Cordialmente,
5 simples
Nome — Posto/Graduagdo
Fungao
129
Gabmmete do Comandante Geral

Avenida Anhanguera n° 7.364 — Setor Aerovidrio - CEP: 74535-010
Fone: (62) 3201-1426 - E-mail: assistencia-cmi@pm.go.gov,br
$80 /CG /IS-01-PM

Modelo — Parte
ESTADO DEGOIAS
SECRETARIA DA SEGURANGA PUBLICA
POLICIA MI POLICIA MILITAR DO ESTADO DE GOIAS
Soaecew rect GABINETE DO COMANDANTE GERAL
Parte n° /2017-P-1
| 1 duplo ou 2 simples
Goiania, de de ano.
| 1 duplo ou 2 simples
5 om Do: Chete da P1/1

» Ao: Sr. Maj Subcomandante.
Assunto: Solicitagao
1 duplo ou 2 simples
5 cm
—_———_—_————> Modelo de Parte Modelo de Parte Modelo de Parte Modelo de 20cm
3,0cm Parte Modelo de Parte Modelo de Parte Modelo de Parte Modelo de Parte Modelo de Parte
—>
Modelo de Parte Modelo de Parte Modelo de Parte Modelo de Parte
5 simples
Nome — Posto/Graduagiio
Fungao

MODULO II — RELATO DE OCORRENCIAS
AULA 1 — O REGISTRO DO ATENDIMENTO INTEGRADO (RAI)

O Registro do Atendimento Integrado (RAI) € 0 sistema criado pela Secretaria
de Seguranca Publica e Administragao Penitenciaria do Estado de Goias (SSPAPGO) no
ano de 2016 para elaborar o registro unico de Boletim de Ocorréncia dos orgaos de
seguranga publica do Estado, substituindo o sistema anterior Sistema de Atendimento
Integrado a Emergéncia (SIAE).
O RAI é preenchido por qualquer um dos orgaos de seguranga publica (Policia
Militar, Policia Civil, Policia Técnico-Cientifica, Corpo de Bombeiros, ...) sendo que é
adaptado e modelado conforme a natureza das atividades operacionais de cada 6rgao.
O RAI é um formulario com varios campos que solicita uma série de dados
(integrantes da equipe policial, vitimas, testemunhas, materiais apreendidos, instrumentos
e produtos de crime, etc.) e , principalmente, o Relato de Atendimento. Este campo equivale
ao Historico ( descrigao do fato) do Boletim de Ocorréncia ou do Termo Circunstanciado de
Ocorréncia (TCO).
Desse modo, o Relato do Atendimento do RAI é a parte do formulario que o
policial militar deve fazer o registro ordenado e minucioso do atendimento policial, que tem
a finalidade de registrar o acontecimento de um fato, as pessoas envolvidas, as
providenciais policiais, o que torna em um importante instrumento para constar as medidas
técnico-profissionais e legais empreendidas na agao ou operacao policial.
A ocorréncia policial, por sua vez, é todo fato que, de qualquer forma, afete ou
possa afetar a ordem publica e que exija a intervengao policial por meio de agdes ou
operagoes. Uma vez que a ocorréncia policial seja atendida pelo policial militar,
consequentemente, é relevante que também seja registrada ou relatada o atendimento.
O preenchimento dos campos do RAI assim como o do TCO é intuitivo, sem
muita dificuldade. O campo do Relato de Atendimento, onde o policial narra os fatos deve
conter:
e Quem? Personagens.
« O qué? Atos, enredo.
e Quando? Dia, hora, momento.
e Onde? O lugar da ocorréncia.

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« Como? O modo como se desenvolveram os acontecimentos.
e« Por qué? A causa dos acontecimentos, se for sabida.
Recomenda-se que os fatos sejam narrados na seguinte ordem:
1) O acontecimento que gerou a ocorréncia ou como ocorreu o empenho dos policiais

militares;
2) Circunstancias com as quais os policiais se depararam ao chegar ao local da ocorréncia;
3) Providéncias policiais no decorrer do atendimento, devidamente fundamentadas

(fundamentagao técnico-profissional e legal, se for o caso) e motivadas; e,
4) Desfecho da ocorréncia ou providencias finais.
No relato do atendimento (RAI), deve-se relatar apenas o que é significativo,

selecionarfatos relevantes do acontecimento. Os dados que forem langados em campos
especificos do RAI nao precisam ser repetidos no histdrico, exceto se forem importantes
para a narrativa.
O relato do RAI deve ser fiel a realidade, dando nogao do lugar, hora,
circunstancias e participagao dos envolvidos. Deve-se narrar, de forma concisa e objetiva,
todas as informagdes colhidas no local da intervengao policial, as quais terao valor
inestimavel nas investigagoes posteriores.
Em observancia aos principios da legalidade e motivagao, o relator da
ocorréncia deve fundamentar as agoes e providéncias que adotar, principalmente
coercitivas, como uso da forga, pris6es,apreensdes e multas.
Deve-se expor, de forma ldgica e objetiva, os motivos de fato e de direito que
o levaram a adotar tais medidas. Por exemplo, quando o policial apreende um
objeto/instrumento que tem relagao com o crime, ele deve indicar o motivo de ter tomado
essa providéncia. O ato administrativo nao tem eficacia nem validade se nao estiver
alicergado na lei.E importante salientar que 0 policial ndo pode fazer afirmacdes sobre as
quais se exige um laudo pericial.
Enfim, um RAI bem confeccionado 6 aquele que narra os acontecimentos de
maneira ordenada, coerente, clara, concisa, precisa, objetiva e que resguarda as acoes e
providéncias adotadas pelos policiais explicitando os fundamentos de fato e de direito,
estabelecendo uma ldgica entre estes.

ORIENTAGOES DE RELATO PARA OCORRENCIAS ESPECIFICAS
1. Calunia, difamagao, injuria, ameaca
E fundamental nos registros em que envolva crimes contra a honrae a

liberdade pessoal, tais como calunia, difamagao, injuria e ameaga, que sejam transcritos de
maneira literal os xingamentos proferidos pelos envolvidos, como por exemplo, “SEU
LADRAO, SUA VAGABUNDA, SEU MACACO, SE VOCE NAO ME PAGAR EU ACABARE!I
COM A SUA VIDA, dentre outros ( quando possivel, os gestos descritos pelo ofendido), pois
tanto o judiciario quanto o ministério publico irao se basear nesses dizeres para, se for o
caso, alterar a tipificagao inicialmente atribuida no RAI. Ainda, por ultimo, deve ser
verificado a existéncia de sistema de monitoramento nas proximidades, pois serao de
extrema utilidade a fidelidade dos fatos registrados.
2. Desacato
Cabe salientar, também, que nos casos de crimes de desobediéncia,

resisténcia e desacato, sejam descritos em minucias todos acontecimentos, visando
amparar 0 policial de uma possivel falsa comunicacgao de crime, como por exemplo, abuso
de autoridade, tortura, dentre outros.
Outro aspecto importante é fazer constar o nome de eventuais testemunhas nao
militares que tenham presenciado os fatos, com a finalidade de dar ainda mais credibilidade
a versao dos policiais militares.
Obs.: As palavras, gestos, agdes ou xingamentos devem ser descritos 0 mais
fidedigno e verossimil possivel pelo policial militar. E fundamental que seja relatado no RAI
exatamente o que foi dito pelo autor sendo colocado em destaque (negrito, aspas, letras
maiusculas) pois nisto consiste a consumagao do delito.
3. Desobediéncia (Opor-se a execugao de uma ordem legal)
Especificamente para o crime de Desobediéncia, é¢ dever do policial militar

relatar a descrigao da ordem legal que foi dada ao autor, que consequentemente NAO foi
obedecida, e também, relatar a reacdo do autor (a conduta, comportamento, palavras), para
que a acao do policial possa ser posteriormente compreendida.

4. Resisténcia
A capacidade de utilizar legitimamente a forga para resolver um conflito é a

principal caracteristica e competéncia da policia. A nossa habilidade esta em saber utilizar
o nivel de forga adequado a cada situagao, ocorréncia e interven¢ao realizada. Sempre que
houver o crime de RESISTENCIA, ou que seja necessario o emprego da forca (em qualquer
dos niveis), 0 policial militar deve relatar a conduta do infrator de forma pormenorizada e a
medida tomada pelo policial para conter o infrator da lei (forga fisica, uso de técnica de
imobilizagao, uso de bastao, espargidor de pimenta, etc.). Devendo o policial militar,
informar as possiveis les6es ocorridas ao infrator (e se for 0 caso, as sofridas pelos policiais)
para que seja estabelecida uma relagao entre a lesao, a conduta e a intervengao do policial
militar — a fim de justificar (tecnicamente) a forga empregada para conté-lo.
Obs: Normalmente, o médico legista descreve a lesao no Exame realizado no
infrator, e quando o policial militar nao informa a lesao e explica a relagao causa/efeito no
RAI, em procedimentos apuratorios (sindicancias) compromete as declaragdes dos
policiais.
5. Justificativa do uso de algemas:
Nao esta proibido o uso de algemas, no entanto, o emprego esta condicionado

as diretrizes da Sumula Vinculante n° 11. Desse modo, o policial deve-se resguardar e
constar a justificativa do uso de algemas no proprio texto do RAI.
“Em casos de resisténcia e de fundado receio de fuga ou de perigo a
integridade fisica propria ou alheia, por parte do preso ou de terceiros, justificada a
excepcionalidade por escrito, sob pena de responsabilidade disciplinar, civil e penal do
agente ou da autoridade e de nulidade da prisdo ou do ato processual a que se refere, sem
prejuizo da responsabilidade civil do Estado” ( SUMULA VINCULANTE N° 11, STF).
6. Trafico de drogas
Nestes crimes é importante que o fato seja relatado com riqueza de detalhes,
as condutas individualizadas, fazendo mengao expressa a quantidade e as caracteristicas
da substancia entorpecente apreendida.

7. Embriaguez
Ocorréncias de embriaguez necessitam de apoio de outra guarnigao

(BPMTRAN/ BPMRv) para a realizagao do teste do etil6metro ou sera constatado por
pericia. Ao término do procedimento, o policial deve constar as informagdes no RAI, bem
como as caracteristicas fisico-motoras do autor, inclusive, qualificando testemunhas do fato.
Obs.: O RAI permite anexar os documentos, imagens, videos.
8. Perturbagao do sossego
O Policial Militar deve relatar com detalhes a situagao que presenciou, os

materiais envolvidos na perturbagao e dados das testemunhas (qualificagao).
Caso a ocorréncia seja de crime ambiental, ou seja, quando ha a constatagao
pelo érgao municipal competente — AMMA, deve o PM constar o nome do responsavel pela
medigao do decibelimetro.
9. Vias de Fato:
O policial deve-se atentar para a situagao que presenciar, informando todos

os envolvidos, a versao das partes, bem como as lesOes que constatar. Se possivel,
qualificar testemunhas do fato. Caso seja necessario o uso de algemas ou até mesmo o uso
seletivo da forga, ¢ importante que seja relatado na propria ocorréncia, explicando desde
logo os motivos que ocasionaram tal reagao.
10. Homicidio
E uma das ocorréncias mais complexas do atendimento policial militar e a que

exige mais responsabilidade. E importante frisar que todos os dados envolvendo a
ocorréncia DEVEM SER devidamente relatados. Deve-se constar a realizacao do
isclamento e preservacgao do local de crime, bem como identificagao dos agentes dos
Orgaos que comparecerem ao local (BM/SAMU, DIH, POLICIA TECNICO-CIENTIFICA,
IML).
11. Acidentes de Transito (conforme o POP 501- p. 246)
Descricgao do fato — Relato objetivo e sucinto do acidente. A quantidade de

informagdes deve ser a maior possivel, desde que necessaria ao esclarecimento dos fatos,
mas limitada aos aspectos objetivos, nao devendo o relatorio trazer opinides pessoais do

relator, pois os dados subjetivos podem gerar expectativa de falsos direitos das partes
envolvidas.
O relatério deve conter as seguintes informacgoes:
¥ Fonte da informagao:
Por exemplo: De acordo com as testemunhas..., Segundo versao dos
condutores..., Pelos vestigios encontrados no local...; Local de circulagao dos veiculos:
especificagao do nome da via em que circulavam;
¥ Sentido de circulacdo dos veiculos:

¥ Descricdo do acidente:
Por exemplo: no cruzamento das vias ocorreu 0 abalroamento..., Frente ao
n° 251 ocorreu a colisao..., Na altura do posto do INSS ocorreu o tombamento...;

¥ Consequéncias do acidente: Danos de pequena, média ou grande monta;
¥ _Providéncias tomadas.
Exemplo de relatorio de acidente: Segundo versao dos condutores

(FONTE DA INFORMACAO), ASTRA trafegava pela Av. Anhanguera (LOCAL DE
CIRCULAGAO) no sentido Oeste-Leste (SENTIDO DE CIRCULACAO) GOLF trafegava pela
Alameda Progresso (LOCAL DE CIRCULAGAO) no sentido Norte-Sul (SENTIDO DE
CIRCULACAO) no cruzamento das vias ocorreu o abalroamento entre os veiculos
(DESCRICAO DO ACIDENTE) que provocou danos materiais de média monta em ASTRA
e pequena monta em GOLF e vitima com escoriagées leves, que era passageira do GOLF
(CONSEQUENCIA DO ACIDENTE). Foi feita a remocao do ASTRA, através do guincho da
PM, com fundamento no art. 230, V do CTB. GOLF liberado ao condutor no local
(PROVIDENCIAS TOMADAS).

AULA 2 - RECOMENDACOES GERAIS
a) Nao utilizar no relato cédigo “Q”, girias, metaforas. Ex: Em PTR, houve QBO; 0 QRA,
QTH, QT;
b) Nao utilizar no relato as expressoes PE-1, PE-2, VE-1, VE-2 etc. O RAI pode ser
modificado por outros agentes, e a sequencia dos qualificados podem ser alteradas.
c) Evitar adjetivos em excesso.
d) Toda Operagao Policial (agao conjunta) — que envolve policiais e agentes de diferentes
dérgaos devem ser especificadas a agao de cada um na intervencao que gerou o registro
especifico.
e) Sempre vincule o RAI a uma Operagao do MOPI (verifique com sua UPM, as naturezas
que devem ser vinculadas ao nome das operagdes criadas pelo quartel no sistema
Mapeamento de Operagoées Integradas).
f) Lembre-se de escrever de forma clara e concisa, e nao com economia ou omissao de
informagoes. O relato da ocorréncia é e pode se tornar 0 Unico instrumento de amparo das
providencias do policial militar. Portanto, ele deve ser criteriosamente redigido, expondo
todos os dados importantes que circundam a ocorréncia.
COMO INICIAR O RELATO DE ATENDIMENTO (FONTE DA

INFORMAGAO EBSERVAGOES INICIAIS DOS POLICIAIS
1) Esta equipe foi empenhada pelo COPOM para atender a ocorréncia de natureza tal, no
local deparou com AUTOR que relatou o seguinte fato...
2) De acordo com determinagao do COPOM, deslocamos ao local citado onde deparamos
com a (vitima), (envolvido) relatou que...
3) Diante da solicitagao da vitima através de telefone funcional, esta equipe compareceu
no local e horario citado a qual declarou que...
4) Compareceu a sede deste Destacamento (Pel, Cia), a pessoa do Senhor Fulano de tal,
acima qualificado relatando que...
5) Esta equipe encontrava-se em patrulhamento, situagao em que deparamos como
seguinte fato/ com o flagrante de (crime)... (avistou o individuo em situagao de atitude
suspeita)
6) Conforme determinagao e informagoes passadas pelo COPOM, comparecemos ao
local citado, onde nenhum fato mencionado via radio foi constatado, sendo que apenas foi
Rua 252 n? 21 St. Leste Universitario CEP 74.603-240 Goidnia-GO
Fone: (62) 32011790 Fax: (62) 32011606- Emails: ead@pm.go.gov.br
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registrado esse B.O.
7) Em apoio a equipe da RP-0000, (Em agao conjunta das equipes) procedemos a
abordagem aos individuos em atitude suspeita, localizando os objetos ou substancia,
conduzindo-os a delegacia de policia.
8) Durante a "Operagao Policial tal", esta equipe atuou...
9) Apds receber dentncia (solicitagao) anénima via telefone, esta equipe deslocou...
COMO NARRAR, DESCREVER AS_~ CIRCUNSTANCIAS DO

ATENDIMENTO (DESENVOLVIMENTO)
1) O autor estava conduzindo o veiculo tal que possuia registro de furto/roubo na data de
_/_/__, aquele nao portava o documento de habilitagao ou qualquer outro tipo de

documento de identificagao...
2) O autor possui antecedentes criminais por crime de roubo, furto, receptagao, trafico de
drogas, e de acordo com a consulta realizada junto ao COPOM, esse possui um mandado
de prisao em seu desfavor pelo crime de... (ou: esse se encontrava foragido do regime
semiaberto desde a data de
fy.
3) Durante a busca pessoal foi encontrado em poder do Autor, uma arma de fogo, revolver,
marca tal, calibre, numeragao e um total de seis munigdes nao deflagradas. Tal arma foi
consultada junto ao COPOM constando registro de furto... (constando registro em nome de
fulano de tal...).
4) Durante a busca veicular, localizou-se uma porgao de substancia semelhante a droga
embrulhada em uma sacola plastica embaixo do banco do condutor. Tal substancia
assemelha-se a maconha.
5) Durante a entrevista dos abordados, AUTOR apresentou a CNH em nome de fulano de
tal, esta equipe desconfiou da inseguran¢a e contradigdes de suas respostas, suspeitando
tratar de um documento falso.
6) OQ autor assumiu)= a pratica do crime na companhia de FULANO,
BELTRANO E SICRANO, apontando o local onde se encontrava os objetos furtados.
7) Durante 0 acompanhamento (abordagem) do veiculo ocupado pelos infratores, houve
disparos de arma de fogo em direcao a esta equipe policial, que reagiu a injusta agressao
revidando com disparos de arma de fogo. O condutor e passageiro foram alvejados,
ocasionando-lhes ferimentos.
"hua 252 nf 21 St Leste Universtivio CEP 741603240 Golinle CO.

COMO REGISTRAR AS PROVIDENCIAS DO ATENDIMENTO (DESFECHO OU
CONCLUSAO)
1) Apos orientar as partes (ou a vitima) sobre os procedimentos necessarios, foi passado
orientacoes de prevencao. Registrado o encerramento junto ao COPOM.
2) Foi dada a voz de prisao ao autor pelo crime de... . A equipe conduziu-o ao 1° DP, onde
foi autuado em flagrante delito pelo art. 157 do CPB (roubo), ficando sob a responsabilidade
da autoridade competente.
3) O autor resistiu durante a sua detencao com uso de forga fisica, sendo empregado o
uso da forga necessario para conté-lo, sendo utilizado o bastao policial (ou espargidor de
pimenta), causando- lhe algumas escoriagdes em tal local/regiao do corpo. Esse foi
encaminhado a Delegacia de Policia, sendo lavrado um TCO pelo crime de... (relatar se foi
lavrado o Auto de resisténcia a prisao, Relatorio Médico, etc.).
4) O adolescente infrator foi apreendido e conduzido a autoridade policial. (A crianga foi

entregue ao Conselheiro tutelar de plantaéo as 13h00min)
5) Foi feita a apreensao do veiculo, esse foi removido ao patio do DETRAN (BPM, PEL,
Dest.) com base no Art. 000 do CTB, a CNH foi recolhida, bem como, foi lavrado o A. |
n°000000. O condutor foi liberado no local.

6) Os objetos foram entregues a autoridade policial conforme se constou no Auto de
Exibigao e Apreensao, e o recibo neste B.O.
7) Foi necessario 0 uso de algemas em Fulano de Tal, conforme sumula vinculante n° 11,
pois esse se encontrava agressivo, colocando em perigo a integridade fisica propria ou

alheia (ou por receio de fuga por se tratar de criminoso de alta periculosidade).
8) AUTOR foi socorrido por uma equipe do Corpo de Bombeiros, prefixo-000, encaminhado
ao Hospital...
9) AUTOR realizado o Exame de Constatagao de Droga, Exame de Corpo Delito.
10) Foi providenciado o isolamento e preservagao do local e crime.
11) AUTOR foi encaminhado ao Instituto de Identificagdo, onde nos exames realizados
revelou sua identidade.

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MODELOS DE RELATOS DE OCORRENCIAS PROATIVAS:
1) Foi realizada abordagem com busca pessoal e checagem de antecedentes criminais,

porém nao foi encontrado nenhum objeto ilicito ou mandado de prisao em desfavor do
abordado, sendo liberado.
2) Foi realizado patrulhamento com toques de sirene por toda a extensao da viano intuito
de potencializar a ostensividade do servico policial militar.
3) A equipe policial, realizou ponto de estacionamento no local proporcionando Visibilidade
da atividade policial de preservagao da ordem publica.
4) Foi realizada abordagem ao veiculo, com busca pessoal aos ocupantes e Revista
veicular, porém nenhum objeto ilicito foi encontrado. Em seguida foram checados dados
pessoais e do veiculo, sem alteragoes. Feita a liberagao.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
BRASIL. Decreto n° 9.758, de 11 de abril de 2019 (Dispoe sobre a forma de tratamento e

de enderecamento nas comunicagédes com agentes publicos da administragao publica
federal).
BRASIL. Manual de Redagao da Presidéncia da Republica (Portaria SG n® 2, de 11.1.91,
DOU de 15.1.91).
GOIAS. Manual de Redagdo do Governo do Estado de Goias / Governo do Estado de

Goias, Gabinete Civil, Agéncia Goiana de Administragao e Negdécios Publicos. — Goiania:
Aganp, 2005.
MARTINO, Agnaldo. Portugués esquematizado: gramatica, interpretagao de texto,

redagao oficial, redagao discursiva. Sao Paulo: Saraiva, 2015.
PMGO. Manual de Identidade Visual da Policia Militar (Portaria n° 4992/ 08 de maio de

2014).
PMGO. Manual de Padronizagao de Modelos de Documentos da Policia Militar

(Instrugao de Servico n° 001/ 03 de julho de 2017).

