Metodologia Scrum: Um guia

prático sobre os métodos ágeis

Introdução��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3
Qual é a origem do Scrum?���������������������������������������������������������������������������������������� 5
O que é Scrum, afinal?������������������������������������������������������������������������������������������������ 8
Como implementar o Scrum em uma organização?������������������������������������������� 10
Quais são os benefícios do Scrum para gestores e colaboradores?���������������� 18
Conclusão�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������22
Sobre a Empresas Randon���������������������������������������������������������������������������������������24
Introdução
Introdução 4

A aceleração tecnológica e a demanda por

rapidez nas entregas, aliadas à qualidade,
fizeram com que muitas marcas
adotassem formas de aprimorar a gestão
de projetos, processos, produtos e
pessoas. Uma das soluções encontradas
é a metodologia Scrum.

O diferencial dessa técnica gerencial

é que as equipes que participam dela
têm poucos integrantes. Dessa forma,
é possível garantir flexibilidade e
qualidade em relação às comunicações
de rotina. Isso permite que o time seja
altamente adaptativo às demandas
propostas, além de otimizar o tempo e
precisão das decisões.

Neste e-book completo sobre metodologia

Scum, você saberá como ela surgiu,
assim como suas inspirações, termos
e aplicações. Confira.
Qual é a origem
do Scrum?
Qual é a origem do Scrum? 6

Antes de aprofundarmos no Scrum temos de falar sobre
a metodologia ágil, filosofia Agile, como é chamada pelos
profissionais da área. Até metade dos anos 2000, a criação
de softwares era uma tarefa extremamente complexa e que
envolvia uma série de registros e obrigações.
• pessoas e interações que desenvolvem
ferramentas e processos;
• sistemas tecnológicos que registram
e gerenciam documentos mais abrangentes;

Os problemas eram detectados somente na entrega, • cooperação do cliente sobre a negociação de contratos;
elevando os custos e dificultando as correções. As
metodologias ágeis apareceram por meio da urgência de • respostas rápidas e alterações ao longo do projeto.
otimizações quanto ao desenvolvimento de programas
computacionais, tendo a satisfação de clientes e usuários
em primeiro lugar, tanto em rapidez quanto em eficiência.

Nesse sentido, o termo ágil foi criado em 2001, por um

pequeno grupo de desenvolvedores que se agruparam
para discutir as suas percepções quanto à abordagem
convencional de gestão de projetos de software. Essas
pessoas desejavam entender as constantes falhas e trocar
experiência para obter resultados estratégicos. Assim nascia
um documento que descreve os valores do Manifesto Agile:
Qual é a origem do Scrum? 7

Entre as inúmeras metodologias que priorizam

rapidez, o Scrum ganha destaque. Ele apareceu
pela primeira vez em um artigo publicado por
Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi na Harvard
Business Review, em 1986.

A adesão massiva ao Scrum ocorreu quando

os métodos ágeis conquistaram a preferência
de gestores de projetos de softwares. Seu
nome vem de uma jogada de Rugby, esporte
originário da Inglaterra e popular em muitos
países do hemisfério norte. O movimento
corresponde a uma reposição de bola, na qual
os jogadores entrelaçam os braços entre si
para avançarem sobre o campo do adversário.

Essa jogada inspirou o surgimento do método,

pois é semelhante à tarefa que o time de
desenvolvimento deve realizar. Ou seja, os
integrantes juntam forças para avançar o projeto
aos poucos, fazendo entregas incrementais.
O que é Scrum, afinal?
O que é Scrum, afinal? 9

O Scrum é uma metodologia que vai além do

auxílio em desenvolvimento de softwares,
ou seja, pode ser aplicado em outras áreas
e segmentos. Tem o objetivo de garantir a
satisfação de clientes com a mercadoria
e minimizar a frequência de refações da
equipe, gerando valor em relação
ao produto e ao processo.

Para cumprir esse preceito, o Scrum

fragmenta os projetos em início, meio e
fim, sendo que em cada etapa é necessário
fazer entregas funcionais para o
solicitante da solução (cliente ou gestor).
Dessa forma, não é preciso aguardar
a entrega do produto final para trazer
feedbacks, permitindo que o time faça
correções durante o desenvolvimento.

