Pesquisa

Pulso dos Pequenos

Negócios – 3ª edição

Resultados por Segmentos Econômicos

Pesquisa Online – de 24/04/2023 a 02/05/2023 UGE – Unidade de Gestão Estratégica e Inteligência

MÉTODO

• Tipo de pesquisa: Quantitativa por meio de formulário online (web survey).

• Período de Realização: 24/04/2023 a 02/05/2023 .

• Universo: 19 milhões de pequenos negócios*

• Amostra: 7.537 respondentes de todos 26 Estados e DF, composta por 51% MEI, 33% ME,

16% EPP (*Porte declarado na pesquisa).

• O erro amostral é de +/- 1% para os resultados nacionais.

• O intervalo de confiança é de 95%.

• Resultados ponderados por UF e por porte levando em conta o universo de Pequenos

Negócios.
* Universo segundo RFB referente a janeiro de 2023.

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 2
RESPONDENTES POR SEGMENTOS ECONÔMICOS

Quantidade de respondentes por segmento

Comércio varejista 1.034
Serviços empresariais 986
Casa e Construção 789
Moda 766
Serviços de alimentação 744
Beleza 496
Oficinas e peças auto 340
Saúde 300
Artesanato 251
Educação 250
Serviços pessoais 219
Economia criativa 218
Logística e transporte 204
Turismo 169
Agronegócio 148
Indústria alimentícia 147
Indústria - Outros 143
Pet shops e serv. vet. 113
Indústria de base tecno 76
Academias e ativ. físicas 70
Energia 67

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 3
RESUMO

❑ Estabilidade (41% -> 42%) na proporção de empresas que estão sofrendo uma redução no seu faturamento em abril/23.
❑ Quase todos os segmentos pioraram em abr/23.
❑ Aumento (61% -> 63%) de empresas com dívidas/empréstimos.
❑ Leve queda (27% -> 26%) no nível de inadimplência .
❑ Queda (71% ->69%) na proporção de empresas que vende utilizando ferramentas digitais.
❑ Aumento (37% -> 41%) na proporção de empresas com 30% ou menos dos seus custos comprometidos com
pagamento de dívidas.
❑ O aumento dos custos (38%) e a falta de clientes (28% ->31%) são os fatores que mais trazem dificuldade para o
negócio no momento.
❑ Maioria (76%-> 78%) dos pequenos negócios teve aumentos de custos nos últimos 30 dias.
❑ Reduziu (30% -> 27%) a proporção de busca por empréstimo.
❑ Manutenção (45% -> 45%) na proporção de empresas que realizou algum investimento nos últimos 3 meses.
❑ Estabilidade (44% -> 45%) na proporção de empresários preocupados com futuro da sua empresa.

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 4
Questões sobre a
situação financeira dos
Pequenos Negócios
Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios – 3ª edição
Em nenhum segmento o grupo de empresas com aumento de faturamento é maior do
que o grupo com diminuição, mesmo entre aqueles em melhor situação.

Como ficou o seu faturamento este mês (abr/23) em relação ao mesmo

mês no ano passado?
Aumentou Permaneceu igual Diminuiu Não sei ainda/não quero responder

Academias e ativ. físicas 37% 20% 39% 4%

Educação 36% 26% 36% 2%
Serviços empresariais 35% 27% 35% 3%
Turismo 34% 28% 34% 4%
Indústria alimentícia 31% 27% 37% 6%
Saúde 30% 30% 32% 8%
Economia criativa 29% 34% 29% 9%
Indústria - Outros 27% 21% 47% 4%
Oficinas e peças auto 27% 25% 44% 5%
Pet shops e vet. 27% 30% 37% 7%
Artesanato 26% 26% 43% 5%
Agronegócio 26% 32% 40% 3%
Total Geral 25% 26% 42% 6%
Indústria de base tecno 25% 32% 41% 3%
Serviços de alimentação 24% 21% 45% 9%
Casa e Construção 23% 24% 47% 6%
Serviços pessoais 22% 25% 45% 7%
Moda 20% 24% 49% 7%
Comércio varejista 19% 25% 49% 7%
Logística e transporte 19% 35% 36% 10%
Beleza 18% 31% 43% 7%
Energia 14% 28% 51% 7%

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 6
Em boa parte dos segmentos, cresceu o grupo que declarou diminuição no faturamento.

