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Objetivo:
Descrição:
■ Apresentação: "Um tio seu foi para a Europa antes de você nascer. Eles não se conhecem.
Como você vai reconhecê-los quando eles forem encontrá-lo no aeroporto? Eles lhe
escreverão uma carta dando-lhe uma descrição de sua personalidade para que ele possa
reconhecê-los. No entanto, não é permitido indicar as roupas que vão usar, nem a cor do
cabelo, nem a cor dos olhos, nem a altura, nem o peso, nem o nome. Tem que ser uma
carta mais pessoal: seus hobbies, o que fazem, o que os preocupa, os problemas que têm,
o que pensam das coisas, como se divertem, o que gostam e o que não gostam, etc... "
■ Uma vez que a explicação é feita, 20-30 minutos são dados para escrevê-lo. É feito em
silêncio total. Você pode reproduzir música de fundo.
■ Todos os cartões são coletados. E a cada um é dado um que não é seu. E é convidado a
lê-la como se fosse de seu sobrinho.
■ Cada um lê em voz alta a carta que lhe correspondeu, e tem que adivinhar qual pessoa do
grupo corresponde. Ele pode ter duas chances. Se você não adivinhar, outra pessoa do
grupo, se você acha que sabe, pode intervir. Depois de adivinhar a quem corresponde, ele
se pergunta quais são os dados que lhe deram a pista ou o que nos enganou.
■ Notas: Para celebrar o encontro, tio e sobrinho, deem um abraço um no outro. Deve-se
notar que eles disfarçam a carta se for um motivo de identificação.
OBJETIVO
■ 45 minutos
LUGAR:
■ Uma sala de estar espaçosa e bem iluminada equipada com mesas de trabalho.
MATERIAIS:
Nenhum
DESENVOLVIMENTO (BRUTO)
■ O Facilitador ressalta aos participantes que às vezes associamos pessoas a animais por
causa da forma como eles agem ou como eles se parecem e que os animais podem
nos ajudar a descrever um pouco sobre quem somos.
■ O Facilitador pede aos participantes que cada um pense naquele animal com cujas
características ele se sente de alguma forma identificado.
■ Juntos, eles tentam identificar personagens conhecidos de todos com um animal. Eles
também podem tentar com alguns grupos ou instituições, eles podem até fazê-lo com o
mesmo grupo.
■ O Facilitador orienta um processo, para que o grupo analise como o que aprendeu pode
ser aplicado em suas vidas.
LIDERANÇA
O LÍDER DOS CEGOS
OBJETIVO
HORA:
■ Duração: 60 minutos
Espaço Amplo
■ Uma grande sala bem iluminada climatizada para que os participantes possam formar
subgrupos.
MATERIAIS:
DESENVOLVIMENTO (RAW)
■ O Facilitador solicita que dez voluntários entre os participantes venham para a frente.
■ Pede-se que os curativos sejam usados para cobrir os olhos de tantas pessoas quanto o
mesmo número de curativos correspondeu a cada grupo.
■ O Facilitador marca uma grade na superfície da mesa central onde deposita cinco copos
com a boca para baixo e coloca dois jarros com água apontando seus níveis nas laterais
destes, cada jarro correspondendo a um grupo.
■ A tarefa dos grupos é que os cegos encham os copos de água e os carreguem pela sala
sem que ninguém retire os obstáculos que possam ter ficado no caminho. Toda essa
ação será dirigida pelos não cegos.
■ Ao final da caminhada dos cegos, eles têm que esvaziar os copos em seus respectivos
frascos e deixá-los como os encontraram.
■ O Facilitador orienta um processo para que o grupo analise como pode aplicar o que
aprendeu em suas vidas.
CHEFE PROCURADO
OBJETIVO
HORA:
90 Minutos
MATERIAIS:
DESENVOLVIMENTO ( FORMATADO )
■ Os grupos são formados de acordo com o anúncio que mais gostaram. Eles recebem
uma cópia do anúncio para desenvolver durante o exercício.
■ Cada grupo apresenta sua lista com os atributos desejáveis e essenciais, enquanto os
demais grupos fazem perguntas para esclarecer dúvidas.
■ Eles são reunidos novamente em grupos e avaliados individualmente com base nos
critérios do grupo. Em seguida, os membros do grupo discutem suas autoavaliações e
sugerem melhorias para outros membros.
• O Facilitador orienta um processo para que o grupo analise como pode aplicar o que
aprendeu em suas vidas.
CHEFE PROCURADO
Por exemplo:
Solicito pessoal para a área de gestão de produção.
• Escolaridade máxima Bacharelado
• 100% Inglês
• Excelente apresentação
• Dinamismo
Oferecer:
Salário-base.
Benefícios estatutários
Despensa e vale-gás
SOLUCIONANDO PROBLEMAS
VIDA QUADRADA
OBJETIVO
HORA
■ 30 Minutos
MATERIAIS
DESENVOLVIMENTO ( FORMATADO )
■ Peça a resposta de consenso. Peça à equipe com a resposta mais precisa para ir ao
projetor e mostrar como você chegou ao seu sifra.
