Sejam Bem-Vindos

Italo Oliveira

CURSO:
Como ser um Product Owner e
Scrum Master
Quem é a RSI?
Nascemos com o objetivo de levar o que há de mais atual no mercado de tecnologia e
frameworks, nas metodologias hoje aplicadas: Scrum, Kanban, Mindset Ágil e entre outras.
Elevar a maturidade nas empresas, disseminar o conhecimento e formar pessoas com
conceitos, técnicas e expertise para utilizarem no seu dia a dia, em suas carreiras e na vida
profissional.
Missão
Fornecer as melhores soluções em treinamentos e
cursos baseados em Metodologias Ágeis.

Visão
Ser reconhecida pela excelência em treinamentos nas
plataformas digitais.

rsiacademybrazil.com
Valores
Satisfação dos usuários, clientes e alunos, com
qualidade técnica e conteúdos atualizados.
Quem sou eu? Italo Oliveira
Pisciano, natural de Osasco, 33 anos, namorando 👬 . Apaixonado pelo que faz e
pelo seu trabalho. Com um carisma ímpar e jeito colaborativo e simpático. Gosta de
sair nas horas vagas com amigos e familiares, sempre disposto a ajudar, flexível e
aberto a encarar qualquer desafio que lhe é proposto.

Bacharel em Design Digital

MBA – Projetos e Negócios Bancários

Product Manager – TakeBlip (Atualmente)

Product Owner – Sciensa
Product Owner – Banco Bradesco S/A

Design Thinking l UX/UI l SFPC™ l SPOPC™ l OKRCP™ l

KIKF™ l KEPC™ l SMPC ®

rsiacademybrazil.com l 11 – 98924.3648
 Italo Oliveira

Quais os papéis do PO
O que é o termo Product Owner?

No Scrum, Product Owner (tradução: Dono do Produto) atua como um “procurador” do

cliente, responsável por trabalhar com gerenciamento de produto em qualquer área,
pode ser no desenvolvimento de software, e-commerces, treinamentos digitais e
muitos outros setores.

Com atuação ampla, seu papel envolve o cuidado desde a estratégia de negócios ao
design do produto. Entre suas responsabilidades, está definição das histórias e
priorização do backlog da equipe.
Quais os papéis do Product Owner?

• Conhecer a gestão ágil de projetos e produtos;

• Ter muita responsabilidade e comprometimento com a equipe;

• Saber se comunicar bem para atuar em esteira/colaboração;

• Saber negociar (poder de negociação);

• Saber ajudar o time de desenvolvimento em todas as fases de execução;

• Ter profundo conhecimento e análise do negócio, do cliente e do mercado, por que é ele
quem irá tomar as decisões sobre os recursos do produto.
O que faz um Product Owner?

EXPRESSA DE FORMA CLARA OS ITENS DO PRODUCT BACKLOG:

O seu papel principal é fazer a gestão do backlog, fazer com que ele seja muito transparente para todos os
envolvidos na execução. Com essa postura se dará muito mais as chances de sucesso do projeto/produto.
O PO tem como a função que todos entendam o que precisa ser feito para proporcionar valor ao seu
produto por isso o papel dele (PO) é de transmitir tudo isso com a forma mais clara e bem detalhada.

PRIORIZA AS ENTREGAS:
Além de saber o que precisa ser feito, o Product Owner tem que saber em que ordem as atividades vão
ocorrer para promover o desenvolvimento do produto. É ele quem vai “puxar” sprint a sprint do produto,
colocando o que deve ser realizado na ordem certa. O PO vai otimizar o valor do trabalho realizado pela
equipe de desenvolvimento.
O que faz um Product Owner?

GARANTIA DE QUE O BACKLOG SEJA TRANSPARENTE E VISÍVEL:

O papel do Product Owner é fazer com que o backlog seja muito transparente e visível a todos os
envolvidos, o Scrum Master, o Time de Desenvolvimento e os Stakeholders.

Normalmente o fluxo de trabalho de um PO começa com uma reunião de planejamento no começo da

Sprint, que envolve todos os três papeis do Scrum, como o Scrum Master e o Time, para que todos tenham
ciência e forma do que será entregue.

O papel também do PO é realizar a motivação do time com um objetivo bastante definido. Para que isso
ocorra, promete não adicionar novo requisitos (histórias) durante a Sprint.

