Exercícios de reforço.

1-) Considerando as estratégias de negócios envolve a tomada de decisão em nível de divisão ou

de unidade. Uma abordagem útil para formular uma estratégia de negócios se baseia na 'análise
competitiva" de Michael Porter, cite três características:
1-) A Estratégia de Liderança de Custos exige um rígido controle de custos, com relatórios de
controle frequentes e detalhados.
b-) A Estratégia de Diferenciação exige normalmente uma forte capacidade de marketing.
c-) Mensuração subjetiva e incentivos, em vez de mensuração quantitativa, é comum na Estratégia
de Diferenciação.

2-) As afirmações abaixo dizem respeito sobre qual modelo de estratégia da

Economia?

“Pequenas mudanças impactam fortemente os consumidores que tomam maior parte

de suas decisões de forma emocional. É necessário que as empresas levem isso em
conta na hora de mudar seu posicionamento mercadológico ou criar produtos.”

“A mente humana utiliza a comparação para tomar decisões, logo uma das estratégias
de Economia Comportamental é caracterizada pela criação de um preço de
comparação que funciona como um indutor na tomada de decisão do cliente. Agora
responda marcado apenas a alternativa correta.”

Economia Comportamental

3-) Caracterize o modelo racional de tomada de decisão?

Refere-se ao processo decisório no qual os administradores tomam decisões ótimas que

maximizam os resultados da organização, ou seja a tomada de decisão seria a melhor possível,
pois tem como premissa de que as informações são confiáveis e estarão disponíveis, tanto a nível
de quantidade quanto qualidade.

4-) A lojinha do Tio Tuff tem intensão de fazer um investimento de R$ 12.000,00 e para isso pediu
para seu filho estudante de Administração fazer um estudo sobre a projeção de fluxo de caixa para
os próximos 4 anos. Onde obteve os seguintes retornos de investimentos:

No ano 1, R$ 2.000,00; no ano 2, R$ 3.500,00; no ano 3, R$ 4.000,00 e no ano 4 R$ 5.000,00.

Podemos afirmar que o Payback simples é de:
a-) 2 anos b-) 2,5 anos c-) 3 anos d-) 3,5 anos e-) 4 anos
Quadro 1: Payback simples
Ano 0 Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4
Saldo Inicial - R$ 12.000,00 - R$ 12.000,00 - R$ 10.000,00 - R$ 6.500,00 - R$ 2.500,00
Fluxo de 0 + R$ 2.000,00 + R$ 3.500,00 + R$ 4.000,00 + R$ 5.000,00
Caixa
Saldo Final - R$ 12.000,00 - R$ 10.000,00 - R$ 6.500,00 - R$ 2.500,00 + R$ 2.500,00

Após o preenchimento da tabela do payback simples podemos perceber que após 3,5 anos o saldo
do fluxo de caixa no final do período é positivo, portanto, o investimento é viável.

5-) Cada dia mais as pessoas estão se planejando para ter um futuro mais tranquila, qual o valor
que devo aplicar hoje a juros capitalizados mensalmente de 2,1% ao mês, para obter R$ 30000,00
ao fim de 3 anos?
PV = ? f CLEAR FIN ------------- 0,00
i = 2,1% a.m. 30000 CHS FV ----------- - 30000,00
n =36 m. 36 n -----------------------------36,00
FV = 30000,00 2,1 i ---------------------------- 2,1
PV ----------------------------- 14196,93322
R: R$ 14196,93

Compreender as variáveis envolvidas na capitalização e na equivalência de capitais para a tomada de decisões, bem como
a gestão de riscos em um plano de negócios, considerando as expectativas, possibilidades e incertezas.

6-) Seu Zé mané pretende investir em um empreendimento em uma cidade que oferece isenção de
impostos sobre a renda por um período de tempo maior que os a média das outras cidades. Chegou
ao resultado que se conseguir empréstimos a uma taxa anual média de 12% para metade do valor
investido. A rentabilidade sobre o capital próprio será de 32% a.a considerando seu ramo de
negócios e o nível de risco. Nessas condições calcule, em porcentagem, o custo médio ponderado
de capital desse empreendimento.
R: 0,5 . 12 + 0,5. 32 = 21%.

7-) Considerando-se uma taxa de mercado de 1,4% a.m., qual é o melhor retorno para uma
aplicação de R$ 7 200,00, receber R$ 9 800,00 ao final de 12 meses, ou 12 parcelas mensais de
R$ 810,00?
1ª OPÇÃO 2ª OPÇÃO
FIN Clx 0,00 f FIN Clx 0,00
7200 CHS g CF0 - 7.200,00 7200 CHS g CF0 -7.200,00
0 g CFj 0,00 810 g CFj 810,00
11 g Nj 11,00 12 g Nj 12,00
9800 g CFj 9.800,00 1,4 i 1,40
1,4 i 1,50 fNPV 1.690,365452
f NPV 1094,125753

A segunda aplicação é a melhor: R$ 1690,37.

