Prepare-se

Parabéns, você começará agora um

treinamento digital, E-Learning, portanto
façamos algumas ponderações:
• 1) Somente faça este treinamento em um local
tranqüilo, sem conversas paralelas ou problemas
saltando aos seu olhos
• 2) Tenha calma, o treinamento segue uma linha de
raciocínio gradativo, não se apavore, peça ajuda se
sentir necessário.
• 3) Passe os slides com calma, reflita sobre cada slide
pelo menos de 30 a 60 segundos.
• 4) Não se acanhe em perguntar ou pedir ajuda,
estaremos sempre prontos a sanar suas dúvidas
Contato:
cpd@cordeiroeaureliano.com.br
 Tabela GUT
Projeto de Evolução Profissional
Cordeiro e Aureliano Contabilidade
 O que é: Tabela GUT?
• Trata-se de uma técnica utilizada em grupo, aplicada
logo após o brainstorming, visando identificar a causa
principal dentre um conjunto de causas apontadas.
• Consiste em atribuir valores de 1 (um) a 5 (cinco) para
categorias: gravidade, urgência e tendência.
• A sigla “GUT” trata-se, portanto, de parâmetros
tomados para se estabelecer prioridades na eliminação
de problemas, especialmente se forem vários e
relacionados entre si.
 Qual a Finalidade da Tabela GUT?
• A técnica GUT foi desenvolvida com o objetivo de orientar
decisões mais complexas, isto é, decisões que envolvem muitas
questões. Nesse caso, é preciso separar cada problema que tenha
causa própria, para depois relacionar com as possíveis soluções
para os problemas detectados.
• Nesse processo, quando ocorre divergência quanto à identificação
do problema prioritário a ser enfrentado pela administração e
colaboradores internos, utiliza-se um procedimento denominado de
“multivotação” na tabela GUT, que consiste em:
• Estimular os funcionários a defenderem seus posicionamentos,
visando persuadir outros funcionários a apoiarem o seu critério de
pontuação, permitindo, dessa forma, a identificação de um único
problema/causa
 Qual o Conceito de Utilização?
•Todo o conjunto de particularidades que envolvem
esta técnica exige que se faça três perguntas
básicas, para nortear a identificação da causa -
prioritária:
 As Três Perguntas!
a) Qual a gravidade do desvio?

Indagação que exige outras explicações. Que

efeitos surgirão ao longo prazo, caso o problema
não seja corrigido? Qual o impacto do problema
sobre coisas, pessoas, resultados?
 As Três Perguntas!
b) Qual a urgência de se eliminar o problema?

A resposta está relacionada com o tempo

disponível para resolvê-lo.
 As Três Perguntas!
c) Qual a tendência do desvio e seu potencial
de crescimento?

Será que o problema tornar-se-á progressivamente

maior? Será que tenderá a diminuir e desaparecer
por si só?
 Vamos Entender na Prática!
• Analisaremos um problema real com a tabela
GUT, problema esse que pode mudar
completamente um cronograma de ação do
Departamento de CPD por exemplo.
 O Vírus
• Descrição do problema:
– Na sexta-feira foi detectada uma infecção de vírus no
escritório, e fica aí a dúvida entre as alternativas:
• A) Manter o cronograma de ação, ministrando
treinamentos e manutenções agendadas.
• B) Parar e adiar todo o cronograma e solucionar o
problema do vírus.
 Vamos Preencher a Tabela
Neste modelo preencheremos a tabela com o cronograma
previsto e com o problema do VÍRUS...
Pontuaremos os problemas de acordo com as Três
Perguntas:
=>Gravidade
=>Urgência
=>Tendência
=> O Campo Total é a Multiplicação de G*U*T
 A Tabela GUT
Vamos Analisar a Planilha