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REDAÇÃO DE DOCUMENTOS
APRESENTAÇÃO
A Redação Oficial tem a finalidade de documentar o que a Administração Pública precisa, ela
encaminha suas solicitações, processos e respostas. Para tanto, convém que tenha uma linguagem clara e
objetiva.
A economia de palavras reflete em uma economia de tempo, pois este hoje é um bem precioso
tanto na área pública quanto privada. E o grande desafio é falar pouco com todas as informações necessárias,
justamente porque o fato de se ter que buscar as informações que faltaram em um documento demanda o
gasto do tempo.
É importante que cada palavra de um texto seja colocada na forma correta
gramatical para não macular a imagem da instituição e isso se traduz em uma organização de
conhecimento e raciocínio.
Assim não convém mais a redação de um texto com erros de português da mesma
forma que não convém um texto muito rebuscado com expressões de difícil compreensão e
desnecessárias à finalidade do documento, como, por exemplo, questões pessoais.
O treino para chegar a essa qualidade é um exercício de reflexão, verificando se tais
palavras são realmente necessárias à informação. O resultado disso é um texto enxuto, claro e
inteligível para qualquer cidadão, que é quase sempre um dos destinatários de nossos
documentos.
OBJETIVOS GERAIS
 Conscientizar sobre a importância do conhecimento a respeito da Redação Oficial e Língua Portuguesa
para uma boa apresentação dos documentos oficiais.
 Apresentar regras gerais da Redação Oficial
.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Criar condições para que o Policial Militar amplie conhecimentos para:

 Aperfeiçoar as redações dos documentos e relatos das ocorrências;
 Reconhecer os erros gramaticais e alterá-los;
 Realizar uma escrita com mais concisão e clareza;
CONTEÚDOS
MÓDULO I – REDAÇÃO OFICIAL

AULA 1 – COMUNICAÇÃO OFICIAL OU ADMINISTRATIVA
AULA 2 – NORMAS GERAIS
AULA 3 - DIAGRAMAÇÃO
MÓDULO II – RELATO DAS OCORRÊNCIAS

AULA 1 – RAI;
AULA 2 – RECOMENDAÇÕES GERAIS
INSTRUÇÕES METODOLÓGICAS
Conteúdo apresentado pela plataforma de Ensino a Distância na qual o discente deverá efetivar
a leitura do material apresentado em módulos, realizar as atividades previstas no plano de tutoria como o
fórum e a avaliação via sistema. É exigido o aproveitamento mínimo de 70%, a fim de validar a aplicação da
prova escrita presencial referente ao conteúdo ministrado.
Trabalhar os aspectos procedimentais e atitudinais dando ênfase na análise crítica do
conhecimento produzido, visando à compreensão da Redação Oficial vinculadas aos documentos oficiais e
relato das ocorrências da Policia Militar do Estado de Goiás, através de aulas expositivas e estudo de textos
pertinentes ao tema.
MÓDULO I – REDAÇÃO OFICIAL
AULA 1 - COMUNICAÇÃO OFICIAL OU ADMINISTRATIVA
A redação oficial é o meio pelo qual se procura estabelecer relações de serviço na

administração pública. É de caráter funcional, portanto, deve primar pela linguagem sóbria, clara, isenta de
pleonasmos, juízos de valor, repetições, chavões, frases forçadas e sem nenhum proveito. Na redação oficial,
as palavras têm significados precisos.
Na redação oficial, “quem comunica” é sempre o Serviço Público. O que se comunica é
sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão.
Deve seguir um nível de linguagem padrão culto ou formal, o que quer dizer que qualquer
pessoa será capaz de entender a linguagem de forma correta gramaticalmente. Difere do nível coloquial ou
informal, onde não há tanta obediência às regras gramaticais e há predominância de gírias e expressões do
dia a dia.
1.1. COERÊNCIA, PRECISÃO E ORIGINALIDADE

A coerência diz respeito às ideias de texto, de forma que uma ideia exposta não seja
contraditória a outra em um mesmo texto, assim o texto possui um sentido completo e discurso harmônico
com o que se pretende expressar.
A precisão de um documento oficial se expressa ao utilizarmos palavras que não
possuem duplo sentido ou significado vago. Devemos empregar os termos necessários à enunciação
daquilo que queremos transmitir. Abrevia a redação e a recepção da mensagem.
Os termos que possuem significação figurada não devem ser utilizados, pois a palavra pode
não ter o mesmo significado para o emissor e para o receptor. Utilizar palavras mais simples evita
interpretações pessoais ou afetivas.
A originalidade revela o estilo do autor, sua maneira de dizer e exprimir idéias. Ser original é
ser sincero, manifestar o que se pensa, fugir dos clichês, das expressões planas, dos preciosismos
desnecessários, das frases feitas.
 Vimos pela presente informar...
 Esta tem por finalidade...
 Temos a honra de participar-lhe...
 Firmamos protestos de apreço e distinta consideração...
 Sendo o que tínhamos para o momento...
Consideramos que os exemplos rebuscados de iniciar uns documentos podem ser substituídos,
em sua maioria, pelas palavras: “Encaminhamos, solicitamos, informamos, recebemos.
E quanto ao fecho, também devemos substituir os antigos fechos floreados pelas simples
palavras: “Respeitosamente, atenciosamente e cordialmente, usados nas seguintes situações.
Respeitosamente
• Autoridades de hierarquia superior, inclusive o

Presidente da República.
Atenciosamente
• Autoridades de mesma hierarquia ou subordinados
Cordialmente ou Agradecemos
• Autoridades independentes de hierarquia, como

autoridades civis
Os tradicionais “Sem mais para o momento” e “Sendo o que tínhamos a informar” são
inteiramente desnecessários e estão sendo banidos mesmo na correspondência empresarial, donde provieram.
Também não se deve abusar de palavras como honra, satisfação, prazer e gentileza, pois não
há satisfação, prazer ou gentileza em solicitar a alguém algo que vai custar-lhe horas de trabalho. Do mesmo
modo, não há nenhuma honra em comunicar a alguém uma ocorrência rotineira da atividade administrativa,
ainda pior quando uma correspondência iniciada por honra, prazer, etc. é portadora de notícias desagradáveis
ao destinatário
1.2 IMPESSOALIDADE, FORMALIDADE E PADRONIZAÇÃO
A formailidade diz respeito à polidez, civilidade e padronização dos documentos.
O agente ou servidor público, ao redigir seus atos normativos e comunicações, não age em
nome próprio, mas sim em nome do órgão ao qual pertence.
A impessoalidade se caracteriza por evitar interferências pessoais em um documento público,

voltado ao serviço da Administração Pública, e ela se dá sob três aspectos:
a) Na ausência de impressões individuais de quem comunica;
b) Impessoalidade de quem recebe a comunicação;

c) Caráter impessoal do assunto tratado.
1.3 CONCISÃO
O esforço de concisão, que obedece a um princípio de economia linguística, não deve ser
confundido com economia de pensamento. Conquanto concisa, a exposição de ideias deve ser suficiente para
abordar eficazmente a matéria. É um equívoco eliminar passagens substanciais do texto em busca de
concisão, pois esta nada tem a ver com pobreza de conteúdo.
“Conciso é o texto que consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de
palavras.”
A concisão não significa que se deve escrever pouco, mas simplesmente o necessário. Vá,
“Temos o imenso prazer de comunicar o recebimento, nesta data, de sua prezada carta de
cinco do mês em curso e...”
escrevermos:
“Recebemos sua carta de 5 do corrente...”
“Por intermédio da presente, estamos levando ao conhecimento de Vossa Senhoria que,
nesta data, enviamos o material que consta do seu pedido de número 15, de 10 de novembro próximo findo.”
“Enviamos o material do seu pedido n. 15, de 10 de novembro.”
O pensamento conciso é resultado de muita reflexão.
Uma mensagem bem elaborada exige muito empenho: colher informações corretas, refletir
sobre elas, rascunhar o texto, corrigir, reescrever, ler em voz alta para perceber ecos (palavras com
terminações iguais empregadas muito próximas umas das outras) e cacofonias (uso de terminologia incorreta
ou não corrente).
Deve-se ainda verificar se o vocabulário está à altura do receptor, cortar ideias supérfluas,
substituir palavras que se repetem ou cognatas (com o mesmo radical), verificar se não houve cortes em
demasia e o texto está seco, descortês ou desprovido de conteúdo.
Portanto as características da redação oficial são: impessoalidade, uso do padrão culto da
lunguagem, clareza, concisão formalidade e padronização.
Fica abolido o uso do tratamento digníssimo (DD) e mui digno (MD), uma vez que dignidade
é pressuposto de qualquer cargo público. É dispensável o superlativo ilustríssimo para as autoridades que
recebem o tratamento de V. Sa. É suficiente o uso de Senhor.
Acrescente-se que Doutor é um título e não um pronome de tratamento, devendo ser seu uso
restrito a quem tiver concluído o curso universitário de Doutorado e àqueles que, pela titularidade histórico-
social, convencionou-se o emprego de doutor, como é o caso dos bacharéis em Direito ou Medicina.
Os Presidentes e diretores de empresas recebem o tratamento de Vossa Senhoria (V. Sª.),
sendo seu vocativo Senhor Fulano de Tal ou Senhor + cargo respectivo. Os pronomes de tratamento para
religiosos, são: Vossa Santidade para o Papa. Seu vocativo é Santíssimo Padre. Vossa Eminência para
Cardeais. Seu vocativo é Eminentíssimo Cardeal.
EXPRESSÕES QUE DEVEM SER EVITADAS E EXPRESSÕES DE USO RECOMENDÁVEL

a) “Mesmo”
A cidade de São Paulo editou uma lei municipal obrigando aos prédios advertirem aos
usuários dos elevadores para verificarem se o elevador está parado no andar e assim espalhou-se na cidade
as seguintes placas:
O motivo do erro é simples. Diz a gramática que não se deve usar a palavra "mesmo" como
pronome pessoal. A frase colocada nas placas dos elevadores deveria ser corrigida, e a palavra "mesmo"
substituída por "ele".
A palavra MESMO é essencialmente classificada como adjetivo; significa de igual identidade,
exatamente igual a outro: “Aquelas aeromoças usam o mesmo uniforme até hoje.”Pode, também, o termo
indicar a reflexividade: “…vestindo-se a si mesmo.”
- Quando é pronome, concorda com a palavra a que se refere (equivale a próprio):
Ex: Os adolescentes mesmos promoveram a festa.
As vítimas mesmas recorreram à polícia.
- Quando significa realmente é invariável.
Ex: O ladrão reagiu mesmo durante a prisão.
Obs.: Não se pode empregar o mesmo no lugar de pronome ou substantivo.
Ex: Chamei-o e "o mesmo" não atendeu.
Chamei-o e ele não atendeu.
Os funcionários públicos reuniram-se hoje: amanhã o país conhecerá a decisão dos
servidores (e não "dos mesmos").
b) “Que”
A expressão “Que” está sendo usada de forma excessiva, sugerimos substituí-lo por uma
vírgula. Isso deixará o texto muito mais claro e formal.
2.1 NORMAS DE GRAMÁTICA
O uso dos pronomes de tratamento obedece a secular tradição. São de uso consagrado:
DECRETO Nº 9.758, DE 11 DE ABRIL DE 2019 - Dispõe sobre a forma de tratamento e

de endereçamento nas comunicações com agentes públicos da administração pública federal.
PRONOMES DE TRATAMENTO – PODER EXECUTIVO FEDERAL
Destinatário Tratamento Abrev. Vocativo Destinatário
Presidente da República Senhor Não se usa Senhor Ao Senhor Fulano de Tal Presidente da
Presidente da República Endereço
República,
Sr. Senhor Vice- Ao Senhor Fulano de Tal Vice-Presidente da
Vice-Presidente da República Senhor
Presidente, República
Ministros de Estado Senhor Sr. Senhor Ministro, Ao Senhor Fulano de Tal Ministro...
Chefe do Estado-Maior das Ao Senhor Fulano de Tal Chefe do Estado-
Senhor Sr. Senhor Chefe,
Três Armas Maior das Três Armas
Oficiais-Generais das Forças Senhor + Cargo Ao Senhor Fulano de Tal Oficial-General das
Senhor Sr.
Armadas respectivo, Forças Armadas
Procurador-Geral da Senhor Ao Senhor Fulano de Tal Procurador-Geral
Senhor Sr.
República Procurador, da República
Chefe do Estado-Maior das Ao Senhor Fulano de Tal Chefe do Estado-
Oficiais-Generais das Forças Senhor + Cargo Ao Senhor Fulano de Tal Oficial-General das
Senhor Sr.
Chefe do Gabinete Militar da Ao Senhor Fulano de Tal Chefe do Gabinete
Presidência da República Militar da Presidência da República
PRONOMES DE TRATAMENTO – PODER EXECUTIVO - ESTADUAL
Vossa A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal

Governador de Estado V.Exa. Senhor Governador,
Excelência Governador do Estado
Vossa Senhor Vice- A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal
Vice-Governador de Estado V.Exa.
Excelência Governador, Vice-Governador do...
Secretário de Estado dos Vossa A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal
V.Exa. Senhor Secretário,
Governos Estaduais Excelência Secretário de Estado de
Prefeitos Municipais V.Exa. Senhor Prefeito,
Excelência Prefeito do Município
Excelentíssimo Senhor A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal

Presidente do Congresso Vossa Não se
Presidente do Presidente do Congresso Nacional
Nacional Excelência usa
Congresso Nacional,
Presidente da Câmara V.Exa. Senhor Presidente,
Excelência Presidente da Câmara
Vice-Presidente da Vossa Senhor Vice- A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal
V.Exa.
Câmara Excelência Presidente, Vice-Presidente da Câmara
Membros da Câmara dos Vossa A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal
V.Exa. Senhor Deputado,
Deputados Excelência Deputado
Membros do Senado Vossa A Sua Excelência o Senhor Senador Fulano
V.Exa. Senhor Senador,
Federal Excelência de Tal Senado Federal endereço
Presidente e Membros das A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal
Vossa Senhor + cargo
Assembleias Legislativas V.Exa. cargo respectivo
Excelência respectivo,
Estaduais
Presidentes das Câmaras Vossa Senhor + cargo A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal
V.Exa.
Municipais Excelência respectivo, cargo respectivo
PRONOMES DE TRATAMENTO - PODER JUDICIÁRIO
Presidente do Supremo Vossa Não se Excelentíssimo A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal
Tribunal Federal Excelência usa Senhor Presidente do Presidente Supremo Tribunal Federal
Supremo Tribunal
Federal,
Membros do Supremo Vossa Senhor + cargo A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal Cargo
V.Exa.
Tribunal Federal Excelência respectivo, respectivo
Vossa Senhor + cargo A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal Cargo
do Superior Tribunal de V.Exa.
Excelência respectivo, respectivo
Justiça
Vossa Senhor + cargo A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal Cargo
do Tribunal Superior V.Exa.
Excelência respectivo, respectivo
Militar
Vossa A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal Cargo
Juízes V.Exa. Senhor Juiz,
Excelência respectivo
Vossa Senhor A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal Cargo
Desembargadores V.Exa.
Excelência Desembargador, respectivo
Auditores da Justiça Vossa Senhor + cargo A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal Cargo
V.Exa.
Militar Excelência respectivo, respectivo
PRONOMES DE TRATAMENTO – OUTROS CASOS
Reitor de Universidade Não se

Senhor Senhor Reitor, Senhor Fulano de Tal Reitor da Universidade
Federais usa
Reitor de Universidade Vossa Não se A vossa Magnificência o Senhor Fulano de Tal
Magnífico Reitor,
Estaduais e Particulares Magnificência usa Reitor da Universidade
PRONOMES DE TRATAMENTO – HIERARQUIA ECLESIÁSTICA
Vossa Não
Papa Santíssimo Padre, Ao Santíssimo Padre Fulano de Tal Endereço
Santidade
existe
Excelentíssimo e
Vossa
Reverendíssimo
Arcebispos e Excelência Não
Senhor Ao Senhor Arcebispo (ou Bispo) Fulano de Tal Endereço
Bispos Reverendíssim existe
Arcebispo (ou
a
Bispo),
Sacerdotes, Reverendo
Vossa Não Ao Senhor Sacerdote (ou Clérico, etc.) Fulano de Tal
Cléricos e demais Sacerdote (ou
Reverência existe Endereço
religiosos Clérico, etc.),
O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas ao Chefe do Poder Executivo Federal

é Senhor, e para os Chefes do Poder Legislativo e Judiciário é Excelentíssimo Senhor, seguido do respectivo
cargo.
Ex.:
Senhor Presidente da República,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal,
As demais autoridades serão tratadas com o vocativo Senhor, seguido do respectivo cargo:
Senhor Senador, Senhor Juiz, Senhor Ministro, Senhor Governador.
Homônimas e Parônimas
São palavras com pronúncia ou escrita parecidas que costumam provocar dúvidas na elaboração de
documentos. Ou seja, a escrita está correta porém tem significados diferentes. Como por exemplo:
Acender: atear fogo – Ascender: subir, elevar-se
Acerca de: sobre, a respeito de - A cerca de: a uma distância aproximada de
Acidente: acontecimento casual, desastre – Incidente: episódio, que incide, que ocorre
Afim: relativo à afinidade, semelhança - A fim de: para, com a finalidade de
Alto: de grande extensão vertical – Auto: ato público, processo
AULA 3 – DIAGRAMAÇÃO
Os documentos devem obedecer à seguinte diagramação:
 Deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas
citações e 10 nas linhas de rodapé.
 É obrigatório constar a numeração de página desde a primeira folha. Deve ser usada no
canto direito da página com fonte tamanho 12.
 O início de cada parágrafo do texto deverá ter 2,5cm de distância da margem esquerda. O
campo destinado à margem esquerda terá no mínimo 3,0 cm de largura. O campo destinado à margem direita
terá 2,0 cm.
 Deve ser utilizado espaçamento 1 ou 1e 1/2. Dependendo da quantidade de parágrafos do

documento pode-se usar espaço duplo ou simples entre cada parágrafo.
 Não se recomenda o uso de negritos, itálicos, sublinhados, letras maiúsculas,

sombreamentos, relevos, bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a elegância e a sobriedade
do documento, salvo extrema importância. É deselegante o negrito do nome do signatário.
 A impressão deverá ser feita em cor preta e o papel branco. Cores podem ser usadas
somente para gráficos e ilustrações. O papel deverá ser usado no tamanho A-4 (297x210mm).
 As “logomarcas” do Estado de Goiás e dos órgãos devem estar dentro dos 4,0 cm do limite
superior da página, devidamente alinhadas e colocadas somente na primeira página do documento.
 Entre a data e a indicação do destinatário pode haver variação de espaços, visto que não há
definição rígida.
 No ofício o destinatário deve conter o tratamento, o nome da autoridade ou pessoa a quem

se destina, cargo, Município/Estado e CEP.
 Entre o destinatário e o assunto deve ter apenas um espaço duplo.
 O assunto deve ser sucinto, sendo no máximo cinco palavras, para indicar ao receptor o
tema principal do mesmo.
 Entre o assunto e o vocativo há somente um espaço duplo.
 Entre o vocativo e o texto deve ser utilizado um espaço duplo.
 O vocativo deve ser “Senhor” acrescido do cargo ocupado pelo destinatário. A exceção são
os documentos a serem destinados aos chefes maiores dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário.
 Quando se tratar de cidadãos destituídos de autoridade deverá ser “Prezado Senhor”. Em

nenhuma hipótese será colocado ilustríssimo, digníssimo ou mui digno (DD/MD).
 Entre os parágrafos deve ser utilizado espaço duplo.
 A margem inferior será de 2,0 cm.
 Entre a última linha do texto e o desfecho “Atenciosamente” ou “Respeitosamente” deve

haver um espaço duplo.
 Entre o desfecho e o signatário poderá haver variação de espaços.
 O signatário será o nome do emitente, letra tamanho 12, sem negrito, itálico ou outra forma
de destaque e logo abaixo o cargo ocupado.
 O cabeçalho deve apresentar o logotipo da PMGO à esquerda, observando o modelo e

tamanho no Manual de Identidade Visual da Polícia Militar do Estado de Goiás e o logotipo do Estado de
Goiás à direita. Ambos devem estar dentro dos 4,0 cm do limite superior da página, devidamente alinhadas
conforme previsto no Manual de Redação Oficial do Estado de Goiás e colocadas somente na primeira
página do documento.
 Na página, o cabeçalho será escrito com fonte tipo Times New Roman, caixa alta, tamanho
10, espaçamento entrelinhas simples, e alinhamento centralizado;
 O tamanho do logotipo da PMGO deverá seguir o padrão definido pelo Manual de
Identidade Visual, segundo a Portaria nº 4992/ 08 de maio de 2014, que especifica o tamanho de 3 cm para
a altura e 2,35 cm para a largura, conforme a figura 01. O tamanho do logotipo do Estado de Goiás deverá
ser proporcional ao logotipo da PMGO, conforme a figura 02.
 O Rodapé será da seguinte forma:

 Antes da primeira linha de texto do rodapé, aplica-se uma linha traçada, destacando a
separação do rodapé do corpo do documento.
 A fonte empregada no rodapé será Times New Roman tamanho 10, espaçamento
entrelinhas simples e alinhamento centralizado;
 Na primeira linha, será indicado o nome da unidade que produziu o documento; na segunda
linha, será informado o endereço, na terceira linha o número de telefone e/ou fax e endereço eletrônico (e-
mail) da unidade que produziu o documento;
 As iniciais do digitador/ sigla do setor/ nome do arquivo, deverão estar na última linha
do rodapé, alinhada à direita e a fonte empregada será tamanho 8;
3.1. OFÍCIO
Ofício - É um instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um tipo de

documento escrito expedida por autoridade pública sobre assunto de ordem administrativa ou operacional.
O destinatário pode ser órgão público ou pessoa particular.
São partes de um ofício:
a) Cabeçalho: são os dizeres impressos que identificam o órgão de origem. Compreende

também a “logomarca”.
b) Tipo e número do expediente.
c) Local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita, uma linha abaixo
do número do documento.
d) Destinatário: o tratamento, o nome e o cargo da pessoa a quem são dirigidas as

comunicações. No caso do ofício também deve ser incluído o endereço. Ex.:
A Sua Excelência o Senhor