Tanto durante o andamento da Sprint nas reuniões diárias como no final da Sprint ele participa. No final o
PO participa da Review para verificar se tudo o que foi planejado no início da Sprint poderá gerar uma futura
melhoria (processo) contínua, que é próprio da metodologia ágil.
O Papel de PO é soberano?

Aqui é importante esclarecer que nenhum outro profissional pode tirar a autoridade do PO,
ainda que tenha cargo superior, em relação às definições do que deve ser realizado no backlog
do produto.

Para qualquer alteração a ser realizada, será preciso primeiro conversar com o PO. É ele quem
vai definir se é possível ou não a modificação, porque é ele quem vai entender cada solução
apresentada ao produto para atender às prioridades do programa, com manutenção da
integridade técnica.

Isso significa que em muitos casos, ele pode -- e até deve-- dizer não, se entender que as
modificações vão causar prejuízo de valor ao produto.
Diferença entre o Product Owner e Product Manager?

Apesar de ambos precisarem entender tanto da estratégia quanto da tecnologia do produto, existem
diferenças entre o Product Owner e o Product Manager.

De maneira geral, o PO fica mais próximo do time de desenvolvimento, fazendo a interface entre o
time de tecnologia e soluções. Já o Product Manager tem mais contato com o Marketing, identificando
as necessidades dos clientes e definindo prioridades.
Ser ou não ser, eis a questão...

O que o Product Owner é: O que o Product Owner não é:

• Questionador • Um chefe

• Curioso • Um gerente de projetos

• Empático • Um proxy

• Comunicativo • Irresponsável com o investimento em um produto

• Apaixonado • Um outro papel (gerente, analista de área e etc)

• Bom negociador • Mestre dos magos (some depois da planning e aparece na Review)

• Um cientista • Omisso

• Apegado as métricas • Homologador

• Transparente e verdadeiro • Aprovador de entrega

Quais os papeis do PO com a equipe?
Ter um Product Owner pode ser essencial para o sucesso de uma empresa.
Atualmente, as necessidades e vontades das pessoas mudam muito rápido e as
empresas precisam se adequar a essas mudanças no menor tempo possível.

É papel do PO garantir que exista flexibilidade e rapidez na execução de projetos,

junto com uma equipe diversa. Dessa forma, o cliente fica satisfeito e agrega
muito mais valor para o negócio.
Qual a interação do Scrum Master com o Product Owner?
O Scrum Master serve o Product Owner de várias maneiras, incluindo:

• (PO / SM) Encontrando técnicas para o gerenciamento efetivo do Backlog do Produto;

• (PO / SM) Claramente comunicar a visão, objetivo e itens do Backlog do Produto para o
Time de Desenvolvimento;
• (PO) Refinar itens de Backlog do Produto de forma clara e concisa;
• (SM) Compreender a longo-prazo o planejamento do Produto no ambiente empírico;
• (SM) Compreender e praticar a agilidade; e,
• (SM) Facilitar os eventos Scrum conforme exigidos ou
necessários.

SM PO
 Sergio Borges

Quais os papéis do SM
O que é o termo Scrum Master?

O Scrum Master é responsável por estabelecer o Scrum conforme definido no Guia do

Scrum. Eles fazem isso ajudando todos a entender a teoria e a prática do Scrum, tanto
no Scrum Team quanto na organização.

O Scrum Master é responsável pela eficácia do Scrum Team. Eles fazem isso permitindo
que o Scrum Team melhore suas práticas, dentro do framework Scrum.

Scrum Masters são verdadeiros líderes que servem ao Scrum Team e à organização
como um todo.
Quais os papeis do SM com a equipe?
O papel do Scrum Master é de ajudar o time scrum na criação de incrementos de
alto valor que atendam a definição de concluído.

O Scrum Master deve estar sempre dando e recebendo feedbacks do time, bem
como acompanhando as métricas durante a Sprint e tornando-as visíveis para
todo o Time Scrum, de forma que todos possam também acompanhar e
entenderem o momento em que se encontram.

Através do acompanhamento é possível agir de

forma proativa para tentar evitar
bloqueios e/ou impedimentos.
Quais os papeis do SM com o PO?
O Scrum Master serve o Product Owner de várias maneiras, incluindo:

• Ajudar a encontrar técnicas para a definição eficaz de meta do Produto e

gerenciamento do Product Backlog;

• Ajudar o Scrum Team a entender a necessidade de itens do Product Backlog

claros e concisos;

• Ajudar a estabelecer o planejamento empírico

do produto para um ambiente complexo; e,

• Facilitar a colaboração dos stakeholder,

conforme solicitado ou necessário.
Quais os papeis do SM com a Organização?
O Scrum Master serve a organização de várias maneiras, incluindo:

• Liderar, treinar e orientar a organização na adoção do Scrum;

• Planejar e aconselhar implementações de Scrum dentro da organização;

• Ajudar os funcionários e os stakeholders a compreender e aplicar uma

abordagem empírica para trabalhos complexos; e,

• Remover barreiras entre stakeholders e Scrum

Teams.
Quais os papéis do Scrum Master?