Como ficou o seu faturamento este mês em relação ao mesmo mês no ano passado?
Evolução da resposta "Diminuiu"
abr22/abr21 ago22/ago21 jan23/jan22 abr23/abr22
51%

49%

49%

48%
47%

47%
45%

45%

45%
45%
45%

45%
45%

45%

44%
44%

43%

43%

42%
42%

42%
42%

42%
41%

41%
40%

40%

40%
39%

38%

38%
33%

33%
32%

31%
31%
30%

30%

30%

29%

29%

28%
27%
9%

Energia Moda Comércio varejista Indústria - Outros Casa e Construção Serviços de Serviços pessoais Oficinas e peças Beleza Artesanato Total Geral
alimentação auto

48%
46%

42%
42%
41%
41%

40%

40%
39%
38%

37%

37%
37%

37%

36%
36%

36%

36%
35%

35%
35%

34%
33%
33%
32%

32%
32%
31%

30%
29%
29%

29%
28%

28%
27%
27%

26%
24%
21%

20%
20%

20%
19%

17%

Indústria de base Agronegócio Academias e ativ. Pet shops e vet. Indústria alimentícia Logística e Educação Serviços Turismo Saúde Economia criativa
tecno físicas transporte empresariais

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 7
Maior parte dos segmentos com variação negativa; apenas Indústria alimentícia e
Serviços Empresariais com variação positiva.

Como ficou o seu faturamento em abril/2023 em relação a abril/2022?

Variação média
Indústria alimentícia 2,2%
Serviços empresariais 0,3%
Academias e ativ. físicas -1,4%
Saúde -1,9%
Educação -3,1%
Economia criativa -4,0%
Pet shops e serv. vet. -4,2%
Turismo -5,2%
Indústria de base tecno -6,3%
Oficinas e peças auto -9,2%
Média geral -9,6%
Agronegócio -9,8%
Logística e transporte -10,4%
Serviços de alimentação -11,9%
Serviços pessoais -12,0%
Indústria - Outros -12,5%
Artesanato -12,7%
Beleza -13,8%
Comércio varejista -13,8%
Construção civil -14,3%
Moda -16,1%
Energia -27,7%

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 8
 A maior parte dos segmentos manteve ou piorou seu desempenho em relação à última
edição da pesquisa.

Academias e ativ. físicas Energia Serviços empresariais Agronegócio Indústria - outros Saúde Indústria de base tecno
Como ficou o
seu faturamento 17%
14%
12% 12%
em relação ao 10% 8%
11%
5% 7%
4%
mesmo mês do 1% 0% 1%

ano passado? -1% 0% -2%

-3% -4% -6% -5% -4%
-6% -8% -6%
-10%
Legenda: -12% -13%

abr/22 ago/22 -28%

jan/23 abr/23
Oficinas e peças auto Indústria alimentícia Pet shops e serv. vet. Casa e Construção Serviços pessoais Educação Comércio varejista

Média geral 8%
4% 7% 2%
1% 0% 1%

-2% -1% -3% -1%

-6% -7% -9% -6% -5% -4% -8%
-11% -13% -12%-14% -11% -12% -11% -13%-14%
3% -16%

Serviços de
-7% Comércio varejista Logística e transporte alimentação Moda Turismo Economia Criativa Artesanato Beleza
-10% -10%

7%
1% 3% 4% 4% 6%

-1% -3% -5% -1%

-4% -6% -4% -4%
-7% -8%
-11% -13%-14% -10% -10%-12% -13%-16% -12% -10% -13% -11%
-16% -18% -14%-14%

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 9
A proporção de empresas com dívidas vem se mantendo estável. Alguns segmentos apresentaram
aumento na proporção de inadimplentes (dívidas em atraso), caso de Academias, Agronegócio e outros.

