Coimbra Business School - Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra

Pós-graduação em Gestão de Pessoas e Equipas

Unidade Curricular:
Gestão Operacional de Recursos Humanos
Docente:
João Falcato

Discentes:
Nome 1 ;
Nome 2;

Junho, 2021
Índice
Apresentação da entidade...........................................................................................................................3
Missão.....................................................................................................................................................3
Visão........................................................................................................................................................3
Valores.....................................................................................................................................................3
Quadro de pessoal.......................................................................................................................................3
Descrição das funções.................................................................................................................................3
Função 1..................................................................................................................................................3
Função 2..................................................................................................................................................3
Contratos.....................................................................................................................................................3
Função 1..................................................................................................................................................3
Função 2..................................................................................................................................................3
Processo administrativo de admissão.........................................................................................................3
Função 1..................................................................................................................................................3
Função 2..................................................................................................................................................3
Mapa de férias.............................................................................................................................................3
Horário de trabalho.....................................................................................................................................3
Processamento salarial................................................................................................................................3

Gestão Operacional de Recursos Humanos

 Apresentação da entidade
Os Ginásios de educação Da Vinci1 , são um centro de explicações e de serviços de formação a
crianças, jovens e adultos que conta com mais de 40 centros em Portugal, iremos apenas
debruçarmo-nos apenas em uma. os Ginásios da Educação Da Vinci é uma marca/franchising em
Portugal, Para além dos serviços de apoio escolar e explicações dirigidos a todos os graus de
ensino, os Ginásios da Educação Da Vinci dispõem de uma vasta oferta de outros serviços de
carácter educativo e pedagógico (online e presenciais), onde a oferta formativa passa por cursos
de idiomas, cursos de formação profissional dirigidos a particulares e empresas, serviços de
Psicologia e Psicopedagogia, apoio e consultadoria no acesso ao ensino superior no estrangeiro e
dispõe também de um serviço de traduções.

Os Ginásios de educação Da Vinci têm 5482 alunos e tem uma taxa de 85% de sucesso.
Esta franchising dispõe das seguintes parcerias:

Missão

A missão dos Ginásios da Educação Da Vinci é o exercício do cérebro, Mens sana in corpore
sano, o seja, uma mente sã num corpo são, esta é uma citação latina, derivada da Sátira X do

1
https://www.ginasiosdavinci.com
Parcerias:
https://www.ginasiosdavinci.com/parcerias/acta_companhia_de_teatro_do_algarve-6/
https://www.ginasiosdavinci.com/parcerias/aptses-6-1-4/
https://www.ginasiosdavinci.com/parcerias/aspp_psp_-_associacao_sindical_dos_profissionais_da_policia-9/
https://www.ginasiosdavinci.com/parcerias/fundacao_gda-6/
https://www.ginasiosdavinci.com/parcerias/associacao_portuguesa_das_familias_numerosas-3/
https://www.ginasiosdavinci.com/parcerias/associacao_sindical_da_seguranca_privada-9/
https://www.ginasiosdavinci.com/parcerias/associacao_sindical_dos_professores_licenciados-6/
https://www.ginasiosdavinci.com/parcerias/cgd_-_caixa_geral_de_depositos-7-1/
https://www.ginasiosdavinci.com/parcerias/cgd_-_caixa_geral_de_depositos-7-1/
https://www.ginasiosdavinci.com/parcerias/clube_millennium_bcp/
https://www.ginasiosdavinci.com/parcerias/eduportugal/

Gestão Operacional de Recursos Humanos

poeta romano Juvenal, que inspira esta franchising.
Os Ginásios de Educação Da Vinci exprimem o conceito de “multisserviços de educação”, esta
franchising aposta em revolucionar o mercado do apoio educativo extracurricular em Portugal e
em distinguir-se da concorrência pela imagem dos espaços, pelo desenvolvimento de uma
metodologia de ensino proactiva assegurada por equipas multidisciplinares constituídas por
professores, psicólogos, animadores e formadores, e por recorrer à utilização de “ferramentas de
e-learning e live-learning”. Esta última estratégia, proporcionou elevadas taxas de retenção e
cativação de novos alunos, revelando de taxas de sucesso nesta epidemia de COVID 19,
proporcionando que os seus alunos tivessem um ensino extracurricular à distância, não só em
Portugal, como também, a partir de outros continentes.