• Ajudar a todos a entender a Teoria e Prática do Scrum, tanto dentro do time

como na organização;

• Responsável pela eficácia do time;

• Treinar os membros da equipe em autogerenciamento e funcionalidade

cruzada;

• Remover impedimentos;

• Garantir que todos os eventos: Daily, Planning, Review e Retrospectiva ocorram;

• Ter profundo conhecimento do framework, é responsável por estabelecer o

Scrum conforme definido no guia.
Ser ou não ser, eis a questão...

O que o Scrum Master é: O que o Scrum Master não é:

• Facilitador • Um chefe

• Comunicativo • Um gerente de projetos

• Empático • Omisso

• Apegado as Métricas • Homologador

• Transparente e Verdadeiro • Um outro papel (gerente, analista de área e etc)

• Curioso • Aprovador de Entrega

Como iniciar a jornada Ágil!

• Certificação

• Indicação

• Network

• Envolvimento na comunidade

Aqui vai uma dica! A Certiprof, está com essa certificação: Scrum Foundation
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 Italo Oliveira l Sergio Borges

Vamos falar de Scrum

Seja ágil de verdade, ou seja,
adaptável!
Mas e o que é o Scrum?

Scrum é um framework1 leve que ajuda pessoas, times e organizações a gerar valor por meio de
soluções adaptativas para problemas complexos.

Scrum é simples. Experimente como está e determine se sua filosofia, teoria e estrutura ajudam a
atingir objetivos e criar valor. O framework Scrum é propositalmente incompleto, apenas definindo as
partes necessárias para implementar a teoria Scrum. O Scrum é construído sobre a inteligência
coletiva das pessoas que o utilizam. Em vez de fornecer às pessoas instruções detalhadas, as regras
do Guia do Scrum orientam seus relacionamentos e interações.

Vários processos, técnicas e métodos podem ser empregados com o framework. Scrum se acopla as
práticas existentes ou as torna desnecessárias. Scrum torna visível a eficácia relativa da gestão atual,
meio ambiente e técnicas de trabalho, para que melhorias possam ser feitas.

1– Conforme o Guia Scrum 2020

 Os Pilares do Scrum
Transparência
O trabalho e o processo devem ser
definidos claramente e conhecido por
todos envolvidos.
• Backlog Produto priorizado;
• Meta e Backlog da sprint visíveis a
todos;
• Definição de Pronto clara.
Inspeção
Artefatos e progresso em direção às
metas devem ser inspecionados com a
frequência necessária para corrigir
variações ou problemas.
• Inspecionar o Backlog do produto
• Inspecionar o Backlog da Sprint
• Inspecionar a Definição de Pronto
Adaptação
Capacidade de adaptar o resultado do
trabalho e/ou o processo fora dos
limites aceitáveis
• Melhoria da Definição de Pronto.
• Mudanças no Product ou Sprint
backlog
• Mudanças no produto/serviço
Mas e os valores do Scrum?

O sucesso do uso do Scrum depende das pessoas se tornarem mais proficientes em viver cinco
valores:
Compromisso

Respeito Foco

Coragem

1– Conforme o Guia Scrum 2020

Abertura
Equipes, papéis e responsáveis

Representa o cliente, conversa com o Scrum

Product Owner: Master e o Time Scrum e passa as
informações sobre o produto do cliente (os
requisitos) – Representa o Cliente.

