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03/12/2022 12:00 A2: Core Curriculum: Gestão do Desempenho e Valorização de Pessoas

A2
Entrega 14 de mai de 2021 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 10 de mai de 2021 em 0:00 - 14 de mai de 2021 em 23:59
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Enviado 12 de mai de 2021 em 19:49
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Pergunta 1 0,6 / 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

Pelo fato de as pessoas constituírem um grupo de vital importância


para o funcionamento de qualquer instituição empresarial, é
imprescindível que os gestores elaborem um planejamento de gestão
de pessoal. É necessário efetuar um levantamento das necessidades
em termos de recursos humanos na empresa iniciando com a
quantidade de oportunidades disponíveis, o nível de capacitação dos
indivíduos e finalizando com o capital dedicado a este investimento.

É pensando neste nível de capacitação dos indivíduos que surge o


treinamento como uma ferramenta fundamental que auxilia o
colaborador a lidar com todo esse processo de mudanças e evolução
tecnológica, pois as pessoas deverão estar preparadas e treinadas
para as frequentes mudanças que acontecem.

(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/) .Acesso em: 20 ago.

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2019 - Adaptado).

A partir dessas informações, analise as afirmativas a seguir:

I. As atividades de treinamento, via de regra, podem ser efetuadas com


base em diferentes modelos.
A+
II. O que determina a escolha de um determinado modelo é o nível de
relevância para treinar as características selecionadas pela empresa. A

III. Se o modelo escolhido estiver em discordância com o A-


direcionamento estratégico da empresa, ainda assim é possível
alcançar resultados surpreendentes.

É correto o que se afirma em:

I e III, apenas.

II, apenas.

III, apenas.

I e II, apenas.

Alternativa correta. É correto o que se afirma em I e II, apenas,


pois se sabe que os treinamentos, de um modo geral, podem ser
realizados com diferentes formatos, porém, o que influenciará no
estilo escolhido será a checagem de quais os aspectos
necessários a serem treinados. Estando o recurso em
concordância com delineamento estratégico organizacional e com
as metas institucionais, torna-se o processo de escolha da
programação adequada bem mais acessível, e por isso a
afirmativa III está incorreta.

I, apenas.

Pergunta 2 0,6 / 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

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O coaching é uma nova área no mercado de trabalho que sintetizou o


que há de melhor na gestão de negócios e estratégia, filosofia,
psicologia positiva e terapia cognitiva. Seu objetivo é beneficiar todos
que estão passando por um processo pragmático ou que buscam
alcançar objetivos. Através de técnicas e ferramentas, o processo de
coaching é capaz de mudar o estado atual (presente) do indivíduo e
levá-lo ao seu estado desejado (futuro).
A+
(Fonte: https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching
A
(https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching) .Acesso em: 20 ago. 2019 -

Adaptado). A-
Frente ao que se propõe um processo de coaching, considere as
seguintes hipóteses sugeridas nas afirmativas a seguir:

I. Quanto maior a diversidade e o número de tarefas realizadas pelo


coachee – sujeito que passa pelo processo de coaching – maior
também será seu aprendizado e amadurecimento.

II. A organização tem ciência de que, embora adote uma metodologia


coaching em seus processos de desenvolvimento, trata-se de mera
especulação o suposto alcance de metas em um menor espaço de
tempo.

III. Uma das grandes vantagens que a organização obtém ao realizar


um processo de coaching com seus profissionais é a chance de fazer
um trabalho individual, tratando do foco e da necessidade de cada um.

É correto o que se afirma em:

I e III, apenas.