38%
37%

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 10
O peso das dívidas nos custos da empresa é diverso entre os segmentos.

Quanto o pagamento dessas dívidas representa dos custos mensais da

sua empresa?
Saúde 56% 26% 12% 6%

Energia 52% 35% 10% 3%

Serviços pessoais 48% 26% 18% 7%

Pet shops e vet. 48% 32% 15% 4%

Serviços empresariais 48% 34% 15% 4%

Indústria - Outros 46% 37% 13% 4%

Indústria de base tecno 46% 37% 16% 2%

Educação 45% 35% 12% 7%

Indústria alimentícia 45% 36% 12% 7%

Comércio varejista Menos de 30%

41% 38% 14% 7%

Total Geral 41% 36% 17% 7% De 30% a 50%

Casa e Construção 40% 36% 19% 5% Mais de 50%
Serviços de alimentação 40% 35% 17% 7%
Não sei/não quero responder
Academias e ativ. físicas 39% 45% 14% 2%
Moda 39% 36% 17% 8%

Oficinas e peças auto 37% 43% 13% 7%

Agronegócio 36% 41% 17% 6%

Turismo 34% 38% 18% 10%

Beleza 34% 34% 22% 10%

Artesanato 31% 41% 19% 9%

Economia criativa 29% 41% 23% 8%

Logística e transporte 26% 40% 30% 4%

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 11
A proporção de empresas com dívidas que representam mais de 30% dos seus custos
mensais teve, no geral, pequena variação para baixo.

Quanto o pagamento dessas dívidas representa dos custos mensais da sua empresa?
Evolução das respostas: "Acima de 30%"
abr/22 ago/22 jan/23 abr/23

67%70%68%70% 65%64%
70%
64% 66% 64% 65%
60%56% 60% 59% 58% 61% 58% 58% 62% 60% 59% 55%
55%56% 53% 56% 57%57% 56% 56% 55% 53% 53%
51% 48%49% 51% 53%
44%41% 41%
36%
24%

Logística e Economia criativa Artesanato Academias e ativ. Agronegócio Oficinas e peças Beleza Turismo Casa e Moda Total Geral
transporte físicas auto Construção

78%

60% 60% 60% 58% 58%57%54%

52% 55%55%52% 56% 55% 54% 53% 53%
51% 47% 51% 51% 50% 48% 49% 50% 52%48% 47%50%48% 46% 48%
51% 48%45%50%
46% 45% 45% 44%
40%40% 41% 38%

Indústria de base Serviços de Comércio varejista Indústria - Outros Serviços Indústria alimentícia Educação Pet shops e vet. Energia Serviços pessoais Saúde
tecno alimentação empresariais

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 12
Questões sobre os
Desafios dos Pequenos
Negócios
Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios – 3ª edição
A proporção de empresas que vende utilizando ferramentas digitais vem apresentando
tendência de queda.

Você vende utilizando redes sociais, aplicativos ou internet (por ex., Whatsapp, facebook, instagram, etc.)?
(em ordem decrescente pelos segmentos com mais vendas digitais em abr/23)

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 14
Aumentos de custos continua sendo a principal dificuldades para os pequenos
negócios, no entanto, a falta de clientes vem ganhando força.

Hoje o que traz mais dificuldades para o seu negócio?

Aumento dos custos Funcionários
(Insumos/mercadoria, Falta de Dívidas com Dívidas com Dívidas com afastados por
Outros
Combustíveis, Aluguel, clientes empréstimos impostos fornecedores problemas de
Energia) saúde

