A atual dinamicidade dos cenários em que as empresas atuam as força a assumir uma

postura de constante mudança, buscando sempre a evolução da organização a fim de

conquistar uma maior competitividade e sair a frente dos concorrentes. A postura da
mudança, que parte de cúpula administrativa, deve ser assumida por todos visando à
sobrevivência da organização. Se os colaboradores não aderirem à mudança, os processos
da empresa não serão incrementados e a organização vai manter-se estagnada, inadequada
às novas exigências do mercado e, assim, estará em desvantagem competitiva em relação às
concorrentes.
Pensando na gestão do capital humano e na gestão da mudança em um ambiente de
inovação, quais atitudes são necessárias por parte da gestão?

I. Após o esforço colaborativo e cooperativo de pessoas com conhecimentos e know-how

diferentes, tanto dentro quanto fora da organização é fundamental que as lideranças e os
gestores autocraticamente repassem as novas mudanças abordando as consequências em
caso de não adesão.

II. É importante que a empresa envolva todas as pessoas que serão afetadas pela
implementação dos novos processos na formulação e discussão de estratégias voltadas à
implementação destes.

III. Preparem os seus funcionários e colaboradores, parceiros e clientes, através de

treinamento, programas de sensibilização, workshops e através da criação de um ambiente
aberto para a livre expressão das ansiedades e receios que possam, eventualmente, surgir.

IV. Técnicas de resolução de conflitos, técnicas de desenvolvimento da criatividade,

participação e comprometimento, com vistas a promover as mudanças necessárias para
viabilizar a implementação dos novos processos dentro da organização e a aceitação de
novos produtos e serviços.

É correto o que se afirma em:

a.
I, II e III apenas.
b.
I, II, III e IV.
c.
I e II apenas.
d.
II, III e IV apenas.
e.
I, II e IV apenas.
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A resposta correta é: II, III e IV apenas.

Questão 2
Completo
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Texto da questão
A inovação é um processo constituído por atividades relacionadas a três etapas
fundamentais: geração e seleção de ideias, desenvolvimento e implementação das ideias
selecionadas e obtenção e sustentação dos resultados. Pensando em planejamento e gestão,
algumas questões podem auxiliar a compreender a situação atual para a desejada. Além
disso, precisamos compreender muito bem a origem da gestão da inovação e o que a
envolve. Sendo assim, analise as afirmativas e responda:

I. A gestão da inovação envolvia no inicio empresas e universidades no desenvolvimento,

mas nunca o governo, para o estudo e nas pesquisas de todos os aspectos correlacionados às
tecnologias de produto e processo das organizações, dentro da abordagem da teoria
organizacional das empresas;

II. A gestão da inovação envolve desde as ideias das pessoas, até modelos de negócio das
empresas: é uma atividade multidisciplinar e multifuncional que abrange tanto P&D, quanto
produção e operações, marketing e desenvolvimento organizacional;

III. A gestão da organização e o direcionamento dos recursos - humanos e econômicos -

com a finalidade de aumentar a criação de novos conhecimentos; a geração de ideias e
técnicas que permitam obter novos produtos, processos e serviços e melhorar os já
existentes.

É correto o que se afirma em:

a.
II e III apenas.
b.
I apenas.
c.
I, II e III.
d.
II apenas.
e.
III apenas.
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A resposta correta é: II e III apenas.

Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Analise as afirmativas e a proposição entre elas:

I. Empresas de sucesso têm estabelecido uma cultura empresarial que incentiva os

funcionários a procurar novas maneiras de melhorar a produção, os produtos e os serviços.
Porque

II. Muitas das melhores ideias surgem quando os clientes relatam e descrevem aos
funcionários os problemas que têm com os produtos atuais.

É correto o que se afirma em:

a.
I é verdadeira e II é falsa.
b.
I e II são verdadeiras e a II é justificativa correta da primeira.
c.
I e II são verdadeiras e a II não é justificativa da I.
d.
I e II são falsas e a II justifica a I.
e.
I é falsa e a II é verdadeira e ambas se complementam.
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A resposta correta é: I e II são verdadeiras e a II é justificativa correta da primeira.