Problema G U T Pontos Explicação

G*U*T
Preparar Treinamento da 1 3 2 6 Treinar pessoal na Tabela GUT para facilitar a definição
TABELA GUT de prioridades no trabalho.
Consultar Alterdata Sobre 2 3 3 18 Problema de Impressão de Relatórios Setor Contábil,
Relatório Setor Contábil No problema acima determinamos
Relativo ao usoque:
da LQ1070 – Impressão Desalinhada
a) Gravidade: Longo Prazo,
Consultar Alterdata Sobre 2
visto
3
que
2
é uma
12
demanda constante, o treinamento é algo
Problema de Impressão de Relatórios Setor Fiscal
queSetor
Relatório deve ser tido como cultura profissional, Relativo
Fiscal não seaoprendendo
uso da LQ1070 a –um únicoPequena
Impressão instante
mas à constância de nossas vidas.
b) Urgência:
Solucionar Problema de Vírus 4 5 Só 4pode ser
75 realizado a se
Vírus que médio
Propagaprazo.
pelo MSN, pode infectar inclusive
c) Tendência:
em Todos os Micros Se não executado, não trará novos
clientesproblemas, mas
do escritório, não travaprolongará
o sistema, nemos
rouba
problemas atuais, sendo um problema que não dados,
seapenas INCOMODA
resolve MUITO.
automaticamente, mas os
colaboradores acabam encontrando soluções paliativa depois de muito stress.
Como pontuar:
G: Surgirão mais problemas caso a solução não aconteça ou demore? 1 a 5
U: O prazo para solução é 5 - Urgente, 4 - Rápido, 3 - Médio, - 2 Posso Aguardar, - 1 Longo Prazo
T: Se não resolvido, o problema tende a piorar ou a trazer prejuízos? 1 a 5
Total: Calcula-se a multiplicação de G x T x U
 A Tabela GUT
Problema G U T Pontos Explicação
G*U*T
Preparar Treinamento da 1 3 2 6 Treinar pessoal na Tabela GUT para facilitar a definição
TABELA GUT de prioridades no trabalho.
Consultar Alterdata Sobre 2 3 3 18 Problema de Impressão de Relatórios Setor Contábil,
Relatório Setor Contábil Relativo ao uso da LQ1070 – Impressão Desalinhada
Consultar Alterdata Sobre 2 3 2 12 Problema de Impressão de Relatórios Setor Fiscal
Relatório Setor Fiscal Relativo ao uso da LQ1070 – Impressão Pequena
Solucionar Problema de Vírus 4 5 4 75 Vírus que se Propaga pelo MSN, pode infectar inclusive
em Todos os Micros clientes do escritório, não trava o sistema, nem rouba
dados, apenas INCOMODA MUITO.

Nos problema acima determinamos que:

a)
Como Gravidade:
pontuar: Pode aguardar solução, visto que a mesma já foi negada pela prestadora
doproblemas
G: Surgirão mais software,caso
e a solução
a soluçãoestá
nãosim na pesquisa
aconteça de idéias
ou demore? 1 a 5 paliativa.
U: Ob)prazo
Urgência: Médio
para solução é 5 prazo, visto
- Urgente, 4 -que depende
Rápido, de pesquisa
3 - Médio, e testes
- 2 Posso demorados.
Aguardar, - 1 Longo Prazo
c)nãoTendência:
T: Se resolvido, oSe não executado,
problema não trará
tende a piorar novosprejuízos?
ou a trazer problemas,1 amas
5 prolongará os
problemas
Total: Cacula-se atuais, havendo
a multiplicação de G xainda
T x Uo risco da total incompatibilidade com as
impressoras como alega a operadora do Software.
 A Tabela GUT
Problema G U T Pontos Explicação
G*U*T
Preparar Treinamento da 1 3 2 6 Treinar pessoal na Tabela GUT para facilitar a definição
TABELA GUT de prioridades no trabalho.
Consultar Alterdata Sobre 2 3 3 18 Problema de Impressão de Relatórios Setor Contábil,
Relatório Setor Contábil Relativo ao uso da LQ1070 – Impressão Desalinhada
Consultar Alterdata Sobre 2 3 2 12 Problema de Impressão de Relatórios Setor Fiscal
Relatório Setor Fiscal Relativo ao uso da LQ1070 – Impressão Pequena
Solucionar Problema de Vírus 4 5 4 Vírus que se Propaga pelo MSN, pode infectar inclusive
em Todos os Micros 75 clientes do escritório, não trava o sistema, nem rouba
dados, apenas INCOMODA MUITO.