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Alternativa está correta. É correto o que se afirma em I e III,


apenas, pois estudos recentes comprovam que a metodologia
coaching vem sendo cada vez mais adotada em diversas
organizações, especialmente aquelas comprometidas com o
aprimoramento de sua equipe, porque oferece um respaldo
individualizado e personalizado no auxílio em seu crescimento ou
progresso na trajetória profissional em uma organização. A
A+
afirmativa II está incorreta, pois quem aceita se submeter a um
processo de coaching está ciente de que pode alcançar suas A
metas em um tempo menor, tendo em vista o foco permanente
em resultados estabelecidos pelo coach, sem contar com todo o A-
aprendizado que cada etapa ou tarefa trazem ao coachee – nome
dado ao participante que é conduzido pelo processo.

I, apenas.

II, apenas

II e III, apenas.

I e II, apenas.

Pergunta 3 0,6 / 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas precisam


encontrar novas formas de se diferenciar da concorrência. Um dos
fatores fundamentais neste cenário é a assertividade na alocação dos
recursos disponíveis. Com recursos financeiros limitados, é preciso
investir no que realmente dará retorno para a empresa. No caso de um
programa de treinamento, ele precisa atender às necessidades do
negócio, tendo sua eficácia comprovada. Isso somente acontecerá se
a empresa estabelecer métodos, definir indicadores e desenvolver
ferramentas que permitam a avaliação das ações de treinamento com
base em evidências.

(Fonte: http://blogrh.com.br/os-4-niveis-de-avaliacao-em-treinamento/
(http://blogrh.com.br/os-4-niveis-de-avaliacao-em-treinamento/) .Acesso em: 20 ago.

2019 – Adaptado).

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Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a


relação proposta entre elas.

I. É necessário que seja aplicada, logo depois de um treinamento, um


modelo de avaliação, chamado de avaliação de reação.

A+

PORQUE A

A-
II. É imprescindível investigar sobre como se deu o processo de
ensino-aprendizagem entre treinador e treinandos para poder
averiguar o que, de fato, foi aprendido em relação ao que foi ensinado.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição


verdadeira.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma


justificativa da I.

As asserções I e II são proposições falsas.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma


justificativa da I.

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Alternativa está correta. As asserções I e II são proposições


verdadeiras, e a II é uma justificativa da I, uma vez que é possível
afirmar que é necessário realizar, após o treinamento, a sua
avaliação, aqui denominada como “avaliação de reação”, tendo
em vista que é preciso comparar o quanto foi absorvido por todos
aqueles que participaram com a proporção do que foi transmitido.
Essa é uma ação fundamental que visa à checagem da eficiência
A+
dos recursos e conteúdos utilizados nas atividades propostas.
Todavia, muitas vezes esse momento avaliativo é realizado A
apenas como mera formalidade, esquecendo-se de que é por
meio da avaliação que se ajustam os aspectos que não atingiram A-
níveis satisfatórios, ficando no final uma sensação duvidosa
acerca da funcionalidade do treinamento oferecido.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição


falsa.

Pergunta 4 0,6 / 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

O grande desafio que se apresenta para as empresas é desenvolver a


qualificação e o potencial dos seus colaboradores para obter em
contrapartida um alto desempenho, criando condições mais favoráveis
à inovação e ao aprimoramento da qualidade. Portanto, a preocupação
permanente com o desempenho humano e como torná-lo mais eficaz
na obtenção de resultados é o ponto de atenção máxima para o
aumento da produtividade. Como consequência, as organizações
estão investimento cada vez mais no processo de formulação de suas
avaliações de desempenho.

Fonte: LUCENA, M. Avaliação de desempenho. São Paulo: Atlas, 1992.

A implantação do processo de avaliação de desempenho é importante


porque.

os resultados alcançados não precisam ser monitorados, mas, sim,


renovados.

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é preciso alterar o comportamento de todos os funcionários de uma


organização para otimização do desempenho da firma.

a empresa precisa assegurar que os desempenhos individuais e da


equipe produzam os resultados esperados. A+

Alternativa correta. A-

Os resultados apresentados como consequências do


desempenho representam a manifestação concreta e objetiva do
que o empregado é capaz de fazer. É algo que pode ser definido,
acompanhado e mensurado pela avaliação de desempenho.

