21/10/2020 Teste: AO2 Prova

AO2 Prova
Iniciado: 21 out em 19:34

Instruções do teste
Importante:

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clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.

Pergunta 1 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

Existem momentos adequados para uma empresa contratar um novo colaborador e,

caso a empresa contrate em momento inadequado, pode acarretar consequências,
como aumento do custo fixo desnecessário.

Uma contratação, no momento errado, é como investir na bolsa de valores

justamente num dia de grande queda: não vai dar o retorno esperado e ainda vai
queimar as fichas que poderiam ser investidas em alguma estratégia que realmente
pudesse dar maior e melhor retorno à sua empresa. Na prática, ao considerar a
possibilidade de uma nova contratação, a empresa deve avaliar a viabilidade dessa
contratação sob vários aspectos, uma vez que, com a entrada de um novo
funcionário, a empresa dando ou não bons resultados, terá custos fixos com os quais
ela terá que arcar.

(Fonte: Disponível em: https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-

certa-de-contratar-um-novo-funcionario/ (https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-
qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/) . Acesso em: 12 out. 2019) (adaptado).

Dentre os momentos adequados que uma empresa deve contratar colaboradores

estão:

I. Quando ela necessita aumentar sua produção e não tem pessoal em quantidade
necessária para isso.

II. Quando ela precisa obter informações sobre como a concorrência está operando.

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III. Quando ela visualiza um perfil que é um talento extraordinário e obterá ganhos
com essa contratação.

IV. Quando ela precisa substituir um colaborador por demissão ou transferência.

É correto apenas o que se afirma em:

I e III.

II, III e IV

I, III e IV.

I e IV.

I e II.

Pergunta 2 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

O conceito de indústria 4.0 foi apresentado pela primeira vez em 2011 na Feira de
Hannover a partir de um projeto de estratégias do governo alemão voltadas à
tecnologia. Refere-se a uma nova revolução industrial que está associada à
inovações tecnológicas de controle e automação de processos.

O RH assume um importante papel nesta nova onda de aperfeiçoamento tecnológico

tornando-se ainda mais estratégico na retenção de talentos e desenvolvimento do
capital humano na aplicação das novas tecnologias para aumento de produtividade.
Este novo contexto fez com que o RH passasse por novas adequações, uma vez
que o uso de novas metodologias de trabalho e o emprego de novas tecnologias
exigiam uma reflexão sobre os principais processos e a forma como eram realizados.
As inovações demandaram que os processos de RH fossem ágeis e pudessem
apoiar estrategicamente as empresas, por isso muitas de suas funções passaram a
ser automatizadas [...]

[...] Esta mudança nos processos abrirá espaço para o surgimento de um novo perfil
de profissional. É papel do RH acompanhar as novas necessidades e preparar as
pessoas para atenderem aos novos processos. Os principais desafios do RH 4.0
serão: a retenção de talentos, o engajamento, a gestão de conflitos e o aumento de

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produtividade. Tendo em vista que os funcionários exigirão mais reconhecimento e

valorização.

Autora: Thais Oliveira

Fonte: https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-0
(https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-0) . Acesso em 03/04/2020
(adaptado).

Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:

I. Em um mercado globalizado, em que há o surgimento de novas empresas e

segmentos de negócios; as condições de competição, diante da concorrência
também mudam frequentemente, alterando os objetivos organizacionais, além dos
objetivos pessoais dos colaboradores. Torna-se visível o desafio da área de
Recursos Humanos de gerir essas pessoas, encontrando novas alternativas e
condições adequadas para utilizar todas as suas qualidades.

II. A tecnologia aparece como um obstáculo nos processos de RH, porque a

empresa ao proporcionar ações para que haja uma boa adaptação dos funcionários
a tecnologia, surge mais dificuldade aumentando o desafio na organização.

III. As adaptações tecnológicas forçam as empresas a buscarem novos caminhos,

porque essa adaptação introduz novos padrões e alinhamento dos processos, de
acordo com a necessidade dos clientes. Esse tipo de inovação afeta a área de
Recursos Humanos, tornando mais difícil a gestão de salários e desenvolvimento
profissional, tendo em vista que somente as universidades tem capacidade para
treinar com tecnologia.

É verdadeiro o que se afirma apenas em:

I apenas.

I e III apenas

III apenas.

I e II apenas.

II e III apenas.