Entender o processo de coleta de dados para tomada de decisão: data science, pesquisas qualitativas e quantitativas,
dilema explore/exploit

8-) Quando realizamos uma pesquisa, a variável estudada pode ser classificada como
qualitativa ou quantitativa, defina variável qualitativa ou quantitativa.
A variável será qualitativa quando resultar de uma classificação por qualidades, características ou
atributos.
A variável será quantitativa quando seus valores forem expressos em números. Pode ser discreta ou
contínua.

9-) Quais são os aspectos principais do Big Data, uma das ferramentas tecnológicas da
Informação mais potentes, que podem analisar uma quantidade e diversidade de dados que
o ser humano não teria capacidade, conhecidos como os "5 Vs"?

Volume, variedade, velocidade, veracidade e valor.

10-) Quais são as principais diferenças entre pesquisas qualitativas e quantitativas, em relação a
obtenção das informações?

A pesquisa qualitativa serve para qualificar, mostrar e caracterizar, quanto a pesquisa

quantitativa mensura, mede as informações com base em dados objetivos.

Correlacionar sistemas de informação e o processo decisório: Tipologia e funções

11-) Sobre os sistemas de informações gerenciais, segundo LAUDON, K. C.; LAUDON, J.

P. identifique as aplicação de:

a-) Os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos (SCM – supply chain management)

b-) Os sistemas de gestão do relacionamento com o cliente (CRM – customer relationship
management
c-) Os sistemas de gestão do conhecimento (SGCs)

a-) são sistemas que ajudam as empresas a administrar suas relações com os fornecedores.
b-) são os sistemas que ajudam as empresas a administrar suas relações com os c/lientes.
Ic-) são os sistemas que ajudam as empresas a administrar seus processos com o objetivo de
capturar e aplicar conhecimento e experiência.

12-) O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um método de gestão que visa coletar e
transformar dados em informações úteis ao processo de tomada de decisão. Contribui para o
atingimento dos objetivos estratégicos promovendo a integração entre os recursos humanos, a
tecnologia e os procedimentos corporativos. Assinale a opção que descreve os Relatórios de
Gestão resultantes do SIG:
Relatórios Programados, Relatórios de Exceção, Relatórios de Solicitação, Relatórios em Pilhas
Chave de Resposta: Resposta correta. Referem-se aos tipos de Relatórios de Gestão oferecidos pelo SIG

Aplicar as técnicas de negociação e analisar alternativas para a solução de conflitos

13-) Negociação é um processo interativo, no qual dois ou mais grupos discutem a alocação dos
recursos. Defina o método de negociação Integradora.
R: O método de negociação baseado em colaboração, visando a solução de problemas, e que
procura criar resultados bons para as partes.

Aplicar as técnicas de negociação e analisar alternativas para a solução de conflitos

Chave de Resposta: Esse tipo de conflito é mais discreto.

14-) Defina o entendimento de cada significado de produtos designados como ESTRELAS,

INTERROGAÇÕES, VACAS LEITEIRAS E ABACAXIS em uma análise BCG (Boston Consulting
Group).

I - VACAS LEITEIRAS - Não necessita de muitos investimentos para manter sua posição. Seu
saldo de caixa pode subsidiar a alavancagem de outros produtos. FLUXO DE CAIXA ELEVADO
E POSITIVO
II - ABACAXIS – podem prover dinheiro suficiente para se sustentarem, mas não constituem
fonte substancial de fundos. Essa UEN está sempre no processo de entrar em um mercado
particular ou de serem retirados dele. Sua posição é abaixo da média.
III - ESTRELAS – são os líderes em seus mercados. Necessitam inputs contínuos de
dinheiro para manter suas alta taxas de crescimento. Fluxo de caixa equilibrado

IV - MENINO PRODÍGIO (Pontos de interrogação) – requerem grande quantidade de dinheiro

simplesmente para manter sua posição e aumentar seu market share. O GP (Gestor Principal))
deve decidir se compensa investir dinheiro com vistas a torná-los líderes ou se é mais
conveniente retirá-los do portfólio. Fluxo de Caixa Elevado e Negativo

