3 - Provas Anteriores - Com Gabarito

ASA
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 5
Caso o mercado tome conhecimento, no dia corrente (D), que o
1 Banco Central vai baixar os juros do Selic no dia seguinte
De um modo geral, são os seguintes os fatores que podem (D1) em x%, a tendência da taxa do DI no dia corrente (D), em
influenciar a formação das taxas de juros dos empréstimos nossas atuais condições de mercado, será de:
concedidos pelas instituições financeiras: (A) queda em um percentual inferior a x.
(B) queda em um percentual superior a x.
I - custo de funding; (C) queda em um percentual igual a x.
II - cunha fiscal; (D) alta em um percentual igual a x.
III - estrutura de compulsórios; (E) estabilidade.
IV - política cambial;
V - spread e custos operacionais; 6
VI - inadimplência; O Convênio de Créditos Recíprocos (CCR) é um mecanismo
VII - taxa de câmbio; utilizado pelos países da Associação Latino Americana de
VIII - política fiscal. Integração (ALADI), que reúne os 11 países do continente com
o objetivo de estimular o comércio exterior do bloco. A esse
No momento atual, entre os fatores acima, podemos selecionar respeito, são feitas as afirmações abaixo.
como válidos:
(A) I, II, VII e VIII, apenas. I - Os bancos centrais dos países membros se comprometem
(B) I, III, V e VI, apenas. a acertar as contas comerciais, entre seus países, pelo
(C) I, III, V e VII, apenas. saldo a cada trimestre.
(D) II, III, V e VI, apenas. II - Há uma facilidade nas transações, e é reduzida a
(E) IV, VI, VII e VIII, apenas. quantidade de dinheiro envolvida.
III - Há a necessidade da emissão de uma carta de crédito no
2 exterior para garantir o pagamento.
A um determinado investidor, com perfil de risco conservador, IV - O mecanismo diminui os riscos das operações sem
que desejasse aplicar em um fundo de investimento, por um prejudicar o comércio.
prazo determinado, e que estivesse disposto a arriscar,
conservadoramente, no mercado de ações sem, entretanto, Dessas afirmações, enquadram-se no conceito do CCR:
sofrer as oscilações negativas deste mercado, seria recomen- (A) I e II, apenas.
dado o Fundo: (B) I e III, apenas.
(A) Cambial. (C) II e III, apenas.
(B) de Ações. (D) II e IV, apenas.
(C) de Derivativos. (E) III e IV, apenas.
(D) de Capital Garantido.
(E) de Renda Mista (51% em renda fixa e 49% em ações).
7
Após a adoção do regime de câmbio flutuante e diante de
3
outras decisões tais como a da Meta de Inflação, é lícito afirmar
Os investidores em bolsas de valores são, normalmente,
que o cupom cambial deixou de governar a política monetária
classificados em grupos tais como:
do País. Em decorrência disso:
(A) é importante atrair recursos externos de curto prazo.
I - Fundos de Investimento;
(B) é preciso aumentar as reservas em dólares do País.
II - Fundos de Pensão;
(C) foi facilitada a arbitragem das taxas de juros internas e
III - Instituições Financeiras;
externas.
IV - Pessoas Físicas;
V - Pessoas Jurídicas; (D) minimizam-se as razões objetivas para o aumento da taxa
VI - Investidores Estrangeiros. Selic.
(E) há dificuldades para financiar o balanço de pagamentos em 99.
Destes investidores, os que NÃO estão isentos da CPMF em
suas aplicações são: 8
(A) I, II e III, apenas. Um casal cadastrado, com seus respectivos CPFs, em um
(B) I, IV e V, apenas. determinado banco, possui, em certa data, neste estabele-
(C) II, III e IV, apenas. cimento, a seguinte posição de saldos:
(D) III, IV e V, apenas.
(E) IV, V e VI, apenas. - Conta corrente conjunta R$ 30.000,00;
- Caderneta de poupança R$ 30.000,00.
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Um investidor aplica em um fundo cambial ao longo de um dia Caso este banco sofra uma intervenção nesta mesma data, o
de forte desvalorização do real. Para este investidor a forma de casal terá, pelo FGC, a garantia para recuperar de seus saldos
aplicação mais vantajosa seria feita considerando a Ptax: o valor, em reais, de:
(A) de fechamento do dia anterior. (A) 20.000,00
(B) de fechamento do dia da aplicação. (B) 30.000,00
(C) de abertura do dia da aplicação. (C) 40.000,00
(D) do momento da aplicação. (D) 50.000,00
(E) média do dia da aplicação. (E) 60.000,00
PROVA AMARELA 1 2
ANDERSON PONTES DE ALMEIDA

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No mercado internacional, que produto de financiamento seria Uma determinada empresa captou recursos externos financiados a
recomendado para financiar, a médio prazo, o pós-embarque uma taxa de juros flutuante. Seu administrador financeiro teme
de uma exportação de bens de capital para um país considerado que o aumento desta taxa para um determinado nível prejudique
como um alto risco de crédito? o fluxo de caixa da empresa. Tem, entretanto, uma dificuldade
(A) ACE. (B) ACC. momentânea de caixa que dificulta seus desembolsos. Que
(C) Forfaiting. (D) Supplier’s Credit. produto você recomendaria a esta empresa?
(E) Export Note. (A) Collar. (B) Floor.
(C) Cap. (D) Swap.
10 (E) Forward.
Em um dado momento do dia X, as cotações em Nova York (NY)
e Frankfurt (FK) para o marco alemão (DM) e o dólar (US$) são: 17
Um investidor está diante de algumas alternativas de
Nova York, US$ 0,30 = DM 1,00 investimento. Todas apresentam o mesmo risco de crédito,
Frankfurt, DM 1,00 = US$ 0,32 mas têm rentabilidade e volatilidade históricas diferentes,
conforme a tabela abaixo.
Para obter um ganho através de uma arbitragem direta, um
operador internacional deverá comprar _____ em ______ e Investimento Rentabilidade (%) Volatilidade
remetê-los para .
Alfa 2,8 0,3
Assinale a opção que preenche corretamente as lacunas
acima. Beta 3,0 0,4
(A) US$ / FK / NY Gama 3,2 0,5
(B) US$ / NY / FK para comprar DM Delta 3,2 0,6
(C) DM / NY / FK
Ômega 3,6 0,7
(D) DM / NY / FK para comprar US$
(E) DM / FK / NY para comprar US$
Considerando que sua base de decisão é o índice Sharpe, o
11 investimento a ser escolhido será:
Se quisermos definir a associação entre o custo de carrega- (A) Alfa. (B) Beta.
mento de um título público e o seu PU, a melhor conceituação (C) Gama. (D) Delta.
será o PU: (E) Ômega.
(A) de mercado. (B) da curva.
(C) da abertura. (D) do lançamento. 18
(E) do fechamento. Uma operação que envolva a compra de uma opção de compra
de valor de exercício maior e a venda de uma opção de compra
12 de valor de exercício menor, ambas para o mesmo ativo e para
De quantos dias será o prazo de carência a que terá de se o mesmo vencimento, caracteriza que a estratégia que se
sujeitar um investidor que deseje aplicar em um CDB pós- deseja fazer com este ativo é uma:
fixado pela TBF? (A) trava de baixa.
(A) 10 (B) 30 (C) 60 (D) 90 (E) 120 (B) trava de alta.
(C) operação de renda fixa.
13 (D) operação de arbitragem.
Um banco comercial negocia com uma loja de eletrodomésticos (E) operação de financiamento.
uma linha de financiamento para a aquisição de bens de
consumo duráveis por seus clientes. O produto bancário a ser 19
oferecido caracteriza um: Um determinado banco, após realizar o cálculo de sua
(A) CDC. (B) CDCI. exigibilidade compulsória no depósito à vista, obteve o valor de
(C) CABCR. (D) Crédito pessoal. R$ 100.000,00 como o seu VSR para o período seguinte de
(E) Contrato de Mútuo. cumprimento, composto de 5 dias úteis. Supondo que nos
4 primeiros dias tenha mantido uma média de exigibilidade de
14 R$ 80.000,00, que valor terá de recolher, em reais, no último dia
Uma instituição que deseje captar recursos no exterior e, ao do período, de forma a não ser penalizado pelo Bacen?
mesmo tempo, pretenda obter como taxa de remuneração para (A) 20.000,00 (B) 40.000,00
seus papéis um valor previamente definido de acordo com as (C) 80.000,00 (D) 100.000,00
ofertas de seus investidores, optará por um modelo de (E) 120.000,00
underwriting do tipo:
(A) Garantia Firme. (B) Book Building. 20
(C) Best Efforts. (D) Stand By. Na BM&F negociam-se contratos futuros de diversos tipos de
(E) ADR. ativos. Para que novos contratos futuros de um determinado
ativo sejam negociados com sucesso, algumas condições
15 necessárias, embora não suficientes, devem ser atendidas.
O limite, em reais, do PLE de um banco, cujo Apr total é de Entre essas condições NÃO se inclui a(o):
R$ 6 bilhões e o somatório do RCD monta a R$ 0,6 bilhões, (A) pulverização do seu mercado.
deverá ser, em conformidade com o Acordo de Basiléia, de: (B) facilidade de padronização.
(A) 0,60 bilhões. (B) 0,68 bilhões. (C) estabilidade dos preços.
(C) 0,78 bilhões. (D) 0,84 bilhões. (D) participação atuante dos envolvidos no mercado físico.
(E) 0,99 bilhões. (E) controle governamental.
3 PROVA AMARELA 1

ASA
PORTUGUÊS 24
A conquista da Lua, em 1969, pelos americanos, só NÃO pode
TEXTO I ser considerada como:
(A) ponto culminante das conquistas espaciais, até então.
(B) símbolo da vitória, na competição entre dois famosos
A VIAGEM DO SÉCULO contendores.
(C) acontecimento que abriu as portas para novas conquistas
A União Soviética lançou o Sputnik em 1957 e espaciais.
transformou-o em muito mais que a primeira nave a girar (D) feito que marcou, além do avanço tecnológico, uma
em torno da Terra. (...) No mesmo ano, a potência liderada conquista política.
pela Rússia festejou o lançamento que levou para o espaço (E) vitória de heróis dispostos a disseminar suas concepções
5 sideral uma cadela chamada Laika. (...) os americanos ideológicas.
compreenderam, naquele momento, que a União Soviética
estava prestes a promover um vôo espacial tripulado. Esse 25
feito extraordinário seria consumado em 1961 com requin- Com a frase “A Terra é azul ”, o astronauta Gagarin:
tes adicionais. O astronauta Yuri Gagarin não só chegou ao (A) descreveu de forma mística sua aventura cósmica.
10 espaço como completou uma volta em torno do planeta. (B) compôs um poema sobre o que via da nave.
“A Terra é azul”, disse Gagarin ao contemplá-la de (C) ironizou em verso os seus adversários.
altitudes jamais alcançadas por outro homem. Meses (D) expressou sua admiração pelo que contemplava.
depois, o americano Alan Shepard subiu ao espaço. Mas (E) contemplou o planeta apenas com olhos de cientista.
não fez um vôo orbital, tampouco produziu qualquer frase
15 comparável à do astronauta russo. Quase 40 anos depois, 26
as palavras de Gagarin soam como um verso – o verso que Assinale a opção que pode substituir, sem alteração de
abre o poema das aventuras cósmicas. Mas coube ao sentido, a frase “Se os políticos de cada país agiram por
americano Neil Armstrong pronunciar a frase com que motivos ideológicos,...” (l. 25-26).
sonharam os conquistadores. “É um pequeno passo para (A) Porque os políticos de cada país agiram por motivos
20 o homem, um gigantesco salto para a humanidade”, disse ideológicos,...
Armstrong em 20 de julho de 1969, depois de ter marcado (B) Enquanto os políticos de cada país agiram por motivos
com a sola da bota a face da Lua. (...) Num mundo ainda às ideológicos,...
voltas com as tensões e os medos da Guerra Fria, nenhum (C) Uma vez que os políticos de cada país agiram por
outro troféu fora disputado com tamanha volúpia. motivos ideológicos,...
25 Se os políticos de cada país agiram por motivos (D) Porém os políticos de cada país agiram por motivos
ideológicos, os genuínos heróis da história foram ao ideológicos,...
espaço sideral porque os homens serão sempre curiosos, (E) Assim que os políticos de cada país agiram por motivos
atraídos pelo mistério e pelo desconhecido, fascinados pela ideológicos,...
hipótese de que outros seres habitam paragens remotas.
30 Há mais de 500 anos, empurrados pela condição humana,
TEXTO II
os tripulantes das caravelas cruzaram os mares e ampliaram
as fronteiras do mundo. Há 30, a bordo de astronaves,
seus descendentes conquistaram a Lua. AS QUILHAS
( Revista Época – Ano II – n. 61 – 19 / 7/ 1999. Com adaptações)

O explorador norueguês Thor Heyerdahl provou, com
a sua viagem de 1947 na balsa “Kon-Tiki”, que índios
21 peruanos poderiam ter chegado às ilhas dos Mares do Sul
“O astronauta Yuri Gagarin não só chegou ao espaço como numa embarcação rudimentar, sem qualquer instrumento
completou uma volta em torno do planeta.” (l. 9-10) Nesta 5 ou conhecimento mais sofisticado de navegação, apenas
estrutura, as idéias se organizam numa relação de:
se deixando levar pela correnteza. O “Kon-Tiki” era uma
(A) alternância. (B) adição.
(C) oposição. (D) comparação. réplica perfeita dos barcos usados pelos peruanos, menos
(E) conclusão. num detalhe, que Heyerdahl só descobriu depois de ter
feito a histórica viagem da costa do Peru ao arquipélago
22 10 Tuamotu. Durante muito tempo Heyerdahl admirou a
No texto, para os verdadeiros heróis, a mola propulsora de sua coragem dos índios e se perguntou que motivos, que
aventura foi: demônios, os teriam levado a enfrentar o mar e o
(A) uma característica predisposição humana. desconhecido, sabendo que não poderiam voltar, que suas
(B) motivação ideológica. vidas estavam entregues à corrente. Não se sabe se a
(C) ambição política. 15 admiração de Heyerdahl aumentou ou diminuiu quando ele
(D) a guerra entre as grandes potências. descobriu o detalhe que lhe escapara na reprodução das
(E) a volúpia com que disputavam troféus. balsas, um jogo de quilhas que permitia aos índios navegar
contra a correnteza e, portanto, voltar. A compulsão da
23
aventura e a vertigem da descoberta que impeliam o
Assinale a opção em que todas as palavras apresentam
relação de sentido. 20 homem primitivo eram precedidas de uma necessidade
(A) Hipótese – salto – passo. mais forte, a do retorno, a da segurança de um caminho
(B) Paragens – guerra – espaço. para casa. As quilhas talvez tenham tornado os índios ainda
(C) Sideral – orbital – século. mais incompreensíveis para o norueguês, e a admiração
(D) Verso – poema – história. pelo seu engenho talvez roubasse um pouco da admiração
(E) Conquistadores – naves – caravelas. 25 pela sua aventura. Pois mais remoto para o espírito
PROVA AMARELA 1 4

moderno do que a coragem crua do empreendimento, mes- TEXTO III
mo suicida, é essa outra compulsão primitiva e quase ani-
mal do retorno. Heyerdahl pode ter se sentido traído. CAMPO GERAL
Ao mesmo tempo que eram mais sofisticados, os
30 índios eram menos modernos do que ele supunha. Não
tinham rompido com tudo e se entregado à corrente, não Um certo Miguilim morava com sua mãe, seu pai e
tinham abandonado o apego animal ao centro das suas seus irmãos, longe, longe daqui, muito depois da
vidas, o mesmo instinto que faz o peixe subir cascatas para Vereda-do-Frango-d’Água e de outras veredas sem nome
desovar no lugar em que nasceu. O homem moderno é o ou pouco conhecidas, em ponto remoto, no Mutum. No meio
35 que esqueceu o que no bicho é um instinto, o caminho 5 dos Campos Gerais, mas num covoão em trecho de matas,
de casa. (...) Quanto mais se afasta do bicho mais o terra preta, pé de serra. Miguilim tinha oito anos. Quando
homem se desorienta no mundo. Mas é só voltando que completara sete, havia saído dali, pela primeira vez: o tio
ele pode contar o que viu e fez, e torná-lo coerente e real Terez levou-o a cavalo, à frente da sela, para ser crismado
com o seu relato. (...) As quilhas eram a segurança de no Sucuriju, por onde o bispo passava. Da viagem, que du-
40 que sua aventura seria relatada e teria um sentido, 10 rou dias, ele guardara aturdidas lembranças, embaraçadas
para os índios peruanos. A aventura humana não é a em sua cabecinha. De uma, nunca pôde se esquecer:
realidade, é só a sua matéria-prima. Existir é colher alguém, que já estivera no Mutum, tinha dito: — “É um
subsídios para a história que vai se contar em casa e, con- lugar bonito, entre morro e morro, com muita pedreira e
tando-a, integrar na experiência comum da espécie. Perto muito mato, distante de qualquer parte; e lá chove sempre ...”
45 do fogo, com as crianças em volta e os cachorros em paz. 15 Mas sua mãe, que era linda e com os cabelos pretos
e compridos, se doía de tristeza de ter de viver ali.
(04/11/89 - Luis Fernando Verissimo - Comédias da Vida Queixava-se, principalmente nos demorados meses chu-
Pública. Com adaptações) vosos, quando carregava o tempo, tudo tão sozinho, tão es-
curo, o ar ali era mais escuro; ou, mesmo na estiagem,
20 qualquer dia, de tardinha, na hora do sol entrar. — “Oê, ah, o
27 triste recanto ...” — ela exclamava. Mesmo assim, enquanto
Pela leitura do texto, pode-se concluir que o explorador esteve fora, só com o tio Terez, Miguilim padeceu tanta
saudade, de todos e de tudo, que às vezes nem conseguia
norueguês:
chorar, e ficava sufocado. (...)
(A) fez a mesma viagem que os índios peruanos.
25 Quando voltou para casa, seu maior pensamento
(B) pretendia, com sua viagem, desacreditar os índios era que tinha a boa notícia para dar à mãe: o que o homem
peruanos. tinha falado — que o Mutum era lugar bonito ... A mãe,
(C) acreditava que os peruanos esconderam um detalhe dos quando ouvisse essa certeza, havia de se alegrar, ficava
civilizados. consolada. Era um presente; e a idéia de poder trazê-lo
(D) nunca chegou aos Mares do Sul, na balsa “Kon-Tiki”. 30 desse jeito de cor, como uma salvação, deixava-o febril até
(E) não acreditou que os peruanos fizessem a viagem sem nas pernas. Tão grave, grande, que nem o quis dizer à mãe
instrumentos. na presença dos outros, mas insofria por ter de esperar; e,
assim que pôde estar com ela só, abraçou-se a seu
28 pescoço e contou-lhe, estremecido, aquela revelação.
“Heyerdahl pode ter se sentido traído.” (l. 28) A traição a que o 35 A mãe não lhe deu valor nenhum, mas mirou triste e
autor se refere está associada à(ao): apontou o morro; dizia: — “Estou sempre pensando que lá
(A) possibilidade de retorno assegurada pelas quilhas. por detrás dele acontecem outras coisas, que o morro está
(B) apego dos índios às aventuras marítimas. tapando de mim, e que eu nunca hei de poder ver ...” Era
a primeira vez que a mãe falava com ele um assunto todo
(C) empreendimento suicida dos índios peruanos.
40 sério. No fundo de seu coração, ele não podia, porém,
(D) medo do mistério e do desconhecido.
concordar, por mais que gostasse dela: e achava que o
(E) retorno dos índios peruanos aos Mares do Sul. moço que tinha falado aquilo era que estava com a razão.
29 (Guimarães Rosa – Corpo de baile. Com adaptações)

Para o autor os índios peruanos eram menos modernos do
que imaginava Heyerdahl porque:
(A) tinham coragem para enfrentar mares desconhecidos. 31
(B) ignoravam o valor do retorno ao lugar de origem. “ ...ele guardara aturdidas lembranças, ...” (l. 10) A expressão
sublinhada pode ser substituída por:
(C) não tinham perdido o sentido de sua vida.
(A) boas recordações.
(D) não davam valor à própria vida.
(B) perturbadas impressões.
(E) só admitiam viagens sem aparelhos sofisticados. (C) agradáveis notícias.
(D) tristes memórias.
30 (E) certas decepções.
“A aventura humana não é a realidade, é só a sua matéria-
prima.” (l. 41-42) De acordo com o texto, esta afirmação nos 32
leva a concluir que o ser humano se vale da aventura para, com ela: A fala da mãe de Miguilim, ao ouvir a revelação do filho, mostra:
(A) perpetuar a sua espécie, aprimorando-a. (A) altivez.
(B) ampliar suas experiências e viver feliz, em família. (B) resignação.
(C) incorporar elementos à sua cultura e partilhá-los. (C) ignorância.
(D) estabelecer a diferença entre a sua e outras culturas. (D) desesperança.
(E) voltar às suas origens, dando valor ao passado. (E) conformação.
5 PROVA AMARELA 1

33 MATEMÁTICA
De acordo com a leitura do texto, marque falso (F) ou verdadeiro
(V) nas opções abaixo. 36
Em dois mercados, as condições de equilíbrio de manteiga e
( ) Cada fato tem um valor em si mesmo e não no sujeito que margarina, onde Pb é o preço da manteiga, e Pm é o preço da
o vivencia. margarina, são dadas pelas equações abaixo:
( ) A razão está com quem diz o que queremos ouvir.
8Pb - 3Pm = 7
( ) Só há concordância de sentimento se houver de opiniões.
- Pb + 7 Pm = 19
( ) Para a mãe de Miguilim a falta de beleza do Mutum estava
associada ao fato de nunca ter saído dali. Os preços da manteiga e da margarina que levarão o modelo
ao equilíbrio são, respectivamente:
A seqüência correta é: (A) 2 e 3 (B) 3 e 2
(A) V – V – F – F (C) 3 e 4 (D) 4 e 2
(E) 4 e 3
(B) V – F – V – V
(C) V – F – V – F 37
(D) F – V – V – F O número 384 é um dos termos da progressão geométrica
(E) F – V – F – V (3/8 ; 3/4 ; ....... ).
Determine sua “posição”.
(A) 8 (B) 9 (C) 10 (D) 11 (E) 12
34
Considere as afirmações abaixo. 38
Um automóvel foi comprado por R$ 20.000,00 e sofre uma
desvalorização de 20% ao ano. O seu valor, em reais, após
I – As viagens de Gagarin e de Miguilim, narradas nos textos 3 anos será:
I e III, proporcionaram a ambos considerações acerca do (A) 10.240,00 (B) 8.192,00
lugar em que viviam. (C) 6.553,60 (D) 5.242,88
(E) 4.194,30
II – A vontade de fazer novas descobertas pode ser considerada
como traço comum à temática dos três textos. 39
III – O texto II apresenta o homem como inseguro e preso ao Para logx 9x = 2, o valor de x será:
ambiente de onde é originário. (A) 0 (B) 2 (C) 4 (D) 6 (E) 9
IV – No texto III não há elementos genuínos que o relacionem
40
aos outros dois.
Adotando log3 2 = 0,63 e log3 11 = 2,18, o valor de log3 ( 1/1936)
será:
São verdadeiras as afirmações: (A) - 6,88 (B) - 3,38
(A) I e II, apenas. (C) - 1,58 (D) + 3,38
(E) + 6,88
(B) I e III, apenas.
(C) II e III, apenas. 41
(D) II e IV, apenas. Quatro cães consomem semanalmente 60 kg de ração.
(E) III e IV, apenas. Assim, ao aumentarmos o número de cães em 75%, o
consumo mensal, em kg, considerando o mês de 30 dias,
será de:
35 (A) 350 (B) 400 (C) 450 (D) 500 (E) 550
Com base na leitura dos três textos, assinale a afirmativa
correta. 42
A taxa efetiva trimestral equivalente a uma taxa nominal de
(A) O homem é sempre levado a procurar desvendar os 33% ao ano, capitalizada mensalmente, será de:
mistérios do desconhecido por motivos ideológicos. (A) 2,75% (B) 5,58%
(B) A natureza humana é marcada pela aventura; contudo, os (C) 8,48% (D) 9,84%
(E) 11,46%
povos primitivos temiam sair de seus domínios por terra.
(C) Ao se deixar seduzir pelo desconhecido e pelo que há de 43
misterioso nas coisas, a humanidade afirma sua natureza. Uma operação com LTN, que tem 39 dias para o seu
(D) Empurrados pela condição humana, os homens se vencimento, está sendo negociada a uma taxa de rentabilidade
de 1,20% ao mês. A taxa de desconto anual correspondente
mostram sempre curiosos e atraídos por bravatas que os será de:
transformem em heróis nacionais. (A) 13,58% (B) 13,78%
(E) É próprio do ser humano apenas imaginar o que há fora do (C) 13,98% (D) 14,18%
(E) 14,48%
seu habitat e lamentar por não poder desbravá-lo.
PROVA AMARELA 1 6

44 ATUALIDADES ECONÔMICAS,
Uma empresa foi a um banco e descontou duplicatas no valor POLÍTICAS E SOCIAIS
total de R$ 18.000,00, 108 dias antes do seu vencimen-
to. Sabendo-se que o banco cobrou comissão de 0,5% sobre
49
o valor total das duplicatas, e que a taxa de desconto foi de 30%
Entre os fatores abaixo, apenas um NÃO justificaria a
ao ano, a taxa anual real da operação para o cliente está entre:
tendência dos fundos de investimento em não aumentar
(A) 36% e 38%
o prazo de vencimento dos títulos prefixados em suas
(B) 34% e 36%
carteiras. Assinale-o.
(C) 32% e 34%
(A) Falta de perspectiva do ajuste fiscal.
(D) 30% e 32%
(B) Incerteza quanto aos números da inflação.
(E) 28% e 30% (C) Proximidade das eleições argentinas.
(D) Tendência de alta no Euro.
45 (E) Dificuldades políticas do governo federal.
Um empréstimo de R$ 200.000,00, contratado a juros efetivos
de 10% ao mês, será pago em 3 prestações mensais com 50
carência de 3 meses. Considerando que o credor deseja que o
Dados da CVM de 06/99 indicam um total de 383 carteiras de
valor das 3 amortizações do principal seja constante, o valor da investidores estrangeiros aplicados diretamente nas bolsas
última prestação será de: de valores brasileiras, através do Anexo IV.
(A) 80.666,67 (B) 82.622,44 Tais carteiras pertencem aos seguintes grupos de investidores:
(C) 84.333,67 (D) 86.066,67
(E) 88.733,33 I - Europa;
II - América Central;
46 III - América do Sul;
Um empréstimo de R$ 200.000,00 será pago em 3 prestações IV - América do Norte.
mensais iguais e consecutivas pela Tabela Price. Se a taxa de
juros nominal for de 60% ao ano, com capitalização mensal, a A classificação segundo o número de carteiras por grupo de
parcela correspondente aos juros na última prestação terá, em investidores, em ordem decrescente, é:
reais, um valor: (A) I - III - IV - II (B) II - IV - I - III
(A) inferior a 3.500,00 (C) III - II - I - IV (D) IV - I - III - II
(B) entre 3.500,00 e 3.600,00 (E) IV - III - II - I
(C) entre 3.600,00 e 3.700,00
(D) entre 3.700,00 e 3.800,00 51
(E) superior a 3.800,00
Ao início de 1999, a dívida pública mobiliária interna federal
estava assim distribuída:
47
Um banco deseja uma rentabilidade efetiva linear de 36% ao I - Títulos pós-fixados ao Selic - 57,9%
ano em operações de compra de títulos com prazo de 60 dias. II - Títulos vinculados ao câmbio - 30,4%
Em termos de desconto comercial, o valor do PU sobre o qual III - Títulos prefixados - 6,0%
deverá negociar estes títulos estará situado:
(A) acima de 0,93 (B) entre 0,93 e 0,94 Ao final do primeiro semestre, em função da estratégia de
(C) entre 0,94 e 0,95 (D) entre 0,95 e 0,96 política monetária do BC, o que aconteceu com os percentuais
(E) abaixo de 0,96 acima?
48 I II III
(Valores em R$)
(A) subiu subiu caiu
Ano Projeto A Projeto B
0 - 180.000,00 - 125.000,00 (B) subiu caiu subiu
1 + 30.000,00 - 58.000,00 (C) caiu subiu subiu

2 + 62.000,00 + 32.000,00 (D) caiu subiu caiu
3 + 138.000,00 + 128.000,00 (E) caiu caiu subiu
4 + 183.000,00 + 263.000,00
Os projetos A e B têm seus fluxos de caixa representados 52

na tabela acima. Considerando que a taxa de desconto para a Através da análise dos números de nossa Balança de
análise é de 25% ao ano, assinale a opção que apresenta, Pagamentos ao final do primeiro semestre de 99, podemos
respectivamente, o projeto a ser escolhido e o seu VPL, em reais. afirmar que a maior contribuição, em dólares, para a redução
(A) A ; 22.340,80 (B) A ; 29.292,80 do deficit crônico da balança de serviços se deu no item:
(C) A ; 37.280,00 (D) B ; 22.340,80 (A) Royalties.
(E) B ; 29.292,80 (B) Juros de Capitais.
(C) Viagens Internacionais.
(D) Lucros e Dividendos.
(E) Fretes e Seguros.
7 PROVA AMARELA 1
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53 58
(Em 1.000 sacas de 60 Kg)
Item Estado %
Período Produção Exportação
I Amazonas 58
Brasil Colômbia Brasil Colômbia
91/92 28.500 17.980 21.238 15.467 II Alagoas 81
98/99 35.800 11.000 23.300 9.400 III Bahia 53
Como se pode observar no quadro acima, o Brasil, durante a IV Ceará 56
década de 90, ganhou espaço na produção e exportação de
café em relação à Colômbia. Tal fato se deu, essencialmente, V Mato Grosso do Sul 65
em virtude da(o):
VI Paraná 71
(A) perda de qualidade do produto colombiano.
(B) substituição do produto colombiano pelo nicaragüense. VII Rio de Janeiro 80
(C) substituição da produção de café colombiano por outras
culturas mais rentáveis. VIII São Paulo 65
(D) nova variedade de café colombiano com pior sabor.
IX Santa Catarina 87
(E) fenômeno climático do El Niño ou La Niña.
X Tocantins 47
54
Entre as mudanças propostas na Reforma da Previdência es- Fonte: Fórum Nacional de Secretarias de Estado da
tava a modificação da base de cálculo do salário benefí- Administração - GZM.
cio. Atualmente (antes da aprovação da Reforma) o cál-
culo é feito a partir da média corrigida dos últimos 36 Acima estão relacionados alguns estados da federação e seus
salários de contribuição. Um dos novos cálculos propos- respectivos gastos percentuais com pessoal, em relação às
tos, e que gerou enorme polêmica, eqüivalia à média suas receitas correntes líquidas no mês de fevereiro de 99.
corrigida dos salários de contribuição a partir de: Desses estados quantos NÃO estavam enquadrados na Lei
(A) janeiro de 96. (B) julho de 95.
Camata?
(C) janeiro de 95. (D) julho de 94.
(A) 1
(E) janeiro de 94.
(B) 2
55 (C) 4
Com base na Emenda Constitucional nº 19 da Reforma (D) 6
Administrativa aprovada no Congresso Nacional, representando (E) 7
uma novidade em relação à Constituição de 1988, está correta
uma das afirmações abaixo. Assinale-a. 59
(A) O servidor público só perderá o cargo ou em virtude de A Bovespa desenvolveu intensos estudos no primeiro semestre
sentença judicial ou de mau desempenho. de 99 para implantar, ainda neste ano, as operações do
(B) Têm estabilidade em cinco anos os servidores nomeados chamado After Market, o qual permitirá a negociação em bolsa
através de concursos públicos. de valores fora do horário de pregão, das 18 às 22 horas,
(C) É vedada a acumulação remunerada de cargos públicos. através do pregão eletrônico, o Home Broker.
(D) É fixado um limite máximo para remuneração dos NÃO constitui objetivo desta ação:
servidores públicos. (A) incentivar os pequenos e médios investidores a operar via
(E) É permitido o acesso a cargos, empregos e funções
Internet.
públicas a estrangeiros na forma da Lei.
(B) seguir uma tendência mundial.
56 (C) permitir a aplicação de valores reduzidos, limitados ao teto
Uma emenda constitucional para ser aprovada exige, tanto no máximo de R$ 50 mil.
Senado como na Câmara: (D) reduzir o custo operacional das corretoras de valores.
(A) duas votações e aprovação por 2/3. (E) aumentar a segurança do investimento em bolsa.
(B) duas votações e aprovação por 3/5.
(C) duas votações e aprovação por maioria simples. 60
(D) uma votação e aprovação por 2/3. Uma das grandes discussões atuais em relação aos regímenes
(E) uma votação e aprovação por 3/5. especiais de importação versa sobre aquele conhecido como
regímen de “ex-tarifário”. Trata-se da importação de produtos
57 sem similar nacional classificados como ____________ , e
O Banco Central do Brasil, em suas estimativas, sempre
sujeitos ao pagamento de apenas do imposto
acreditou que, no primeiro semestre de 99, o superavit
de importação.
primário consolidado do setor público, em relação ao PIB,
estaria dentro da meta acordada com o FMI para aquele Preenche corretamente as lacunas a opção:
período, ou seja: (A) bens de capital / 5%
(A) 2,2% (B) 2,5% (B) bens de capital / 10%
(C) 2,7% (D) 2,9% (C) matérias-primas / 5%
(E) 3,1% (D) matérias-primas / 10%
(E) manufaturados / 5%
PROVA AMARELA 1 8
NOÇÕES DE INFORMÁTICA 67
Quando o menu Iniciar não estiver sendo visualizado poderemos
61 acessá-lo a partir de qualquer ponto do Windows e de seus
No que tange à memória RAM de um microcomputador, aplicativos, através da combinação de teclas:
podemos afirmar que ela: (A) Ctrl + A
(A) é a memória de acesso aleatório. (B) Ctrl + Esc
(B) é a memória de leitura. (C) Shift + A
(C) é gravada na fábrica. (D) Shift + Esc
(D) é permanente, ou seja, não volátil. (E) Alt + Esc
(E) tem seu conteúdo apagado somente através de programação.
68
62 Ao realizar uma impressão a partir do comando Imprimir no
O Sistema Operacional pode ser definido como a interface menu Arquivo podemos ter a alternativa de imprimir um
entre o micro e o usuário e que, através de um conjunto de conjunto de páginas. Neste caso, se quisermos imprimir as
programas e arquivos, administra as operações e comandos páginas 3,4 e de 6 a 9, a sintaxe a ser utilizada é:
executados. Entre as suas funções NÃO se inclui: (A) 3,4,6:9 (B) 3,4,6-9
(A) gerenciar os recursos de hardware. (C) 3;4;6:9 (D) 3;4;6-9
(B) gerenciar o tempo de CPU gasto pelos usuários. (E) 3:4:6-9
(C) gerenciar a comunicação via rede.
(D) permitir a gravação de arquivos. 69
(E) prover ambiente adequado ao desenvolvimento de programas. Caso desejemos adaptar uma planilha Excel do MS Office para
uso no IBM Works teremos que aprender a utilizar a planilha
63 deste pacote que, no caso, se chama:
Podemos limitar o acesso a um determinado arquivo ou a um (A) Lotus 123. (B) Quattro Pro.
conjunto de arquivos, transformando-os em arquivos somente (C) Supercalc. (D) Workscalc.
para leitura ou ocultando-os. (E) Spreadsheet.
O comando do DOS que nos permite tal ação é o:
(A) TYPE (B) TRANSF 70
(C) ATTRIB (D) PATH Sobre o MS Word 7.0 podemos afirmar corretamente que:
(E) MORE (A) faz correção ortográfica automática.
(B) permite voltar apenas as 20 últimas operações feitas.
64 (C) através da régua horizontal podemos alterar recuos.
Caso deseje, através do DOS, copiar todos os arquivos do disco (D) não podemos criar atalhos de teclado, pois já fazem parte
com extensão .TMP renomeando cada um deles com o mesmo do Word.
nome, mas com a extensão .TXT, o comando a ser utilizado será: (E) no modo normal são mostrados o cabeçalho e o rodapé.
(A) DISKCOPY *.TMP *.TXT
(B) DISKCOPY ?.TMP ?.TXT
(C) DISKCOPY .TMP .TXT LÍNGUA INGLESA
(D) COPY *.TMP *.TXT
(E) COPY ?.TMP ?.TXT TAKE IT TO THE BANK
65 Richard Harwood is fed up. He says his bank doesn’t

Hyperlink é um elemento gráfico ou texto colorido ou sublinhado, know who he is. The bankers don’t know anything about his
que pode ser: business. And he doesn’t recognize any of the faces when
I - transferido para outro arquivo; he goes in to handle a transaction. Harwood is the owner of
II - transferido para outra posição no mesmo arquivo; 5 a successful Bethesda, MD-based research and consulting
III - transferido para arquivos na sua Intranet ou na Internet; firm, The Harwood Group. He banks at a large, national
IV - adicionado aos arquivos a serem transferidos. financial institution – call it a bankolith – but says he’d like to
have access to a community bank.
Estão corretos: Community banking is an option that fewer and fewer
(A) I e II, apenas. 10 local business leaders have. In the past year, a wave of
(B) III e IV, apenas. mergers and acquisitions has swept over the banking
(C) I, II e III, apenas. industry, leaving behind a handful of big-name banks where
(D) I, II e IV, apenas. dozens of smaller ones once scrambled for market share.
(E) I, II, III e IV. That’s not to say there isn’t competition – there are still local-
15 only banks competing across Greater Washington – but the
super-sized players have asserted themselves with a
66
vengeance.
Em relação ao Windows 95, NÃO é correto afirmar que:
Mid-to-large sized companies seem to love it. The
(A) é um sistema operacional multitarefa.
bankoliths have evolved into one-stop shops, moving fluidly
(B) o programa calculadora, em acessórios, permite cálculos
20 from jurisdiction to jurisdiction, big enough to handle virtually
financeiros.
any growth or problems their larger customers might see.
(C) pode copiar vários arquivos e até mesmo um diretório inteiro.
According to industry leaders, it’s the small-business banking
(D) seu WordPad permite salvar arquivos no formato do Word 6.0.
customer who loses in the land of the giants. Small business
(E) seus aplicativos de 32 bits possuem endereço próprio de
people complain that they have lost the opportunity to deal
memória.
25 with a local decision-maker that knows the nuances of their
9 PROVA AMARELA 1
businesses. “One of the important things is you don’t feel 75
like they care about your business. They care about your Mark the correct pair of synonyms.
money,” Harwood says. “Everyone wants your money. The (A) fed up (line 1) – disillusioned.
question is whether they give a damn about how you make it.” (B) wave (line 10) – decrease.
30 At least one local executive argues that the mergers (C) handful (line 12) – many.
are good for business people. Hugh Long, Capital Area (D) nuances (line 25) – highlights.
President of First Union National Bank, rejects the assertion (E) give a damn (line 29) – care.
that doing business in a big bank is bureaucratic and
impersonal. Long is convinced that business clients prefer 76
35 bigger banks. “I was with a bank in Georgia before this Harwood’s concluding remark does NOT denote:
and we used that marketing line a lot, but frankly it’s a (A) regret. (B) criticism.
myth – absurd and ridiculous. People are people. We want (C) resentment. (D) complaint.
people to know our bankers and our bankers to know people.” (E) objection.
The merger mania has been so frenzied in the past
40 two years that some analysts suspect the day of the small 77
local bank may be over altogether. In theory, the economies The purpose of the fourth paragraph is to:
of scale the large national banks control are terrific. In practice, (A) prove the theory that the mergers are good for all businesses.
however, absorbing the effects of mergers and acquisitions (B) present evidence that all local executives will disagree with
can be problematic for even the largest banks. Harwood.
Louise L. Schiavone. Washington Business Forward,
(C) point out that both local banks and bigger banks are client-
July 1999, p. 43, with slight adaptations.
centered.
(D) reject the concept of customer comfort and satisfaction.
(E) analyze thoroughly the similarity between Harwood’s and
71 Long’s ideas.
The author of the text is primarily concerned with:
(A) defending the principle that bigger banks are better. 78
(B) narrating the impact of the merger mania to small business Based upon the information in the last paragraph, we can
people. conclude that:
(C) demonstrating the economies of scale and advantages of (A) small local banks will succeed in the end.
larger banks. (B) big businessmen will end up dealing with small banks.
(D) discussing the effects of bank merging on different business (C) merging can be tough even for powerful bankoliths.
people. (D) the acquisition of other institutions is mostly disastrous.
(E) weighing the advantages of small banks against bankoliths. (E) the effects of the wave of mergers are still chaotic.
72 79
It can be deduced from the text that Richard Harwood wished Some people say that smaller community banks have
he could do business with a bank: their place, survival for in the middle range is no longer a
(A) run by people who cared about their own business. given. According to a consultant, “They’re living in a different
(B) owned by powerful bankers who knew the nuances of every world. They provide specialty services rich customers.
business. they were the biggest bank in the most important city.
(C) staffed exclusively by close friends of the customers. Now people hardly know they exist.”
(D) whose local staff lived in the same community as the
customers. Mark the words that complete the sentence above meaningfully
(E) in which he knew some of the clerks he was supposed to and correctly.
deal with. (A) although – that – to – Formerly.
(B) while – those – for – Once.
73 (C) since – these – towards – Before.
In lines 16-17, “with a vengeance” means: (D) once – many – to – In the past.
(A) that the action was caused by a great desire for revenge. (E) even though – some – with – Firstly.
(B) a retaliatory action which gives its performer a great deal of
satisfaction. 80
(C) an aggressive action carried out against someone who has Mark the item in which the sentence has been rewritten in the
done something harmful. passive voice INCORRECTLY.
(D) something which is done or happens to a much greater (A) Burke and Herbert Bank doesn’t sell insurance and
extent than was expected. securities – Insurance and securities are not sold by Burke
(E) something which is done with the purpose of hurting or and Herbert Bank.
punishing people. (B) F&M bought Capital Bank of Rockville – Capital Bank of
Rockville was bought by F&M.
74 (C) Nations Bank had bought BankAmerica – BankAmerica had
THAT in “... that knows” (line 25) and THIS in “... before this” been bought by Nations Bank.
(line 35) mean, respectively: (D) Chevy Chase Bank will offer customers attractive rates –
(A) opportunity – Georgia. Customers will be offered attractive rates by Chevy Chase
(B) people – a bank. Bank.
(C) a local decision-maker – First Union Bank. (E) First Union shall still make over $1 billion this year – Over
(D) small business people – bigger banks. $1 billion this year should still be made by First Union.
(E) small business people – merging.
PROVA AMARELA 1 10
BANCO DO BRASIL S.A.
Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)
CARREIRA ADMINISTRATIVA – CARGO: ESCRITURÁRIO
Nas questões de 1 a 40, marque, de acordo com o comando de cada uma delas: itens CERTOS na coluna C; itens ERRADOS na coluna E.
Na Folha de Respostas, a marcação na coluna SR é facultativa e não contará para efeito de avaliação; servirá somente para caracterizar
que o candidato desconhece a resposta correta. Use a Folha de Rascunho para as devidas marcações e, posteriormente, a Folha de
Respostas.
Texto I – questões 1 e 2 QUESTÃO 2
1 O capitalismo, ao contrário do comunismo e do socialismo, Em relação ao texto I e a aspectos atuais da economia

não é, de forma alguma, um “ismo”. Não é um sistema sonhado por
filósofos, políticos ou economistas e depois posto em prática por mundial, julgue os itens que se seguem.
4 decisão de governos. Trata-se de um evento natural, uma peça
orgânica no progresso humano. A História mostra que o capitalismo

ocorre nas sociedades humanas quando elas atingem certo nível de
1 Infere-se do texto que o capitalismo confunde-se e
7 progresso tecnológico e as pessoas com dinheiro percebem que podem
lucrar ao se organizarem para investir. identifica-se com a economia de mercado, dela sendo
Acontecendo naturalmente, o capitalismo não tem necessidade
10 de ajuda dos governos. Pode-se dizer que ele é inevitável, a não ser sinônimo, existindo em qualquer ambiente econômico
que o governo tome determinadas medidas para impedi-lo. Ocorreu
em larga escala, pela primeira vez, na Inglaterra, na segunda metade de trocas, independentemente de seu estágio de
13 do século XVIII, e foi possível porque a sociedade britânica era
relativamente livre, com poucas leis que impedissem as mudanças desenvolvimento.

econômicas e técnicas. O governo não teve praticamente nada a ver
2 Segundo o texto, o pioneirismo britânico no processo de
16 com ele. O fenômeno foi chamado de Revolução Industrial, mas esse
nome supõe mudança dramática e violência. Não houve nada disso. industrialização moderna deveu-se à inexistência de
Nem houve grandes planos, regras ou decisões grandiosas.
19 Assim, o capitalismo nasceu de decisões não-coordenadas e um Estado formal naquele país, condição essencial para
meramente coincidentes de muitos milhares de pequenos fabricantes,
comerciantes, artesãos, poupadores, investidores e instituições que o capitalismo tivesse liberdade para impor-se e
22 financeiras. Os grandes bancos não desempenharam papel algum, pois
expandir-se.
simplesmente não existiam.
Veja, 27/12/2000, p. 163 (com adaptações). 3 As recentes transformações econômicas verificadas na
QUESTÃO 1
República Popular da China, estimuladas a partir do
Com relação ao texto I e à conjuntura político-econômica atual do
continente americano, julgue os itens abaixo. governo de Deng Xiao Ping, contestam a tese presente no
texto: foi graças à ação do Estado que a China tornou-se

1 No texto, o termo “ismo” (R.2), geralmente usado como sufixo, está
empregado como substantivo.
capitalista, realidade hoje visível em todos os setores de
2 No texto, a argumentação a favor da idéia do capitalismo como evento
natural baseia-se em testemunhos de autoridade, pois há citação de sua economia e nas suas diversas regiões.
filósofos e pensadores.
3 A expressão do texto “peça orgânica” (R.4-5) pode ser interpretada 4 Os grandes bancos, tal como se apresentam na atualidade,
como parte naturalmente constituinte da organização, ou seja,
algo que tem o caráter de um desenvolvimento natural, inato, em são fruto do processo de expansão da economia
oposição ao que é ideado, calculado.
capitalista.
4 No texto, as expressões “instituições financeiras” ( R.21-22) e “grandes
bancos” (R.22) estão sendo usadas como sinônimas. 5 O neoliberalismo atual é um retorno ao nascedouro do
5 A decisão recente do governo dos Estados Unidos da América (EUA)
de implantar, ainda nesta década, a Área de Livre Comércio das capitalismo: hoje, como antes, as decisões econômicas
Américas (ALCA) reflete a força do capitalismo nos dias atuais, pois,
ao serem eliminadas as barreiras alfandegárias entre todos os países são espontâneas e naturais, livres das amarras que tão bem
das três Américas, Cuba migrará imediatamente do socialismo para o
capitalismo. caracterizam as ações governamentais.
UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

Carreira Administrativa – Cargo: Escriturário – 1 / 16 É permitida a reprodução, desde que citada a fonte.
QUESTÃO 3 QUESTÃO 4
O texto a seguir refere-se à conferência internacional conhecida como A desigualdade no Brasil, especialmente traduzida pelos
Cúpula de Durban, ocorrida na primeira semana de setembro indicadores sociais entre negros (pardos e pretos) e brancos,
de 2001. parece ganhar, na atualidade, o devido destaque na agenda das
grandes questões nacionais. Relativamente ao tema, analise as
figuras abaixo, divulgadas pelo Instituto de Pesquisa Econômica
Depois de um dia de atraso pela falta de acordos, a
Aplicada (IPEA).
3.ª Conferência das Nações Unidas contra o Racismo, a
Intolerância Racial, a Xenofobia e a Intolerância Correlata
A população negra em números
chegou ao fim. Os 160 países aprovaram um documento final com
um estilo que os brasileiros conhecem bem: o “em cima do
muro”. Foram nove dias de intensos debates e negociações, além
da crise causada pela retirada das delegações de Israel e dos
EUA, contrárias às considerações de que o sionismo é uma forma
de racismo. Mas os participantes acabaram chegando a um
consenso nos pontos de maior divergência: Oriente Médio e
escravidão.
Correio Braziliense, 9/9/2001, p. 20 (com adaptações).
Figura I
Com o auxílio das informações do texto acima, julgue os itens a

seguir.
1 A Cúpula de Durban integra o contexto de grandes encontros

internacionais que, nos últimos anos e sob a chancela da ONU,
têm conferido maior visibilidade a temas normalmente afastados
da tradicional agenda mundial, como o meio ambiente, o racismo,
Figura II
o clima e a situação da mulher e da infância.
2 Embora numericamente reduzida, a delegação brasileira atuou na
A partir das informações acima, julgue os seguintes itens.
Cúpula de Durban, na África do Sul, de maneira homogênea:
representantes do Estado e da sociedade civil apresentaram um 1 Apesar do elevado percentual de negros na população
discurso coeso com relação aos temas debatidos. brasileira e da história de escravidão, não há legislação que
3 O “sionismo”, tema sempre presente quando se focaliza a iniba a discriminação racial no Brasil.
explosiva situação do Oriente Médio, pode ser entendido como 2 O Plano Real, lançado em 1994, além de proporcionar a
um movimento nacionalista judaico, decisivo para o êxito da estabilidade econômica, conseguiu alterar substancialmente a
campanha em prol da constituição do Estado de Israel; para desigualdade existente, minimizando os efeitos da exclusão
alguns, no entanto, identifica-se como uma expressão de racismo. racial.
4 Em torno da participação brasileira na Conferência, ampliou-se, 3 Os dados da figura I não devem ser atuais: hoje, no Brasil, há
no país, o debate acerca da adoção de medidas afirmativas — equanimidade entre os grupos raciais no que concerne à
distribuição do contingente de pobres e indigentes.
como, por exemplo, a fixação de cotas para afro-descendentes nas
4 Em relação ao número médio de anos de estudo de brancos e
universidades — como meio de superação do quadro de
de negros, o gráfico da figura II indica que a discriminação
profundas desigualdades, cujas raízes remontam à escravidão.
racial manteve-se ao longo do período nele representado,
5 As pressões exercidas por Israel e pelos EUA alcançaram o efeito
apesar de ter havido crescimento nesse número.
desejado: relativamente ao Oriente Médio, o documento final da
5 No período abrangido no gráfico da figura II, a diferença de
Conferência passa ao largo da questão palestina, silenciando-se escolaridade — cerca de 2 anos — que separava o vovô
quanto à luta dos palestinos pela autodeterminação e conseqüente branco do vovô negro mantém-se quase a mesma em relação
criação de um Estado nacional. aos seus respectivos netos.

Em recente artigo para a imprensa, Mario Cesar Flores destacou o Os textos a seguir, publicados no Jornal do Brasil de 12/9/2001,
referem-se aos episódios do dia 11 de setembro de 2001, que
papel da revolução tecnológica para a imposição de determinadas
abalaram os EUA e repercutiram dramaticamente em todo o
hegemonias. Especificamente em relação aos dias de hoje, analise a mundo.
opinião desse autor transcrita a seguir.
Quando se fizer o balanço do século
XXI, provavelmente a explosão das torres
No correr do século XX, o mundo viveu o ocaso da
gêmeas do World Trade Center e o ataque ao
hegemonia talassocrata européia/inglesa, substituída pela norte- Pentágono figurarão como uma espécie de linha
americana — parcialmente compartilhada pela União das divisória entre duas épocas. A rigor, pode-se
Repúblicas Socialistas Soviéticas (URSS) da Segunda Guerra dizer que, na prática, a ação terrorista dentro
dos EUA abriu o novo século, quase como o
Mundial aos anos 80 —, e, no início do século XXI, vive a
atentado de Sarajevo, em 1914, apertou o botão
crescente hegemonia high tech e espaçocrata fundamentalmente
da Primeira Guerra Mundial, iniciando de fato
norte-americana, decisiva no campo militar e caracterizada o século passado.
Editorial.
pela capacidade de controlar sem a necessidade de ocupar,
provavelmente com perda de vidas. Enquanto desenvolvia uma tecnologia de
domínio, parece impossível que essa gente não
tenha percebido que a mesma tecnologia punha
A propósito do assunto tratado no texto acima, julgue os itens ao alcance, até de um único indivíduo, um meio
seguintes. de represália igualmente gigantesco. E que
tinha transformado pequenos inimigos em
imensas forças alimentadas a ódio diário e
1 A atual hegemonia mundial, por estar assentada na alta
crescente. O maior império do mundo desafiou
tecnologia, reforçou a existência de guerras convencionais e todos os que lhe achava inferiores e,
inibiu as ações bélicas promovidas por pessoas ou grupos. conseqüentemente, a tragédia grega.
Millôr Fernandes.
2 Entre o fim da Segunda Guerra Mundial e o ano de 1990, a URSS
ofereceu resistência à hegemonia mundial dos EUA; de certa Com o auxílio desses textos, julgue os itens abaixo.
maneira, o colapso soviético também deveu-se aos enormes
gastos em tecnologia que o país despendeu para competir com os 1 Ao afirmar que o ataque aos EUA simboliza o começo de uma
nova era, o editorialista sugere que o ato terrorista imporá
norte-americanos, de que a corrida espacial é bom exemplo.
mudanças no mundo, permitindo supor que, na raiz dessa
3 A tese defendida pelo autor do texto, segundo a qual a crescente transformação, esteja a confusão criada, pelo terrorismo, nos
hegemonia fundada na alta tecnologia e no controle do espaço é antigos critérios de defesa e ataque.
decisiva no campo militar, explicitou-se claramente na chamada 2 Ao atingirem o Pentágono, sede da diplomacia norte-
americana, os terroristas feriram de morte o símbolo maior da
Guerra do Golfo.
presença norte-americana nas mais diversas regiões do mundo:
4 A proposta do escudo antimísseis, ressuscitada recentemente por a aeronave lançada sobre a chancelaria dos EUA parece ter
George W. Bush, baseia-se na utilização do espaço sideral para tido a pretensão de contestar a ação diplomática do mais
a operacionalização militar da hegemonia global, o que explica a poderoso país na atualidade.
3 Se, no lugar de “Quando”, na linha inicial do Editorial, for
desconfiança dos aliados e a oposição de países como a Rússia e
empregado Se, o verbo deverá ser alterado de “fizer” para
a China.
fazer.
5 Mesmo questionada quanto à necessidade estratégica e à relação 4 O texto de Millôr Fernandes pode ser sintetizado pela seguinte
custo/benefício, parece não haver dúvida de que a proposta do expressão popular: o feitiço virou-se contra o feiticeiro.
escudo antimísseis atende aos interesses do complexo industrial- 5 Em ambos os textos, resulta incontrastável a conclusão de que
os atos que abalaram os EUA, quer pela técnica utilizada por
militar norte-americano e é coerente com os princípios
seus executores, quer pelos efeitos causados, identificam-se
norteadores da política externa do Partido Republicano, que, com plenamente com os conflitos convencionais que marcaram o
Bush, voltou ao poder. século XX, como a citada Primeira Guerra Mundial.

1 O primeiro retrato completo do período de crescimento A figura abaixo representa a situação de moradia nos EUA,
apurada nos censos de 1990 e 2000.
mais longo da história do capitalismo foi divulgado no início de
agosto pelo escritório do Censo americano. O estudo tem como
4 base uma pesquisa, concluída no ano passado, na qual foram
entrevistados moradores de 700 mil residências americanas.

Os números ajudam a responder com segurança a uma questão
7 que sempre intrigou os estudiosos: quando a maré da economia
capitalista sobe, ela eleva o padrão de vida de todos ou apenas

dos ricos? O levantamento do Censo americano mostra que os
10 ricos aumentaram em número e em fatia da renda nacional, mas
os pobres e a classe média igualmente avançaram muito. Ou seja,

tanto os barquinhos quanto os transatlânticos melhoraram seu
13 padrão em relação ao início dos anos 90.
Em 1990, 75% da população americana adulta, ou seja, Idem, ibidem, p. 67.
com pelo menos 25 anos de idade, tinha diploma do 2.º grau

16 (ensino médio) e apenas 1 em cada 5 havia completado um curso A partir dessas informações, julgue os seguintes itens.
universitário. Em 2000, o índice de adultos com ensino médio
completo saltou para 82%, e a proporção dos bacharéis passou a 1 Considerando que o aluguel médio mensal nos EUA, em
dólares, manteve-se constante de 2000 para 2001 e que, em
19 ser de 1 para 4.
2000, 1 dólar valia R$ 2,00 e, atualmente, 1 dólar vale
Veja, 15/8/2001, p. 66 (com adaptações).
R$ 2,70, conclui-se que, embora não tenha havido aumento do
preço médio dos aluguéis em dólares, esse preço aumentou
Com base no texto acima, julgue os itens a seguir. 35% em reais.
2 A partir dos gráficos apresentados, conclui-se que, de 1990
para 2000, os americanos compraram mais casas que
1 No primeiro parágrafo, a cadeia metafórica constituída pelas alugaram.
expressões “maré” (R.7), “barquinhos” (R.12) e “transatlânticos” 3 Deduz-se dos gráficos apresentados que, em 2000, pelo menos
uma casa americana possuía, no mínimo, 6 cômodos.
(R.12) contribui para conferir formalidade ao texto. 4 Considerando os valores em dólares, a prestação média da
2 Em 1990, 1/4 da população americana adulta não havia casa própria americana em 1990 está para o aluguel médio
completado o ensino médio. mensal em 1990, assim como a prestação média da casa
3 Nos EUA, de 1990 para 2000, a proporção de adultos que haviam própria americana em 2000 está para o aluguel médio mensal
em 2000.
concluído um curso superior aumentou em 25%. 5 O gráfico seguinte contempla corretamente as informações
4 O gráfico ao lado representa apresentadas na figura acima.
corretamente todas as informações
dadas no último parágrafo do texto,
relativas à população adulta americana
que possuía diploma universitário em
1990 e em 2000.
5 Se fosse mantida a mesma proporção de crescimento do
percentual da população adulta americana com diploma de curso
universitário verificada na década passada, em 2010 mais de 40%
dos americanos adultos possuiriam curso superior completo.
RASCUNHO

QUESTÃO 9 Texto II – questões de 10 a 12
Hoje, um dos temas brasileiros mais debatidos O Brasil vai crescer menos
refere-se ao acordo entre o Brasil e os EUA, para o
1 O ritmo de crescimento da economia brasileira se
lançamento de foguetes norte-americanos a partir da Base de desacelerou mais rápido ante o previsto. No segundo trimestre
Alcântara, no Maranhão. Em ampla matéria publicada em deste ano, o produto interno bruto (PIB) — que mede a produção
4 de riquezas do país — foi inferior ao do período de janeiro a
2/9/2001, o jornal O Estado de S. Paulo diz que a março. Isso interrompe a seqüência de expansão que vinha sendo
resistência parlamentar à celebração do acordo baseia-se na registrada desde o segundo trimestre de 1999. No semestre, o país
“afronta à integridade do país” que o ato acarretaria. Ao 7 cresceu 2,49%. Esse resultado, divulgado pelo Instituto Brasileiro
de Geografia e Estatística (IBGE), contraria todas as previsões do
defender-se, o governo argumenta que acordos similares mercado, que esperava uma expansão de 3% na comparação com
10 2000.
foram assinados pela China e pela Rússia com os EUA. Para
O mau desempenho da economia é resultado do aumento
o ministro da Ciência e Tecnologia, Ronaldo Sardenberg, a dos juros e das turbulências no mercado de câmbio provocados
única forma que um país como o Brasil tem para entrar no 13 pela crise argentina. Além disso, em maio, pouco antes de fechar
mercado de lançamento de foguetes e satélites é estabelecer o trimestre, o país deparou-se com a escassez de energia.
Surpreendido pelo PIB do segundo trimestre, o mercado
tratados de salvaguarda tecnológica com quem já detém o 16 financeiro se prepara para rever suas projeções para este ano.
domínio dessa tecnologia. Uma das cláusulas do acordo, Os gráficos abaixo ilustram as variações do PIB brasileiro.
O gráfico superior, intitulado “Variação do PIB por trimestre”,
imposta pelos EUA para atender a uma exigência de seu 19 representa a taxa acumulada do PIB nos últimos quatro trimestres
parlamento, proíbe a utilização dos recursos provenientes do (em relação aos quatro trimestres imediatamente anteriores).
aluguel da base para a construção de veículos de lançamento.
Exigência inócua, segundo Sardenberg, porque um outro país
não pode intervir na Lei de Diretrizes Orçamentárias
brasileira.
Relativamente ao tema do texto acima, e com o auxílio das

informações nele apresentadas, julgue os itens que se seguem.
1 Ao colocar no mesmo plano o acordo a ser celebrado pelo

Brasil com os EUA e os assinados por Washington com os
governos da Rússia e da China, o governo brasileiro escuda-
se no fato de que esses países são paradigmas de soberania
e, assim, defende-se da acusação de entreguista que lhe é
movida por vários parlamentares.
2 Concretamente, a oposição parlamentar ao acordo mostra-se
inócua; graças ao regime presidencialista vigente, esse
acordo internacional poderá ser celebrado pelo Estado
brasileiro com a simples assinatura do presidente da
República, independentemente de aprovação do Congresso
Produção. “Economia”. In: Correio Braziliense, 16/8/2001, p. 25 (com adaptações).
Nacional.
3 Infere-se do texto que, por “salvaguarda tecnológica” o QUESTÃO 10
governo brasileiro entende a venda de serviços — a cessão A respeito das idéias e do emprego das estruturas lingüísticas do
da Base de Alcântara — a quem domina a tecnologia, uma texto II, julgue os itens subseqüentes.
das poucas formas de os EUA concederem a licença de
1 São pressupostos: do título 6 o Brasil não vai crescer; da primeira
exportação dessa tecnologia. oração 6a economia brasileira estagnou.
4 É notória a importância do Congresso norte-americano no 2 O emprego do pronome átono nas expressões “se desacelerou”
trato das questões afetas à política externa e aos interesses do (R.1-2) e “se prepara” (R.16) tem, respectivamente, como uso
opcional: desacelerou-se e prepara-se.
seu país em qualquer parte do mundo. 3 Emprega-se a preposição “ante” (R.2) com o valor semântico de
5 Ao contrário do que supõe o ministro da Ciência e anterioridade, semelhante ao do prefixo formador de palavras como
anterior e antecontrato.
Tecnologia, o orçamento da União é passível de pressões
4 O pronome “Isso” (R.5) refere-se à queda no PIB, ou seja, à queda
até externas porque, proposto, aprovado e executado na produção de riquezas do país.
exclusivamente pelo Poder Executivo, não passa pelo crivo 5 A locução verbal “vinha sendo registrada” (R.5-6) expressa uma
ação que se desenvolve gradualmente; por isso, corresponde, no
do Congresso Nacional. presente, à locução vem a ser registrada.

QUESTÃO 11 RASCUNHO
Considerando os acontecimentos recentes na América do Sul e as
informações do texto II, julgue os itens que se seguem.
1 Apesar de estar enfrentando uma grave crise financeira, que teve

influência até mesmo no desempenho da economia brasileira, o
governo argentino optou por não recorrer a empréstimos junto ao
Fundo Monetário Internacional (FMI), diferentemente da estratégia
adotada pelo Brasil.
2 Desde que, em maio deste ano, o Brasil tomou ciência da gravidade
do problema da escassez de energia elétrica, a indústria e o
comércio brasileiros foram os primeiros setores a tomar, de forma
voluntária, a iniciativa de reduzir drasticamente os seus gastos de
energia, o que provocou a redução no PIB brasileiro mencionada
no texto.
3 Em setembro passado, graças ao aumento do índice pluviométrico,
o governo brasileiro revogou a medida provisória que estabelecia
diretrizes para o enfrentamento da crise de energia elétrica,
afastando também a possibilidade de eventuais apagões.
4 No gráfico superior da figura, se, em vez de se representar a
“Variação do PIB por trimestre” por quatro poligonais distintas,
fosse traçada uma única poligonal, compreendendo desde
o 1.º trimestre de 1998 até o 2.º trimestre de 2001, então o segmento
de reta que ligaria os pontos correspondentes ao 4.º trimestre de
2000 e ao 1.º trimestre de 2001 teria coeficiente angular positivo.
5 O trecho do texto “Isso interrompe a seqüência de expansão
que vinha sendo registrada desde o segundo trimestre de 1999”
(R.5-6) apresenta uma informação inconsistente com o gráfico
apresentado para a variação do PIB por trimestre no ano de 1999,
uma vez que, do 2.º para o 3.º trimestre de 1999, houve um
decréscimo dos valores numéricos correspondentes a essas
variações.
QUESTÃO 12
Os dados apresentados no gráfico inferior da figura do texto II, para o

período de 1999 a 2001, permitem modelar a variação anual do PIB
brasileiro por uma função quadrática do tipo f(x) = ax2 + bx + c, em que
x é o tempo, em anos, transcorrido desde 1999. Considerando que, para
essa modelagem, sejam usados os valores aproximados f(0) = 0,8,
f(1) = 4,5 e f(1,5) = 2,5, julgue os itens seguintes.
1 a + b + c é menor que 5.
2 No plano cartesiano de coordenadas xOy, o gráfico da função
y = f(x) é um arco de parábola de concavidade voltada para baixo.
3 De acordo com o modelo, a variação anual do PIB brasileiro seria
negativa ao final de 2001.
4 De acordo com o modelo, a variação anual do PIB brasileiro seria
máxima no primeiro trimestre de 2000.
5 Supondo que o PIB brasileiro continue crescendo, o modelo
proposto não seria adequado para um período muito longo de
tempo.

A economia brasileira: indicadores de produção Investimento premiado
1 No início de 1999, as expectativas quanto à evolução Brasileiro adora um sorteio. Se for sorteio de um carro ou
do nível de atividade incorporavam os desdobramentos da uma casa, ótimo. Quantias em dinheiro também são muito bem-
crise financeira internacional, ocorrida no fim de 1998, tais vindas. E o que dizer de R$ 4 milhões, um prêmio maior que
4 como a mudança no regime cambial brasileiro, levada a efeito a média da Mega-sena, mas com muito menos concorrentes?
em janeiro. Assim, as perspectivas quanto à trajetória da A guerra entre os bancos pelos investimentos dos clientes criou
economia eram desenhadas em um cenário que considerava um cenário em que é possível disputar todos esses prêmios e ainda
7 elevação nas taxas de juros e provável recrudescimento da
garantir o rendimento mensal.
inflação, resultante do impacto desfavorável da desvalorização A tabela abaixo apresenta uma lista de prêmios associados
do real. a investimentos em três bancos distintos.
Relatório anual do BACEN, 1999, v. 35, p. 13 (com adaptações).
ONDE (E O QUE) GANHAR NA LOTERIA DOS BANCOS
rendimento taxa de
A partir do texto acima, julgue os itens que se seguem. banco investimento mensal administração prêmios
carros, bicicletas
1 No texto, os verbos “levada” (R.4) e “desenhadas” (R.6), A megafundo 0,877% 4% e
empregados na forma de particípio, têm como referentes, eletrodomésticos
respectivamente: de R$ 1 mil a
B poupança 0,780% –
< “a mudança no regime cambial brasileiro” (R.4); R$ 4 milhões
< “as perspectivas quanto à trajetória da economia” (R.5-6). C

fundo de
capitalização
1,226% 1% a 3% passagens aéreas
2 Infere-se das idéias do texto que “desdobramentos da crise
financeira internacional” (R.2-3) são conseqüência da Investimento premiado. “Economia & serviços”. In: O Dia, 26/8/2001, p. 13 (com adaptações).
“elevação nas taxas de juros” (R.7) e do “recrudescimento

da inflação” (R.7-8).
Com base no texto acima, e considerando que a taxa de administração
3 A “crise financeira internacional” referida no texto teve é cobrada no momento do resgate, sobre o montante a ser resgatado,
origem na disputa acirrada por mercados internacionais julgue os itens subseqüentes.
ocorrida entre duas empresas fabricantes de aviões, uma,
canadense, e a outra, brasileira. Esse cenário remete ao clima 1 A idéia de generalização na primeira oração do texto também
de confronto entre o Brasil e o Canadá, ocorrido no início de poderia ser expressa na forma plural: Os brasileiros adoram
1999, após a decisão canadense de proibir a importação da sorteios.
carne bovina brasileira, alegando o temor da contaminação 2 Desconsiderando-se os prêmios, sejam quais forem a quantia e o
pelo mal da vaca louca. período de aplicação, é financeiramente mais vantajoso para um
4 Considerando que a inflação brasileira no ano de 1999 foi de cliente utilizar a opção de investimento oferecida pelo banco C
que a do banco A.
9,2%, se uma aplicação financeira naquele ano proporcionou
3 Se um cliente aplicar R$ 1.000,00 por um mês na poupança do
ao investidor um rendimento de 20%, conclui-se que a taxa
banco B — sendo-lhe cobrada, sobre o valor a ser resgatado, a
real paga por essa aplicação financeira foi inferior a 10% ao
contribuição provisória sobre movimentação financeira (CPMF)
ano. de 0,38% —, então ele resgatará uma quantia inferior a
5 Sabendo que o valor de venda, em reais, de US$ 1, de R$ 1.005,00.
30/12/1994 a 29/12/2000, variou de acordo com a tabela 4 Se um cliente aplicar R$ 1.000,00 por dois meses no fundo de
abaixo, conclui-se que, nesse período, a maior desvalorização capitalização do banco C, sendo-lhe cobrada a taxa de
anual do real com relação ao dólar ocorreu em 1999. administração máxima, então ele resgatará uma quantia inferior à
investida.
30/12/94 29/12/95 31/12/96 31/12/97 31/12/98 31/12/99 29/12/00 5 É correto afirmar que o banco C, por lidar com fundos de
0,8460 0,9725 1,0394 1,1164 1,2087 1,7890 1,9554 capitalização, é uma sociedade de arrendamento mercantil,
popularmente conhecida como instituição financeira.
RASCUNHO

Texto III – questões 15 e 18 Texto IV – questões de 16 a 18
Ourocap 1 Milhão Ourocap Milênio
Ourocap 1 Milhão é um título n.º de meses % do resgate 1 O Ourocap Milênio chegou com muitas novidades:
de capitalização de pagamento único mais chances de premiação, possibilidade de resgate parcial
12 88,72 e variadas opções de mensalidades. Além disso, parte da
no valor de R$ 400,00. O seu dinheiro
13 89,16 4 receita da Brasilcap com as vendas do novo produto será
fica aplicado por 36 meses e você
destinada ao programa BBeducar, de alfabetização de
concorre a seis prêmios de 14 89,61
jovens e adultos carentes, coordenado pela Fundação Banco
R$ 1 milhão, sempre em março e 15 90,06 7 do Brasil.
setembro, e a quatro prêmios mensais 16 90,51
de R$ 20 mil cada. Características básicas:
17 90,96
Ao fim do prazo de < Ourocap Milênio é um título de pagamento mensal, com
capitalização, você recebe 100% da 18 91,41 10 prazo de vigência de 60 meses;
sua aplicação corrigida pela taxa ! ! < o novo Ourocap amplia as opções de mensalidades,
referencial (TR). Caso necessite do 35 99,50 oferecendo a você 12 opções, variando entre R$ 30,00
dinheiro antes, você poderá resgatá-lo 13 e R$ 400,00;
36 100,00
após 12 meses de vigência do título, de < o capital destinado aos resgates é atualizado pela TR e
acordo com os percentuais mostrados na tabela acima. O seu capitalizado com base na taxa de juros da caderneta de
investimento é corrigido mensalmente pela TR. 16 poupança, que é igual a 0,5% ao mês;
Características básicas: < a cada 12 pagamentos, você pode solicitar o resgate
< são 3.456 chances de ganhar; parcial, a partir de R$ 120,00, ou retirar integralmente o
capital destinado a resgate até aquele momento;
< cada título concorre com 24 combinações de seis dezenas não-
19
repetidas, selecionadas aleatoriamente entre 01 e 48; < sorteios regulares (todos os sábados, exceto o último do
< os prêmios são apurados com base nas dezenas da primeira faixa 22
mês): 1 prêmio de 1.000 vezes o valor da última
mensalidade paga, 2 prêmios de 200 vezes o valor da
de premiação da Supersena, havendo quatro sorteios mensais,
aos sábados; última mensalidade paga e 252 prêmios de 10 vezes esse
valor;
< nos sábados de sorteio do prêmio de R$ 1 milhão, não há sorteio
do prêmio de R$ 20 mil. 25 < sorteio especial (último sábado de cada mês): 1 prêmio
de 5.000 vezes o valor da última mensalidade paga.
Internet: <http://www.bb.com.br>. Acesso em 14/9/2001 (com adaptações).
QUESTÃO 15 A tabela abaixo mostra a evolução do seu saldo de

capitalização e o percentual de resgate, mês a mês, até o fim
De acordo com o texto III, e considerando que a caderneta de poupança do prazo de vigência do seu Ourocap. Os percentuais de
pague um rendimento mensal igual 0,5%, correspondente aos juros, resgate já incluem a taxa de juros de 0,5% ao mês, mas não
acrescido da TR, julgue os seguintes itens. incluem a TR.
1 O uso do pronome de tratamento “você” confere ao texto o tom de n.º de parcelas pagas % do resgate
diálogo e tem o objetivo de favorecer a adesão do leitor às idéias 12 77,65
apresentadas. 13 78,88
2 As “3.456 chances de ganhar”, mencionadas nas “Características 14 79,97
básicas”, correspondem à quantidade de sorteios existente durante 15 80,95
o período de vigência do título multiplicada pela quantidade de ! !
“combinações de seis dezenas” associadas a cada título. 30 89,73
3 Se a TR for igual a 0,28% ao mês durante os 12 primeiros meses de
! !
vigência de um título Ourocap 1 Milhão, então o valor disponível
36 92,07
para resgate após um ano será igual, em reais, a
. ! !
59 99,69
4 Os valores numéricos dos percentuais de resgate correspondentes
60 100,00
aos meses de 13 a 18 formam, nessa ordem, uma progressão
aritmética. Idem, ibidem (com adaptações).
5 Uma aplicação de R$ 400,00 na poupança, por 36 meses, produzirá QUESTÃO 16

um montante mais de 18% superior ao que será produzido por um
título Ourocap 1 Milhão que não for contemplado em nenhum dos Com relação às estruturas lingüísticas do texto IV, julgue os
sorteios. itens a seguir.
RASCUNHO 1 Na linha 1, o emprego do sinal de dois-pontos justifica-se
pela enumeração subseqüente.
2 O particípio em “destinada” ( R.5) flexiona-se no feminino
porque deve concordar com “parte da receita” (R.3-4).
3 Caso a forma verbal “é” (R.14) seja substituída pelo futuro
do presente — será —, o período se tornará incoerente e
gramaticalmente incorreto.
4 Na linha 15, para evitar redundância com a preposição “de”,
pode-se substituir “da” por pela, mantendo-se as mesmas
relações de significação.
5 Nas linhas 14 e 15, o segmento “é atualizado pela TR e
capitalizado” admite a seguinte redação: atualizam-se pela
TR e capitalizam-se.

Com base nas informações do texto IV, sabendo que a caderneta de Um commercial paper com vencimento em 120 dias,
poupança paga um rendimento mensal igual ao valor da TR cujo valor nominal é de R$ 10.000,00, foi negociado
mais 0,5% de juros, e com relação ao uso da Internet em negócios, por uma empresa por R$ 9.400,00.
julgue os itens que se seguem.
Acerca dessa situação hipotética e de commercial papers, julgue
1 A taxa nominal de juros praticada pela caderneta de poupança é de os itens abaixo.
6% ao ano.
2 Os valores numéricos dos percentuais de resgate do Ourocap
Milênio correspondentes aos meses de 12 a 60 formam, nessa 1 Usualmente, no Brasil, o commercial paper é negociado no
ordem, uma progressão geométrica de razão menor que 1. mercado por um valor descontado, sendo recomprado pela
3 Considerando que o ano seja composto de 52 semanas e que todos empresa emitente pelo seu valor de face, como na situação
os aplicadores do Ourocap Milênio tenham títulos de R$ 100,00 hipotética em apreço.
mensais, então o valor máximo que o BB pagaria em 1 ano 2 Além dos juros pagos, a empresa emitente de commercial
de sorteios seria superior a R$ 20 milhões. papers incorre também em despesas de emissão.
4 A taxa semestral efetiva de juros equivalente a 0,5% ao mês é igual 3 O commercial paper é, de praxe, utilizado para a captação
a . de capital para investimentos de longo prazo das empresas.
5 Atualmente, os bancos oferecem a seus clientes a possibilidade de 4 A operação de commercial papers costuma ter como
fazer aplicações, como a mencionada no texto, via Internet. vantagens agilidade e custo financeiro inferior ao das
No entanto, à noite, devido à baixa taxa de transmissão de dados operações de empréstimo bancário.
por usuário pela Web — cerca de 1 Mbps —, decorrente das
5 Na situação hipotética apresentada, a taxa de rentabilidade
características do seu protocolo (TCP), a segurança dessa
transmissão fica comprometida, o que impõe a limitação dos valores é inferior a 1% ao mês.
das transações noturnas.
RASCUNHO
QUESTÃO 18
A partir das informações dos textos III e IV, e considerando que Carlos
tenha adquirido, em setembro de 2001, um Ourocap Milênio de
R$ 100,00 mensais e que o valor da TR mantenha-se fixo e igual a
0,2% durante toda a vigência desse título, julgue os seguintes itens.
1 O montante que Carlos poderia resgatar ao final de 30 meses,

excluindo o valor da 30.ª parcela, seria igual a .
2 Se Carlos optasse por um Ourocap Milênio de R$ 400,00, o
montante final que ele poderia resgatar seria o quádruplo daquele
correspondente ao Ourocap Milênio de R$ 100,00 mensais.
3 Se, além do investimento mencionado, Carlos tivesse adquirido, na
mesma data, um Ourocap 1 Milhão, o capital — f(n) — destinado
a resgate que estaria disponível no mês n, nas duas aplicações
juntas, durante os 36 primeiros meses, seria dado pela função
4 Se Carlos fosse sorteado no último sábado do mês em que fez o seu

investimento, ele obteria, de imediato, lucro de 5.000% do valor
investido.
5 O gráfico abaixo ilustra corretamente a evolução mensal do capital
destinado a resgate do título Ourocap Milênio adquirido por Carlos.
8 .000,00
7 .000,00
6 .000,00
montante (em R$)
5 .000,00
4 .000,00
3 .000,00
2 .000,00
1 .000,00
0 ,00
1 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51 56 61
m e s e s de ap licação

Operações de câmbio são aquelas em que ocorre troca de valores em Os certificados de depósitos bancários (CDBs) constituem
moedas de diferentes países. Acerca dessas operações, julgue os itens títulos de renda fixa emitidos pelos bancos e destinam-se a
a seguir. lastrear operações de financiamento de capital de giro. Nesse
sentido, considere a seguinte situação hipotética.
1 Nas operações prontas, as moedas transacionadas devem ser
O Banco Gama anunciou o pagamento de 22,6%
entregues dentro do prazo de até dois dias úteis, contados a partir
ao ano para aplicações em CDBs de sua emissão. Na
da data da realização do negócio.
oportunidade, foi projetada uma inflação anual de 7,2%, e
2 As operações no mercado pronto são geralmente expressas em
o mercado adotava, como referencial de taxa pura de juros
termos da quantidade de moeda estrangeira necessária para se
(livre de risco), o rendimento anual pago pela caderneta de
adquirir uma unidade de moeda nacional. É o chamado método
poupança. A alíquota de imposto de renda era de 20% sobre
indireto ou sistema do incerto.
os rendimentos auferidos.
3 Nas cotações prontas, são sempre considerados dois valores: um
representa a taxa de compra (bid) e o outro, a taxa de venda (offer).
Com relação à situação hipotética apresentada, aos CDBs e aos
No método direto, a cotação é sempre expressa na ordem compra-
recibos de depósitos bancários (RDBs), e desconsiderando a
venda. Por exemplo: US$ = DM 1,4620/1,4630. Isso significa que
cobrança de IOF e de CPMF, julgue os itens seguintes.
o operador está comprando US$ a DM 1,4620 e, naturalmente,
vendendo dólares americanos a um preço maior, isto é, DM 1,4630.
1 Na hipótese apresentada, a taxa de remuneração líquida é
4 Operação futura é uma operação cambial contratada no presente, a
inferior a 17,5% ao ano.
uma taxa fixada imediatamente, mas prevendo a entrega das
2 No caso em apreço, a taxa real de juros é superior a
respectivas moedas em data futura. Essa modalidade de operação
15% ao ano.
permite que um credor que tenha a receber uma soma em moeda
3 Os CDBs e os RDBs são alternativas de aplicação mais
estrangeira no futuro fixe, imediatamente, o valor desse pagamento
conservadoras que as cadernetas de poupança, pois o
na moeda de seu país. Por outro lado, permite que um devedor que
governo garante os depósitos independentemente do valor
terá de liquidar uma obrigação em moeda estrangeira no futuro fixe,
aplicado; na poupança, essa garantia está subordinada a um
imediatamente, o custo dessa obrigação na moeda do seu país.
limite.
5 As transações futuras requerem desembolso imediato de ambas as
4 A característica que difere o CDB do RDB é a possibilidade
partes contratantes. Por esse motivo, os operadores de câmbio não
de o CDB ser transferido a outros investidores por endosso
costumam estabelecer limites para operações futuras com seus
nominativo.
clientes, sejam bancos ou firmas.
5 O recolhimento compulsório determinado pelo Banco
QUESTÃO 21 Central do Brasil (BACEN) pode incidir sobre as captações
O Banco Alfa comprou do Banco Beta, para entrega pronta, efetuadas pelas instituições financeiras por meio de CDBs.
US$ 1 milhão, à taxa de DM 7,00, equivalentes a DM 7 milhões; RASCUNHO
simultaneamente, o Banco Alfa vendeu ao Banco Beta, para entrega
em 90 dias, a importância de US$ 1 milhão, à taxa de DM 7,10,
equivalentes a DM 7,1 milhões.
Com relação a essa situação hipotética e ao mercado de câmbio, julgue

os itens que se seguem.
1 Na hipótese em apreço, tem-se uma operação de swap.

2 Diz-se, na situação descrita, que o Banco Alfa é financiado em
marcos e financiador em dólares e que o Banco Beta é financiado
em dólares e financiador em marcos.
3 As operações de compra e venda podem ser realizadas à mesma
taxa ou a taxas diferentes, dependendo, naturalmente, das condições
prevalecentes no mercado e do fato de um banco ter, em
determinado momento, necessidade de vender ou de comprar certa
moeda. No caso em apreço, é evidente que o Banco Beta tinha
necessidade de dólares, uma vez que pagou pela operação uma
diferença de taxa de DM 100 mil.
4 Na hipótese apresentada, deve-se considerar, também, o prêmio
(bonificação, juros ou deságio) a pagar ou a receber, cujo
percentual dependerá das condições do mercado e das perspectivas
de oscilações nas cotações futuras das moedas envolvidas.
5 No contexto brasileiro, a autorização para operações de swap está
estabelecida em resoluções do Conselho Monetário Nacional
(CMN).

Texto V – questões 23 e 24 QUESTÃO 25
1 Em um ambiente marcado por turbulência e mudanças Em 1964, foi instituído o CMN, no contexto da reforma bancária
intermitentes, flexibilidade é a palavra de ordem para as realizada por meio da Lei n.º 4.595/1964. À época, o CMN era
organizações. A reforma do estatuto proposta pela Diretoria
integrado pelo ministro da Fazenda, que o presidia; pelo presidente
4 dará agilidade ao processo decisório, tornando a estrutura do
Banco mais descentralizada. do BB; pelo presidente do Banco Nacional de Desenvolvimento

O BB deve responder a uma dupla demanda da Econômico; por seis membros nomeados pelo presidente da
7 sociedade brasileira: como banco, ser eficiente e gerar lucro;
República e aprovados pelo Senado Federal, escolhidos entre
como banco público, atuar eficientemente na implementação de
políticas públicas, sem prejuízo do equilíbrio econômico- brasileiros de ilibada reputação e notória capacidade em assuntos
10 financeiro da instituição. econômico-financeiros, com mandato de seis anos, podendo ser
A resposta para esse duplo desafio será dada com a reconduzidos. Podiam, ainda, participar das reuniões o ministro da
prática dos princípios de Governança Corporativa, sinal do Indústria e Comércio e o ministro para Assuntos de Planejamento
13 compromisso da empresa com a transparência e com o
direcionamento das ações para atividades essenciais do negócio e Economia. O CMN teve sua composição modificada diversas
bancário, como banco de varejo especializado em setores vezes, a última em 1995. Dos seus integrantes originais, ainda
16 econômicos, comprometidos em atender às expectativas dos
permanece(m) como membro(s) componente(s)
clientes e com o retorno para os acionistas.
Os ajustes recentemente implantados encerram um
19 movimento iniciado em 1996. O aprimoramento dos sistemas 1 o ministro da Fazenda.
de controle e das ferramentas de mapeamento de riscos, a 2 o presidente do BB.
prospecção de oportunidades e a renovada capacidade de 3 o presidente do Banco Nacional de Desenvolvimento
22 superação do BB permitem buscar o paradigma da eficiência
operacional, lastreado no tripé crescimento, rentabilidade e Econômico, hoje denominado Banco Nacional de
segurança das operações. Desenvolvimento Econômico e Social.
Relatório da Administração do Banco do Brasil, 4 seis membros nomeados pelo presidente da República, após
Correio Braziliense, 28/8/2001 (com adaptações).
aprovação pelo Senado Federal, escolhidos entre brasileiros de
QUESTÃO 23
ilibada reputação e notória capacidade em assuntos econômico-
A partir do texto V, julgue os itens abaixo. financeiros, atualmente com mandato de quatro anos.
1 No texto, o tratamento de “BB” como primeira pessoa do 5 o ministro da Indústria e Comércio, hoje denominado ministro
discurso é exigência da impessoalidade do gênero textual do Desenvolvimento, Indústria e Comércio.
relatório.
QUESTÃO 26
2 Como o verbo “responder” ( R.6) admite duas possibilidades de
complementação sintática, na expressão do texto “a uma dupla O fomento mercantil, ao contrário de outros contratos,
demanda” (R.6) pode ser colocado o sinal indicativo de crase.
3 O uso do sinal de ponto-e-vírgula (R.7) justifica-se para evitar principalmente no Brasil, é um fenômeno novo, em plena
incompreensão nas relações semânticas, já que há, no segundo evolução, e que, aos poucos, por múltiplas razões, está
parágrafo do texto, uma divisão de idéias e, em cada uma delas, assumindo fisionomia própria.
ocorre vírgula.
4 Subentende-se do segundo parágrafo do texto que, se o BB O fomento mercantil é o resultado da coordenação de
responder positivamente à demanda de ser banco público, ele uma série de serviços e de compra de direitos em apoio às
não gerará lucro. pequenas e médias empresas, seu mercado-alvo.
5 O BB não é considerado um banco comercial, mas sim um
A principal atividade da sociedade de fomento mercantil
banco de desenvolvimento, por apoiar formalmente o setor
privado da economia, mediante, principalmente, operações de consiste em oferecer serviços a sua empresa-cliente.
empréstimo e financiamento, arrendamento mercantil e Luiz Lemos Leite. Fomento mercantil no Brasil. 7.ª ed. Atlas (com adaptações).
garantias.
QUESTÃO 24 Em relação ao assunto do texto acima, julgue os itens seguintes.
Julgue os itens subseqüentes com respeito às palavras do texto V.
1 Gestão de caixa e de estoques e negociações com fornecedores
1 A palavra “intermitentes” (R.2) está sendo utilizada com o são exemplos de serviços que uma empresa de fomento
significado de intensas.
2 A expressão “econômico-financeiro” (R.9-10) pode ser mercantil pode prestar a suas empresas-clientes.
substituída por econômico e financeiro, sem alteração da 2 O funcionamento de uma sociedade de fomento mercantil
correção e da significação do período. necessita de autorização do BACEN.
3 A palavra “prospecção” (R.21) está sendo utilizada com o 3 À empresa de fomento mercantil, é proibido fazer captação de
sentido de pesquisa, mas seu sentido original é método técnico
empregado para localizar e calcular o valor econômico de dinheiro no mercado e emprestar dinheiro.
jazidas minerais. 4 A empresa de fomento mercantil não pode ter como clientes
4 O termo “paradigma” ( R.22) está sendo utilizado como sinônimo pessoas físicas.
de utopia.
5 Usualmente, os clientes da empresa de fomento mercantil são
5 A palavra “lastreado” (R.23) está empregada no sentido
metafórico de marcado. pequenas e médias empresas.

Em função do risco causado pelo fenômeno da inadimplência, que, As companhias abertas estão obrigadas à divulgação de qualquer
quando se generaliza, pode provocar risco sistêmico ao Sistema deliberação da assembléia de acionistas, ou qualquer fato relevante
Financeiro Nacional (SFN), foram instituídas garantias para os que possa influir de modo ponderável na cotação de suas ações, na
agentes que nele operam. Acerca dessas garantias, julgue os itens decisão de seus investidores em negociar com seus títulos e na
abaixo. determinação dos investidores de exercerem quaisquer direitos
inerentes à condição de titular dos valores emitidos pela companhia.
1 A alienação fiduciária é o instrumento que transfere ao credor Nesse contexto, é considerado ato ou fato relevante o(a)
o domínio resolúvel e a posse indireta da coisa móvel alienada,
independentemente da tradição efetiva do bem, tornando-se o 1 desdobramento de ações.
alienante ou devedor seu possuidor direto e depositário, com 2 mudança de controle acionário.
todas as responsabilidades e encargos que lhe incumbem de 3 fechamento de capital.
acordo com as leis civil e penal.
4 cisão da companhia.
2 Nas operações do SFN, aval e fiança são institutos de idênticas
5 reavaliação de ativos.
sistemáticas de funcionamento e conseqüências jurídicas.
QUESTÃO 30
3 Participam do Fundo Garantidor de Crédito (FGC) todas as
instituições componentes do SFN. O futuro se constrói
4 O fundo de garantia do tempo de serviço, entre outras
atribuições, funciona como garantidor da solvência das
1 A vida socioeconômica de qualquer sociedade depende
operações imobiliárias.
da ação humana, cujos orientação, coordenação e controle, mais
5 Para garantir a liquidez do sistema bancário, ameaçada pela
ou menos frouxos ou impositivos, de acordo com a natureza
redução significativa dos índices inflacionários provocada pelo
4 mais ou menos democrática ou autoritária dos regimes políticos,
Plano Real, foi criado o fundo social de emergência.
a sociedade delega ao Estado. É, portanto, obrigação do Estado
QUESTÃO 28 a supervisão da vida nacional, tanto nos regimes autoritários
Os mercados futuros e de opções propiciam aos 7 como, resguardadas as proporções quanto ao grau de
investidores uma tomada de decisão mais técnica, melhorando autoridade, nos democráticos. Nem mesmo o pensamento liberal
o entendimento do mercado com relação ao desempenho das aceita em sua plenitude a idéia de que a espontaneidade do
opções de investimento em condições de risco. 10 mercado resolve tudo, cabendo ao Estado apenas prover
Esses derivativos oferecem também uma proteção contra segurança e justiça.
prejuízos ocasionados por alterações desfavoráveis nas cotações Mario Cesar Flores. O Estado de S. Paulo, 28/8/2001, A2 (com adaptações).
dos ativos. Os mercados futuros e de opções permitem que

investidores não integralizem os investimentos em seus De acordo com as idéias e estruturas lingüísticas do texto, julgue os
vencimentos, desde que as cotações de mercado lhes sejam itens que se seguem.
adversas. Mesmo que possam perder o depósito efetuado, o
prejuízo pode apresentar-se menor do que se eles fossem 1 Ocorre um jogo de idéias com o emprego do pronome “se” no
obrigados ao pagamento futuro. título, que tanto pode ser interpretado como o futuro constrói
Alexandre Assaf Neto. Mercado financeiro. 4.ª ed. a si mesmo, quanto como alguém constrói o futuro.
São Paulo: Atlas, 2001, p. 330 (com adaptações).
2 De acordo com as regras de concordância da norma culta, o
A partir do texto acima, é correto concluir que o uso de derivativos pronome relativo “cujos” (R.2) admite, opcionalmente, ser
no mercado financeiro acarreta substituído por em que.
3 A expressão “mais ou menos frouxos ou impositivos” ( R.2-3)
1 desestimulação da liquidez do mercado físico. subentende: mais frouxo ou menos frouxo, mais impositivo ou
2 redução do preço dos bens por intermédio do melhor menos impositivo.
gerenciamento do risco. 4 De acordo com a argumentação do texto, caracteriza-se a
3 criação de defesas contra variações adversas de preços. “supervisão da vida nacional” (R.6) como: presente em
4 maior atração de capital de risco, permitindo garantia de preços diferentes tipos de regime político; obrigação do Estado; mais
futuros para os ativos. abrangente que a simples provisão de segurança e justiça.
5 realização de negócios de maior porte, com volume de capital 5 Pela estrutura sintática em que ocorre, a forma verbal “resolve”
relativamente grande e nível desconhecido de risco. (R.10) admite a substituição por resolva.

Recentemente, o governo brasileiro baixou decreto

disciplinando a rotulagem de alimentos que contenham
organismos geneticamente modificados ou que sejam
produzidos com estes. A esse respeito, considere as seguintes
posições relativas ao tema, publicadas na edição de 28/8/2001
do jornal Correio Braziliense.
O Brasil dá mais um passo em direção ao futuro.

A normatização da rotulagem permitirá que o consumidor
saiba o que está adquirindo e consumindo. O país ganha
fôlego para continuar as pesquisas. A vitória é, portanto,
da biotecnologia. Um país como o nosso, com uma das
mais extensas áreas cultiváveis do mundo, poderá ser um
dos grandes celeiros da humanidade.
Edmundo Klotz, presidente da Associação Brasileira
das Indústrias da Alimentação (com adaptações).
A Associação Brasileira das Indústrias da

Alimentação, desprezando os direitos dos consumidores ao
manifestar seu apoio ao decreto do governo federal, revela
que, por trás do ato governamental, está o interesse das
indústrias de alimentos e das empresas de biotecnologia
em liberar os transgênicos, sem avaliação dos seus riscos
para a saúde e o ambiente, e sem informação clara da sua
origem transgênica.
Marilena Lazzarini, coordenadora executiva do
Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC).
Folha de S. Paulo, 9/9/2001, A10 (com adaptações).
Com o auxílio das informações acima, julgue os itens

subseqüentes. A recente convenção nacional do PMDB colocou esse que é formalmente
o maior partido político brasileiro no centro das atenções. Afinal, tendo
em vista as eleições gerais de 2002, sua decisão de lançar ou não
1 O tema remete a alimentos manipulados por engenharia candidato próprio à presidência da República, de continuar ou não
genética, entendendo-se por transgênicos os organismos integrando a atual coligação governista teria sensíveis desdobramentos.
geneticamente modificados. A respeito da trajetória desse partido, e com o auxílio dos quadros acima,
2 Para o empresariado, a pesquisa aplicada na área julgue os seguintes itens.
biotecnológica é fundamental para que o país avance 1 Na década iniciada em 1971, o regime militar estava no auge de sua
quanto a qualidade e quantidade na produção de força e, por isso mesmo, a oposição ficou praticamente alijada dos
alimentos. governos estaduais.
3 A questão que aparentemente mais divide as opiniões em 2 Os quadros mostram que a retração eleitoral do partido acompanha
sua adesão ao governismo, ao contrário do ocorrido em sua fase
relação à produção de alimentos transgênicos reside nos
nitidamente oposicionista, quando adotava a sigla MDB.
efeitos que eles poderiam acarretar à saúde da população 3 Nas últimas eleições para os governos estaduais, o PMDB consolidou
e em seu impacto ambiental. a imagem de um partido que se deslocou para o Norte e o Nordeste
4 O Instituto de Defesa do Consumidor e os ecologistas, de do país: dos governadores que elegeu, nenhum era de nenhuma das
outras três regiões.
maneira geral, não admitem nenhuma forma de utilização
4 O Plano Cruzado, ocorrido no governo Sarney, em muito contribuiu
dos transgênicos, amparados em estudos internacionais para que o PMDB capitalizasse votos; desde então, sua trajetória
que comprovaram os resultados trágicos advindos do uso eleitoral mostra, em relação à bancada federal, um acentuado declínio
desses produtos. de 1986 para 1998.
5 Apesar de hoje não contar com um número significativo de
5 A pressão organizada de seus opositores impediu que, até
governadores e deputados federais, o PMDB ainda detém o cargo
o momento, a soja transgênica fosse cultivada no Brasil. mais importante: a presidência da República.

Nas questões de 33 a 37, considere que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão, em português, e que o mouse está
configurado para pessoas destras. Assim, a menos que seja explicitamente informado o contrário, expressões como clicar, clique simples
e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse. Considere também que não há restrições de proteção e de uso em
relação aos programas, arquivos, diretórios e hardware utilizados.
Por solicitação do gerente de uma agência, um empregado do

BB elaborou uma planilha no Excel 97 que contém um resumo
demonstrativo dos depósitos mensais em caderneta de poupança
realizados por quatro clientes do banco. A figura acima mostra
a planilha preenchida pelo empregado. Com relação a essa
No Word 97, um professor de economia preparou uma apostila sobre situação e ao Excel 97, julgue os itens abaixo.
o mercado de ações, para ser utilizada em um curso introdutório desse
assunto. A figura acima mostra uma parte da janela do Word 97 com 1 Caso o empregado deseje determinar o valor total
um trecho da referida apostila. Com relação a essa situação, ao
Word 97 e ao mercado de ações, julgue os itens a seguir. depositado pelos quatro clientes no mês de janeiro,
colocando o resultado na célula B7, ele poderá fazê-lo com
1 Caso o professor deseje aplicar itálico ao título, “O Mercado de
sucesso por meio da seguinte seqüência de ações: clicar na
Ações”, ele poderá fazê-lo com sucesso por meio da seguinte
seqüência de ações: posicionar o ponteiro do mouse imediatamente célula B7; clicar em ; teclar .
à direita da letra “s” da palavra “Ações”; pressionar o botão
esquerdo do mouse e, mantendo-o pressionado, arrastar o mouse de 2 Caso o empregado deseje determinar o valor médio que o
forma a posicionar seu ponteiro imediatamente à esquerda da letra cliente 2 deposita por mês, calculando esse valor médio com
“O”, no início do referido título; liberar o botão esquerdo do mouse; base nos depósitos nos seis meses mostrados e pondo-o na
clicar em . célula H4, ele poderá fazê-lo com sucesso por intermédio da
2 Caso o professor deseje copiar para a Área de transferência o seguinte seqüência de ações: clicar na célula H4; digitar
parágrafo iniciado em “Caso você”, ele poderá fazê-lo com sucesso
por intermédio da seguinte seqüência de ações: selecionar o referido =B4+C4+D4+E4+F4+G4:6 e, em seguida, teclar .
parágrafo; clicar no menu ; na lista de opções que aparece 3 Caso o empregado deseje selecionar o conjunto das células
em decorrência dessa ação, clicar em Copiar. B2, C2, D2, E2, F2 e G2, será correto adotar o seguinte
3 Caso o professor deseje selecionar a palavra “companhia”, na
segunda linha do parágrafo iniciado em “Caso você”, ele poderá procedimento: clicar na célula B2; pressionar a tecla e,
fazê-lo com sucesso, aplicando um duplo clique entre as letras mantendo-a pressionada, clicar na célula G2, liberando, em
“m” e “p” dessa palavra.
4 Considerando que na figura a palavra “obter” está selecionada, e seguida, a tecla .
observando que o documento está organizado em duas colunas,
4 Caso o empregado clique no botão , aparecerá a caixa de
caso o professor deseje posicionar o cursor em um ponto na coluna
diálogo Zoom, que permitirá definir um valor que irá reduzir
mais à direita, ele obterá sucesso se clicar no botão .
ou ampliar a exibição do documento ativo.
5 O investimento em ações é mais seguro que praticamente todos os
demais tipos de investimento, especialmente se as ações são de 5 Para o empregado representar os dados da tabela em um
empresas de alta tecnologia ou de empresas embasadas na Internet. gráfico de barras, bastaria que ele aplicasse um clique duplo
Devido a essa segurança, o mercado de ações geralmente apresenta
rendimento menor que os outros investimentos. no botão .

A variedade de assuntos e fontes de informação Com o objetivo de adquirir um novo computador e com o auxílio de um
navegador, um usuário acessou um site de busca para selecionar sites
disponíveis na Internet é seu principal atrativo. De
especializados na venda e na compra de computadores via Internet,
futebol a arte medieval, é possível encontrar de tudo, obtendo a seguinte proposta para a aquisição de seu novo computador.
mas transitar pelo emaranhado do mundo virtual nem
Hardware:
sempre é tarefa fácil. Para facilitar, surgiram os sites de Processador Intel Pentium 4 1,5 GHz
busca; entretanto, para tirar o melhor proveito dessas 128 MB de memória RAM
ferramentas, é preciso saber as formas adequadas de se Monitor de vídeo 17"
Floppy disk de 1,44 MB de 3 ½"
solicitar a informação desejada. O caminho mais rápido Winchester de 20 GB
é o da busca automatizada: o internauta digita uma ou DVD 12
mais palavras-chave e a ferramenta procura, entre os Placa de vídeo de 32 MB
Placa de fax/modem de 56 kbps
sites cadastrados em seu banco de dados, os endereços
Interface de rede local 10/100
eletrônicos que contêm aquelas expressões. O problema Software instalado:
desse tipo de pesquisa é que, dependendo da palavra ou Windows 2000
expressão digitada, o número de endereços eletrônicos Microsoft Works 2000
Condições de pagamento:
fornecidos como resultado da pesquisa pode chegar aos Preço para pagamento a vista:
milhares. Por exemplo, com o objetivo de encontrar sites < R$ 5.000,00
que permitam a compra e a venda de computadores via Condições para pagamento a prazo:
Internet, fazendo uma busca com a palavra computador, < entrada de 20%;
pode-se obter uma quantidade espantosa de sites. Para
< o restante dividido em 3 parcelas mensais e iguais, com
juros de 2% ao mês.
reduzir o universo da pesquisa, uma boa opção é recorrer
à busca avançada, que permite ao internauta estabelecer Acerca das especificações e da possibilidade de aquisição do computador
da proposta acima, julgue os itens a seguir.
critérios para definir melhor o que ele está procurando.
Ícaro Brasil, ago./2001, p. 62 (com adaptações). 1 Dada a capacidade de memória do winchester, é possível dispensar a
aquisição de memória RAM, barateando o preço do computador e
Considerando o texto acima, julgue os itens que se seguem. mantendo as mesmas características de desempenho da configuração
original apresentada acima.
2 A especificação “DVD 12” diz respeito a uma tecnologia multimídia
1 Segundo o texto, para identificar os sites da Internet que que vem sendo, gradativamente, substituída pela revolucionária
apresentam uma determinada palavra ou expressão, os tecnologia conhecida como CD-ROM.
sites de busca dispõem de softwares adequados que, no 3 A especificação “Interface de rede local” refere-se à placa de rede
utilizada para conectar o computador do usuário a uma LAN (local
momento em que é solicitada a busca, realizam area network).
uma pesquisa em toda a rede mundial de computadores, 4 De modo a obter melhor desempenho quanto ao sistema operacional,
selecionando aqueles sites que apresentem em suas é aconselhável que o Windows 2000 seja substituído pelo Windows 98,
que, além de mais moderno, é mais seguro e mais rápido na operação
especificações a palavra ou a expressão desejada. de softwares dos tipos Word, Excel e PowerPoint.
2 Conforme o texto, os sites de busca facilitam a
5 Considerando que seja igual a 0,35, caso o usuário
navegação de um internauta na pesquisa de um
determinado assunto na Internet; a partir de uma busca decida adquirir a prazo o equipamento mencionado acima, ele pagará
uma parcela mensal de valor superior a R$ 1.380,00.
avançada, obtém-se uma quantidade maior de sites
relacionados a uma determinada palavra-chave. RASCUNHO
3 Era da Informação e do Conhecimento, tal como está
sendo identificada, a civilização contemporânea faz
uso intensivo da tecnologia; entretanto, ainda não
conseguiu vencer o desafio de universalizar sua
utilização.
4 O exemplo de localização de sites que permitam a
compra e venda de computadores via Internet refere-se
ao comércio eletrônico (e-commerce), atividade que,
utilizando-se dos muitos recursos disponíveis na Web,
expandiu-se significativamente nos últimos anos.
5 Com base nos recursos de informática da atualidade,
a capacidade mínima de memória exigida de um
computador de um usuário da Internet para possibilitar
a busca avançada é de 100 GB.

QUESTÃO 37 Text VI – questions 38 and 39
1 “Why is there so much month left at the end of the

money?”.
A business’s cash flow will usually include not only the
4 money that goes in and out of the business from its operations
(sales less expenses), but also any cash flow from investments
or financial activities (e.g., payments and receipts of interest and
7 dividends, long-term contracts, insurance, sales or purchases of
machinery and other capital changes, leases, etc.). However, the

most important component to lender is simply whether the
10 business’s ongoing sales and collections represent a sufficient
and regular source for payment on a loan.

Internet: <http://www.toolkit.cch.com/text/P10_3430.asp> (with adaptations).
QUESTÃO 38
Judge whether the items below could be adequate answers to the

question stated in lines 1 and 2 of text VI.
1 Because the salaries are too high.

2 Because there are too many bills to be paid.
3 Because monthly available cash is not enough to cover the
expenses.
Com o objetivo de identificar as melhores opções de previdência
4 Because people do not get salaries every month of the year.
oferecidas pelo BB, Pedro acessou o site do Banco, por meio do 5 Because there is no money left at the end of the month.
Internet Explorer 5. A figura acima ilustra uma janela do Internet QUESTÃO 39
Explorer 5, contendo uma das diversas páginas visualizadas no From text VI above, it can be concluded that
acesso mencionado. Com o auxílio dessa figura, julgue os itens
seguintes, acerca da Internet e do Internet Explorer 5. 1 “sales” (R.5) means money that goes in, “expenses” (R.5) means
money that goes out.
2 purchase of machinery is always an example of money that
1 Considerando que a página mostrada na figura tenha sido a goes in.
3 “leases” (R.8) is the same as income tax.
última a ser acessada na seção de uso do Internet Explorer 5,
4 “lender” (R.9) is the opposite of borrower.
caso Pedro deseje retornar à página inicial desse processo de 5 “the business’s ongoing sales” ( R.9-10) means the existing sales
navegação, ou seja, à primeira página do site do BB que foi of the business.
QUESTÃO 40
acessada, ele obterá sucesso nesse intento ao clicar em .
Seen from abroad, Brazil has everything it takes to
2 Caso Pedro acesse regularmente o site www.bb.com.br e deseje become a member of the select G-7 club and other fora1 that
facilitar o acesso a esse site, ele poderá definir o referido URL decide the world’s fate. Its enormous wealth of human and
natural resources is waiting to be put into service, in the context
como um de seus favoritos. of a regional market that covers all of the MERCOSUR
3 Uma das grandes vantagens do uso do Internet Explorer 5, countries. At the municipal levels, experiments are underway to
comparativamente ao navegador Netscape, é a ferramenta que show that progress is possible. In the national capital of Brazil,
Brasília, for instance, a program was launched to encourage
permite o redimensionamento automático de imagens. Com youth to return to school, by making social assistance for the
essa ferramenta, figuras e imagens maiores que as dimensões da parents conditional on having their children in the classroom.
janela do Internet Explorer são automaticamente 1
fora – plural of forum.
redimensionadas para serem apresentadas na janela sem a
Internet: <http://www.idrc.ca/books/reports/1997/05-01e.html> (with adaptations).
necessidade do uso das barras de rolagem horizontal e vertical.
4 A figura traz informações suficientes para se concluir que According to the text above,
constitui um hyperlink. 1 Brazil will be a member of the select G-7 club very soon.
5 O Internet Explorer 5 permite que Pedro envie para alguém a 2 Brazilian wealth is yet to be properly used.
3 MERCOSUR is a continental market.
página mostrada na figura por meio de recursos de correio
4 any parents now get social assistance in Brasília.
eletrônico. 5 Brazil seems to be progressing, in spite of its problems.

QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO DE ITENS POR ÁREA DE CONHECIMENTO
Área de conhecimento Área de conhecimento Área de conhecimento Área de conhecimento
Questão Item Questão Item Questão Item Questão Item
CB CG LP MT BI LI CB CG LP MT BI LI CB CG LP MT BI LI CB CG LP MT BI LI
1 1 1 1
2 2 2 2
1 3 11 3 21 3 31 3
4 4 4 4
5 5 5 5
1 1 1 1
2 2 2 2
2 3 12 3 22 3 32 3
4 4 4 4
5 5 5 5
1 1 1 1
2 2 2 2
3 3 13 3 23 3 33 3
4 4 4 4
5 5 5 5
1 1 1 1
2 2 2 2
4 3 14 3 24 3 34 3
4 4 4 4
5 5 5 5
1 1 1 1
2 2 2 2
5 3 15 3 25 3 35 3
4 4 4 4
5 5 5 5
1 1 1 1
2 2 2 2
6 3 16 3 26 3 36 3
4 4 4 4
5 5 5 5
1 1 1 1
2 2 2 2
7 3 17 3 27 3 37 3
4 4 4 4
5 5 5 5
1 1 1 1
2 2 2 2
8 3 18 3 28 3 38 3
4 4 4 4
5 5 5 5
1 1 1 1
2 2 2 2
9 3 19 3 29 3 39 3
4 4 4 4
5 5 5 5
1 1 1 1
2 2 2 2
10 3 20 3 30 3 40 3
4 4 4 4
5 5 5 5
CB – Conhecimentos Bancários CG – Conhecimentos Gerais LP – Língua Portuguesa MT – Matemática BI – Conhecimentos Básicos de Informática LI – Língua Inglesa

UnB / CESPE – Banco do Brasil S.A. Cargo: Escriturário Prova Azul UnB / CESPE – Banco do Brasil S.A. Cargo: Escriturário Prova Azul
• De acordo com o comando de cada uma das questões de 1 a 40, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo designado Texto II – questões 4 e 5 QUESTÃO 5
com o código C, caso julgue o item CERTO; o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO; ou o campo A partir do texto II, julgue os itens a seguir, relativos ao Word
designado com o código SR, caso desconheça a resposta correta. Marque, obrigatoriamente, para cada item, um, e somente um, dos A figura abaixo mostra uma janela do aplicativo Word 2000
três campos da folha de respostas, sob pena de arcar com os prejuízos decorrentes de marcações indevidas. A marcação do campo 2000, ao texto que está sendo digitado e ao tema nele apresentado.
designado com o código SR não implicará apenação. Use a folha de rascunho para as devidas marcações e, posteriormente, a folha com um texto que está sendo digitado por um usuário.
de respostas. Ø Selecionar a expressão “neste ano” no primeiro período do
• Nas questões que avaliam Conhecimentos de Informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere texto que está sendo digitado, teclar e digitar ao ano
que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras alteraria o sentido do texto, introduzindo-lhe a idéia de um
e que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse. Considere também crescimento do comércio mundial em progressão geométrica a
que não há restrições de proteção e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios e equipamentos mencionados. partir de 2001.
Ù Ao se selecionar o trecho “, inicialmente,”, na oitava linha do
PROVA OBJETIVA
Texto I – questões 1 e 2 QUESTÃO 2
texto, clicar , posicionar o ponto de inserção logo após a
Considerando as informações do texto I, julgue os itens seguintes, palavra “internacionais” e clicar , preservam-se o sentido
1 O ano de 2001 caracterizou-se por grandes desafios e a correção gramatical da oração original.
para a economia brasileira, que levaram a mudanças relativos ao cenário econômico.
substanciais na formação de expectativas quanto ao Ao se selecionar o trecho “de ritmo”, na décima linha do texto,
4 desempenho das principais variáveis econômicas. No início, Ø A elevada taxa de juros atualmente praticada no Brasil é um pressionar e manter pressionada a tecla e teclar , mantém-
configurou-se um cenário promissor, com perspectivas de dos fatores que contribuem para um índice menor de se a correção gramatical da oração e a idéia de
crescimento real da economia brasileira oscilando entre crescimento da economia. aumento nos estoques.
7 4% e 5%. A deterioração desse cenário ocorreu pela Ù O “contágio das tensões externas” (R.18) sobre as economias Û Ao se posicionar o ponto de inserção imediatamente à esquerda
combinação de fatores internos e externos, que desviaram nacionais pode acontecer em uma economia mundial
crescentemente globalizada, na qual os Estados exerçam pouco da expressão “nas três maiores potências mundiais”, nas
consideravelmente o crescimento real do produto interno
10 bruto (PIB) para 2,25%, até setembro de 2001, comparado ou quase nenhum controle sobre o movimento dos capitais linhas 11 e 12, pressionar e manter pressionada a tecla ,
com igual período do ano anterior. No cenário interno, o transnacionalizados.
teclar e digitar o trecho nos EUA, Inglaterra e França, será
aumento da taxa SELIC no final de 2001 e o racionamento Os atos terroristas de que foram alvo os EUA em 2001
mantida a correção gramatical e especificadas as “três maiores
13 energético contribuíram para a desaceleração da economia. trouxeram, pelo menos nos momentos iniciais, acentuada
preocupação quanto ao desempenho da economia norte- potências mundiais” da atualidade.
No cenário internacional, o agravamento da crise argentina
americana e à sua repercussão, com maior ou menor A OMC é um organismo multilateral que, entre outras funções,
e o desaquecimento econômico dos Estados Unidos da
América (EUA), principalmente após os atentados intensidade, nos demais países. fixa normas e regras para o comércio mundial, arbitrando
16 QUESTÃO 4
terroristas de 11 de setembro, aumentaram as preocupações Û Infere-se do texto que a desaceleração da economia brasileira, eventuais contenciosos derivados da disputa entre empresas e
quanto ao contágio das tensões externas sobre a economia em 2001, deveu-se tão-somente a fatores exógenos, sobre os Considerando a situação mostrada na figura do texto II, para o países concorrentes, situação comum em um mercado
19 nacional. Apesar dessas adversidades, o ano de 2001 quais o país não teria como influir, como se observa no usuário salvar o documento que está sendo digitado em um altamente internacionalizado e competitivo.
terminou com reversão parcial do pessimismo instaurado dramático caso argentino. arquivo com o nome Gazeta_novo.doc, seria suficiente QUESTÃO 6
na economia brasileira. As políticas fiscal e monetária Como o racionamento energético recaiu sobre os consumidores
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r spoasra.cfoortm
ale.cberr os fundamentos econômicos, domésticos, seu impacto sobre o sistema produtivo brasileiro 1 De olho no que julgam ser a maior oportunidade de
limitando os impactos inflacionários da depreciação foi nulo. Ø clicar o botão ; na janela Salvar como,
que é aberta em negócios nos próximos anos em todo o mundo, as empreiteiras
cambial. QUESTÃO 3 decorrência dessa ação, digitar, no campo específico para brasileiras articulam a formação de grandes consórcios a fim de
Relatório do Banco do Brasil S.A. In: Correio Braziliense (com adaptações). 4 disputar com mais chances de vitória as licitações para a
Terminou mais um round na luta entre palestinos e o nome do arquivo de salvamento, Gazeta_novo.doc;
QUESTÃO 1
1 ampliação do canal do Panamá. O lobby que o presidente
israelenses. E pode-se dizer que há um empate técnico. Feridos, finalmente, clicar o botão Confirmar, da janela Salvar como. Fernando Henrique Cardoso fez pessoalmente em março,
Com base no texto I, julgue os itens que se seguem. os dois duelistas — Ariel Sharon e Yasser Arafat — seguem Ù escolher a opção Salvar como, do menu ; na janela 7 durante visita ao Panamá, é uma clara manifestação de que as
4 para seus cantos do ringue a fim de avaliar os danos. Arafat Salvar como, que é aberta em decorrência dessa ação, digitar, empresas brasileiras contam com boas chances de serem
Ø O uso do sinal indicativo de crase em “levaram a deixou seu isolamento forçado de cinco meses — mas será que no campo específico para o nome do arquivo de escolhidas.
mudanças” (R.2) é facultativo, porque “mudanças” está venceu? Sharon aparentemente se curvou às pressões Daniel Rittner. “Ampliação do canal do Panamá atrai
no plural. 7 americanas — mas também não se pode dizer que o premier

salvamento, Gazeta_novo.doc; finalmente, clicar o botão empreiteiras”. In: Valor Econômico, 3/5/2002, p. A12.
Ù A palavra “deterioração” (R.7) está associada a uma israelense tenha sido derrotado, na opinião de analistas. Salvar, da janela Salvar como.
alteração positiva. Douglas McMillan. Round empatado. In: Jornal
Considerando o texto acima, julgue os itens seguintes.
pressionar e manter pressionada a tecla ; teclar e
Seria igualmente correto substituir o trecho “As políticas do Brasil, 2/5/2002, p. 7 (com adaptações).
fiscal e monetária contribuíram” (R.21-22) por A política Ø Ao se voltarem para a formação de grandes consórcios, com
A partir do texto acima, julgue os itens que se seguem. liberar a tecla ; na janela Salvar como, que é aberta em vistas às obras do canal do Panamá, as empreiteiras brasileiras
fiscal e monetária contribuiu, A política fiscal e a
monetária contribuíram ou As políticas fiscais e decorrência dessa ação, digitar, no campo específico para vão de encontro à tendência atual da economia mundial, em
monetárias contribuíram. Ø A substituição de todos os travessões do texto por vírgulas o nome do arquivo de salvamento, Gazeta_novo.doc; que as grandes corporações diluem-se em empreendimentos de
Û O crescimento real do PIB brasileiro até setembro de 2001 respeitaria as regras dos sinais de pontuação da norma culta e
finalmente, clicar o botão OK, da janela Salvar como. menor porte para obterem maior competitividade.
foi 60% abaixo da maior expectativa de crescimento do manteria a função de isolar, em um contexto, palavras ou Ù Ao fazer de sua viagem ao Panamá um instrumento facilitador
início desse mesmo ano. frases. Û pressionar e manter pressionada a tecla ; teclar e da ação de empresas brasileiras naquele país, Fernando
Considerando que, nos dois primeiros trimestres de 2001, Ù No texto, as três ocorrências do pronome “se” (R.2, 6 e 7) Henrique Cardoso fugiu ao padrão atual das viagens oficiais de
o PIB brasileiro tivesse crescido 3% em cada trimestre, indicam sujeito indeterminado. liberar a tecla ; na janela Salvar como, que é aberta em
O “isolamento forçado” de Yasser Arafat deveu-se à ação chefes de Estado, que, geralmente, não permitem a intromissão
seria correto concluir que, no terceiro trimestre de 2001 — decorrência dessa ação, digitar, no campo específico para de questões econômicas em sua agenda política.
julho a setembro —, o PIB teria caído mais de 3,8%. incisiva assumida pelas tropas israelenses na atual crise do
o nome do arquivo de salvamento, Gazeta_novo.doc; O texto sugere que as empresas brasileiras que atuarão nas
Oriente Médio, as quais, invadindo diversos setores da
RASCUNHO Cisjordânia, impediram a locomoção do líder palestino. finalmente, clicar o botão Salvar, da janela Salvar como. obras de ampliação do canal do Panamá serão preteridas pelo
Û Sharon representa, na atualidade, a direita à frente do Estado de escolher a opção Selecionar tudo, no menu ; no menu governo daquele país.
Israel, embora não conte com o apoio dos setores religiosos , selecionar a opção Em novo arquivo; na janela que é Û O pronome o, integrante da contração “no” (R.1), remete, pelos
mais ortodoxos e conservadores. mecanismos de coesão textual, a “ampliação do canal do
aberta em decorrência dessa ação, digitar, no campo Panamá” (R.5).
Infere-se do texto que a complexidade da questão do Oriente
Médio é de tal ordem que, no momento, não há certeza absoluta específico para o nome do arquivo de salvamento, Na linha 7, preservam-se o sentido textual e a correção
acerca de quem venceu o episódio entre palestinos e israelenses Gazeta_novo.doc; finalmente, clicar o botão Salvar dessa gramatical ao se substituir o pronome relativo “que” por qual,
mencionado no texto. janela. desde que também seja alterada a preposição “de” para da.
Seleção Externa – Aplicação: 2/6/2002 – 1 / 13 – É permitida a reprodução, desde que citada a fonte. Seleção Externa – Aplicação: 2/6/2002 – 2 / 13 – É permitida a reprodução, desde que citada a fonte.

QUESTÃO 7 QUESTÃO 8 QUESTÃO 10 QUESTÃO 12
1 A Venezuela, como a Argentina, ainda que de maneira 1 Na Dinamarca, na Holanda, na Itália e no sul da Alemanha, há 1 Um processo de desenvolvimento capaz de
distinta, recebe as duras lições de adaptações malsucedidas ao um “enorme potencial” para se formar um movimento europeu de
direita, segundo o extremista austríaco Jörg Haider. Líder do Partido engendrar uma sociedade mais justa e solidária
dilema entre a valorização do interno e a incorporação dos
4 da Liberdade (PL), Haider, que integra a coalizão de poder no seu representa uma ruptura com as tendências históricas
4 valores externos. A presidência de Hugo Chávez, nos últimos
anos, expunha a fratura a que, estruturalmente, está submetida país, propõe aos “partidos irmãos” juntar seus esforços para se
apresentarem unidos nas eleições para o Parlamento Europeu em 4 do capitalismo brasileiro, altamente concentrador do
a América Latina, inclusive o Brasil. A tensão entre a 7 2004. Em sua proposta, Haider não citou a Frente Nacional, de Jean- poder, da riqueza e da renda e gerador de exclusão
7 administração para os de dentro, especialmente aqueles menos
Marie Le Pen. Haider assegura que são precisamente as “posições social de massas crescentes da população. Obter
favorecidos pelo modelo de inserção aberta e liberal, e o agrado racistas” de Le Pen o que o tornam inaceitável “em um mundo
aos centros internacionais de poder, especialmente àqueles que 10 moderno”. Não obstante, o PL austríaco nunca se apartou de seu 7 justiça social implica um novo pacto de poder
10 hegemonizam as relações internacionais do presente, levou ao discurso xenófobo. político que ponha em prática os direitos sociais
descompasso social e político a que chegou a Venezuela. Julieta Rudich. “Haider quer unir extrema direita européia, sem Le
Pen”. In: Folha de S. Paulo, 3/5/2002, p. A10 (com adaptações). universais reconhecidos na Constituição da República
José Flávio Sombra Saraiva. “A lógica da Venezuela”.
In: Correio Braziliense, Gabarito, 22/4/2002, p. 12. Tendo em vista o texto acima e o tema que ele focaliza, julgue os itens 10 e que aceite, como tarefa permanente, o ataque
que se seguem. às raízes estruturais da desigualdade. Significa
Relativamente ao texto e ao assunto nele tratado, julgue os itens reconhecer a necessidade urgente de democratizar a
seguintes. Ø O caso Le Pen, que marcou definitivamente a última eleição
presidencial francesa, pela visibilidade alcançada pelo voto direitista, 13 propriedade (pública e privada), o crédito interno, a
Ø O sinal indicativo de crase em “àqueles” (R.9) indica que ocorre é fenômeno isolado, restrito às fronteiras de seu país. carga fiscal e os serviços públicos, transformando-os
aí uma preposição, a, por exigência do substantivo “agrado” Ù A proposta apresentada pelo líder direitista austríaco, relatada no em bases de sustentação do crescimento da
(R.8), segundo as regras de regência da norma culta. texto, adquire maior significado por não se ater à política interna, mas
por pressupor uma estratégia mais ampla, com efeitos no interior da produção e do emprego, com distribuição da renda
Ù O dilema latino-americano de que fala o texto não se aplica ao
Valor. 3-5/5/2002, p. A12 (com adaptações). 16
própria União Européia.
Brasil de hoje: o último censo do IBGE, divulgado em 2002, e oportunidades para todos.
A inesperada vitória de Le Pen no segundo turno da eleição
Com base nas informações acima, relativas ao canal do mostra que as reformas liberais fizeram-se acompanhar de presidencial na França, contrariando previsões dos institutos de Sair da atual situação de crise econômica e
Panamá, julgue os itens seguintes. sensíveis conquistas sociais, como a desconcentração da renda pesquisa, estimula o avanço das correntes de direita na Europa, todas 19 exclusão social exige, portanto, uma dimensão de
nacional. elas assentadas no nacionalismo, na xenofobia e no racismo.
Û Considerando que o adjetivo “xenófobo” está para xenofobia assim reconstrução nacional que supõe tarefas de grande
Ø O desvio-padrão da série numérica formada pelos totais de O primeiro período do texto trata da dificuldade encontrada
como seu antônimo, xenófilo, está para xenofilia — e que este
pelos países latino-americanos, de uma forma geral, para envergadura e longa duração.
toneladas movimentadas pelos países listados no gráfico I adequar sua inserção internacional às necessidades específicas substantivo designa simpatia a coisas ou pessoas estrangeiras —,
seria maior se dela fosse excluído o valor correspondente é correto afirmar, de acordo com o texto, que Haider segue o discurso Maria da Conceição Tavares. Desenvolvimento com justiça
de suas sociedades. do PL e propõe a intensificação da xenofilia no Parlamento Europeu. social. In: Folha de S. Paulo, 14/4/2002 (com adaptações).
aos EUA. Û Na Venezuela, Hugo Chávez preconiza uma “revolução Textualmente, a expressão “Não obstante” (R.10) estabelece uma
Ù No período mostrado no gráfico II, a mediana da série bolivariana”, o que significa promover a inserção do país em relação de conseqüência em relação à crítica de Haider a Le Pen, na A partir do texto acima, julgue os itens subseqüentes.
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os .pberrcentuais de cargas destinadas um mundo globalizado a partir da defesa dos interesses das oração anterior, tomada como causa.
ao Brasil ou dele originadas, que passaram pelo canal do elites locais. QUESTÃO 11
A crise argentina derivou, fundamentalmente, da recusa dos Ø Tanto o substantivo “ruptura” (R.3) como o verbo
Panamá, é maior que a moda dessa série. últimos governos do país em agradar “aos centros A indústria armamentista movimenta anualmente cerca de
“Sair” (R.18) indicam a mudança de uma situação
1
A partir dos dados apresentados no gráfico II, é correto internacionais de poder”, optando por não adotar o receituário 800 bilhões de dólares. É uma quantia equivalente a 2,5% do PIB
afirmar que o volume total de cargas destinadas ao Brasil neoliberal. mundial. Com um investimento de apenas 8 bilhões de dólares — social injusta para uma sociedade justa.
4 menos do que quatro dias de gastos militares mundiais —, todas as
ou dele originadas e que passaram pelo canal do Panamá QUESTÃO 9
Ù Ao se analisar o cenário latino-americano de hoje,
crianças do planeta que hoje estão fora da escola poderiam freqüentar
em 2001 foi inferior ao de 1998. uma sala de aula. Aliás, a fabricação de um único tanque de guerra verifica-se que “as tendências históricas do
Em outubro de 2002, seguindo um calendário democrático que se
Û A seguinte sentença está gramaticalmente correta e traduz torna cada vez mais rotineiro, o Brasil voltará às urnas, dessa vez
7 consome o equivalente à construção de 520 salas de aula, e o custo de capitalismo brasileiro” (R.3-4) não diferem,
coerentemente informações do gráfico III: Entre as um avião de caça supersônico daria para equipar 40 mil consultórios
para eleger presidente da República, governadores estaduais e do médicos. substancialmente, daquelas verificadas nos demais
exportações brasileiras que passam pelo canal em Distrito Federal (DF), deputados federais, estaduais e distritais, países do continente, processo cuja origem mais
além de dois terços do Senado Federal. Relativamente a esse tema, “O desperdício da indústria da guerra”. In: Família Cristã,
milhões de toneladas por ano as de soja corresponde a ano 68, n./ 795, mar./2002, p. 12 (com adaptações). remota encontra-se na colonização.
mais da metade da exportação de madeira e menos da julgue os itens que se seguem.
A partir do texto acima, julgue os itens subseqüentes. Tomando “justiça social” (R.7) como conseqüência,
metade da exportação de manufaturados de ferro.
Ø A partir da Constituição de 1988, os brasileiros analfabetos e os o texto admite como causas, entre outras: romper as
O gráfico de setores abaixo poderia representar corre-
menores entre dezesseis e dezoito anos de idade ganharam o Ø Considerando que 1 dólar seja igual a R$ 2,50, infere-se do texto que, tendências históricas do capitalismo brasileiro, pôr
tamente as informações dadas no gráfico III. direito ao voto, ainda que não sejam obrigados a exercê-lo. anualmente, os “gastos militares mundiais” (R.4) são superiores a em prática os direitos sociais reconhecidos pela
Ù As eleições brasileiras são informatizadas, ou seja, as urnas R$ 1,8 trilhão.
Ù O emprego de cada no lugar de “todas as” (R.4) preservaria a Constituição de 1988, atacar as raízes estruturais da
eletrônicas devem ser utilizadas nas seções eleitorais existentes
petróleo (0,10%)
papel (1,21%) em todos os municípios. quantificação de totalidade para “crianças” (R.5), mas exigiria ajustes
madeira (12,02%) de concordância na oração. desigualdade.
Com a chamada verticalização das coligações, surgida neste Na linha 5, a ausência de vírgulas para isolar a oração “que hoje estão Û O sujeito subentendido de “aceite” ( R.10) é oracional:
ano, com a interpretação dada pela justiça à legislação eleitoral, fora da escola” indica que ela constitui restrição a “crianças do
soja (38,65%) as coligações partidárias para a eleição presidencial foram planeta”. “Obter justiça social implica um novo pacto de
ferro (16,28%)
abolidas. Û É incontrastável, no mundo contemporâneo, a força do complexo poder político” (R.6-8).
Û A eleição para o Senado faz-se pelo voto majoritário, ou seja, industrial-militar, o qual, para manter ou ampliar sua capacidade
É correto afirmar, sobretudo em função dos dados
vence o candidato mais votado; na Câmara, ao contrário, vigora lucrativa, interage continuamente com o poder político personificado
o voto proporcional. no Estado. divulgados por órgãos oficiais, que o Plano de
O número de senadores é fixo: cada unidade da Federação Os dados fornecidos pelo texto permitem que se faça uma Estabilização Econômica em vigor, mais conhecido
minérios (31,73%)
elege três senadores, de maneira alternada, a cada quatro anos comparação positiva para o Brasil: além de seus gastos militares
serem relativamente modestos, o país caminha para a universalização como Plano Real, respondeu satisfatoriamente às
(um e dois terços), sendo o mandato de cada senador igual a do acesso ao ensino fundamental.
oito anos. questões levantadas pela autora.

QUESTÃO 13 QUESTÃO 14 Texto III – questões 16 e 17 QUESTÃO 17
Uma pessoa física foi abrir uma conta-corrente em uma A partir do texto III, julgue os itens que se seguem.
1 Abrir conta em banco é mais simples do que encerrá- Em 2001, o BB adotou medidas que conferem maior
instituição bancária. No ato de abertura da conta, demandou que 1
la, mas também exige alguns cuidados. Veja abaixo os certas informações fossem prestadas pelo banco e que essas transparência às decisões internas e às movimentações da Ø Os lucros obtidos pelo BB inscrevem-se em uma etapa da
informações estivessem previstas em cláusulas explicativas na
empresa no mercado bancário. Os ajustes patrimoniais economia brasileira — os dias atuais — em que o sistema
procedimentos mais adequados para os correntistas. ficha-proposta, que é o contrato de abertura da conta, celebrado financeiro obtém ganhos expressivos, entre muitas outras
entre o banco e a pessoa física. Em face dessa situação, é dever 4 ocorridos em junho, o novo estatuto, aprovado pela razões, porque soube investir em tecnologia, sobretudo a da
do banco informar ao cliente assembléia de acionistas em agosto, o aprimoramento do informação, como meio eficaz de garantir elevados índices de
4 Para abrir uma conta produtividade.
< Leia com atenção o contrato (ou carta-proposta). Não Ø o saldo médio mínimo exigido para a manutenção da conta. processo decisório e o aperfeiçoamento do modelo de
Ù A expressão www.bb.com.br indica um URL (uniform
Ù as condições para fornecimento de talonário de cheques. 7 negociação tornam muito mais ágeis as decisões e fortalecem
resource locator), consistindo em um endereço de uma
assine nada sem antes esclarecer todas as dúvidas. a necessidade de o cliente comunicar, por escrito, qualquer o compromisso da empresa com a ética e a transparência. página Web que pode ser acessada por meio de um browser,
mudança de endereço ou número de telefone. tal como o Netscape Navigator e o Internet Explorer.
7 < Leve uma cópia e o original da carteira de identidade, Û as condições para a inclusão do nome do depositante no O lucro de R$ 1,082 bilhão no exercício, 11,1% maior que
Suponha que cada transação realizada por intermédio do
Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos. 10 o obtido em 2000, confirma o acerto das medidas
do Cadastro de Pessoa Física (CPF) e de um comprovante portal do BB envolva a troca de 1 megabyte de informações
que os cheques liquidados, uma vez microfilmados, poderão implementadas pelo banco ao longo de 2001, garantindo a entre o banco e o cliente, e que todas as transações realizadas
de residência. ser destruídos. ampliação dos negócios e o aumento da lucratividade. no mês de dezembro de 2001 tenham sido feitas por meio de
10 < Peça uma cópia de todos os documentos assinados. QUESTÃO 15
13 O BB encerrou o ano confirmando sua posição como o maior
uma rede ADSL que permite uma taxa de transmissão efetiva
de 256 kbps para o download de informações. Nesse caso, se
< Deposite pelo menos o valor mínimo pedido pelo banco. 1 Passa quase despercebido para o mercado que, na banco do país, com ativos totais de R$ 165,1 bilhões, o portal mencionado no texto fosse capaz de realizar 1.000
A quantia varia de acordo com cada banco. guerra dos bancos pela carteira dos brasileiros, o Banco do R$ 61,4 bilhões de recursos administrados e R$ 40,2 bilhões transações simultâneas, as transações realizadas no mês de
Brasil S.A. (BB) está mais ativo do que nunca. Foi a casa que dezembro de 2001 teriam envolvido mais de 50 horas de uso
16 em operações de crédito. Com mais de R$ 117 bilhões
13 < Comunique ao banco, por escrito, qualquer mudança de 4 mais conquistou novos clientes em 2001, saltando de 10,5
da rede mundial de computadores.
endereço ou número de telefone.
milhões de correntistas pessoa física para 12 milhões. captados entre seus quase 14 milhões de clientes, que têm à Û Seriam mantidas as idéias principais do texto se o trecho
Na área das empresas, o crescimento também foi disposição mais de 8 mil pontos de atendimento no Brasil “O lucro de R$ 1,082 bilhão no exercício, 11,1% maior que
7 robusto. Com a criação de uma divisão de corporate, sua
19 e 31 no exterior, o BB encerrou o exercício mantendo sua o obtido em 2000, confirma” (R.9-10) fosse assim reescrito:
carteira empresarial saltou de 767 mil para 900 mil clientes.
Para encerrar uma conta liderança no sistema financeiro nacional e seu compromisso O lucro obtido em 2001, se comparado com o lucro de
O BB ainda tem um amplo terreno para conquistar
cerca de R$ 974 milhões em 2000, representa um aumento
10 clientes menos endinheirados por intermédio das concessões
16 < Entregue ao banco uma correspondência em que solicite com a satisfação dos clientes e acionistas. Além disso, de mais de 11%, confirmando.
de crédito. A instituição, mesmo com 24,6% de todos os
22 permaneceu como o banco com maior presença na Internet A partir dos dados apresentados no texto, é correto afirmar
o encerramento da conta (exija recibo na cópia), ou ativos do sistema financeiro nacional, não tinha agilidade
13 suficiente para fazer isso, por conta do estoque de créditos brasileira, com quatro milhões de clientes cadastrados e mais que pelo menos um dos clientes do BB cadastrados na
mande-a pelo correio, por meio de carta registrada. ruins que a ancora. Depois do ajuste patrimonial, ganhou Internet realizou no portal www.bb.com.br mais de quatro
de 18,4 milhões de transações realizadas, no mês de transações durante o mês de dezembro de 2001.
19 < Verifique se todos os cheques emitidos foram fôlego.
25 dezembro, no portal www.bb.com.br.
RASCUNHO
www.pciccoon
mcpeunrss
adoos . pcaorame.vbitrar que seu nome vá parar no Acerca de aspectos estruturais e das idéias do texto acima, julgue
Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo. os seguintes itens. Relatório do Banco do Brasil S.A. In: Correio Braziliense (com adaptações).
QUESTÃO 16
22 < Devolva ao banco os cheques que ainda estão com você. Ø A expressão “carteira dos brasileiros” (R.2), empregada em
sentido figurado, identifica o objeto que “Passa quase Com base no texto III, julgue os itens seguintes.
Eles serão incinerados. despercebido para o mercado” (R.1).
< Peça um nada-consta depois do encerramento da conta. Ù No primeiro parágrafo do texto, as duas ocorrências do
advérbio “mais” — intensificando “ativo” (R.3) e Ø O uso de agente inanimado e da terceira pessoa do singular,
Fonte: IDC/PROCON-DF e Banco Central do Brasil.
“conquistou” (R.4) — comprovam que advérbios podem como em “O BB adotou” (R.1), é um recurso para que o texto
modificar tanto verbos como adjetivos.
Com os ajustes necessários na pontuação, o aposto o que se mantenha impessoal, distanciado e objetivo, de forma que
Com base no texto acima, julgue os itens a seguir. representa um crescimento superior a 18% poderia ser as pessoas que tomaram as decisões não fiquem explícitas.
acrescentado, antecedido de vírgula, imediatamente após “sua Ù O verbo “conferem” (R.1) está empregado no texto com a
carteira empresarial saltou de 767 mil para 900 mil clientes”
(R.7-8), mantendo-se corretas as informações do texto. mesma regência e com sentido equivalente ao que está
Ø Em “mais simples do que encerrá-la” (R.1-2), a presença do
Û As informações explicitadas nos três parágrafos do texto empregado no seguinte exemplo: Os dados do relatório
termo sublinhado é facultativa. mostram como deve ser entendida a expressão final: “ganhou final do BB conferem com aqueles divulgados pela
fôlego” (R.14-15).
Ù Em “encerrá-la” (R.2), o pronome enclítico retoma a palavra Se o percentual de crescimento do número de correntistas imprensa no decorrer da semana.
“Abrir” (R.1). pessoa física do BB, verificado em 2001, se mantiver para De acordo com as estruturas do texto, as causas para
2002 e 2003, então, ao final de 2003, o BB terá mais de agilidade nas decisões no BB podem assim ser enumeradas:
O uso das formas verbais no imperativo concordando com 16 milhões de correntistas.
os “ajustes patrimoniais ocorridos em junho” (R.3-4);
você no lugar de tu contribui para que o texto instrucional RASCUNHO
“o novo estatuto” (R.4); a aprovação “pela assembléia de
seja mais informal, direto e objetivo. acionistas em agosto” (R.4-5); “o aprimoramento do processo
Û Pode-se inferir que o “recibo na cópia” (R.17) e o registro da decisório” (R.5-6); “o aperfeiçoamento do modelo de
carta têm função semelhante. negociação” (R.6-7).
Û O texto permaneceria correto caso se substituísse o trecho
Segundo o texto, o fato de um cheque emitido não ter sido
“que têm à disposição” (R.17-18) por que têm à sua
compensado nem destruído antes do encerramento da conta disposição.
representa risco de o nome do emitente ser encaminhado ao Em “e 31 no exterior” (R.19), subentende-se a idéia e têm à
Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo. disposição 31 pontos de atendimento no exterior.

Texto IV – questões de 18 a 20 QUESTÃO 20 Texto V – questões de 21 a 23
Utilizando o BB Crédito Informática, um A janela do Excel 97 mostrada na figura a seguir apresenta as taxas de juros do cheque especial cobradas pelo BB de diferentes tipos
BB Crédito Informática de clientes, obtidas no site <http://www.bb.com.br>.
indivíduo financiou R$ 3.000,00 para a aquisição de
1 Se você deseja adquirir equipamentos de microinformática, um microcomputador e, de acordo com as condições
computadores de mão e aparelhos celulares com a tecnologia WAP, estabelecidas no texto IV, deverá quitar o débito em
o BB oferece o BB Crédito Informática. 24 parcelas mensais e postecipadas de R$ 190,76.
4 Equipamentos de microinformática: microcomputador, Com base na situação hipotética acima e nas informações
impressora, escâner, Web cam, computadores de mão, notebook, do texto IV, julgue os itens abaixo.
equipamentos multifuncionais, gravadores de CD e kit DVD
7 (exclusivamente para instalação em microcomputador), monitores, Ø Considerando-se as adequadas aproximações, o valor
equipamentos easy box, cable modem e telefones celulares com de cada parcela poderia ser obtido como resultado da
tecnologia WAP. expressão
3.000 × 0,037 / [1 !(1,037)!24].
10 Limites de financiamento: Ù Se as parcelas fossem mensais e antecipadas, em vez de
< até o limite de crédito/prestação informado no seu extrato postecipadas, o valor de cada uma delas seria superior
e(ou) na sua agenda financeira. a R$ 191,00.
13 < o valor do crédito poderá variar entre R$ 200,00 e Se o empréstimo tivesse sido feito em 12 parcelas
R$ 5.000,00. mensais e postecipadas, mantidas as demais condições,
o valor de cada parcela duplicaria.
Prazos: de 2 a 24 meses.
Û Na situação descrita, o montante total a ser pago ao
final de 24 meses, corrigindo-se o valor das parcelas
16 Tarifas:
pela taxa de juros cobrada no financiamento e
< tarifa de abertura de crédito correspondente a 3% do valor
desconsiderando-se a tarifa de abertura de crédito, pode
solicitado, limitado ao mínimo de R$ 9,50 e ao máximo de
19 R$ 40,00, cobrada na data da liberação do crédito. ser obtido calculando-se a soma dos termos de uma QUESTÃO 21 QUESTÃO 23
< taxa de juros de 3,70% ao mês, equivalente a 54,65% ao ano. progressão geométrica de razão igual a 1,037, cujo
primeiro termo é igual a 190,76 e último termo é igual Considerando a figura do texto V e o Excel 97, julgue os itens Suponha que quatro clientes — B3, B4, B5 e B6 —,
Internet: <http://www.bb.com.br>. Acesso em 28/4/2002 (com adaptações). 23
a 190,76 × (1,037) . seguintes. pertencentes às categorias descritas nas respectivas células
QUESTÃO 18 (de B3 a B6) da tabela da figura do texto V, tomem
A seguinte especificação para a aquisição do
A partir do texto IV, julgue os itens subseqüentes. microcomputador seria atualmente possível: Ø A média aritmética dos números 2,05, 7,50, 7,90 e 8,30 é emprestado R$ 6.000,00, R$ 2.000,00, R$ 1.000,00 e
processador Intel Pentium 4 de 1,7 GHz, 512 MB de inferior a 6,00. R$ 2.000,00, respectivamente, de acordo com as taxas de
Ø No texto, o pronome possessivo “seu” (R.11) refere-se ao leitor, por memória RAM, monitor de vídeo de 17 polegadas, Ù Para excluir os conteúdos das células C3 e D3, é suficiente juros para pessoas físicas apresentadas.
caiucso
www.pc andoc eumrs vo.cbêr” (R.1).
proegso.cdeo“m HD de 40 GB, DVD/CDRW, placa fax/modem de A figura abaixo representa os gráficos das funções
Ù Caso se deseje adquirir uma impressora do tipo laser, será 56 kbps, interface de rede local 10/100 Mbps, selecionar essas células e clicar .
f3(x) = 6.000 × (1,0205) , f (x)
x
= 2.000 × (1,075) ,
x
Para centralizar todas as células mostradas na planilha, é 4
necessário adquirir igualmente uma placa de cable modem, para que Windows XP Home Edition. x x
f5(x) = 1.000 × (1,079) , f 6(x) = 2.000 × (1,083) .
a impressora possa ser conectada ao microcomputador, por meio de RASCUNHO suficiente clicar qualquer célula dessa planilha e clicar .
uma porta USB. Û Para se selecionar o grupo de células formado pelas células
Quando instalado em um sistema computacional, a principal B4, B5, B6 e B7, é suficiente realizar a seguinte seqüência de
utilidade do kit DVD é permitir a transmissão de mensagens de um
computador do tipo desktop para telefones móveis que utilizam ações: clicar a célula B4; pressionar a tecla e, mantendo-
tecnologia WAP, por meio de conexões diretas com operadoras de a pressionada, acionar três vezes a tecla .
telefonia celular. Para alterar a cor da fonte utilizada nos conteúdos das células
Û O dispositivo Web cam, mencionado no texto, permite que, em uma
aplicação de videoconferência, imagens possam ser capturadas, para B4, B5, B6 e B7, é suficiente selecioná-las e clicar .
serem transmitidas pela Internet. QUESTÃO 22
Utilizando-se um escâner, é possível converter uma figura impressa
em papel em um arquivo digital do tipo .bmp. Ainda considerando a figura do texto V e o Excel 97, julgue os
itens seguintes.
QUESTÃO 19
Com base nas informações do texto IV, julgue os itens abaixo. Ø Para se maximizar a janela mostrada, é suficiente clicar o
ícone , na barra de título, e, na lista de opções que
Ø Para o limite máximo de empréstimo permitido, a tarifa de abertura aparece em decorrência dessa ação, clicar Maximizar.
Com base nessas informações, julgue os seguintes itens.
de crédito seria igual a 3% desse limite.
Ù Descontando-se a tarifa de abertura de crédito, em termos Ù Caso se clique a célula C6 e o botão , o número 7,90, que Ø Se nenhum pagamento for feito, o total devido pelo cliente B3
percentuais, o valor líquido correspondente a um empréstimo de está contido na célula, será exibido como 7,9. seis meses após a contratação do empréstimo será igual a
R$ 200,00 é inferior àquele correspondente a um empréstimo de Para que o Excel 97 realize a verificação automática de f3(6).
R$ 400,00. ortografia do texto contido na célula B4, é suficiente clicar Ù Os gráficos III e IV correspondem às funções f6 e f4,
A taxa mensal de juros cobrada no financiamento é a taxa essa célula e, em seguida, clicar . respectivamente.
proporcional equivalente à taxa nominal de 54,65% ao ano. Û Para uma mesma quantia devida, um cliente enquadrado na Não existe x 0ú para o qual os gráficos das funções f3 e f5 se
Û A taxa de juros anual mencionada, considerando-se o categoria descrita na célula B5 pagaria mais juros pelo interceptem.
arredondamento conveniente, poderia ser obtida como resultado da período de três meses que um cliente enquadrado na categoria Û A função dada por g(x) = f4(x) / f5(x) é decrescente.
expressão 100 × [(1,037)12 ! 1]. descrita na célula B4 pagaria pelo período de um ano. Se os clientes B3 e B4 optarem por saldar suas divídas
Além do parágrafo inicial, o texto é constituído por informações Sabendo que 1,08312 > 2,6, é correto afirmar que a taxa após 24 meses, o cliente B 3, apesar de ter contraído um
que complementam a idéia sintetizada pela oração “o BB oferece o mencionada na célula D7 não é a taxa efetiva anual de juros empréstimo bem superior, pagará um montante inferior
BB Crédito Informática” (R.3). equivalente à taxa mensal de 8,3%. ao de B4.

Texto VI – questões 24 e 25 QUESTÃO 27 QUESTÃO 28
A figura abaixo é parte da fatura de um cartão de crédito de um cliente do BB. O teclado virtual é uma Um investidor procurou uma agência do BB e disse ao gerente
forma mais segura para você que queria aplicar seus recursos sem muito risco, preferindo uma
informar sua senha de auto- rentabilidade baixa a correr risco de perder dinheiro. O investidor
atendimento (senha de oito informou, ainda, que gostaria de poder reaver seus recursos com
algarismos), clicando com o rapidez, caso precisasse, embora não fosse esse o seu objetivo.
mouse o teclado virtual na tela Em função da demanda apresentada pelo cliente, seria correto o
do computador, via Internet, gerente indicar aplicação no(a)
em qualquer lugar onde você
estiver. Ø caderneta de poupança.
O BB sempre utilizou a
mais avançada tecnologia para Ù BB DI preferencial.
atender seus clientes na BB FIEX.
Internet, nunca tendo sido Û BB multicarteira especial plus.
QUESTÃO 24 QUESTÃO 25 BB fundo de ações.
registrado um ataque bem-
Com base nas informações do texto VI e considerando que Seriam mantidos a correção gramatical e o sentido do texto VI, caso se sucedido aos computadores do QUESTÃO 29
a taxa de juros para pagamento parcelado seja de 6,0% ao substituísse o conteúdo da observação, na sua parte inferior, banco.
A Central de Risco de Crédito (CRC) é um sistema criado pelo
mês, julgue os itens seguintes. à esquerda, por Internet: <http://www.bb.com.br> (com adaptações).
CMN e gerido pelo BACEN que, obedecidas determinadas
condições, permite a troca de informações sobre operações
Ø Se, no dia 8/5/2002, o dólar turismo estivesse cotado a Ø se a cotação do dólar turismo, divulgada pelo BB para cartões de crédito entre os integrantes do Sistema Financeiro Nacional.
Considerando essas informações e com relação à segurança de
R$ 2,43, deveria haver um lançamento a débito, na de crédito, para a venda, for diferente na data do vencimento da Com referência à CRC, julgue os itens abaixo.
dados em operações bancárias, julgue os itens subseqüentes.
fatura seguinte, no valor de R$ 1,20. sua fatura, os ajustes a crédito ou a débito, serão lançados na
Ù O cliente quitou a fatura que venceu no mês de abril próxima conta sem encargos.
Ø Uma vez que é permitida a repetição de algarismos para a Ø O principal objetivo do sistema CRC é prover o BACEN de
em duas parcelas mensais e iguais. Ù se, para a venda, a cotação do dólar turismo, divulgada pelo BB formação da senha de auto-atendimento, é possível formar-
informações precisas e sistemáticas acerca das operações de
A parcela máxima da fatura cujo pagamento o cliente para cartões de crédito, for diferente na data do vencimento da crédito contratadas pelas instituições financeiras, com o
se, no máximo, 8! senhas de auto-atendimento distintas. propósito de proteger os recursos depositados pelos cidadãos
sua fatura, os ajustes, como crédito ou como débito, serão
poderia adiar para o mês seguinte é superior a 50% do
lançados na próxima conta, sem encargos.
Ù Considere que uma empresa decida abrir conta no BB para nessas instituições.
saldo total.
se a cotação do dólar turismo para a venda, for diferente, na
todos os seus empregados, mas solicite de todos eles que os Ù Constam na CRC somente informações acerca do valor de
Û Se o cliente tiver pago em 8/5/2002 o valor de quatro primeiros algarismos das suas senhas sejam, nessa quaisquer operações de crédito atrasadas e dos valores
data do vencimento da sua fatura, daquela divulgada pelo BB
R$ 2.000,00, serão cobrados, pelo débito restante, ordem, 2, 0, 0, 2. Nessa situação, o número de senhas de referentes aos avais ou às fianças prestados pelas instituições
para cartões de crédito, os ajustes, a crédito ou a débito, serão
juros inferiores a R$ 30,00. auto-atendimento distintas que poderiam ser formadas pelos financeiras a seus clientes.
lançados, sem encargos, na próxima conta.
O valor constante do campo “Outros débitos” está para empregados dessa empresa é igual à metade do número total As instituições financeiras somente são obrigadas a identificar
Û ajustes, a crédito ou a débito, serão lançados na próxima conta, os clientes com operações cuja soma seja igual ou superior a
o do campo “Compras/Saques” assim como R$ 170,00 de senhas de auto-atendimento que poderiam ser formadas
sem encargos,
divulgada se para
pelo BB a cotação
cartõesdo
dedólar turismo,
crédito, para ana
for diferente venda,
data R$ 10.000,00. Portanto, nem todas as operações de crédito
está para R$ 3,40.
www.pciconcursos.com.br sem a restrição imposta para os dígitos iniciais. devem constar na CRC.
RASCUNHO do vencimento da sua fatura. A quantidade de senhas de auto-atendimento que se Û As pessoas físicas não podem consultar seus dados na CRC.
se a cotação divulgada pelo BB, para cartões de crédito do dólar Já as pessoas jurídicas podem fazê-lo nas centrais de
consegue formar utilizando-se apenas dois algarismos
turismo, para a venda, for diferente na data do vencimento da atendimento ao público do BACEN, por meio de relatórios
distintos para preencher as 8 posições é superior a 10.000.
sua fatura, os ajustes serão creditados ou debitados, conforme padronizados, desde que apresentem a documentação
o caso, na próxima conta sem encargos.
Û Considere que todos os 50.000 empregados ativos de uma necessária, ou no Sistema de Informações do BACEN
empresa — todos com menos de 100 anos de idade — (SISBACEN), desde que devidamente habilitadas.
QUESTÃO 26 decidam adotar como senha de auto-atendimento as suas A CRC e os diversos cadastros de inadimplentes existentes no
datas de nascimento: dia(XX), mês(XX) e ano(XXXX). mercado financeiro são sistemas completamente
O cartão de crédito é um serviço de intermediação que permite ao
Nessa situação, conclui-se que pelo menos dois empregados interconectados.
consumidor adquirir bens e serviços em estabelecimentos comerciais
dessa empresa terão senhas de auto-atendimento iguais. QUESTÃO 30
previamente credenciados mediante a comprovação de sua condição de
Pode-se aumentar a segurança em transações de dados na
usuário. Essa comprovação é geralmente realizada no ato da aquisição,
Internet por meio do uso de técnicas de criptografia e de Os mercados futuros e de opções propiciam aos investidores uma
mediante apresentação do cartão ao estabelecimento comercial. O tomada de decisão mais técnica, melhorando o entendimento do
sistemas firewall: a criptografia permite que dados sejam
cartão é emitido pelo prestador do serviço de intermediação, chamado mercado com relação ao desempenho das alternativas de
codificados e que somente quem tenha a chave correta para
genericamente de administradora de cartão de crédito, que pode ser um investimento em condições de risco. Em relação a esses mercados
a decodificação possa decifrar a informação, enquanto
banco. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes. e às operações neles realizadas, julgue os itens a seguir.
sistemas firewall são utilizados para diminuir riscos de
ataques a bancos de dados e a sistemas computacionais de
Ø A empresa emitente do cartão, de acordo com o contrato firmado Ø Uma operação de mercado futuro envolve basicamente um
uma forma geral.
com o consumidor, fica ilimitada e solidariamente responsável pelo compromisso de compra ou venda de determinado ativo em
pagamento das aquisições feitas por ele com o uso do cartão. RASCUNHO certa data futura, sendo previamente fixado o preço objeto da
Ù A relação entre o consumidor e o fornecedor será alterada, se o negociação.
pagamento for feito sob a forma de cartão de crédito. Ù No mercado futuro, o titular do contrato não tem a obrigação
O Banco Central do Brasil (BACEN) autoriza e fiscaliza o de executar a ordem de compra ou de venda prevista.
funcionamento das empresas administradoras de cartão de crédito. Denominam-se hedgers os usuários dos mercados futuros que,
por meio de operações de compra e venda, procuram eliminar
Û Quando o usuário do cartão de crédito opta por não pagar total ou o risco de perda determinado por variações adversas de preço.
parcialmente a fatura mensal, as instituições financeiras são as Û Os preços no mercado futuro são geralmente inferiores aos
únicas que podem conceder financiamento para a quitação desse praticados no mercado à vista, dada a presença dos riscos
débito junto à empresa administradora. inerentes a esse tipo de operação.
As operações realizadas pelas instituições financeiras, referentes ao Denomina-se operação straddle a compra e venda de um
financiamento aos usuários para o pagamento da fatura mensal, mesmo contrato futuro para diferentes datas de vencimento,
estão sujeitas às normas editadas pelo Conselho Monetário Nacional prevendo o investidor diferenças nos preços de negociação
(CMN) e pelo BACEN. nos diferentes momentos de liquidação.

QUESTÃO 31 QUESTÃO 33 QUESTÃO 34 QUESTÃO 35
O investidor de uma opção de compra procura auferir um ganho O mercado de câmbio é o ambiente abstrato onde se realizam 1 Por unanimidade, a Segunda Turma do Supremo Tabela I – sistema local e sistema integrado regional de compensação
com uma eventual alta no preço do ativo-objeto. Seu risco é as operações de câmbio entre os agentes autorizados pelo Tribunal Federal (STF) concedeu habeas corpus a (SIRC)
limitado à perda do prêmio pago, caso não seja de seu interesse
exercer o direito de opção. Nesse contexto, suponha que uma BACEN e entre estes e seus clientes. No Brasil, o mercado de Abrahão Zarzur, ex-diretor-presidente do Banco valor do cheque depositado
determinada ação, em certa data, esteja cotada no mercado por câmbio é dividido em dois segmentos — livre e flutuante —, 4 Mercantil de Descontos (BMD). O executivo era réu em
prazos (contados do dia útil seguinte
acima do
R$ 2,50, que a opção de compra dessa ação possa ser adquirida por que são regulamentados e fiscalizados pelo BACEN. ao do depósito) até o valor-limite
uma ação penal movida pelo Ministério Público Federal valor-limite
um prêmio de R$ 0,25 por ação e que a unidade de negociação de O mercado livre é também conhecido como “comercial” e o (MPF) em São Paulo a partir de uma autuação do
mercado (lote-padrão) seja definida como 50.000 ações. Com base prazo de bloqueio dos valores
mercado flutuante, como “turismo”. À margem da lei, 7 BACEN, que apurou irregularidades no balanço da um dia útil dois dias úteis
nesses dados e supondo, ainda, que o investidor tenha adquirido um depositados
lote-padrão de ações, julgue os itens subseqüentes. funciona um segmento denominado mercado paralelo, instituição financeira em 1994. O julgamento de 12 de
prazo de entrega, ao depositante, de
mercado negro ou câmbio negro. Todos os negócios realizados março, cujo acórdão ainda não foi publicado, abre um três dias úteis quatro dias úteis
cheque devolvido
Ø Se a ação atingir a cotação de R$ 3,00 no mês seguinte e o no mercado paralelo, bem como a posse de moeda estrangeira, 10 importante precedente sobre o trancamento de uma ação
prêmio da opção subir para R$ 0,40 a ação, o investidor apurará sem origem justificada, são ilegais e sujeitam o cidadão ou a penal após um órgão administrativo — BACEN —
uma rentabilidade de 75% em seu investimento em opções. Tabela II – sistema nacional de compensação
empresa às penas da lei. Acerca do mercado de câmbio no
Ù Se a ação atingir a cotação de R$ 2,20 no mês seguinte, o concluir que não houve irregularidades e extinguir o
investidor terá sua perda limitada ao prêmio pago, que foi de Brasil, julgue os itens abaixo. 13 processo administrativo que originou a ação penal. praça sacada do cheque
R$ 15.000,00. De acordo com o exposto pelo advogado de integrada ao não-integrada ao
praça do acolhimento do depósito
Se a ação atingir a cotação de R$ 3,00 no mês seguinte e o Ø Qualquer pessoa física ou jurídica pode ir a uma instituição Zarzur no pedido de habeas corpus, o seu cliente estaria SIRC de São SIRC de São
prêmio da opção subir para R$ 0,40 a ação, em termos de autorizada a operar em câmbio para comprar ou vender 16 na iminência de ser submetido ao constrangimento do Paulo Paulo
retorno sobre o capital aplicado, terá sido menos vantajoso
moeda estrangeira. Como regra geral, para a realização das processo criminal em virtude de comportamento prazos de bloqueio dos valores depositados
adquirir as opções do que adquirir as 50.000 ações.
Û A definição do valor do prêmio é estabelecida pelo mercado operações de câmbio, é necessário respaldo documental. reconhecido pacificamente como lícito pelo BACEN, (contados do dia útil seguinte ao do depósito)
como conseqüência do mecanismo de oferta e procura de Visto que nas operações de câmbio são negociados direitos 19 cuja decisão foi confirmada pelo Conselho de Recursos prazos da
opções. sobre moeda estrangeira, na grande maioria dos casos os integrada ao SIRC de São Paulo três dias úteis
do Sistema Financeiro Nacional (CRSFN). Para o tabela I
Os prêmios recebidos pelo vendedor da opção podem clientes não têm acesso à moeda estrangeira em espécie.
representar uma proteção contra eventual desvalorização do advogado, se a independência entre as instâncias penal não-integrada ao SIRC de São Paulo três dias úteis quatro dias úteis
Excetuam-se as operações relativas a viagens
ativo-objeto. 22 e administrativa for interpretada restritivamente, acaba
prazos de entrega, ao depositante, de cheque devolvido
internacionais, em que os clientes podem ter a moeda
QUESTÃO 32 por subordinar-se o julgador à autoridade administrativa, (contados do dia útil seguinte ao do depósito)
estrangeira entregue em espécie no país.
não nas suas decisões finais e bem discutidas, mas nos
De acordo com a norma da CVM que regulamenta as situações que Ù Visto ser obrigatório o registro da maioria das operações integrada ao SIRC de São Paulo
prazos da
cinco dias úteis
25 erros que comete.
configuram distribuições secundárias sujeitas a prévio registro na de câmbio realizadas no país, o SISBACEN é o principal tabela I
wwwC. V
pMci,c boenmcucormsoosa.cveonm
da.b
der sobras de ações decorrentes do
elemento de que o BACEN dispõe para monitorar e Valor Econômico, 18/3/2002, ano 3, n.º 468 (com adaptações). até cinco
não-exercício do direito de preferência, na subscrição particular de não-integrada ao SIRC de São Paulo até sete dias úteis
fiscalizar o mercado. dias úteis
companhia aberta, é facultativo o prévio registro na CVM de
distribuição pública que envolva venda, promessa de venda, oferta Podem operar no mercado de câmbio apenas as Considerando o texto acima, julgue os itens subseqüentes.
à venda ou aceitação de pedido de venda de instituições autorizadas pelo BACEN. O segmento livre é Internet: <http://www.bacen.gov.br/htms/prazosCheques.shtm>. Acesso em 24/4/2002.
restrito aos bancos e ao BACEN. No segmento flutuante, Ø A decisão do STF, comentada no texto, está coerente
Ø ações ordinárias ou preferenciais de companhia aberta que com a legislação que ampliou a competência do Acerca das tabelas acima e considerando as normas a elas
correspondam a mais de 5% das ações da mesma espécie ou além desses dois, podem ter permissão para operar as
agências de turismo, os meios de hospedagem de turismo CRSFN, que recebeu igualmente do CMN a relacionadas, julgue os itens que se seguem.
classe, em circulação no mercado, quando realizada pela
companhia emissora, seus fundadores e pessoas a ela e as corretoras e distribuidoras de títulos e valores responsabilidade de julgar os recursos interpostos
equiparadas. mobiliários. A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos contra as decisões do BACEN relativas à aplicação de Ø Os prazos de bloqueio indicados nas tabelas I e II serão acrescidos
Ù ações ou debêntures emitidas por companhias fechadas, que também é autorizada pelo BACEN a realizar operações penalidades por infração à legislação cambial, de de um dia útil, se ocorrer feriado local na praça sacada, durante o
estejam em tesouraria ou pertençam ao acionista controlador ou
com vales postais internacionais, limitados a US$ 3.000,00 capitais estrangeiros, de crédito rural e industrial. período normal de bloqueio.
a pessoas equiparadas e que venham a ser distribuídas ao
público, subseqüentemente ao processo de registro, na CVM, da por operação. Ù Ao CRSFN compete julgar, em primeira instância, os Ù Os prazos de bloqueio indicados nas tabelas I e II serão acrescidos
companhia emissora, para negociação de seus valores Û No mercado livre, podem ser realizadas as operações recursos das decisões proferidas pelo BACEN em de cinco dias úteis, no caso de depósito que envolva praça de
mobiliários em bolsa de valores ou no mercado de balcão. decorrentes de comércio exterior, ou seja: as de exportação processos administrativos instaurados contra instituições acesso normal não-integrada ao SIRC.
debêntures já emitidas por companhia aberta mediante Os valores depositados ficam disponíveis para compensar débitos,
e de importação; as relacionadas às atividades dos financeiras, seus administradores e membros de seus
subscrição particular, por quem quer que pretenda distribuí-las
publicamente. governos, nas esferas federal, estadual e municipal; as conselhos, em que, cautelarmente, se impuserem na respectiva conta-corrente do depositante, na noite do último dia
Û qualquer quantidade de ações, quando forem utilizados métodos relativas aos investimentos estrangeiros no país e aos restrições às atividades das instituições financeiras. do prazo de bloqueio, podendo ser sacados, diretamente no caixa
de negociação que traduzam esforço de venda superior ao empréstimos a residentes sujeitos a registro no BACEN; e O presidente e o vice-presidente do CRSFN são, do banco, no dia útil seguinte ao último dia do prazo de bloqueio.
normal em qualquer operação de intermediação no mercado as referentes aos pagamentos e recebimentos de serviços. respectivamente, o ministro da Fazenda e o presidente Û Os valores depositados que sofrerem bloqueio por prazos
secundário.
A posição de câmbio representa o resultado entre as do BACEN. superiores aos divulgados nesse documento devem ser
direitos de preferência à subscrição de valores mobiliários,
respectivos cupões ou recibos de subscrição, oriundos de operações de compra e de venda de moeda estrangeira, Û O emprego de “cujo” (R.9) indica que a relação entre remunerados, por dia de excesso, pela taxa SELIC.
subscrição pública ou particular, pertencentes ao acionista acrescida ou diminuída da posição do dia anterior. Essas “julgamento” (R.8) e “acórdão” (R.9) é a de que o Os depósitos em cheques de outra agência do mesmo banco
controlador ou às demais pessoas equiparadas à companhia operações são realizadas pelos estabelecimentos que segundo consta do primeiro. observam os mesmos prazos máximos de bloqueio e de entrega
emissora em quantidade superior a 5% da emissão, desde que podem operar em câmbio, com exceção das agências de Infere-se do segundo parágrafo do texto que, no âmbito previstos nas tabelas acima para os cheques de outro banco,
corresponda, no mínimo, a 5% das ações da mesma espécie ou
classe em circulação no mercado. turismo e dos hotéis, que devem observar os limites econômico, a autoridade administrativa sobrepõe-se à podendo ser reduzidos, de acordo com os critérios próprios de cada
estabelecidos em regulamentação específica. judiciária. banco.

UnB / CESPE – Banco do Brasil S.A. Cargo: Escriturário Prova Azul
QUESTÃO 36 Text VII – questions 38 through 40

No Sistema Financeiro Nacional, existem órgãos de World Bank Brazil – country brief
regulação e fiscalização que se encarregam de verificar
o cumprimento das leis e normas administrativas 1 With an estimated 167 million inhabitants, Brazil has the
referentes às atividades das instituições sob sua largest population in Latin America and ranks sixth in the world. The
majority live in the south-central area, which includes industrial cities
jurisdição. Com relação a esse contexto, julgue os itens 4 such as São Paulo, Rio de Janeiro and Belo Horizonte. 80% of the
abaixo. population now lives in urban areas. Rapid growth in the urban
population has aided economic development but also created serious
problems for major cities.
Ø Todas as entidades ligadas aos sistemas de 7
Brazil’s “miracle years” were in the late 1960s and early 1970s
previdência e seguros são supervisionadas when double digit-annual growth rates were recorded and the structure
unicamente pela Superintendência de Seguros 10 of the economy underwent rapid change.
Privados (SUSEP). In the 1980s, however, Brazil’s economic performance was

Ù Os fundos mútuos são fiscalizados exclusivamente poor in comparison with its potential. Annual Gross Domestic Product
13 (GDP) growth only averaged 1.5 percent over the period from 1980
pela CVM. to 1993. This reflected the economy’s inability to respond to
Todas as entidades do sistema de liquidação e international events in the late 1970s and the 1980s: the second oil
custódia são fiscalizadas exclusivamente pelo 16 shock; increase in international real interest rates; the Latin American
BACEN. external debt crisis and the ensuing cutoff of foreign credit and foreign
direct investment. This lack of responsiveness reflected the largely
Û As bolsas de mercadorias e de futuros são 19 inward-looking policy orientation that had been in place since the
duplamente supervisionadas, pelo BACEN e pela 1960s.
CVM. Economic flexibility was further impaired by provisions of the
22 1988 Constitution, which introduced significant rigidities in budgeting
Os bancos comerciais são duplamente
and public expenditure. An outcome of these pressures was a steady
supervisionados, pelo BACEN e pela CVM. rise in the rate of inflation, which reached monthly rates of 50% by the
QUESTÃO 37 25 middle of 1994.
Internet: <http://lnweb18.worldbank.org/Exter…/
abe36259ca656c4985256914005207e3?OpenDocumen> (with adaptations).
O Decreto-lei n.º 73, de 21/11/1966, instituiu o Sistema
QUESTÃO 38
Nacional de Seguros Privados (SNSP), composto por
diversas organizações públicas e privadas. A respeito Considering text VII, judge the items below.
desse sistema, julgue os itens abaixo.
Ø Five countries in the world have a larger population than Brazil.
wwwØ
.pcFaiczeomncpaurtresodos.ScNoSm Ù Mexico population is not so large as the Brazilian one.
P:.b
o rConselho Nacional de Three important Brazilian industrial cities are mentioned in the text.
Seguros Privados (CNSP), a SUSEP, o IRB Brasil Û More than 20% of Brazilian population lives in the rural area.
Resseguros S.A. (IRB), as sociedades autorizadas a Brazil’s miracle years began and ended during the last military regime.
operar em seguros privados e capitalização, as QUESTÃO 39
entidades de previdência privada aberta e os
With the help of text VII, judge the following items.
corretores habilitados.
Ù O CNSP é composto pelo ministro da Fazenda, que Ø For less than 12 years, annual GDP was below Brazil’s potential.
o preside, pelo superintendente da SUSEP, que Ù Last century, Brazilian economy was affected by international factors.
exerce a função de presidente substituto, e por After the latest Afghanistan war, the world has been facing the
greatest oil shock which has never been experienced before.
representantes do Ministério do Planejamento,
Û The 1988 Constitution helped Brazilian economic flexibility as regard
Orçamento e Gestão, do Ministério da Previdência e public expenditure.
Assistência Social, do Banco Nacional de In 1994, there was a month in which the inflation daily rate averaged
Desenvolvimento Econômico e Social e da CVM. more than 1%.
As atribuições do CNSP incluem fixar diretrizes e QUESTÃO 40
normas da política de seguros privados e estabelecer The sentence “Rapid growth in the urban population has aided economic
as diretrizes gerais das operações de resseguro. development but also created serious problems for major cities” (R.5-7)
Û Entre outras, são atribuições da SUSEP: fiscalizar a means the same as
constituição, a organização, o funcionamento e a
operação das sociedades seguradoras, de
Ø Fast increase in the city populations not only has helped economic
progress, but also brought about serious problems for bigger
capitalização, entidades de previdência privada urban areas.
aberta e resseguradores, na qualidade de executora Ù Serious problems have been caused by rapid growth of the urban
da política traçada pelo CNSP; atuar no sentido de population in major cities, which on the other hand also brought
about economic improvement.
proteger a captação de poupança popular que se
Rapid increase in the population of bigger cities brought about
efetue por meio das operações de seguro, de economical development together with minor problems.
previdência privada aberta, de capitalização e Û The bigger and faster urban population grows, the less serious
resseguro. problems are caused.
Entre outras, é atribuição do IRB prover os serviços Rapid growth in the urban population has improved economy in
major cities, but on the other hand it caused them serious
de secretaria executiva do CNSP. problems.
Universidade de Brasília (UnB)

Seleção Externa – Aplicação: 2/6/2002 – 13 / 13 – É permitida a reprodução, desde que citada a fonte.

• De acordo com o comando de cada uma das questões de 1 a 40, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo designado
com o código C, caso julgue o item CERTO; o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO; ou o campo
designado com o código SR, caso desconheça a resposta correta. Marque, obrigatoriamente, para cada item, um, e somente um, dos
três campos da folha de respostas, sob pena de arcar com os prejuízos decorrentes de marcações indevidas. A marcação do campo
designado com o código SR não implicará apenação. Para as devidas marcações, use a folha de rascunho e, posteriormente, a folha
de respostas, que é o único documento válido para a correção da sua prova.
• Nos itens que avaliam Conhecimentos Básicos de Informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere
que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras
e que expressões como clicar e clique referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse. Considere também que não há restrições
de proteção e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios e equipamentos mencionados.
Texto I – questões 1 e 2 Texto II – questões 3 e 4
Afinal, o que é ser cidadão? 1 A sociedade brasileira clama por transformações

e a esperança tornou-se palavra-chave desses novos tempos.
A superação dos graves problemas que afligem o povo
1 Ser cidadão é ter direito à vida, à liberdade, à 4 brasileiro, como a fome e a miséria, é o principal desafio do
propriedade, à igualdade perante a lei: é, em resumo, ter novo governo.
direitos civis. É também participar no destino da sociedade, Vencer as desigualdades faz parte de uma
4 votar, ser votado, ter direitos políticos. Os direitos civis e 7 estratégia e de um novo modelo de desenvolvimento para o
políticos não asseguram a democracia sem os direitos sociais, país, que pode dispor, para tanto, da imensa riqueza natural de
nossa Nação.
aqueles que garantem a participação do indivíduo na riqueza
10 A construção de um novo momento histórico é um
7 coletiva: o direito à educação, ao trabalho, ao salário justo, à
compromisso que deve estar pautado em todas as ações de
saúde, a uma velhice tranqüila. Exercer a cidadania plena é ter governo. Nesse contexto é que afirmamos o direito da
direitos civis, políticos e sociais. 13 sociedade brasileira à informação e à educação. O caminho,
Jaime Pinsky. História da cidadania. (Org. Contexto 2003). portanto, é o da inclusão social, momento em que deve ser
construída uma nova cultura embasada nos direitos
QUESTÃO 1
16 fundamentais da vida humana, fortalecidos na concepção e na
Considerando o texto I e a atualidade brasileira, julgue os itens prática de uma nova política social e econômica para o país.
seguintes. QUESTÃO 3
Acerca do texto II e do tema nele abordado, julgue os itens

Ø Constitui uma estrutura alternativa e também correta subseqüentes.
para o primeiro período do texto o trecho Ser cidadão é ter
direito a vida, liberdade, propriedade, igualdade perante Ø Na perspectiva abordada pelo texto, o primeiro
a lei: é, em resumo, ter direitos civis. programa de impacto anunciado pelo presidente Luiz Inácio
Ù Antes de “É” (R.3), está implícita a estrutura Seria Lula da Silva, logo no início de seu governo, foi o Fome Zero.
cidadão. Ù Nas linhas 1 e 2, a conjunção “e” liga “transformações”
a “esperança”, para complementar a idéia de clamar.
⮊ No Brasil, tanto quanto um direito, o voto também é um ⮊ Nas linhas 3 e 4, o emprego de “como” indica que
dever, razão pela qual é obrigatório para todos os brasileiros. “a fome e a miséria” não são os únicos “graves problemas que
Û Para que haja plenitude da cidadania, é indispensável o afligem o povo brasileiro”.
respeito aos direitos civis, políticos e sociais. Û O emprego dos sinais indicativos de crase antes de
Ü Nos dias de hoje, o conceito de democracia é “informação” (R.13) e de “educação” (R.13) mostra que estes
estritamente político, não se vinculando aos direitos sociais. substantivos complementam “direito” (R.12).
Ü Pelas regras da norma culta, o uso da preposição “em”
QUESTÃO 2 antecedendo “que” (R.14) é opcional; por isso, mantém-se a
correção gramatical ao se retirar esse vocábulo do texto.
Ainda considerando o texto I e a atualidade brasileira, julgue os
QUESTÃO 4
itens que se seguem.
Julgue os itens a seguir, relativos ao texto II e ao tema por ele
Ø Inserir a expressão isto é, entre vírgulas, imediatamente abordado.
antes de “ter direitos políticos” (R.4) tornaria o período
incoerente. Ø Na linha 8, o pronome relativo “que” tem como
Ù Imediatamente antes de “aqueles” (R.6), a inserção da Ù referente “desigualdades” (R.6). R
A expressão “para tanto” ( .8) corresponde a para isso
estrutura que são não causa prejuízo para a correção do texto. e refere-se ao trecho que a precede: “Vencer (...) país” (R.6-8).
⮊ Pela lei brasileira, o direito à propriedade é sagrado, não ⮊ A expressão “Nesse contexto” (R.12) refere-se
podendo sofrer qualquer tipo de restrição. imediatamente ao período que inicia o terceiro parágrafo, mas
Û No Brasil, os pais que não matricularem seus filhos no também à totalidade das idéias do texto.
ensino fundamental, que é obrigatório, podem ser punidos. Û A substituição de “fortalecidos” (R.16) por fortalecida
preservaria a correção gramatical, mas alteraria as relações
Ü Para ser votado para um cargo eletivo, no Poder
entre as idéias do texto.
Executivo ou no Poder Legislativo, o cidadão brasileiro Ü Na ótica do texto, a inclusão social, expressão muito
precisa preencher determinados requisitos, como o de ser utilizada nos dias de hoje, pressupõe, entre outros aspectos,
filiado a um partido político. a superação da miséria e o acesso aos serviços educacionais.
UnB / CESPE – Banco do Brasil S.A. – Prova Verde – Seleção Externa 2003/001 – Aplicação: 27/7/2003
Cargo: Escriturário – 1 / 14 É permitida a reprodução apenas para fins didáticos e desde que citada a fonte.
Texto III – questões de 5 a 7
A figura abaixo mostra uma janela do aplicativo Word 2000, na qual se encontra uma adaptação de parte de um relatório da
BB Corretora de Seguros e Administração de Bens S.A., publicado no Correio Braziliense, em 13/2/2003.
Com relação ao texto em edição na janela do Word 2000 Com referência à figura mostrada no texto III e ao Word 2000, julgue
mostrada no texto III e à conjuntura sociopolítica mundial, os itens subseqüentes.
julgue os itens a seguir.
Ø Os dois parágrafos mostrados na figura serão alinhados às
Ø A forma verbal “manteve” (R.3), por estar no margens direita e esquerda caso seja realizado o seguinte
procedimento: clicar sobre qualquer palavra do primeiro parágrafo;
singular, restringe o foco da ação, relacionando-a a uma
única instituição entre as três parceiras citadas. pressionar e manter pressionada a tecla ; clicar sobre qualquer
Ù Na linha 3, o emprego de preposição aglutinada ao palavra do segundo parágrafo; liberar a tecla ; clicar o
artigo masculino singular em “ao Programa” deve-se à
botão .
regência da palavra “apoio”.
⮊ Ao se inserir a preposição a imediatamente antes Ù Por meio do menu , é possível verificar se o
de “adolescentes” (R.6), o período passa a apresentar documento em edição possui erros de grafia e de gramática.
problemas de regência.
⮊ Para se procurar as ocorrências da palavra “Banco” em todo
o documento, é suficiente aplicar um clique duplo sobre essa
Û Apesar dos esforços de muitos, o Brasil ainda não
palavra na primeira linha do texto e, a seguir, utilizar as
conseguiu consolidar, em uma legislação específica, o
funcionalidades da opção Localizar, encontrada no menu .
tema da proteção aos direitos da infância e da
Û Caso seja selecionado todo o segundo parágrafo mostrado e,
adolescência.
Ü A preocupação em proteger a infância ganhou a seguir, sejam pressionadas seqüencialmente as teclas ,
densidade no mundo contemporâneo, em especial a e , o referido parágrafo terá o estilo de fonte alterado
partir da Segunda Guerra Mundial. Nesse contexto, a para negrito.
Organização das Nações Unidas (ONU) criou uma Ü A inserção, no documento que está sendo editado, de
agência especializada, voltada para a elevação dos numeração das páginas ou de quebra de coluna pode ser realizada
padrões de vida das crianças, o UNICEF. por meio do menu .

QUESTÃO 7 Texto IV – questões de 8 a 10
Com relação ao texto em edição na janela do Word 2000
apresentada no texto III e aos dados numéricos nele contidos, 1 As condições sociais da população brasileira
julgue os itens abaixo. sofreram um retrocesso nos últimos vinte anos.
Ø A forma verbal “oferece” (R.4) vincula-se ao agente O forte aumento das taxas de desemprego e dos
antecedente, representado pela palavra “apoio” (R.3). 4 índices de violência fizeram com que a exclusão social
Ù Se a expressão “dando senso de responsabilidade” voltasse a crescer após ter diminuído entre 1960 e 1980.
(R.5-6) for substituída por despertando o senso de
A constatação faz parte do Atlas da Exclusão Social no
responsabilidade, serão desnecessárias outras modificações
para que o respectivo período do texto permaneça correto. 7 Brasil (vol. 2, Cortez), publicação feita por pesquisadores da
⮊ A palavra “objetiva” (R.10) está sendo empregada como PUC, USP e UNICAMP, sob a coordenação do secretário
verbo e poderia, sem prejuízo para a correção gramatical do
municipal do trabalho de São Paulo. O estudo revela que, de
período, ser substituída por qualquer uma das seguintes
expressões: busca, procura, se propõe a, tem como 10 1980 a 2000, aumentou o número de estados com alto índice
finalidade, tem como objetivo. de exclusão social — passou de 15 para 17. Em 1960, eram
Û Se no final de 2003 for constatado um crescimento de 21 os estados com condições consideradas ruins. Em 2000,
15%, com relação a 2002, no número de crianças carentes
beneficiadas pelo Programa de Integração AABB 13 a parcela de excluídos era equivalente a 47,3% de uma
Comunidade, então o número de crianças assistidas em 2003 população de 170 milhões de pessoas. Em 1980, o total era
superará 60 mil. 42,6% de 120 milhões, e, em 1960, 49,3% de 70 milhões.
Ü Se, em 2003, o Programa de Integração AABB
16 O gráfico I abaixo representa a evolução do número de
Comunidade atender exatamente 59.850 crianças, para que
seja mantida a proporção entre crianças e educadores que lhes estados brasileiros com alto índice de exclusão social ao
deram assistência verificada em 2002, será necessário dobrar longo do período de 1960 a 2000. O gráfico II compara, em
o número de educadores.
19 milhões, durante esse mesmo período, o número de
RASCUNHO
brasileiros considerados excluídos com o total da população
brasileira.
25
(1960, 21)
20
(2000, 17)
(1980, 15)
15
10
0
1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000
Gráfico I
200
150
100
50
0
1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000
Gráfico II
Gustavo Faleiros. Exclusão social aumentou desde os

anos 80. In: Valor, 21/5/2003 (com adaptações).
QUESTÃO 8 RASCUNHO
Julgue os itens seguintes, relativos ao texto IV e à economia brasileira da

atualidade.
Ø A retração das atividades produtivas é um dos fatores determinantes

da exclusão social, sobretudo porque reduz a oferta de emprego.
Ù O Plano Real, além de ter domado a inflação, reduziu a exclusão
social no Brasil.
⮊ Seriam mantidos a correção gramatical e o sentido original do texto
se o seu primeiro período fosse assim reescrito: Nos últimos vinte anos
foi sofrido, um retrocesso nas condições sociais da população
brasileira.
Û Em “fizeram com que” (R.4), o termo sublinhado pode ser eliminado
sem prejuízo para a correção gramatical do período.
Ü Para reforçar a coesão textual, seria correto empregar, no início do
terceiro período do texto, o pronome demonstrativo Essa em lugar do
artigo definido “A” (R.6).
QUESTÃO 9
Com relação ao texto IV e a aspectos de língua portuguesa e de matemática

nele encontrados, julgue os itens que se seguem.
Ø A vírgula após “(vol. 2, Cortez)” (R.7) é dispensável, porque isola

um termo que explica o antecedente.
Ù Em “a 47,3%” (R.13), seria correto introduzir o sinal indicativo de
crase em “a”.
⮊ O gráfico I mostra que, no Brasil, entre 1990 e 2000, houve uma
sensível melhora no problema da exclusão social.
Û De acordo com o gráfico I, no período de 1960 a 2000, pelo menos
14 estados brasileiros apresentavam “alto índice de exclusão social”.
Ü No tocante à exclusão social, os dados do gráfico I reforçam o título
concedido à década de 80 do século passado, a chamada década do
milagre brasileiro.
QUESTÃO 10
Ainda com relação ao texto IV e aos dados quantitativos nele contidos, julgue
os itens a seguir.
Ø Com base nos gráficos I e II, é correto concluir que, na década de

70 do século passado, em todos os estados brasileiros houve diminuição
da população de brasileiros considerados excluídos.
Ù De 1960 para 2000, o número de “brasileiros considerados
excluídos” aumentou em mais de 50%.
⮊ 2
Existe uma única função quadrática f(x) = ax + bx + c cujo gráfico
contém os pontos (1960, 21), (1980, 15) e (2000, 17), presentes no
gráfico I.
Û Considere que a população brasileira no período de 1960 a 1980, em
kt
milhões de habitantes, possa ser modelada pela função P(t) = P0e , em
que t é dado em anos e t = 0 corresponde a 1960. Caso esse modelo fosse
aplicado para estimar a população brasileira em 2000, seria obtido como
resultado um número inferior a 200 milhões de habitantes.
Ü Considere que o ponto (1995, 16) pertença ao gráfico I. Nessas
condições, persistindo a tendência de crescimento do número de estados
com alto índice de exclusão social apresentada no período de 1995 a
2000, é correto concluir que, antes de 2030, o número desses estados
atingirá o patamar registrado em 1960.
QUESTÃO 11
A figura acima mostra uma janela do Windows Explorer que está sendo executado em um computador cujo sistema operacional é o
Windows 98. Com relação a essa figura, ao Windows 98 e a conceitos de hardware, julgue os itens seguintes.
Ø O arquivo associado ao ícone ocupa, em espaço de memória do disquete inserido no drive

correspondente ao ícone , mais de 19 milhões de bytes.
Ù Para se abrir o documento associado ao ícone , é suficiente clicar com o botão direito do
mouse sobre esse ícone e, na lista de opções que aparece em decorrência dessa ação, clicar Abrir.
⮊ Por meio do botão , é possível dividir um arquivo em dois ou mais arquivos menores, que podem ser salvos em dois
ou mais disquetes diferentes.
Û Caso se queira excluir o arquivo associado ao ícone , é suficiente arrastar esse ícone, pondo-o
adequadamente sobre o ícone . Entretanto, se o disquete estiver protegido contra gravação, não será possível excluir esse
arquivo.
Ü O ícone corresponde a uma unidade de CD-ROM, que utiliza tecnologia de leitura óptica para ler as informações
armazenadas em um compact disc.
QUESTÃO 12
1 Talvez você ainda não saiba, mas, para a maioria dos pais, a despesa com
item despesa (em R$)
os cursos universitários dos filhos só será menor que o gasto empreendido na compra
da casa própria. Em algumas faculdades, por exemplo, o preço pago por quatro anos alimentação 37.324,00
4 de estudo supera os R$ 100.000,00. Como conseguir poupar essa quantia? Onde
cultura e recreação 46.800,00
investir o dinheiro? E, provavelmente o mais importante, quando e como começar a educação 26.599,00
se preparar para essa batalha? moradia 44.227,00
7 Quase nunca os pais têm noção de quanto vão gastar na educação dos saúde 20.284,00
filhos. Para começar a se inteirar do assunto, confira a tabela ao lado, que, embasada transporte 15.196,00
em levantamentos do IBGE em 1998, estima o custo do herdeiro, desde o dia do vestuário 5.548,00
10 nascimento até completar 22 anos de idade, para uma família de classe média com
total 195.978,00
renda mensal entre 20 e 40 salários mínimos. média mensal 742,00
Internet: <http://www.educfinanceira.com.br/familia/pais.htm> (com adaptações).
Julgue os itens seguintes, relativos ao texto acima.
Ø De acordo com as idéias do texto, para muitos pais, o investimento com a aquisição da casa própria é o único gasto que
supera a despesa com os cursos universitários dos filhos.
Ù O pronome “você” (R.1) e o trecho “Para começar a se inteirar do assunto, confira” (R.8) indicam interesse em tornar o texto
menos formal e mais interativo.
⮊ O texto demonstra que há cálculos precisos para estimar os custos educacionais e, por isso, todos os pais já sabem quanto
devem economizar para arcar com o investimento nos cursos superiores dos filhos.
Û A palavra “herdeiro” (R.9) está sendo utilizada conotativamente para acentuar a idéia de que se trata da pessoa que vai arcar
com as dívidas calculadas na planilha mostrada no texto.
Ü O segundo período do texto permite a inferência de que existem faculdades em que o custo por quatro anos de estudo não
chega a R$ 100.000,00.
Texto V – questões 13 e 14 RASCUNHO
Preparando-se para custear as despesas com a educação dos seus

filhos, Carlos decidiu abrir uma poupança programada para 120 meses de
duração, com rendimento mensal de 1%, em que os depósitos devem ser
feitos no primeiro dia de cada mês. O valor d(k), em reais, do depósito a
ser efetuado nessa poupança no k-ésimo mês obedece às seguintes regras:
• d(k) = 100, para k = 1, 2, ... , 12;
• d(k + 12) – d(k) = 100, para k $ 1.
QUESTÃO 13
Com base nas informações do texto V, julgue os itens abaixo.
Ø d(19) ! d(15) = 0.
Ù d(42) = 400,00.
⮊ Durante o sétimo ano, o valor total a ser depositado por Carlos
na poupança mencionada no texto é superior a R$ 8.500,00.
Û Se M(j) é o total a ser depositado por Carlos no ano j, na
poupança mencionada no texto, então os valores
M(1), M(2), ..., M(10)
formam, nessa ordem, uma progressão aritmética.
Ü Para k1 = 3, se k1, k2, ..., k10 estão, nessa ordem, em progressão
aritmética crescente de razão 13, então os valores
d(k1), d(k2), ..., d(k10)
estão, nessa ordem, em uma progressão aritmética de razão 100.
QUESTÃO 14
Considerando as informações do texto V e representando por S(k) o saldo,

em reais, existente na poupança de Carlos por ocasião da realização do
k-ésimo depósito (incluindo esse último depósito), julgue os itens
subseqüentes.
Ø Nas condições estabelecidas, S(3) > 303,00.

Ù 12
Considerando que 1,01 = 1,127, é correto afirmar que
S(13) < 1.470,00.
⮊ Os valores S(1), S(13) ! S(12) × 1,01 e S(25) ! S(24) × 1,01
formam, nessa ordem, uma progressão aritmética de razão igual a 100.
Û Se M = 100 × (1,01 !1), então
12
12
S(25) = 300 + 101M × 1,01 + 202M.
Ü Os valores S(1), S(2) ! 100, S(3) !100, ..., S(12) ! 100 formam,
nessa ordem, uma progressão geométrica.
QUESTÃO 15
Fazendo o seu balanço anual de despesas, uma família de classe

média verificou que os gastos com moradia foram o dobro dos gastos com
educação; os gastos com alimentação foram 50% superiores aos gastos
com educação; e, finalmente, os gastos com alimentação e educação,
juntos, representaram o triplo dos gastos com saúde.
Com base na situação hipotética acima, julgue os itens que se seguem.
Ø Os dados apresentados permitem concluir que os gastos com

saúde foram superiores a R$ 15.000,00.
Ù É possível que essa família tenha gasto um total de R$ 36.000,00
com o item moradia e um total de R$ 28.000,00 com o item
alimentação.
⮊ Os gastos com alimentação foram 80% superiores aos gastos
com saúde.
Û Se os gastos com saúde foram superiores a R$ 10.000,00, é
correto afirmar que os gastos com educação foram superiores a
R$ 12.000,00.
Ü Admitindo-se que a família não contraiu dívidas durante o ano
em que foi efetuado o balanço, é correto concluir que sua renda anual
foi superior a 6 vezes os seus gastos com saúde.
QUESTÃO 16 Texto VI – questões 19 e 20
O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) garante, integralmente,
1 Câmbio é toda operação em que há troca de
Ø uma aplicação no FIF no valor de R$ 4.000,00. moeda nacional por moeda estrangeira ou vice-versa. Por
Ù um depósito em caderneta de poupança no valor de exemplo, quando uma pessoa vai viajar para o exterior e
R$ 12.000,00.
4 precisa de dinheiro para sua estada ou para suas compras, o
⮊ uma aplicação em fundos de ações no valor de
R$ 7.000,00. banco vende a essa pessoa moeda estrangeira (recebe moeda
Û um CDB no valor de R$ 15.000,00. nacional e lhe entrega moeda estrangeira). Quando essa
Ü um depósito à vista no valor de R$ 60.000,00. 7 pessoa retorna da viagem ao exterior e ainda possui algum
QUESTÃO 17
dinheiro do país que visitou, o banco compra a moeda
estrangeira (recebe a moeda estrangeira e lhe entrega moeda
Os serviços que os bancos devem prestar gratuitamente incluem,
10 nacional). Denomina-se mercado de câmbio o ambiente
além dos relacionados à conta-salário, o(a)
abstrato onde se realizam as operações de câmbio entre os
Ø devolução de cheques pelo Serviço de Compensação de agentes autorizados pelo Banco Central do Brasil (BACEN)
Cheques e Outros Papéis, por qualquer motivo. 13 — bancos, corretoras, distribuidoras, agências de turismo e
Ù fornecimento de documentos que liberem garantias de meios de hospedagem — e entre estes e seus clientes.
qualquer espécie.
QUESTÃO 19
⮊ fornecimento, a critério do correntista, de cartão
magnético ou de um talão de cheques, com, pelo menos, vinte Considerando o assunto tratado no texto VI, julgue os itens
folhas por bimestre. O fornecimento de talonários poderá ser subseqüentes.
suspenso quando cinqüenta ou mais folhas de cheque, já
fornecidas ao correntista, ainda não tiverem sido liquidadas,
ou não tiverem sido liquidadas 75% das folhas de cheque Ø Como regra geral, quaisquer pagamentos ou
fornecidas ao correntista nos últimos seis meses. recebimentos em moeda estrangeira podem ser realizados no
Û manutenção de contas à ordem do Poder Judiciário e de mercado de câmbio. Grande parte dessas operações não
contas decorrentes de ações de depósitos em consignação de necessita de autorização prévia do BACEN para a sua
pagamento. realização, pois já se encontra descrita e especificada nos
Ü substituição do cartão magnético no seu vencimento e o regulamentos e normas vigentes — Consolidação das Normas
fornecimento de novo cartão no caso de roubo.
Cambiais (CNC).
QUESTÃO 18
Ù O Sistema de Informações do Banco Central
O mercado de ações constitui importante subsistema do Sistema (SISBACEN) é um sistema eletrônico de coleta,
Financeiro Nacional. Acerca desse mercado, julgue os itens armazenagem e troca de informações que liga o BACEN aos
subseqüentes. agentes do sistema financeiro nacional. Visto ser facultativo
o registro das operações de câmbio realizadas no país, o
Ø As bolsas de valores são associações civis, sem fins
SISBACEN é o principal meio de que dispõe o BACEN para
lucrativos, criadas para fornecer a infra-estrutura do mercado
de ações. monitorar e fiscalizar o mercado.
Ù Desdobramento é a distribuição, mediante pagamento de ⮊ A posição de câmbio representa o resultado entre as
taxa administrativa, de novas ações aos acionistas, por meio operações de compra e venda de moeda estrangeira, acrescida
da diluição do capital em maior número de ações, com o ou diminuída da posição no dia anterior. Essas operações são
objetivo de dar liquidez aos títulos no mercado. realizadas pelos estabelecimentos que podem operar em
⮊ O denominado mercado secundário é aquele que câmbio, com exceção das agências de turismo e dos hotéis,
corresponde à negociação das ações nas bolsas de valores.
os quais devem observar os limites estabelecidos pela
Û O mercado a termo de ações representa um
regulamentação específica.
aperfeiçoamento do mercado futuro. Ele permite que ambos
os participantes de uma transação revertam sua posição antes Û As taxas de câmbio são livremente pactuadas entre as
da data do vencimento. partes, cabendo lembrar que a disponibilidade da moeda em
Ü No mercado a termo, o investidor se compromete a espécie implica maiores custos e riscos para o banco
comprar ou a vender uma determinada quantidade de uma vendedor. É por essa razão que os cheques de viagem podem,
ação-objeto, por um preço fixado dentro de um prazo geralmente, ser adquiridos a taxas menores.
preestabelecido. As operações contratadas poderão ser
Ü A unificação cambial feita pelo BACEN em janeiro de
liquidadas no vencimento ou em data antecipada solicitada
pelo comprador ou pelo vendedor ou em decorrência de 1999 significou a junção do segmento livre com o segmento
acordo mútuo das partes. flutuante.
QUESTÃO 20 Texto VII – questões 23 e 24
Com relação ao texto VI e ao tema nele enfocado, julgue os itens a 1 Uma das novas tendências brasileiras é a
seguir. demanda popular, mesmo nas camadas mais pobres, por
vaga nas universidades, especialmente nas públicas, livres
Ø O pronome “toda” (R.1) pode, sem prejuízo para a 4 das pesadas mensalidades. Emparelha-se, para centenas de
coerência e a correção gramatical do texto, ser substituído por milhares de jovens de escolas públicas, ao sonho da casa
qualquer. própria. Mas, pela falta de recursos, essas instituições têm
Ù A expressão “a essa pessoa” (R.5) corresponde ao pronome 7 cada vez menos condições de abrir novas vagas e garantir
átono “lhe” (R.6). a qualidade de ensino.
⮊ A forma verbal “recebe” (R.9) está no singular para Como o Brasil convive simultaneamente com
concordar com “essa pessoa” (R.6-7). 10 diferentes décadas (ou mesmo séculos), enfrentam-se, lado
Û A insistência do governo Menem em manter a paridade a lado, a fome mais primitiva, o trabalho escravo e infantil
artificial entre o peso argentino e o dólar americano foi uma das e a pressão dos milhões de estudantes de escolas públicas
razões para a recente crise que quase levou a Argentina à 13 que correm atrás de um diploma de faculdade, exigido por
insolvência. uma sociedade com forte impacto tecnológico.

Ü A atual tendência de queda do valor do dólar americano Sinais desse movimento são algumas inovações
em relação ao real deve-se à intervenção direta do BACEN no 16 que serão lançadas ainda neste semestre em São Paulo e
mercado de câmbio, mediante a edição de uma carta-circular compõem o novo perfil do Brasil. A prefeitura decidiu
encaminhada a todas as agências de turismo brasileiras. fortalecer os cursinhos pré-vestibulares gratuitos e garantir
19 bolsas nos que são pagos. É algo que, até há pouco tempo,
QUESTÃO 21 ninguém poderia imaginar como papel de uma prefeitura,
encarregada, pela lei, do ensino fundamental. Percebeu-se
No mercado de câmbio, os adiantamentos sobre os contratos de 22 que, sem determinado tipo de habilitação e formação
câmbio (ACC) são modalidade contratual de largo uso. Com relação escolar, o jovem, mesmo de classe média baixa, entra no
às características desse contrato, julgue os itens seguintes. círculo da marginalidade.
Muitas empresas estão exigindo diploma de
Ø O objetivo desses contratos é proporcionar recursos
25
ensino médio a trabalhadores para executarem atividades

antecipados ao importador, de sorte a incrementar o comércio que, no passado, ficavam nas mãos de analfabetos ou de
internacional. 28 semi-analfabetos. Indústrias mais sofisticadas preferem
Ù Os ACC podem ser utilizados como instrumentos de ganho operários com cursos universitários.
financeiro pelo importador. Internet: <http://www.folhauol.com.br> (com adaptações).
⮊ Os ACC consistem unicamente na antecipação total dos
QUESTÃO 23
reais equivalentes à quantia em moeda estrangeira comprada a
termo de exportadores pelo banco. Julgue os itens a seguir, relativos ao texto VII e ao tema nele
Û O valor adiantado poderá ser averbado no próprio contrato abordado.
de câmbio, ou por meio de instrumento em separado que se
integrará ao contrato. Ø A forma singular da palavra “vaga” (R.3) é exigência
Ü A primeira fase dos ACC ocorre quando a mercadoria já da concordância com “demanda popular” (R.2).
está pronta e embarcada, aproveitando-se o máximo possível a Ù Na forma verbal “Emparelha-se” (R.4), o termo
variação cambial. sublinhado refere-se a um termo anterior cujo núcleo é
QUESTÃO 22
“demanda” (R.2).
⮊ Na linha 10, as expressões “diferentes décadas” e
O BACEN estabelece as normas operacionais de todas as “séculos” não se referem exatamente a um marco temporal,
instituições financeiras que operam no território brasileiro, definindo mas a desigualdades sociais, que marcaram época.
as suas características e as suas possibilidades de atuação. Com Û Em resposta à demanda das camadas mais pobres da
relação a essas normas atualmente vigentes, julgue os itens população por vagas nas universidades públicas brasileiras,
subseqüentes. algumas instituições de ensino superior vêm recentemente
adotando programas de reservas de vagas, como é o caso
Ø O objetivo principal dos bancos comerciais é proporcionar da implementação de quotas para negros.
o suprimento oportuno e adequado de recursos necessários para Ü No Brasil, paralelamente a uma redução no número
a concessão de financiamento a curto e médio prazos ao de vagas nas universidades públicas, verifica-se também
comércio, à indústria, às empresas prestadoras de serviços e às uma diminuição na oferta de vagas nas universidades e
pessoas físicas. faculdades particulares, o que contribui para agravar o
Ù As sociedades distribuidoras de títulos e valores quadro de crise do ensino superior do país.
mobiliários têm uma faixa operacional bem mais ampla que a QUESTÃO 24
das sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários.
⮊ As cooperativas de crédito atuam basicamente no setor Ainda com relação ao texto VII, julgue os seguintes itens.
primário da economia, permitindo melhor comercialização de
produtos rurais e facilitando o escoamento das safras agrícolas Ø Na linha 14, a preposição “com” agrega uma
para os centros consumidores. Destaca-se que os usuários finais qualidade a “sociedade”.
dos créditos por elas concedidos são sempre os cooperados. Ù Subentende-se a palavra cursinhos antes da
Û As sociedades de arrendamento mercantil nasceram Ú expressão “que são pagos” (R.19).
do reconhecimento de que o lucro de uma atividade produtiva Mantêm-se o sentido original do texto e a correção
pode advir da simples utilização do equipamento e não gramatical, se a expressão temporal “até há pouco tempo”
necessariamente de sua propriedade. (R.19) for substituída por até pouco tempo atrás.
Ü As companhias hipotecárias podem captar depósitos a Û Na linha 21, o pronome “se”, em “Percebeu-se”, tem
prazo com correção monetária, por meio de letras imobiliárias, como referente “o jovem” (R.23).
e estabelecer convênios com bancos comerciais para Ü Infere-se da última oração do texto que as indústrias
funcionarem exclusivamente como agentes do Sistema estão se tornando mais sofisticadas porque empregam
Financeiro da Habitação. operários com cursos universitários.
Texto VIII – questões 25 e 26 QUESTÃO 26
Utilizando um computador cujo sistema operacional é o A partir das informações do texto VIII e
Windows XP, um usuário da Internet realizou, em um site de busca, por meio considerando o texto contido na página Web
do Internet Explorer 6.0, uma pesquisa acerca dos temas cidadania, mostrada, julgue os itens seguintes.
informática e exclusão digital. Entre os diversos links que foram
apresentados como resultado da pesquisa, o usuário acessou aquele Ø Ao mencionar o “acesso à Internet veloz,
referente à página ilustrada na figura abaixo, que faz parte do site ou banda larga”, o texto contido na página
http://www.telecentros.sp.gov.br. mostrada faz referência a uma das mais novas
tecnologias disponíveis para acesso à rede
mundial de computadores, a GSM. Nessa rede,
por meio de sistemas de comunicações móveis
denominados 3G, é possível obter taxas de
download de informação na Internet da ordem
de 10 Mbps.
Ù Uma maneira de se fazer “funcionar 20
computadores conectados à Internet com alta
velocidade de conexão” é formar com esses
computadores uma rede local ethernet que
disponha de um servidor com acesso à Internet
em banda larga.
⮊ Caso o usuário queira retornar ao site de
busca para visualizar a lista de links obtidos
na pesquisa previamente realizada, é suficiente
que ele clique seqüencialmente os botões
e .
Û Ao clicar o botão , será dado início ao
processo de impressão do conteúdo da página
mostrada na figura.
Ü Com base na figura, é possível concluir
que a página mostrada possui um grupo de
discussão, para cujo acesso é suficiente clicar o
botão .
RASCUNHO
QUESTÃO 25
A partir do texto contido na página Web mostrada no texto VIII, julgue os

itens abaixo.
Ø A correção gramatical e as idéias originais dos dois primeiros

períodos do primeiro parágrafo do texto mostrado na página Web são
garantidas na seguinte reescritura: Uma pessoa, residente em São Paulo,
gasta R$ 30,00 para se conectar à Internet e à Sociedade da
Informação e R$ 1.000,00 para comprar um computador.
Ù A seguinte reescritura dos dois primeiros períodos do primeiro
parágrafo do texto mostrado na página Web está gramaticalmente correta
e preserva as idéias originais dos períodos: Uma pessoa residente em São
Paulo gasta R$ 30,00 por mês, em média, para se conectar à Internet
e ter acesso à Sociedade da Informação. Para ter um computador em
casa, gasta-se, no mínimo, R$ 1.000,00.
⮊ Caso uma pessoa, para se conectar à Internet, adquira um computador
cujo preço à vista é de R$ 1.000,00 dando uma entrada de R$ 550,00 e
mais uma prestação também de R$ 550,00, com vencimento para 30 dias
contados a partir da data da compra, ela pagará nesse financiamento uma
taxa de juros igual a 20% ao mês.
Û Constitui exemplo de “software livre” toda a linha Windows da
Microsoft.
Ü O Internet Explorer 6.0 é um software desenvolvido para funcionar
exclusivamente em computadores que tenham acesso em banda larga à
Internet.
Texto IX – questões 27 e 28
Ano internacional da água:

alerta para crise sem precedentes
1 O Programa Mundial para a Avaliação dos Recursos de Água Doce, uma colaboração entre 23 agências das Nações
Unidas, apresentou seu Relatório Mundial de Desenvolvimento da Água durante o 3.º Fórum Mundial da Água, realizado em
Kyoto, Japão.
4 O informe mundial sobre a água adverte os governos sobre a “inércia política”, que só agrava a situação, marcada pela
permanente redução dos mananciais do planeta, pelo alto grau de poluição e pelo aquecimento global. De acordo com o
documento, o agravamento da escassez de água dificultará o combate à fome no mundo, comprometendo a meta mundial de
7 erradicar a fome até 2050. Atualmente, 25 mil pessoas morrem de fome a cada dia e outras 815 milhões sofrem de desnutrição.
Com o agravamento da falta de água, esses números tendem a piorar.
O alerta de que o mundo enfrenta uma crise sem precedentes no abastecimento de água, feito pela ONU, está contido
10 no estudo coordenado pela UNESCO e apresenta dois cenários sobre escassez. No primeiro, são 2 bilhões de pessoas sem água
em 48 países. No segundo, mais pessimista, são 7 bilhões em 60 nações. Em 2050, a população mundial estimada será de
9,3 bilhões de pessoas.
Notícias UNESCO, 2003, p. 6-7 (com adaptações).
Julgue os itens a seguir, relativos a aspectos da língua portuguesa Julgue os itens abaixo, relativos ao texto IX.
e à temática do texto IX.
Ø Na linha 4, para evitar as duas ocorrências da

Ø No Brasil, diferentemente da tendência mundial, graças preposição “sobre”, a substituição da segunda delas pelo
à ação política do governo e à consciência da sociedade vocábulo que mantém a correção gramatical do texto.
brasileira, amplia-se sensivelmente a preservação dos
Ù Mantêm-se as relações de sentido e a correção
mananciais de água.
gramatical do texto ao se substituir “comprometendo” ( R.6)
Ù Há, no mundo contemporâneo, crescente consciência
por e comprometerá, retirando-se a vírgula que precede a
acerca da importância de um desenvolvimento sustentável, ou
forma de gerúndio.
seja, do equilíbrio entre a necessária atividade econômica e a
⮊ Mantêm-se as relações de sentido e a correção
indispensável preservação ambiental.
gramatical do texto ao se substituir o verbo “piorar” (R.8) por
⮊ O fórum citado no texto é exemplo de que a ação da
ficarem piores.
ONU, quase sempre criticada quando se volta para as
questões políticas e de segurança mundiais, colhe resultados Û Na linha 9, preserva-se o sentido do texto ao se
positivos nos campos social e econômico, em sua luta contra substituir “O alerta” por A advertência, mas, para que a
a pobreza, o subdesenvolvimento, a ignorância e a devastação correção gramatical seja preservada, será também necessário
ambiental. mudar “feito pela ONU, está contido” por feita pela ONU,
Û Na linha 7, o emprego de “outras” indica que as pessoas está contida.
que “morrem de fome” não sofriam de desnutrição. Ü Pelos sentidos textuais, os vocábulos “países” e
Ü De acordo com o texto, 23 agências das Nações Unidas “nações”, ambos na linha 11, estão empregados como
mantêm, em colaboração, um programa para a avaliação dos sinônimos e, por isso, admitem ser livremente trocados um
recursos de água doce. pelo outro.
Texto X – questões 29 e 30 QUESTÃO 30
A planilha do Excel 2000 abaixo mostra as taxas de juros que são praticadas Com relação à planilha mostrada no texto X e ao
Excel 2000, julgue os itens seguintes.
em algumas modalidades de financiamento de um banco.
Ø Caso o valor mostrado na célula C3 não
tivesse ainda sido calculado, isso poderia ser
feito por meio da seguinte seqüência de ações:
clicar a célula C3; clicar o botão ; na janela

que aparece em decorrência dessa ação, digitar
12 * B2; teclar .
Ù Para se aplicar negrito aos conteúdos
das células A2, B2 e C2, é suficiente realizar
a seguinte seqüência de ações: clicar a célula
A2; pressionar a tecla e, mantendo-a
pressionada, clicar a célula C2; liberar a
tecla ; pressionar a tecla e, mantendo-a
pressionada, teclar ; liberar a tecla .
QUESTÃO 29
⮊ Por meio do botão , é possível alterar
Com base nas informações do texto X e considerando que as prestações nos a cor da fonte utilizada nos conteúdos das
diferentes empréstimos citados na planilha sejam calculadas por meio do células de A3 a A7.
Û Sabendo que o conteúdo da célula B3 é o
sistema Price, julgue os itens abaixo. número 4,20, caso se clique essa célula e, em
seguida, se clique o botão , será exibido
Ø Em um empréstimo de R$ 1.000,00 pelo “CDC cheque financiado”, como conteúdo o número 4,2.
o cliente do BB que contraiu tal empréstimo terá pago, a título de juros, um Ü O botão auxilia a criação de gráficos
valor superior a R$ 980,00 ao final de 12 meses. que permitem representar os dados mostrados na
planilha em formato de barras horizontais.
Ù A taxa de 4,20% ao mês para o empréstimo “crédito informática”
RASCUNHO
corresponde à taxa nominal equivalente à taxa de juros anual de 63,84%.
Ú Se um cliente do banco contrair um empréstimo de R$ 10.000,00 por
meio do “banco crédito veículo”, que deverá ser pago em 12 parcelas
mensais, iguais e postecipadas, sem prazo de carência, então o valor da
prestação será inferior a R$ 1.000,00.
Û Considere que, em determinado mês, a taxa de inflação seja de 2%.
Se, nesse mês, um cliente do banco estiver pagando uma dívida por meio
do cartão de crédito do banco, a taxa real de juros paga nesse
financiamento será inferior a 7%.
Ü Considere a seguinte situação hipotética.
Um cliente deve R$ 1.000,00 no cartão de crédito do banco e tem um
saldo de imposto de renda a receber, em 1 mês, no valor de
R$ 4.000,00, que deve ser resgatado de uma única vez. Dessa forma,
esse cliente tem as seguintes opções:
• opção I: resgatar todo o saldo de imposto de renda de acordo com
o “CDC antecipação IRPF”, pagar a dívida do cartão de crédito e
aplicar o saldo remanescente à taxa de juros mensal de 1%;
• opção II: pagar a dívida do cartão de crédito por ocasião da
liberação do saldo do imposto de renda.
Nessas condições, a opção I é financeiramente mais vantajosa para o
cliente.
Consoante a legislação brasileira, uma ação representa a menor parcela

Com referência ao instituto da alienação fiduciária, julgue
do capital social de uma sociedade por ações. A legislação brasileira
inclui as ações os itens seguintes.
Ø preferenciais nominativas.
Ù ordinárias ao portador. Ø A alienação fiduciária somente se prova por
⮊ preferenciais ao portador.
escrito, e seu instrumento, público ou particular,
Û ordinárias escriturais.
Ü preferenciais escriturais. qualquer que seja o seu valor, será obrigatoriamente
QUESTÃO 32 arquivado, por cópia ou microfilme, no Registro de
O entendimento das razões da devolução de um cheque é relevante para Títulos e Documentos do domicílio do credor, sob pena
o profissional que atua na área bancária. Norma do BACEN identifica,
de não valer contra terceiros.
mediante codificação numérica, os motivos para a devolução de um
cheque. Com referência a esse tema, é correto afirmar que Ù No caso de inadimplemento ou mora nas
obrigações contratuais garantidas mediante alienação
Ø o cheque devolvido em razão de contra-ordem receberá o
código 21, nos casos usuais, e o código 28, se a contra-ordem for fiduciária, o proprietário fiduciário ou credor poderá
motivada por furto ou por roubo.
vender a coisa a terceiros, sem a exigência de leilão, de
Ù o cheque devolvido por erro formal de preenchimento
receberá, na primeira apresentação, o código 31; se reapresentado hasta pública, de avaliação prévia ou de qualquer outra
e novamente devolvido pela mesma razão, receberá o código 41.
medida judicial ou extrajudicial, independentemente da
⮊ o cheque devolvido por insuficiência de fundos receberá, na
primeira apresentação, o código 20; se reapresentado e novamente existência de disposição expressa em contrário prevista
devolvido pela mesma razão, receberá o código 22.
no contrato, devendo aplicar o preço da venda no
Û o cheque cuja assinatura o banco entender divergente da do
correntista dele emissor será devolvido e receberá o código 12. pagamento de seu crédito e das despesas decorrentes e
Ü o cheque cuja conta-corrente já estiver encerrada será
entregar ao devedor o saldo apurado, se houver.
devolvido e receberá o código 16.
QUESTÃO 33
⮊ Se, na data do instrumento de alienação fiduciária,
Derivativos são instrumentos financeiros cujas estruturas e valores o devedor ainda não for proprietário da coisa objeto do
dependem e existem como referência a outros ativos, tais como valores contrato, o domínio fiduciário desta será transferido ao
mobiliários, dinheiro, mercadorias, ou seus preços. Acerca desse tema,
credor no momento da aquisição da propriedade pelo
devedor, independentemente de qualquer formalidade
Ø Embora muito raramente, os derivativos são usados como
posterior.
trava de risco (hedge) relativa a variações de taxas de juros ou a
oscilações de taxas cambiais. Û Se o bem alienado fiduciariamente não for
Ù Derivativos são usados na gerência de direitos e obrigações
encontrado ou não se achar na posse do devedor, o
resultantes dos ativos originais, na criação de novos instrumentos
nos mercados de capitais e na obtenção ou eliminação de riscos credor poderá requerer a conversão do pedido de busca
associados com a propriedade de ativos, sem os custos de venda ou
e apreensão, nos mesmos autos, em ação penal, por
compra efetiva de tais ativos.
⮊ Em geral, fundos de investimento não podem utilizar parcela crime de estelionato, na forma prevista no Código de
significativa de seus patrimônios em valores mobiliários; já os
Processo Penal.
limites impostos com relação a derivativos são pouco restritivos.
Û Os principais tipos de derivativos são as opções (de compra ou Ü A mora, o inadimplemento de obrigações
venda), as operações futuras, as operações a termo e as trocas
contratuais garantidas por alienação fiduciária e a
(swaps).
Ü Os chamados derivativos de eletricidade, emitidos por órgãos ocorrência legal ou convencional de algum dos casos de
ou entidades do setor público, podem ser adquiridos por instituições
antecipação de vencimento da dívida facultarão ao
financeiras e demais instituições autorizadas pelo BACEN a
funcionar. Para tanto, tais derivativos, na forma de certificados credor, de pleno direito, considerar vencidas todas as
representativos de contratos mercantis de compra e venda a termo
obrigações contratuais, independentemente de aviso ou
de energia elétrica, não podem ser emitidos por empresas incluídas
no sistema brasileiro de privatização. notificação judicial ou extrajudicial.
QUESTÃO 35
BANCO DO BRASIL Documento de Crédito - DOC “E” Ficha de Compensação N.º 000001
Códigos do Banco Remetente Códigos do Banco Destinatário
Preencher à máquina ou em letra de forma, com clareza Comp. Banco Agência o
N. conta do remetente Comp. Banco Agência o
N. conta do destinatário
Nome do remetente Nome do destinatário
CNPJ / CPF CNPJ / CPF
Finalidade Atributo / Referência da finalidade