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Pergunta 3 0,6 pts

Os métodos de avaliação e classificação de cargos tem como objetivo atribuir um

valor para cada cargo presente na organização, de acordo com o grau de
importância do cargo; além de permitir inseri-los na hierarquia empresarial. É
composto pela análise do conhecimento técnico, habilidades humanas, posturas
comportamentais exigidas pelo cargo.

Há algumas maneiras de realizar esse processo sendo elas

método de pontos, escalonamento simples, classificação de cargos e equilíbrio externo.

classificação de cargos, método de pontos, escada simples e equilíbrio externo.

escalonamento simples, método de pontos, desclassificação de cargos e equilíbrio externo.

metade de pontos, equilíbrio externo, escalonamento simples e classificação de cargos.

equilíbrio externo, método de pontos, escalonamento simples e classificação de emprego.

Pergunta 4 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

A relação de emprego cumpre funções predominantemente econômicas. O

empregado troca seu trabalho por remuneração, formada principalmente por salário,
ao qual se adicionam benefícios: comissões, auxílios, participações em resultados e
assim por diante. O trabalho consiste em combinações variadas de esforço físico,
mental ou intelectual, artístico e outras manifestações das competências humanas.
O trabalho pode ser realizado de forma individual, como no caso dos professores e
dos artesãos, ou de forma coletiva, como no caso dos bombeiros e dos montadores
de caminhões, mas a relação de emprego sempre tem natureza individual – cada um
com seu trabalho na relação com a empresa e com seus problemas de se manter
com a remuneração que recebe. O valor absoluto da remuneração se relativiza em
função do contexto.

Estrutura de cargos e salários, oportunidades de crescimento, entre outros fatores,

assim os salários são fatores de qualidade de vida mais alta na sociedade.
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Fonte: Maximiano, Antonio Cesar Amaru. Recursos humanos: estratégia e gestão de pessoas na
sociedade global.1. ed. - Rio de Janeiro: LTC, 2014 (adaptado).

Com base no texto acima e na leitura do e-book 3, avalie as asserções e a relação

entre elas:

I. A remuneração é somente uma vantagem recebida pelo funcionário tais como

adicional noturno e gratificações, onde devem ser considerada igual todo os meses.

PORQUE

II. O salário nominal é aquele que consta na folha de pagamento e serve de base
para os demais cálculos como hora extra, adicional noturno, periculosidade, entre
outros.

Assinale a alternativa correta:

As asserções I e II são falsas.

As duas asserções são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa da I.

A asserção I é verdadeira e a II é falsa.

As duas asserções são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da I.

A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.

Pergunta 5 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

A Captação de pessoas é um termo contemporâneo que se refere a todo o processo

conhecido anteriormente como recrutamento e seleção. Algumas empresas optam
por chamar o processo de Aquisição de Talentos.

“A captação de pessoas pode ser compreendida como toda a qualquer atividade da

empresa para encontrar e estabelecer uma relação de trabalho com pessoas
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capazes de atender as suas necessidades presentes e futuras. Essa captação

pressupõe, então, a consciência da empresa em relação as suas necessidades.
Somente dessa maneira é possível saber quem procurar, onde procurar e que tipo
de relação será estabelecido entre a pessoa e a empresa.”

(Fonte: Disponível em: https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-organizacao-na-captacao-de-

pessoas/ (https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-organizacao-na-captacao-de-pessoas/) . Acesso em:

18 set. 2019).

A fase de seleção é iniciada

quando a fase do recrutamento finaliza.

juntamente com a fase do recrutamento.

antes de receber o número suficiente de currículos.

após a análise da descrição de cargo.

juntamente com a fase de captação.

Pergunta 6 0,6 pts

"Avaliação 360°: o empregado é avaliado por todos os demais colegas e agentes

externos, com os quais tem interações devido à natureza do trabalho que realiza.
Neste caso o colaborador pode ser avaliado pelo seu chefe imediato, pelo seu chefe
mediato (o chefe do chefe), pelos seus pares (trabalhadores que estão no mesmo
nível hierárquico), pela sua equipe, pelos clientes e fornecedores internos e pelos
clientes e fornecedores externos. O resultado final da avaliação é proveniente da
compilação das informações de cada um dos agentes envolvidos." (MARQUES,
2016 p. 52).

Por meio deste formato de avaliação tem-se uma visão completa do

desenvolvimento de um colaborador na organização. Neste formato de avaliação
podemos considerar como verdadeiras as afirmações:

I – É um método de avaliação completo, porque provêm de múltiplas perspectivas.

