ESCOLA POLITÉCNICA BRASILEIRA

CURSO TÉCNICO EM SECRETARIA ESCOLAR

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

VINICIUS FONTES MONTEIRO

Desafios e Estratégias: Uma Análise da Gestão da Secretaria Escolar

como Fator Determinante no Desempenho Educacional

SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP

2023
 ESCOLA POLITÉCNICA BRASILEIRA
CURSO TÉCNICO SECRETARIA ESCOLAR

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

VINICIUS FONTES MONTEIRO

Desafios e Estratégias: Uma Análise da Gestão da Secretaria Escolar

como Fator Determinante no Desempenho Educacional

Artigo Científico Apresentado à

Escola Politécnica Brasileira, como
requisito parcial para a obtenção do
título de Técnico em Secretaria
Escolar

Professor Orientador: Thaís Dantas

SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP

2023
 RESUMO

Este trabalho visa analisar e compreender o setor de administrativo

escolar, para a importância do uso das tecnologias da informação e
comunicação como ferramenta de agilidade e da utilização da metodologia
ativa do Sistema Kanban como diferencial para resolver ou pelo menos tornar
mais dinâmico a gestão de secretariado escolar em conjunto aos membros do
corpo escolar através da conscientização de praticas e métodos ágeis. Nesse
trabalho também será demonstradas a contribuição de possíveis autores que
poderiam contribuir com o desenvolvimento do tema proposto. O foco desse
trabalho e chamar atenção do uso das tecnologias da informação e
comunicação empresarial combinado ao sistema Kanban e ao corpo docente
escolar para agilizar processos. Foi usado como metodologia a pesquisa de
diversos autores e web sites sobre o tema abordado. Ao longo dos capítulos
podemos definir cada conceito abordado nesse trabalho. No capitulo 1
falaremos sobre gestão escolar, iremos defini-la. Também buscaremos
entender o que e uma escola e o que e administração, para relacionarmos
ambos os conceitos nesse estudo. No próximo capitulo falaremos sobre dois
itens importantes que serao usados como possíveis melhorias e talvez
soluções, iremos definir e explicar o Sistema Kanban e seu funcionamento com
cartões e quadros informativos e também falaremos sobre o que e TIC
(tecnologia da informação e comunicação). Por fim faremos uma conclusão dos
assunto abordado, pois essa monografia visa trazer propostas de inovações no
ramo de secretaria escolar e dinamizar propostas entendendo seus desafios e
analisando possibilidades na gestão escolar em conjunto ao corpo de
professores e demais funcionários escolares. Podemos afirmar e concluir que
investir em gesta escolar com uso da tecnologia da informação e comunicação
nessa era contemporânea traz benefícios aos colaboradores e a própria
organização com sua facilidade de uso e gestão de processos escolares.

Palavras-chave: Cartões.,informação.,tecnologia.
 RESUMEN

Este trabajo tiene como objetivo analizar y comprender el sector administrativo

escolar, la importancia del uso de las tecnologías de la información y la
comunicación como herramienta de agilidad y el uso de la metodología activa
del Sistema Kanban como diferenciador para solucionar o al menos dinamizar
la gestión secretarial. escuela junto con los miembros del cuerpo escolar a
través del conocimiento de prácticas y métodos ágiles. Este trabajo también
demostrará el aporte de posibles autores que podrían contribuir al desarrollo
del tema propuesto. El objetivo de este trabajo es llamar la atención sobre el
uso de tecnologías de la información y la comunicación empresarial
combinadas con el sistema Kanban y el personal docente de las escuelas para
agilizar los procesos. La metodología se utilizó para investigar varios autores y
sitios web sobre el tema tratado. A lo largo de los capítulos podemos definir
cada concepto tratado en este trabajo. En el capítulo 1 hablaremos de gestión
escolar, la definiremos. También buscaremos comprender qué es una escuela
y qué es la administración, para relacionar ambos conceptos en este estudio.
En el próximo capítulo hablaremos de dos elementos importantes que se
utilizarán como posibles mejoras y quizás soluciones, definiremos y
explicaremos el Sistema Kanban y cómo funciona con tarjetas y paneles de
información y también hablaremos de qué son las ITC (información y tecnología
de la comunicación) es. Finalmente, concluiremos los temas tratados, ya que
esta monografía tiene como objetivo traer propuestas de innovación en el
campo de la secretaría escolar y agilizar las propuestas entendiendo sus
desafíos y analizando las posibilidades en la gestión escolar junto con el
cuerpo de docentes y otros empleados de la escuela. Podemos afirmar y
concluir que invertir en la gestión escolar utilizando tecnologías de la
información y la comunicación en esta era contemporánea trae beneficios a los
empleados y a la propia organización por su facilidad de uso y gestión de los
procesos escolares.
Palabras clave: Tarjetas.,información.,tecnología.
 ABSTRACT