Serviços de alimentação 54% 18% 11% 5% 2% 1% 8%

Pet shops e vet. 47% 26% 7% 8% 3% 0% 8%
Oficinas e peças auto 47% 17% 13% 5% 4% 2% 12%
Logística e transporte 43% 17% 11% 11% 1% 0% 18%
Indústria alimentícia 42% 22% 16% 5% 2% 2% 12%
Artesanato 42% 36% 9% 1% 1% 1% 11%
Indústria - Outros 41% 25% 11% 8% 1% 0% 15%
Agronegócio 40% 22% 15% 10% 1% 1% 11%
Serviços pessoais 40% 26% 9% 5% 2% 0% 18%
Comércio varejista 39% 28% 11% 7% 4% 1% 9%
Turismo 38% 38% 6% 0% 0% 0% 17%
Média Geral 38% 31% 10% 6% 2% 1% 12%
Beleza 37% 37% 10% 3% 2% 0% 10%
Saúde 36% 34% 8% 7% 3% 0% 11%
Casa e Construção 35% 31% 9% 10% 2% 1% 12%
Indústria de base tecno 35% 35% 6% 8% 0% 3% 14%
Moda 35% 33% 11% 5% 4% 0% 13%
Academias e ativ. físicas 31% 36% 7% 7% 0% 0% 19%
Economia criativa 29% 44% 9% 6% 0% 0% 11%
Serviços empresariais 28% 41% 9% 8% 1% 0% 13%
Energia 27% 43% 7% 7% 0% 0% 15%
Educação 21% 37% 13% 6% 1% 0% 22%

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 15
Aumentos de custos continua sendo a principal dificuldades para os pequenos
negócios, no entanto, a falta de clientes vem ganhando força.

Hoje o que traz mais dificuldades para o seu negócio?

Evolução da resposta: “Falta de clientes”

abr/22 ago/22 jan/23 abr/23

44% 43%
40% 41% 40%
37% 38%38% 36% 37% 38%37% 37%36% 36%
35%34% 34% 33% 33% 35% 34% 33%
32% 31%29% 31% 30% 29% 31%32%
28% 28% 27% 28%27%
22% 23% 22% 23% 22%20% 21%
18%

Economia criativa Energia Serviços Turismo Educação Beleza Academias e ativ. Artesanato Indústria de base Saúde Moda
empresariais físicas tecno

31% 31% 29%

28% 28% 29% 27%26% 27%
24% 25% 26% 26% 25%
21% 22% 22% 21% 22% 22% 21%22%
20%19% 19% 19% 20% 19% 19%
18% 18% 18%
14%
17% 16%17% 14%
17%
13%13% 12% 11%
9%
6%

Média Geral Casa e Construção Comércio varejista Pet shops e vet. Serviços pessoais Indústria - Outros Agronegócio Indústria alimentícia Serviços de Oficinas e peças Logística e
alimentação auto transporte

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 16
Quase 8 em cada 10 pequenos negócios relataram aumentos dos custos nos últimos 30
dias. Metade desses não repassou o aumento para os clientes.

Nos últimos 30 dias, sua empresa teve aumento dos custos? O aumento de custos que a sua empresa sofreu, nos últimos 30
(valor dos Insumos/mercadoria, Combustíveis, Aluguel, Energia) dias, foi repassado em que medida para os seus clientes?
Respostas "Sim"
Pet shops e serv. vet. 32% 57% 8%
Indústria alimentícia 87%
Comércio varejista 36% 52% 10%
Oficinas e peças auto 87%
Serviços de alimentação Oficinas e peças auto 38% 51% 10%
86%
Pet shops e serv. vet. Moda 39% 48% 10%
85% Não foram
Serviços pessoais Artesanato 42% 46% 11% repassados aos
83%
Comércio varejista 82%
Indústria - Outros 44% 39% 16% clientes
Beleza 81% Indústria de base tecno 46% 53% 1%
Saúde Foram
Logística e transporte 80% 47% 41% 8%
repassados só
Academias e ativ. físicas 79% Casa e Construção 48% 39% 11%
parcialmente
Total Geral 78% Total Geral 49% 41% 8%
Artesanato 78% Turismo 49% 34% 15% Foram
Serviços de alimentação 52% 42% 5% repassados
Indústria - Outros 78%
Agronegócio totalmente
Moda 78% 53% 38% 6%
Energia 77% Beleza 54% 38% 6% Não sei
Saúde 76% Serviços pessoais 54% 32% 12% dizer/Não quero
Casa e Construção 76% Energia 56% 21% 20% responder
Turismo 75% Indústria alimentícia 56% 38% 4%
Economia criativa 72% Serviços empresariais 61% 32% 5%
Indústria de base tecno 72% Academias e ativ. físicas 62% 32% 6%
Agronegócio 72% Economia criativa 65% 26% 6%
Serviços empresariais 71% Logística e transporte 65% 26% 4%
Educação 71% Educação 68% 24% 5%

