Planejamento

Estratégico
Aula 3

Natália Martinêz Ambrogi Woitas

• Unidade de Ensino: 3

• Competência da Unidade: Conhecer as técnicas para formulação de estratégias e

para implementação e controle do planejamento estratégico.

• Resumo: Conhecer as estratégias genéricas de liderança em custos, diferenciação e

foco; as estratégias competitivas; os tipos de inovação: radical e incremental; e as
formas pelas quais uma organização pode promover a inovação: interna, por meio
de estratégias de cooperação ou por meio de aquisições; as estratégias voltadas
para gestão do conhecimento, o Learning Organization e os sistemas de
informação.

• Palavras-chave: Estratégia genérica; de diferenciação;

de liderança em custos; de enfoque; estratégias competitivas.

• Título da Teleaula: Formulação da Estratégia e Posicionamento

• Teleaula nº: 3
Contextualizando
- Como fazer para uma empresa se destacar?

- Como saber qual a “melhor estratégia”

para cada organização/unidade do negócio?
https://pixabay.com/photos/entrepreneur-idea-competence-
vision-1340649/. Acesso em 05 de Jul de 2019.
Contextualizando
Conhecer o conceito de estratégia e vantagem competitiva; conhecer os
três níveis de estratégia, em especial, o nível de unidade de negócios.

Conhecer o conceito de estratégia e vantagem competitiva; conhecer os

três níveis de estratégia, em especial o nível funcional.

Conhecer o conceito de estratégia e vantagem competitiva; conhecer os

três níveis de estratégias, em especial as estratégias de aquisição e
cooperação, formuladas em nível corporativo.

Conhecer o conceito de estratégia, vantagem competitiva e de inovação.

Conceitos

Estratégias
Genéricas
 Estratégicas Genéricas
As estratégias genéricas, compreendem três tipos:

Liderança de Foco/
Diferenciação
custo Enfoque

Trade off
Resolução da SP

Atividade 1
Atividade
• Situação hipotética baseada na realidade do modelo de negócios de
uma grande Rede de Supermercados.
• Como assessor interno de uma grande rede de supermercados, sua
missão é auxiliar o seu Comitê Estratégico a realizar uma análise do
alinhamento entre as estratégias e o posicionamento estratégico da
empresa.

https://pixabay.com/vectors/shopping-cart-caddy-
shopping-trolley-304843/. Acesso em 05 de Jul de 2019.
Atividade
• Esta rede de supermercados tem como principal característica reunir
qualidade e variedade de produtos com um atendimento mais
próximo, que prima pelo relacionamento com o cliente. Sortimento
diferenciado de produtos e serviços, como consultores de vinhos e
queijos, além de ser referência em inovação e sustentabilidade.

https://pixabay.com/photos/wine-cheese-bread-caf%C3%A9-paris-
905098/. Acesso em 05 de Jul de 2019.
 Atividade
Seu desafio é:
• Identificar a estratégia genérica adotada;
• Avalie se o posicionamento estratégico está em sintonia com a
estratégia adotada.

https://pixabay.com/photos/shopping-bottle-woman-grocery-2411667/. Acesso em 05 de Jul de 2019.

 Atividade
• Qual estratégia genérica adotada?

Diferenciação, pois procura oferecer ao consumidor um produto ou serviço

diferenciado, isto é, que seja único e tenha valor para o consumidor.

https://pixabay.com/illustrations/thumb-high-thumbs-up-finger-hand-1013966/. Acesso em 05 de Jul de 2019.

Atividade
• Análise das características X criação de valor para os clientes:
podemos considerar que para o público de consumidores refinados
do supermercado, as características citadas agregam valor para os
clientes.
• Características X suporte da estrutura organizacional:
para atender a demanda de produtos
diferenciados, a equipe de compras da empresa
desenvolve fornecedores especializados.
Atividade
Portanto, pode-se
considerar que há
um alinhamento
entre a estratégia e
o posicionamento
desta rede de
supermercados.

https://pixabay.com/illustrations/computer-icon-handshake-business-
2384752/. Acesso em 05 de Jul de 2019.
Conceitos

Estratégias
competitivas
 Estratégias Competitivas
• Estão associadas aos movimentos de ataque e defesa realizados pelas organizações,
com o objetivo de encontrar uma posição mais fortalecida em seu mercado de
atuação.
• Cinco são as Estratégias de construção
estratégias Estratégias de sustentação
competitivas: Estratégia de nichos de
mercado
Estratégia de colheita
Estratégia de desinvestimento
ou eliminação
Resolução da SP

