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138 - Os estágios de Evolução do Product Owner @robertobrasileiro

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 Conteúdo de hoje

Conteúdo de hoje...................................................................................................................... 2
Product Owner sofre!............................................................................................................... 3
Desafios de todo Product Owner......................................................................................................... 4
Tomada de decisões...............................................................................................................................4
Comunicação eficaz............................................................................................................................... 4
Definição de prioridades.....................................................................................................................4
Gestão de expectativas........................................................................................................................ 4
Os estágios de Evolução do Product Owner................................................................... 4
O analista............................................................................................................................................................... 5
O Proxy.................................................................................................................................................................... 6
O representante de negócio.................................................................................................................... 6
O Sponsor.............................................................................................................................................................. 7
O Empreendedor............................................................................................................................................. 8
Qual exige mais do Scrum Master?.....................................................................................................9
Reflexão........................................................................................................................................ 9

138 - Os estágios de Evolução do Product Owner @robertobrasileiro

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 Product Owner sofre!
Não há dúvidas de que o Product Owner é o agilista que enfrenta mais sofre.

E, sim, considero o PO um agilista também, com um papel fundamental no

sucesso do projeto.

Os Product Owners enfrentam uma série de obstáculos que impactam

diretamente em sua atuação:

● Falta de autonomia: Muitas vezes, o Product Owner se depara com

restrições e dependências que limitam sua capacidade de tomar decisões
de forma independente. Isso pode acontecer devido a hierarquias
organizacionais rígidas ou a exigências dos stakeholders.

● Falta de tempo: O PO é constantemente bombardeado com demandas e

prioridades em constante mudança. A pressão para entregar valor de
forma rápida pode resultar em sobrecarga de trabalho e falta de tempo
para se dedicar a tarefas importantes, como o refinamento do backlog e a
interação com a equipe.

● Falta de apoio: Alguns Product Owners enfrentam dificuldades em obter o

apoio necessário, seja de outros departamentos, stakeholders ou mesmo
da própria equipe. A falta de suporte adequado pode afetar a comunicação,
o alinhamento de expectativas e a capacidade de gerar resultados.

● Falta de opção: É importante lembrar que nem todos os profissionais

desejam ser Product Owners. Alguns podem assumir o papel por
imposição ou falta de outras opções, o que pode resultar em falta de
motivação e engajamento.

É comum ouvir dos alunos a queixa de "Meu PO não sabe trabalhar..." Mas, diante
dessa afirmação, faço a seguinte pergunta: "Que tipo de PO é aquele com quem
você trabalha?"

Muitas vezes, a resposta não vem prontamente, e essa falta de clareza é crucial
para o desempenho não apenas do Product Owner, mas também do Scrum
Master e da equipe como um todo. Compreender o estágio de evolução do
Product Owner é fundamental para identificar as ações práticas que podem ser
tomadas para apoiá-lo em sua jornada de crescimento.

Portanto, é essencial que todos os envolvidos no processo ágil conheçam e

compreendam o papel do Product Owner, suas responsabilidades e desafios.
Somente assim poderemos oferecer o suporte necessário e criar um ambiente

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 propício para o desenvolvimento e sucesso do PO, garantindo a entrega de valor e
o alcance dos objetivos do projeto.

Desafios de todo Product Owner

Tomada de decisões
O Product Owner enfrenta o desafio de equilibrar as necessidades dos
stakeholders e as restrições do projeto. Eles devem tomar decisões que atendam
às expectativas dos clientes, ao mesmo tempo em que consideram prazos,
recursos e objetivos do projeto.

Comunicação eficaz
É fundamental para o Product Owner garantir uma comunicação clara e alinhada
entre a equipe de desenvolvimento e os stakeholders. Eles precisam transmitir as
informações corretas sobre o produto, esclarecer dúvidas e garantir que todos
estejam na mesma página.

Definição de prioridades
Lidar com a gestão de demandas e priorizar o backlog do produto é outro desafio
enfrentado pelo Product Owner. Eles precisam avaliar as necessidades dos
clientes, o valor de cada item do backlog e as restrições do projeto para tomar
decisões informadas sobre o que será desenvolvido primeiro.