This work aims to analyze and understand the school administrative

sector, the importance of using information and communication technologies as
a tool for agility and the use of the active methodology of the Kanban System as
a differentiator to solve or at least make secretarial management more dynamic.
school together with members of the school body through awareness of agile
practices and methods. This work will also demonstrate the contribution of
possible authors who could contribute to the development of the proposed
theme. The focus of this work is to draw attention to the use of information and
business communication technologies combined with the Kanban system and
school teaching staff to streamline processes. The methodology was used to
research several authors and websites on the topic covered. Throughout the
chapters we can define each concept covered in this work. In chapter 1 we will
talk about school management, we will define it. We will also seek to
understand what a school is and what administration is, to relate both concepts
in this study. In the next chapter we will talk about two important items that will
be used as possible improvements and perhaps solutions, we will define and
explain the Kanban System and how it works with cards and information boards
and we will also talk about what ICT (information and communication
technology) is. Finally, we will conclude the topics covered, as this monograph
aims to bring proposals for innovations in the field of school secretariat and
streamline proposals by understanding their challenges and analyzing
possibilities in school management together with the body of teachers and other
school employees. We can state and conclude that investing in school
management using information and communication technology in this
contemporary era brings benefits to employees and the organization itself with
its ease of use and management of school processes.
Keywords: Cards.,information.,technology.
 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ....................................................................................... 5
1-GESTAO ESCOLAR ........................................................................... 6
1.1- O que gestão? .................................................................................7
1.2-O que é escola? ............................................................................... 7
1.3-O que é gestão escola? ................................................................... 8
2-Propostas para gestão da Secretaria Escolar.....................................9
2.1 -O que e Sistema Kanban.................................................................9
2.2 -Tecnologias da informação e educação........................................12
CONSIDERAÇÕES FINAIS..................................................................15
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................16
APÊNDICE I (LISTA DE IMAGENS).....................................................18
APÊNDICE II (LISTA DE ABREVIAÇÕES)..........................................19
INTRODUÇÃO

Este TCC visa oferecer um estudo sobre o desempenho escolar que é

influenciado pela gestão escolar, suas estratégias e seus métodos. O
desempenho escolar dos alunos pode ser significativamente influenciado pela
qualidade da gestão escolar. Uma gestão escolar eficiente desempenha um
papel crucial na criação de um ambiente propício à aprendizagem e no suporte
aos professores e alunos. Para este trabalho usamos varios livros de
administração de importantes autores como Peter Drucker, guru da
administração moderna, como também a presença de outros autores e web
sites de pesquisa para complementar o trabalho e os estudos, usando uma
metodologia investigava e clássica.
No capitulo 1 falaremos sobre a administração que e uma ciência social
e humana que tem com objeto de estudo as organizações, ou seja, as
empresas, instituições escolares e nao-escolares, organizações, e ONGs.
Entenderemos como ocorre a administração escolar e o que e uma escola
como instituição de ensino.
No capitulo 2 nos iremos analizar e comprender o que e a metodologia
ágil denominada, sistema Kanban, seu funcionamento, como utiliza-la e
relacioná-la com o tema proposto, verificando seus benefícios e sua facilidade
de uso em qualquer empresa ou escola. Também no mesmo capitulo iremos
definir o que e TIC (tecnologia da informação e comunicação), vamos entender
o que e hardware, software, peopleware alem de verificarmos suas diferenças
e suas contribuições para as tecnologias de informação e comunicação no uso
da secretaria escolar, no setor administrativo e pedagógico.
Por fim nas considerações finais, faremos um conclusão a respeito do
tema, e falaremos dos benefícios do Sistema Kanban e TIC (tecnologia da
informação e comunicação) para uso em instituições de ensino. Por fim
concluímos que se a administração escolar usar esses recursos propostos ele
poderá minimizar suas dificuldades e desafios, ganhando tempo e agilizando
processos.