Atividade 2
Atividade
• Os supermercados da rede estão presentes em mais 8 estados
brasileiros, sendo seu maior mercado o estado de São Paulo, onde
estão instalados mais de 107, do total de aproximadamente 170
supermercados.
• A rede é líder e referência no mercado de supermercados que
oferecem um serviço diferenciado, e a maioria de
seus concorrentes são redes de atuação regional.
Atividade
• Seu desafio é:

- Fazer uma analise de qual das cinco

estratégias competitivas é a mais https://pixabay.com/photos/man-woman-group-teamwork-
3365368/. Acesso em 05 de Jul de 2019.

recomendada para a rede enfrentar seus

concorrentes.
Atividade
- A rede é líder de mercado e possui presença praticamente nacional,
concorrendo com redes regionais.
- A estratégia de sustentação ou defensiva é utilizada por empresas
que já possuem um posicionamento consolidado no mercado,
usualmente empresas líderes de mercado que atuam em mercados
maduros.
Interação

Perguntas!
 Você já identificou no mercado
empresas utilizando as estratégias
genéricas? Cite exemplos!

As estratégias competitivas fazem com

que as empresas se mantenham no
mercado que atendem? Por quê?
Conceitos

Estratégias de
inovação e
características
estruturais da
inovação
Estratégias de inovação e características
estruturais da inovação
Há três formas pelas quais as organizações inovam:

Inovação por
Inovação por
meio de
Inovação interna meio de
estratégias de
aquisições
cooperação
Estratégias de inovação e características
estruturais da inovação
As inovações podem ser de dois tipos:

Incremental
Radical
Resolução da SP

Atividade 3
Atividade
- A grande rede de supermercados que abordamos destaca-se entre os
principais concorrentes pelas suas inovações.
- Das inovações implantadas na empresa, destaca-se o PersonalShop,
uma inovação do conceito de compras, desenvolvido em parceria
com uma gigante da tecnologia telefônica.
Atividade
- Seu desafio é:

1 - Identificar qual é a forma de

inovação do PersonalShop.
2 - Avaliar se essa estratégia de
https://pixabay.com/illustrations/experience-feedback-survey-
customer-3239623/. Acesso em 05 de Jul de 2019.

inovação é a mais adequada para a

rede.
Atividade
1 - Identificar qual é a forma de inovação do
PersonalShop.
A forma de inovação foi cooperada com
uma parceria com a gigante das
telecomunicações! https://pixabay.com/illustrations/smartphone-shopping-
shopping-cart-3317374/. Acesso em 05 de Jul de 2019.

2 - Avaliar se essa estratégia de inovação é a

mais adequada para a rede.
O tipo inovação é radical, com a criação de
um novo conceito de compra.
Conceitos

Estratégias baseadas
no conhecimento e
learning
organization
Learning Organization

Existem quatro Exteriori

Tácito zação Explícito
maneiras
de converter os
conhecimentos:
Socializa Combina
ção ção

Tácito Explicito
Internali
zação
Resolução da SP

Atividade 4
Atividade
• A rede de supermercados possui um sistema
de gestão de relacionamento com o cliente
(CRM) que lhe permite analisar sua base de
dados. https://pixabay.com/illustrations/cashier-groceries-
supermarket-store-1791106/. Acesso em 05 de Jul de 2019.
 Atividade
Seu desafio é:
1 - Descrever a forma de conversão de conhecimento mais adequada para
promover o compartilhamento dos conhecimentos tácitos para as lojas da
rede.

2 - Explicar os benefícios para a organização o gerenciar das informações de

gestão de relacionamento com o cliente e do conhecimento tácito.

https://pixabay.com/illustrations/grocery-shopping-grocery-cart-4035413/. Acesso em 05 de Jul de 2019.

Atividade - resolução
1 - Processo de exteriorização, por meio do diálogo ou reflexão coletiva, o
conhecimento tácito é convertido em conhecimento explícito, isto é, em um
conhecimento que pode ser codificado ou definido em especificações.

2 - Conhecimento tácito é pessoal, enquanto o conhecimento explícito pode ser

transmitido à organização como um todo, por meio de
regras ou especificações.
Interação

Perguntas?
Quais são as condições para inovação
nas organizações?

Traga exemplos de inovações que

https://pixabay.com/illustrations/light-bulbs-light-bulb-light-

você viu em empresas ou que energy-1125016/. Acesso em 05 de Jul de 2019.

implementou em sua empresa ou na

empresa em que trabalha!
Conceitos

Recapitulando
Recapitulando

Estratégias genéricas

Estratégias competitivas

Estratégias de inovação e características estruturais da inovação.

Estratégias baseadas no conhecimento e learning organization