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 17
O grupo que não consegue repassar os aumentos para o clientes apresenta tendência
de crescimento na média geral, mas com situações diversas entre os segmentos

O aumento de custos que a sua empresa sofreu, nos últimos 30 dias, foi repassado
em que medida para os seus clientes?

Evolução da resposta: "Custos não foram repassados"

ago/22 jan/23 abr/23
74%
65% 65% 68%
62% 63%
56% 56% 57% 55% 56%
49% 49% 53% 52% 50% 54%
43% 47% 39% 43% 42% 44% 48% 45%
39% 43% 44%
37% 36% 36%
28% 29%

| Média Geral | Academias e ativ. Agronegócio Artesanato Beleza Casa e Construção Comércio varejista Economia criativa Educação Energia Indústria - Outros
físicas

65% 64% 65%

56% 58% 57% 61% 61%
55% 54% 53% 49%
51% 53% 51% 49% 47% 52%
45% 46% 43% 44% 39% 45% 45%
35% 38% 41% 38% 39%
32% 34% 32%

Indústria alimentícia Indústria de base Logística e Moda Oficinas e peças Pet shops e serv. Saúde Serviços de Serviços Serviços pessoais Turismo
tecno transporte auto vet. alimentação empresariais

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 18
Destaque para segmentos com proporção considerável de clientes no próprio bairro:
Academias, Beleza, Pet Shops e Serviços de Alimentação

Onde está a maioria dos seus clientes?

Em outros Em outros
No bairro Na cidade No estado Não sei
estados países
Academias e ativ. físicas 44% 42% 13% 1% 0% 0%
Agronegócio 7% 40% 40% 8% 0% 4%
Artesanato 9% 57% 17% 15% 0% 2%
Beleza 37% 50% 8% 2% 1% 2%
Casa e Construção 15% 60% 20% 3% 0% 2%
Comércio varejista 30% 52% 11% 4% 0% 2%
Economia criativa 4% 58% 21% 11% 1% 6%
Educação 18% 46% 24% 9% 2% 3%
Energia 13% 53% 30% 2% 0% 2%
Indústria - Outros 6% 40% 44% 9% 0% 2%
Indústria alimentícia 9% 58% 27% 5% 0% 2%
Indústria de base tecno 6% 17% 51% 23% 1% 2%
Logística e transporte 10% 54% 20% 10% 1% 5%
Moda 21% 55% 13% 8% 0% 3%
Oficinas e peças auto 20% 64% 13% 2% 0% 1%
Pet shops e serv. vet. 44% 44% 6% 1% 1% 4%
Saúde 22% 56% 18% 3% 0% 1%
Serviços de alimentação 36% 54% 5% 2% 0% 2%
Serviços empresariais 6% 47% 34% 10% 1% 2%
Serviços pessoais 12% 70% 15% 3% 0% 0%
Turismo 8% 27% 33% 25% 3% 3%
Total Geral 20% 53% 18% 6% 0% 2%

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 19
Pix e cartão de crédito são os principais meios de pagamento. Boleto é destaque para
segmentos com maior proporção de ME e EPP.

Hoje qual é a principal forma de pagamento utilizada pelos seus clientes?