Assim, além de prevenir queixas e

insatisfações, é possível reduzir o desperdício
de tempo, esforço e dinheiro.
Como implementar
o Scrum em uma
organização?
Como implementar o Scrum em uma organização? 11

Vamos aos passos que precisam ser

executados para adotar o Scrum no
cotidiano operacional
do seu empreendimento.

Escolha do Product Owner

A primeira etapa é definir a pessoa

responsável pelo panorama do que será
desenvolvido (realizado) e entregue. O
Product Owner deve gerenciar benefícios,
riscos, tarefas e o que motiva a equipe.
Logo, ele terá sempre a demanda do
cliente como prioridade. Caso ele não seja
o próprio consumidor final (ou contratante),
deve ter conhecimento avançado do
negócio e de todos os processos.
Como implementar o Scrum em uma organização? 12

Defina a equipe

O time de execução é indispensável para o sucesso do projeto,

pois é o desempenho coletivo que dita os rumos do projeto.
Para isso, os integrantes devem ter qualificações (técnicas e
comportamentais) para concretizar a visão do Product Owner.

É necessário que todos sejam capazes de fazer entregas do

que foi fixado como objetivo. A recomendação é contar com
profissionais multidisciplinares, para que a equipe seja mais
ampla, versátil e dinâmica.

Também é válido investir em motivações para que todos

trabalhem unidos e comemorem os resultados em
conjunto, como um time de Rugby. Isso fará com que os
integrantes sejam menos resistentes e mais engajados.

O grupo de Scrum costuma ser pequeno, contando com 3 a 9

indivíduos no máximo, o que favorece o autogerenciamento.
Para projetos grandes e ambiciosos, a recomendação é fazer
segmentação de pessoal para agilizar o desenvolvimento e
corrigir falhas em tempo recorde.
Como implementar o Scrum em uma organização?
Identifique o Scrum Master
O Scrum Master é o responsável por
gerenciar todo o projeto. Ele orienta a
equipe sobre a estrutura das tarefas do
Scrum, além de contribuir com a eliminação
de gargalos que podem causar atrasos ou
sejam prejudiciais para a progressão das
atividades. Essa pessoa deve ter espírito de
liderança e compreender tudo sobre o produto
ou serviço que será desenvolvido, pois será
responsável por comandar os demais colegas.
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Crie e priorize o Product Backlog
O Product Backlog corresponde a uma
lista completa de tudo o que deve ser
feito para concretizar o projeto. Ele evolui
de acordo com a execução e entrega das
atividades, atuando como um guia para o
objetivo final. Um Backlog bem montado é
essencial para atender todas as demandas
do cliente. Nesse caso, o Product Owner
deve priorizar tarefas estratégicas para
garantir a produtividade da equipe.
Como implementar o Scrum em uma organização? 14

Elabore as estimativas do
Product Backlog

No Scrum, o time fica responsável pela

conclusão de cada um dos itens do Backlog.
Logo, o ideal é determinar estimativas
para cada etapa. Os integrantes precisam
informar todos os esforços que cada item
demandará, pois essa conduta ditará a
velocidade e a produtividade do projeto.

É válido dizer que as etapas não devem

ser estimadas em tempo (minutos, horas
ou dias), pois é impossível fazer essa
previsão com eficiência. A recomendação
é classificá-las por tamanho (pequenas,
médias ou grandes). Por fim, determine se
cada item é realizável, se as informações
estão completas e assim por diante.
Como implementar o Scrum em uma organização? 15

Planeje o Sprint

Sprint nada mais é que um período limitado, no qual uma

meta é cumprida com êxito pelos integrantes do Scrum.
Esse conceito vem do termo em inglês, que corresponde
a uma corrida de velocidade em que o atleta percorre
distâncias curtas em tempo recorde.

Nas primeiras reuniões, O Scrum Master, o Product Owner

e a equipe devem definir o Sprint Planning. Cada atividade
é classificada com uma quantidade de pontos, conforme a sua
dificuldade de implantação e tamanho. É nesses agrupamentos
que papéis, funções e responsabilidades são estabelecidos. Isso
porque os participantes avaliam os itens do Backlog
e estimam de que forma cada Sprint será executado.