- 01 - Crédito em conta-corrente - 08 - Operações de câmbio / títulos / bolsa de valores
- 02 - Pagamento de aluguel / condomínios - 09 - Repasse de arrecadação / pagamento de tributos
- 03 - Pagamento de duplicatas / títulos - 10 - Transferência internacional em reais
- 04 - Pagamento de dividendos - 11 - DOC para poupança Valor
- 05 - Pagamento de mensalidades escolares - 12 - Crédito judicial
- 06 - Pagamento de salários - 13 - Outros
- 07 - Pagamento de fornecedores / honorários
Valor por extenso
O Banco não será responsável pela demora ou não-cumprimento da transferência por erro de preenchimento / informações incorretas.
Autenticação mecânica
A respeito da figura mostrada acima, que reproduz o formulário documento de crédito (DOC) do Banco do Brasil S.A., julgue os itens
subseqüentes.
Ø Tanto em “01 - Crédito em conta-corrente” como em “10 - Transferência internacional em reais”, a preposição “em” expressa
o sentido de finalidade.
Ù o
Em “N. conta do remetente” e “N.º conta do destinatário”, tem-se exemplo de linguagem sintética permitida em formulários
e que admite abreviaturas e omissão de preposições.
⮊ Do item 02 ao item 09 do campo relativo à finalidade do DOC, o emprego da preposição “de”, sem aglutinação de artigos
definidos, confere às expressões em que ocorre caráter genérico.
Û Em “erro de preenchimento / informações incorretas”, na penúltima linha do formulário, seria gramaticalmente correto
substituir a barra por ou.
Ü Em “Preencher à máquina”, na linha vertical na margem esquerda do formulário, o emprego do sinal indicativo de crase é
opcional.
O Conselho Monetário Nacional é a entidade superior do Com relação a aspectos diversos do Sistema Financeiro Nacional e do seu
funcionamento, julgue os itens subseqüentes.
Sistema Financeiro Nacional, tendo por competência
Ø Grande parte das operações com contratos futuros é liquidada
Ø regular a execução dos serviços de por diferença. Na prática, o que se negocia não são produtos, e sim,
riscos de preços.
compensação de cheques e outros papéis. Ù Conta-analfabeto é um tipo especial de conta de depósito à vista
Ù regular o valor externo da moeda e o equilíbrio que só pode ser aberta se o titular apresentar procurador, nomeado por
do balanço de pagamentos do país. procuração passada em cartório, com poderes específicos para abrir e
movimentar a conta em nome do depositante analfabeto.
⮊ zelar pela liquidez e pela solvência das
⮊ A exemplo da pessoa jurídica, o cidadão, na condição de pessoa
instituições financeiras. física, pode contratar leasing.
Û estabelecer as condições para o exercício de Û Na caderneta de poupança, para efeito de contagem de juros e
correção monetária, o depósito efetuado por meio de cheque, desde
quaisquer cargos de direção nas instituições que este não seja devolvido, deve ser considerado a partir da data de
financeiras privadas. liberação do cheque.
Ü adaptar o volume dos meios de pagamento às Ü Despesas tais como seguro, manutenção, registro de contrato,
ISS e demais encargos que incidam sobre bens arrendados via contrato
reais necessidades da economia nacional e ao seu de leasing serão de responsabilidade do arrendatário ou do arrendador,
processo de desenvolvimento. a depender do que for pactuado no referido contrato.
V o l u m e d e c h e q u es sem fu nd o s t e m a l t a Julgue os itens subseqüentes, relativos ao panorama político

e m ma i o , r e v e l a es t u d o n a c i o n a l d a brasileiro dos dias atuais.
SERASA
Ø Como resultado das últimas eleições, o PT ficou com a
Le v a nt ame nt o d a SERASA r e v e la q u e maior bancada e com a presidência da Câmara dos Deputados.
f oi r e c o r de o n úme r o de c he q ues Ù A vitória eleitoral de Luiz Inácio Lula da Silva significou
d e v o l v i d o s p o r f a l t a d e fu nd o s (17,6 a c a d a a inédita chegada ao poder do Partido dos Trabalhadores (PT),
m i l c o mp e n sa d o s) em mai o de 200 3. A a l ta sem a necessidade de coligação com outras agremiações
f o i s u p e r i o r a 18% e m r e l a ç ã o a o m es m o m ês partidárias.
d o a n o p assa d o . N o q u i nt o mês de 2002, ⮊ Como represália à cassação de seu mandato, o ex-senador
f o r a m r e g i s t r a d o s 1 4, 9 c he q ues baiano Antonio Carlos Magalhães, mesmo fora do Parlamento,
d e v o l v i d o s a c a d a m i l c o m pe nsa d os. Em decidiu comandar a mais vigorosa oposição ao governo Lula.
ma i o d e 2003, o t o t a l d e c h e q u es sem
Û Em razão das graves crises políticas que geravam, as
fu nd os t am b é m b a t e u re c o r d e: 3,27 mi l h ões.
comissões parlamentares de inquérito foram suprimidas
atualmente, em decisão conjunta das duas Casas do Congresso
Números de cheques devolvidos a Nacional.
cada 1.000 compensados
Ü Para conter despesas, o atual governo brasileiro promoveu
a maior redução do número de ministérios que a República
conheceu.
16,7
16,2
QUESTÃO 40
14,5 14,9 14,3 14,3
13,7 13,8
12,7 12,8
12,0 12,4 11,9
A guerra contra o Iraque aprofundou a ruptura entre a
Europa e os Estados Unidos da América (EUA) e enfureceu a maior
parte dos muçulmanos ao redor do mundo, constatou a pesquisa
The Pew Global Attitudes Project, realizada após consultas com
mais de 16 mil pessoas em vinte países — incluindo o Brasil.
Eis algumas das conclusões mais marcantes do estudo:
Internet: <http://www.serasa.com.br>. Acesso em 15/6/2003 (com adaptações).
< O apoio aos EUA chegou aos níveis mais baixos na maioria dos
países muçulmanos, do Oriente Médio e do Paquistão à
Com base nessas informações, julgue os itens que se seguem. Indonésia e algumas nações africanas. Em todo o mundo, 57%
dos entrevistados disseram ter uma visão negativa dos EUA.
Ø Em maio de 2003, foram compensados menos de < Nos países que se opuseram à invasão do Iraque, há a impressão
180 milhões de cheques. generalizada de que a coalização não se preocupou em evitar
baixas civis. De outra parte, nos países que integraram a
Ù Supondo-se que a taxa de devolução de cheques caia
coalização e em Israel, a percepção é a de que a preocupação
10% de maio de 2003 para junho de 2003, a probabilidade
com os civis foi grande.
de que um cheque escolhido aleatoriamente no universo de
cheques compensados no mês de junho de 2003 seja
< A visão positiva da ONU em todo o mundo caiu de 75% para
45% dos entrevistados.
devolvido é superior a 1%.
⮊ Nos primeiros 5 meses de 2003, a cada 1.000 < Na França, 83% dos entrevistados disseram apoiar a posição do
cheques compensados foram devolvidos, em média, governo de Jacques Chirac de opor-se à guerra.
15,1 cheques. < Entre os europeus, a confiança na condução da política exterior
Û O desvio-padrão da série numérica formada pelos de Chirac e do chanceler alemão, Gerhard Schröeder, está acima
números de cheques devolvidos a cada 1.000 compensados dos 75%.
no último quadrimestre de 2002 é superior ao do primeiro Com o auxílio do texto acima, julgue os itens que se seguem,
quadrimestre de 2003. referentes ao cenário mundial contemporâneo.
Ü Os dados do gráfico são suficientes para garantir que
o total de cheques devolvidos em março de 2003 foi Ø Ao se decidirem pelo ataque ao Iraque de Saddam Hussein,
superior ao total de cheques devolvidos no mês anterior. os EUA levaram em consideração o fato de que os dois países
RASCUNHO economicamente mais poderosos da União Européia estariam —
como estiveram — ao seu lado.
Ù Ao apoiar os EUA em sua guerra contra o Iraque, o
presidente francês assumiu o ônus de ter contra si a opinião
pública de seu país.
⮊ Há, conforme a pesquisa, uma boa sintonia entre a política
externa conduzida pelos governos de Paris e Berlim e a opinião
pública européia.
Û Independentemente de ser a favor ou contra a ação norte-
americana e de seus aliados no Iraque, a opinião pública
mundial como um todo deplorou a falta de cuidado dos invasores
em relação à população civil iraquiana.
Ü A guerra movida pela coalizão comandada pelos EUA
contra o Iraque repercutiu negativamente para a ONU, ao realçar
sua fragilidade em momentos decisivos para a paz mundial.
Universidade de Brasília (UnB)
Concurso Público para provimento de vagas de
Escriturário
Seleção Externa 2006/003 - São Paulo
Nº de Inscrição
Caderno de Prova, Cargo A01 , Tipo 001 MODELO
0000000000000000
00001−001−001
P RO VA
Conhecimentos Gerais
Conhecimentos Específicos
INSTRUÇÕES
- Verifique se este caderno:
- contém 80 questões, numeradas de 1 a 80.
Caso contrário, reclame ao fiscal da sala um outro caderno.
Não serão aceitas reclamações posteriores.
- Para cada questão existe apenas UMAresposta certa.
- Você deve ler cuidadosamente cada uma das questões e escolher a resposta certa.
- Essa resposta deve ser marcada na FOLHADE RESPOSTAS que você recebeu.
VOCÊ DEVE:
- procurar, na FOLHADE RESPOSTAS, o número da questão que você está respondendo.
- verificar no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que você escolheu.
- marcar essa letra na FOLHADE RESPOSTAS, conforme o exemplo: A C D E
ATENÇÃO
- Marque as respostas primeiro a lápis e depois cubra com caneta esferográfica de tinta preta.
- Marque apenas uma letra para cada questão, mais de uma letra assinalada implicará anulação dessa questão.
- Responda a todas as questões.
- Não será permitida qualquer espécie de consulta, nem o uso de máquina calculadora.
- Você terá 4 horas para responder a todas as questões e preencher a Folha de Respostas.
- Devolva este caderno de prova ao aplicador, juntamente com sua Folha de Respostas.
- Proibida a divulgação ou impressão parcial ou total da presente prova. Direitos Reservados.
FUNDAÇÃO CARLOS CHAGAS

Abril/2006
MODELO − Caderno de Prova, Cargo A01 , Tipo 001
2. Considere as seguintes afirmações:
CONHECIMENTOS GERAIS
I. Nas duas vezes em que é empregada, a palavra
º
Atenção: As questões de números 1 a 10 referem-se à programa (2 parágrafo) tem a mesma significação:
crônica abaixo. planejamento de metas governamentais.
o
Facultativo
II. A expressão então é feriado (2 paragrafo) indica a
conclusão a que chegou o escriturário, em seu
Estatuto dos Funcionários, artigo 240: “O dia 28 de raciocínio.
outubro será consagrado ao Servidor Público” (com III. Na citação do anúncio do “Departamento Meteoro-
lógico”, a expressão ponto facultativo surge deslo-
maiúsculas).
cada, por não se tratar de uma informação
Então é feriado, raciocina o escriturário que, justamente, meteorológica.
tem um “programa” na pauta para essas emergências. Não, Em relação ao texto, está correto o que se afirma em
responde-lhe o Governo, que tem o programa de trabalhar; é
(A) I, II e III.
consagrado, mas não é feriado.
(B) I e II, somente.
É, não é, e o dia se passou na dureza, sem ponto (C) II e III, somente.
facultativo. Saberão os groenlandeses o que seja ponto (D) I e III, somente.
facultativo? (Os brasileiros sabem) É descanso obrigatório no (E) II, somente.
_
duro. João Brandão, o de alma virginal, não entendia assim, e lá
um dia em que o Departamento Meteorológico anunciava: “céu 3. No último parágrafo do texto, o autor parte do caso
ocorrido com João Brandão para formular a idéia geral de
azul, praia, ponto facultativo”, não lhe apetecendo a casa nem que
as atividades lúdicas, deliberou usar de sua “faculdade” de
(A) as palavras, quando têm vários sentidos possíveis
assinar o ponto no Instituto Nacional da Goiaba, que, como é do no dicionário, quase sempre produzem ambigüi-
domínio público, estuda as causas da inexistência dessa dades.
matéria-prima na composição das goiabadas. (B) as palavras cruzadas favorecem a compreensão do
Encontrou cerradas as grandes portas de bronze, ouro e preciso sentido que as palavras ganham com o uso
prático.
pórfiro (*), e nenhum sinal de vida nos arredores. (...) Tentou
forçar as portas, mas as portas mantiveram-se surdas e nada (C) pode haver falta de correspondência entre o sentido
próprio das palavras e o que ganham nas situações
facultativas. (...) João decidiu-se a penetrar no edifício, em que são empregadas.
galgando-lhe a fachada e utilizando a vidraça que os serventes
(D) as imprecisões da linguagem verbal têm como
sempre deixam aberta. E começava a fazê-lo com a teimosia conseqüência a inaplicabilidade da maioria das leis.
calma dos Brandões quando um vigia brotou da grama e puxou- (E) a diferença entre o que deve ser facultativo e o que
o pela perna. deve ser obrigatório é uma questão menor, que não
– Desce daí, moço. Então não está vendo que é dia de deve provocar discussão.
_
descansar? (...) Então não sabe o que quer dizer facultativo? 4. A crônica favorece a compreensão de que há diferentes
João pensava saber, mas nesse momento teve a tipos de texto, como há diferentes usos da linguagem. Isso
intuição de que o verdadeiro sentido das palavras não está no se verifica, por exemplo, quando se comparam
dicionário; está na vida, no uso que delas fazemos. Pensou na (A) a linguagem típica de um estatuto e a linguagem
Constituição e nos milhares de leis que declaram obrigatórias empregada em situação de conversa.
milhares de coisas, e essas coisas, na prática, são facultativas (B) a linguagem literária e o emprego de uma palavra
como “pórfiro”.
ou inexistentes. Retirou-se, digno, e foi decifrar palavras
(C) o rigor da redação técnica e a informalidade da
cruzadas.
construção “encontrou cerradas as grandes portas”.
(*) Pórfiro  tipo de rocha; pedra cristalina. (D) o formalismo de uma expressão como “e lá um dia”
(Carlos Drummond de Andrade, Obra completa. Rio de
e a informalidade de uma construção como
Janeiro: Aguilar, 1967, pp. 758-759) “galgando-lhe a fachada”.
(E) a linguagem jurídica, obediente à norma culta, e a
1. Sabendo-se que a palavra facultativo tem como sinônimo linguagem da crônica, que desconsidera quaisquer
optativo (Dicionário Houaiss), é correto afirmar que cuidados gramaticais.
_
(A) João Brandão ignorava inteiramente o sentido que 5. Considerando-se o contexto, traduz-se corretamente o
ela tem no dicionário. sentido de uma expressão do texto em:
(A) o dia (...) será consagrado  a data será festejada
(B) o vigia mostrou compreendê-la conforme o sentido com pompa religiosa.
que tem no dicionário.
(B) não lhe apetecendo (...) as atividades lúdicas  não
(C) o autor mostrou desconhecer o sentido que ela tem tendo vontade de recreação.
no dicionário. (C) mantiveram-se (...) nada facultativas  a custo
franquearam a passagem.
(D) o vigia só considerou o sentido que ela ganhou com
o uso. (D) a teimosia calma dos Brandões  a intempestividade
típica de sua família.
(E) João Brandão desde logo a tomou em seu sentido (E) teve a intuição de que  deixou-se levar pela dúvida
corrente. de que.
2 BBRASIL-Escriturário-SP
6. Para preencher corretamente a lacuna da frase, o verbo 10. As normas de concordância verbal estão plenamente
indicado entre parênteses deverá flexionar-se numa atendidas na frase:
determinada forma do singular em:
(A) Ficar em casa, divertir-se, jogar alguma coisa, nada
(A) O que ............(dispor), por vezes, os artigos de um disso lhes apeteciam.
estatuto, não é mais do que uma expectativa quanto (B) Não compete aos estrangeiros adivinhar os usos
ao que deveria ocorrer. que fazemos de nossas palavras.
(B) Não se ......... (transpor) com facilidade os portais da
(C) Não são da alçada dos groenlandeses imaginarem o
burocracia e os hábitos que nela estão arraigados.
que signifique ponto facultativo, entre nós.
(C) Entendeu João Brandão que lhe ............. (facultar)
seus superiores escolher entre ir ou não ir trabalhar. (D) Se não se atribuísse a uma palavra sentidos que vão
além do que lhe indicam os dicionários, a língua
(D) Na fala do vigia não se ........ (traduzir) quaisquer seria menos dinâmica.
das acepções próprias da palavra facultativo.
(E) Há milhares de leis cuja execução, quando exigida,
(E) A muitos de nós também não ............. (ocorrer) se mostram inteiramente inviáveis.
lembrar que ponto facultativo designa, de fato, uma _
opção.
_ Atenção: As questões de números 11 a 17 referem-se ao
texto abaixo.
7. Está inteiramente correta a pontuação da seguinte frase:
Após a I Guerra Mundial, os europeus passaram a olhar
(A) Não conhecendo João Brandão, o sentido corrente
da expressão ponto facultativo, imaginou que pode maneira diferente para si mesmos e sua civilização. Parecia
deria sim, ir trabalhar. que na ciência e na tecnologia haviam desencadeado forças
(B) Foi tão rápida a aparição do vigia que, o autor para que não podiam controlar, e a crença na estabilidade e
bem representar essa cena, se valeu da expressão
brotou da grama; cujo sentido obviamente não é segurança da civilização européia revelou-se uma ilusão.
literal. Também ilusória era a expectativa de que a razão baniria as
(C) Admirou-se o vigia, de que alguém não soubesse o marcas remanescentes de escuridão, ignorância e injustiça, e
sentido de facultativo, sequer desconfiando, de que anunciaria uma era de progresso incessante. Os intelectuais
era ele e não João Brandão, que o ignorava.
europeus sentiam que estavam vivendo num “mundo falido”.
(D) Note-se que há na crônica, aqui e ali, algumas belas
Numa era de extrema brutalidade e irracionalidade ativa, os
expressões, como as portas mantiveram-se surdas,
por exemplo, que denunciam o poeta que há dentro valores da velha Europa pareciam irrecuperáveis. “Todas as
do cronista. grandes palavras”, escreveu D. H. Lawrence, “foram invalidadas
(E) Diverte-se o cronista com esse hábito tão brasileiro, para esta geração”. As fissuras que se discerniam na civilização
de não levar as palavras a sério; e que certamente
européia antes de 1914 haviam se tornado maiores e mais
confundiria, um groenlandês que, por aqui, pas-
sasse. profundas. É evidente que havia também os otimistas  aqueles
_
que encontraram motivo para esperança na Sociedade das
8. Apresentam um mesmo radical as palavras sublinhadas
Nações, no abrandamento das tensões internacionais e na
na frase:
melhoria das condições econômicas em meados da década de
(A) O raciocínio do escriturário foi justo, mas nem
1920. Entretanto, a Grande Depressão e o triunfo do
sempre uma análise razoável das palavras leva ao
que significam na prática. totalitarismo intensificaram os sentimentos de dúvida e
(B) Ele não ficou desagradado ao perceber que não desilusão.
seria de folga o dia consagrado ao servidor público.
(Adaptado de PERRY, Marvin, Civilização ocidental: uma
(C) Como não lhe apetecia ficar em casa e não lhe história concisa. Trad. Waltensir Dutra/ Silvana Vieira. 2ed., São
agradava a idéia de jogar alguma coisa, resolveu ir Paulo: Martins Fontes, 1999, p.588.)
trabalhar.
(D) Ao inventar um Instituto Nacional da Goiaba, o 11. No texto, o autor
cronista parece investir contra a ociosidade de (A) afirma que a I Guerra Mundial transformou a auto-
algumas instituições. imagem dos europeus, baseado no fato de que pas-
(E) Mais que um simples observador dos fatos, cronistas saram a refrear o desenvolvimento da ciência e da
como Carlos Drummond de Andrade e Rubem Braga tecnologia.
são artistas da palavra.
_ (B) condena o conceito que os europeus tinham de si e
de sua civilização após a I Guerra Mundial, porque
9. A relação sintática entre os dois segmentos de Tentou
o considera baseado em ilusões.
forçar as portas, / mas as portas mantiveram-se surdas é
a mesma que se verifica entre estes segmentos: (C) levanta a hipótese de que as conseqüências da I
Guerra Mundial foram entendidas pelos europeus
(A) As janelas cederam / porque ele as forçou.
como signo do fracasso de sua própria ação.
(B) Há obstáculos / que se mostram intransponíveis.
(D) sugere que os europeus que viveram a I Guerra
(C) Ocorreu-lhe trabalhar num dia / em que todos Mundial tinham a ilusão de que ações externas ha-
ficaram em casa. viam movimentado as forças que eram, para eles,
(D) Admirou-se o vigia com sua disposição / de ir incontroláveis.
trabalhar num feriado. (E) denuncia a prática irresponsável de pesquisas, tanto
(E) Nós pretendíamos visitá-lo, / porém ele se mostrou na área científica como na tecnológica, cujo descon-
distante. trole teria provocado a I Guerra Mundial.
BBRASIL-Escriturário-SP 3
12. É correto afirmar sobre o que está destacado: 16. É evidente que havia também os otimistas  aqueles que
(A) em os europeus passaram a olhar de maneira encontraram motivo para esperança na Sociedade das
diferente para si mesmos e sua civilização  a Nações, no abrandamento das tensões internacionais e na
expressão equivale a “entre si”. melhoria das condições econômicas em meados da
(B) em Parecia que na ciência e na tecnologia haviam década de 1920.
desencadeado forças que não podiam controlar  o
termo equivale a “ a qual”.
Considerada a frase acima, é correto afirmar:
(C) em se tornado maiores e mais profundas – as
formas devem ser entendidas como “as maiores” e (A) que havia também os otimistas equivale, no texto, a
“as mais profundas”. “ poderiam, talvez, ter existido também os otimistas.”
(D) em intensificaram  o prefixo expressa “ negação”.
(B) o travessão introduz frase explicativa de termo da
(E) em meados da década  a expressão remete ao
oração anterior.
todo de que se considera uma parte.
_
13. No contexto, a frase e a crença na estabilidade e (C) que encontraram motivo equivale a “alegaram uma
segurança da civilização européia revelou-se uma ilusão razão”.
expressa
(D) aqueles que pode ser substituído corretamente por
(A) uma conseqüência. “cujos”.
(B) uma condição.
(C) uma contradição. (E) uma vírgula colocada depois de também mantém a
(D) uma suposição. pontuação correta.
(E) uma finalidade. _
_
14. Também ilusória era a expectativa de que a razão baniria 17. Segmentos do texto foram alterados. A nova frase que
as marcas remanescentes de escuridão, ignorância e apresenta concordância em conformidade com o padrão
injustiça, e anunciaria uma era de progresso incessante. culto é:
A nova redação para a frase acima, que não prejudica o (A) A crença na estabilidade e a fé na segurança da
sentido original, é: civilização européia revelou-se uma ilusão.
(A) Do mesmo tipo era a ilusão de esperar que a razão (B) Os intelectuais europeus chegaram a sentirem que
destruísse qualquer traço de incipientes escuridão, estavam vivendo num “mundo falido”.
ignorância e injustiça, e que pudesse anunciar uma
era de desenvolvimento perene.
(C) Numa era de extrema brutalidade e irracionalidade
(B) Constituía igualmente ilusão a esperança de que a ativa, parecia que os valores da velha Europa não
razão fosse eliminar todo vestígio de permanência seriam suscetível de recuperação.
de escuridão, ignorância e injustiça, e viesse a ser o
limiar de um tempo de contínuo progresso. (D) Fissuras da civilização européia havia sido nitida-
(C) O desejo de ver a razão banindo os caracteres dis- mente percebidas antes de 1914.
tintivos da escuridão, ignorância e injustiça e
possivelmente anunciando o tempo do progresso (E) É evidente que poderiam ter existido também os
incessante revelou-se mais uma ilusão. otimistas  aqueles que consideravam possível, nos
(D) A vontade de que os traços imperecíveis de escu- anos vindouros, a construção de um mundo melhor.
ridão, ignorância e injustiça pudessem ser banidos _
pela razão e fossem o início de uma fase eter-
namente próspera foi também uma ilusão. Atenção: As questões de números 18 a 20 referem-se ao
texto abaixo.
(E) Era ilusória, da mesma forma, a idéia de serem
banidos os emergentes traços de escuridão, igno- Visto que estamos seguros da impossibilidade de viver
rância e injustiça, e a idéia de que a razão anun-
ciasse uma era de intenso desenvolvimento. muito sem envelhecer, temos nos conscientizado, progressi-
_
vamente, da importância de cuidar de nosso futuro.
15. “Todas as grandes palavras”, escreveu D. H. Lawrence,
“foram invalidadas para esta geração”. Qual seria, porém, o objetivo a ser alcançado?
Considerada a frase acima, é correto afirmar: Na tentativa de definir melhor as metas a serem atin-
(A) as aspas isolam a frase atribuída a D.H.Lawrence. gidas, encontrei na literatura muitos conceitos sobre envelhe-
cimento saudável, ativo ou bem-sucedido.
(B) o deslocamento de grandes para depois de palavras
não compromete o sentido original. Muito semelhantes entre si, têm como principal deno-
minador comum a plena inserção social de quem envelhece no
(C) o segmento isolado pela vírgula expressa uma
apreciação sobre a importância da citação. ambiente em que vive, o que decorre da sua intenção em
participar ativamente da comunidade e do acolhimento desta às
(D) o emprego de esta revela que D.H. Lawrence
suas possibilidades atuais. Não é uma tarefa simples nem
referia-se à geração que defendia os velhos valores
europeus. habitual.
(E) foram invalidadas expressa que a idéia é uma (Wilson Jacob Filho, “Aonde queremos chegar?”. Outras Idéias,
hipótese levantada por D.H. Lawrence. Folhaequilíbrio, 16/03/2006, p. 2)
18. As principais idéias expostas no fragmento estão correta- 21. Em um determinado banco, o funcionário Antônio,
mente citadas e relacionadas em: trabalhando sozinho, realiza uma tarefa em 10 dias.
Dando início ao trabalho e tendo trabalhado sozinho
(A) Desconfiadas do que seria o real objetivo de viver apenas 2 dias, no terceiro dia Antônio junta-se ao
muito, o que implica saber envelhecer, as pessoas funcionário Bernardo e em 3 dias de trabalho concluíram a
procuram estudar a literatura sobre a velhice: ela é tarefa. Supondo constante o desempenho desenvolvido
saudável, porque a pessoa tenta participar e o grupo por esses funcionários para realizarem seus trabalhos,
a acolhe. tem-se que Bernardo, trabalhando sozinho, realizaria toda
a tarefa em
(B) Quando se pensa em envelhecimento, vê-se que há
uma tarefa difícil a ser cumprida: ser bem-sucedido
(A) 10 dias.
na comunidade e o grupo aceitar em tempo integral
aquele que está envelhecendo com poucas possibili-
dades. (B) 8 dias.
(C) Cientes de que uma vida longa implica envelhe- (C) 6 dias.
cimento, as pessoas têm cada vez mais se preocu-
pado com um futuro envelhecimento saudável –
difícil e rara tarefa de se sentirem integradas ao gru- (D) 5 dias.
po social.
(E) 4 dias.
(D) O que decorre de envelhecer? Aquele que está _
vivendo muito tem de definir os objetivos do futuro,
quer na atividade que deseja praticar, quer no grupo 22. Seja y  12,5x  2000 uma função descrevendo o lucro
a que pretende pertencer, acolhido em suas mensal y de um comerciante na venda de x unidades de
possibilidades momentâneas, o que não é fácil. um determinado produto. Se, em um determinado mês, o
(E) São muito parecidos os pensadores que refletem lucro auferido foi de R$ 20 000,00, significa que a venda
sobre a velhice, dizendo que a atividade bem realizada foi, em número de unidades, de
sucedida é aquela que o indivíduo procura cuidar de
seu futuro no grupo social, servindo e sendo servido (A) 1 440
nas tarefas menos comuns e mais complexas.
_
(B) 1 500
19. Considere as afirmações que seguem:
I. O emprego do plural estamos é estratégia para (C) 1 600

envolver o leitor na situação comentada.
(D) 1 760
II. A indagação  Qual seria, porém, o objetivo a ser
alcançado?  corresponde a uma estratégia para (E)
deixar bem claro o ponto mais importante do 2 000
assunto tratado. _
III. A expressão encontrei na literatura mostra que o 23. Os salários dos 40 empregados de uma empresa, em 31
autor adquiriu um conhecimento que, a seguir, de dezembro de 2005, estavam distribuídos conforme a
transmite ao leitor. tabela abaixo:
Em relação ao texto, é correto o que está afirmado em Salários Número de

(R$) Funcionários
(A) I, apenas.
(B) II, apenas. 400,00 4
(C) I e II, apenas. 550,00 8
(D) I, II e III. 1 000,00 10
(E) II e III, apenas.
_ 1 400,00 16
20. Considerando o contexto, assinale a alternativa correta. 1 800,00 2
(A) O antônimo de bem-sucedido, em conformidade com

o padrão culto, é: “mau-sucedido”. Neste caso, tem-se que a média aritmética dos salários
dos empregados é
(B) Muito semelhantes entre si expressa uma hipótese,
não uma certeza.
(A) R$ 1 400,00
(C) Como têm, está em conformidade com o padrão
culto a forma verbal destacada em “Eles crêm
cegamente no que as pessoas lhes dizem”. (B) R$ 1 230,00
(D) ... o que decorre remete ao segmento a plena

inserção social de quem envelhece no ambiente em (C) R$ 1 150,00
que vive.
(E) Se na frase Não é uma tarefa simples nem habitual (D) R$ 1 100,00
fosse inserida uma vírgula depois de simples, a
pontuação estaria em desacordo com a norma
padrão. (E) R$ 1 050,00
24. Um título de valor nominal igual a R$ 25 000,00 foi des- 27. Um televisor é vendido em uma loja onde o comprador
contado por uma empresa 40 dias antes de seu ven- pode escolher uma das seguintes opções:
cimento, segundo a operação de desconto comercial sim-
ples, à taxa de desconto de 3% ao mês. Considerando a I. R$ 5 000,00, à vista sem desconto.
convenção do ano comercial, a empresa recebeu, no ato
da operação, II. R$ 1 000,00 de entrada e um pagamento no valor
de R$ 4 500,00 em 1 (um) mês após a data da
(A) R$ 24 000,00 compra.
A taxa de juros mensal cobrada pela loja no pagamento da

(B) R$ 23 850,00 segunda opção, que vence em 1 (um) mês após a data da
compra, é de
(C) R$ 23 750,00
(A) 30%
(D) R$ 23 500,00 (B) 25%
(C) 20%
(E) R$ 22 500,00 (D) 15%
_
(E) 12,5%
25. A taxa de inflação em um determinado país no ano de
_
2005 foi de 10%. Um investimento realizado neste mesmo
período, neste país, que apresentou uma taxa real de 28. Um empréstimo foi liquidado através de pagamentos de
juros negativa igual a –5%, foi efetuado a uma taxa de prestações, a uma taxa de juros positiva, corrigidas pela
juros nominal igual a taxa de inflação desde a data da realização do referido
empréstimo. Verificou-se que o custo efetivo da operação
(A) 4% foi de 44% e a taxa de inflação acumulada no período foi
de 25%. O custo real efetivo referente a este empréstimo
(B) 4,5% foi de
(A) 14,4%
(C) 5%
(B) 15,2%
(D) 5,5% (C) 18,4%
(D) 19%
(E) 6% (E) 20%
_ _
26. Uma pessoa deposita no início de cada mês R$ 5 000,00 29. Se uma empresa optar por um investimento, na data de
em um banco que remunera os depósitos de seus clientes hoje, receberá no final de 2 anos o valor de R$ 14 520,00.
à taxa de juros nominal de 36% ao ano, com capitalização Considerando a taxa mínima de atratividade de 10% ao
mensal. Após ter realizado o seu oitavo e último depósito ano (capitalização anual), o valor atual correspondente a
decide que, após um mês, irá retirar mensalmente 5 este investimento é
parcelas iguais, esgotando totalmente seu crédito.
(A) R$ 13 200,00
Dados referentes à taxa de juros compostos (B) R$ 13 000,00
de 3% ao período para pagamentos iguais (C) R$ 12 500,00
Fator de Acumulação Fator de Recuperação (D) R$ 12 000,00
Períodos (E) R$ 11 500,00
de Capital de Capital
_
4 4,18 0,27
30. O gráfico abaixo representa o fluxo de caixa referente a
5 5,31 0,22 um projeto de investimento com a escala horizontal em
6 6,47 0,19 anos.
7 7,66 0,16 R$ 21 600,00

X
8 8,89 0,14
0 1 2
Utilizando os dados da tabela acima, o valor de cada
parcela a ser retirada é igual a
(A) R$ 9 779,00 R$ 30 000,00
Se a taxa interna de retorno correspondente é igual a 20%

(B) R$ 8 445,00 ao ano, então X é igual a
(C) R$ 7 112,00 (A) R$ 21 600,00

(B) R$ 20 000,00
(D) R$ 6 223,00 (C) R$ 18 000,00
(D) R$ 15 000,00
(E) R$ 6 128,00
(E) R$ 14 400,00
31. Dadas as seguintes assertivas sobre nome de site na 36. Várias publicações e uma mini-série apresentada por uma
Internet: rede de TV têm mostrado a vida política de Juscelino
Kubitschek de Oliveira, no cinqüentenário de sua posse,
I. O nome da organização detentora do domínio, que como Presidente da República. O slogan de sua campa-
pode ser o nome real ou um nome fantasia, com- nha, que marcou seu governo, foi:
põe a primeira parte do nome de domínio.
(A) "A Amazônia é nossa."
II. A segunda parte do nome de domínio corresponde (B) "Governar é abrir estradas."
ao tipo de organização envolvida. Existem inúmeros
tipos de organizações admitidos e não existem do- (C) "Este é um país que vai pra frente."
mínios com esta parte omitida. (D) "Cinqüenta anos em cinco."
(E) "Vamos repartir o bolo."
III. A última parte do nome de domínio representa o _
país. Quando omitido, indica que o site está regis-
trado nos Estados Unidos. 37. Foi a partir de 1953, com a criação da Petrobrás, que a
extração de petróleo no Brasil tomou impulso para
É correto o que consta em crescer. Analise o gráfico, que demonstra o crescimento
neste século.
(A) I, apenas.
(B) I e III, apenas. 3000
(C) II, apenas. 2500
mil barris/dia
(D) II e III, apenas. 2000
(E) I, II e III. 1500
_ 1000
500
32. Os dois principais programas comunicadores ou mensa-
geiros que possibilitam o serviço oferecido por inúmeros 0
2002 2003 2006* 2007* 2010*
servidores Web, em que os usuários podem conversar
* previsão
com várias pessoas simultaneamente em tempo real, são
Produção Consumo
(A) Internet Explorer e Outlook.

(B) Internet Explorer e Messenger. A partir da leitura do gráfico, é correto afirmar que
(C) Messenger e Outlook.
(D) ICQ e Messenger. (A) em 2006 a produção nacional de petróleo tornará o
(E) ICQ e Outlook. Brasil auto-suficiente.
_
(B) com o crescimento da produção a partir do início do
33. Os arquivos de dados de editores de texto e de planilhas século, o petróleo tornou-se a principal fonte de
eletrônicas podem ser contaminados normalmente por energia.
programas do tipo vírus
(C) o aumento da produção de petróleo a partir de 2000
(A) parasitas. tem desestimulado a pesquisa de outras fontes de
(B) camuflados. energia.
(C) polimórficos.
(D) de boot. (D) a demanda de petróleo importado tem crescido mais
(E) de macro. que a produção nacional, ao longo de todo o século
_ XXI.
34. O primeiro arquivo em um volume NTFS, que contém (E) o crescimento da produção de petróleo tem sido
informações sobre cada arquivo e pasta no disco, é freado devido à concorrência das fontes alternativas
denominado de energia.
_
(A) MFT  Tabela de arquivos mestre.
(B) GPT  Tabela de partição primária. 38. Depois que 1,4 milhão de palestinos foram às urnas e
(C) FAT  Tabela de alocação de arquivos. elegeram seu novo Parlamento, a comunidade interna-
cional mostra-se surpresa e preocupada com o resultado
(D) FAT32  Derivativo do FAT.
das eleições. Essa preocupação é motivada pela vitória do
(E) Active Directory.
grupo radical Hamas que
_
35. Dadas as seguintes células de uma planilha eletrônica, (A) defende ações pacifistas e operações assisten-
com os respectivos conteúdos: cialistas em favor de Israel e do mundo ocidental.
F1=5, F3=7, H1=4, H3=6, J1=3 e J3=2 (B) defende a continuidade das posições admitidas pelo
seu fundador, Iasser Arafat.
A célula C3, contendo a fórmula =$F1+H$1, após ser co-
piada para a célula E5, apresentará um resultado igual a (C) tem se destacado pelas posições francamente
favoráveis ao diálogo com Israel.
(A) 7.
(B) 8. (D) dispõe-se a expandir a área palestina até a fronteira
(C) 9. com o Egito.
(D) 10. (E) defende a destruição total de Israel e o estabele-
(E) 13. cimento de um Estado teocrático na Palestina.
39. Em relação ao risco-Brasil, NÃO se pode afirmar que 43. Um operador de câmbio toma conhecimento de que a
cotação do marco alemão na praça de Nova York é
(A) atingiu seu menor índice de pontos nos primeiros quarenta centavos do dólar norte-americano e que a
meses de 2006. cotação desse último na praça de Hamburgo é quarenta e
três centavos para cada marco alemão. Ao efetuar a ope-
(B) é o menor da América Latina sendo, por isso, o ração de arbitragem direta no valor de 200 mil marcos
Brasil um dos países que recebe maiores alemães, este operador terá um lucro, em dólares ameri-
investimentos estrangeiros. canos, desconsiderando-se os custos das transações, no
valor de
(C) foi criado em 1992.
(D) apresenta oscilações relacionadas com as crises do (A) 4.600

país. (B) 4.800
(E) sua baixa se deve ao novo contexto econômico, no (C) 5.200

qual se inclui o superávit da balança comercial. (D) 5.600
(E) 6.000
_
_
o
40. Proposto pelo governo, o Projeto de Lei n 4776/2005, que
44. É pessoa jurídica autorizada a operar apenas posições
trata da Gestão de Florestas Públicas, foi aprovado no
compradoras de taxas flutuantes:
Congresso Nacional. Elogios e críticas têm sido dirigidos
ao Projeto, que é inédito no país. Dentre os temas
abordados por essa nova legislação, é correto apontar: (A) corretora de títulos e valores mobiliários.
(B) banco múltiplo.
(A) a liberação de venda de terras a grupos multina- (C) banco de investimento.
cionais e o combate à biopirataria. (D) banco comercial.
(E) sociedade de poupança e empréstimo.
(B) a extinção do Projeto Calha Norte e o incentivo à _
exploração mecanizada da floresta.
45. Em relação ao mercado de câmbio, é correto afirmar que
(C) a preservação da biodiversidade e a concessão de
áreas para exploração sustentável. (A) o ingresso ou saída de capitais estrangeiros no país
não influencia o valor da taxa de câmbio.
(D) o incentivo à união entre madeireiros e fazendeiros e
a ampliação das áreas indígenas. (B) é condição necessária, para que a política de câm-
bio flexível praticada pelo Banco Central tenha credi-
(E) a proibição da exploração comercial das florestas e bilidade, que o país tenha um elevado volume de
a ampliação de assentamentos do agronegócio. reservas internacionais.
_
(C) o Banco Central do Brasil não intervém no mercado
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS de câmbio, deixando que a cotação do dólar flutue
livremente.
41. A gestão do SISCOMEX é de competência do
(D) a taxa de câmbio, no Brasil, é definida como o preço
da divisa estrangeira expressa em moeda nacional.
(A) Secretário de Política Econômica do Ministério da
Fazenda.
(E) os importadores são ofertantes nesse mercado.
(B) Secretário da Receita Federal. _
(C) Coordenador Geral do Sistema Aduaneiro  COANA. 46. Os corretores de seguros
(D) Coordenador Geral do Sistema de Tributa- (A) devem ser obrigatoriamente cidadãos brasileiros,
ção  COSIT. sendo vedada a profissão a estrangeiros, mesmo
que residam permanentemente no Brasil.
(E) Superintendente Regional da Receita Federal, no
âmbito de sua Região Fiscal. (B) podem aceitar ou exercer emprego em pessoa
_ jurídica de direito público.
42. O contrato de câmbio

(C) responderão civil e criminalmente perante os se-
gurados e as sociedades seguradoras pelos pre-
(A) é um ato unilateral e não oneroso. juízos que causarem, por omissão, imperícia ou
negligência no exercício da profissão.
(B) tem por objetivo a compra ou a venda de moeda
estrangeira.
(D) podem ser sócios, administradores, procuradores,
(C) implica a entrega de moeda estrangeira ao despachantes ou empregados de empresa de se-
exportador. guros.
(D) não tem prazo limite para sua liquidação. (E) recebem comissão, mesmo quando a sociedade se-
(E) implica a concessão de bonificações ao importador. guradora vende diretamente o seguro ao consumi-
dor final.
47. Na liquidação extrajudicial de entidade aberta de previ- 50. É de competência privativa do Conselho Nacional de Se-
dência privada guros Privados
(A) o liquidante está impedido de exigir dos ex-adminis- (A) fixar as características gerais dos contratos de se-
tradores da entidade que prestem informações sobre guros.
quaisquer dos créditos declarados.
(B) autorizar a movimentação e liberação dos bens e
(B) os bens da massa liquidanda serão vendidos em valores obrigatoriamente inscritos em garantia do
leilão público, na forma da legislação aplicável. capital, das reservas técnicas e dos fundos.
(C) efetuar a liquidação das sociedades seguradoras que

(C) os participantes dos planos de benefícios não pode- tiverem cassada a autorização para funcionar no País.
rão ter privilégio especial sobre os bens garantidores
das reservas técnicas. (D) proceder à habilitação e ao registro dos corretores
de seguros, fiscalizar suas atividades e aplicar as
(D) haverá fluência de juros, mesmo que não estipula- penalidades cabíveis.
dos, contra a massa liquidanda, enquanto não inte-
gralmente pago o passivo. (E) propor diretrizes de política monetária e cambial
para apreciação do Conselho Monetário Nacional.
(E) nenhum interessado poderá impugnar a legitimida- _
de, valor ou a classificação dos créditos constantes
do quadro geral de credores. 51. A liquidação das negociações com ações no mercado à
_ vista da Bolsa de Valores de São Paulo é realizada
48. As sociedades de capitalização (A) pela própria Bolsa de Valores de São Paulo.
(A) estão impedidas de emitir títulos de capitalização (B) com o pagamento do comprador diretamente ao
que contemplem o pagamento de um plano de segu- vendedor, em cheque.
ro de vida ou de pecúlio para os seus subscritores.
(C) fora do Sistema de Pagamentos Brasileiro.
(B) poderão apropriar-se da provisão matemática dos
títulos suspensos ou caducos por inadimplência dos (D) pela Companhia Brasileira de Liquidação e Custó-
pagamentos, desde que autorizada pela Superin- dia  CBLC.
tendência de Seguros Privados-SUSEP.
(E) de modo a não possibilitar a identificação do inves-
(C) devem remunerar os títulos de sua emissão com os tidor final das operações realizadas.
mesmos percentuais da caderneta de poupança. _
(D) estão obrigadas a informar o critério matemático 52. São instituições que podem captar depósitos a prazo junto
utilizado para o estabelecimento do percentual dos ao público:
pagamentos referente aos sorteios.
(A) sociedades de arrendamento mercantil.
(E) estão dispensadas de notificar os detentores dos
títulos de capitalização contemplados em sorteio.
(B) sociedades de crédito, financiamento e investimento.
_
49. Em relação às sociedades seguradoras, é correto afirmar (C) sociedades de crédito imobiliário.
que
(D) sociedades corretoras de títulos e valores mo-
(A) ficam limitadas a 50% (cinqüenta por cento) do ca- biliários.
pital realizado as despesas de organização e insta-
lação desse tipo de sociedade, sendo necessária, (E) bancos de investimento.
para despesas de maior valor, a autorização do Con- _
selho Nacional de Seguros Privados-CNSP.
53. São vários os cuidados estabelecidos para a preservação
(B) estão autorizadas a operar em quaisquer tipo de do bom funcionamento do mercado de capitais. No Brasil,
seguros sem necessidade de aprovação prévia pela uma das condições estabelecidas para os valores
Superintendência de Seguros Privados-SUSEP. mobiliários é que
(A) sua emissão pública se dá exclusivamente por

(C) não constitui crime contra a economia popular a
companhias fechadas.
ação ou omissão, pessoal ou coletiva, de que
decorra a insuficiência das reservas e de sua
(B) o Banco Central do Brasil determina a suspensão da
cobertura, vinculadas à garantia de suas obrigações.
emissão pública que esteja se processando em
desacordo com a lei.
(D) podem reter responsabilidades cujo valor ultrapasse
os limites técnicos fixados pelo IRB Brasil Ressegu- (C) nenhuma emissão pública ocorre sem prévio registro
ros S/A. na Comissão de Valores Mobiliários.
(E) seu patrimônio líquido não poderá ser inferior ao (D) não podem ser negociados no mercado secundário.
valor do passivo não operacional, entendido este co-
mo o valor total das obrigações da sociedade para (E) não abrangem as cotas de fundos de investimento
com terceiros. em valores mobiliários.
54. O Brasil vem presenciando nos últimos anos um ambiente 58. A Comissão de Valores Mobiliários procura atuar de várias
favorável à emissão de debêntures. Sobre tais títulos, é formas para atingir seus objetivos, enquanto reguladora do
correto afirmar que mercado de capitais. Uma dessas formas de atuação se
dá com
(A) são valores mobiliários representativos de dívida de
médio e longo prazos. (A) o julgamento de valor quanto às informações divul-
gadas pelas companhias no mercado de seguros.
(B) correspondem a ativos das empresas emitentes, pa-
ra vencimento geralmente de curto e médio prazos. (B) a fiscalização de todas as operações realizadas
pelos bancos comerciais.
(C) somente as companhias fechadas podem efetuar
emissões públicas. (C) a autorização para funcionamento dos bancos de
investimento.
(D) não podem ser conversíveis em ações, pois são
títulos de dívida. (D) a indução de comportamento, auto-regulação e auto-
disciplina.
(E) não podem ser negociadas no mercado secundário.
_ (E) a transferência, para o Banco Central, da
fiscalização sobre as empresas e os investidores
55. No mercado de capitais as ações se destacam como um que participam do mercado de capitais.
dos valores mobiliários mais atraentes, podendo ser ne- _
gociadas
59. Com relação à atuação do Banco Central do Brasil, é
(A) somente no mercado secundário, pois o mercado correto afirmar que ele
primário alcança apenas os títulos públicos federais.
(A) pode realizar operações de redesconto para institui-
(B) no mercado secundário, sendo as bolsas de valores ções financeiras.
um exemplo adequado.
(B) não pode comprar ou vender títulos públicos federais.
(C) no mercado secundário, através do qual a compa- (C) pode limitar as taxas de juros.
nhia emissora obtém recursos originais para inves-
timentos. (D) pode determinar o capital mínimo das companhias
abertas, no mercado de capitais.
(D) no mercado primário, cujo desempenho não se
vincula às condições do mercado secundário. (E) fiscaliza as companhias de seguro.
_
(E) sob prévia autorização do Banco Central do Brasil.
_ 60. Uma forma de buscar a segurança do sistema financeiro
se dá com a fixação do capital mínimo das instituições
56. A Câmara de Custódia e Liquidação – CETIP tornou-se financeiras, cuja competência é do
uma entidade de importância para a realização de opera-
ções financeiras no âmbito do sistema financeiro nacional. (A) Ministro da Fazenda.
A respeito da CETIP é correto afirmar que (B) Presidente da República.
(C) Conselho Monetário Nacional.
(A) constitui uma empresa pública com fins lucrativos. (D) Banco Central do Brasil.
(E) Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional.
_
(B) registra operações com cédulas de produto rural 
CPR. 61. A Lar Doce Lar é uma empresa muito bem conceituada na
produção e venda de móveis para cozinhas. Recentemente,
(C) liquida operações realizadas no mercado secundário ela recebeu uma grande encomenda, mas está enfrentando
de ações, no âmbito da Bolsa de Valores de São dificuldades de caixa e seu administrador financeiro
Paulo. considera que as taxas de juros cobradas pelas instituições
financeiras estão extremamente elevadas. Uma alternativa
(D) é subordinada exclusivamente à Superintendência para a solução desse problema pode ser a captação de
de Seguros Privados  SUSEP. recursos de terceiros por meio da emissão de
(E) não registra operações liquidadas com o uso do (A) CDI.

Sistema de Transferência de Reservas do Banco (B) CDB.
Central  STR. (C) Commercial Papers.
_ (D) Letras de Crédito Imobiliário.
(E) Letras Hipotecárias.
57. O Sistema Especial de Liquidação e de Custódia – SELIC, _
desde sua criação, tem importância estratégica para o 62. Com relação à Caderneta de Poupança, é correto afirmar:
mercado financeiro e para o governo. Como uma de suas
principais características, é correto afirmar que ele (A) Não há incidência de Imposto de Renda na Fonte
sobre os rendimentos auferidos por investidores
(A) liquida todas suas operações no dia seguinte ao da Pessoa Física.
negociação.
o
(B) Os recursos passam a render a partir do dia 1 do
(B) realiza a compensação de cheques para o sistema
mês seguinte à data do depósito.
financeiro.
(C) registra os depósitos interfinanceiros  DI que são (C) Os rendimentos são creditados a cada 30 dias.
objeto de contratos futuros na BM&F.
(D) Trata-se de um investimento garantido em sua
(D) é administrado pela Federação Brasileira de Ban-
totalidade pelo governo.
cos – FEBRABAN.
(E) registra as negociações com títulos públicos fede- (E) Trata-se de um investimento disponível apenas para
rais. pessoas físicas.
63. A empresa XYZW firmou um contrato de leasing financeiro 67. É correto afirmar:
de uma máquina. Caso queira adquirir essa máquina ao
término do contrato, deverá pagar à empresa de leasing (A) Em uma operação de cobrança bancária, o sacado é
o vendedor da mercadoria ou prestador do serviço.
(A) o Valor de Mercado da máquina deduzido das (B) Os valores resultantes de uma operação de
contraprestações desembolsadas no período do cobrança bancária são creditados na conta do
contrato. sacado no dia do pagamento.
(B) o Valor da Depreciação acumulada do bem. (C) Por integrarem o sistema de compensação, os
títulos colocados em cobrança bancária podem ser
(C) 10% da soma das contraprestações desembolsadas pagos em qualquer agência bancária até a data do
no período do contrato. seu vencimento.
(D) o Valor de Mercado da máquina. (D) Para ser colocado em cobrança bancária um título
(E) o Valor Residual Garantido. deve ter o aceite do sacado.
_ (E) A cobrança bancária é um serviço que deve ser
prestado gratuitamente pelos bancos.
64. Os resgates de recursos investidos em podem sofrer _
a incidência de Imposto de Renda segundo a Tabela 68.
o
Um investidor que, no dia 1 de março de 2006, tenha feito
Progressiva para Pessoas Físicas ou de acordo com uma aplicação em CDB pós-fixado, com vencimento em
alíquotas regressivas, conforme o prazo da aplicação. 180 dias, terá seus rendimentos sujeitos à alíquota de
Imposto de Renda de
Preenche corretamente a lacuna acima:
(A) 22,5%
(A) CDB (B) 20,0%
(C) 17,5%
(B) PGBL
(D) 15,0%
(C) Fundos de Investimento (E) 10,0%
_
(D) Ações
69. O …I… , em uma apólice de seguro, normalmente
(E) Caderneta de Poupança
_ corresponde a uma parcela do valor do bem segurado e
65. É correto afirmar: garante o recebimento de uma indenização que permita a
II .
reposição integral desse bem, em caso de …
(A) Os fundos de investimento devem contabilizar …
mensalmente todos os ativos integrantes de suas Preenchem correta e respectivamente as lacunas I e II
carteiras pelos seus preços médios ao longo do acima:
mês.
(A) prêmio; sinistro
(B) Fundos abertos são aqueles com prazo deter-
(B) sinistro; prêmio
minado de duração, cujos valores investidos não
(C) risco; prêmio
podem ser resgatados.
(D) sinistro; risco
(C) O recolhimento do Imposto de Renda, nos fundos de (E) prêmio; risco
_
investimento, ocorre sempre no momento do
resgate. 70. É correto afirmar:
(D) O valor diário da cota de um fundo é obtido dividindo (A) Não há incidência de impostos sobre a comissão
o seu patrimônio líquido pelo número de cotas cobrada pelas empresas de factoring.
emitidas, ambos calculados no mesmo momento de (B) Tanto nas operações de desconto financeiro como
tempo. nas de factoring existe o direito de regresso em rela-
(E) Sobre os rendimentos obtidos nos fundos de ção ao cedente quando ocorre inadimplência do
investimento há incidência de IR à alíquota de 25%. sacado.
_ (C) Enquanto nas operações de factoring existe direito
66. No que diz respeito ao Hot Money e ao Cheque Especial, de regresso em relação ao cedente quando ocorre a
é correto afirmar: inadimplência do sacado, no desconto financeiro não
há esse direito.
(A) Ambos são tipos de empréstimo, destinados tanto a (D) Enquanto nas operações de desconto financeiro
pessoas físicas quanto a pessoas jurídicas. existe o direito de regresso em relação ao cedente
(B) Ambos são tipos de empréstimo, sendo o primeiro quando ocorre a inadimplência do sacado, no
destinado a pessoas jurídicas e o segundo a factoring não há esse direito.
pessoas físicas. (E) A empresa de factoring é remunerada pela cobrança
(C) O primeiro é um tipo de investimento destinado a da taxa SELIC acrescida de um prêmio de risco
pessoas jurídicas, e o segundo é um tipo de sobre o valor dos títulos por ela descontados.
_
empréstimo destinado a pessoas físicas e jurídicas.
71. Em caso de insolvência (“quebra”) de uma instituição fi-
(D) Ambos são tipos de empréstimo, sendo o primeiro nanceira, o valor máximo garantido pelo FGC sobre os sal-
destinado a pessoas jurídicas e o segundo destinado dos mantidos pelos clientes em suas contas correntes é de
tanto a pessoas físicas quanto jurídicas.
(A) R$ 50 mil.
(E) O primeiro é um tipo de investimento destinado tanto (B) R$ 40 mil.
a pessoas físicas quanto jurídicas, e o segundo um (C) R$ 30 mil.
tipo de empréstimo destinado somente a pessoas (D) R$ 20 mil.
físicas. (E) R$ 10 mil.
72. Quatro irmãos são proprietários de uma fazenda avaliada 76. É correto afirmar:
em R$ 400 000,00, nas seguintes proporções:
(A) O aval a um título de crédito deve ser prestado
 Álvaro 25%; através de documento específico para essa finalidade.
 Benedito 10%; (B) Um cheque pode ter aval parcial, desde que este
 Carlos 35%; e garanta no mínimo 50% do seu valor.
 Daniel 30%.
(C) A prestação de aval requer a entrega da posse de
Caso seja necessário, o valor máximo pelo qual poderá bens móveis do avalista, em valor correspondente
ser hipotecada a fazenda será de ao da obrigação garantida.
(A) R$ 40 000,00, caso Benedito, Carlos e Daniel não (D) Se o avalista pagar um título em lugar do avalizado,
dêem seu consentimento para hipotecar o imóvel. poderá exigir deste último o ressarcimento dos va-
lores pagos.
(B) R$ 100 000,00, caso Álvaro, Carlos e Daniel não
dêem seu consentimento para hipotecar o imóvel. (E) Do ponto de vista formal, não há diferenças entre
aval, fiança, caução, hipoteca e alienação fiduciária co-
(C) R$ 400 000,00, caso todos os irmãos concordem em mo instrumentos de garantia de operações de crédito.
hipotecar o imóvel. _
(D) R$ 200 000,00, caso Álvaro e Daniel não dêem seu 77. A empresa Exporta Tudo acaba de fechar mais um
consentimento para hipotecar o imóvel. contrato de exportação, mas precisa de um financiamento
para comprar as matérias-primas e produzir os bens
(E) R$ 180 000,00, caso Álvaro, Benedito e Carlos não negociados. A operação por meio da qual o banco poderá
dêem seu consentimento para hipotecar o imóvel. viabilizar esse financiamento para a Exporta Tudo recebe
_
a denominação de
73. Na alienação fiduciária, o …I… tem a … II
… de um bem (A) Assunção de Dívida.
móvel, podendo utilizá-lo às suas expensas e risco, na (B) Adiantamento sobre Contratos de Câmbio (ACC).
qualidade de depositário. (C) Swap.
(D) Hedge sem Caixa.
Preenchem correta e respectivamente as lacunas I e II (E) Debêntures.
acima: _
78. Quando são transacionados contratos futuros na BM&F,
I II há a exigência do depósito de ......... para cobrir perdas que
A credor posse uma das contrapartes possa incorrer.
B mutuário propriedade Preenche corretamente a lacuna acima:
C credor propriedade
(A) uma margem
D devedor propriedade
(B) taxas de carregamento
E devedor posse (C) R$ 1.000,00
_
(D) 100% do valor do contrato
74. É correto afirmar que (E) emolumentos
_
(A) o devedor, no penhor mercantil, pode alienar as coi-
sas empenhadas, mesmo sem autorização do credor, 79. Um investidor que compra uma opção de venda passa a
desde que reponha outros bens da mesma natureza. ter
(B) o instrumento de constituição do penhor mercantil, (A) o direito de comprar o ativo objeto da opção a um
público ou particular, deve ser registrado no Cartório preço predeterminado chamado preço de exercício.
de Registro de Imóveis da circunscrição onde estive- (B) a obrigação de vender o ativo objeto da opção a um
rem situadas as coisas empenhadas. preço predeterminado chamado preço de exercício.
(C) o devedor, no penhor mercantil, tem o direito de (C) o direito de vender o ativo objeto da opção a um
inspecionar as coisas empenhadas, uma vez que
preço predeterminado chamado preço de exercício.
elas se encontram de posse do credor.
(D) a obrigação de comprar o ativo objeto da opção a
(D) o penhor mercantil só pode ser constituído por meio
um preço predeterminado chamado preço de
de instrumento público, sendo necessárias duas
exercício.
pessoas idôneas como testemunhas.
(E) a obrigação de vender o ativo objeto da opção ao
(E) extingue-se o penhor mercantil com o pagamento da
preço de mercado.
dívida, produzindo efeitos independentemente da _
averbação do cancelamento de seu registro.
_ 80. Um produtor agrícola que vende sua produção no merca-
75. O Sr. Fulano de Tal é fanático por futebol e decidiu
do interno e deseja se proteger de eventuais …I… de
comprar um televisor novo para assistir à Copa do Mundo
da Alemanha. Para tanto foi a um banco e pediu um preço no período de safra poderá celebrar um contrato a
empréstimo de R$ 500,00. Para conceder o empréstimo, o
I…
termo em que se compromete a … I certa quantidade do
gerente do banco exigiu que o Sr. Fulano apresentasse
uma pessoa idônea, que assinaria um contrato produto a preço predeterminado.
responsabilizando-se pelo pagamento da dívida, caso ele
se tornasse inadimplente. A modalidade de garantia Preenchem correta e respectivamente as lacunas I e II
exigida nessa transação é denominada acima:
(A) caução. (A) quedas; comprar
(B) aval. (B) elevações; comprar
(C) penhor mercantil. (C) elevações; vender
(D) alienação fiduciária. (D) oscilações; comprar
(E) fiança. (E) quedas; vender
• De acordo com o comando a que cada um dos itens de 1 a 150 se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo
designado com o código C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO.
A ausência de marcação ou a marcação de ambos os campos não serão apenadas, ou seja, não receberão pontuação negativa. Para as
devidas marcações, use a folha de respostas, único documento válido para a correção das suas provas.
• Nos itens que avaliam Conhecimentos Básicos de Informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere
que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras
e que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse. Considere também
que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios e equipamentos
mencionados.
CONHECIMENTOS BÁSICOS
8 Uma queixa recorrente de diversas empresas e corporações
de grande porte, que produzem e vendem em escala global,
refere-se ao crescente volume de artigos pirateados,
incluindo, por exemplo, artigos copiados, maquiados ou
obtidos na rede de computadores de maneira ilegal.
9 Para se aplicar negrito e itálico à palavra “hackers”, é
suficiente selecioná-la e, em seguida, clicar e .
10 Caso se selecione todo o parágrafo iniciado em “Desde
2001”, é possível redefinir o tamanho da fonte usada no
trecho selecionado por meio de funcionalidades da
ferramenta .
11 Para se iniciar a procura automática por erros de gramática
e de grafia no texto, é suficiente clicar o botão .
12 Para se selecionar todo o texto em edição contido na janela
mostrada, é suficiente aplicar um clique duplo em qualquer
uma das palavras do texto.
1 Em 2005, os países mais ricos prometeram salvar
a África com a redução da dívida externa e o aumento da
assistência financeira. Em 2007, quando a cúpula do G8 se
4 reuniu mais uma vez, a realidade: a ajuda prometida não
chegou nem à metade. Estados Unidos da América (EUA),

Grã-Bretanha, França, Alemanha, China, Canadá, Japão e
7 Rússia estão longe de alcançar a meta de US$ 50 bilhões
anuais para o continente a partir de 2010.

O artista Bono, por meio da ONG DATA (Débito,
10 AIDS, Comércio, África, na sigla em português), da qual é
Considerando a figura acima, que mostra uma janela do Word co-fundador, divulgou os números vergonhosos: a ajuda da
2002 com um texto em processo de edição, julgue os próximos Alemanha cresceu apenas 2% desde 2004, a da França caiu
itens, acerca desse software, do texto mostrado e de temas a este 13 1% e a da Itália, 30%. Somente Japão e Grã-Bretanha
associados. fizeram aumentos consideráveis: 62% e 40%,

1 Casos de pedofilia têm acontecido com preocupante respectivamente. O Canadá aumentou em 25% sua
16 contribuição. Mas, ainda assim, não dobrou o valor, como
intensidade, mas, como restringem-se ao âmbito da rede
mundial de computadores, podem ser mais facilmente combinado. Os EUA também aumentaram sua participação,
descobertos e punidos. mas têm de dar mais US$ 941 milhões para cumprirem o
19 prometido. Só a Rússia não se comprometeu com a causa em
2 Como o sistema bancário brasileiro está muito pouco
informatizado, diversas modalidades de transações, como o 2005.
Jornal do Brasil, 20/5/2007, p. A25 (com adaptações).
pagamento de impostos e tributos ou a transferência de
valores, deixam de ser feitas pela Internet.
Com referência ao texto acima e a assuntos por ele evocados,
3 Na segunda linha do texto, a expressão “na área” refere-se julgue os itens que se seguem.
antecipadamente a “crimes cibernéticos”, na quarta linha.
4 No segundo período do texto, o emprego de vírgula após as 13 O G8, que congrega os países mais ricos da atualidade, aos
palavras “pedofilia” e “bancárias” justifica-se por isolar quais se agrega a Rússia, não raro convida dirigentes de
aposto. países considerados emergentes, como é o caso do Brasil,
5 Infere-se das informações do texto que há pessoas que para participar de seus encontros.
acreditam que o espaço da Internet não se submete a leis. 14 O quadro africano explicita um dos aspectos centrais da
6 O Código de Defesa do Consumidor, considerado legislação globalização econômica contemporânea: o caráter simétrico
avançada para o comércio convencional, mostrou-se das oportunidades de desenvolvimento e de inserção no
totalmente inadequado para abranger as novas modalidades mercado mundial.
de transação comercial possibilitadas pelo advento da 15 A inserção da forma verbal evidenciou-se logo antes de “a
Internet. realidade” (R.4) mantém a correção gramatical e preserva a
7 Propiciado pelo desenvolvimento científico-tecnológico das informação original do período.
últimas décadas, o avanço das comunicações exerce
importante papel para a circulação de informações e de 16 O emprego de vírgulas nas linhas 5 e 6 e na linha 12 tem
capitais no mundo globalizado de hoje. justificativa gramatical diferente.
UnB/CESPE – Banco do Brasil S.A. Caderno Azul

Cargo: Escriturário –1–
Texto para os itens de 17 a 25 RASCVNHO
1 Crianças e adolescentes que trabalham no Brasil

somam 2,9 milhões, mais do que as populações somadas de
Rondônia, Amapá, Acre e Roraima. O Nordeste é a região
4 que apresenta maior ocorrência do trabalho infantil. Lá,
15,9% das crianças e adolescentes com 17 anos de idade
trabalham. A menor taxa é no Sudeste (8,6%). Concentram-se
7 no campo 76,7% das crianças ocupadas de 5 a 9 anos de
idade. Em sua maioria, não recebem remuneração (64,4%) ou
estão envolvidas na produção para consumo próprio (26,9%).
10 O percentual de garotos trabalhando (15,6%) é quase o dobro
do das meninas.
Entre 2004 e 2005, cresceu 10,3% o número de
13 menores entre 5 e 14 anos de idade ocupados, apesar da
proibição legal. Na faixa até 17 anos de idade, o aumento é
bem menor: subiu de 11,8% para 12,2%, interrompendo
16 tendência de queda desde 1992.
Jornal do Senado (Edição Semanal), 18-24/6/2007, p. 11 (com adaptações).
Com relação ao texto e a aspectos relacionados ao assunto por ele

abordado, julgue os itens a seguir.
17 Segundo o texto, o trabalho de crianças de 5 a 9 anos nas
zonas rurais é significativamente maior que nas áreas
urbanas.
18 No Brasil, a legislação específica para a proteção dos
menores de idade, o Estatuto da Criança e do Adolescente, é
aplicado integral e eficientemente nas diversas regiões do
país.
19 O segmento “que trabalham no Brasil” (R.1) não está isolado
por vírgulas porque constitui uma oração subordinada
adjetiva restritiva.
20 As formas verbais “recebem” (R.8) e “estão envolvidas” (R.9)
estão no plural para concordar com “crianças ocupadas de
5 a 9 anos de idade” (R.7-8).
21 Infere-se das informações do texto que as crianças que
trabalham para consumo próprio não recebem remuneração.
22 O texto sugere algo que está à mostra de todos: quanto maior
e melhor o índice de escolaridade e de desempenho
educacional em uma região, maior o número de crianças e
adolescentes que nela trabalham.
Considerando que o número de crianças e adolescentes com até
17 anos de idade que trabalham no Brasil seja igual a 2.899.800
e que a quantidade deles por região brasileira seja diretamente
proporcional ao número de unidades federativas da respectiva
região — são 27 as unidades federativas brasileiras, incluindo-se
o Distrito Federal como unidade federativa da região Centro-
Oeste —, julgue os itens seguintes, tendo como referência as
informações contidas no texto acima.
23 Na situação apresentada, escolhendo-se aleatoriamente um
indivíduo entre os 2.899.800 referidos, a probabilidade de ele
ser da região Centro-Oeste ou da região Sudeste é superior
a 0,2.
24 Considere que, das crianças e adolescentes com até os
17 anos de idade que trabalham no Brasil, 20% tenham entre
5 e 9 anos de idade. Nesse caso, mais de 450.000 dessas
crianças e adolescentes trabalham no campo.
25 Na região Nordeste, que é formada por 9 unidades
federativas, há mais de 6 milhões de crianças e adolescentes
com idade de até 17 anos.

1 O conceito de responsabilidade social das empresas 32 Estaria gramaticalmente correta a substituição de “a não ser”
é relativamente novo no Brasil, mas vem sendo assimilado (R.10) por a não serem.
por um expressivo número de corporações. Algumas 33 A palavra “hegemônica” (R.19) está sendo empregada com
4 organizações vêm atuando para que o investimento social
o sentido de posição de superioridade, de liderança.
seja incorporado a essa visão responsável. Não é correto,
sobretudo em um país com tamanha desigualdade social, uma 34 O fato de o verbo conferir ser transitivo direto justifica o
7 empresa trabalhar apenas para desenvolver o patrimônio de emprego de “lhes” (R.19).
seus sócios. A responsabilidade pelo desenvolvimento social 35 A substituição de “Ao adotar” (R.12) por Quando adota
deve ser compartilhada, e, quando se pretende contribuir para mantém a correção gramatical e o sentido original do
10 o desenvolvimento comunitário, o investimento em redes
período.
sociais é uma forma eficiente de tornar os recursos privados
destinados a fins públicos mais eficazes.
Célia Schlither e Laura Giannecchini. Internet: <www.fbb.org.br>.
Em relação ao texto acima, julgue os itens a seguir.

26 O teor subjetivo, a seleção lexical e a estrutura do texto
tornam-no inadequado para integrar correspondências
oficiais.
27 Pelos sentidos do texto, deve-se compreender a expressão
“recursos privados destinados a fins públicos” (R.11-12)
como apoio financeiro e estratégico de empresas particulares
destinado ao desenvolvimento social.
28 As expressões “empresas” (R.1), “corporações” (R.3) e
“organizações” (R.4) estão sendo empregadas com sentidos
diferentes.
29 Infere-se das informações do texto que as instituições que
desejam trabalhar para o desenvolvimento comunitário
devem investir no desenvolvimento das pessoas
individualmente.
30 O termo “compartilhada” (R.9) está no feminino singular para
concordar com “A responsabilidade” (R.8).
1 Quando uma empresa — ou um instituto ou
fundação empresarial — decide incentivar a formação de
uma rede social para contribuir com o desenvolvimento de A figura acima ilustra uma janela do Internet Explorer 6 (IE6),
4 determinada comunidade, ela está assumindo o papel de que exibe uma página da Web. Com relação a essa figura e ao
“produtor social” do processo, isso é, aquele que tem IE6, julgue os próximos itens.
condições econômicas, organizacionais, técnicas e
7 profissionais para viabilizar uma iniciativa de 36 No IE6, é possível que o usuário defina qual é a primeira
desenvolvimento social, nesse caso, uma rede. As empresas página da Web que deve ser exibida quando esse programa
que pretendem fazer um investimento social mais eficaz
10 tendem a não ser as executoras dos projetos, contratando é executado. O botão permite que o usuário acione
consultores ou organizações especializadas para um comando para que essa mesma página seja exibida
desenvolvê-los. Ao adotar essa estratégia, a empresa durante uma sessão de uso do IE6.
13 compartilha o papel de produtora social com a organização
executora. Sem dúvida, a decisão de incentivar a formação de 37 A página da Web em exibição, bastante popular no Brasil e
uma rede comunitária está sempre associada à missão de no mundo, funciona como uma enciclopédia de baixo custo,
16 contribuir para o desenvolvimento social local. Essa missão mantida pela empresa Wikipédia. Para acessar artigos
é particularmente coerente no caso de empresas com escritos por especialistas, o usuário paga uma taxa mensal,
unidades industriais em pequenas cidades, onde sua posição de baixo valor. Essa página tem sido considerada um
19 (muitas vezes, hegemônica) lhes confere capilaridade e poder recurso valioso para a democratização da informação,
de convocatória, que podem ser colocados a serviço da devido ao baixo custo pago pelos usuários.
comunidade que vive na cidade.
38 O IE6 é um dos navegadores da Internet mais utilizados no
Idem, ibidem. Brasil. Entretanto, a versão em português desse navegador
não permite o acesso a páginas da Web cujas informações
Com base no texto acima, julgue os itens que se seguem.
estejam em línguas diferentes da língua portuguesa nem a
31 O pronome “ela” (R.4) retoma gramaticalmente o antecedente páginas da Web armazenadas em servidores localizados em
“rede social” (R.3). outros países.

Com relação a hardware de computadores do tipo PC, a
periféricos e a equipamentos associados a esse tipo de
computador, julgue os itens a seguir.
45 Os dispositivos de armazenamento de dados comumente
denominados pen drives têm capacidade de armazenamento
de dados, por unidade, superior aos disquetes de 3½".
Entretanto, mesmo os pen drives de maior capacidade têm,
atualmente, capacidade de armazenamento bastante inferior
à dos CD-ROMs mais utilizados.
46 Uma configuração típica dos computadores pessoais atuais
com melhor desempenho é a seguinte: Microprocessador
Pentium 2 com clock de 1 kHz, disco rígido de 1 megabyte,
memória RAM de 512 gigabytes, 1 porta USB, 1 porta
serial, 1 teclado, 1 mouse USB e 1 leitor de CD-ROM.
y y
x
f(x) = 2 g(x) = x
A figura acima mostra uma janela do Excel 2002, em que é
apresentada uma planilha que contém o saldo anterior de uma
conta-corrente, seguido de depósitos e retirada realizados após a
obtenção desse saldo anterior. Com relação a essa janela e ao
Excel 2002, julgue os itens que se seguem.
39 Para se centralizar os conteúdos das células de B2 até B5, é
suficiente realizar a seguinte seqüência de ações: posicionar 0 k 2k x 56 x
0
o ponteiro do mouse no centro da célula B2; pressionar e
manter pressionado o botão esquerdo do mouse; mover o A figura acima ilustra duas cópias do sistema cartesiano xOy, em
mouse de forma a posicionar o seu ponteiro sobre o centro da que, no eixo Ox de cada um desses sistemas, foi utilizada a
célula B5; liberar o botão esquerdo do mouse; clicar . mesma unidade de medida. No sistema da esquerda, está
40 É possível se aumentar a largura da coluna B por meio da representado o gráfico da função f(x) = 2x, no qual estão
seguinte seqüência de ações: posicionar o ponteiro do mouse marcados os pontos de abcissas x = k e x = 2k. No sistema da
sobre o ponto médio da linha que divide os cabeçalhos das direita, está representado o gráfico da função g(x) = x e os pontos
colunas B e C — e —; pressionar e que têm as mesmas ordenadas daqueles marcados no gráfico do
manter pressionado o botão esquerdo do mouse; mover o sistema da esquerda. Sabe-se que a distância entre as abcissas
mouse para a direita, aumentando a largura da coluna; liberar dos pontos marcados no gráfico à direita é igual a 56.
o botão esquerdo do mouse. Considerando essas informações, julgue o item abaixo.
41 Para se calcular o saldo atual, pondo o resultado na célula 47 Na situação apresentada, o valor do número real k é tal que
B6, é suficiente clicar essa célula, digitar a seqüência de 30 < k3 + k + 1 < 32.
caracteres (B2,B5)!B3 e, em seguida, teclar .
RASCVNHO
Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do Windows

XP, julgue os itens subseqüentes.
42 Ao se clicar o botão , todas as janelas abertas serão

minimizadas, fazendo que toda a Desktop seja exibida.
43 É possível abrir o arquivo de nome Relatório do Projeto
por meio da seguinte seqüência de ações: clicar
sobre ; clicar o menu ; na lista
de opções disponibilizada, clicar Abrir.
44 Um disquete de 3½" vazio tem capacidade de memória
suficiente para armazenar os arquivos denominados Planilha
Geral e Relatório do Projeto.

Em cada um dos itens subseqüentes, é apresentada uma situação 53 O consumo diário de petróleo pelas populações da
a respeito de matemática financeira, seguida de uma assertiva a ser Califórnia e da Índia, juntas, corresponde a mais de 70% do
julgada. consumo diário desse produto pela população da China.
48 Um empréstimo de R$ 20.000,00 foi concedido à taxa de 54 Considere que campanhas mundiais de conscientização e
juros compostos de 6% ao mês. Dois meses após concedido esclarecimento façam que os níveis de emissão de CO2
o empréstimo, o devedor pagou R$ 12.000,00 e, no final do caiam, per capita, por ano, 10% na China e 15% na
terceiro mês, liquidou a dívida. Nessa situação, tomando-se Califórnia. Nessa situação, assumindo-se que log10 4 = 0,60,
1,2 como valor aproximado de 1,06 3, conclui-se que esse log10 90 = 1,95 e log10 85 = 1,93, conclui-se que serão
último pagamento foi superior a R$ 11.000,00. necessários mais de 20 anos para que os níveis de emissão
de CO2, per capita, por ano, nessas duas regiões tornem-se
49 Um veículo popular cujo valor à vista é de R$ 24.000,00 iguais.
pode ser comprado, sem entrada, em 36 prestações mensais
e iguais, sendo que a primeira prestação será paga em 1 mês RASCVNHO
após a compra, à taxa de juros compostos de 5% ao mês.
Nessa situação, tomando 0,17 como valor aproximado de
1,05–36, conclui-se que o valor da prestação será superior a
R$ 1.400,00.
50 Uma dívida, contraída à taxa de juros compostos de 2% ao
mês, deverá ser paga em 12 meses. No vencimento, o valor
total a ser pago é de R$ 30.000,00, no entanto, o devedor
quer quitá-la dois meses antes do prazo. Nessa situação, de
acordo apenas com as regras de matemática financeira, o
credor deverá conceder ao devedor um desconto superior a
R$ 2.000,00.
Todo mundo quer ajudar a refrescar o planeta
Virou moda falar em aquecimento global. É preciso não
esquecer que os recursos naturais da Terra também estão em
perigo.
O outro lado do processo: a China e a Índia, juntas, têm
um terço da população mundial. Caso o consumo dos dois países
chegue aos níveis do consumo da Califórnia, o estado mais rico
dos EUA, o resultado poderá ser catastrófico para os recursos
naturais do planeta.
As tabelas a seguir mostram esses dados.
consumo de consumo de quantidade emissão de

água petróleo de carros CO2 (em t)
(em L) (em L) (para cada (per capita,
(per capita, (per capita, 100 por ano)
por dia) por dia) pessoas)
Califórnia 700 8 70 12
China 85 0,8 2,5 3,0
Índia 135 0,4 1,3 1,0
Okky de Souza. In: Veja, ed. 2.003, 11/4/2007, p. 100-1 (com adaptações).
2
área (em km ) população
Califórnia 411 mil 33,8 milhões
China 9,6 milhões 1,3 bilhão
Índia 3,3 milhões 1,08 bilhão
Com referência aos dados do texto e das tabelas acima, julgue os

seguintes itens.
51 O consumo diário de água da população indiana ultrapassa
em mais de 10 milhões de m3 o consumo diário de água das
populações da Califórnia e da China juntas.
52 Em quantidade de carros, a China supera a Califórnia em
mais de 12 milhões, enquanto que esta, por sua vez, supera a
Índia em mais de 9 milhões.

É loja ou é banco? 59 Se o correspondente de que Pedro de Medeiros é sócio
tivesse aplicado o valor obtido com as transações oriundas
Comércio recebe pagamentos e efetua do projeto no mês de maio, à taxa de juros simples de 10%
saques como forma de atrair compradores ao mês, durante 12 meses, ao final do período de aplicação,
Que tal aproveitar a força do Banco do Brasil S.A. (BB), o montante correspondente seria superior a R$ 1.500,00.
atrair para o seu negócio alguns correntistas e transformá-los em 60 Considere que a afirmação do correspondente Pedro de
clientes? Se você cadastrar sua empresa junto ao BB, pode receber Medeiros ‘Nossas vendas cresceram 10% ao mês desde a
o pagamento de impostos ou títulos e pode, também, deixar os instalação do sistema, em fevereiro de 2007’ signifique que,
correntistas sacarem dinheiro no seu balcão. O projeto já tem mais desde a instalação do sistema, em fevereiro de 2007, a cada
de 200 empresas cadastradas, chamadas de correspondentes, e mês, com relação ao mês anterior, as vendas em seu
deve atingir, até o fim do ano, 10.000 estabelecimentos. Em troca estabelecimento tenham crescido 10%. Nessa situação, é
do pagamento de títulos ou pelo serviço de saque, o banco paga correto afirmar que o gráfico abaixo ilustra corretamente a
evolução das vendas no estabelecimento de Pedro de
a você R$ 0,18 a cada transação. “As empresas fazem, em média,
Medeiros.
800 operações por mês. O limite é de R$ 200,00 para saque e de
R$ 500,00 por boleto”, diz Ronan de Freitas, gerente de
correspondentes do BB. As lojas que lidam com grande volume
de dinheiro vivo e fazem o serviço de saque têm a vantagem de
aumentar a segurança, já que ficam com menos dinheiro no caixa
e não precisam transportá-lo até o banco. Mas o melhor, mesmo,
é atrair gente nova para dentro do seu ponto comercial. “Nossas
vendas cresceram 10% ao mês desde a instalação do sistema, em meses
fevereiro de 2007. Somos o correspondente com mais transações, 2/07 3/07 4/07 5/07 6/07 7/07
mais de 4.000 só em maio”, afirma Pedro de Medeiros, sócio do RASCVNHO

supermercado Comercial do Paraná, de São Domingos do
Araguaia, no Pará.
Como fazer melhor. In: Pequenas Empresas Grandes
Negócios, n.º 222, jul./2007, p. 100 (com adaptações).
Tendo como referência o texto acima, julgue os seguintes itens.

55 Considere que, em uma empresa cadastrada no projeto, em
determinado mês, para cada 5 saques efetuados, 22 boletos
eram pagos e que, no final desse mês, o faturamento da
empresa com a prestação desse serviço tenha sido de
R$ 131,22. Nessa situação, na empresa em questão, nesse
mês, foram efetuados mais de 132 saques e pagos menos de
600 boletos.
56 Considere que, em determinado estabelecimento cadastrado
no projeto, os saques eram solicitados sempre no maior valor
possível e que o proprietário, não dispondo de numerário
suficiente para atender aos clientes, fez um empréstimo, em
uma instituição financeira, no valor de R$ 30.000,00, com o
compromisso de saldar a dívida em 3 meses, corrigida à taxa
de juros compostos de 1% ao mês. Nessa situação, se todo o
capital objeto do empréstimo foi empregado para saques
ligados ao projeto, é correto afirmar que o proprietário do
estabelecimento teve prejuízo superior a R$ 850,00.
57 Considerando que o projeto citado no texto tenha, hoje, 268
empresas cadastradas, para atingir a meta estabelecida até o
final do ano, a média mensal de cadastramentos de empresas
nesses últimos 5 meses deverá ser superior a 1.940 empresas.
58 Considere que uma empresa, no mês de seu cadastramento
nesse projeto, tenha realizado 100 transações e, em cada mês
posterior, o número de transações efetuadas tenha sido
sempre igual ao dobro das efetuadas no mês anterior. Nessa
situação, ao final de um ano após o seu cadastramento, o
dinheiro pago pelo banco por essas transações foi inferior a
R$ 70.000,00.

O BB oferece aos investidores do mercado financeiro vários Uma proposição é uma afirmação que pode ser julgada
fundos de investimento. Alguns deles estão mostrados na tabela como verdadeira (V) ou falsa (F), mas não como ambas. As
abaixo. proposições são usualmente simbolizadas por letras maiúsculas
do alfabeto, como, por exemplo, P, Q, R etc. Se a conexão de
classificação taxa de
fundo
de risco administração
duas proposições é feita pela preposição “e”, simbolizada
usualmente por v, então obtém-se a forma PvQ, lida como
BB Curto Prazo mil muito baixo 3,00% “P e Q” e avaliada como V se P e Q forem V, caso contrário, é
BB Referenciado DI mil muito baixo 3,00% F. Se a conexão for feita pela preposição “ou”, simbolizada
usualmente por w, então obtém-se a forma PwQ, lida como
BB Referenciado DI LP mil baixo 3,00% “P ou Q” e avaliada como F se P e Q forem F, caso contrário, é
BB Referenciado DI 10 mil muito baixo 2,50% V. A negação de uma proposição é simbolizada por ¬P, e
avaliada como V, se P for F, e como F, se P for V.
BB Referenciado DI LP
baixo 1,00% Um argumento é uma seqüência de proposições
50 mil
P1, P2, ..., Pn, chamadas premissas, e uma proposição Q, chamada
BB Renda Fixa mil baixo 3,00% conclusão. Um argumento é válido, se Q é V sempre que
BB Renda Fixa LP Índice de P1, P2, ..., Pn forem V, caso contrário, não é argumento válido.
alto 1,50%
Preço 20 mil A partir desses conceitos, julgue os próximos itens.
BB Renda Fixa Bônus 67 A proposição simbólica (PvQ)wR possui, no máximo,
baixo 2,00%
Longo Prazo 4 avaliações V.
BB Renda Fixa 25 mil baixo 2,00% 68 O quadro abaixo pode ser completamente preenchido com
BB Renda Fixa LP Premium algarismos de 1 a 6, de modo que cada linha e cada coluna
médio 1,00% tenham sempre algarismos diferentes.
50 mil
BB Multimercado Moderado 1 3 2
muito alto 1,50%
LP 10 mil
5 6 1
Considerando apenas os investimentos mostrados na tabela acima, 1 6 5
julgue os itens seguintes.
5 4 2
61 O número máximo de escolhas que um investidor possui para
3 2 4
fazer um investimento de risco baixo ou de risco muito baixo
é igual a 15. 4 2 3
62 Se um investidor pretende aplicar, simultaneamente, em 3 69 Há duas proposições no seguinte conjunto de sentenças:
tipos diferentes de fundo de investimento e aceita que a taxa (I) O BB foi criado em 1980.
de administração do primeiro seja de 3%, a taxa do segundo (II) Faça seu trabalho corretamente.
seja de 2% e a do terceiro seja de 1%, então ele tem mais de (III) Manuela tem mais de 40 anos de idade.
15 formas diferentes de compor suas opções de investimento. 70 Considere as seguintes proposições:
P: “Mara trabalha” e Q: “Mara ganha dinheiro”
O número de países representados nos Jogos Pan-Americanos
Nessa situação, é válido o argumento em que as premissas
realizados no Rio de Janeiro foi 42, sendo 8 países da América são “Mara não trabalha ou Mara ganha dinheiro” e “Mara
Central, 3 da América do Norte, 12 da América do Sul e 19 do não trabalha”, e a conclusão é “Mara não ganha dinheiro”.
Caribe. Com base nessas informações, julgue os itens que se
seguem. RASCVNHO
63 Há, no máximo, 419 maneiras distintas de se constituir um

comitê com representantes de 7 países diferentes
participantes dos Jogos Pan-Americanos, sendo 3 da América
do Sul, 2 da América Central e 2 do Caribe.
64 Considerando-se apenas os países da América do Norte e da
América Central participantes dos Jogos Pan-Americanos, a
quantidade de comitês de 5 países que poderiam ser
constituídos contendo pelo menos 3 países da América
Central é inferior a 180.
65 Considerando-se que, em determinada modalidade esportiva,
havia exatamente 1 atleta de cada país da América do Sul
participante dos Jogos Pan-Americanos, então o número de
possibilidades distintas de dois atletas desse continente
competirem entre si é igual a 66.
66 Se determinada modalidade esportiva foi disputada por
apenas 3 atletas, sendo 1 de cada país da América do Norte
participante dos Jogos Pan-Americanos, então o número de
possibilidades diferentes de classificação no 1.º, 2.º e 3.º
lugares foi igual a 6.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Acerca do mercado de câmbio e do mercado de capitais, julgue A primeira definição de um derivativo associa esse
os itens seguintes. instrumento a um contrato estabelecido para o futuro. Assim, são
acordados termos para determinado ativo na economia com
71 O objetivo do mercado de capitais é canalizar as poupanças hipóteses futuras de compra ou venda para esse ativo, traduzidos
(recursos financeiros) da sociedade para o comércio, a em direitos e obrigações entre as partes. A origem da palavra
derivativo vem do inglês derivative ou, melhor traduzindo, é algo
indústria, outras atividades econômicas e para o próprio
derivado de um ativo.
governo.
Virgínia I. Oliveira e outros. Mercado financeiro, uma abordagem prática
dos principais produtos e serviços. Campus, 2006, p. 323 (com adaptações).
72 O Sistema de Informações do Banco Central (SISBACEN)
é um sistema eletrônico de coleta, armazenagem e troca de Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens que
informações que liga o Banco Central do Brasil (BACEN) se seguem, relativos a operações com derivativos.
aos agentes do Sistema Financeiro Nacional (SFN), onde são
82 No mercado de opções, são negociados direitos de compra
registradas todas as operações de câmbio realizadas no país. ou venda de um lote de ações, com prazos determinados e
73 Política cambial é o conjunto de leis, regulamentos e ações preços indeterminados.
do setor privado que influem no comportamento do mercado 83 No mercado futuro, são realizadas operações envolvendo
lotes padronizados de commodities ou ativos financeiros, em
de câmbio e da taxa de câmbio.
que os participantes realizam operações com cotações atuais
74 As pessoas físicas podem comprar e vender moeda desses ativos.
estrangeira ou realizar transferências internacionais em reais, 84 Uma opção de ação é um derivativo cujo valor depende do
de qualquer natureza, sem limitação de valor, desde que preço da ação em questão.
observada a legalidade da transação. 85 Nos contratos de swap, a operação é feita sem a aplicação
efetiva do caixa, mas apenas pelo pagamento da diferença
75 Mercado de capitais é um sistema de distribuição de valores entre os resultados no vencimento do swap, que é
mobiliários que proporciona liquidez aos títulos de emissão denominado ajuste.
de empresas e viabiliza o processo de capitalização. 86 Tanto no mercado a termo quanto no mercado futuro,
comprador e vendedor são obrigados a comprar ou vender
No Brasil, existem companhias de capital aberto e companhias de
determinada quantidade de uma commodity a determinado
capital fechado. No mercado de capitais, são negociados títulos preço em determinada data futura.
e valores mobiliários. Os valores mobiliários são verdadeiros
O BB, preocupado não só em atender às normas legais
créditos por dinheiro, bens móveis e obrigações negociáveis. vigentes, mas particularmente em promover a acessibilidade de
Esses valores servem de base nas operações de bolsa e no seus clientes portadores de necessidades especiais ou com
mercado. Com relação a esse mercado, julgue os itens a seguir. mobilidade reduzida, fez diversas alterações físicas em suas
agências. A observância ao Código de Defesa do Consumidor
76 Underwriting é a operação de distribuição primária de títulos (CDC) também tem sido um ponto importante no tratamento com
tão-somente, já que as operações secundárias não utilizam seus clientes.
essa via. Acerca das normas gerais e dos critérios básicos para a promoção
77 Tradicionalmente, o mercado de balcão é um mercado de da acessibilidade das pessoas portadoras de necessidades
especiais ou com mobilidade reduzida e do CDC, julgue os itens
títulos em um local físico definido para a realização das
subseqüentes.
transações feitas entre as instituições financeiras.
87 Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, desde
78 O valor total das emissões de debêntures não poderá que determináveis e que intervenham nas relações de
ultrapassar o capital social da companhia, excetuados os consumo.
casos previstos em lei especial. 88 As operações bancárias ativas, como cheque especial e
79 O número e o valor nominal das ações de uma companhia financiamentos, e as operações bancárias passivas, como
recibo de depósito bancário (RDB) e poupança, estão
não poderão ser alterados. sujeitas ao CDC porque são consideradas produtos, mas as
80 No Brasil, a cotação do ouro é feita em relação à onça troy operações acessórias, que são as prestações de serviços e não
(medida inglesa), e não sofre influência direta da conjuntura produtos, não estão sujeitas ao referido código.
interna e das cotações do dólar. 89 Barreira, para efeito legal, é qualquer entrave que atrapalhe
a circulação com segurança das pessoas, mesmo que não
81 Para que uma companhia de capital fechado passe a ter impeça o acesso.
capital aberto, é suficiente que os valores mobiliários de sua 90 Acessibilidade é a possibilidade e condição de uma pessoa
emissão estejam admitidos à negociação no mercado de normal utilizar, com segurança e autonomia, os espaços,
valores mobiliários. equipamentos e edificações de um estabelecimento.

O sistema de previdência social brasileiro está estabelecido Garantia é a segurança dada ao titular de um direito para que
basicamente sobre dois pilares: a previdência social básica possa exercê-lo. É uma verdadeira proteção concedida ao credor,
(oferecida pelo poder público) e a previdência privada (de caráter aumentando a possibilidade de receber aquilo que lhe é devido.
complementar ao regime de previdência oficial). Tem-se,
Acerca das garantias do Sistema Financeiro Nacional e do Fundo
como forma complementar, ainda, os planos de saúde e os
seguros-saúde. Outra forma de conseguir garantias é a poupança, Garantidor de Crédito (FGC), julgue os itens a seguir.
por meio de aplicação financeira, como títulos de capitalização.
A respeito desse tema, julgue os itens que se seguem. 103 A fiança bancária é um contrato pelo qual o cliente (fiador)
garante o cumprimento da obrigação do banco (o afiançado),
91 Compete à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) junto a um credor em favor do qual a obrigação deve ser
a fiscalização das atividades das operadoras de planos
privados de assistência à saúde. cumprida.
92 A SUSEP é órgão de fiscalização das entidades fechadas 104 São garantias reais a hipoteca, o penhor, a alienação
de previdência complementar, enquanto a Secretaria de fiduciária e a fiança. O aval é uma garantia pessoal.
Previdência Complementar é órgão de fiscalização das
105 A alienação fiduciária em garantia não tem por finalidade
entidades abertas de previdência complementar.
precípua a transmissão da propriedade, embora esta seja sua
93 As entidades abertas de previdência complementar são
também conhecidas como fundos de pensão. natureza.
94 O segurado de um seguro de pessoas não pode contratar 106 A fiança é uma garantia pessoal, na qual o credor não poderá
simultaneamente mais de um seguro, porque há um limite exigir que seja substituído o fiador, quando o mesmo se
para o valor da indenização. tornar insolvente ou incapaz.
95 Com relação aos títulos de capitalização, não há obrigação
107 O aval, uma vez dado, não poderá ser cancelado pelo
prevista em lei para que o resgate seja igual ao montante
pago, podendo ser, portanto, inferior. avalista.
96 As sociedades administradoras de seguro-saúde são ligadas 108 No penhor rural, a regra é que a coisa empenhada continua
ao sistema de previdência e seguros, sendo supervisionadas em poder do devedor, que deve guardá-la e conservá-la.
e controladas pela Superintendência de Seguros Privados
(SUSEP). 109 A hipoteca deverá sempre vir registrada em contrato, sob
97 Na falta de indicação do beneficiário e na falta de cônjuge ou pena de nulidade.

herdeiros, serão beneficiários do seguro de pessoas os que 110 O FGC é uma associação civil sem fins lucrativos, com
provarem que a morte do segurado os privou dos meios personalidade jurídica de direito privado, e não exerce
necessários à subsistência.
qualquer função pública.
O leasing, também conhecido como arrendamento mercantil, e o
factoring, também conhecido como fomento mercantil, têm sido Com relação a atendimento, especialmente no tocante à
dois institutos importantes para o crescimento das empresas relevância de aspectos como direitos do consumidor, marketing,
brasileiras. Com o crescimento do mercado, crescem, também, as satisfação dos clientes, propaganda e promoção, venda,
garantias, como os seguros. Considerando esses institutos telemarketing e etiqueta empresarial para as empresas, julgue os
jurídicos, julgue os próximos itens.
itens seguintes.
98 Na operação de leasing, uma empresa transfere o direito de
usufruto de determinado bem de sua propriedade a outra 111 Segundo o CDCB, fica vedado às instituições financeiras
(cliente), em troca do recebimento de prestações periódicas. transferir automaticamente recursos de conta de depósitos a
99 Cosseguro é a operação pela qual o segurador, com o vista e de conta de depósitos de poupança para qualquer
objetivo de diminuir sua responsabilidade na aceitação de modalidade de investimento.
um risco considerado excessivo ou perigoso, cede a outro
112 Segundo o CDCB, é possível às instituições financeiras
segurador uma parte da responsabilidade e do prêmio
recebido. elevar, com justa causa, o valor das suas taxas, tarifas,
100 No leasing, o valor residual garantido (VRG) é uma comissões ou qualquer outra forma de remuneração de
porcentagem do valor da operação definido no início do operações ou serviços.
processo, que servirá de valor-base para a aquisição ou 113 O preço é o único elemento do composto de marketing que
renovação do contrato ao final da operação.
produz receita; os demais elementos geram custos.
101 O factoring tem atividades definidas, diferenciadas do
sistema bancário, pelas características de suas atividades e 114 Segundo o Código de Defesa do Consumidor Bancário
pela natureza dos serviços prestados. (CDCB), não é lícita a cobrança pela emissão de novo cartão
102 Em operações de seguro, endosso é o documento expedido de cliente que tenha seu cartão magnético de conta-corrente
pelo segurador, durante a vigência do contrato, pelo qual este original roubado.
e o segurado acordam quanto à alteração de dados,
modificam condições ou objetos da apólice, exceto 115 O marketing direto permite que os clientes possam comprar
transferência a outrem. diretamente de suas residências.

O presidente do BACEN atribuiu o interesse do Os produtos e serviços financeiros têm características próprias e
investidor estrangeiro no país à maior previsibilidade da particulares; apesar disso, não é incomum tentar agrupá-los por
economia local. Inflação baixa e estabilidade macroeconômica afinidade. Os bancos procuram atender seus clientes oferecendo
têm sido determinantes para o crescimento do investimento direto uma ampla gama de produtos e serviços, desde os mais comuns
estrangeiro no Brasil. “A economia brasileira hoje é bastante até aos mais sofisticados. Acerca de produtos e serviços
previsível, o que contribui para o ingresso dos recursos que financeiros, julgue os itens seguintes.
ajudam o país a seguir na rota do crescimento sustentável. Há
125 Vendor finance é um tipo de financiamento a vendas no qual
muita cobrança por um BACEN mais ousado, que corte mais
a empresa utiliza seu crédito para incrementar o prazo do
rapidamente os juros, mas é preciso lembrar que a estabilidade é cliente sem onerar o caixa. Em geral, há beneficio fiscal pela
fruto da política monetária atual”, afirmou o presidente. redução no preço da mercadoria.
Gazeta Mercantil, jun./2007 (com adaptações). 126 Capital de giro é um tipo de empréstimo com direcionamento
para investimentos de curto prazo que se destina a cobrir as
Acerca das atribuições dos diversos órgãos do SFN relacionados necessidades de fluxo de caixa de empresas.
a taxa de juros e inflação, julgue os itens subseqüentes.
127 O contrato de cheque especial é considerado um contrato
116 O presidente do BACEN deve se justificar perante o sem garantias.
Congresso Nacional caso a taxa de inflação oficial seja A negociação de valores começou na Grécia antiga.
superior à meta estipulada. A primeira bolsa no padrão que conhecemos hoje foi fundada em
117 O Brasil adota o sistema de metas inflacionárias e cambiais. Bruges, na Bélgica, no século XIII. O termo bolsa viria do nome
do negociante Van Der Burse, dono da casa em que se realizavam
118 Determinar a taxa da meta de inflação oficial é atribuição do
as assembléias de comerciantes. A Bolsa de Fundos Públicos de
Conselho Monetário Nacional (CMN).
Londres, outro ícone do capitalismo mundial, foi fundada em
119 Determinar a meta da taxa básica de juros da economia é 1698, e a maior bolsa do mundo, a de Nova York, surgiu em
atribuição do Comitê de Política Monetária (COPOM). 1792. No Brasil, as bolsas de valores surgiram bem depois: a
Quando os jornais anunciaram que o Brasil teve superavit nas primeira foi criada em 1845 no Rio de Janeiro e a de São Paulo
contas públicas no ano de 2006, correspondente a 4,84% do PIB, foi fundada quase meio século depois, em 1890.
referiam-se ao chamado superavit primário — sem os juros e Época, 21/5/2007.
custos da dívida pública — e mostravam o grande esforço

arrecadador do governo. As instituições financeiras têm Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens a
responsabilidades legais na estruturação tributária, seja como seguir, relativos à estrutura do SFN.
contribuintes, seja como responsáveis tributários. Nesse contexto, 128 A sociedade distribuidora de títulos e valores mobiliários
julgue os itens que se seguem, relativos a serviços e produtos pode operar diretamente no ambiente físico da bolsa de
bancários. valores, enquanto a sociedade corretora de títulos e valores
mobiliários não pode.
120 O IOF pode incidir sobre operações de crédito, de câmbio,
de seguro e com títulos ou valores mobiliários. 129 As sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários
têm por objeto social, entre outros, instituir, organizar e
121 Sobre operações de empréstimos em conta-corrente incide IR
administrar fundos e clubes de investimento.
segundo tabela regressiva de alíquotas.
130 Megabolsa é um sistema de negociação que permite às
122 A contribuição provisória sobre movimentação financeira
sociedades corretoras, a partir de seus escritórios, cumprir as
(CPMF) é tarifação cuja responsabilidade de arrecadação é
ordens de clientes. Pelo sistema eletrônico de negociação, a
da instituição financeira na qual a movimentação financeira
oferta de compra ou venda é feita por meio de terminais de
ocorreu.
computador, ao passo que o encontro das ofertas e o
123 O imposto sobre operação financeira (IOF) para aplicações fechamento são realizados automaticamente pelos
financeiras em fundos de investimento incide apenas para computadores da BOVESPA.
resgates ocorridos em prazos inferiores a 30 dias, excetuados 131 A BOVESPA é uma associação civil sem fins lucrativos,
os fundos com carência. cujo patrimônio é constituído pelos recursos advindos das
124 O imposto de renda (IR) sobre os rendimentos em fundos de sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários,
investimentos de renda variável são devidos apenas no que adquirem títulos patrimoniais, tornando-se membros da
momento do resgate das aplicações. associação.

Cargo: Escriturário – 10 –
O SFN é estruturado pelo subsistema normativo e pelo subsistema 144 No mercado de opções, quando o comprador de uma opção
operativo. Vários órgãos possuem atribuições exclusivas e paga um prêmio para adquiri-la, ele está limitando sua perda
importantes para a tarefa básica de prover um ambiente adequado a esse valor.
para a intermediação financeira. Acerca do SFN e do papel de 145 Uma forma incomum de se fazer hedge (proteção contra
cada um desses órgãos no desenvolvimento dessa tarefa, julgue oscilações e riscos em ativos financeiros) é por meio do
os próximos itens. swap (troca), pois estes são instrumentos financeiros
132 Os bancos de investimento têm a prerrogativa de operar em distintos.
bolsas de mercadorias e de futuros, bem como em mercados Antes de 1965, o crédito rural era executado somente
de balcão, organizados por conta própria ou por terceiros. pelo BB, por meio de sua Carteira de Crédito Agrícola e
133 O Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC) foi Industrial (CREAI), criada em 1935. A legislação básica, como
estruturado pela Associação Nacional das Instituições do se depreende, foi elaborada em um contexto bastante diferente do
Mercado Aberto (ANDIMA) e pelo BACEN. atual agronegócio brasileiro e, por isso mesmo, vem sendo
complementada com outras leis, decretos e programas no decorrer
134 O CMN — instância máxima do SFN — é órgão
dos anos, para que se mantenha adequada à realidade da
exclusivamente normativo, com a finalidade principal de
agropecuária nacional.
formular políticas monetária, cambial e de crédito.
Política Agrícola, ano XIII, n.º 4, 2004.
135 As comissões consultivas: Técnica da Moeda e do Crédito,
Normas e Organização do Sistema Financeiro, e Mercado de Com relação ao crédito rural, julgue os itens seguintes.
Valores Mobiliários e de Futuros funcionam junto ao CMN.
136 A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tem poder 146 É objetivo do crédito rural estimular o incremento ordenado
disciplinador e fiscalizador, atuando sobre diversos dos investimentos rurais, inclusive para armazenamento,
segmentos do mercado, entre os quais se encontram: beneficiamento e industrialização dos produtos
instituições financeiras, companhias de capital aberto (com agropecuários, quando efetuados por cooperativas ou pelo
valores mobiliários negociados em bolsa e em mercado de produtor na sua propriedade rural.
balcão), investidores (protegendo seus direitos) e outras 147 Por ferir o princípio da isonomia, é vedada a prática de
entidades do mercado financeiro que transacionem títulos e subsídio à produção agropecuária.
valores mobiliários (como bolsas de valores e bolsas de 148 As fontes de recursos para o credito rural, conforme sua
mercadorias e de futuros). origem, podem ser classificadas em três grupos: recursos
137 O Conselho Nacional de Recursos do Sistema Financeiro controlados (taxas controladas pelo governo), recursos
Nacional (CRSFN) é composto por oito conselheiros, entre não-controlados (taxas livres) e fundos especiais (taxas
os quais estão ministro da fazenda, representante do BACEN subsidiadas equalizadas por fundos multilaterais, em
e representante da CVM. especial, dos exportadores para os EUA.
Os produtos de investimento são importantes para vários tipos de 149 Os recursos controlados se originam da exigibilidade dos
instituições financeiras. Entre os mais comuns, podem-se depósitos a vista, da poupança rural, do fundo de amparo ao
mencionar os certificados de depósitos bancários (CDBs) e os trabalhador e do tesouro nacional.
fundos mútuos de investimentos. O mercado financeiro de 150 O Programa de Geração de Emprego e Renda (PROGER)
produtos de investimento tem obtido crescente desempenho: no rural objetiva financiar as despesas do ciclo produtivo de
início de 2007, somente a indústria de fundos alcançou o volume investimentos agropecuários.
de um trilhão de reais. Acerca desses produtos, julgue os itens a
RASCVNHO
seguir.
138 Aplicações em fundos de investimento necessariamente
devem ser feitas em conta-investimento.
139 Os CDBs são títulos emitidos por bancos comerciais, de
investimento, de desenvolvimento ou múltiplos com o
objetivo de gerar captação de recursos (funding) para que o
banco aplique em vários ativos. Sendo assim, o CDB não é
título de emissão privada.
140 Quando indexado à taxa de inflação, o CDB tem prazo
mínimo de um ano.
141 Só é possível a abertura de conta-investimento ao cliente que
possuir pelo menos uma conta-corrente de depósitos a vista,
mesmo que em instituição distinta.
Com relação ao mercado de derivativos, julgue os itens que se
seguem.
142 O mercado a termo possui ajustes diários — desembolsos ou
recebimentos de recursos ao longo da operação.
143 Em geral, o mercado futuro trabalha com a entrega física do
ativo — contrato futuro — em data predeterminada.

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• De acordo com o comando a que cada um dos itens de 1 a 150 se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo
A ausência de marcação ou a marcação de ambos os campos não serão apenadas, ou seja, não receberão pontuação negativa. Para as
devidas marcações, use a folha de respostas, único documento válido para a correção das suas provas.
• Nos itens que avaliam Conhecimentos Gerais de Informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão, em português, que o mouse está configurado para
pessoas destras e que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse.
Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios e
equipamentos mencionados.
Texto para os itens de 1 a 13 5 Preservam-se a coerência da argumentação e a correção
gramatical do texto ao se inserir um sinal de dois-pontos
1 Representantes dos maiores bancos brasileiros
depois da primeira ocorrência de “é” na linha 12 e um ponto
reuniram-se no Rio de Janeiro para discutir um tema
de interrogação depois de “DNA” na linha 14.
desafiante. Falaram sobre a necessidade de estabelecer
6 Na linha 15, o termo “O investidor” pode ser substituído por
4 mecanismos de controle sobre o oceano de incertezas que
cerca o mercado financeiro e, assim, atenuar os solavancos Qualquer investidor ou por Os investidores, sem prejuízo
para o sentido e para a correção gramatical do período.
que volta e meia ele provoca na economia mundial. Na mais
7 recente crise — a do mercado de hipotecas de alto risco dos 7 Na linha 17, a substituição de “estiver” por está, provocaria
Estados Unidos — , os bancos americanos amargaram perdas incoerência textual e incorreção gramatical no período.
superiores a 100 bilhões de dólares. A turbulência decorrente 8 É possível inferir do texto que o fato de o mercado ser
10 do estouro de mais essa bolha ainda não teve suas “interconectado” (R.13), “gigantesco” (R.14) e ter “o risco no
conseqüências totalmente dimensionadas. A questão que se DNA” (R.14) dificulta a adoção de mecanismos de controle
coloca é até que ponto é possível injetar alguma sobre ele.
13 previsibilidade em um mercado tão interconectado,
Tendo o texto como referência inicial e considerando aspectos
gigantesco e que tem o risco no DNA. O único consenso é
significativos do atual cenário econômico-financeiro mundial,
que o mercado precisa ser mais transparente. O investidor
julgue os itens a seguir.
16 tem o direito de ser informado sobre a composição do
produto que estiver comprando e o grau de risco que está 9 Mecanismos de controle acionados pelos bancos centrais nos
assumindo. últimos anos lograram obter êxito na luta contra a lavagem
Veja, 12/3/2008 (com adaptações). de dinheiro, ou seja, eliminaram a possibilidade de
legalização de capitais de origem duvidosa ou claramente
Com relação às informações do texto acima e à sua organização,
criminosa.
julgue os itens de 1 a 8.
10 Infere-se do texto que, no atual estágio da economia
1 No texto, “ele” (R.6) refere-se a “tema desafiante” (R.2-3), e mundial, os riscos de prejuízo nas transações realizadas no
“essa bolha” (R.10) refere-se a “turbulência” (R.9). mercado financeiro são nulos ou quase inexistentes.
2 Embora “se”, em “se coloca” (R.11-12), possa ser 11 O aparato tecnológico hoje existente, tão importante para o
classificado como partícula apassivadora tanto quanto como sistema produtivo, também permite que o mercado
pronome reflexivo, é nesta última função que está empregado financeiro global funcione praticamente sem interrupção.
no texto.
12 A globalização caracteriza-se, entre outros aspectos, pela
3 Infere-se da argumentação do texto que a crise do mercado rapidez e pela facilidade com que os capitais circulam pelos
de hipotecas nos Estados Unidos foi causada pela falta de mercados financeiros, não raro com objetivos meramente
transparência desse mercado para o investidor. especulativos.
4 Mantendo-se a correção gramatical e a coerência do texto, é 13 Os mencionados solavancos que ocorrem na economia
possível deslocar a oração “para discutir um tema desafiante” mundial, provocando crises de maior ou menor intensidade,
(R.2-3), que expressa uma finalidade, para o início do costumam decorrer da fuga repentina de capitais investidos
período, fazendo-se os devidos ajustes nas letras maiúsculas em determinados mercados financeiros, chamados, por essa
e acrescentando-se uma vírgula logo após “desafiante”. razão, de capitais voláteis.
UnB/CESPE – Banco do Brasil S.A. Caderno C

Texto para os itens de 14 a 40 21 Países emergentes, como o Brasil, apresentam baixo índice
de trabalhadores informais ou, conforme são denominados
número de mulheres no mercado no texto, vulneráveis.
de trabalho mundial
(em milhões) 22 O texto indica que, na economia contemporânea, o número
1.200 1.030 1.090 1.120
1.170 1.200 de trabalhadoras com carteira assinada — portanto, com
920 950 960 980 1.000
1.000 810 850 900 direitos trabalhistas assegurados — ultrapassa ligeiramente
800 o de homens.
600
1983 1985 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007
23 No atual cenário econômico mundial, homens e mulheres
1 O número de mulheres no mercado de trabalho encontram crescentes facilidades de circulação em busca de
mundial é o maior da História, tendo alcançado, em 2007, a melhores empregos em países ricos, os quais se abrem a todo
marca de 1,2 bilhão, segundo relatório da Organização tipo de imigrante.
4 Internacional do Trabalho (OIT). Em dez anos, houve um
Com referência ao texto e considerando o gráfico nele
incremento de 200 milhões na ocupação feminina. Ainda apresentado, julgue os itens a seguir.
assim, as mulheres representaram um contingente distante do
7 universo de 1,8 bilhão de homens empregados. 24 A média aritmética dos valores correspondentes aos números
Em 2007, 36,1% delas trabalhavam no campo, ante de mulheres no mercado de trabalho mundial, nos anos de
46,3% em serviços. Entre os homens, a proporção é de 34% 1983, 1985, 1987, 1989 e 1991, é inferior a 890.
10 para 40,4%. O universo de desempregadas subiu de 25 Considere que a população feminina mundial em 1997 era de
70,2 milhões para 81,6 milhões, entre 1997 e 2007 — 2,8 bilhões. Nessa situação, a probabilidade de se selecionar
quando a taxa de desemprego feminino atingiu 6,4%, ante
ao acaso, dentro dessa população, uma mulher que estava no
13 5,7% da de desemprego masculino. Há, no mundo, pelo
mercado de trabalho mundial é superior a 0,33.
menos 70 mulheres economicamente ativas para 100 homens.
O relatório destaca que a proporção de assalariadas 26 A população feminina no mercado de trabalho mundial em
16 subiu de 41,8% para 46,4% nos últimos dez anos. Ao mesmo 1995 representa, com relação a essa população em 1989, um
tempo, houve queda no emprego vulnerável (sem proteção aumento inferior a 5%.
social e direitos trabalhistas), de 56,1% para 51,7%. Apesar
27 Se a proporção entre a população feminina no mercado de
19 disso, o universo de mulheres nessas condições continua
superando o dos homens. trabalho mundial e a população feminina mundial em 1991

O Globo, 7/3/2007, p. 31 (com adaptações).
era de 2:5, então a população mundial de mulheres nesse ano
era superior a 2,8 bilhões.
Julgue os próximos itens, relativos ao texto apresentado. 28 No gráfico, os valores correspondentes aos números de
14 Devido à função que exerce na organização das idéias, a mulheres no mercado de trabalho mundial nos anos de 1993,
preposição “ante” (R.8) pode ser substituída por frente à, 1995, 1997 e 1999 estão, nessa ordem, em progressão
preservando-se a coerência e a correção gramatical do texto. aritmética.
15 Na redação de documento oficial, como um relatório ou ata, 29 Se os valores correspondentes aos números de mulheres no
por exemplo, o parágrafo final do texto respeitaria o registro mercado de trabalho mundial nos anos de 1979, 1983 e 1987
formal da língua se assim fosse escrito: O relatório destaca estiverem, nessa ordem, em progressão geométrica, então a
a proporção de assalariadas terem subido de quarenta e um população mundial feminina no mercado de trabalho
vírgula oito porcento para quarenta e seis ponto quatro mundial em 1979 era superior a 700 milhões.
porcento. 30 A mediana dos valores correpondentes aos números de
16 O desenvolvimento das idéias do texto confere à oração mulheres no mercado de trabalho mundial, nos anos de 1989,
reduzida iniciada por “tendo alcançado” (R.2) um valor 1991, 1993 e 1995, é superior a 957.
adjetivo, correspondente a que tem alcançado. RASCUNHO
17 O emprego de singular em “houve” (R.4) deve-se ao singular
em “um incremento” (R.4-5) e, por isso, se essa expressão
estivesse no plural, o verbo deveria ser empregado também
no plural.
18 A relação de sentidos entre as orações do 1.º parágrafo do
texto permite substituir “Ainda assim” (R.5-6) por
No entanto ou por Apesar disso, sem prejuízo da correção
gramatical do texto.
Tendo o texto apresentado como referência inicial e considerando
as múltiplas implicações do tema nele tratado, julgue os itens e
de 19 a 23.
19 Além da OIT, responsável pelo relatório citado no texto, o
sistema das Nações Unidas é formado por outros órgãos e
agências especializados que atuam em diversos setores,
como os da agricultura, da alimentação, da educação, da
ciência e da cultura.
20 O texto sugere que a atual economia globalizada democratiza
as relações de trabalho, fato que explica a pequena diferença
entre homens e mulheres nas atividades profissionais.