Fulano de Tal
Presidente da República
CEP.: 00000-00 Brasília – DF
Ao Senhor
Fabrício de Cristo Souza
Presidente do Sindicato dos Trabalhadores da Construção Civil
Av. Portugal n° 856 St. Coimbra
CEP.: 00000-00 Goiânia - GO
e) O Vocativo: deve ser apropriado à pessoa a quem reportamos. Alinha-se ao parágrafo

inicial.
f) Texto: nos casos em que não for de mero encaminhamento de documentos, o expediente
deve conter a seguinte estrutura:
 Desenvolvimento onde o assunto é discorrido. Se o texto tiver mais de uma idéia elas devem
ser tratadas em parágrafos distintos. No caso de remessa de documentos deve-se especificar o número e a
data do expediente que o solicitou ou o motivo do envio, de forma detalhada e precisa.
g) Fecho:
O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de
saudar o destinatário. Como já foi explicado, os fechos recomendados são:
- Respeitosamente,
Para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República.
- Atenciosamente,
Independentemente do nível hierárquico, em caso de solicitações recomenda-se o fecho de

agradecimento.
h) Assinatura e identificação do signatário: todas as comunicações devem ter abaixo do fecho

o espaço para a assinatura (sem delimitar a linha), o nome de quem o expediu e o cargo que ocupa. Por
motivo de segurança, quando houver mais de uma página, deverá transferir para a seguinte a última linha
anterior ao fecho para que a assinatura não fique isolada.
i) PARTICULARIDADES: Os documentos remetidos em anexo são numerados com

algarismos arábicos, seguidos de um parêntese. Vejamos:
3.2. MEMORANDO
Memorando é a modalidade de documento de comunicação entre unidades

administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível, ou em
níveis diferentes. Trata-se de uma forma de comunicação interna.
Sua principal característica é a agilidade. A tramitação deve pautar pela

simplicidade e rapidez de procedimentos burocráticos.
Quanto à sua forma, o memorando segue o modelo-padrão do ofício com a diferença
de que seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
3.3 PARTE
A Parte é o documento de comunicação interna da Unidade ou Grande Comando, através do

qual circulam informações inerentes à rotina administrativa e/ou operacional. O texto deve ser claro, conciso
e preciso, deve conter os dados capazes de identificar pessoas ou coisas envolvidas, local, data e hora do fato
e caracterizar as circunstâncias que a envolveram, sem tecer comentários ou opiniões pessoais.
Quando a Parte for emitida por chefia de seção ou subunidade, para tratar de assuntos
funcionais, deverá ser numerada. Quando a Parte for emitida por policiais militares para tratar de assuntos
de serviço ou pessoais não conterá número (S/Nº) – quando os policiais não estão vinculados a alguma Seção,
Chefia ou departamento da UPM, normalmente os policiais que estão alocados em escalas do serviço
operacional -, exceto quando for expedida mais de uma com a mesma data. Os serviços diários das unidades
deverão ser relatados mediante o uso de Parte.
g) A sua diagramação segue as regras do Memorando com a diferenciação do recuo de 5cm
da margem no campo Remetente: “Do”, o tratamento e o cargo da pessoa que está enviando a Parte, recuo
de 5 cm da margem esquerda. Destinatário: “Ao”, o tratamento e o cargo da pessoa a quem está sendo dirigida
a Parte, recuo 5 cm da margem esquerda.
Exemplo:
Do Maj Subcomandante do 1º BPM
Ao Sr. Ten Cel Comandante do 1° BPM
MÓDULO II – RELATO DE OCORRÊNCIAS
AULA 1 – O REGISTRO DO ATENDIMENTO INTEGRADO (RAI)
O Registro do Atendimento Integrado (RAI) é o sistema criado pela Secretaria de Segurança

Pública e Administração Penitenciária do Estado de Goiás (SSPAPGO) no ano de 2016 para elaborar o
registro único de Boletim de Ocorrência dos órgãos de segurança pública do Estado, substituindo o sistema
anterior Sistema de Atendimento Integrado a Emergência (SIAE).
O RAI é preenchido por qualquer um dos órgãos de segurança pública (Polícia Militar, Policia
Civil, Polícia Técnico-Cientifica, Corpo de Bombeiros, ...) sendo que é adaptado e modelado conforme a
natureza das atividades operacionais de cada órgão.
O RAI é um formulário com vários campos que solicita uma série de dados (integrantes da
equipe policial, vítimas, testemunhas, materiais apreendidos, instrumentos e produtos de crime, etc.) e ,
principalmente, o Relato de Atendimento. Este campo equivale ao Histórico ( descrição do fato) do Boletim
de Ocorrência ou do Termo Circunstanciado de Ocorrência (TCO).
Desse modo, o Relato do Atendimento do RAI é a parte do formulário que o policial militar
deve fazer o registro ordenado e minucioso do atendimento policial, que tem a finalidade de registrar o
acontecimento de um fato, as pessoas envolvidas, as providenciais policiais, o que torna em um importante
instrumento para constar as medidas técnico-profissionais e legais empreendidas na ação ou operação
policial.
A ocorrência policial, por sua vez, é todo fato que, de qualquer forma, afete ou possa afetar a
ordem pública e que exija a intervenção policial por meio de ações ou operações. Uma vez que a ocorrência
policial seja atendida pelo policial militar, consequentemente, é relevante que também seja registrada ou
relatada o atendimento.
O preenchimento dos campos do RAI assim como o do TCO é intuitivo, sem muita
dificuldade. O campo do Relato de Atendimento, onde o policial narra os fatos deve conter:
 Quem? Personagens.
 O quê? Atos, enredo.
 Quando? Dia, hora, momento.
 Onde? O lugar da ocorrência.
 Como? O modo como se desenvolveram os acontecimentos.
 Por quê? A causa dos acontecimentos, se for sabida.

1) O acontecimento que gerou a ocorrência ou como ocorreu o empenho dos policiais militares;
2) Circunstâncias com as quais os policiais se depararam ao chegar ao local da ocorrência;
3) Providências policiais no decorrer do atendimento, devidamente fundamentadas (fundamentação
técnico-profissional e legal, se for o caso) e motivadas; e,
4) Desfecho da ocorrência ou providencias finais.
No relato do atendimento (RAI), deve-se relatar apenas o que é significativo, selecionar fatos
relevantes do acontecimento. Os dados que forem lançados em campos específicos do RAI não precisam ser
repetidos no histórico, exceto se forem importantes para a narrativa.
O relato do RAI deve ser fiel à realidade, dando noção do lugar, hora, circunstâncias e
participação dos envolvidos. Deve-se narrar, de forma concisa e objetiva, todas as informações colhidas no
local da intervenção policial, as quais terão valor inestimável nas investigações posteriores.
Em observância aos princípios da legalidade e motivação, o relator da ocorrência deve
fundamentar as ações e providências que adotar, principalmente coercitivas, como uso da força,
prisões,apreensões e multas.
Deve-se expor, de forma lógica e objetiva, os motivos de fato e de direito que o levaram a
adotar tais medidas. Por exemplo, quando o policial apreende um objeto/instrumento que tem relação com o
crime, ele deve indicar o motivo de ter tomado essa providência. O ato administrativo não tem eficácia nem
validade se não estiver alicerçado na lei.É importante salientar que o policial não pode fazer afirmações sobre
as quais se exige um laudo pericial.
Enfim, um RAI bem confeccionado é aquele que narra os acontecimentos de maneira
ordenada, coerente, clara, concisa, precisa, objetiva e que resguarda as ações e providências adotadas pelos
policiais explicitando os fundamentos de fato e de direito, estabelecendo uma lógica entre estes.
ORIENTAÇÕES DE RELATO PARA OCORRENCIAS ESPECÍFICAS
1. Calúnia, difamação, injúria, ameaça

É fundamental nos registros em que envolva crimes contra a honra e a liberdade pessoal, tais
como calúnia, difamação, injúria e ameaça, que sejam transcritos de maneira literal os xingamentos proferidos
pelos envolvidos, como por exemplo, “SEU LADRÃO, SUA VAGABUNDA, SEU MACACO, SE VOCÊ
NÃO ME PAGAR EU ACABAREI COM A SUA VIDA, dentre outros ( quando possível, os gestos descritos
pelo ofendido), pois tanto o judiciário quanto o ministério público irão se basear nesses dizeres para, se for o
caso, alterar a tipificação inicialmente atribuída no RAI. Ainda, por último, deve ser verificado a existência
de sistema de monitoramento nas proximidades, pois serão de extrema utilidade a fidelidade dos fatos
registrados.
2. Desacato
Cabe salientar, também, que nos casos de crimes de desobediência, resistência e desacato,
sejam descritos em minúcias todos acontecimentos, visando amparar o policial de uma possível falsa
comunicação de crime, como por exemplo, abuso de autoridade, tortura, dentre outros.
Outro aspecto importante é fazer constar o nome de eventuais testemunhas não militares que tenham
presenciado os fatos, com a finalidade de dar ainda mais credibilidade a versão dos policiais militares.
Obs.: As palavras, gestos, ações ou xingamentos devem ser descritos o mais fidedigno e
verossímil possível pelo policial militar. É fundamental que seja relatado no RAI exatamente o que foi dito
pelo autor sendo colocado em destaque (negrito, aspas, letras maiúsculas) pois nisto consiste a consumação
do delito.
3. Desobediência (Opor-se a execução de uma ordem legal)

Especificamente para o crime de Desobediência, é dever do policial militar relatar a descrição
da ordem legal que foi dada ao autor, que consequentemente NÃO foi obedecida, e também, relatar a reação
do autor (a conduta, comportamento, palavras), para que a ação do policial possa ser posteriormente
compreendida.
4. Resistência
A capacidade de utilizar legitimamente a força para resolver um conflito é a principal
característica e competência da polícia. A nossa habilidade está em saber utilizar o nível de força adequado
a cada situação, ocorrência e intervenção realizada. Sempre que houver o crime de RESISTÊNCIA, ou que
seja necessário o emprego da força (em qualquer dos níveis), o policial militar deve relatar a conduta do
infrator de forma pormenorizada e a medida tomada pelo policial para conter o infrator da lei (força física,
uso de técnica de imobilização, uso de bastão, espargidor de pimenta, etc.). Devendo o policial militar,
informar as possíveis lesões ocorridas ao infrator (e se for o caso, as sofridas pelos policiais) para que seja
estabelecida uma relação entre a lesão, a conduta e a intervenção do policial militar – a fim de justificar
(tecnicamente) a força empregada para contê-lo.
Obs: Normalmente, o médico legista descreve a lesão no Exame realizado no infrator, e
quando o policial militar não informa a lesão e explica a relação causa/efeito no RAI, em procedimentos
apuratórios (sindicâncias) compromete as declarações dos policiais.
Não está proibido o uso de algemas, no entanto, o emprego está condicionado às diretrizes
da Súmula Vinculante nº 11. Desse modo, o policial deve-se resguardar e constar a justificativa do uso de
algemas no próprio texto do RAI.
“Em casos de resistência e de fundado receio de fuga ou de perigo à integridade física própria
ou alheia, por parte do preso ou de terceiros, justificada a excepcionalidade por escrito, sob pena de
responsabilidade disciplinar, civil e penal do agente ou da autoridade e de nulidade da prisão ou do ato
processual a que se refere, sem prejuízo da responsabilidade civil do Estado” ( SÚMULA VINCULANTE
Nº 11, STF).
6. Tráfico de drogas
Nestes crimes é importante que o fato seja relatado com riqueza de detalhes, as condutas
individualizadas, fazendo menção expressa à quantidade e às características da substância entorpecente
apreendida.
7. Embriaguez
Ocorrências de embriaguez necessitam de apoio de outra guarnição (BPMTRAN/ BPMRv)
para a realização do teste do etilômetro ou será constatado por perícia. Ao término do procedimento, o
policial deve constar as informações no RAI, bem como as características físico-motoras do autor, inclusive,
qualificando testemunhas do fato.
Obs.: O RAI permite anexar os documentos, imagens, vídeos.
8. Perturbação do sossego
O Policial Militar deve relatar com detalhes a situação que presenciou, os materiais
envolvidos na perturbação e dados das testemunhas (qualificação).
Caso a ocorrência seja de crime ambiental, ou seja, quando há a constatação pelo órgão
municipal competente – AMMA, deve o PM constar o nome do responsável pela medição do decibelímetro.
9. Vias de Fato:
O policial deve-se atentar para a situação que presenciar, informando todos os envolvidos, a
versão das partes, bem como as lesões que constatar. Se possível, qualificar testemunhas do fato. Caso seja
necessário o uso de algemas ou até mesmo o uso seletivo da força, é importante que seja relatado na própria
ocorrência, explicando desde logo os motivos que ocasionaram tal reação.
10. Homicídio
É uma das ocorrências mais complexas do atendimento policial militar e a que exige mais
responsabilidade. É importante frisar que todos os dados envolvendo a ocorrência DEVEM SER
devidamente relatados. Deve-se constar a realização do isolamento e preservação do local de crime, bem
como identificação dos agentes dos órgãos que comparecerem ao local (BM/SAMU, DIH, POLÍCIA
TÉCNICO-CIENTÍFICA, IML).
11. Acidentes de Trânsito (conforme o POP 501- p. 246)

Descrição do fato – Relato objetivo e sucinto do acidente. A quantidade de informações deve
ser a maior possível, desde que necessária ao esclarecimento dos fatos, mas limitada aos aspectos objetivos,
não devendo o relatório trazer opiniões pessoais do relator, pois os dados subjetivos podem gerar expectativa
de falsos direitos das partes envolvidas.
O relatório deve conter as seguintes informações:
Fonte da informação: Por exemplo: De acordo com as testemunhas..., Segundo versão dos
condutores..., Pelos vestígios encontrados no local...; Local de circulação dos veículos: especificação do
nome da via em que circulavam;
Sentido de circulação dos veículos;
Descrição do acidente: Por exemplo: no cruzamento das vias ocorreu o abalroamento...,
Frente ao nº 251 ocorreu a colisão..., Na altura do posto do INSS ocorreu o tombamento...;
Consequências do acidente: Danos de pequena, média ou grande monta;
Providências tomadas.
Exemplo de relatório de acidente:
Segundo versão dos condutores (FONTE DA INFORMAÇÃO), ASTRA trafegava pela Av.
Anhanguera (LOCAL DE CIRCULAÇÃO) no sentido Oeste-Leste (SENTIDO DE CIRCULAÇÃO) GOLF
trafegava pela Alameda Progresso (LOCAL DE CIRCULAÇÃO) no sentido Norte-Sul (SENTIDO DE
CIRCULAÇÃO). no cruzamento das vias ocorreu o abalroamento entre os veículos (DESCRIÇÃO DO
ACIDENTE) que provocou danos materiais de média monta em ASTRA e pequena monta em GOLF e
vítima com escoriações leves, que era passageira do GOLF (CONSEQUÊNCIA DO ACIDENTE). Foi feita
a remoção do ASTRA, através do guincho da PM, com fundamento no art. 230, V do CTB. GOLF liberado
ao condutor no local (PROVIDÊNCIAS TOMADAS).
AULA 2 - RECOMENDAÇÕES GERAIS
a) Não utilizar no relato código “Q”, gírias, metáforas. Ex: Em PTR, houve QBO; o QRA, QTH, QTI;
b) Não utilizar no relato as expressões PE-1, PE-2, VE-1, VE-2 etc. O RAI pode ser modificado por
outros agentes, e a sequencia dos qualificados podem ser alteradas.
c) Evitar adjetivos em excesso.
d) Toda Operação Policial (ação conjunta) – que envolve policiais e agentes de diferentes órgãos devem
ser especificadas a ação de cada um na intervenção que gerou o registro especifico.
e) Sempre vincule o RAI a uma Operação do MOPI (verifique com sua UPM, as naturezas que devem
ser vinculadas ao nome das operações criadas pelo quartel no sistema Mapeamento de Operações
Integradas).
f) Lembre-se de escrever de forma clara e concisa, e não com economia ou omissão de informações. O
relato da ocorrência é e pode se tornar o único instrumento de amparo das providencias do policial
militar. Portanto, ele deve ser criteriosamente redigido, expondo todos os dados importantes que
circundam a ocorrência.
COMO INICIAR O RELATO DE ATENDIMENTO (FONTE DA INFORMAÇÃO E

BSERVAÇÕES INICIAIS DOS POLICIAIS
1. Esta equipe foi empenhada pelo COPOM para atender a ocorrência de natureza tal, no local
deparou com AUTOR que relatou o seguinte fato...
2. De acordo com determinação do COPOM, deslocamos ao local citado onde deparamos
com a (vítima), (envolvido) relatou que...
3. Diante da solicitação da vítima através de telefone funcional, esta equipe compareceu no
local e horário citado a qual declarou que...
4. Compareceu a sede deste Destacamento (Pel, Cia), a pessoa do Senhor Fulano de tal, acima
qualificado relatando que...
5. Esta equipe encontrava-se em patrulhamento, situação em que deparamos como seguinte
fato/ com o flagrante de (crime)... (avistou o indivíduo em situação de atitude suspeita)
6. Conforme determinação e informações passadas pelo COPOM, comparecemos ao local
citado, onde nenhum fato mencionado via rádio foi constatado, sendo que apenas foi registrado esse B.O.
7. Em apoio à equipe da RP-0000, (Em ação conjunta das equipes) procedemos a abordagem
aos indivíduos em atitude suspeita, localizando os objetos ou substância, conduzindo-os a delegacia de
polícia.
8. Durante a "Operação Policial tal", esta equipe atuou...
9. Após receber denúncia (solicitação) anônima via telefone, esta equipe deslocou...
COMO NARRAR, DESCREVER AS CIRCUNSTANCIAS DO ATENDIMENTO

(DESENVOLVIMENTO)
1) O autor estava conduzindo o veículo tal que possuía registro de furto/roubo na data de
__/__/___, aquele não portava o documento de habilitação ou qualquer outro tipo de documento de
identificação...
2) O autor possui antecedentes criminais por crime de roubo, furto, receptação, tráfico de
drogas, e de acordo com a consulta realizada junto ao COPOM, esse possui um mandado de prisão em seu
desfavor pelo crime de... (ou: esse se encontrava foragido do regime semiaberto desde a data de
___/___/____.
3) Durante a busca pessoal foi encontrado em poder do Autor, uma arma de fogo,
revólver, marca tal, calibre, numeração e um total de seis munições não deflagradas. Tal arma foi consultada
junto ao COPOM constando registro de furto... (constando registro em nome de fulano de tal...).
4) Durante a busca veicular, localizou-se uma porção de substância semelhante à droga
embrulhada em uma sacola plástica embaixo do banco do condutor. Tal substância assemelha-se à maconha.
5) Durante a entrevista dos abordados, AUTOR apresentou a CNH em nome de fulano
de tal, esta equipe desconfiou da insegurança e contradições de suas respostas, suspeitando tratar de um
documento falso.
6) O autor assumiu a prática do crime na companhia de
FULANO, BELTRANO E SICRANO, apontando o local onde se encontrava os objetos furtados.
7) Durante o acompanhamento (abordagem) do veículo ocupado pelos infratores, houve

disparos de arma de fogo em direção a esta equipe policial, que reagiu a injusta agressão revidando com
disparos de arma de fogo. O condutor e passageiro foram alvejados, ocasionando-lhes ferimentos.
COMO REGISTRAR AS PROVIDÊNCIAS DO ATENDIMENTO (DESFECHO OU

CONCLUSÃO)
1) Após orientar as partes (ou a vítima) sobre os procedimentos necessários, foi passado
orientações de prevenção. Registrado o encerramento junto ao COPOM.
2) Foi dada a voz de prisão ao autor pelo crime de... . A equipe conduziu-o ao 1º DP,
onde foi autuado em flagrante delito pelo art. 157 do CPB (roubo), ficando sob a responsabilidade da
autoridade competente.
3) O autor resistiu durante a sua detenção com uso de força física, sendo empregado o
uso da força necessário para contê-lo, sendo utilizado o bastão policial (ou espargidor de pimenta), causando-
lhe algumas escoriações em tal local/região do corpo. Esse foi encaminhado à Delegacia de Polícia, sendo
lavrado um TCO pelo crime de... (relatar se foi lavrado o Auto de resistência à prisão, Relatório Médico,
etc.).
4) O adolescente infrator foi apreendido e conduzido à autoridade policial. (A criança foi

entregue ao Conselheiro tutelar de plantão às 13h00min).
5) Foi feita a apreensão do veículo, esse foi removido ao pátio do DETRAN (BPM, PEL,
Dest.) com base no Art. 000 do CTB, a CNH foi recolhida, bem como, foi lavrado o A. I nº000000. O
condutor foi liberado no local.
6) Os objetos foram entregues à autoridade policial conforme se constou no Auto de

Exibição e Apreensão, e o recibo neste B.O.
7) Foi necessário o uso de algemas em Fulano de Tal, conforme súmula vinculante nº 11,
pois esse se encontrava agressivo, colocando em perigo a integridade física própria ou alheia (ou por receio
de fuga por se tratar de criminoso de alta periculosidade).
8) AUTOR foi socorrido por uma equipe do Corpo de Bombeiros, prefixo-000,

encaminhado ao Hospital...
9) AUTOR realizado o Exame de Constatação de Droga, Exame de Corpo Delito.
10) Foi providenciado o isolamento e preservação do local e crime.
11) AUTOR foi encaminhado ao Instituto de Identificação, onde nos exames realizados
MODELOS DE RELATOS DE OCORRÊNCIAS PROATIVAS:
1) Foi realizada abordagem com busca pessoal e checagem de antecedentes criminais, porém não foi
encontrado nenhum objeto ilícito ou mandado de prisão em desfavor do abordado, sendo liberado.
2) Foi realizado patrulhamento com toques de sirene por toda a extensão da viano intuito de
potencializar a ostensividade do serviço policial militar.
3) A equipe policial, realizou ponto de estacionamento no local proporcionando Visibilidade da
atividade policial de preservação da ordem pública.
4) Foi realizada abordagem ao veículo, com busca pessoal aos ocupantes e Revista veicular, porém
nenhum objeto ilícito foi encontrado. Em seguida foram checados dados pessoais e do veículo, sem
alterações. Feita a liberação.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
DECRETO Nº 9.758, DE 11 DE ABRIL DE 2019 (Dispõe sobre a forma de tratamento e de endereçamento

nas comunicações com agentes públicos da administração pública federal).
Manual de Redação do Governo do Estado de Goiás / Governo do Estado de Goiás, Gabinete Civil, Agência
Goiana de Administração e Negócios Públicos. – Goiânia: Aganp, 2005.
Manual de Identidade Visual da Polícia Militar (Portaria nº 4992/ 08 de maio de 2014)
Manual de Padronização de Modelos de Documentos da Polícia Militar (Instrução de Serviço nº 001/ 03 de

julho de 2017)
Manual de Redação da Presidência da República (Portaria SG no 2, de 11.1.91, DOU de 15.1.91)
MARTINO, Agnaldo. Portugues esquematizado: gramatica, interpretação de texto, redação oficial, redação
discursiva. São Paulo: Saraiva, 2015.
04/02/2022 11:16 Redação de Documentos - VU
Painel / Meus cursos / 2021AVAEAC8T / Avaliação da Aprendizagem

/ Redação de Documentos - VU
Iniciado em sexta, 4 Fev 2022, 10:15

Estado Finalizada
Concluída em sexta, 4 Fev 2022, 11:16
Tempo 1 hora 1 minuto
empregado
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Qualquer tipo de recurso deverá ser interposto junto a Seção Técnica

de Ensino, conforme Regimento Interno.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o conteúdo estudado, marque “V” para VERDADEIRO e “F” para FALSO:
a. Verdadeiro No ofício o destinatário deve conter o tratamento, o nome da
autoridade ou pessoa a quem se destina, cargo, Município/Estado e CEP.
b. Falso Nos documentos oficiais, quando o destinatário se tratar de
cidadãos destituídos de autoridade o vocativo deverá ser “Prezado Senhor”. Poderá ser
colocado ilustríssimo, digníssimo ou mui digno (DD/MD).
c. Verdadeiro O vocativo a ser utilizado nos documentos oficiais deverá ser
“Senhor” acrescido do cargo ocupado pelo destinatário. A exceção são os documentos

a serem destinados aos chefes maiores dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário.
d. Verdadeiro Nos documentos oficiais o cabeçalho deve apresentar o logotipo
da PMGO à esquerda, observando o modelo e tamanho no Manual de Identidade Visual

da Polícia Militar do Estado de Goiás e o logotipo do Estado de Goiás à direita. Ambos
https://ead.pm.go.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=85054 1/11
g p
devem estar dentro dos 4,0 cm do limite superior da página, devidamente alinhadas
conforme previsto no Manual de Redação Oficial do Estado de Goiás e colocadas
somente na primeira página do documento.
Questão 2
Correto
Julgue os itens abaixo e marque “V” para VERDADEIRO e “F” para FALSO:
a. Verdadeiro A coerência faz do texto uma unidade harmônica em que todas as
partes se complementam para evitar a contradição e a perda de nexo.
b. Verdadeiro A coesão é responsável pela correta relação entre as palavras de
uma frase, entre as frases de um parágrafo e entre os parágrafos de um texto.
c. Falso Portarias lavradas sob forma poética, sentenças e despachos
escritos em versos rimados são práticas aceitáveis nos textos oficiais, haja vista a melhor
compreensão possível do texto.
d. Verdadeiro A estética e clareza da apresentação do documento, o uso de
papeis uniformes para o texto definitivo e a sua correta diagramação são indispensáveis à
padronização.
Questão 3
Correto
De acordo com o conteúdo estudado, marque “V” para VERDADEIRO e “F” para FALSO:
a. Falso O RAI é preenchido somente pela Polícia Militar, sendo que é

adaptado e modelado conforme a natureza das atividades operacionais de cada órgão.
b. Verdadeiro O RAI é um formulário com vários campos que solicita uma série de
dados e principalmente, o Relato de Atendimento. Este campo equivale ao Histórico do

Boletim de Ocorrência ou do Termo Circunstanciado de Ocorrência (TCO).
c. Verdadeiro Ocorrência policial é todo fato que, de qualquer forma, afete ou

possa afetar a ordem pública e que exija a intervenção policial por meio de ações ou
operações.
d. Verdadeiro No relato do atendimento (RAI) deve-se relatar apenas o que é
significativo, selecionar fatos relevantes do acontecimento.
Questão 4
Correto
Conforme material de estudo da plataforma, relacione as colunas.
É o documento de comunicação interna

da Unidade ou Grande Comando,
através do qual circulam informações Parte
inerentes à rotina administrativa e/ou

operacional.
É a modalidade de documento de
comunicação entre unidades
administrativas de um mesmo órgão, que
podem estar hierarquicamente no Memorando
mesmo nível, ou em níveis diferentes.