Gestão de expectativas
O Product Owner tem a responsabilidade de gerenciar as expectativas dos
stakeholders e garantir a entrega de valor. Eles devem ser transparentes sobre o
progresso do projeto, alinhar as expectativas com a capacidade da equipe e
assegurar que as entregas atendam às necessidades dos clientes de forma
satisfatória.

Os estágios de Evolução do Product Owner

Muitas organizações voltadas para o Scrum estão tentando criar uma
implementação eficiente do Product Owner.

Mas por onde começar?

Quem é a pessoa certa para desempenhar o papel do Product Owner?
Deve vir do departamento de marketing, vendas ou talvez do departamento de
TI?
Ou talvez seja aquele gerente de projetos ou de produtos perfeito?

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 Todas essas perguntas surgirão quando você começar a implementar o Scrum. A
resposta para essa pergunta não é tão simples.

Ela está escondida no padrão evolutivo, que

descreve como muitas organizações
implementaram o papel do Product Owner.

O padrão descreve as "características"

necessárias de um Product Owner. É um
padrão incremental, onde a cada etapa da
evolução, os benefícios esperados do papel
aumentam.

É como uma boneca russa que fica mais

bonita e mais rica à medida que cresce.

O analista

É o primeiro nível de evolução do Product Owner. Nesse estágio, o Product Owner

é frequentemente alguém com habilidades analíticas, como um membro da
equipe de desenvolvimento acostumado a escrever especificações de requisitos
ou um analista de negócios. Essa pessoa geralmente vem do departamento de TI
e é responsável por criar o Backlog do Produto.

No entanto, o Product Owner no estágio do Analista enfrenta desafios

significativos. Um dos principais desafios é a falta de autonomia na tomada de
decisões, pois muitas vezes precisa depender de outros para obter respostas e
informações necessárias. Isso pode levar a atrasos, interrupções no fluxo de
trabalho e uma geração lenta de valor para o produto.

Para ajudar o Product Owner no estágio do Analista a superar esses desafios, o

Scrum Master desempenha um papel crucial. O Scrum Master facilita a
comunicação entre o Product Owner e os stakeholders, agendando reuniões de
alinhamento e acompanhando o progresso das respostas necessárias. Além disso,
o Scrum Master promove a colaboração entre o Product Owner e a equipe de
desenvolvimento, garantindo que as informações relevantes sejam
compartilhadas de forma eficiente.

Um exemplo prático de ação do Scrum Master nesse estágio é ajudar o Product

Owner a estabelecer um processo de comunicação eficiente, criando um canal

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 direto com os stakeholders e estabelecendo práticas de feedback rápidas. Isso
permitirá que o Product Owner tenha acesso rápido às informações necessárias
para tomar decisões informadas, agilizando o trabalho da equipe e melhorando a
entrega de valor.

Em resumo, o estágio do Analista é o ponto de partida do Product Owner,

caracterizado pela falta de autonomia na tomada de decisões. O Scrum Master
desempenha um papel fundamental ao facilitar a comunicação e promover a
colaboração, ajudando o Product Owner a superar os desafios desse estágio e
progredir para níveis mais avançados de evolução.

O Proxy
No nível de evolução do Product Owner chamado "Proxy", o desafio enfrentado é
a dependência contínua de outros departamentos para a comunicação e o foco
principal na criação de incrementos do produto, em vez de gerenciar
adequadamente o backlog.

Nesse estágio, o Scrum Master desempenha ações práticas para auxiliar o Product
Owner. Isso inclui incentivar a participação ativa do Product Owner nas reuniões
de planejamento e revisão do Sprint, estimulando-o a apresentar e priorizar as
necessidades do negócio. Além disso, o Scrum Master trabalha para promover a
colaboração entre o Product Owner e a equipe, por meio de práticas ágeis como o
refinamento do backlog e a realização de sessões de esclarecimento.

Um exemplo concreto seria o Scrum Master facilitando a organização de

workshops colaborativos, envolvendo o Product Owner, membros da equipe e
representantes de outros departamentos. Essa iniciativa tem como objetivo
alinhar as expectativas entre as partes envolvidas e criar um ambiente de trabalho
integrado, em que a comunicação flua de forma mais eficiente e as atividades
sejam coordenadas de maneira mais produtiva.

