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Além dos direitos básicos, o CDC também prevê princípios fundamentais que devem
orientar as relações de consumo, como o princípio da boa-fé, o princípio da
transparência, o princípio da vulnerabilidade do consumidor, entre outros. Esses
princípios têm como objetivo garantir a igualdade nas relações entre consumidores e
fornecedores, evitando abusos e garantindo a proteção dos consumidores mais
vulneráveis.