Trata-se de uma forma de comunicação
interna.
É o sistema criado pela Secretaria de

Segurança Pública e Administração
Penitenciária do Estado de Goiás
(SSPAPGO) no ano de 2016 para elaborar
o registro único de Boletim de Ocorrência Registro do Atendimento Integrado (RAI)
dos órgãos de segurança pública do

Estado, substituindo o sistema anterior
Sistema de Atendimento Integrado a
Emergência (SIAE).
Tem a finalidade de documentar o que a

Administração Pública precisa, ela Redação Oficial
encaminha suas solicitações, processos e
respostas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
É o documento de comunicação interna da Unidade ou Grande Comando, através do
qual circulam informações inerentes à rotina administrativa e/ou operacional. → Parte,
É a modalidade de documento de comunicação entre unidades administrativas de um
mesmo órgão que podem estar hierarquicamente no mesmo nível ou em níveis
mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível, ou em níveis
diferentes. Trata-se de uma forma de comunicação interna. → Memorando,
É o sistema criado pela Secretaria de Segurança Pública e Administração Penitenciária do
Estado de Goiás (SSPAPGO) no ano de 2016 para elaborar o registro único de Boletim de
Ocorrência dos órgãos de segurança pública do Estado, substituindo o sistema anterior
Sistema de Atendimento Integrado a Emergência (SIAE). → Registro do Atendimento
Integrado (RAI), Tem a finalidade de documentar o que a Administração Pública precisa,
ela encaminha suas solicitações, processos e respostas. → Redação Oficial.
Questão 5
Correto
Com base no material estudado na disciplina “Redação de documentos”. Marque a

alternativa CORRETA:
Escolha uma:
a. A originalidade diz respeito às ideias de texto, de forma que uma ideia exposta
não seja contraditória a outra em um mesmo texto, assim o texto possui um sentido
completo e discurso harmônico com o que se pretende expressar.
b. A precisão revela o estilo do autor, sua maneira de dizer e exprimir ideias.
c. Na redação oficial, “quem comunica” é sempre o Serviço Público. O que se

comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão.

d. A coerência se expressa ao utilizarmos palavras que não possuem duplo sentido
ou significado vago. Devemos empregar os termos necessários à enunciação daquilo
que queremos transmitir.
e. A redação oficial é o meio pelo qual se procura estabelecer relações de serviço

na administração pública e particular.

A resposta correta é: Na redação oficial, “quem comunica” é sempre o Serviço Público. O
que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão..
Questão 6
Correto
Marque a alternativa CORRETA a respeito da ordem recomendada para a narração dos

fatos, conforme material estudado, no Registro de Atendimento Integrado (RAI).
Escolha uma:
a. O acontecimento que gerou a ocorrência ou como ocorreu o empenho dos
policiais militares; Providências policiais no decorrer do atendimento, devidamente
fundamentadas (fundamentação técnico-profissional e legal, se for o caso) e
motivadas; Circunstâncias com as quais os policiais se depararam ao chegar ao local
da ocorrência; e, Desfecho da ocorrência ou providencias finais.
b. Providências policiais no decorrer do atendimento, devidamente fundamentadas

(fundamentação técnico-profissional e legal, se for o caso) e motivadas; O
acontecimento que gerou a ocorrência ou como ocorreu o empenho dos policiais
militares; Desfecho da ocorrência ou providencias finais; e, Circunstâncias com as
quais os policiais se depararam ao chegar ao local da ocorrência;
c. Providências policiais no decorrer do atendimento, devidamente fundamentadas

(fundamentação técnico-profissional e legal, se for o caso) e motivadas; O
acontecimento que gerou a ocorrência ou como ocorreu o empenho dos policiais
militares; Circunstâncias com as quais os policiais se depararam ao chegar ao local da
ocorrência; e, Desfecho da ocorrência ou providencias finais.
d. O acontecimento que gerou a ocorrência ou como ocorreu o empenho dos

policiais militares; Circunstâncias com as quais os policiais se depararam ao chegar ao
local da ocorrência; Providências policiais no decorrer do atendimento, devidamente
fundamentadas (fundamentação técnico-profissional e legal, se for o caso) e
motivadas; e, Desfecho da ocorrência ou providencias finais.
A resposta correta é: O acontecimento que gerou a ocorrência ou como ocorreu o

empenho dos policiais militares; Circunstâncias com as quais os policiais se depararam ao
chegar ao local da ocorrência; Providências policiais no decorrer do atendimento,
devidamente fundamentadas (fundamentação técnico-profissional e legal, se for o caso)
e motivadas; e, Desfecho da ocorrência ou providencias finais..
Questão 7
Correto
De acordo com o conteúdo estudado, marque “V” para VERDADEIRO e “F” para FALSO.
a. Verdadeiro A Redação Oficial tem a finalidade de documentar o que a
Administração Pública precisa, ela encaminha suas solicitações, processos e respostas.

Para tanto, convém que tenha uma linguagem clara e objetiva.
b. Verdadeiro A economia de palavras reflete em uma economia de tempo, pois
este hoje é um bem precioso tanto na área pública quanto privada. E o grande desafio é
falar pouco com todas as informações necessárias, justamente porque o fato de se ter
que buscar as informações que faltaram em um documento demanda o gasto do tempo
que buscar as informações que faltaram em um documento demanda o gasto do tempo.
c. Verdadeiro A redação de um texto não deve conter erros de português da
mesma forma que não convém fazer um texto muito rebuscado com expressões de difícil
compreensão.
d. Falso O treino para chegar a um texto de qualidade é um exercício de
reflexão, verificando se as palavras utilizadas são realmente necessárias à informação. O

resultado deste exercício é um texto longo e não acessível para o cidadão, que é quase
sempre um dos destinatários de nossos documentos.
Questão 8
Correto
De acordo com o conteúdo estudado, marque a alternativa CORRETA.
Escolha uma:
a. Ofício é um instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um
tipo de documento escrito expedido por autoridade pública sobre assunto de ordem
administrativa ou operacional. O destinatário pode ser órgão público ou pessoa
particular.

b. Ofício é um instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um
administrativa ou operacional. O destinatário deve ser somente pessoa particular.
c. Ofício é um instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um tipo

de documento escrito expedido por qualquer autoridade, pública ou privada, sobre
assunto de ordem administrativa ou operacional. O destinatário pode ser órgão
público ou pessoa particular.
d. Ofício é um instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um

somente operacional. O destinatário pode ser órgão público ou pessoa particular.

A resposta correta é: Ofício é um instrumento de comunicação formal que se caracteriza
como um tipo de documento escrito expedido por autoridade pública sobre assunto de
ordem administrativa ou operacional. O destinatário pode ser órgão público ou pessoa
particular..
Questão 9
Correto
Marque a alternativa CORRETA, quanto as partes do ofício.
Escolha uma:
a. Cabeçalho, tipo e número do expediente, modelo, destinatário, assunto, anexos,
vocativo, texto, fecho, assinatura e identificação do signatário, rodapé.
b. Cabeçalho, tipo e número do expediente, local e data, destinatário, assunto,

anexos, vocativo, texto, fecho, assinatura e identificação do signatário e Rodapé.

c. Cabeçalho, tipo e número do expediente, local e data, destinatário, assunto,
anexos, vocativo, memorando, fecho, assinatura e identificação do signatário,
rodapé.
d. Cabeçalho, tipo e número do expediente, local e data, destinatário, assunto,

anexos, vocativo, parte, fecho, assinatura e identificação do signatário e rodapé.

A resposta correta é: Cabeçalho, tipo e número do expediente, local e data, destinatário,
assunto, anexos, vocativo, texto, fecho, assinatura e identificação do signatário e
Rodapé..
Questão 10
Correto
Marque a alternativa CORRETA a respeito das Orientações de relato para ocorrências

específicas, destacada no material estudado.
Escolha uma:
a. As ocorrências que abordam o crime de Tráfico de drogas, necessitam de apoio
de outra guarnição (BPMTRAN/ BPMRv) para a realização do teste do etilômetro ou
será constatado por perícia. Ao término do procedimento, o policial deve constar as
informações no RAI, bem como as características físico-motoras do autor, inclusive,
qualificando testemunhas do fato.
b. Em relação ao crime de desacato, é fundamental que o policial relate no RAI

exatamente o que foi dito pelo autor, colocando em destaque (negrito, aspas, letras
maiúsculas) as palavras, gestos, ações ou xingamentos proferidos, pois nisto consiste a
consumação do delito. 
c. Nas Ocorrências que envolvem perturbação do sossego, o policial deve-se
atentar para a situação que presenciar, informando todos os envolvidos, a versão das
partes, bem como as lesões que constatar. Se possível, qualificar testemunhas do fato.
Caso seja necessário o uso de algemas ou até mesmo o uso seletivo da força, é
importante que seja relatado na própria ocorrência, explicando desde logo os motivos
que ocasionaram tal reação.
d. No relato de Resistência é dever do policial militar relatar a descrição da ordem

legal que foi dada ao autor, que consequentemente NÃO foi obedecida, e, relatar a
reação do autor (a conduta, comportamento, palavras), para que a ação do policial
possa ser posteriormente compreendida;

A resposta correta é: Em relação ao crime de desacato, é fundamental que o policial
relate no RAI exatamente o que foi dito pelo autor, colocando em destaque (negrito,
aspas, letras maiúsculas) as palavras, gestos, ações ou xingamentos proferidos, pois nisto
consiste a consumação do delito..
Questão 11
Correto
Acerca dos estudos sobre Redação Oficial, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. Pertencente ao campo da linguagem escrita, a redação oficial deve ter as
qualidades e características exigidas do texto escrito destinado à comunicação
pessoal, clara, objetiva, correta e eficaz.
b. Apesar de oficial, as comunicações do poder público não necessitam de

subordinação a quesitos legais como os princípios constitucionais da Administração
Pública, tais como: moralidade, legalidade, impessoalidade, publicidade e eficiência.
c. Entende-se por redação oficial o conjunto de normas e práticas que devem reger
a emissão dos atos normativos e comunicações do poder público entre seus diversos
organismos ou nas relações dos órgãos públicos com as entidades e os cidadãos.

d. Por padrão culto do idioma deve-se entender a língua referendada pelos
gramáticos e pelo uso nas situações formais de comunicação. Assim, devem-se incluir
na redação oficial uma linguagem de erudição minuciosa que colaboram para o
preciosismo vocabular do texto.

A resposta correta é: Entende-se por redação oficial o conjunto de normas e práticas que
devem reger a emissão dos atos normativos e comunicações do poder público entre seus
diversos organismos ou nas relações dos órgãos públicos com as entidades e os cidadãos..
Questão 12
Correto
De acordo com o conteúdo estudado, marque a alternativa que apresenta os itens

CORRETOS:
I. A redação oficial é o meio pelo qual se procura estabelecer relações de serviço na
administração pública. É de caráter funcional, portanto, deve primar pela linguagem
sóbria, clara, isenta de pleonasmos, juízos de valor, repetições, chavões, frases forçadas e
sem nenhum proveito.
II. Na redação oficial pode ser utilizado gírias, não sendo necessário obedecer às regras
gramaticais.
III. Na redação oficial, “quem comunica” é sempre o Serviço Privado. O que se comunica
é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão.
IV. Na Redação Oficial deve-se seguir um nível de linguagem padrão culto ou formal, o
que quer dizer que qualquer pessoa será capaz de entender a linguagem de forma
correta gramaticalmente.
Escolha uma:
a. Itens I e II.
b. Itens I e IV.

c. Itens III e IV.
d. Itens II e IV.

A resposta correta é: Itens I e IV..
Questão 13
Correto
Conforme material de estudo, marque “V” para VERDADEIRO e “F” para FALSO:
a. Verdadeiro O esforço de concisão, que obedece a um princípio de economia
linguística, não deve ser confundido com economia de pensamento. Conquanto concisa,
a exposição de ideias deve ser suficiente para abordar eficazmente a matéria. É um
equívoco eliminar passagens substanciais do texto em busca de concisão, pois está nada
tem a ver com pobreza de conteúdo.
b. Falso Conciso é o texto que consegue transmitir um mínimo de
informações com um máximo de palavras.
c. Verdadeiro A concisão não significa que se deve escrever pouco, mas
simplesmente o necessário. Vá, também, direto ao assunto, evite rodeios.
d. Falso Não é necessário verificar se o vocabulário está à altura do
receptor, cortar ideias supérfluas, substituir palavras que se repetem ou cognatas (com o
mesmo radical).
Questão 14
Correto
Marque a alternativa CORRETA, de acordo com o conteúdo estudado:
Escolha uma:
a. Doutor é um título e não um pronome de tratamento, devendo ser seu uso restrito
a quem tiver concluído o curso universitário de Doutorado e àqueles que, pela
titularidade histórico social, convencionou-se o emprego de doutor, como é o caso
dos bacharéis em Direito ou Medicina. 
b. Em comunicações oficiais instituiu-se o uso do tratamento Digníssimo às
autoridades, pois dignidade é pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público
e necessária é a sua evocação.
c. Os Presidentes e diretores de empresas recebem o tratamento de Vossa Senhoria

(V. Sª.), sendo seu vocativo Senhor Fulano de Tal ou Senhor + cargo respectivo. Os
pronomes de tratamento para religiosos, são: Vossa Santidade para o Papa. Seu
vocativo é Santíssimo Padre. Vossa Eminência para Cardeais. Seu vocativo é
Eminentíssimo Cardeal.
d. Fica dispensado o emprego do superlativo Ilustríssimo para particulares e

autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria, sendo suficiente o uso do
pronome Senhor.

A resposta correta é: Doutor é um título e não um pronome de tratamento, devendo ser
seu uso restrito a quem tiver concluído o curso universitário de Doutorado e àqueles que,
pela titularidade histórico social, convencionou-se o emprego de doutor, como é o caso
dos bacharéis em Direito ou Medicina..
REDAÇÃO DE DOCUMENTOS
APRESENTAÇÃO
A Redação Oficial tem a finalidade de documentar o que a Administração

Pública precisa, ela encaminha suas solicitações, processos e respostas. Para tanto,
A economia de palavras reflete em uma economia de tempo, pois este hoje é
um bem precioso tanto na área pública quanto privada. E o grande desafio é falar pouco com
todas as informações necessárias, justamente porque o fato de se ter que buscar as
informações que faltaram em um documento demanda o gasto do tempo.
É importante que cada palavra de um texto seja colocada na forma
correta gramatical para não macular a imagem da instituição e isso se traduz em
uma organização de conhecimento e raciocínio .
Assim não convém mais a redação de um texto com erros de português da
mesma forma que não convém um texto muito rebuscado com expressões de difícil
compreensão e desnecessárias à finalidade do documento, como, por exemplo, questões
pessoais.
O treino para chegar a essa qualidade é um exercício de reflexão,
verificando se tais palavras são realmente necessárias à informação. O resultado
disso é um texto enxuto, claro e inteligível para qualquer cidadão, que é quase
sempre um dos destinatários de nossos documentos.
OBJETIVOS GERAIS
• Conscientizar sobre a importância do conhecimento a respeito da Redação Oficial e

Língua Portuguesa para uma boa apresentação dos documentos oficiais.
• Apresentar regras gerais da Redação Oficial

Núcleo de Ensino a Distância e Tecnologia da Informação do CAPM
Rua 252 n9 21 St. Leste Universitário CEP 74.603-240 Goiânia-GO
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Criar condições para que o Policial Militar amplie conhecimentos para:
• Aperfeiçoar as redações dos documentos e rei
• atos das ocorrências;
• Reconhecer os erros gramaticais e alterá-los;
• Realizar uma escrita com mais concisão e clareza;
CONTEÚDOS
MÓDULO 1- REDAÇÃO OFICIAL
AULA 1 - COMUNICAÇÃO OFICIAL OU ADMINISTRATIVA AULA 2 - NORMAS GERAIS

MÓDULO li - RELATO DAS OCORRÊNCIAS AULA 1 - RAI;

INSTRUÇÕES METODOLÓGICAS
Conteúdo apresentado pela plataforma de Ensino a Distância na qual o

discente deverá efetivar a leitura do material apresentado em módulos, realizar as
atividades previstas no plano de tutoria como o fórum e a avaliação via sistema. É exigido
o aproveitamento mínimo de 70%, a fim de validar a aplicação da prova escrita presencial
referente ao conteúdo ministrado.
Trabalhar os aspectos procedimentais e atitudinais dando ênfase na análise
crítica do conhecimento produzido, visando à compreensão da Redação Oficial vinculadas
aos documentos oficiais e relato das ocorrências da Policia Militar do Estado de Goiás,
através de aulas expositivas e estudo de textos pertinentes ao tema.

Rua 252 n9 21 St. Lest e Universitário CEP 74.603-240 Goiânia-GO
MÓDULO 1- REDAÇÃO OFICIAL
AULA 1 -COMUNICAÇÃO OFICIAL OU ADMINISTRATIVA
A redação oficial é o meio pelo qual se procura estabelecer relações de

serviço na administração pública. É de caráter funcional , portanto, deve primar pela
linguagem sóbria, clara, isenta de pleonasmos, juízos de valor, repetições, chavões, frases
forçadas e sem nenhum proveito. Na redação oficial, as palavras têm significados precisos.
Na redação oficial, "quem comunica" é sempre o Serviço Público. O que se
comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão.
Deve seguir um nível de linguagem padrão culto ou formal , o que quer dizer
que qualquer pessoa será capaz de entender a linguagem de forma correta
gramaticalmente. Difere do nível coloquial ou informal, onde não há tanta obediência às
regras gramaticais e há predominância de gírias e expressões do dia a dia.
1.1. COERÊNCIA, PRECISÃO E ORIGINALIDADE
A coerência diz respeito às ideias de texto, de forma que uma ideia exposta
não seja contraditória a outra em um mesmo texto, assim o texto possui um sentido
completo e discurso harmônico com o que se pretende expressar.
A precisão de um documento oficial se expressa ao utilizarmos palavras
que não possuem duplo sentido ou significado vago. Devemos empregar os termos
necessários à enunciação daquilo que queremos transmitir. Abrevia a redação e a
recepção da mensagem.
Os termos que possuem significação figurada não devem ser utilizados, pois
a palavra pode não ter o mesmo significado para o emissor e para o receptor. Utilizar
palavras mais simples evita interpretações pessoais ou afetivas.
A originalidade revela o estilo do autor, sua maneira de dizer e exprimir idéias.
Ser original é ser sincero, manifestar o que se pensa, fugir dos clichês, das expressões
planas, dos preciosismos desnecessários, das frases feitas.
• Vimos pela presente informar...
• Esta tem por finalidade ...

Fone: (62) 32011790 Fax: (62) 32011606 • Emails: ead@pm.go.gov.br / ead.apmgo@gmail.com
• Temos a honra de participar-lhe ...
• Firmamos protestos de apreço e distinta consideração ...
• Sendo o que tínhamos para o momento ...
Consideramos que os exemplos rebuscados de iniciar uns documentos podem

ser substituídos, em sua maioria, pelas palavras: "Encaminhamos, solicitamos, informamos,
recebemos.
E quanto ao fecho, também devemos substituir os antigos fechos floreados
pelas simples palavras: "Respeitosamente, atenciosamente e cordialmente, usados nas
seguintes situações.
Respeitosamente
• Autoridades de hierarquia superior, inclusive o

Presidente da República.
Atenciosamente
• Aut oridades de mesma hierarquia ou subordinados
Cordialmente ou Agradecemos
• Autoridades independentes de hierarquia, como autoridades

civis
Os tradicionais "Sem mais para o momento" e "Sendo o que tínhamos a

informar" são inteiramente desnecessários e estão sendo banidos mesmo na
correspondência empresarial, donde provieram.
Também não se deve abusar de palavras como honra, satisfação, prazer e

gentileza, pois não há satisfação, prazer ou gentileza em solicitar a alguém algo que vai
custar-lhe horas de trabalho. Do mesmo modo, não há nenhuma honra em comunicar a
alguém uma ocorrência rotineira da atividade administrativa, ainda pior quando uma
correspondência iniciada por honra , prazer, etc. é portadora de notícias desagradáveis ao
destinatário.