Proposição é uma frase que pode ser julgada como verdadeira — 35 Se P(x) é a proposição “Entre 1997 e 2007, verificou-se
V — ou falsa — F —, não cabendo a ela ambos os julgamentos. que 70,2 milhões c x c 81,6 milhões”, e se x pertence
ao conjunto de todas as mulheres desempregadas, então
Um argumento correto é uma seqüência de proposições na qual
P(x) é V.
algumas são premissas, e consideradas V, e as demais são
36 Suponha-se que U seja o conjunto de todas as pessoas, que
conclusões, que, por conseqüência da veracidade das premissas,
M(x) seja a propriedade “x é mulher” e que D(x) seja a
também são V. propriedade “x é desempregada”. Nesse caso, a proposição
Proposições simples podem ser representadas simbolicamente “Nenhuma mulher é desempregada” fica corretamente
pelas letras A, B, C etc. Conexões entre proposições podem ser simbolizada por ¬›x(M(x)vD(x)).
feitas por meio de símbolos especiais. Uma proposição da forma 37 A proposição “Não existem mulheres que ganham
AwB, lida como “A ou B”, tem valor lógico F quando A e B menos que os homens” pode ser corretamente simbolizada
na forma ›x(M(x) ÷ G(x)).
são F; caso contrário, é V. Uma proposição da forma AvB, lida
RASCUNHO
como “A e B”, tem valor lógico V quando A e B são V; caso
contrário, é F. Uma proposição da forma ¬A, a negação de A, é
F quando A é V, e é V quando A é F.
Uma expressão da forma P(x), proposição da lógica de primeira
ordem, em que P denota uma propriedade a respeito dos
elementos x de um conjunto U, tem a sua veracidade ou falsidade
dependente de U e do significado dado a P. Se a proposição for
da forma ›xP(x), lida como “Existe x tal que P(x)”, tem a sua
valoração V ou F dependente de existir ou não um elemento em
U que satisfaça a P.
De acordo com as definições apresentadas acima e a veracidade

de todas as informações apresentadas no texto precedente,
julgue os itens de 31 a 37.
31 Suponha um argumento no qual as premissas sejam as

proposições I e II abaixo.
I Se uma mulher está desempregada, então, ela é infeliz.
II Se uma mulher é infeliz, então, ela vive pouco.
Nesse caso, se a conclusão for a proposição “Mulheres
desempregadas vivem pouco”, tem-se um argumento correto.
32 Considere que A seja a proposição “O número de mulheres

no mercado de trabalho mundial atingiu 1,2 bilhão, em
2007” e B seja a proposição “O percentual de mulheres que
trabalhavam no campo era maior que o percentual de
mulheres que trabalhavam em serviços, em 2007”.
Atribuindo valores lógicos, V ou F, à proposição A e à
proposição B, de acordo com o referido texto, pode-se
garantir que a proposição (¬A)wB é V.
33 Infere-se do texto que a proposição “Há mais mulheres

economicamente ativas do que homens, no mercado de
trabalho mundial” é verdadeira.
34 A frase “Quanto subiu o percentual de mulheres assalariadas

nos últimos 10 anos?” não pode ser considerada uma
proposição.

Considere que, no ano de 2007, o número de mulheres no RASCUNHO
mercado de trabalho mundial e com menos de 20 anos de idade

fosse igual a do número de mulheres no mercado de trabalho
mundial e com 20 anos ou mais de idade. Considere ainda que,
nesse mesmo ano, o número de mulheres no mercado de trabalho
mundial, com 20 anos ou mais de idade e menos de 35 anos de
idade fosse igual à metade do número de mulheres no mercado
de trabalho mundial com menos de 20 anos de idade adicionados
ao número de mulheres no mercado de trabalho mundial com
35 ou mais anos de idade. Com base nessas informações e no
texto apresentado, julgue os itens seguintes.
38 Em 2007, o número de mulheres que tinham menos de

20 anos de idade e que estavam no mercado de trabalho
mundial era inferior a 290 milhões.
39 Em 2007, o número de mulheres com 35 ou mais anos de

idade e que estavam no mercado de trabalho mundial era
superior a 475 milhões.
40 O número de mulheres que, em 2007, estavam no mercado

de trabalho mundial e tinham 20 anos ou mais de idade era
superior a 875 milhões.
Considere que o tamanho da população mundial feminina

possa ser expresso, em bilhões de habitantes, pela função
P(T) = 6(1 ! e!0,02T) + 3, em que T = 0 representa o ano de 2008,
T = 1, o ano de 2009, e assim por diante. Com base nesse modelo,
41 Tomando 1,7 como valor aproximado para Rn 6, é correto
afirmar que em 2093 a população mundial feminina será

igual a 8 bilhões de habitantes.
42 Em 2058, a população feminina mundial será superior a

7 bilhões de habitantes.
43 Considerando que o tamanho da população masculina

mundial seja sempre inferior ao da feminina, tem-se que a
população mundial será sempre inferior a 18 bilhões de
habitantes.

Texto para os itens de 44 a 53 Texto para os itens de 54 a 59
1 Mesmo quando sucumbimos aos nossos impulsos 1 O código de acesso exigido em transações nos
consumistas, estamos sempre pagando um preço além caixas eletrônicos do Banco do Brasil é uma seqüência de
letras, gerada automaticamente pelo sistema.
daquele debitado em nossa conta bancária. Quando você 4 Até o dia 17/12/2007, o código de acesso era
4 compra um carro, por exemplo, não está adquirindo apenas
composto por 3 letras maiúsculas. Os códigos de acessos
um veículo útil ou um símbolo de status. Você leva também gerados a partir de 18/12/2007 utilizam, também, sílabas de
um possível agente poluidor e — se levarmos em conta os 7 2 letras — uma letra maiúscula seguida de uma letra
7 números de acidentes nas estradas do país — uma arma em minúscula.
potencial. Nesse caso, há o preço da consciência ambiental Exemplos de código de acesso no novo modelo:
e da responsabilidade de dirigir não apenas para si mesmo, 10 Ki Ca Be; Lu S Ra; T M Z.
10 mas para a comunidade como um todo. O comprador acaba
Quanto aos apectos lingüísticos e aos sentidos do texto, julgue
levando mais do que compra e, para o bem maior da os itens seguintes.
coletividade, é preciso que arque com essas despesas extras.
54 Do ponto de vista da correção gramatical, a palavra “gerada”
Planeta, maio/2006, p. 50 (com adaptações).
(R.3) poderia ser flexionada como gerado ou como geradas;
A partir do texto acima, julgue os itens que se seguem. mas, do ponto de vista da coerência textual, a flexão no
feminino singular explicita que “seqüência” (R.2) é o
44 A grafia de “arque” (R.12) comprova que se admite, para o substantivo qualificado por esses adjetivos.
verbo arcar, também a grafia arquar. 55 Os termos “automaticamente” (R.3) e “a partir de
18/12/2007” (R.6) acrescentam, às orações em que se
45 Preservam-se a coerência textual e a correção gramatical se inserem, informações circunstanciais de modo e tempo,
o termo “despesas extras” (R.12) for escrito entre aspas no respectivamente.
texto.
Na situação descrita no texto, considere que o número de letras
46 Quando tem complementação, como na acepção usada em maiúsculas disponíveis para a composição dos códigos de acesso
“sucumbimos” (R.1), o verbo sucumbir exige o emprego da seja igual a 26, que é igual ao número de letras minúsculas.
preposição a, como em “aos nossos impulsos” (R.1). Por isso, A partir dessas informações, julgue os itens a seguir.
se esse complemento estivesse no feminino plural, seria 56 É superior a 18 × 107 a quantidade de códigos de acesso
correto o emprego de às. compostos por 3 sílabas de 2 letras, nos quais cada sílaba
é formada por exatamente 1 letra maiúscula e 1 letra
47 Pelo desenvolvimento das idéias no texto, é correto afirmar minúscula nessa ordem, não havendo repetições de
que o pronome em “você compra” (R.3-4) refere-se a qualquer uma das letras em um mesmo código.
qualquer pessoa, a nenhum sujeito específico; por essa razão,
57 Considere que um cliente do Banco do Brasil deseje que seu
a substituição desse termo por compramos mantém a código de acesso comece com a sílaba Lu e que cada uma
coerência textual e a correção gramatical do texto. das outras duas posições tenha apenas 1 letra maiúscula,
48 O emprego das preposições em “da responsabilidade” (R.9) distinta das demais, incluindo-se as letras L e u. Nesse caso,
esse cliente terá menos de 600 escolhas de código.
e “para a comunidade” (R.10) é exigido, respectivamente, por
“preço” (R.8) e “dirigir” (R.9). 58 Até 17/12/2007, o número de códigos de acesso distintos,
que eram compostos por exatamente 3 letras maiúsculas
Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a e que podiam ser gerados pelo sistema do Banco do
amplitude do tema por ele abordado, julgue os itens subseqüentes. Brasil para transações nos caixas eletrônicos, era inferior
a 18 × 103.
49 Nos dias atuais, os esportes de massa — como o futebol — 59 Se um cliente do Banco do Brasil decidir formar seu
ainda conseguem ficar à margem do consumismo e do código de acesso com 3 letras maiúsculas usando somente
mundo dos negócios, provavelmente graças à paixão genuína as 4 letras iniciais de seu nome, então ele terá, no máximo,
que suscitam. 12 escolhas de código.
50 Na sociedade urbano-industrial contemporânea, o shopping RASCUNHO
center tende a ser referência não apenas econômica, mas
também de sociabilidade, uma forma modernizada dos
antigos mercados que existiram ao longo da História.
51 O consumismo é característica do mundo contemporâneo e
decorre, entre outros fatores, da considerável ampliação da
oferta de produtos e da influência exercida pelas modernas
técnicas de publicidade.
52 A referência à consciência ambiental, feita no texto, remete
a uma nova concepção de sistema produtivo, a de
desenvolvimento sustentável.
53 Entre as diversas organizações não-governamentais (ONGs)
que atuam em todo o mundo, inclusive no Brasil, muitas se
dedicam à defesa do meio ambiente.

Considere que determinada concessionária de veículos ofereça, Ao visitar o portal do Banco do Brasil, os clientes do Banco do
além do pagamento à vista, vários planos de financiamento, à taxa Brasil Estilo podem verificar que, atualmente, há 12 tipos
de juros compostos de 1,5% ao mês. Com base nessas
informações e considerando 1,2 como valor aproximado para diferentes de fundos de investimento Estilo à sua disposição,
1,01512, julgue os itens seguintes. listados em uma tabela. Com respeito à quantidade e diversidade
60 Suponha que um indivíduo tenha optado por financiar a de fundos disponíveis, julgue os itens subseqüentes.
compra de um veículo em 12 prestações mensais,
consecutivas e iguais, de R$ 6.000,00, com a primeira 67 Se o Banco do Brasil decidir oferecer os fundos de
vencendo um mês após a compra. Nessa situação, o preço do investimento Estilo em 4 pacotes, de modo que cada pacote
veículo à vista era inferior a R$ 70.000,00.
contemple 3 fundos diferentes, então a quantidade de
61 Suponha que a concessionária ofereça um plano de
maneiras distintas para se montar esses pacotes será superior
pagamento com base no sistema de amortização constante
(SAC), em 12 parcelas mensais e consecutivas, com a a 350 mil.
primeira vencendo um mês após a compra, à taxa de juros
68 Considere que, entre os fundos de investimento Estilo, haja
mensais de 1,5%. Se o valor dos juros correspondente à
1.ª parcela é igual a R$ 360,00, então o total de juros pagos 3 fundos classificados como de renda fixa, 5 fundos
ao se financiar um veículo nessa concessionária, com base classificados como de multimercado, 3 fundos de ações e
nesse plano, é inferior a R$ 2.500,00.
1 fundo referenciado. Considere, ainda, que, no portal do
62 Caso um indivíduo disponha de R$ 15.000,00 e, em vez de
comprar um veículo, ele invista seu dinheiro em uma Banco do Brasil, esses fundos sejam exibidos em uma
instituição financeira que pague 1,5% ao mês de juros coluna, de modo que os fundos de mesma classificação
compostos, em 24 meses ela obterá um montante superior aparecem juntos em seqüência. Sendo assim, a quantidade de
a R$ 23.000,00.
maneiras diferentes que essa coluna pode ser formada é
63 Suponha que o valor correspondente ao preço à vista de um
veículo seja investido em uma instituição financeira que paga inferior a 4.500.
juros compostos de 1,5% ao mês, e que ao final de 36 meses 69 Um cliente do Banco do Brasil Estilo que decidir escolher
o montante obtido seja de R$ 51.000,00. Nesse caso, o preço
à vista desse veículo é inferior a R$ 32.000,00. 3 fundos diferentes para realizar seus investimentos terá, no
64 A taxa de juros praticada por essa concessionária é máximo, 13.200 escolhas distintas.
equivalente à taxa de 20% ao ano.
70 Considere que os 12 fundos Estilo mencionados sejam assim
65 Considere que um comprador tenha optado por fazer um
distribuídos: 1 fundo referenciado, que é representado pela
financiamento dando uma entrada de R$ 20.000,00 e mais
12 prestações mensais, consecutivas e iguais, de letra A; 3 fundos de renda fixa indistinguíveis, cada um
R$ 3.000,00, com a primeira prestação vencendo um mês representado pela letra B; 5 fundos multimercado
após a compra. Nesse caso, o montante dessa série de
indistinguíveis, cada um representado pela letra C; e
pagamentos, logo após efetuar a quitação da última
prestação, será superior a R$ 70.000,00. 3 fundos de ações indistinguíveis, cada um representado
66 Considere o financiamento de um veículo em 12 prestações pela letra D. Dessa forma, o número de escolhas
mensais, consecutivas e iguais a R$ 4.500,00, com a primeira distintas que o banco dispõe para listar em coluna esses
prestação sendo paga no ato da compra e as demais, uma a
12 fundos, utilizando-se apenas suas letras de
cada 30 dias. Nesse caso, o preço à vista do veículo é inferior
a R$ 48.000,00. representação — A, B, C e D —, é inferior a 120 mil.
RASCUNHO

A figura acima ilustra uma janela do BrOffice.org Writer, que 74 As informações no documento são suficientes para se
está sendo usado para a elaboração de um documento com concluir corretamente que o programa SpamBayes atua
algumas informações acerca de aplicativos e dispositivos de como filtro de popups.
informática. Considerando essa janela e o texto nela contido, 75 Considere a seguinte situação hipotética.
julgue os itens de 71 a 78. Para que um cliente acesse os seus dados bancários por meio
da Internet, o Banco do Brasil, para aumentar a segurança
71 No texto do documento mostrado, descreve-se um tipo de nesse acesso, passou a exigir o cadastramento do número
memória externa muito usada atualmente. No entanto, os MAC da interface de rede do computador utilizado pelo
cliente no acesso ao sítio do banco.
valores mencionados estão incompatíveis com os Nessa situação, é correto concluir que, para cada provedor
dispositivos encontrados no mercado, já que uma de acesso que o cliente utilize para acessar o sítio do banco,
conexão USB 2.0 não suporta mídias com capacidade novo cadastro deverá ser efetuado, pois, para cada provedor,
superior a 4 MB. haverá um número MAC específico.
72 O texto mostrado na figura menciona a possibilidade de se 76 Os navegadores Mozilla Firefox 2 e Internet Explorer 7
(IE7) têm, em comum, o fato de serem distribuídos
fazer cópias de segurança de arquivos utilizando computador
gratuitamente e disponibilizarem recursos bastante
remoto. Há na Internet sítios específicos que oferecem esse semelhantes, como agregadores RSS (really simple
tipo de serviço, nos quais o usuário deve estar normalmente syndication) e navegação em múltiplas páginas por meio
cadastrado para poder explorar as facilidades de de abas.
transferência e armazenamento de arquivos oferecidas.
77 Por meio do botão , é possível exportar o documento em
73 Na situação da janela mostrada, caso se aplique um clique edição diretamente para um arquivo no formato PDF, sem
duplo entre duas letras da palavra e, a seguir, se nenhuma restrição de acesso.
78 O termo POP3 mencionado no documento refere-se à
clique o botão , será disponibilizada uma lista de tecnologia que permite a implementação do serviço de
Internet denominado webmail, garantindo segurança e
palavras, em língua portuguesa, sugeridas pelo BrOffice.org privacidade absolutas na troca de mensagens do correio
Writer como equivalentes da palavra backup. eletrônico pela Internet.

Texto I Os textos de I a IV apresentados relatam mudanças que vêm
ocorrendo na rede mundial de computadores, a Internet,
Nova Internet será 10 mil vezes e anunciam outras que estão por vir nos próximos anos. A partir
mais rápida que a atual desses textos, julgue os itens de 79 a 88.
Depois de trazer ao mundo a world wide web, em 1989, 79 Entre os usos “pessoal e profissional da Internet” que podem
o centro de física CERN, que tem sede em Genebra, agora “sobrecarregar a atual capacidade e causar uma redução de
pretende lançar uma nova Internet, 10 mil vezes mais rápida. velocidade nos próximos anos, caso provedores de
A novidade, que já está sendo chamada de the grid (a grade), backbones não invistam em uma nova infra-estrutura”, como
pode estar disponível aos consumidores dentro de um ou referido no texto II, pode-se destacar o download de
dois anos. O CERN não usou a Internet tradicional no arquivos de vídeo, devido, entre outros fatores, ao volume
desenvolvimento dessa nova rede, pois a enorme quantidade de de informações que esses arquivos habitualmente
armazenam. Do lado do usuário, o download de arquivos de
dados carregados e transmitidos poderia gerar um colapso na web
vídeo pode acarretar o armazenamento de dados e para isso,
atual. A nova Internet usa principalmente fibras ópticas, e sua novas tecnologias vêm sendo desenvolvidas, como a
velocidade não será diminuída por componentes desatualizados. denominada blu-ray, que permite o armazenamento em
Ainda não se sabe se a grid será usada também domesticamente, mídia de mais de 50 GB de informação, capacidade mais de
nem se empresas optarão por construir suas próprias redes, 10 vezes superior a diversos tipos de mídia DVD padrão.
similares a esta. 80 A afirmação presente no texto II de que “apesar de o núcleo
Internet: <www.terra.com.br> (com adaptações).
de fibra e os recursos de switching/routing serem suficientes
para suportar qualquer demanda, as infra-estruturas de
Texto II acesso à Internet, especialmente na América do Norte,
deixarão de ser suficientes nos próximos três a cinco anos”
Internet pode esgotar sua capacidade em dois anos é suficiente para se concluir corretamente que todo o
De acordo com estudos realizados, o uso pessoal e hardware dos microcomputadores utilizados atualmente
profissional da Internet pode sobrecarregar a atual capacidade e deverá se tornar obsoleto quando a nova Internet, anunciada
causar uma redução de velocidade nos próximos anos, caso no texto I, for disponibilizada aos usuários domésticos.
provedores de backbones não invistam em uma nova infra- 81 A nova Internet referida no texto I é também conhecida
estrutura. Uma enxurrada de novos vídeos e outros tipos de como Web 2.0, que traz como maiores atributos o uso
conteúdo na web pode causar uma sobrecarga até 2010. Um irrestrito de fibras ópticas, para aumentar a velocidade de
grande investimento por parte dos provedores será necessário transmissão de dados na rede, e o uso do protocolo IPv6,
nova versão do protocolo IP, que permitirá a transmissão de
para suprir as necessidades, de acordo com a pesquisa. Esse informações pela Internet sem vulnerabilidades de
estudo é o primeiro a aplicar a lei de Moore na Internet, e afirma segurança.
que, apesar de o núcleo de fibra e os recursos de
82 Atualmente, para que um usuário possa “rodar na grande
switching/routing serem suficientes para suportar qualquer
nuvem computacional da Internet” serviços de “Agenda,
demanda, as infra-estruturas de acesso à Internet, especialmente e-mail e aplicativos básicos de escritório”, como referido no
na América do Norte, deixarão de ser suficientes nos próximos texto IV, é necessário que ele disponha, em seu computador,
três a cinco anos. da tecnologia do sistema operacional Linux.
Internet: <www.terra.com.br> (com adaptações).
83 Como o Mozilla Firefox constitui um browser, é correto
inferir do texto III que esse software permite a um usuário
Texto III “desfrutar essas inúmeras facilidades online, que oferecem
Seu desktop na Internet mobilidade”, como referido nesse texto.
84 Considerando que a tabela a seguir apresenta parte da
Com o surgimento da Internet, o usuário de computador configuração de um computador, é correto afirmar que os
ganhou um fornecimento ilimitado de informações. Nos itens listados e suas especificações são adequados para que
últimos anos, a rede evoluiu e tornou-se também uma rica fonte um usuário possa desfrutar os serviços e recursos aludidos
de serviços, com a oferta online de ferramentas até então nos textos III e IV atualmente disponibilizados na Internet.
disponíveis apenas no disco rígido do computador. Basta ter um tipo de computador laptop – notebook
browser para desfrutar essas inúmeras facilidades online, que Intel Core 2 Duo T8300 – 2,4 GHz/
processador 800 MHz
oferecem mobilidade (podem ser acessadas de qualquer lugar) e
permitem economizar tempo e dinheiro. memória cache externa 3 MB
Daniel dos Santos. In: PCWORLD, mar./2007 (com adaptações). RAM 4 GB DDR2
HD 500 GB – SATA RAID
Texto IV placa de vídeo nVidia GeForce Go 8600 GT GPU
memória de vídeo dedicada 512 MB
Hoje, para um número crescente de pessoas, a web é um memória de vídeo máxima 1.023 MB
computador. Agenda, e-mail e aplicativos básicos de escritório, webcam integrada
por exemplo, já não residem necessariamente no micro. Podem bluetooth integrado
rodar na grande nuvem computacional da Internet. Aplicativos modem / fax 56 kbps
mais complexos ainda dependem do PC ou de um servidor na placa de rede Ethernet 10/100/1000 Mbps
rede local. Mas não há dúvidas de que eles também tomarão o placa wireless WiFi 802.11 a/b/g/n, bluetooth 2.0
caminho da web em um futuro não muito distante. conectores USB 2.0 3
Info, fev./2008 (com adaptações). conector FireWire IEEE1394 1

85 Sabendo que um usuário acessa a Internet para desfrutar os Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação
recursos aludidos nos textos III e IV a partir de um hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada, acerca do
computador que tem instalado, como sistema operacional, o Código de Defesa do Consumidor.
Red Hat, é correto concluir que esse computador utiliza uma 91 Luís, correntista do Banco Próspero, aplicou grande soma de
versão Linux de sistema operacional. dinheiro em certo fundo de investimentos considerado muito
86 As “facilidades online”, como referido no texto III, incluem arriscado, acerca do qual havia recebido informações
os denominados mensageiros instantâneos, como o MSN inadequadas e insuficientes de Breno, gerente do banco.
Messenger, que pode ser utilizado tanto em ambientes Posteriormente, Luís sofreu sérios prejuízos financeiros em
Microsoft quanto em ambientes Linux. A partir desse decorrência dessa aplicação. Nessa situação, Breno poderá
recurso, o usuário pode se conectar simultaneamente a ICQ ser responsabilizado pelos danos causados a Luís, mesmo
que não tenha tido a intenção de prejudicá-lo.
e GTalk, tratando-se este último de uma versão do Skype
para aplicações, exclusivamente, de telefonia móvel celular. 92 Sérgio contratou os serviços da JJ Construtora Ltda. para
efetuar uma obra em uma de suas salas comerciais. A obra
87 O número crescente de pessoas que consideram que a “web começou no dia 6 de novembro de 2007 e terminou
é um computador”, como referido no texto IV, se traduz, quinze dias depois. Nessa situação, caso Sérgio tivesse
também, no número crescente de computadores precisado reclamar de eventuais vícios aparentes decorrentes
denominados zumbis conectados na grande rede. Um da obra realizada, teria tido noventa dias, contados a partir
computador zumbi pode ser utilizado para o envio de spam do dia 6 de novembro de 2007, para exercer esse direito.
e para o ataque a sistemas informatizados acessíveis na web. Considerando o Código de Defesa do Consumidor Bancário,
Uma forma de reduzir os riscos associados ao fato de o julgue a assertiva que se segue à situação hipotética apresentada
computador do usuário estar conectado na Internet é pelo em cada um dos itens subseqüentes.
uso de software antivírus, como o McAfee e o Avast!, por
exemplo. O emprego de um firewall, para o controle do que 93 Uma instituição bancária privada veiculou propaganda de
entra e do que sai do computador em conexões com a web, título de capitalização, informando ao correntista que ele não
suportaria quaisquer ônus ao contratar o mencionado título
é outra forma de reduzir tais riscos.
e omitindo os encargos tributários obrigatoriamente devidos.
88 O Google é uma das tecnologias de referência na Internet na Nessa situação, a propaganda veiculada pela instituição
definição e(ou) na exploração de ferramentas de bancária constitui propaganda enganosa.
colaboração, correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns 94 Um banco disponibilizou a seus clientes atendimento em
e wikis, serviços aludidos nos textos III e IV. guichês de caixa para todas as transações bancárias, e em
máquinas de auto-atendimento apenas para saques de
dinheiro. Nessa situação, é lícito ao referido banco negar o
atendimento em guichês de caixa ao cliente que a estes se
dirija para sacar dinheiro em espécie apenas.
Considerando as normas que estabelecem prioridade de
atendimento e critérios básicos para a promoção da acessibilidade
das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade
reduzida, julgue os itens que se seguem.
95 Caso um município promova a construção de uma nova
praça, os banheiros públicos a serem construídos nessa praça
devem ser acessíveis a pessoas portadoras de deficiência ou
com mobilidade reduzida e dispor de, no mínimo, um
sanitário e um lavatório que atendam às especificações das
normas técnicas da Associação Brasileira de Normas
Técnicas (ABNT).
96 Na hipótese de, em um hotel de luxo, ser construída uma sala
para a realização de conferências, esta deverá dispor de
lugares específicos para pessoas com deficiência auditiva e
Com referência à janela do BrOffice.org Calc mostrada acima, visual, inclusive para seus acompanhantes.
que contém planilhas em elaboração, julgue os itens abaixo.
97 A lei considera pessoas com mobilidade reduzida apenas as
89 Na situação da planilha mostrada, é correto afirmar que a que não possuem um dos membros corporais.
célula A14 da está preenchida com um valor 98 Nas filas dos bancos, terão atendimento prioritário somente
igual a !546,00. as pessoas portadoras de deficiência, os idosos com idade
superior a 60 anos e as mulheres gestantes.
90 Sabendo que o gráfico
ilustrado na figura ao lado Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgue
foi obtido a partir da planilha os itens de 99 a 106.
mostrada, utilizando-se 99 Visando à satisfação do cliente, os estudos de marketing em
o intervalo de dados empresas de serviços devem se ater, exclusivamente, às
$Planilha1.$B$4:$B$6, se o necessidades visíveis da clientela, obtendo, dessa forma, um
valor da célula B6 , perfil fidedigno do público-alvo.
nessa planilha, for alterado 100 A fidelização de clientes é um processo complexo, todavia,
para 4.500,00, a barra relativa é mais caro atrair novos clientes que manter os já existentes.
à “Linha 6” nesse gráfico 101 O termo marketing surge no início da década de 60 do
ficará com altura maior que a século passado e, desde então, o cliente é representado como
barra relativa à “Linha 4”. alguém a ser plenamente satisfeito.

102 No segmento bancário, no conceito de vendas, é correto que 115 Compete ao CMN fixar as diretrizes e normas da política
sejam enfocados os produtos/serviços bancários, enquanto, cambial, inclusive quanto a compra e venda de ouro e
no conceito de marketing, é correto que o foco sejam as quaisquer operações em direitos especiais de saque e em
necessidades do consumidor. moeda estrangeira.
103 No benchmarking classificado como funcional, há 116 São regulamentadas por meio de resoluções as matérias
necessidade de comparação de uma empresa com um aprovadas pelo CMN, normativo de caráter público, sempre
concorrente direto. As empresas investigadas, geralmente, divulgado no Diário Oficial da União (DOU) e na página de
são de ramos distintos e adotam técnicas interessantes em normativos do Banco Central do Brasil (BACEN).
atividades específicas, que podem ser colocadas em prática 117 Apenas a partir de reuniões consideradas não-sigilosas do
na empresa do investigador. CMN são lavradas atas, cujo extrato é publicado no DOU.
104 Em ação de telemarketing, visando o melhor atendimento e O BACEN, criado pela Lei n.º 4.595/1964, é uma autarquia
convencimento do cliente, o atendente deve, em caso de federal vinculada ao Ministério da Fazenda, com sede e foro na
dúvida, esclarecê-la com o colega ou supervisor mais capital da República e atuação em todo o território nacional.
próximo enquanto o cliente fala, na tentativa de ter uma Com relação ao BACEN, julgue os seguintes itens.
resposta rápida para ele, logo que termine a sua exposição. 118 As instituições financeiras estrangeiras podem funcionar no
105 Tanto a propaganda quanto a promoção de vendas têm como país somente mediante prévia autorização do BACEN ou
objetivo informar o cliente acerca do produto ou serviço, decreto do Poder Executivo.
lembrá-lo da existência desse bem e persuadir o cliente a 119 Compete ao BACEN autorizar e fiscalizar o funcionamento
adquiri-lo. das administradoras de cartão de crédito.
106 Atualmente, como estratégia de marketing, os bancos 120 O BACEN executa a política cambial definida pelo
utilizam o marketing direto, que pode ser corretamente Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão,
definido como um sistema interativo que usa uma ou mais regulamentando o mercado de câmbio e autorizando as
mídias de propaganda para obter resposta e ou transação instituições que nele operam.
mensurável em qualquer localização. O Comitê de Política Monetária (COPOM) do BACEN foi
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes. instituído em 1996, com o objetivo de estabelecer as diretrizes da
política monetária e de definir a taxa de juros. A criação do
107 Para encerrar uma conversação que já demorou mais do que COPOM buscou proporcionar maior transparência e ritual
o necessário, recomenda-se olhar repetidamente para o adequado ao processo decisório do BACEN. Com base nessas
relógio de modo que o interlocutor perceba a necessidade de informações e acerca do COPOM, julgue os próximos itens.
sua finalização.
121 As atas das reuniões do COPOM são divulgadas quinze dias
108 A etiqueta empresarial no que tange ao modo de vestir úteis após a sua realização.
pressupõe que o funcionário acompanhe todas as 122 O COPOM reúne-se ordinariamente doze vezes por ano e
tendências da moda e vista-se de modo a demonstrar que a extraordinariamente sempre que necessário, por convocação
organização está atualizada nesse aspecto. de seu presidente.
109 Durante uma ligação telefônica a serviço, o funcionário de 123 Compete ao COPOM avaliar o cenário macroeconômico e os
um banco, visando estabelecer contato cordial e gerar principais riscos a ele associados, com base nos quais são
empatia com o cliente do outro lado da linha, deve empregar tomadas as decisões de política monetária.
termos como querido ou amigo.
A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é um órgão
110 Caso tenha se esquecido de desligar o seu celular e ele toca normativo do SFN, ligado ao Ministério da Fazenda e voltado
durante uma reunião, o funcionário deve desculpar-se pelo para o desenvolvimento, a disciplina e a fiscalização do mercado
ocorrido e desligar o aparelho sem atendê-lo. mobiliário. A respeito da CVM, julgue os itens que se seguem.
O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é composto por órgãos de 124 Compete ao BACEN, e não à CVM a atribuição de apurar,
regulação, instituições financeiras, instituições auxiliares públicas julgar ou punir as irregularidades eventualmente cometidas
e privadas, que atuam na intermediação de recursos dos agentes no mercado de capitais.
econômicos (pessoas, empresas, governo). Com relação ao SFN, 125 A CVM compõe a estrutura do Conselho de Recursos do
julgue os itens a seguir. Sistema Financeiro Nacional (CRSFN).
111 O SFN atua na intermediação financeira, processo pelo qual 126 Apesar de ser um órgão normativo do SFN, a CVM não tem
os agentes que estão superavitários, com sobra de dinheiro, poderes para disciplinar, normatizar e fiscalizar a atuação
transferem esses recursos para aqueles que estejam dos diversos integrantes do mercado de capitais.
deficitários, com falta de dinheiro. O CRSFN é um órgão colegiado, de segundo grau, integrante da
112 O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social estrutura do Ministério da Fazenda. Com relação ao CRSFN,
(BNDES) é uma das principais entidades supervisoras julgue os itens a seguir.
do SFN. 127 Compete ao CRSFN apreciar os recursos de ofício, dos
113 Há dois grandes grupos de entidades no SFN: o subsistema órgãos e entidades competentes, contra decisões de
normativo, que trata da regulação e da fiscalização, e o arquivamento de processos que versem sobre penalidades
subsistema operativo, que trata da intermediação, do suporte por infrações à legislação cambial, de capitais estrangeiros
operacional e da administração. e de crédito rural e industrial.
O Conselho Monetário Nacional (CMN) é um órgão normativo, 128 Não é atribuição do CRSFN julgar recursos interpostos das
responsável pelas políticas e diretrizes monetárias para decisões relativas às penalidades administrativas aplicadas
a economia do país. A respeito do CMN, julgue os itens de pela Secretaria de Comércio Exterior do Ministério do
114 a 117. Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC).
129 É atribuição do CRSFN julgar, em segunda e última
114 Na sua mais recente composição, o CMN passou a ser instâncias administrativas, os recursos interpostos das
integrado pelo ministro da Fazenda, como presidente do decisões relativas às penalidades administrativas aplicadas
conselho, pelo ministro do Planejamento, Orçamento e pelo BACEN e relativas a infração à legislação de
Gestão e pelo presidente do Banco do Brasil. consórcios.

O Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC) é o Sob o ponto de vista das instituições financeiras bancárias, as
depositário central dos títulos emitidos pelo Tesouro Nacional e operações podem ser classificadas como passivas, ativas, de
pelo BACEN e nessa condição processa, relativamente a esses serviços financeiros e de captação de recursos. Acerca das
títulos, a emissão, o resgate, o pagamento dos juros e a custódia. operações das instituições financeiras bancárias, julgue os
O sistema processa também a liquidação das operações próximos itens.
definitivas e compromissadas registradas em seu ambiente,
observando o modelo 1 de entrega contra pagamento. Acerca do 139 As principais operações passivas correspondem a
SELIC, julgue os itens seguintes. empréstimos em conta corrente, crédito pessoal, desconto de
130 Nem todos os títulos dos quais o SELIC é depositário são títulos, adiantamento a depositante, cheque especial, capital
escriturais, isto é, emitidos exclusivamente na forma de giro, repasse do BNDES, e operação de crédito rural.
eletrônica. Cerca de 30% desses títulos são emitidos em 140 Conta corrente, cobrança, arrecadação de tributos e folha de
papel.
pagamento são exemplos de operações ativas.
131 O SELIC é gerido pelo BACEN e é por ele operado em
parceria com a Andima. Os seus centros operacionais (centro 141 A atividade bancária é mais orientada por produto que por
principal e centro de contingência) estão localizados na cliente, pois um mesmo cliente pode ser consumidor,
cidade de São Paulo. concomitantemente, de diversos produtos.
132 Foi alterado o modus operandi do SELIC, operado pelo Acerca da caderneta de poupança, produto tradicional de
BACEN, que passou a liquidar operações com títulos captação financeira no Brasil, que se caracteriza por depósitos
públicos federais em tempo real. que acumulam juros e correção monetária, julgue os itens a
A Câmara de Custódia e Liquidação (CETIP) é a maior empresa seguir.
de custódia e de liquidação financeira da América Latina. Sem
fins lucrativos, foi criada em 1984 pelas instituições financeiras 142 Os depósitos em cadernetas de poupança efetuados
em conjunto com o BACEN e iniciou suas atividades em 1986, nos dias 29, 30 e 31 de determinado mês serão remunerados
para garantir maior segurança e agilidade às operações do no dia 1.º do mês seguinte, aplicando-se o índice
mercado financeiro brasileiro. Com relação à CETIP, julgue os correspondente ao dia 1.º do mês de depósito.
itens subseqüentes.
143 O dinheiro depositado em caderneta de poupança somente
133 Com poucas exceções, os títulos de renda fixa privados, poderá ser sacado depois de transcorrido prazo fixado por
títulos públicos estaduais e municipais e títulos ocasião do depósito.
representativos de dívidas de responsabilidade do Tesouro
Nacional são emitidos escrituralmente, isto é, sob a forma de 144 Os valores depositados e mantidos em depósito por prazo
registros eletrônicos. Esses títulos emitidos em papel são inferior a um mês recebem remuneração correspondente aos
fisicamente custodiados por bancos autorizados. dias de depósito e proporcionalmente àquela estabelecida
134 A CETIP utiliza a compensação bilateral, nas operações com para o mês.
títulos negociados no mercado secundário, e a liquidação Arrendamento mercantil (leasing) é uma operação em que o
bruta em tempo real, na liquidação das operações com proprietário de um bem cede a terceiro o uso desse bem por prazo
derivativos. determinado, recebendo em troca uma contraprestação.
135 A CETIP é depositária principalmente de títulos de renda Com relação ao leasing, julgue os itens subseqüentes.
fixa privados, títulos públicos estaduais e municipais e
títulos representativos de dívidas de responsabilidade do 145 O contrato de leasing pode ser quitado antes do
Tesouro Nacional, de que são exemplos os títulos encerramento do prazo.
relacionados com empresas estatais extintas, com o Fundo de
146 Ao final do contrato de leasing, o arrendatário tem as
Compensação de Variação Salarial (FCVS), com o Programa
de Garantia da Atividade Agropecuária (PROAGRO) e com seguintes opções: comprar o bem por valor previamente
a dívida agrária (TDA). contratado; renovar o contrato por um novo prazo, tendo
como principal o valor residual; devolver o bem ao
O Sistema de Seguros Privados e Previdência Complementar é
constituído pelo Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP), arrendador.
pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), pelo 147 Os impostos a serem pagos nessas operações são: imposto
Instituto de Resseguros do Brasil (IRB), pelas sociedades sobre operações financeiras (IOF) e imposto sobre
seguradoras autorizadas a operar em seguros privados e pelas serviços (ISS).
corretoras de seguros e corretores de seguros habilitados. Com
relação ao Sistema de Seguros Privados e Previdência Com relação ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico
Complementar, julgue os itens que se seguem. e Social (BNDES) e aos bancos estaduais de desenvolvimento,
136 O CNSP inclui representante do Ministério do Planejamento,
Orçamento e Gestão. 148 O BNDES é um órgão vinculado ao Ministério da Fazenda.
137 As entidades abertas de previdência privada são constituídas 149 Atualmente, o BNDES não é um banco de desenvolvimento.
unicamente sob a forma de sociedades anônimas e têm por
É uma empresa pública federal, com personalidade jurídica
objetivo instituir e operar planos de benefícios de caráter
previdenciário concedidos em forma de renda continuada ou de direito priv ado e patrimônio próprio.
pagamento único, sendo acessíveis a qualquer pessoa física. 150 Os bancos estaduais de desenvolvimento são constituídos
138 O sistema de previdência social brasileiro está fundamentado sob a forma de sociedades anônimas, devendo adotar,
sobre a previdência social básica, oferecida pelo poder obrigatória e privativamente, em sua denominação social, a
público, e sobre a previdência privada, de caráter expressão Banco de Desenvolvimento, seguida do nome do
complementar à previdência social. estado em que tenha sede.

C De acordo com o comando a que cada um dos itens a seguir se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo
A ausência de marcação ou a marcação de ambos os campos não serão apenadas, ou seja, não receberão pontuação negativa. Para
as devidas marcações, use a folha de respostas, único documento válido para a correção das suas respostas.
C Nos itens que avaliam conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere: que todos
os programas mencionados estão em configuração-padrão, em português; que não há restrições de proteção, de funcionamento
e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
1 Não é preciso muito esforço para notar de que é 1 O homem como ser humano não exclusivamente
feito o cotidiano de um indivíduo brasileiro natural, para legitimar-se no interior da própria história,
socioeconomicamente privilegiado. Os assuntos da vida expressa-se em uma forma de organização social criada pelo
4 privada são, de longe, os que dominam qualquer outro tipo
4 moderno sistema econômico de propriedade privada, em que
de preocupação. No entanto, o cuidado excessivo com o
bem-estar não apenas realimenta a cultura do alheamento há uma nova confirmação dos poderes humanos e um novo
7 como reduplica-se em irresponsabilidade para consigo. tipo de enriquecimento. O sentido e o significado históricos
A rede de atendimento aos “famintos de felicidade” 7 nesse sistema são contrários, portanto, à importância de se
tornou-se um negócio rendoso, e os usuários, para mantê-la, atribuir as riquezas e os objetos da produção às necessidades
10 exigem mais exploração dos que já são superexplorados.
vitais humanas, ou seja, sob a égide da propriedade privada
Quem vive permanentemente na infelicidade não pode olhar
10 não se transformam as necessidades em verdadeiras
o outro como alguém com quem possa ou deva preocupar-se.
13 O sentimento íntimo de quem padece é de que o mundo lhe
necessidades humanas, em que o idealismo é a ilusão, e o
deve alguma coisa, e não de que ele deva qualquer coisa ao capricho transforma-se em extravagância. As verdadeiras
mundo. O “comércio de felicidade” é orquestrado de tal 13 necessidades se transformam na necessidade do dinheiro e
16 modo que o sentimento de deficiência, escassez ou privação nas necessidades quantitativas e subjetivas que ele mesmo
pede sempre mais dinheiro e mais atenção para consigo, produz.
como meio de evitar a presença avassaladora das frustrações
Valdir Alvim. Dinheiro: instituição social relevante na sociedade
19 emocionais. moderna. In: EmTese, v. 1, n.º 1 (1), p. 11 (com adaptações).
Jurandir Freire. A ética democrática e seus inimigos – o lado privado da violência
pública. In: Ari Roitman (Org). O desafio ético, 2000, p. 83-4 (com adaptações).
Com relação ao texto acima, julgue os itens que se seguem.
Com base nas ideias e estruturas do texto acima, julgue os itens
a seguir. 9 Do uso da conjunção “como” (R.1) subentende-se, na
argumentação do texto, uma comparação entre “homem”
1 Depreende-se da argumentação do texto que os principais
(R.1) e “organização social” (R.3).
componentes do “cotidiano de um indivíduo brasileiro
socioeconomicamente privilegiado” (R.2-3) são o alheamento 10 A preposição em “para legitimar-se” (R.2) introduz uma
e a busca pela felicidade. finalidade, um objetivo para a afirmação que se inicia em
2 Em “de longe” (R.4), a substituição da preposição por ao “expressa-se” (R.3).
mantém o respeito às regras gramaticais, mas altera as
relações de significação no período sintático. 11 No termo “em que” (R.4), o uso da preposição antes do
pronome relativo é obrigatório devido às relações sintáticas
3 Mantêm-se o respeito às regras gramaticais e a coerência
entre os argumentos ao reescrever-se o trecho “não apenas que se estabelecem entre os termos “organização social”
realimenta a cultura do alheamento como reduplica-se” (R.3) e “nova confirmação” (R.5).
(R.6-7) da seguinte forma: não realimenta a cultura do
12 O desenvolvimento do texto permite inserir o adjetivo
alheamento, mas reduplica-se.
histórico depois de “sentido” (R.6), mantendo-se a coerência
4 As aspas utilizadas nas linhas 8 e 15 servem para realçar o
e o respeito às normas gramaticais.
uso metafórico ou figurado da linguagem, conferindo-lhe
também, pelo exagero, um valor de ironia. 13 Em “à importância” (R.7), por ser facultativo o sinal
5 De acordo com o desenvolvimento do texto, na linha 11 é indicativo de crase, sua retirada preservaria a coerência do
obrigatório o uso da flexão de singular em “pode” para que texto e o respeito às normas gramaticais.
essa forma verbal concorde com “Quem” (R.10).
14 Na linha 12, mantém correta a pontuação do texto e preserva
6 Na linha 12, a substituição da preposição “com”, exigida
as relações de sentido entre os argumentos a substituição do
pelo verbo “preocupar-se”, pela preposição em preservaria
a coerência do texto e o respeito às normas gramaticais. ponto depois de “extravagância” pelo sinal de dois-pontos,
desde que o artigo “As” seja grafado com inicial minúscula.
7 Os pronomes “lhe” (R.13) e “ele” (R.14) referem-se a “quem
padece” (R.13). 15 A argumentação do texto mostra que o pronome “ele” (R.14)
8 A organização dos argumentos no texto mostra que o está flexionado no masculino singular porque retoma
pronome “consigo” (R.17) retoma “Quem” (R.11). “O homem” (R.1).
UnB/CESPE – Banco do Brasil S.A. Caderno A


1 Se a economia comportamental introduziu o estudo O primeiro-ministro britânico Gordon Brown afirmou
mais detalhado das emoções na análise financeira, era apenas que o Reino Unido apoia a candidatura brasileira a uma vaga
natural que alguns pesquisadores dessem o passo seguinte permanente no Conselho de Segurança da Organização das
4 para investigar muito literalmente como funciona a cabeça do Nações Unidas (ONU). “O Brasil tem o respaldo total do
investidor. A neuroeconomia combina as mais recentes governo britânico para ser membro permanente do Conselho de
descobertas da neurociência — em particular, técnicas de Segurança da ONU”, disse Brown, durante um seminário sobre
7 mapeamento cerebral como a ressonância magnética funcional a próxima cúpula do G-20.
aperfeiçoada nos anos 90 — com os conceitos da psicologia Brown ressaltou que, além da vaga no conselho, o
financeira e da economia. É um campo de estudos ainda Brasil também deve participar mais da agenda global, sendo
10 recente — conta cerca de uma década, mas já acena com o mais efetivo na administração do Fundo Monetário
entendimento fascinante da biologia do investidor. Embora os Internacional (FMI) e do Banco Mundial. Segundo ele, o Brasil
experimentos mostrem a importância do pensamento racional, terá um papel importante na solução dos quatro grandes
13 será um equívoco concluir que a mente do investidor é pura desafios que o mundo tem para enfrentar: a estabilidade
objetividade. O mais curioso é que a atividade do núcleo financeira, as mudanças climáticas, o extremismo social e
cerebral ligado aos sentimentos é mais intensa antes da religioso e o crescimento da pobreza.
Inglaterra quer Brasil na ONU. In: Diário do
16 confirmação de um ganho financeiro no jogo. Esse é um dado
Nordeste. Fortaleza, 27/3/2009 (com adaptações).
importante da psicologia do investidor: a expectativa por um
bom resultado acaba se revelando mais excitante que o Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens
19 resultado em si. subsequentes.
O nascimento da neuroeconomia. In: Veja, 14/1/2009, p. 69 (com adaptações).
26 O regime político inglês é parlamentarista.
Julgue os seguintes itens, a respeito do texto acima.
27 Os membros permanentes do Conselho de Segurança da
16 A conjunção “Se” (R.1) introduz, na organização dos ONU possuem o direito de veto das decisões, ainda que
argumentos do texto, uma condição sem a qual não teria sido aprovadas por todos os outros membros.
possível investigar a “cabeça do investidor” (R.4-5). 28 Estados Unidos da América, Itália, Alemanha, China e
17 A estrutura linguística em que ocorre o verbo “era” (R.2) Rússia são países-membros permanentes do Conselho de
permite a substituição deste por seria, mantendo-se a Segurança da ONU.
coerência textual e o respeito às normas gramaticais. 29 O FMI é uma organização financeira internacional
18 A substituição dos travessões depois de “neurociência” (R.6) subordinada administrativamente ao chamado G-8, o grupo
e “anos 90” (R.8) por vírgulas preserva o respeito às regras de de países mais ricos do planeta.
pontuação e mantém a coerência entre os argumentos do texto. O mundo caminha perigosamente em direção ao
19 A preposição “com” (R.8) é exigida pela forma verbal protecionismo, alertou o diretor-geral da Organização Mundial
“combina” (R.5); por isso, sua retirada do texto provocaria erro do Comércio (OMC), Pascal Lamy. Se for mantida, essa
gramatical e incoerência textual. tendência sufocará o comércio global e tornará mais difícil a
saída da crise.
20 Os verbos estão flexionados no singular em “É” (R.9), “conta”
Em um relatório enviado aos membros da OMC, Lamy
(R.10) e “acena” (R.10) para concordar com “psicologia” (R.8). diz que, desde a última avaliação, há três meses, o livre
21 Preserva-se a coerência textual e respeitam-se as normas comércio sofreu um deslize significativo. Ele ressaltou ainda a
gramaticais, ao se substituir “Embora” (R.11) por Apesar de. importância de um acordo na Rodada Doha, que serviria como
22 De acordo com a argumentação do texto, uma prova do seguro contra o protecionismo.
equívoco de se considerar a mente do investidor como “pura O pacote de acesso aos mercados de bens agrícolas e
objetividade” (R.13-14) está na ativação do núcleo dos industriais que está sobre a mesa é equivalente a um novo plano
sentimentos no cérebro e na excitação da expectativa, de estímulo para consumidores, de quase US$ 150 bilhões,
verificadas em pesquisas de neuroeconomia. disse Lamy.
OMC vê onda protecionista. In: Folha
23 O sinal de dois-pontos depois de “investidor” (R.17) introduz de S.Paulo, 27/3/2009 (com adaptações).
uma explicação sobre “Esse é um dado” (R.16).
Considerando o texto acima como referência inicial, julgue os
Com referência à redação de correspondências oficiais, julgue os itens a seguir.
próximos itens.
30 A OMC supervisiona a implementação e o cumprimento de
24 Considerando-se que Fulano de Tal represente uma assinatura, regras para o comércio entre os países-membros a partir de
respeitam-se as normas de elaboração de documentos oficiais acordos negociados entre eles.
ao se redigir o final de um ofício entre chefes de mesma
hierarquia como se segue. 31 O protecionismo tende a agravar a crise mundial, pois os
países, ao criarem obstáculos à importação, reduzem o
Brasília, 25 de março de 2009
comércio internacional, o que resulta em redução global de
Respeitosamente,
demanda e, portanto, gera desemprego ao diminuir a
Fulano de Tal atividade produtiva geral.
Chefe da Seção de Pessoal
25 Na elaboração de um documento oficial — por exemplo, 32 A chamada Rodada Doha é uma negociação promovida
relatório ou parecer —, respeitam-se os requisitos de clareza, pelo Banco Mundial, com apoio dos países produtores de
objetividade, formalidade, impessoalidade e normas petróleo, visando aumentar o comércio mundial a partir da
gramaticais, redigindo-se o seguinte parágrafo. estabilização do preço do barril dessa fonte de energia.
De acordo com as normas internas, válidas 33 A OMC, que dispõe de até US$ 150 bilhões para fazer
desde novembro de 2008, toda e qualquer requisição de empréstimos aos países importadores de produtos agrícolas
material de consumo deverá ser preenchida no formulário
n.º 12 e encaminhada à Direção de Suprimentos. e industriais, é um órgão financeiro vinculado à ONU.


Em 22 de março, comemora-se o dia Mundial das Águas. Variação mensal da taxa SELIC
Parece absurdo falar em preservar água, sendo que ela aparenta (março de 2007 a março de 2009)
14
existir em abundância, parece até ser algo infinito. Mas, a verdade
não é bem essa. De toda a água existente no mundo, apenas 3% são
(porcentagem)
13
de água doce e grande parte não está própria para o consumo
humano, haja vista a grande incidência da poluição dos rios,
córregos e diversos outros mananciais. Do que sobra, 69% são
utilizados na agricultura, 21% na indústria e apenas 10% são para
11
o uso doméstico. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Página 20. Editorial. Rio Branco, 22/3/2009 (com adaptações).
A taxa SELIC é a taxa básica de juros da economia brasileira;
Com relação ao assunto abordado no texto acima, julgue os ela influencia o valor de todas as demais taxas de juros
seguintes itens.
praticadas pelos sistemas bancário e comercial. Com base
34 O crescimento econômico e a urbanização tendem a tornar a nessas informações e no gráfico acima, julgue os itens a seguir.
água potável crescentemente escassa.
35 Os percentuais mencionados no texto indicam o equívoco do 41 A taxa SELIC permaneceu constante no período
conceito de desenvolvimento sustentável, pois, ao se aumentar correspondente a outubro de 2007 e fevereiro de 2008.
as atividades industrial e agrícola, há maior consumo de água 42 No período de março de 2008 a outubro de 2008, o
e, possivelmente, aumento da sua poluição.
crescimento da taxa SELIC foi superior a 30%.
36 Por sua escassez, os recursos hídricos adquirem crescente
importância geopolítica. 43 Nos meses de maio, junho e julho de 2007, a taxa SELIC
variou de acordo com uma progressão aritmética de razão
A Estratégia Nacional de Defesa (END) foi apresentada
em dezembro de 2008 pelos ministros da Defesa, Nelson Jobim, e negativa.
da Secretaria de Assuntos Estratégicos, Roberto Mangabeira
Unger. A END, documento de alto nível estabelecido como política 14
de Estado, afasta a possibilidade de transformação das Forças

Armadas em milícias de segurança interna. Estabelece o vínculo
13
(porcentagem)
entre o conceito e a política de independência nacional, de um

lado, e as Forças Armadas como seu elemento de resguardo,
de outro.
A estratégia nacional de defesa. In: Revista Tecnologia
e Defesa. São Paulo, ano 25, n.º 116, 2008-9, p. 13 (com adaptações).
11
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens que se 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17
seguem.
37 A END obriga os estados federados a terem, cada um, a sua Considere que parte do gráfico de valores da taxa SELIC possa
política de defesa externa. ser aproximado pelo gráfico acima, que corresponde à parábola
38 A END impede o uso prioritário das Forças Armadas no y = ax2 + bx + c, em que a variável x representa os meses, y é a
combate ao tráfico de drogas ou ao crime organizado. taxa SELIC no mês x, e a, b e c são constantes reais. Com base
39 A END reforça o papel constitucional das Forças Armadas na nessas considerações, julgue os próximos itens.
defesa da soberania nacional.
2
40 A elaboração da política de defesa nacional é de 44 b < 4ac.
responsabilidade do Ministério da Defesa, enquanto os 45 289a + 17b + c < 13.
Ministérios do Exército, da Marinha e da Aeronáutica são os
responsáveis por sua execução. 46 18a = !b.
RASCVNHO


A Fundação Banco do Brasil apoia, financeiramente, projetos RASCVNHO
educacionais e culturais em muitas cidades do Brasil. Considere
que, em determinada região, o total dos recursos destinados a um
projeto de dança clássica e a um projeto de agroecologia tenham
sido iguais ao quíntuplo dos recursos destinados a um projeto de
alfabetização; que a soma dos recursos destinados aos projetos de
alfabetização e de dança clássica tenham sido de R$ 40.000,00;
e que a diferença entre os recursos destinados aos projetos de
agroecologia e alfabetização tenham sido de R$ 20.000,00. Nessa
situação, é correto afirmar que os recursos destinados
47 ao projeto de dança clássica foram superiores a

R$ 29.000,00.
48 aos projetos de dança clássica e agroecologia foram
inferiores a R$ 59.000,00.
49 aos três projetos foram superiores a R$ 70.000,00.
Variação da taxa de juros em alguns países (%)

15
12,75
11,5 10,5 11,25 11,5 11,5
10 9,5 10,5 10,5
10
7,5
4,25 5,5 4,25

5 4 3,25
2
1 0,5 1,5
0 Hungria Polônia Turquia Canadá Brasil Egito
Índia África Taiwan Austrália
do Sul
taxa anterior taxa atual
Tendo como referência a figura acima, que mostra os valores das

taxas de juros anuais, em dois anos consecutivos, denominados
anterior e atual, em 10 países, julgue os itens seguintes.
50 O valor médio das taxas atuais dos 10 países em questão é

inferior a 5%.
51 Se um dos dez países considerados for selecionado ao acaso,
então a probabilidade de que a taxa de juros atual desse país
encontre-se entre 5,5% e 10% será igual a 0,2.
52 Em termos proporcionais, o maior corte da taxa de juros
ocorreu na Índia.
53 A taxa de juros compostos praticada anteriormente pela
Hungria era de 10% ao ano. Essa taxa é equivalente a uma
taxa de juros semestral superior a 5%.
54 Caso o governo do Canadá venda, por 1 milhão de dólares,
títulos à taxa de juros compostos de 1% ao ano para serem
resgatados daqui a 3 anos, então, para resgatar esses títulos
ao final do período, o governo canadense deverá
desembolsar mais de 1,03 milhão de dólares.
55 Considere que, em uma carteira de investimentos de um
banco em Taiwan, um investidor aplique quatro parcelas
anuais, consecutivas e iguais a 30.000 dólares, à taxa de
juros compostos de 2% ao ano. Nessa situação, tomando-se
1,082 como valor aproximado de 1,02 4, é correto afirmar
que, imediatamente após ser feita a última aplicação, o
montante desse investidor será superior a 125.000 dólares.


Considerando que as equipes A, B, C, D e E disputem um torneio RASCVNHO
que premie as três primeiras colocadas, julgue os itens a seguir.
56 O total de possibilidades distintas para as três primeiras

colocações é 58.
57 O total de possibilidades distintas para as três primeiras
colocações com a equipe A em primeiro lugar é 15.
58 Se a equipe A for desclassificada, então o total de
possibilidades distintas para as três primeiras colocações
será 24.
Supondo que André, Bruna, Cláudio, Leila e Roberto sejam, não
necessariamente nesta ordem, os cinco primeiros classificados em
um concurso, julgue os itens seguintes.
59 Existem 120 possibilidades distintas para essa classificação.

60 Com André em primeiro lugar, existem 20 possibilidades
distintas para a classificação.
61 Com Bruna, Leila e Roberto classificados em posições
consecutivas, existem 36 possibilidades distintas para
classificação.
62 O número de possibilidades distintas para a classificação
com um homem em último lugar é 144.
Considerando que uma empresa tenha 5 setores, cada setor seja
dividido em 4 subsetores, cada subsetor tenha 6 empregados e
que um mesmo empregado não pertença a subsetores distintos,
julgue os itens subsequentes.
63 O número de subsetores dessa empresa é superior a 24.

64 O número de empregados dessa empresa é inferior a 125.
Uma empresa bancária selecionou dois de seus instrutores para o
treinamento de três estagiários durante três dias. Em cada dia
apenas um instrutor participou do treinamento de dois estagiários
e cada estagiário foi treinado em dois dias. As escalas nos
três dias foram: 1.o dia: Ana, Carlos, Helena; 2.º dia: Helena,
Lúcia, Márcio; 3.º dia: Ana, Carlos, Lúcia.
Considerando que um dos instrutores era mulher, julgue os itens

que se seguem.
65 Os dois instrutores eram mulheres.

66 Carlos era estagiário.
67 Um estagiário era Lúcia ou Márcio.
Com relação a lógica sentencial, contagem e combinação, julgue
os itens a seguir.
68 Em um torneio em que 5 equipes joguem uma vez entre si

em turno único, o número de jogos será superior a 12.
69 Com 3 marcas diferentes de cadernos, a quantidade de
maneiras distintas de se formar um pacote contendo 5
cadernos será inferior a 25.
70 A proposição Se x é um número par, então y é um número primo
é equivalente à proposição Se y não é um número primo, então
x não é um número par.


Central de Segurança do Windows
comando sistema operacional
ls Linux
Ajude a proteger o seu PC
cd Windows e Linux
Dados Básicos de Segurança
Recursos
A Central de Segurança ajuda a gerenciar as configurações de segurança do Windows. Para ajudar a proteger seu
ps Linux
computador, verifique-se de que os três elementos básicos de segurança estão ATIVADOS. Se as configurações de
Obter as iniformações mais segurança não estiverem ATIVADAS, siga as recomendações. Para voltar à Central de Segurança mais tarde, abra o painel chmod Linux
recentes sobre segurança e vírus
da Microsoft
de Controle.
O que há de novo no Windows para ajudar a proteger meu computador? 75
chown Linux
Procurar as atualizações mais
recentes no Windows Update DESATIVADO copy Windows e Linux
Obter suporte para problemas
relativos a segurança set Windows e Linux
Obter ajuda sobre a Central de
Segurança Obs.: O Windows não detecta todos os firewalls. dir Windows e Linux
Recomendações...
Alterar o modo de alerta da
Central de Segurança attrib Windows
Atualizações automáticas VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES
As Atualizações Automáticas estão configuradas para somente instalar atualizações após sua confirmação. Clique em
Ativar Atualizações Automáticas para que o Windows automaticamente mantenha seu computador em dia com as
atualizações mais importantes (recomendado). Como as Atualizações Automáticas ajudam a proteger meu computador?
Ativar Atualizações Automáticas
Proteção contra vírus NÃO MONITORADO
Você nos informou que está usando um programa antivírus que você mesmo monitorará. Para ajudar a proteger seu
computador contra ameaças de segurança, certifique-se de que seu programa antivírus está ativado e atualizado. Como
programas antivírus ajudam a proteger meu computador?
Recomendações...
Gerenciar configurações de segurança para: Considerando que a planilha eletrônica mostrada na figura
Opções da Internet Firewall do Windows acima esteja sendo editada no programa Excel, julgue os
Atualizações Automáticas itens que se seguem.
76 Se as células C5, C6, C7 e C8 contiverem as instruções
A Microsoft tem um compromisso com a sua privacidade. Leia nossa.
Considerando a figura acima, que apresenta a janela da Central de a seguir, então a soma do conteúdo das células C5, C6,
Segurança sendo executada em um computador com o sistema C7 e C8 será igual a 132.
operacional Windows XP, julgue os itens seguintes, a respeito de em C5: =SOMA(C2:C4)/3
em C6: =MÉDIA(C2:C4)
conceitos de proteção e segurança.
em C7: =SOMASE(C2:C4;"<50")/3
71 O computador em uso não possui firewall instalado, as em C8: =SE(C7=C6;SE(C5=C6;C6;SOMA(C2:C7)/6)
SOMA(C2:C7)/6)
atualizações do sistema operacional Windows não estão sendo
baixadas do sítio da Microsoft e não existe antivírus em 77 Se a sequência de operações a seguir for realizada na
funcionamento. planilha mostrada, nesse caso, a soma do conteúdo das
72 O firewall do Windows é um tipo de aplicativo funcionalmente células D2, D3 e D4 será igual a 99.
similar ao iptables do Linux, no que concerne ao monitoramento • atribuir o rótulo CLIENTE à célula B2;
da execução de aplicativos no computador e à filtragem de • atribuir a instrução =SE(B2=CLIENTE;C2;0) à
pacotes na saída dos adaptadores de rede do computador. célula D2;
• copiar, por meio da operação de Copiar e
Cada um dos itens de 73 a 75 contém associações relativas a conceitos Colar padronizada, o valor de D2 para as células D3
de informática, hardware, software e sistemas operacionais Windows e D4.
e Linux usados no mercado. Julgue se essas associações estão corretas
com base na tecnologia atual. RASCVNHO
tecnologia empregada
conceito relativo
em barramento de
a computadores
computadores
SATA disco rígido
AGP placa de expansão
73 IDE disco rígido
SCSI disco rígido
PCI placa de expansão
USB periférico
DDR memória
firewire periférico
dispositivo
medida associada
computacional
clock de processador 2 giga-hertz
memória secundária 4 giga-bytes
74 memória primária 500 giga-bytes
registrador 64 bits
barramento USB 500 mega-hertz
barramento de memória 500 megabits/segundo
fast ethernet 1 gigabit/segundo


83 Entre os programas para correio eletrônico atualmente
em uso, destacam-se aqueles embasados em software
clientes, como o Microsoft Outlook e o Mozilla
Thunderbird, além dos serviços de webmail. O usuário
de um software cliente precisa conhecer um maior
número de detalhes técnicos acerca da configuração de
software, em comparação aos usuários de webmail.
Esses detalhes são especialmente relativos aos
servidores de entrada e saída de e-mails. POP3 é o tipo
de servidor de entrada de e-mails mais comum e possui
como característica o uso frequente da porta 25 para o
provimento de serviços sem segurança criptográfica.
A figura acima apresenta a configuração de um sistema SMTP é o tipo de servidor de saída de e-mails de uso
computacional em determinado instante de tempo. mais comum e possui como característica o uso
No diretório c:\dir\a\aa, encontram-se os seguintes arquivos: frequente da porta 110 para provimento de serviços
a1.mp4, a2.mp3, a3.jpg, a4.gif, a5.png, a6.wav, a7.wmv e a8.xls.
com segurança criptográfica.
Nessa situação, julgue os próximos itens.
84 São exemplos de tecnologias empregadas nas
78 Os arquivos contidos no diretório c:\dir\a\aa são compatíveis com
plataformas Windows e Linux para estabelecimento de
os seguintes usos, respectivamente por ordem de citação:
áudio/vídeo digital; áudio digital; fotografia digital; figura gráfica; conexões remotas com computadores: Telnet, SSH,
figura gráfica; áudio digital; áudio/vídeo digital; e planilha de VNC e WTS (Windows Terminal Services), entre
cálculo. outras. A tecnologia Telnet é suportada nas plataformas
79 Considere que o usuário tenha utilizado o console para digitar um Windows e Linux, enquanto a tecnologia WTS não é
comando, conforme apresentado na figura a seguir. Nessa suportada na plataforma Linux. Já a SSH não é uma
situação, se o comando apresentado nessa figura for efetuado no
ferramenta nativa para a plataforma Windows.
momento em que o arquivo a8.xls estiver aberto, essa ação
resultará em uma mensagem de erro e nenhum dos arquivos 85 Comparativamente à educação presencial, as
contidos no diretório de origem será movido para o diretório de abordagens de educação a distância exigem do aprendiz
destino.
mais autodisciplina, motivação e esforço para o preparo
dos materiais educacionais. Porém, ambas as
abordagens podem ser realizadas sem uso de
computador, são compatíveis com a aprendizagem
continuada e nelas se podem adotar modelos de
conversação e tutorial, entre outros.
Julgue os itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos de
Julgue os itens a seguir, acerca do atendimento prioritário
informática utilizados em ambiente de escritório.
obrigatório nas instituições financeiras.
80 Microsoft Word e OpenOffice Writer são processadores de texto
do tipo WYSIWYG (what you see is what you get), e ambos são 86 O atendimento prioritário garantido por lei estende-se,
capazes de associar metadados aos documentos editados por meio entre outros, aos maiores de sessenta anos de idade, às
deles, tais como título, assunto, palavras-chave e comentários
gestantes, aos portadores de necessidades especiais, às
acerca do documento, entre outros.
pessoas com criança de colo e aos turistas estrangeiros
81 Entre as funções providas pelos programas Microsoft PowerPoint
e BrOffice Impress, destacam-se a provisão de assistentes para oriundos de países de língua diversa da língua
elaboração de apresentações em estilos padronizados, a portuguesa.
exportação para formatos HTML, PDF e SVG e a inserção de 87 O atendimento prioritário regulamentado por lei
objetos de vídeo digital.
compreende tratamento diferenciado e atendimento
82 Ao estabelecer conexão com servidores web, os navegadores, tais
imediato.
como o Microsoft Internet Explorer e o Mozilla Firefox,
empregam com grande frequência o protocolo HTTP. Nesse 88 A permanência de cão-guia no interior de agência
protocolo, um pedido é enviado do navegador para o servidor e, bancária pode ser licitamente impedida por funcionário
em seguida, uma resposta é enviada do servidor para o cliente.
responsável, mesmo diante da apresentação da carteira
Essa resposta, usualmente, contém no seu corpo um documento
digital. de vacinação atualizada do animal.


Com relação aos procedimentos a serem observados pelas
Central de atendimento X SAC X Ouvidoria
instituições financeiras na contratação de operações e na Identifique o canal adequado para a solução das suas demandas, por telefone
Central de atendimento SAC Ouvidoria

prestação de serviços aos clientes, julgue os itens subsequentes. BB (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
Canal de negócios para Canal para informações sobre Canal para demandas não solu-
transações bancárias. procedimentos de atendimento ou cionadas no SAC e demais canais
dúvidas relacionadas a problemas de atendimento.
89 Nos saques em espécie de valores inferiores a R$ 8.000,00, Saldo e Extrato; na relação de consumo. Funciona
Pagamentos; 24 horas, 7 dias por semana. Telefone:
Resgate;
0800 729 5678
provenientes de conta de depósito, a instituição financeira Transferências;
Demais transações bancárias.
Informação;
Sugestão;
Elogio;
Dúvida;
Deficientes auditivos ou de fala:
Denúncia; Reclamação;
é obrigada a entregar o numerário no mesmo expediente. Telefone: Suspensão ou cancelamento 0800 729 0088
de contratos e serviços
4004 0001 disponibilizados por telefone.
0800 729 0001 Tellefone:

90 Diante de simples requerimento do cliente, a instituição 0800 729 0722
Deficientes auditivos ou de fala:
financeira é obrigada a cancelar autorização anteriormente
0800 729 0088
concedida para débitos automáticos em operações de crédito Internet: <www.bb.com.br> (com adaptações).
contratadas entre o cliente e a própria instituição. Considerando as informações da figura acima, divulgadas no
portal do Banco do Brasil S.A. (BB), julgue os seguintes itens.
91 A liquidação antecipada de empréstimo pessoal com
96 O SAC e a Ouvidoria do BB são atividades de telemarketing
redução proporcional de juros encontra respaldo na receptivo.
legislação vigente. 97 As reclamações recebidas pelo SAC e pela Ouvidoria do BB
não podem ser utilizadas como subsídios para a criação de
Acerca da relação entre clientes e instituições financeiras, julgue estratégias para a retenção de clientes.
98 A central de atendimento do BB permite o autoatendimento,
os itens seguintes.
ou seja, uma modalidade de atendimento pessoal, uma vez
que é o próprio cliente quem executa as ações.
92 Segundo entendimento do Supremo Tribunal Federal e do
Superior Tribunal de Justiça, o Código de Defesa do
Consumidor aplica-se às instituições financeiras. Todavia,
os juros contratados em operações de crédito, acima do
Todo
percentual legal, não são considerados abusivos, em razão
da simples incidência do referido código.
seu
Amor para recomeçar
93 Como fornecedoras de serviços, as instituições financeiras Eu te desejo não parar tão cedo pois toda idade tem prazer e
medo
respondem, independentemente de culpa, por defeitos Desejo que você tenha a quem amar e quando estiver bem
cansado
relativos à prestação de serviços, a menos que seja Ainda exista amor pra recomeçar pra recomeçar
comprovada a culpa exclusiva do cliente. Em
94 Independentemente de comunicação escrita, uma instituição

financeira pode inscrever o nome de um cliente em um
Banco do Brasil, o seu banco, pronto para
cadastro de proteção ao crédito, em razão de fazer um ano novo todo seu.
inadimplemento de obrigação assumida em contrato de Acesse www.bb.com.br e baixe gratuitamente

a música Amor pra recomeçar, na versão
empréstimo. exclusiva cantada por Zeca Baleiro.
95 Em caso de duplo pagamento de uma mesma tarifa, em BANCO DOS BRASILEIROS

razão de cobrança manifestamente indevida efetuada pela Considerando o anúncio acima, publicado no final de 2008 (Veja,
ano 41, n.º 52, ed. 2.093, 31/12/2008), julgue os itens de 99 a 102.
instituição financeira, o cliente tem direito à repetição do
99 No anúncio, a mensagem “Banco do Brasil, o seu banco,
indébito pelo valor equivalente ao dobro que lhe foi pronto para fazer um ano novo todo seu” é de cunho
cobrado. institucional.


100 A estratégia de comunicação apresentada, que está ancorada O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é composto por órgãos de
na frase “Todo seu”, reforça a imagem do BB ao agregar regulação, por instituições financeiras, e auxiliares, públicas e
valor superior perante a própria clientela, não sendo dirigida
privadas, que atuam na intermediação de recursos dos agentes
aos clientes da concorrência.
econômicos (pessoas, empresas, governo). Com relação ao SFN,
101 O governo federal faz parte dos grupos de interesse do BB,
como especialmente evidenciado no anúncio com a
110 São consideradas instituições financeiras as pessoas jurídicas,
marca . públicas ou privadas, que tenham como atividade principal ou
102 A possibilidade de baixar gratuitamente a música cantada

acessória a coleta, a intermediação ou a aplicação de recursos
por Zeca Baleiro pelo portal www.bb.com.br caracteriza financeiros próprios ou de terceiros, em moeda nacional ou
uma ação de promoção de vendas. estrangeira, e a custódia de valor de propriedade de terceiros.
Julgue os próximos itens, relacionados a marketing de serviços 111 A área normativa do SFN tem como órgão máximo o Banco
e valor. Central do Brasil (BACEN).
103 Considerando a intangibilidade do serviço, o cliente 112 O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
potencial precisa de indicadores de qualidade. A aparência
é uma das principais entidades supervisoras do SFN.
do atendente é um deles.
113 O SFN atua na intermediação financeira, ou seja, no processo
104 O tempo que o cliente passa dentro da agência bancária
pode ser visto como custo temporal, se houver demora para pelo qual os agentes que estão superavitários, com sobra de
que ele seja atendido, ou benefício, se esse período for dinheiro, transferem esses recursos para aqueles que estejam
dedicado à atenção exclusiva para ele. deficitários, com falta de dinheiro.
A respeito de vendas, julgue os seguintes itens. O Conselho Monetário Nacional (CMN), instituído pela Lei n. o
105 Quando o cliente fizer uma objeção à compra, o vendedor 4.595/1964, é um órgão normativo, responsável pelas políticas e
deve interpretar como uma desistência e finalizar a diretrizes monetárias para a economia do país. No que concerne
apresentação de venda. ao CMN, julgue os itens seguintes.
106 O roteiro de vendas, com todos os elementos indispensáveis
114 É competência do CMN definir a forma como o BB
a respeito do que está sendo oferecido e na ordem
adequada, é fundamental para convencer o cliente. Para que administra as reservas vinculadas.
nenhuma parte importante seja esquecida, o vendedor deve
115 O CMN é o órgão formulador da política da moeda e do
ler o roteiro durante a apresentação de venda.
crédito, devendo atuar até mesmo no sentido de promover o
Julgue os itens a seguir, com relação à etiqueta empresarial. aperfeiçoamento das instituições e dos instrumentos
107 A pessoa que atende ao telefone da empresa deve perguntar financeiros, com vistas à maior eficiência do sistema de
o nome de quem ligou antes de dizer o próprio nome. pagamentos e de mobilização de recursos.
108 A pontualidade é pressuposto básico da etiqueta 116 O SFN tem como órgão executivo central o BACEN, que
empresarial. Ao respeitar o horário, a pessoa deve levar em
estabelece normas a serem observadas pelo CMN.
conta que, assim como chegar atrasada, chegar muito mais
cedo também pode causar transtornos. 117 As funções do CMN incluem: adaptar o volume dos meios de
pagamento às reais necessidades da economia e regular o

109 Se for necessário fazer uma crítica a alguém, deve-se fazê-la
nominalmente, quando toda a equipe estiver presente, para valor interno e externo da moeda e o equilíbrio do balanço de
que todos possam aprender com o erro. pagamentos.


O BACEN, criado pela Lei n.o 4.595/1964, é uma autarquia O Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional
federal vinculada ao Ministério da Fazenda, com sede e foro na (CRSFN) é um órgão colegiado, de segundo grau, integrante da
capital da República e atuação em todo o território nacional. estrutura do Ministério da Fazenda. Com relação ao CRSFN,
Com relação ao BACEN, julgue os próximos itens. julgue os itens a seguir.
118 Além de autorizar o funcionamento e exercer a fiscalização 127 É atribuição do CRSFN adaptar o volume dos meios de
das instituições financeiras, emitir moeda e executar os pagamento às reais necessidades da economia, bem como
serviços do meio circulante, compete também ao BACEN regular os valores interno e externo da moeda e o equilíbrio
traçar as políticas econômicas, das quais o CMN é o do balanço de pagamentos.
principal órgão executor. 128 De decisão em processo administrativo oriundo do BACEN,
119 As atribuições do BACEN incluem: estabelecer as da CVM, da Secretaria de Comércio Exterior ou da
condições para o exercício de quaisquer cargos de direção Secretaria da Receita Federal, cabe recurso ao CRSFN, no
nas instituições financeiras, vigiar a interferência de outras prazo estipulado na intimação, devendo o interessado
empresas nos mercados financeiros e de capitais e controlar entregá-lo mediante recibo ao respectivo órgão instaurador.
o fluxo de capitais estrangeiros no país. 129 É atribuição do CRSFN julgar, em segunda e última instância
120 O BACEN tem competência para regulamentar, autorizar o administrativa, os recursos interpostos das decisões relativas
funcionamento e supervisionar os sistemas de compensação às penalidades administrativas aplicadas pelo BACEN quanto
e de liquidação, atividades que, no caso de sistemas de a matérias relativas à aplicação de penalidades por infração
liquidação de operações com valores mobiliários, exceto à legislação de consórcios.
títulos públicos e títulos privados emitidos por bancos, Os bancos comerciais são instituições financeiras privadas ou
são compartilhadas com a Comissão de Valores públicas que visam proporcionar suprimento de recursos
Mobiliários (CVM). necessários para financiar, a curto e a médio prazos, o comércio,
121 Realizar operações de redesconto e empréstimo às a indústria, as empresas prestadoras de serviços, as pessoas físicas
instituições financeiras e regular a execução dos serviços de e terceiros em geral. A respeito dos bancos comerciais, julgue os
compensação de cheques e outros papéis são as atribuições itens subsequentes.
do BACEN.
130 Todo banco comercial deve ser constituído sob a forma de
O Comitê de Política Monetária (COPOM) do BACEN foi sociedade anônima e, na sua denominação social, deve
instituído em 1996, com os objetivos de estabelecer as diretrizes constar a palavra Banco, exceto no caso da Caixa Econômica
da política monetária e de definir a taxa de juros. A criação desse Federal (CAIXA), que é um banco múltiplo.
comitê buscou proporcionar maior transparência e ritual 131 Os bancos comerciais podem captar depósitos à vista, mas
adequado ao processo decisório do BACEN. Acerca do não podem captar depósitos a prazo, o que está facultado
COPOM, julgue os próximos itens. apenas aos bancos de investimento.
122 O COPOM, constituído no âmbito do BACEN, tem como O segmento de crédito cooperativo brasileiro conta com mais de
objetivo implementar as políticas econômica e tributária do três milhões de associados em todo o Brasil, número que se
governo federal. encontra em significativa expansão. O segmento tem-se
123 Desde a adoção da sistemática de metas para a inflação caracterizado, nos últimos anos, por uma trajetória de
como diretriz de política monetária, as decisões do COPOM crescimento e constante mudança em relação ao perfil das
visam cumprir as metas para a inflação definidas pelo CMN. cooperativas. A participação das cooperativas de crédito nos
Se as metas não forem atingidas, cabe ao presidente do agregados financeiros do segmento bancário é crescente. As
BACEN divulgar, em carta aberta ao ministro da Fazenda, cooperativas de crédito observam, além da legislação e das
os motivos do descumprimento, as providências e o prazo normas do SFN, a Lei n.o 5.764/1971, que define a política
para o retorno da taxa de inflação aos limites estabelecidos. nacional de cooperativismo e institui o regime jurídico das
sociedades cooperativas. Com relação às cooperativas de crédito,
A CVM, autarquia vinculada ao Ministério da Fazenda, julgue os próximos itens.
instituída pela Lei n.º 6.385/1976, é um órgão normativo do SFN
voltado para o desenvolvimento, a disciplina e a fiscalização do 132 As cooperativas de crédito estão autorizadas a realizar
mercado mobiliário. É correto afirmar que a CVM operações de captação por meio de depósitos à vista e a prazo
somente vindos de associados, de empréstimos, repasses e
124 exerce a função de assegurar a observância de práticas refinanciamentos oriundos de outras entidades financeiras e
comerciais equitativas no mercado de valores mobiliários e de doações.
a de estimular a formação de poupança e sua aplicação em 133 As cooperativas de crédito podem conceder crédito somente
valores mobiliários. a brasileiros maiores de 21 anos de idade, por meio de
125 é o órgão do SFN que se responsabiliza pela fiscalização desconto de títulos, empréstimos e financiamentos, e realizar
das operações de câmbio e dos consórcios. aplicação de recursos no mercado financeiro.
126 tem como um de seus objetivos assegurar o acesso do 134 As cooperativas de crédito podem adotar, em sua
público às informações acerca dos valores mobiliários denominação social, tanto a palavra Cooperativa, como
negociados, assim como às companhias que os tenham Banco, dependendo de sua política de marketing e de seu
emitido. planejamento estratégico.


A CAIXA, criada em 1861, está regulada pelo Decreto-lei As sociedades corretoras de câmbio podem ser constituídas sob a
n.o 759/1969 como empresa pública vinculada ao Ministério da forma de sociedade anônima ou por quotas de responsabilidade
Fazenda. A instituição integra o SFN e auxilia na execução da limitada. Na denominação social das sociedades corretoras de
política de crédito do governo federal. Acerca da CAIXA, julgue
câmbio, deve, obrigatoriamente, constar a expressão Corretora de
os itens subsequentes.
câmbio. Acerca das corretoras de câmbio, julgue os itens a seguir.
135 Após ter incorporado o Banco Nacional de Habitação
(BNH) e o papel de agente operador do Fundo de Garantia 144 As sociedades corretoras de câmbio têm por objeto social
do Tempo de Serviço (FGTS), a CAIXA passou a exclusivamente a intermediação em operações de câmbio,
centralizar todas as contas recolhedoras do FGTS existentes não contemplando, portanto, a prática de operações no
na rede bancária e a administrar a arrecadação desse fundo
mercado de câmbio de taxas flutuantes.
e o pagamento dos valores aos trabalhadores.
145 As sociedades corretoras de câmbio são supervisionadas
136 A CAIXA não pode emprestar sob garantia de penhor
industrial e caução de títulos. pela CVM.
137 Além de centralizar o recolhimento e a posterior aplicação Julgue os próximos itens, a respeito do Fundo Garantidor de
de todos os recursos oriundos do FGTS, a CAIXA integra Crédito (FGC), que, entre outros objetivos, visa prestar garantia
o Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo e o Sistema
aos titulares de créditos com as instituições associadas nas
Financeiro da Habitação.
hipóteses de decretação da intervenção, liquidação extrajudicial
Com relação às Sociedades Corretoras de Títulos e Valores ou falência da instituição.
Mobiliários (SCTVMs), que são constituídas sob a forma de
sociedade anônima ou por quotas de responsabilidade limitada, 146 Atualmente, o valor máximo de garantia proporcionada
julgue os itens a seguir. pelo FGC é de R$ 120.000,00 contra a mesma instituição
138 As SCTVMs são supervisionadas pela CVM. associada ou contra todas as instituições associadas do
139 As SCTVMs podem emitir certificados de depósito de ações mesmo conglomerado financeiro.
e cédulas pignoratícias de debêntures; intermediar 147 Os objetos de garantia do FGC incluem: os depósitos à vista
operações de câmbio; praticar operações no mercado de
ou sacáveis mediante aviso prévio; os depósitos em contas-
câmbio de taxas flutuantes; praticar operações de conta
correntes de depósito para investimento; os depósitos de
margem; e realizar operações compromissadas.
poupança; os depósitos a prazo, com ou sem a emissão de
140 São objetivos das SCTVMs: praticar operações de compra
certificado; e as letras de câmbio.
e venda de metais preciosos no mercado físico, por conta
própria e de terceiros; operar em bolsas de mercadorias e de 148 A contribuição ordinária das instituições associadas ao FGC
futuros por conta própria e de terceiros. é anual e incide sobre o montante dos saldos das contas
141 A normatização, a concessão de autorização, o registro e a correspondentes às obrigações objeto de garantia.
supervisão dos fundos de investimento são de competência
do BACEN. Com referência ao Sistema de Seguros Privados e Previdência
Complementar, julgue o item abaixo.
Arrendamento mercantil ou leasing é uma operação em que o
proprietário de um bem cede a terceiro o uso desse bem por
149 As entidades fechadas de previdência complementar
prazo determinado, recebendo em troca uma contraprestação.
correspondem aos fundos de pensão e são organizadas sob a
No que concerne ao leasing, julgue os itens seguintes.
forma de empresas privadas, sendo somente acessíveis aos
142 A constituição e o funcionamento das pessoas jurídicas empregados de uma empresa ou a um grupo de empresas ou
que tenham como objeto principal de sua atividade a prática
aos servidores da União, estados ou municípios.
de operações de arrendamento mercantil, denominadas
sociedades de arrendamento mercantil, dependem de Com relação à Superintendência de Seguros Privados (SUSEP),
autorização da CVM. autarquia vinculada ao Ministério da Fazenda, julgue o
143 As sociedades de arrendamento mercantil são constituídas seguinte item.
sob a forma de sociedade por cotas limitadas, devendo
constar obrigatoriamente na sua denominação social a 150 A SUSEP é dotada de personalidade jurídica de direito
palavra leasing. privado, com relativa autonomia administrativa e financeira.


ABRIL / 2010
Gabarito 3
BANCO DO BRASIL Prova Branca
ESCRITURÁRIO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com os enunciados das 70 questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:
CONHECIMENTOS BÁSICOS CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CONHECIMENTOS
LÍNGUA RACIOCÍNIO CONHECIMENTOS
MATEMÁTICA ATUALIDADES GERAIS DE ATENDIMENTO
PORTUGUESA LÓGICO BANCÁRIOS
INFORMÁTICA
Questões Pontos Questões Pontos Questões Pontos Questões Pontos Questões Pontos Questões Pontos Questões Pontos
1a5 1,0 11 a 15 1,0 21 a 25 1,0 26 a 30 1,0 31 a 35 1,0 41 a 46 1,0 53 a 58 1,0
6 a 10 2,0 16 a 20 2,0     36 a 40 2,0 47 a 52 2,0 59 a 64 1,5
            65 a 70 2,0
b) 1 CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas às questões objetivas formuladas nas provas.

02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no CARTÃO-
RESPOSTA. Caso contrário, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, preferivelmente a caneta
esferográfica transparente de tinta na cor preta. No CARTÃO-RESPOSTA, o candidato deverá assinalar também, no
espaço próprio, a cor correspondente às suas provas: 1 Amarela, 2 Azul, 3 Branca ou 4 Verde . Se assinalar uma
cor que não corresponda à de suas provas ou deixar de assinalá-la, será eliminado.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica transparente de preferência de tinta
na cor preta, de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras; portanto, preencha os
campos de marcação completamente, sem deixar claros.
Exemplo: A C D E
05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.
O CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior -
BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em
mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
08 - SERÁ ELIMINADO da Seleção Externa o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questões e/ou o CARTÃO-RESPOSTA;
c) se recusar a entregar o Caderno de Questões e/ou o CARTÃO-RESPOSTA quando terminar o tempo estabelecido.
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no
Caderno de Questões NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTÕES E O CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE
PRESENÇA.
Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início das
mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, findo
o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o CARTÃO-RESPOSTA.
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das
mesmas, no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
BANCO DO BRASIL
CONHECIMENTOS BÁSICOS 50 mangueira? Bem, talvez se tratasse de algo passa-

geiro; podia ser que, na minha ausência, para não fi-
LÍNGUA PORTUGUESA car sem plateia, Armando Carlos tivesse temporaria-
mente transferido sua ribalta para o oitizeiro. Mas nada
Considere o texto abaixo para responder às questões disso. À medida que o tempo passava, o concerto das
os 55 dez também soando distante e o mesmo para o recital
de n 1 a 9
do meio-dia, a ficha acabou de cair. A mangueira ago-
O sabiá político ra está reduzida aos sanhaços, pessoal zoadeiro, in-
constante e agitado; aos cardeais, cujo coral tenta,
Do ano passado para cá, o setor canoro das ár-
heroica mas inutilmente, preencher a lacuna dos
vores, aqui na ilha, sofreu importantes alterações.
60 sabiás. (...)
Aguinaldo, o sabiá titular e decano da mangueira, ter-
RIBEIRO, João Ubaldo. O Globo, 14 fev. 2010. (Adaptado)
minou por falecer, como se vinha temendo.
5 Embora nunca se tenha aposentado, já mostrava 1
sinais de cansaço e era cada vez mais substituído, As “...importantes alterações.” (l. 2) a que se refere o au-
tanto nos saraus matutinos quanto nos vespertinos, tor são:
pelo sabiá-tenor Armando Carlos, então grande pro- (A) a escolha de Armando Carlos de não substituir
messa jovem do bel canto no Recôncavo. Morreu de Aguinaldo na mangueira e sua mudança para outra
10 velho, cercado pela admiração da coletividade, pois árvore.
pouco se ouviram, em toda a nossa longa história, tim- (B) a qualidade inigualável do canto de Aguinaldo e a tris-
bre e afinação tão maviosos, além de um repertório teza da coletividade dos pássaros.
de árias incriticável, bem como diversas canções ro- (C) a morte inesperada de Aguinaldo e sua substituição
mânticas. (...) Armando Carlos também morava na por Armando Carlos.
15 mangueira e, apesar de já adivinhar que o velho (D) a decisão de Armando Carlos cantar um dó e não árias
Aguinaldo não estaria mais entre nós neste verão, eu como Aguinaldo.
não esperava grandes novidades na pauta das apre- (E) o fato de Armando Carlos ter escolhido um oitizeiro e
sentações artísticas na mangueira. Sofri, pois, rude não uma mangueira, como Aguinaldo havia feito em
surpresa, quando, na sessão alvorada, pontualmente vida.
20 iniciada às quinze para as cinco da manhã, o canto de
Armando Carlos, em pleno vigor de sua pujante moci- 2
dade, soou meio distante. A reescritura da sentença “Embora nunca se tenha apo-
Apurei os ouvidos, esfreguei as orelhas como se sentado, já mostrava sinais de cansaço e era cada vez
estivessem empoeiradas. mais substituído,”(l. 5-6) só muda seu sentido em:
25 Mas não havia engano. Passei pelo portão apreen- (A) Mesmo que nunca tenha se aposentado, já mostrava
sivo quanto ao que meus sentidos me mostravam, sinais de cansaço e era cada vez mais substituído.
voltei o olhar para cima, vasculhei as frondes das ár- (B) Apesar de nunca ter se aposentado, já mostrava si-
vores e não precisei procurar muito. Na ponta de um nais de cansaço e era cada vez mais substituído.
galho alto, levantando a cabeça para soltar pelos ares (C) Já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais
30 um dó arrebatador e estufando o peito belamente or- substituído porque nunca se aposentou.
nado de tons de cobre vibrantes, Armando Carlos prin- (D) Já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais
cipiava a função. substituído, ainda que nunca se tivesse aposentado.
Dessa vez foram meus olhos incrédulos que tive (E) Já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais
de esfregar e, quando os abri novamente, a verdade substituído, mas nunca se aposentou.
35 era inescapável.
E a verdade era – e ainda é – que ele tinha inequi- 3
vocamente se mudado para o oitizeiro de meu vizinho Analise as afirmativas a seguir, sobre os animais da ilha.
Ary de Maninha, festejado e premiado orador da ilha
(...). I - Os pássaros compõem uma organização de que não
40 Estou acostumado à perfidez e à ingratidão hu- faz parte o mico.
manas, mas sempre se falou bem do caráter das aves II - O comportamento das aves serve de base à com-
em geral e dos sabiás em particular. O sabiá costuma paração do autor com o dos seres humanos.
ser fiel à sua árvore, como Aguinaldo foi até o fim. Es- III - Só o Armando Carlos se mudou de árvore; os ou-
taríamos então diante de mais um exemplo do com- tros sabiás permaneceram na mangueira.
45 portamento herético das novas gerações? Os sabiás
de hoje em dia serão degenerados? Eu teria dado al- Conforme o texto, é(são) correta(s) a(s) afirmativa(s)
gum motivo para agravo ou melindre? Ou, pior, have- (A) I, II e III. (B) II e III, apenas.
ria uma possível esposa de Armando Carlos sido mais (C) I e II, apenas. (D) II, apenas.
uma vítima do mico canalha que também mora na (E) I, apenas.
10
PROVA BRANCA GABARITO 3
BANCO DO BRASIL
4 10
O autor sofreu “rude surpresa,” (l. 18/19) porque não es- Em redações oficiais, é certo
perava que (A) usar o pronome “vosso”, no caso de ter sido escolhida
(A) Armando Carlos cantasse com tanto vigor. a forma de tratamento “Vossa Excelência”.
(B) a sessão alvorada se iniciasse tão cedo.
(B) escolher a forma de tratamento “Vossa Senhoria”, se o
(C) algum sabiá ainda cantasse na mangueira.
destinatário for mulher.
(D) o canto do sabiá soasse tão distante.
(E) suas orelhas estivessem empoeiradas. (C) fechar o texto com “respeitosamente”, para pessoas
do mesmo nível hierárquico.
5 (D) usar a expressão “Digníssimo Senhor” para o destina-
A “...função.” mencionada no texto (l. 32) se refere a tário em posição hierárquica superior.
(A) fazer vibrar as penas. (E) identificar o autor da correspondência com seu nome e
(B) empinar a cabeça. cargo abaixo da assinatura.
(C) encher o peito.
(D) cantar.
(E) voar.
MATEMÁTICA
6
A única forma verbal que pode ser substituída adequada-
mente pela forma à sua direita é: 11
(A) “...vinha temendo.” (l. 4) – temeria Um investidor aplicou certa quantia em um fundo de ações.
(B) “...estaria mais entre nós...” (l. 16) – estava 1 1
(C) “...estivessem empoeiradas.” (l. 24) – estiverem Nesse fundo, das ações eram da empresa A, 2 eram
3
(D) “...tive de esfregar...” (l. 33/34) – tinha de esfregar
(E) “...tinha inequivocamente se mudado...” (l. 36/37) – se da empresa B e as restantes, da empresa C. Em um ano, o
mudara
valor das ações da empresa A aumentou 20%, o das ações
7
Em “Mas não havia engano.” (l. 25), o sinal de pontuação da empresa B diminuiu 30% e o das ações da empresa C
que NÃO pode substituir o ponto (.) é
(A) ponto e vírgula ( ; ) aumentou 17%. Em relação à quantia total aplicada, ao
(B) vírgula ( , )
(C) dois pontos ( : ) final desse ano, este investidor obteve
(D) travessão ( – )
(E) reticências ( ... ) (A) lucro de 10,3%.
(B) lucro de 7,0%.
8 (C) prejuízo de 5,5%.
O sinal indicativo da crase deve ser aplicado em qual das
sentenças abaixo? (D) prejuízo de 12,4%.
(A) Estarei na ilha a partir de amanhã. (E) prejuízo de 16,5%.
(B) Ele é um cavalheiro a moda antiga.
(C) O sabiá é admirado devido a seu belo canto.
(D) Daqui a uma hora se iniciará o recital. 12
(E) O pomar fica próximo a uma horta. Segundo dados do Sinduscon-Rio, em fevereiro de 2010 o
custo médio da construção civil no Rio de Janeiro era
9
Que sentença reescreve “...pouco se ouviram... timbre e R$875,18 por metro quadrado. De acordo com essa infor-
afinação tão maviosos,” (l. 11-12) mantendo o mesmo va- mação, qual era, em reais, o custo médio de construção de
lor da palavra “pouco” e assegurando a correção gramati- 2
um apartamento de 75m no Rio de Janeiro no referido mês?
cal?
(A) Poucas pessoas ouviram timbre e afinação tão mavio- (A) 66.634,00
sos. (B) 66.128,50
(B) Poucos ouviram timbre e afinação tão maviosos. (C) 66.048,50
(C) Poucos timbre e afinação tão maviosos se ouviram.
(D) Timbre e afinação tão maviosos pouco foram ouvidos. (D) 65.688,00
(E) Foi ouvido pouco timbre e afinação tão maviosos. (E) 65.638,50
3
GABARITO 3 PROVA BRANCA
BANCO DO BRASIL
13 16
No Brasil, os clientes de telefonia móvel podem optar Uma empresa oferece aos seus clientes desconto de 10%
pelos sistemas pré-pago ou pós-pago. Em certa empresa para pagamento no ato da compra ou desconto de 5% para
de telefonia móvel, 17 em cada 20 clientes utilizam o sistema pagamento um mês após a compra. Para que as opções
sejam indiferentes, a taxa de juros mensal praticada deve
pré-pago. Sendo assim, o número de clientes que utilizam
ser, aproximadamente,
o sistema pré-pago supera o número de clientes do pós-
(A) 5,6%.
pago em 24,36 milhões. Quantos milhões de clientes são
(B) 5,0%.
atendidos por essa empresa?
(C) 4,6%.
(A) 34,80 (D) 3,8%.
(B) 32,18 (E) 0,5%.
(C) 31,20
(D) 30,25 17
(E) 29,58 Um título com valor de face de R$ 1.000,00, faltando 3
meses para seu vencimento, é descontado em um banco
14 que utiliza taxa de desconto bancário, ou seja, taxa de des-
conto simples “por fora”, de 5% ao mês. O valor presente
De acordo com o Plano Nacional de Viação (PNV) de 2009,
do título, em reais, é
a malha de estradas não pavimentadas de Goiás tem
(A) 820,00
62.868km a mais do que a malha de estradas pavimenta-
(B) 830,00
das. Sabe-se, também, que a extensão total, em quilôme-
(C) 840,00
tros, das estradas não pavimentadas supera em 393km o (D) 850,00
sêxtuplo da extensão das estradas pavimentadas. Quantos (E) 860,00
quilômetros de estradas pavimentadas há em Goiás?
(A) 12.495 18
(B) 12.535 Considere um financiamento de R$ 100.000,00, sem en-
(C) 12.652 trada, a ser pago em 100 prestações mensais, pelo Siste-
(D) 12.886 ma de Amortização Constante (SAC). Sabendo-se que a
taxa de juros, no regime de juros compostos, é de 1% ao
(E) 12.912
mês, a prestação inicial, se o prazo de pagamento for du-
plicado, será reduzida em
15
(A) 100%.
Segundo dados do Instituto Internacional de Pesquisa da
(B) 50%.
Paz de Estocolmo (Simpri), os gastos militares dos Estados (C) 25%.
Unidos vêm crescendo nos últimos anos, passando de (D) 10%.
528,7 bilhões de dólares, em 2006, para 606,4 bilhões de (E) 5%.
dólares, em 2009. Considerando que este aumento anual
venha acontecendo de forma linear, formando uma 19
progressão aritmética, qual será, em bilhões de dólares, o Um investimento obteve variação nominal de 15,5% ao ano.
gasto militar dos Estados Unidos em 2010? Nesse mesmo período, a taxa de inflação foi 5%. A taxa de
(A) 612,5 juros real anual para esse investimento foi
(A) 0,5%.
(B) 621,3
(B) 5,0%.
(C) 632,3
(C) 5,5%.
(D) 658,5
(D) 10,0%.
(E) 684,1 (E) 10,5%.
4
BANCO DO BRASIL
20 ATUALIDADES
Uma urna contém 5 bolas amarelas, 6 bolas azuis e 7 bo-
las verdes. Cinco bolas são aleatoriamente escolhidas desta 21
urna, sem reposição. A probabilidade de selecionar, no
mínimo, uma bola de cada cor é TERREMOTOS POLITIZADOS
13  12 11 7  6 5
 5    5    5    5    5    5  Pode-se politizar terremotos? Pode-se tentar. O “Wall Street
           Journal” creditou a solidez dos novos prédios de Santiago
(A)  18  que resistiram aos tremores à prosperidade trazida ao
 5  Chile pela economia de mercado de acordo com a receita
 
da Universidade de Chicago. (...) O “Wall Street Journal”
 preferiu ignorar a outra realidade mostrada pelos
13  12 11 7  6 5 terremotos. (...) A desigualdade social persiste no Chile
                
como persistiu em outros países da América Latina (...), e
(B) 1            
5 5 5 5 5 5
18  os chilenos viram-se desprotegidos como os haitianos.
 5 
  VERÍSSIMO, L.F. O Globo, Rio de Janeiro, 07 mar. 2010. (Excertos)
13  12 11 O foco da crítica contida no texto acima direciona-se à

 5    5    5  política
 
(C)      1 (A) nacionalista. (B) socialdemocrata.
18 
  (C) protecionista. (D) neoliberal.
 5  (E) intervencionista.
22
13  12 11
 5    5    5 
(D)       CORRIDA ÀS TERRAS FÉRTEIS
18 
 5 
 