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GESTAO ESCOLAR

Todos nós sabemos que a escola enfrenta desafios por estar presente
em um pais multicultural de conflitos, lutas de classes e um distanciamento
muito elevado de desigualdade. Aqui analisaremos a gestão escolar e iremos
definir conceitos. Uma outra forma de se referir a Gestão, podemos utilizar o
nome Administração.

Imagem 1: Escola comum

https://mundoeducacao.uol.com.br/datas-comemorativas/15-de-marco-dia-da-escola.htm

1.1-O que gestão?

Primeiro devemos definir e entender o que é gestão, para podermos

analisar os desafios e criar estratégias para melhorar e potencializar o
desempenho dentro das instituições de ensino.A gestão refere-se ao processo
de planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos de uma organização para
atingir seus objetivos. Pode ser aplicada em diversos contextos, incluindo
empresas, organizações sem fins lucrativos, instituições governamentais, e até
mesmo na gestão pessoal.
Aqui estão alguns aspectos-chave relacionados à gestão:
Planejamento: Envolve a definição de metas e objetivos da organização e o
desenvolvimento de estratégias para alcançá-los. O planejamento é a base
para as ações futuras.
Organização: Refere-se à estruturação dos recursos disponíveis, como
pessoas, tecnologia, e financeiros, para implementar o plano estabelecido.
Inclui a criação de departamentos, atribuição de responsabilidades e
estabelecimento de processos.
Direção: Envolve liderar e motivar as pessoas para que alcancem os objetivos
da organização. Isso inclui a comunicação eficaz, o estabelecimento de metas
individuais e a resolução de conflitos.
Controle: Consiste em monitorar o desempenho em relação aos objetivos
estabelecidos e tomar medidas corretivas, se necessário. O controle ajuda a
garantir que a organização permaneça no caminho certo.

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Recursos Humanos: Gerenciar as pessoas dentro da organização, incluindo
recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento de
carreira.
Recursos Financeiros: Gerenciar os recursos financeiros da organização,
incluindo orçamento, contabilidade e análise de custos.
Marketing e Vendas: Identificar o mercado-alvo, desenvolver estratégias de
marketing, e garantir que os produtos ou serviços sejam comercializados
efetivamente.
Inovação e Melhoria Contínua: Estimular a inovação e buscar continuamente
maneiras de melhorar os processos e produtos da organização.
A gestão é uma atividade multidisciplinar que envolve habilidades em
diversas áreas, como liderança, comunicação, resolução de problemas e
tomada de decisões. Pode ser praticada em diferentes níveis dentro de uma
organização, desde a gestão de equipes até a gestão estratégica de toda a
empresa.

Imagem 2: Símbolo da ciência administração

https://administracaojovem.wordpress.com/tag/simbolo-de-administracao/

Além disso, a gestão é uma disciplina em constante evolução,

adaptando-se às mudanças no ambiente de negócios e nas práticas
organizacionais. O sucesso de uma organização muitas vezes está ligado à
eficácia de sua gestão.
1.2-O que é escola?
Agora devemos entender o conceito de escola, para definirmos a relação
dialética entre escola e gestão escolar. Uma escola é uma instituição dedicada
à educação, proporcionando um ambiente estruturado e organizado para o
aprendizado e desenvolvimento de indivíduos. Ela desempenha um papel
crucial na transmissão de conhecimento, valores e habilidades necessárias
para o crescimento intelectual e social dos alunos.
Aqui estão alguns aspectos essenciais sobre o que é uma escola como
instituição:
Educação Formal: A escola é geralmente associada à educação formal, onde
um currículo é seguido e os alunos passam por diferentes níveis de ensino,
como fundamental e médio. Algumas escolas também oferecem educação
superior.