Vale
Cartão de Cartão de
Pix Boleto Dinheiro Doc/Ted refeição/Vale Outro
crédito débito
Alimentação
Academias e ativ. físicas 54% 30% 1% 4% 2% 5% 0% 4%
Agronegócio 30% 11% 12% 19% 4% 15% 0% 8%
Artesanato 62% 22% 2% 6% 6% 0% 0% 2%
Beleza 52% 29% 2% 9% 4% 0% 0% 3%
Casa e Construção 49% 16% 8% 8% 4% 8% 0% 6%
Comércio varejista 26% 31% 9% 15% 12% 1% 0% 6%
Economia criativa 63% 13% 3% 5% 2% 9% 0% 5%
Educação 45% 12% 20% 5% 1% 11% 0% 6%
Energia 28% 12% 11% 17% 4% 8% 0% 19%
Indústria - Outros 37% 6% 25% 8% 1% 14% 0% 10%
Indústria alimentícia 44% 7% 27% 10% 4% 6% 1% 2%
Indústria de base tecno 25% 9% 36% 12% 0% 13% 0% 6%
Logística e transporte 44% 13% 8% 13% 4% 12% 0% 6%
Moda 40% 32% 6% 8% 4% 2% 0% 8%
Oficinas e peças auto 31% 44% 7% 7% 6% 2% 0% 4%
Pet shops e serv. vet. 20% 49% 3% 11% 15% 0% 0% 3%
Saúde 28% 37% 8% 10% 8% 2% 0% 6%
Serviços de alimentação 35% 27% 1% 14% 19% 0% 1% 3%
Serviços empresariais 43% 7% 24% 4% 2% 16% 0% 4%
Serviços pessoais 49% 16% 13% 10% 2% 7% 0% 3%
Turismo 50% 33% 3% 3% 6% 2% 0% 3%
Total Geral 41% 23% 10% 9% 7% 5% 0% 5%

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 20
Questões sobre Crédito
e Investimento

Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios – 3ª edição

Quase metade dos pequenos negócios realizou investimentos nos últimos 3 meses.
Essa proporção se manteve na Média Geral desde a última edição.

Nos últimos 3 meses você realizou algum investimento no seu negócio?

Evolução das respostas "Sim"
ago/22 jan/23 abr/23

71%
63% 60%
57%
50% 53% 54% 54% 49% 51% 51% 48% 54%
48% 49% 47% 48% 48% 46% 47% 47% 47% 46%
45% 45% 45%
40% 38% 40% 40% 42% 45% 40%

| Média Geral | Academias e ativ. Agronegócio Artesanato Beleza Casa e Construção Comércio varejista Economia criativa Educação Energia Indústria - Outros
físicas

60% 60%
55% 55% 56% 52% 55% 53% 52% 54%
48% 51% 50% 48% 50% 47% 46%
47% 46% 46% 46% 46% 46%
42% 40% 39% 42% 43% 41% 41% 43%
33% 36%

Indústria alimentícia Indústria de base Logística e Moda Oficinas e peças Pet shops e vet. Saúde Serviços de Serviços Serviços pessoais Turismo
tecno transporte auto alimentação empresariais

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 22
Máquina e equipamentos, Instalações e Equip. de Informática continuam sendo os
principais investimentos.

Máquinas e Treinamento
Informática – Ampliação de Informática – Treinamento
equipamentos Instalações de Veículos Outros
equipamentos espaço físico software dos sócios
(exceto informática) empregados
Academias e ativ. físicas 41% 31% 13% 15% 9% 18% 12% 2% 13%
Agronegócio 28% 22% 13% 12% 19% 18% 10% 7% 36%
Artesanato 29% 9% 8% 14% 9% 6% 3% 0% 51%
Beleza 32% 22% 7% 21% 6% 8% 6% 2% 39%
Casa e Construção 40% 24% 15% 14% 10% 12% 8% 16% 24%
Comércio varejista 21% 24% 13% 22% 11% 5% 7% 7% 36%
Economia criativa 32% 8% 24% 6% 17% 23% 11% 7% 28%
Educação 7% 33% 41% 17% 23% 14% 21% 3% 24%
Energia 33% 20% 30% 13% 11% 10% 16% 42% 34%
Indústria - Outros 60% 17% 23% 15% 13% 6% 15% 13% 21%
Indústria alimentícia 50% 34% 13% 18% 8% 15% 12% 10% 32%
Indústria de base tecno 49% 29% 28% 19% 27% 27% 19% 0% 17%
Logística e transporte 14% 13% 18% 8% 15% 2% 5% 56% 15%
Moda 20% 26% 9% 18% 6% 7% 9% 3% 43%
Oficinas e peças auto 48% 16% 18% 20% 5% 2% 6% 6% 25%
Pet shops e serv. vet. 37% 31% 10% 21% 4% 14% 12% 8% 24%
Saúde 28% 33% 23% 16% 15% 17% 17% 2% 33%
Serviços de alimentação 48% 28% 11% 16% 10% 5% 10% 5% 27%
Serviços empresariais 20% 20% 37% 14% 33% 23% 18% 8% 23%
Serviços pessoais 35% 17% 22% 15% 14% 10% 12% 9% 30%
Turismo 16% 34% 12% 9% 16% 19% 18% 11% 25%
Total Geral 30% 23% 18% 16% 14% 11% 11% 8% 30%