1 IMPESSOALIDADE, FORMALIDADE E PADRONIZAÇÃO
A formailidade diz respeito à polidez, civilidade e padronização dos

documentos.
O agente ou servidor público, ao redigir seus atos normativos e comunicações,
não age em nome próprio, mas sim em nome do órgão ao qual pertence.
A impessoalidade se caracteriza por evitar interferências pessoais em um

documento público, voltado ao serviço da Administração Pública, e ela se dá sob três
aspectos:
a) Na ausência de impressões individuais de quem comunica;
b) Impessoalidade de quem recebe a comunicação;
e) Caráter impessoal do assunto tratado.
2 CONCISÃO
O esforço de concisão, que obedece a um princípio de economia linguística,

não deve ser confundido com economia de pensamento. Conquanto concisa, a exposição
de ideias deve ser suficiente para abordar eficazmente a matéria. É um equívoco eliminar
passagens substanciais do texto em busca de concisão, pois esta nada tem a ver com
pobreza de conteúdo.
"Conciso é o texto que consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de
palavras."
A concisão não significa que se deve escrever pouco, mas simplesmente o necessário. Vá,
"Temos o imenso prazer de comunicar o recebimento, nesta data, de sua

prezada carta de cinco do mês em curso e ... "
escrevermos:

"Recebemos sua carta de 5 do corrente ... "
"Por intermédio da presente, estamos levando ao conhecimento de Vossa Senhoria que,
nesta data, enviamos o material que consta do seu pedido de número 15, de 1O de
novembro próximo findo."
"Enviamos o material do seu pedido n. 15, de 10 de novembro."
O pensamento conciso é resultado de muita reflexão.
Uma mensagem bem elaborada exige muito empenho: colher informações

corretas, refletir sobre elas, rascunhar o texto, corrigir, reescrever, ler em voz alta para
perceber ecos (palavras com terminações iguais empregadas muito próximas umas das
outras) e cacofonias (uso de terminologia incorreta ou não corrente).
Deve-se ainda verificar se o vocabulário está à altura do receptor, cortar
ideias supérfluas, substituir palavras que se repetem ou cognatas (com o mesmo radical),
verificar se não houve cortes em demasia e o texto está seco, descortês ou desprovido de
conteúdo.
Portanto as características da redação oficial são: impessoalidade, uso do
padrão culto da lunguagem, clareza, concisão formalidade e padronização.

Fica abolido o uso do tratamento digníssimo (DO) e mui digno (MD), uma vez
que dignidade é pressuposto de qualquer cargo público. É dispensável o superlativo
ilustríssimo para as autoridades que recebem o tratamento de V. Sa. É suficiente o uso de
Senhor.
Acrescente-se que Doutor é um título e não um pronome de tratamento,
devendo ser seu uso restrito a quem tiver concluído o curso universitário de Doutorado e
àqueles que, pela titularidade histórico- social, convencionou-se o emprego de doutor, como
é o caso dos bacharéis em Direito ou Medicina.
Os Presidentes e diretores de empresas recebem o tratamento de Vossa
Senhoria (V. Sª.), sendo seu vocativo Senhor Fulano de Tal ou Senhor+ cargo respectivo.
Os pronomes de tratamento para religiosos, são: Vossa Santidade para o Papa. Seu
vocativo é Santíssimo Padre. Vossa Eminência para Cardeais. Seu vocativo é
Eminentíssimo Cardeal.

EXPRESSÕES QUE DEVEM SER EVITADAS E EXPRESSÕES DE USO
RECOMENDÁVEL
a) "Mesmo"
A cidade de São Paulo editou uma lei municipal obrigando aos prédios
advertirem aos usuários dos elevadores para verificarem se o elevador está parado no
andar e assim espalhou-se na cidade as seguintes placas:
"AVISO AOS USUARIOS: '

Antes de entrar no
elevador. certifique-se de
que o mesmo encontra-se
parado neste andar."
O motivo do erro é simples. Diz a gramática que não se deve usar a palavra
"mesmo" como pronome pessoal. A frase colocada nas placas dos elevadores deveria ser
corrigida, e a palavra "mesmo" substituída por "ele".
A palavra MESMO é essencialmente classificada como adjetivo; significa de
igual identidade, exatamente igual a outro: "Aquelas aeromoças usam o mesmo uniforme
até hoje." Pode, também, o termo indicar a reflexividade: " .. .vestindo-se a si mesmo."
Quando é pronome, concorda com a palavra a que se refere (equivale a
próprio): Ex: Os adolescentes mesmos promoveram a festa.
As vítimas mesmas recorreram à polícia.
- Quando significa realmente é invariável.
Ex: O ladrão reagiu mesmo durante a prisão.
Obs.: Não se pode empregar o mesmo no lugar de pronome ou substantivo. Ex: Chamei-
o e "o mesmo" não atendeu.
Chamei-o e ele não atendeu.
Os funcionários públicos reuniram-se hoje: amanhã o país conhecerá a

decisão dos servidores (e não "dos mesmos").

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b) "Que"
A expressão "Que" está sendo usada de forma excessiva, sugerimos

substituí-lo por uma vírgula. Isso deixará o texto muito mais claro e formal.
2.1 NORMAS DE GRAMÁTICA
O uso dos pronomes de tratamento obedece a secular tradição. São de uso consagrado:
DECRETO Nº 9.758, DE 11 DE ABRIL DE 2019 - Dispõe sobre a forma de

tratamento e de endereçamento nas comunicações com agentes públicos da administração
pública federal.
PRONOMES DE TRATAMENTO-PODER EXECUTIVO FEDERAL
Destinatário TratamentoAbrev. Vocativo Destinatário
Presidente daSenhor Não se Senhor hor Fulano de Tal Presidente

República usa Presidente da da República Endereço
República,
Sr. ,enhor Vice-Ao Senhor Fulano de Tal
Vice-Presidente da Senhor
Presidente, Vice-Presidente da República
República
Ministros de Estado Senhor Sr. Senhor Ao Senhor Fulano de Tal
Ministro, Ministro ...
1
Chefe do Estado-Maiors h Ao Senhor Fulano de Tal
en or Sr. Senhor Chefe,
das Chefe do Estado-
Oficia is-Generais das Senhor +Ao Senhor Fulano de Tal
Senhor Sr.
Forças Cargo Oficial-General das

Núcleo de Ensino a Distâ ncia e Tecnologia da Informação do CAPM
Procurador-Gera 1 da Senhor Senhor Ao Senhor Fulano de Tal

Sr.
República Procurador, Procurador-Geral da
República
Chefe do Estado-Maior Senhor Ao Senhor Fulano de Tal

Sr. Senhor Chefe,
das Três Armas Chefe do Estado- Maior das
Três Armas
Oficiais-Generais das Senhor =lnhor + CargoAo Senhor Fulano de Tal

Sr.
Forças Armadas respectivo, Oficial-General das Forças
Armadas
Chefe do Gabinete Senhor Ao Senhor Fulano de Tal

Sr. Senhor Chefe,
Militar da Presidência Chefe do Gabinete Militar da
da República Presidência da República
J
PRONOMES DE TRATAMENTO-PODER EXECUTIVO - ESTADUAL
Vossa A Sua Excelência o Senhor

Governador de Estado V.Exa. Senhor
Excelência Fulano de Tal Governador do
Governador,
Estado
rVice-
. G overnador de Vossa V .Exa.
Senhor Vice-A Sua Excelência o Senhor
Excelência Governador, Fulano de Tal Vice-
Estado
Governador do ...
Secretário de Estado Vossa A Sua Excelência o Senhor
V.Exa. Senhor
dos Governos Excelência Fulano de Tal Secretário de
Secretário,
Estaduais Estado de
Vossa A Sua Excelência o Senhor
Prefeitos Municipais V.Exa. Senhor
Excelência Fulano de Tal Prefeito do
Prefeito,
Município

A Sua Excelência o
Presidente do Vossa ão se Excelentíssimo
Senhor Senhor Fulano de Tal
Congresso Nacional Excelência usa
Presidente doPresidente do Congresso
Congresso Nacional
Nacional,
Presidente da Câmara
Vossa
V.Exa. Senhor
A Sua Excelência o
Excelência Senhor Fulano de Tal
Presidente,
Presidente da Câmara
Vice-Presidente da Vossa Senhor Vice-A Sua Excelência o
V.Exa.
Câmara Excelência Presidente, Senhor Fulano de Tal
Vice-Presidente da
Câmara
Membros da Câmara Vossa A Sua Excelência o
V.Exa. Senhor Deputado,
dos Deputados Excelência Senhor Fulano de Tal
Deputado
Membros do Senado Vossa A Sua Excelência o

V.Exa. Senhor Senador,
Federal Excelência Senhor Senador Fulano
t-
de Tal Senado Federal
endereço
Presidente e Membros cargoA Sua Excelência o
Vossa Senhor +
das Assembleias Excelência V.Exa. Senhor Fulano de Tal
respectivo,
Legislativas Estaduais cargo respectivo
Presidentes das Vossa cargoA Excelência
V.Exa. Senhor
+ Sua o
Câmaras Municipais Excelência respectivo, Senhor Fulano de Tal
cargo respectivo
l l 1

PRONOMES DE TRATAMENTO - PODER JUDICIÁRIO
Destinatário TratamentoAbrev. Vocativo Destinatário
Presidente do Vossa ão seExcelentíssimo A Sua Excelência o Senhor Fulano

Supremo Tribunal Excelência usa Senhor de Tal Presidente Supremo
Federal Presidente do Tribunal Federal
Supremo
Tribunal
Federal,
Membros do Vossa V.Exa. Senhor + cargoA Sua Excelência o Senhor Fulano
Supremo Tribunal Excelência respectivo, de Tal Cargo respectivo
Federal
Presidente
Membros
e Vossa
+- Senhor + cargoA Sua Excelência o Senhor Fulano
Excelência V.Exa. respectivo, de Tal Cargo respectivo
do Superior
L
Tribunal de
Justiça
Presidente e Vossa Senhor + cargoA Sua Excelência o Senhor Fulano
Membros doExce IA • V.Exa. respectivo, de Tal Cargo respectivo
enc1a
Tribunal Superior
Militar
Vossa A Sua Excelência o Senhor Fulano
Juízes V.Exa.SenhorJu~.
Excelência de Tal Cargo respectivo
Desembargadores Vossa Senhor A Sua Excelência o Senhor Fulano

V .Exa.
Excelência Desembargador.de Tal Cargo respectivo
Auditores da Vossa Senhor + cargoA Sua Excelência o Senhor Fulano
V .Exa.
Justiça Militar Excelência respectivo, de Tal Cargo respectivo

PONOMES DE TRATAMENTO-HIERARQUIA ECLESIÁSTICA
Vossa Não
Papa Santíssimo Ao Santíssimo Padre Fulano de Tal
Santidade existe
Padre, Endereço
Excelentíssimo
Vossa
Arcebispos e Excelência Não e
Bispos , . existe ReverendíssimoAo Senhor Arcebispo (ou Bispo)
R everen d 1ss1m
Senhor Fulano de Tal Endereço
a
Arcebispo (ou
Bispo),
Sacerdotes, Reverendo
J
Vossa Não Ao Senhor Sacerdote (ou Clérico, etc.)
Cléricos e Sacerdote (ou
Reverência existe Fulano de Tal Endereço
demais Clérico, etc.), -
religiosos
O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas ao Chefe do Poder

Executivo Federal é Senhor, e para os Chefes do Poder Legislativo e Judiciário é
Excelentíssimo Senhor, seguido do respectivo cargo.
Ex.:
Senhor Presidente da República,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal,
As demais autoridades serão tratadas com o vocativo Senhor, seguido do

respectivo cargo: Senhor Senador, Senhor Juiz, Senhor Ministro, Senhor Governador.
Homônimas e Parônimas
São palavras com pronúncia ou escrita parecidas que costumam provocar dúvidas na
elaboração de documentos. Ou seja, a escrita está correta porém tem significados
diferentes. Como por exemplo: Acender: atear fogo - Ascender: subir, elevar-se

Acerca de: sobre, a respeito de - A cerca de: a uma distância aproximada de Acidente:
acontecimento casual, desastre - Incidente: episódio, que incide, que ocorre Afim: relativo
à afinidade, semelhança - A fim de: para, com a finalidade de
Alto: de grande extensão vertical - Auto: ato público, processo
Os documentos devem obedecer à seguinte diagramação:
✓ Deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto
em geral, 11 nas citações e 1O nas linhas de rodapé.
✓ É obrigatório constar a numeração de página desde a primeira folha. Deve

ser usada no canto direito da página com fonte tamanho 12.
✓ O início de cada parágrafo do texto deverá ter 2,5cm de distância da

margem esquerda. O campo destinado à margem esquerda terá no mínimo 3,0 cm de
largura. O campo destinado à margem direita terá 2,0 cm.
✓ Deve ser utilizado espaçamento 1 ou 1e 1/2. Dependendo da quantidade

de parágrafos do documento pode-se usar espaço duplo ou simples entre cada parágrafo.
✓ Não se recomenda o uso de negritos, itálicos, sublinhados, letras

maiúsculas, sombreamentos, relevos, bordas ou qualquer outra forma de formatação que
afete a elegância e a sobriedade do documento, salvo extrema importância. É deselegante
o negrito do nome do signatário.
✓ A impressão deverá ser feita em cor preta e o papel branco. Cores podem
ser usadas somente para gráficos e ilustrações. O papel deverá ser usado no tamanho A-
4 (297x210mm).
✓ As "logomarcas" do Estado de Goiás e dos órgãos devem estar dentro dos

4,0 cm do limite superior da página, devidamente alinhadas e colocadas somente na
primeira página do documento.
✓ Entre a data e a indicação do destinatário pode haver variação de espaços,

visto que não há definição rígida.

✓ No ofício o destinatário deve conter o tratamento, o nome da autoridade
ou pessoa a quem se destina, cargo, Município/Estado e CEP.
✓ Entre o destinatário e o assunto deve ter apenas um espaço duplo.
✓ O assunto deve ser sucinto, sendo no máximo cinco (5) palavras, para
indicar ao receptor o tema principal do mesmo.
✓ Entre o assunto e o vocativo há somente um espaço duplo.
✓ Entre o vocativo e o texto deve ser utilizado um espaço duplo.
✓ O vocativo deve ser "Senhor" acrescido do cargo ocupado pelo

destinatário. A exceção são os documentos a serem destinados aos chefes maiores dos
Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário.
✓ Quando se tratar de cidadãos destituídos de autoridade deverá ser

"Prezado Senhor". Em nenhuma hipótese será colocado ilustríssimo, digníssimo ou mui
digno (DD/MD).
✓ Entre os parágrafos deve ser utilizado espaço duplo.
✓ A margem inferior será de 2,0 cm.
✓ Entre a última linha do texto e o desfecho "Atenciosamente" ou

"Respeitosamente" deve haver um espaço duplo.
✓ Entre o desfecho e o signatário poderá haver variação de espaços.
✓ O signatário será o nome do emitente, letra tamanho 12, sem negrito, itálico
ou outra forma de destaque e logo abaixo o cargo ocupado.
✓ O cabeçalho deve apresentar o logotipo da PMGO à esquerda,

observando o modelo e tamanho no Manual de Identidade Visual da Polícia Militar do
Estado de Goiás e o logotipo do Estado de Goiás à direita. Ambos devem estar dentro
dos 4,0 cm do limite superior da página, devidamente alinhadas conforme previsto no
Manual de Redação Oficial do Estado de Goiás e colocadas somente na primeira página
do documento.

✓ Na página, o cabeçalho será escrito com fonte tipo Times New Roman,
caixa alta, tamanho 1O, espaçamento entrelinhas simples, e alinhamento centralizado;
✓ O tamanho do logotipo da PMGO deverá seguir o padrão definido pelo

Manual de Identidade Visual, segundo a Portaria nº 4992/ 08 de maio de 2014, que
especifica o tamanho de 3 cm para a altura e 2,35 cm para a largura , conforme a figura 01.
O tamanho do logotipo do Estado de Goiás deverá ser proporcional ao logotipo da PMGO,
conforme a figura 02.
Figura 0 1. Logou-po da Po lícia M ilitar do E.wido de Go1:is
3cm
,.,,.m l POUCIA Mll.ffAJt

• ., ' "'~"·º ........... .
Fonte: Manuru de Identidade Vi,.uaJ da PMGO (2014).
Figura 02. Logoupo do Estado de Goui..,
6 ~
IISTAOOOf.,_
Fonte: M anual de R edação Oficial do E.<tado de Goiru.
3.4 .3 Ate nderá a i,cguinte estrutura: na primeira linha "E TADO D E GO IÁ ···
na SCJ;unda linha "SECRETARIA DA EGU!lANÇA PÚBLICA ": na terceiro linha
" POLIC IA M ILITAR DO E T A DO OE GOIA .. e na quan a linha ..O NOME DA
U IDADE QUE PRODUZIU O DOCUM ENTO ... conforme a figura 03 "GABI ETE DO
COMA DA TE GERAL''.
Figuro 03. M odelo de cabeçalho do,; documento,; da Polícfa M ilttar do ~•ado de Goiá.,;
ESTADO DE GOlAS
SECR.ETAJUA DA SEOt."RA.-.:ÇA Pl.'BLICA
POLICIA ~01.fTA.R 00 ESTADO DE OOIAS
P O I.IClA MIUTAlt OABDJETE 00 CO~tA.,-oA.,ãE GERAL
•o • ,, • .,e,c.o•••
Fome: PM/8 (2017)

Fone: (62) 32011790 Fax: (62) 32011606 • Emails: ead@ pm .go.gov.br / ead.apmgo@gmail.com
✓ O Rodapé será da seguinte forma:
• Antes da primeira linha de texto do rodapé, aplica-se uma linha traçada ,

destacando a separação do rodapé do corpo do documento.
• A fonte empregada no rodapé será Times New Roman tamanho 10,

espaçamento entrelinhas simples e alinhamento centralizado;
• Na primeira linha, será indicado o nome da unidade que produziu o
documento; na segunda linha, será informado o endereço, na terceira linha o número de
telefone e/ou fax e endereço eletrônico (e-mail) da unidade que produziu o documento;
• As iniciais do digitador/ sigla do setor/ nome do arquivo, deverão estar
na última linha do rodapé, alinhada à direita e a fonte empregada será tamanho 8;
3.1.0FÍCIO
Ofício - É um instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um

tipo de documento escrito expedida por autoridade pública sobre assunto de ordem
administrativa ou operacional. O destinatário pode ser órgão público ou pessoa particular.
São partes de um ofício:
a) Cabeçalho: são os dizeres impressos que identificam o órgão de origem. Compreende

também a "logomarca".
b) Tipo e número do expediente.
c) Local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita, uma linha
abaixo do número do documento.
d) Destinatário: o tratamento, o nome e o cargo da pessoa a quem são dirigidas as

comunicações. No caso do ofício também deve ser incluído o endereço. Ex.:
Ao Senhor Fulano de Tal

Presidente da República
CEP.: 00000-00 Brasília - DF

Ao Senhor
Fabrício de Cristo Souza
Presidente do Sindicato dos Trabalhadores da Construção Civil Av. Portugal nº 856 St.
Coimbra
CEP.: 00000-00 Goiânia - GO
e) Assunto: o tema sobre o qual o documento irá tratar, devendo ser específico, descritivo
e claro, contendo no máximo 5 palavras. Se houver
f) Anexos , se houver, este seguem descritos logo abaixo do assunto e sem espaçamento,
deverá ter recuo de 2,5 cm da margem esquerda.
g) Vocativo: deve ser apropriado à pessoa a quem reportamos. Alinha-se ao parágrafo

inicial.
-O Texto: nos casos em que não for de mero encaminhamento de documentos, o

expediente deve conter a seguinte estrutura:
• Desenvolvimento onde o assunto é discorrido. Se o texto tiver mais de uma

idéia elas devem ser tratadas em parágrafos distintos. No caso de remessa de documentos
deve-se especificar o número e a data do expediente que o solicitou ou o motivo do envio,
de forma detalhada e precisa.
i) Fecho: O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar
o texto, a de saudar o destinatário. Como já foi explicado, os fechos recomendados são:
- Respeitosamente,
Para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República.
- Atenciosamente,
Independentemente do nível hierárquico, em caso de solicitações recomenda-
se o fecho de agradecimento.
j) Assinatura e identificação do signatário: todas as comunicações devem ter abaixo do

fecho o espaço para a assinatura (sem delimitar a linha), o nome de quem o expediu e o

cargo que ocupa. Por motivo de segurança, quando houver mais de uma página, deverá
transferir para a seguinte a última linha anterior ao fecho para que a assinatura não fique
isolada.
k) Rodapé
PARTICULARIDADES: Os documentos remetidos em anexo são numerados com

algarismos arábicos, seguidos de um parêntese. Vejamos:
Anexos: 1) cópia do Ofício nº 123 - PM1/EMG/ de 24 SET 10; e

2) cópia do Ofício n° 345 - CPC, de 12/10/2010.
3.1. MEMORANDO
Memorando é a modalidade de documento de comunicação entre unidades

administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível,
ou em níveis diferentes. Trata-se de uma forma de comunicação interna.
Sua principal característica é a agilidade. A tramitação deve pautar pela

simplicidade e rapidez de procedimentos burocráticos.
Quanto à sua forma, o memorando segue o modelo-padrão do ofício com a

diferença de que seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
3.3 PARTE
A Parte é o documento de comunicação interna da Unidade ou Grande

Comando, através do qual circulam informações inerentes à rotina administrativa e/ou
operacional. O texto deve ser claro, conciso e preciso, deve conter os dados capazes de
identificar pessoas ou coisas envolvidas, local, data e hora do fato e caracterizar as
circunstâncias que a envolveram, sem tecer comentários ou opiniões pessoais.
Quando a Parte for emitida por chefia de seção ou subunidade, para tratar de
assuntos funcionais, deverá ser numerada. Quando a Parte for emitida por policiais militares
para tratar de assuntos de serviço ou pessoais não conterá número (S/Nº) - quando os
policiais não estão vinculados a alguma Seção, Chefia ou departamento da UPM,
normalmente os policiais que estão alocados em escalas do serviço operacional-, exceto

quando for expedida mais de uma com a mesma data. Os serviços diários das unidades
deverão ser relatados mediante o uso de Parte.
A sua diagramação segue as regras do Memorando com a diferenciação do

recuo de 5 cm da margem no campo Remetente: "Do", o tratamento e o cargo da pessoa
que está enviando a Parte, recuo de 5 cm da margem esquerda. Destinatário: "Ao", o
tratamento e o cargo da pessoa a quem está sendo dirigida a Parte, recuo 5 cm da margem
esquerda.
Exemplo:
Do Maj Subcomandante do 1° BPM
Ao Sr. Ten Cel Comandante do 1º BPM