7
Estrutura Organizacional: As escolas têm uma estrutura organizacional que
inclui administradores, professores, funcionários de apoio e alunos. Cada um
desempenha um papel específico no funcionamento da instituição.
Objetivos Educacionais: O principal objetivo de uma escola é fornecer
educação e facilitar o desenvolvimento integral dos alunos. Isso inclui o
desenvolvimento acadêmico, social, emocional e ético.
Currículo e Metodologia de Ensino: As escolas seguem um currículo que define
os conteúdos e habilidades que os alunos devem aprender em cada fase. A
metodologia de ensino pode variar, incluindo aulas expositivas, atividades
práticas, avaliações e outras estratégias.
Avaliação do Desempenho: As escolas geralmente utilizam métodos de
avaliação para medir o progresso dos alunos. Isso pode incluir testes, exames,
trabalhos e avaliações contínuas.
Socialização: Além do aspecto acadêmico, as escolas desempenham um papel
crucial na socialização dos alunos. Eles aprendem a interagir com colegas,
lidar com autoridade, e desenvolver habilidades sociais importantes.
Ambiente de Aprendizado: O ambiente físico e psicológico de uma escola é
projetado para facilitar a aprendizagem. Isso inclui salas de aula, bibliotecas,
laboratórios, áreas de recreação e outros espaços.
Responsabilidade Social e Ética: As escolas muitas vezes promovem valores
éticos e sociais, buscando moldar cidadãos responsáveis e contribuir para o
desenvolvimento da sociedade.
Envolvimento da Comunidade: Muitas escolas buscam envolver a comunidade
local, incluindo pais, em suas atividades. Isso pode incluir eventos escolares,
reuniões de pais e projetos que conectam a escola ao ambiente ao redor.
Adaptação às Mudanças: As escolas precisam se adaptar às mudanças na
sociedade, na tecnologia e nas necessidades educacionais. Isso pode envolver
a incorporação de novas tecnologias, métodos de ensino inovadores e a
revisão constante do currículo.
No geral, uma escola como instituição desempenha um papel vital na
formação e no desenvolvimento da próxima geração, contribuindo para a
construção de uma sociedade educada e informada.
1.3-O que é gestão escola?
A gestão escolar refere-se ao conjunto de práticas e ações
desenvolvidas para administrar uma instituição de ensino de maneira eficiente.
Envolve uma série de atividades que visam organizar, planejar, coordenar e
controlar os recursos disponíveis na escola para promover um ambiente
educacional produtivo. Alguns aspectos abordados na gestão escolar incluem:

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Administração de Recursos: Isso envolve a gestão de recursos humanos,
financeiros e materiais para garantir o funcionamento eficiente da escola.
Planejamento Estratégico: Desenvolvimento de metas e objetivos de longo
prazo para a escola, além de estratégias para alcançá-los.
Avaliação e Monitoramento: Acompanhamento do desempenho dos alunos,
avaliação dos métodos de ensino e monitoramento contínuo das atividades
escolares.
Relacionamento com a Comunidade: Estabelecimento de parcerias com a
comunidade local, pais e responsáveis, buscando envolver todos os
interessados no processo educacional.
Gestão Pedagógica: Foco na qualidade do ensino, no desenvolvimento de
currículos, na formação de professores e na promoção de práticas pedagógicas
inovadoras.
Gestão Participativa: Incentivo à participação de todos os membros da
comunidade escolar na tomada de decisões, promovendo um ambiente mais
democrático e colaborativo.
A gestão escolar desempenha um papel crucial no sucesso de uma
instituição de ensino, influenciando diretamente a qualidade da educação
oferecida e o ambiente de aprendizagem. A gestão escolar desempenha um
papel crucial no estabelecimento de uma cultura educacional positiva e no
fornecimento de condições que favorecem o sucesso acadêmico dos alunos.
Quando a gestão é eficiente, cria-se um ambiente que suporta o ensino e a
aprendizagem de maneira eficaz.
2.0-Propostas para gestão da Secretaria Escolar
Nesse capitulo iremos trabalhar com metodologias e propostas que
podem melhorar e trazer Inovação para a secretaria escolar, vamos falar sobre
uso do Sistema Kanban utilizado nas escolas para melhorar desempenho,
também falaremos sobre o uso das Novas Tecnologias da informação e
Comunicação voltada para gestão escolar e como auxiliadora no processo de
desenvolvimento de alunos.
O capitulo passado serviu para entendemos o que era Gestão escolar e
agora nessa etapa vamos aplicar as tecnologias e a metodologia ativa do
Sistema Kanban nas escolas para gerar desenvolvimento e resolução de
problemas.
2.1 -O que e Sistema Kanban:
Nesse topic se faz importante explicarmos o que e o Sistama Kanban e
como podemos usa-lo para melhoria do desempenho da gestão escolar e
quem sabe ate mesmo os professores e alunos. Sistema Kanban é uma
abordagem visual para gerenciamento de trabalho que teve origem no sistema
de produção da Toyota no Japão. A palavra "Kanban" em japonês significa