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 23
Leve tendência de redução na procura por empréstimo, mas aproximadamente 1/3 das
empresas ainda buscam.

Buscou empréstimo para sua empresa nos últimos 3 meses?

Setores
ago/21
abr/22
36%33% 39%
33% 29% 31%29% 33%32%30% 32%30%
28% 27% 28%26%25% 27% ago/22
21% 24% 21% 23% 20%16%
18% 15% 17% 16%15%
13% jan/23
abr/23
Agropecuária Comércio Construção Civil Indústria Serviços Total Geral

Segmentos

37% 37% 34% 40%

33% 31% 32% 30% 31% 31% 30%
27% 29% 26% 26% 30% 28% 29% 30%
20% 17% 22% 23% 23% 21% 21% 19%
17% 17% 18% 17% 15% 19%
13% 10%

Beleza Casa e Construção Comércio varejista Economia criativa Educação Indústria alimentícia Logística e transporte

38% 32% 33% 33% 31% 34% 35% 32% 37% 36%
30% 27% 30%
22% 22% 24% 25% 24% 23% 22% 24% 22% 21%
18% 19% 21% 18% 20%
14% 13% 13% 14% 13% 15% 13%

Moda Oficinas e peças auto Pet shops e vet. Saúde Serviços de alimentação Serviços empresariais Turismo

* Segmentos que não aparecem nesta tela não obtiveram quantidade de respondentes suficientes para esta pergunta nesta edição ou em edições anteriores.

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 24
O desempenho dos segmentos na obtenção de crédito é bastante variado. Maior
presença de ME e EPP em alguns ajuda a explicar, mas não é o único fator.

E o que aconteceu com o seu pedido de empréstimo?

Consegui Estou aguardando resposta Não consegui

Saúde 61% 7% 32%

Indústria alimentícia 52% 5% 43%

Educação 49% 11% 40%

Moda 44% 13% 42%

Beleza 44% 13% 43%

Oficinas e peças auto 41% 17% 42%

Total Geral 40% 13% 47%

Serviços de alimentação 39% 13% 47%

Comércio varejista 39% 12% 48%

Serviços empresariais 36% 11% 52%

Casa e Construção 36% 10% 54%

Turismo 35% 18% 47%

Economia criativa 32% 18% 50%

Logística e transporte 29% 13% 58%

* Segmentos que não aparecem nesta tela não obtiveram quantidade de respondentes suficientes para esta pergunta nesta edição ou em edições anteriores.

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 25
Questões sobre o humor
do empreendedor

Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios – 3ª edição

A proporção de empresários aflitos apresentou leve aumento nas últimas edições.