-,..~
"-;.,'
POLiclA MILITAJt
bü UT,\80 or
'
f
COI U
Modelo - Ofício
ESTADO DE GOI.Á.S
SECRETARIA DA SEGURANÇA PÚBLICA
POLÍC'IA MILITAR DO ESTADO DE GOIÁS
GABINETE DO COMA.'IDANTE GERAL
f.J
'@!!li
ISTAIIO DI GOIÁS
Oficio nº /2017-Sigla do Órgão Expedidor

l l duplo ou~ li.-imples
Goiània, de de ano.
i I duplo ou , simples
A Senhora/ Ao St:nhor (ou ·'A Sua Exct:lência o St:nhor" para altas autorida<l.:s)
Nome completo
Superintendente de ...
Endereço
74.000-000 Goiânia • GO
i 1 du1>lo ou 2 slmple!i
Assunto: Modelo de Oficio (Máximo 5 palavras)

Anexo: Se houver
i i duplo ou 2 5,imple~
Senhor Superintendente,
2,5 cm
l l duplo ou 1 ~wtple'>
:\IIodelo de Oficio Modelo de Ofíc.io Modelo de Ofício Modelo de Ofício 2.0cm
-
3,0cm Modelo de Oficio Modelo de Ofício Modelo de Ofício Modelo de Oficio Modelo de Ofício
Modelo de Ofício Modelo de Oficio Modelo de Ofício. !
Modelo de Oficio !vlodelo de Oficio Modelo ele Ofício Modelo de Oficio
fap.i,;amento rlo rfito 15 ou 1.0
Modelo de Ofício Modelo de Oficio Modelo de Oficio Modelo de Oficio Modelo de Oficio
Modelo de Ofício Modelo de Oficio.
l 1 duplo ou 1 ~ln:plt"$
Respeitosamente/ Atenciosamente/ Cordialmente,
j 5hlwpks
Nome - PostoíGracluação
Função
129
Gabi11e1e do Comandm1te Gemi

Avenida A11hi11g11era 11° 7.364 - Setor Aerovinrio - CEP: 74535-0 1O
Fone: (62) 3201-1426 - E-mail: assistencia-<:mt'ã;vm.go.~ov.br
SSO ICGl!S-0 1-PM

Núcleo de Ensi no a Distância e Tecnologia da Informação do CAPM
Fone: (62) 32011790 Fax: (62) 32011606 - Emai ls: ead@pm.go.gov.br / ead.apmgo@gmail.com
:~,.
.-..
POLÍCIA MILITAR
00 lHIDO Ol COI\~
,
Modelo - Parte
ESTADO DE GOIÁS
SECRETARIA DA SEGURANÇA PÚBLICA
POLÍCIA MILITAR DOESTADO DE GOIÁS
GABINETE DO COMANDANTE GERAL
=
**
~ '@#
lSTADO l>f GOW
Parte nº /2017-P-l
i 1 duplo ou 1 snnples
Goiânia, de de ano.
i 1duplo ou ! <11nples
5 cm Do: Chefe da Pl/1

_ _ _ _ _ __ _._. Ao: Sr. Maj Subcomandante.
Assunto: Solicitação
i 1 duplo ou 2 <unple,
5 cm
- - - - - - - -~ Modelo de Pai1e Modelo de Paite Modelo de Parte Modelo de 2.0cm
3,0cm Parte Modelo de Parte Modelo de Parte Modelo de Pai1e Modelo de Parte Modelo de Parte
l
Modelo de Parte Modelo de Parte Modelo de Parte Modelo de Parte
5 simples
Nome - Posto/Graduação
Função

MÓDULO 11- RELATO DE OCORRÊNCIAS
AULA 1 - O REGISTRO DO ATENDIMENTO INTEGRADO (RAI)

O Registro do Atendimento Integrado (RAI) é o sistema criado pela Secretaria
de Segurança Pública e Administração Penitenciária do Estado de Goiás (SSPAPGO) no
ano de 2016 para elaborar o registro único de Boletim de Ocorrência dos órgãos de
segurança pública do Estado, substituindo o sistema anterior Sistema de Atendimento
Integrado a Emergência (SIAE).
ORAI é preenchido por qualquer um dos órgãos de segurança pública (Polícia
Militar, Policia Civil, Polícia Técnico-Cientifica, Corpo de Bombeiros, ... ) sendo que é
adaptado e modelado conforme a natureza das atividades operacionais de cada órgão.
O RAI é um formulário com vários campos que solicita uma série de dados
(integrantes da equipe policial, vítimas, testemunhas, materiais apreendidos, instrumentos
e produtos de crime, etc.) e , principalmente, o Relato de Atendimento. Este campo equivale
ao Histórico ( descrição do fato) do Boletim de Ocorrência ou do Termo Circunstanciado de
Ocorrência (TCO).
Desse modo, o Relato do Atendimento do RAI é a parte do formulário que o
policial militar deve fazer o registro ordenado e minucioso do atendimento policial, que tem
a finalidade de registrar o acontecimento de um fato, as pessoas envolvidas, as
providenciais policiais, o que torna em um importante instrumento para constar as medidas
técnico-profissionais e legais empreendidas na ação ou operação policial.
A ocorrência policial, por sua vez, é todo fato que, de qualquer forma , afete ou
possa afetar a ordem pública e que exija a intervenção policial por meio de ações ou
operações. Uma vez que a ocorrência policial seja atendida pelo policial militar,
consequentemente, é relevante que também seja registrada ou relatada o atendimento.
O preenchimento dos campos do RAI assim como o do TCO é intuitivo, sem
muita dificuldade. O campo do Relato de Atendimento, onde o policial narra os fatos deve
conter:
• Quem? Personagens.
• O quê? Atos, enredo.
• Quando? Dia, hora, momento.
• Onde? O lugar da ocorrência.

• Como? O modo como se desenvolveram os acontecimentos.
• Por quê? A causa dos acontecimentos, se for sabida.
1) O acontecimento que gerou a ocorrência ou como ocorreu o empenho dos policiais

militares;
2) Circunstâncias com as quais os policiais se depararam ao chegar ao local da ocorrência;
3) Providências policiais no decorrer do atendimento, devidamente fundamentadas

(fundamentação técnico-profissional e legal, se for o caso) e motivadas; e,
4) Desfecho da ocorrência ou providencias finais.
No relato do atendimento (RAI), deve-se relatar apenas o que é significativo,

selecionarfatos relevantes do acontecimento. Os dados que forem lançados em campos
específicos do RAI não precisam ser repetidos no histórico, exceto se forem importantes
para a narrativa.
O relato do RAI deve ser fiel à realidade, dando noção do lugar, hora,
circunstâncias e participação dos envolvidos. Deve-se narrar, de forma concisa e objetiva,
todas as informações colhidas no local da intervenção policial, as quais terão valor
inestimável nas investigações posteriores.
Em observância aos princípios da legalidade e motivação, o relator da
ocorrência deve fundamentar as ações e providências que adotar, principalmente
coercitivas, como uso da força, prisões,apreensões e multas.
Deve-se expor, de forma lógica e objetiva, os motivos de fato e de direito que
o levaram a adotar tais medidas. Por exemplo, quando o policial apreende um
objeto/instrumento que tem relação com o crime, ele deve indicar o motivo de ter tomado
essa providência. O ato administrativo não tem eficácia nem validade se não estiver
alicerçado na lei.É importante salientar que o policial não pode fazer afirmações sobre as
quais se exige um laudo pericial.
Enfim, um RAI bem confeccionado é aquele que narra os acontecimentos de
maneira ordenada, coerente, clara, concisa, precisa, objetiva e que resguarda as ações e
providências adotadas pelos policiais explicitando os fundamentos de fato e de direito,
estabelecendo uma lógica entre estes.

ORIENTAÇÕES DE RELATO PARA OCORRENCIAS ESPECÍFICAS
1. Calúnia, difamação, injúria, ameaça
É fundamental nos registros em que envolva crimes contra a honra e a

liberdade pessoal, tais como calúnia, difamação, injúria e ameaça, que sejam transcritos de
maneira literal os xingamentos proferidos pelos envolvidos, como por exemplo, "SEU
LADRÃO, SUA VAGABUNDA, SEU MACACO, SE VOCÊ NÃO ME PAGAR EU ACABAREI
COM A SUA VIDA, dentre outros ( quando possível, os gestos descritos pelo ofendido), pois
tanto o judiciário quanto o ministério público irão se basear nesses dizeres para, se for o
caso, alterar a tipificação inicialmente atribuída no RAI. Ainda , por último, deve ser
verificado a existência de sistema de monitoramento nas proximidades, pois serão de
extrema utilidade a fidelidade dos fatos registrados.
2. Desacato
Cabe salientar, também, que nos casos de crimes de desobediência,

resistência e desacato, sejam descritos em minúcias todos acontecimentos, visando
amparar o policial de uma possível falsa comunicação de crime, como por exemplo, abuso
de autoridade, tortura, dentre outros.
Outro aspecto importante é fazer constar o nome de eventuais testemunhas não
militares que tenham presenciado os fatos, com a finalidade de dar ainda mais credibilidade
a versão dos policiais militares.
Obs.: As palavras, gestos, ações ou xingamentos devem ser descritos o mais
fidedigno e verossímil possível pelo policial militar. É fundamental que seja relatado no RAI
exatamente o que foi dito pelo autor sendo colocado em destaque (negrito, aspas, letras
maiúsculas) pois nisto consiste a consumação do delito.
3. Desobediência (Opor-se a execução de uma ordem legal)
Especificamente para o crime de Desobediência, é dever do policial militar

relatar a descrição da ordem legal que foi dada ao autor, que consequentemente NÃO foi
obedecida, e também, relatar a reação do autor (a conduta, comportamento, palavras), para
que a ação do policial possa ser posteriormente compreendida.

4. Resistência
A capacidade de utilizar legitimamente a força para resolver um conflito é a

principal característica e competência da polícia. A nossa habilidade está em saber utilizar
o nível de força adequado a cada situação, ocorrência e intervenção realizada. Sempre que
houver o crime de RESISTÊNCIA, ou que seja necessário o emprego da força (em qualquer
dos níveis), o policial militar deve relatar a conduta do infrator de forma pormenorizada e a
medida tomada pelo policial para conter o infrator da lei (força física, uso de técnica de
imobilização, uso de bastão, espargidor de pimenta, etc.). Devendo o policial militar,
informar as possíveis lesões ocorridas ao infrator (e se for o caso, as sofridas pelos policiais)
para que seja estabelecida uma relação entre a lesão, a conduta e a intervenção do policial
militar - a fim de justificar (tecnicamente) a força empregada para contê-lo.
Obs: Normalmente, o médico legista descreve a lesão no Exame realizado no
infrator, e quando o policial militar não informa a lesão e explica a relação causa/efeito no
RAI, em procedimentos apuratórios (sindicâncias) compromete as declarações dos
policiais.
Não está proibido o uso de algemas, no entanto, o emprego está condicionado

às diretrizes da Súmula Vinculante nº 11. Desse modo, o policial deve-se resguardar e
constar a justificativa do uso de algemas no próprio texto do RAI.
"Em casos de resistência e de fundado receio de fuga ou de perigo à
integridade física própria ou alheia, por parte do preso ou de terceiros, justificada a
excepcionalidade por escrito, sob pena de responsabilidade disciplinar, civil e penal do
agente ou da autoridade e de nulidade da prisão ou do ato processual a que se refere , sem
prejuízo da responsabilidade civil do Estado" ( SÚMULA VINCULANTE Nº 11 , STF).
6. Tráfico de drogas
Nestes crimes é importante que o fato seja relatado com riqueza de detalhes,
as condutas individualizadas, fazendo menção expressa à quantidade e às características
da substância entorpecente apreendida.

7. Embriaguez
Ocorrências de embriaguez necessitam de apoio de outra guarnição

(BPMTRAN/ BPMRv) para a realização do teste do etilômetro ou será constatado por
perícia. Ao término do procedimento, o policial deve constar as informações no RAI, bem
como as características físico-motoras do autor, inclusive, qualificando testemunhas do fato.
Obs.: ORAI permite anexar os documentos, imagens, vídeos.
8. Perturbação do sossego
O Policial Militar deve relatar com detalhes a situação que presenciou, os

materiais envolvidos na perturbação e dados das testemunhas (qualificação).
Caso a ocorrência seja de crime ambiental, ou seja, quando há a constatação
pelo órgão municipal competente - AMMA, deve o PM constar o nome do responsável pela
medição do decibelímetro.
9. Vias de Fato:
O policial deve-se atentar para a situação que presenciar, informando todos

os envolvidos, a versão das partes, bem como as lesões que constatar. Se possível,
qualificar testemunhas do fato. Caso seja necessário o uso de algemas ou até mesmo o uso
seletivo da força, é importante que seja relatado na própria ocorrência, explicando desde
logo os motivos que ocasionaram tal reação.
10. Homicídio
É uma das ocorrências mais complexas do atendimento policial militar e a que

exige mais responsabilidade. É importante frisar que todos os dados envolvendo a
ocorrência DEVEM SER devidamente relatados. Deve-se constar a realização do
isolamento e preservação do local de crime, bem como identificação dos agentes dos
órgãos que comparecerem ao local (BM/SAMU, DIH, POLÍCIA TÉCNICO-CIENTÍFICA,
IML).
11. Acidentes de Trânsito (conforme o POP 501 - p. 246)
Descrição do fato - Relato objetivo e sucinto do acidente. A quantidade de

informações deve ser a maior possível, desde que necessária ao esclarecimento dos fatos,
mas limitada aos aspectos objetivos, não devendo o relatório trazer opiniões pessoais do

relator, pois os dados subjetivos podem gerar expectativa de falsos direitos das partes
envolvidas.
O relatório deve conter as seguintes informações:
✓ Fonte da informação:
Por exemplo: De acordo com as testemunhas ..., Segundo versão dos
condutores ... , Pelos vestígios encontrados no local. ..; Local de circulação dos veículos:
especificação do nome da via em que circulavam;
✓ Sentido de circulação dos veículos:

✓ Descrição do acidente:
Por exemplo: no cruzamento das vias ocorreu o abalroamento ... , Frente ao
nº 251 ocorreu a colisão ..., Na altura do posto do INSS ocorreu o tombamento ... ;
✓ Consequências do acidente: Danos de pequena, média ou grande monta;
✓ ...Erovidências tomadas.
Exemplo de relatório de acidente: Segundo versão dos condutores

(FONT E DA INFORMAÇÃO), ASTRA trafegava pela Av. Anhanguera (LOCAL DE
CIRCULAÇÃO) no sentido Oeste-Leste (SENTIDO DE CIRCULAÇÃO) GOLF trafegava pela
Alameda Progresso (LOCAL DE CIRCULAÇÃO) no sentido Norte-Sul (SENTIDO DE
CIRCULAÇÃO) no cruzamento das vias ocorreu o abalroamento entre os veículos
(DESCRIÇÃO DO ACIDENTE) que provocou danos materiais de média monta em ASTRA
e pequena monta em GOLF e vítima com escoriações leves, que era passageira do GOLF
(CONSEQUÊNCIA DO ACIDENTE). Foi feita a remoção do ASTRA, através do guincho da
PM, com fundamento no art. 230, V do CTB. GOLF liberado ao condutor no local
(PROVIDÊNCIAS TOMADAS).

a) Não utilizar no relato código "Q", gírias, metáforas. Ex: Em PTR, houve QBO; o QRA,
QTH, QTI;
b) Não utilizar no relato as expressões PE-1 , PE-2, VE-1, VE-2 etc. O RAI pode ser
modificado por outros agentes, e a sequencia dos qualificados podem ser alteradas.
e) Evitar adjetivos em excesso.
d) Toda Operação Policial (ação conjunta) - que envolve policiais e agentes de diferentes
órgãos devem ser especificadas a ação de cada um na intervenção que gerou o registro
especifico.
e) Sempre vincule o RAI a uma Operação do MOPI (verifique com sua UPM, as naturezas
que devem ser vinculadas ao nome das operações criadas pelo quartel no sistema
Mapeamento de Operações Integradas).
f) Lembre-se de escrever de forma clara e concisa, e não com economia ou omissão de
informações. O relato da ocorrência é e pode se tornar o único instrumento de amparo das
providencias do policial militar. Portanto, ele deve ser criteriosamente redigido, expondo
todos os dados importantes que circundam a ocorrência.
COMO INICIAR O RELATO DE ATENDIMENTO (FONTE DA

INFORMAÇÃO E BSERVAÇÕES INICIAIS DOS POLICIAIS
1) Esta equipe foi empenhada pelo COPOM para atender a ocorrência de natureza tal, no
local deparou com AUTOR que relatou o seguinte fato ...
2) De acordo com determinação do COPOM, deslocamos ao local citado onde deparamos
com a (vítima), (envolvido) relatou que ...
3) Diante da solicitação da vítima através de telefone funcional, esta equipe compareceu
no local e horário citado a qual declarou que ...
4) Compareceu a sede deste Destacamento (Pel, Cia), a pessoa do Senhor Fulano de tal,
acima qualificado relatando que ...
5) Esta equipe encontrava-se em patrulhamento, situação em que deparamos como
seguinte fato/ com o flagrante de (crime) ... (avistou o indivíduo em situação de atitude
suspeita)
6) Conforme determinação e informações passadas pelo COPOM, comparecemos ao
local citado, onde nenhum fato mencionado via rádio foi constatado, sendo que apenas foi
COMANDO DA ACADEMIA OE POLICIA MILITAR
Rua 252 nº 21 St. Leste Universitário CEP 74.603-240 Goiânia-GO
Fone: (62) 32011790 Fax: (62) 32011606 - Emails: ead@pm .go.gov.br / ead.apmgo@gmail.com
registrado esse B.O.
7) Em apoio à equipe da RP-0000, (Em ação conjunta das equipes) procedemos a
abordagem aos indivíduos em atitude suspeita, localizando os objetos ou substância,
conduzindo-os a delegacia de polícia.
8) Durante a "Operação Policial tal", esta equipe atuou ...
9) Após receber denúncia (solicitação) anônima via telefone, esta equipe deslocou ...
COMO NARRAR, DESCREVER AS CIRCUNSTANCIAS DO

ATENDIMENTO (DESENVOLVIMENTO)
1) O autor estava conduzindo o veículo tal que possuía registro de furto/roubo na data de
_ /_ /__, aquele não portava o documento de habilitação ou qualquer outro tipo de

documento de identificação...
2) O autor possui antecedentes criminais por crime de roubo, furto, receptação, tráfico de
drogas, e de acordo com a consulta realizada junto ao COPOM, esse possui um mandado
de prisão em seu desfavor pelo crime de ... (ou: esse se encontrava foragido do regime
semiaberto desde a data de
_ /_/_ .
3) Durante a busca pessoal foi encontrado em poder do Autor, uma arma de fogo, revólver,
marca tal, calibre, numeração e um total de seis munições não deflagradas. Tal arma foi
consultada junto ao COPOM constando registro de furto ... (constando registro em nome de
fulano de tal. .. ).
4) Durante a busca veicular, localizou-se uma porção de substância semelhante à droga
embrulhada em uma sacola plástica embaixo do banco do condutor. Tal substância
assemelha-se à maconha.
5) Durante a entrevista dos abordados, AUTOR apresentou a CNH em nome de fulano de
tal, esta equipe desconfiou da insegurança e contradições de suas respostas, suspeitando
tratar de um documento falso.
6) O autor assumiu a prática do crime na companhia de FULANO,
BELTRANO E SICRANO, apontando o local onde se encontrava os objetos furtados .
7) Durante o acompanhamento (abordagem) do veículo ocupado pelos infratores, houve
disparos de arma de fogo em direção a esta equipe policial, que reagiu a injusta agressão
revidando com disparos de arma de fogo. O condutor e passageiro foram alvejados,
ocasionando-lhes ferimentos.

COMO REGISTRAR AS PROVIDÊNCIAS DO ATENDIMENTO (DESFECHO OU
CONCLUSÃO)
1) Após orientar as partes (ou a vítima) sobre os procedimentos necessários, foi passado
orientações de prevenção. Registrado o encerramento junto ao COPOM.
2) Foi dada a voz de prisão ao autor pelo crime de ... . A equipe conduziu-o ao 1° DP, onde
foi autuado em flagrante delito pelo art. 157 do CPB (roubo), ficando sob a responsabilidade
da autoridade competente.
3) O autor resistiu durante a sua detenção com uso de força física, sendo empregado o
uso da força necessário para contê-lo, sendo utilizado o bastão policial (ou espargidor de
pimenta), causando- lhe algumas escoriações em tal local/região do corpo. Esse foi
encaminhado à Delegacia de Polícia, sendo lavrado um TCO pelo crime de ... (relatar se foi
lavrado o Auto de resistência à prisão, Relatório Médico, etc.).
4) O adolescente infrator foi apreendido e conduzido à autoridade policial. (A criança foi
entregue ao Conselheiro tutelar de plantão às 13h00min)
5) Foi feita a apreensão do veículo, esse foi removido ao pátio do DETRAN (BPM, PEL,
Dest.) com base no Art. 000 do CTB, a CNH foi recolhida, bem como, foi lavrado o A. 1
nº000000. O condutor foi liberado no local.

6) Os objetos foram entregues à autoridade policial conforme se constou no Auto de
Exibição e Apreensão, e o recibo neste B.O.
7) Foi necessário o uso de algemas em Fulano de Tal, conforme súmula vinculante nº 11 ,
pois esse se encontrava agressivo, colocando em perigo a integridade física própria ou
alheia (ou por receio de fuga por se tratar de criminoso de alta periculosidade).
8) AUTOR foi socorrido por uma equipe do Corpo de Bombeiros, prefixo-000, encaminhado
ao Hospital. ..
9) AUTOR realizado o Exame de Constatação de Droga, Exame de Corpo Delito.
10) Foi providenciado o isolamento e preservação do local e crime.
11 ) AUTOR foi encaminhado ao Instituto de Identificação, onde nos exames realizados

Fone: (62) 32011790 Fax: (62) 32011606 - Emails: ead@pm .go.gov.br / ead.apmgo@gmail.com
MODELOS DE RELATOS DE OCORRÊNCIAS PROATIVAS:
1) Foi realizada abordagem com busca pessoal e checagem de antecedentes criminais,

porém não foi encontrado nenhum objeto ilícito ou mandado de prisão em desfavor do
abordado, sendo liberado.
2) Foi realizado patrulhamento com toques de sirene por toda a extensão da viano intuito
de potencializar a ostensividade do serviço policial militar.
3) A equipe policial, realizou ponto de estacionamento no local proporcionando Visibilidade
da atividade policial de preservação da ordem pública.
4) Foi realizada abordagem ao veículo, com busca pessoal aos ocupantes e Revista
veicular, porém nenhum objeto ilícito foi encontrado. Em seguida foram checados dados
pessoais e do veículo, sem alterações. Feita a liberação.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BRASIL. Decreto nº 9.758, de 11 de abril de 2019 (Dispõe sobre a forma de tratamento e

de endereçamento nas comunicações com agentes públicos da administração pública
federal).
BRASIL. Manual de Redação da Presidência da Republica (Portaria SG n° 2, de 11.1.91,

DOU de 15.1.91 ).
GOIÁS. Manual de Redação do Governo do Estado de Goiás / Governo do Estado de

Goiás, Gabinete Civil, Agência Goiana de Administração e Negócios Públicos. - Goiânia:
Aganp, 2005.
MARTINO, Agnaldo. Português esquematizado: gramatica, interpretação de texto,

redação oficial, redação discursiva. São Paulo: Saraiva, 2015.
PMGO. Manual de Identidade Visual da Polícia Militar (Portaria nº 4992/ 08 de maio de

2014).
PMGO. Manual de Padronização de Modelos de Documentos da Polícia Militar

(Instrução de Serviço nº 001/ 03 de julho de 2017).