é importante que a empresa desenvolva as habilidades dos líderes.

através dela a organização consegue reconhecer a contribuição dos


seus stakeholders.

Pergunta 5 0,6 / 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

A ideia de protagonismo de carreira surgiu como uma resposta para


construir o desenvolvimento profissional nesse novo contexto. Significa
colocar o indivíduo no controle de sua carreira, isto é, desenvolver nele
a noção de reflexão constante sobre sua trajetória. Por isso, o plano de
carreira passa a ser do profissional e não mais determinado pela
empresa. Do ponto de vista da organização, o desafio será preparar
suas lideranças para permitir que os indivíduos sejam protagonistas. É
importante distinguir que a gestão de rotinas e a avaliação de
desempenho até podem ser realizadas com base em comando e
controle, mas a gestão da carreira precisa ser feita com uma
abordagem construtivista para que o protagonismo possa, de fato, ser
exercido pelos profissionais.

(Fonte: https://valor.globo.com/carreira/recursos-
humanos/coluna/o-protagonismo-na-carreira-e-um-sonho-
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distante.ghtml (https://valor.globo.com/carreira/recursos-
humanos/coluna/o-protagonismo-na-carreira-e-um-sonho-distante.ghtml)
. Acesso em: 20 ago. 2019).

Com base no texto sobre o protagonismo profissional, considere as


afirmações produzidas por uma organização e desenvolvidas a seguir:

I. A empresa Alfa acredita que investir em autoconhecimento possibilita


A+
maiores chances de recompensas futuras aos trabalhadores que estão
construindo sua carreira. A

II. A empresa Alfa tem em um de seus pilares do planejamento A-


estratégico a necessidade de criar espaços para que os profissionais
estruturem sua trajetória de carreira, trabalhando inclusive essas
conquistas dentro de suas metas institucionais.

III. A empresa Alfa auxilia os trabalhadores que têm dificuldade em


visualizar um projeto de carreira a elaborar esse planejamento,
conectando inclusive com seu projeto de vida.

É correto o que se afirma em:

III, apenas.

II e III, apenas.

I, apenas.

I, II e III.

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Alternativa está correta. É correto o que se afirma em I, II e III,


pois os indivíduos que têm certa consciência das chances
alcançáveis através de seu desenvolvimento profissional também
acabam tendo um olhar de oportunidades de crescimento e
mudança para a instituição em que atuam e para seus pares.
Dessa forma, passam a ser mais contributivos para o cenário em
que estão inseridos e, consequentemente, recompensados. O A+
protagonismo está ligado à construção de um projeto profissional
A
personalizado, ou seja, significa estar ciente de aonde e como se
quer chegar, além de reunir atitudes convergentes e coerentes A-
com as metas estabelecidas. As corporações, ainda que
paulatinamente, vão se conscientizando acerca da relevância
desse tipo de atitude em suas equipes, inclusive criando desafios,
condições objetivas e critérios de incentivo para os indivíduos
admitirem o protagonismo de seu progresso, bem como de suas
carreiras.

Então, conquistar o protagonismo ao longo do desenvolvimento


de uma carreira consiste na capacidade de adotar uma
proatividade em desenhar o seu próprio desenvolvimento, tendo
como referência a si mesmo, isto é, uma movimentação que
considera fatores intrínsecos e extrínsecos, valorizando nossos
princípios e escolhas construídas ao longo da vida. Ressalta-se
que quem tem um projeto de vida salta na frente daquelas que
ainda não o fizeram, porque direcionam seus investimentos de
energia, gerem seu progresso, olham o mercado de trabalho e o
mundo corporativo com os próprios referenciais e não com os
referenciais alheios, além de possuírem um olhar mais
aprofundado acerca das oportunidades.

I e II, apenas.