II – Fornece subsídio propício para o planejamento de treinamento e

desenvolvimento.

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III - Participa os clientes internos/externos ou seja todos os stakeholders.

IV - Feedback fornecido pelo entorno permite o autodesenvolvimento do avaliado.

V - Trata-se de uma ferramenta de avaliação que somente o gerente avalia na

organização.

As alternativas I; II; III; V estão corretas.

As alternativas III e V estão corretas.

As alternativas IV e V estão corretas.

As alternativas I; II; III; IV estão corretas.

As alternativas I; IV e V estão incorretas.

Pergunta 7 0,6 pts

Os benefícios são vantagens concedidas pelas empresas e há uma grande

variedade de benefícios praticados no mercado como restaurante na empresa,
assistência médica e odontológica, transporte da empresa, acesso a clubes, planos
de aposentadoria.

Os benefícios podem ser classificados quanto à sua natureza; nessa classificação

são divididos em monetários e não monetários.

Neste contexto, sobre os benefícios não monetários, avalie as afirmações.

I. São benefícios oferecidos pelas organizações, sem que haja a necessidade de

pagamento em dinheiro.

II. São exemplos de benefícios não monetários: descanso semanal remunerado,

horas extras, etc.

III. São benefícios obrigatórios, pois são garantidos pela Consolidação das Leis do
Trabalho-CLT.

É correto o que se afirma em:

III, apenas

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II, apenas.

I e II apenas.

I e III, apenas.

I, apenas.

Pergunta 8 0,6 pts

Processo de Recrutamento

O processo de recrutamento passa por vários momentos (AIRES, 2007) tais como:
Decisão de Preenchimento de um Cargo e Requisição de Pessoal - O órgão se
manifesta mediante a vaga a ser preenchida, seja por abandono da empresa ou
transferência, ou quando surge uma nova vaga. Caso a necessidade de preencher a
vaga persistir o órgão ou departamento deve oficializá-la emitindo uma requisição de
pessoal devidamente preenchido pelo departamento ou seção solicitante da vaga.
Segundo (CHIAVENATO, 2009) “a decisão é oficializada por meio de uma espécie
de ordem de serviço, geralmente denominada de requisição de empregado (RE) ou
requisição de pessoal (RP)”, contendo dados necessários da função para o
preenchimento da vaga solicitada; Definição do Perfil da Função - A requisição
deverá conter dados da função, ou seja, requisitos para o preenchimento da vaga.
Detalhes envolvidos no documento que dependem do grau de sofisticação existente
na área de RH (recursos Humanos) (CHIANENATO, 2009); Escolha do Tipo de
Recrutamento - De acordo com Aires (2007) há cinco tipos de recrutamento:
recrutamento interno, recrutamento externo, recrutamento misto, recrutamento on-
line e os assessment centers. Nota-se Chiavenato (2009) inclui o recrutamento on-
line (ou site da empresa) no recrutamento externo. Cada um destes tipos de
recrutamento apresenta vantagens e desvantagens, cabendo ao gestor e a área de
Gestão de Pessoas, analisarem o que é melhor para a empresa, fazer com que as
organizações compreendam que não basta apenas definir um perfil e selecionar,
mas fazer uma reflexão sobre o tipo de profissional que se busca, que se deseja
para a empresa e decidir qual o tipo mais efetivo para a escolha do candidato a
ocupar a vaga. Determinadas fontes de recrutamento são mais eficazes que outras
para preencher determinado tipo de cargo (GUIMARÃES & ARIEIRA, 2005).

Autores: André Luis da Silva Baylão e Ana Paula de Sousa Rocha (adaptado).

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Considerando o texto acima e a leitura do e-book 2, em atenção ao recrutamento, é

correto o que e afirma em:

Intercâmbio de empresas é a troca de informações entre as empresas para estudos de

cargos e salários, para evitar que um funcionário saia de uma empresa para entrar em outro
por motivos salariais.

No recrutamento de estagiários é necessário verificar se o conteúdo do curso esteja de

acordo com as funções que serão desenvolvidas, além de ser necessário o
acompanhamento de um profissional da área nas atividades desenvolvidas pelo estagiário.

Não é importante que a empresa avalie os resultados do processo de recrutamento, nesta

fase de avaliação dos resultados, os candidatos já se demonstram aptos para o
preenchimento das vagas oferecidas.