9
"cartão" ou "sinal visual". O sistema utiliza cartões visuais (ou outros sinais
visuais) para representar unidades de trabalho ou itens em um processo de
produção ou fluxo de trabalho.
O Sistema Kanban não é restrito apenas à fabricação. Ele pode ser
aplicado em uma variedade de contextos, incluindo desenvolvimento de
software, sequenciamento de projetos, suporte técnico, entre outros. A
abordagem Kanban oferece flexibilidade e adaptabilidade, permitindo que as
equipes ajustem seu processo com base nas condições e nas mudanças nas
demandas do trabalho. Essa flexibilidade faz com que o Kanban seja
particularmente útil em ambientes ágeis e em equipes que buscam otimizar
continuamente seu desempenho.

Imagem 3: Quadro Kanban da Toyota

https://netproject.com.br/blog/quadro-kanban-e-a-organizacao-de-processos/

O Kanban é um sistema visual para gerenciar o trabalho, originado no

Japão e inicialmente utilizado pela Toyota nas linhas de produção. Hoje em dia,
é amplamente aplicado em diversos contextos, incluindo desenvolvimento de
software, gerenciamento de projetos, marketing, suporte técnico, entre outros.
O Kanban é baseado em princípios simples que visam otimizar a eficiência, a
transparência e a colaboração. Aqui estão os princípios básicos do sistema
Kanban:
Quadro Kanban: O trabalho é visualizado em um quadro Kanban. Esse
quadro geralmente é dividido em colunas representando diferentes estágios do
processo. As colunas podem variar dependendo do contexto, mas geralmente
incluem etapas como "A fazer", "Em andamento" e "Concluído".
Cartões Kanban: Cada trabalho é representado por um cartão. Esse
cartão contém informações sobre a tarefa, como descrição, responsável, prazo,
etc. Os cartões movem-se entre as colunas conforme o trabalho progride pelo
processo.
Limite de Trabalho em Progresso (WIP): Cada coluna tem um limite de
cartões que podem estar nela simultaneamente. Isso evita a sobrecarga de

10
trabalho em qualquer estágio do processo, ajudando a manter um fluxo
constante.
Fluxo Contínuo: O objetivo é manter um fluxo contínuo de trabalho,
evitando gargalos e atrasos. Isso é alcançado ao controlar o WIP e ao lidar pro-
ativamente com problemas que impedem o progresso.
Revisão e Melhoria Contínua: Regularmente, a equipe revisa o quadro
Kanban para identificar melhorias. Isso pode envolver ajustar os limites WIP,
redesenhar o processo, ou implementar outras mudanças com o objetivo de
aumentar a eficiência.

Imagem 4: Kanban modelo de cores

https://www.lojaisoflex.com.br/quadros/quadro-kanban-de-atividades

O Kanban fornece uma visão clara do trabalho em andamento, ajuda a

identificar gargalos, melhora a colaboração e permite uma resposta rápida às
mudanças nas demandas. Ele é particularmente útil em ambientes onde as
prioridades mudam frequentemente, pois oferece flexibilidade para acomodar
ajustes dinâmicos no processo. O sistema Kanban é uma abordagem ágil que
se concentra em manter um fluxo constante de trabalho, adaptando-se
continuamente às necessidades e mudanças do ambiente.

Imagem 5: Divisões do quadro Kanban

https://hbfs.com.br/o-que-e-kanban/

O sistema Kanban pode ser usado na gestão escolar para dinamizar as

tarefas com uso de cartões kanban ou contentores, dividindo as tarefas e m

11
sub-tarefas e organizando visualmente em telas, por prioridades ou setores.
Isso agiliza a produção escolar e a gestão na secretaria escolar, auxilia na
tomada de decisões, inclusive pode ser utilizado por professores para
cumprimento da carga horária e currículo escolar. Pode ser benéfico como uma
ferramenta auxiliadora do PPP (projeto político pedagógico da escola).
2.2 -Tecnologias da informação e educação:

As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) desempenham um

papel significativo no campo da educação, transformando a maneira como
aprendemos, ensinamos e interagimos.A integração eficaz dessas tecnologias
na educação pode melhorar a acessibilidade, a flexibilidade, a personalização
do aprendizado e a colaboração, proporcionando uma experiência educacional
mais rica e adaptável. No entanto, é importante considerar questões de acesso,
equidade e segurança ao implementar tecnologias da informação na educação.