ü 7 (+2) pessoas
ü Auto organizada e auto gerencial
Equipe Scrum: ü Estima as histórias
ü Aprova as histórias do Backlog que entrarão nas Sprints
ü Se compromete em entregar um incremento
ü Garante o funcional do produto

ü Responsável pela aplicação de valores e práticas do Scrum

ü Remove Impedimentos - Facilitador
Scrum Master: ü Assegura que a equipe esta funcional e produtiva
ü Blinda o time das interferências externas
ü Especialista em fazer o Scrum acontecer
Auto Organizado

Influência na
expertise de um
time multifuncional

Entregar a visão do
projeto
Produtividade /
Procurar Trabalho

Metas de um time
Continuamente
aprimora o
organizado
Eles mesmos
conhecimento e executam o
habilidades trabalho

Aberto a aprender
coisas novas
Vantagens do Scrum
ü Autonomia
ü Colaboração
Ambiente: ü Comunicação intensa
ü Unidade
ü Confiança

ü Equipe
ü Time Boxing
Produtividade: ü Objetivo
ü Foco/Entrega de valor

ü Entrega de valor
ü Flexível a mudanças
ü Satisfação do cliente
Incremental: ü Feedback rápido
ü Erros em estágios iniciais
ü Qualidade
 Scrum e os Projetos Grandes

SIM, ele é aplicado em projetos grandes, a

forma mais nominal usada é “Scrum de
Scrums”

São vários times de Scrums trabalhando de

forma paralela. Criam-se reuniões para
tratamentos dos posicionamentos com o
“Scrum chefe”.

O Scrum master chefe: Ficará responsável por

coordenar as informações dos times de Scrum.

31
Fluxo do Scrum

Daily Scrum
Revisão diária
24H

Visão Backlog Backlog Duração Produto ou

do Produto Sprint 2á4 Incremento
semanas
A Sprint1

Sprints são o coração do Scrum, onde ideias são transformadas em valor.

São eventos de duração fixa de um mês ou menos para criar consistência. Uma nova
Sprint começa imediatamente após a conclusão da Sprint anterior.

Todo o trabalho necessário para atingir a meta do Produto, incluindo Sprint Planning,
Daily Scrums, Sprint Review e Sprint Retrospective, acontece dentro de Sprints

1– Conforme o Guia Scrum 2020

A Sprint Planning1

A Sprint Planning inicia a Sprint ao definir o trabalho a ser realizado na Sprint. Este
plano resultante é criado pelo trabalho colaborativo de todo o Scrum Team.

O Product Owner garante que os participantes estejam preparados para discutir os

itens mais importantes do Product Backlog e como eles são mapeados para a Meta
do Produto. O Scrum Team também pode convidar outras pessoas para participar
da Sprint Planning para fornecer conselhos.

1– Conforme o Guia Scrum 2020

A Daily Scrum
Reuniões Diárias:

No começo do dia e ao seu decorrer, o Scrum Master e os membros da equipe devem

fazer a reunião com duração de no máximo 15 minutos.
O nome dela em inglês é Daily Scrum, também chamada de Stand-up-Meeting, ela é
realizada em pé para que seja rápida e olhando para o painel de tarefas.

O Scrum Master, irá realizar

3 perguntas aos membros da
equipe, e obter 3 respostas:

1. O que você fez ontem?

2. O que vou fazer hoje?
3. Dificuldades?
A Sprint Review
ü Fase Revisão e Retrospectiva:

Reunião para revisão da equipe: Revisão daquilo que foi concluído e implementado
ao longo da Sprint.

Retrospectiva da Sprint: É a revisão final da Sprint. Fazer a apresentação - entrega o

valor ao cliente.

Revisão da Sprint: Cerimônia típica do Scrum, objetivo principal é a

revisão do que foi concluído e implementado ao longo do projeto.

Quem vai revisar?: O dono do produto (Product Owner),

obrigatoriamente e será importante que as partes interessadas
também participem.

A reunião de Retrospectiva e Time Boxing - O tempo é de 1h30 para uma Sprint de 2

semanas.
A Restrospectiva
Retrospectiva do projeto:

Tem como papel principal o objetivo de rever o

andamento da última Sprint. O que deu certo ou
errado e que vai ser mantido e precisa ser revisado
– É feita pela equipe Scrum.
É traçado um plano de melhoria para que os
impedimentos não se repitam nas próximas
Sprints.
Sobre o Backlog

Backlog refere-se a um log (resumo histórico) de acumulação de trabalho num

determinado intervalo de tempo. Backlog é uma espécie de estoque de folhas de
requisições/encomendas relativas a produtos ainda não produzidos.

Exemplos:

ü “Como um [Ator] eu Quero / Preciso / Devo / Gostaria de [Ação]

Para [Finalidade].”

ü “[Loja] Como um gerente de vendas eu preciso de um relatório mensal de

vendas para verificar se os objetivos da minha equipe foram alcançados.”

ü “[Airbnb] Como cliente eu quero fazer a reserva de apartamento pela web

para facilitar o planejamento de minhas férias.”
 MUITO OBRIGADO!

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