13  12 11
       
 5   5   5 
(E) 1 
18 

 5 
 





Le Monde Diplomatique Brasil, jan. 2010. p.27.
Muitos bancos, fundos de investimento, grandes grupos

industriais, Estados e milionários privados planejam insta-
lar na África fazendas-empresa gigantes, a fim de produzir
alimentos e biocombustíveis exclusivamente para expor-
tação.
A análise da situação apresentada acima conduz à conclu-
são específica de que, atualmente, na África, existe o risco
de retorno à prática do
(A) neocolonialismo. (B) multiculturalismo.
(C) etnocentrismo. (D) pluripartidarismo.
(E) pós-modernismo.
5
BANCO DO BRASIL
23 RACIOCÍNIO LÓGICO
A CONSERVAÇÃO É DESENVOLVIMENTO
26
As preocupações ambientais hoje estão todas mobilizadas
pelo aquecimento global. Mas a degradação climática do Uma loja vende barras de chocolate de diversos sabores.
mundo é apenas um dos sintomas de um desequilíbrio mais Em uma promoção, era possível comprar três barras de
profundo, que também se mostra na taxa acelerada de chocolate com desconto, desde que estas fossem dos
extinção de espécies e no risco de desaparecimento de sabores ao leite, amargo, branco ou com amêndoas,
ecossistemas saudáveis. repetidos ou não. Assim, um cliente que comprar as três
Entrevista com DJOGHLAF, Ahmed, Secretário da ONU. barras na promoção poderá escolher os sabores de n mo-
Revista Época, jan. 2010.
dos distintos, sendo n igual a
(A) 20
Para além do aquecimento global, o Secretário chama a
atenção para os atuais problemas ambientais relativos à (B) 16
(A) cultura de massa. (B) produção flexível. (C) 12
(C) economia de mercado. (D) ideologia ecológica. (D) 10
(E) diversidade biológica. (E) 4
24 27
Qual a negação da proposição “Algum funcionário da
agência P do Banco do Brasil tem menos de 20 anos”?
(A) Todo funcionário da agência P do Banco do Brasil tem
menos de 20 anos.
(B) Não existe funcionário da agência P do Banco do Brasil
com 20 anos.
(C) Algum funcionário da agência P do Banco do Brasil
tem mais de 20 anos.
(D) Nem todo funcionário da agência P do Banco do Brasil
tem menos de 20 anos.
(E) Nenhum funcionário da agência P do Banco do Brasil
tem menos de 20 anos.
O Globo. Rio de Janeiro, 16 ago. 2009. Caderno Economia, p. 28.
28
A análise dos gráficos conduz à conclusão de que João, Pedro, Celso, Raul e Marcos foram aprovados em
setorialmente a economia brasileira passou, no período um concurso. Cada um trabalhará em uma unidade dife-
considerado, por um progressivo processo de
rente da empresa: P, Q, R, S ou T. Considerando que João
(A) flexibilização do emprego.
(B) terceirização do trabalho. já foi designado para trabalhar na unidade P, de quantos
(C) terciarização produtiva. modos distintos é possível distribuir os demais aprovados
(D) internacionalização da renda. pelas unidades restantes?
(E) regionalização econômica. (A) 12
(B) 24
25 (C) 48
No Brasil, uma experiência democrática relevante permitiu
(D) 90
que, a partir do começo dos anos 1990, segmentos da
sociedade tivessem acesso às decisões de alocação de (E) 120
recursos das prefeituras municipais. Houve destaque para
o caso de Porto Alegre, mas também para outras adminis- 29
trações como Belo Horizonte (1993-2008), São Paulo A proposição funcional “Para todo e qualquer valor de n,
tem-se 6n  n  8” será verdadeira, se n for um número
(2001-2004) e Recife (2001-2008). 2
A experiência política e social descrita acima refere-se, real

especificamente, ao (A) menor que 8.
(A) Orçamento fiscal.
(B) menor que 4.
(B) Orçamento participativo.
(C) menor que 2.
(C) Planejamento estratégico.
(D) Planejamento familiar. (D) maior que 2.
(E) Consórcio intermunicipal. (E) maior que 3.
6
BANCO DO BRASIL
30 32
Uma artesã de bijuterias fabrica um colar de contas no qual Durante a digitação de um texto em um programa editor, o
utiliza 16 contas pequenas e duas contas grandes, cujo computador do usuário reinicia bruscamente, sem mostrar
modelo é apresentado abaixo. mensagem de erro e sem que tenha havido corte na
energia. Esse fato ocorre por uma falha de
(A) hardware, apenas.
(B) software, apenas.
Os critérios que ela utiliza para montar cada colar são os
seguintes: (C) sistema operacional, apenas.
• as contas pequenas são todas da mesma cor; (D) software ou hardware.
• contas grandes devem ter cores diferentes; (E) hardware e software.
• se as contas pequenas forem da cor “x”, nenhuma conta
grande pode ser da cor “x”. 33
Com relação às diferenças entre os editores de texto
Sabendo-se que a artesã dispõe de contas pequenas bran- Microsoft Word 2003 e BrOffice.org Writer 2.2, é INCOR-
cas, pretas, azuis e laranjas e de contas grandes brancas, RETO afirmar que o comando
vermelhas, verdes, azuis e rosas, de quantos modos dis- (A) Alterações encontra-se no menu Editar do Writer, e seu
tintos ela pode escolher as cores das contas que irão com- correspondente, no Word, chama-se Controlar altera-
por um colar? ções e localiza-se no menu Formatar.
(A) 28 (B) Exportar como PDF, que se encontra no menu Arquivo
(B) 30
do Writer, corresponde ao comando Armazenar em ar-
(C) 32
(D) 40 quivo PDF, encontrado no menu Ferramentas do Word.
(E) 42 (C) Assinatura Digital, que se encontra no menu Arquivo
do Writer, não possui correspondente no Word.
(D) Área de Transferência do Office, existente no menu
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS Editar do Word, não possui correspondente no Writer.
(E) Configurar Página, que se encontra no menu Arquivo
CONHECIMENTOS GERAIS DE INFORMÁTICA do Word, equivale ao comando Página, que se encon-
tra no menu Formatar do Writer.
31
Com relação ao ambiente operacional Windows, tomando-se 34
por base o Windows XP, analise as afirmativas a seguir. Com relação à estrutura de diretórios dos sistemas
operacionais Linux, associe os diretórios da coluna da
I – A restauração do sistema retorna o computador a esquerda com o respectivo conteúdo da coluna da direita.
uma etapa anterior sem que se percam trabalhos
recentes como documentos salvos, e-mail ou lista Diretórios Conteúdos
de histórico e de favoritos. I – /dev O – Arquivos dos usuários do sistema
II – A Limpeza de disco é uma ferramenta que ajuda a II – /etc P – Arquivos de configurações do sis-
liberar espaço na unidade de disco rígido, III – /home tema
pesquisando e mostrando os arquivos temporários, IV – /Sbin Q – Arquivos de dispositivos do sistema
os arquivos em cache de Internet e os arquivos de R – Binários essenciais do sistema
programas desnecessários, que podem ser excluí- S – Sistemas de arquivos de processos
dos com segurança.
III – O shell de comando é um software independente, As associações corretas são
que oferece comunicação direta entre o usuário e o
(A) I – O , II – P , III – Q , IV – R.
sistema operacional e pode ser usado para criar e
(B) I – P , II – O , III – Q , IV – S.
editar arquivos em lotes, também denominados de
scripts e, assim, automatizar tarefas rotineiras. (C) I – Q , II – P , III – O , IV – R.
IV – No ambiente Windows, é possível abrir, fechar e (D) I – R , II – S , III – P , IV – O.
navegar no menu Iniciar, na área de trabalho, em (E) I – R , II – Q , III – O , IV – S.
menus, caixas de diálogo e páginas da Web utili-
zando atalhos do teclado, que facilitam a interação 35
com o computador. O conteúdo de mídia digital, executado à medida que é
transmitido por meio da Internet para o computador do
Estão corretas as afirmativas usuário, é denominado mídia de fluxo
(A) I, II, III e IV. (B) I, II e IV, apenas. (A) local. (B) compartilhado.
(C) I, II e III, apenas. (D) II e III, apenas. (C) alternado. (D) intermediário.
(E) I e IV, apenas. (E) contínuo.
7
BANCO DO BRASIL
36 ATENDIMENTO
A informação é um dos ativos mais importantes em uma
empresa. Proteger os processos mais críticos do negócio 41
corporativo, reduzir a probabilidade de ocorrência de José é correntista do Banco da Brasil há dois anos e tem
incidentes relacionados à segurança e recuperar os crédito disponível para utilização no cheque especial. No
danos em casos de desastres e incidentes são objetivos, mês de dezembro, José ultrapassou seu limite de crédito.
entre outros, da implementação de um(a) Seu nome, após prévia notificação, foi inscrito em cadas-
(A) plano de segurança. tro restritivo de crédito e seu contrato foi encaminhado ao
Jurídico para a propositura de ação judicial, quando o
(B) plano de desenvolvimento.
advogado reparou que os juros eram superiores a 12% ao
(C) controle de acesso. ano. Nesse caso, há alguma ilegalidade, de acordo com o
(D) política de informação. Código de Defesa do Consumidor?
(E) rotina de backup. (A) Não há ilegalidade alguma no caso descrito.
(B) Os juros superam o valor máximo de 1% ao mês
37 previsto na legislação, o que configura ilegalidade.
A Internet baseia-se no protocolo TCP/IP em que o ende- (C) Os juros cobrados e a negativação são ilegais frente
reço IP pode ser designado de maneira fixa ou variável. ao Código de Defesa do Consumidor.
O responsável por designar endereços IP variáveis que (D) A inscrição em cadastro restritivo de crédito foi ilegal,
possibilitam a navegação na Web é o servidor de pois há apenas o direito de cobrar o crédito, mas não o
(A) HTTP. de negativar o nome do consumidor.
(B) HTML. (E) A cláusula de juros é abusiva e a notificação configura
cobrança por meio indevido, sendo, portanto, ilegal.
(C) DHCP.
(D) DNS. 42
(E) PHP. Maria é poupadora do Banco Ypsilon e constatou o saque
de valores em sua conta poupança. Procurou um funcio-
38 nário do banco, afirmando que não havia sacado as referi-
O Filtro do SmartScreen da Microsoft é um recurso do das quantias e que, para ela, aquilo era um defeito na pres-
Internet Explorer que ajuda a detectar sites de Phishing e tação do serviço, tendo direito ao ressarcimento em razão
sites de da responsabilidade do Banco. Nessa situação, a respon-
(A) Ringware. sabilidade do Banco
(B) Malware. (A) é inexistente, pois as instituições financeiras são isentas
(C) Spyware. do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
(D) Threads. (B) é factível, desde que comprovada sua culpa ou negli-
gência.
(E) Worms.
(C) é integral e não há excludentes, por expressa disposi-
ção do Código de Defesa do Consumidor.
39 (D) independe da existência de culpa.
Nos sistemas operacionais como o Windows, as informa- (E) pode ser afastada apenas na hipótese de prova de
ções estão contidas em arquivos de vários formatos, que culpa exclusiva da vítima.
são armazenados no disco fixo ou em outros tipos de mídias
removíveis do computador, organizados em 43
(A) telas. Ao celebrar contrato de mútuo com o Banco Toada, o
(B) imagens. mutuário contratou também um seguro de crédito e restou
(C) janelas. pactuado que eventual discussão acerca do contrato
(D) pastas. deveria ser feita obrigatoriamente por meio da arbitragem.
(E) programas. Nesse caso, o contrato de mútuo
(A) pode ser declarado válido ou nulo pelo Judiciário, que
não pode afastar a validade de cláusulas.
40
(B) configura venda casada, sendo proibida a exigência
Os programas de planilhas eletrônicas como o Microsoft da contratação de seguro, mesmo que seja celebrado
Excel e o BrOffice Calc podem executar, entre outras, a com outra seguradora.
função de (C) não contém qualquer cláusula abusiva, pois os contra-
(A) geração de fotos e imagens. tantes estão livres para escolher os meios de solução
(B) manutenção em arquivos de sistemas operacionais. dos conflitos.
(C) conversação de imagens online em uma intranet. (D) é nulo, pois contém cláusulas abusivas.
(D) administração de bancos de dados relacionais. (E) é válido, pois a eventual nulidade de uma cláusula não
(E) criação de gráficos e relatórios. invalida o contrato.
8
BANCO DO BRASIL
44 47
Caio, cliente do Banco Argent, contraiu empréstimo de qua- Quando abrem uma conta bancária, os clientes conside-
renta mil reais para pagamento em trinta e seis meses, ram uma série de benefícios funcionais. A esse respeito,
com juros de 1,76% ao mês, correção monetária pela TR e analise os seguintes aspectos ligados a esse segmento no
multa de 2% em caso de mora ou inadimplemento. Passa- Brasil:
dos oito meses, Caio resolveu quitar parcialmente sua
dívida, antecipando dez parcelas, e pediu o desconto dos
I – confiança transmitida pelo gerente;
juros. De acordo com o caso descrito, o(a)
(A) contrato tem prazo determinado, o que impede o II – solidez e garantia da marca;
pagamento antecipado, salvo concordância expressa III – cobertura em todos os estados;
do Banco. IV – número de correntistas;
(B) cliente pode fazer a liquidação antecipada, ainda que V – atendimento via internet banking;
parcial, e tem direito à redução proporcional dos juros. VI – reconhecimento internacional.
(C) cliente poderá fazer a quitação antecipada e com
redução de juros, desde que seja quitação total. Estão corretos APENAS os benefícios
(D) pagamento parcial antecipado é possível, mas sem (A) IV, V e VI.
alteração das condições contratuais de juros. (B) III, IV e V.
(E) quitação antecipada deve ser total e sem redução dos (C) II, III e VI.
juros efetivamente contratados. (D) I, II e V.
(E) I, II e III.
45
No que se refere ao atendimento prioritário nas agências
bancárias definido por lei, analise as condições a seguir. 48
Gerentes de banco devem ser capazes de convencer os
I - Idosos com idade igual ou superior a sessenta anos membros de sua equipe de que eles podem aumentar o
II - Gestantes e lactantes desempenho da agência trabalhando mais ou sendo trei-
III - Pessoas portadoras de deficiências nados para atuar de maneira mais adequada. No entanto,
IV - Pessoas com crianças de colo essa estratégia fica prejudicada se as vendas forem influ-
enciadas por
Devem receber atendimento prioritário os que se enqua- (A) aumento de propaganda.
dram na(s) condição(ões) (B) crescimento econômico.
(A) I, II, III e IV. (B) II, III e IV, apenas. (C) ações da concorrência.
(C) I e II, apenas. (D) III, apenas. (D) confiança do consumidor.
(E) II, apenas.
(E) liderança de mercado.
46
Júlia abriu conta-corrente com direito a crédito. Assinou o 49
contrato e recebeu o cartão para operações no caixa eletrô- Em um programa de televisão sobre mercado de trabalho,
nico e a senha para Internet, mas não recebeu cópia do três consultores tecem os seguintes comentários sobre os
contrato. Após reunir certa quantia, dirigiu-se ao guichê para princípios da venda pessoal:
efetuar o depósito, quando foi informada de que seu contra- Alice – A época do vendedor esperto já passou, e no seu
to previa a utilização exclusiva dos caixas eletrônicos para lugar está o profissional que sabe levantar boas pergun-
esse modelo de operação. Nesse caso, o Banco tas, ouvir e aprender.
(A) agiu com correção, mas a prática só seria aplicável se
o contrato tivesse sido entregue à correntista e conti- Antônio – Os vendedores eficazes possuem um instinto
vesse a ressalva em destaque. natural que se revela especialmente no momento de con-
(B) pode limitar a utilização dos guichês para depósito, vencer as pessoas.
desde que previsto em contrato e em destaque por ser Pedro – A função do vendedor é aumentar o número de
cláusula restritiva de direitos. clientes de sua empresa, focando seus esforços na reali-
(C) pode limitar a utilização dos guichês para depósito, zação de negócios imediatos.
desde que previsto em contrato, independente de
destaque. É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de
(D) não pode se recusar à prestação do serviço no gui- (A) Alice, Antônio e Pedro.
chê, mesmo que ofereça atendimento alternativo ou ele- (B) Alice e Antônio, apenas.
trônico e a restrição esteja em destaque no contrato. (C) Pedro e Antônio, apenas.
(E) não pode privá-la do acesso aos guichês, ainda que
(D) Pedro, apenas.
previsto no contrato, salvo se oferecer atendimento
(E) Alice, apenas.
alternativo ou eletrônico.
9
BANCO DO BRASIL
50 CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Em um congresso sobre novas ferramentas de vendas, um
palestrante afirmou: 53
“o telemarketing vem-se tornando uma ferramenta fundamen- O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é constituído por to-
tal de marketing direto, muito aceita pelos consumidores”. das as instituições financeiras públicas ou privadas exis-
tentes no país e seu órgão normativo máximo é o(a)
Essa afirmativa merece reparos porque o telemarketing (A) Ministério da Fazenda.
(A) não é uma ferramenta de marketing direto. (B) Conselho Monetário Nacional.
(C) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e
(B) vem sendo rejeitado como instrumento de vendas pe-
Social.
las empresas.
(D) Banco Central do Brasil.
(C) é considerado uma função sem importância no (E) Caixa Econômica Federal.
marketing direto.
(D) provoca restrições por causa de sua natureza intrusiva. 54
(E) representa uma estratégia empresarial e não uma fer- A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é uma autarquia
ramenta. ligada ao Poder Executivo que atua sob a direção do Con-
selho Monetário Nacional e tem por finalidade básica
(A) captação de recursos no mercado internacional.
51 (B) compra e venda de ações no mercado da Bolsa de
Quando um grande banco de varejo, no Brasil, utiliza a Valores.
veiculação de propagandas de reforço tem o intuito de (C) fiscalização das empresas de capital fechado.
(A) avisar ao público que oferece as melhores opções para (D) normatização e controle do mercado de valores mobi-
liários.
investimento.
(E) manutenção da política monetária.
(B) comparar vantagens e características em relação ao
principal concorrente. 55
(C) estimular a repetição de compra dos produtos e servi- O SELIC – Sistema Especial de Liquidação e Custódia –
ços financeiros. foi desenvolvido em 1979 pelo Banco Central do Brasil e
(D) criar conscientização e conhecimento de novos servi- pela ANDIMA (Associação Nacional das Instituições do Mer-
cado Aberto) com a finalidade de
ços oferecidos.
(A) custodiar os títulos públicos e privados negociados no
(E) convencer os atuais correntistas de que eles escolhe- mercado aberto antes de sua liquidação financeira.
ram a instituição certa. (B) liquidar financeiramente as ações negociadas no mer-
cado de Bolsa de Valores e custodiar os títulos públi-
52 cos.
Se os funcionários de um banco se mostram entediados e (C) regular e fiscalizar a atividade de liquidação e custódia
dos títulos públicos federais, exercida pelas instituições
não conseguem responder a perguntas simples, os clien-
financeiras.
tes terão uma expectativa desfavorável. (D) controlar e liquidar financeiramente as operações de
compra e venda de títulos públicos e manter sua cus-
PORQUE tódia física e escritural.
(E) verificar e controlar o índice de liquidez dos títulos pú-
Clientes formam expectativas a partir de várias fontes, como blicos e privados antes da sua custódia.
experiências anteriores e propaganda boca a boca.
56
A operação de antecipação de um recebimento, ou seja,
A esse respeito, conclui-se que venda de uma duplicata (crédito a receber) para uma soci-
(A) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justi- edade de fomento mercantil, mediante o pagamento de uma
fica a primeira. taxa percentual atrelada ao valor de face da duplicata, cons-
(B) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não titui o
(A) leasing.
justifica a primeira.
(B) hot money.
(C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (C) factoring.
(D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. (D) spread.
(E) as duas afirmações são falsas. (E) funding.
1
PROVA BRANCA 0 GABARITO 3
BANCO DO BRASIL
57 60
A Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) é o ór- A letra de câmbio é o instrumento de captação específico das
gão responsável pelo controle e fiscalização do mercado sociedades de crédito, financiamento e investimento, sempre
de seguros, previdência privada aberta e capitalização. Em emitida com base em uma transação comercial e que, poste-
relação a esse órgão, considere as atribuições abaixo. riormente ao aceite, é ofertada no mercado financeiro. A letra
de câmbio é caracterizada por ser um título
(A) ao portador, flexível quanto ao prazo de vencimento.
I – Cumprir e fazer cumprir as deliberações do Conse- (B) atrelado à variação cambial.
lho Nacional de Seguros Privados. (C) nominativo, com renda fixa e prazo determinado de
II – Zelar pela defesa dos interesses dos consumidores vencimento.
do mercado de seguros, previdência privada aberta (D) negociável na Bolsa de Valores, com seu rendimento
e capitalização. atrelado ao dólar.
III – Regular e fiscalizar as operações de compra e ven- (E) pertencente ao mercado futuro de capitais, com renda
da de ações e títulos públicos realizadas no merca- variável e nominativo.
do balcão.
IV – Prover recursos financeiros para as sociedades do 61
Para financiar suas necessidades de curto prazo, algumas
mercado de seguros, previdência privada aberta e
empresas utilizam linhas de crédito abertas com determi-
capitalização por meio de aporte de capital, quando nado limite cujos encargos são cobrados de acordo com
necessário. sua utilização, sendo o crédito liberado após a entrega de
V – Disciplinar e acompanhar os investimentos das enti- duplicatas, o que garantirá a operação.
dades do mercado de seguros, previdência privada Esse produto bancário é o
aberta e capitalização, em especial os efetuados em (A) Crédito Direto ao Consumidor (CDC).
bens garantidores de provisões técnicas. (B) crédito rotativo.
(C) empréstimo compulsório.
São atribuições da SUSEP APENAS (D) capital alavancado.
(E) cheque especial.
(A) II, III, IV e V.
(B) I, II, III e IV. 62
(C) III, IV e V. A operação bancária de vendor finance é a prática de
(D) I, II e V. financiamento de vendas com base no princípio da
(E) I, II e IV. (A) obtenção de receitas, que viabiliza vantagens para o
cliente em uma transação comercial.
58 (B) troca ou negociação de títulos de curto prazo por
Os depósitos à vista são os recursos captados dos clien- recebíveis de longo prazo, sem custos para ambas as
tes pelos bancos comerciais que, para facilitar livre movi- partes.
(C) concentração do risco de crédito, que fica por conta da
mentação desses recursos, disponibilizam o serviço ban-
empresa compradora em troca de uma redução da taxa
cário sem remuneração denominado de juros na operação do financiamento das vendas.
(A) Certificado de Depósito Bancário (CDB). (D) cessão de crédito, que permite a uma empresa vender
(B) fundo de investimento. seu produto a prazo e receber à vista o pagamento do
(C) poupança. Banco, mediante o pagamento de juros.
(D) cartão de crédito. (E) retenção de crédito lastreado por títulos públicos e vin-
(E) conta-corrente. culado a transações comerciais, garantindo ao vende-
dor o recebimento total de sua duplicata.
59
Atualmente os grandes bancos do mercado financeiro rea-
63
Com a finalidade de captação de recursos, muitas empre-
lizam desde as atividades mais simples, como o pagamen- sas abrem seu capital e emitem ações para serem negoci-
to de um título, até as mais complexas, como as opera- adas no mercado primário ou secundário, dependendo da
ções de Corporate Finance, que envolvem a ocasião da emissão das ações. A emissão de ações no
(A) intermediação de fusões, cisões, aquisições e incor- mercado primário ocorre quando a
porações de empresas. (A) negociação é realizada no pregão da Bolsa de Valores.
(B) realização de atividades corporativas no exterior. (B) negociação das ações não se concretizou no mercado
(C) realização de um contrato de câmbio para viabilizar as secundário.
exportações e as importações. (C) rentabilidade das ações não atingiu o patamar desejado.
(D) manutenção de contas-correntes de expatriados no (D) empresa emite ações para negociação somente com
empresas do setor primário.
exterior.
(E) empresa emite pela primeira vez ações para serem
(E) gestão de ativos financeiros no segmento corporativo. negociadas no mercado.
11
BANCO DO BRASIL
64 67
As operações de underwriting (subscrição) são praticadas As Companhias ou Sociedades Anônimas podem ser clas-
pelos bancos de investimento que realizam a intermediação sificadas como abertas ou fechadas. São classificadas
da distribuição de títulos mobiliários no mercado. A Garan- como abertas quando
tia Firme é um tipo de operação de underwriting no qual a (A) seu passivo está atrelado a opções de mercado futuro.
instituição financeira coordenadora da operação garante a
(B) seus principais ativos são ações de outras compa-
(A) oferta global das ações da empresa tanto no país quanto
nhias de capital aberto.
no exterior, assumindo todos os riscos relacionados à
(C) suas ações são negociadas na Bolsa de Valores ou no
oscilação de mercado.
(B) rentabilidade das ações colocadas no mercado, res- mercado balcão.
ponsabilizando-se por devolver o dinheiro à empresa (D) suas ações são propriedade dos sócios fundadores e
emissora em caso de uma desvalorização repentina. não estão à venda.
(C) renovação da subscrição das ações colocadas no mer- (E) sua estrutura de capital permite a entrada de sócios
cado e que não encontraram compradores interessados. estrangeiros.
(D) colocação dos lotes de ações a um determinado preço
previamente pactuado com a empresa emissora, en- 68
carregando-se, por sua conta e risco, de colocá-lo no As operações de garantia bancária são operações em que o
mercado. banco se solidariza com o cliente em riscos por este assumi-
(E) prática de melhores esforços para revender o máximo dos. O aval bancário, por exemplo, é uma garantia que gera
de uma emissão de ações para os seus clientes por
(A) passivo para cliente tomador de um empréstimo con-
um prazo determinado.
tra o Banco credor, colocando seus bens à disposição
65 para garantir a operação.
O mercado de câmbio envolve a negociação de moedas (B) responsabilidade acessória pelo Banco, quando assu-
estrangeiras e as pessoas interessadas em movimentar me total ou parcialmente o dever do cumprimento de
essas moedas. O câmbio manual é a forma de câmbio que qualquer obrigação de seu cliente devedor.
(A) envolve a compra e a venda de moedas estrangeiras (C) direito real para o Banco em face ao seu cliente e se
em espécie. constitui, pela tradição efetiva, em garantia de coisa
(B) envolve a troca de títulos ou documentos representati- móvel passível de apropriação entregue pelo devedor.
vos da moeda estrangeira.
(D) obrigação solidária do Banco credor para com o seu
(C) pratica a importação e a exportação por meio de con-
tratos. cliente mediante a assinatura de um contrato de câm-
(D) pratica a troca de moeda estrangeira por uma merca- bio.
doria. (E) obrigação assumida pelo Banco, a fim de assegurar o
(E) exerce a função de equilíbrio na balança comercial pagamento de um título de crédito para um cliente.
externa.
69
66 o
A Lei n 9.613, de 1998, que dispõe sobre os crimes de
Derivativos são instrumentos financeiros que se originam do lavagem de dinheiro e ocultação de bens, determina que
valor de outro ativo, tido como ativo de referência. As transa-
as instituições financeiras adotem alguns mecanismos de
ções com derivativos são realizadas no mercado futuro, a
termo, de opções e swaps, entre outros. Os swaps são prevenção. Dentre esses mecanismos, as instituições fi-
(A) acordos de compra e venda de ativos para serem en- nanceiras deverão
tregues em uma data futura, a um preço previamente (A) instalar equipamentos de detecção de metais na en-
estabelecido, sem reajustes periódicos. trada dos estabelecimentos onde acontecem as tran-
(B) acordos entre duas partes que preveem a troca de obri- sações financeiras.
gações de pagamentos periódicos ou fluxos de caixa (B) identificar seus clientes e manter seus cadastros
futuros por um certo período de tempo, obedecendo a atualizados nos termos de instruções emanadas pelas
uma metodologia de cálculo predefinida. autoridades competentes.
(C) direitos adquiridos de comprar ou vender um ativo em
(C) verificar se os seus clientes são pessoas politicamente
uma determinada data por preço e condições previa-
mente acertados entre as partes envolvidas na negoci- expostas, impedindo qualquer tipo de transação finan-
ação. ceira, caso haja a positivação dessa consulta.
(D) ativos que podem ser comprados por uma empresa (D) comunicar previamente aos clientes suspeitos de la-
investidora com o intuito de se proteger de uma even- vagem de dinheiro as possíveis sanções que estes so-
tual redução de preços de outro ativo da mesma car- frerão, caso continuem com a prática criminosa.
teira de investimento. (E) registrar as operações suspeitas em um sistema apro-
(E) ativos garantidores de operações em moeda estran- priado e enviar para a polícia civil a lista dos possíveis
geira, adquiridos mediante a troca de ações, direitos e criminosos, com a descrição das operações realizadas.
obrigações entre duas partes.
1
PROVA BRANCA 2 GABARITO 3
BANCO DO BRASIL
70
A caderneta de poupança é a aplicação mais simples e
tradicional no mercado financeiro nacional, sendo uma das
poucas em que o cliente pode aplicar pequenas somas e
ter liquidez. Atualmente, a maior vantagem da caderneta
de poupança em relação a outros investimentos é a
(A) isenção de imposto de renda.
(B) isenção de taxas e tarifas bancárias.
(C) flexibilidade no registro da documentação para abertu-
ra da conta.
(D) flexibilidade na data dos saques sem prejudicar os ren-
dimentos.
(E) maior rentabilidade oferecida.
13
BANCO DO BRASIL S.A. Agosto/2011
Seleção Externa - Nível Inicial da Carreira Administrativa

Cargo de Escriturário
Nome do Candidato No de Inscrição No do Caderno

Caderno de Prova ’ESC’, Tipo 001 MODELO MODELO1
ASSINATURA DO CANDIDATO
No do Documento
0000000000000000
00001−0001−0001
Conhecimentos Básicos
PROVA Conhecimentos Específicos
INSTRUÇÕES
- contém 9 questões do Questionário de Percepção sobre a Prova, numeradas de 81 a 89, de preenchimento não
obrigatório.
VOCÊ DEVE
- Procurar, na FOLHADE RESPOSTAS, o número da questão que você está respondendo.
- Verificar no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que você escolheu.
- Marcar essa letra na FOLHADE RESPOSTAS, conforme o exemplo: A C D E
ATENÇÃO
- Marque as respostas primeiro a lápis e depois cubra com caneta esferográfica de tinta preta.
- Você terá o total de 4 horas para resolver todas as questões, preencher a Folha de Respostas e responder ao
Questionário de Percepção sobre a Prova (de preenchimento não obrigatório).
- Ao terminar a prova entregue este Caderno de Questões juntamente com a sua Folha de Respostas.
Caderno de Prova ’ESC’, Tipo 001
2. A tendência desenhada nos anos 60, entretanto, definiu o
o
CONHECIMENTOS BÁSICOS Brasil do século XXI. (final do 1 parágrafo)
A afirmativa acima retoma a informação de que
Português
(A) os estados mais desenvolvidos economicamente
continuam atraindo migrantes de áreas mais ca-
Atenção: As questões de números 1 a 7 referem-se ao texto
rentes.
seguinte.
(B) a região Sul continua contribuindo, com suas indús-
trias, para o desenvolvimento econômico de todo o
Os anos 60 registraram um dramático fluxo migratório do país.
campo para as cidades. Quando a década terminou, um re- (C) a diminuição do ritmo migratório para a região Su-
censeamento revelou a situação inédita: pela primeira vez, no deste reduziu a população das principais cidades
desses estados.
Brasil, havia mais gente vivendo em áreas urbanas do que em
zonas rurais. Semana após semana, milhares de pessoas troca- (D) a oposição entre urbano e rural permanece, ainda
que reduzida, especialmente quanto à maior oferta
vam as cidades do interior pelas capitais e, principalmente, os de empregos na cidade.
estados pobres pelos mais ricos. Buscavam empregos nas
(E) a proporção de pessoas que vivem nas áreas urba-
áreas onde a industrialização começava a despontar. Rota mo- nas tem aumentado em relação às que permanecem
vimentadíssima era a que levava famílias inteiras do Nordeste na zona rural.
_
para as cidades do Rio de Janeiro e de São Paulo. Viajavam
como podiam, a maioria na caçamba de caminhões carregados 3.  atraídas por generosos benefícios fiscais oferecidos por
outros estados  (2 parágrafo)
o
de tralhas, conhecidos como "paus-de-arara". Em 1968, só a
capital paulista recebia dez mil novos moradores a cada mês. O O segmento isolado pelos travessões
fluxo Nordeste-Sudeste caiu quase pela metade nos anos 80 (A) apresenta a especificação das empresas que se
e, atualmente, é insignificante. A tendência desenhada nos transferiram de um estado para outro.
anos 60, entretanto, definiu o Brasil do século XXI. (B) enfatiza o mesmo sentido do fluxo migratório inicial
O censo realizado pelo governo mostrou que, em 2000, realizado pela população.
81% da população já vivia em áreas urbanas. Esse número (C) acrescenta dados importantes para contestar os re-
estará na casa dos 90% até 2020. A novidade é que, agora, não sultados obtidos no censo.
são os estados mais desenvolvidos que atuam como polos de (D) aponta uma das causas que explicam a fuga de em-
presas de alguns estados para outros.
atração. Nos últimos anos, o saldo migratório de São Paulo e do
Rio de Janeiro tem sido negativo. Há mais gente saindo do que (E) traz comentário que compromete a clareza do texto
com informações desnecessárias.
entrando. O inchaço populacional e a fuga de algumas empre- _
sas  atraídas por generosos benefícios fiscais oferecidos por
4. O segmento grifado que está sendo substituído de modo
outros estados  ajudaram a empurrar para fora das duas maio- INCORRETO por um pronome, com as necessárias adap-
res cidades brasileiras milhares de pessoas. tações, é:
As novas rotas migratórias apontam para o Pará, ao (A) um recenseamento revelou a situação inédita  reve-
Norte, Santa Catarina, ao Sul, e para os três estados do Centro- lou-a
Oeste  Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Goiás. Em todos (B) milhares de pessoas trocavam as cidades do interior 
esses casos, é a pujança do agronegócio que tem criado em- trocavam-nas
pregos e atraído milhares de pessoas. (C) A tendência (...) definiu o Brasil do século XXI  lhe
O país hoje está preparado para crescer de maneira definiu
horizontal e equilibrada. Pela primeira vez as riquezas e as (D) era a que levava famílias inteiras do Nordeste  as
oportunidades brotam por todo o território nacional. levava
(Adaptado de: Veja 40 anos, setembro de 2008, p. 117)
(E) que tem criado empregos  que os tem criado
_
1. A razão apontada no texto para o surgimento de novas 5. Os anos 60 registraram um dramático fluxo migratório ...
o
rotas migratórias (3 parágrafo) está (início do texto)
(A) nas melhores oportunidades de vida nos estados A mesma relação de regência entre verbo e complemento,
mais ricos. grifados acima, está na frase:
(A) Em 1968, só a capital paulista recebia dez mil novos
(B) na criação de empregos com base na expansão do moradores a cada mês.
agronegócio.
(B) O fluxo Nordeste-Sudeste (...), atualmente, é insigni-
ficante.
(C) na dificuldade de locomoção nas maiores cidades
brasileiras. (C) Esse número estará na casa dos 90% até 2020.
(D) As novas rotas migratórias apontam para o Pará, ao
(D) na mudança da população das áreas rurais para as
Norte, Santa Catarina, ao Sul, e para os três estados
zonas urbanas.
do Centro-Oeste ...
(E) na atração oferecida pelo desenvolvimento da pro- (E) Pela primeira vez as riquezas e as oportunidades
dução industrial. brotam por todo o território nacional.
10 BBRAS-Escriturário
6. A concordância verbal e nominal está inteiramente correta como Almir Guineto, Arlindo Cruz, Jorge Aragão, Luiz Carlos da
na frase: Vila e, mais tarde, o jovem Dudu Nobre.
Na segunda metade da década de 1990, o subgênero da
(A) A busca por melhores condições de vida nas gran-
des cidades levam muitas pessoas para uma situa- canção rotulado como "pagode" pela indústria fonográfica, com
ção de total desamparo, decorrentes da falta de em- as inevitáveis deturpações, diluições e aproximações com o
pregos. rock mundializado, colocou em evidência e tornou artistas bem
remunerados vários jovens sambistas da periferia de São Paulo,
(B) A oferta de serviços para a população das grandes Rio de Janeiro e Minas Gerais. Mas não guindou ao estrelato,
cidades são imprescindíveis para o desenvolvimento
de uma sociedade harmônica e equilibrada. pelo menos no Rio, nenhum artista ligado ao universo das
escolas de samba.
(C) As autoridades públicas, diante do crescimento espan- (Adaptado de: Nei Lopes. O Estado de S. Paulo, C2m/Ouvido
toso da população, nem sempre consegue oferecer Absoluto, 7 de maio de 2011)
condições de vida digna aos moradores da cidade.
(D) A zona rural, antes habitada pela maioria dos brasi- 8. De acordo com o texto,
leiros, ainda hoje permanecem como importantes (A) a única cantora merecidamente renomada na músi-
produtores de alimentos para os que vivem nas ci- ca popular brasileira vem a ser Dona Ivone Lara.
dades.
(B) os músicos do bloco Cacique de Ramos formaram
(E) Os habitantes das grandes cidades sempre esperam um conjunto divergente da escola de samba de onde
que o poder público lhes ofereça bom atendimento tinham se originado.
em saúde, ensino eficiente e moradia digna.
_ (C) o disco Raça Brasileira obteve sucesso com nomes
da música popular já consagrados pelas escolas de
7. Com o inchaço populacional decorrente do fluxo migratório samba.
em direção ....... cidades, surgiram problemas na oferta de
serviços ........população, que muitas vezes não consegue (D) o mercado fonográfico consolidou, na segunda me-
acesso ....... recursos essenciais. tade da década de 1990, o sentido de pagode como
subgênero da canção popular.
As lacunas da frase acima são corretamente preenchidas,
respectivamente, por: (E) a maior contribuição do pagode para a música popu-
lar brasileira foi a transformação de jovens composi-
(A) às - à - à tores da periferia de algumas cidades em celebri-
(B) às - à - a dades.
(C) as - a - à _
(D) as - à - a
9. O autor do texto
(E) às - a - à
_ (A) deixa claro que o termo pagode sofreu transforma-
ções de sentido, que ampliaram a abrangência do
Atenção: As questões de números 8 a 13 referem-se ao texto termo.
seguinte.
(B) censura o gosto popular pelo pagode, que ele consi-
No último 13 de abril o mundo do samba celebrou os dera um gênero de menor valor na música brasi-
90 anos da genialíssima Dona Ivone Lara. E o evento trouxe à leira.
baila mais uma intrigante questão. É que, desde o surgimento
dessa grande dama no cenário artístico musical, as escolas de (C) coloca o pagode como possível substituto para as
músicas criadas nas escolas de samba, por con-
samba nunca mais conseguiram projetar em nossa música po- siderá-lo de qualidade superior.
pular o nome de algum artista oriundo de seu meio.
Comecemos por observar que nos anos 70-80, no Rio, (D) defende o sucesso do samba de partido-alto como
muitos sambistas importantes surgiram. Mas, embora alguns exemplo superior ao do pagode na música popular
brasileira.
mantivessem ligações com escolas, a base de lançamento de
quase todos foi um bloco, o Cacique de Ramos. E a visibilidade (E) conclui que o pagode se tornou conhecido por ter se
por eles alcançada não veio da "avenida", e sim de uma mani- aproximado do rock, cujo sucesso é garantido mun-
festação não carnavalesca do ambiente musical carioca: o pa- dialmente.
_
gode de mesa.
Surgido como sinônimo de divertimento, patuscada, 10. Fica evidente no texto que
farra, o termo "pagode" ganhou, no Rio de Janeiro, a acepção
(A) o Grupo Fundo de Quintal se transformou em uma
de reunião de sambistas, em substituição a "roda de samba", prestigiada escola de samba.
denominação antes em voga. E, a partir dos encontros reali-
zados no quintal do bloco Cacique de Ramos, o nome pagode (B) a periferia de cidades importantes pouco contribuiu
para a projeção de jovens músicos.
passou a denominar ao mesmo tempo um estilo de interpre-
tação do samba e um subgênero de canção popular. (C) uma escola de samba projetou o nome de Dona Ivo-
A chegada desse novo estilo ao mercado se deu com as ne Lara na música popular.
primeiras gravações do Grupo Fundo de Quintal e se conso-
(D) o bloco Cacique de Ramos não conseguiu sucesso
lidou com o lançamento, em 1985, do LP Raça Brasileira. Nes-
com nenhum de seus participantes.
se disco aparece para o grande público, entre outros, o nome
de Zeca Pagodinho. Privilegiando, também, a tradição do par- (E) Zeca Pagodinho e outros músicos são nomes que
tido-alto, o estilo pagode colocou em destaque compositores surgiram de escolas de samba.
BBRAS-Escriturário 3
11. E o evento trouxe à baila mais uma intrigante questão. Atenção: As questões de números 14 a 19 referem-se ao
o
(1 parágrafo) texto seguinte.
Em relação à expressão grifada na frase acima, está
correta a afirmativa: "O futebol arte acabou." Esta frase ecoa nos ares bra-
sileiros sempre que perdemos. Para mim, essa frase tem cheiro
(A) Nada do que está sendo exposto no texto tem
de blasfêmia, que bem poderia ter se originado dos rincões on-
relação com a questão apontada.
de jogar futebol, muito mais que um esforço perdido, é puro de-
(B) Não há retomada do comentário no desenvolvimento sencanto. Nunca emitida por um dos nossos.
textual.
Arte para o futebol jamais é adjetivo; é a sua essência. A
(C) O autor se mostra incapaz de entender o problema beleza intrínseca do movimento e da harmonia é meio ideal de
que ele mesmo apresenta. cultura para a alegria e a criatividade. E quem, neste mundo,
(D) O texto se desenvolve a partir do comentário feito apresenta com tanta clareza tais qualidades? Um povo histori-
pelo autor. camente esmagado pela colonização (que insiste em se fazer
(E) A questão apontada está deslocada do assunto prin- viva), explorado e excluído em sua imensa maioria e que per-
cipal do texto. manece com os queixos elevados e com a esperança intocável,
_ é de se admirar. E só conseguiu atingir essa capacidade de
12.as escolas de samba nunca mais conseguiram projetar sobrevivência por suas incomparáveis características. Quando
em nossa música popular o nome de algum artista oriundo qualquer de nós se aproxima de alguma forma de expressão ar-
o
de seu meio. (1 parágrafo) tística é que podemos perceber a sensibilidade que exala de
cada poro.
O mesmo sentido da afirmativa acima está retomado na
frase: Como podemos explicar que cá por estas bandas sur-
gissem tantas genialidades sem que, em sua maioria, tenham ti-
(A) Comecemos por observar que nos anos 70-80, no
Rio, muitos sambistas importantes surgiram. do quaisquer facilidades para seus ofícios? Em tantas áreas po-
deríamos desfilar um sem número de figuras excepcionais que
(B) Surgido como sinônimo de divertimento, patuscada, se destacaram por suas criações e capacidades. No esporte
farra, o termo "pagode" ganhou, no Rio de Janeiro, a
acepção de reunião de sambistas ... não é diferente.
Do bando de desnutridos que somos nasceram Ademar
(C) E, a partir dos encontros realizados no quintal do
Ferreira da Silva e João do Pulo. Mesmo com a falta de
bloco Cacique de Ramos, o nome pagode passou a
denominar ao mesmo tempo um estilo de interpre- piscinas, tivemos Manoel dos Santos, Ricardo Prado, Gustavo
tação do samba e um subgênero de canção popular. Borges e esse excepcional César Cielo. Raquetes, tão raras por
aqui, nos deram Maria Ester Bueno, Thomaz Koch e um tal de
(D) A chegada desse novo estilo de samba ao mercado
se deu com as primeiras gravações do Grupo Fundo Guga. Assim, poderíamos ficar horas a desfilar as incoerências
de Quintal e se consolidou com o lançamento, em da realidade que vivemos. E nada mais real do que o nosso fu-
1985, do LP Raça Brasileira. tebol. Nossa plena expressão social e nosso maior agregador
(E) Mas não guindou ao estrelato, pelo menos no Rio, cultural foram postos em um lugar bem especial por todos os
nenhum artista ligado ao universo das escolas de apreciadores desse esporte, exatamente por nossas especiali-
samba. dades: espontaneidade, dom, criatividade, alegria e habilidade.
_ Isto é que determina o que é arte! E arte de qualidade ímpar.
13. Mas, embora alguns mantivessem ligações com escolas, a Não é à toa que nossos maiores jogadores desfilam seus dotes,
base de lançamento de quase todos foi um bloco, o espalhados por todo o planeta.
Cacique de Ramos. E a visibilidade por eles alcançada (Adaptado de: Sócrates. CartaCapital, Pênalti, 6 de abril de
não veio da "avenida", e sim de uma manifestação não 2011, p. 68)
carnavalesca do ambiente musical carioca: o pagode de
o
mesa. (2 parágrafo) 14. Considerando-se o teor do texto, é correto afirmar que se
Considere as afirmativas seguintes, a respeito dos sinais trata de
de pontuação constantes do segmento acima transcrito.
(A) narrativa sobre o sucesso do esporte brasileiro em
I. As vírgulas que isolam o segmento embora alguns todo o mundo, com destaque para o futebol, bem
mantivessem ligações com escolas poderiam ser mais popular.
corretamente substituídas por travessões, sem alte-
ração do sentido original. (B) exposição de um ponto de vista pessoal a respeito
II. As aspas na palavra "avenida" indicam que ela está das qualidades dos brasileiros na área dos esportes,
empregada com o sentido específico de carnaval particularmente no futebol.
das escolas de samba.
(C) discussão aprofundada sobre os problemas socioe-
III. Os dois pontos introduzem uma especificação, com conômicos que levam atletas brasileiros de destaque
o emprego da expressão o pagode de mesa, que a sair do país.
conclui o pensamento anterior.
Está correto o que consta em (D) proposta de maior apoio aos esportistas brasileiros,
para que possam dedicar-se aos treinos e melhorar
(A) I, II e III. seu desempenho.
(B) II e III, apenas.
(C) I e III, apenas. (E) depoimento de um ex-jogador em que se nota a de-
(D) I e II, apenas. cepção com os recentes resultados negativos do fu-
(E) II, apenas. tebol brasileiro.
15. No texto, Sócrates 18. Arte para o futebol jamais é adjetivo; é a sua essência.
o
(início do 2 parágrafo)
(A) demonstra que outras modalidades esportivas são Considerando-se as classes de palavras, a afirmativa
mais prestigiadas do que o futebol. correta em relação ao segmento grifado na frase acima é:
(A) A palavra Arte deve apenas qualificar o futebol, con-

(B) considera que nem sempre os jogadores de futebol ferindo maior visibilidade a seu significado atual,
demonstram suas habilidades em campo. aceito no mundo todo.
(B) É possível perceber desconhecimento da norma pa-

drão da língua no que se refere às funções de um
(C) defende a ideia de que o futebol brasileiro deve ser
adjetivo e às de um substantivo.
visto como sinônimo de arte.
(C) Há emprego indevido de um adjetivo em relação ao
futebol, porque não deve haver comparação entre
(D) concorda com a opinião generalizada de que o fute- esporte e criação artística.
bol moderno perdeu seu encanto.
(D) A palavra Arte, substantivo, não pode ser aplicada
como adjetivo, especialmente a uma modalidade
(E) denuncia a perda, para outros países, de atletas de esportiva que se espalha por todo o mundo.
valor no futebol brasileiro.
_ (E) Não se trata simplesmente de atribuir uma qualidade
para o futebol brasileiro, mas sim reconhecer o valor
16. De acordo com Sócrates, o futebol de sua própria natureza.
_
(A) jogado atualmente, muito mais que um esforço 19. Como podemos explicar que cá por estas bandas surgis-
o
perdido, é puro desencanto. sem tantas genialidades ... (início do 3 parágrafo)
A expressão grifada acima pode ser corretamente substi-

(B) nem sempre valoriza figuras excepcionais que se tuída, sem alteração do sentido original, por:
destacaram por suas criações e capacidades.
(A) aqui entre nós.
(B) além dos campos de futebol.
(C) permite explicar que cá por estas bandas surgissem
(C) nos demais esportes.
tantas genialidades.
(D) em áreas não esportivas.
(E) em todos os lugares.
(D) representa nossa plena expressão social e nosso
maior agregador cultural. _
20. A frase cuja redação está inteiramente correta e apro-

priada para uma correspondência oficial é:
(E) perde seus melhores jogadores, que desfilam seus
dotes, espalhados por todo o planeta. (A) É com muito prazer que encaminho à V. Exa. os
_ convites para a reunião de gala deste Conselho, em
o
que se fará homenagens a todos os ilustres mem-
17.é de se admirar. (2 parágrafo) bros dessa diretoria, importantíssima na execução
dos nossos serviços.
A afirmativa acima refere-se, considerando-se o contexto,
(B) Por determinação hoje de nosso Excelentíssimo
ao que foi dito em: Chefe do Setor, nos dirigimos a todos os de vosso
gabinete, para informar de que as medidas de aus-
(A) A beleza intrínseca do movimento e da harmonia é teridade recomendadas por V. Sa. já está sendo to-
meio ideal de cultura para a alegria e a criatividade. madas, para evitar-se os atrasos dos prazos.
(C) Estamos encaminhando a V. Sa. os resultados a que

chegaram nossos analistas sobre as condições de
(B) Um povo historicamente esmagado pela coloniza- funcionamento deste setor, bem como as providên-
ção (...) que permanece com os queixos elevados ... cias a serem tomadas para a consecução dos ser-
viços e o cumprimento dos prazos estipulados.
(C) Esta frase ecoa nos lares brasileiros sempre que (D) As ordens expressas a todos os funcionários é de
perdemos. que se possa estar tomando as medidas mais do
que importantes para tornar nosso departamento
mais eficiente, na agilização dos trâmites legais dos
documentos que passam por aqui.
(D) Assim, poderíamos ficar horas a desfilar as incoe-
rências da realidade que vivemos. (E) Peço com todo o respeito a V. Exa., que tomeis pro-
vidências cabíveis para vir novos funcionários para
esse nosso setor, que se encontra em condições di-
(E) Não é à toa que nossos maiores jogadores desfilam fíceis de agilizar todos os documentos que preci-
seus dotes, espalhados por todo o planeta. samos enviar.
24. Em carta, Dominique Strauss-Kahn pede demissão do FMI:
Atualidades
21. BRUXELAS  Os líderes da União Europeia ordenaram a

Dominique Strauss-Kahn renunciou ao cargo de diretor-
"liberação até o início de julho" do novo pacote de socorro
para [o país] e prometeram fazer "o que for necessário" gerente do Fundo Monetário Internacional nesta madru-
para manter a estabilidade cambial, de acordo com um
esboço da declaração da cúpula do grupo realizada nesta gada. [17/05/2011] Ele enviou uma carta de demissão ao
quinta-feira, 23. [junho/2011]
"Os chefes de Estado e de governo da zona do euro Conselho de Administração do FMI. Nela, diz que sai do
pediram aos ministros das Finanças para completarem o
FMI para proteger a instituição e dedicar mais tempo para
trabalho sobre esses elementos para permitir a implemen-
tação até o início de julho", destacou o documento, fazen- provar a sua inocência.
do referência a um "financiamento adicional", após o em-
préstimo de € 110 bilhões concedido no ano passado [ao (http://www.jusbrasil.com.br/noticias/2692330/em-carta-domi-
nique-strauss-kahn-pede-demissao-do-fmi)
país].
(http://economia.estadao.com.br/noticias/not_72976.htm)
O principal dirigente do FMI está sendo acusado de
O país a que se refere a notícia acima é
(A) fraudar documentos relativos à crise financeira
(A) a Alemanha. de 2008.
(B) a Ucrânia.
(C) o Reino Unido. (B) facilitar empréstimos vultosos para ditadores afri-
(D) a Grécia. canos.
(E) a República Checa.
_ (C) assediar sexualmente uma camareira de hotel, em
22. Uma reportagem publicada pelo jornal The New York Nova Iorque.
Times (NYT) na noite de quarta-feira (31/03/11) revelou
que o presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, as- (D) recusar auxílio monetário para países em dificul-
sinou “há semanas” uma autorização para que a CIA (a dades financeiras.
principal agência de Inteligência dos EUA) atue [no país]
dando armas e outros tipos de ajuda para os rebeldes que (E) divulgar dados sigilosos do Fundo para um jornal
tentam derrubar o ditador (...). Segundo o NYT armas francês.
_
ainda não foram entregues pois o ocidente debate como e
se vai fazer isso. Enquanto a decisão não é tomada, a CIA 25. O governo [do país] deverá entrar com uma ação contra o
age em outras frentes.
Brasil junto à Corte Internacional de Haia. (...) Após o
(http://colunas.epoca.globo.com/ofiltro/2011)
ingresso da ação, o Brasil terá até quatro meses para se
A notícia trata da intervenção dos Estados Unidos
pronunciar sobre o caso. Se os argumentos não forem
(A) no Irã.
(B) na Líbia. aceitos, as autoridades do país podem recorrer direta-
(C) no Afeganistão.
mente à Corte, sem ter que passar pelo Comitê.
(D) na Tunísia.
(E) no Líbano. (http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI24171215
223,00-.html)
_
23. O surto de E. coli que atinge [o país] matou nesta terça-

feira [14/06/11] a primeira criança, uma vítima de dois anos A questão diplomática destacada no texto acima tem
como protagonista
que morreu por conta da bactéria na cidade de Hannover,
elevando para 37 o número de mortos.
(A) a Itália, que contesta a recusa do Brasil em extra-
As autoridades de saúde [do país] fizeram conexões entre ditar o ativista Cesare Battisti.
a epidemia, a mais mortal do seu tipo na história moderna,
e brotos de feijão contaminados de uma fazenda orgânica
(B) a França, que exige a liberação das peças do
que vendeu seus produtos para consumidores e restau- avião da Air France que caiu em águas brasileiras
rantes. em 2010.
(Adaptado de: http://noticias.uol.com.br/ultimas-noti-cias/reuters/
2011/06/14/surto-de-ecoli-mata-primeira-crianca.jhtm) (C) a Alemanha, que considera que sua chanceler
Angela Merkel foi desrespeitada pela imprensa bra-
O país com o surto de E. coli a que se refere a notícia aci-
sileira.
ma é a
(A) França. (D) o Paraguai, que insiste no aumento do valor pago
(B) Espanha. pela energia produzida em Itaipu.
(C) Bélgica.
(D) Suécia. (E) os Estados Unidos, que contestam o apoio brasileiro
(E) Alemanha. ao projeto nuclear iraniano.
26. Em 29/04/2011, o IBGE divulgou a sinopse com os pri- 28. Em 23/03/2011, o STF (Supremo Tribunal Federal) pro-
meiros resultados definitivos do Censo 2010. Sobre os renunciou-se sobre a Lei da Ficha Limpa nas eleições de
sultados considere: 2010. Com essa decisão,
I. No conjunto da população brasileira predominam as (A) mais de uma centena de candidatos impedidos de
mulheres. tomar posse devido às condenações judiciais pode-
rão assumir os cargos em todo o Brasil.
II. Os grupos de pardos e pretos apresentaram dimi-
nuição absoluta. (B) os votos dados aos candidatos aos cargos legisla-
tivos que apresentavam processos judiciais foram
III. Tem aumentado proporcionalmente o número de considerados nulos.
pessoas com mais de 60 anos.
(C) os eleitos do poder Legislativo puderam ser empos-
IV. Aumentou a participação percentual das popula- sados em seus cargos, fato que não ocorreu com os
ções das regiões Norte e Centro-Oeste no conjunto eleitos do poder Executivo.
da população brasileira.
(D) apenas os candidatos à reeleição foram impedidos
V. Em relação ao Censo 2000, diminuiu o número de de tomar posse, mas os iniciantes na vida pública
cidades com mais de 1 milhão de habitantes.
têm a possibilidade de assumir os cargos.
Está correto o que consta APENAS em
(E) os candidatos aos cargos do poder Executivo que
o
(A) I, II e III. foram eleitos no 1 turno deverão se afastar dos car-
gos até que se proceda a uma nova eleição.
_
(B) I, III e IV.
29. Os exportadores brasileiros de geladeiras, fogões e má-
(C) I, IV e V.
quinas de lavar roupa voltaram a enfrentar barreiras no
(D) II, III e IV.
mercado (...). Conforme o “Estado” apurou, 35 caminhões
(E) III, IV e V. estão parados nos depósitos alfandegários à espera de
_
autorização para circular no país.
27. O escritor (...) era racista? Eis uma polêmica que vai e
(O Estado de S.Paulo, 13/05/2011, p. B3)
volta na vida cultural brasileira e recentemente foi reati-
vada pelo Conselho Federal de Educação. No ano pas- O texto acima destaca uma nova crise comercial provo-
cada pelo protecionismo comercial
sado, o organismo emitiu um parecer classificando o livro,
de 1933, como racista. Na análise, eram citados trechos (A) do Paraguai.
da obra em que a personagem (...), que é negra, era tra- (B) da Venezuela.
tada de forma ofensiva. O Conselho Federal de Educação

(C) do Peru.
endossou, na verdade, uma corrente acadêmica que já há
(D) da Bolívia.
algum tempo vê sinais de racismo no tratamento dispen-
(E) da Argentina.
sado à personagem ao longo da obra infantil do escritor. _
Embora o Ministério da Educação tenha vetado o parecer, 30. Após semanas de debates, a Câmara dos Deputados
aprovou [em maio de 2011] o texto da reforma do Código
alguns estados, como Mato Grosso e Paraíba, chegaram Florestal. Um dos pontos polêmicos do novo texto é a
a tirar o livro do currículo escolar.

(A) instituição de uma ampla reforma agrária a partir de
2012.
(http://bravonline.abril.com.br/conteudo/literatura/-racismo-629711.shtml)
(B) elevação dos impostos para os que cultivam cana

O escritor alvo da polêmica é
para produção de etanol.
(A) José Lins do Rego.
(C) flexibilização da ocupação dos solos em áreas como
(B) José de Alencar. as várzeas dos rios.
(C) Monteiro Lobato. (D) extinção dos minifúndios improdutivos em áreas

densamente povoadas.
(D) Machado de Assis.
(E) expressa proibição de venda de terras na Amazônia
(E) Graciliano Ramos. para grupos estrangeiros.
Matemática e Raciocínio-Lógico Atenção: Para responder às questões de números 34 e 35,
considere as informações abaixo:
31. O esquema abaixo apresenta a subtração de dois nú-
meros inteiros e maiores que 1 000, em que alguns alga- Suponha que certa Agência do Banco do Brasil tenha
rismos foram substituídos por letras. 25 funcionários, cujas idades, em anos, são as seguintes:
24  24  24  25  25  30  32  32  32
A 1 5 B
 2 C D 3
35  36  36  40  40  40  40  46  48
4 2 1 8
48  50  54  54  60  60  65
Se a diferença indicada é a correta, os valores de A, B, C
e D são tais que
34. A média das idades dos funcionários dessa Agência, em
anos, é igual a
(A) ABCD
(A) 36.
(B) BADC
(B) 38.
(C) BDAC
(D) DACB (C) 40.
(E) DABC (D) 42.

_
32. Gertrudes e Rubem  funcionários de uma Agência do (E) 44.

Banco do Brasil  receberam, cada um, uma mesma quan- _
tidade de folhetos para a divulgação de serviços e produtos
oferecidos pelo Banco. Sabendo que, se Gertrudes repas- 35. A probabilidade de que, ao escolher-se aleatoriamente um
sar a terça parte de seu total de folhetos para Rubem, então desses funcionários, a sua idade seja superior a 48 anos
ele terá que distribuir 64 folhetos a mais do que ela. É é de
correto concluir que o total de folhetos que cada um
recebeu inicialmente é um número compreendido entre (A) 28%.
(A) 10 e 25.
(B) 27,4%.
(B) 25 e 50.
(C) 27%.
(C) 50 e 75.
(D) 25,8%.
(D) 75 e 100.
(E) 24%.
(E) 100 e 125. _
_
36. Uma Agência do Banco do Brasil dispõe de duas impres-
33. Suponha que 60 funcionários do Banco do Brasil  60% soras, A e B, que são capazes de tirar 18 e 20 cópias por
dos quais lotados em certa Agência de Florianópolis e, os minuto, respectivamente. Suponha que, certo dia, as duas
demais, em determinada Agência de Chapecó  serão di- foram acionadas simultaneamente às 9 horas e 25 minu-
vididos em grupos, a fim de participar de um curso sobre tos e que, a partir de então, tiraram iguais quantidades de
Desenvolvimento Pessoal. Considerando que todos os cópias de um mesmo texto. Considerando que ambas fun-
grupos deverão conter a mesma quantidade de funcio- cionaram ininterruptamente, então, se a impressora A ter-
nários e que todos os funcionários de cada grupo deverão minou o serviço às 10 horas, 6 minutos e 40 segundos do
pertencer à mesma Agência, então a menor quantidade de mesmo dia, B encerrou o seu às
grupos que poderão ser formados é um número
(A) 10 horas, 2 minutos e 30 segundos.
(A) menor que 4.
(B) 10 horas, 12 minutos e 40 segundos.
(B) primo.
(C) 10 horas, 20 minutos e 30 segundos.

(C) divisível por 3.
(D) par. (D) 11 horas, 4 minutos e 20 segundos.
(E) maior que 8. (E) 11 horas, 20 minutos e 30 segundos.

37. Certo dia, Amaro, Belisário, Celina e Jasmin foram incum- CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
bidos de digitar as 150 páginas de um texto. Para executar
Informática
essa tarefa, o total de páginas foi dividido entre eles, de
acordo com o seguinte critério: 41. Mantém o computador que não é provido de bateria fun-
cionando mesmo com a ausência total e temporária de
3
 Amaro e Jasmim dividiram do total de páginas entre energia da rede elétrica. Trata-se de
5 (A) desfragmentador.
si, na razão direta de suas respectivas idades: 36 e
(B) processador.
24 anos;
(C) nobreak.
 Belisário e Celina dividiram entre si as páginas res- (D) placa de rede.
tantes, na razão inversa de suas respectivas idades: 28 (E) placa-mãe.
_
e 32 anos.
42. No Windows XP, em sua configuração original, a completa
Nessas condições, aqueles que digitaram a maior e a me- exclusão de um arquivo, sem passar para a Lixeira, ocorre
nor quantidade de páginas foram, respectivamente, quando a opção Excluir é utilizada simultaneamente com a
tecla
(A) Belisário e Celina.
(A) Shift.
(B) Amaro e Belisário.
(B) Del.
(C) Celina e Jasmim.
(C) Windows.
(D) Jasmim e Belisário. (D) Alt.
(E) Amaro e Celina. (E) Ctrl.
_ _
38. Faustino dispõe de R$ 22.500,00 e pretende aplicar esta Atenção: As questões de números 43 a 45 referem-se ao
MS-Office 2003 e BrOffice.org 3, em suas versões
quantia a juros simples, do seguinte modo: 3 do total à em português e configurações originais.
5
taxa mensal de 2,5% e, na mesma ocasião, o restante à 43. Uma das opções do menu Arquivo do editor de texto do
taxa de 1,8% ao mês. Supondo que durante 8 meses su- BrOffice (Writer) que NÃO tem correspondência nominal
com o menu Arquivo do MS-Word é
cessivos Faustino não faça qualquer retirada, ao término
(A) Modelos.
desse período o montante que ele obterá das duas apli- (B) Novo.
cações será igual, em R$, a (C) Abrir.
(A) 25 548,00. (D) Salvar como.
(E) Propriedades.
(B) 26 496,00. _
(C) 26 864,00. 44. Considere a seguinte planilha, elaborada no Br.Office
(D) 27 586,00. (Calc):
(E) 26 648,00. A B
_ 1 Primavera 4
2 Verão 5
39. Considere que os termos da sequência seguinte foram
obtidos segundo determinado critério: 3 Outono 8
4 Inverno 9
 1 5 3 15 13 65 63 , ...  5 Outono 7
 , , , , , , 
 1 4 3 12 11 44 43  6 Verão 6
 7 Total 15
x
Se é o nono termo dessa sequência, obtido de acordo A função utilizada na célula B7 realiza a soma dos valores
y
da coluna B quando correspondentes ao item Outono da
com esse critério, então a soma x  y é um número coluna A. Trata-se da função
(A) menor que 400. (A) ESCOLHER.
(B) múltiplo de 7. (B) SOMA.
(C) ímpar. (C) SUBSTITUIR.
(D) quadrado perfeito. (D) SOMASE.
(E) maior que 500. (E) ARRUMAR.
_ _
40. Dos 36 funcionários de uma Agência do Banco do Brasil, 45. Nas apresentações elaboradas no BrOffice (Impress), a
sabe-se que: apenas 7 são fumantes, 22 são do sexo transição de slides é feita no menu ........ e no Word ela é
masculino e 11 são mulheres que não fumam. Com base feita no menu ...... .
nessas afirmações, é correto afirmar que o Completam respectiva e corretamente as lacunas:
(A) número de homens que não fumam é 18. (A) Apresentações e Exibir.
(B) número de homens fumantes é 5. (B) Apresentações e Ferramentas.
(C) número de mulheres fumantes é 4. (C) Apresentação de slides e Apresentação de slides.
(D) total de funcionários do sexo feminino é 15. (D) Apresentação de slides e Apresentações.
(E) total de funcionários não fumantes é 28. (E) Apresentações e Apresentação de slides.
46. Uma das formas possíveis de criar guias de home page no
Conhecimentos Bancários
Internet Explorer 8, é: abrir o menu
(A) Exibir, depois escolher Barra de Ferramentas e, por 51. O Sistema Financeiro Nacional é integrado por
fim, a janela Nova Guia. (A) Ministérios da Fazenda e do Planejamento, Orça-
mento e Gestão.
(B) Favoritos, depois a opção Nova Janela e, por fim, a
janela Adicionar a Favoritos. (B) Secretaria do Tesouro Nacional e Conselho Monetá-
(C) Favoritos, depois a opção Adicionar Página e, por rio Nacional.
fim, a janela Adicionar a Favoritos. (C) órgãos normativos, entidades supervisoras e opera-
(D) Ferramentas, depois a opção Opções da Internet e, dores.
por fim, a aba Conexões. (D) Receita Federal do Brasil e Comissão de Valores
(E) Ferramentas, depois a opção Opções da Internet e, Mobiliários.
por fim, a aba Geral.
(E) Secretarias estaduais da Fazenda e Ministério da
_
Fazenda.
47. Programa capaz de capturar e armazenar as teclas digita- _
das pelo usuário no teclado de um computador. Trata-se
52. A Superintendência Nacional de Previdência Comple-
de
mentar (PREVIC)
(A) scam. (A) fiscaliza as atividades dos fundos de pensão.
(B) keyloggers.
(B) supervisiona as atividades das entidades de previ-
(C) worm. dência privada aberta.
(D) trojan. (C) determina regras sobre aposentadoria dos trabalha-
dores.
(E) spam.
_ (D) executa a arrecadação das contribuições previden-
ciárias.
48. Analise as seguintes tecnologias:
(E) é uma autarquia vinculada ao Ministério do Trabalho
I. Internet.
e Emprego.
II. Rádio. _
III. Televisão. 53. Para atuar no Sistema Financeiro Nacional os bancos es-
trangeiros dependem de
IV. Vídeo.
(A) depósito prévio de garantias em dinheiro ou repre-
No processo de ensino/aprendizagem da educação à sentado por títulos púbicos.
distância pode ser aplicado o que consta em
(B) decreto do Poder Executivo.
(A) I e III, apenas.
(C) autorização autônoma do Banco Central do Brasil.
(B) I, III e IV, apenas.
(D) decisão do ministro da Fazenda.
(C) II e III, apenas.
(E) formalização de tratado tributário entre os países.
(D) II, III e IV, apenas. _
(E) I, II, III e IV. 54. As agências de fomento
_
(A) atuam em âmbito nacional.
49. O acesso total de um computador a outro remotamente
localizado, via conexão de Internet ou de rede, pode ser (B) contratam depósitos interfinanceiros.
feito, no Windows XP Profissional, por meio de
(C) desenvolvem atividades operacionais como os ban-
(A) Rádio, apenas. cos múltiplos.
(B) Linha telefônica, apenas. (D) financiam projetos nos estados onde tenham sede.
(C) Área de Trabalho Remota. (E) dispõem de instrumentos de captação de recursos a
prazo junto ao público.
(D) Opções de acessibilidade. _
(E) Contas de usuário.
55. O Sistema Especial de Liquidação e de Custódia (SELIC)
_
(A) é o depositário central de títulos emitidos pelo Te-
50. Tecnologia de multimídia distribuída em uma rede, através souro Nacional.
de pacotes. Frequentemente utilizada para distribuir con-
teúdo multimídia através da Internet. Trata-se de (B) pode ter investidores individuais como participantes
titulares de contas de custódia.
(A) spanning ou wmv.
(C) é contraparte nas operações de leilão de títulos pri-
(B) streaming ou fluxo de mídia.
vados.
(C) portal de conteúdo e RSS.
(D) registra operações com debêntures no mercado se-
(D) navegador internet e mpg. cundário.
(E) provedor de acesso à internet e avi. (E) é a câmara de liquidação física e financeira de títulos
de emissão privada.
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56. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tem atribuição de 61. As normas para funcionamento dos fundos de investi-
mento dispõem que
(A) efetuar o controle dos capitais estrangeiros.
(A) os cotistas, no caso de condomínio fechado, podem
(B) fiscalizar a auditoria de companhias fechadas.
solicitar o resgate de suas cotas a qualquer tempo.
(C) estabelecer condições para a posse em quaisquer
cargos de administração de instituições financeiras. (B) o prospecto deve conter a política de investimento
do fundo e os riscos envolvidos.
(D) orientar as aplicações fora do país dos recursos das
instituições financeiras. (C) são dispensados de proceder à marcação a mer-
cado dos respectivos ativos.
(E) conceder registro para negociação em bolsa e no
mercado de balcão. (D) o valor das cotas deve ser divulgado ao final de cada
_ mês.
57. Uma das responsabilidades, dentre outras, de corretoras (E) podem ser administrados por pessoas físicas autori-
de seguros é: zadas pela CVM.
_
(A) agenciamento da venda de seguros vinculado a uma
seguradora. 62. Nas operações de arrendamento mercantil do tipo leasing
operacional de um bem,
(B) respeitar o capital mínimo estabelecido pela Supe-
rintendência de Seguros Privados. (A) há sempre um valor residual garantido.
(C) garantir o pagamento de uma indenização ao segu- (B) a eventual compra pelo arrendatário costuma ser
rado e aos seus beneficiários. pelo valor de mercado.
(D) atuar com especialização em, no máximo, três (C) o arrendatário tem assegurada sua propriedade legal
ramos de seguros. e contábil.
(E) representação legal do segurado junto à segura-
(D) há incidência de Imposto sobre Operações Financei-
dora.
_
ras (IOF).
58. As aplicações em cadernetas de poupança (E) este deve ser novo.

_
(A) não contam com proteção adicional do Fundo Ga-
rantidor de Crédito (FGC). 63. A Cédula de Crédito Bancário (CCB) é
(B) realizadas nos dias 29, 30 e 31 de cada mês terão (A) um título de crédito judicial, dotado de liquidez,
como data de aniversário o último dia útil do mês se- certeza e exigibilidade.
guinte.
(B) emitida sem prazo mínimo de vencimento.
(C) de pessoas jurídicas com fins lucrativos sofrem tri-
butação de 22,5% sobre o rendimento nominal. (C) um título com garantia do Fundo Garantidor de Cré-
dito (FGC).
(D) são permitidas apenas para contribuintes maiores de
idade. (D) negociável no mercado secundário.
(E) são vedadas para pessoas jurídicas imunes à tribu- (E) emitida obrigatoriamente com garantia real.
tação ou sem fins lucrativos. _
_
64. Responsável por parte das etapas do Sistema Integrado
59. A instituição financeira que pode ser aceitante de letra de de Comércio Exterior (SISCOMEX):
câmbio é
(A) o Banco do Brasil.
(A) a empresa de arrendamento mercantil.
(B) a Caixa Econômica Federal.
(B) a corretora de valores mobiliários.
(C) o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico
(C) a sociedade de crédito, financiamento e investi- Social (BNDES).
mento.
(D) o IRB  Brasil Resseguros.
(D) o banco de câmbio.
(E) o banco comercial cooperativo. (E) o Banco Central do Brasil.
_ _
60. As notas promissórias comerciais (commercial papers) 65. É característica das operações no mercado de opções
são instrumentos de captação de recursos realizadas em bolsas a
(A) por prazo máximo de 360 dias para companhias (A) dispensa de depósito de margem para as posições
abertas. vendidas.
(B) emitidos no mercado interfinanceiro. (B) liberdade de fixação pelas partes das séries e valo-
res de exercício para o ativo objeto.
(C) que se destinam à aplicação exclusiva de fundos de
investimento. (C) possibilidade de negociações day trade.
(D) privativos de instituições financeiras de capital es- (D) liquidação financeira em 3 dias após a realização do
trangeiro. negócio.
(E) utilizados por bancos de investimento. (E) ausência de intermediação por corretora de valores.
66. No mercado de capitais, as operações de distribuição pú- Habilidades no Atendimento
blica de ações (underwriting) acontecem
Atenção: Para responder às questões de números 71 e 72,
(A) com a intermediação de qualquer instituição partici- considere o Código de Proteção e Defesa do
pante do Sistema Financeiro Nacional.
Consumidor  Lei n 8.078/1990.
o
(B) por meio de esforços de venda direta da emissora

junto a investidores institucionais. 71. No que se refere ao Código de Proteção e Defesa do
(C) sem obrigatoriedade do registro na Comissão de Va- Consumidor, considere:
lores Mobiliários. I. É proibida toda publicidade enganosa.
(D) de acordo com os termos e condições previstos no II. O ônus da prova da veracidade e correção da infor-
respectivo prospecto. mação ou comunicação publicitária cabe a quem as
(E) desde que a companhia já tenha ações negociadas patrocina.
em bolsa de valores.
_
III. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços
prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consu-
67. As ações preferenciais admitidas à negociação no mer- midor, tendo em vista sua idade, saúde, conheci-
cado de valores mobiliários, de acordo com a lei, devem mento ou condição social, para impingir-lhe seus
proporcionar direito a dividendos produtos ou serviços.
(A) variáveis, idênticos aos distribuídos às ações ordiná- Está correto o que consta em
rias.
(A) I e II, apenas.
(B) fixos anuais, não cumulativos, de 10% sobre o Patri-
(B) I, II e III.
mônio Líquido da emissora.
(C) II, apenas.
(C) fixos anuais, não cumulativos, em igualdade de con- (D) II e III, apenas.
dições aos distribuídos às ações ordinárias.
(E) III, apenas.
(D) no mínimo 25% superiores aos distribuídos às ações _
ordinárias.
(E) no mínimo 10% superiores aos distribuídos às ações 72. No fornecimento de produtos ou serviços que envolva ou-
ordinárias. torga de crédito ou concessão de financiamento ao consu-
_ midor, o fornecedor deverá, entre outros requisitos, infor-
má-lo prévia e adequadamente sobre
68. O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) garante créditos
de cada pessoa contra a mesma instituição associada, ou
I. preço do produto ou serviço em moeda corrente
nacional.
contra todas as instituições associadas do mesmo conglo-
merado financeiro, II. montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual
(A) do total de depósitos à vista. de juros.
(B) até o valor de R$ 70 mil. III. acréscimos legalmente previstos e não previstos.
(C) somente de depósitos a prazo. Está correto o que consta em
(D) ilimitados, até o valor de suas cotas em fundos de in-
(A) I, II e III.
vestimento.
(B) II e III, apenas.
(E) do total de depósitos à vista e de poupança.
(C) III, apenas.
_
(D) I e II, apenas.
69. Os profissionais e as instituições financeiras têm de estar (E) II, apenas.
cientes que operações que possam constituir-se em sé- _
rios indícios dos crimes previstos na lei de lavagem de di-
o
nheiro 73. A Resolução n 3.694/2009 dispõe que as instituições fi-
nanceiras e demais instituições autorizadas a funcionar
(A) dependem de verificação prévia pelo Conselho de
pelo Banco Central do Brasil devem divulgar, em suas de-
Controle de Atividades Financeiras (COAF).
pendências e nas dependências dos estabelecimentos
(B) precisam ser caracterizadas como ilícito tributário onde seus produtos são ofertados, em local visível e em
pela Receita Federal do Brasil. formato visível, informações relativas
(C) não incluem as transações no mercado à vista de (A) a situações que impliquem recusas à realização de
ações. pagamentos ou à recepção de cheques, fichas de
(D) devem ser comunicadas no prazo de 24 horas às compensação, documentos, inclusive de cobrança,
autoridades competentes. contas e outros.
(E) devem ser comunicadas antecipadamente ao cliente. (B) ao quadro de funcionários operacionais alocados no
_ estabelecimento, com a indicação da qualificação
dos responsáveis pela gestão.
70. O Banco Central do Brasil tem como atribuição
(A) receber os recolhimentos compulsórios dos bancos. (C) ao volume de contratos de financiamentos e emprés-
timos consignados, e respectivas taxas de juros, rea-
(B) garantir a liquidez dos títulos de emissão do Te- lizados pelo estabelecimento.
souro Nacional.
(D) a situações que impliquem apenas a realização de
(C) acompanhar as transações em bolsas de valores.
pagamentos por meio de ficha de compensação.
(D) assegurar o resgate dos contratos de previdência
privada. (E) a recebimentos de pró-labore e empréstimos con-
signados pelo estabelecimento.
(E) fiscalizar os repasses de recursos pelo BNDES.
o
74. O Decreto n 5.296/2004 regulamenta que o atendimento 77. No âmbito empresarial, o conjunto de regras cerimoniosas
prioritário dado às pessoas portadoras de deficiência ou de trato entre as pessoas, por meio do qual se informa aos
com mobilidade reduzida compreende tratamento ime- outros que se está preparado para o convívio harmonioso
diato e diferenciado que inclui no grupo, e que trata também do comportamento social, é
denominado
I. assentos de uso preferencial sinalizados, espaços e (A) Diretrizes e políticas.
instalações acessíveis.
(B) Marketing pessoal.
II. divulgação, em lugar visível, do direito de atendi- (C) Dinâmica de grupo.

mento prioritário às pessoas portadoras de defi-
ciência ou com mobilidade reduzida. (D) Regimento interno.
(E) Etiqueta empresarial.

III. disponibilidade de área especial, exclusiva, para _
embarque de pessoa gestante.
78. Conforme a Lei no 10.048/2000, terão atendimento priori-
tário as pessoas
Está correto o que consta em
(A) acompanhadas por criança de colo e os idosos,
(A) I e II, apenas. apenas.
(B) portadoras de deficiência física, as gestantes, as

(B) III, apenas. pessoas acompanhadas por crianças de colo e os
idosos, apenas.
(C) II e III, apenas. (C) portadoras de deficiência física, as gestantes, as

lactantes, as pessoas acompanhadas por criança de
colo e os idosos.
(D) II, apenas.
(D) portadoras de deficiência física, apenas.
(E) I, II e III.
(E) gestantes, as lactantes e os idosos, apenas.
_ _
o
75. Ações de marketing aplicadas em organizações de ser- 79. Conforme o Decreto n 6.523/2008, o serviço de aten-
viços que oferecem incentivos e vantagens para determi- dimento telefônico das prestadoras de serviços regulados,
nados grupos de clientes, com a finalidade de fomentar a que tenham como finalidade resolver as demandas dos
venda e incentivar a experimentação. Trata-se de consumidores sobre informação, dúvida, reclamação, sus-
pensão ou cancelamento de contratos e de serviços, é de-
nominado
(A) Venda direta.
(A) Procon  Proteção e defesa do consumidor.
(B) Ouvidoria.
(B) Publicidade.
(C) SAC-Serviço de atendimento ao consumidor.
(C) Propaganda. (D) Controladoria.
(E) Auditoria.
(D) Merchandising. _
o
80. A Resolução n 3.849/2010 dispõe que as instituições fi-
(E) Promoção. nanceiras e demais instituições autorizadas a funcionar
pelo Banco Central do Brasil, que tenham como clientes
_ pessoas físicas ou pessoas jurídicas, classificadas como
microempresas na forma da legislação própria, devem ins-
76. O canal de marketing direto aplicado em organizações de tituir um componente organizacional de ouvidoria com a
serviços que utilizam tecnologia de telecomunicação, de atribuição de atuar como canal de comunicação entre es-
forma planejada, estruturada e controlada, para estabe- sas instituições e
lecer contatos de comunicação, serviços de apoio e ven-
das de produtos diretamente a clientes finais ou interme- (A) os clientes e usuários de seus produtos e serviços,
diários da organização, é denominado exceto na mediação de conflitos.
(A) Venda por mala direta. (B) os clientes e usuários de seus produtos e serviços,
inclusive na mediação de conflitos.
(B) Venda direta. (C) com o Banco Central do Brasil, apenas.
(D) o Banco Central do Brasil e os clientes e usuários de

(C) Venda por catálogo. seus produtos e serviços, inclusive na mediação de
conflitos.
(D) Telemarketing.
(E) os clientes e usuários de seus produtos e serviços
apenas, nas questões de litígio com o Banco Central
(E) Marketing on-line. do Brasil.
QUESTIONÁRIO DE PERCEPÇÃO SOBRE A PROVA
As questões abaixo, de preenchimento não obrigatório, visam levantar sua opinião sobre a prova que você acabou de
realizar. Assinale, na Folha de Respostas, as alternativas correspondentes à sua opinião.
Agradecemos sua colaboração.
__________________________________________________________________________________________________________________
81. Qual o grau de dificuldade desta prova na parte de Co- 86. As informações/instruções fornecidas para a resolução
nhecimentos Básicos? das questões foram suficientes para resolvê-las?
(A) Muito fácil. (A) Sim, até excessivas.

(B) Fácil. (B) Sim, em todas elas.
(C) Médio. (C) Sim, na maioria delas.
(D) Difícil. (D) Sim, somente em algumas.
(E) Muito difícil. (E) Não, em nenhuma delas.
_
82. Qual o grau de dificuldade desta prova na parte de 87. Você se deparou com alguma dificuldade ao responder à
Conhecimentos Específicos? prova? Qual?
(A) Muito fácil. (A) Desconhecimento do conteúdo.

(B) Fácil.
(B) Forma diferente de abordagem do conteúdo.
(C) Médio.
(D) Difícil. (C) Espaço insuficiente para resolver as questões de
(E) Muito difícil. cálculo.
_
(D) Falta de motivação para fazer a prova.
83. Considerando a extensão da prova, em relação ao tempo
total, você considera que a prova foi: (E) Não tive qualquer tipo de dificuldade para responder
à prova.
(A) Muito longa. _
(B) Longa. 88. Considerando apenas as questões de Conhecimentos
(C) Adequada. Específicos da prova, você percebeu que:
(D) Curta. (A) não estudou ainda a maioria desses conteúdos.

(E) Muito curta.
(B) estudou alguns desses conteúdos, mas não os
_
aprendeu.
84. Os enunciados das questões da prova na parte de Co-
nhecimentos Básicos estavam claros e objetivos? (C) estudou a maioria desses conteúdos, mas não os
aprendeu.
(A) Sim, todos.
(B) Sim, a maioria. (D) estudou e aprendeu muitos desses conteúdos.
(C) Apenas cerca da metade.
(D) Poucos. (E) estudou e aprendeu todos esses conteúdos.
_
(E) Não, nenhum.
89. Qual foi o tempo gasto por você para concluir a prova?
_
85. Os enunciados das questões da prova na parte de (A) Menos de uma hora.
Conhecimentos Específicos estavam claros e objetivos?
(B) Entre uma e duas horas.
(A) Sim, todos.
(B) Sim, a maioria. (C) Entre duas e três horas.
(C) Apenas cerca da metade.
(D) Entre três e quatro horas.
(D) Poucos.
(E) Não, nenhum. (E) Quatro horas e não consegui terminar.
BANCO DO BRASIL
No 01 / 2012
SELEÇÃO
EXTERNA
2012 / 001
EDITAL
GABARITO 1
BANCO DO BRASIL
ESCRITURÁRIO
01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o enunciado das 70 (setenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:
Língua Portuguesa Matemática Atualidades Raciocínio Lógico
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
1,0 ponto 2,0 pontos 1,0 ponto 2,0 pontos 1,0 ponto 1,0 ponto
1a5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 21 a 25 26 a 30
cada cada cada cada cada cada
Total: 15,0 pontos Total: 15,0 pontos Total: 5,0 pontos Total: 5,0 pontos
Total: 40,0 pontos
Conhecimentos Gerais de Informática Atendimento Conhecimentos Bancários
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
31 a 35 1,0 ponto cada 41 a 46 1,0 ponto cada 53 a 58 1,0 ponto cada 65 a 70 2,0 pontos cada
36 a 40 2,0 pontos cada 47 a 52 2,0 pontos cada 59 a 64 1,5 ponto cada - -
Total: 15,0 pontos Total: 18,0 pontos Total: 27,0 pontos
Total: 60,0 pontos
b) CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas das questões objetivas formuladas nas provas.
02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário,
notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, a caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espaço compreen-
dido pelos círculos, a caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta, de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras,
portanto, preencha os campos de marcação completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser subs-
tituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); só uma responde adequadamente
ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOS-
TAS ESTEJA CORRETA.
08 - SERÁ ELIMINADO da Seleção Externa o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores, headphones, telefones celulares ou
fontes de consulta de qualquer espécie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA.
Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início das mesmas. Por motivos de segurança,
o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento.
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no CADERNO DE QUESTÕES NÃO
SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES, o CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE a LISTA DE PRESENÇA.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, incluído o tempo para a marcação do seu
CARTÃO-RESPOSTA.
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO
CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
13 - ATENÇÃO: Assinale no espaço próprio do seu CARTÃO-RESPOSTA o número do gabarito de seu CADERNO DE QUESTÕES e transcreva no espaço
apropriado do seu CARTÃO-RESPOSTA, com sua caligrafia usual, considerando as letras maiúsculas e minúsculas, a seguinte frase:
O sol nasce para todos.

14 - ATENÇÃO: escreva seu nome, pondo uma letra em cada quadrícula, no espaço abaixo (não abrevie o primeiro e o último nome).
GABARITO 1
1 ESCRITURÁRIO
ATENÇÃO: Antes de começar a realizar as provas, verifique se atendeu aos comandos dos itens 13 e 14 da capa.
BANCO DO BRASIL
LÍNGUA PORTUGUESA 2
O período em que a expressão no fundo está usada com
SORTE: TODO MUNDO MERECE o mesmo sentido com que é empregada na primeira linha
Afinal, existe sorte e azar? do texto é:
(A) A horta está no fundo do quintal.
No fundo, a diferença entre sorte e azar está no (B) Procure na mala toda, até no fundo.
(C) No fundo do corredor, está a melhor loja.
jeito como olhamos para o acaso. Um bom exemplo
(D) No fundo, acredito que tudo sairá bem.
é o número 13. Nos EUA, a expedição da Apollo 13
(E) No fundo do poço, ninguém vê saída para problemas.
foi uma das mais desastrosas de todos os tempos,
5 e o número levou a culpa. Pelo mundo, existem
o 3
construtores que fazem prédios que nem têm o 13 No trecho “Os romanos criaram o verbo sors, do qual
andar, só para fugir do azar. Por outro lado, muita deriva a ‘sorte’ de todos nós que falamos português”
gente acha que o 13 é, na verdade, o número da sorte. (l. 19-20), sorte designa
Um exemplo famoso disso foi o então auxiliar técnico
(A) uma ideia
10 do Brasil, Zagallo, que foi para a Copa do Mundo
(B) uma palavra
de (19)94 (a soma dá 13) dizendo que o Mundial ia (C) um conceito
terminar com o Brasil campeão devido a uma série (D) o contrário de azar
de coincidências envolvendo o número. No final, (E) o adjetivo do verbo sortear
o Brasil foi campeão mesmo, e a Apollo 13 retornou
15 a salvo para o planeta Terra, apesar de problemas 4
gravíssimos. A oração “envolvendo o número” (l. 13) pode ser substituída,
Até hoje não se sabe quem foi o primeiro sortudo sem prejuízo do sentido original, pela seguinte oração:
que quis homenagear a sorte com uma palavra só (A) por envolver o número.
para ela. Os romanos criaram o verbo sors, do qual (B) que envolviam o número.
20 deriva a “sorte” de todos nós que falamos português. (C) se envolvessem o número.
Sors designava vários processos do que chamamos (D) já que envolvem o número.
hoje de tirar a sorte e originou, entre outras palavras, (E) quando envolveram o número.
a inglesa sorcerer, feiticeiro. O azar veio de um pouco
mais longe. A palavra vem do idioma árabe e deriva 5
A palavra mesmo está sendo empregada com o sentido
25 do nome de um jogo de dados (no qual o criador
igual ao que se verifica em “o Brasil foi campeão mesmo”
provavelmente não era muito bom). Na verdade, ele
(l. 14), na seguinte frase:
poderia até ser bom, já que azar e sorte são sinônimos
da mesma palavra: acaso. Matematicamente, o acaso (A) O diretor preferiu ele mesmo entregar o relatório ao
– a sorte e o azar – é a aleatoriedade. E, pelas leis conselho.
30 da probabilidade, no longo prazo, todos teremos as
(B) Mesmo sabendo que a proposta não seria aceita, ele
mesmas chances de nos depararmos com a sorte. a enviou.
(C) Fui atendido pelo mesmo vendedor que o atendeu
Segundo essas leis, se você quer aumentar as suas
anteriormente.
chances, só existe uma saída: aposte mais no que
(D) Você sabe mesmo falar cinco idiomas fluentemente?
você quer de verdade.
(E) Ele ficou tão feliz com a notícia que pensou mesmo
Revista Conhecer. São Paulo: Duetto. n. 28, out. 2011, em sair dançando.
p. 49. Adaptado.
6
1 O trecho “apesar de problemas gravíssimos”. (l. 15-16)
De acordo com o texto, a pergunta feita no subtítulo “Afinal, é reescrito de acordo com a norma-padrão, mantendo o
existe sorte e azar?” é respondida da seguinte maneira: sentido original, se tiver a seguinte forma:
(A) Depende das pessoas, umas têm mais sorte. (A) ainda que houvessem problemas gravíssimos.
(B) A sorte e o azar podem estar, ou não, no número 13. (B) apesar de que aconteceu problemas gravíssimos.
(C) Sorte e azar são frutos do acaso ou da aleatoriedade. (C) a despeito de acontecesse problemas gravíssimos.
(D) Como são ocorrências prováveis, pode-se ter mais azar. (D) embora tenham ocorrido problemas gravíssimos.
(E) A fé de cada um em elementos, como os números, (E) não obstante os problemas gravíssimos que ocorreu.
pode dar sorte.
ESCRITURÁRIO 2 GABARITO 1
BANCO DO BRASIL
7 MATEMÁTICA
No texto, diz-se que “o criador provavelmente não era
muito bom [no jogo de dados]” (l. 25-26) porque 11
(A) o jogo deu origem à palavra azar. No Brasil, quase toda a produção de latas de alumínio é
(B) o jogo que criou continha imperfeições. reciclada. As empresas de reciclagem pagam R$ 320,00
(C) só um árabe sabe jogar dados bem. por 100 kg de latas usadas, sendo que um quilograma
(D) em jogos de dados sempre alguém perde. corresponde a 74 latas.
(E) as pessoas que criam não sabem jogar bem. De acordo com essas informações, quantos reais receberá
um catador ao vender 703 latas de alumínio?
8 (A) 23,15
A frase em que a presença ou ausência da preposição (B) 23,98
está de acordo com a norma-padrão é: (C) 28,80
(D) 28,96
(A) A certeza que a sorte chegará para mim é grande.
(E) 30,40
(B) Preciso de que me arranjem um emprego.
(C) Convidei à Maria para vir ao escritório.
(D) A necessidade que ele viesse me ajudar me fez chamá-lo.
12
(E) Às dez horas em ponto, estarei à sua casa. No modelo abaixo, os pontos A, B, C e D pertencem à
mesma reta. O ponto A dista 65,8 mm do ponto D; o ponto
9 B dista 41,9 mm do ponto D, e o ponto C está a 48,7 mm
O verbo entre parênteses está conjugado de acordo com do ponto A.
a norma-padrão em:
(A) Desse jeito, ele fale a loja do pai. (falir)
(B) O príncipe branda a sua espada às margens do rio.
Qual é, em milímetros, a distância entre os pontos B e C?
(brandir)
(C) Os jardins florem na primavera. (florir) (A) 17,1
(D) Eu me precavejo dos resfriados com boa alimentação. (B) 23,1
(precaver) (C) 23,5
(E) Nós reouvemos os objetos roubados na rua. (reaver). (D) 23,9
(E) 24,8
10
O uso de sinais (aspas e travessão) está adequado 13
à norma-padrão, que deve ser observada em uma Numa pesquisa sobre acesso à internet, três em cada
correspondência oficial, na seguinte frase:
quatro homens e duas em cada três mulheres respon-
(A) O artigo sobre o “processo de desregulamentação” foi
publicado na Follha de São Paulo. deram que acessam a rede diariamente. A razão entre
(B) As chuvas de verão — fenômenos que se repetem
o número de mulheres e de homens participantes dessa
desde há muito tempo podem ser previstas. 1
(C) “Mutatis mutandis”, as novas diretrizes da direção em pesquisa é, nessa ordem, igual a .
nada alteram as antigas. 2
(D) O cuidado com a saúde — meta prioritária do governo, Que fração do total de entrevistados corresponde àqueles
será ainda maior. que responderam que acessam a rede todos os dias?
(E) — O diretor disse: Demita-se o funcionário.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
GABARITO 1 3 ESCRITURÁRIO
BANCO DO BRASIL
14 17
Uma sequência numérica infinita (e1, e2, e3,..., en,...) Uma loja oferece um aparelho celular por R$ 1.344,00
2
é tal que a soma dos n termos iniciais é igual a n + 6n. à vista. Esse aparelho pode ser comprado a prazo, com
juros de 10% ao mês, em dois pagamentos mensais
O quarto termo dessa sequência é igual a
iguais: um, no ato da compra, e outro, um mês após a
(A) 9 compra.
(B) 13 O valor de cada um dos pagamentos mensais é, em reais,
(C) 17 de
(D) 32
(A) 704,00
(E) 40
(B) 705,60
(C) 719,00
15
(D) 739,20
(E) 806,40
18
Um investimento rende a taxa nominal de 12% ao ano
com capitalização trimestral.
A taxa efetiva anual do rendimento correspondente é,
aproximadamente,
(A) 12%
(B) 12,49%
(C) 12,55%
(D) 13%
(E) 13,43%
Revista Veja. São Paulo: Abril, 2249. ed, ano 44, n.52,
19
28 dez. 2011, p. 23. Edição especial. Sustentabilidade. João tomou um empréstimo de R$ 900,00 a juros com-
Adaptado. postos de 10% ao mês. Dois meses depois, João pagou
R$ 600,00 e, um mês após esse pagamento, liquidou o
Os gráficos acima apresentam dados sobre a produção e empréstimo.
a reciclagem de lixo em algumas regiões do planeta. O valor desse último pagamento foi, em reais, aproxima-
Baseando-se nos dados apresentados, qual é, em milhões damente,
de toneladas, a diferença entre as quantidades de lixo (A) 240,00
recicladas na China e nos EUA em um ano? (B) 330,00
(A) 9,08 (C) 429,00
(B) 10,92 (D) 489,00
(C) 12,60 (E) 538,00
(D) 21,68
(E) 24,80 20
O investimento necessário para montar uma pequena
16 empresa é de R$ 10.000,00. Esse investimento renderá
Uma moeda não tendenciosa é lançada até que sejam R$ 6.000,00 no final do primeiro ano, e R$ 5.500,00 no
obtidos dois resultados consecutivos iguais. final do segundo. Depois desses dois anos, o dono dessa
empresa pretende fechá-la.
Qual a probabilidade de a moeda ser lançada exatamente
três vezes? A taxa interna de retorno (TIR), anual, desse projeto é
(A) 1/8 (A) 1%

(B) 1/4 (B) 1,5%
(C) 5%
(C) 1/3
(D) 10%
(D) 1/2
(E) 15%
(E) 3/4
BANCO DO BRASIL
ATUALIDADES
21
Em novembro de 2011, o governo da Grécia desistiu de
convocar um referendo popular, cedendo à pressão dos
líderes europeus preocupados com o futuro do continente.
Esse referendo popular decidiria sobre a(o)
(A) aliança estratégica com os países dos Bálcãs
(B) ajuda humanitária oferecida pelas Nações Unidas
(C) presença das forças militares da OTAN na Europa
(D) pacote de socorro financeiro do resto da Europa
(E) efeito político da Primavera Árabe na economia grega
22
Visando ao desenvolvimento sustentável, um assunto
se destaca: a interface das revoluções verde e azul,
inspirado pela experiência histórica chinesa e carac-
terizado por uma combinação eficiente de piscicultu-
ra e de horticultura. No caso do Brasil, os igarapés
amazônicos, o pantanal mato-grossense, os lagos de
represa e as lagunas ao longo do litoral marítimo são
ecossistemas nos quais devem se harmonizar os cin-
co “Ps”.
SACHS, I. Os desafios da segunda Cúpula da Terra do
Rio de Janeiro. Le Monde Diplomatique Brasil, ano 5,
n. 53, dez. 2011, p.4. Suplemento especial Sustentabilidade
e desenvolvimento, o que esperar da Rio+20. Adaptado.
No texto, os cinco “Ps” referem-se à pesca, à piscicultura,

aos portos, às praias e à
(A) extração de petróleo
(B) prática da policultura
(C) expansão da pecuária
(D) fabricação de polímeros
(E) produção de polpas vegetais
23
O PIB zero no terceiro trimestre é o legado negativo do
crescimento inflado pelo governo brasileiro em 2010.
A economia deve ser freada bruscamente. [...] A expli-
cação mais simples para essa freada brusca é que o
país estava avançando em uma velocidade superior
às suas possibilidades.
DALTRO, A.; OYAMA, E. A locomotiva do PIB parou. Revista Veja,
São Paulo: Abril. 2247. ed, ano 44, n. 50, 14 dez. 2011, p.149.
A explicação para a situação econômica descrita deve-se

majoritariamente ao crescimento negativo do seguinte
setor produtivo:
(A) indústria
(B) agropecuária
(C) investimentos
(D) construção civil
(E) serviços financeiros
BANCO DO BRASIL
24 27
Em 2012, o Rio de Janeiro acolherá a Cúpula da Terra Um grupo de 40 pessoas, homens e mulheres, está
sobre o desenvolvimento sustentável promovida pelas reunido em uma sala. Todos têm mais de 30 e menos
Nações Unidas. Nessa reunião, estará em evidência, den-
de 50 anos. Alguns homens têm menos de 40 anos, e
tre outros temas, a sustentabilidade do desenvolvimento
algumas mulheres, mais de 35 anos. Considere que a
vinculada estreitamente ao processo de construção da ci-
dadania, buscando a incorporação plena dos indivíduos idade de cada pessoa seja representada por um número
ao processo de desenvolvimento. Essa sustentabilidade inteiro (anos completados até a presente data).
diz respeito tanto à democratização da sociedade quanto Desse modo, afirma-se que, nesse grupo, há
à democratização do Estado.
(A) 19 pessoas, no mínimo, de idades diferentes.
A sustentabilidade descrita refere-se, especificamente, à (B) um homem, pelo menos, de 45 anos.
seguinte dimensão do desenvolvimento:
(C) alguma mulher de 39 anos.
(A) cultural (D) pessoas com a mesma idade.
(B) política
(E) um homem e uma mulher, necessariamente, cujas
(C) espacial
idades são iguais.
(D) ecológica
(E) ambiental
28
25 Uma pessoa dispõe de balas de hortelã, de caramelo e de
Em 2011, a população da cidade acreana de Brasileia coco e pretende “montar” saquinhos com 13 balas cada,
deparou com o incremento da chegada maciça de de modo que, em cada saquinho, haja, no mínimo, três
imigrantes oriundos de um país da região do Caribe. balas de cada sabor. Um saquinho diferencia-se de outro
Esses imigrantes vêm para o país à procura de abrigo, pela quantidade de balas de cada sabor. Por exemplo,
depois do impacto econômico e social que sofreram em
seis balas de hortelã, quatro de coco e três de caramelo
seu país de origem, devido ao terremoto ocorrido em
compõem um saquinho diferente de outro que contenha
2010. Atualmente, o governo brasileiro efetiva ações que
regularizem a entrada de novos imigrantes provenientes seis balas de coco, quatro de hortelã e três de caramelo.
desse mesmo país. Sendo assim, quantos saquinhos diferentes podem ser
A situação descrita refere-se a imigrantes “montados”?
(A) cubanos (A) 4
(B) haitianos (B) 6
(C) dominicanos (C) 9
(D) hondurenhos
(D) 12
(E) guatemaltecos
(E) 15
29
RACIOCÍNIO LÓGICO Marcelo vai passar quatro dias na praia e leva em sua ba-
gagem sete camisetas (três camisetas brancas diferentes,
26 uma preta, uma amarela, uma vermelha e uma laranja) e
Para cadastrar-se em um site de compras coletivas, quatro bermudas (uma preta, uma cinza, uma branca e
Guilherme precisará criar uma senha numérica com, no uma azul).
mínimo, 4 e, no máximo, 6 dígitos. Ele utilizará apenas
De quantos modos distintos Marcelo poderá escolher uma
algarismos de sua data de nascimento: 26/03/1980.
camiseta e uma bermuda para vestir-se, de modo que as
Quantas senhas diferentes Guilherme poderá criar se
peças escolhidas sejam de cores diferentes?
optar por uma senha sem algarismos repetidos?
(A) 14
(A) 5.040
(B) 17
(B) 8.400
(C) 16.870 (C) 24
(D) 20.160 (D) 26
(E) 28.560 (E) 28
BANCO DO BRASIL
30 CONHECIMENTOS GERAIS DE INFORMÁTICA
Se todos os anagramas da palavra BRASIL forem dispos-
tos em ordem alfabética, o primeiro anagrama cuja última 31
letra é “B” ocupará que posição? Na Internet, para evitar que o tráfego de dados entre os
a usuários e seus servidores seja visualizado por terceiros,
(A) 5
a alguns sites, como os de bancos e de comércio eletrônico,
(B) 25 utilizam em suas conexões o protocolo
a
(C) 34
a (A) FTP
(D) 49 (B) X25
a
(E) 121 (C) BSC
(D) SMTP
(E) HTTPS
32
Muito utilizados para interagir com a Internet, os softwares
navegadores Internet Explorer da Microsoft e Firefox da
Mozilla Foundation, entre outras características, diferem
porque apenas um deles faz uso de
(A) complementos
(B) filtragem ActiveX
(C) protocolos TCP/IP
(D) navegação in private
(E) bloqueador de pop-up
33
Nos sistemas operacionais Microsoft Windows, como o
Windows XP, a interação direta (não gráfica) entre o usuá-
rio e o sistema operacional na qual ele pode criar e editar
arquivos de lotes é proporcionada pelo uso do
(A) teclado virtual
(B) windows update
(C) microsoft access
(D) prompt de comando
(E) windows movie maker
34
Os sistemas operacionais Linux, com suas interfaces grá-
ficas cada vez mais estáveis e amigáveis para os usu-
ários, utilizam, entre outros, a suíte de aplicativos para
escritório
(A) Borland Office
(B) SecurityOffice
(C) LibreOffice
(D) Avira Premium for Office
(E) Labo Solutions for Office
35
No Microsoft Word versão 2007, para alinhar um texto se-
lecionado tanto à margem direita quanto à margem es-
querda, acrescentando espaço extra entre as palavras,
conforme seja necessário, pode-se utilizar o atalho de
teclado
(A) Ctrl  e
(B) Ctrl  j
(C) Ctrl  d
(D) Alt  a
(E) Alt  b
BANCO DO BRASIL
36 38
O aplicativo Excel da Microsoft, em suas diversas ver- O uso de correio eletrônico é normalmente efetuado por
sões, inclui quatro diferentes tipos de operadores de cál- meio de clientes de e-mail, como o Outlook Express da
culo, que são aritmético, de comparação, de concatena- Microsoft, ou por meio de webmails, ferramentas disponi-
ção de texto e de bilizadas pelos provedores de internet em seus sites.
(A) classe Considerando como exemplo o programa da Microsoft,
(B) gráfico
verifica-se que uma diferença entre essas ferramentas
(C) lista
disponibilizadas pelos provedores e o programa Outlook
(D) referência
(E) soma Express consiste no fato de que nele
(A) as mensagens são gravadas em uma pasta específica
37 na máquina do usuário para serem visualizadas, en-
A figura a seguir apresenta um slide criado no aplicativo quanto, no webmail, não é necessária essa operação.
PowerPoint versão 2007, com um texto selecionado. (B) as mensagens são salvas automaticamente, na pasta
Rascunho, assim que são criadas, enquanto as men-
sagens são salvas, no webmail, apenas se o usuário
comandar essa operação.
(C) existe um limite de 20 destinatários para cada mensa-
gem a ser enviada, enquanto, no webmail, esse limite
é de apenas 5 destinatários.
(D) existe uma pasta específica para catalogar as mensa-
gens enviadas, enquanto, no webmail, essas mensa-
gens são descartadas após o envio.
(E) os arquivos anexados à mensagem podem ser de
qualquer tipo, enquanto, no webmail, apenas arquivos
de texto podem ser anexados à mensagem.
39
Nas empresas, o ataque às informações eletrônicas por
vírus, malwares e hackers é muito comum pelo fato de as
redes estarem, habitualmente, conectadas à internet.
Após aplicar o comando Converter em SmartArt ao texto Para proteger suas informações, entre outras atitudes re-
selecionado e, logo em seguida, um estilo de efeito mode- lacionadas à segurança, as empresas devem
rado ao elemento gráfico gerado, o resultado apresentado (A) criar dados virtuais para atrair esses ataques.
foi o seguinte:
(B) limitar a quantidade de mensagens que trafegam pela
internet.
(C) efetuar cópias periódicas de suas bases de dados.
(D) proibir o uso da internet em todos os setores produtivos.
(E) proceder à atualização da base de dados após o ex-
pediente normal.
40
No Microsoft Word versão 2007, a guia Referências ofere-
ce, por padrão, o comando
(A) Visualizar Resultados, cuja finalidade é substituir os
campos de mesclagem do documento pelos dados re-
ais da lista de destinatários.
(B) Definir Idioma, cuja finalidade é definir o idioma usa-
do para verificar a ortografia e a gramática do texto
selecionado.
(C) Linhas de Grade, cuja finalidade é ativar linhas de
grade para servir como referência no alinhamento dos
Analisando-se esse resultado, conclui-se que o Elemento
Gráfico SmartArt utilizado foi objetos do documento.
(D) Controlar Alterações, cuja finalidade é controlar as
(A) Ciclo Básico
alterações feitas no documento, incluindo inserções,
(B) Radial Básico
(C) Radial Divergente exclusões e alterações de formatação.
(D) Setas Divergentes (E) Marcar Citação, cuja finalidade é adicionar o texto sele-
(E) Venn Básico cionado como uma entrada no índice de autoridades.
BANCO DO BRASIL
ATENDIMENTO 46
Em relação aos estímulos dos clientes, os bancos podem
41 executar estratégias para puxar ou empurrar as vendas
Uma característica típica do marketing em empresas de (to pull versus to push).
serviços, que interfere decisivamente em sua gestão, é o Que ferramenta é classificada como to push?
fato de que sua prestação (A) Promoção social
(A) ocorre simultaneamente ao consumo. (B) Relações públicas
(B) costuma não variar de cliente para cliente. (C) Telemarketing ativo
(C) depende pouco dos funcionários e dos clientes. (D) Avaliação de mercado
(D) pode ser estocada para as horas de movimento. (E) Propaganda institucional
(E) é facilmente percebida pelo cliente antes da compra.
47
42 O município W possui uma única agência do banco Y. Gil-
As ações mercadológicas postas em prática no interior berto, que trabalha e reside nesse município, é correntista
das agências bancárias, tais como a distribuição de do banco. Um dia, ao dirigir-se à agência, ele é surpre-
brindes e a exposição de ofertas de serviços em cartazes endido pela ausência completa de bancários, estando o
e displays, são exemplos de atendimento limitado aos terminais eletrônicos. Utilizando
um telefone disponibilizado na agência, Gilberto recebe
(A) publicidade
a informação de que, por motivo de corte de custos, a
(B) propaganda
agência com atendimento físico mais próximo está, agora,
(C) marketing direto
a sessenta quilômetros dali, mas que, para evitar prejuí-
(D) relações públicas
zos aos correntistas, um bancário, com múltiplas funções,
(E) promoção de vendas
passará a ir à sua agência, de quinze em quinze dias.
43 Em relação ao atendimento bancário, as normas da Reso-
o
Em uma palestra para bancários de todo o país, um espe- lução CMN n 3.694/2009 estabelecem que a(o)
cialista em marketing enumerou uma série de característi- (A) adoção de tecnologia de atendimento bancário, nas
cas identificáveis em profissionais. agências das instituições financeiras, é vedada.
Duas das características que favorecem o trabalho em (B) prestação de atendimento físico no local não é obriga-
equipe e que devem constar do perfil de um bom profis- tória quando as dependências da instituição financeira
sional de atendimento são são exclusivamente eletrônicas.
(C) transformação de agências físicas em eletrônicas
(A) perseverança e ambição caracteriza um obstáculo indevido ao consumidor.
(B) perseverança e individualismo (D) transformação de agências físicas em eletrônicas de-
(C) centralização de tarefas e liderança pende da concordância dos correntistas.
(D) liderança e conhecimento de mercado (E) atendimento realizado por bancários, durante o horário
(E) individualismo e centralização de tarefas de expediente ao público, é obrigatório em todas as
agências ou dependências com serviços eletrônicos.
44
O conceito de valor para os clientes é o resultado da 48
comparação que eles fazem, ao efetuar uma transação Com seu filho menor, Márcia vai a uma agência bancária
comercial, entre pagar a conta de energia elétrica às 14 horas. Como tinha
(A) atendimento e tempo compromisso agendado para as 14 h 40 minutos, solicitou
(B) atributos e preços preferência para pagamento no caixa, invocando a legis-
(C) benefícios e custos lação em vigor. Sua pretensão não foi atendida, uma vez
(D) empresa e concorrência que não preenchia os requisitos legais.
(E) qualidade e reclamações De acordo com a legislação específica sobre prioridade de
atendimento, todas as afirmações a seguir estão corretas,
45 EXCETO que
Para medir o resultado das propagandas em diversas (A) mulheres têm atendimento prioritário, caso sejam ges-
mídias, como tevês e revistas de opinião, os bancos tantes.
necessitam de um feedback, que pode ser adquirido pela (B) mulheres lactantes devem ter atendimento preferencial.
realização de (C) idosas com mais de sessenta anos devem ser atendi-
(A) análise da concorrência das preferencialmente.
(B) campanhas persuasivas (D) homens com cinquenta anos de idade devem ter aten-
(C) orçamentos cruzados dimento prioritário.
(D) marketing direto (E) homens acompanhados de crianças de colo têm aten-
(E) pesquisas de mercado dimento prioritário.
BANCO DO BRASIL
49 52
o
Em relação à acessibilidade de pessoas portadoras de O Congresso Nacional votou a Lei n 10.048, de 08 de
deficiência ou com mobilidade reduzida às edificações de novembro de 2000, que trata do atendimento prioritário a
o
uso público e privado, o Decreto n 5.296, de 2004, esta- algumas pessoas.
belece que os(as)
Em relação ao que ficou estabelecido sobre o atendimen-
(A) edifícios privados devem ter um elevador especial, to prioritário, considere as afirmativas a seguir.
para uso, exclusivamente, das pessoas com deficiên-
cia física.
I - As empresas públicas de transporte e as concessio-
(B) casas de espetáculo, teatros, cinemas, auditórios,
ginásios de esporte, entre outros recintos, deverão nárias de transporte coletivo reservarão assentos,
reservar, pelo menos, 10% da lotação do estabeleci- devidamente identificados, aos idosos, às gestantes,
mento para pessoas em cadeiras de rodas, em área lactantes, pessoas portadoras de deficiência e pes-
concentrada e de boa visibilidade. soas acompanhadas por crianças de colo.
(C) coxias e os camarins, áreas de acesso aos artistas, II - Os logradouros e sanitários públicos, para terem
não têm obrigação de ter seu acesso facilitado ou ga- suas edificações licenciadas, terão normas de cons-
rantido a pessoas que se enquadrem nesse grupo. trução destinadas a facilitar o acesso e o uso desses
(D) instituições financeiras deverão manter em seu qua- locais pelos portadores de deficiência.
dro o mínimo de dois funcionários encarregados de III - Os veículos de transporte público deverão ser pla-
prestar atendimento prioritário. nejados de forma que os portadores de deficiência
(E) vias públicas deverão ter instalação de semáforos tenham garantido o acesso a seu interior.
para pedestres, com mecanismo que sirva de guia ou
orientação para a travessia de pessoas portadoras de
Está correto o que se afirma em
deficiência visual nos locais onde a intensidade de flu-
xo de veículos e de pessoas ou a periculosidade na (A) I, apenas.
via assim exigirem. (B) II, apenas.
(C) I e II, apenas.
50 (D) II e III, apenas.
Mário, cliente do Banco Z, após vencer um procedimento (E) I, II e III.
licitatório regular, pretende realizar um projeto de natureza
arquitetônica e urbanística no município X. Necessitando
de numerário, postulou acesso a financiamento público,
intermediado pelo Banco Z. CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Nesse caso, para atender às exigências legais, o projeto
arquitetônico deverá possuir 53
(A) equipamento de deslocamento vertical para uso das O Sistema Financeiro Nacional é formado por um conjunto
pessoas portadoras de deficiência, se o projeto con- de instituições voltadas para a gestão da política monetária
tar com mais de um pavimento além do pavimento de do Governo Federal, cujo órgão deliberativo máximo é o
acesso, mesmo que seja uma habitação unifamiliar. Conselho Monetário Nacional.
(B) estacionamento no local, mas sem necessidade de As funções do Conselho Monetário Nacional são
identificação de vagas preferenciais para portadores
de deficiência física. (A) assessorar o Ministério da Fazenda na criação de
(C) sinalização através de placas escritas sendo desne- políticas orçamentárias de longo prazo e verificar os
cessária qualquer outra referência. níveis de moedas estrangeiras em circulação no país.
(D) sinalização em braille do andar da edificação onde (B) definir a estratégia da Casa da Moeda, estabelecer o
a pessoa se encontra, localizada junto às botoeiras equilíbrio das contas públicas e fiscalizar as entidades
externas do elevador. políticas.
(E) acessibilidade segundo as normas municipais, sendo (C) estabelecer as diretrizes gerais das políticas monetá-
desnecessário o padrão da ABNT (Associação Brasi-
ria, cambial e creditícia; regular as condições de cons-
leira de Normas Técnicas).
tituição, funcionamento e fiscalização das instituições
51 financeiras e disciplinar os instrumentos das políticas
O gerente do Banco W é acusado por uma cliente de des- monetária e cambial.
cumprir a norma quanto à prioridade no atendimento. (D) fornecer crédito a pequenas, médias e grandes em-
Nesse caso, nos termos da lei, como sanção, é possível a presas do país, e fomentar o crescimento da econo-
aplicação de pena sob forma de mia interna a fim de gerar um equilíbrio nas contas
(A) advertência públicas, na balança comercial e, consequentemente,
(B) demissão na política cambial.
(C) multa de cem por cento do salário (E) secretariar e assessorar o Sistema Financeiro Nacio-
(D) reeducação em curso especial nal, organizando as sessões deliberativas de crédito e
(E) transferência de agência mantendo seu arquivo histórico.
BANCO DO BRASIL
54 57
Cada instituição do Sistema Financeiro Nacional desem- As instituições financeiras, controladas pelos Governos
penha funções de fundamental importância para o equi- Estaduais, que fornecem crédito de médio e longo prazos
líbrio e o bom funcionamento do sistema como um todo. para as empresas de seus respectivos Estados são as(os)
A função de assegurar o funcionamento eficiente e regular (A) Caixas Econômicas
dos mercados de Bolsa e de Balcão é da (B) Cooperativas de Crédito
(C) Sociedades Distribuidoras
(A) Casa da Moeda
(D) Bancos Comerciais
(B) Caixa Econômica Federal
(E) Bancos de Desenvolvimento
(C) Comissão de Valores Mobiliários (CVM)
(D) Secretaria da Receita Federal 58
(E) Superintendência de Seguros Privados (Susep) As seguradoras também se preocupam com os riscos que
as cercam por conta da possibilidade de um colapso no
55 mercado ou, até mesmo, pela ocorrência simultânea de
o
De acordo com a Lei n 4.595/1964, as Cooperativas de muitos sinistros.
Crédito são equiparadas às demais instituições financei- Nesse sentido, para se aliviar parcialmente do risco de
ras, e seu funcionamento deve ser autorizado e regulado um seguro já feito, a companhia poderá contrair um novo
pelo Banco Central do Brasil. seguro em outra instituição, através de uma operação
O principal objetivo de uma Cooperativa de Crédito é a denominada
(A) concessão de cartas de crédito, que estejam (A) corretagem de seguro
vinculadas a títulos do Governo Federal, às demais (B) resseguro
instituições financeiras. (C) seguro de incêndio
(D) seguro de veículos
(B) fiscalização das operações de crédito realizadas pe-
(E) seguro de vida
las demais instituições financeiras.
(C) prestação de assistência creditícia e de serviços de
59
natureza bancária a seus associados, em condições No mercado financeiro, além dos bancos, existem outras
mais favoráveis que as praticadas pelo mercado. instituições que podem realizar transações financeiras.
(D) prestação do serviço de proteção ao crédito ao merca- Entre elas, estão as Sociedades de Fomento Mercantil,
do financeiro, atuando principalmente como um Fun- que prestam o serviço de compra de direitos de um
do Garantidor de Crédito. contrato de venda mercantil, como, por exemplo, a compra
(E) regulamentação da prestação do serviço de conces- de duplicatas de uma empresa mediante um deságio.
são de crédito, realizado por pessoas físicas associa- No mercado financeiro, essa operação é denominada
das a uma determinada instituição financeira. (A) Aval bancário
(B) Hot Money
56 (C) Leasing
O mercado de seguros surgiu da necessidade que as (D) Factoring
pessoas e as empresas têm de se associar para suportar (E) Finança bancária
coletivamente suas perdas individuais. Foram criadas,
então, as seguradoras, as corretoras de seguro, além 60
de algumas instituições encarregadas não só de fixar Os bancos comerciais são o tipo de instituição financeira
normas e políticas, mas também de regular e fiscalizar que mais realizam movimentação monetária em número
esse mercado. de transações, devido ao grande número de instituições
e clientes. Dentre os tipos de captação de recursos dos
Com o surgimento de tal necessidade, qual instituição foi
clientes, os bancos possuem um tipo de captação conhe-
criada para, além de fiscalizar as seguradoras e correto-
cida como “captação a custo zero”, realizada por meio das
ras, também regulamentar as operações de seguro, fixan- contas-correntes dos clientes.
do as condições da apólice e dos planos de operação e
O tipo de operação em que são realizadas entradas de
valores de tarifas?
dinheiro em contas-correntes é denominado captação de
(A) Seguradora Líder
(A) clientes
(B) Câmara Especial de Seguros (B) dinheiro
(C) Superintendência dos Seguros Privados (C) depósitos à vista
(D) Conselho Nacional de Seguros Privados (D) recursos a prazo
(E) Instituto de Resseguros do Brasil (E) investimentos a curto prazo
GABARITO 1
1 ESCRITURÁRIO
1
BANCO DO BRASIL
61 65
Atualmente, o mercado financeiro oferece para as empre- Atualmente, os bancos possuem diversos tipos de produ-
sas algumas modalidades de captação de recursos, algu- tos para financiar as relações comerciais, desde as reali-
mas delas sem a intermediação bancária. zadas por microempresas até as realizadas por grandes
Com essa característica, o título de crédito emitido pelas empresas.
empresas visando à captação pública de recursos para o Qual é o nome da operação realizada quando pequenas
seu capital de giro é denominado indústrias vendem para grandes lojas comerciais e estas
(A) Factoring procuram os bancos para dilatar o prazo de pagamento
(B) Hot Money mediante a retenção de juros?
(C) Export Note (A) Compror Finance
(D) Commercial Paper (B) Vendor Finance
(E) Certificado de Depósito Bancário (CDB) (C) Capital de Giro
(D) Contrato de Mútuo
62 (E) Crédito Rotativo
A oferta pública de ações representa uma das formas
mais vantajosas que as Sociedades Anônimas ou Compa- 66
nhias de Capital Aberto possuem para levantar recursos. Nos dias de hoje, o uso do “dinheiro de plástico” está
Para a realização dessa oferta de ações, tais empresas superando cada vez mais outras modalidades de
precisam procurar uma instituição financeira do mercado pagamento, que, com o passar dos anos, estão ficando
de capitais. obsoletas.
Como é denominada a operação de venda dos lotes de Um tipo de “dinheiro de plástico” muito utilizado no comércio
ações, realizada por essas instituições financeiras no mer- de rua é o
cado de capitais? (A) cartão cidadão
(A) Emissão de Debêntures (B) cartão de crédito
(B) Securitização (C) cartão de senhas
(C) Warrants (D) talão de cheques
(D) Vendor Finance (E) internet banking
(E) Underwriting (Subscrição)
67
63 Com o crescente avanço tecnológico, está cada vez mais
O mercado cambial é o segmento financeiro em que ocor- fácil realizar operações bancárias sem que se precise ir
rem operações de negociação com moedas internacio- pessoalmente a uma agência.
nais. Que nome se dá ao tipo de acesso bancário realizado em
A operação que envolve compra e venda de moedas terminais de computadores, caixas eletrônicos e bancos
estrangeiras em espécie é denominada 24 horas?
(A) câmbio manual (A) Banco de Dados
(B) câmbio sacado (B) Débito Automático
(C) exportação (C) Home Office Banking
(D) importação (D) Internet Banking
(E) transferência (E) Remote Banking
64 68
No mercado financeiro, os derivativos são instrumentos Devido à grande exposição ao risco de crédito, os bancos
que dependem do valor de um outro ativo, tido como ativo precisam utilizar meios para garantir suas operações e
de referência. salvaguardar seus ativos.
Em relação aos derivativos, os contratos que preveem a Qual o tipo de operação que garante o cumprimento de
troca de obrigações de pagamentos periódicos ou fluxos uma obrigação na compra de um bem a crédito, em que
de caixa futuros, por um certo período de tempo, são há a transferência desse bem, móvel ou imóvel, do deve-
denominados contratos de dor ao credor?
(A) futuro (A) Hipoteca
(B) hedge (B) Fiança bancária
(C) opções (C) Alienação fiduciária
(D) swaps (D) Penhor
(E) termo (E) Aval bancário
BANCO DO BRASIL
69
Dentre os principais papéis privados negociados no
mercado financeiro estão as letras de câmbio, que são
emitidas pelos financiados dos contratos de crédito
e aceitas pelas instituições financeiras participantes
da operação. Posteriormente, elas são vendidas a
investidores, por meio dos mecanismos de intermediação
do mercado financeiro.
Nesse sentido, as letras de câmbio se caracterizam como
títulos
(A) emitidos por instituições que atuam com crédito imobi-
liário.
(B) transferíveis por meio de endosso, que podem ser
pré-fixados ou pós-fixados.
(C) lastreados em ações ordinárias, podendo ser lançados
no exterior.
(D) nominativos, com renda fixa e prazo determinado de
vencimento.
(E) ao portador e com limite de valor definido pelo proprie-
tário.
70
A lavagem de dinheiro é uma das ações realizadas para
tentar tornar lícito um dinheiro proveniente de atividades
ilícitas.
Para ajudar na prevenção e combate a esse tipo de crime,
o
a Lei n 9.613/1998, dentre outras ações, determina que
as instituições financeiras devem
(A) identificar seus clientes e manter o cadastro atualizado.
(B) identificar as cédulas de dinheiro, mantendo seu
registro atualizado.
(C) instalar portas eletrônicas com detector de metais.
(D) instalar câmeras nos caixas eletrônicos.
(E) proibir o uso de telefone celular nas agências bancá-
rias.
GABARITO 1
1 ESCRITURÁRIO
3
BANCO DO BRASIL S.A. Janeiro/2013
Seleção Externa - Nível Inicial da Carreira Administrativa

