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380 RAE-Revista de Administração de Empresas | FGV-EAESP
EDGARD BARKI
edgard.barki@fgv.br
Professor da Fundação Getulio Vargas,
Escola de Administração de Empresas
de São Paulo – São Paulo – SP, Brasil
GRAZIELLA COMINI
gcomini@usp.br
Professor da Universidade de São
Paulo, Faculdade de Administração,
Economia e Contabilidade – São
Paulo – SP, Brasil
ANN CUNLIFFE
a.cunliffe@bradford.ac.uk
Professor da Universidade de Bradford,
School of Management – Bradford –
Yorkshire, Reino Unido
STUART HART
stuart.hart@uvm.edu
Professor da Universidade de Vermont,
Business School – Burlington –
Vermont, Estados Unidos da América
SUDHANSHU RAI
sra.ikl@cbs.dk
Professor na Copenhagen Business
School, Departamento de Comunicação
e Gestão Intercultural – Frederiksberg,
Dinamarca
© RAE | São Paulo | V. 55 | n. 4 | julho-ago 2015 | 380-384
FÓRUM
Artigo convidado
DOI: http://dx.doi.org/10.1590/S0034-759020150402
EMPREENDEDORISMO SOCIAL E
NEGÓCIOS SOCIAIS: RETROSPECTIVA E
PESQUISA PROSPECTIVA
O Empreendedorismo Social e os Negócios Sociais (SE/SB), os negócios inclusivos, os negócios com impacto
social e com um propósito mais elevado estão a tornar-se cada vez mais importantes tanto no meio académico
como no mundo empresarial (Sassmannshausen & Volkmann, 2013). Desde o influente artigo de Dees (1998),
muitas perspectivas diferentes sobre o empreendedorismo social e os negócios sociais têm sido discutidas na
academia. Do lado da gestão, estes tipos de negócios também proliferaram nas últimas décadas. Yunus, com o
seu trabalho liderando o Grameen Bank, inspirou muitos outros empreendedores e organizações a criar um novo
tipo de negócio mais integrado num propósito social.
O principal objetivo da área de Empreendedorismo Social e Negócios Sociais (SE/SB) é diminuir as
vulnerabilidades e as desigualdades sociais no mundo. Na verdade, os SE/SB estão a emergir como praticantes
das forças de mercado que desempenham um papel integrador na ligação entre modelos de negócios sustentáveis
e necessidades da sociedade, que ainda existem devido às oportunidades decorrentes de lacunas governamentais.
Segundo Yunus (2010), um dos objetivos do SE/SB é reduzir a pobreza. Portanto, outra corrente de
pensamento que está alinhada com SE/SB é a Base da Pirâmide (BoP). A partir do artigo seminal de Prahalad e
Hart (2002) muito tem sido debatido sobre a balança de pagamentos e como as empresas podem ter um impacto
social. A partir de uma primeira abordagem baseada na ideia de uma base de mercado, o campo da BoP evoluiu
para uma perspectiva mais inclusiva que tem algumas relações com os conceitos de SE/
O SB e atualmente enfrenta alguns dos mesmos desafios de criar abordagens mais inclusivas.
Os objetivos deste artigo são duplos: primeiro, examinar alguns dos principais temas discutidos sobre SE/
SB até o momento e, segundo, apresentar alguns temas principais que acreditamos que serão o foco nos próximos
anos.
VISÃO RETROSPECTIVA
Numa visão retrospectiva, o campo da SE/SB evoluiu em muitas dimensões na última década. Uma
análise qualitativa do campo, baseada em percepções da literatura e do ecossistema da SE/SB,
indica quatro temas centrais (para uma análise quantitativa ver Sassmannshausen & Volkmann, 2013).
O primeiro tema é sobre conceituação, que é importante para qualquer novo campo. Existem muitas
perspectivas diferentes para definir negócios sociais (Comini, Barki, & Aguiar, 2012). Atualmente, o setor apresenta
diversos conceitos: incluindo negócios, empreendedorismo social e negócios com impacto social, entre outros.
Embora diferentes, todos têm em comum a noção de utilizar um modelo de negócio com um propósito maior,
financeiramente sustentável e que tenha impacto social (Young, 2007).
Yunus (2010) é um dos principais defensores do conceito de negócio social, com o seu
argumento de “sem perdas, sem dividendos”. Ele acredita que os negócios sociais têm como principal
objetivo o impacto social e que todos os lucros devem ser reinvestidos na organização. Para Yunus (2010)
existe outro tipo de negócio social: aquele que pertence aos pobres e que a rentabilidade da organização vai para
eles como um meio de aliviar a pobreza.