Essa tecnologia da informação (TI) pode ser usado para automatizar

sistemas da gestão escolar como também, pode ser usado para auxiliar
professores e pedagogos no desenvolvimento de atividades virtuais e com
aplicativos pedagógicos, alem de poder ser usado para planejamento das aulas
e ser um canal eficaz e eficiente na comunicação entre equipe de professores e
gestão escolar (equipe administrativa). Isso provoca o aumento do
desempenho da gestão, pois alem de automatizar, facilita troca de informações
e agiliza processos pedagógicos e gerenciais.

O Hardware nas tecnologias da informação e comunicação referem-se

aos componentes físicos e tangíveis de um computador ou sistema eletrônico.
São os elementos concretos que compõem a máquina e que podem ser
tocados. O hardware é a parte física do sistema computacional, em contraste
com o software, que consiste em instruções e dados armazenados
eletronicamente que orientam o funcionamento do hardware.Exemplos comuns
de hardware incluem: CPU, modem, mouse, telas, monitores, tablets , teclado,
roteadores, cabeamento, impressoras, equipamentos de robótica, projetores,
Televisores, celulares e etc....Esses são apenas alguns exemplos, e a
configuração específica de hardware pode variar dependendo do tipo de
dispositivo, como computadores pessoais, servidores, smartphones, entre
outros. O hardware é essencial para o funcionamento de qualquer sistema
computacional e trabalha em conjunto com o software para executar tarefas e
processar informações.

12
 Imagem 6: Rede de computadores conectados

https://mediamanager.com.br/tecnologia/rede-de-computadores/

Ja o software refere-se aos programas de computador, dados e

instruções que orientam o funcionamento do hardware de um sistema
computacional. Ao contrário do hardware, que consiste nos componentes
físicos e tangíveis, o software é intangível e compreende o conjunto de
instruções lógicas que permitem que o hardware realize tarefas específicas.
Exemplos: Aplicativos educativos, Excel, Word, Sistema operacionais, etc.... O
software é crucial para a funcionalidade de qualquer sistema computacional,
pois dá vida ao hardware, permitindo que os usuários executem tarefas,
processem dados e interajam com o computador. A relação entre hardware e
software é interdependente, pois o hardware fornece a base física para o
software operar, e o software instruí o hardware sobre como realizar suas
operações.

Existe também o fator humano chamado de peopleware, ou seja, as

pessoas que na instituição escolar são compostas por: alunos, professores,
pedagogos, secretaria escolar, coordenadores e etc.... O conceito de
peopleware reconhece que, além de ter o hardware adequado e o software
bem desenvolvido, é crucial ter uma equipe de pessoas bem treinada, motivada
e capaz de colaborar eficientemente. Isso inclui aspectos como comunicação
eficaz, liderança, cultura organizacional, motivação, treinamento e
gerenciamento de equipes.

Em muitos contextos, peopleware destaca a importância de criar um

ambiente de trabalho positivo, promover o trabalho em equipe, investir no
desenvolvimento profissional dos colaboradores e compreender as dinâmicas
interpessoais para melhorar a produtividade e alcançar os objetivos
organizacionais. "Peopleware" é um termo que se refere à parte humana ou de
recursos humanos em um ambiente de tecnologia da informação ou em
contextos relacionados à gestão de projetos e sistemas. Ao contrário de
hardware (componentes físicos) e software (programas e instruções),

13
peopleware destaca a importância das pessoas, suas habilidades, interações e
relações no sucesso de um projeto ou sistema.

Em geral, o termo peopleware destaca a dimensão humana e social

dentro do mundo da tecnologia da informação e reconhece que o sucesso de
um sistema ou projeto muitas vezes depende tanto das pessoas envolvidas
quanto das ferramentas e tecnologias utilizadas.

