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André Santos
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Termos e Condições
Aviso Legal
Nos livros de conselhos práticos, tal como na vida, não existem garantias
para um rendimento. Os leitores são avisados de fazer o seu próprio
julgamento sobre as suas circunstâncias e agir de acordo com isso.
Este livro não tem a intenção de ser usado como conselheiro legal, de
negócios ou financeiro. Todos os leitores são aconselhados a procurar
serviços de profissionais competentes nos campos legais, de negócios e
finanças.
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Índice
Introdução ......................................................................................................................................................4
1 – Escrevendo Uma Carta de Vendas Eficaz ................................................................................................6
Introdução
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• Auto-satisfação.
• Diversão
• Popularidade
• Riqueza
• Segurança ou garantia
• Boa aparência
Usar todos esses elementos acima citados é importante. Então, como você
conquista o coração de seus clientes, ou faz com que seus clientes em
potencial sejam atraídos pelo seu modelo de copy?
Seja Direto
Uma motivação emocional deve ser usada para conquistar seu público.
Vamos considerar esses dois exemplos:
Ganho: Uma nova estratégia trazida da Rússia por dois empreendedores
digitais revela como ganhar 10 mil por mês na internet trabalhando apenas
4 horas por dia.
Perda: Jogue fora essa oportunidade e você terá que trabalhar de
empregado pelo resto de sua vida.
Utilize os principais motivadores: a promessa de ganho ou medo da
perda. Eles devem estar no título para fortalecê-lo, prendendo seu leitor e
fazendo com que ele tenha vontade de continuar a leitura. Tanto o título
quanto a carta de vendas devem se unir, causando impacto emocional à
mensagem.
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Dê uma Garantia
É preciso correr riscos, oferecendo a maior garantia possível, blindando
sua oferta, fazendo com que seu leitor saiba que você tem absoluta
confiança em seu produto ou serviço. Todo cliente ouve uma voz em sua
cabeça que diz “você vai se arrepender de comprar isso”. Firme um
compromisso final com seu cliente, validando-o com uma garantia.
Incentive os Indecisos
A mente de alguns leitores está disposta a efetuar a compra, mas eles
ainda estão indecisos. Eles sabem e estão convencidos de que seu
produto ou serviço pode resolver o problema deles. Eles leram a sua carta
de vendas e estão convictos em relação a seu produto. Então, é hora de
usar o motivador emocional - o medo da perda.
Você pode aproveitar esse receio de seu leitor e informar que, devido à
excelente oferta do produto, restam apenas algumas unidades ou que a
oferta é reservada apenas para os próximos 50 clientes que comprarem ou
que a garantia estendida estará disponível por apenas mais alguns dias.
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Para criar uma copy atraente, você deve ter em mente a palavra
“sentidos”. Baseie-se em nossos sentidos de ver, cheirar, saborear, tocar e
ouvir, em atitudes do dia a dia. Nós confiamos em nossos sentidos, uma
vez que eles representam os mecanismos de sobrevivência humana -
assim como qualquer outro mamífero também confiaria.
Ao usar palavras baseadas em sentidos com palavras geradas por
emoções, você consegue se conectar ao máximo com seu cliente em
potencial, estimulando certos tipos de respostas. É uma habilidade que
todo comerciante, offline e online, deve dominar a fim de maximizar o
lucro, convertendo palavras em capital.
Conquistar sucesso no negócio vai além de escrever uma excelente copy
de vendas com grande apelo emocional, mas é preciso reconhecer sua
importância e dar seu devido valor.O poder secreto das palavras nunca
deve ser subestimado.
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"Você sabe que esse produto é para você, mas você não precisa se decidir
agora. Dê uma chance e experimente-o. Se ele não fizer tudo isso que
estou garantindo, se o seu negócio não crescer, se sua vida não melhorar
ou se você não achá-lo ótimo, me avise e eu garanto que você terá cada
centavo do seu dinheiro de volta! Você tem tudo a ganhar e nada a
perder”.
• Informe-os sobre como eles devem solicitar seu produto:
Forneça diretrizes detalhadas sobre como seu cliente em potencial
poderá realizar o pedido.
• Insira sua assinatura: Certifique-se de que a carta seja assinada
usando seu nome completo e cargo.
• Conclua com um “P.S.”: Destaque os pontos principais de sua
carta nesta parte. Sua copy deve ser muito agradável, tanto em
relação ao design quanto ao formato, para que o leitor tenha
interesse em ler. Enfatize os pontos mais relevantes para que sua
carta possa ser lida em um ou dois minutos.
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• Tente ser específico: Você pode usar “nossos PCs usados de baixo
custo” ou “nossos Macs usados de baixo custo” em vez de usar
“Nossos computadores”. Evite usar a expressão "nossos
computadores". É necessário manter um equilíbrio para não afetar a
leiturabilidade negativamente.