Questão 4
Completo
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Texto da questão
Apresentamos rotinas ditas “básicas” que necessitam ser gerenciadas de forma integrada ao
longo de toda a cadeia e rede de valor da empresa, desde a concepção de uma ideia até a
entrega do produto ou serviço ao usuário final. A gestão da inovação deve seguir alguns
princípios fundamentais. Como gestor e decisor dentro da sua organização, quais são esses
princípios que deve levar em consideração?

I. A alimentação do processo de inovação a partir da aprendizagem organizacional;

II. O desenvolvimento e fortalecimento de uma cultura organizacional voltada para a

inovação;

III. O desenvolvimento de sistemas e práticas eficazes para a implementação da gestão da

inovação;

IV. O estabelecimento e manutenção da centralização dos saberes para que não ocorram
vazamentos de informações aos demais membros dos departamentos.

É correto o que se afirma em:

a.
I e II apenas.
b.
I, II e IV apenas.
c.
II, III e IV apenas.
d.
I, II e III apenas.
e.
I, II, III e IV.
Feedback
A resposta correta é: I, II e III apenas.

Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Como a maioria dos profissionais de marketing sabe, o sucesso do lançamento de um
produto não se comprova no primeiro ano de mercado. É o segundo ano que realmente
conta, quando os consumidores fazem compras repetidas vezes ou passam para o próximo
objeto brilhante na gôndola. E a verdade é que a maioria dos novos produtos falha na
missão de superar esse obstáculo. Alguns exemplos de produtos que deram certo: A
Colgate-Palmolive provou que há um grupo considerável de consumidores que querem
clareadores de dentes de nível profissional com o preço e a conveniência do creme dental.
Com o Magnun, a marca da Unilever trouxe sofisticação, elegância e estilo ao mercado
americano de sorvetes – que estava precisando desses elementos.
Pensando no desenvolvimento de novos produtos para o mercado e levando em
consideração um dos autores que melhor aborda o Marketing (Kotler), como funciona ou
acontece o surgimento de novos produtos?

I. O processo de desenvolvimento de novos produtos começa com a busca de ideias;

II. A orientação de marketing determina que as necessidades e os desejos dos clientes são o
ponto de partida para se começar a procurar ideias;

III. É preciso estabelecer quanto esforço deve ser dedicado ao desenvolvimento de empresas
cujos produtos ou serviços ofertados sejam inovadores; IV. Não existe surgimento de novos
produtos, os empresários apenas pensam em montar uma empresa vendendo coisas já
existentes.

É correto o que se afirma em:

a.
II, III e IV apenas.
b.
I, II e III apenas.
c.
I, II e IV apenas.
d.
I, II, III e IV.
e.
I e II apenas.
Feedback
A resposta correta é: I, II e III apenas.

Questão 6
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
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Texto da questão
Implantar tecnologias nas empresas nem sempre é uma tarefa fácil, seja pelos recursos
financeiros limitados ou por causa de equipes reduzidas e sem experiência. São vários os
desafios que os pequenos negócios enfrentam para inovar. Muitas vezes a chave para a
inovação é melhorar a gestão de pessoas ou capacitar a equipe, trazendo conhecimento para
o negócio. Fechar parcerias também é uma postura recomendável.
Muitas empresas têm sofrido com os desafios da inovação e para gerir as suas atividades.
Mas algumas medidas alternativas são importantes para enfrentar e superar tais desafios,
são elas:

I. Reengenharia, programas de melhorias contínuas (Kaizen);

II. Programas de captação de talentos, o desenvolvimento de competências organizacionais

e individuais;
III. Comprometimento com o aprendizado, o autodesenvolvimento e o empowerment;

IV. Adoção dos mecanismos de decisão que já vinham sendo utilizados há tempos para que
os funcionários não sofram com mudanças da nova tecnologia.

É correto o que se afirma em:

a.
I e II apenas.
b.
I, II, III e IV.
c.
I, II e III apenas.
d.
II, III e IV apenas.
e.
I, III e IV, apenas.
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A resposta correta é: I, II e III apenas.