■ A resposta correta é 51.
Pedir:
HORA
ou Uma hora
MATERIAIS
LUGAR:
DESENVOLVIMENTO ( FORMATADO )
Variantes:
Organize o estojo de acordo com a sua atividade.
Transforme o exercício em debate.
O ESTUDO DE CASO
O momento decisivo
Instruções: Leia o caso com atenção e decida o que a equipe deve fazer e por quê.
O produto que sua equipe concebeu e agora mantém foi substituído por uma
nova versão. Apesar de todos os esforços para garantir que o novo produto tenha todas
novo produto. Através do líder, a equipe reclamou com a gerência geral e fez um forte
apelo para pegar o produto antigo ou devolver o novo para trabalhar nele ainda mais e
sendo corrigidos e serão resolvidos no devido tempo. Além disso, fica claro que a
produto geraria. A direção diz ainda que nos testes realizados nas fábricas dos clientes
eles não reclamaram.
representantes sobre sua opinião sobre o novo produto, pois valorizam a experiência da
equipe.
Se durante a visita o cliente perguntar o que acha do produto, o que ele deve
responder?
SOLUCIONANDO PROBLEMAS
ANÁLISE DA SITUAÇÃO
OBJETIVO:
ou Conceber métodos para resolver problemas comuns da equipe
ou Pratique a solução de problemas no contexto da equipe
ou Examinar problemas de processo na solução de problemas de equipamentos.
HORA
ou 45 – 60 minutos
MATERIAIS
ou Cópias para cada participante dos casos 1-4 de "Análise da Situação" ou fólios,
marcadores, fita e papel Rota
DESENVOLVIMENTO ( FORMATADO )
ou Analise a relevância dos casos para sua empresa e adapte-os conforme a necessidade
ou adicione outras situações.
ou Explicar o objetivo da atividade
ou Distribua situações. Aguarde 10 minutos para cada etapa. Peça a cada grupo que
escolha um porta-voz para apresentar suas recomendações.
ou À medida que os relatórios são apresentados, facilite a discussão pedindo reações das
outras equipes. Enquete se você acha que uma equipe não pensou o suficiente nas
questões difíceis em cada caso.
Perguntas:
O que eles aprenderam sobre serem parceiros efetivos?
o O que ajuda a equipe a lidar com problemas de caso?
ou Como resultado da atividade, que novos comportamentos você adicionaria à sua lista de
regras para a equipe?
Variantes:
ou Divirta-se!. Peça-lhes que votem na equipe com a melhor e mais aprofundada análise da
situação. Ninguém pode votar no seu próprio time. Anuncie a competição antes que as
equipes entreguem sua tarefa.
ANÁLISE DA SITUAÇÃO
Você percebe que outro membro da equipe leva menos do que sua parte justa da carga.
Sua equipe elaborou um plano para fazer algumas melhorias notáveis no atendimento ao
cliente. No entanto, o plano requer alguns gastos iniciais pesados relacionados a novos
sistemas, bem como a reestruturação da função de atendimento ao cliente.
Seu gerente de patrocínio nunca se opôs a nada que a equipe tenha feito, mas também não se
interessou muito.
O GERENTE DE MARCA
OBJETIVO
Proporcionar ao participante experiências sobre gestão do tempo.
65 minutos
LUGAR:
■ Folha de respostas 1 e 2.
■ Ficha de atividades.
■ Lápis ou caneta.
DESENVOLVIMENTO ( FORMATADO )
■ O Facilitador distribui aos participantes a lista de atividades que você, como Gerente de
Marca da J&E Company (que se dedica à fabricação de produtos domésticos), deve
realizar.
■ Uma vez lidas as atividades a serem realizadas, o Facilitador indica aos participantes
que elas devem ser registradas em sua agenda (folha de respostas "1"), para que todas
as atividades sejam realizadas no tempo necessário.
■ Após a atividade anterior, o Facilitador solicita que os participantes se reúnam em grupos
de cinco pessoas e discutam as agendas individuais e um coordenador é designado
para apresentar a opinião do grupo (preenchendo a folha de respostas "2").
■ Os coordenadores apresentam os pontos de vista de seus respectivos grupos e as
razões pelas quais esse acordo de tempo foi alcançado.
■ O Facilitador orienta um processo para que o grupo analise como pode aplicar o que
aprendeu em suas vidas.
PLANILHA
O GERENTE DE MARCA
INSTRUÇÕES
OS QUATRO POSTOS
OBJETIVO
60 minutos
LUGAR:
■ As 4 estações de teste são preparadas, mais 1 posição para roupas. Cada uma dessas
posições é focada em um assunto e conteúdo muito específico: posições de teste
manual, posições de teste físico e posições de teste cultural. Obviamente, é possível
criar outros posts com base em assuntos diferentes dos expressos.
■ As barracas serão distribuídas em uma sala ampla ou em salas diferentes, dependendo
das instalações disponíveis. Prepare, em qualquer caso, uma sala separada para as
peças.