Cargo de Escriturário
Nome do Candidato No de Inscrição No do Caderno

Caderno de Prova ’ESC’, Tipo 001 MODELO MODELO1
ASSINATURA DO CANDIDATO
No do Documento
0000000000000000
00001−0001−0001
PROVA Conhecimentos Específicos
Discursiva - Redação
INSTRUÇÕES
- contém a proposta e o espaço para o rascunho da redação.
VOCÊ DEVE
- Procurar, na FOLHADE RESPOSTAS, o número da questão que você está respondendo.
- Verificar no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que você escolheu.
- Marcar essa letra na FOLHADE RESPOSTAS, conforme o exemplo: A C D E
- Ler o que se pede na Prova Discursiva - Redação e utilizar, se necessário, o espaço para rascunho.
ATENÇÃO
- Marque as respostas primeiro a lápis e depois cubra com caneta esferográfica de material transparente e tinta preta.
- Em hipótese alguma os rascunhos das questões da Prova Discursiva - Redação serão corrigidos.
- Você deverá transcrever a redação, a tinta, na folha apropriada. Os rascunhos não serão considerados em nenhuma
hipótese.
- A duração da prova é de 4 horas e 30 minutos para responder a todas as questões objetivas, preencher a Folha de
Respostas e responder a Prova Discursiva-Redação (rascunho e transcrição).
- Ao término da prova, chame o fiscal de sala e devolva todo o material recebido.
o
2. A ideia contida no 2 parágrafo é:
(A) O cálculo do preço de qualquer produto pode ba-
sear-se não somente em aspectos objetivos como
Atenção: Para responder às questões de números 1 a 6, con- também em elementos subjetivos.
sidere o texto abaixo.
(B) Todas as escolhas feitas determinam um preço real,
calculado pelos envolvidos nos negócios, a partir da
O preço foi uma das mais revolucionárias criações de to-
importância de cada uma dessas escolhas.
dos os tempos. Invenção sem dono. Melhor seria chamá-la de
(C) As decisões de comprar ou vender algo são ro-
uma evolução darwinista, resultado de milhares de anos de tineiras em uma sociedade de consumo, fato que dá
origem a um cálculo do valor dos produtos.
adaptação do ser humano à vida em sociedade: sobreviveu a
maneira mais eficiente que o homem encontrou para alocar re- (D) Os benefícios resultantes da fixação de preços ade-
quados para as diferentes decisões tomadas indi-
cursos escassos, no enunciado da definição clássica da ciência vidualmente atingem todo o grupo social.
econômica. Diariamente tomamos decisões (comprar uma gra-
(E) As pessoas geralmente tendem a optar por escolhas
vata, vender um apartamento, demitir um funcionário, poupar cujo preço esteja de acordo com as possibilidades
de realização daquilo que pretendem obter.
para uma viagem, ter um filho, derrubar ou plantar uma árvore),
ponderando custos e benefícios. É a soma dessas ações, feitas o

3. Invenção sem dono. (1 parágrafo)
no âmbito pessoal, que regula o custo e a disponibilidade de
A afirmativa acima se justifica pelo fato de que
gravatas, apartamentos, funcionários, viagens, filhos ou mesmo
árvores. (A) as condições que regulavam as trocas comerciais na

antiguidade não permitiam estabelecer valores ade-
Como diz o jornalista americano Eduardo Porter em O quados para os objetos em circulação.
preço de todas as coisas, "toda escolha que fazemos é
(B) a história da humanidade não tem registros a res-
moldada pelo preço das opções que se apresentam diante de peito do primeiro grupo social que estabeleceu pre-
ços para todas as coisas.
nós, pesadas em relação a seus benefícios". As consequências
dessa atitude, mostra Porter, nem sempre são óbvias. Até as (C) o preço das coisas sofreu evolução resultante da ne-
cessidade de acomodação do homem às condições
formas femininas estão submetidas a uma virtual bolsa de da vida em sociedade.
valores, e o que se apresenta como grátis também tem seu (D) os formuladores das doutrinas econômicas que atual-
preço – sem falar que a dinâmica da fixação de preços pode mente vigoram no mercado não se preocuparam em
identificar os idealizadores da fixação de preços.
falhar miseravelmente, como comprovam as bolhas financeiras.
(E) os poucos recursos à disposição do homem primitivo
(Giuliano Guandalini. Veja, 3 de agosto de 2011, com adap-
impediam que houvesse qualquer espécie de transa-
tações)
ção comercial, o que impossibilitava a fixação de
preços.
1. De acordo com o texto, o preço de todas as coisas é esta-
belecido
4. Evidencia-se uma opinião pessoal do autor e não simples-
mente um fato no segmento:
(A) pelo valor das escolhas pessoais, apesar das regras
da economia clássica existentes na sociedade de
consumo. (A) ... uma evolução darwinista, resultado de milhares
de anos de adaptação do ser humano à vida em so-
(B) por sua situação no mercado consumidor, que de- ciedade ...
termina custos menores em função do aumento da
oferta. (B) O preço foi uma das mais revolucionárias criações
de todos os tempos.
(C) por economistas que se especializam em avaliar
os objetos de consumo mais procurados pelas pes- (C) ... que o homem encontrou para alocar recursos es-
soas. cassos, no enunciado da definição clássica da ciên-
cia econômica.
(D) pelo acordo possível entre pessoas que desejam
comprar e aquelas que precisam desfazer-se de
seus bens. (D) É a soma dessas ações [...] que regula o custo e a
disponibilidade de gravatas ...
(E) pela relação que as pessoas fazem habitualmente
entre custo e benefício quando tomam suas deci- (E) As consequências dessa atitude, mostra Porter, nem
sões. sempre são óbvias.
5 ........... sem falar que a dinâmica da fixação de preços pode falhar miseravelmente, como comprovam as bolhas financeiras.
O segmento grifado acima constitui, no contexto,
(A) comentário crítico do autor do texto à obra do jornalista americano citado.
(B) exemplo para realçar o equilíbrio nos preços de todas as coisas nas relações de compra e venda.
(C) argumento que confirma a possibilidade de erros de avaliação no estabelecimento de preços.
(D) referência a uma situação que contribui para o desenvolvimento da economia.
(E) demonstração da eficácia das teorias econômicas no controle de preços.
6. (comprar uma gravata, vender um apartamento, demitir um funcionário, poupar para uma viagem, ter um filho, derrubar ou plantar
uma árvore)
O segmento entre parênteses constitui
(A) transcrição de um diálogo, que altera o foco principal do que vem sendo exposto.
(B) constatação de situações habituais, com o mesmo valor de mercado, vivenciadas pelas pessoas.
(C) reprodução exata das palavras do jornalista americano citado no texto, referentes à rotina diária das pessoas.
(D) interrupção intencional do desenvolvimento das ideias, para acrescentar informações alheias ao assunto abordado.
(E) sequência explicativa, que enumera as eventuais decisões que podem ser tomadas diariamente pelas pessoas.
Atenção: Para responder às questões de números 7 a 10, considere os Textos I e II abaixo.
Texto I. Entre outras, constam no Dicionário Houaiss as seguintes definições a respeito do verbo vender:
 transferir (bens ou mercadorias) para outrem em troca de dinheiro;
 praticar o comércio de; comerciar com; negociar;
 convencer (alguém) a aceitar (alguma coisa); persuadir (alguém) das boas qualidades de (uma ideia, um projeto
etc.);
 trabalhar como vendedor;
 ser facilmente vendável; ter boa aceitação de consumo. [...]
Texto II. Também são determinantes no discurso persuasivo a afirmação e a repetição. A propaganda não pode dar
margem a dúvidas; a meta é aconselhar o destinatário e conquistar a sua adesão. Daí as frases afirmativas e o uso
do imperativo na peroração ("abra sua conta", "ligue já"). A repetição objetiva minar a opinião contrária do receptor
por meio da reiteração. É possível encontrá-la não apenas na construção frasal, sobretudo nos slogans que são
insistentemente repetidos (quer na forma verbal quer na escrita) junto à marca do produto, mas também nas
diversas inserções da peça publicitária nos veículos conforme seu plano de mídia. Não por acaso, o termo
propaganda [...] originou-se do verbo propagare, "técnica do jardineiro de cravar no solo os rebentos novos das
plantas a fim de reproduzir novas plantas que depois passarão a ter vida própria" – uma ação, portanto,
nitidamente repetitiva.
(Carrascoza, João A. A evolução do texto publicitário. São Paulo: Futura, 1999, p. 44 e 45)
7. Tomando-se como referência o que consta nos dois textos, a afirmativa correta é:
(A) O Texto I pode ser corretamente entendido como uma espécie de resumo do assunto que é desenvolvido no Texto II.
(B) O desenvolvimento do Texto II está desvinculado do que consta do dicionário em relação aos sentidos do verbo vender.
(C) O conteúdo do Texto I apresenta sentido de oposição ao que se lê no Texto II.
(D) O sentido principal do Texto I está no verbo vender, enquanto o do Texto II está no verbo propagar, verbos que não
podem ser empregados como sinônimos.
(E) A ideia central do Texto II aparece explicitada em um dos possíveis significados do verbo vender, transcritos no Texto I.
8. Com base no Texto II, conclui-se que o sentido de propaganda está corretamente expresso em:
(A) repetição de uma única ideia até que o público a quem se dirige a mensagem se canse de ouvir sempre as mesmas frases.
(B) serviços oferecidos por um vendedor, ao criar novas ideias em um mercado já estabilizado e conhecido.
(C) imitação por vendedores de um fenômeno da natureza, o de espalhar ideias como se faz a reprodução de plantas.
(D) difusão de mensagens convincentes e repetitivas, faladas ou escritas, nos meios de comunicação, visando ao consumo de
um produto.
(E) insistência voltada para os benefícios trazidos pelo consumo, seja de produtos naturais, seja de objetos criados pelo
homem.
9 .......... a meta é aconselhar o destinatário e conquistar a sua adesão. (Texto II)

Dentre os verbos que constam como sinônimos de vender no Texto I, o sentido mais próximo do segmento destacado acima é:
(A) transferir (bens ou mercadorias) para outrem em troca de dinheiro.
(B) persuadir (alguém) das boas qualidades de (uma ideia, um projeto etc).
(C) praticar o comércio de.
(D) ser facilmente vendável.
(E) trabalhar como vendedor.
o
10. “técnica do jardineiro de cravar no solo os rebentos novos 12. (ou alguns deles, pelo menos) (1 parágrafo)
das plantas a fim de reproduzir novas plantas que depois
passarão a ter vida própria.” (Texto II) Considerando-se o contexto, a observação transcrita acima
O segmento transcrito acima (A) sugere que a explosão populacional da antiguidade

foi a consequência imediata da invenção da vida ur-
(A) esclarece o sentido exato do antigo verbo propagare.
bana.
(B) contém a ideia principal de todo o parágrafo em que
ele se encontra. (B) confirma a hipótese de que a resposta para o assen-
tamento urbano está na invenção da agricultura.
(C) confirma a informação de que não pode haver dú-
vida na propaganda. (C) assinala que a descoberta de maneiras de produzir
(D) traz a informação de que jardineiros também são alimentos em larga escala extinguiu os pequenos
propagandistas de ideias. grupos nômades.
(E) diferencia o trabalho manual daquele que envolve a (D) restringe a afirmativa de que os seres humanos re-
divulgação de ideias. solveram que era hora de assentar, criando vilas e
cidades.
Atenção: Para responder às questões de números 11 a 15,
(E) indica que as primeiras cidades surgiram há muito
considere o texto abaixo.
tempo no Crescente Fértil [...], berço da civilização
ocidental.
Depois de passar quase 200 mil anos vivendo em peque-
nos grupos nômades, os seres humanos (ou alguns deles, pelo
menos) resolveram que era hora de assentar, criando vilas e ci- 13. Da mesma maneira a caça consumida por esses grupos
dades. A questão é: por quê? sedentários fica menos diversificada, concentrando-se em
Durante muito tempo, a resposta-padrão foi simples: por poucas espécies que se reproduzem rápido ... (último pa-
causa da invenção da agricultura. Ao descobrir maneiras de rágrafo)
produzir alimentos em grande escala, certos povos que vive-
A partir do segmento grifado na frase acima, é correto
ram a partir de uns 10 mil anos atrás desencadearam uma ex- afirmar que
plosão populacional que foi resolvida com outra invenção, a da
vida urbana. Acontece que a sequência verdadeira pode ser (A) alguns povos primitivos se alimentavam unicamente
exatamente a oposta, indicam dados arqueológicos que se acu- da caça aos pequenos animais criados nos assen-
mularam nos últimos anos. tamentos.
Ao menos no Crescente Fértil – a região que engloba (B) somente animais domesticados podiam servir de ali-
países como Iraque, Israel, Turquia e Síria, considerada o ber- mento para as pessoas que viviam em assenta-
ço da civilização ocidental –, as pessoas parecem ter primeiro mentos.
se juntado em assentamentos densos e só depois – em parte
como consequência da aglomeração – ter desenvolvido o culti- (C) um grande número de pessoas em núcleos bastante
povoados levava à necessária oferta de alimentos.
vo de plantas e a criação de animais. E o processo parece ter
começado muito antes do momento em que a agricultura pro- (D) a reprodução de animais era sinal da prosperidade
priamente dita entra em cena. dos grupos que passaram a viver em comunidades
Restos de plantas aparecem em sítios arqueológicos primitivas.
com indícios de população cada vez maior. O número de espé-
cies vegetais usadas se reduz, mas essas plantas continuam (E) o número de espécies animais criadas pelo homem
primitivo nos primeiros assentamentos era grande e
com suas características selvagens, o que indica que estavam
diversificado.
apenas sendo coletadas mais intensivamente. Da mesma ma-
neira a caça consumida por esses grupos sedentários fica me-
nos diversificada, concentrando-se em poucas espécies que se 14. Há no texto informação clara de que
reproduzem rápido, como lebres, raposas e aves. E só quando (A) as cidades da região mais civilizada da antiguidade
o uso dos recursos selvagens chega ao limite, sinais claros de serviram de modelo para as sociedades que se es-
vegetais cultivados aparecem. palharam por todo o mundo conhecido nessa época.
(Reinaldo José Lopes. Folha de S. Paulo, Ciência, C15, 15 de
abril de 2012, com adaptações) (B) o homem que vivia em núcleos urbanos somente
passou a cultivar vegetais depois que se reduziu a
oferta de recursos naturais, que eram até então co-
11. A afirmativa que resume corretamente o desenvolvimento
letados.
do texto é:
(A) Alguns povos primitivos descobriram técnicas de re- (C) a produção de alimentos foi responsável pela explo-
produção rápida de diversas espécies animais. são populacional em uma região que, por sua loca-
lização, facilitou o surgimento das primeiras cidades
(B) O cultivo de alimentos permitiu o assentamento de bem organizadas.
seres humanos em vilas bastante povoadas.
(D) a maior dificuldade existente nos assentamentos ur-
(C) A agricultura acelerou a evolução da espécie huma-
banos mais antigos se concentrava na área de cul-
na em núcleos densamente habitados.
tivo de alimentos, em função do grande número de
(D) Pesquisas arqueológicas indicam que a vida urbana habitantes.
pode ter surgido bem antes da agricultura.
(E) é extremamente difícil encontrar dados arqueológi-
(E) Dados arqueológicos revelam cultivo intenso de ve- cos que tragam respostas para explicar o modo de
getais em núcleos de habitação bastante primitivos. vida do homem primitivo nos aglomerados urbanos.
15. Ao descobrir maneiras de produzir alimentos em grande 18. Nos quatro primeiros dias úteis de uma semana o gerente
escala, certos povos que viveram a partir de uns 10 mil de uma agência bancária atendeu 19, 15, 17 e 21 clientes.
anos atrás desencadearam uma explosão populacional No quinto dia útil dessa semana esse gerente atendeu n
que foi resolvida com outra invenção, a da vida urbana. clientes. Se a média do número diário de clientes atendi-
dos por esse gerente nos cinco dias úteis dessa semana
foi 19, a mediana foi
Outra redação para a frase acima, em que se mantêm a
correção, a clareza e, em linhas gerais, o sentido, está (A) 19.
em:
(A) Há mais ou menos 10 mil anos, a descoberta da pro- (B) 18.

dução de alimentos para um grande número de
pessoas permitiu o crescimento da população e, em (C) 20.
consequência, os aglomerados urbanos.
(B) O vertiginoso aumento da população, onde se criou (D) 23.

os assentamentos urbanos, com a produção de
alimentos para o grande número de pessoas que ali (E) 21.
viviam, há 10 mil anos.
(C) Com a descoberta dos alimentos e o que podia ser 19. Certo capital foi aplicado por um ano à taxa de juros de
cultivado para manter um grande número de seres 6,59% a.a. Se no mesmo período a inflação foi de 4,5%,
humanos nos assentamentos, criou-se as condições a taxa real de juros ao ano dessa aplicação foi, em %, de
da vida urbana, em época primitiva.
(A) 2,2.
(D) Foi uns povos primitivos, de 10 mil anos atrás, que
descobriram como cultivar alimentos, destinados pa-
ra as pessoas que explodiram a população da vida (B) 1,9.
urbana, também criada.
(C) 2,0.
(E) Aos 10 mil anos, com a descoberta de como ter ali-
mentos cultivados para a explosão do número das
pessoas vivendo em núcleos de vida urbana, permi- (D) 2,1.
tindo sua alimentação.
(E) 1,8.
16. Depois de ter comprado 15 livros de mesmo preço unitá-
rio, Paulo verificou que sobraram R$ 38,00 em sua posse, 20. Um empréstimo de R$ 800.000,00 deve ser devolvido em
e faltaram R$ 47,00 para comprar outro livro desse mes- 5 prestações semestrais pelo Sistema de Amortizações
mo preço unitário. O valor que Paulo tinha inicialmente pa- Constantes (SAC) à taxa de 4% ao semestre. O quadro
ra comprar seus livros era, em R$, de demonstrativo abaixo contém, em cada instante do tempo
(semestre), informações sobre o saldo devedor (SD), a
(A) 1.225,00. amortização (A), o juro (J) e a prestação (P) referentes a
esse empréstimo. Observe que o quadro apresenta dois
(B) 1.305,00. valores ilegíveis.
(C) 1.360,00.
SD A J P
Semestre
(em R$) (em R$) (em R$) (em R$)
(D) 1.313,00.
0 800.000,00   
(E) 1.228,00. 1 640.000,00 160.000,00 32.000,00 192.000,00
2 480.000,00 160.000,00 25.600,00 185.600,00

17. Renato aplicou R$ 1.800,00 em ações e, no primeiro dia,
1 3 320.000,00 160.000,00 19.200,00 179.200,00
perdeu do valor aplicado. No segundo dia Renato
2
4 4 160.000,00 160.000,00 12.800,00 172.800,00
ganhou do valor que havia sobrado no primeiro dia, e
5 5  160.000,00 ######## #########
4
no terceiro dia perdeu do valor que havia sobrado no
9
dia anterior. Ao final do terceiro dia de aplicação, Renato Se o quadro estivesse com todos os valores legíveis, o
valor correto da prestação P, no último campo à direita, na
tinha, em R$, linha correspondente ao semestre 5, da tabela, seria de
(A) 820,00. (A) 167.500,00.
(B) 810,00. (B) 166.400,00.
(C) 800,00. (C) 162.600,00.
(D) 900,00. (D) 168.100,00.
(E) 1.200,00. (E) 170.300,00.

Atenção: Para responder às questões de números 21 e 22, Atenção: Para responder às questões de números 23 a 25,
considere as informações abaixo: considere as informações abaixo:
O supervisor de uma agência bancária obteve dois gráfi- Uma corretora de seguros negocia cinco tipos de apó-
cos que mostravam o número de atendimentos realizados por lices de seguros denominadas I, II, III, IV e V. Nos primei-
funcionários. O Gráfico I mostra o número de atendimentos ros vinte dias do mês, a corretora negociou 1.240 apólices. O
realizados pelos funcionários A e B, durante 2 horas e meia, e o Gráfico A mostra a participação, em porcentagem, de cada um
dos tipos de apólice nesses 1.240 negócios. O Gráfico B
Gráfico II mostra o número de atendimentos realizados pelos
mostra, em porcentagem, a meta de participação nos negócios
funcionários C, D e E, durante 3 horas e meia.
a ser alcançada até o fim do mês por tipo de apólice. Sabe-se
que a meta a ser atingida é a de negociação de 1.500 apólices
Gráfico I
no mês.
30
25 Gráfico A Gráfico B
25
20
V; 5% I; 10% V; 15% I; 10%
15
IV; 40% II; 15% II; 15%
10
10 IV; 35%
5
III; 30% III; 25%
0
A B
23. O número de negociações, ainda necessárias, da apóli-

Gráfico II ce V, para alcançar exatamente a meta prevista para ela, é:
40
35 (A) 75.
35
30 28 (B) 163.
25
21
20 (C) 124.
15
(D) 62.
10
5
(E) 225.
0
C D E
24. O tipo de apólice que deve ser menos negociada, no

tempo que ainda falta, para que a meta seja exatamente
21. Observando os dois gráficos, o supervisor desses funcio- atingida, é a apólice
nários calculou o número de atendimentos, por hora, que
cada um deles executou. O número de atendimentos, por (A) IV.
hora, que o funcionário B realizou a mais que o funcionário
Cé (B) II.
(A) 3. (C) III.
(B) 10. (D) I.
(C) 5.
(E) V.
(D) 6.
(E) 4. 25. Considere que os preços de negociação das apólices se-
jam 1 unidade monetária para a apólice I, 2 unidades mo-
netárias para a apólice II, 3 unidades monetárias para a
22. Preocupado com o horário de maior movimento, que se dá
apólice III, 4 unidades monetárias para a apólice IV e
entre meio dia e uma e meia da tarde, o supervisor colocou
5 unidades monetárias para a apólice V. Se a meta men-
esses cinco funcionários trabalhando simultaneamente
nesse período. A partir das informações dos gráficos sal de 1.500 negociações, com participação conforme des-
referentes ao ritmo de trabalho por hora dos funcionários, crito no gráfico B, for atingida, a participação da
o número de atendimentos total que os cinco funcionários apólice IV na arrecadação total das negociações realiza-
fariam nesse período é das nesse mês, em porcentagem aproximada, é igual a
(A) 57. (A) 48.
(B) 19. (B) 40.
(C) 38. (C) 35.
(D) 45. (D) 45.
(E) 10. (E) 42.
26. O sistema financeiro avalia que certos países têm
características que permitem sua análise em blocos. Um CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
deles, o BRICS, é composto por Brasil, 31. O Código de Ética do Banco do Brasil prevê
(A) Rússia, Índia, China e África do Sul. (A) estrita conformidade à Lei na proibição ao
financiamento a partidos políticos.
(B) Reino Unido, Irlanda, Croácia e Suécia.
(B) troca, sem limites, de informações com a concor-
(C) Romênia, Indonésia, China e Suíça. rência, na busca de negócios rentáveis.
(D) Rússia, Israel, Chile e África do Sul. (C) relacionamento com o poder público, dependente
das convicções ideológicas dos seus titulares.
(E) Ruanda, Itália, Coreia do Sul e Suriname.
(D) responsabilidade aos parceiros pela avaliação de
eventual impacto socioambiental nas realizações
27. Presente no ambiente regulatório dos negócios bancários, conjuntas.
tem merecido destaque para contribuir com a redução da
taxa de juros: (E) contratação de fornecedores a partir de um grupo
selecionado com parcialidade.
(A) restrição à entrada de novos bancos estrangeiros no
País. 32. O Banco do Brasil espera de seus colaboradores o aten-
dimento a elevados padrões de ética, moral, valores e
(B) limitação de empréstimos para aquisição de veículos virtudes, tais como:
novos.
(A) aceitação de presentes oferecidos por clientes satis-
(C) atuação conjunta do Banco do Brasil com o Banco feitos, sem restrição de valor.
Central no crédito consignado.
(B) associação a entidades representativas alinhadas ao
(D) determinação para financiamentos bancários sem pensamento da diretoria.
garantia. (C) repúdio a condutas que possam caracterizar assédio
de qualquer natureza.
(E) portabilidade do crédito.
(D) imposição dos princípios pessoais dos chefes aos
membros da sua equipe.
28. O Banco Central do Brasil decretou, em setembro de
2012, a liquidação extrajudicial do Banco (E) intolerância com a diversidade do conjunto das pes-
soas que trabalham no conglomerado.
(A) Nacional.
(B) Econômico. 33. O código de conduta da alta Administração pública tem a

finalidade de
(C) Santos. (A) difundir padrões éticos impostos pelo Tribunal de
Contas da União.
(D) Cruzeiro do Sul.
(B) divulgar a imagem e reputação do administrador pú-
(E) Crefisul. blico.
(C) discriminar setores liberados para atividades profis-
29. Com o objetivo de diminuir o déficit habitacional, mediante sionais posteriores ao exercício de cargo público.
a construção de novas moradias populares com financia-
mento acessível, o Governo Federal criou (D) minimizar a possibilidade de conflitos entre o interesse
privado e o dever funcional de autoridades públicas.
(A) a Carta de Crédito SBPE.
(E) desestimular a criação de mecanismo de consulta
(B) o Programa Minha Casa Minha Vida. para esclarecimento de dúvidas quanto à conduta
ética do administrador.
(C) o Consórcio Imobiliário para Todos.
(D) o BB Crédito Imóvel Próprio. 34. O conhecimento prévio da cultura organizacional, pelo in-
teressado na participação de Concurso Público, para in-
(E) a Letra Hipotecária. gresso em instituição financeira, é fator importante para
(A) compatibilizar seus interesses financeiros pessoais
30. A Presidente do Brasil afirmou, em 31 de julho de 2012,
com a sua remuneração futura.
no Palácio do Planalto, após a Cúpula Extraordinária do
Mercosul, que, para o bloco, tem significado histórico o (B) acumular experiência com vistas à busca de outra
ingresso colocação no mercado de trabalho.
(A) da Colômbia. (C) preparar o movimento de formação de grupos inter-

nos para reformulação dos princípios vigentes.
(B) do Equador.
(D) permitir reflexão sobre a decisão de trabalhar em se-
tor e empresa compatíveis com suas aptidões e va-
(C) da Venezuela.
lores pessoais.
(D) do Peru. (E) possibilitar a realização imediata de suas expectati-
vas sobre trabalho, colegas e superiores hierárqui-
(E) do Chile. cos.
35. Até que o cliente receba e aceite a mercadoria constante 39. Em uma palestra de treinamento de colaboradores de um
em seu pedido, a venda é um compromisso de compra e banco, o palestrante discorre sobre os fatores que influen-
venda. Por isso, as empresas têm investido em Adminis- ciam na experiência dos clientes para com os serviços
tração de Vendas, tratando, principalmente, de três temas prestados pelo banco. No entanto, ao longo de sua expo-
centrais: o planejamento do que deverá ser feito; a coor- sição, ele comete um equívoco e enumera um fator que
denação daquilo que está sendo feito; e o controle daquilo nada tem a ver com a influência sobre a experiência dos
que já foi feito. Deve fazer parte do planejamento: clientes. O fator mencionado ERRONEAMENTE é
(A) a qualidade do local de prestação do serviço.
(A) conferir se o pedido de venda foi preenchido de for-
ma correta. (B) o desempenho dos prestadores do serviço.
(C) o clima organizacional da empresa prestadora do
(B) verificar se as informações constantes no relatório serviço.
de visita a um cliente são satisfatórias. (D) a opinião dos outros clientes.
(E) a organização do atendimento.
(C) apresentar o relatório de despesas oriundas de vi-
sitas a clientes.
40. O Banco ABC se orgulha da história de ter crescido
(D) prever as vendas para o próximo período. arregimentando uma base de clientes extremamente fiéis
que permanecem como seus correntistas desde a funda-
ção da instituição. A principal diretriz do Banco, desde sua
(E) avaliar o desempenho dos vendedores e da equipe origem, foi a de orientar seus funcionários para a satis-
de vendas. fação da clientela e para a construção de relacionamentos.
Uma importante característica do chamado marketing de
36. Geralmente, as empresas não determinam um preço único relacionamento é:
para um produto, mas criam uma estrutura de determina-
ção de preços que reflete diferentes estratégias. O preço (A) Uma mudança de paradigma para a área do mar-
“isca” ocorre, por exemplo, quando supermercados e lojas keting, alterando seu foco do binômio retenção/rela-
de departamentos reduzem o preço de marcas conheci- ções para o binômio compras/transações.
das para estimular um movimento maior nas lojas. Esta (B) Uma estratégia de fazer negócios cuja força recai
estratégia corresponde ao Preço sobre a conquista de novos clientes, e não na manu-
tenção e aperfeiçoamento dos atuais clientes.
(A) geográfico.
(C) Tem como objetivo a construção e a manutenção de
(B) promocional. uma base de clientes comprometidos que sejam
rentáveis para a organização.
(C) discriminatório. (D) Os clientes podem beneficiar-se das associações de
longo prazo obtidas por meio da consolidação da
(D) diferenciado. lealdade mútua em detrimento dos interesses das
empresas.
(E) por desempenho.
(E) Uma estratégia de priorização de resultados, bus-
cando a ampliação sustentada das vendas articulada
37. Após estabelecer claramente objetivos e opositores, as com ações que levem à redução de custos.
empresas precisam definir quais as estratégias de ata-
que, visando ao alcance de vantagem competitiva. A em-
41. O escriturário Afonso, recém contratado pelo Banco JKL,
presa atacante se iguala à sua oponente, no que se refere
zeloso pelo bom desempenho de suas funções, elaborou
a produto, propaganda, preço e distribuição, por meio da
uma pequena lista de sugestões que melhorariam o aten-
estratégia de
dimento aos clientes. Uma sugestão, dentre outras, que
(A) ataque pelo flanco. traz melhorias ao atendimento é
(A) o redimensionamento da central de atendimento,
(B) manobra de cerco. possibilitando aumento da capacidade de atendi-
mento.
(C) ataque frontal.
(B) a prestação do serviço de liquidação de ordens de
(D) bypass. pagamento somente nos balcões da agência.
(C) a reestruturação do site do banco com bloqueio de
(E) guerrilha. atendimento via chat.
(D) a redução de pessoal e dos guichês para atendi-
38. O atendimento bancário pode ser classificado como um ti- mento preferencial a idosos, gestantes e portadores
po específico de SERVIÇO. Como tal, apresenta uma sé- de deficiências.
rie de características que posicionam esse produto nessa (E) a alteração do mobiliário interno da agência visando
categoria. A característica que NÃO pertence à categoria à atualização da imagem institucional.
dos SERVIÇOS é a
(A) intangibilidade. 42. Os serviços são interações complexas afetadas por uma
série de elementos e, portanto, adotar uma perspectiva de
(B) estocabilidade. marketing holístico é fundamental. A complexidade do
marketing holístico de serviços exige marketing
(C) inseparabilidade. (A) externo, apenas.
(B) interno, apenas.
(D) perecibilidade. (C) interativo, apenas.
(D) externo e interno, apenas.
(E) heterogeneidade. (E) externo, interno e interativo.
43. As atividades do Telemarketing permitem conduzir cam- 47. Os profissionais que desempenham funções de atendi-
panhas de marketing direto e têm se tornado popular nos mento ao cliente, que ultrapassam os limites entre o
últimos anos. Seu uso em pesquisa de mercado, em pro- "interno e o externo à organização", são chamados de
moção de vendas e em vendas é crescente, devido a um "linha de frente" e constituem um insumo fundamental pa-
número considerado de vantagens. São vantagens do ra a excelência do serviço e a vantagem competitiva de
Telemarketing: uma organização. O Banco FGH, desejando constituir
uma "linha de frente" capaz de proporcionar melhorias no
(A) flexibilidade e rapidez. atendimento aos clientes,
(B) flexibilidade e custo elevado.
(C) rapidez e visibilidade do produto. (A) deverá reduzir custos com treinamento de pessoal,
(D) custo elevado e eficácia. uma vez que o estabelecimento de um compromisso
(E) inflexibilidade e custo baixo. emocional com a empresa e o desenvolvimento de
habilidades interpessoais se dá, naturalmente, no
desempenho da função.
44. O Banco MNO tem utilizado, em suas campanhas de
marketing, um conjunto de ferramentas de incentivo, proje-
tadas para estimular a compra de produtos ou serviços es- (B) não deverá se preocupar com qualidades, tais como a
pecíficos por parte do cliente. Esta prática é denominada disposição para o trabalho, a atenção a detalhes, a
cortesia e a boa apresentação, na contratação do
(A) propaganda. pessoal para compor sua "linha de frente".
(B) promoção de vendas.
(C) marketing direto. (C) deverá adotar um manual de regras que possibilitem
(D) distribuição intensiva. a definição de um padrão rígido de atendimento, inde-
(E) distribuição seletiva. pendentemente das especificidades das situações e
da variabilidade dos clientes.
45. Dadas as afirmações abaixo:
(D) deverá criar equipes de alto desempenho a partir do
1  A “satisfação” é definida como a avaliação objetiva,
a
agrupamento de pessoas com habilidades com-
com respeito a um bem ou serviço, contemplando ou não plementares, que sejam treinadas e estejam focadas
as necessidades e expectativas do cliente, em um propósito comum.
PORQUE
(E) deverá centralizar as decisões, extinguindo a
2  a satisfação é influenciada pelas contrapartidas emo-
a autonomia dos profissionais para que se evitem
cionais dos clientes, pelas causas percebidas para o resul- discordâncias no padrão de atendimento.
tado alcançado com o bem ou serviço e por suas per-
cepções de ganho ou preço justo. 48. Um cliente do Banco ZZY enfrenta um problema referente
à tarifação indevida sobre seu extrato bancário. Sem solu-
É correto afirmar que ção para a questão, resolve encaminhar sua reclamação à
ouvidoria do Banco, que segue rigorosamente as de-
(A) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda o
terminações contidas na Resolução CMN n 3.849 de
justifica a primeira. 25/03/2010, que dispõe sobre as ouvidorias das institui-
ções financeiras.
(B) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda
não justifica a primeira.
Segundo esta Resolução do CMN, caracteriza correta-
(C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. mente a ouvidoria:
(D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verda- (A) A ouvidoria tem a atribuição de receber as reclama-
deira. ções dos clientes e usuários de produtos e serviços
do Banco, mas não a de lhes dar qualquer trata-
(E) as duas afirmações são falsas. mento formal.
46. No Brasil, com a estabilidade econômica a partir dos anos (B) O Banco não tem a incumbência de garantir o aces-
1990 e a abertura do mercado bancário brasileiro para a so gratuito aos clientes e usuários de produtos e
entrada de bancos estrangeiros, o setor financeiro tornou- serviços ao atendimento da ouvidoria.
se bem mais competitivo. Com esse aumento da competi-
tividade, torna-se fundamental, às organizações que alme-
jam um melhor posicionamento no mercado, diferenciar (C) A ouvidoria deve informar aos reclamantes o prazo
seus serviços de maneira significativa aos consumidores. previsto para resposta final, o qual não pode ultra-
passar quarenta dias corridos, contados da data da
Uma ação para diferenciação eficaz de serviços é a protocolização da ocorrência.
(A) restrição dos serviços de autoatendimento.
(D) A ouvidoria deve desempenhar a função de canal de
(B) depreciação de informações sobre desejos e neces- comunicação entre o banco, seus clientes e usuários
sidades dos clientes. de seus produtos e serviços.
(C) padronização dos serviços.
(D) extinção do “gerente de fila” (pré-atendimento). (E) É vedada à instituição financeira expressar em seu
estatuto ou contrato social o compromisso de criar
(E) alocação de gerentes para atendimentos especiais condições adequadas para o funcionamento da ouvi-
(gerentes de negócios). doria.
49. O Microsoft Excel 2010 (em português) possui diversas 51. A lista a seguir foi criada selecionando-se todo o fragmen-
funções que permitem executar cálculos financeiros. A to de texto do Código de Ética do Banco do Brasil, digitado
maioria dessas funções aceita argumentos similares como no Microsoft Word 2010 (em português), e clicando-se na
prazo de investimento, pagamentos periódicos, período, ferramenta Lista de Vários Níveis na guia Página Inicial,
taxa de juros, valor presente etc. Uma dessas funções é a conforme abaixo:
NPER, que calcula o número de períodos de um investi- 1. Clientes
mento de acordo com pagamentos constantes e perió- 2. Oferecemos produtos, serviços e informações para o
dicos e uma taxa de juros constante. atendimento das necessidades de clientes de cada
segmento de mercado, com inovação, qualidade e se-
Baseando-se nas informações acima, considere um finan- gurança.
ciamento no valor de R$ 3.377,00, a uma taxa de 12% ao 3. Oferecemos tratamento digno e cortês, respeitando os
ano. Considere a disponibilidade de apenas R$ 300,00 por interesses e os direitos do consumidor.
mês para pagar este financiamento. 4. Oferecemos orientações e informações claras, confiá-
veis e oportunas, para permitir aos clientes a melhor
A B decisão nos negócios.
5. Estimulamos a comunicação dos clientes com a Em-
1 Dados Descrição
presa e consideramos suas manifestações no desen-
2 R$ 3.377,00 Valor do financiado (Valor Presente) volvimento e melhoria das soluções em produtos, ser-
Pagamento efetuado a cada mês viços e relacionamento.
3 R$ 300,00 (período) 6. Asseguramos o sigilo das informações bancárias, res-
4 12% Taxa de juros anual salvados os casos previstos em lei.
Número de meses (períodos) necessários Em seguida, selecionou-se apenas o bloco de texto refe-
5 12,00 para pagar o financiamento
rente aos itens de 2 a 6 e utilizou-se um comando que fez
com que a lista fosse apresentada da seguinte forma:
O resultado presente na célula A5 (configurado para ser 1. Clientes
mostrado com duas casas decimais) é o número de me- 1.1. Oferecemos produtos, serviços e informações pa-
ses necessários para pagar o financiamento, resultante da
ra o atendimento das necessidades de clientes
aplicação da função NPER. Baseando-se nos dados apre-
de cada segmento de mercado, com inovação,
sentados, a função utilizada na célula A5 é:
qualidade e segurança.
1.2. Oferecemos tratamento digno e cortês, respeitan-
(A) =NPER(A4/12;-A3;A2)
do os interesses e os direitos do consumidor.
(B) =NPER(A4/12;A3;A2) 1.3. Oferecemos orientações e informações claras,
confiáveis e oportunas, para permitir aos clientes
(C) =NPER(A4;-A3;A2) a melhor decisão nos negócios.
(D) =NPER(A4/12;A2;-A3) 1.4. Estimulamos a comunicação dos clientes com a
Empresa e consideramos suas manifestações no
(E) =NPER(A4/12;A2;A3) desenvolvimento e melhoria das soluções em
produtos, serviços e relacionamento.
1.5. Asseguramos o sigilo das informações bancárias,
ressalvados os casos previstos em lei.
50. Pedro está utilizando o Microsoft Windows 7 Professional
O comando utilizado, para obter o segundo formato de
(em português) e deseja que uma pessoa, que utiliza outro
lista, foi:
computador da mesma rede, acesse um conjunto de docu- (A) pressionou-se a tecla Enter.
mentos colocados em uma pasta no seu computador, com (B) selecionou-se Organizar Lista, na guia Página Inicial.
permissão para ler e/ou alterar/gravar os documentos. (C) selecionou-se Criar sublista, na guia Formatar.
(D) selecionou-se Alterar Estilos, na guia Exibição.
Para permitir o acesso, clicou com o botão direito do (E) pressionou-se a tecla Tab.
mouse na pasta onde estão os documentos que deseja
compartilhar, clicou emI e, em seguida, clicou em 52. A comunicação entre os funcionários da empresa onde
II . No assistente de compartilhamento de arquivos, Ana trabalha se dá, em grande parte, por meio da troca de
e-mails. Certo dia, Ana notou que um dos e-mails rece-
clicou na seta ao lado da caixa de texto, selecionou o bidos por ela continha um arquivo anexo e uma mensa-
gem na qual Ana era informada de que deveria abrir o ar-
nome da lista com quem deseja compartilhar a pasta e,
quivo para atualizar seus dados cadastrais na empresa.
em seguida, clicou em Adicionar. Na coluna Nível de Apesar do computador de Ana conter um antivírus insta-
Permissão, selecionou III . lado, se o arquivo anexo no e-mail contém um vírus, é
correto afirmar que o computador
(A) foi infectado, pois ao ler a mensagem, o vírus se pro-
As lacunas I, II e III devem ser preenchidas, correta e pagou para a memória do computador.
respectivamente, com: (B) foi infectado, pois ao chegar à caixa de e-mail, o
vírus contido no arquivo se propaga automaticamen-
I II III te para a memória do computador.
Grupo de Gravação/ (C) não será infectado se Ana não abrir o arquivo anexo,
A Permissão trabalho mesmo que ela leia a mensagem do e-mail.
Leitura
Compartilhar Pessoas Leitura/ (D) não será infectado, mesmo que ela abra o arquivo
B com específicas Gravação anexo, pois o antivírus instalado no computador ga-
C Compartilhar Grupo doméstico Leitura rante que não ocorra a infecção.
Grupos (E) não será infectado, pois os mecanismos de seguran-
D Permissão Gravação
específicos ça presentes no servidor de e-mail removem auto-
Compartilhar maticamente o vírus do arquivo quando ele for aber-
E com
Domínio Todas
to.
53. Na empresa onde Maria trabalha há uma intranet que pos- 57. Para depósitos a partir de 04 de maio de 2012, caso a ta-
sibilita o acesso a informações institucionais, destinada xa básica de juros (Selic) seja de 8,5% ao ano ou inferior,
apenas ao uso dos funcionários. Essa intranet representa o rendimento passa a ser de 70% dela acrescido da taxa
um importante instrumento de comunicação interna, referencial (TR). Trata-se de investimento em
proporcionando redução das distâncias entre os funcioná-
rios, aumento da produtividade e a criação de novas pos- (A) Caderneta de Poupança.
sibilidades de interação institucional. São centralizados os
procedimentos, circulares, notícias, formulários e informa-
(B) Recibo de Depósito Bancário.
ções comuns para os funcionários em um servidor de
intranet. Para transferir páginas entre o servidor e os com-
putadores ligados na intranet, permitindo que se navegue (C) Fundo de Renda Fixa.
em páginas da web por meio de hyperlinks, utiliza-se um
Protocolo de Transferência de Hipertexto que é conhecido
(D) Título de Capitalização.
pela sigla
(A) HTTP. (E) Letra do Tesouro Nacional.
(B) FTP.
58. A operação por meio da qual a instituição financeira ga-
rante em contrato, perante terceiros, o cumprimento de obri-
(C) SMTP. gações decorrentes de riscos assumidos por parte do seu
cliente é denominada
(D) UDP.
(A) fiança bancária.
(E) SSL.
(B) penhor mercantil.
54. O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) proporciona garan-
tia ordinária a cada titular de depósito à vista e no mesmo
conglomerado financeiro até o valor, em R$, de (C) alienação fiduciária.
(A) 50 mil. (D) adiantamento de contrato de câmbio.
(B) 70 mil.
(E) aval.
(C) 1 milhão.
59. O crime de lavagem de dinheiro caracteriza-se por um
(D) 20 milhões. conjunto de operações comerciais ou financeiras que bus-
cam a incorporação na economia de cada país, de modo
(E) 20 mil. transitório ou permanente, de recursos, bens e valores de
origem ilícita e que se desenvolvem por meio de um pro-
cesso dinâmico que envolve, teoricamente, três fases in-
55. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) controla e fis- dependentes:
caliza o seguinte produto do mercado de valores mobi-
liários: (A) cobrança, conversão e destinação.
(A) Certificado de Depósito a Prazo.

(B) colocação, ocultação e integração.
(B) Título de Capitalização.
(C) contratação, registro e utilização.
(C) Letra de Câmbio.
(D) exportação, tributação e distribuição.
(D) Título de Emissão do Tesouro Nacional.
(E) aplicação, valorização e resgate.
(E) Fundo de Investimento.
60. Produto que, após um período de acumulação de recur-

56. O Sistema Financeiro Nacional tem como entidades su-
sos, proporciona aos investidores uma renda mensal 
pervisoras:
que poderá ser vitalícia ou por período determinado  ou
um pagamento único, é o
(A) Receita Federal do Brasil e Resseguradores.
(A) CDB  Certificado de Depósito Bancário.
(B) Comissão de Valores Mobiliários e Bolsas de Merca-
dorias e futuros.
(B) FIDC  Fundo de Investimento em Direitos Creditó-
(C) Banco Central do Brasil e Superintendência de Se- rios.
guros Privados.
(C) Ourocap  Banco do Brasil.
(D) Banco do Brasil e Banco Nacional de Desenvolvi-
mento Econômico e Social.
(D) BB Consórcio de Serviços.
(E) FEBRABAN e Superintendência Nacional de Previ-
dência Complementar. (E) PGBL  Plano Gerador de Benefício Livre.
DISCURSIVA-REDAÇÃO
Instruções: De acordo com o Capítulo 9, item 9.9, do Edital de Abertura de Inscrições  Na Prova Discursiva-Redação,
deverão ser rigorosamente observados os limites mínimo de 20 (vinte) linhas e máximo de 30 (trinta) linhas,
sob pena de perda de pontos a serem atribuídos à Redação.
Em uma relação comercial, há sempre duas partes envolvidas: a empresa e o

consumidor. O acordo entre os interesses de cada uma dessas partes é um desafio a
ser superado quando se quer transformar intenções em realidade.
Considerando o que se afirma acima, redija um texto dissertativo-argumentativo, posicionando-se a respeito

do seguinte tema:
Conciliar as necessidades dos consumidores aos objetivos da empresa
DEZEMBRO
BANCO DO BRASIL
SELEÇÃO
EXTERNA
2014 / 002
EDITAL
No 02 - BB,
DE 2014
DE 18 DE
GABARITO 1
ESCRITURÁRIO
01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o tema da Redação e 70 questões objetivas, sem repetição ou falha, assim distribuídas:
Língua Portuguesa Raciocínio Lógico-Matemático Atualidades do Mercado Financeiro
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
1 a 10 1,0 ponto cada 11 a 20 1,5 ponto cada 21 a 25 1,0 ponto cada
Total: 30,0 pontos
Cultura Domínio Produtivo Conhecimentos
Organizacional Técnicas de Vendas Atendimento da Informática Bancários Língua Inglesa
1,5 ponto 31 a 35 1,5 ponto cada 41 a 45 1,5 ponto cada
26 a 30 cada 51 a 55 1,5cada ponto 56 a 65 1,5 ponto
cada 66 a 70 1,0 ponto
cada
36 a 40 2,0 pontos cada 46 a 50 2,0 pontos cada
Total: 7,5 pontos Total: 17,5 pontos Total: 17,5 pontos Total: 7,5 pontos Total: 15,0 pontos Total: 5,0 pontos
Total: 70,0 pontos
b) um CARTÃO-RESPOSTA destinado à marcação das respostas das questões objetivas formuladas nas provas cujo verso é a página para desenvol-
vimento da Redação, que vale até 100,0 (cem) pontos, o qual é denominado CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
02 - O candidato deve verificar se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que
aparecem no CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO. Caso não esteja e os dados não confiram, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado
ao fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, com caneta esferográfica de
tinta preta, fabricada em material transparente.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente, de forma
contínua e densa. A leitura ótica do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO é sensível a marcas escuras, portanto, os campos de marcação
devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O
CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado em suas
margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); só uma responde adequada-
mente ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE
UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
08 - SERÁ ELIMINADO da presente Seleção Externa, o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de aparelhos sonoros, fonográficos, de comunicação ou de registro, eletrônicos ou não, tais como agen-
das, relógios não analógicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, máquina fotográfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores
portáteis e/ou similares;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE
REDAÇÃO;
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, quando terminar o tempo estabelecido;
d) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
e) deixar de transcrever corretamente, nos espaços próprios do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, o número do gabarito e a frase cons-
tantes na capa de seu CADERNO DE QUESTÕES.
Obs: Iniciadas as provas, o candidato só poderá retirar-se da sala após decorrida 1 (uma) hora do efetivo início das mesmas e não poderá levar o
CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento.
09 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO. Os rascunhos e as marcações
assinaladas no CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal este CADERNO DE QUESTÕES, o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO e ASSINAR A
LISTA DE PRESENÇA.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS E DE REDAÇÃO É DE 5 (CINCO) HORAS, incluído o tempo para a mar-
cação do seu CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, findo o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o CADERNO DE QUESTÕES
e o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
12 - ATENÇÃO: o candidato deve transcrever nos espaços apropriados do seu CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO o número do gabarito de seu
CADERNO DE QUESTÕES, e, com sua caligrafia usual, considerando as letras maiúsculas e minúsculas, a seguinte frase:
Valeu Zumbi.
13 - ATENÇÃO: o candidato deve escrever seu nome, pondo uma letra em cada quadrícula, no espaço abaixo (não abreviar
o primeiro e o último nomes).
14 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no endereço eletrônico da
FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
BANCO DO BRASIL
REDAÇÃO
O Banco do Brasil é um banco de mercado com espírito público. Nesse contexto, este é um momento propício para
refletir sobre um aspecto do amplo e inesgotável debate em torno da solidificação da cidadania brasileira: o papel
de cada um na preservação do espaço público.
Para situar a discussão, são oferecidos os textos abaixo, que devem ser usados como motivadores para a produção
de uma redação. Não os copie.
Ao contrário dos animais que não trabalham, pois sua ação não é deliberada, o trabalho humano é uma ação
transformadora da realidade, dirigida por finalidades conscientes. Ademais, a ação humana é coletiva e pautada
pela linguagem e pelo pensamento, tornando possível a formação do mundo cultural.
No esforço de manutenção da própria vida, os homens passam a produzir os meios de sua própria existência,
intervindo, modificando e adaptando a natureza às suas necessidades.
SALIM, J.J. Sobre pessoas e organizações. In: FARO, C. (Org.). Administração bancária: uma visão aplicada.
Rio de Janeiro: Editora FGV, 2014, p.235. Adaptado.
Eu amo a rua. Nós somos irmãos, nós nos sentimos parecidos e iguais; nas cidades, nas aldeias, nos povoados,
não porque soframos, com a dor e os desprazeres, a lei e a polícia, mas porque nos une, nivela e agremia o
amor da rua. É este mesmo o sentimento imperturbável e indissolúvel, o único que, como a própria vida, resiste às
idades e às épocas. Tudo se transforma, tudo varia — o amor, o ódio, o egoísmo. Os séculos passam, deslizam,
levando as coisas fúteis e os acontecimentos notáveis. Só persiste e fica, legado das gerações cada vez maior,
o amor da rua.
A rua nasce, como o homem, do soluço, do espasmo. Há suor humano na argamassa do seu calçamento. Cada
casa que se ergue é feita do esforço exaustivo de muitos seres.
BARRETO, J.P.E.C.S.C. (João do Rio). A rua. In: A alma encantadora das ruas. Disponível em: <http://objdigital.bn.br/
Acervo_Digital/livros_eletronicos/alma_encantadora_das_ruas.pdf>. Acesso em: 23 dez. 2014. Adaptado.
Quando viaja ao exterior, o brasileiro procura cidades com espaços públicos muito bem estruturados, onde se
caminhe por ruas-corredores de calçadas muito bem mantidas e de usos diversificados.
A cidade da segregação, do isolamento, da ausência de serviços públicos e da circulação sem vida — esta
cidade não corresponde mais ao sonho contemporâneo.
MAGALHÃES, S. Reflexão sobre o espírito público na arquitetura contemporânea. Disponível em:<http://www.iabrj.
org.br/Confer%C3%AAncia_XX_CBA_230414_A.pdf>. Acesso em: 22 dez. 2014.
A leitura dos textos acima evidencia que não cabe apenas a um setor, mas a todo cidadão brasileiro, resguardar o
espaço público para a própria reafirmação de sua civilidade.
Considerando essas reflexões, elabore um texto dissertativo-argumentativo, abordando o seguinte tema:
Preservação do espaço público: um compromisso do cidadão com a sua cidade.
No desenvolvimento do tema, o candidato deverá:

a) demonstrar domínio da escrita-padrão;
b) manter a abordagem nos limites da proposta;
c) redigir o texto no modo dissertativo-argumentativo (não serão aceitos textos narrativos nem poemas);
d) demonstrar capacidade de seleção, organização e relação de argumentos, fatos e opiniões para defender seu ponto
de vista.
Apresentação da redação
a) O texto deverá ter de 25 a 30 linhas, mantendo-se no limite de espaço para a Redação.
b) O texto definitivo deverá ser passado para a Página de Redação (o texto da Folha de Rascunho não será considerado),
em letra legível, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente.
c) A Redação não deve ser identificada, por meio de assinatura ou por qualquer outro sinal.
BANCO DO BRASIL - ESCRITURÁRIO 10 GABARITO 1
BANCO DO BRASIL
GABARITO 1 3 BANCO DO BRASIL - ESCRITURÁRIO
BANCO DO BRASIL
CONHECIMENTOS BÁSICOS 2
A matéria informa que as orientações contidas na cartilha
LÍNGUA PORTUGUESA levaram em consideração alguns dados objetivos.
Que dados são esses?
Cartilha orienta consumidor
(A) As queixas dos consumidores diante da má qualidade
de atendimento dos lojistas
Lançada pelo SindilojasRio e pelo CDL-Rio,
(B) As desculpas dos lojistas diante da grande quantidade
em parceria com o Procon-RJ, guia destaca os principais
de reclamações dos consumidores
pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC),
selecionados a partir das dúvidas e reclamações mais (C) As queixas e as dificuldades declaradas tanto por
comuns recebidas pelas duas entidades compradores como por vendedores
(D) O índice elevado de prejuízos dos varejistas diante da
O Sindicato de Lojistas do Comércio do Rio de falta de pagamento dos consumidores
Janeiro (SindilojasRio) e o Clube de Diretores Lojis- (E) As pesquisas feitas por especialistas em técnicas de
tas do Rio de Janeiro (CDL-Rio) lançaram ontem uma consumo e vendas
cartilha para orientar lojistas e consumidores sobre
5 seus direitos e deveres. Com o objetivo de dar mais
3
transparência e melhorar as relações de consumo, Na frase “‘É importante informá-lo dos seus direitos’”
a cartilha tem apoio também da Secretaria Estadu- (l. 28-29) emprega-se o verbo informar seguido do pro-
al de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon)/ nome oblíquo. Entretanto, o redator poderia ter optado por
Procon-RJ. empregar, em vez de lo, o pronome lhe.
10 Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! – Guia A frase resultante, mantendo-se o mesmo sentido e res-
prático de direitos e deveres para lojistas e consumi- peitando-se a norma-padrão, seria:
dores, a publicação destaca os principais pontos do (A) É importante informar-lhe sobre os seus direitos.
Código de Defesa do Consumidor (CDC), seleciona- (B) É importante lhe informar a respeito dos seus direitos.
dos a partir das dúvidas e reclamações mais comuns (C) É importante informar-lhe dos seus direitos.
15 recebidas, tanto pelo SindilojasRio e CDL-Rio, como (D) É importante informar-lhe os seus direitos.
pelo Procon-RJ. (E) É importante lhe informar acerca dos seus direitos.
“A partir da conscientização de consumidores e
lojistas sobre seus direitos e deveres, queremos con- 4
tribuir para o crescimento sustentável das empresas, Na última frase do texto, é transcrita a opinião de um em-
20 tendo como base a ética, a qualidade dos produtos e
presário, para quem “conhecer bem o CDC é vital não só
a boa prestação de serviços ao consumidor”, expli- para os lojistas, mas também para seus fornecedores”.
cou o presidente do SindilojasRio e do CDL-Rio, Aldo (l. 30-31)
Gonçalves.
Gonçalves destacou que as duas entidades es- Considerando-se o conteúdo dessa opinião, que outra es-
25 tão comprometidas em promover mudanças que pro- trutura frasal poderia representá-la?
piciem o avanço das relações de consumo, além do (A) Conhecer bem o CDC é vital tanto para os lojistas
desenvolvimento do varejo carioca. quanto para seus fornecedores.
“O consumidor é o nosso foco. É importante (B) Conhecer bem o CDC é vital em especial para os lo-
informá-lo dos seus direitos”, disse o empresário, jistas assim como para seus fornecedores.
30 ressaltando que conhecer bem o CDC é vital não só (C) Conhecer bem o CDC é vital nem tanto para os lojis-
para os lojistas, mas também para seus fornecedores. tas como para seus fornecedores.
Jornal do Commercio. Rio de Janeiro. 08 abr. 2014, A-9.
(D) Conhecer bem o CDC é vital inclusive para os lojistas
Adaptado. sem falar em seus fornecedores.
(E) Conhecer bem o CDC é vital não tanto para os lojistas
bem como para seus fornecedores.
1
A comparação do título da reportagem com o texto inte- 5
gral permite afirmar que o No trecho “Batizada de Boas Vendas, Boas Compras!
(A) texto pode provocar dúvidas nos leitores porque con- – Guia prático de direitos e deveres para lojistas e con-
tém muitas siglas desconhecidas. sumidores, a publicação destaca os principais pontos
(B) texto contradiz o título, pois desqualifica a orientação do Código de Defesa do Consumidor (CDC)” (l. 10-13),
aos consumidores. são palavras de classes gramaticais diferentes
(C) título é inteiramente fiel ao conteúdo do texto, cujo
(A) vendas e compras
foco é especificamente a defesa dos consumidores.
(B) prático e principais
(D) texto e o título focalizam os consumidores como o
(C) publicação e pontos
público-alvo da cartilha.
(D) direitos e lojistas
(E) título destaca apenas parcialmente o conteúdo da car-
(E) deveres e destaca
tilha de orientação.
BANCO DO BRASIL
6 9
O emprego do verbo destacado no trecho “‘queremos Após ler o texto, que é uma reportagem, um funcionário
contribuir para o crescimento sustentável das empresas’” do jornal decidiu enviá-lo por e-mail a um colega, mas,
(l. 18-19) contribui para indicar uma pretensão do presi- além do texto completo, ele resolveu também anexar uma
dente do Sindicato dos Lojistas, que começa no presente imagem com a capa do jornal. A mensagem enviada tinha,
e se estende no futuro. porém, uma concordância que desrespeitava a norma-
Se, respeitando-se o contexto original, a frase indicasse -padrão.
uma pretensão que começasse no passado e se esten- Essa concordância equivocada está exemplificada em:
desse no tempo, o verbo adequado seria o que se des- (A) Mando-lhe dois arquivos alusivos à matéria mencio-
taca em: nada em epígrafe.
(A) quisemos contribuir para o crescimento sustentável (B) Segue os dois arquivos que mencionei sobre a carti-
das empresas. lha do consumidor.
(B) quisermos contribuir para o crescimento sustentável (C) Envio dois arquivos atachados referentes aos itens
das empresas. que mencionei acima.
(C) quiséssemos contribuir para o crescimento sustentá- (D) Veja nos anexos os dois arquivos sobre a matéria
vel das empresas. mencionada.
(D) quereremos contribuir para o crescimento sustentá- (E) Anexo nesta mensagem dois arquivos relacionados
vel das empresas. com a reportagem.
(E) quisera poder contribuir para o crescimento sustentá-
vel das empresas. 10
No seguinte período, a palavra em destaque está grafada
7 de acordo com a ortografia oficial:
Considere-se a hipótese de que, antes de publicado no (A) O sindicato se preocupa com o aspécto educativo da
jornal, o texto foi revisto pelo seu editor, que propôs a al- cartilha.
teração do trecho “‘tendo como base a ética, a qualidade (B) Várias entidades mantêm convênio conosco.
dos produtos e a boa prestação de serviços ao consumi- (C) O consumidor tem de ser consciênte de seu papel de
dor’” (l. 20-21), pois o texto original continha uma vírgula cidadão.
antes da conjunção e. (D) O substântivo que traduz essa cartilha é “seriedade”.
Se for considerado que ele se baseou nas regras de em- (E) No rítmo em que a sociedade caminha, em breve
prego da vírgula adequado à norma-padrão, a decisão do exerceremos plena cidadania.
editor levou em conta a
(A) proibição de colocar vírgula antes da conjunção e.
(B) recomendação de separar por vírgula os elementos
de uma enumeração.
(C) interpretação de que a ênfase criada pela vírgula an-
tes do e era desnecessária.
(D) obrigatoriedade de colocar vírgula apenas nos ele-
mentos iniciais de uma enumeração.
(E) suposição de que a vírgula criaria um efeito de ambi-
guidade no texto.
8
De acordo com a norma-padrão, se fosse acrescentado
ao trecho “disse o empresário” (l. 29) um complemento in-
formando a quem ele deu a declaração, seria empregado
o acento indicativo de crase no seguinte caso:
(A) a imprensa especializada
(B) a todos os presentes
(C) a apenas uma parte dos convidados
(D) a suas duas assessoras de imprensa
(E) a duas de suas secretárias
BANCO DO BRASIL
RACIOCÍNIO LÓGICO-MATEMÁTICO 14
Amanda e Belinha são amigas e possuem assinaturas de
11 TV a cabo de empresas diferentes. A empresa de TV a
Observe a adição: cabo de Amanda dá descontos de 25% na compra dos
ingressos de cinema de um shopping. A empresa de
TV a cabo de Belinha dá desconto de 30% na compra
U
de ingressos do mesmo cinema. O preço do ingresso de
U cinema, sem desconto, é de R$ 20,00. Em um passeio em
+EU família, Amanda compra 4 ingressos, e Belinha compra
5 ingressos de cinema no shopping, ambas utilizando-se
UE
dos descontos oferecidos por suas respectivas empresas
de TV a cabo.
Sendo E e U dois algarismos não nulos e distintos, a soma
E + U é igual a Quantos reais Belinha gasta a mais que Amanda na com-
pra dos ingressos?
(A) 13
(B) 14 (A) 10
(C) 15 (B) 15
(D) 16 (C) 20
(E) 17 (D) 25
(E) 30
12 15
2
103 102 101 100
O número natural (2 +2 +2 ) é divisível por Em uma determinada agência bancária, para um cliente
(A) 6 que chega entre 15 h e 16 h, a probabilidade de que o
(B) 10 tempo de espera na fila para ser atendido seja menor ou
(C) 14 igual a 15 min é de 80%.
(D) 22 Considerando que quatro clientes tenham chegado na
(E) 26 agência entre 15 h e 16 h, qual a probabilidade de que
exatamente três desses clientes esperem mais de 15 min
13 na fila?
Aldo, Baldo e Caldo resolvem fazer um bolão para um (A) 0,64%
concurso da Mega-Sena. Aldo contribui com 12 bilhetes, (B) 2,56%
Baldo, com 15 bilhetes e Caldo, com 9 bilhetes. Eles com- (C) 30,72%
binaram que, se um dos bilhetes do bolão fosse sorteado, (D) 6,67%
o prêmio seria dividido entre os três proporcionalmente à (E) 10,24%
quantidade de bilhetes com que cada um contribuiu. Cal-
do também fez uma aposta fora do bolão e, na data do 16
sorteio, houve 2 bilhetes ganhadores, sendo um deles o Arthur contraiu um financiamento para a compra de um
da aposta individual de Caldo, e o outro, um dos bilhetes apartamento, cujo valor à vista é de 200 mil reais, no
do bolão. Sistema de Amortização Constante (SAC), a uma taxa
Qual a razão entre a quantia total que Caldo recebeu e a de juros de 1% ao mês, com um prazo de 20 anos. Para
quantia que Baldo recebeu? reduzir o valor a ser financiado, ele dará uma entrada no
(A) 0,8 valor de 50 mil reais na data da assinatura do contrato.
(B) 1,5 As prestações começam um mês após a assinatura do
contrato e são compostas de amortização, juros sobre o
(C) 2
saldo devedor do mês anterior, seguro especial no valor
(D) 2,5
de 75 reais mensais fixos no primeiro ano e despesa
(E) 3
administrativa mensal fixa no valor de 25 reais.
A partir dessas informações, o valor, em reais, da segunda
prestação prevista na planilha de amortização desse
financiamento, desconsiderando qualquer outro tipo de
reajuste no saldo devedor que não seja a taxa de juros do
financiamento, é igual a
(A) 2.087,25
(B) 2.218,75
(C) 2.175,25
(D) 2.125,00
(E) 2.225,00
BANCO DO BRASIL
17 20
Um microempresário precisa aumentar seu capital de Em um período no qual a inflação acumulada foi de 100%,
giro e resolve antecipar 5 cheques de 10.000 reais cada R$ 10.000,00 ficaram guardados em um cofre, ou seja,
um, todos com data de vencimento para dali a 3 meses. não sofreram qualquer correção.
O gerente do banco informa que ele terá exatamente dois Nessas condições, houve uma desvalorização dos
custos para realizar a antecipação, conforme descritos a R$ 10.000,00 de
seguir. (A) 1/4
Custo 1 – Um desconto sobre o valor dos cheques a uma (B) 1/2
taxa de 4% ao mês. Esse desconto será dire- (C) 2/3
tamente proporcional ao valor dos cheques, ao (D) 3/4
tempo de antecipação e à taxa de desconto (E) 1
anunciados.
Custo 2 – Custos operacionais fixos de 500 reais para
antecipações de até 100 mil reais.
Assim, comparando o valor de fato recebido pelo micro-
empresário e o valor a ser pago após 3 meses (valor total
dos cheques), o valor mais próximo da taxa efetiva mensal
cobrada pelo banco, no regime de juros compostos, é de
((9
(A) 5,2%
(9999 Dados
(B) 4,5% X X3
(C) 4,7% 1,042 1,131
(D) 5,0%
1,045 1,141
(E) 4,3%
1,047 1,148
1,049 1,154
1,052 1,164
18
Um grupo de analistas financeiros composto por 3 espe-
cialistas – X, Y e Z – possui a seguinte característica:
X e Y decidem corretamente com probabilidade de 80%,
e Z decide corretamente em metade das vezes.
Como as decisões são tomadas pela maioria, a probabili-
dade de o grupo tomar uma decisão correta é:
(A) 0,16
(B) 0,64
(C) 0,48
(D) 0,32
(E) 0,80
19
Uma conta de R$ 1.000,00 foi paga com atraso de
2 meses e 10 dias. Considere o mês comercial, isto é,
com 30 dias; considere, também, que foi adotado o regime
de capitalização composta para cobrar juros relativos
aos 2 meses, e que, em seguida, aplicou-se o regime de
capitalização simples para cobrar juros relativos aos 10 dias.
Se a taxa de juros é de 3% ao mês, o juro cobrado foi de
(A) R$ 64,08
(B) R$ 79,17
(C) R$ 40,30
(D) R$ 71,51
(E) R$ 61,96
BANCO DO BRASIL
ATUALIDADES 23
A taxa de inflação acumulada em 12 meses encontra-se
DO MERCADO FINANCEIRO próxima do teto da meta inflacionária. Um dos instrumen-
tos da política monetária que o BC tem disponível para
reduzir a inflação é a(o)
21 (A) venda de títulos públicos no mercado aberto.
A autonomia operacional do Banco Central (BC) tem sido (B) redução da taxa de compulsórios junto ao sistema
um tema de debate entre os economistas. Nesse sentido, bancário.
muitos analistas consideram que a condução da política (C) redução da taxa de redesconto para empréstimos de
monetária, atribuição do BC, pode eventualmente sofrer liquidez.
interferência de instâncias superiores do governo, em es- (D) redução da taxa básica de juros (Selic).
pecial, no estabelecimento da meta inflacionária. (E) alongamento de prazos de dívidas junto aos bancos.
Tal conclusão deriva do fato de que o estabelecimento
24
dessa meta é atribuição Os Fundos de Renda Fixa, por vezes, são os ativos mais
(A) unicamente do presidente do BC, que pode sofrer rentáveis para o investidor, superando os CDBs e o dólar
pressões para estimular uma meta mais elevada. comercial.
(B) do Conselho Monetário Nacional (CMN), formado pe- No enfoque técnico-conceitual, um fundo de investimento é
los ministros da Fazenda e do Planejamento, Orça- constituído pelo total dos recursos de muitos investidores,
mento e Gestão e pelo presidente do BC. com objetivos semelhantes, convertido em cotas, que são
(C) da equipe econômica definida pelo presidente da Re- divididas entre esses mesmos investidores, denominados
cotistas, tornando cada um deles dono de uma parte do
pública, que anualmente se reúne para fixar a meta
fundo, proporcional ao valor que investiu.
inflacionária, e o BC que deve persegui-la através da
política de juros. Nesse contexto, o fundo de investimento que pode investir
em diversas classes de ativos, tais como títulos públicos e
(D) do presidente do BC e dos bancos públicos, dentre
privados, pré-fixados ou pós-fixados, derivativos, câmbio
eles o Banco do Brasil, que definem as taxas de infla- e ações, com grau de risco graduado de alto a muito alto,
ção para um prazo de dois anos. conforme a sua política de investimentos, é denominado
(E) do Comitê de Política Monetária (Copom), que define Fundo
a meta inflacionária anualmente e a meta da taxa de (A) de Ações
juros a ser alcançada para que a taxa de inflação con- (B) de Curto Prazo
virja para sua meta. (C) de Multimercados
(D) de Renda Fixa
22 (E) Referenciado
Uma das características positivas do boom imobiliário que
o país vivenciou na última década e parte da atual foi pro- 25
porcionar a diversas famílias a conquista da casa própria. O Grupo dos Vinte (G20 financeiro) reúne, anualmente, os
A Caixa Econômica Federal (CEF) teve papel importante líderes das principais economias avançadas e emergen-
tes do mundo a fim de enfrentar os desafios econômicos
na concessão de empréstimos, mas as funções da CEF
e globais, enquanto os Ministros de Finanças do G20 e os
são muito maiores dentro do Sistema Financeiro Habita-
dirigentes dos Bancos Centrais se reúnem várias vezes
cional (SFH). durante cada ano.
Nesse sentido, NÃO é atribuição da CEF Em 2014, a Cúpula de Líderes ocorreu na Austrália, em
(A) disciplinar o acesso das instituições de crédito imobili- Brisbane, em novembro, sendo sua agenda focada na
ário ao mercado nacional de capitais. promoção do crescimento econômico mais forte, através
da melhoria nos resultados comerciais e de emprego, e
(B) orientar, disciplinar e controlar o SFH.
em tornar a economia mundial mais resistente para lidar
(C) prestar garantias em financiamentos obtidos, no país
com choques futuros.
ou no exterior, pelas instituições integrantes do SFH,
A presidência do G20, para garantir a continuidade dos
com necessidade de aprovação pelo Banco Nacional
trabalhos, opera com um esquema tripartite, denominado
de Habitação (BNH). Troica, que, na reunião de 2014, foi composto por repre-
(D) estimular a elaboração e a implementação de projetos sentantes da Austrália,
relacionados à indústria de material de construção
(A) dos Estados Unidos e do México
civil. (B) da Inglaterra e dos Estados Unidos
(E) estimular e controlar a formação e a aplicação de pou- (C) da Inglaterra e da Turquia
panças destinadas ao planejamento, produção e co- (D) do México e da Rússia
mercialização de habitações em território nacional. (E) da Rússia e da Turquia
BANCO DO BRASIL
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 28
Sr. W, após longa carreira no Banco Z&Z S.A., passa a
CULTURA ORGANIZACIONAL chefiar uma equipe numerosa de colaboradores, sendo
instado pelas altas instâncias da instituição financeira a
26 aumentar o nível de produtividade individual. Com esse
a
Sr K é aprovada em concurso para ingresso em um deter- objetivo, ele realiza pesquisas sobre as necessidades e
minado Banco. Sendo pessoa extremamente ambiciosa os desejos dos funcionários e realiza diversas sessões
e calculista, programa a sua carreira estabelecendo, em de treinamento. Ao aplicar os conhecimentos nas rela-
cada momento temporal, o nível que deveria ser alcança-
ções concretas, resolve criar um ritual, ao final de cada
do no plano de cargos e salários da instituição financeira.
Não existem limites para o seu projeto e, para isso, utili- expediente laboral, elegendo o funcionário mais produtivo
za todas as armas possíveis, inclusive o complexo jogo e o mais improdutivo do dia. Para o vitorioso funcionário,
da sedução. Não basta apenas convencer os superiores, outorga uma barra de chocolate fino; para o outro, a in-
mas, também, os subordinados, estes para convencê-los clusão em quadro de avisos, com o seu nome em letras
a
a cumprir, em prazos curtos, as metas estipuladas pela garrafais. Sr V, após um mês sendo classificada em úl-
alta gerência. timo lugar, começa a chorar, causando comiseração nos
Essas atitudes devem ser consideradas, sob a perspec- seus colegas que passam a criticar o método do gerente
tiva ética, e levam o caso à Comissão de Ética do Banco.
(A) naturais, uma vez que são inerentes à progressão na Nesse caso, de acordo com o código de Ética do Banco
carreira. do Brasil, tais fatos são
(B) admissíveis, pois não existe locupletamento pessoal.
(A) adequados, uma vez que é assegurada às chefias
(C) adequadas, uma vez que, socialmente diante do uni-
completa liberdade para utilização de métodos que
verso empresarial são estimuladas.
(D) rejeitáveis, diante do claro assédio moral. levem aos objetivos preconizados.
(E) impugnáveis, diante da utilização de critérios de (B) adequados, uma vez que propiciaram aos funcioná-
metas. rios treinamento e motivação, elementos que inte-
gram o rol das atividades próprias da instituição sem
27 limitações.
Sr. X é um gerente com dedicação extremada à família e, (C) essenciais para um adequado desenvolvimento do
sempre que as atividades profissionais o permitem, diri- trabalho, uma vez que haja uma Comissão de Ética
ge-se a locais bucólicos e realiza atividades lúdicas com externa.
seus familiares. Com o passar do tempo, Sr. X entende (D) inadequados, uma vez que são repudiadas as ativida-
que o serviço não merece a sua dedicação total e pas-
des de qualquer natureza, que caracterizem assédio
sa a delegar mais e mais tarefas aos seus subordinados,
incluindo a assinatura de documentos importantes que, no ambiente de trabalho.
na sua seção, ocorre mediante meio eletrônico, utilizando (E) inadequados, uma vez que analisar os atos sob a
um token cadastrado. Sendo frequente a sua ausência do perspectiva empresarial revela-se essencial para afe-
local de trabalho com o argumento de visitas constantes a rir a sua regularidade.
clientes, a portadora do token passa a ser sua fiel secretá-
ria. Ocorre que houve a detecção de diminuição das ope- 29
rações na agência dirigida por Sr. X, o que gerou a visita Nos termos do Estatuto Social do Banco do Brasil, os
surpresa de representantes da auditoria interna, os quais membros do Conselho de Administração e da Diretoria
constataram inúmeras irregularidades, além das descritas Executiva do Banco deverão comunicar, imediatamente
anteriormente.
após a investidura no cargo, a quantidade e as caracte-
Nessa situação, sob a perspectiva ética, rísticas dos valores mobiliários de que sejam titulares,
(A) a família deve ser privilegiada em detrimento das ati- direta ou indiretamente, de emissão do Banco, de suas
vidades profissionais. controladas ou das sociedades coligadas relacionadas
(B) o comprometimento com a família é considerado falta, à sua área de atuação, além daqueles de titularidade de
pois o trabalho deve ser privilegiado. seus respectivos cônjuges, companheiros e dependentes
(C) o compartilhamento de senhas pessoais é considera-
incluídos na declaração anual do imposto de renda, à(ao):
do uma grave falta.
(D) o empréstimo de instrumentos de assinatura digital a (A) Secretaria do Tesouro
servidores de confiança é admissível. (B) Comissão de Valores Mobiliários
(E) os atos praticados representam a moderna adminis- (C) Gabinete Civil
tração com delegação de funções e exercício da con- (D) Banco Central
fiança nos subordinados. (E) Ministério da Fazenda
BANCO DO BRASIL
30 32
Uma empresa do setor bancário procurou romper com Um cliente de longa data do Banco X S/A emitiu cheque
diversos padrões de ação e práticas existentes, principal- vinculado à sua conta-corrente no valor de R$ 10.000,00
mente, em função do avanço da tecnologia e da necessi- (dez mil reais). Apesar da existência de provisão de fun-
dade de aprimorar seus produtos e suas formas de aten- dos, o cheque não foi pago, por causa da não certificação
dimento ao cliente. Após diversos esforços empreendidos da assinatura no referido título por preposto do Banco.
pela alta gerência, a partir de uma abordagem sistêmica, Após reclamação formal, constatou-se que a assinatura
chegou-se à conclusão de que mudar rapidamente os pa- conferia com as dos cadastros arquivados no Banco.
drões e práticas estabelecidos não é fácil, porém neces- Nesse caso, de acordo com as regras do Código de Defe-
sário à sobrevivência da organização. sa do Consumidor ocorreu
Na conclusão apresentada no caso, o conceito de cultura (A) prática abusiva
organizacional é tratado como sendo um(a) (B) responsabilidade continuada
(C) força maior
(A) conhecimento explícito, manualizado e formalizado (D) defeito do serviço
pelos grupos de interesse internos. (E) publicidade enganosa
(B) procedimento informalmente definido, a ser treinado e
praticado pela cúpula da organização. 33
(C) variável a ser gerenciada, de forma a garantir Um gerente recebeu um correntista para discutir seus in-
adaptação ao ambiente externo e manter a coe- vestimentos no banco, com a preocupação de mantê-lo
rência interna. como cliente por muito tempo. Para tanto, o profissional
(D) caracterização organizacional estática, fechada e buscou entender os objetivos do cliente e oferecer-lhe um
imutável, que reflete o que as pessoas são e como serviço de qualidade. Ao longo da reunião, o gerente pro-
agem. curou estabelecer conjuntamente metas de rentabilidade
(E) expressão cultural de seus membros, uma vez que a de curto, médio e longo prazos que atendessem às ne-
organização é uma cultura, logo, uma esfera cultural e cessidades do correntista.
simbólica que não pode ser gerenciada. A preocupação do gerente com o atendimento constante
às necessidades do cliente é um exemplo de uma técnica
de marketing denominada
(A) aftermarketing
TÉCNICAS DE VENDAS (B) garantia implícita
(C) marketing de conquista
31 (D) marketing de frequência
Uma cidadã, por dificuldades financeiras momentâneas, (E) marketing de relacionamento
deixou de pagar em dia as suas dívidas, vindo, por força
de sua mora e do seu inadimplemento, a ser inscrita em 34
cadastro de devedores. Com o passar do tempo, a sua A diretoria de um banco detectou que o maior proble-
situação foi melhorando e, após muito sacrifício pessoal, ma de uma agência era a demora no atendimento aos
conseguiu quitar as suas dívidas. Em determinado mo- clientes. O gerente da agência, então, determinou que os
mento, no entanto, foi surpreendida com negativa de cré- atendimentos aos clientes deveriam ser divididos em três
dito, em estabelecimento comercial, por estar o seu nome etapas. A primeira etapa, a triagem, serviria para direcio-
inscrito no cadastro de devedores inadimplentes. nar o cliente ao local de atendimento correto e deveria ser
cumprida em até três minutos. A segunda etapa, o aten-
A melhor interpretação do Código de Defesa do Consumi- dimento direto, deveria ser feita em até dez minutos. Fi-
dor indica que nalmente, se fosse necessária a interferência do gerente,
(A) caberia à devedora buscar o cancelamento dos regis- o seu atendimento deveria ter a duração de, no máximo,
tros nos cadastros de inadimplentes. doze minutos. A ideia era de que nenhum cliente gastasse
(B) é ônus do credor, após a constatação do pagamento mais do que vinte e cinco minutos dentro da agência e um
efetivo da dívida, retirar o nome do devedor do cadas- grupo de funcionários munidos de cronômetros foi desta-
tro de inadimplentes. cado para verificar se as tarefas eram executadas dentro
(C) deve ocorrer a retirada do registro de inadimplente so- dos prazos definidos.
mente cinco anos após o ingresso, mesmo no caso de A função desse grupo de funcionários é verificar a(o)
pagamento. (A) qualidade técnica do serviço
(D) ocorrerá a manutenção do registro no cadastro de (B) lacuna de serviço
inadimplentes como forma de proteção ao comércio. (C) satisfação do cliente
(E) será retirada a inscrição do registro no cadastro de (D) recuperação do serviço
inadimplentes somente se houver medida judicial. (E) benchmarking

0
BANCO DO BRASIL
35 38
Uma das formas de aumentar a retenção de clientes é O planejamento de vendas no setor bancário tem-se ba-
reduzir as deserções. seado na segmentação de mercado como forma de obter
mais sucesso nos negócios.
Um banco que não tenha o pessoal treinado de forma ade-
quada, cujos gerentes não cumpram as promessas de ser- Um objetivo da segmentação de mercado é
viços feitas e cujos funcionários responsáveis pelo atendi- (A) adotar uma abordagem única de vendas para toda
mento ajam com rudeza, está estimulando a deserção carteira de clientes.
(B) concentrar esforços em ações de vendas que sejam
(A) de gestão
bem avaliadas.
(B) de serviço
(C) desenvolver ações de vendas específicas para cada
(C) de mercado
grupo de clientes.
(D) tecnológica (D) reunir em um mesmo grupo clientes com necessida-
(E) organizacional des e desejos distintos de compra.
(E) selecionar os serviços bancários em função do grau
36 de dificuldade.
Um determinado banco apresenta um pacote de serviços
bem avaliado tanto por seus clientes quanto pela opinião 39
pública em geral e cobra taxas mais baixas que seus con- A matriz de SWOT é um instrumento que auxilia os bancos
correntes. Essas vantagens são apresentadas em suas a analisar o mercado e determinar as metas da empresa.
propagandas, que são veiculadas em meios de comuni- Ao elaborar essa matriz, um banco conclui corretamente
cação de massa e obtêm elevadas taxas de copy e recall. que o(a)
Contudo, esse banco conta apenas com dez agências
(A) aumento do poder aquisitivo das classes C e D, no
localizadas em cinco capitais do Brasil, e não consegue
Brasil, representa uma força para o banco.
atender às demandas de todos os potenciais clientes de (B) cenário econômico negativo do mercado é uma amea-
seus serviços. ça para o próximo exercício de vendas.
O ponto fraco da estratégia de marketing desse banco (C) forte preparo da equipe em relação às técnicas de
está localizado no componente do composto de marketing vendas é uma oportunidade de mercado.
denominado (D) protecionismo externo para produtos brasileiros se
configura como uma fraqueza para o país.
(A) praça
(E) saída do mercado de um banco concorrente é uma
(B) preço
força para que a equipe melhore seus resultados.
(C) produto
(D) pesquisa
40
(E) promoção
Fazer perguntas é uma das principais habilidades dos
vendedores de sucesso. Para que essa técnica seja utili-
37 zada corretamente, é preciso que o profissional compre-
O cross-selling é uma técnica de vendas que incrementa enda a situação da venda e saiba exatamente o que pre-
o relacionamento dos clientes com os bancos. cisa saber do cliente. Agindo assim, ele evita
Qual das situações a seguir representa um exemplo de (A) a percepção dos interesses dos consumidores.
cross-selling? (B) as perguntas difíceis a respeito do produto ou serviço.
(A) Ao monitorar os hábitos de compra dos clientes, o ge- (C) o entendimento das necessidades dos clientes.
rente identifica o perfil de cada grupo de correntista e (D) os golpes financeiros que ocorrem na internet.
segmenta toda a carteira da agência. (E) os questionamentos vazios ou até mesmo invasivos.
(B) Com base nas informações sobre a família do cliente,
provenientes de um empréstimo junto ao banco, seu
gerente oferece um seguro residencial.
(C) Informações pertinentes sobre o impacto dos impos-
tos nos investimentos disponíveis são apresentadas
ao cliente no internet banking.
(D) Os clientes preferenciais são selecionados para que a
equipe da agência possa efetuar ligações telefônicas
agradecendo o relacionamento com o banco.
(E) Uma série de vantagens em empresas conveniadas,
tais como clínicas, academias e cursos de língua, é
oferecida para os clientes especiais.
BANCO DO BRASIL
ATENDIMENTO 46
Uma forma de aumentar o valor percebido pelos clientes
41 nos serviços bancários é diminuir o conjunto de custos
o
Nos termos da Resolução CMN n 3.849, de 25/03/2010, envolvidos na relação com os bancos.
o acesso telefônico da ouvidoria deve ser Nesse sentido, durante o atendimento aos clientes nas
(A) pago com tarifa mínima agências bancárias, os funcionários devem dedicar-se a
(B) gratuito para todos (A) empurrar produtos, como seguro de vida, para os me-
(C) cobrado se o reclamante não tiver razão lhores clientes.
(D) gratuito apenas para aqueles que têm renda mínima (B) explicar os aspectos dos serviços sob a ótica da insti-
(E) pago pelos clientes inadimplentes tuição financeira.
(C) igualar os benefícios e os custos envolvidos no pro-
42 cesso de compra.
Os bancos múltiplos, nos termos da Resolução CMN (D) prestar um serviço com baixo valor percebido pelos
o
n 3.849, devem instituir ouvidoria correntistas.
(A) na própria organização (E) reduzir o dispêndio de tempo e a energia gasta pelos
(B) em órgão externo clientes.
(C) em vínculo com a auditoria
(D) na área de propaganda 47
(E) no setor de novos projetos Em relação às mensagens empregadas na promoção e
venda de produtos e serviços, incluindo os bancários, não
43 devem ser feitas ofertas de ação negativa.
Para facilitar a atividade das cooperativas singulares de São ofertas de ação negativa aquelas que
crédito não filiadas à cooperativa central, nos termos da (A) esclarecem o que não é fornecido na prestação do
o
Resolução CMN n 3.849, de 25/03/2010, tais cooperati- serviço.
vas poderão, para compartilhamento e utilização de ouvi- (B) exigem uma manifestação de não aceitação pelo
doria, firmar com associação representativa da classe o cliente.
seguinte instrumento: (C) impactam os clientes que não fazem parte do público-
(A) contrato -alvo da empresa.
(B) acordo (D) são dirigidas especificamente ao público da terceira
(C) convênio idade.
(D) parceria (E) utilizam mensagens subliminares para convencimento
(E) conjugação do público.
44 48
o
De acordo com a Resolução CMN n 3.849, de 25/03/2010, Na estrutura organizacional de um banco, marketing não
as instituições financeiras devem designar os nomes do é uma função exclusiva de um departamento. É uma área
ouvidor e do diretor responsável pela área ao em que todos devem atuar, principalmente os funcioná-
(A) Comitê de Valores Mobiliários rios que trabalham diretamente na função de vendas e
(B) Procon atendimento, pois são responsáveis por
(C) Secretário de Defesa do Consumidor (A) aprovar as campanhas de comunicação do banco.
(D) Banco Central (B) entender e satisfazer as necessidades dos clientes.
(E) Representante dos consumidores na instituição (C) ouvir as confidências individuais da clientela.
(D) preparar as propagandas a respeito da empresa.
45 (E) transmitir informações pessoais aos bancários.
Um importante aspecto do planejamento tático no seg-
mento bancário é o mix de marketing, composto por: 49
(A) equipe bem treinada, produtos sólidos e confiáveis, Na ocasião do atendimento, seja na definição do preço
serviços oferecidos e reputação corporativa da em- e das condições de venda, seja na aceitação ou não da
presa. proposta, é inaceitável a(o)
(B) localização das agências, acessibilidade ao internet (A) discriminação de qualquer pessoa com base em raça,
banking, rede de serviços e canais de atendimento. cor, religião.
(C) serviço oferecido, valor dos investimentos pelo clien- (B) divisão dos correntistas com base na capacidade de
te, canais de atendimento ao público e campanhas de investimento.
comunicação. (C) omissão de informações importantes sobre a vida par-
(D) rentabilidade nos investimentos, taxas de juros adota- ticular do atendente.
das, preços praticados e lucratividade anual. (D) separação dos clientes por idade, sexo, renda ou es-
(E) posicionamento estratégico da marca, segmentação tado civil.
de mercado, concorrência ativa e propaganda institu- (E) discernimento em relação à condição financeira do
cional. cliente.

2
BANCO DO BRASIL
50 53
Quando o atendente de um banco utilizar-se de compa- Para analisar um relatório financeiro, um funcionário mon-
rações com a concorrência para ressaltar as vantagens tou uma planilha Excel. Cópia de um trecho dessa plani-
dos serviços prestados em sua agência, ele deve ter por lha é mostrada abaixo.
princípio a utilização de
(A) dados de cunho psicológico ou emocional. Q R S
(B) fatores que dificultem o entendimento das característi- 1 Taxa de juro Valor atual Valor com juros
cas dos produtos concorrentes. 2 0,4% R$100.000,00
(C) comparações entre serviços de natureza e épocas di-
3 1,2% R$75.000,00
ferentes.
(D) informações objetivas e que sejam passíveis de com- 4 1,5% R$50.000,00
provação. 5 2% R$45.000,00
(E) pesquisas de opinião sem a fonte e sem a data dos
dados recolhidos. O funcionário deseja calcular cada Valor com juros, cor-
respondente ao Valor atual das células R2, R3, R4 e R5,
e lançá-lo, respectivamente, nas células S2, S3, S4 e S5.
DOMÍNIO PRODUTIVO Cada Valor com juros é calculado através de
DA INFORMÁTICA Valor com juros = Valor atual + Valor atual x Taxa de juro
Qual é a fórmula que deve ser lançada pelo funcionário na
51 célula S2 para calcular corretamente o Valor com juros,
Ao ajudar a preparar uma apresentação no software correspondente ao Valor atual de R$100.000,00, e que
PowerPoint, com os resultados obtidos por uma agência pode ser copiada para as células S3, S4 e S5, usando
de um banco, um escriturário sugeriu o uso do recurso de sempre a mesma taxa de juro de 0,4% (contida na célula
animação. Q2)?
Esse recurso nos slides é voltado fundamentalmente para (A) =R2+$Q2$%*R2
(A) utilizar filmes como recurso de multimídia. (B) =R2+(Q2%)+R2
(B) permitir a inserção de histórias. (C) =R2+Q2*R2
(C) criar novas cores e estilos rápidos. (D) =R2+$Q$2*R2
(D) incluir efeitos de entradas e saídas. (E) =R2+(1+$Q$2)*R2
(E) criar slides mestres para processos.
52
O gerente de uma agência recebeu um e-mail, suposta-
mente reenviado por um cliente, com o seguinte conteúdo
COMPRASRAPIDO - PROMOÇÃO
Prezado Amigo, você acaba de ser contemplado(a)

na promoção Compra Premiada COMPRASRAPIDO
e ganhou R$ 1.000,00 (Mil Reais) em vale compras
em qualquer estabelecimento que tenha as máquinas
COMPRASRAPIDO.
Clique no botão abaixo e cadastre-se.
Cadastre-se
Qual deve ser a providência do gerente?