Além disso, é importante que todos os períodos de desenvolvimento

tenham uma estimativa semelhante de obrigações, pois isso ajuda
a criar e manter o ritmo ágil no time. Por fim, também é necessário
elevar os pontos de cada Sprint, desde que todos estejam alinhados
com a visão e o objetivo do projeto.
Como implementar o Scrum em uma organização?
Deixe o trabalho visível
Todos os procedimentos devem ser
contemplados graficamente pela equipe.
Para isso, basta montar um quadro visual
(Scrum Board) com três colunas: a fazer,
executando e concluído. Post-its (papéis
adesivos coloridos) são muito bem-vindos.
Neles, marque as etapas que devem ser
realizadas e os integrantes devem movê-los
entre as colunas, conforme o projeto avança.
Assim, o progresso e os atrasos ficam visíveis
para todos, gerando transparência. Todos os
dias, o Scrum Master precisa somar os passos
concluídos e colocá-los em um gráfico. Dessa
maneira, os participantes visualizam o avanço
dos trabalhos e se sentem motivados.
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Realize os chamados Daily Scrum
Diariamente, em um mesmo local (físico ou
remoto) e horário, a equipe deve se reunir para
responder aos seguintes questionamentos:
• o que foi feito ontem para ajudar os seus
colegas a concluir o objetivo do Sprint?
• O que pretende fazer hoje?
• Existe algum gargalo que prejudica a
conclusão do objetivo do Sprint?
Portanto, um Daily Scrum serve justamente
para detectar dificuldades e desafios. Caso
seja identificado algo que gere atraso, o Scrum
Master precisa apresentar as melhores soluções.
Como implementar o Scrum em uma organização?
Realize Sprint Review (demonstrações do produto)
O Sprint Review é um momento muito importante. É nele que a
equipe demonstra o que fez durante a etapa de desenvolvimento,
evidenciando o que deu certo e o que precisa ser melhorado. Tudo
que está na coluna de “concluído” deve ser mostrado, ainda que não
seja o produto (ou serviço) completo.
Obviamente, precisa ser algo “apresentável” e com conteúdo. Todos do
Scrum Team devem marcar presença, assim como gestores e clientes.
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Faça retrospectivas dos Sprints
As retrospectivas avaliam a performance dos
Sprints, pois revisam o que houve durante todo
o período. Esse processo gera um registro de lições
aprendidas. Por exemplo, após o Sprint Review,
a equipe toda descreve o que funcionou e o que
necessita de melhorias, identificando otimizações
para o próximo Sprint.
É válido dizer que esse não é o momento de apontar
culpados, mas sim de analisar o processo.
As retrospectivas são úteis para garantir qualidade
nas entregas e formar um ambiente de trabalho
agradável para todos os integrantes do time.
Além disso, o Scrum é extremamente dinâmico
e flexível. Caso algo não tenha funcionado como
esperado, os membros podem fazer alterações, desde
que não afastem totalmente da proposta inicial.
 Quais são os
benefícios do Scrum
para gestores e
colaboradores?
Quais são os benefícios do Scrum para gestores e colaboradores? 19

Conheça as maiores vantagens que o Scrum Aumenta o retorno sobre o investimento

oferece para empresas e participantes (gestores,
colaboradores e clientes).
Melhora a qualidade
Essa metodologia tem uma estrutura de feedback
contínuo, o que evidencia qualidade com as
seguintes práticas:
• elaboração de requisitos detalhados, para que
o conhecimento dos aspectos dos produtos
e serviços sejam de alta relevância;
A redução do tempo de desenvolvimento é um dos maiores
motivos para que os projetos pautados na metodologia Scrum
tenham um ROI maior. Como o faturamento e vantagens
relacionadas chegam mais cedo, o investimento realizado
anteriormente traz um retorno total superior.
Além disso, é possível obter outros retornos significativos, como
a diminuição de defeitos onerosos, devido às análises de percurso
diárias, o que diminui retrabalhos e agiliza as implantações.