15-) O Balanced Scorecard proporciona aos empresários e executivos uma visão mais acentuada das
atividades e assim condições de avaliar em quais a empresa está gerando valor para os agentes do processo,
isto e acionistas, colaboradores, clientes, fornecedores e comunidade.
Em relação a essas considerações, podemos afirmar que a empresa que adota a metodologia BSC idealizada
por Norton e Kaplan como o objetivo de:

a-) Estimular o desenvolvimento grupal

Estimular o desenvolvimento individual

b-) Privilegiar as dimensões objetivas na avaliação

Priveligiar as dimensões subjetivas na avaliação

c-) Excluir outras ferramentas de avaliação

Incluir outras ferramentas de avaliação

d-) Ampliar o processo de tomada de decisão (gabarito)

OBSC é um método para o gerenciamento estratégico que interliga as medidas focadas sobre o
desempenho passado com os objetivos e medidas dos vetores que impulsionam o desempenho futuro,
em consonância com as estratégias da empresa, com o objetivo de ampliar o processo de tomada de
decisão.

e-) Restringir o desempenho funcional

Expandir o desempenho funcional

16-) Segundo Porter a cadeia de valor de uma empresa e o conjunto de todas as suas atividades de criação de valor e
geração de custo. As atividades e a cadeia de volor geral na qual estão integradas são as unidades básicas de vantagem
competitiva. Considerando isso, suponha uma empresa de médio porte que produz material para computadores. Seus
clientes são gandes empresas do mercado de hardware. Este produto é altamente padronizado, com muita
concorrencia e a única competição é o preço. Nesse sentido assinale a situação que descreve a competitividade dessa
empresa.

a-) A atividade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável.
A rivalidade do setor é alta e por isso a situação do setor no longo prazo é instável
b-) Existe uma diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva
perante os concorrentes.
O produto da empresa de é altamente padornizado e apresenta uma desvantagem competitiva perante os
concorrentes
c-) Existe uma elevada homogeneidade entre a empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente
eficiente ou ter economias de escala.
O produto é altamente padronizado, a concorrente é intensa e competição se dá unicamente por preço, assim, a
organização necessita ser operacionalmente eficiente, isto é, produzir mais com menos, e, para isso faz-se
necessário diminuir seus custos por meio da economia de escala, consequentemente isso refletirá na diminuição do
preço unitário de venda do produto tornando-a mais competitiva no mercado.
d-) Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores e, em consequência, consegue
comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes.

O enunciado não faz menção acerca do poder de barganha perante seus fornecedores, apenas cita que
seus fornecedores são grandes empresas de hardware e nem afirma que a empresa consegue comprar a
mercadoria a custos inferiores dos seus concorrentes.

e-) Tem grande poder de barganha com seus clientes, e, por isso, consegue vender a mercadoria a preços
superiores aos de seus concorrentes.
O enunciado não faz menção acerca do poder de barganha com seu clientes e nem afirma que a empresa
consegue vender a mercadoria a preços superiores aos de seus concorrentes.

17-) Dentre as várias ferramentas que podem ajudar os gerentes a tomatem decisões que resultem em
retornos financeiros e estratégicos para a empresa. A ferramenta que pode auxiliar um gerente de
projeto a analisar causa e efeito é:

a-) Diagrama de Ishikawa

O diagrama de Ishikawa tem como objetivo auxiliar os gestores a chegar nas causas reais de problemas
que afetam nos processos organizacionais de uma empresa.

b-) Matriz SWOT

A análise SWOT é um sistema de análise que visa posicionar ou veificar a posição estratégica de uma
determinada empresa em sua área de atuação.

c-) Método 5W2H

O método 5W2H pode auxiliar na solução de problemas, na tomada de decisões nas ações corretivas e
preventivas e na elaboração de planos de atividades, identificando os elementos necessários que deverão
ter no projeto

d-) Matriz GUT

A matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) pode ser aplicada no planejamento da empresa,
determinando os investimentos prioritários para os estakeholders

e-) Fluxograma.

O Fluxograma é um diagrama utilizado para documentar, planejar, melhorar e comunicar processos

complexos por meio de diagramas claros e fáceis de entender.

18-) No Universo comportativo a Tomada de Decisão depende muito das informações e análises obtidas
nos ambientes internos, externos e nas Pesquisas de Mercao. Dentre as afirmações abaixo assinale as
verdadeiras.

I-) A pesquisa de mercado não pode interferir na mudança dos atribuitos do produto uma vez que eles já
vêm definidos da fábrica.

II-) A pesquisa de mercado requer um investimento maior quando as decisões são denominadas
importantes e grandes.

III-) O processo da pesquisa de mercado começa quando alguém na organização tem um problema que
exige informações para ser resolvido.

IV-) A pesquisa de mercado necessita do conhecimeto do ambiente externo para se tomar boas decisões
nas organizações.

a-) A frase I é falsa

A pesquisa de mecado pode interferir na mudança de atributos do produto.

b-) A frase II é falsa

Os investimentos aumentam assim que as necessidades de informações e dados. As pesquisas consomem

uma boa parte dos recursos destinados a inteligência Empresarial

mercado.

c-) A frase III é falsa.

