Relativamente ao trabalho do módulo de Sistemas de Recompensa e

Motivação, conforme combinado, existem 3 opções:

1. Um plano de recompensa
2. Um case sobre motivação
3. Resolução de um case study.

1 . Plano de recompensa

• Nesta opção o objectivo, é o desenho de um plano de recompensa seguindo os

modelos dados nas sessões, mais o complemento dos artigos distribuídos e/ou
outra bibliografia recomendada ou recolhida pelos alunos.
• Para uma maior objectividade do trabalho, sugere-se a escolha de uma função,
de uma empresa real ou fictícia,
• Depois dever-se-á efectuar a sua caracterização, existindo duas hipóteses: 1 –
Uma situação actual que precisa de ser melhorada (com a devida justiticação
do porquê da necessidade) 2 – Uma nova situação sem histórico.
• A partir daí, sugere-se também seguir o framewok do sistema de recompensa e
outros elementos discutidos nas sessões.
• Após seguir os passos que considere necessários para o desenho de um plano,
será interessante indicar porque considera que o seu plano é competitivo num
contexto de mercado de trabalho.
• Não existe limite de páginas, sendo recomendado um trabalho com um
número entre 15 e 20, deixando-se também a formatação ao critério dos
alunos.
• Quanto a critérios de avaliação, serão avaliados a componente de descrição da
função, a técnica da elaboração do plano de recompensa, a competitividade e
adequação do plano traçado e a apresentação escrita.
• Os alunos podem também propor ao docente qualquer derivação deste tema
que considerem mais interessantes para si.

2. Um case de motivação
 • Nesta opção o objectivo, é elaborar as metodologias de motivação mais
indicadas para uma determinada situação, a partir do que foi referido em sala
em termos de teoria e exemplos práticos.
• Para uma maior objectividade do trabalho, sugere-se a escolha de uma função,
de uma empresa real ou fictícia, ou mesmo uma situação de equipas.
• Depois dever-se-á efectuar a sua caracterização, existindo duas hipóteses: 1 –
Uma situação actual que precisa de ser melhorada (com a devida justiticação
do porquê da necessidade) 2 – Uma nova situação sem histórico.
• A partir daí, sugere-se a partir das teorias discutidas e outros frameworks
discutidos em sala, delinear as opções possíveis em termos de uma lógica de
motivação a aplicar a situação em causa.
• Após seguir os passos que considere necessários para identificar a lógica de
motivação a construir, será interessante indicar porque considera que a sua
lógica é competitiva num contexto de mercado de trabalho e a mais indicada a
situação em causa.
• Não existe limite de páginas, sendo recomendado um trabalho com um
número entre 15 e 20, deixando-se também a formatação ao critério dos
alunos.
• Quanto a critérios de avaliação, serão avaliados a componente de descrição da
função, a técnica da elaboração do plano de recompensa, a competitividade e
adequação do plano traçado e a apresentação escrita.
• Os alunos podem também propor ao docente qualquer derivação deste tema
que considerem mais interessantes para si.

3 . Case Study

Relativamente ao caso Raleigh & Rosse, responda as seguintes questões tendo sempre
presente que deve aplicar os conceitos que falamos nas nossas sessões.

1. Como relaciona, neste caso, a estratégia da organização com o sistema de

compensação dos colaboradores? Justifique pf. (2 valores)
2. Existe no caso um conjunto de comportamentos disfuncionais introduzido por
indicadores de desempenho que alteram o objectivo inicial do sistema de
compensação. Diga quais são estes comportamentos desviantes e como
corrigiria a situação mantendo o sistema de compensação. (2 valores)
3. Qual será a expectativa de serviço de um cliente da R&R? (1 valores)
4. Como mediria o nível de satisfação do cliente com a R&R? (1 valores)
5. Que indicadores podem reflectir a satisfação de clientes com a R&R? (2
valores)
6. Qual foi o objectivo da criação do SPH? (2 valores)
7. Faça uma análise crítica ao SPH. (4 valores)
8. Como você redesenharia o SPH? (2 valores)
9. Demonstre quantitativamente que a solução que apresentou em 8 seria
interessante para a empresa e para os colaboradores. (2 valores)
10. Imaginando a lógica de mitigação de team conflict (mTC) discutida em aula,
como podería aplicar a mTC nesta situação? (2 valores)