Vamos entender o porque da pontuação do problema a seguir:

a) Gravidade: Rápido, pois o vírus traz insegurança aos usuários, que não sabem se
podem perder informações a qualquer instante.
b) Urgência: Urgentíssimo, pois sem uma solução, pode colocar-se em risco o setor de
Como TI pontuar:
da Empresa, sem contar com prejuízos que podem ser causados aos clientes,
G: Surgirãovisto
mais que
problemas
o víruscaso a soluçãopor
propaga-se nãoum
aconteça
meio ou
de demore? 1 a 5 da empresa.
comunicação
U: O prazo para soluçãoOé problema
c) Tendência: 5 - Urgente,não4 - se
Rápido, 3 - Médio,
resolverá - 2 precisa
sozinho, Posso Aguardar, - 1 Longo Prazo
de um técnico
T: Se não resolvido, opara
especializado problema tendesomente
solução, a piorar aoulongo
a trazer prejuízos?
prazo 1 a 5 talvez consigam
os anti-vírus
Total: Calcula-se a multiplicaçãoremover
de G x T x U automaticamente.
o vírus
 A Aplicação
• O exemplo é simples e serve apenas para que você tenha uma
idéia do mecanismo.

No dia a dia, crie uma tabela na planilha eletrônica de sua

preferência. A medida que os problemas vão surgindo e novas
atividades são criadas, vá lançando na tabela e colocando valores
para G, U e T. Automatize-a, de modo que já calcule e coloque
as atividades em ordem de prioridade.

Um lembrete: Não se esqueça de ir retirando da tabela as

atividades/problemas já concluídas/resolvidos.
 A Prática
• Em seu setor de trabalho, defina quais os problemas
mais graves, pontue-os, faça uma média de pontuação
com sua equipe.
• Você conseguirá de forma bem mais simples e eficaz
definir planos de ação, metas e diretrizes.
• Estimule sua equipe a praticar a TABELA GUT
• Tire dúvidas no seu Setor de Treinamentos, ele existe
para ajudar você a se desenvolver profissionalmente.
• Opine, critique, apresente números palpáveis para que
seu local de trabalho seja a cada dia mais prático e
inteligente.
 O Exercício
• Faça uma Tabela GUT, no sistema que você tiver maior
afinidade, seja Excel ou Word, descreva e pontue pelo
menos 05 problemas pendentes do seu setor e envie
por e-mail para: cpd@cordeiroeaureliano.com.br
• Ao findar da semana envie um e-mail informando se a
planilha realmente dizia a realidade da necessidade de
solução de seus problemas para:
cpd@cordeiroeaureliano.com.br .
 A Certificação
• Após o CPD receber seus exercícios será
enviado para seu e-mail um rápido questionário
sobre os resultados obtidos com o treinamento
• Cada aluno terá sua avaliação individual, e
emitido um CERTIFICADO de
TREINAMENTO para enriquecer currículo
profissional de cada um.
 O feedback
• Envie,após o treinamento, para cpd@cordeiroeaureliano.com.br
• A pontuação de 01 a 05 para as seguintes questões:
– A) Você achou que o treinamento foi útil?
– B) O assunto do treinamento aplica-se ao seu dia a dia, podendo facilitar e
melhor seu desempenho?
– C) O método de ensino satisfez suas necessidades de aprendizado?
– D) Você gostou do treinamento?

• Responda as Perguntas abaixo

– E) Quanto tempo você dedicou a este treinamento, incluindo exercícios e
práticas?
– F) Faça um crítica ao treinamento ou método usado, aponte o que
precisamos melhorar:
 Fim
Esperamos que tenha sido proveitoso para todos e
que possamos atingir cada vez mais nossas metas
superando-nos a cada dia.

A sabedoria é o único bem que realmente

possuímos!