Imagem 7: Funcionamento de uma rede comum

https://blog.focusconcursos.com.br/informatica-redes-de-computadores/

14
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Podemos concluir que nesse estudo foi proposto como melhoria do
desempenho escolar a combinação de dois itens fundamentais para gestão
escolar. Primeiro uso do sistema Kanban para agilizar os processos escolares,
ajudando na tomada de decisões e quebrando tarefas em setores ou sub-
tarefas, demonstrando através do quadro kanban o que precisa ser feito e o
que já foi realizado. Segundo o uso das TIC (tecnologia da informação e
comunicação), para automação de processos, ser uma ferramenta fácil e
rápida que integre o corpo docente com a secretaria escolar e seus setor
administrativo. A integração melhorara o desempenho, pois facilitara a
comunicação de seus membros, alem de desenvolver capacidade de
colaboração em equipe e facilitar o cumprimento das metas escolares e
administrativas.
Podemos finalizar esse trabalho, afirmando que para melhorar o
desempenho escolar, precisamos utilizar metodologias ágeis como sistema
Kanban, que facilitam o trabalho e usar as novas tecnologias de maneira
consciente, funcional, pratica e com vistas ao atendimento das necessidades e
nao apenas como parafernália de objetos novos. O uso de tecnologias da
comunicação e informação nas práticas educativas deve estimular a criação de
novos métodos didático-pedagógicos e garantir o acesso dos estudantes à
biblioteca, ao rádio, à televisão e à Internet aberta às possibilidades da
convergência digital.

15
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Livros:
DRUCKER, Peter F. Introdução a administração, Sao Paulo-SP, Editora:
Cengage Learning; V.1ª edição (24 setembro 2018)
DRUCKER, Peter F. O gestor Eficaz, Rio de janeiro-RJ, Editora: LTC; V.11ª
edição (26 janeiro 1990)
GROVE, Andrew S. Gestão de alta performance: Tudo o que um gestor
precisa saber para gerenciar equipes e manter o foco em resultados, Nova
York-NY, Editora: Benvirá; V.1ª edição (12 outubro 2020)
COLLINS, Jim. Empresas feitas para vencer: por que algumas empresas
alcançam a excelência... e outras não. Nova York-NY, Editora: Alta Books; V.1ª
edição (1 novembro 2018).
MARQUES, Samander. Colaboração a única solução: como fazer emergir a
inteligência coletiva que traz resultados sustentáveis. Nova York-NY, Editora:
Alta Books; V.1ª edição (30 setembro 2023).
RIBEIRO, Amelia E. do Amaral. Pedagogia Empresarial: Atuação do
Pedagogo na Empresa. Rio de janeiro-RJ, Editora: Wak; V.6ª edição (2 janeiro
2010).
LOPES, Izolda. Pedagogia Empresarial: por Quê? Para Quê?, Rio de janeiro-
RJ, Editora: Wak; V.1ª edição (2 janeiro 2013).
Junior, Muris Lagi. Sistema Kanban, Sao Carlos-SP, Editora: Edufscar; V.1ª
edição (1 janeiro 2008).

Website:
THE ECONOMIST. I'm a lumberjack. 2012. Disponível em:
http://www.economist.com/blogs/graphicdetail/2012/04/daily-chart-0 Acesso em:
19/11/2023.
Administradores.com Recursos humanos: conceitos, definições e
planejamento, 2010. Disponível em:
https://www.administradores.com.br/artigos/negocios/recursos-humanos-
conceitos-definicoes-e-planejamento/48930. Acesso em: 01/12/2023.
SOUZA, Marcos. Funções Administrativas, 2013. Disponível em:
https://www.administradores.com.br/artigos/academico/funcoes-
administrativas/69060. Acesso em: 01/12/2023.

16
17
 APÊNDICE I

(LISTA DE IMAGENS)

Escola comum ........................................................................................6

Símbolo da ciência administração ..........................................................7
Quadro Kanban da Toyota ................................................................... 10
Kanban modelo de cores......................................................................11
Divisões do quadro Kanban..................................................................11
Rede de computadores conectados.....................................................13
Funcionamento de uma rede comum...................................................14

18
 APÊNDICE II

(LISTA DE ABREVIAÇÕES)

TI significa: Tecnologia da informação

TIC significa: Tecnologia da informação e comunicação

PPP significa: Projeto político pedagógico

ONG significa: Organização não governamental

19