26/02/2023, 20:59 Organização, Sistemas e Métodos: Revisão da tentativa

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Painel - Meus cursos - MBA em Modelagem e Gestão de Processos - Organização, Sistemas e Métodos - Organização, Sistemas e Métodos

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Iniciado em domingo, 26 fev 2023, 20:54

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Estado Finalizada

Concluída em domingo, 26 fev 2023, 20:59

Tempo
5 minutos 35 segundos
empregado

Avaliar 4,0 de um máximo de 10,0(40%)

Questão 1

Correto Atingiu 1,0 de 1,0

No que concerne as perspectivas do BSC (Balanced Scorecard), compare o texto com o significado:
I.Reflete sobre as atividades cotidianas, buscando melhorar permanentemente, objetivando aumentar a
produtividade e a eficácia operacional e otimizar o tempo.
II.Implementa a execução da estratégia para a melhoria dos resultados. Representa as metas finais para os
objetivos das outras perspectivas.
III.Aplicada aos funcionários, à motivação, à tecnologia e aos sistemas de informação. Proporciona a
infraestrutura que habilita a organização para executar a estratégia e atingir os objetivos.
IV.Medir os elementos para que a organização alinhe seus principais indicadores de sucesso, por meio do
acompanhamento do valor entregue ao cliente.
( ) Perspectiva Financeira ( ) Perspectiva Aprendizado e Crescimento ( ) Perspectiva Cliente e Mercado ( )
Perspectiva Processos Internos

a. III, I, II, IV.

b. I, II, III, IV.

c. II, III, I, IV.

d. II, III, IV, I. 

e. IV, III, II, I.

Questão 2

Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0

A Clínica Fiorenza, que atua em diversas especialidades médicas - composta por 35 médicos, 30 profissionais
da área biomédica, além dos profissionais da enfermagem e do administrativo - está implantando um
sistema informatizado integrado, para agilizar as operações, armazenar as fichas de anamnese dos pacientes,
controlar a agenda, controlar procedimentos, agendar salas de procedimentos e outras operações. Assinale
os requisitos que devem ser adotados no sistema da Fiorenza:
I.Controle financeiro por paciente vinculado ao prestador de serviço.
II.Controle de acesso que garanta o sigilo das informações dos pacientes.
III.Sistemas de integração de consultas e procedimentos.
IV.Contabilidade da clínica.

a. II, III e IV estão corretas.

b. II e III estão corretas. 

c. I, II, III e IV estão corretas.

d. I, II e IV estão corretas.

e. I, III e IV estão corretas.

Questão 3
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 Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0

A Sra. Alzira adquiriu uma panificadora e está implementando um conjunto de modificações para ampliar o
potencial de negócios da empresa. Para melhor acompanhar o estado atual e orientar a expansão da
panificadora, decidiu implementar um sistema de informação integrado, no qual serão inseridos todos os
produtos vendidos que já possuem código de barras. Assinale que tipo informações ela poderá obter a partir
do momento da venda, quando todos os produtos que possuem código de barras são lidos no caixa e é
emitida a fatura com a nota fiscal, junto com a cobrança dos valores dos clientes:

a. Acompanhar o faturamento e controlar o caixa.

b. Controlar o caixa e identificar os meios de pagamento preferenciais.

c. Gerar a reposição de estoques e comandar a produção interna.

d. Acompanhar o faturamento e controlar os estoques. 

e. Identificar produtos com maior giro e horários de maior demanda.

Questão 4

Correto Atingiu 1,0 de 1,0

A Cervejaria Saturno produz cinco tipos de cervejas artesanais. Os componentes básicos são: malte, lúpulo,
leveduras e água. A produção de cerveja inicia-se com a moagem do malte, que segue para brassagem,
onde é misturado com água, ficando em repouso entre duas e quatro horas a 75 graus. Posteriormente, são
retirados componentes insolúveis. Na ebulição do mosto adiciona-se o lúpulo e o composto é novamente
aquecido por duas horas. Depois, o composto é resfriado a oito graus. A levedura é adicionada ao mosto
lupulado para transformar os açucares em álcool, procedendo a fermentação. Após esse processo, o
composto fica maturando por determinado tempo em tanques. Posteriormente, há o processo de filtração,
seguido da estabilização para suspender o processo de fermentação, seguido da clarificação e o
envasamento das garrafas. Finalmente, são montados os engradados ou caixas para distribuição, separados
em depósitos para distribuição e posterior consumo.
No caso da Cervejaria Saturno, que tipo de arranjo físico é recomendado?

a. Posicional

b. Por processo 

c. Por células

d. Por produto

e. Por projeto

Questão 5

Correto Atingiu 1,0 de 1,0

Abrangem toda a estrutura organizacional da empresa, com apoio à execução de cada uma das suas
operações e transações básicas e integrando os fluxos de trabalho dos seus processos fundamentais - desde
o seu início até o seu encerramento -, mediante o encadeamento e a disponibilização de dados e informações
para a execução da atividade seguinte. Este é o conceito de:

a. Sistemas de Desenvolvimento Empresarial

b. Sistemas Empresariais Lógicos

c. Sistemas de Informação Gerencial 

d. Sistemas de Apoio à Decisão

e Sistemas Especialistas
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e. Sistemas Especialistas

Questão 6

Correto Atingiu 1,0 de 1,0

Em geral, uma organização pode ser estruturada em alguns grandes níveis, em função da responsabilidade,
poder de decisão e habilidades necessárias aos ocupantes dos cargos, normalmente adotada em
organizações verticalizadas ou piramidais. Assinale a alternativa que indica os três níveis:

a. Básico, intermediário, pleno e sênior.

b. Estruturantes, suporte e operações.

c. Direção, gerencial e operacional. 

d. Operacional e diretivo.

e. Elementares, médios, técnicos e superiores.

Questão 7

Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0

Quais as principais vantagens de uma empresa estabelecer alianças interorganizacionais com outras
companhias?
I.Utilizar a expertise de cada corporação para produzir algo com melhor qualidade e menor custo.
II.Não precisar investir em equipamentos e utilizar a manufatura de outra empresa.
III.Associar o conhecimento e as tecnologias de duas ou mais empresas para desenvolver novos produtos ou
prestar serviços diferenciados.
IV.Integração de processos e manufatura de produtos.

a. I e III estão corretas.

b. I, II, III e IV estão corretas.

c. II, III e IV estão corretas.

d. I, II e IV estão corretas.

e. I, II e III estão corretas. 

Questão 8

Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0

Qual o modelo de organograma que a TECRUR utiliza?

a. Circular

b. Matricial

c. Tradicional ou linear

d. Linha ou staff

e. Organograma horizontal 

Questão 9

Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0

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Assinale a alternativa correta sobre eficiência e eficácia:


a. Eficiência: ênfase nos objetivos.

b. Eficácia é fazer certo as coisas.

c. Eficiência: ênfase nos métodos e procedimentos.

d. Eficiência é fazer as coisas certas. 

e. Eficácia: ênfase nos resultados.

Questão 10

Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0

Indique o critério de avaliação da eficiência de um processo ou sistema de uma organização:

a. Qualidade

b. Avaliação de desempenho

c. KPI (Key Performance Indicator) 

d. Housekeeping

e. Produtividade

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