• avaliações diárias e retorno do solicitante do projeto

no processo de desenvolvimento, viabilizando
a resolução de problemas logo no início;

• realização de retrospectivas com foco na

melhoria contínua de ferramentas, processos,
relacionamentos e clima organizacional.
Quais são os benefícios do Scrum para gestores e colaboradores?
Eleva a motivação do time
Trabalhar com funcionários satisfeitos, que gostam
dos seus cargos e funções, é algo extremamente
recompensador. Nesse caso, a metodologia em questão
coloca decisões operacionais, que seriam tomadas por
um gestor ou pela empresa, nas mãos do time Scrum.
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Logo, essa técnica incentiva os integrantes
da seguinte maneira:
• o ambiente fica favorável para o surgimento
de ideias criativas e inovadoras;
• o time pode organizar sua estrutura embasada em
profissionais com estilos e procedências laborais
específicas — diversidade de experiências e qualificações;
• a autonomia em decisões tende a equilibrar
a vida pessoal e profissional dos membros;
• o contato com proprietário do produto, serviço
ou operação alinha prioridades de técnicas e
negócios, derrubando barreiras institucionais;
• o Scrum Master tem o poder de eliminar gargalos
e proteger o time de intervenções externas;
• os diálogos e reuniões frequentes constroem vínculos
profissionais e favorecem a troca de experiências.
Quais são os benefícios do Scrum para gestores e colaboradores? 21

Torna as métricas mais relevantes

Geralmente, as métricas que o Scrum Team utiliza para

acompanhar custo e tempo, mensurar o desempenho
de projetos e tomar decisões são mais precisas que as
métricas convencionais. Elas são mais relevantes, pois:

• somente quem executa o trabalho

fornece estimativas de esforço
relacionados aos critérios do projeto;

• prazos e orçamentos são embasados de acordo

com a capacidade real de cada integrante do time;

• em vez de horas, dias ou semanas, estimativas

precisas são aplicadas, como executar uma tarefa
obrigatória antes de seguir com a próxima;

• em poucos minutos, os integrantes podem

atualizar o quadro visual (Scrum Board) a
fim de dar visibilidade de como a equipe está
avançando em direção aos objetivos dos Sprints.
Conclusão
Conclusão 23

Como visto ao longo do conteúdo, o Scrum

é uma metodologia ágil de desenvolvimento
de softwares que também pode ser utilizada
para a criação de produtos, serviços
e melhorias de processos. Ele tem como
diferencial a melhoria de resultados em
equipes e agilidade nas entregas. Suas
práticas podem ser alinhadas e aplicadas
para qualquer tipo de time, pois sua execução
é embasada em trabalhos colaborativos
e no autoaprendizado dos integrantes.

Naturalmente, trata-se de uma metodologia

que demanda a quebra de paradigmas,
em especial no que se refere à gestão de
projetos. A performance do gestor e dos
participantes deve mudar a todo instante,
pois o Scrum é dinâmico, flexível
e adaptável a qualquer situação ou
demanda que surge no meio do caminho.
 Com mais de 70 anos de história, as Empresas Randon alcançaram presença global e
liderança nos setores de reboques e semirreboques, autopeças e serviços. A organização
tem sede na cidade de Caxias do Sul (RS) e está presente em mais de 100 países, sempre
priorizando a proximidade e a confiança com seus públicos, a valorização das pessoas e o
lucro com sustentabilidade.

A companhia tem como propósito conectar pessoas e riquezas para gerar prosperidade e faz
isso por meio das empresas Randon Implementos, Fras-le, JOST Brasil, Master, Suspensys,

Sobre a Castertech, Randon Ventures, Randon Consórcios, Banco Randon e suas controladas.

Empresas
As Empresas Randon contam com o maior centro tecnológico do setor automotivo da
América Latina, o CTR, e atuam no ecossistema de inovação com o Instituto Hercílio Randon
e com a Randon Ventures, além de trabalhar na transformação social com iniciativas

Randon realizadas pelo Instituto Elisabetha Randon. A empresa faz parte do Nível 1 de Governança
Corporativa da B3, figurando entre as maiores empresas privadas brasileiras.