Como você sabe, seu site deve revelar sua superioridade, portanto
ele não deve ser de difícil compreensão, pois as pessoas poderão
ficar confusas.
• Ao usar links, inclua conjuntos de palavras-chave: É uma ótima
ideia conectar suas páginas usando textos âncora. Não coloque
conjuntos de palavras-chave em todas as páginas. Ao fazer isso, os
mecanismos de pesquisa buscam seu site e páginas relacionadas.
É aconselhável incluir sinônimos se o conjunto de palavras-chave for
um texto âncora. Um exemplo seria incluir a palavra “barato” abaixo
do texto âncora contendo a frase “Macs ou PCs usados de baixo
custo”.
• Inclua conjuntos de palavras-chave em seus títulos: Os títulos
desempenham um importante papel tanto em relação a como os
mecanismos de pesquisa posicionarão seu site, como em relação à
forma como os clientes verão seu site.
Os mecanismos de pesquisa e os clientes veem seus títulos da mesma
forma. Por isso, inclua seus principais conjuntos de palavras-chave em
seus títulos. Você pode incluir títulos extras para melhorar a leiturabilidade
de seu site, pois isso ajudará seus clientes a lerem mais rápido.
• Analise a densidade de seus conjuntos de palavras-chave:
Analise sua copy do início ao fim, examinando a densidade através
de um verificador de densidade para saber a repercussão inicial de
sua copy. Você pode verificar isso em https://kwfinder.com/, digite
seu domínio e palavras-chave a serem analisadas.
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A principal razão pela qual você deve focar primeiro em seu visitante
humano ao escrever uma carta de vendas otimizada para SEO é que ela
não terá nenhuma utilidade se ela não conseguir converter seus visitantes
em compradores com todo o tráfego que ela tiver gerado.
Por causa de certos conceitos absurdos, SEO copywriting não está
recebendo uma boa fama, o que é ruim para os comerciantes digitais.
Assim, para garantir a boa reputação dos mecanismos de busca ao
realizar copywriting, aqui estão algumas diretrizes para lembrar que a SEO
Copy é única, proposital e escrita para os visitantes.
Mas primeiro, lembre-se que a SEO Copy não é escrita exclusivamente
visando os mecanismos de busca, de forma rígida (excessivamente
forçada) e repetida (modificada ou ajustada para criar novas páginas,
alterando apenas os conjuntos de palavras-chave).
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Para lucrar com isso, atraia seus clientes após realizar pesquisas
referentes a seu nicho de mercado, descobrindo como conquistá-los
de forma emocional, pois isso aumentará suas vendas
imediatamente.
• O que isso trará para minha vida? A regra número um de vendas
ainda se refere ao fato de que as pessoas só compram algo por um
motivo: alcançar os resultados desejados a partir de um produto (o
que eles ganharão com isso?).
Você deve prender a atenção deles rapidamente, desde o título. Seu título
deve apresentar instantaneamente a seus visitantes o que eles ganharão
com seu produto.
• O que acontecerá se eu disser não? Seus clientes não podem
dizer "não", isso é óbvio. Lembre-os dos problemas que estão tendo,
das frustrações, de quanto dinheiro eles perderam ou quão tristes
suas vidas estão atualmente, e faça com que eles estejam cientes de
como eles podem mudar tudo isso completamente; para isso, basta
realizar um pequeno investimento em seu produto.
• Por que eu deveria confiar em você? Quando se trata de pegar
suas carteiras a fim de comprar um determinado produto, as pessoas
se tornam descrentes. Você deve esclarecer as dúvidas de seus
clientes através de depoimentos
• positivos de seus clientes anteriores, enfatizando os benefícios de
seu produto.
Explore fóruns relacionados ao seu nicho, caso você não tenha
depoimentos para o seu produto, e ofereça uma cópia de seu produto em
troca de um depoimento. Você provavelmente receberá um ótimo retorno
em pouco tempo.
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• Vou ter que ficar com seu produto? É aqui que você fecha o
negócio, oferecendo 100% de satisfação garantida se comprarem o
produto imediatamente.
Pesquisas garantem que 70% das pessoas que compram um produto não
solicitam devolução, então, o mais importante é fazer com que seus cliente
comprem, a menos, é claro, que eles já tenham visto algo semelhante
antes, ou que já tenham decidido que irão apenas “pegar emprestado”
para testar.
Você não apenas obterá uma enorme vantagem sobre sua concorrência
ao seguir todas essas dicas, mas também permitirá que seus clientes em
potencial saibam, através de sua carta de vendas, que você se preocupa
com seus problemas e tem a solução necessária para resolvê-los.
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Então, como você pode ter certeza que está escolhendo o melhor
copywriter para o trabalho? Escolher seu copywriter pode ser uma loteria,
a menos que você saiba exatamente o que está procurando.