Visão
Pretende ser uma escola de formação extracurricular, multidisciplinada que intenta a formação
integral do indivíduo constituindo, assim, o centro de gravidade da sua intervenção, pautada por
critérios de qualidade, rigor e de exigência, potenciando-se por sua vez, uma referência a nível
nacional e internacional.
Valores
 Orientação vocacionada para os clientes / alunos, sendo estas a prioridade da empresa.
 Empatia e cordialidade, de forma a potenciar uma relação de simbiose com os clientes / alunos
 Respeito pelos professores explicadores e explicandos, com enfoque na aprendizagem dos
saberes.
 Estabelecer afinidade com alunos/Clientes, para que estes edifiquem uma relação de confiança,
incrementando um ambiente positivo de assimilação de conhecimentos.
 Ensino dinâmico e inclusivo, todos os alunos têm potencial e é com estes valores que as aulas e
formações se regem, envolvendo os alunos de forma dinâmica, participando de forma ativa na
retenção do conhecimento, de forma a aplicar este conhecimento adquirido nas suas vidas.
 Compromisso com os clientes/alunos, na aquisição do saber, com a avaliação continua dos
docentes de forma a transmitirem os conhecimentos, garantindo assim a taxa de sucesso que rege
esta empresa.

Gestão Operacional de Recursos Humanos

 Cultura
A pedra basilar deste centro de explicações Da Vinci é o conhecimento, estimulando o
desenvolvimento pessoal e profissional não só dos clientes/alunos, bem como da equipa,
proporcionando um ambiente informal onde se sintam parte integrante da empresa, comungando
com os valores desta. Reconhecem o valor e o potencial acrescido dos profissionais,
recompensando-os de forma positiva, de forma a orientarem os objetivos da empresa,
potenciando o feedback.

Quadro de pessoal
Esta empresa tem por base prestar o melhor serviço aos seus clientes / alunos, transmitindo o
melhor conhecimento de forma dinâmica e integrativa, pautando-se pelo bem-estar, respeito,
qualidade e transparência, orientado sempre para os resultados.
Existe o modelo b learning e o modelo presencial, de forma a reter e atrair alunos, com a missão
de transmitir conhecimentos.

Classe profissional Número de colaboradores

Professor de geografia 2
Professor de história 2
Professor de inglês 1
Professor de português 2
Técnico de tradução linguística 1
Professor de matemática 3
Professor de francês 1
Diretor da escola 1
Secretário/a 1
Técnico de informática 1
Operacionais de limpeza 3
Rececionista 1
Total 19

As funções que iremos analisar são o Professor de Geografia, Diretor da Escola e o Secretário.

Gestão Operacional de Recursos Humanos

 Nome NIF Número de Ano da função Modalida Subsídio Remuneração
horas admissão de do de líquida
mensais - contrato refeição
professor
1 Maria Alexandra 219233456 Horário 1997 Diretora Sem 4,77 3767 €
Almeida 9/17h Termo
2 Vítor Rafael 117456983 Horário 2006 Secretária Sem 4,77 735€
Lemos Torres 9/17h Termo
3 Sérgio Paulo 457322345 29 2021 Professor A Termo 4,77
Garcia De Certo
Geografia
4 Sofia Cardetes 098344123 10 2017 Professor A Termo 4,77
Beato De Certo
Geografia
5 Tiago Manuel A. 123456789 48 2021 Professor A Termo 4,77
Martins De História Certo
6 Tiago Santos 347566321 2 2007 Professor Sem 4,77
Pombo De História Termo
7 Tiago Vaz 107837292 33 2009 Professor Sem 4,77
Cipriano Moura De Inglês Termo
8 Vanessa Adriana 104588345 11 2011 Professor A Termo 4,77
Oliveira De Certo
Português
9 Vinícius de 213876389 49 2011 Professor A Termo 4,77
Castro Coimbra De Certo
Português
10 Sérgio Paulo 124377489 44 2018 Técnico De Sem 4,77
Garcia Tradução Termo
Linguística
11 Inácio Costa 123488578 31 2017 Professor A Termo 4,77
De Certo
Matemática
12 José Luís Barbosa 234855739 33 2008 Professor Sem 4,77
De Francês Termo
13 Lúcia Andreia 647883940 43 2005 Professor A Termo 4,77
Cardoso De Certo
Matemática
14 Mara Lisandra 213455789 Horário 2021 Técnico De Sem 4,77
Dias 9/17h Informática Termo
15 Marco António 218455893 Horário 2019 Operacional A Termo 4,77
Cosme 11/20h De Limpeza Certo
16 Mariana Silva 218277384 Horário 2010 Rececionist A Termo 4,77
Alexandre 9/17h a Certo
Gestão Operacional de Recursos Humanos
17 Mariana Sofia 213854479 Horário 2012 Operacional A Termo 4,77
Ramos Pinto 11/20h De Limpeza Certo
18 Miguel Ângelo 217845589 12 2011 Professor A Termo 4,77
Pestana De Certo
Matemática
19 Miguel Cristovão 218965839 Horário 2011 Operacional A Termo 4,77
dos Santos 11/20h De Limpeza Certo