Pergunta 6 0,6 / 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

A área de gestão de pessoas requer muito mais do que regras pré-


fabricadas, precisa de muita perspicácia e muita atenção para tratar
cada caso com a complexidade que eles exigem, porque o ser humano
é complexo por natureza. Os gestores, por vezes, esquecem que
pessoas são dotadas de vontades próprias e que ninguém consegue
forçar uma pessoa a fazer o que ela não quer, a não ser sobre grave
ameaça, o que não é o caso. Tentamos motivar as pessoas para que
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elas mudem o que precisa ser ajustado ou para que alcancem


melhores resultados no que já estão fazendo.

(Fonte: https://administradores.com.br/artigos/motivacao-e-mudanca
(https://administradores.com.br/artigos/motivacao-e-mudanca) .Acesso em: 20 ago.

2019 – Adaptado).

Após a leitura do texto, avalie as seguintes asserções e a relação


A+
proposta entre elas.
A

I. Na contemporaneidade, cada vez fica mais explícita a falta de A-


necessidade e o desperdício de tempo ao tentar medir resultados
atingidos após ações de desenvolvimento de pessoal.

PORQUE

II. É absolutamente desmotivante para uma organização entrar em


contato com essas medidas, já que, via de regra, qualificam e
quantificam o desempenho de sua equipe de forma pejorativa.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não


é uma justificativa da I.

A asserção I é uma proposição falsa, mas a II é uma proposição


verdadeira.

A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II é uma proposição


falsa.

As asserções I e II são proposições falsas.

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Alternativa está correta. As asserções I e II são proposições falsas


porque, para que a organização se sinta motivada e convencida
em investir no desenvolvimento de seus profissionais, é preciso
medir os resultados alcançados com esse tipo de procedimento.
Mensurar o alcance de ações que têm como meta desenvolver
pessoas é fundamental para que sejam fornecidas perspectivas
aos gestores, às organizações e aos próprios sujeitos do
A+
processo, para que esses ganhos e aquisições de conhecimentos
e habilidades possam ser aproveitados no planejamento A
estratégico a ser traçado anualmente. Por isso, ao mapear um
processo de desenvolvimento, recomenda-se que aquilo que as A-
pessoas esperam ou desejam em suas carreiras ou empresas
possa ser contemplado. Isso quer dizer que, em um diálogo com
a equipe, é imperativo que possamos alinhar o que o indivíduo
almeja alcançar com aquilo que faz parte dos objetivos
institucionais, tornando o processo necessário à motivação de
todos os envolvidos.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma


justificativa da I.

Pergunta 7 0,6 / 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

Cabe a cada organização definir a metodologia que mais se adeque à


sua realidade e à sua cultura organizacional, pois para que um
treinamento (técnico ou comportamental) possa atingir seus objetivos e
trazer retornos positivos de acordo com o esperado, é preciso esse
cuidado que torne a atividade cada vez mais personalizada.

Diante das diferentes metodologias de trabalho, considere as


elaboradas por uma organização e descritas nas afirmativas a seguir:

I. Adoção de uma metodologia de rodízio de funções com o objetivo de


criar uma atmosfera permanente de aprendizado prático.

II. Criação de uma agenda mensal de reuniões com o objetivo de


discutir aspectos teóricos que subsidiem a prática profissional dos
trabalhadores.

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III. Parceria com profissionais que mensalmente compareçam à


organização para treinamentos por meio de dinâmicas de grupo,
tornando o processo de aprendizagem por simulação mais lúdico e
prazeroso.