Qual das seguintes frases representam melhor a situação que você vive agora?
Estado de espírito do empresário

Aflito
57% 56%
Ainda tenho muitas dificuldades “Preocupado com o
para manter meu negócio futuro”
47% MPE:43% MEI:47%
45%
43% 44% 44%
41% 41%
39% Aliviado
O pior já passou
“Esperançoso com o
futuro”
27% 27% 27%
26% 26% 26%
24% 24% 24% 24%
22%
20% 20% Os desafios provocaram Conformado
17% 16% mudanças que foram valiosas “Percebendo o lado
13%
14%
19% para o meu negócio positivo da crise”
18% 13% 18%
10% 10% 17%
13%
10% 11%
9% 9% 9% Animado com as novas Animado
oportunidades “Entusiasmado com o
futuro”
8a edição 9a edição 10a edição 11a edição 12a edição 13a edição 14a edição 1ª Pulso 2ª Pulso 3ª Pulso
Set/20 Nov/20 Fev/21 Mai/21 Ago/21 Nov/21 Abr/22 Ago/22 Jan/23 Abr/23

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 27
 Poucos segmentos com piora significativa. Em geral, a maioria acompanhou a média,
apresentando um pequeno aumento na preocupação.

Proporção de empresários “Aflitos”, preocupados com o futuro

set/20 nov/20 fev/21 mai/21 ago/21 nov/21 abr/22 ago/22 jan/23 abr/23

68%
65%

64%
61%

61%
60%
59%

59%

58%
58%

56%
55%

55%
52%

52%
51%

51%
51%
51%

50%
50%
50%

50%

50%
50%

49%
49%
49%
49%

49%
48%

48%
48%
48%

48%

48%
48%

48%

47%
47%

47%
47%
47%

47%

46%
46%
46%

46%
45%
45%

45%

44%
44%

44%

44%
44%

44%
43%
43%

42%

41%
41%

41%
40%
39%

38%

37%
36%

35%
35%
AFLITOS

Moda Serviços de alimentação Indústria - Outros Logística e transporte Beleza Comércio varejista Casa e Construção

60%

58%
57%
56%

56%

56%
55%
55%
54%

53%
52%

51%

50%
49%

49%
48%
48%

47%
47%
46%
46%

46%
45%

45%

44%
44%

44%
43%
44%
43%

43%
42%

42%
42%

42%

42%

42%
42%
41%
41%

41%
41%
40%

40%

40%

40%

40%

39%
39%
39%

39%
38%

37%
37%

37%

37%
36%
36%

36%

35%
32%
31%
31%

30%

29%
18%
24%

24%
24%

21%
Indústria alimentícia Oficinas e peças auto Média geral Artesanato Agronegócio Energia Indústria de base tecno

72%
69%
67%

65%
63%

62%

60%
58%

56%

55%
54%
53%

53%

51%

51%
51%

50%

50%

50%
50%
49%
49%
49%

48%
48%

48%
47%
47%
47%

46%
46%

44%

43%
42%
42%

41%

41%
41%

40%
40%
39%

39%
39%
38%

38%

38%

38%
38%
37%

37%

37%
36%
36%

36%
36%
35%
35%

35%
35%

35%

34%
34%

34%
34%
33%

33%
33%
33%

32%
32%

32%

31%
31%

31%
30%

29%
27%

27%

21%

24%
AFLITOS

Economia criativa Saúde Pet shops e vet. Serviços pessoais Serviços empresariais Educação Academias e ativ. físicas Turismo

Fonte: Pesquisa Sebrae – Pulso dos Pequenos Negócios– 3ª edição. Coleta: 24/04 a 02/05/2023. 28
Equipe Técnica
Equipe UGE
Kennyston Lago
kennyston.lago@sebrae.com.br
A pesquisa Pulso dos Pequenos Dênis Nunes
denis.pedro@sebrae.com.br
Negócios é um produto da Unidade de Marco Bedê
marco.bede@sebrae.com.br
Gestão Estratégica e Inteligência do Shayane Cordeiro
shayane.cordeiro@sebrae.com.br
Sebrae Nacional, com apoio da
Equipe Competitividade
Unidade de Competitividade e Alberto Vallim
alberto.vallim@sebrae.com.br
Unidade de Capitalização e Serviços Morgana Dourado de Souza
morgana.souza@sebrae.com.br
Financeiros.
Equipe UCSF
Giovanni Beviláqua
giovanni.bevilaqua@sebrae.com.br