Rua 252 nº 21 St. Leste Universitá rio CEP 74.603-240 Goiânia-GO
Quanto a Correspondência Ofício, marque a alternativa que apresenta os itens CORRETOS:
I – O Cabeçalho possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário;
II –O Anexos, se houver, este seguem descritos logo abaixo do assunto e sem espaçamento, deverá ter
recuo de 2,5 cm da margem esquerda;
III – O ofício tem como finalidade exclusiva o tratamento de assuntos particulares do profissional da
Administração Pública;
IV – Deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman ou Arial de corpo 12 no texto em geral, 11 nas
Escolha uma:
a. Itens III e IV.
b. Itens I e II.
c. Itens I e III.
d. Itens II e IV.
A resposta correta é: Itens II e IV..
Marque a alternativa que exemplifique de maneira CORRETA como INICIAR um Boletim de Ocorrência:
Escolha uma:
a. Foi dada a voz de prisão ao autor pelo crime de... . A equipe conduziu-o ao 1º DP, onde foi autuado
em flagrante delito pelo art. 157 do CPB (roubo), ficando sob a responsabilidade da autoridade
competente.
b. O autor assumiu a prática do crime na companhia de FULANO, BELTRANO E SICRANO, apontando o

local onde se encontrava os objetos furtados...
c. Esta equipe foi empenhada pelo COPOM para atender a ocorrência de natureza tal, no local
d. Os objetos foram entregues à autoridade policial conforme se constou no Auto de Exibição e

Apreensão, e o recibo neste B.O.
e. O autor estava conduzindo o veículo tal que possuía registro de furto/roubo na data de __/__/___,
aquele não portava o documento de habilitação ou qualquer outro tipo de documento de
identificação...
A resposta correta é: Esta equipe foi empenhada pelo COPOM para atender a ocorrência de natureza
tal, no local deparou com AUTOR que relatou o seguinte fato....
Questão 3 Parcialmente correto

Marque VERDADEIRO ou FALSO. Sobre o Rodapé em documentos oficiais:
Verdadeiro
a)Resposta Antes da primeira linha de texto do rodapé, aplica-se uma linha traçada,
Verdadeiro
b)Resposta O Rodapé o alinhamento do texto é centralizado.
Verdadeiro
c)Resposta No Rodapé a fonte empregada será Times New Roman tamanho 10,
espaçamento entrelinhas simples.
Falso
d)Resposta No rodapé na primeira linha, será indicado o número de telefone e/ou fax e
endereço eletrônico (e- mail) da unidade que produziu o documento; na segunda linha, será informado o
endereço, na terceira linha o nome da unidade que produziu o documento.
Verdadeiro
e)Resposta No Rodapé as iniciais do digitador/sigla do setor/nome do arquivo, deverão
estar na última linha do rodapé, alinhada à direita e a fonte empregada será tamanho 8.
Marque VERDADEIRO ou FALSO, de acordo com o conteúdo estudado:
Verdadeiro
a) Resposta Antes da primeira linha de texto do rodapé, aplica-se uma linha traçada,
Falso
b) Resposta A fonte empregada no rodapé poderá ser qualquer uma, no tamanho 10,
espaçamento entrelinhas simples e alinhamento centralizado.
Verdadeiro
c) Resposta Na primeira linha, será indicado o nome da unidade que produziu o
documento, na segunda linha será informado o endereço, na terceira linha o número de telefone e/ou fax
e endereço eletrônico (e-mail) da unidade que produziu o documento.
Falso
d) Resposta As iniciais do digitador/sigla o setor/nome do arquivo, deverão estar na última
linha do rodapé, alinhada à direta e a fonte empregada será tamanho 10.
Marque VERDADEIRO ou FALSO. Sobre o Registro de Atendimento Integrado (RAI):
Verdadeiro
a)Resposta Um RAI bem confeccionado é aquele que narra os acontecimentos de
maneira ordenada, coerente, clara, concisa, precisa, objetiva e que resguarda as ações e providências
adotadas pelos policiais explicitando os fundamentos de fato e de direito, estabelecendo uma lógica entre
estes.
Verdadeiro
b)Resposta Os dados que forem lançados em campos específicos do RAI não precisam
ser repetidos no histórico, exceto se forem importantes para a narrativa.
Falso
c)Resposta Relato do Atendimento do RAI não é a parte do formulário, portanto, o policial
militar não precisa fazer o registro ordenado e/ou minucioso do atendimento policial, é dispensado.
Verdadeiro
d)Resposta O relator da ocorrência deve fundamentar as ações e providências que
adotar, principalmente coercitivas, como uso da força, prisões, apreensões e multas.
Falso
e)Resposta O ato administrativo não tem eficácia nem validade se não estiver alicerçado
na lei. É importante salientar que o policial pode fazer afirmações sobre as quais se exige um laudo pericial.
Falso
a) Resposta Na produção da Redação Oficial a expressão “mesmo” pode ser utilizada no
lugar de pronome ou substantivo.
Falso
b) Resposta Os pronomes de tratamento digníssimo (DD) e mui digno(MD) não foram
abolidos, podendo ser utilizados.
Verdadeiro
c) Resposta Doutor é um título e não um pronome de tratamento, devendo ser seu uso
restrito a quem tiver concluído o curso universitário de Doutorado e àqueles que, pela titularidade
históricosocial, convencionou-se o emprego de doutor, como é o caso dos bacharéis em Direito ou
Medicina.
Verdadeiro
d) Resposta Os Presidentes e diretores de empresas recebem o tratamento de Vossa
Senhoria (V. Sª.), sendo seu vocativo Senhor Fulano de Tal ou Senhor + cargo respectivo. Os pronomes de
tratamento para religiosos, são: Vossa Santidade para o Papa. Seu vocativo é Santíssimo Padre. Vossa
Eminência para Cardeais. Seu vocativo é Eminentíssimo Cardeal.
De acordo com o conteúdo estudado, marque a alternativa CORRETA:
Escolha uma:
A. Ofício é um instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um tipo de documento

escrito expedido por qualquer autoridade, pública ou privada, sobre assunto de ordem administrativa ou
operacional. O destinatário pode ser órgão público ou pessoa particular.
B. Ofício é um instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um tipo de documento

escrito expedido por autoridade pública sobre assunto de ordem administrativa ou operacional. O
destinatário deve ser somente pessoa particular.
C. Ofício é um instrumento de comunicação informal que se caracteriza como um tipo de documento

destinatário pode ser órgão público ou pessoa particular.
D. Ofício é um instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um tipo de documento

A resposta correta é: Ofício é um instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um tipo
de documento escrito expedido por autoridade pública sobre assunto de ordem administrativa ou
operacional. O
Verdadeiro
a) Resposta O RAI é preenchido por qualquer um dos órgãos de segurança pública
(Polícia Militar, Polícia Civil, Polícia Técnico-científica, Corpo de Bombeiros) sendo que é adaptado e
modelado conforme a natureza das atividades operacionais de cada órgão.
Verdadeiro
b) Resposta O RAI é um formulário com vários campos que solicita uma série de dados e
principalmente, o Relato de Atendimento. Este campo equivale ao Histórico do Boletim de Ocorrência ou
do Termo Circunstanciado de Ocorrência (TCO).
Verdadeiro
c) Resposta Ocorrência policial é todo fato que, de qualquer forma, afete ou possa afetar
a ordem pública e que exija a intervenção policial por meio de ações ou operações.
Verdadeiro
d) Resposta No relato do atendimento (RAI) deve-se relatar apenas o que é significativo,
selecionar fatos relevantes do acontecimento.
Quanto a Correspondência Memorando, marque a alternativa que apresenta os itens CORRETOS:
I – Memorando é a modalidade de documento de comunicação entre unidades administrativas de um
mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível, ou em níveis diferentes.
II – O Memorando é uma forma de comunicação interna e/ou externa.
III – Sua principal característica é a agilidade. A tramitação deve pautar pela simplicidade e rapidez de
procedimentos burocráticos.
IV – Quanto à sua forma, o memorando não segue modelo específico. E seu destinatário deve ser
mencionado pelo função que ocupa.
Escolha uma:
a. Itens I e II.
b. Itens I e III.
c. Itens III e IV.
d. Itens II e IV.
A resposta correta é: Itens I e III..
Marque a alternativa VERDADEIRA ou FALSA, de acordo com o conteúdo estudado:

Falso
a. Resposta Conciso é o texto que consegue transmitir um máximo de informações com
um mínimo de palavras. A concisão significa que se deve escrever pouco e não o necessário.
Verdadeiro
b. Resposta Devemos verificar se o vocabulário está à altura do receptor, cortar ideias
supérfluas, substituir palavras que se repetem ou cognatas (com o mesmo radical), verificar se não houve
cortes em demasia e se o texto está seco, descortês ou desprovido de conteúdo.
Falso
c. Resposta Doutor é um pronome de tratamento e não um título.
Verdadeiro
d. Resposta Os presidentes e diretores de empresas recebem o tratamento de Vossa
Senhoria, sendo seu vocativo Senhor fulano de tal ou Senhor + cargo respectivo.
Falso
Falso
Verdadeiro
Medicina.
Verdadeiro
Escolha uma:
a. Itens III e IV.
b. Itens I e III.
c. Itens II e IV.
d. Itens I e II.
Quanto às correspondências Memorando, Ofício e Parte, relacione a Primeira coluna com a Segunda:

Modalidade de documento de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que

podem estar hierarquicamente no mesmo nível, ou em níveis diferentes. Trata-se de uma forma de
comunicação interna.
→ Memorando,
Cabeçalho, Tipo e número do expediente, Local e data em que foi assinado, Remetente/Destinatário,
Assunto, Anexo (Se houver), Texto, Assinatura e identificação do signatário. → A “Parte” deve ter a seguinte
estrutura:,
Documento de comunicação interna da Unidade ou Grande Comando, através do qual circulam

informações inerentes à rotina administrativa e/ou operacional. → Parte,
Instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um tipo de documento escrito expedida por
autoridade pública sobre assunto de ordem administrativa ou operacional. → Ofício,
Cabeçalho; Tipo e número do expediente; Local e data; Destinatário; Assunto; Vocativo; Texto; Fecho,
Assinatura e identificação do signatário; e Rodapé. → O “Ofício” deve ter a seguinte estrutura:.

Verdadeiro
a) Resposta O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas ao Chefe do
Poder Executivo Federal é Senhor, e para os Chefes do Poder Legislativo e Judiciário é Excelentíssimo
Senhor, seguido do respectivo cargo.
Verdadeiro
b) Resposta Cuidado com as palavras homônimas e parônimas, elas são palavras com
pronúncia ou escrita parecidas que costumam provocar dúvidas na elaboração de documentos.
Falso
c) Resposta É recomendado o uso de negritos, itálicos, sublinhados, letras maiúsculas,
sombreamentos, relevos, bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a elegância e a
sobriedade do documento.
Falso
d) Resposta Os documentos oficiais podem ser impressos em qualquer cor.
De acordo com o conteúdo estudado, marque a alternativa que apresenta os itens CORRETOS:
I – A redação oficial é o meio pelo qual se procura estabelecer relações de serviço na administração
pública. É de caráter funcional, portanto, deve primar pela linguagem sóbria, clara, isenta de pleonasmos,
juízos de valor, repetições, chavões, frases forçadas e sem nenhum proveito.
II – Na redação oficial pode ser utilizado gírias, não sendo necessário obedecer às regras gramaticais.
III – Na Redação Oficial deve-se seguir um nível de linguagem padrão culto ou formal, o que quer dizer que
qualquer pessoa será capaz de entender a linguagem de forma correta gramaticalmente.
IV – Na redação oficial, “quem comunica” é sempre o Serviço Privado. O que se comunica é sempre algum
assunto relativo às atribuições do órgão.
Escolha uma:
A. Itens I e II.
B. Itens II e IV.
C. Itens I e III.
D. Itens III e IV.


Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Marque VERDADEIRO ou FALSO. Sobre a Parte:
Verdadeiro
a)Resposta A Parte é o documento de comunicação interna da Unidade ou Grande
Comando, através do qual circulam informações inerentes à rotina administrativa e/ou operacional.
Falso
b)Resposta A Parte é a modalidade de documento de comunicação entre unidades
administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível, ou em níveis
diferentes. Trata-se de uma forma de comunicação interna.
Verdadeiro
c)Resposta O texto deve ser claro, conciso e preciso, deve conter os dados capazes de
identificar pessoas ou coisas envolvidas, local, data e hora do fato e caracterizar as circunstâncias que a
envolveram, sem tecer comentários ou opiniões pessoais.
Falso
dResposta Quando a Parte for emitida por policiais militares para tratar de assuntos de
serviço ou pessoais conterá número.
Verdadeiro
e)Resposta Quando a Parte for emitida por chefia de seção ou subunidade, para tratar
de assuntos funcionais, deverá ser numerada.
Escolha uma:
A. Ofício é um instrumento de comunicação informal que se caracteriza como um tipo de documento

C. Ofício é um instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um tipo de documento


operacional. O destinatário pode ser órgão público ou pessoa particular..
Questão 9
Verdadeiro
estes.
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Escolha uma:
a. O autor estava conduzindo o veículo tal que possuía registro de furto/roubo na data de __/__/___,
identificação...

c. Os objetos foram entregues à autoridade policial conforme se constou no Auto de Exibição e

d. Esta equipe foi empenhada pelo COPOM para atender a ocorrência de natureza tal, no local
e. Foi dada a voz de prisão ao autor pelo crime de... . A equipe conduziu-o ao 1º DP, onde foi autuado
competente.
Escolha uma:
a. O autor assumiu a prática do crime na companhia de FULANO, BELTRANO E SICRANO, apontando o
b. Esta equipe foi empenhada pelo COPOM para atender a ocorrência de natureza tal, no local
c. O autor estava conduzindo o veículo tal que possuía registro de furto/roubo na data de __/__/___,
identificação...
d. Foi dada a voz de prisão ao autor pelo crime de... . A equipe conduziu-o ao 1º DP, onde foi autuado
competente.
e. Os objetos foram entregues à autoridade policial conforme se constou no Auto de Exibição e

Falso
a) Resposta Na diagramação dos documentos oficiais deve ser utilizada qualquer tipo de
fonte de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações e 10 nas linhas de rodapé.
Verdadeiro
b) Resposta Na diagramação dos documentos oficiais não se recomenda o uso de
negritos, itálicos, sublinhados, letras maiúsculas, sombreamentos, relevos, bordas ou qualquer outra forma
de formatação que afete a elegância e a sobriedade do documento, salvo extrema importância. É
deselegante o negrito do nome do signatário.
Verdadeiro
c) Resposta Nos documentos em que se é necessário citar o assunto, ele deve ser sucinto,
sendo utilizado no máximo cinco palavras para indicar ao receptor o tema principal do texto.
Verdadeiro
d) Resposta São partes de um ofício: cabeçalho, tipo e número do expediente, local e
data em que foi assinado e destinatário.
Escolha uma:
A. Itens I e II.
B. Itens III e IV.
C. Itens I e III.
D. Itens II e IV.

Verdadeiro
a) Resposta No ofício o destinatário deve conter o tratamento, o nome da autoridade ou
pessoa a quem se destina, cargo, Município/Estado e CEP.
Verdadeiro
b) Resposta O vocativo a ser utilizado nos documentos oficiais deverá ser “Senhor”
acrescido do cargo ocupado pelo destinatário. A exceção são os documentos a serem destinados aos
chefes maiores dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário.
Falso
c) Resposta Nos documentos oficiais, quando o destinatário se tratar de cidadãos
destituídos de autoridade o vocativo deverá ser “Prezado Senhor”. Poderá ser colocado ilustríssimo,
digníssimo ou mui digno (DD/MD).
Verdadeiro
d) Resposta Nos documentos oficiais o cabeçalho deve apresentar o logotipo da PMGO
à esquerda, observando o modelo e tamanho no Manual de Identidade Visual da Polícia Militar do Estado
de Goiás e o logotipo do Estado de Goiás à direita. Ambos devem estar dentro dos 4,0 cm do limite superior
da página, devidamente alinhadas conforme previsto no Manual de Redação Oficial do Estado de Goiás
e colocadas somente na primeira página do documento.
Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Escolha uma:
a. Itens I e III.
b. Itens II e IV.
c. Itens III e IV.
d. Itens I e II.

Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
Falso
Assinatura e identificação do signatário; e Rodapé. → O “Ofício” deve ter a seguinte estrutura:,

estrutura:,

→ Memorando.
Escolha uma:




Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Preencha o traçado com o pronome de tratamento correto, conforme conteúdo estudado.
Destinatário Pronome de Tratamento

a) Vice-governador de Estado Vossa Excelência
b) Presidente da República Senhor
c) Prefeitos Vossa Excelência
d) Juízes Vossa Excelência
e) Oficiais Generais das Forças Armadas Senhor
Feedback

Preencha o traçado com o pronome de tratamento correto, conforme conteúdo estudado.
Destinatário Pronome de Tratamento

a) Vice-governador de Estado [Vossa Excelência]
b) Presidente da República [Senhor]
c) Prefeitos [Vossa Excelência]
d) Juízes [Vossa Excelência]
e) Oficiais Generais das Forças Armadas [Senhor]
Marque com “V” a alternativa VERDADEIRA e “F” a alternativa FALSA, conforme conteúdo estudado.
Falso
a) Resposta Formalidade se caracteriza por se evitar interferências pessoais em um
documento público, voltado ao serviço da Administração Pública.
Verdadeiro
b) Resposta Ao elaborar um texto sugere-se que não seja usado de forma excessiva a
expressão “QUE”, esta expressão deve, quando possível, ser substituída por uma vígula, deixando o texto
mais claro e formal.
Falso
c) Resposta Impessoalidade diz respeito à polidez, civilidade e padronização dos
documentos.
Verdadeiro
d) Resposta O pronome de tratamento a ser utilizado para o destinatário Governador de
Estado é Vossa Excelência e o vocativo Senhor governador.
Verdadeiro
Verdadeiro
Verdadeiro
Verdadeiro
Verdadeiro
a) Resposta O esforço de concisão, que obedece a um princípio de economia linguística,
não deve ser confundido com economia de pensamento. Conquanto concisa, a exposição de ideias deve
ser suficiente para abordar eficazmente a matéria. É um equívoco eliminar passagens substanciais do texto
em busca de concisão, pois esta nada tem a ver com pobreza de conteúdo.
Verdadeiro
b) Resposta Conciso é o texto que consegue transmitir um máximo de informações com
um mínimo de palavras.
Verdadeiro
c) Resposta A concisão não significa que se deve escrever pouco, mas simplesmente o
necessário. Vá, também, direto ao assunto, evite rodeios.
Falso
d) Resposta Não é necessário verificar se o vocabulário está à altura do receptor, cortar
ideias supérfluas, substituir palavras que se repetem ou cognatas (com o mesmo radical).
Verdadeiro
a) Resposta Memorando é a modalidade de documento de comunicação entre
unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível, ou em
níveis diferentes. Trata-se de uma forma de comunicação interna.
Falso
b) Resposta A principal característica do Memorando é a agilidade, sua tramitação deve
ser pautada pela complexidade e lentidão de procedimentos burocráticos.
Verdadeiro
c) Resposta A Parte é o documento de comunicação interna da Unidade ou Grande
Verdadeiro
d) Resposta O texto da Parte deve ser claro, conciso e preciso, deve conter os dados
capazes de identificar pessoas ou coisas envolvidas, local, data e hora do fato e caracterizar as
circunstâncias que a envolveram, sem tecer comentários ou opiniões pessoais.
Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
a) Resposta A Redação Oficial tem a finalidade de documentar o que a Administração
Pública precisa, ela encaminha suas solicitações, processos e respostas. Para tanto, convém que tenha
uma linguagem difícil e subjetiva.
Verdadeiro
b) Resposta A economia de palavras reflete em uma economia de tempo, pois este hoje
é um bem precioso tanto na área pública quanto privada. E o grande desafio é falar pouco com todas as
informações necessárias, justamente porque o fato de se ter que buscar as informações que faltaram em
um documento demanda o gasto do tempo.
Falso
c) Resposta A redação de um texto não deve conter erros de português da mesma forma
que convém fazer um texto muito rebuscado com expressões de difícil compreensão para mostrar seu
conhecimento.
Verdadeiro
d) Resposta O treino para chegar a um texto de qualidade é um exercício de reflexão,
verificando se as palavras utilizadas são realmente necessárias à informação. O resultado deste exercício é
um texto enxuto, claro e inteligível para qualquer cidadão, que é quase sempre um dos destinatários de
nossos documentos.
Falso
Falso
Verdadeiro
Medicina.
Verdadeiro
Escolha uma:
A. Itens I e III.
B. Itens II e IV.
C. Itens I e II.
D. Itens III e IV.

