UNIVERSIDADE ABERTA ISCED

Faculdade de Economia e Gestão

Análise de Riscos e Plano de correcção da empresa Casco Serviços, SU – cidade de Lichinga

Filomena Francisco

Lichinga, Março 2024

Faculdade de Economia e Gestão

Análise de Riscos e Plano de correcção da empresa Casco Serviços, SU – cidade de Lichinga

Trabalho de Campo a ser submetido na

Coordenação do Curso de Licenciatura em
Enfermagem da UnISCED.

Filomena Francisco

Lichinga, Março 2024

Índice
1. Introdução....................................................................................................................................3
1.1. Objectivos.............................................................................................................................3
1.1.1. Geral...............................................................................................................................3
1.1.2. Específicos:....................................................................................................................3
1.2. Metodologia..........................................................................................................................3
2. Auditoria nos recursos humanos..................................................................................................4
2.1. Metodologia da Auditoria feita na empresa Casco Serviços, SU.........................................4
 2.1.1. Áreas de Actuação da Auditoria.....................................................................................4
2.1.2. Resultados da Auditoria:................................................................................................5
2.2. Recomendações.....................................................................................................................6
3. Conclusão....................................................................................................................................7
4. Referências Bibliográficas...........................................................................................................8

1. Introdução
A Auditoria nos Recursos Humanos é uma ferramenta fundamental para avaliar a eficácia das
práticas de gestão de pessoas em uma organização. No contexto da Empresa Casco Serviços, SU,
uma empresa Unipessoal actuante no sector de tecnologia, é essencial realizar uma auditoria
abrangente para garantir que os recursos humanos sejam adequadamente gerenciados e alinhados
com os objectivos estratégicos da empresa. Neste documento, realizaremos uma auditoria nos
recursos humanos da Empresa Casco Serviços, SU, abordando áreas-chave de actuação do
departamento de RH.
1.1. Objectivos
1.1.1. Geral
 Realizar uma auditoria abrangente nos recursos humanos da Empresa TechSol para avaliar a
eficácia de suas práticas de gestão de pessoas e identificar áreas de melhoria.

1.1.2. Específicos
 Avaliar os processos de recrutamento e selecção da Empresa Casco Serviços, SU em termos
de eficiência e qualidade dos candidatos contratados.
 Analisar os programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela Empresa Casco
Serviços, SU em relação às necessidades de desenvolvimento dos funcionários.
 Examinar os sistemas de avaliação de desempenho implementados pela Empresa Casco
Serviços, SU para garantir sua eficácia na promoção do crescimento e desenvolvimento dos
funcionários

1.2. Metodologia
Para atingir os objectivos estabelecidos, a auditoria nos recursos humanos da Empresa Casco
Serviços, SU será realizada em várias etapas, incluindo: Planejamento, Coleta de Dados, Análise,
Recomendações e Conclusão.

2. Auditoria nos recursos humanos

A auditoria nos recursos humanos é uma ferramenta essencial para avaliar e melhorar a eficácia das
práticas de gestão de pessoas em uma organização. Ao realizar uma auditoria nos recursos humanos,
uma empresa pode identificar áreas de força, fraqueza e oportunidades de melhoria em seus
processos de RH, garantindo assim um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório para seus
funcionários processo (Mathis et al, 2018).

2.1. Metodologia da Auditoria feita na empresa Casco Serviços, SU.

Antes de iniciar a auditoria nos recursos humanos da Empresa Casco Serviços, SU, é crucial
estabelecer uma metodologia clara e abrangente. A auditoria será conduzida em quatro etapas
principais:
1. Planejamento: Definição dos objectivos da auditoria, escopo, métodos de colecta de dados e
cronograma de execução.
2. Colecta de Dados: Revisão de documentos, políticas e procedimentos relacionados aos
recursos humanos, bem como entrevistas com funcionários-chave.
3. Análise: Avaliação dos dados colectados em relação aos padrões de boas práticas de gestão
de pessoas e identificação de lacunas ou áreas de melhoria.
4. Relatório e Recomendações: Elaboração de um relatório detalhado com os resultados da
auditoria e recomendações para melhorias nos processos de RH.