A verdade é que copywriters variam de fracos a excelentes. Assim como
em qualquer outra profissão, existem os menos capacitados, os jovens
impostores, os desonestos e aqueles com elevado potencial. Como você
poderá saber se um copywriter é o ideal para o seu projeto?
Você concordará comigo que pesquisa é a solução. É melhor investigar a
fundo antes de escolher o primeiro que apareça. O copywriter é alguém
que deve fazer mais do que apenas escrever. Lembre-se que a
curiosidade é o maior trunfo de um copywriter.
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Lembre-se, se uma cotação parece ser boa demais para ser verdade,
pode haver algum problema. Pergunte-se por que estão cobrando tão
pouco pelo trabalho.
Portfólio: Nenhum copywriter que se preze irá esperar que você o
contrate sem antes apreciar alguns de seus trabalhos. Vá ao site do
copywriter e analise seu portfólio, afinal, esse é o seu cartão de visitas. Ele
é fundamental para que consigam projetos.
Como é a copy dele? Ela deve ser nítida, clara e fácil de entender. Após
realizar a leitura da copy, ela deve fazer com que você queira realizar
alguma ação, seja se cadastrar à mailing list, fazer uma compra ou apenas
continuar lendo.
Se o portfólio do copywriter não fizer com que você acredite que seu
trabalho vale a pena, nada mais fará.
Lista de clientes ou currículo: Nenhuma qualificação específica é exigida
para que um copywriter inicie nesta carreira. Alguns copywriters são
totalmente autodidatas, tendo aprendido seu ofício do zero, enquanto
outros têm diplomas em Letras ou Jornalismo.
Ao invés de perguntar ao copywriter sobre sua formação, pergunte sobre
sua experiência.
O que eles fizeram para outros clientes? Para quem eles trabalharam no
passado? As respostas destas perguntas informarão se o copywriter é
suficientemente capacitado para trabalhar em seu projeto.
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• Apresente sua solução e diga por que ela é a escolha perfeita para
seu leitor.
• Adicione depoimentos ou avaliações, caso estejam disponíveis, pois
isso comprova que o produto funciona.
• Agora, apresente a oferta: É aqui que você insere o preço e frases
como: ‘oferta por tempo limitado’, ‘preço promocional’, etc.
• Finalize sua carta no parágrafo seguinte e descreva os principais
benefícios novamente.
• Adicione um P.S: Neste parágrafo, você escreverá algo como: ‘você
ainda não fez seu pedido, por que não?’ Reforce que a promoção é
por tempo limitado. Isso cria um senso de urgência e estimula o leitor
a agir.
Ao realizar todas as etapas descritas acima, você terá coberto todos os
detalhes necessários para elaborar sua página de vendas. Posteriormente,
revise sua copy e leia novamente.
Enquanto você lê novamente, você deve notar se ela cria um senso de 'eu
preciso comprar isso agora' em seu leitor. Não se esqueça de adicionar
imagens de seus produtos, se possível, pois isso os ajuda a se identificar
com eles. Essas orientações fornecem as noções básicas sobre o que
adicionar à sua carta de vendas e determinarão, eventualmente, seu
tamanho final.
A Importância de Enfatizar Suas Frases
Isso é algo que todos os bons redatores fazem regularmente. Eles se
concentram em criar frases curtas que emitem um testemunho. Se você
escreve ficção, pode estar acostumado a adicionar mais detalhes a cada
frase, utilizando-se de elementos descritivos para evocar características de
personagens ou do cenário, por exemplo.
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Uma boa copy precisa ser breve e direto ao ponto. Todo bom texto precisa
responder às seguintes perguntas: quem, onde, o que, quando e por quê.
A partir daí, adicione fatos a essas frases. Ao adicioná-los, você
apresentará mais detalhes e transmitirá ideias com mais clareza a seus
leitores.
Se você é novato em copywriting, deve começar estudando amostras de
copys a partir de páginas de vendas, principalmente se você precisar usar
marcadores, título, subtítulos e orações. Lembre-se que computadores e
dispositivos móveis serão usados para ler suas copys de vendas.
Escreva textos sucintos e fáceis de ler a fim de exibir o máximo de texto
possível, já que alguns dispositivos têm telas menores. A maioria dos
leitores se cansam e param de ler parágrafos muito grandes. Mantenha as
frases curtas e claras.
O objetivo de escrever a copy é estimular as emoções dos leitores,
fazendo com que eles realizem uma ação. Uma maneira de fazer isso é
pesquisar sobre um problema e trazê-lo à tona. O que quer que eles
tenham medo; seja medo de perder o emprego, preocupações com
finanças ou saúde, faça com que sua copy aborde esses problemas
específicos.