Recrutamento universitário é aquele proveniente de instituições de nível superior para

ingresso na Universidade.

As formas de recrutamento interno ocorrem somente por meio de consultorias contratadas e

de prévia avaliação dos superiores, autorizando o funcionário a candidatar-se para a vaga
aberta.

Pergunta 9 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

A Importância do Recurso Humano em uma Organização

Atualmente, a área de recursos humanos tem apresentado uma grande importância

devido à percepção que as empresas vêm tendo em relação a este setor, são as
pessoas que alcançam resultados nos âmbitos de qualidade, produtividade e
atendimento, ou seja, os objetivos buscados pela empresa.

O setor de recursos humanos é o responsável pelo desenvolvimento humano na

empresa, a atuação desse setor abrange o ambiente interno da organização, sendo
aplicada diretamente sobre as pessoas através dos cargos ocupados, a área de
recursos humanos dentro de uma empresa é geralmente trabalhoso, o setor existe
como auxilio dentro da empresa, assessorando os setores, e desenvolvendo
diretrizes capazes de solucionar problemas específicos com o quadro funcional. O
RH é o suprimento que possibilita ao chefe tomar decisões acertadas.

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Para gerenciar pessoas em um empreendimento, não podemos pensar em uma

estrutura rígida, padronizada, tampouco em um modelo único. As estruturas de
recursos humanos atuais consistem em várias ações que, coordenadas, facilitam a
gestão e o planejamento de pessoas, com a evolução constante das atividades
relacionadas com pessoas o recurso humano foi fundamentado e separada em
processos, que são: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e
monitoração.

Por Aline Telmo

Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-recurso-humano-em-uma-organizao/

(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-recurso-humano-em-uma-organizao/) . Acesso em 03/04/2020 (adaptado).

Com base no texto acima e na leitura do e-book 1, avalie as asserções e a relação

entre elas:

I. A área de Recursos Humanos possui um papel extremamente importante dentro

de uma organização, pois esse departamento é responsável pelo cuidado, motivação
e supervisão dos funcionários, durante todo o período de permanência na empresa.

PORQUE

II. É no RH que vamos encontrar as principais atividades relacionadas à admissão,

permanência e demissão dos colaboradores. Ele tem como principal
responsabilidade tornar a comunicação eficaz entre os funcionários e a empresa,
sanando dúvidas, ouvindo as necessidades, expectativas etc.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.

A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa.

As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II não é uma justificativa correta da

asserção I.

As asserções I e II são falsas.

A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.

https://famonline.instructure.com/courses/12445/quizzes/40596/take 10/12
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Pergunta 10 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

A gestão da remuneração nas organizações se traduz na operacionalização de

programas e estruturas de pagamento que podem ser identificadas com base em
dois eixos: o modelo tradicional, que tem como referência o cargo para a
consolidação dos planos de cargos e salários, e a abordagem estratégica, que tem
como princípio central o reconhecimento da contribuição das pessoas como fator a
ser remunerado, principalmente por meio dos programas de remuneração variável.

A estrutura de cargos é elaborada com base nas descrições de cargo (documento

que registra objetivos, tarefas, responsabilidades e requisitos de um cargo), que são
avaliadas visando a definir uma hierarquia entre eles. A estrutura de salários é
definida com base em pesquisas de mercado, quando se conhece a frequência e
amplitude dos salários pagos aos cargos em análise.

Por Julia Marçal rodrigues Fonte: http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf

(http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf) . Acesso em 09/04/2020. (adaptado)

Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:

I. O plano de cargos e salários é um instrumento utilizado na gestão de recursos

humanos; tem por objetivo definir políticas de remuneração, padronizando
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internamente critérios para selecionar, alterar ou extinguir cargos. Ele permite a

definição de políticas que possibilitem o desenvolvimento, capacitação, valorização e
reconhecimento dos colaboradores.

II. O valor relativo do funcionário é apresentado de acordo com o seu salário inicial
mais baixo que o mercado possa aceitar, assim a empresa pode estimular esse valor
com incentivos como: promoções, bonificações, etc.

III. Se a quantidade de vagas na empresa for maior que o número de candidatos, a

organização diminui o salário ofertado e aumenta a exigência do cargo para reter os
empregados que já trabalham na empresa, assim é possível atrair bons funcionários
do mercado com um salário mais baixo.

É correto o que se afirma apenas em:

I apenas

II e III apenas

III apenas

I, II e III

I e III apenas.

Não salvo Enviar teste

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