(A) Clicar no botão e candidatar-se ao prêmio.
(B) Contatar o cliente e perguntar do que se trata.
(C) Devolver o e-mail ao cliente, solicitando informações
suplementares.
(D) Encaminhar o e-mail aos amigos, celebrando o fato e
incentivando-os a participar da promoção.
(E) Contatar o órgão responsável pela segurança da in-
formação, relatar o fato e perguntar como proceder.
BANCO DO BRASIL
54
A Figura a seguir exibe o conteúdo de uma pasta que reside em um computador no qual está instalada uma versão padrão
do Microsoft Windows 7 em português.
Suponha que o usuário tenha selecionado o diálogo Opções de Pasta e marcado a opção Ocultar arquivos protegidos do
sistema operacional, como mostra a Figura a seguir.
Qual dos arquivos da pasta c:\Arquivos NÃO será mais exibido após o usuário confirmar a sua escolha?
(A) ~$rriculo.docx
(B) Curriculo.docx
(C) FaceProv.log
(D) IRPF.bat
(E) System32 - Atalho
BANCO DO BRASIL
55
Uma pessoa criou um arquivo com o MS Word e o salvou em uma pasta do sistema de arquivos de uma instalação padrão
do Microsoft Windows 7 em português. Posteriormente, essa pessoa posicionou o mouse sobre esse arquivo, fez um cli-
que com o botão direito e selecionou a opção propriedades, fazendo com que uma janela contendo as propriedades desse
arquivo fosse aberta, como mostra a Figura a seguir.
Após a janela ter sido aberta, o usuário marcou a opção Somente leitura. A escolha dessa opção
(A) fará com que o arquivo só possa ser aberto mediante o fornecimento de uma senha.
(B) fará com que o arquivo só possa ser alterado mediante o fornecimento de uma senha.
(C) não impedirá que o arquivo seja enviado para a lixeira (deletado).
(D) não permitirá que o arquivo seja anexado a um e-mail.
(E) impedirá que o arquivo seja movido para outra pasta do sistema de arquivos.
BANCO DO BRASIL
Tradicionalmente, o rendimento da Caderneta de Poupan-
ça sempre foi determinado pela variação da TR (Taxa Re-
56 ferencial) mais juros de 0,5% ao mês. Entretanto, os de-
A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é um órgão que pósitos realizados a partir de 04/05/2012 têm rendimento
regula e fiscaliza o mercado de capitais no Brasil, sendo vinculado à meta da taxa Selic.
(A) subordinada ao Banco Central do Brasil Desde então, se esta meta for igual ou menor que 8,5%
(B) subordinada ao Banco do Brasil ao ano, os juros da Caderneta de Poupança são
(C) subordinada à Bolsa de Valores de São Paulo (A) aumentados para 130% da Selic
(BOVESPA) (B) aumentados para 130% da Selic mais a TR
(D) independente do poder público (C) aumentados para 100% da Selic
(E) vinculada ao poder executivo (Ministério da Fazenda) (D) reduzidos para 70% da Selic
(E) reduzidos para 70% da Selic mais a TR
57
O Banco Central do Brasil é um órgão do Subsistema 61
Normativo do Sistema Financeiro Nacional. O Plano Gerador de Benefícios Livres (PGBL) é uma
Ele determina, periodicamente, a taxa de juros de referên- aplicação que tem como objetivo a complementação da
cia para as operações de um dia com títulos públicos, via aposentadoria do seu investidor. Pode-se dizer que o
atuação de seu(sua) PGBL é bom para o empregado que possui renda tributável
(A) Comitê de Estabilidade Financeira (COMEF) e declara o imposto de renda no modelo completo, pois ao
(B) Comitê de Política Monetária (COPOM) investir num PGBL, tem-se restituído o Imposto de Renda
(C) Conselho Monetário Nacional (CMN) (IR) retido na fonte pelo empregador sobre o valor da
(D) Conselho de Administração aplicação.
(E) Câmara de Compensação de cheques e outros papéis Como a tributação do PGBL ocorre no resgate sobre o(s)
seu(s)
58 (A) rendimentos, o IR é postergado, mas não há a sua isenção.
Os cartões de crédito são, às vezes, chamados de (B) rendimentos, o IR é diferido, mas não há a sua isenção.
“dinheiro de plástico”. Seu uso crescente como meio de (C) rendimentos, há isenção do IR.
pagamento implica vários aspectos, EXCETO o(a) (D) valor integral, o IR é adiado, mas não há a sua isenção.
(A) ganho sobre a inflação para os possuidores de cartão, (E) valor integral, há isenção do IR.
sendo os valores das compras pagos apenas no ven-
cimento do cartão. 62
(B) crédito automático até certo limite para os possuido- A sociedade empresária W & Z Ltda. pretende expandir
res de cartão. a sua atuação e, para tal fito, necessita de numerário,
(C) aumento da demanda de papel moeda pelos possui- uma vez que seu capital disponível não lhe permite
dores de cartão, para pagamento de suas transações. corporificar seu crescimento. Nessa linha, inventaria os
(D) aumento da segurança da transação, tanto para o seus bens desembaraçados disponíveis e apresenta
comprador quanto para o vendedor. proposta de empréstimo bancário com as garantias que
(E) indução ao crescimento de vendas para os estabele- enumera no documento que entrega ao gerente do Banco
cimentos credenciados. onde tem suas operações financeiras. O gerente sugere
que a garantia seja concretizada por penhor mercantil
59 e apresenta os contratos necessários, previamente
Uma desvalorização cambial da moeda brasileira (real) aprovados pelo setor jurídico, e indica que o numerário
frente à moeda norte-americana (dólar), implica a(o) será disponibilizado em até vinte e quatro horas após a
(A) diminuição do número de reais necessários para com- formalização do negócio.
prar um dólar Nos termos do Código Civil, prometendo pagar em dinhei-
(B) diminuição do estoque de dólares do Banco Central ro a dívida que garante com penhor mercantil, o devedor
do Brasil poderá emitir, em favor do credor,
(C) diminuição do preço em reais de um produto importa- (A) cheque especial
do dos EUA (B) letra de câmbio própria
(D) estímulo às exportações brasileiras para os EUA (C) debênture comercial
(E) aumento das cotações das ações das empresas im- (D) carta de crédito pignoratícia
portadoras na bolsa de valores (E) cédula do respectivo crédito
BANCO DO BRASIL
63
Sr. X é concitado por Sr. Y a atuar como avalista em título
de crédito no qual Sr. Y é devedor. Dado o alto grau de
amizade entre os dois, o ato é praticado. Algum tempo
depois, Sr. X recebe comunicação de que pende de paga-
mento a dívida resultante do aval.
Diversas dúvidas acudiram ao avalista que, consultando
profissional especializado em títulos de crédito, assentou
que o seu dever de pagamento estaria relacionado a
(A) obrigações portadas por devedor, mesmo ilíquidas
(B) cláusulas contratuais estipuladas em desfavor do devedor
(C) títulos de crédito derivados do original
(D) obrigação líquida constante do título
(E) estoque de débito do avalizado junto ao credor
64
Sr. G resolve abrir conta corrente no Banco Y e, para
isso, outorga procuração para Sra. H, sua amiga, que
se dirige à agência mais próxima para formalizar o ato.
Após longos anos de relacionamento exclusivamente com
o procurador, o gerente do Banco recebe recomendação
dos seus superiores hierárquicos de contatar todos os
correntistas representados por terceiros. Diante disso,
solicita à Sra. H contato pessoal com Sr. G, o que vem
a ser negado, tendo em vista que o titular da conta não
mantém relações com estranhos, nessa categoria incluído
o gerente de sua conta-corrente.
Diante dessa negativa, é indicado ao gerente o enqua-
dramento da atuação de Sr. G e Sra. H, nos termos da
o
Carta-Circular BACEN n 3.542/2012, no concernente a
situações relacionadas com
(A) movimentação de contas
(B) cartões de pagamento
(C) dados cadastrais de clientes
(D) operações de investimento interno
(E) operações de crédito no País
65
O combate à lavagem de dinheiro tem se disseminado no
mundo, tendo o rápido desenvolvimento de sofisticadas
organizações criminosas que utilizam o sistema financeiro
para legitimar as suas atuações originariamente ilícitas.
o
De acordo com a Lei Federal n 9.613/1998, o crime de
lavagem, atualmente, caracteriza-se, entre outras ações,
por ocultar valores decorrentes de atos consubstanciados
como
(A) infrações administrativas
(B) infrações penais
(C) multas mobiliárias
(D) sanções do Banco Central
(E) ilícitos civis
BANCO DO BRASIL
LÍNGUA INGLESA Still, there are plenty of ways millennials can

build a credit history without a credit card. A few tips:
Why Millennials Don’t Like Credit Cards • Make payments on installment loans on time.
55 Whether it’s a car loan, student loan or personal
by Holly Johnson
loan, make sure to mail in those payments on
Cheap, easy credit might have been tempting to time and pay at least the minimum amount
young people in the past, but not to today’s millennials. required.
According to a recent survey by Bankrate of over • Put at least one household or utility bill in your
1,161 consumers, 63% of adults ages 18 to 29 live 60 name. Paying your utility or household bills on
5 without a credit card of any kind, and another 23% time can help you build a positive credit history.
only carry one card. • Get a secured credit card. Unlike traditional
The Impact of the Great Recession credit cards, the funds secured credit cards
Research shows that the environment millennials offer are backed by money the user deposits.
grew up in might have an impact on their finances. 65 Signing up for a secured card is one way to
10 Unlike other generations, millennials lived through build a positive credit history without any risk.
economic hardships during a time when their adult The fact that millennials are leery of credit cards
lives were beginning. According to the Bureau is probably a good thing in the long run. After all, not
of Labor Statistics, the Great Recession caused having a credit card is the perfect way to stay out of
millennials to stray from historic patterns when it 70 credit card debt. Even though it might be harder to
15 comes to purchasing a home and having children, build a credit history without credit cards, the vast
and a fear of credit cards could be another symptom majority of millennials have decided that the plastic
of the economic environment of the times. just isn’t worth it.
And there’s much data when it comes to proving Available at: <http://money.usnews.com/money/blogs/
that millennials grew up on shaky economic ground. my-money/2014/11/04/why-millennials-dont-like-credit-
20 The Pew Research Center reports that 36% of cards>. Retrieved on: Nov. 10th, 2014. Adapted.
millennials lived at home with their parents in 2012. 66
Meanwhile, the unemployment rate for people ages The main purpose of the text is to
16 to 24 was 14.2% (more than twice the national
(A) explain the millennials’ credit card affection.
rate) in early 2014, according to the BLS. With those
(B) defend the millennials’ fear of credit card use.
25 figures, it’s no wonder that millennials are skittish
(C) describe the millennials’ attitude towards the credit card.
when it comes to credit cards. It makes sense that
(D) present the millennials’ credit card historical
young people would be afraid to take on any new background.
forms of debt. (E) demonstrate the millennials’ need of credit card use to
A Generation Plagued with Student Loan Debt build a credit history.
30 But the Great Recession isn’t the only reason
millennials could be fearful of credit. Many experts 67
believe that the nation’s student loan debt level might In the sentence of the text “the Great Recession caused
be related to it. According to the Institute for College millennials to stray from historic patterns when it comes to
Access & Success, 71% of millennials (or 1.3 million purchasing a home and having children” (lines 13 – 15), the
35 students) who graduated from college in 2012 left word stray can be replaced, with no change in meaning, by
school with at least some student loan debt, with the (A) stem
average amount owed around $29,400. (B) start
With so much debt already under their belts, (C) range
millennials are worried about adding any credit card (D) follow
40 debt to the pile. After all, many adults with student (E) deviate
loan debt need to make payments for years, and even
decades. 68
How Millennials Can Build Credit Without a The word skittish, in the sentence of the text “With those
Credit Card figures, it’s no wonder that millennials are skittish when it
45 The fact that millennials are smart enough to comes to credit cards” (lines 24 – 26), can be replaced, with
avoid credit card debt is a good thing, but that doesn’t no change in meaning, by
mean the decision has its drawbacks. According to (A) uncertain
Experian, most adults need a positive credit history (B) enthusiastic
in order to qualify for an auto loan or mortgage. Even (C) depressed
50 worse, having no credit history is almost as bad as (D) determined
having a negative credit history in some cases. (E) secure
BANCO DO BRASIL
69
The sentence of the text “With so much debt already under
their belts, millennials are worried about adding any credit
card debt to the pile” (lines 38 – 40) conveys the idea that
millenials have
(A) piles of bills to pay every month, but they can use their
credit cards moderately.
(B) so many bills to pay that credit card bills wouldn’t make
much difference.
(C) so many bills to pay that they have to sell their
belongings.
(D) so much debt to pay that they can’t afford another one.
(E) no credit cards simply because they don’t like them.
70
In the sentence of the text “Still, there are plenty of ways
millennials can build a credit history without a credit card”
(lines 52 – 53), the quantifier plenty of can be replaced,
with no change in meaning, by
(A) some
(B) few
(C) a few
(D) a little
(E) lots of
BANCO DO BRASIL GABARITO 1 SELEÇÃO EXTERNA 2015/001
EDITAL No 01 - BB,
DE 07 DE AGOSTO DE 2015
ESCRITURÁRIO
Língua Portuguesa Raciocínio Lógico-Matemático Atualidades do Mercado Financeiro
1 a 10 1,0 ponto cada 11 a 20 1,5 pontos cada 21 a 25 1,0 ponto cada
Total: 30,0 pontos
Cultura Técnicas de Vendas Atendimento Domínio Produtivo Conhecimentos Língua Inglesa
Organizacional da Informática Bancários
31 a 35 1,5 ponto cada 41 a 45 1,5 ponto cada
26 a 30 1,5cada pontos 51 a 55 1,5 ponto
cada
36 a 40 2,0 pontos cada 46 a 50 2,0 pontos cada
Total: 7,5 pontos Total: 17,5 pontos Total: 17,5 pontos Total: 7,5 pontos Total: 15,0 pontos Total: 5,0 pontos
Total: 70,0 pontos
b) um CARTÃO-RESPOSTA destinado à marcação das respostas das questões objetivas formuladas nas provas cujo verso é a página para desenvol-
vimento da Redação, que vale até 100,0 pontos, o qual é denominado CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
aparecem no CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO. Caso não esteja e os dados não confiram, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado
ao fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, com caneta esferográfica de
tinta preta, fabricada em material transparente.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente, de forma
contínua e densa. A leitura ótica do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO é sensível a marcas escuras, portanto, os campos de marcação
devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O
CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado em suas
margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); só uma responde adequada-
mente ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE
UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
08 - SERÁ ELIMINADO da presente Seleção Externa o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de aparelhos sonoros, fonográficos, de comunicação ou de registro, eletrônicos ou não, tais como agen-
das, relógios não analógicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, máquina fotográfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores
portáteis e/ou similares;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE
REDAÇÃO;
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, quando terminar o tempo estabelecido;
d) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
e) deixar de transcrever corretamente, nos espaços próprios do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, o número do gabarito e a frase cons-
tantes na capa de seu CADERNO DE QUESTÕES.
Obs: Iniciadas as provas, o candidato só poderá retirar-se da sala após decorrida 1 (uma) hora do efetivo início das mesmas e não poderá levar o
LISTA DE PRESENÇA.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS E DE REDAÇÃO É DE 5 (CINCO) HORAS, incluído o tempo para a mar-
cação do seu CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, findo o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o CADERNO DE QUESTÕES
e o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
12 - ATENÇÃO: o candidato deve transcrever nos espaços apropriados do seu CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO o número do gabarito de seu
CADERNO DE QUESTÕES, e, com sua caligrafia usual, considerando as letras maiúsculas e minúsculas, a seguinte frase:
Estão voltando flores.
13 - ATENÇÃO: o candidato deve escrever seu nome, pondo uma letra em cada quadrícula, no espaço abaixo (não abreviar
o primeiro e o último nomes).
14 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no endereço eletrônico da
FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
BANCO DO BRASIL
REDAÇÃO
O Banco do Brasil tem procurado realizar ações voltadas à educação corporativa, na crença de que é preciso de-
senvolver, em seus funcionários, as competências necessárias à missão de atender às necessidades da sociedade
brasileira. Essa ação enseja uma reflexão sobre a gestão de pessoas e o conceito de trabalho.
Para situar essa reflexão, apresentam-se textos motivadores para a elaboração de uma redação. Não os copie.
Texto I
A importância da gestão de pessoas nas organizações está no fato de serem elas, as pessoas, que formam a parte
“viva” da empresa, ou seja, diferenciam um determinado empreendimento dos demais, determinando, também, a
qualidade do produto ou do serviço prestado.
Dessa forma, o empreendedor atento tem que determinar especial atenção ao capital humano de sua empresa. Estará
bastante inclinado ao insucesso um negócio com cujo sucesso as pessoas que o compõem não estejam comprometidas.
É fácil conseguir tal comprometimento? Pensamos que não, daí a grande importância da gestão de pessoas nas
organizações.
JUNIOR, Walter. Estudo Administração. 27/01/2015. Disponível em: <http://www.estudoadministracao.com.br/ler/gestao-de-pessoas-
-nas-empresas/>. Acesso em: 06 set. 2015. Adaptado.
Texto II
Há uma série de fatores que interferem para que o indivíduo seja infeliz no trabalho. Primeiro, as más condições,
tarefas intensas e repetitivas, entre tantas outras causas. Depois, há as razões subjetivas, quando a pessoa não se
realiza dentro de determinado ofício ou ocupação. Quando isso acontece, é porque não é o que gostaria de estar
fazendo ou porque o trabalho que faz, com o tempo, se tornou insuportável.
FAVA, A. R. Trabalho como fonte de prazer (ou não). Revista Universidade Estadual de Campinas, 11 a 17 de novembro de 2002.
Disponível em: <http://www.unicamp.br/unicamp/unicamp_hoje/jornalPDF/198-pag02.pdf>. Acesso em: 06 set. 2015. Adaptado.
Texto III
A expectativa do trabalhador com relação ao trabalho e ao que a empresa espera dele está em constante evolução.
O mundo mudou, as empresas mudaram e o comportamento humano também.
Revista Mais Equilíbrio. Disponível em: <http://www.maisequilibrio.com.br/bem-estar/trabalhar-com-prazer-7-1-6-650.html>. Acesso
em: 06 set. 2015. Fragmento.
Texto IV
Curioso observar que o trabalho, ao longo da história, nem sempre teve a conotação de necessidade natural e dignificante
do ser humano, permitindo que ele expanda suas energias, desenvolva sua criatividade e realize suas potencialidades.
SALIM, J. J. Sobre pessoas e organizações. In: FARO, C. (Org.) Administração bancária: uma visão aplicada. Rio de Janeiro: FGV,
2014. p. 235-236.
Texto V
Na atualidade, ganharam notoriedade temas como equipes e grupos; liderança e motivação; cultura e poder; co-
municação interpessoal, mudança e inovação; ética e responsabilidade social.
O entendimento contemporâneo de que as organizações são grupos humanos e meios estruturados para atingir
determinado fim, de que são as pessoas que administram que utilizam sistemas e ferramentas administrativas e
dão sentido ao que fazem tem levado alguns estudiosos de nosso tempo a preferir gestão de pessoas, em vez de
administração de recursos humanos.
SALIM, J. J. Sobre pessoas e organizações. In: FARO, C. (Org.) Administração bancária: uma visão aplicada. Rio de Janeiro: FGV,
2014. p. 245. Adaptado.
A leitura dos textos acima revela que o conceito de trabalho pode ser abordado sob um ponto de vista pessoal, foca-
lizando o sentimento do indivíduo em relação à sua atividade profissional, ou sob o ponto de vista do funcionamento
da organização. Tomando como ponto de partida essas reflexões, elabore um texto dissertativo-argumentativo abor-
dando o seguinte tema:
É possível conciliar os interesses pessoais do trabalhador e os interesses da organização?
BANCO DO BRASIL
Redação (continuação)

a) demonstrar domínio da escrita padrão;
b) manter a abordagem nos limites da proposta;
c) redigir o texto no modo dissertativo-argumentativo, não sendo aceitos textos narrativos nem poemas;
d) demonstrar capacidade de seleção, organização e relação de argumentos, fatos e opiniões para defender seu ponto de vista.
a) O texto deverá ter de 25 linhas a 30 linhas, mantendo-se no limite de espaço destinado à Redação.
com caneta esferográfica de tinta preta e em forma legível.
c) A Redação não deve ser identificada, por meio de assinatura ou qualquer outro sinal.
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Continua
BANCO DO BRASIL
Redação (continuação)
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BANCO DO BRASIL
CONHECIMENTOS BÁSICOS Criada por um “personagem virtual”, cuja identi-

50 dade no mundo real é motivo de grande especulação,
LÍNGUA PORTUGUESA a bitcoin, resumidamente, é uma moeda virtual que
pode ser utilizada na aquisição de produtos e servi-
Moeda digital deve revolucionar a sociedade ços dos mais diversos no mundo virtual. Trata-se de
um título cambial digital, sem emissor, sem cártula, e,
Nas sociedades primitivas, a produção de bens 55 portanto, sem lastro, uma aberração no mundo finan-
era limitada e feita por famílias que trocavam seus ceiro, que, não obstante isso, tem valor.
produtos de subsistência através do escambo, orga- No entanto, ao que tudo indica, essa questão do
nizado em locais públicos, decorrendo daí a origem lastro está prestes a ser resolvida. Explico. Grandes
5 do termo “pregão” da Bolsa. Com o passar do tem- corporações começam a acenar com a possibilidade
po, especialmente na antiguidade, época em que 60 de aceitar bitcoins na compra de serviços. Se a in-
os povos já dominavam a navegação, o comércio dústria pesada da tecnologia realmente adotar polí-
internacional se modernizou e engendrou a criação ticas reconhecendo e incluindo bitcoins como moeda
de moedas, com o intuito de facilitar a circulação de válida, estará dado o primeiro passo para a criação
10 mercadorias, que tinham como lastro elas mesmas, de um mercado financeiro global de bitcoins. Esse
geralmente alcunhadas em ouro, prata ou bronze, 65 assunto é de alta relevância para a sociedade como
metais preciosos desde sempre. um todo e poderá abrir as portas para novos serviços
A Revolução Industrial ocorrida inicialmente na nas estruturas que se formarão não somente no mer-
Inglaterra e na Holanda, por volta de 1750, viria a criar cado financeiro, em todas as suas facetas — refiro-me
15 uma quantidade de riqueza acumulada tão grande à Bolsa de Valores, inclusive, bem como em novos
que transformaria o próprio dinheiro em mercadoria. 70 campos do direito e na atividade estatal de regulação
Nascia o mercado financeiro em Amsterdã, que de- dessa nova moeda.
pois se espalharia por toda a Europa e pelo mundo. A Certamente a consolidação dos bitcoins não re-
grande inovação na época foi o mecanismo de com- vogará as outras modalidades de circulação de rique-
20 pensação nos pagamentos, mais seguro e prático, no za criadas ao longo da história, posto que ainda é
qual um banco emitia uma ordem de pagamento para 75 possível trocar mercadorias, emitir letras de câmbio,
outro em favor de determinada pessoa e esta poderia transacionar com moedas e outros títulos. Ao longo
sacá-la sem que uma quantidade enorme de dinheiro do tempo aprendemos também que os instrumentos
ou ouro tivesse de ser transportada entre continen- se renovaram e se tornaram mais sofisticados, fato
25 tes. Essa ordem de pagamento, hoje reconhecida no que constitui um desafio para o mundo do direito.
mundo financeiro como “título cambial”, tem como AVANZI, Dane. UOL TV Todo Dia. Disponível em:
instrumento mais conhecido o cheque, “neto” da le- <http://portal.tododia.uol.com.br/_conteudo/2015/03/
opiniao/65848-moeda-digital-deve-revolucionar-a-socie-
tra de câmbio, amplamente usada pela burguesia em dade.php>. Acesso em: 09 ago. 2015. Adaptado.
transações financeiras na alta idade média. A teoria
30 nos ensina que são três as suas principais caracte- 1
rísticas: a cartularidade, a autonomia e a abstração. No texto, afirma-se que “a necessidade é a mãe das in-
Ora, o que isso tem a ver com bitcoins? Foi ne- venções” (l 36-37) para justificar a ideia de que
cessária essa pequena exegese para refletirmos que
(A) as moedas virtuais podem tornar obsoleta a emissão
não importa a forma como a sociedade queira se
de letras de câmbio, de cheques e demais títulos mo-
35 organizar, ela é sempre motivada por um fenômeno
netários.
humano. Como nos ensina Platão, a necessidade é
(B) a criação de uma moeda virtual atende às exigências
a mãe das invenções. Considerando o dinamismo da
evolução da sociedade da informação, inicialmente da sociedade atual, marcada pela globalização da in-
revolucionada pela invenção do códex e da imprensa formação.
40 nos idos de 1450, que possibilitou na Idade Média
(C) a manutenção do sistema financeiro global depende
o armazenamento e a circulação de grandes volu- da criação de mecanismos virtuais de circulação de
mes de informação, e, recentemente, o fenômeno da dinheiro.
internet, que eliminou distâncias e barreiras culturais, (D) a exigência de lastro para que as moedas virtuais se-
transformando o mundo em uma aldeia global, seria jam aceitas impossibilita o uso de bitcoins para transa-
45 impossível que o próprio mundo virtual não desenvol- ções na internet.
vesse sua moeda, não somente por questão financei- (E) as transações financeiras devem ser realizadas virtu-
ra, mas sobretudo para afirmação de sua identidade almente para que seja garantida maior segurança ao
cultural. sistema bancário.
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2 5
Para que a leitura de um texto seja bem sucedida, é pre- De acordo com as regras de regência verbal estabeleci-
ciso reconhecer a sequência em que os conteúdos foram das pela norma-padrão da Língua Portuguesa, o elemen-
apresentados. to destacado está adequadamente empregado em:
Esse texto, antes de explicar como eram realizadas as (A) Os inadimplentes infringem aos regulamentos esta-
transações financeiras na época medieval, refere-se belecidos pelas financeiras ao deixar de cumprir os
prazos dos empréstimos.
(A) à importância da criação de novos serviços na área
(B) Os comerciantes elogiaram aos bancos às medidas
financeira, o que é de grande relevância para a socie-
tomadas a favor de seus empreendimentos.
dade.
(C) Vários executivos procuram realizar cursos de espe-
(B) à possibilidade de criação de lastro para as moe- cialização porque cobiçam aos estágios mais avança-
das virtuais devido à adesão de grandes empresas dos da carreira.
mundiais. (D) Os funcionários mais graduados das grandes empre-
(C) à invenção de um documento financeiro para evitar o sas aspiram aos melhores cargos tendo em vista o
transporte de valores entre grandes distâncias. aumento de seu poder aquisitivo.
(D) à criação de instrumento a ser utilizado na aquisição (E) Algumas grandes empresas responsáveis pelas redes
de produtos e serviços por meio eletrônico. sociais ludibriam aos princípios estabelecidos por lei
(E) ao surgimento do fenômeno da internet, responsável ao permitir postagens agressivas.
pela transformação do mundo em uma aldeia global.
6
3 No texto, a palavra ou expressão a que se refere o ter-
O sinal indicativo da crase é obrigatório, de acordo mo destacado está expressa adequadamente entre col-
com a norma-padrão da Língua Portuguesa, na palavra chetes em
destacada em: (A) “a produção de bens era limitada e feita por famílias
(A) O atendimento a necessidades de imediatismo da so- que trocavam seus produtos” (l. 1-3) [sociedades
ciedade justifica o crescimento das formas de paga- primitivas]
mentos digitais. (B) “poderá abrir as portas para novos serviços nas es-
(B) Os sistemas baseados em pagamentos móveis têm truturas que se formarão não somente no merca-
chamado a atenção pela sua propagação em todo o do financeiro, em todas as suas facetas” (l. 66-68)
mundo. [as portas]
(C) A opção pelas moedas digitais está vinculada a pos- (C) “com o intuito de facilitar a circulação de mercado-
sibilidade de diminuir as operações financeiras com a rias, que tinham como lastro elas mesmas.” (l. 9-10)
utilização do papel-moeda. [moedas]
(D) Algumas tendências observadas no comportamento (D) “Nascia o mercado financeiro em Amsterdã, que de-
pois se espalharia por toda a Europa e pelo mundo.”
do consumidor e nas tecnologias devem influenciar a
(l. 17-18) [Amsterdã]
infraestrutura dos bancos.
(E) “uma aberração no mundo financeiro, que, não obs-
(E) Os clientes tradicionais dos bancos já se acostuma-
tante isso, tem valor.” (l. 55-56) [mundo financeiro]
ram a utilizar suas agências para efetuar suas ativida-
des de negócio.
7
A palavra destacada apresenta a concordância nominal de
4
acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa em:
No texto, a palavra ou expressão a que o termo desta-
cado se refere está corretamente explicitada entre col- (A) Várias agências bancárias estão implementando a
chetes em: biometria, nos caixas eletrônicos, baseados nas ca-
racterísticas físicas dos clientes.
(A) “A teoria nos ensina que são três as suas principais (B) O avanço dos serviços bancários e sucesso das mo-
características” (l. 29-31) [ordem de pagamento] edas virtuais, ocorridas nos últimos anos, oferecem
(B) “Criada por um ‘personagem virtual’, cuja identida- aos usuários conectados experiências prazerosas.
de no mundo real é motivo de grande especulação” (C) O aumento do uso dos cartões fornecido por vários
(l. 49-50) [moeda virtual] bancos representa um dos elementos mais importan-
(C) “trocavam seus produtos de subsistência através do tes e característicos na área financeira do século XX.
escambo, organizado em locais públicos, decorrendo (D) A construção estratégica de curto e médio prazos,
daí a origem do termo ‘pregão’ da Bolsa” (l. 2-5) [pro- compatível com os padrões de competitividade do
dução de bens] mercado bancário, tornou os mecanismos de preven-
(D) “ela é sempre motivada por um fenômeno humano” ção mais eficientes.
(l. 35-36) [essa pequena exegese] (E) As tecnologias de mobilidade e a competência dos
(E) “o que isso tem a ver com bitcoins?” (l. 32) [transação funcionários são característicos da rede bancária na
financeira virtual] atualidade.
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8 9
A frase que está adequadamente reescrita entre col- A colocação do pronome destacado atende às exigências
chetes, de modo a manter a relação lógica entre suas da norma-padrão da Língua Portuguesa em:
ideias, estabelecida pela palavra ou pela expressão (A) Os clientes mais exigentes sempre comportaram-se
destacada, é: bem diante das medidas favoráveis oferecidas pelos
(A) “Foi necessária essa pequena exegese para refle- bancos.
tirmos que não importa a forma como a sociedade (B) Efetivando-se os pagamentos com moedas virtuais,
queira se organizar, ela é sempre motivada por um os clientes terão confiança para utilizar esse recurso
fenômeno humano.” (l. 32-36) financeiro.
[Foi necessária essa pequena exegese à medida (C) Os usuários constantes da internet não enganam-se a
que refletimos que não importa a forma como a so- respeito das vantagens do comércio on-line.
ciedade queira se organizar, ela é sempre motivada (D) É preciso observar que a população interessa-se
por um fenômeno humano.] pelas formas de aprendizagem condizentes com a
sua cultura.
(B) “Se a indústria pesada da tecnologia realmente ado-
(E) Os turistas tinham organizado-se para viajar quando
tar políticas reconhecendo e incluindo bitcoins como
as condições econômicas melhorassem.
moeda válida, estará dado o primeiro passo para a
criação de um mercado financeiro global de bitcoins.”
(l. 60-64) 10
A concordância do verbo destacado obedece ao que de-
[Quando a indústria pesada da tecnologia real- termina a norma-padrão da Língua Portuguesa em:
mente adotar políticas reconhecendo e incluindo
bitcoins como moeda válida, estará dado o primei- (A) O financiamento de imóveis populares a baixo custo
ro passo para a criação de um mercado financeiro caracterizam a missão social dos bancos estatais.
global de bitcoins.] (B) Necessitam-se de muitas iniciativas para ampliar a
informatização do acesso bancário de modo a aumen-
(C) “o comércio internacional se modernizou e engendrou tar sua eficiência.
a criação de moedas, com o intuito de facilitar a cir-
(C) A criação de moedas digitais que tem ocorrido na
culação de mercadorias” (l. 7-10)
internet devem provocar relevantes mudanças sociais.
[o comércio internacional se modernizou e engen- (D) A política de desenvolvimento social das comunida-
drou a criação de moedas, embora facilitasse a cir- des carentes podem promover melhorias na vida de
culação de mercadorias] sua população.
(D) “A Revolução Industrial ocorrida inicialmente na In- (E) Na última década, criaram-se muitas oportunidades
glaterra e na Holanda, por volta de 1750, viria a criar de negociação para consumidores endividados.
uma quantidade de riqueza acumulada tão grande
que transformaria o próprio dinheiro em mercadoria.”
(l. 13-16)
[A Revolução Industrial ocorrida inicialmente na Ingla-
terra e na Holanda, por volta de 1750, viria a criar uma
grande quantidade de riqueza acumulada, para trans-
formar o próprio dinheiro em mercadoria.]
(E) “Trata-se de um título cambial digital, sem emissor,
sem cártula, e, portanto, sem lastro, uma aberração
no mundo financeiro, que, não obstante isso, tem
valor.” (l. 53-56)
[Apesar de se tratar de um título cambial digital, sem
emissor, sem cártula, e, portanto, sem lastro, uma
aberração no mundo financeiro, tem valor.]
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RACIOCÍNIO LÓGICO-MATEMÁTICO 14
Um investimento rende à taxa de juros compostos de 12%
11 ao ano com capitalização trimestral.
A empresa ALFA tomou um empréstimo no valor de Para obter um rendimento de R$ 609,00 daqui a 6 meses,
100 mil reais, em janeiro de 2015, a uma taxa de juros deve-se investir, hoje, em reais,
de 12% ao ano, no regime de juros compostos, a serem
(A) 6.460
pagos em 3 parcelas anuais, consecutivas e postecipa-
(B) 10.000
das. A primeira parcela, a ser paga em janeiro de 2016,
(C) 3.138
corresponderá a 20% do valor do empréstimo; a segun-
(D) 4.852
da parcela, um ano após a primeira, será igual a 30%
(E) 7.271
do valor do empréstimo, e a terceira parcela a ser paga,
em janeiro de 2018, liquidará a dívida.
15
A quantia, em milhares de reais, que mais se aproxima do Fábio possui certa quantia aplicada em um fundo de in-
valor da terceira parcela é igual a
(A) 72,0 vestimentos. Pensando em fazer uma viagem, Fábio con-
1 1
(B) 90,5 sidera duas possibilidades: resgatar ou da quan-
(C) 56,0 5 4
tia aplicada. Optando pelo resgate maior, Fábio terá
(D) 64,2
(E) 81,8 R$ 960,00 a mais para arcar com os custos de sua
viagem.
12
Um cliente foi a um banco tomar um empréstimo de Qual é, em reais, o saldo do fundo de investimentos de
100 mil reais, no regime de juros compostos, a serem Fábio?
pagos após 3 meses por meio de um único pagamento.
(A) 5.600,00
Para conseguir o dinheiro, foram apresentadas as se-
(B) 19.200,00
guintes condições:
(C) 3.840,00
I - taxa de juros de 5% ao mês, incidindo sobre o saldo (D) 4.800,00
devedor acumulado do mês anterior; (E) 10.960,00
II - impostos mais taxas que poderão ser financiados
juntamente com os 100 mil reais. 16
Ao fazer a simulação, o gerente informou que o valor total Em certo concurso, a pontuação de cada candidato é obti-
de quitação após os 3 meses seria de 117.500 reais. da da seguinte forma: por cada acerto o candidato recebe
O valor mais próximo do custo real efetivo mensal, ou 3 pontos e, por cada erro, perde 1 ponto. Os candidatos A
seja, a taxa mensal equivalente desse empréstimo, com- e B fizeram a mesma prova, porém A acertou 5 questões
parando o que pegou com o que pagou, é de a mais do que B.
Qual foi a diferença entre as pontuações obtidas pelos
[(1,175  1) x 100]%
1/3
(A)
dois candidatos?
[(1,193  1) x 100]%
1/3
(B)
(A) 15
[(1,05  1) x 100]%
1/3
(C) (B) 25
[(1,158  1) x 100]%
1/3
(D) (C) 5
(E) [(1,189  1) x 100]%
1/3 (D) 10
(E) 20
13
Um cliente fez um investimento de 50 mil reais em um 17
Banco, no regime de juros compostos. Após seis meses, Uma instituição financeira efetua o desconto de um título
ele resgatou 20 mil reais, deixando o restante aplicado. de valor de face de R$ 25.000,00 dois meses antes do
Após um ano do início da operação, resgatou 36 mil reais, vencimento, utilizando taxa de desconto simples bancário
zerando sua posição no investimento. (por fora) de 9% ao mês. A instituição exige o pagamento
de 2% do valor de face do título como taxa de administra-
A taxa semestral de juros proporcionada por esse investi-
ção no momento de desconto do título.
mento pertence a que intervalo abaixo?
A taxa bimestral de juros realmente cobrada é de
(A) 7,40% a 7,89% Dado
76  8,7 (A) 20%
(B) 8,40% a 8,89% (B) 25%
(C) 6,40% a 6,89% (C) 11%
(D) 6,90% a 7,39% (D) 16%
(E) 7,90% a 8,39% (E) 22,5%
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18
Cada vez que o caixa de um banco precisa de moedas
para troco, pede ao gerente um saco de moedas. Em
cada saco, o número de moedas de R$ 0,10 é o triplo do
número de moedas de R$ 0,25; o número de moedas de
R$ 0,50 é a metade do número de moedas de R$ 0,10.
Para cada R$ 75,00 em moedas de R$ 0,50 no saco de
moedas, quantos reais haverá em moedas de R$ 0,25?
(A) 20
(B) 25
(C) 30
(D) 10
(E) 15
19
Um cliente foi sorteado em um plano de capitalização,
cujo prêmio, após os descontos, foi de R$ 8.800,00. Esse
prêmio foi dividido entre seus três filhos de modo que o
segundo ganhou um quinto a mais que o primeiro, e o
terceiro ganhou cinco sextos a mais que o segundo.
Quanto recebeu o primeiro filho?
(A) R$ 4.000,00
(B) R$ 3.600,00
(C) R$ 2.000,00
(D) R$ 2.400,00
(E) R$ 4.400,00
20
A mãe de João decidiu ajudá-lo a pagar uma das presta-
ções referentes a uma compra parcelada. Ela solicitou a
antecipação do pagamento e, por isso, a financeira lhe
concedeu um desconto de 6,25% sobre o valor original
daquela prestação. João pagou um terço do novo valor, e
sua mãe pagou o restante.
A parte paga pela mãe de João corresponde a que fração
do valor original da prestação?
(A) 29
48
(B) 1
24
(C) 15
16
(D) 5
8
(E) 4
25
BANCO DO BRASIL
ATUALIDADES 22
o
Semana passada, através da Resolução n 4.410, de
DO MERCADO FINANCEIRO
28.05.2015, o Governo Federal, por meio do Banco
Central, deu os primeiros passos para modificar [...]
21 dois dos melhores investimentos em renda fixa atual-
De acordo com a Figura abaixo, observa-se que o mer- mente: as Letras de Crédito do Agronegócio (LCAs) e
cado financeiro está basicamente segmentado em quatro as Letras de Crédito Imobiliário (LCIs).
grandes mercados: mercado monetário, mercado de cré- Disponível em: <http://www.valoresreais.com/2015/06/01/...>.
Acesso em: 17 ago. 2015. Adaptado.
dito, mercado de câmbio e mercado de capitais.
A Letra de Crédito Imobiliário (LCI), por possuir lastros
em créditos imobiliários, representa uma importante fonte
de financiamento e recursos ao setor. É, ainda, um título
muito demandado por pessoas físicas por contar com a
isenção do Imposto de Renda.
Recentemente, foram alteradas as regras para aquisição
desse produto, dentre as quais a(o)
(A) redução do depósito compulsório no Bacen sobre de-
pósitos de poupança.
(B) lastro desse ativo não incluir financiamentos habita-
cionais garantidos por hipoteca.
(C) possibilidade de efetuar pagamentos relativos à atua-
lização por índice de preços.
(D) proibição de atualização por índice de preços.
(E) prazo mínimo para recompra e resgate.
23
Caracteriza um mercado de capitais ser o A agência de classificação de risco Standard & Poor’s
(A) mercado em que são negociadas as trocas de mo- (S&P) rebaixou nesta sexta-feira os ratings em escala
edas estrangeiras por moeda nacional, participando nacional de quatro instituições financeiras no Brasil [...].
desse mercado todos os agentes econômicos que As notas de 22 instituições financeiras foram afirmadas
realizam transações com o exterior, ou seja, têm re- pela agência. Na visão da agência, as medidas de
cebimentos ou pagamentos a realizar em moeda es- ajuste fiscal e aperto monetário adotadas pelo governo
trangeira. brasileiro “vão pressionar a renda disponível das
(B) segmento do mercado financeiro em que são criadas famílias e resultar em uma contração da economia que,
as condições para que as empresas captem recur- na nossa visão, vai enfraquecer a qualidade dos ativos
sos diretamente dos investidores, através da emis- do sistema bancário, [acentuar] as perdas de crédito e
são de instrumentos financeiros (ações, debêntures, [reduzir] a rentabilidade”.
bônus de subscrição, etc), com o objetivo principal MARQUES, Felipe. S&P rebaixa notas de crédito de quatro
de financiar suas atividades ou viabilizar projetos de bancos brasileiros. Valor Econômico, São Paulo, 17 abr. 2015.
Disponível em: <http://www.valor.com.br/financas/4012780/ sp-
investimentos. rebaixa-notas-de-credito-de-quatro-bancos-brasileiros>. Acesso
(C) mercado utilizado basicamente para controle da liqui- em: 18 ago. 2015. Adaptado.
dez da economia, no qual o Banco Central intervém
No contexto da notícia em pauta, para minorar os impac-
para condução da Política Monetária.
tos previstos pela Standard & Poor’s sobre a rentabilidade
(D) mercado para realização, registro e negociação de
de determinado banco com atuação em escala nacional,
determinados instrumentos financeiros, basicamente
a recomendação adequada da diretoria aos gerentes das
divididos em quatro produtos, como: mercado a ter-
agências é
mo, mercado futuro, opções e swaps, com a finalida-
de de proteção, elevação de rentabilidade (alavanca- (A) renunciar ao uso do chamado cadastro positivo.
gem), especulação e arbitragem. (B) concentrar toda a carteira de crédito na modalidade
(E) segmento do mercado financeiro em que as institui- de crédito consignado.
ções financeiras captam recursos dos agentes supe- (C) conferir maior rigor na seleção da carteira de clientes.
(D) vetar a renegociação de dívidas com clientes inadim-
ravitários e os emprestam às famílias ou empresas,
plentes.
sendo remuneradas pela diferença entre seu custo de
(E) abrir mão de garantias sobre créditos concedidos.
captação e o que cobram dos tomadores.
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24
As previsões para o desempenho da economia brasilei-
ra neste ano e no próximo continuam se deteriorando.
As cerca de cem instituições que consultadas para o bo-
letim Focus, divulgado pelo Banco Central (BC), proje-
tam uma queda maior para Produto Interno Bruto (PIB)
em 2015 [...]
Quanto à inflação, os analistas consultados pelo BC
aguardam uma alta de 9,23% para o IPCA neste calen-
dário, acima da taxa estimada antes, de 9,15%.
CAPRIOLI, G. Mercado vê inflação de 9,23% em 2015 e
economia mais contraída. Valor Econômico, São Paulo,
27 jul. 2015. Disponível em: <http://www.valor.com.br/bra-
sil/4150608/mercado-ve-inflacao-de-923-em-2015-e-econo-
mia-mais-contraida>. Acesso em: 10 ago. 2015. Adaptado.
Nesse contexto, representa uma medida efetiva que po-

derá ser adotada para conter a alta inflacionária:
(A) aumentar a taxa de juros básica da economia.
(B) reduzir drasticamente os principais impostos federais,
estaduais e municipais.
(C) aumentar a emissão de papel moeda para honrar a
folha de pagamento e os demais gastos do governo,
visando a diminuir os depósitos à vista nos bancos.
(D) aumentar a produção de bens na indústria.
(E) aumentar o nível geral de preços da economia.
25
Grande parte das nações indica apenas a meta na qual
a autoridade monetária do país está mirando ao fixar
os juros básicos. Outras estabelecem um intervalo de
tolerância, [...], ao mesmo tempo em que sete países
adotam o sistema igual ao do Brasil (meta central e in-
tervalo de tolerância para cima e para baixo).
MARTELLO, A. Goveno fixa meta central de inflação... /
Globo.com/G1, Brasília, 26 jun. 2015. Disponível em:
<http://g1.globo.com/economia/noticia/2015/06/governo-fixa-
meta-central-de-inflacao...>. Acesso em: 13 ago. 2015.
Adaptado.
O intervalo de tolerância da meta de inflação, adotado
pelo governo para 2017, sofreu uma alteração em junho
de 2015.
A alteração foi no
(A) teto do intervalo de tolerância, de 6,5% ao ano para
6% ao ano.
(B) piso do intervalo de tolerância, de 2,5% ao ano para
2% ao ano.
(C) valor central do intervalo de tolerância, de 4,5% ao
ano para 4% ao ano.
(D) valor central do intervalo de tolerância, de 4,5% ao
ano para 5% ao ano.
(E) teto do intervalo de tolerância, de 6,5% ao ano para
7% ao ano.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 29
Uma cultura corporativa pode ser compreendida quan-
CULTURA ORGANIZACIONAL to ao fato de serem ambientalmente adaptativas ou não
adaptativas, apresentando para cada um dos tipos tanto
26 comportamentos visíveis, quanto valores expressos.
Um indivíduo está buscando inspiração para prosseguir Os gerentes de agência bancária cuja cultura é não adap-
nos seus estudos e se depara com um pensamento aris- tativa apresentam comportamentos nos quais
totélico assim desenvolvido: trata-se do produto dos usos
(A) prestam muita atenção a toda sua clientela e iniciam
e costumes; ela não existe nos homens naturalmente,
mudanças operacionais básicas sempre que neces-
pois nada do que é natural se adquire pelo costume.
sário para servir seus legítimos interesses, mesmo
Nesse caso, a referência do filósofo grego está relacio- que isso acarrete correr alguns riscos.
nada à (B) encorajam, por meio de premiações, a capacidade de
(A) interpretação natural transformação, a autonomia para a tomada de deci-
(B) virtude moral são e o livre agir para a geração de resultados.
(C) cosmologia universal (C) atuam isoladamente, política e burocraticamente, ten-
(D) integração social do como resultado a quase impossibilidade de mudar
(E) percepção individual estratégias rapidamente, para se ajustarem ou para
se aproveitarem das mudanças em seus ambientes
27 de negócios.
O Pacto Global das Nações Unidas (UNGC) desempenha (D) se preocupam consigo mesmos, seu grupo de traba-
um relevante papel para estabelecer parâmetros centrais lho e produtos, tendendo a valorizar o processo ge-
para o desenvolvimento de ações relacionadas à gestão rencial, o clima organizacional e a tomada de decisão.
da sustentabilidade, dentre outras dimensões. (E) refletem profundamente sobre as necessidades de
É um princípio do UNGC, para as empresas, relacionado seus clientes, acionistas e empregados, valorizando
à dimensão sustentabilidade o(a) as pessoas em situações de mudanças de processos.
(A) combate à corrupção em todas as suas formas, inclu-
sive extorsão e propina 30
(B) respeito à proteção de direitos humanos reconhecidos O irmão do Superintendente do Banco T é responsável
internacionalmente pelo relacionamento com os fornecedores. Por sugestão
(C) eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou do superintendente, o irmão funda uma sociedade empre-
compulsório sária (Sociedade X) com seu primo, para fornecer produ-
(D) apoio à liberdade de associação e de negociação co- tos e serviços necessários ao desenvolvimento regular
letiva da instituição financeira. Após as devidas formalizações
(E) incentivo ao desenvolvimento e à difusão de tecnolo- jurídicas, a Sociedade X passa a ser fornecedora exclusi-
gias ambientalmente amigáveis va do Banco T, e os antigos fornecedores passam a atu-
ar através da intermediação da Sociedade X. Os preços
28 praticados não sofreram valorização, sendo o lucro dessa
Uma organização bancária indicou em seu código de éti- Sociedade retirado das comissões pagas pelos antigos
ca um conjunto expressivo de valores e princípios que fornecedores.
devem orientar, antever e sistematizar a compreensão Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, o
da Ética Corporativa pelos seus diferentes públicos de in-
narrado
teresse, diretos e indiretos. O código criado contemplou
o seguinte princípio que visa à redução do conflito de (A) mereceria censura diante da quebra da relação impar-
agência: “Consideramos toda informação acerca das ati- cial com os fornecedores.
vidades do Conselho de Administração passível de divul- (B) mereceria elogios por permitir a aproximação de fami-
gação, exceto aquelas de caráter restrito que coloquem liares com os negócios da instituição financeira.
em risco o desempenho e a imagem institucional, ou que (C) seria admitido, tendo em vista que não ocorreram pre-
estejam protegidas por lei”. juízos para a instituição financeira diante da ausência
de aumento dos preços.
A qual público de interesse direto esse princípio se dirige?
(D) seria perfeitamente cabível, pois o relacionamento ne-
(A) Fornecedores e parceiros gocial com familiares dos executivos é corriqueiro.
(B) Acionistas, investidores e credores (E) receberia repulsa pela utilização de intermediários co-
(C) Clientes e prospects
brando comissões.
(D) Governo e comunidade
(E) Funcionários e colaboradores
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TÉCNICAS DE VENDAS 33
As diversas etapas da venda devem ser consideradas no
31 planejamento dos serviços bancários.
Ao chegar à sua agência, um cliente percebe que há mui- Uma delas, a pré-venda, engloba uma série de atividades
tas filas nos caixas. Enquanto aguarda o gerente, ouve relacionadas diretamente com os escriturários, na medida
reclamações de outros dois clientes que também espe- em que é uma etapa planejada para
ram atendimento. Ambos comentam que, em dias de forte (A) definir o valor a ser cobrado pelos serviços do banco.
movimento, o serviço prestado na agência fica péssimo. (B) pesquisar as necessidades e desejos dos correntistas.
(C) analisar o ambiente mercadológico no momento.
Ele tem a sensação de que a atenção recebida não é a
(D) aumentar o conhecimento dos produtos comercializados.
mesma de outras experiências naquele banco. Um dos (E) levantar os fatores externos que interferem nas nego-
motivos é que, apesar de cortês, o gerente é direto e rá- ciações.
pido em seu atendimento, sem conversar tanto como nas
vezes anteriores. 34
A experiência desse cliente é um exemplo de como as Os gerentes das agências de uma determinada região vi-
características dos serviços influenciam o atendimento vem uma situação difícil. A direção do banco exige que
bancário, pois demonstra que a as operações de crédito sejam de curto prazo e dificulta
(A) percepção do cliente é afetada pela variabilidade dos as mudanças das condições das contratações de crédi-
serviços, causada pela irregularidade da demanda. to, ao passo que os clientes desejam prazos mais lon-
(B) simultaneidade do atendimento e do recebimento dos gos de pagamento e condições de contratação que levem
serviços provoca o aumento da demanda nas agências. em conta o histórico de relacionamento com o banco. Por
(C) agência foi influenciada pelo gerente, que não admi- conta disso, não é possível que os gerentes atendam aos
nistrou o atendimento de maneira eficaz e eficiente. interesses do banco e dos clientes. Muitos gerentes têm
(D) intangibilidade dos serviços é um fator que dificulta o simplesmente deixado de oferecer crédito aos clientes e
atendimento aos clientes em dias de movimento. se sentem muito desmotivados.
(E) perecibilidade dos serviços sempre provocará impac- Com base na teoria do papel, a motivação dos gerentes,
tos negativos na visão dos clientes bancários. nessa situação, está sendo minada porque há
(A) indiferença de papéis
32 (B) ambiguidade de papéis
Um banco que atua no varejo está buscando ampliar a (C) conflito de papéis
sua carteira de cliente e, para isso, estabeleceu uma nova (D) indefinição de papéis
estratégia de atuação visando a fidelizar seus clientes e (E) desativação de papéis
captar novos, no mercado em que opera.
Uma estratégia a ser utilizada pelo banco para atingir
seus objetivos é
(A) ampliar a automação de suas atividades, diminuindo a
interação do banco com seus clientes e possibilitando
um relacionamento formal e impessoal.
(B) estabelecer metas ambiciosas de curto prazo aos
vendedores, para que estes contatem o maior número
de clientes apenas na ocasião da venda.
(C) atuar em nichos de mercado, oferecendo seus pro-
dutos e serviços ao mercado, de maneira geral, por
intermédio de seu serviço de telemarketing, atraindo,
assim, um maior número de clientes.
(D) manter um sistema de análise mercadológica que
possibilite compreender as necessidades dos clien-
tes e, dessa forma, oferecer produtos e serviços que
atendam às suas expectativas.
(E) possibilitar que o vendedor de seus produtos e servi-
ços os adapte, durante o processo de vendas, focan-
do no atendimento aos objetivos do banco.
BANCO DO BRASIL
35 37
Apesar de ainda não poder ser caracterizado tecnica- Um gerente de um determinado banco tem, dentre a pro-
mente como um oligopólio, o mercado bancário brasileiro gramação determinada pela alta direção do estabeleci-
apresenta uma tendência crescente de concentração, e mento financeiro, a função de indicar aos clientes cartões
de crédito administrados por sociedades empresárias
os bancos que operam no varejo não apresentam diferen-
parceiras. Um dos clientes do banco utiliza um cartão de
ciação de seus produtos e serviços. crédito ilimitado, devidamente autorizado por esse banco
Considerando uma situação em que os correntistas pes- e pela administradora de cartões. Em viagem de núpcias
soas físicas têm informações plenas a respeito do merca- pela Itália, o cliente é surpreendido pela negativa de auto-
do de serviços bancários, a equipe de vendas deve ter em rização para pagamento do hotel em que ele se hospeda-
vista que a disposição de o comprador individual pagar ra. Apesar das tentativas de contato para autorização das
por um bem ou um serviço é definida com base em despesas, este ato inocorreu. Sendo pessoa de posses,
esse cliente pagou as despesas em dinheiro. Retornan-
(A) preços de mercado praticados para o bem ou serviço do ao Brasil, requereu ao banco explicações, por escrito,
(B) informações apresentadas em peças publicitárias do do ocorrido — ao que lhe foi respondido não ter o ban-
próprio banco co qualquer responsabilidade pelo evento, uma vez que
(C) históricos de compras e contratos anteriores a gerência do cartão de crédito seria exclusivamente da
(D) comparações subjetivas em termos de benefícios sociedade empresária que administra o cartão.
(E) avaliações a respeito de suas próprias necessidades Nesse contexto, nos termos do Código de Proteção e De-
e desejos fesa do Consumidor, a responsabilidade
(A) é do fornecedor que prestou serviços defeituosos, ex-
36 cluindo, em qualquer caso, os demais fornecedores.
Três estagiários que haviam entrado no banco há pou- (B) da instituição financeira é separada da dos demais
fornecedores.
co tempo estavam conversando sobre o composto de
(C) é subjetiva e exclusiva da administradora de cartões
marketing adotado na instituição.
de crédito.
O primeiro estagiário disse que a estratégia de marketing (D) é solidária e abrange a cadeia de fornecedores, o que
do banco é de preço, tendo em vista que as taxas cobra- inclui o Banco.
das, referentes aos serviços bancários, são divulgadas (E) da sociedade empresária depende da prova de culpa
nas agências e estão disponíveis, afixadas em locais visí- de um dos seus prepostos.
veis, para que os clientes delas tomem ciência.
O segundo estagiário argumentou dizendo que o compos- 38
to de marketing, no que se refere a preços, está relaciona- A análise mercadológica auxilia a gestão dos bancos na
definição de suas estratégias e também no direcionamen-
do, dentre outros elementos, à concessão de descontos,
to das ações executadas no dia a dia nas agências. Nesse
condições de pagamento e crédito para os produtos e ser- contexto, são analisadas as forças e fraquezas da empre-
viços oferecidos pela instituição. sa, assim como as ameaças e oportunidades de mercado.
O terceiro estagiário, refletindo sobre o que os outros dois Quais fatores dessa avaliação, ligados ao ambiente inter-
haviam falado, explicou que o composto de marketing– no do Banco do Brasil, podem ser utilizados no atendi-
–preço não é aplicável ao setor bancário porque os pro- mento ao cliente, destacando-se como um ponto forte da
dutos e serviços oferecidos pelas instituições desse setor instituição?
não oferecem produtos tangíveis. (A) Número de agências e comportamento dos correntistas
Diante dos elementos acima, em relação ao composto de (B) Tempo de mercado e atuação dos concorrentes
marketing–preço, tem-se que (C) Ampliação dos serviços financeiros e retração do con-
sumo no país
(A) a afirmação do primeiro estagiário está correta, e as (D) Ascensão das classes econômicas e características
afirmativas do segundo e terceiro estagiários estão da população
erradas. (E) Posicionamento de solidez e tradição da marca
(B) os três estagiários estão errados em suas afirmativas.
(C) os dois primeiros estagiários estão corretos em suas 39
afirmativas, e o terceiro está errado. Dos elementos que compõem o marketing mix de um
(D) os dois primeiros estagiários estão errados em suas banco, os seguintes representam o “P” de praça:
afirmativas, e o terceiro está correto. (A) equipe de atendimento, gerentes e marca
(E) a afirmação do primeiro e a do terceiro estagiários (B) poupança, seguros e empréstimos
estão erradas, e a afirmativa do segundo estagiário (C) agências, caixa eletrônico e internet
está correta. (D) clientes, software de gestão e equipamentos
(E) lucro operacional, taxas e volume captado
BANCO DO BRASIL
40 ATENDIMENTO
Segundo dados recentes, a contratação de seguros
pessoais no Brasil — incluindo seguro de vida, de viagem, 41
contra acidentes pessoais, bem como seguro educacional Um banco que vem atuando autonomamente sem vincu-
— somou R$ 6,9 bilhões em prêmios no primeiro trimestre lação a qualquer conglomerado financeiro poderá, nesse
o
de 2015. Esse montante representa elevação de 11,6%, caso, nos termos da Resolução CMN n 4.433/2015, com-
em comparação com o mesmo período de 2014, e se partilhar ouvidoria com a seguinte instituição:
deve, segundo especialistas do setor, à mudança da visão (A) Órgão autorizado a funcionar pelo Banco Central.
dos brasileiros a respeito de suas responsabilidades no (B) Sociedade de capital aberto autorizada pela Comis-
futuro. Segundo os especialistas, os brasileiros passam são de Valores Mobiliários.
por um momento de mudança de valores e se preocupam (C) Associação de classe à qual seja filiado.
mais com o futuro. (D) Banco vinculado a qualquer grupo financeiro nacional.
Do ponto de vista da análise do macroambiente de (E) Sociedade especializada em relações com terceiros.
marketing, o mercado de seguros foi afetado por
mudanças no ambiente 42
(A) tecnológico O ouvidor de uma instituição financeira exerce a sua fun-
ção com diligência, procurando resolver a contento todas
(B) sociocultural
as reclamações dos clientes, inclusive recomendando
(C) natural
mecanismos para evitar problemas similares aos já detec-
(D) econômico
tados no curso da sua atividade.
(E) demográfico
Possuindo parca estrutura administrativa, acumula a re-
solução de problemas com a gerência de uma reduzida
equipe e a elaboração de relatórios que, nos termos da Re-
o
solução CMN n 4.433/2015, devem ser encaminhados a
algumas instâncias, entre as quais o
(A) Sindicato dos Bancos
(B) Órgão de Defesa do Consumidor
(C) Banco Central
(D) Presidente do Banco
(E) Comitê de Auditoria
43
O setor bancário tem como prática utilizar o serviço de
telemarketing para a oferta de produtos e serviços aos
seus clientes atuais e potenciais. Em uma análise sobre
essa prática, correlacionando as informações existen-
tes sobre o processo de vendas e as reclamações dos
clientes, foi identificado que estes têm rejeição a serem
contatados pelo banco via telemarketing. Eles preferem
que o canal de comunicação com o banco esteja dispo-
nível para que possam entrar em contato quando senti-
rem necessidade ou desejo de fazê-lo.
Com base na análise feita, verifica-se que os clientes pre-
ferem, como canal de comunicação com o banco, o(a)
(A) marketing ativo
(B) comunicação proativa
(C) marketing direto
(D) telemarketing receptivo
(E) marketing de resposta
BANCO DO BRASIL
44 47
Como forma de manter o relacionamento com os clientes, Existem leis municipais e estaduais que regulamentam o
a estratégia dos bancos é a de procurar reforçar os be- tempo de fila de espera para atendimento em instituições
nefícios dos serviços. Durante o atendimento, esses be- financeiras. Em uma agência do Rio de Janeiro, o funcio-
nefícios devem ser reforçados pelo escriturário, principal- nário que trabalha no pré-atendimento constata que uma
mente os de natureza psicológica, os quais se relacionam pessoa na fila do atendimento prioritário não tem direito a
à maneira como os clientes percebem a capacidade de a esse tipo de atendimento.
empresa atender às suas necessidades. O funcionário deverá explicar para essa pessoa que, se-
o
Ao apresentar ao cliente o Brasil Prev, por exemplo, que gundo a Lei n 5.254, de 25 de março de 2011 (Lei da Fila
benefício psicológico pode ser invocado pelo escriturário? do Banco), o atendimento preferencial é destinado aos
(A) Índice de retorno do investimento (A) maiores de 65 anos, gestantes, pessoas portadoras
(B) Valor compatível das mensalidades de deficiência física, pessoas com crianças de colo
(C) Conforto e segurança no futuro e estudantes, para quem a agência deve ofertar
(D) Desconto no imposto de renda 30 assentos de correta ergometria.
(E) Maior rendimento da categoria (B) maiores de 65 anos, gestantes, pessoas portado-
ras de deficiência física e pessoas com crianças de
45 colo, para quem a agência deve ofertar, no mínimo,
Ao selecionar um determinado banco para abrir uma con- 15 assentos de correta ergometria, sendo realizado
ta, um empresário analisou os benefícios que a instituição por meio de senhas numéricas preferenciais.
lhe proporcionaria em relação aos custos que lhe seriam (C) clientes que possuem conta-corrente no banco, apenas.
cobrados pelos serviços prestados. Entre os atributos de (D) maiores de 65 anos, gestantes, pessoas portadoras
sua análise constavam a solidez do banco, as conveniên- de deficiência visual e aos clientes que possuem con-
cias proporcionadas, a qualidade dos serviços prestados ta-corrente no banco, apenas.
e o relacionamento interpessoal estabelecido. (E) maiores de 65 anos, gestantes, pessoas portadoras
Essa análise realizada pelo empresário compõe o que se de deficiência física e pessoas com crianças de colo,
denomina sendo realizado através de senhas numéricas prefe-
(A) lealdade do cliente renciais até as 14 horas.
(B) valor percebido pelo cliente
(C) benevolência 48
(D) análise de marketing Roupas adequadas para o trabalho demonstram uma
(E) potencial de mercado postura profissional no atendimento aos clientes porque o
modo como o escriturário se veste
46 (A) é um elemento da comunicação não verbal com o
O setor bancário, caracteristicamente de prestação cliente.
de serviços, oferece também ao mercado uma grande (B) significa um dos fatores da pré-abordagem ao corren-
quantidade de produtos. Um grande aliado desse setor tista.
é o marketing bancário que utiliza diversas ferramentas (C) amplia as possibilidades de encerramento da venda.
para captar informações sobre seus clientes atuais e po- (D) convence o cliente em caso de alguma objeção à
tenciais, possibilitando, assim, de forma diferenciada e venda.
específica, ofertar novos produtos e serviços, conceder (E) reforça os benefícios do produto para o cliente.
benefícios e segmentar os clientes, visando à ampliação
da carteira do banco. 49
Uma ferramenta muito utilizada pelos bancos com esse Um banco estabeleceu como ação obrigatória em seu
propósito é a(o) relacionamento com clientes corporativos a retomada de
contato com esses clientes nas seguintes ocasiões: um
(A) CRM
mês, seis meses e um ano após a venda de qualquer ser-
(B) ERP
viço ou produto. Dessa forma, seria possível não só men-
(C) BtoB
surar o nível de satisfação dos clientes e, em função des-
(D) BtoE
se resultado, oferecer-lhes a possibilidade de orientação,
(E) E-Business
como também acolher sugestões de melhoria em relação
ao que foi adquirido.
Essa ação implantada pelo banco refere-se à(ao)
(A) lean marketing
(B) serviço de pós-venda
(C) venda programada
(D) reversão de demanda declinante
(E) individual marketing
BANCO DO BRASIL
50
Uma instituição financeira pretende implantar um treina-
mento para aumentar as vendas sugestivas junto aos
clientes cadastrados no seu banco de dados.
Um exemplo de ação de venda sugestiva é o(a)
(A) orientação às operadoras de telemarketing para não
ofertarem novos produtos para clientes que tiverem
declarado expressamente esse desejo.
(B) utilização de dados sobre a movimentação da conta-
-corrente para envio de propostas oportunas para em-
préstimos.
(C) monitoramento dos hábitos de consumo dos clientes
para dar-lhes informações sobre as vantagens de em-
presas parceiras.
(D) oferecimento de informações sobre a cobrança de im-
postos que impactam os investimentos da família.
(E) revisão dos financiamentos dos clientes preferenciais
quando os juros baixam, informando-lhes os novos
valores a serem pagos.
BANCO DO BRASIL
DOMÍNIO PRODUTIVO DA INFORMÁTICA
51
Todo início de mês, a gerência de investimentos de um banco realiza uma palestra aos seus investidores mais importantes
para lhes apresentar os resultados alcançados no mês anterior. Durante a palestra, é normalmente feita uma apresenta-
ção, usando o MS PowerPoint 2010, em que são exibidos gráficos que mostram a evolução dos principais produtos do
banco ao longo do último mês.
Para a próxima palestra, um analista de investimentos solicitou que fossem adicionados efeitos de saída aos slides que
contêm gráficos. Para tal, ele pediu ao responsável pela elaboração da apresentação uma lista com três efeitos de saída
disponíveis em uma instalação padrão do MS PowerPoint 2010, em português, para que ele escolha o efeito que achar
mais adequado à apresentação.
Qual lista atende ao pedido desse analista de investimentos?
(A) Desaparecer, dissolver e esmaecer.
(B) Desaparecer, esmaecer e surgir.
(C) Revelar, sair e surgir.
(D) Aparecer, caixa e reduzir.
(E) Esmaecer, persianas e revelar.
52
Um gerente de um banco precisa pesquisar os arquivos do disco de uma máquina com MS Windows 7, em português, para
achar o arquivo que contém o cadastro de contas dos clientes VIP da agência. Para isso, ele precisa acessar a ferramenta
de pesquisa através do teclado, pois o mouse está com problemas.
Nesse caso, ele deve clicar as teclas de atalho
(A) Shift + Insert
(B) Winkey + H
(C) Alt + Tab
(D) Alt + Barra de espaço
(E) Winkey + F
53
Um escriturário, na função eventual de caixa, ao examinar um boleto de pagamento em atraso, encontrou os seguintes
dados:
data de vencimento: 13/04/2015

data de pagamento: 28/07/2015
taxa diária de juros por atraso (%): 0,2
máximo de juros a acrescer (%): 20
Se o escriturário tivesse disponível uma planilha eletrônica do MS Excel 2013, poderia transcrever essas informações para
um trecho de planilha, como o mostrado abaixo, e calcular os juros com os recursos do software.
M N
10 data de vencimento 13/04/2015
11 data de pagamento 28/07/2015
12 taxa de juros diários por atraso (%) 0,2
13 máximo de juro a acrescer (%) 20
14 JUROS A PAGAR
Nesse caso, com que fórmula ele preencheria a célula de juros a pagar (N14)?
(A) =SE((DIAS(N11;N10)*N12)>=N13;(DIAS(N11;N10)*N13); N12)
(B) = (N11-N10)*0,2/30
(C) =SE((N10;N11)*N12>=N13;N13;(N10:N11)*N12)
(D) =SE((DIAS(N11;N10)*N12)>=N13;N13;(DIAS(N11;N10)*N12))
(E) = (N11;N10)*0,2
BANCO DO BRASIL
54
O Facebook e o Twitter possuem muitas características em comum.
Dentre essas características, inclui-se a(o)
(A) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta.
(B) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do momento (trending topics).
(C) número máximo de caracteres que uma publicação (post) pode conter.
(D) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas publicações (posts).
(E) capacidade de um usuário seguir outros usuários.
55
Os escriturários de uma agência foram chamados para uma reunião com um profissional da área de segurança da infor-
mação de um banco. O objetivo dessa reunião era informá-los de que houve uma falha nos procedimentos de segurança
da rede de computadores da agência, o que permitiu a propagação de um programa malicioso bastante perigoso.
Durante a reunião, o profissional de segurança disse que o programa em questão permite monitorar a movimentação do
mouse por sobre a tela de uma aplicação bancária, com o objetivo de descobrir a senha digitada por um usuário que esteja
usando um teclado virtual.
Ele completou sua explanação dizendo que esse tipo de código malicioso é chamado de
(A) vírus
(B) trojan clicker
(C) spyware
(D) botnet
(E) trojan backdoor
BANCO DO BRASIL
Admita que um empresário brasileiro, acionista majoritá-
56 rio de uma empresa em situação pré-falimentar, venha
Sr. X é cidadão brasileiro, possuindo bens, direitos e a ser acusado pelos acionistas minoritários de uso de
obrigações no Brasil, bem como atividades negociais no informação privilegiada e manipulação de preços das
exterior. Por força de suas atividades empresariais, ele ações negociadas na Bolsa de Valores, Mercadorias e
possui um cartão de crédito ilimitado, com validação fora
Futuros de São Paulo (BM&F Bovespa).
do país, emitido por instituição financeira transnacional
com autorização para atuar no país. Em determinado O órgão responsável pelo eventual julgamento do proces-
momento, as sociedades empresariais das quais participa so administrativo contra o empresário é o(a)
não atingem as suas metas, gerando prejuízos. Apesar (A) Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade)
disso, o nível dos seus gastos e transferências externos (B) Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros de São
aumenta, o que gera comunicação preventiva aos órgãos Paulo (BM&F Bovespa)
de controle. (C) Supremo Tribunal Federal (STF)
o
Nos termos da Lei n 9.613/1998, a comunicação em (D) Supremo Tribunal de Justiça (STJ)
resposta à requisição do órgão competente ocorrerá por (E) Comissão de Valores Mobiliários (CVM)
meio da
(A) seção de auditoria 60
(B) gerência especial Um cliente interessado na compra de um imóvel pró-
(C) área de inteligência prio encontra, entre outras, as seguintes informações
(D) responsável financeira no website do Banco do Brasil:
(E) matriz no Brasil
• Percentual máximo financiável: até 90% do valor do
57 imóvel, baseado no menor dos seguintes valores:
Sr. X é gerente de uma agência bancária. Ele recebe o avaliação ou compra e venda;
cliente, Sr. W, conhecido empresário do ramo da constru- • Forma de pagamento: débito em conta-corrente;
ção civil, com inúmeras aplicações financeiras na agên- • Prazo máximo: financiamento em até 420 meses (35
cia. Com o passar do tempo, gerente e cliente tornam-se anos);
amigos e confidentes. Em determinado dia, o empresário • Tipos de imóvel: novo ou usado; residencial ou co-
lhe confidencia ter recebido uma proposta de um conhe- mercial; edificado em alvenaria; localizado em área
cido para legalizar valores que ele recebia, sem declarar urbana;
à Receita Federal, e que adviriam de atividades não auto- • Garantia: alienação fiduciária do imóvel.
rizadas pela lei.
Disponível em: <http://www.bb.com.br/portalbb/page44,
Diante desse fato, o gerente adverte seu cliente de que, 116,2117,1,0,1,1.bb?codigoMenu=172&codigoNoticia=
caso acolhesse a proposta, estaria realizando, em termos 9518&codigoRet=184&bread=5>. Acesso em: 01 ago.
2015. Adaptado.
de lavagem de dinheiro, o que caracteriza a etapa de
(A) ocultação A garantia informada
(B) conclusão (A) concede ao devedor a propriedade do imóvel, assegu-
(C) multiplicação rada por registro em cartório logo depois do pagamen-
(D) integração to da primeira prestação.
(E) manutenção
(B) é um tipo de garantia, tal como a fiança, baseada na
confiança.
58 (C) possui o mesmo teor legal da hipoteca, já que propor-
Sr. Q é diretor executivo do Banco LX & T, tendo sido
ciona ao credor o direito de reaver o imóvel em caso
designado para ser responsável pela implementação das
o de inadimplência do devedor, depois de finalizado o
medidas previstas na Circular do Bacen n 3.461/2009,
bem como pelas comunicações aos órgãos nela indicados processo judicial.
para a prevenção da lavagem de dinheiro. (D) possibilita ao credor, diferentemente da hipoteca,
executar o bem sob garantia sem que seja necessário
Não sendo a instituição integrante de um conglomerado
recorrer ao poder judiciário, caso o devedor se torne
financeiro, não poderá o diretor, nos termos da citada
Circular, exercer função relativa à irremediavelmente inadimplente.
(E) permite que o credor coloque o imóvel em leilão pú-
(A) gerência de contas de pessoas jurídicas
blico em caso de inadimplência do devedor, ficando
(B) comissão governamental
aquele obrigado a repassar à União eventuais diferen-
(C) avaliação de recursos humanos
(D) administração de recursos de terceiros ças, quando houver, entre o valor arrecadado e o valor
(E) participação em entes associativos da dívida.
BANCO DO BRASIL
61 64
Ao conceder uma fiança bancária a determinado cliente, Uma das medidas adotadas para mitigar os efeitos da
um banco garante o cumprimento de uma obrigação pelo crise financeira de 2008 foi a ampliação do acesso ao
cliente, mediante uma remuneração. crédito, aumentando, com isso, ainda mais, o papel dos
A fiança bancária bancos no desenvolvimento do país.
(A) não precisa ser aprovada pela área de crédito dos O Crédito Direto ao Consumidor (CDC)
bancos. (A) é um empréstimo pessoal de operação não vinculada
(B) é proibida pelo Banco Central do Brasil no caso de à aquisição de bens ou serviços.
operações que não tenham perfeita caracterização do (B) exclui as compras no cartão de crédito.
valor em moeda nacional. (C) é um crédito concedido através de bancos e institui-
(C) tem remuneração limitada à taxa de juros de referên- ções financeiras para aquisição de bens.
cia da economia. (D) é um empréstimo descontado diretamente na folha de
(D) não é utilizada nas negociações registradas na Bolsa pagamento.
de Mercadorias e Futuro. (E) possui um prazo mínimo de 2 anos para o vencimento.
(E) é uma operação de crédito e, portanto, sujeita ao Im-
posto sobre Operações Financeiras (IOF). 65
O Banco Central do Brasil tem por objetivo zelar pela liqui-
62 dez da economia. A liquidez é um atributo de um ativo que
Uma cliente bancária está decidida a contratar um plano deve, em maior ou menor grau, conservar valor ao longo
de previdência privada para si. No entanto, ela está em do tempo e ser capaz de liquidar dívidas.
dúvida se seu perfil está mais adequado ao “Plano Gera- Sendo a moeda um ativo líquido, o Banco Central do
dor de Benefício Livre” – PGBL ou ao “Vida Gerador de Brasil interfere na liquidez da economia quando
Benefício Livre” - VGBL.
(A) as reservas monetárias estão baixas.
Sabendo que a cliente é solteira e que sempre estará (B) os empréstimos excedem as reservas bancárias.
isenta de imposto de renda, a escolha adequada seria o (C) a inflação está acima do esperado.
(A) PGBL, pois ela não conta com a vantagem fiscal do (D) o balanço comercial está equilibrado.
VGBL. (E) os empréstimos excedem os depósitos à vista.
(B) VGBL, pois ela não conta com a vantagem fiscal do
PGBL.
(C) PGBL, pois ela declara seu imposto de renda no mo-
delo simplificado.
(D) PGBL, pois ela declara seu imposto de renda no mo-
delo completo.
(E) VGBL, pois ela declara seu imposto de renda no mo-
delo completo.
63
Periodicamente, o Banco Central do Brasil determina, nas
reuniões de seu Comitê de Política Monetária (Copom),
o(a)
(A) valor máximo do volume de operações de compra e
venda de títulos públicos pelo sistema bancário brasi-
leiro.
(B) quantidade de papel moeda e moeda metálica em cir-
culação, dentro dos limites autorizados pelo Conselho
Monetário Nacional.
(C) valor máximo de todas as formas de crédito no país.
(D) valor máximo do fluxo de entrada no país de capitais
financeiros vindo do exterior.
(E) taxa de juros de referência para as operações de um
dia com títulos públicos.
BANCO DO BRASIL
LÍNGUA INGLESA 66
From the sentence of the text “The financial system of an
Financial System economy provides the means to collect money from the
people who have it and distribute it to those who can use it
People have virtually unlimited needs, but the best” (lines 16-18), it can be inferred that people who
economic resources to supply those needs are
limited. Therefore, the greatest benefit of an economy (A) can use the money most efficiently are those who have
is to provide the most desirable consumer goods much money.
5 and services in the most desirable amounts - what (B) operate the financial system of an economy collect
is known as the efficient allocation of economic and distribute money the best way.
resources. To produce these consumer goods and (C) receive the distributed money don’t know how to use it
services requires capital in the form of labor, land, best.
capital goods used to produce a desired product (D) have much money and know how to use it best are the
10 or service, and entrepreneurial ability to use these same.
resources together to the greatest efficiency in (E) operate the financial system of an economy collect the
producing what consumers want most. Real capital money and keep it.
consists of the land, labor, tools and machinery, and
entrepreneurial ability to produce consumer goods
15 and services, and to acquire real capital costs money.
67
The financial system of an economy provides the In the fragment of the text “Hence, the efficient allocation of
means to collect money from the people who have it economic resources” (lines 18-19), the connector Hence
and distribute it to those who can use it best. Hence, conveys an idea of
the efficient allocation of economic resources is (A) emphasis
20 achieved by a financial system that allocates money (B) time sequence
to those people and for those purposes that will yield (C) contrast
the greatest return. (D) conclusion
The financial system is composed of the products
(E) addition
and services provided by financial institutions, which
25 include banks, insurance companies, pension funds,
organized exchanges, and the many other companies 68
that serve to facilitate economic transactions. Virtually In the fragment of the text “the efficient allocation of economic
all economic transactions are effected by one or more resources is achieved by a financial system that allocates
of these financial institutions. They create financial money to those people and for those purposes that will yield
30 instruments, such as stocks and bonds, pay interest the greatest return” (lines 19-22), the verb form yield can be
on deposits, lend money to creditworthy borrowers, replaced, without change in meaning, by
and create and maintain the payment systems of (A) produce
modern economies.
(B) slow down
These financial products and services are based
35 on the following fundamental objectives of any modern
(C) cut
financial system: (D) interrupt
• to provide a payment system; (E) diminish
• to give money time value;
• to offer products and services to reduce financial 69
40 risk or to compensate risk-taking for desirable According to the text, a definition for the expression “the
objectives; efficient allocation of economic resources” (lines 6-7) is:
• to collect and disperse information that allows the (A) provision of the most desirable consumer goods and
most efficient allocation of economic resources;
services in limited amounts
• to create and maintain financial markets
(B) provision of the most desirable consumer goods and
45 that provide prices, which indicates how
well investments are performing, which also services in unlimited amounts
determines the subsequent allocation of (C) production of economic resources in unlimited ways
resources, and to maintain economic stability. (D) production of economic resources in sufficient amounts
(E) provision of the most desirable consumer goods and
Available at: <http://thismatter.com/money/banking/ services in the most desirable amounts
financial-system.htm>. Retrieved on: July 27th, 2015.
Adapted.
BANCO DO BRASIL
70
The relative pronoun which in the fragment of the text
“which include banks, insurance companies, pension
funds, organized exchanges, and the many other
companies” (lines 24-26) refers to
(A) financial institutions (line 24)
(B) other companies (lines 25-26)
(C) purposes (line 21)
(D) return (line 22)
(E) products and services (lines 23-24)
SELEÇÃO EXTERNA 2018 / 001
BANCO DO BRASIL GABARITO 1 EDITAL No 01 - 2018/001 BB,

DE 06 DE MARÇO DE 2018
ESCRITURÁRIO
01 - ATENÇÃO: o candidato deve escrever seu nome, pondo uma letra em cada quadrícula, no espaço abaixo (não abreviar o primeiro e o último nomes).

Língua Portuguesa Língua Inglesa Matemática Atualidades do Mercado Financeiro
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
1a5 1,0 ponto cada 6 a 10 1,0 ponto cada 11 a 15 2,0 ponto cada 16 a 20 1,0 ponto cada
Total: 5,0 pontos Total: 5,0 pontos Total: 10,0 pontos Total: 5,0 pontos
Total: 25,0 pontos
Probabilidade e Estatística Conhecimentos Bancários Conhecimentos de Informática
21 a 40 1,5 ponto cada 41 a 45 1,5 ponto cada 46 a 70 1,5 ponto cada
Total: 75,0 pontos
b) um CARTÃO-RESPOSTA destinado à marcação das respostas das questões objetivas formuladas nas provas cujo verso é a página para desenvolvimen-
to da Redação, que vale até 100,0 pontos, o qual é denominado CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
aparecem no CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO. Caso tal não ocorra, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal.
04 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, com caneta esferográfica de tinta
preta, fabricada em material transparente.
05 - Assim que receber o seu CADERNO DE QUESTÕES, o candidato deve:
a) transcrever, no espaço apropriado do seu CARTÃO-RESPOSTA, com sua caligrafia usual, considerando as letras maiúsculas e minúsculas, a se-
guinte frase:
Volta ao ninho.
b) preencher, no espaço apropriado do seu CARTÃO-RESPOSTA, o campo de marcação referente ao seguinte gabarito:
Gabarito 1
06 - No CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo
todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente, de forma contínua e densa.
A leitura ótica do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO é sensível a marcas escuras, portanto, os campos de marcação devem ser preenchidos
completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
07 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTÃO-
RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado.
08 - Imediatamente após a autorização para o início das provas, o candidato deve conferir se este CADERNO DE QUESTÕES está em ordem e com todas as
páginas. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal.
09 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); só uma responde adequadamente
ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS
RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
11 - SERÁ ELIMINADO da presente Seleção Externa o candidato que:
a) for surpreendido, durante as provas, em qualquer tipo de comunicação com outro candidato;
b) se utilizar, durante a realização das provas, de aparelhos sonoros, fonográficos, de comunicação ou de registro, eletrônicos ou não, tais como agendas, reló-
gios não analógicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, máquina fotográfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores portáteis e/ou similares;
c) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO;
d) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, quando terminar o tempo estabelecido;
e) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO;
f) deixar de transcrever corretamente, nos espaços próprios do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, o número do gabarito e a frase constantes
na capa de seu CADERNO DE QUESTÕES.
Obs:Iniciadas as provas, o candidato só poderá retirar-se da sala após decorridas 2 (duas) horas do efetivo início das mesmas e não poderá levar o
LISTA DE PRESENÇA.
14 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS E DE REDAÇÃO É DE 5 (CINCO) HORAS, incluído o tempo para a marca-
ção do seu CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, findo o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o CADERNO DE QUESTÕES e o
CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
15 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO
CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

BANCO DO BRASIL
REDAÇÃO
O Banco do Brasil tem-se destacado por suas ações de responsabilidade social. Esse conceito abrange diver-
sos aspectos, ensejando uma reflexão sobre a forma como tem sido implementado pelas empresas.
Para situar essa reflexão, apresentam-se textos motivadores para a elaboração de uma redação. Não os copie.
Texto I
A Constituição Federal de 1988, no capítulo II, assegura os direitos sociais dos brasileiros, ou seja, os direitos
de cidadania. Nesse sentido, o governo, as empresas (públicas ou privadas) e cada cidadão, ao assumirem as suas
cotas de responsabilidade social e o exercício de cidadania, colocam-se a “favor da correnteza” nas tendências do
novo paradigma, ao viabilizarem que crescimento social marcará, definitivamente, a melhoria da qualidade de vida
das pessoas. Responsabilidade social e filantropia não devem ser confundidas, mas estão intimamente entrelaça-
das. E quando se trata de empresas, seja pública ou privada, pode-se dizer que filantropia é uma ação social ex-
terna e desvinculada da empresa. Exemplo: é quando a organização faz uma doação a uma pessoa, a uma família
carente ou a uma entidade de assistência social com cestas básicas, remédios, cobertores.
Já a responsabilidade social faz parte da cadeia de negócios da organização e engloba preocupações de um
público maior, ou seja, acionistas, funcionários, prestadores de serviços, fornecedores, consumidores, meio ambien-
te, o bem-estar, entre outras. Hoje, principalmente, as empresas inovadoras traçam um caminho que pode e deve
ser seguido ao oferecer oportunidades de preocupação social ou implantando programas socialmente responsáveis,
como de reciclagem de resíduos, flexibilidade no trato com o diferente, cooperativismo, orientações à saúde etc.
COLOMMARTE, S. A. Correio de Uberlândia, 18 de outubro de 2016. Disponível em: <http://www.correiodeuberlandia.com.br/
colunas/pontodevista/filantropia-e-responsabilidade-social/>. Acesso em: 20 ago. 2017. Adaptado.
Texto II
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tornou-se um fator de competitividade para os negócios. No pas-
sado, o que identificava uma empresa competitiva era basicamente o preço de seus produtos. Depois, veio a onda
da qualidade, mas ainda focada nos produtos e serviços. Hoje, as empresas devem investir no permanente aper-
feiçoamento de suas relações com todos os públicos dos quais dependem e com os quais se relacionam: clientes,
fornecedores, empregados, parceiros e colaboradores. Isso inclui também a comunidade na qual atua o governo,
sem perder de vista a sociedade em geral, que construímos a cada dia.
SEBRAE; INSTITUTO ETHOS, 2012, p. 06. Apud QUEIROZ, L. D. M., PESSOA, Fátima C. C. A relação polêmica entre os con-
ceitos de solidariedade e competitividade na prática discursiva sobre a responsabilidade social empresarial. In: Cadernos de Se-
miótica Aplicada. v. 11, n. 2, 2013. Disponível em: <http://seer.fclar.unesp.br/casa/article/view/6549>. Acesso em: 28 ago. 2017.
Texto III
Os empresários de micro e pequenas empresas, por sua vez, têm demonstrado que podem responder com
ações efetivas às novas exigências e necessidades do mercado. É crescente entre esses empreendedores a cons-
ciência de que a gestão socialmente responsável é a nova maneira de gerenciar os negócios e de tomar decisões, o
que certamente contribuirá para a disseminação de novos valores para a sociedade, a promoção da equidade social
e da sustentabilidade ambiental e a construção de um país melhor.
SEBRAE; INSTITUTO ETHOS, 2012, p. 04. Apud QUEIROZ, L. D. M., PESSOA, Fátima C. C. A relação polêmica entre os con-
ceitos de solidariedade e competitividade na prática discursiva sobre a responsabilidade social empresarial. In: Cadernos de Se-
miótica Aplicada. v. 11, n. 2, 2013. Disponível em: <http://seer.fclar.unesp.br/casa/article/view/6549>. Acesso em: 28 ago. 2017.
A leitura dos textos acima revela que a questão da responsabilidade social pode ser observada sob diferentes
aspectos: a filantropia e a competitividade são duas preocupações motivadoras para as ações de responsabili-
dade social em uma empresa. Tomando como ponto de partida essas reflexões, elabore um texto dissertativo-
-argumentativo, defendendo e justificando sua posição a respeito da seguinte questão:
Que motivação (filantropia ou competitividade) deve nortear

as ações de responsabilidade social em uma empresa?

a) demonstrar domínio da escrita padrão;
b) manter a abordagem nos limites da proposta, sendo apenado caso copie ou parafraseie texto alheio;
c) redigir o texto no tipo dissertativo-argumentativo, não sendo aceitos textos narrativos nem poemas;
d) demonstrar capacidade de seleção, organização e relação de argumentos, fatos e opiniões para defender seu ponto
de vista.
ESCRITURÁRIO - GABARITO 1 2

BANCO DO BRASIL
Continuação:
a) O texto deverá ter entre 25 e 30 linhas, mantendo-se no limite de espaço para a Redação.
com caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta e em letra legível.
c) A Redação não deve ser identificada, por meio de assinatura ou qualquer outro sinal.
3 ESCRITURÁRIO - GABARITO 1

BANCO DO BRASIL
CONHECIMENTOS BÁSICOS 3
O pronome destacado foi utilizado na posição correta,
LÍNGUA PORTUGUESA segundo as exigências da norma-padrão da língua por-
tuguesa, em:
1 (A) Quando as carreiras tradicionais saturam-se, os futu-
De acordo com as exigências da norma-padrão da língua ros profissionais têm de recorrer a outras alternativas.
portuguesa, o verbo destacado está corretamente empre- (B) Caso os responsáveis pela limpeza urbana descui-
gado em: dem-se de sua tarefa, muitas doenças transmissíveis
(A) No mundo moderno, conferem-se às grandes metró- podem proliferar.
poles importante papel no desenvolvimento da econo- (C) As empresas têm mantido-se atentas às leis de proteção
ambiental vigentes no país poderão ser penalizadas.
mia e da geopolítica mundiais, por estarem no topo da
(D) Os dirigentes devem esforçar-se para que os funcio-
hierarquia urbana.
nários tenham consciência de ações de proteção ao
(B) Conforme o grau de influência e importância interna-
meio ambiente.
cional, classificou-se as 50 maiores cidades em três
(E) Os trabalhadores das áreas rurais nunca enganaram-
diferentes classes, a maior parte delas na Europa. -se a respeito da importância da agricultura para a
(C) Há quase duzentos anos, atribuem-se às cidades a subsistência da humanidade.
responsabilidade de motor propulsor do desenvolvi-
mento e a condição de lugar privilegiado para os ne- 4
gócios e a cultura. De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, o
(D) Em centros com grandes aglomerações populacio- uso do acento grave indicativo da crase é obrigatório na
nais, realiza-se negócios nacionais e internacionais, palavra destacada em:
além de um atendimento bastante diversificado, como (A) Os pais, inseguros na sua tarefa de educar, não per-
jornais, teatros, cinemas, entre outros. cebem que falta de limites e superproteção compro-
(E) Em todos os estudos geopolíticos, considera-se as metem a formação dos filhos.
cidades globais como verdadeiros polos de influência (B) A indisciplina nas salas de aula aumentou a partir do
internacional, devido à presença de sedes de grandes momento em que as mídias divulgaram a necessida-
empresas transnacionais e importantes centros de de de dar maior liberdade aos estudantes.
pesquisas. (C) A atenção e a motivação são condições que levam
a pessoa a pensar e agir de forma satisfatória para
2 desenvolver o processo de aprendizagem.
A regência do verbo destacado está de acordo com as (D) As famílias e as escolas encontram-se, na atualidade,
exigências da norma-padrão da língua portuguesa em: frente a jovens com quem não conseguem estabele-
(A) Para ganhar espaço no mercado imobiliário, os ban- cer um diálogo produtivo.
cos costumam a ampliar prazos e limites e baratear o (E) As escolas chegaram a etapa em que os professores
financiamento da casa própria. estão cada vez mais com dificuldade para exercer o
(B) O planejamento econômico é fundamental para o su- seu importante papel de ensinar.
cesso de um empreendimento familiar, o que envolve
ao ato de pesquisar as melhores oportunidades dispo-
5
De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, a
níveis.
pontuação está corretamente empregada em:
(C) Antes de se comprometer com a aquisição de um imó-
vel acima de sua renda, recomenda-se ao comprador (A) O conjunto de preocupações e ações efetivas, quan-
que pesquise melhores condições de mercado. do atendem, de forma voluntária, aos funcionários e
(D) A inadimplência ocorre quando o cidadão não acata à comunidade em geral, pode ser definido como res-
às cláusulas que determinam os prazos dos emprésti- ponsabilidade social.
(B) As empresas que optam por encampar a prática da
mos bancários.
responsabilidade social, beneficiam-se de conseguir
(E) Grande parte das pessoas que se candidatam a em-
uma melhor imagem no mercado.
préstimos bancários aspiram a construção da casa
(C) A noção de responsabilidade social foi muito utilizada
própria.
em campanhas publicitárias: por isso, as empresas
precisam relacionar-se melhor, com a sociedade.
(D) A responsabilidade social explora um leque abrangen-
te de beneficiários, envolvendo assim: a qualidade de
vida o bem-estar dos trabalhadores, a redução de im-
pactos negativos, no meio ambiente.
(E) Alguns críticos da responsabilidade social defendem
a ideia de que: o objetivo das empresas é o lucro e a
geração de empregos não a preocupação com a so-
ciedade como um todo.

BANCO DO BRASIL
LÍNGUA INGLESA Advancement Possibilities and Employment
Outlook
Bank Clerk Job Description 50 Banks prefer to promote their employees rather
than hire new workers for jobs that require experience.
Definition and Nature of the Work Clerks frequently become tellers or supervisors. Many
Banks simplify people’s lives, but the business of banks encourage their employees to further their
banking is anything but simple. Every transaction — education at night.
from cashing a check to taking out a loan — requires 55 According to the U.S. Bureau of Labor Statistics,
5 careful record keeping. Behind the scenes in every employment of bank clerks was expected to decline
bank or savings and loan association there are dozens through the year 2014, because many banks are
of bank clerks, each an expert at keeping one area of electronically automating their systems and eliminating
the bank’s business running smoothly. paperwork as well as many clerical tasks. Workers
New account clerks open and close accounts 60 with knowledge of data processing and computers
10 and answer questions for customers. Interest clerks will have the best opportunities. In addition to jobs
record interest due to savings account customers, created through expansion, openings at the clerical
as well as the interest owed to the bank on loans level often occur as workers move up to positions of
and other investments. Exchange clerks, who work greater responsibility.
on international accounts, translate foreign currency 65 Working Conditions
15 values into dollars and vice versa. Loan clerks sort
Although banks usually provide a pleasant
and record information about loans. Statement clerks
working atmosphere, clerks often work alone, at times
are responsible for preparing the monthly balance
performing repetitive tasks. Bank clerks generally
sheets of checking account customers. Securities
work between thirty-five and forty hours per week,
clerks record, file, and maintain stocks, bonds, and
70 but they may be expected to take on evening and
20 other investment certificates. They also keep track of
Saturday shifts depending on bank hours.
dividends and interest on these certificates.
Earnings and Benefits
Other clerks operate the business machines on
which modern banks rely. Proof operators sort checks The salaries of bank clerks vary widely depending
and record the amount of each check. Bookkeeping on the size and location of the bank and the clerk’s
25 clerks keep records of each customer’s account. In 75 experience. According to the Bureau of Labor
addition to these specialists, banks need general Statistics, median salaries ranged from $23,317 to
clerical help — data entry keyers, file clerks, mail $27,310 per year in 2004 depending on experience
handlers, and messengers — just as any other and title. Generally, loan clerks are on the high end of
business does. this range, whereas general office clerks are on the
80 lower end.
30 Education and Training Requirements
Banks typically offer their employees excellent
Bank clerks usually need a high school
benefits. Besides paid vacations and more than
education with an emphasis on basic skills in typing,
the usual number of paid holidays, employees may
bookkeeping, and business math. Knowledge of
receive health and life insurance and participate
computers and business machines is also helpful.
85 in pension and profit-sharing plans. Some banks
35 Prospective bank workers may be tested on their
provide financial aid so that workers can continue
clerical skills when they are interviewed. Most banks
their education.
provide new employees with on-the-job training.
Available at: <http://careers.stateuniversity.com/pages/151/
Getting the Job Bank-Clerk.html>. Retrieved on: Aug. 22, 2017. Adapted.
Sometimes bank recruiters visit high schools to

40 look for future employees. High school placement
offices can tell students whether this is the practice
at their school. If not, prospective bank workers can
apply directly to local banks through their personnel
departments. Bank jobs may be listed with state and
45 private employment agencies. Candidates can also
check Internet job sites and the classified ads in local
newspapers as well.

BANCO DO BRASIL
6 MATEMÁTICA
The main purpose of the text is to
(A) introduce the many categories of bank clerks one can 11
find in a financial institution. Para x > 0, seja Sx a soma

(B) present an overview of the career of a bank clerk to an
eventual future professional. Sx  
 2nx  2x  4x  8x  ...
n1
(C) denounce the disadvantages associated with the clerk
profession. 1
O número real x para o qual se tem Sx  é
(D) discuss all the benefits offered to employees who work 4
in a bank. (A) 4
(E) ask for changes in the way bank recruiters select their
(B) log25
future employees.
3
(C)
7 2
In “Candidates can also check Internet job sites and the 5
classified ads in local newspapers as well” (lines 45- (D)
2
47), the modal verb can is replaced, without change in
meaning, by (E) log23
(A) should
12
(B) must
O dono de uma loja deu um desconto de 20% sobre o
(C) will preço de venda (preço original) de um de seus produtos
(D) may e, ainda assim, obteve um lucro de 4% sobre o preço de
(E) need custo desse produto.
Se vendesse pelo preço original, qual seria o lucro obtido
8 sobre o preço de custo?
The fragment “Banks simplify people’s lives, but the
business of banking is anything but simple” (lines 2-3) (A) 40%
(B) 30%
means that banking is a(n)
(C) 10%
(A) ordinary occupation (D) 20%
(B) elementary job (E) 25%
(C) complex activity
(D) trivial profession 13
(E) easy business Sabe-se que g é uma função par e está definida em todo
domínio da função f, e a função f pode ser expressa por
9 2
f(x) = x + k . x . g(x).
In the sentence of the text “Generally, loan clerks are on
the high end of this range,whereas general office clerks Se f(1) = 7, qual o valor de f(1)?
are on the lower end” (lines 78-80), the word whereas (A) 7
(B) 5
(A) expresses a contrast.
(C)  7
(B) highlights a problem.
(D)  6
(C) imposes a condition.
(E)  5
(D) introduces an example.
(E) points out a solution.
14
10 Considere o conjunto A cujos 5 elementos são números
inteiros, e o conjunto B formado por todos os possíveis
In “In addition to these specialists, banks need general
produtos de três elementos de A.
clerical help” (lines 25-27), the phrase these specialists
refers to Se B = {30, 20, 12, 0, 30}, qual o valor da soma de
todos os elementos de A?
(A) “messengers” (line 28)
(B) “mail handlers” (lines 27-28) (A) 5
(B) 3
(C) “proof operators” (line 23) and “bookkeeping clerks”
(C) 12
(lines 24-25)
(D) 8
(D) “data entry keyers” (line 27)
(E) 12
(E) “file clerks” (line 27)

BANCO DO BRASIL
15 17
Uma sequência numérica tem seu termo geral represen- Considere o texto a seguir.
tado por an, para n ≥ 1. Sabe-se que a1 = 0 e que a se- O bom desempenho dos grandes bancos em meio à
quência cujo termo geral é bn = an+1  an, n ≥ 1, é uma pior recessão da história brasileira comprovou a solidez
progressão aritmética cujo primeiro termo é b1 = 9 e cuja do sistema financeiro do país, porém colocou sob os
razão é igual a 4. holofotes o poder de mercado dessas instituições
O termo a1000 é igual a – que não era desconhecido, mas se mostrou maior
do que se podia imaginar. Se na crise de 2008, os
(A) 2.002.991 bancos americanos e europeus viram seus resultados
(B) 2.002.995 despencarem, as cinco maiores instituições do país
(C) 4.000.009 absorveram mais de R$360 bilhões em calotes no crédito
(D) 4.009.000
desde 2014, sem que sua rentabilidade, sempre entre
(E) 2.003.000
as maiores do setor em comparações internacionais,
fosse substancialmente afetada. Mesmo após a perda
com inadimplência e todos os outros custos, inclusive
tributários, o lucro somado desse grupo de bancos
atingiu R$244 bilhões entre 2014 e 2017 (...). “Aqui,
os bancos têm domínio da oferta de crédito. Com isso,
não há competição forte”, diz Alberto Borges Matias,
professor aposentado da USP e presidente do Instituto
de Ensino e Pesquisa em Administração (Inepad).
MOREIRA, T; TORRES, F. Crise coloca sob holofotes poder de
mercado dos bancos. Valor Econômico, 21 mar. 2018, p.C4.
Adaptado.
De acordo com o texto, a despeito da grave recessão
ocorrida no período 2015-2016 e das perdas com inadim-
plência, o principal fator que explica a elevada rentabilida-
de dos principais bancos que atuam no Brasil, no período
recente, foi a(o)
(A) ausência de regulação do sistema bancário brasileiro
(B) elevada concentração bancária
(C) elevada taxa de juros incidente sobre os recursos cap-
tados pelos bancos
(D) elevado percentual dos depósitos compulsórios exigi-
dos pelo Banco Central
(E) elevado custo de tributação bancária
18
No final de março de 2018, as autoridades monetárias
brasileiras anunciaram que as alíquotas dos depósitos
compulsórios incidentes sobre depósitos à vista seriam
ATUALIDADES reduzidas de 40% para 25%.
Tendo em vista a dinâmica do mercado financeiro, essa
DO MERCADO FINANCEIRO
medida objetiva, principalmente,
16 (A) reduzir o nível de inadimplência observado no sistema
Desde janeiro de 2018, os novos contratos de emprésti- bancário brasileiro.
mos do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico (B) aumentar a regulação do sistema bancário brasileiro.
e Social (BNDES), destinados a financiar os investimentos (C) estimular os encaixes voluntários do sistema bancário
das empresas brasileiras, passaram a ser corrigidos pela brasileiro.
(A) taxa de juros neutra (D) aumentar a oferta de crédito para empresas e consu-
(B) London Interbank Offered Rate (LIBOR) midores no Brasil.
(C) taxa de longo prazo (TLP) (E) igualar as taxas de juros médias cobradas pelos
(D) taxa de juros de longo prazo (TJLP) bancos às taxas de juros básicas determinadas pelo
(E) taxa de juros básica de curto prazo (Selic) Banco Central do Brasil.

BANCO DO BRASIL
19 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Com o objetivo de evitar crises financeiras, o Banco Cen-
tral do Brasil tem adotado, nas últimas décadas, diversos
PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
mecanismos visando a compatibilizar as normas do Siste-
ma Financeiro Nacional com os requisitos emanados dos
chamados Acordos de Capital da Basileia, que estabele-
cem regras do Banco de Compensações Internacionais 21
(BIS, na sigla em inglês) para assegurar a estabilidade A Tabela a seguir mostra a distribuição de pontos obtidos
financeira internacional. Desde o final da década de 1980, por um cliente em um programa de fidelidade oferecido
foram emitidos os Acordos da Basileia I (1988), Basileia II por uma empresa.
(2004) e Basileia III (2010).
No caso do Acordo da Basileia III, concebido após a cri- Pontos 0 2 3 4 6 8 9
se financeira global de 2008, as normas introduzidas e já Frequência 1 2 4 1 1 5 1
implementadas pelo Banco Central do Brasil foram ainda
mais rígidas, porque A mediana da pontuação desse cliente é o valor mínimo
(A) impuseram proibições aos bancos de transacionarem para que ele pertença à classe de clientes “especiais”.
nos mercados de derivativos, altamente vulneráveis a Qual a redução máxima que o valor da maior pontuação
especulações financeiras. desse cliente pode sofrer sem que ele perca a classifica-
(B) estabeleceram mecanismos de supervisão bancária ção de cliente “especial”, se todas as demais pontuações
prudencial e disciplina do mercado bancário. forem mantidas?
(C) fixaram exigências de capital para riscos de crédito e (A) cinco unidades
de mercado, bem como para risco operacional. (B) quatro unidades
(D) adotaram maiores exigências adicionais de capital (C) uma unidade
principal, incluindo procedimentos para o cálculo da (D) duas unidades
parcela dos ativos ponderados pelo risco referente às (E) três unidades
exposições ao risco de crédito.
(E) estabeleceram mecanismos de supervisão do proces- 22
so de avaliação da adequação de capital dos bancos. Os jogadores X e Y lançam um dado honesto, com seis
faces numeradas de 1 a 6, e observa-se a face superior
20 do dado. O jogador X lança o dado 50 vezes, e o jogador
Os agentes econômicos bem informados, sejam empresas Y, 51 vezes.
ou consumidores, estão sempre atentos às decisões do A probabilidade de que o jogador Y obtenha mais faces
Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central com números ímpares do que o jogador X, é:
do Brasil, com respeito à fixação da taxa de juros básica
(A) 1
de curto prazo (a taxa Selic), porque esta influencia as
(B) 3/4
demais taxas de juros da economia como um todo. De
(C) 1/4
agosto de 2016 a março de 2018, a taxa Selic foi reduzida
(D) 1/2
de 14,25% a.a. para 6,50% a.a., o que, descontada a
inflação anual, significou maior convergência entre as (E) 1/6
taxas de juros reais brasileiras e internacionais.
23
Tendo em vista a determinação das taxas de juros básicas
Um pesquisador utilizou-se de um modelo de regressão
de curto prazo num país que adota um regime de metas
linear simples para estudar a relação entre a variável de-
de inflação, como o Brasil, os dois fatores que justificam
pendente Y, expressa em reais, e a variável independente
a contínua e significativa redução da taxa Selic no país,
X, expressa em dias.
desde agosto de 2016, foram a(o)
Posteriormente, ele decidiu fazer uma transformação na
(A) queda da inflação ao consumidor (IPCA) e o baixo variável dependente Y da seguinte forma:
nível de desemprego no Brasil
(B) enorme volatilidade do Ibovespa e o ambiente de Yi  media (Y)
incerteza nos mercados globais , i  1,2,...,n
desvio padrão (Y)
(C) rápida recuperação em curso da economia brasileira e
o cenário econômico externo favorável Após a referida transformação, o coeficiente angular ficou
(D) significativo crescimento econômico doméstico e a (A) aumentado da média e multiplicado pelo desvio padrão
recuperação dos preços das commodities exportadas (B) diminuído da média e dividido pelo desvio padrão
pelo Brasil (C) inalterado
(E) convergência das expectativas de inflação para as (D) diminuído da média
metas de inflação anuais e os níveis elevados de (E) dividido pelo desvio padrão
capacidade ociosa da economia brasileira

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24
Uma instituição financeira pretende lançar no mercado um aplicativo para celular. Para isso, deseja relacionar o grau de
conhecimento dos clientes com as variáveis: nível de escolaridade e idade.
Uma amostra aleatória de 46 clientes foi selecionada e, posteriormente, aplicou-se o modelo de regressão linear, sendo a
variável dependente o grau de conhecimento, em uma escala crescente, e as variáveis independentes (i) o nível de esco-
laridade, em anos de estudo com aprovação, e (ii) a idade, em anos completos.
Os resultados obtidos para os coeficientes foram:
Coeficientes Erro padrão Estatística t valor-P

Interseção 50,7 4,1 12,4 8,5E16
Nível de escolaridade (anos de estudo com aprovação) 4,0 0,3 12,4 9,1E16
Idade (anos completos) 0,6 0,1 8,4 1,2E10
O grau de conhecimento esperado de um cliente com 10 anos de estudos com aprovação e com 30 anos de idade com-
pletos é
(A) 108,7
(B) 94,1
(C) 54,1
(D) 72,7
(E) 86,1
25 27
Uma empresa cria uma campanha que consiste no sor- Para obter uma amostra de tamanho 1.000 dentre uma
teio de cupons premiados. O sorteio será realizado em população de tamanho 20.000, organizada em um ca-
duas etapas. Primeiramente, o cliente lança uma moeda dastro em que cada elemento está numerado sequencial-
honesta: mente de 1 a 20.000, um pesquisador utilizou o seguinte
se o resultado for “cara”, o cliente seleciona, aleatoria- procedimento:
mente, um cupom da urna 1;
I - calculou um intervalo de seleção da amostra, divi-
se o resultado for “coroa”, o cliente seleciona, aleatoria-
dindo o total da população pelo tamanho da amos-
mente, um cupom da urna 2.
tra: 20.000/1.000 = 20;
Sabe-se que 30% dos cupons da urna 1 são premiados, e
que 40% de todos os cupons são premiados. II - sorteou aleatoriamente um número inteiro, do in-
Antes de começar o sorteio, a proporção de cupons pre- tervalo [1, 20]. O número sorteado foi 15; desse
o
miados na urna 2 é de modo, o primeiro elemento selecionado é o 15 ;
(A) 50% III - a partir desse ponto, aplica-se o intervalo de sele-
(B) 25% ção da amostra: o segundo elemento selecionado
o o
(C) 5% é o 35 (15+20), o terceiro é o 55 (15+40), o quar-
(D) 10% o
to é o 75 (15+60), e assim sucessivamente.
(E) 15%
O último elemento selecionado nessa amostra é o
o
26 (A) 19.997
Há dez anos a média das idades, em anos completos, de (B) 19.995
o
um grupo de 526 pessoas era de 30 anos, com desvio o

(C) 19.965
padrão de 8 anos. o
(D) 19.975
Considerando-se que todas as pessoas desse grupo es- o
tão vivas, o quociente entre o desvio padrão e a média (E) 19.980
das idades, em anos completos, hoje, é
(A) 0,45
(B) 0,42
(C) 0,20
(D) 0,27
(E) 0,34

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28 29
A Tabela a seguir apresenta a distribuição da variável nú- Três caixas eletrônicos, X, Y e Z, atendem a uma deman-
mero de talões de cheques, X, solicitados no último mês da de 50%, 30% e 20%, respectivamente, das operações
de uma amostra de 200 clientes de um banco. efetuadas em uma determinada agência bancária. Dados
históricos registraram defeitos em 5% das operações rea-
Número de talões de cheques Frequência lizadas no caixa X, em 3% das realizadas no caixa Y e em
0 40 2% das realizadas no caixa Z.
1 50
Com vistas à melhoria no atendimento aos clientes, esses
2 70
caixas eletrônicos passaram por uma revisão completa
3 30 que:
5 10
I - reduziu em 25% a ocorrência de defeito;
Total 200
II - igualou as proporções de defeitos nos caixas Y e
A função de distribuição empírica para a variável X, núme-
Z; e
ro de talões de cheques solicitados, é:
III - regulou a proporção de defeitos no caixa X que
 0; se x  0
 ficou reduzida à metade da nova proporção de
0,005; se 0  x  1
 defeitos do caixa Y.
se 1  x  2
(A) Fx (x)  
0,20;
Considerando-se que após a conclusão do procedimento
 0,40; se 2  x  3 de revisão, sobreveio um defeito, a probabilidade de que
 0,65; se 3  x  5 ele tenha ocorrido no caixa Y é

 1,00; se x  5 (A) 40%
(B) 35%
 0; se x  0 (C) 20%
 (D) 25%
0,10; se 0  x  1
 (E) 30%
0,20; se 1  x  2
(B) Fx (x)  
0,30; se 2  x  3 30
0,50; se 3  x  5 Dentre as atribuições de um certo gerente, encontra-se o
 oferecimento do produto A, de forma presencial e indivi-
 1,00; se x  5 dualizada, aos seus clientes. A probabilidade de o gerente
efetuar a venda do produto A em cada reunião com um
 0; se x  0
 cliente é 0,40. Em 20% dos dias de trabalho, esse gerente
0,20; se 0  x  1
 não se reúne com nenhum cliente; em 30% dos dias de
0,45; se 1  x  2 trabalho, ele se reúne com apenas 1 cliente; e em 50%
(C) Fx (x)   dos dias de trabalho, ele se reúne, separadamente, com
0,80; se 2  x  3
0,95; se 3  x  5 exatos 2 clientes.
 Em um determinado dia de trabalho, a probabilidade de
 1,00; se x  5 esse gerente efetuar pelo menos uma venda presencial
do produto A é
 0; se x  0
 (A) 0,54
0,20; se 0  x  1 (B) 0,46

se 1  x  2
(D) Fx (x)  
0,31; (C) 0,20
se 2  x  3 (D) 0,26
0,64;
0,75; se 3  x  5 (E) 0,44

 1,00; se x  5
 0; se x  0

0,20; se 0  x  1

0,40; se 1  x  2
(E) F (x)  
0,60; se 2  x  3
x
0,80; se 3  x  5

 1,00; se x  5

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31 33
Os analistas de uma seguradora estimam corretamente Numa amostra de 30 pares de observações do tipo (x i, y ),
i
que a probabilidade de um concorrente entrar no merca-
com i = 1, 2, ..., 30, a covariância obtida entre as variáveis
do de seguro de fiança locatícia é de 30%. É certo que
se, de fato, o concorrente entrar no mercado, precisará X e Y foi 2. Os dados foram transformados linearmente
aumentar seu quadro de funcionários. Sabe-se que, caso da forma (zi , wi) = (3xi + 1 , 2yi + 3), para i = 1, 2, ..., 30.
o concorrente não pretenda entrar no mercado desse seg- Qual o valor da covariância entre as variáveis Z e W trans-
mento, existem 50% de probabilidade de que ele aumente formadas?
o quadro de funcionários. (A) 41
Se o concorrente aumentou o quadro de funcionários, a (B) 36
probabilidade de que ele entre no mercado de seguro de (C) 7
fiança locatícia é de: (D) 12
(A) 13/20 (E) 17
(B) 7/13
(C) 3/10 34
(D) 7/20 Uma amostra aleatória de tamanho 5 é retirada de uma
(E) 6/13 população e observa-se que seus valores, quando pos-
tos em ordem crescente, obedecem a uma Progressão
32 Aritmética.
Uma escola de Ensino Médio decide pesquisar o compor-
tamento de seus estudantes quanto ao número de refri- Se a variância amostral não viciada vale 40, qual é o valor
gerantes consumidos semanalmente por eles. Para isso, da razão da Progressão Aritmética?
uma amostra aleatória de 120 estudantes foi selecionada, (A) 3
e os dados foram sintetizados no histograma abaixo, em (B) 5 2
classes do tipo [0, 5), [5, 10), [10, 15), [15, 20), [20, 25) e
(C) 4
[25, 30].
Consumo de Refrigerantes (D) 2 5
60 (E) 1
Frequência
35
50
Uma professora do jardim da infância entregou um mes-
mo desenho para cada um de seus 10 alunos e distribuiu
40 vários lápis de cor entre eles. A tarefa era pintar o de-
Frequência
senho, que possuía diversas regiões. Cada uma dessas

30 regiões apresentava a cor com a qual deveria ser pinta-
da. Todos os alunos receberam a mesma quantidade de
20 lápis de cor, mas nenhum aluno recebeu todas as cores
necessárias para pintar todo o desenho e, portanto, eles
precisavam se agrupar para conseguir completar a tarefa.
10
Formando qualquer grupo de 6 alunos, uma região não
poderia ser pintada, mas qualquer grupo de 7 alunos con-
0 seguiria completar a tarefa. Todas as regiões deveriam re-
0 5 10 15 20 25 30 ceber cores diferentes, e a professora distribuiu o menor
Número de refrigerantes número de lápis de cor para cada aluno.
Qual o valor da amplitude interquartílica, obtido por meio Quantos lápis de cor cada aluno recebeu?
do método de interpolação linear dos dados agrupados (A) 42
em classes? (B) 63
(A) 15 (C) 210
15 (D) 105
(B) (E) 84
2
29
(C)
5
47
(D)
7
(E) 10

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36
Uma pesquisa foi encomendada para saber as condições de funcionamento das escolas de um município. O Gráfico I mos-
tra a distribuição das escolas pelas quantidades de alunos, e o Gráfico II mostra a presença ou não de cantina e ginásio
nas escolas com mais de 500 alunos.
O número de escolas, com mais de 500 alunos, que não possuem cantina nem ginásio é
(A) 15 (B) 12 (C) 2 (D) 4 (E) 6
37
Define-se como desvio interquartílico a distância entre o 1º e o 3º Quartis. É usado para avaliar a existência de possíveis
valores atípicos em um conjunto de dados. Valores aquém ou além de limites estabelecidos com base nessa medida de-
vem ser investigados quanto à sua tipicidade em relação à distribuição. Geralmente o limite inferior é estabelecido como
1 vez e meia o valor desse desvio, abaixo do primeiro Quartil, enquanto o limite superior, como 1 vez e meia acima do
terceiro Quartil.
Considere os resumos estatísticos das três distribuições de consumo de energia elétrica, em kW, dos 50 apartamentos
com mesma planta, de um edifício, em três períodos diferentes ao longo de um ano, conforme abaixo:
PERÍODOS
Consumo de Energia (kW) Janeiro-Abril Maio-Agosto Setembro-Dezembro
Média 87 70 80
Mediana 85 75 80
Moda 83 77 80
o
1 Quartil 80 68 75
o
3 Quartil 90 80 85
Menor Valor 75 49 62
Maior Valor 102 92 99
Número de Apartamentos 50 50 50
Conclui-se, a partir desses resumos, que

(A) um período apresenta pelo menos um apartamento com consumo abaixo, e dois períodos apresentam pelo menos
um apartamento com consumo acima da tipicidade estabelecida.
(B) um período apresenta pelo menos um apartamento com consumo abaixo, e um período apresenta pelo menos um
apartamento com consumo acima da tipicidade estabelecida.
(C) em nenhum período foram observados possíveis consumos atípicos.
(D) apenas um período apresenta pelo menos um apartamento com consumo abaixo da tipicidade estabelecida.
(E) apenas um período apresenta pelo menos um apartamento com consumo acima da tipicidade estabelecida.