2.1.1. Áreas de Actuação da Auditoria

1. Recrutamento e Selecção:
o Análise dos processos de recrutamento, incluindo fontes de contratação, métodos de
selecção e qualidade dos candidatos contratados.
o Avaliação da eficácia das práticas de integração de novos funcionários na empresa.
2. Desenvolvimento e Treinamento
o Revisão dos programas de treinamento oferecidos aos funcionários, incluindo
conteúdo, relevância e alcance.
o Análise do apoio ao desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento
dentro da empresa.
3. Avaliação de Desempenho:
o Verificação da implementação de sistemas de avaliação de desempenho, incluindo
objectivos claros, feedback regular e reconhecimento do desempenho.
o Avaliação da consistência e imparcialidade nos processos de avaliação de
desempenho.
4. Gestão de Remuneração e Benefícios:
o Análise da estrutura de remuneração, incluindo salários, benefícios e incentivos
oferecidos aos funcionários.
o Avaliação da competitividade da remuneração em comparação com o mercado e a
justiça interna.
2.1.2. Resultados da Auditoria
Após a conclusão da auditoria nos recursos humanos da Empresa Casco Serviços, SU, foram
identificados os seguintes resultados:
1. Recrutamento e Selecção:
o Os processos de recrutamento são eficazes, com uma variedade de fontes de
contratação e métodos de selecção adequados.
o No entanto, a integração de novos funcionários pode ser aprimorada, com a
implementação de um programa estruturado de integração.
2. Desenvolvimento e Treinamento:
o Os programas de treinamento são abrangentes, mas há uma necessidade de maior
personalização para atender às necessidades individuais dos funcionários.
o O suporte ao desenvolvimento profissional é limitado, e mais oportunidades de
crescimento devem ser disponibilizadas.
3. Avaliação de Desempenho:
o Existem sistemas de avaliação de desempenho em vigor, mas a consistência e a
imparcialidade precisam ser aprimoradas.
o Feedback regular e reconhecimento do desempenho são áreas que precisam de
melhorias.
4. Gestão de Remuneração e Benefícios:
o A estrutura de remuneração é competitiva, mas pode ser revisada para garantir uma
remuneração justa e equitativa para todos os funcionários.
o Benefícios adicionais, como planos de saúde e programas de bem-estar, podem ser
expandidos para melhorar a satisfação dos funcionários.

2.2. Recomendações
Com base nos resultados da auditoria, as seguintes recomendações são propostas para melhorar a
eficácia dos recursos humanos da Empresa Casco Serviços, SU:
1. Implementar um programa estruturado de integração de novos funcionários para facilitar uma
transição suave para a empresa.
2. Personalizar os programas de treinamento para atender às necessidades individuais dos
funcionários e promover o desenvolvimento profissional.
 3. Aprimorar a consistência e a imparcialidade nos processos de avaliação de desempenho,
garantindo feedback regular e reconhecimento adequado.
4. Revisar a estrutura de remuneração e benefícios para garantir uma remuneração justa e
competitiva para todos os funcionários.

3. Conclusão
A auditoria nos recursos humanos da Empresa Casco Serviços, SU, foi uma etapa essencial para
avaliar a eficácia das práticas de gestão de pessoas e identificar áreas de melhoria. Ao implementar
as recomendações propostas, a empresa poderá fortalecer sua função de recursos humanos e
promover um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório para todos os funcionários.
Entretanto, A análise dos recursos humanos da Empresa Casco Serviços, SU revelou pontos fortes e
áreas de melhoria que podem impactar directamente o desempenho organizacional e a satisfação dos
funcionários. Ao implementar as recomendações propostas, a Empresa Casco Serviços, SU estará
melhor posicionada para atrair, desenvolver e reter talentos, impulsionando assim o sucesso a longo
prazo da organização.

4. Referências Bibliográficas
Cascio, W. F., & Boudreau, J. W. (2016). Investing in People: Financial Impact of Human Resource
Initiatives. Pearson Education.

Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2018). Human Resource Management. Cengage Learning.
Society for Human Resource Management (SHRM). (2020). SHRM Body of Competency and
Knowledge (BoCK). SHRM.

Armstrong, M., & Taylor, S. (2019). Armstrong's Handbook of Human Resource Management
Practice. Kogan Page Publishers.

Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2018). Human Resource Management. Cengage Learning.