A definição de um problema ou mais, é o gatilho para a execução de um projeto de

d-) A frase IV é falsa

Faz parte do ambiente externo os cenários políticos, econômicos sociais, culturais, ambientais,
teconológicos e governamental. São peços cruciais para a inteligência Empresaial em tomada de decisões

Todas as frases são falsas.

Os investimentos aumentam assim que aumentam as necessidades de informações e dados. As pesquisas

consomem uma boa parte dos recursos destinados a inteligência Empresarial e a definição de um
problema ou mais, é o gatilho para a execução de um projeto de pesquisa de mercado.

19-) Numa análise financeira os investidores querem sempre ganhar o máximo possível, porém, sabemos
que o risco é a inverteza com relação a taxa de retorno prometida, ou seja, quanto maior a taxa maior o
risco, ainda assim esses investimentos podem atrair mais investidores.

Tomando como base o texto acima em relação a aplicação de investidores de uma empresa, é correto
afirmar que:

I-) No processo de tomada de decisões, devem ser priorizadas a minimização do risco e a maximização do
retorno, por isso, os investidores racionais a espectativa de, simultaneamente, correrem os menores
riscos e obterem o maior retorno.

II-) Para diminuir o irsco de investimento, a estratégia é diversificada a sua carteira de ações. Porém,
simplesmente diversificar pode não garantir um alto retorno.

III-) Quando postergamos despesas (parcelando o investimento inicial, ao invés de concentrá-lo no início)
ou antecipadamente receitas, elevamos a rentabilidade do projeto, ou seja, elevamos a taxa interna de
retorno do investimento. Assim, essas são possibilidaes para buscarmos uma rentabilidade superior ao
retorno mínimo exigido, tornando o investimento atrativo.

a-) apenas I

As empresas buscam maiores taxas de retorno, portanto as sujeitam a maiores riscos

b-) II apenas;

Devemos registrar o valor efeitvamente recebido no desconto (valor líquido), que é o que passou a
integrar o nosso caixa, e não o valor nominal da duplicata

c-) I e III apenas;

Alternativa correta.
d-) II e III apenas:

Os itens I II esão corretas

e-) I, II e III.

A alternativa I está errada ae II e III estão corretas

20-) O gráfico a seguir demonstra o comportamento de um fluxo de caixa previsto para o próximo semestre
da empresa A. Tomando como base, como fluxo, os Executivos conseguem verificar o retorno previsto para
o próximo semestre, e assim fazer seu planejamento estratégico de investimento.

Dentre as alternativas abaixo assinale aquela que corresponde, de forma correta, ao que se afirma sobre
o uso dessa ferramenta na tomada de decisão.

a-) Se o gráfico não fosse projetado em um Planejamento Estratégico, o retorno do capital poderia ser
auferido em um período de tempo menor do que o demonstrado.

Distrator: A projeção de resultados é uma das atividades mais importantes de um empreendedor na

elaboração de um plano de negócios, ele é um guia para se obter o retorno desejado no tempo
estabelecido.

b-) Todo o gráfico projetado de fluxo de caixa em um Planejamento Estratégico precisa prever saídas
negativas durante todo o primeiro ano de vida da empresa, logo o gráfico não reflete a realidade.
Distrator: Para que uma empresa sobreviva ela precisa projetar um resultado positivo que pode redundar
em um fluxo de caixa e assim reinvestir o capital e continuar crescendo isso não tem relação com ser
negativo em todo o primeiro semestre.

c-) Toda entidade provedora de financiamento, fundos e outros recursos necessita de um plano de
negócios e um fluxo de caixa corretamente projetado da empresa requisitante.

Correto: Estes relatórios são essenciais para poder avaliar os riscos inerentes ao negócio e conceder
crédito

d-) O gráfico de projeção de fluxo de caixa nem sempre é necessário para a obtenção de financiamento, o
mais importante é o cálculo do retorno sobre o investimento (ROI) e a taxa interna de retorno (TIR).

Todos são documentos importantes na eaboração de um Planejameto Etratégico, além do Fluxo de caixa
projetado e do cálculo do retorno sobre o investimento (ROI) e a taxa interna de retorno (TIR) podemos
também projetar e Demonstrativo de resultados.

e-) Para que a empresa obtenha um financiamento junto a entidades provedoras ou fundos é importante
que o gráfico do fluxo de caixa esteja positivo durante todos os períodos, caso contrário este
financiamento não poderá ser concretizado.

Toda a empresa na sua constituição precisa de uma saída de caixa para a aquisição de bens e início das
atividades, logo é normal que nos primeiros meses este fluxo seja negativo.