Gestão Operacional de Recursos Humanos

 Descrição das funções

Diretor da Escola

Missão
O diretor é a pedra basilar da instituição, com responsabilidades que vão desde a gestão
orçamental até à gestão dos recursos humanos, sendo este polivalente de forma a conseguir
desempenhar com mestria todas as responsabilidades que são inerentes ao cargo. É inovador e
líder, estabelecendo bons relacionamentos com todos os recursos humanos. Orientado para a os
processos pedagógicos, supervisionando e orientando os colaboradores. Auxilia a evolução
tecnológica, a par da responsabilidade educacional, para fomentar a melhor transmissão de
conhecimentos.

Atividades
 Gestão de despesas
 Gestão de recursos humanos
 define salários e formaliza contratos
 domina e orienta as normas, instruções das portarias educacionais
 orienta e motiva o corpo docente e discente
 traça perfis de competências
 investe num bom plano de marketing, potenciando a escola a reter os seus talentos e a cativar
novos alunos.
 Planeia o ano letivo
 Distribui e organiza os horários de explicação

Professor de Geografia

Missão
O professor de geografia tem como missão incrementar as competências do ensino de geografia,
orientado para o estudo acompanhado, visando o futuro profissional, enquadrado com o sucesso
escolar.

Gestão Operacional de Recursos Humanos

Atividades
 Preparação de exames
 Avaliação ao logo dos períodos
 Estudo acompanhado
 Preparação de períodos de avaliação
 Leciona matéria, acompanhando o programa escolar.

Operacional de limpeza

Missão
O operacional de limpeza tem como missão a higienização e a conservação do ambiente do
centro e sua organização.
Ele realiza a limpeza dos espaços comuns nomeadamente, as salas de explicação e WC, lavagem
de janelas, remoção de lixo, áreas de convívio. Mantém móveis e objetos limpos e repõem os
materiais de limpeza.
Todas as funções relacionadas à higiene do ambiente de trabalho estão diretamente relacionas
com operacional de limpeza.

Atividades
 Assume os valores e regras do serviço, atuando com brio profissional e promovendo uma
boa imagem do setor que representa
 Otimização dos recursos
 organiza o stock de produtos de higienização
 mantém higienizados os espaços comuns
 limpeza dos gabinetes do diretor e professores
 repõe o álcool gel em todos os recetáculos de higienização
 execução de tarefas inerentes à função de limpeza
 retirar o lixo e proceder à limpeza dos caixotes

Gestão Operacional de Recursos Humanos

Processo administrativo de admissão

Metodologia de seleção para admissão dos quadros do Ginásios de Educação Da Vinci

A seleção é a etapa na qual o profissional será selecionado para laborar. Desde o início
do recrutamento até o final da seleção, existem inúmeras ações e atividades que visam
encontrar os candidatos que estão alinhados ao perfil desejado e com maior potencial de
envolvimento com a cultura organizacional.