Questão 7
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
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Texto da questão
Leia as assertivas e a correlação entre elas:

I. O processo de inovação depende tanto de ideias criativas quanto de competências técnicas

porque

II. Ambos estão circundados por fatores críticos como os próprios empregados da empresa,
o conhecimento tácito da empresa, as informações do mercado e os clientes.

Assinale a alternativa correta

a.
I e II são verdadeiras e a II não é complemento da I.
b.
I é falsa e a II é verdadeira e ambas se complementam.
c.
I e II são verdadeiras e a II é complemento correto da primeira.
d.
I é verdadeira e II é falsa .
e.
I e II são falsas e a II complementa a I.
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A resposta correta é: I e II são verdadeiras e a II é complemento correto da primeira.

Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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 Texto da questão
Lembra-se daquela antiga lenda dos cegos e o elefante, na qual cada cego só percebia a
parte que conseguia tocar? Trata-se de uma armadilha frequente, pois, afinal, é difícil para
qualquer pessoa ver o mundo com olhos que não sejam os próprios. Falando sobre
inovação, e mais especificamente sobre Gestão da Inovação, há cinco ambientes a serem
considerados, e mais uma vez cada profissional dará importância ao que conhece melhor.
Os ambientes são: o externo, físico, o psicossocial, o estrutural e o digital. Cada um requer
um olhar e todos são interdependentes.
Pensando no ambiente e na estrutura, como podemos construir um ambiente de gestão da
inovação?

I. A partir da construção de uma organização altamente colaborativa, horizontalmente e

verticalmente;

II. Com a criação de um ambiente conectado em rede para que as pessoas possam se
comunicar rapidamente;

III. Interações pessoais devem ser incentivadas com os vários participantes da rede de valor
por meio de contatos exclusivamente formais;

IV. A partir da interação constante dos sujeitos, visando o compartilhamento e

disseminação do conhecimento tanto tácito quanto explícito.

É correto o que se afirma em:

a.
II, III e IV apenas.
b.
I, II, III e IV.
c.
I, II e IV apenas.
d.
I e II apenas.
e.
I, II e III apenas.
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A resposta correta é: I, II e IV apenas.

Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
O processo de inovação pode ser entendido por dois processos: linear e interativo.
Comparando ambos os modelos o que pode ser apontado sobre ambos?

I. O modelo não linear o modelo combina interações do interior das empresas com fatores
externos e as relações entre a pesquisa e as etapas do processo segue não somente um, mas
vários caminhos;

II. Modelo linear como sendo aquele onde desenvolvimento, produção e comercialização de
novas tecnologias são vistos como uma sequência de tarefas com tempos bem definidos e
feedbacks a cada etapa;
III. No modelo não linear a relação entre empresas e a pesquisa pode ocorrer casualmente e
pode incidir em diversas etapas do desenvolvimento.

É correto o que se afirma em:

a.
II apenas.
b.
III apenas.
c.
I, II e III.
d.
I apenas.
e.
I e III apenas.
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A resposta correta é: I e III apenas.

Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Para que as organizações se mantenham vivas e competitivas, necessitam criar momentos
para que seus colaboradores possam tomar novos conhecimentos e estejam preparados para
tomadas de atitudes quando necessário. A Gestão do Conhecimento dentro das organizações
deve ser incentivada por meio de oficinas ou mesmo através do Ensino à Distância, visando
sempre que os colaboradores possam cada vez mais colaborar para o desenvolvimento da
empresa.
Além destas estratégias, outras podem ser utilizadas para dar sustentação ao processo de
criação do conhecimento em empresas inovadoras. Encontre dentre as afirmativas quais
são:

I. Assertividade pessoal, o envolvimento total de todos os colaboradores, e construir

alianças com organizações e indivíduos inovadores de dentro e fora da empresa;

II. A solicitude, a empatia ativa, a confiança mútua e estabelecimento de relacionamentos

construtivos, prestimosos, cooperativos e positivos;

III. A leniência e coragem, além de valores e comportamentos de sinergia para

compartilharem seus insights, preocupações e conhecimentos.

É correto o que se afirma em:

a.
III, apenas.
b.
I apenas.
c.
II apenas.
d.
I e II apenas.
e.
I, II e III.
Feedback
A resposta correta é: I, II e III.