Feedback

Marque com “V” a alternativa VERDADEIRA e “F” a alternativa FALSA, em relação às orientações para a
realização do relato das ocorrências no RAI.
Falso
a) Resposta Ao realizar o relato das ocorrências no RAI, o código “Q” pode ser utilizado.
Verdadeiro
b) Resposta Em todas operações policiais conjuntas, que envolvam agentes de diferentes
órgãos, deve ser especificada a ação de cada uma intervenção que gerou o registro específico no RAI.
Verdadeiro
c) Resposta O relato da ocorrência deve ser escrito de forma clara e concisa e não com
economia ou omissão de informações. O relato da ocorrência pode se tornar o único instrumento de
amparo das providências do policial militar.
Falso
d) Resposta As expressões PE-1, PE-2, VE-1, etc, podem ser utilizadas, pois o RAI nunca é
modificado.
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Conforme o conteúdo estudado, relacione a PRIMEIRA coluna com a SEGUNDA:
É o sistema criado pela Secretaria de Segurança Pública

e Administração Penitenciária do Estado de Goiás
(SSPAPGO) no ano de 2016 para elaborar o registro
único de Boletim de Ocorrência dos órgãos de Resposta 1
segurança pública do Estado, substituindo o sistema Registro do Atendimento Integrado (RAI).
anterior Sistema de Atendimento Integrado a
Emergência (SIAE).
É a modalidade de documento de comunicação entre Resposta 2

unidades administrativas de um mesmo órgão, que Memorando.
podem estar hierarquicamente no mesmo nível, ou em
níveis diferentes. Trata-se de uma forma de
É o documento de comunicação interna da Unidade ou

Grande Comando, através do qual circulam
informações inerentes à rotina administrativa e/ou Resposta 3
operacional. Parte.
Tem a finalidade de documentar o que a Administração

Pública precisa, ela encaminha suas solicitações, Resposta 4
processos e respostas. Redação Oficial.
Feedback

É o sistema criado pela Secretaria de Segurança Pública e Administração Penitenciária do Estado de Goiás
(SSPAPGO) no ano de 2016 para elaborar o registro único de Boletim de Ocorrência dos órgãos de
segurança pública do Estado, substituindo o sistema anterior Sistema de Atendimento Integrado a
Emergência (SIAE). → Registro do Atendimento Integrado (RAI).,
É a modalidade de documento de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que
→ Memorando.,
É o documento de comunicação interna da Unidade ou Grande Comando, através do qual circulam
informações inerentes à rotina administrativa e/ou operacional.
→ Parte.,
Tem a finalidade de documentar o que a Administração Pública precisa, ela encaminha suas solicitações,
processos e respostas.
→ Redação Oficial..
Marque com “V” a alternativa VERDADEIRA e “F” a alternativa FALSA, conforme conteúdo estudado.
Verdadeiro
a) Resposta É recomendado, ao narrar os fatos no RAI, que seja seguido a seguinte ordem:
1. O acontecimento que gerou a ocorrência ou como correu o empenho dos policiais militares;
2. Circunstâncias com as quais os policiais se depararam ao chegar ao local da ocorrência.
3. Providências policiais no decorrer do atendimento devidamente fundamentadas (fundamentação
técnica).
Verdadeiro
b) Resposta No relato do atendimento (RAI) deve-se relatar apenas o que é significativo,
selecionar fatos relevantes do acontecimento. Os dados que forem lançados em campos específicos do
RAI não precisam ser repetidos no histórico, exceto se forem importantes para a narrativa.
Verdadeiro
c) Resposta O preenchimento dos campos do RAI assim como do TCO é intuitivo, sem
muita dificuldade. O campo relato de atendimento, onde o policial narra os fatos deve conter Quem, O
quê, Quando, Onde e Por quê.
Falso
d) Resposta Nem sempre o relato do RAI deve ser fiel a realidade, dando noção do lugar,
hora, circunstâncias e participação dos envolvidos.
Verdadeiro
a. Resposta A coerência diz respeito às ideias de texto, de forma que uma ideia exposta
não seja contraditória a outra em um mesmo texto, assim o texto possui um sentido completo e discurso
harmônico com que se pretende expressar.
Falso
b. Resposta A precisão de um documento revela o estilo do autor, sua maneira de dizer e
exprimir ideias. Ser original é ser sincero, manifestar o que se pensa, fugir dos clichês, das expressões planas,
dos preciosismos desnecessários, das frases feitas.
Falso
c. Resposta A originalidade em um documento oficial se expressa ao utilizarmos palavras
que não possuem duplo sentido ou sentido vago.
Verdadeiro
d. Resposta A formalidade dos documentos diz respeito à polidez, civilidade e
padronização.
Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
Falso

Escolha uma:
a. Itens III e IV.
b. Itens I e II.
c. Itens I e III.
d. Itens II e IV.
Escolha uma:
a. Foi dada a voz de prisão ao autor pelo crime de... . A equipe conduziu-o ao 1º DP, onde foi autuado
competente.

c. Esta equipe foi empenhada pelo COPOM para atender a ocorrência de natureza tal, no local
d. Os objetos foram entregues à autoridade policial conforme se constou no Auto de Exibição e

e. O autor estava conduzindo o veículo tal que possuía registro de furto/roubo na data de __/__/___,
identificação...
Questão 3
Parcialmente correto
Marque VERDADEIRO ou FALSO. Sobre o Rodapé em documentos oficiais:
Verdadeiro
a)Resposta Antes da primeira linha de texto do rodapé, aplica-se uma linha traçada,
Verdadeiro
b)Resposta O Rodapé o alinhamento do texto é centralizado.
Verdadeiro
c)Resposta No Rodapé a fonte empregada será Times New Roman tamanho 10,
espaçamento entrelinhas simples.
Falso
d)Resposta No rodapé na primeira linha, será indicado o número de telefone e/ou fax e
endereço eletrônico (e- mail) da unidade que produziu o documento; na segunda linha, será informado o
endereço, na terceira linha o nome da unidade que produziu o documento.
Verdadeiro
e)Resposta No Rodapé as iniciais do digitador/sigla do setor/nome do arquivo, deverão
estar na última linha do rodapé, alinhada à direita e a fonte empregada será tamanho 8.
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
estes.
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Falso
Falso
Verdadeiro
Medicina.
Verdadeiro
Escolha uma:
A. Ofício é um instrumento de comunicação formal que se caracteriza como um tipo de documento


C. Ofício é um instrumento de comunicação informal que se caracteriza como um tipo de documento



Verdadeiro
Verdadeiro
Verdadeiro
Verdadeiro
Escolha uma:
a. Itens I e II.
b. Itens I e III.
c. Itens III e IV.
d. Itens II e IV.
Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Falso
Verdadeiro
Medicina.
Verdadeiro

Escolha uma:
a. Itens III e IV.
b. Itens I e III.
c. Itens II e IV.
d. Itens I e II.

comunicação interna. → Memorando,
estrutura:,

Assinatura e identificação do signatário; e Rodapé. → O “Ofício” deve ter a seguinte estrutura:.
Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
Falso
Escolha uma:
A. Itens I e II.
B. Itens II e IV.
C. Itens I e III.
D. Itens III e IV.


Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Escolha uma:





Verdadeiro
estes.
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Escolha uma:
a. O autor estava conduzindo o veículo tal que possuía registro de furto/roubo na data de __/__/___,
identificação...

c. Os objetos foram entregues à autoridade policial conforme se constou no Auto de Exibição e

d. Esta equipe foi empenhada pelo COPOM para atender a ocorrência de natureza tal, no local
e. Foi dada a voz de prisão ao autor pelo crime de... . A equipe conduziu-o ao 1º DP, onde foi autuado
competente.
Escolha uma:
a. O autor assumiu a prática do crime na companhia de FULANO, BELTRANO E SICRANO, apontando o

b. Esta equipe foi empenhada pelo COPOM para atender a ocorrência de natureza tal, no local
c. O autor estava conduzindo o veículo tal que possuía registro de furto/roubo na data de __/__/___,
identificação...
d. Foi dada a voz de prisão ao autor pelo crime de... . A equipe conduziu-o ao 1º DP, onde foi autuado
competente.
e. Os objetos foram entregues à autoridade policial conforme se constou no Auto de Exibição e


Falso
Verdadeiro
Verdadeiro
Verdadeiro
Escolha uma:
A. Itens I e II.
B. Itens III e IV.
C. Itens I e III.
D. Itens II e IV.
Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Escolha uma:
a. Itens I e III.
b. Itens II e IV.
c. Itens III e IV.
d. Itens I e II.

Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
Falso
 Cabeçalho; Tipo e número do expediente;

Local e data; Destinatário; Assunto; Vocativo; Resposta 1
Texto; Fecho, Assinatura e identificação do O “Ofício” deve ter a seguinte estrutura:
signatário; e Rodapé.
 Documento de comunicação interna da

Unidade ou Grande Comando, através do qual Resposta 2
circulam informações inerentes à rotina Parte
administrativa e/ou operacional.
 Instrumento de comunicação formal que se

caracteriza como um tipo de documento escrito Resposta 3
expedida por autoridade pública sobre assunto Ofício
de ordem administrativa ou operacional.
 Cabeçalho, Tipo e número do expediente, Local

e data em que foi assinado,
Remetente/Destinatário, Assunto, Anexo (Se Resposta 4
houver), Texto, Assinatura e identificação do A “Parte” deve ter a seguinte estrutura:
signatário.
 Modalidade de documento de comunicação Resposta 5

entre unidades administrativas de um mesmo Memorando
órgão, que podem estar hierarquicamente no
mesmo nível, ou em níveis diferentes. Trata-se
de uma forma de comunicação interna.
Feedback

 Cabeçalho; Tipo e número do expediente; Local e data; Destinatário;

Assunto; Vocativo; Texto; Fecho, Assinatura e identificação do signatário; e
Rodapé.
→ O “Ofício” deve ter a seguinte estrutura:,
 Documento de comunicação interna da Unidade ou Grande Comando,

através do qual circulam informações inerentes à rotina administrativa e/ou
operacional.
→ Parte,
autoridade pública sobre assunto de ordem administrativa ou operacional.
→ Ofício,
Assunto, Anexo (Se houver), Texto, Assinatura e identificação do signatário.
→ A “Parte” deve ter a seguinte estrutura:,

→ Memorando.
Escolha uma:




o características da redação oficial:

Escolha uma:
A. Pessoalidade, uso do padrão culto da linguagem, clareza, concisão, formalidade e padronização.
B. Impessoalidade, uso do padrão culto da linguagem, clareza, concisão, informalidade e
padronização.
C. Impessoalidade, uso do padrão culto da linguagem, clareza, concisão, informalidade e
padronização.
D. Impessoalidade, uso do padrão culto da linguagem, clareza, concisão, formalidade e padronização.
Feedback Sua resposta está correta.A resposta correta é: Impessoalidade, uso do padrão culto da
linguagem, clareza, concisão, formalidade e padronização..
Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão

Texto da questão
Marque com “V” a alternativa VERDADEIRA e “F” a alternativa FALSA, de acordo com o
conteúdo estudado:
Verdadeiro
a)Resposta O esforço de concisão, que obedece a um princípio de economia
linguística, não deve ser confundido com economia de pensamento. Conquanto concisa, a exposição
de ideias deve ser suficiente para abordar eficazmente a matéria. É um equívoco eliminar passagens
substanciais do texto em busca de concisão, pois esta nada tem a ver com pobreza de conteúdo.
Falso
b)Resposta Conciso é o texto que consegue transmitir um mínimo de informações
com um máximo de palavras.
Verdadeiro
c)Resposta A concisão não significa que se deve escrever pouco, mas simplesmente o
necessário. Vá, também, direto ao assunto, evite rodeios.
Falso
d)Resposta Não é necessário verificar se o vocabulário está à altura do receptor,
cortar ideias supérfluas, substituir palavras que se repetem ou cognatas (com o mesmo radical).
Questão 3CorretoAtingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
De acordo com o material de redação de documentos, relacione as colunas referentes aos

pronomes de tratamento das seguintes autoridades:
Governador de Estado. Vossa Excelência.

Resposta 1
Sacerdotes, Clérigos e demais religiosos. Vossa Reverência.
Resposta 2
Reitor de Universidade Estaduais e Particulares . Vossa Magnificência.
Resposta 3
Presidente da República. Senhor.
Resposta 4
Papa. Vossa Santidade.
Resposta 5
Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Governador de Estado. → Vossa
Excelência., Sacerdotes, Clérigos e demais religiosos. → Vossa Reverência., Reitor de Universidade
Estaduais e Particulares . → Vossa Magnificência., Presidente da República. → Senhor., Papa. →
Vossa Santidade..
Questão 4 CorretoAtingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão

Texto da questão
De acordo com o conteúdo estudado em Redação de Documentos, julgue as assertivas com "V"
para as VERDADEIRAS ou "F" para as FALSAS:
Verdadeiro
a)Resposta Entre o vocativo e o texto deve ser utilizado um espaço duplo.
Falso
b)Resposta O vocativo deve ser “Excelência” acrescido do cargo ocupado pelo
destinatário. A exceção são os documentos a serem destinados aos chefes maiores dos Poderes
Executivo, Legislativo e Judiciário.
Verdadeiro
c)Resposta Quando se tratar de cidadãos destituídos de autoridade deverá ser “Prezado
Senhor”. Em nenhuma hipótese será colocado ilustríssimo, digníssimo ou mui digno (DD/MD).
Falso
d)Resposta Entre os parágrafos deve ser utilizado espaço simples.
Verdadeiro
e)Resposta A margem inferior será de 2,0 cm.
Questão 5 Parcialmente correto Atingiu 0,60 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com o estudado nos módulos do disciplina de Redação de Documentos, relacione as

colunas:
Devemos empregar os termos necessários à enunciação daquilo que Resposta 1

queremos transmitir. Precisão
Diz respeito às ideias de texto, de forma que uma ideia exposta não Resposta 2
seja contraditória a outra em um mesmo texto Coerência
Evitar interferências pessoais em um documento público voltado ao Resposta 3

serviço da Administração Pública. Impessoalidade
Resposta 4
Polidez, civilidade e padronização dos documentos
Formalidade
Resposta 5
Revela o estilo do autor, sua maneira de dizer e exprimir ideias
Originalidade
Feedback Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 3.

A resposta correta é: Devemos empregar os termos necessários à enunciação daquilo que queremos
transmitir. → Precisão, Diz respeito às ideias de texto, de forma que uma ideia exposta não
seja contraditória a outra em um mesmo texto → Impessoalidade, Evitar interferências pessoais em
um documento público voltado ao serviço da Administração Pública. → Coerência, Polidez,
civilidade e padronização dos documentos → Formalidade, Revela o estilo do autor, sua maneira de
dizer e exprimir ideias → Originalidade.
Questão 6Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão

Texto da questão
Sobre a Parte, marque "V" para VERDADEIRO e "F" para FALSO.

Ordem Correta FFVVV
Falso
Resposta Quando a Parte for emitida por chefia de seção ou subunidade, para tratar
de assuntos funcionais, não deverá ser numerada.
Falso
Resposta O texto de uma parte não deve necessariamente ser claro, conciso e preciso.
Verdadeiro
Resposta Quando a Parte for emitida por policiais militares para tratar de assuntos de
serviço ou pessoais, não conterá número.
Verdadeiro
Resposta Deve conter os dados capazes de identificar pessoas ou coisas envolvidas,
local, data e hora do fato e caracterizar as circunstâncias que a envolveram, sem tecer comentários ou
opiniões pessoais.
Verdadeiro
Resposta A Parte é o documento de comunicação interna da Unidade ou Grande
Questão 7CorretoAtingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
Sobre as regras de diagramação em documentos, marque "V" para VERDADEIRO e "F" para
FALSO.
Verdadeiro
Resposta Deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em
geral, 11 nas citações e 10 nas linhas de rodapé.
Falso
Resposta Não é obrigatório constar a numeração de página desde a primeira folha.
Deve ser usada no canto direito da página com fonte tamanho 12.
Verdadeiro
Resposta O início de cada parágrafo do texto deverá ter 2,5cm de distância da margem
esquerda. O campo destinado à margem esquerda terá no mínimo 3,0 cm de largura. O campo destinado
à margem direita terá 2,0 cm.
Verdadeiro
Resposta Deve ser utilizado espaçamento 1 ou 1e 1/2. Dependendo da quantidade de
parágrafos do documento pode-se usar espaço duplo ou simples entre cada parágrafo.
Falso
Resposta Se recomenda o uso de negritos, itálicos, sublinhados, letras maiúsculas,
sobriedade do documento, salvo extrema importância. É elegante o negrito do nome do signatário.
Questão 8IncorretoAtingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão
Texto da questão
De acordo com material de estudo, marque a alternativa CORRETA.

Escolha uma:
A. A impressão de um documento oficial deverá ser feita em cor preta e o papel deverá ser branco.
Cores podem ser usadas somente para gráficos e ilustrações. O papel deverá ser usado no tamanho A-
4 (297x210mm).
B. As “logomarcas” do Estado de Goiás e dos órgãos devem estar dentro dos 4,0 cm do limite
superior da página, devidamente alinhadas e colocadas somente na última página do documento.
C. Entre a data e a indicação do destinatário não pode haver variação de espaços, visto que não há
definição rígida.
D. Entre o destinatário e o assunto deve ter apenas um espaço duplo.
Feedback Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A impressão de um documento oficial deverá ser feita em cor preta e o papel
deverá ser branco. Cores podem ser usadas somente para gráficos e ilustrações. O papel deverá ser
usado no tamanho A-4 (297x210mm)..
Questão 9Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão

Texto da questão
Conforme o conteúdo estudado, relacione a PRIMEIRA coluna com a SEGUNDA:
É o sistema criado pela Secretaria de Segurança Pública

e Administração Penitenciária do Estado de Goiás
(SSPAPGO) no ano de 2016 para elaborar o registro
Resposta 1
único de Boletim de Ocorrência dos órgãos de
Registro do Atendimento Integrado (RAI).
segurança pública do Estado, substituindo o sistema
anterior Sistema de Atendimento Integrado a
Emergência (SIAE).
Tem a finalidade de documentar o que a Administração
Resposta 2
Pública precisa, ela encaminha suas solicitações,
Redação Oficial
processos e respostas.
É a modalidade de documento de comunicação entre
unidades administrativas de um mesmo órgão, que
Resposta 3
podem estar hierarquicamente no mesmo nível, ou em
Memorando
níveis diferentes. Trata-se de uma forma de
É o documento de comunicação interna da Unidade ou
Grande Comando, através do qual circulam Resposta 4
informações inerentes à rotina administrativa e/ou Parte
operacional.
Feedback Sua resposta está correta.A resposta correta é:
É o sistema criado pela Secretaria de Segurança Pública e Administração Penitenciária do Estado de

Goiás (SSPAPGO) no ano de 2016 para elaborar o registro único de Boletim de Ocorrência dos órgãos
de segurança pública do Estado, substituindo o sistema anterior Sistema de Atendimento Integrado a
Emergência (SIAE). → Registro do Atendimento Integrado (RAI).,
Tem a finalidade de documentar o que a Administração Pública precisa, ela encaminha suas solicitações,
processos e respostas. → Redação Oficial,
É a modalidade de documento de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que
comunicação interna. → Memorando, É o documento de comunicação interna da Unidade ou Grande
Comando, através do qual circulam informações inerentes à rotina administrativa e/ou operacional. →
Parte.
Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão

Texto da questão
De acordo com o material estudado, julgue as assertivas e marque com “V” para as
VERDADEIRAS ou F para as FALSAS.
Verdadeiro
a)Resposta A Redação Oficial tem a finalidade de documentar o que a
Administração Pública precisa, ela encaminha suas solicitações, processos e respostas. Para tanto,
Verdadeiro
b)Resposta Na redação oficial, “quem comunica” é sempre o Serviço Público. O que
se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão.
Verdadeiro
c)Resposta A Redação Oficial deve seguir um nível de linguagem padrão culto ou
formal.
Verdadeiro
d)Resposta A Redação Oficial é de caráter funcional, portanto, deve primar pela
linguagem sóbria, clara, isenta depleonasmos, juízos de valor, repetições, chavões, frases forçadas e
sem nenhum proveito.
Verdadeiro
e)Resposta Na redação oficial, as palavras têm significados precisos.

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REDAGAO DE DOCUMENTOS

A Redagao Oficial tem a finalidade de documentar o que a Administragao

e Conscientizar sobre a importancia do conhecimento a respeito da Redagao Oficial e

e Apresentar regras gerais da Redagao Oficial

COMANDO DA ACADEMIA DE POLICIA MILITAR

Criar condigoes para que o Policial Militar amplie conhecimentos para:

° Aperfeicoar as redagdes dos documentos e rel

° atos das ocorréncias;

® Reconhecer os erros gramaticais e altera-los;

e Realizar uma escrita com mais concisao e clareza;

MODULO | — REDAGAO OFICIAL

AULA 1 — COMUNICAGAO OFICIAL OU ADMINISTRATIVA AULA 2 — NORMAS GERAIS

MODULO I] - RELATO DAS OCORRENCIAS AULA 1 — RAI;

Contetido apresentado pela plataforma de Ensino a Distancia na qual o

através de aulas expositivas e estudo de textos pertinentes ao tema.

COMANDO DA ACADEMIA DE POLICIA MILITAR

AULA 1 - COMUNICAGAO OFICIAL OU ADMINISTRATIVA

A redagao oficial € o meio pelo qual se procura estabelecer relagdes de

1.1. COERENCIA, PRECISAO E ORIGINALIDADE

e Vimos pela presente informar...

e Esta tem por finalidade...

COMANDO DA ACADEMIA DE POLICIA MILITAR

« Firmamos protestos de aprego e distinta consideragao...

e Sendo o que tinhamos para o momento...

Consideramos que os exemplos rebuscados de iniciar uns documentos podem

*Autoridades de hierarquia superior, inclusive o

-—|e Nad alellescr-}

* Autoridades de mesma hierarquia ou subordinados

-—— [Glo ) del r-ilnalsiaic=MeleW-Vsdeclolcle=]pa

* Autoridades independentes de hierarquia, como autoridades

Os tradicionais “Sem mais para o momento” e “Sendo o que tinhamos a

correspondéncia empresarial, donde provieram.

Também nao se deve abusar de palavras como honra, satisfagao, prazer e

COMANDO DA ACADEMIA DE POLICIA MILITAR

A impessoalidade se caracteriza por evitar interferéncias pessoais em um

a) Na auséncia de impressoes individuais de quem comunica;

b) Impessoalidade de quem recebe a comunicagao;

c) Carater impessoal do assunto tratado.

O esforco de concisao, que obedece a um principio de economia linguistica,

“Temos o imenso prazer de comunicar o recebimento, nesta data, de sua

COMANDO DA ACADEMIA DE POLICIA MILITAR

“Por intermédio da presente, estamos levando ao conhecimento de Vossa Senhoria que,

Podemos simplesmente dizer:

“Enviamos o material do seu pedido n. 15, de 10 de novembro.”

O pensamento conciso é resultado de muita reflexao.

Uma mensagem bem elaborada exige muito empenho: colher informagées

AULA 2 - NORMAS GERAIS

COMANDO DA ACADEMIA DE POLICIA MILITAR

- Quando é€ pronome, concorda com a palavra a que se refere (equivale a

- Quando significa realmente é invariavel.

Ex: O ladrao reagiu mesmo durante a prisao.

Chamei-o e ele nao atendeu.

Os funcionarios publicos reuniram-se hoje: amanha o pais conhecera a

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A expressao “Que” esta sendo usada de forma excessiva, sugerimos

2.1 NORMAS DE GRAMATICA

Emprego dos pronomes de tratamento

DECRETO N° 9.758, DE 11 DE ABRIL DE 2019 - Dispde sobre a forma de

PRONOMES DE TRATAMENTO —- PODER EXECUTIVO FEDERAL

Destinatario TratamentoAbrev. Vocativo Destinatario

Presidente daSenhor Nao se Senhor hor Fulano de Tal Presidente

Wicd- Presidents daSenhor Sr. senhor Vice-Ao Senhor Fulano de Tal

Ministros de Estado Senhor Sr. Senhor Ao Senhor Fulano de Tal

Chefe do Estado-Maior Senhor Sr. Senhor Chefe, Ao Senhor Fulano de Tal