Apresente suas soluções após abordar esses medos e isso dará ao seu
leitor a esperança de alcançar uma resolução para o problema existente.
Tenha em mente que eles estarão comprando uma solução fornecida por
você. Isso requer prática e conhecimento de técnicas de copywriting.
Lembre-se sempre de escrever frases curtas. Pratique mais frases curtas e
concisas. Além disso, pratique a redação de títulos e subtítulos curtos.
Títulos e subtítulos tornam sua copy mais fácil e mais agradável de ler.
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Tenha um propósito específico para sua carta de vendas; sim, você quer
que os clientes comprem. Mas pense em ajudar a resolver problemas
oferecendo soluções. Pense com calma e escreva um bom título. Se o seu
título for fraco, o cliente provavelmente não terá interesse em continuar
lendo sua carta de vendas.
Se você estiver escrevendo e-mails, dê ao seu leitor uma boa razão para
abrir seu e-mail.
Use títulos e subtítulos: eles não só ajudam a dividir sua copy, mas
também ajudam a destacar os benefícios do produto. Lembre-se da
pergunta "que benefício isso trará para mim?". Evite o uso de palavras
muito genéricas - não use palavras como talvez, espero, desejo, tentar,
poderia e possivelmente.
Em vez disso, você deseja criar frases concisas, curtas e que contenham
palavras como ‘poder’ e ‘conseguir’.
Sempre escreva sua carta de vendas no tempo presente. Usar o tempo
presente fortalece todo o conteúdo de sua carta de vendas.
Use depoimentos ou citações de clientes: Isso realmente ajuda a
agregar credibilidade à sua copy e, se possível, inclua uma foto da pessoa.
Quanto mais reais forem essas pessoas aos olhos de seus clientes, mais
chances sua copy terá de ser convertida em vendas. Também é bom
incluir o local onde essas pessoas vivem - cidade ou estado, mas sempre
peça a devida autorização antes de adicionar esses depoimentos.
Quando terminar de escrever sua copy, leia em voz alta: Você mesmo
pode fazer isso ou pode pedir que alguém faça para você. Ao reler sua
copy, se algo soar estranho, faça alterações. Se você pedir para que outra
pessoa leia, pergunte se eles ficaram tentados a comprar o produto; caso
contrário, aprimore a copy! Ao aplicar esses conceitos básicos à suas
copys de vendas, você não terá dificuldades em converter leitores em
clientes.
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Conclusão:
Embora um dos principais objetivos de uma boa copy de vendas seja obter
vendas, um copywrier também precisa ter outros objetivos em mente. Um
bom copywriter entende que ele precisa construir um senso de confiança
no leitor.
Além disso, o leitor precisa ver o produto ou a empresa como uma figura
de autoridade. Ao se identificar com eles, é mais provável que eles
realizem a ação final, ou seja, cliquem no botão "Comprar". Embora a copy
de vendas seja vista como uma propaganda escrita, ela é muito mais que
isso.
Uma ótima página de vendas atrai o leitor e faz com que ele sinta que
aquele produto irá resolver seus problemas. É por isso que é importante
destacar contratempos e problemas no início de sua copy de vendas. Isso
imediatamente toca no íntimo das pessoas; afinal, eles estão buscando
uma solução.
Um bom copywriting precisa ser claro e conciso. Você deve escrever sua
carta de vendas e depois editá-la e ajustá-la. Observe atentamente cada
parágrafo e retire palavras e pontuações desnecessárias. Você não deve
adicionar nenhuma palavra desnecessária e genérica à sua copy de
vendas.
Você deve adquirir o hábito de não se preocupar com regras gramaticais.
Sabemos que isso pode ser difícil de aceitar. Mas se você seguir todas as
regras gramaticais, sua copy provavelmente não será bem-sucedida. Você
deve apenas se preocupar em evitar o uso de grafias erradas e gírias,
evitar coisas como pfvr em vez de por favor etc.
Ao escrever sua copy de vendas, você precisa entrar na cabeça do seu
leitor. Coloque-se no lugar de um potencial comprador. Pesquise o produto
e descubra que problemas e medos seus clientes possuem. Qual é a idade
e o gênero deles? Ao conhecer seu público e saber para quem você está
escrevendo, redigir sua copy será muito mais fácil.
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Outro objetivo deve ser elaborar uma carta de vendas fácil de entender e
livre de propagandas exageradas.
Tenho certeza de que você já leu muitas páginas de vendas que não
passam de uma grande propaganda.
Você deve criar cartas de venda que façam com que seu leitor sinta como
se você estivesse falando diretamente com ele. Que este produto é
exatamente o que ele precisa para resolver seus problemas.
Como disse Einstein: "Se você não consegue explicar algo, é porque não
conseguiu entender bem.” Esse é um ótimo conselho que todo copywriter
deve acatar.
SUCESSO A TODOS!
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