O representante de negócio
No estágio de evolução do Product Owner conhecido como "Representante de
Negócios", o Product Owner assume um papel intermediário entre os
departamentos de marketing, vendas ou gestão de produtos e a equipe de
desenvolvimento. Nesse nível, o Product Owner tem a responsabilidade de
representar os interesses e necessidades do negócio perante a equipe ágil.

O Product Owner no nível de Representante de Negócios tem a tarefa de garantir

que a visão e as prioridades do negócio sejam devidamente compreendidas pela

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 equipe de desenvolvimento. Ele atua como um elo de comunicação entre as
partes interessadas do negócio e a equipe, facilitando a troca de informações
relevantes para o desenvolvimento do produto.

O Scrum Master desempenha um papel importante ao auxiliar o Product Owner

nesse nível. Ele ajuda o Product Owner a ampliar sua rede de contatos e
relacionamentos dentro da organização, facilitando a interação com os
decisores-chave. Além disso, o Scrum Master promove a visibilidade do trabalho
do Product Owner, destacando os resultados alcançados e o valor entregue pela
equipe ágil.

Com o apoio do Scrum Master, o Product Owner no nível de Representante de

Negócios é capaz de desempenhar um papel mais efetivo na definição das
prioridades do produto, considerando as demandas do negócio e as necessidades
dos clientes. Ele colabora ativamente com a equipe de desenvolvimento,
participando de práticas ágeis, como o refinamento do backlog e sessões de
esclarecimento, para garantir uma entrega de valor alinhada com as expectativas
do negócio.

Nesse estágio, o Product Owner ainda pode ter limitações em termos de

autonomia de decisão, uma vez que ele ainda depende dos departamentos de
marketing, vendas ou gestão de produtos. No entanto, com o suporte do Scrum
Master, ele é capaz de desempenhar um papel fundamental na definição do
caminho do produto e na garantia da entrega de valor aos clientes e ao negócio.

O Sponsor
No estágio de evolução do Product Owner denominado "Patrocinador", o Product
Owner assume um papel de maior responsabilidade e autoridade na gestão do
produto. Nesse nível, o Product Owner é encarregado de tomar decisões
estratégicas em relação ao produto, tendo controle sobre as funcionalidades e o
orçamento disponível.

O Product Owner no nível de Patrocinador tem a capacidade de influenciar e

negociar com os diferentes departamentos da organização para garantir o
suporte necessário ao desenvolvimento do produto. Ele atua como um verdadeiro
defensor do produto, defendendo sua visão e objetivos perante os stakeholders e
tomando decisões que visam maximizar o valor para o negócio.

O Scrum Master desempenha um papel crucial ao apoiar o Product Owner nesse

nível. Ele auxilia o Product Owner na construção de argumentos persuasivos para
a alocação de recursos, fornecendo informações relevantes sobre o impacto das
funcionalidades do backlog nas metas do projeto. Além disso, o Scrum Master

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 ajuda o Product Owner a definir métricas e indicadores de sucesso que
demonstram o valor gerado pelo produto, contribuindo para a sua posição como
um influenciador e líder na organização.

Com a atuação do Scrum Master, o Product Owner no nível de Patrocinador é

capaz de desempenhar um papel mais estratégico, alinhando o desenvolvimento
do produto com as necessidades e expectativas dos stakeholders. Ele é capaz de
tomar decisões mais autônomas, impulsionar o progresso do projeto e garantir a
entrega de valor para o negócio como um todo.

O Empreendedor
No estágio de evolução do Product Owner conhecido como "Empreendedor", o
Product Owner assume um papel de liderança estratégica no desenvolvimento e
gerenciamento do produto. Nesse nível, o Product Owner é responsável por
assumir a responsabilidade total pela funcionalidade e orçamento do produto,
tomando decisões que impulsionam o sucesso do negócio.

O Product Owner no nível de Empreendedor enfrenta o desafio de ser o principal

defensor do produto e de alinhar suas estratégias com a equipe de
desenvolvimento. Ele busca identificar oportunidades de negócio, acompanhar as
tendências do mercado e tomar decisões que maximizem o valor do produto.