■ Além disso, em um local de passagem coloque um grande flipchart em que serão
anotados os pontos das equipes.
■ Cada equipe passa para a posição de sua escolha e solicita um teste. Para isso,
escolha um número entre 1 e 10 (já que efetivamente o total de testes é 10 e os
participantes são numerados previamente sem saber).
■ A equipe então recebe instruções e deve praticar o teste que a sorte trouxe.
■ Posteriormente, essa equipe não poderá mais solicitar o mesmo teste, caso se
apresente novamente na mesma posição. Por conseguinte, cada ensaio não pode ser
realizado mais do que uma vez.
■ Há duas possibilidades: se a equipe passar no teste, ela recolhe um voucher que
equivale a um ponto. Se o equipamento falhar o teste terá que se deslocar para outro
local para pagar a promessa. Você recebe um cartão de penalidade que você deve
apresentar ao Facilitador responsável pelas roupas. Uma vez que o penhor tenha sido
validamente pago, a equipe deve retornar ao ponto em que havia falhado, munida do
cartão de penalidade, devidamente assinado (ou com outro distintivo) pelo Facilitador
responsável pelos penhores.
■ Na sala do Facilitador responsável pelas peças haverá uma folha tamanho flipchart por
equipe, além de uma pilha de jornais, cola de estofador distribuída em copos, pincéis,
tesouras e panos. Além disso, ele terá feito alguns cartões na frente dos quais será
escrito um mais ou menos longo dizendo, quando a equipe chega à sala das roupas, ele
entrega ao Facilitador o cartão de penalidade recebido na posição onde ele acabou de
falhar. É Facilitador faz aleatoriamente tirar um dos cartões contendo um ditado, a
equipe vai imediatamente começar a trabalhar, trabalho que consiste em cortar as letras
do dito dos jornais disponibilizados e colá-los em cima da folha de flipchart para que o
ditado seja construído.
■ Assim que a peça é presa, a equipe recupera seu cartão de penalidade assinado. A
equipe então retorna para ver o Facilitador da posição onde eles falharam.
■ A equipe então retorna para ver o Facilitador da posição onde eles falharam. Este último
recolhe o comprovante, anota em seu arquivo pessoal que a equipe passou no teste, já
que pagou a peça de reparo e, por fim, dá à equipe um voucher de um ponto.
■ Quando uma equipe passa em um teste em qualquer posição, ela primeiro se move
para onde o Facilitador responsável pelo flipchart do marcador deve dar-lhe o voucher
de um ponto e, em seguida, vai para outra posição de sua livre escolha para tentar
passar em um segundo teste. Você também está autorizado a retornar à posição que
acabou de deixar (no entanto, uma regra pode ser incluída proibindo-o de passar em
dois testes seguidos na mesma posição).
■ É claro que duas equipes não podem conversar juntas na mesma posição. No início do
jogo, se houver mais equipas do que lugares, serão as equipas que escolheram a sua
posição mais rapidamente que passarão nos testes, enquanto as outras aguardam a
alguma distância por um lugar para ficarem livres. A mesma espera pode ocorrer
durante o decorrer do jogo ou depois de ter pago uma peça de roupa para voltar ao
posto para exibir o cartão de penalidade.
■ O Facilitador orienta um processo para que o grupo analise como pode aplicar o que
aprendeu em suas vidas.
TERRITÓRIO
OBJETIVO
HORA:
LUGAR:
Espaço Amplo
Uma sala onde todos os participantes podem se encaixar para planejamento ou discussão,
e uma sala vazia ou área designada dentro da sala de reunião geral que é grande para
acomodar fisicamente o grupo.
MATERIAIS:
DESENVOLVIMENTO ( FORMATADO )
■ O Facilitador formará equipes da maneira que achar melhor, por exemplo: enumerando-as
para formar grupos, permitindo que elas escolham livremente seus colegas de equipe ou
escolhendo os grupos proporcionalmente ao sexo, etc.
PLANILHA
Cada equipa representará, a quantidade de espaço que irá reivindicar, em dois exemplares
da Folha de Terreno do Território que lhes foi atribuída. Uma cópia deste plano será entregue
ao Facilitador antes da Fase 1.
ESTÁGIO 1. (Cinco minutos):
Um representante eleito de sua equipe marcará o espaço reivindicado pela equipe com a
tira de papel colorido que foi atribuída à sua equipe. Isso tem que ser feito tranquilamente, com
representantes de todos os grupos trabalhando simultaneamente. Os representantes
retornarão às áreas de reunião de equipe para relatar seus resultados assim que suas tarefas
forem concluídas.
ETAPA 2 (Dez minutos):
As equipes se reúnem em suas áreas de reunião de equipe para discutir suas estratégias
finais. Os representantes retornarão ao território para negociação final e/ou ajustes finais em
seus limites. O horário será anunciado e com isso a última etapa está finalizada. O Facilitador
anuncia a equipe vencedora.