Os Ginásios de Educação Da Vinci, no processo de seleção analisam:

 Adequação da pessoa ao cargo a ocupar;

 Eficácia e seleção da pessoa ao cargo;

O processo de recrutamento é essencial, isto porque é essencial aos Ginásios de Educação

Da Vinci, selecionar o candidato que melhor se enquadra no perfil pretendido. Desta forma o
processo de recrutamento e seleção é elencado com as seguintes fases :

Fase 1

 Receção dos currículos e cartas de motivação;

 Análise dos Currículos e seleção dos candidatos que preenchem os requisitos.

Fase 2:

 Processo de entrevista ao candidato;

 Apresentação do candidato e apresentação dos motivos da candidatura.

Fase 3

 Testes psicotécnicos aos candidatos que reúnam o perfil;

 Prova escrita e avaliação de conhecimentos no auditório da empresa.

Gestão Operacional de Recursos Humanos

Fase 4

 Elaboração do contrato e assinaturas dos preponentes – fornecendo cópia ao 2º preponente onde

conste o Número de Identificação da Segurança Social e data de admissão
 Comunicação do contrato à segurança social e outras informações pertinentes ao enquadramento
laboral do trabalhador
 Acolhimento e integração do colaborador

Gestão Operacional de Recursos Humanos

Folha de Cadastro

Folha de Cadastro / Registo de Pessoal do Colaborador

Nome do
colaborador:_______________________________________________________________

Número interno do
colaborador:_______________________________________________________

Data de
Nascimento:________________________________________________________________
Morada:___________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

N.º Télemovel:____________________
E-mail:__________________________
Habilitações:_______________________________________________________________
__________________________________________________________________________
_____________
N.º C.C.:_________________________
NIF: ____________________________
NISS:____________________________

Dados bancários para pagamento

IBAN:__________________________________________
SWIFT CODE:___________________________________
Ginásios de Educação Da Vinci:

CONFIDENCIAL: é confidencial e reservada apenas ao conhecimento dos técnicos de Recursos Humanos e Diretor. Qualquer utilização,
alteração, divulgação ou cópia do seu conteúdo é estritamente proibida.

Gestão Operacional de Recursos Humanos

Conclusão
A concretização deste Trabalho baseou-se na empresa, “Ginásios da Educação Da Vinci”

Num momento de profunda mudança e transição digital das organizações no mundo e de

uma forte disputa de mercado, numa fase caracterizada pela globalização e pelo Covid-19, é
fulcral testar novos métodos pedagógicos de forma a potenciar o ensino, cumprindo os objetivos
de cada aluno.

A gestão de pessoas não é só gerir ativos, é gerir expetativas e experiências, fomentando

o conhecimento, valorização dos colaboradores e dos clientes, de modo a desempenhar de forma
excecional as necessidades individuais e organizacionais, para uma gestão competente.

Segundo Camara, Guerra e Rodrigues (2007, pp. 299-311), “A estrutura deve dar resposta
adequada aos desafios da envolvente exterior, sendo uma fonte de satisfação de clientes, ao
mesmo tempo que dá resposta às exigências e expectativas dos clientes internos da empresa”. A
estrutura “(...) serve de suporte à realização de um conjunto vasto e complexo de tarefas que
permitem atingir os objetivos estratégicos traçados pela Empresa"

O Ginásios de Educação Da Vinci, propiciona um ambiente de trabalho saudável,

caraterizando-se por um ambiente tranquilo, motivando os seus colaboradores a permanecerem
na organização, criando uma relação de simbiose abertos às novas abordagens de gestão de
pessoas, em busca de um novo processo de gestão dos colaboradores, para que possam ajudar a
organização a alcançar os objetivos definidos. Deste modo, a politica de recursos humanos deve
promover estabilidade no emprego, oportunidade de crescimento na carreira, desenvolvimento
pessoal dos colaboradores que lhes permita conquistar como resultado, o reconhecimento pela
sua função e assim obter melhor qualidade de vida no trabalho.

Perante as transformações do mercado, perante uma economia globalizada e competitiva

da atualidade é cada vez mais importante e imprescindível que as organizações sejam
competitivas e se destaquem, para isso é fundamental a formação dos seus colaboradores.

Gestão Operacional de Recursos Humanos