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38 39
Para ilustrar a importância da análise gráfica em análi- Em um jogo, os jogadores escolhem três números intei-
ses de regressão linear, F. J. Anscombe produziu quatro ros diferentes, de 1 a 10. Dois números são sorteados e
conjuntos de pares (x, y) a partir das mesmas estatísti- se ambos estiverem entre os três números escolhidos por
cas suficientes, como: coeficientes linear e angular; soma um jogador, então ele ganha um prêmio. O sorteio é feito
dos quadrados dos resíduos e da regressão; e número de utilizando-se uma urna com 10 bolas numeradas, de 1
observações. Os diagramas de dispersão para as qua- até 10, e consiste na retirada de duas bolas da urna, de
tro bases de dados, juntamente com a reta da regressão uma só vez, seguida da leitura em voz alta dos números
(y = 4 + 0,5 x), encontram-se abaixo. nelas presentes.
Qual é a probabilidade de um jogador ganhar um prêmio
Gráfico A Gráfico B no sorteio do jogo?
y y
12 12 1
(A)
10 10 90
8 8 1
6 6 (B)
30
4 4
2 2 1
(C)
5 10 15 x 5 10 15 x 5
Gráfico C Gráfico D (D) 1

15
y y
12 12 1
(E)
10 10 20
8 8
6 6 40
Um professor elaborou 10 questões diferentes para uma
4 4
prova, das quais 2 são fáceis, 5 são de dificuldade média,
2 2 e 3 são difíceis. No momento, o professor está na fase
5 10 15 x 5 10 15 x
de montagem da prova. A montagem da prova é a ordem
segundo a qual as 10 questões serão apresentadas. O
Com base nesses gráficos, considere as seguintes afir- professor estabeleceu o seguinte critério de distribuição
mativas: das dificuldades das questões, para ser seguido na mon-
tagem da prova:
I – O gráfico B mostra um valor influente para gerar uma
regressão linear. Questão Dificuldade
II – O gráfico C mostra uma possível observação outlier 1 Fácil
na regressão linear. 2 Fácil
III – O gráfico D mostra uma possível observação outlier
na regressão linear. 3 Média
4 Média
Está correto SOMENTE o que se afirma em 5 Média
(A) II e III 6 Média
(B) I e III
7 Média
(C) I
(D) II 8 Difícil
(E) III 9 Difícil
10 Difícil
De quantas formas diferentes o professor pode montar a
prova seguindo o critério estabelecido?
(A) 2520
(B) 128
(C) 6
(D) 1440
(E) 252

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A reação dos mercados de câmbio ontem deu uma boa
41 sinalização de qual pode ser o caminho caso Washington
Em virtude das peculiaridades das atividades agropecuá- intensifique o tom em relação às relações comerciais dos
rias, a maior parte dos países disponibiliza um adequado Estados Unidos com o restante do mundo. As moedas
sistema de financiamento aos produtores, abarcando li- emergentes recuaram a mínimas em dez dias, segundo
nhas de crédito ao investimento, à produção e à comer- dados do Deutsche Bank, sob peso da queda de divisas
cialização dos produtos do setor. O Banco do Brasil, parti- correlacionadas às matérias-primas – como o rand sul-
cularmente, oferece diversas linhas de crédito adequadas africano e o real brasileiro (...). No Brasil, o dólar fechou
às necessidades dos produtores rurais. em alta de 0,90%, para R$3,290, no maior nível desde
Associe as linhas de financiamento disponibilizadas pelo o último 9 de fevereiro. Na máxima, a cotação beirou os
Banco do Brasil aos seus objetivos e características prin- R$3,30 ao tocar R$3,2966.
cipais, apresentados a seguir. CASTRO, J. Dólar deve subir no curto prazo, dizem analistas.
Valor Econômico, 15 mar. 2018, p.C2. Adaptado.
I - Custeio agropecuário P - Crédito destinado à aqui-
II - Pronamp Investimento sição de produtos agro- Em países que adotam o regime de câmbio flutuante, as
III - Financiamento de Garan- pecuários diretamente de mudanças diárias observadas nas taxas de câmbio estão
tia de Preços ao Produtor produtores rurais, suas as- relacionadas a diversos fatores.
(FGPP) sociações ou cooperativas
Considerando-se, no entanto, exclusivamente, a matéria
IV - BB Agronegócio Giro de produção agropecuária.
jornalística, o principal fator que explica a desvalorização
Q - Crédito para financiamento
do real brasileiro no movimento diário do mercado de
de inovações tecnológicas
câmbio descrito no texto foi a(o)
nas propriedades rurais.
R - Crédito destinado à cober- (A) aumento da oferta de divisas no mercado de câmbio
tura das despesas do dia a (B) forte intervenção do Banco Central do Brasil no mer-
dia da produção das ativi- cado de câmbio
dades agrícolas e pecuá- (C) situação política corrente no Brasil
rias. (D) piora das condições macroeconômicas no Brasil
S - Crédito rotativo destinado (E) incerteza futura e maior percepção de risco por parte
à compra de insumos e dos investidores
matérias-primas relaciona-
das à produção agropecu- 44
ária. Para um investidor interessado em aplicar seus recursos
T - Crédito para financiamento financeiros no mercado de ações, sua rentabilidade será
das despesas de investi- positivamente afetada pela tendência de valorização das
mento, destinado ao médio ações na bolsa de valores. O Ibovespa, índice que acom-
produtor rural. panha a variação média das cotações das ações negocia-
das na BM&F Bovespa é um dos mais importantes indica-
As associações corretas são: dores do comportamento do mercado acionário brasileiro,
(A) I – P ; II – T ; III – R ; IV – S sendo utilizado como indicador do comportamento médio
(B) I – R ; II – T ; III – S ; IV – P do mercado.
(C) I – S ; II – T ; III – P ; IV – R Considerando-se que o Ibovespa venha mostrando ten-
(D) I – R ; II – T ; III – P ; IV – S dência média de alta nos últimos meses, o evento que,
(E) I – R ; II – Q ; III – P ; IV – S supondo tudo o mais constante, poderia representar uma
reversão abrupta dessa tendência e desencadear resulta-
42 dos negativos no índice nos movimentos seguintes é a(o)
No Brasil, a fixação das diretrizes e normas concernentes
(A) aumento da lucratividade média das companhias bra-
às políticas monetária, creditícia e cambial, é da compe-
sileiras de capital aberto
tência do
(B) aumento das taxas de juros nos Estados Unidos, para
(A) Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão níveis superiores aos esperados pelo mercado
(B) Ministério da Fazenda (C) continuidade do processo de recuperação econômica
(C) Conselho Monetário Nacional brasileira
(D) Banco Central do Brasil (D) redução das taxas de desemprego no Brasil
(E) Banco do Brasil (E) redução das taxas de juros reais no Brasil

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45 48
Admita que um fundo de pensão norte-americano, em No âmbito de bancos de dados relacionais, uma tabela
determinado momento t0, pretenda investir o equivalente a que esteja na
US$100 milhões em títulos públicos brasileiros, expressos (A) segunda forma normal pode conter dependências fun-
em reais e aplicados por um ano à taxa fixa de 6,5% a.a. cionais parciais.
Admita, adicionalmente, que a taxa de câmbio no mercado (B) segunda forma normal não pode conter dependências
à vista no momento t0 seja cotada a R$ 3,25/US$, e a taxa funcionais transitivas.
de câmbio no mercado a termo para 360 dias seja cotada (C) terceira forma normal não pode conter dependências
funcionais parciais.
a R$ 3,20/US$.
(D) terceira forma normal pode conter dependências fun-
Considerando-se que os títulos sejam resgatados na data cionais transitivas.
de vencimento (após um ano) e que a taxa de câmbio no (E) segunda forma normal não pode conter chave primá-
mercado à vista coincida, na data de resgate, com a nego- ria composta.
ciada no mercado a termo, a rentabilidade do investidor,
em dólares (cupom cambial) será, aproximadamente, de 49
(A) 8,5% a.a. Uma das características inerentes ao modelo chave-valor
(B) 8,2% a.a. de bancos de dados NoSQL é a(o)
(C) 1,7% a.a. (A) suporte à compreensão da semântica do valor asso-
(D) 4,9% a.a. ciado à chave
(E) 6,5% a.a. (B) favorecimento à evolução de esquemas conceituais
(C) dependência de linguagem de consulta específica
(D) estrutura de armazenamento interna complexa
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA (E) falta de suporte à concorrência
46 50
O termo NoSQL refere-se Pig Latin é uma linguagem de programação orientada a
(A) a uma abordagem teórica que segue o princípio de workflows, onde cada operação realizada gera um novo
não utilização da linguagem SQL em bancos de dados conjunto de dados.
heterogêneos. Dentre suas diversas características, NÃO se identifica a
(B) à renúncia às propriedades BASE (Basically Available, seguinte:
Soft state, Eventual consistency), potencializando seu (A) poder definir um elemento de dados como nulo (null),
espectro de uso. cuja semântica é de valor desconhecido; qualquer
(C) ao aumento da escalabilidade das bases de dados operação aritmética que o envolva retornará null.
neles armazenados, aliado a um desempenho mais (B) possuir natureza declarativa: os usuários especificam
satisfatório no seu acesso. o que desejam sem se preocupar com a forma como
(D) à facilidade de implementação de bases de dados isso é feito.
normalizadas, com vistas a minimização de redundân- (C) combinar os operadores cogroup e foreach de forma
cias no conjunto de dados. equivalente a uma operação de junção (join), com a
(E) à implementação simultânea das três componentes segunda utilizando o modificador flatten sem nulos
do modelo CAP: consistência, disponibilidade e tole- nas chaves.
rância ao particionamento. (D) possuir, além dos tipos básicos de dados, três tipos
complexos: maps, tuples e bags, sendo que um tipo
47 complexo pode conter dados de quaisquer outros ti-
Na versão 1.4.6 do Sqoop, é função do argumento pos.
(A) -- warehouse-dir especificar o diretório padrão onde (E) especificar expressões condicionais com o operador
os dados serão exportados do HDFS para o destino. bincond (?), na seguinte forma:
(B) -- staging-table criar uma tabela integradora ETL no <teste> ? <retorno 1> : <retorno 2>
processo de exportação para uma tabela relacional. Se <teste> for null, bincod retorna null.
(C) -- incremental permitir, no modo append, a atualização
das linhas de dados da tabela de origem.
(D) -- meta-connect especificar a string de conexão ao
metastore configurado com a ferramenta sqoop-
metastore.
(E) -- password solicitar a senha mediante o console a
cada execução do Sqoop, desde que o arquivo de
configuração esteja setado para chmod 400.

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16
Deseja-se realizar uma busca sobre um vetor não ordenado de inteiros. Para tal, deve-se criar um método Java que rece-
ba como parâmetros o vetor em questão e um número inteiro (elemento) que se deseja procurar no vetor, além de outros
parâmetros que se julgarem necessários. Essa função deve retornar
• o índice do elemento no vetor, caso ele seja encontrado;
• o inteiro -1, caso o elemento não seja encontrado.
Assumindo-se que todos os pacotes necessários foram devidamente importados, qual método Java irá realizar correta-
mente essa busca?
(A) static int busca(int[ ] vet, int elem, int ini, int fim) {
if (ini > fim)
return -1;
int m = (ini + fim) / 2;

if (elem == vet[m])
return m;
else
if (elem > vet[m])
return busca(vet, elem, m + 1, fim);
else
return busca(vet, elem, ini, m - 1);
}
(B) public static int busca(int vet[], int elem) {

for(int i=0; i < vet.length; i++)
if(elem == vet[i])
return i;
else
if(elem < vet[i])
return -1;
return -1;
}
(C) public static int busca(int[ ] vet, int elem) {

int ini = 0, fim = vet.length-1;
while(ini <= fim) {

int m = (ini + fim) / 2;
if (elem == vet[m])
return m;
else
if (elem > vet[m])
ini = m + 1;
else
fim = m - 1;
}
return -1;
}
(D) public static int busca(int vet[],int elem) {

if(vet.length==0)
return -1;
if(elem==vet[vet.length-1])
return vet.length-1;
return busca(Arrays.copyOf(vet,vet.length-1),elem);
}

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(E) public static int busca(int vet[], int elem) {
if(vet.length == 0)
return -1;
if(elem == vet[vet.length-1])
return vet.length-1;
else
if(elem > vet[vet.length-1])
return -1;
return busca(Arrays.copyOf(vet, vet.length-1), elem);

}
52
Um banco de dados possui um modelo conceitual cuja descrição é feita pelo diagrama E-R a seguir.
Admita-se que o estado desse banco de dados seja definido, em parte, pelos seguintes conjuntos:
A={a1,a2,a3,a4,a5,a6}
A1={a2,a3,a4}
A2={a1,a5,a6}
C={c1,c2}
D={d1,d2,d3,d4}
Os elementos desses conjuntos representam instâncias das entidades presentes no diagrama E-R do banco de dados em
questão.
As relações que completam o estado desse banco de dados, sem que nenhuma regra de cardinalidade ou generalização
seja violada, são
(A) R1={(a1,c1),(a2,c1)}
R2={ }
(B) R1={ }
R2={ }
(C) R1={(a1,c1),(a1,c2)}
R2={(a2,d1),(a5,d2),(a6,d4)}
(D) R1={(c1,a5),(c1,a2),(c2,a5),(c2,a2)}
R2={(a5,d1),(a6,d2),(a5,d3),(a5,d4)}
(E) R1={(a5,c1),(a2,c1),(a5,c2),(a2,c2)}
R2={(a5,d1),(a6,d2),(a5,d3),(a5,d4),(a6,d4)}

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18
Uma árvore binária cujos nós armazenam números inteiros pode ser representada na linguagem Python por uma lista com
três elementos:
• o primeiro representa a informação armazenada no nó (número inteiro);
• o segundo é uma lista que representa a subárvore esquerda;
• o terceiro é uma lista que representa a subárvore direita.
As variáveis a seguir representam os nós de uma árvore binária construída segundo a estrutura acima descrita. Os nós n3,
n4 e n6 são as folhas; n1, n2 e n5 são os nós intermediários; e n0 é o nó raiz.
n6=[4,[],[]]
n5=[6,[],n6]
n2=[8,n5,[]]
n3=[5,[],[]]
n4=[9,[],[]]
n1=[7,n3,n4]
n0=[3,n1,n2]
Seja o seguinte programa Python:
def lista(n):
if n==[]:
return
lista(n[1])
lista(n[2])
print(n[0],end=' ')
n6=[4,[],[]]
n5=[6,[],n6]
n2=[8,n5,[]]
n3=[5,[],[]]
n4=[9,[],[]]
n1=[7,n3,n4]
n0=[3,n1,n2]
lista(n0)
O que será exibido no console quando ele for executado?

(A) 4 6 8 9 5 7 3
(B) 8 4 6 3 9 7 5
(C) 5 9 7 4 6 8 3
(D) 3 7 5 9 8 6 4
(E) 5 7 9 3 6 4 8
54
O programa a seguir, em Python, implementa o algoritmo do método de bolha, imprimindo o resultado de cada passo.
def bolha(lista):
for passo in range(len(lista)-1,0,-1):
for i in range(passo):
if lista[i]>lista[i+1]:
lista[i],lista[i+1]=lista[i+1],lista[i]
print(lista)
Qual será a quarta linha impressa para a chamada bolha([ 4, 3, 1, 9, 8, 7, 2, 5]) ?

(A) [3, 1, 4, 8, 7, 2, 5, 9]
(B) [1, 3, 4, 7, 2, 5, 8, 9]
(C) [1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9]
(D) [1, 3, 2, 4, 5, 7, 8, 9]
(E) [1, 3, 4, 2, 5, 7, 8, 9]

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55
O script em R apresentado abaixo gera um determinado gráfico.
c=1:6
x=c(2,4,6)
y<-x+c
rev(c)->k
f=sort(y)
barplot(f)
Que gráfico é gerado por esse script?
6
8 10 12
5
4
3
(A) (D)
6
2
4
1
2
0
0
6
6
5
5
4
(B) (E)
3
3
2
2
1
1
0
0
8 10 12
(C)
6
4
2
0

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56 58
Um desenvolvedor Web precisa transformar em JSON a HiveQL é uma linguagem de consulta, semelhante ao
seguinte variável, em um programa JavaScript: SQL, para Hive. Uma das suas características interessan-
tes é ter uma extensão que permite distribuir consultas
var d1 = { "nome":"Ana Anacleto", "idade":31 }; entre reducers em um script do tipo map-reduce.
Se for necessário simultaneamente distribuir as consultas
Qual fragmento de código faz isso corretamente? e garantir a ordenação ou o agrupamento das chaves dis-
tribuídas, deve-se usar a extensão
(A)
var d2 = d1.stringfy(d1) (A) REDUCE BY
(B) USING
(B)
(C) CLUSTER BY
var d2 = d1.parse() (D) GROUP BY
(C) (E) DISTRIBUTE BY
var d2 = JSON.stringify(d1);
(D) 59
var d2 = JSON.parse(dados); Um desenvolvedor precisava construir um modelo estrela
para produzir um data warehouse sobre as transferências
(E)
eletrônicas disponíveis (TED) feitas pelos correntistas do
var d2 = d1.toJSON();
banco.
Que tabelas seriam adequadas para representar as
57 dimensões desse modelo?
Considere o seguinte código Scala:
(A) data, correntista, valor, banco destino
object Teste extends App { (B) data, correntista, valor, cpf destino
var x = 2 (C) correntista, valor, banco destino, cpf destino
var y = 3 (D) data, valor, banco destino, cpf destino
val g = (y: Int) => y%x>0 (E) data, correntista, banco destino, cpf destino
def p(f: Int => Boolean, x: Int) {
println(f(x)) 60
As tabelas a seguir compõem um banco de dados simpli-
}
ficado de um banco comercial, onde o campo sublinhado
p(g, 20)
indica a chave primária. É possível que uma conta tenha
x = 3
vários clientes, e que um cliente tenha várias contas.
p(g, 20)
y = 2 Cliente(idCliente,nomeCliente)
p(g, 21) Conta(idConta,ultimoSaldo)
} ContaCliente(idConta,idCliente)
Que comando SQL lista todos os nomes de clientes com
Qual o resultado desse código quando executado?
mais de R$ 2.000,00 na conta?
(A) true
(A) SELECT nomeCliente FROM Cliente, ContaCliente,
false Conta WHERE idCliente=idCliente AND
true idConta=idConta AND ultimoSaldo > 2000;
(B) SELECT nomeCliente FROM TABLES
(B) true Cliente c, ContaCliente cc, Conta cs
false WHERE c.idCliente=cc.idCliente AND
false cc.idConta=cs.idConta AND cs.ultimoSaldo >
2000;
(C) false (C) SELECT nomeCliente FROM Cliente c, ContaCliente
false cc, Conta cs WHERE c.idCliente=cc.idCliente AND
true cc.idConta=cs.idConta AND cs.ultimoSaldo > 2000;
(D) SELECT nomeCliente FROM Cliente c, ContaCliente
(D) false cc, Conta cs INNER JOIN c.idCliente=cc.idCliente
true AND cc.idConta=cs.idConta AND cs.ultimoSaldo >
false 2000;
(E) SELECT nomeCliente FROM Cliente c INNER
(E) false JOIN ContaCliente cc INNER JOIN Conta cs AS
true c.idCliente=cc.idCliente AND cc.idConta=cs.idConta
true AND cs.ultimoSaldo > 2000;

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61
REST, ou Representational State Transfer, é um protocolo de comunicações sem estado.
Que alternativa melhor representa o corpo de uma chamada REST que deseja saber o saldo de um cliente bancário iden-
tificado como cliente 23232?
(A) { cliente (id: "23232") { saldo } }}
(B) {"cliente"=23232 "saldo"="?"}
(C) http://app.banco.com/contascorrentes/saldo/cliente/23232
(D) <QUERY><SALDO/><CLIENTE ID="23232"/><QUERY>
(E) <?xml version="1.0"?>
<soap:Envelope
xmlns:soap=http://www.w3.org/2001/12/soap-envelope
soap:encodingStyle="http://www.w3.org/2001/12/soap-encoding">
<soap:body>
<b:getSaldo xmlns:b="http://app.banco.com/contascorrentes ">
<m:cliente>23232</m:cliente></m:getSaldo>
</soap:Body></soap:Envelope>
62 64
AngularJS segue um modelo MVC. Qual a diretiva correta Um desenvolvedor de uma instituição bancária foi
em AngularJS para ligar um elemento de entrada de da- designado para tentar usar técnicas de aprendizado de
dos da visão, como um campo input do tipo texto, a um máquina para, dado o saldo diário durante um ano de
elemento do modelo, como uma variável do tipo string? um cliente, classificá-lo como BOM ou MAU candidato
(A) ngView a receber um cartão de crédito VIP. Para isso, a única
(B) ngValue informação que pode usar — e que ele recebeu — é
(C) ngBind um conjunto de treinamento com 50.000 clientes pré-
(D) ngModel classificados pelos seus gerentes, contendo 365 campos
(E) ngLink com os saldos diários e um campo com o número 1, caso
o cliente fosse um BOM candidato, ou o número 0 (zero),
63 caso fosse um MAU candidato. Essas respostas são
Um modelo teórico do MapReduce pode ser resumido em consideradas corretas.
duas funções, map e reduce. Essas funções são repre- Considerando as práticas tradicionais de aprendizado de
sentadas na literatura, genericamente, com uma notação máquina, o desenvolvedor deve escolher um algoritmo
na forma: (A) supervisionado, porque humanos precisarão verificar
Entrada genérica -> Saída genérica a execução do algoritmo.
A proposta original de MapReduce considerava que a fun- (B) supervisionado, porque o conjunto de treinamento
ção reduce teria o modelo: possui dados e rótulo, sendo necessário aprender a
reduce(k2,list(v2)) -> list(v3) função que prediz o rótulo correto.
(C) não supervisionado, porque humanos não precisarão
Enquanto implementações de terceiros usam o modelo:
verificar a execução do algoritmo.
reduce(k2,list(v2)) -> list(k3,v3) (D) não supervisionado, porque o conjunto de treinamen-
O modelo para a função map, porém, é sempre o mesmo. to possui dados e rótulo, sendo necessário aprender a
Qual é esse modelo? função que prediz o rótulo correto.
(E) não supervisionado, porque, no futuro, os rótulos não
(A) map(v1) -> list(k2,v2)
estarão disponíveis.
(B) map(v1) -> k2,list(v2)
(C) map(k1,v1) -> k2,list(v2)
(D) map(k1,v1) -> k2,v2
(E) map(k1,v1) -> list(k2,v2)

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22
O seguinte item apresenta uma estrutura em formato
JSON válido:
(A) { (E) {
nomeCompleto: { "nomeCompleto": {
nome: Fulano, "nome": Fulano,
sobrenome: de Tal}, "sobrenome": de Tal},
idade: 26, "idade": 26,
email: { "email": {
fulano@aqui.com.br, fulano@aqui.com.br,
fulano@ali.com.br, fulano@ali.com.br,
fulano@la.com.br fulano@la.com.br
}, },
endereco: {}, "endereco": {},
preferencias: null "preferencias": null
} }
(B) {
nomeCompleto: {
nome: Fulano,
sobrenome: de Tal},
idade: 26,
email: [
fulano@aqui.com.br,
fulano@ali.com.br,
fulano@la.com.br
],
endereco: {},
preferencias: null
}
(C) {
"nomeCompleto": {
"nome": "Fulano",
"sobrenome": "de Tal"},
"idade": 26,
"email": [
"fulano@aqui.com.br",
"fulano@ali.com.br",
"fulano@la.com.br"
],
"endereco": {},
"preferencias": null
}
(D) {
"nomeCompleto": {
"nome": "Fulano",
"sobrenome": "de Tal"},
"idade": 26,
"email": {
"fulano@aqui.com.br",
"fulano@ali.com.br",
"fulano@la.com.br"
},
"endereco": {},
"preferencias": null
}

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66
Considere o código Node.js apresentado a seguir:
var http = require('http');
var url = require('url');
http.createServer(function (req, res) {
res.setHeader("charset", "UTF-8");
res.writeHead(200, {'Content-Type': 'text/html'});
res.write("<html><head><title>Query String</title></head><body>");
var querystring = url.parse(req.url, true).query
for(var i in querystring){
res.write("<p>" + i + ": " + querystring[i] + "</p>");
}
res.end("</body>");
}).listen(8080);
Considere, ainda, que a aplicação foi endereçada com a seguinte url (considere a url correta):
http://example.com:8080/a.b?c=d&e=f&g
O resultado obtido será:
(A) site: example.com
port: 8080
c: d
e: f
g:
(B) example.com: 8080
c: d
e: f
g:
(C) example.com: 8080
c: d
e: f
(D) c: d
e: f
(E) c: d
e: f
g:

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24
Observe os seguintes arquivos HTML, JSP e Java:
----- index.html -----

<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<meta charset="ISO-8859-1">
<title>Início</title>
</head>
<body>
<a href='pag12.jsp'>link</a>
</body>
</html>
----- pag12.jsp -----
<%@ page language="java"%>
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<title>Inicia a contagem</title>
</head>
<body>
<jsp:useBean id="numero" scope="request" class="br.com.bb2017.Inteiro" >
<jsp:setProperty property="valor" name="numero" value="1"/>
<jsp:forward page="Serv4" />
</jsp:useBean>
<jsp:forward page="Serv8" />
</body>
</html>
----- pag16.jsp -----
<%@ page language="java"%>
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<title>Resultado</title>
</head>
<body>
<jsp:useBean id="numero" scope="request" class="br.com.bb2017.Inteiro">
<jsp:setProperty property="valor" name="numero" value="16"/>
</jsp:useBean>
<jsp:getProperty property="valor" name="numero"/>
</body>
</html>
----- Serv4.java -----
package br.com.bb2017.servlet;
import java.io.IOException;
import javax.servlet.ServletException;
import javax.servlet.annotation.WebServlet;
import javax.servlet.http.HttpServlet;
import javax.servlet.http.HttpServletRequest;
import javax.servlet.http.HttpServletResponse;

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import br.com.bb2017.Inteiro;
@SuppressWarnings("serial")
@WebServlet(description = "Soma 4", urlPatterns = { "/BB2017/Serv4" })
public class Serv4 extends HttpServlet {
protected void doGet(HttpServletRequest request, HttpServletResponse response) throws
ServletException, IOException {
Inteiro inteiro = (Inteiro) request.getAttribute("numero");
inteiro.setValor(inteiro.getValor()+4);
request.setAttribute("numero", inteiro);
request.getRequestDispatcher("pag16.jsp").forward(request, response);
}
}
----- Serv8.java -----
package br.com.bb2017.servlet;
import java.io.IOException;
import javax.servlet.ServletException;
import javax.servlet.annotation.WebServlet;
import javax.servlet.http.HttpServlet;
import javax.servlet.http.HttpServletRequest;
import javax.servlet.http.HttpServletResponse;
import br.com.bb2017.Inteiro;
@SuppressWarnings("serial")
@WebServlet(description = "Soma 8", urlPatterns = { "/BB2017/Serv8" })
public class Serv8 extends HttpServlet {
protected void doGet(HttpServletRequest request, HttpServletResponse response) throws
ServletException, IOException {
Inteiro inteiro = (Inteiro) request.getAttribute("numero");
inteiro.setValor(inteiro.getValor()+8);
request.setAttribute("numero", inteiro);
request.getRequestDispatcher("pag16.jsp").forward(request, response);
}
}
----- Inteiro.java -----
package br.com.bb2017;
public class Inteiro {
private int valor;
public Inteiro() {
valor = 2;
}
public int getValor() {
return valor;
}
public void setValor(int valor) {
this.valor = valor;
}
}
Considerando-se que todos os links e referências estejam corretos, que o container utilizado é o Apache Tomcat 8, e que
a versão de Java é 1.8.0_141, o resultado exibido por pag16.jsp quando o link presente em index.html for acionado será:
(A) 16 (B) 10 (C) 5 (D) 6 (E) 9

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68
Observe as seguintes Figuras extraídas de uma página HTML com Javascript. A Figura 1 apresenta um campo do tipo
select sendo selecionado pelo usuário (no caso, a opção 2). A Figura 2 mostra o que acontece imediatamente depois
que o usuário seleciona a opção. O Google Chrome foi utilizado para capturar a imagem, mas o efeito seria o mesmo nos
navegadores mais utilizados.
Figura 1
▼
1
2
3
Figura 2
▼ localhost:8080 says: X
OK
A página HTML com Javascript que apresenta esse comportamento é:
(A) <!DOCTYPE html>

<html>
<head>
<script type="text/javascript">
function f() {
var campo = document.getElementById(ʹselectʹ);
for(var i=0; i<campo.length; i++)
if(campo.options[i].selected)
alert(campo.options[i].value);
}
</script>
<title>Campo Select</title>
</head>
<body>
<form>
<select id=ʹselectʹ onselect="f()">
<option></option>
<option>1</option>
<option>2</option>
<option>3</option>
</select>
</form>
</body>
</html>

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(B) <!DOCTYPE html>
<html>
<head>
function f() {
var campo = document.getElementById(ʹselectʹ);
for(var i=0; i<campo.length; i++)
if(campo.options[i].selected)
alert(campo.options[i].value);
}
</script>
</head>
<body>
<form>
<select id=ʹselectʹ onchange="f()">
<option></option>
<option>1</option>
<option>2</option>
<option>3</option>
</select>
</form>
</body>
</html>
(C) <!DOCTYPE html>

<html>
<head>
function f() {
var campo = document.getElementById('select');
alert(campo.selected.value);
}
</script>
</head>
<body>
<form>
<select id='select' onchange="f()">
<option></option>
<option>1</option>
<option>2</option>
<option>3</option>
</select>
</form>
</body>
</html>

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(D) <!DOCTYPE html>
<html>
<head>
function f() {
alert(campo.selected.value);
}
</script>
</head>
<body>
<form>
<select id='select' onselect="f()">
<option></option>
<option>1</option>
<option>2</option>
<option>3</option>
</select>
</form>
</body>
</html>
(E) <!DOCTYPE html>

<html>
<head>
function f() {
alert(campo.options[campo.selected].value);
}
</script>
</head>
<body>
<form>
<select id='select' onselect="f()">
<option></option>
<option>1</option>
<option>2</option>
<option>3</option>
</select>
</form>
</body>
</html>

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69
Considere as Tabelas abaixo.
O funcionário responsável pelo controle do material de expediente de determinada agência preparou a Tabela T com o
registro do consumo de alguns itens mais relevantes e apresentou-a ao seu chefe. Esse, então, solicitou que o funcionário
montasse mais duas tabelas com formas diferentes de apresentação desses dados. Dadas as instruções para a realização
da tarefa, o resultado foi consolidado nas Tabelas X e Y.
Considerando-se o conceito de OLAP, quais foram as operações realizadas de T para X e de T para Y, respectivamente?
(A) Drill Down e Roll-Up
(B) Drill Down e Rotation
(C) Slice e Roll-Up
(D) Roll-Up e Drill Down
(E) Roll-Up e Rotation

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70
Determinado funcionário de uma empresa deseja substituir cálculos de verificação de rotinas financeiras que realiza ma-
nualmente pelo uso de uma planilha Excel.
Durante sua primeira experiência preencheu um trecho de planilha com diversos valores, como mostrado abaixo.
A B C D
1 saldo resultado da pesquisa
2 conta corrente último mês mês corrente
3 100201 1600,00 1715,00
4 100202 1440,00 1550,00
5 100203 1756,00 1620,00
6 100204 1415,00 1950,00
7 100205 1550,00 1360,00
8 100206 1810,00 1900,00
9 100207 1870,00 1490,00
10 100208 1250,00 1630,00
11 100209 1475,00 1700,00
12 1002010 1612,00 1770,00
Seu objetivo final é que as células da coluna D, correspondentes às contas correntes, sejam preenchidas com o texto
SIM, caso os dois saldos da mesma conta corrente (último mês e mês corrente) sejam simultaneamente superiores a
R$ 1500,00, ou, se isso não for verdade, se pelo menos um deles for superior a R$ 1800,00. Caso nenhuma dessas hipó-
teses ocorra, a célula correspondente deve ser preenchida com o texto NÃO.
Para isso, deve iniciar seu processo final de criação da planilha, preenchendo a célula D3 com determinada fórmula para
depois copiá-la para as células de D4 a D12.
A fórmula que faz acontecer o que o funcionário deseja é:
(A) =SE(E(B3>1500; C3>1500); (OU(B3>1800; C3>1800)))
(B) =SE(E(B3>1500; C3>1500);"SIM"; (OU(B3>1800; C3>1800)))
(C) =SE(E(B3>1500;C3>1500);"SIM"; SE(B3>1800;C3>1800))
(D) =SE(E(B3>1500;C3>1500);"SIM";SE(OU(B3>1800;C3>1800);"SIM";"NÃO"))
(E) =SE(E(B3>1800;C3>1500);"SIM";SE(OU(B3>1800;C3>1500);"SIM";"NÃO"))

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
1
O Banco do Brasil durante muitos anos funcionou como autoridade monetária graças à Conta Movimento do
Tesouro. Esta conta foi encerrada em :
(A) 1984.
(B) 1985.
(C) 1986.
(D) 1987.
(E) 1988.
2
Dentre os instrumentos clássicos de Política Monetária, assinale aquele que se destaca como o mais ágil,
para os objetivos do Banco Central, de permanente regulagem da oferta monetária e do custo primário do
dinheiro.
(A) Depósito Compulsório.

(B) Controle de Crédito.
(C) Empréstimo de Liquidez.
(D) Emissão de Moeda.
(E) Operações no Mercado Aberto.
3
Sabemos que, para seu funcionamento, os bancos comerciais e os bancos múltiplos com carteira comercial
são obrigados a manter, com exclusividade, contas de depósito no Banco Central - BC, por onde circulam
suas reservas bancárias. Tais bancos são debitados (perdem) em suas reservas quando:
(A) recolhem tributos ao BC em volume maior do que os depósitos efetuados em conta corrente pelos
clientes.
(B) recolhem tributos ao BC em volume menor do que os depósitos efetuados em conta corrente pelos
clientes.
(C) arrecadam tributos em volume maior do que os saques efetuados em conta corrente pelos clientes.
(D) arrecadam tributos em volume menor do que os depósitos efetuados em conta corrente pelos clientes.
(E) movimentam mais depósitos do que saques dos clientes em conta corrente.
4
O Certificado de Depósito Bancário - CDB é um dos títulos utilizados para captação de depósitos a prazo fixo,
por parte dos bancos comerciais, bancos de investimento e bancos múltiplos com uma destas carteiras. Os
prazos mínimos, em vigor em fevereiro de 98, entre suas datas de emissão e de resgate nas
modalidades pré- e pós- fixadas são de:
(A) 30 dias na pré- e 90 dias na pós-.

(B) 30 dias na pré- e 120 dias na pós-.
(C) 30 dias na pré- e 4 meses data a data na pós-.
(D) 60 dias na pré- e 120 dias na pós-.
(E) 60 dias na pré- e 4 meses data a data na pós-.
5
Podemos afirmar que os objetivos básicos do PROER foram:
(A) assegurar a liquidez e solvência do Sistema Financeiro Nacional e resguardar os interesses de

depositantes e investidores.
(B) salvar as instituições financeiras em dificuldade e garantir o patrimônio dos investidores em fundos de
investimento.
(C) salvar as instituições financeiras em dificuldade e garantir o patrimônio dos seus administradores.
(D) melhorar a imagem do País no exterior e adaptar o Sistema Financeiro Nacional ao processo de
globalização.
(E) enquadrar o Sistema Financeiro Nacional no Acordo de Basiléia e garantir o futuro do Mercosul.
6
Nas operações de Crédito Direto ao Consumidor – CDC, as taxas de juros cobradas pela Financeira e/ou
Banco Múltiplo com esta carteira são, via de regra, maiores que as taxas de juros cobradas nas operações de
Crédito Direto ao Consumidor com Interveniência - CDCI. Tal fato se deve à (ao):
(A) prática de mercado.

(B) maior complexidade operacional do CDC.
(C) maior custo administrativo do CDC.
(D) menor risco de crédito inerente ao CDCI.
(E) impacto nos Depósitos à vista.
7
Os bancos comerciais e múltiplos com carteira comercial têm a obrigatoriedade de aplicar um percentual dos
saldos médios de seus depósitos à vista em empréstimos ao setor primário da economia, constituindo um dos
pilares do assim chamado crédito rural. O valor deste percentual, em vigor em fevereiro de 98, era de:
(A) 15%
(B) 20%
(C) 22%
(D) 25%
(E) 30%
8
Nas operações de leasing financeiro, o arrendatário (cliente) paga ao arrendador (empresa de leasing)
contraprestações (aluguéis) durante a vigência do contrato, com a opção de compra do bem ao final do
contrato, por um valor nele explicitado, usufruindo, assim, os benefícios fiscais do leasing. Caso a opção de
compra seja exercida (paga) antes do final do contrato...
(A) os benefícios se mantêm, e a operação segue normalmente até seu final.

(B) renegocia-se uma nova operação de leasing pelo valor restante a pagar, mas o cliente perde os
benefícios.
(C) renegocia-se uma nova operação de leasing pelo valor restante a pagar, mantendo-se os benefícios.
(D) a operação passa a se caracterizar como uma operação de compra e venda a prestações, e o cliente
perde os benefícios.
(E) a operação se encerra neste momento, os benefícios se mantêm e há um acerto de contas.
9
Um banco, autorizado pelo Banco Central a operar no mercado de câmbio, e que, inicialmente, se mantinha
numa posição nivelada, vende US$ 100.000,00 no mercado futuro ao mesmo tempo que compra US$
50.000,00 no spot (mercado à vista). A posição atual deste banco passa a ser:
(A) nivelada.
(B) vendida em US$ 50.000,00.
(C) vendida em US$ 100.000,00.
(D) comprada em US$ 50.000,00.
(E) comprada em US$ 150.000,00
10
As operações de compra e venda de “performance” de exportação ocorrem quando, em resumo, um
exportador que:
(A) tomou um ACC, mas não precisa mais dos recursos, o transfere para outro exportador, assumindo o risco
de crédito.
(B) tomou um ACC, mas desistiu de exportar a mercadoria, devolve o dinheiro ao banco.
(C) tomou um ACC, negocia seu produto com outro exportador que também tomou um ACC, mas não tem
mercadoria para exportar.
(D) não tomou um ACC, negocia seu produto com outro exportador que tomou um ACC, mas não tem
(E) não tomou um ACC, negocia seu produto com outro exportador que também não tomou um ACC, mas tem
11
Em fevereiro de 98, os Fundos de Investimento Financeiro - FIF sofriam a incidência de diferentes percentuais
de recolhimento compulsório, de acordo com o prazo de carência para o resgate dos recursos aplicados.
Assinale a opção que apresenta corretamente esses percentuais.
Curto Prazo 30 dias 60 dias

(A) 50% 5% Zero
(B) 50% 10% 5%
(C) 50% 10% Zero
(D) 45% 5% Zero
(E) 40% 10% 5%
12
A implantação, em outubro de 95, dos novos fundos de renda fixa - os FIFs e os FACs - teve como objetivos
básicos o :
(A) alongamento do perfil das aplicações, a liberalização das regras de aplicação do patrimônio e o aumento
da competitividade dos administradores na busca de resultados.
(B) alongamento do perfil das aplicações, a liberalização das regras de aplicação do patrimônio e a redução
(C) alongamento do perfil das aplicações, a restrição das regras de aplicação do patrimônio e o aumento da
competitividade dos administradores na busca de resultados.
(D) encurtamento do perfil das aplicações, a liberalização das regras de aplicação do patrimônio e o aumento
(E) encurtamento do perfil das aplicações, a restrição das regras de aplicação do patrimônio e o aumento da
competitividade dos administradores na busca de resultados.
13
As debêntures são títulos (valores mobiliários) emitidos por uma sociedade anônima de capital aberto. Podem
ser emitidas nos tipos simples, conversível ou permutável. O que caracteriza a debênture permutável é o fato
de poder ser:
(A) convertida em ações emitidas pela empresa emissora da debênture a qualquer tempo.
(B) convertida em ações emitidas pela empresa emissora da debênture, conforme regras do contrato de
emissão da debênture.
(C) resgatada, conforme regras do contrato de emissão da debênture.
(D) trocada por bens da empresa emissora da debênture, conforme regras do contrato de emissão da
debênture.
(E) trocada por ações de outra empresa, existentes no patrimônio da empresa emissora da debênture,
conforme regras do contrato de emissão da debênture.
14
Os títulos emitidos no exterior para captação de recursos embutem, muitas vezes, cláusulas com opções
específicas. Por exemplo, alguns Eurobonus recentemente emitidos embutiam uma cláusula com opção Call.
Esta cláusula permite a(o):
(A) diminuição do prazo do título por parte do seu emissor.

(B) devolução do título pelo investidor antes do prazo final.
(C) aumento do prazo do título por parte do seu emissor.
(D) resgate postecipado do título pelo emissor, logo após o
prazo final.
(E) resgate antecipado do título pelo emissor, logo antes do
prazo final.
15
Uma operação à vista no mercado de ações caracteriza a compra ou venda, em pregão, de determinada
quantidade de ações, para liquidação imediata. O cliente que ordena a operação pode utilizar diferentes tipos
de ordem de compra e venda. Quando o cliente especifica à corretora apenas a quantidade e as
características das ações que deseja comprar ou vender temos uma ordem:
(A) limitada.
(B) casada.
(C) a mercado.
(D) de financiamento.
(E) de proteção.
16
O titular de uma opção de compra de uma ação, que carrega sua posição até a data de vencimento da opção,
só estará efetivamente ganhando e, portanto, com justificativa para exercê-la, quando o preço de mercado da
ação, no momento do exercício, for:
(A) inferior ao preço de exercício da opção.

(B) inferior ao preço de exercício da opção acrescido do valor do prêmio pago, quando da compra da opção.
(C) superior ao preço de exercício da opção.
(D) superior ao preço de exercício da opção acrescido do valor do prêmio pago, quando da compra da opção.
(E) superior ao preço de exercício da opção deduzido o valor do prêmio pago, quando da compra da opção.
17
Suponha que um produtor de café acredite, hoje, que, dentro de 3 meses, quando da colheita e posterior
venda de sua produção, os preços terão caído e não cobrirão seus custos. Em função desta expectativa e
considerando que os preços no mercado futuro de café, dentro de 3 meses, estarão altos, refletindo uma
expectativa oposta à sua, para se proteger, ele resolve:
(A) adquirir café no mercado à vista.

(B) não fazer nada e aguardar.
(C) vender estes contratos futuros no valor de sua produção.
(D) comprar estes contratos futuros no valor de sua produção.
(E) comprar e vender estes contratos futuros em igual volume.
18
Quando o Preço Unitário (PU) de um título de renda fixa ou flutuante negociado no mercado cai, podemos
afirmar que a taxa de juro embutida neste título:
(A) não se alterou.

(B) caiu.
(C) subiu.
(D) varia dependendo do valor do PU.
(E) varia a critério do emissor.
19
O Desconto de Títulos, principalmente de duplicatas, notas promissórias e cheques, é um dos principais
produtos de empréstimo dos bancos comerciais e múltiplos com esta carteira. Supondo-se que um cliente
desconte no banco um título com valor nominal de R$ 100.000,00, com data de vencimento em
30 dias, pagando ao banco uma taxa de desconto de 3% ao mês e, ao fisco, um IOF de 1,5% ao ano
(0,0041% ao dia), assinale o valor, em reais, entregue ao cliente.
(A) 98.677,00
(B) 97.867,00
(C) 96.877,00
(D) 96.788,00
(E) 96.687,00
20
O Fundo Garantidor de Créditos - FGC assegura o total de créditos de cada pessoa dentro de uma mesma
instituição financeira, ou dentro de todas as instituições de um mesmo conglomerado financeiro, até o valor
máximo, em reais, de:
(A) 25.000,00
(B) 22 500,00
(C) 20.000,00
(D) 18.000,00
(E) 15.000,00
PORTUGUÊS
Texto I
CONSUMIR NÃO É PECADO
A maneira como o consumo é visto no Brasil explica um bocado de coisas
Muita gente no Brasil vê o consumismo como um gesto um pouco nobre. Atribuem-se à sua lógica coisas
como a depauperação dos valores e o acirramento de desigualdades sociais. Essa postura está refletida já
em nosso léxico. O verbo “consumir”, segundo o Aurélio, significa “1. Gastar ou corroer até a destruição;
devorar, destruir, extinguir [...] 2. Gastar, aniquilar, anular [...] 3. Enfraquecer, abater [...] 4. Desgostar, afligir,
mortificar [...] 5. Fazer esquecer; apagar[...] 6. Gastar; esgotar [...]”. Os sentidos são negativos; as conotações,
pejorativas. Não há uma única referência à idéia de comprar ou adquirir. Muito menos uma associação com o
ato de satisfazer uma necessidade ou saciar um desejo. Um marciano de boa índole, que tivesse chegado à
Terra pelo Brasil e estivesse estudando a humanidade munido da língua portuguesa, certamente anotaria na
agenda que “consumir” é uma das coisas ruins que se fazem por aqui. (...)
Por que, enfim, tantas reservas em relação ao consumo?
O primeiro foco de explicação para essa antipatia reside no fato de que nossa economia fechada
sempre encurralou os consumidores no país. A falta de um leque efetivo de opções de compra tem deixado os
consumidores à mercê dos produtores no Brasil. Não por acaso, os apologistas do consumo entre nós têm
sido basicamente aqueles que podem exercer seu inchado poder de compra sem tomar conhecimento das
fronteiras nacionais. O resto da população, mantida em situação vulnerável, ignora os benefícios de uma
economia baseada no consumo. Mais do que isso, o entrincheiramento de consumidores no mercado
doméstico fez, ao longo dos anos, com que a própria imagem do cliente se deturpasse no país. No
capitalismo avançado, a oferta corre atrás da demanda – o vendedor lisonjeia o comprador, trata-o bem,
estende à sua frente o tapete vermelho.
No Brasil, ao contrário, os clientes servem às empresas docilmente. É como se o capital no país, ao
produzir e vender, fizesse um favor aos consumidores. Quem tem chiliques para ter seus caprichos, desejos e
necessidades atendidos por aqui são os produtores, e não os clientes – um disparate. (...)
Só se pode falar efetivamente em sociedade de consumo se a competição entre os produtores for
aberta, aguda e justa. Essa é a alavanca que coloca o consumidor no camarote, no centro e acima da arena
econômica. (...)
A segunda explicação para as travas brasileiras em relação ao consumo está no fato de que ele,
enquanto acesso a benesses materiais, sempre foi privilégio de poucos no país. Outra vez a estrutura social
fendida em dois extremos, que arquitetamos no passado, azucrina nosso presente e atravanca nosso futuro.
Com um detalhe: o aparecimento de hábitos de consumo avançados nos últimos anos, na porção abastada da
sociedade brasileira, acarretou um aumento das tensões em relação à porção destituída. (...)
Para responder a esse segundo foco de crítica, é necessário perceber que uma sociedade de
consumo não funciona se não se fizer extensiva a todos os indivíduos. O acesso ao consumo é um direito
individual sine qua non em uma economia desenvolvida. (...)
Ao transformar o sertanejo, o peão, o matuto em consumidores, o consumo se revela um método
extremamente eficaz para integrar os excluídos e estender a cidadania a todos os brasileiros. Passando ao
largo de discursos grandiloqüentes e demagogias ocas, o advento de uma sociedade de consumo no Brasil
funcionaria como atalho econômico para a solução de muitas de nossas mazelas. (...)
Adriano Silva – EXAME – 3/12/97– (Adaptado)
21
Com a alusão às definições do verbo consumir, o autor pretende:
(A) demonstrar o cuidado com o significado no uso de determinadas palavras.

(B) enfatizar a idéia de consumismo como algo prejudicial à sociedade.
(C) esclarecer qualquer dúvida que o leitor possa ter quanto à significação do termo.
(D) explicar o comportamento preconceituoso de muita gente quanto ao ato de consumir.
(E) mostrar a incoerência entre o significado do termo e o comportamento das pessoas.
22
Para o autor, o consumismo se constitui na(o):
(A) maneira mais fácil de manipular as massas.

(B) forma de exacerbar os desníveis sociais.
(C) estratégia que transforma o consumidor em cidadão.
(D) estímulo à depauperação de valores.
(E) hábito característico de países do terceiro mundo.
23
O texto aponta como uma das razões para a idéia deturpada de consumidor que há no país:
(A) o entrincheiramento de consumidores no mercado doméstico.

(B) o advento de uma sociedade de consumo.
(C) a sociedade de consumo extensiva a todos.
(D) a transformação do sertanejo, do peão e do matuto em consumidores.
(E) discursos grandiloqüentes e demagogias ocas.
24
Segundo o autor, existe uma tensão entre a classe privilegiada e a classe destituída. Essa tensão é causada
por:
(A) avanço cultural das classes abastadas.

(B) ignorância da porção destituída da sociedade.
(C) resistência da sociedade a uma economia desenvolvida.
(D) desigualdade de condições de acesso aos bens.
(E) travas brasileiras em relação ao consumo.
25
A expressão “Não por acaso” (l. 23), ao iniciar o período, indica:
(A) justificativa.
(B) ênfase.
(C) indagação.
(D) concessão.
(E) finalidade.
26
Em “... o vendedor lisonjeia o comprador, trata-o bem, estende à sua frente o tapete vermelho.” (l. 32-33),
estende o tapete vermelho seria uma comparação dos compradores a:
(A) consumidores desatentos.

(B) apologistas do consumo.
(C) produtores vulneráveis.
(D) visitantes ilustres.
(E) empresários eficientes.
27
A atitude dos produtores em relação aos consumidores e o fato de que só parte da sociedade tem a
prerrogativa do consumo são apresentados pelo autor como:
(A) motivos da demanda da parte vulnerável da população.
(B) conseqüências de uma apologia do consumismo.
(C) explicações para as reservas em relação ao consumo.
(D) resultados da transformação dos destituídos em cidadãos.
(E) soluções para o acesso indiscriminado ao consumo.
Texto II
MODERNIDADE É HUMANIDADE
Pensar qual o processo de desenvolvimento que queremos é um dos pontos fundamentais da Ação
pelo Emprego e o Desenvolvimento. Temos uma massa de desempregados de “quarto mundo” enquanto a
classe empresarial, ao pensar em emprego, pensa em um mercado para país de “primeiro mundo”. Quando
pensamos em emprego pensamos em cres-cimento, em integração no processo produtivo? O que passa
exatamente pela cabeça da sociedade e dos empresários que convivem com a fantástica situação dos países
do primeiro mundo que têm um PIB sensacional... e o desemprego igual?
(...)
O grande desafio colocado hoje, principalmente para a ciência e a tecnologia é: como podemos
pensar uma sociedade onde haja lugar, espaço e ocupação para todos os seus membros? Um processo
capaz de incorporar e não de excluir e marginalizar, até porque não inventamos ainda uma sociedade onde
5% trabalham e 95% vivem de bolsa de estudo, ou de bolsa de consumo. Seria uma forma de distribuir a
riqueza, dar “vale cidadania” pra todo mundo. O sujeito iria com o seu vale e teria saúde, educação, bolsa de
alimenta-ção. Sem dúvida, um quadro formidável, mas totalmente irreal.
O problema imediato é pensar primeiro o desenvolvimento humano. É essa a grande questão que
desafia a ciência e, portanto, as pesquisas e a tecnologia a terem como principal parâmetro a sociedade. Na
verdade, estamos diante de uma questão ética. A quem serve nosso conhecimento? A quem serve a
economia? Para quem exatamente pensamos o desenvolvimento? Para darmos respostas a estes problemas,
fica impossível olhar pelo retrovisor. É preciso pensar o futuro, em, como reinventar a sociedade, isto é, as
relações culturais e econômicas e as relações de poder. Com essa visão, a ciência e a tecnologia podem
perfeitamente questionar o mundo atual e contribuir para criar um novo, porque este, definitivamente, não está
dando certo.
O que é importante perceber é que estamos hoje diante da consciência de que o desenvolvimento
humano se constitui no grande desafio moderno. Modernidade é humanidade. E essa visão só é possível para
quem pensa a sociedade do ponto de vista ético. (...)
Ironias à parte, entendo que deste ponto de vista, a contribuição das universidades e também do
mundo empresarial, apesar de sua visão imediatista e muito ligada ao primeiro mundo, é da maior
importância, porque quando qualquer setor coloca como questão central a estabilização da economia, faz
aterrissar no centro de nossa agenda um problema, quando a questão central é: como eliminar, num prazo
digno, a miséria, a indigência e a fome? E é para isso que inteligências e vontades têm que se dirigir.
Quando colocamos o emprego como arma contra a miséria, apontamos caminhos e saímos Brasil
afora cobrando essa resposta, porque não temos mais tempo. Estamos correndo contra o tempo, contra esta
tragédia que se estabeleceu no país. O Brasil não pode mais aumentar a sua taxa de indigência, sua massa
de indigentes. Não falamos mais de pobreza e sim de indigência – o estado extremo da miséria.
A Ação da Cidadania contra a Miséria e pela Vida e a Ação pelo Emprego e o Desenvolvimento
existem, crescem e ecoam hoje em milhares de comitês, na mais densa corrente de solidariedade já
construída nos últimos tempos, porque – mesmo sabendo que está fazendo o caminho da história pela contra-
mão – a sociedade brasileira confia na mudança.
HERBERT DE SOUZA – (Adaptado)
28
Pode-se depreender da leitura do primeiro parágrafo que:
(A) há, no país, uma massa de desempregados de “quarto mundo” aguardando uma oportunidade de se
incorporar à classe empresarial.
(B) há um descompasso entre as expectativas dos empresários quanto ao mercado e o nível dos
desempregados.
(C) para o autor, é a massa de desempregados de “quarto mundo” que fará subir o PIB nacional.
(D) ao pensar em mercado de primeiro mundo, a classe empresarial demonstra ignorar o problema do
desemprego.
(E) a Ação pelo Emprego e o Desenvolvimento foi criada para que pudesse haver a estabilização da moeda.
29
Em “Seria uma forma de distribuir a riqueza, dar ‘vale cidadania’ pra todo mundo.” (l. 18-19), a expressão
sublinhada reflete uma ironia do autor porque:
(A) a cidadania não é conquistada através de um vale.

(B) a riqueza, num país, distribui-se por meio de donativos.
(C) a distribuição de vales não admite a exclusão social.
(D) as bolsas de consumo propiciam as transformações sociais.
(E) os subsídios desfazem a desigualdade social.
30
No quarto parágrafo o autor afirma: “Modernidade é humanidade. E essa visão só é possível para quem
pensa a sociedade do ponto de vista ético." (l. 38-40) Assinale a opção que NÃO confirma esta idéia.
(A) Um país avança e se desenvolve satisfatoriamente quando há a adequada integração da sociedade ao

processo produtivo.
(B) Ciência e tecnologia constituem fatores indispensáveis ao desenvolvimento, se tiverem como parâmetro a
sociedade.
(C) O crescimento de um país se dá à medida que há a prioridade para o desenvolvimento humano.
(D) O emprego deve ser sempre planejado em função do tipo de desenvolvimento que se quer para o país.
(E) O crescimento de uma país mede-se pelo comportamento de primeiro mundo, demonstrado pela
sociedade.
31
Em “... e também do mundo empresarial, apesar de sua visão imediatista e muito ligada ao primeiro mundo...”
(l. 42-44), a parte sublinhada pode ser substituída, sem alteração de sentido, por:
(A) quanto à sua visão imediatista.

(B) caso seja sua visão imediatista.
(C) em razão da sua visão imediatista.
(D) enquanto sua visão é imediatista.
(E) ainda que considerando sua visão imediatista.
32
Leia atentamente a afirmativa:
A exclusão social poderá ser afastada pela .

Analise os trechos abaixo, preenchendo os parênteses com (V) ou (F), conforme completem a afirmativa dada
de modo verdadeiro ou falso, segundo o sentido geral do texto. A seqüência correta é:
( ) possibilidade de ocupação para todos os membros da sociedade.

( ) distribuição equânime da riqueza.
( ) alienação do indivíduo do processo produtivo.
( ) eliminação da taxa de indigência.
( ) volta aos processos de desenvolvimento do passado.
(A) F – V – V – V – F
(B) F – F – V – F – F
(C) V – V – F – V – F
(D) V – V – F – V – V
(E) V – V – V – F – V
33
Os textos I e II apresentam como preocupação comum o (a):
(A) desenvolvimento da tecnologia.

(B) questionamento da modernidade.
(C) competição entre os produtores.
(D) distância entre as camadas sociais.
(E) distribuição de parcelas do poder entre as classes.
34
Depreende-se da leitura e análise que os textos I e II têm como
base, respectivamente:
(A) economia e ética.

(B) cidadania e individualismo.
(C) lógica e liberalismo.
(D) consumismo e imediatismo.
(E) clientelismo e mercantilismo.
35
Considere as afirmações abaixo.
I – O texto II faz alusão à distribuição de bolsas de consumo e nisto se aproxima do texto I.

II – No texto I seletividade e espírito crítico dependem da possibilidade de aquisição de bens; no texto II
cidadania está na dependência das condições do desenvolvimento humano.
III – No texto I o autor sugere um encurtamento de caminho para a solução dos nossos problemas; no texto II
o autor propõe bases para o estabelecimento de novas estruturas sociais.
De acordo com os textos lidos, é(são) verdadeira(s) somente a(s) afirmação(ções):
(A) I.
(B) II.
(C) III.
(D) I e II.
(E) II e III.
MATEMÁTICA
36
As raízes que satisfazem a equação 2x 2 + 3x - 2 = 0 são:
(A) +1; -2
(B) +½; +2
(C) + ½; -2
(D) -½; +2
(E) -½; -2
37
x + y - z = -4
2x + y + 2z = 6
3x - y + z = 8
Dado o sistema de equações acima, os valores das incógnitas x, y e z são, respectivamente:
(A) 3, -2 e 1
(B) 1, -2 e 3
(C) 1, -2 e -3
(D) -1, 2 e -3
(E) -1, -2 e 3
38
Assinale a opção que apresenta corretamente o oitavo termo de
uma PA onde a 5 = 6 e a 17 = 30.
(A) 10
(B) 12
(C) 14
(D) 16
(E) 18
39
Numa PG, o quarto termo é 20% do terceiro termo. Sabendo-se que a1 = 2.000, o valor de a5 é:
(A) 20/3
(B) 18/7
(C) 16/5
(D) 14/5
(E) 12/7
40
O resultado da equação log 3 (2x + 1) - log 3 (5x -3) = -1 é:
(A) 12
(B) 10
(C) 8
(D) 6
(E) 4
41
Dado log 3 = 0,477, podemos afirmar que o log 9.000 é:
(A) 3,459
(B) 3,594
(C) 3,954
(D) 5,493
(E) 5,943
42
Uma geladeira é vendida à vista por R$ 1.000,00 ou em duas parcelas, sendo a primeira como uma entrada
de R$ 200,00 e a segunda, dois meses após, no valor de R$ 880,00. Qual a taxa mensal de juros simples
utilizada?
(A) 6%
(B) 5%
(C) 4%
(D) 3%
(E) 2%
43
Um investidor dispunha de R$ 300.000,00 para aplicar. Dividiu esta aplicação em duas partes. Uma parte foi
aplicada no banco Alfa, à taxa de 8% ao mês, e a outra parte no banco Beta, à taxa de 6% ao mês, ambas em
juros compostos. O prazo de ambas as aplicações foi de 1 mês. Se, após este prazo, os valores resgata-dos
forem iguais nos dois bancos, os valores de aplicação, em reais, em cada banco, foram, respectivamente:
(A) 148.598,13 e 151.401,87

(B) 149.598,13 e 150.401,87
(C) 150.598,13 e 149.401,87
(D) 151.598,13 e 148.401,87
(E) 152.598,13 e 147.401.87
44
Qual a taxa semestral equivalente à taxa de 25% ao ano?
(A) 11,40%
(B) 11,50%
(C) 11,60%
(D) 11,70%
(E) 11,80%
45
Um BBC é negociado, nesta data, no mercado secundário de títulos públicos com um PU de 970,000000.
Considerando que a taxa efetiva dia, calculada nesta data, é de 0,1524%, o fator de ganho do título, nesta
data, até o resgate, e a taxa equivalente ao over (taxa over), embutida na negociação são, respectivamente:
(A) 1,02 e 4,57%

(B) 1,02 e 4,58%
(C) 1,03 e 4,57%
(D) 1,03 e 4,58%
(E) 1,03 e 4,59%
46
Um aplicador aplica R$ 10.000,00 em um CDB do Banco do Brasil, de 30 dias de prazo e uma taxa prefixada
de 3% ao mês. Considerando o Imposto de Renda de 20% no resgate, o valor líquido a ser resgatado pelo
aplicador, em reais, e a taxa de rentabilidade efetiva da aplicação são, respectivamente:
(A) 10.200,00 e 2,35%

(B) 10.240,00 e 2,35%
(C) 10.240,00 e 2,40%
(D) 10.240,00 e 2,45%
(E) 10.300,00 e 2,40%
47
José vai receber os R$ 10.000,00 da venda de seu carro em duas parcelas de R$ 5.000,00, sendo a primeira
dentro de 30 dias e a segunda, dentro de 60 dias. Considerando uma taxa de desconto de 2% ao mês, o valor
atual, em reais, que José deveria receber hoje, com a certeza de estar recebendo o mesmo valor que irá
receber no parcelamento, é de:
(A) 9.709,65
(B) 9.719,65
(C) 9.729,65
(D) 9.739,65
(E) 9.749,65
48
Um automóvel, cujo preço à vista é de R$ 20.000,00, é financiado em 24 meses com juros de 1% ao mês pela
Tabela Price. Pelo fato de estar usando a Tabela Price, posso afirmar que as prestações serão todas:
(A) iguais e, no início, a parcela de juros será menor do que a parcela de amortização do principal.
(B) iguais e, no início, a parcela de juros será maior do que a parcela de amortização do principal.
(C) iguais e, no início, a parcela de juros será igual à parcela de amortização do principal.
(D) diferentes e, no início, a parcela de juros será maior do que a parcela de amortização do principal.
(E) diferentes e, no início, a parcela de juros será menor do que a parcela de amortização do principal.
ATUALIDADES ECONÔMICAS, POLÍTICAS E SOCIAIS
49
Nas ausências do Presidente e do Vice-Presidente da República, quem assume a Presidência é o:
(A) Presidente da Câmara dos Deputados.

(B) Presidente do Senado.
(C) Presidente do STF.
(D) Líder do Governo na Câmara.
(E) Líder do Governo no Senado.
50
O organismo internacional que tem, entre outras, a responsabilidade de ajudar os países prejudicados em
suas reivindicações sobre políticas e práticas desleais no comércio exterior é conhecido
no Brasil pela sigla:
(A) G7.
(B) BID.
(C) OMC.
(D) ONU.
(E) FMI.
51
Várias montadoras de veículos estão em processo de instalação no Brasil, em regiões fora do ABC, criando,
assim, novos pólos de desenvolvimento. Entre elas podemos citar a montagem de automóveis Mercedes e
Peugeot, cujas instalações estão sendo preparadas, respectivamente, nos municípios de:
(A) Juiz de Fora e Resende.

(B) Juiz de Fora e Porto Real.
(C) Betim e Resende.
(D) Betim e Porto Real.
(E) Contagem e Porto Real.
52
Em fevereiro do corrente ano, os Presidentes da Câmara dos Deputados e do Senado eram, respectivamente:
(A) Michel Temer e Antônio Carlos Magalhães.

(B) Michel Temer e Luiz Eduardo Magalhães.
(C) Paes de Andrade e Antônio Carlos Magalhães.
(D) Paes de Andrade e Luiz Eduardo Magalhães.
(E) Antônio Carlos Magalhães e Michel Temer.
53
Assinale a opção que apresenta o(s) país(es) componente(s) do Mercosul, que assinou(aram) o Tratado de
Assunção, além de Brasil, Argentina e Uruguai.
(A) Chile.
(B) Paraguai.
(C) Paraguai e Bolívia.
(D) Paraguai e Chile.
(E) Paraguai, Chile e Bolívia.
54
A produção agrícola brasileira vem crescendo nos últimos anos. Atualmente ela está na faixa:
(A) entre 30 e 40 milhões de toneladas.

(B) entre 40 e 50 milhões de toneladas.
(C) entre 50 e 60 milhões de toneladas.
(D) entre 60 e 70 milhões de toneladas.
(E) acima de 70 milhões de toneladas.
55
Na recente crise asiática, o maior volume de recursos financeiros, canalizados em apoio de países como
Tailândia, Indonésia e Coréia do Sul, foi estruturado pelo:
(A) IFC.
(B) BIRD.
(C) Banco Mundial.
(D) Banco Interamericano de Desenvolvimento.
(E) Fundo Monetário Internacional.
56
A Reforma da Previdência teve como um de seus principais textos aprovados pela Comissão Especial aquele
que acaba com a aposentadoria especial dos professores de:
(A) Primeiro Grau.

(B) Segundo Grau.
(C) Terceiro Grau.
(D) Primeiro e Segundo Graus.
(E) Segundo e Terceiro Graus.
57
A Reforma Administrativa estabeleceu um limite máximo para os salários do funcionalismo público, cujo valor
se situa:
(A) abaixo de R$ 11.000,00.

(B) entre R$ 11.000,00 e R$ 11.500,00.
(C) entre R$ 11.500,00 e R$ 12.000,00.
(D) entre R$ 12.000,00 e R$ 12.500,00.
(E) entre R$ 12.500,00 e R$ 13.000,00.
58
O Banco de Compensações Internacionais, que funciona como Banco Central dos Bancos Centrais, tem sua
sede em Basiléia, Suíça, e é conhecido internacionalmente como:
(A) IMF
(B) IFC
(C) BIRD
(D) BIS
(E) BID
59
O Presidente dos Estados Unidos, Bill Clinton, tem desenvolvido intensos esforços junto ao congresso
americano para obter a aprovação do Fast Track, ou seja, autorização para que ele:
(A) possa tentar nova reeleição.

(B) possa viajar para onde e quando quiser.
(C) possa conceder empréstimos de qualquer valor, sem consultar o congresso.
(D) fique isento de qualquer acusação relacionada ao caso Paula Jones.
(E) tenha mais poderes para negociar acordos comerciais.
60
Ao final de 1997, o resultado da balança comercial (exportações menos importações) apresentou um deficit
em dólares num valor:
(A) abaixo de 6 bilhões.

(B) entre 6 e 7 bilhões.
(C) entre 7 e 8 bilhões.
(D) entre 8 e 9 bilhões.
(E) acima de 9 bilhões.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
61
No modo padrão de processamento do Windows, os requisitos mínimos em termos de CPU e de Memória
são, respectivamente:
(A) 80486 e 1MB

(B) 80486 e 2MB
(C) 80386 e 1MB
(D) 80386 e 2MB
(E) Pentium e 1MB
62
A chamada Memória Convencional, MC, dos microcomputadores compatíveis com o IBM-PC vai até 640KB. A
partir dos processadores 80286, a memória acima de 1MB é chamada de Memória Estendida - ME. Podemos
afirmar, como regra geral, que quanto mais ME tiver o micro:
(A) maior será a velocidade da impressora.

(B) maior será a velocidade de processamento dos programas.
(C) maior será a capacidade de armazenagem de dados nos discos.
(D) mais nítida será a imagem do monitor.
(E) mais rápida será a conexão telefônica do micro com a Internet.
63
Caso tenha a necessidade de copiar, concatenando os meus arquivos EU.TXT, TU.TXT e ELE.TXT, do disco
A para o disco C, criando o arquivo NOS.TXT, utilizando o comando COPY do DOS, deverei digitar:
(A) COPY A: *.TXT C: NOS.TXT

(B) COPY A: (EU+TU+ ELE).TXT C: NOS.TXT
(C) COPY A: EU.TXT,TU.TXT,ELE.TXT C: NOS.TXT
(D) COPY A: EU.TXT+TU.TXT+ ELE.TXT C: NOS.TXT
(E) COPY A: EU.TXT>TU.TXT>ELE.TXT C: NOS.TXT
64
A vantagem de utilizar o comando DISKCOPY do DOS, para fazer cópias de segurança dos arquivos, ao
invés do comando COPY do DOS, é que o DISKCOPY:
(A) copia os arquivos, atualizando e eliminando os dados com defeito.

(B) copia todo o disco de uma só vez, ao invés de copiar um arquivo de cada vez.
(C) copia um arquivo de cada vez, ao invés de copiar todo o disco.
(D) aumenta a capacidade de armazenagem de dados do disco que recebe a cópia.
(E) aumenta a capacidade de armazenagem dos arquivos, atualizando-os.
65
Podemos reconhecer, em um ambiente Windows 95, que um microcomputador já está configurado para
trabalhar em rede quando, ao inicializar o micro, o Windows emite um aviso solicitando:
(A) uma senha da rede, e o ícone Ambiente de Rede aparece na área de trabalho.
(B) uma senha da rede e, em seguida, avisa no rodapé “Bem-vindo à Rede”.
(C) que você digite uma senha da rede e, em seguida, seu nome.
(D) que você digite seu nome e, em seguida, uma senha da rede.
(E) que você digite seu nome, e o ícone Ambiente de Rede aparece na área de trabalho.
66
Suponha que você está em casa e necessita conectar seu micro ao micro do escritório e à rede ao qual ele
está ligado para compartilhar uma impressora. Ambos trabalham em um ambiente Windows 95.
Para que a conexão entre estes dois micros seja possível, ambos devem ter modems instalados. Além disto,
será necessário configurar a Rede Dial-Up:
(A) nos dois micros e configurar o micro a ser discado como servidor.
(B) nos dois micros e configurar o micro que disca como servidor.
(C) nos dois micros sem configurar nenhum deles como servidor.
(D) no micro que disca e configurar o micro a ser discado como servidor.
(E) no micro a ser discado e configurar o micro que disca como servidor.
67
Para se alternar entre janelas abertas no Windows, utiliza-se a barra de tarefas, sendo necessário, apenas,
clicar com o mouse no botão que representa a janela para a qual se deseja alternar. Caso o mouse não esteja
disponível, podemos usar o teclado digitando:
(A) ALT+TAB
(B) ALT+CTRL
(C) ALT+SHIFT
(D) CTRL+TAB
(E) CTRL+SHIFT
68
Os arquivos excluídos do disco rígido, no Windows 95, através do clique do mouse no comando Excluir, são
colocados na Lixeira e lá deixados. Isto significa que:
(A) foram removidos do disco e não podem ser recuperados.

(B) foram removidos do disco mas podem ser recuperados.
(C) foram removidos do disco e só podem ser recuperados com programa especial a ser implantado.
(D) não foram removidos do disco e podem ser recuperados.
(E) não foram removidos do disco mas não podem ser recuperados.
69
As planilhas do MS Excel 97 podem ter 4 vezes mais linhas disponíveis em relação às versões anteriores, ou
seja, linhas em número de:
(A) 8.192
(B) 16.384
(C) 32.768
(D) 49.152
(E) 65.536
70
Na decisão de como escolher o método de compartilhar informações entre aplicativos do MS Office 97 e caso,
desejando obter uma cópia das informações, você queira possibilitar que os usuários saltem do seu arquivo
on-line, para outros arquivos on-line, com um único clique, então utilize o(s):
(A) recurso de Edição arrastar-e-soltar.

(B) comando Criar um vínculo.
(C) comando Criar um hyperlink.
(D) comando Inserir um objeto.
(E) comandos Mover ou Copiar e Colar.
INGLÊS BÁSICO
A decade after they came to inspire admiration as the world’s largest and richest institutions, Japan’s
banks are in serious trouble. The latest official figure for the banking system’s losses with bad loans, 77 trillion
yens, may still be lower than the real numbers.
This disaster did not arise overnight, but it has taken the Japanese government too many years to
realize how serious it is. The reason, of course, is that admitting a big problem requires a search for a big
solution, and any big solution will have unpleasant political consequences. Only now, in view of the failure of
two big investment banks in November and the increasing reluctance of the credit markets to lend money to
Japanese banks, politicians and economists are seriously trying to find a way out. The government says it
is ready to spend 30 trillion yens (around 250 billion dollars) to restore the banking system to health.
The banking crisis in Japan, far more than the economic collapses in South Korea and South -East
Asia, represents a serious threat to the world. Because no important financial institution elsewhere can avoid
dealing with banks the size of those in Japan, Japan’s weak banks inevitably put the stability of the world
financial system at risk. That the government is at least prepared to spend a quarter of a trillion dollars is a
good sign. But why spend so much money without fixing the problem?
The Economist, January 24th 1998 (with slight adaptations).
71
The words THEY (line 1) and IT (line 8) refer respectively to:
(A) the world’s largest and richest institutions - disaster.

(B) Japan’s - the Japanese government.
(C) Japan’s banks - disaster.
(D) institutions - government.
(E) banks - government.
72
Check the correct pair of synonyms.
(A) Largest (line 2) - widest.
(B) Real (line 5) - apparent.
(C) Arise (line 6) - become.
(D) Unpleasant (line 10) - unexpected.
(E) Serious (line 19) - grave.
73
Check the sentence in which there is a verb in the passive voice.
(A) I met the bank’s new chairman by accident.
(B) Japan’s new plan has not been successful.
(C) A lot of money will be spent to restore the banks’ health.
(D) The investment banker stood by himself in the conference room.
(E) The government realized that the crisis was serious by December 1997.
74
All the following words could replace AROUND as it is used in line 15, EXCEPT one. Mark it.
(A) About.
(B) Exactly.
(C) Roughly.
(D) More or less.
(E) Approximately.
75
Mark the item in which there is NOT a comparative form.
(A) The latest official figure for the banking system’s losses is very high.
(B) The new investors are as rich and powerful as the previous ones.
(C) The official figure may be lower than the real numbers.
(D) Among the proposed solutions are higher government loans.
(E) Japanese banks are weaker now because of the financial
crisis.
76
Check the correct statement according to the ideas contained in Paragraph 1.
(A) Japanese banks are still the world’s largest and wealthiest institutions.
(B) Japan’s banks inspire admiration because they have lost 77 trillion yens.
(C) Ten years ago the largest and richest Japanese banks got into serious trouble.
(D) It seems that the losses of Japanese banks are greater than the announced numbers.
(E) The official numbers for the bank’s losses with bad loans may be lower than the real figure, which is 77
trillion yens.
77
What is the main idea of the second paragraph?
(A) The crisis of the Japanese banking system did not arise all of a sudden.
(B) The Japanese government will spend thirty trillion yens to solve the problem of two big investment banks.
(C) The Japanese government is finally ready to help the banking system overcome its great difficulties.
(D) Politicians and economists are reluctant to help Japanese banks because of the political consequences.
(E) Every serious problem demands a big solution, which always brings unexpected consequences.
78
Mark the item in which the verb in brackets could NOT replace the underlined expression.
(A) Two of the prisoners have managed to get away . (escape)
(B) Our next national meeting will take place in Tokyo. (happen)
(C) Henry Kissinger’s brother takes after him. (resembles)
(D) The director decided to put off the meeting. (cancel)
(E) The money was given back to the investors. (returned)
79
Check the correct translation of the phrase “the banking system’s losses” (line 3-4).
(A) O sistema bancário de perdas.

(B) O sistema de prejuízos bancários.
(C) Os prejuízos bancários sistemáticos.
(D) Os prejuízos do sistema bancário.
(E) As perdas bancárias do sistema.
80
The question that concludes the text indicates that the author:
(A) believes that the money will fix the problem.
(B) does not think the problem will be solved.
(C) feels that a quarter of a trillion dollars is too much.
(D) does not know why the government is spending its money.
(E) fears that the government is not prepared to put in so much money.
Gabarito
ATUALIDADES
CONHECIMENTOS ECONÔMICAS, NOÇÕES DE INGLÊS
PORTUGUÊS MATEMÁTICA
BANCÁRIOS POLÍTICAS E INFORMÁTICA BÁSICO
SOCIAIS
1-C 21-D 36-C 49-A 61-C 71-C
2-E 22-C 37-B 50-C 62-B 72-E
3-A 23-A 38-B 51-B 63-D 73-C
4-C 24-D 39-C 52-A 64-B 74-B
5-A 25-A 40-Anulada 53-B 65-A 75-A
6-D 26-D 41-C 54-E 66-A 76-D
7-D 27-C 42-B 55-E 67-A 77-C
8-D 28-B 43-A 56-C 68-D 78-D
9-B 29-A 44-E 57-E 69-E 79-D
10-D 30-E 45-C 58-D 70-D 80-B
11-A 31-E 46-C 59-E
12-A 32-C 47-A 60-D
13-E 33-D 48-Anulada
14-E 34-A
15-C 35-E
16-D
17-C
18-C
19-C
20-C
GABARITOS DE 31/10/99
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS PORTUGUÊS MATEMÁTICA
QUESTÕES AM BR RO VE QUESTÕES AM BR RO VE QUESTÕES AM BR RO VE
01 D B E A 21 B C A E 36 A E D B
22 A E D B 37 D C E A
02 D C B E 23 E A C D 38 A E C D
03 E A D B 24 E D B A 39 E A B C
25 D B E C 40 A E C E
04 A B C C 26 B D C A 41 C D A E
05 B D A C 27 A C B D 42 C B E A
28 A B D E 43 D C A C
06 D B C E 29 C A E B 44 B D E C
07 D C A B 30 C B D A 45 E A D B
31 B E A C 46 A C B E
08 C E D C 32 D C B E 47 C B E A
09 C E D A 33 E B A D 48 B A C D
34 A D E B
10 D C E B 35 C A D E
11 B A C D
12 C B D C
13 B C C D
14 B C C A
15 C E A C
16 A D B E
17 A E B E
18 A D E B
19 E A E C
20 E B A E
ATUALIDADES ECONÔMICAS, POLÍTICAS E SOCIAIS NOÇÕES DE INFORMÁTICA LÍNGUA INGLESA

QUESTÕES AM BR RO VE QUESTÕES AM BR RO VE QUESTÕES AM BR RO VE
61 A B C D 71 D B E A
49 D A B C 62 D E A B 72 E A C B
50 B D C A 63 C D B E 73 D E B E
64 D B E A 74 C E A D
51 B D A E 65 E A D C 75 E C E A
52 C E D B 66 B C A D 76 A D B C
67 B A D E 77 C B D E
53 A C D B 68 D E C B 78 C A E D
54 D B E A 69 E C B A 79 B A C E
70 C E D A 80 E D B C
55 E D C B
56 B C E C
57 C A B D
58 D B A E
59 E C B D
60 A E D B
U N I V E R S I D A D E D E B R A S Í L I A – UnB
CENTRO DE SELEÇÃO E DE PROMOÇÃO DE EVENTOS – CESPE
BANCO DO BRASIL
O Centro de Seleção e de Promoção de Eventos (CESPE) da Universidade de Brasília (UnB) divulga os gabaritos oficiais
definitivos da prova objetiva aplicada no dia 7 de outubro de 2001.
GABARITOS OFICIAIS DEFINITIVOS DA PROVA OBJETIVA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
I 1 C E C E E C E C C E E C C C C C C E C C
T 2 E E E E C C C C E C E C E C C C E C C E
E 3 C E C E C E C C E E E C E C C E C E E C
N 4 E C C C C C E E C C C E C C C E C C C C
S 5 E E E C C E E E E E E C C E C E E E E E
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
I 1 C E E E C C C E C C C C C C C E E E C E
T 2 E E E C E E E C C E C C C E E E C C E C
E 3 E E C C E C E C C C C E C C C C E C E E
N 4 C C E E E C E C C C E C E E C E E E C E
S
5 C C E E E C E E C C E E E E C C C C C C
C = item anulado
U N I V E R S I D A D E D E B R A S Í L I A (UnB)
CENTRO DE SELEÇÃO E DE PROMOÇÃO DE EVENTOS (CESPE)
GABARITOS OFICIAIS DEFINITIVOS DA PROVA OBJETIVA

DA SELEÇÃO EXTERNA
O Centro de Seleção e de Promoção de Eventos (CESPE) da Universidade de Brasília (UnB) divulga os gabaritos oficiais definitivos
dos dois tipos (AZUL e VERMELHA) da prova objetiva aplicada no dia 2 de junho de 2002.
PROVA AZUL
QUESTÕES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
I 1 E C C E C E E C C E C C C C E C C C E C
T 2 E C E C C E C E C C C C E C C E C E C E
E 3 C C C E C E E C E E C C C C E E C E E E
N 4 E E E E E C E E C E C E C C C C C C C C
S 5 E E C E C E E E C E C E C C E C C C C C
QUESTÕES
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
I 1 E C * E E E E C C C E E C C C E C C E C
T 2 E C E E C E E C E E E E E E E E E C C C
E 3 E E E E E E C E E C E E C E C E C C E E
N 4 C E C E C C C E E E C E C E C C C E E E
S 5 E C * E E C C E E C C E C E C E E C C C
PROVA VERMELHA
QUESTÕES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
I 1 E E E C C E E E C C C C C C E E C C E C
T 2 E E C E C C E C C E C C C C C C C C E C
E 3 E C E E C E C E C E C C C C E E C C C E
N 4 E C C E C E E E E E C E E C C C C E C E
S 5 C C C E E E E C C E C E C C E C C E C C
QUESTÕES
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
I 1 E C E E C E C E E E C E E E E E C C C E
T 2 E E * E E E E E C C C E C C C E C C E E
E 3 E C C E C C E E E C E E C E C E E C E C
N 4 E E E E E E C C E C E E C E C E E C C C
S 5 C C * E E C C C E E E E C E C C C E E C
* = item anulado
= item com gabarito alterado/atualizado
U N I V E R S I D A D E D E B R A S Í L I A (UNB)
CENTRO DE SELEÇÃO E DE PROMOÇÃO DE EVENTOS (CESPE)

CARREIRA ADMINISTRATIVA / Cargo: ESCRITURÁRIO
GABARITOS OFICIAIS DEFINITIVOS DAS PROVAS OBJETIVAS

O Centro de Seleção e de Promoção de Eventos (CESPE) da Universidade de Brasília (UnB) divulga
os gabaritos oficiais definitivos das provas objetivas aplicadas no dia 27 de julho de 2003 e razõ es sucintas para
alteração/anulação de gabaritos.
Prova AZUL
QUESTÕES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
I 1 C E E C C C E E E C C C C C E C C + E C
T 2 E C C E C C E C E E E C C E E E E C C C
E 3 E C C C E E C C C C E E E C C E C E C E
N 4 E E E C C C E E E C E C C C C E E C E E
S 5 C C C C E E E C E E C E C E C C E E C C
QUESTÕES 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
I 1 E C E C C E C E E C E E C E C C E E E E
T 2 E + C C E C E C C E C C E C E E C E C E
E 3 E E C C E E C E C E C E C C C E C C E E
N 4 E E E E E E C C E E E E E C + C C E E C
S 5 C C C E E C E C E E C E E E C C E E E C
Prova VERMELHA
QUESTÕES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
I 1 E E E E C C E E C C C C C C E E C E E E
T 2 C C C C E C E C E E E E C E C C C C C C
E 3 C C C C C C E E E C E C E C E C E + E C
N 4 E C E C C E C C E E E C C C C E E C C C
S 5 E E C C E E E C E C C E C E C E E E C E
QUESTÕES 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
I 1 E E C C E E C E C E C E E C C E C E E E
T 2 E + E C E E C C E E E E C C E C C C C C
E 3 C C E C C C E E C C C C E E + C C E E E
N 4 E C C E E E E C E E C E E E C C E E E E
S 5 E E C E E C C C E E E E C C C E E E E C

Prova VERDE
QUESTÕES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
I 1 C E C E C C E C E E E C C C E E E + C C
T 2 E C E C C E E E E C C C C E E C C E E C
E 3 E E C C E C C E E C E E E C C E E C C E
N 4 C C C C E E E C C E E E C C C C C E C C
S 5 E C E C C C E C E C C C C E C E E C E E
QUESTÕES 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
I 1 E C E C E E E E C E C C E C E E C E C E
T 2 E E C C C C C C E C E E C E C C E C E E
E 3 E + C C E E C E E E E E E C C C C E E C
N 4 C C C E E C E C C E C E C E C E E E E E
S 5 E E E E E E C C E E C E E C + C C E E C
Observações: + ITEM ANULADO
ITEM COM GABARITO ALTERADO/ATUALIZADO
RAZÕES PARA ANULAÇÃO/ALTERAÇÃO DE GABARITOS

PROVA AZUL
 Questão 11 / item 4 – gabarito alterado de C para E, tendo em vista que, para realizar a exclusão do arquivo,
é também necessário clicar no botão de confirmação dessa ação.
 Questão 18 / item 1 – item anulado por apresentar ambigüidade, possibilitando mais de uma interpretação.
 Questão 35 / item 4 – item anulado tendo em vista a existência de controvérsias entre autores de gramáticas
da Língua Portuguesa.
PROVA VERMELHA
PROVA VERDE

GABARITO
Estado: SP
Opção de Cargo: A01
Tipo: 001
Questão Resposta Questão Resposta Questão Resposta Questão Resposta

01 E 21 C 41 C 61 C
02 C 22 D 42 B 62 A
03 C 23 E 43 E 63 E
04 A 24 A 44 A 64 B
05 B 25 B 45 D 65 D
06 E 26 A 46 C 66 B
07 D 27 E 47 B 67 C
08 A 28 B 48 D 68 A
09 D 29 D 49 E 69 A
10 B 30 C 50 A 70 D
11 C 31 B 51 D 71 D
12 E 32 D 52 E 72 C
13 A 33 E 53 C 73 E
14 B 34 A 54 A 74 B
15 A 35 C 55 B 75 E
16 B 36 D 56 B 76 D
17 E 37 A 57 E 77 B
18 C 38 E 58 D 78 A
19 D 39 B 59 A 79 C
20 D 40 C 60 C 80 E
SELEÇÃO EXTERNA REGIONAL – 2007/002
GABARITOS OFICIAIS PRELIMINARES DAS PROVAS OBJETIVAS
Aplicação: 12/8/2007
OBSERVAÇÃO:
A agenda de outras fases desse evento encontra-se na CAPA do seu caderno de provas.
Caderno2
CADERNO AZUL
Item 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Gabarito E E C E C E C C C C E E C E C E C E C C
Item 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Gabarito E E C E C E C E E C E E C E C C E E C C
Item 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
Gabarito E E C C E E C C C E C E E C C C C E C E
Item 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
Gabarito E C E E C C E C C E C C E C C E E C E E
Item 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
Gabarito C E E C C C E E C E C E E E C C C C E C
Item 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120
Gabarito C E E E C E E C E C C C C E C C E C C C
Item 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140
Gabarito E E C C C E C E C C E C C C C C E C E C
Item 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150
Gabarito C E E C E C E E C E
BANCO DO BRASIL
SELEÇÃO EXTERNA 2008/001
Cargo: ESCRITURÁRIO
Aplicação:18/5/2008
Obs.: ( X ) item anulado.

CADERNO C
Item 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Gabarito E E C C C E E C E E C C C E E E E C C E
Item 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Gabarito E E E X C E E E C X C E E C C C E E X C
Item 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
Gabarito C E C E C C E C E C C C C C C E C C E C
Item 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
Gabarito C E C C E E C E E C E C E E E C C E C E
Item 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
Gabarito E E C C C E C C C C C E C E C C E E E C
Item 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120
Gabarito E C E E E C E E E C C E C E C C E E E E
Item 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140
Gabarito E E C E C E C E C E E C C E C E C C E E
Item 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150
Gabarito E E E E C C E E C C
EDITAL DE ABERTURA
EDITAL N.º 1 – 2009/001 – BB, DE 9 DE JANEIRO DE 2009
APLICAÇÃO: 21/6/2009
CARREIRA ADMINISTRATIVA – CARGO ESCRITURÁRIO

CADERNO A
Item 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Gabarito E C E C X E C E E C C E E C E E C C C E
Item 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Gabarito E C C E C E C E E C C E E C E C E C C E
Item 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
Gabarito C E C C C C E E C E C E E C E E E C C E
Item 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
Gabarito C E E C E C C E C C E E C E E X E C E C
Item 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
Gabarito E C E C C E C E E E C C C E C C E E C E
Item 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120
Gabarito X C C C E E E C E C E E C E C E C E C C
Item 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140
Gabarito C E C C E C E C C X E C E E C E C C C C
Item 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150
Gabarito E E E E E E C E E E
EDITAL DE ABERTURA
CADERNO B
Item 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Gabarito E E C E C X E C E E C C E E C C E C C C
Item 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Gabarito E E C E C E E C E E C C E C C E E E C C
Item 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
Gabarito C C E C C C C E E E E C E E C C E E E C
Item 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
Gabarito E C C E C E C C E C E E C E E E X E C C
Item 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
Gabarito C E E C C E E C C E E C C C E E C E C E
Item 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120
Gabarito C X C C E E E E C C C E E C E C E C E C
Item 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140
Gabarito C C E C C E C E C E X E C E C C E E C C
Item 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150
Gabarito C E E E E E E C E E
EDITAL DE ABERTURA
CADERNO C
Item 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Gabarito C E E C E C X E C E E C C E E C C E C C
Item 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Gabarito C E E E C E E E C E E C C E C C C E E C
Item 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
Gabarito E C C C C C E C E C E E C E E E C E C E
Item 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
Gabarito C E E C C C E C C E E E C E E X E C E E
Item 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
Gabarito C C E C C C E E E C E E C C C E E C C E
Item 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120
Gabarito X C C C E E C E E E C C E E C E C C C E
Item 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140
Gabarito C E C E C C C C E X E E E C E C C C E C
Item 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150
Gabarito C E E E E C E E E E
CARGO: ESCRITURÁRIO
BANCO DO BRASIL PROVA REALIZADA EM 18 / 04 / 2010 – GABARITO
GABARITO 1 - AMARELA GABARITO 2 - AZUL GABARITO 3 - BRANCA GABARITO 4 - VERDE
CONHECIMENTOS BÁSICOS CONHECIMENTOS BÁSICOS CONHECIMENTOS BÁSICOS CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA LÍNGUA PORTUGUESA LÍNGUA PORTUGUESA LÍNGUA PORTUGUESA
1- C 6- E 1- B 6- E 1- A 6- E 1- D 6- E
2- E 7- A 2- D 7- D 2- C 7- B 2- B 7- C
3- C 8- A 3- B 8- E 3- C 8- B 3- D 8- D
4- E 9- B 4- C 9- C 4- D 9- D 4- A 9- E
5- B 10- A 5- A 10- C 5- D 10- E 5- C 10- B
MATEMÁTICA MATEMÁTICA MATEMÁTICA MATEMÁTICA
11- C 16- E 11- C 16- E 11- C 16- A 11- C 16- A
12- A 17- B 12- A 17- D 12- E 17- D 12- E 17- B
13- E 18- C 13- A 18- C 13- A 18- C 13- E 18- C
14- A 19- D 14- E 19- B 14- A 19- D 14- E 19- B
15- C 20- A 15- C 20- D 15- C 20- B 15- C 20- E
ATUALIDAADES RAC. LÓGICO ATUALIDADES RAC. LÓGICO ATUALIDADES RAC. LÓGICO ATUALIDADES RAC. LÓGICO
21- E 26- E 21- A 26- E 21- D 26- A 21- C 26- A
22- C 27- D 22- D 27- C 22- A 27- E 22- B 27- B
23- B 28- B 23- D 28- D 23- E 28- B 23- A 28- D
24- A 29- C 24- B 29- C 24- C 29- C 24- E 29- C
25- D 30- C 25- C 30- C 25- B 30- C 25- E 30- C
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS CONHECIMENTOS ESPECÍFICOCS
CONHEC. GERAIS DE INFORMÁTICA CONHEC. GERAIS DE INFORMÁTICA CONHEC. GERAIS DE INFORMÁTICA CONHEC. GERAIS DE INFORMÁTIACA
31- E 36- C 31- D 36- B 31- A 36- A 31- B 36- E
32- E 37- D 32- A 37- B 32- D 37- C 32- C 37- A
33- Anulada 38- A 33- Anulada 38- E 33- Anulada 38- B 33- Anulada 38- D
34- C 39- B 34- C 39- A 34- C 39- D 34- C 39- E
35- B 40- B 35- A 40- D 35- E 40- E 35- D 40- A
ATENDIMENTO ATENDIMENTO ATENDIMENTO ATENDIMENTO
41- A 41- E 41- A 41- E
42- B 42- A 42- D 42- E
43- D 43- B 43- E 43- C
44- C 44- A 44- B 44- D
45- E 45- B 45- A 45- D
46- E 46- B 46- D 46- A
47- D 47- D 47- B 47- B
48- E 48- A 48- C 48- B
49- A 49- B 49- E 49- C
50- C 50- E 50- D 50- A
51- C 51- B 51- E 51- D
52- A 52- A 52- A 52- A
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS CONHECIMENTOS BANCÁRIOS CONHECIMENTOS BANCÁRIOS CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
53- C 53- D 53- B 53- A
54- A 54- C 54- D 54- B
55- E 55- A 55- D 55- C
56- D 56- B 56- C 56- E
57- B 57- B 57- D 57- D
58- B 58- D 58- E 58- C
59- E 59- C 59- A 59- D
60- B 60- E 60- C 60- D
61- C 61- D 61- B 61- E
62- B 62- E 62- D 62- C
63- D 63- C 63- E 63- B
64- A 64- B 64- D 64- E
65- C 65- D 65- A 65- B
66- E 66- D 66- B 66- C
67- D 67- E 67- C 67- A
68- A 68- B 68- E 68- C
69- C 69- A 69- B 69- E
70- Anulada 70- Anulada 70- Anulada 70- Anulada
C. Básicos / C. Específicos
Cargo ou opção ESC - ESCRITURÁRIO
Tipo gabarito 1
001 - B 011 - D 021 - D 031 - C 041 - C 051 - C 061 - B 071 - B
002 - E 012 - E 022 - B 032 - D 042 - A 052 - A 062 - B 072 - D
003 - D 013 - A 023 - E 033 - B 043 - A 053 - B 063 - D 073 - A
004 - C 014 - B 024 - C 034 - C 044 - D 054 - D 064 - E 074 - A
005 - A 015 - C 025 - A 035 - E 045 - D 055 - A 065 - C 075 - E
006 - E 016 - D 026 - B 036 - A 046 - E 056 - E 066 - D 076 - D
007 - B 017 - B 027 - C 037 - E 047 - B 057 - E 067 - E 077 - E
008 - D 018 - E 028 - A 038 - B 048 - E 058 - C 068 - B 078 - C
009 - A 019 - A 029 - E 039 - D 049 - C 059 - C 069 - D 079 - C
010 - C 020 - C 030 - C 040 - A 050 - B 060 - A 070 - A 080 - B
GABARITO 1 DA PROVA
BANCO DO BRASIL ESCRITURÁRIO
REALIZADA EM 25/03/2012
LÍNGUA PORTUGUESA MATEMÁTICA ATUALIDADES RACIOCÍNIO LÓGICO
1 -C 11 -E
21 -D 26 -B
2 -D 12 -E
3 -B 13 -C
22 -A 27 -D
4 -B 14 -B
5 -D 15 -A
23 -A 28 -E
6 -D 16 -B
7 -A 17 -A
24 -B 29 -C
8 -B 18 -C
9 -E 19 -E
25 -B 30 -C
10 -C 20 -D
CONHECIMENTOS GERAIS
ATENDIMENTO CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
DE INFORMÁTICA
31 -E 41 -A 53 -C 62 -E
32 -B 42 -E 54 -C 63 -A
33 -D 43 -D 55 -C 64 -D
34 -C 44 -C 56 -C 65 -A
35 -B 45 -E 57 -E 66 -B
36 -D 46 -C 58 -B 67 -E
37 -A 47 -B 59 -D 68 -C
38 -A 48 -D 60 -C 69 -D
39 -C 49 -E 61 -D 70 -A
40 -E 50 -D
51 -A
52 -E
Banco do Brasil S.A.
Seleção Externa 2012/003 - Estados do Acre, Amapá, Amazonas (parte do Estado),
Ceará, Maranhão, Mato Grosso, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio Grande
do Norte, Rondônia, Roraima, Santa Catarina (parte do Estado) e Sergipe
Relação dos gabaritos

Conhecimentos Básicos/Conhecimentos Específicos
Cargo ou opção ESC - ESCRITURÁRIO
Tipo gabarito 1
001 - E 011 - D 021 - E 031 - A 041 - A 051 - E

002 - A 012 - D 022 - A 032 - C 042 - E 052 - C
003 - C 013 - C 023 - B 033 - D 043 - A 053 - A
004 - B 014 - B 024 - C 034 - D 044 - B 054 - B
005 - C 015 - A 025 - E 035 - D 045 - D 055 - E
006 - E 016 - D 026 - A 036 - B 046 - E 056 - C
007 - E 017 - D 027 - E 037 - C 047 - D 057 - A
008 - D 018 - A 028 - D 038 - B 048 - D 058 - A
009 - B 019 - C 029 - B 039 - C 049 - A 059 - B
010 - A 020 - B 030 - C 040 - C 050 - B 060 - E
BANCO DO BRASIL
ESCRITURÁRIO – GABARITO 1
Prova realizada em: 15/03/2015
Língua Portuguesa
1- E 2- C 3- D 4- A 5- E
6- A 7- C 8- A 9- B 10 - B
Raciocínio Lógico-Matemático
11 - D 12 - E 13 - E 14 - A 15 - B
16 - B 17 - C 18 - E 19 - D 20 - B
Atualidades do Mercado Financeiro
21 - B 22 - C 23 - A 24 - C 25 - E
Cultura Organizacional
26 - D 27 - C 28 - D 29 - B 30 - C
Técnicas de Vendas
31 - B 32 - D 33 - E 34 - A 35 - B
36 - A 37 - B 38 - C 39 - B 40 - E
Atendimento
41 - B 42 - A 43 - C 44 - D 45 - C
46 - E 47 - B 48 - B 49 - A 50 - D
Domínio Produtivo da Informática
51 - D 52 - E 53 - D 54 - A 55 - C
56 - E 57 - B 58 - C 59 - D 60 - E
61 - D 62 - E 63 - D 64 - C 65 - B
Língua Inglesa
66 - C 67 - E 68 - A 69 - D 70 - E
BANCO DO BRASIL - PROVA PARA ESCRITURÁRIO
SELEÇÃO EXTERNA 2015/001 – EDITAL No 01 – BB – DE 07 DE AGOSTO DE 2015
GABARITO – PROVA REALIZADA EM 18/10/2015
GABARITO 1
Língua Portuguesa / Literatura Brasileira

1- B 2- C 3- C 4- A 5- D
6- C 7- D 8- E 9- B 10 - E
11 - E 12 - A 13 - D 14 - B 15 - B
16 - E 17 - B 18 - B 19 - C 20 - D

21 - B 22 - E 23 - C 24 - A 25 - A
26 - B 27 - E 28 - B 29 - C 30 - A
Técnicas de Vendas
31 - A 32 - D 33 - D 34 - C 35 - A
36 - E 37 - D 38 - E 39 - C 40 - B
Atendimento
41 - C 42 - E 43 - D 44 - C 45 - B
46 - A 47 - B 48 - A 49 - B 50 - B

51 - E 52 - E 53 - D 54 - E 55 - C
56 - E 57 - A 58 - D 59 - E 60 - D
61 - B 62 - B 63 - E 64 - C 65 - C
Língua Inglesa
66 - B 67 - D 68 - A 69 - E 70 - A
GABARITO 2

1- A 2- B 3- B 4- D 5- B
6- E 7- E 8- C 9- A 10 - C
11 - E 12 - C 13 - D 14 - A 15 - A
16 - C 17 - A 18 - A 19 - E 20 - B

21 - A 22 - B 23 - C 24 - D 25 - D
26 - A 27 - A 28 - C 29 - B 30 - D
Técnicas de Vendas
31 - D 32 - E 33 - B 34 - E 35 - D
36 - C 37 - E 38 - B 39 - C 40 - A
Atendimento
41 - B 42 - E 43 - C 44 - A 45 - B
46 - D 47 - D 48 - A 49 - A 50 - A

51 - C 52 - E 53 - C 54 - B 55 - C
56 - C 57 - E 58 - D 59 - C 60 - E
61 - A 62 - C 63 - A 64 - B 65 - B
Língua Inglesa
66 - E 67 - D 68 - C 69 - A 70 - D
GABARITO 3

1- E 2- A 3- C 4- A 5- B
6- B 7- A 8- D 9- D 10 - E
11 - D 12 - B 13 - C 14 - E 15 - E
16 - E 17 - D 18 - B 19 - E 20 - A

21 - E 22 - D 23 - A 24 - C 25 - C
26 - E 27 - E 28 - D 29 - C 30 - A
Técnicas de Vendas
31 - C 32 - B 33 - B 34 - A 35 - C
36 - D 37 - A 38 - B 39 - D 40 - E
Atendimento
41 - D 42 - A 43 - B 44 - E 45 - A
46 - C 47 - E 48 - E 49 - C 50 - E

51 - D 52 - B 53 - D 54 - D 55 - A
56 - C 57 - D 58 - B 59 - B 60 - D
61 - E 62 - D 63 - E 64 - A 65 - A
Língua Inglesa
66 - D 67 - E 68 - B 69 - C 70 - C
GABARITO 4

1- C 2- D 3- E 4- D 5- A
6- D 7- A 8- B 9- B 10 - C
11 - A 12 - E 13 - B 14 - C 15 - B
16 - C 17 - C 18 - A 19 - D 20 - C

21 - C 22 - D 23 - B 24 - E 25 - E
26 - B 27 - C 28 - C 29 - E 30 - D
Técnicas de Vendas
31 - A 32 - E 33 - D 34 - A 35 - E
36 - B 37 - B 38 - D 39 - A 40 - C
Atendimento
41 - A 42 - B 43 - D 44 - C 45 - D
46 - E 47 - E 48 - C 49 - C 50 - C

51 - A 52 - B 53 - B 54 - D 55 - B
56 - A 57 - B 58 - E 59 - A 60 - B
61 - B 62 - C 63 - C 64 - D 65 - D
Língua Inglesa
66 - E 67 - B 68 - C 69 - A 70 - E
GABARITO 5

1- D 2- B 3- E 4- E 5- E
6- C 7- C 8- A 9- A 10 - D
11 - B 12 - A 13 - C 14 - A 15 - D
16 - D 17 - D 18 - E 19 - D 20 - C

21 - D 22 - A 23 - E 24 - B 25 - B
26 - D 27 - A 28 - D 29 - B 30 - E
Técnicas de Vendas
31 - C 32 - B 33 - C 34 - E 35 - B
36 - A 37 - A 38 - C 39 - E 40 - D
Atendimento
41 - E 42 - C 43 - A 44 - E 45 - D
46 - B 47 - D 48 - D 49 - B 50 - D

51 - C 52 - A 53 - A 54 - A 55 - E
56 - C 57 - B 58 - A 59 - A 60 - C
61 - D 62 - D 63 - A 64 - E 65 - E
Língua Inglesa
66 - B 67 - C 68 - A 69 - D 70 - B
BANCO DO BRASIL - SELEÇÃO EXTERNA 2018/001
EDITAL NO 01 – 2018/001 BB DE 06 DE MARÇO DE 2018
GABARITO 1
LÍNGUA PORTUGUESA
1- C 2- C 3- D 4- E 5- A
LÍNGUA INGLESA
6- B 7- D 8- C 9- A 10 - C
MATEMÁTICA
11 - B 12 - B 13 - E 14 - D 15 - B
ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO
16 - C 17 - B 18 - D 19 - D 20 - E
21 - A 25 - A 29 - A 33 - D 37 - D
22 - D 26 - C 30 - E 34 - C 38 - D
23 - E 27 - B 31 - E 35 - E 39 - D
24 - D 28 - C 32 - D 36 - C 40 - D
41 - D 42 - C 43 - E 44 - B 45 - B
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
46 - C 51 - D 56 - C 61 - C 66 - E
47 - D 52 - D 57 - D 62 - D 67 - C
48 - C 53 - C 58 - C 63 - E 68 - B
49 - B 54 - D 59 - E 64 - B 69 - E
50 - B 55 - C 60 - C 65 - C 70 - D

GABARITO 2
LÍNGUA PORTUGUESA
1- E 2- E 3- B 4- A 5- D
LÍNGUA INGLESA
6- C 7- E 8- E 9- A 10 - B
MATEMÁTICA
11 - D 12 - A 13 - C 14 - C 15 - C
16 - E 17 - A 18 - C 19 - D 20 - A
21 - D 25 - E 29 - B 33 - D 37 - E
22 - B 26 - B 30 - D 34 - A 38 - A
23 - A 27 - C 31 - D 35 - E 39 - A
24 - A 28 - E 32 - A 36 - A 40 - A
41 - E 42 - A 43 - C 44 - D 45 - C
46 - E 51 - A 56 - A 61 - E 66 - D
47 - A 52 - A 57 - E 62 - D 67 - E
48 - C 53 - A 58 - E 63 - A 68 - C
49 - E 54 - E 59 - E 64 - C 69 - D
50 - C 55 - E 60 - D 65 - E 70 - A

GABARITO 3
LÍNGUA PORTUGUESA
1- A 2- A 3- C 4- B 5- E
LÍNGUA INGLESA
6- D 7- A 8- E 9- A 10 - B
MATEMÁTICA
11 - B 12 - C 13 - D 14 - D 15 - D
16 - A 17 - D 18 - B 19 - C 20 - B
21 - B 25 - E 29 - C 33 - A 37 - B
22 - C 26 - A 30 - E 34 - B 38 - B
23 - E 27 - D 31 - C 35 - C 39 - B
24 - B 28 - A 32 - B 36 - A 40 - B
41 - A 42 - B 43 - C 44 - D 45 - D
46 - A 51 - B 56 - B 61 - A 66 - C
47 - B 52 - B 57 - A 62 - B 67 - A
48 - D 53 - A 58 - A 63 - C 68 - D
49 - D 54 - B 59 - C 64 - D 69 - C
50 - A 55 - A 60 - A 65 - A 70 - B

GABARITO 4
LÍNGUA PORTUGUESA
1- B 2- B 3- A 4- D 5- C
LÍNGUA INGLESA
6- E 7- C 8- B 9- D 10 - B
MATEMÁTICA
11 - E 12 - E 13 - C 14 - A 15 - E
16 - B 17 - C 18 - E 19 - A 20 - C
21 - D 25 - B 29 - A 33 - B 37 - C
22 - A 26 - D 30 - D 34 - A 38 - C
23 - C 27 - E 31 - C 35 - C 39 - C
24 - C 28 - B 32 - A 36 - B 40 - C
41 - B 42 - C 43 - E 44 - A 45 - E
46 - C 51 - C 56 - B 61 - B 66 - A
47 - B 52 - C 57 - C 62 - A 67 - B
48 - E 53 - C 58 - B 63 - C 68 - E
49 - B 54 - B 59 - B 64 - E 69 - A
50 - E 55 - B 60 - A 65 - B 70 - C

GABARITO 5
LÍNGUA PORTUGUESA
1- D 2- D 3- C 4- B 5- E
LÍNGUA INGLESA
6- A 7- E 8- D 9- D 10 - C
MATEMÁTICA
11 - E 12 - A 13 - B 14 - A 15 - A
16 - D 17 - E 18 - A 19 - E 20 - B
21 - B 25 - C 29 - C 33 - B 37 - D
22 - E 26 - D 30 - B 34 - D 38 - E
23 - C 27 - A 31 - E 35 - E 39 - E
24 - E 28 - D 32 - B 36 - E 40 - E
41 - E 42 - D 43 - B 44 - A 45 - A
46 - E 51 - E 56 - E 61 - D 66 - B
47 - D 52 - E 57 - D 62 - E 67 - D
48 - A 53 - D 58 - B 63 - B 68 - A
49 - A 54 - E 59 - D 64 - A 69 - B
50 - D 55 - D 60 - D 65 - D 70 - E

POR
@A2CURSOSEAD

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ASA

ANDERSON PONTES DE ALMEIDA

ANDERSON PONTES DE ALMEIDA

( Revista Época – Ano II – n. 61 – 19 / 7/ 1999. Com adaptações)

ANDERSON PONTES DE ALMEIDA

29 (Guimarães Rosa – Corpo de baile. Com adaptações)

Licensed to Matheus Santos Silva - matheuseu2001@gmail.com - 086.804.255-24 - HP150316668619115

Licensed to Matheus Santos Silva - matheuseu2001@gmail.com - 086.804.255-24 - HP150316668619115

1 + 30.000,00 - 58.000,00 (C) caiu subiu subiu

Os projetos A e B têm seus fluxos de caixa representados 52

65 Richard Harwood is fed up. He says his bank doesn’t

1 O capitalismo, ao contrário do comunismo e do socialismo, Em relação ao texto I e a aspectos atuais da economia

orgânica no progresso humano. A História mostra que o capitalismo

relativamente livre, com poucas leis que impedissem as mudanças desenvolvimento.

texto: foi graças à ação do Estado que a China tornou-se

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

Com o auxílio das informações do texto acima, julgue os itens a

1 A Cúpula de Durban integra o contexto de grandes encontros

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

entrevistados moradores de 700 mil residências americanas.

capitalista sobe, ela eleva o padrão de vida de todos ou apenas

os pobres e a classe média igualmente avançaram muito. Ou seja,

Em 1990, 75% da população americana adulta, ou seja, Idem, ibidem, p. 67.

com pelo menos 25 anos de idade, tinha diploma do 2.º grau

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

Relativamente ao tema do texto acima, e com o auxílio das

1 Ao colocar no mesmo plano o acordo a ser celebrado pelo

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

1 Apesar de estar enfrentando uma grave crise financeira, que teve

Os dados apresentados no gráfico inferior da figura do texto II, para o

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

A economia brasileira: indicadores de produção Investimento premiado

< “as perspectivas quanto à trajetória da economia” (R.5-6). C

“elevação nas taxas de juros” (R.7) e do “recrudescimento

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

Ourocap 1 Milhão Ourocap Milênio

QUESTÃO 15 A tabela abaixo mostra a evolução do seu saldo de

5 Uma aplicação de R$ 400,00 na poupança, por 36 meses, produzirá QUESTÃO 16

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

1 O montante que Carlos poderia resgatar ao final de 30 meses,

4 Se Carlos fosse sorteado no último sábado do mês em que fez o seu

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

Com relação a essa situação hipotética e ao mercado de câmbio, julgue

1 Na hipótese em apreço, tem-se uma operação de swap.

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

Banco mais descentralizada. do BB; pelo presidente do Banco Nacional de Desenvolvimento

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

dos ativos. Os mercados futuros e de opções permitem que

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

Recentemente, o governo brasileiro baixou decreto

O Brasil dá mais um passo em direção ao futuro.

A Associação Brasileira das Indústrias da

Folha de S. Paulo, 9/9/2001, A10 (com adaptações).

Com o auxílio das informações acima, julgue os itens

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

Por solicitação do gerente de uma agência, um empregado do

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

UnB / CESPE – BB Seleção Externa 2001/001 (Aplicação: 7/10/2001)

1 “Why is there so much month left at the end of the

machinery and other capital changes, leases, etc.). However, the

and regular source for payment on a loan.

Judge whether the items below could be adequate answers to the