O Scrum Master desempenha um papel crucial ao apoiar o Product Owner nesse

estágio. Ele facilita a identificação de oportunidades de negócio, auxiliando na
análise de mercado e no alinhamento das estratégias com a equipe de
desenvolvimento. O Scrum Master também encoraja o Product Owner a buscar
capacitação adicional e desenvolver habilidades de liderança, visando fortalecer
seu papel como empreendedor.

Além disso, o Scrum Master pode apoiar o Product Owner na criação de um plano
de marketing e na definição de metas de crescimento do produto. Isso envolve a
promoção do empreendedorismo e o estímulo ao senso de dono por parte do
Product Owner, incentivando-o a buscar soluções inovadoras e assumir riscos
calculados para impulsionar o sucesso do produto.

No nível de Empreendedor, o Product Owner tem uma autonomia considerável

na tomada de decisões relacionadas ao produto. Ele é capaz de direcionar a
equipe de desenvolvimento, estabelecer estratégias de mercado, buscar parcerias
e alocar recursos de forma eficaz. O Product Owner atua como um líder visionário,
capaz de identificar oportunidades de crescimento e tomar decisões estratégicas
que beneficiem o negócio como um todo.

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 Qual exige mais do Scrum Master?
Em todos os níveis de evolução do Product Owner, o papel do Scrum Master é
importante e requer habilidades específicas para oferecer suporte adequado. No
entanto, o nível que geralmente exige mais do Scrum Master é o estágio de
Empreendedor.

No estágio de Empreendedor, o Product Owner assume a responsabilidade total

pela funcionalidade e orçamento do produto, tomando decisões estratégicas e
liderando o negócio. Nesse nível, o Scrum Master precisa estar altamente
envolvido e preparado para oferecer suporte em várias áreas.

O Scrum Master precisa ser capaz de facilitar a identificação de oportunidades de

negócio, alinhar as estratégias do Product Owner com a equipe de
desenvolvimento e incentivar a busca por capacitação e habilidades de liderança.
Além disso, o Scrum Master deve auxiliar na criação de planos de marketing,
definição de metas de crescimento e no desenvolvimento de um ambiente
empreendedor.

O nível de Empreendedor exige que o Scrum Master tenha conhecimentos

abrangentes sobre o mercado, tendências do setor e estratégias de negócio. Ele
também precisa ser capaz de fornecer orientação e apoio ao Product Owner na
tomada de decisões complexas e na busca por inovação.

Embora todos os níveis requeiram a atuação do Scrum Master, o estágio de

Empreendedor é aquele em que ele precisa estar mais preparado para auxiliar o
Product Owner nas atividades de planejamento estratégico, desenvolvimento de
habilidades empreendedoras e tomada de decisões de alto impacto.

Reflexão
Agora que você compreende os estágios de evolução do Product Owner e como
pode apoiá-lo em cada nível, surge um desafio ainda maior. É chegada a hora de
você se preparar para ser o catalisador dessa transformação.

Você, Scrum Master, tem em suas mãos o poder de impulsionar o crescimento do

Product Owner, capacitando-o e desafiando-o a ir além. É sua responsabilidade
construir um ambiente propício para que o Product Owner floresça e alcance seu
potencial máximo.

Prepare-se para ser mais do que um mero facilitador. Seja um mentor, um guia e
um exemplo a ser seguido. Esteja pronto para compartilhar conhecimento,
incentivar a busca por novas habilidades e oferecer suporte incondicional.

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 Lembre-se de que a evolução do Product Owner é um reflexo direto da sua
própria evolução como Scrum Master. Ao se desenvolver constantemente, você
estará preparado para enfrentar os desafios que surgem em cada estágio e guiar
o Product Owner em sua jornada de crescimento.

Então, Scrum Master, levante-se e aceite esse desafio. Seja o agente de

transformação que impulsiona o sucesso do Product Owner. Juntos, vocês podem
alcançar resultados extraordinários e elevar o nível de excelência da equipe ágil.

Abrace essa missão com determinação e paixão. O futuro do Product Owner está
em suas mãos. Vamos em frente, juntos, rumo ao sucesso!

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