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AUTORES | Edgard Barki | Graziela Comini | Ann Cunliffe | Stuart Hart | Sudhanshu Rai
Contudo, esta não é a única perspectiva. Chu (2007), por exemplo,
argumenta que, para ter um impacto maior, os negócios sociais deveriam distribuir
dividendos aos acionistas. Isso seria
ser a melhor forma de atrair mais investimentos.
Além disso, na Europa, a empresa social é reconhecida como uma forma
legal de organização na maioria dos países e tende a incluir organizações sem
fins lucrativos. Muitas vezes também se baseia em cooperativas, com participação
de beneficiários e que pretendem abordar questões como inclusão social e
emprego (Comini et al., 2012; Kerlin 2006; Travaglini, Bandini, & Mancinone, 2009).
Ao definir negócios sociais, é importante diferenciá- los dos negócios
tradicionais. Embora semelhantes em muitos locais, estes dois tipos de
organizações têm algumas diferenças . A diferença mais aceita diz respeito à sua
finalidade (Austin, Stevenson, & Wei-Skillern, 2006; Martin & Osberg 2007).
Os empreendedores sociais são semelhantes aos empreendedores tradicionais,
mas tendem a concentrar-se em preencher uma lacuna ou uma necessidade
básica da sociedade. Basicamente , os empreendedores sociais tentam criar e
sustentar um valor social como seus principais impulsionadores (Dees, 1998). Nas
palavras de Martin e Osberg (2007, p. 35),
Ao contrário da proposta de valor empreendedora que
pressupõe um mercado que pode pagar pela inovação, e pode
até proporcionar vantagens substanciais aos investidores, a
proposta de valor do empreendedor social visa uma população
mal servida, negligenciada ou altamente desfavorecida que não
dispõe de recursos financeiros. meios ou influência política
para alcançar a trans-
benefício formativo por si só.
A segunda discussão importante é sobre os dilemas herdados pela
definição. Os negócios sociais trazem dentro do conceito uma dicotomia difícil de
lidar. Como as empresas podem ser mais sociais? Apesar de alguns bons
exemplos desta possibilidade , ainda há uma grande discussão sobre o impacto
positivo que os negócios tradicionais ou mesmo os negócios sociais podem criar.
Por um lado, autores como Porter e Kramer (2011), Mackey e Sisodia
(2013) e London e Hart (2011) afirmam que os negócios tradicionais podem ter
um propósito mais elevado e não procurar apenas lucros. Nesta perspectiva, em
vez de um compromisso entre lucros e impacto social, poderia haver uma situação
vantajosa para todos , em que os investimentos na área social poderiam beneficiar
as empresas. O conceito de negócio social de Yunus (2007, 2010) vai além no
sentido de que essas organizações têm como objetivo principal o impacto social, e
os modelos de negócios são o motor para fomentá-lo.
Por outro lado, Crane, Palazzo, Spence e Matten campo da SE/SB se torna mais maduro, as duas primeiras questões serão melhor
(2014), por exemplo, acreditam que na maioria das vezes há dezarticuladas: tanto a conceptualização
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relação entre o impacto social e a geração de lucro do que uma
possibilidade ganha-ganha. Além disso, segundo Epstein e Yuthas
(2010) mesmo as organizações com missão social e que trabalham
com microfinanças sofrem com a tensão entre o social e o financeiro.
objetivos sociais.
Uma terceira questão está relacionada com a inovação social. Muitos
autores acreditam que os negócios sociais precisam fazer as coisas de forma
diferente e, portanto, é importante compreender os processos e desafios da
inovação social (Dees & Anderson, 2003; Lettice & Parekh, 2010; Mulgan, 2006).
A inovação social pode ser definida como novas ideias que procuram desenvolver
formas de melhorar a sociedade (Mulgan, 2006; Murray, Caulier-Grice, & Mulgan,
2010). A investigação sobre inovação social baseia-se principalmente nos processos
de criação de uma inovação social e na forma como os empreendedores sociais e
as organizações privadas podem beneficiar dela.
Por fim, um quarto aspecto que vem sendo pesquisado com mais ênfase
é como medir o impacto social, um passo óbvio para organizações que visam um
propósito social. Embora a literatura sobre impacto social seja vasta (Khandker,
Koolwal, & Samad, 2010), não existe uma maneira fácil de realizá-lo.
