INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DO PORTO

GEPEE
Antes de iniciar o exame, leia com ateno as seguintes instrues:

Os alunos que no efectuaram o trabalho prtico devem responder ao grupo I e II. Os alunos que realizaram
o trabalho prtico respondem apenas ao grupo I. Cada uma das partes est cotada para 20 valores.

O tempo mximo para realizao da prova 90 minutos: 60 minutos para os alunos que realizam a Grupo I e
90 para os que realizam o Grupo I e II.

No permitido o uso de qualquer dispositivo electrnico durante o teste.

Nome: ____________________________________________________________________________________
Nmero: ____________________________

Curso: Mestrado Engenharia Informtica

Grupo I

Leia o caso e responda s questes seguintes:

Presente no mercado desde 1989, a JWY informtica - Solues e Sistemas, S.A. posiciona-se hoje como um dos mais
destacados integradores de sistemas a nvel nacional. Integrando produtos e servios de qualidade certificada, adaptando as
mais avanadas tecnologias s necessidades especficas de cada cliente e de cada mercado, est vocacionada para o
fornecimento de um universo de solues globais que vo desde a consultoria, formao, instalao, suporte e manuteno
dos sistemas de informao. Tem como principais clientes organismos pblicos, com especial destaque para a Sade,
Administrao Pblica Central e Local, Instituies de Ensino (Universidades, Politcnicos e Escolas) e grandes empresas
nacionais e multinacionais. A JMY informtica, actualmente com mais de 90 colaboradores, tem tido uma presena cada vez
mais forte no mercado, com um crescimento sustentado do volume de vendas, sempre com resultados lquidos positivo.
A excelncia dos servios mantida por engenheiros altamente qualificados, que participam regularmente em projetos
complexos e exigentes, trazendo valor acrescentado aos clientes e parceiros.
O CEO da empresa refere que Procuramos estar alm dos nossos limites em cada projeto que realizamos porque vemos a
nossa atuao como um verdadeiro processo transformador e de superao. Acreditamos que apenas uma organizao pode
fazer a diferena quando como um todo se supera, e v as necessidades dos seus clientes alm do esperado.
Com o objetivo de se manter competitiva a empresa considera que fundamental que todos os colaboradores estejam
orientados para os clientes, sejam proactivos, inovadores e tecnicamente muito competentes.

De forma a consolidar a equipa de trabalho a empresa pretende contratar um Engenheiro informtico, recmlicenciado, que ir ser integrado no departamento de programao, podendo assumir progressivamente funes
em projetos com nveis de complexidade crescente.

1. Defina o perfil da funo do Engenheiro a contratar (3 valores)

2. Explique como faria o recrutamento dos candidatos, apresentando as vantagens e desvantagens do tipo
de recrutamento escolhido. (4 valores)

3. Explique como realizaria o processo de seleco, apresentando 3 questes a incluir num guio de
entrevista para utilizar nesta fase do processo (3 valores)

Nome do aluno: __________________________________________________ n ________________

4. Explique como estruturaria um sistema de avaliao de desempenho nesta empresa. Concretize a sua
resposta com o exemplo da avaliao a realizar para o novo profissional a contratar. (5 valores)

5. A empresa decidiu desenvolver um plano de formao para os diferentes colaboradores da empresa,

por considerar que este processo oferece condies que facilitam a aprendizagem e a plena integrao
das pessoas na organizao. Considera esta metodologia adequada? Justifique a sua resposta. (5
valores)

Grupo II
(S para os alunos que no realizaram o trabalho prtico)
1. Assinale as seguintes frases com um V ou F, se as considerar Verdadeiras ou Falsas, respetivamente.
Dever apenas assinalar as frases como verdadeiras se as considerar verdadeiras e completas.
Cada resposta certa ter a cotao de 0,5 valor. Cada questo errada ter a cotao de -0,25 valor.
1.

A Gesto de Pessoas deve ser dissociada das polticas salariais da organizao.

2.

A formao profissional uma ferramenta de desenvolvimento organizacional

3.

O alinhamento dos colaboradores possibilita a gesto eficaz da mudana

4.

Uma das finalidades mais importantes da realizao de formao profissional numa organizao
o cumprimento de um requisito legal
A formao e desenvolvimento podem resultar da necessidade de conhecimento especfico em
determinadas reas de actividade
O recrutamento interno pode ser uma fonte de conflitos entre os colaboradores de uma
organizao
Um processo de downsizing poder ser suportado pelo outplacement de colaboradores de uma
organizao
O Recrutamento interno s deve ser utilizado em organizaes de grande dimenso

5.
6.
7.
8.
9.

A fase de integrao e acolhimento irrelevante no processo de diagnstico de necessidades de

formao.
10. O Planeamento de RH garante um fluxo de profissionais com perfil ajustado s necessidades
organizacionais
11. A avaliao de desempenho permite a fixao mais adequada da estrutura salarial
12. A avaliao de desempenho permite nivelar os colaboradores de uma organizao
13. A formao profissional pode estar associada gesto de carreiras
14. O Recrutamento externo pode permitir aumentar a motivao dos colaboradores de uma
organizao
15. O recrutamento externo tem como objetivo promover os colaboradores mais capacitados numa
organizao
16. O acolhimento e integrao dependem do processo de seleo implementado pela organizao
17. A poltica salarial de uma empresa deve ser ajustada ao perfil dos colaboradores que a
constituem
18. O contrato psicolgico deve ser sempre escrito e, preferencialmente, includo no contrato de
trabalho.
19. A gesto de carreiras deve ser definida em funo da necessidade de recursos qualificados que a
empresa prev ter no mdio prazo
20. A avaliao de desempenho deve ser efetuada imediatamente aps a integrao do colaborador.

Nome do aluno: __________________________________________________ n ________________

2. Com base na informao disponibilizada no texto seguinte apresente os aspectos centrais da Gesto
de Pessoas e distinga-a da Gesto de Recursos Humanos (5 valores).
Quando a organizao v as pessoas como parceiros do seu desenvolvimento e as pessoas pensam o
mesmo em relao empresa, a relao muda do controlo para o desenvolvimento. Kimura, (2008)

3. Explique o conceito de comprometimento, analisando a sua importncia nos contextos organizacionais.

(5 valores)