AGENTE DE FISCALIZAÇÃO E CONTROLE DAS RELAÇÕES DE CONSUMO

1. Direito do consumidor: Lei Federal nº 8.078/1990 – CDC;

2. Características e princípios do Código de Defesa do Consumidor;

3. Integrantes e objeto da relação de consumo;

4. Política Nacional de Relações de Consumo:

objetivos e princípios; 5. Direitos básicos do consumidor; 6. Qualidade de produtos e serviços, prevenção

e reparação de danos;

7. Proteção à saúde e segurança;

8. Responsabilidade pelo fato do produto e do serviço;

9. Responsabilidade por vício do produto e do serviço;

10. Decadência e prescrição;

11. Desconsideração da personalidade jurídica;

12. Práticas comerciais;

13. Oferta e efeito vinculante da oferta publicitária;

14. Publicidade;

15. Práticas abusivas;

16. Cobrança de dívidas;

17. Bancos de dados e cadastros de consumidores;

18. Proteção contratual;

19. Princípios basilares dos contratos de consumo;

20. Cláusulas abusivas;

21. Contratos de adesão; 22. Sanções administrativas; 23. Direito administrativo: noções gerais,
conceitos e princípios, poderes da administração, atos administrativos, processo administrativo;

24. Lei nº 14.181/21, dispõe sobre o Superendividamento;

25. Lei Federal nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados;

26. Lei Federal nº 9.656/1998, regulamenta as normas sobre planos de saúde privados;
27. Lei Federal nº 12.886/13 – Mensalidade Escolar;

28. Lei Municipal n° 1.507/1994, institui o Procon no município de Parauapebas;

29. Decreto Federal nº2.181/1997, dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências;

30. Decreto Municipal nº 186/2003, dispõe sobre o procedimento administrativo, no âmbito do Procon
do município de Parauapebas.