Uma das principais questões é definir claramente as
relações de causa e efeito e isolar outras causas que possam ter
sido a causa do impacto social (Khandker et al., 2010). Além
disso, ao medir o impacto social é mais fácil avaliar os produtos
do que os resultados, ou seja, na maioria das vezes, o real
objetivo da organização. A Figura 1 apresenta os principais temas
de pesquisa da SE/SB em uma visão retrospectiva.
Figura 1. Visão retrospectiva dos principais temas de pesquisa SE/SB
Conceitualização
Dilemas
Inovação social
negócios x sociais
Avaliação do impacto social
VISÃO PROSPECTIVA
Na nossa opinião, algumas das discussões anteriores ainda serão importantes ,
mas o campo é fluido e algumas irão diminuir e novas surgirão. À medida que o
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382 FÓRUM | Empreendedorismo social e negócios sociais: pesquisas retrospectivas e prospectivas
e o dilema da tensão entre vontade social e financeira
provavelmente passarão para segundo plano e darão lugar a outros
assuntos mais complexos.
Por outro lado, o processo de inovação social e principalmente a
medição do impacto social são temas que devem ganhar maior importância
devido ao seu papel central no sector que procura um maior nível de
profissionalismo e impacto. Investidores , empreendedores e pesquisadores
ainda têm um longo caminho a percorrer para definir processos de inovação
social e avançar em metodologias para medir o impacto social.
Devido à necessidade de replicar e dimensionar boas experiências,
uma questão que ainda precisa ser melhor explorada é como fomentar a
SE/SB? Na verdade, poucos investigadores analisaram estratégias e
modelos de negócio que possam ser utilizados com mais sucesso pela SE/SB. de pesquisa da SE/SB numa visão prospectiva.
Obter insights de outras literaturas, como a Visão Baseada em Recursos
(RBV) de estratégia, organização cultural ou comunidade de marca, pode
ser uma oportunidade para novos locais de pesquisa.
Alinhado com esta questão está o problema de como criar e definir
impacto social? Incorporada nesta questão está a ideia de como definir
melhor os possíveis benefícios de uma SE/SB e como criar um impacto
social de uma forma mais profunda. Há também uma discussão na tensão
entre relevância do impacto e número de pessoas impactadas. Algumas
organizações impactam muitas pessoas, mas de maneira suave. Por outro
lado, algumas organizações têm muito impacto para menos pessoas. A
discussão é como e até que ponto é possível impactar muitas pessoas de
forma profunda.
Além disso, poucos investigadores discutiram as possibilidades e
dificuldades de vincular o impacto social e ambiental.
Como argumenta Hart, “o que acontecerá se as empresas hoje
pensarem em dar um grande salto até à base da pirâmide e
examinar tecnologias e modelos de negócio aí?” (Hart, 2005, pág. Este fórum apresenta três artigos que discutem algumas das questões
27). Existe um enorme caminho para analisar inovações que levem
em conta simultaneamente modelos sociais, ambientais e de negócios. social e ambiental e como promover a SE/SB.
Outra corrente de pensamento é o papel das Corporações
Multinacionais (MNCs). Neste caso, surgem pelo menos três possibilidades
de investigação: a primeira é como as multinacionais podem incluir
negócios sociais na sua cadeia de abastecimento e, portanto, fomentar
estas organizações de uma forma mais sustentável. As empresas privadas
são dominantes no mercado e o seu poder de compra faz toda a diferença
para os empreendedores sociais que estão dispostos a ganhar algumas
oportunidades nestas grandes empresas.
A segunda questão é como as multinacionais podem incorporar a
aprendizagem e a inovação trazidas da área dos negócios sociais para os
seus próprios negócios. Ou seja, como o negócio pode ter um propósito
maior e incorporar o conceito de que “fazer o bem pode ser bom para o
negócio”.
O terceiro ponto em relação às multinacionais é a importância do
intraempreendedor social. Além de algumas exceções (Grayson, McLaren,
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& Spitzeck, 2014; Relatório de Sustentabilidade, 2008), poucos
pesquisadores abordaram esse assunto. Porém, este é um tema que
provavelmente crescerá. Uma das razões é que há uma nova geração de
funcionários em grandes empresas que querem perceber um propósito
diferente para o seu trabalho.