Está correto o que se afirma em:

A+
I, II e III.
A
Alternativa está correta. É correto o que se afirma em I, II e III, A-
pois a afirmativa I consiste em exemplificar algo prático ou que se
aprende executando e concretiza-se por meio dos periódicos
rodízios de atividades, exercício de funções em áreas ou
departamentos diferentes do de origem, além do
compartilhamento dos encargos ou de atribuições, absorvendo
constantemente novas habilidades laborais e integrando grupos
diversos de trabalho. A afirmativa II exemplifica a modalidade
denominada conceitual, a qual se baseia no aprendizado com
base em teorias, seja por meio da realização de diálogos entre os
integrantes de uma reunião ou de outra atividade grupal,
explicações minimalistas sobre determinado saber, apresentação
de uma narração, sistema de educação mediada pela tecnologia,
oficinas, videoconferências, dentre outros, mas com a inclusão de
aspectos teóricos consistentes para a formação do profissional. A
afirmativa III apresenta o aprendizado por simulações ou por
imitação através de técnicas como o roleplay, o psicodrama ou as
dinâmicas de grupo, além de um sistema de ensino-
aprendizagem comportamental em que o exercício se dá por
estimulação psicológica, seja com um consultor especialista no
tema, um assistente social, um sociólogo ou mesmo pedagogo.

I e III, apenas

I, apenas.

I e II, apenas

II, apenas.

Pergunta 8 0,6 / 0,6 pts

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Leia o texto a seguir:

Irene estagiou durante dois anos em uma consultoria e, após se


formar, foi contratada como trainee. As contratações de trainee
ocorriam com a promessa que, no caso de um bom desempenho, o
funcionário seria convidado a entrar na sociedade da organização.
A+
Depois do primeiro semestre como trainee, Irene participou de sua
primeira avaliação de desempenho. Ronaldo, seu superior imediato, A
utilizou o método de avaliação de atividades. Após o resultado,
A-
solicitou o desligamento de Irene da firma. Quando questionado pelo
Diretor da empresa sobre o motivo da demissão, Ronaldo justificou
que esta ocorreu devido aos baixos resultados na avaliação de
desempenho de Irene. Imediatamente, o Direto perguntou quais outros
motivos foram avaliados para a demissão e Ronaldo afirmou que não
tinha avaliado outras questões, apenas utilizou a avaliação de
desempenho para parâmetro.

Diante da situação apresentada, podemos afirmar que o possível erro


cometido por Ronaldo foi:

A partir disso, analise as afirmações a seguir:

I. Ronaldo equivocou-se ao supervalorizar a sua avaliação, ou seja, ele


acometeu uma Supervalorização da avaliação.

II.Ronaldo realizou impressões globais sobre o desempenho de Irene,


e isso acarretou o equívoco de Ronaldo.

III. Por Ronaldo ter considerado fatores e julgamentos que ele


considera importante, e não ter utilizado a ferramenta de avaliação de
desempenho foi uma atitude equivocada da parte dele.

É correto o que se afirma em:

I, apenas.

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Alternativa correta.

A afirmação I está correta, pois o erro de supervalorização da


avaliação diz respeito a crença que a ferramenta de avaliação de
desempenho utilizada dirá tudo a respeito do avaliado, e foi isso
que aconteceu no caso de Ronaldo.

A afirmação II está incorreta, porque o efeito Halo resulta das A+


impressões globais sobre do desempenho do avaliado e não de
A
acordo com todas as dimensões do desempenho. Não foi o que
aconteceu. A-
A afirmação III está incorreta, pois a Unilateralidade acontece
quando o avaliador valorizar características que apenas ele
mesmo julga importantes, e não foi esse o caso.

I e III, apenas.

III, apenas.

II e III, apenas.

II, apenas.

Pergunta 9 0,6 / 0,6 pts

Leia a situação a seguir:

Ana Clara trabalhou durante 4 anos como designer em uma agência


de publicidade. Depois de muito refletir, Ana Clara percebeu que não
se identifica com a profissão que estava exercendo e decide mudar de
área.

Considerando as informações apresentadas, avalie as alternativas a


seguir:

I. O ideal é que seja feita uma avaliação de desempenho bem


realizada para que os aspectos positivos e a serem melhorados em
relação ao seu antigo emprego sejam revelados e sigam de exemplos
para que não se repitam no próximo emprego.

