Licenciado para - Fabio Xavier Salina de Oliveira - 02476580147 - Protegido por Eduzz.

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28 Copys de abordagem no WhatsApp

Antes de escolher um texto pronto para vendas no WhatsApp pense no contexto,
analise o perfil do consumidor que será abordado e, sempre que possível, invista um
tempo na personalização dos conteúdos.
Sempre comece as abordagens cumprimentando o usuário ou se apresentando, caso
seja necessário.

1. Follow-up depois do preenchimento de um formulário online

Olá, [nome]. Tudo bem? Sou o [insira seu nome] da [nome da empresa]. Estou
entrando em contato pois vi que você se interessou por [oferta do formulário]. Gostaria
de compartilhar com você [nova oferta ou material]. Posso te ligar para conversarmos
melhor?

2. Leads qualificados
Recebi aqui a informação de que você tem interesse sobre [produto ou serviço]. Pode
me contar mais sobre a sua necessidade? Assim consigo te enviar a melhor proposta.

3. Solicitar informação adicional

Obrigado pelo seu interesse [oferta, produto ou serviço]. Consigo confirmar algumas
informações com você? É importante para que eu entenda melhor o que você precisa e
como nossas soluções podem te auxiliar. [Insira as perguntas sobre as informações que
você precisa. Ex.: quantos colaboradores trabalham na sua empresa?].

4. Responder uma solicitação de orçamento

Olá! Para [reforçar a demanda ou item solicitado na cotação] nosso valor é de R$ X.

5. Confirmar uma ligação agendada

Olá! Aqui é [seu nome], da [sua empresa]. Tudo certo para nossa ligação hoje [insira o
horário].

6. Follow-up depois de uma mensagem inicial

Olá [nome]. Aqui é [seu nome], da [sua empresa]. Estou em contato novamente para
verificar seu interesse na nossa solução.

7. Follow-up depois de ter deixado um recado de voz

Olá [nome]. Aqui é [seu nome], da [sua empresa]. Acabei de deixar um recado de voz
para você, sobre [assunto]. Se preferir podemos conversar por aqui, basta me avisar,
ok?
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8. Enviar um link com mais informações

Você pode encontrar mais sobre [informação que o lead está procurando, como preços,
modelos, planos, etc] no nosso site. Vou te encaminhar o link por aqui para facilitar:
[link].

9. Follow-up depois de uma ligação por telefone

Foi ótimo conversar com você [nome]! Fique à vontade para me ligar ou mandar por
aqui qualquer outra dúvida, ok?

10. Follow-up depois de enviar um e-mail

Olá [nome]. Acabei de te enviar um e-mail com [assunto, arquivo, detalhamento de
uma reunião. Ex: com a proposta para nossos planos]. Se tiver qualquer dúvida é só me
procurar!

11. Checar o uso de um teste gratuito

Olá [nome]. Estou entrando em contato para saber o que você está achando da nossa
plataforma. Está conseguindo aproveitar o teste gratuito?

12. Marcar uma reunião

Eu adoraria marcar uma reunião com você, para conversar melhor sobre nossa
proposta. Você tem disponibilidade essa semana?

13. Reforçar com o lead que ele pode te enviar mensagens por
WhatsApp
Olá [nome]. Aqui é [seu nome], da [sua empresa]. Estou te mandando uma mensagem
por aqui, assim você já fica também com meu contato de WhatsApp. Você pode me
procurar por aqui sempre que precisar!

14. Pós-venda ou onbording

Olá [nome]! Como está o [uso do produto ou serviço que foi vendido]? Você precisa de
alguma ajuda? Saiba que pode contar comigo e com a minha equipe.

15. Follow-up depois de uma solicitação

Conversei com meu superior sobre [pedido que foi feito pelo cliente] e nós conseguimos
[resultado da negociação]. Vamos conversar sobre os próximos passos?

16. Divulgar uma ação promocional

Essa semana estamos com promoções incríveis! [Insira os produtos, descontos e
condições especiais], apenas [neste mês, neste fim de semana, etc.]. Você tem
interesse? Me sinalize por aqui e posso te enviar algumas opções.
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17. Convite para visitar loja física

Você já conhece nossa unidade física da [nome da loja]? Venha nos fazer uma visita e
conferir de perto [explore algum diferencial da loja, como produtos exclusivos]. Nossa
equipe está pronta para te receber!

18. Reativar um lead antigo

Olá [nome]. Aqui é [seu nome], da [sua empresa]. Da última vez que conversamos você
estava buscando por [inclua aqui a solução oferecida pela sua empresa]. Estou com
uma nova [oferta, benefício, versão do produto, negociação, etc.] e queria
compartilhar com você. Você está livre para conversarmos essa semana?

19. Checar se um lead está pronto para comprar

Olá [nome]! Podemos dar sequência a [compra ou contrato]?

20. Enviar um lembrete de pagamento

Oi, [nome]. Tudo bem? Apenas para lembrar que o vencimento do seu pagamento é
XX/XX e você pode realizá-lo online [incluir formas de pagamento]. Se tiver qualquer
dificuldade, basta me procurar.

21. Enviar o lembrete de um contrato

Oi, [nome]. Tudo bem? Estamos ansiosos para começar a trabalhar juntos e vim aqui
checar se está tudo certo com o contrato que enviamos. Quando você acredita que vai
conseguir nos devolver assinado? Me procure se restar qualquer dúvida sobre ele, ok?

22. Mantendo contato com clientes recorrentes

Oi, [nome]. Tudo bem? [Aborde alguma mudança na vida do cliente, upgrade que foi
feito, novo cargo.] Ex: Vi no Linked In que você foi promovida para gerente de
marketing! Meus parabéns! Você é uma ótima profissional e fico feliz em acompanhar
o seu sucesso.

23. Agradecendo um cliente pela recorrência

Oi, [nome]. Tudo bem? Passando apenas para agradecê-lo pela nossa parceria e por
ser um cliente tão ativo com a [nome da empresa]. Me avise se houver algo que
pudermos fazer por você.

24. Apresentando o cliente a outro profissional da sua equipe

Oi, [nome]. Tudo bem? Vou te colocar em contato com [nome do profissional], [cargo
do profissional na empresa]. É com ele que você terá um contato mais direto agora nas
próximas etapas. Estou te enviando aqui o contato dele e também já repassei seu
número para ele. Você estará em boas mãos!
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25. Checando por novos pedidos

Oi, [nome]. Tudo bem? Como está o seu estoque de [produto que foi comprado ou
produto complementar]? Me avise se estiver precisando de algo.

26. Respondendo um questionamento de cobrança

Verifiquei por aqui e esta cobrança é referente a [explicar o item ou serviço cobrado].
Se preferir me ligar para tirar todas as dúvidas e alinharmos os pagamentos, é só me
procurar!

27. Oferecendo novos produtos para um cliente atual que está

consumindo mais
Notei que seu consumo de [produto] aumentou. Você já quer deixar essa compra
agendada/ com mais frequência para sua praticidade?

28. Enviar um lembrete sobre renovação

Estamos chegando na data da nossa renovação anual, que acontecerá em XX/XX. Caso
você queira cancelar ou mudar de plano, cheque suas configurações diretamente na
conta/painel financeiro.