Um último ponto são as possibilidades de pesquisas sobre o
ecossistema . Além de analisar os modelos de negócios, uma perspectiva
diferente é analisar o ambiente em que as SE/BS estão inseridas. Qual é
o papel do Governo, das incubadoras, aceleradoras , investidores e outros
agentes? Além disso, existe um campo crescente de finanças sociais que
tem um impacto direto na SE/SB. Nestes casos, por exemplo, a literatura
sobre relacionamento, teoria da agência, cooperação e colaboração pode
ser a base para esta discussão . A Figura 2 apresenta os principais temas
Figura 2. Visão prospectiva dos principais temas de pesquisa SE/SB
Como criar/definir Inovação social
impacto social
Como fomentar SE/SB Ambiental
Papel das multinacionais
(ex: literatura de estratégia) x impacto social
Avaliação do impacto
Ecossistema SE/SB
social
FÓRUM SE/SB
levantadas anteriormente: os dilemas da SE/SB, a ligação entre o impacto
O artigo de Iizuka, Varela e Larroudé (2015) sobre “Social
dilemas empresariais no Brasil: o caso Rede Asta” examina os ten-
dificuldades e dilemas enfrentados pelos negócios sociais no Brasil ao
tentarem equilibrar uma meta social e ética com a necessidade de
desenvolver um empreendimento comercial. Com base num estudo de
caso qualitativo exploratório da Asta, uma rede que vende produtos
artesanais feitos por grupos de baixa renda por catálogo, eles identificam
e analisam uma série de tensões enfrentadas pela organização, em
particular como: medir o desempenho do negócio, maximizar as vendas
canais, valorizar a diversidade, desenvolver uma marca, gerenciar as
diversas estruturas, culturas e práticas utilizadas pelos diferentes grupos
produtivos e, por fim, como equilibrar resultados/geração de renda/
crescimento/e práticas ambientais responsáveis.
O artigo faz uma contribuição teórica ao se basear nas
quatro variáveis de desempenho de Smith, Gonin e Besharov (2013).
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AUTORES | Edgard Barki | Graziela Comini | Ann Cunliffe | Stuart Hart | Sudhanshu Rai
formação, organização, pertencimento e aprendizagem, argumentando
que as tensões tendem a gerar dilemas, que contribuem para o significado
e a compreensão dos negócios sociais através de um processo contínuo
de criação de significados e entendimentos.
Em “Microfinanças e impactos das mudanças climáticas: O caso
do Agroamigo no Brasil”, Moser e Gonzalez (2015) exploram a relação e
o impacto potencial das mudanças climáticas nas microfinanças através
de um estudo do Agroamigo, o maior programa de microcrédito rural do
Brasil. Os desastres naturais, como secas e tempestades, afectam os
activos e, portanto, a capacidade dos clientes de microfinanciamento para
reembolsar os empréstimos. Utilizando análise documental dos relatórios
financeiros do Agroamigo , observação de campo e entrevistas com
gestores nacionais , um gerente regional, coordenadores, agentes de
crédito e clientes, eles reuniram dados sobre o design e desempenho de
produtos para eventos climáticos extremos, juntamente com experiências
de clientes de tais eventos. Os resultados indicam que o Agroamigo
pretende aumentar a resiliência da comunidade às alterações climáticas,
oferecendo mecanismos de empréstimo que ajudam os clientes em áreas
pobres a responder ao impacto das alterações climáticas. No entanto, os
autores argumentam que estas não vão suficientemente longe e fazem
recomendações para melhorias e possíveis ações adaptativas, incluindo
desempenhar um papel mais proativo, diversificando o seu portfólio e
avaliando as fontes de energia renováveis como uma nova oportunidade de mercado.
Román-Calderón, Odoardi e Battistelli (2015) utilizam o conceito
de contrato psicológico para examinar se as percepções dos funcionários
sobre o ajuste entre seus valores e a missão social da organização levaram
a uma maior identificação. Argumentam que os funcionários de tais
organizações são frequentemente motivados por uma causa social e,
portanto, uma correspondência entre os valores ideológicos do funcionário
e os da organização é importante no estabelecimento de relações
produtivas e cooperativas. Com base num inquérito realizado numa
organização híbrida com fins lucrativos e socialmente orientada na
Colômbia, que visa ajudar mulheres desfavorecidas, os autores avaliam os
sentimentos dos trabalhadores em serem respeitados, a sua satisfação no
trabalho, o comportamento de cidadania organizacional e as intenções de
rotatividade. Concluem que uma adequação percebida tem um impacto
positivo na identificação e que os empregadores precisam de reconhecer
a necessidade de alinhar a missão da organização com os valores
pessoais através de melhores estratégias de comunicação.
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