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II. Deve ser traçado um plano de carreira. Por meio dele, é possível
traçar os possíveis caminhos pelo qual o indivíduo pode ascender,
direcionando-o para melhores resultados.

III. Uma avaliação de potencial seria a melhor opção a ser feita nesse
momento, visto que esta mensura as habilidades e analisa as
A+
potencialidades dos colaboradores.
A

Se você estivesse no lugar de Ana Clara, seria correto você tomar a A-


atitude que se encontra na (s) afirmação (ões):

I e II, apenas.

I, apenas.

I e III, apenas.

II, apenas.

Alternativa correta.

No momento em que as pessoas param para refletir e escolher


um novo local para trabalhar, diversos fatores são levados em
consideração. Para isso, é fundamental que o indivíduo formule
um plano de carreira o qual objetiva traçar os possíveis caminhos
pelo qual ele poderá ascender na organização.

III, apenas.

Pergunta 10 0,6 / 0,6 pts

Leia o texto a seguir:

Em todo treinamento, é imprescindível uma avaliação para mensurar


as percepções dos participantes. As empresas estão cada vez mais
preocupadas com o retorno dos recursos que investem em
treinamento e desenvolvimento. No que diz respeito à metodologia de
avaliação de treinamento, estas podem ser feitas a curto e longo
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prazo. As de curto prazo são questionários aplicados antes e depois


dos cursos. Podem ser feitas também “provas” de conhecimento sobre
o conteúdo do programa, antes e depois de sua realização, para medir
os conhecimentos adquiridos.

(Fonte: https://www.rhthink.com.br/insights-para-uma-boa-avaliacao-de-reacao/
(https://www.rhthink.com.br/insights-para-uma-boa-avaliacao-de-reacao/) .Acesso
em: 20 ago. 2019 – Adaptado A+

Diante da descrição, analise as afirmativas a seguir: A

A-
I. Quantificar na totalidade o que um treinamento de fato atingiu só é
possível por meio da avaliação de resultados, o que possibilita às
organizações não fazer as avaliações de reação.

II. É com frequência que, lamentavelmente, os momentos avaliativos,


após uma atividade de treinamento, deixem de ser realizados, ou que
essas avaliações sejam aplicadas de modo formal apenas para
constar que foram feitas.

III. As avaliações nos treinamentos devem sempre conter a


identificação dos que as preencheram para facilitar o feedback futuro
com relação ao que foi apontado.

É correto o que se afirma em:

II, apenas.

https://famonline.instructure.com/courses/15718/quizzes/56180?module_item_id=257042 16/17
03/12/2022 12:00 A2: Core Curriculum: Gestão do Desempenho e Valorização de Pessoas

Alternativa está correta. É correto o que se afirma em II, apenas,


tendo em vista que muitas vezes o momento avaliativo nos
treinamentos não é feito ou é realizado apenas como mera
formalidade, esquecendo-se de que é por meio da avaliação que
se ajustam os aspectos que não atingiram níveis satisfatórios,
ficando ao final uma sensação duvidosa da funcionalidade do
treinamento oferecido. A afirmativa I está incorreta porque é
A+
impossível medir a totalidade do alcance de um treinamento,
ficando sempre uma sensação de incompletude no ar, mas o A
importante é não banalizar ou deixar de realizar a avaliação,
embora saibamos que uma das razões para sua supressão é o A-
temor das críticas que, em vez de serem interpretadas como
feedbacks positivos para melhorias, são consideradas destrutivas
e passionais. Exatamente por esses motivos que esse tipo de
avaliação deve ser realizada anonimamente, sem a identificação
daqueles que preencheram os formulários, evitando assim
sensações de perseguição ou assédio nos casos de insatisfações
manifestadas nas respostas, o que torna a afirmativa III incorreta.

III, apenas.

I, apenas.

I e II, apenas.

I e III, apenas

Pontuação do teste: 6 de 6

https://famonline.instructure.com/courses/15718/quizzes/56180?module_item_id=257042 17/17

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