Referencial do Curso

Designação do Curso:
DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS PARA PROCESSOS DE AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO E PLANO DE CARREIRAS

Enquadramento do Curso

A Avaliação de Desempenho e a definição de um Plano de Carreiras permite-nos aferir as opções

de selecção utilizadas e medir a performance individual para atingir os objectivos estratégicos
fixados pela instituição, sendo esta absolutamente central para o desenvolvimento humano da
organização.

Assim sendo, através do presente curso pretende-se desenvolver competências necessárias à

realização de tarefas de avaliação de desempenho e da definição de planos de carreira para o
desenvolvimento profissional dos colaboradores de uma organização. Estes processos fornecem
um método estruturado para avaliar o desempenho individual e coletivo, identificar áreas de
melhoria.

Objectivos

No final da formação pretende-se que os formandos sejam capazes de:

• Compreender os conceitos fundamentais de avaliação de desempenho e planos de carreira;

• Explicar a importância da avaliação de desempenho na política de recursos humanos e no

contexto da organização;

• Alinhar os objetivos individuais, com os objetivos e valores da organização;

• Conceber um plano de desenvolvimento individual e, acompanhar a sua implementação;

• Conceber planos de ação em termos de competências (individual e coletivo);

• Caracterizar as diferentes fases de implantação de um Sistema de Avaliação de Desempenho

baseado nos resultados pretendidos;

• Conceber planos de carreira estruturados e significativos;

• Descrever diferentes sistemas de avaliação de performance, quanto às suas etapas e técnicas

de avaliação.

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 Conteúdos Programáticos

1. INTRODUÇÃO AOS PROCESSOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E PLANOS DE

CARREIRA
1.1. Importância da avaliação de desempenho e planejamento de carreira.
1.2. Vantagens para a organização e para os funcionários
1.3. Conceitos-chave: avaliação, medição, feedback, desenvolvimento

2. A IMPORTÂNCIA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO NA POLÍTICA DE RECURSOS

HUMANOS E NO CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO
2.1. Finalidade e utilidade do sistema de avaliação: remuneração, formação,
mobilidade interna, planos de carreira
2.2. Dificuldades de implantação da Avaliação de Desempenho: as práticas da
gestão de pessoal, as resistências à mudança, a maturidade dos intervenientes, etc.

3. O SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EM FUNÇÃO DOS RESULTADOS

PRETENDIDOS E DA REALIDADE ORGANIZACIONAL
3.1. Selecção da orientação e método a adoptar
3.2. Identificação e operacionalização dos critérios de avaliação
3.3. Definição de esquemas de participação e período de avaliação
3.4. Determinação dos instrumentos e das técnicas de avaliação a utilizar: manual
de avaliação, relatório individual de avaliação, entrevista de avaliação e análise dos
resultados.

4. ESTRUTURAÇÃO DE PLANOS DE CARREIRA

4.1. Identificação de competências-chave para cargos e níveis
4.2. Desenvolvimento de caminhos de carreira e oportunidades de crescimento
4.3. Estabelecimento de critérios para promoções e progressão na carreira

5. ALINHAMENTO ORGANIZACIONAL E DESENVOLVIMENTO PESSOAL

5.1. Integração de objetivos individuais com metas organizacionais
5.2. Desenvolvimento de planos individuais de desenvolvimento
5.3. Estratégias de alinhamento das aspirações dos funcionários com as
necessidades da organização

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6. SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE PERFORMANCE (AVALIAÇÃO GLOBAL)
6.1. O Balance Scorecard
6.1.1. Clarificação da expressão “Balance Scorecard”
6.1.2. Processo de construção do Balance Scorecard: da visão ao plano de acção;
6.1.3. As etapas: a visão; perspectivas; alvos estratégicos; factores críticos do
sucesso; sistemas estratégicos de medida; plano de acção

7. IMPLEMENTAÇÃO DOS PROCESSOS E A AVALIAÇÃO CONTÍNUA

7.1. Estratégias para implementar efetivamente os processos de avaliação e
planos de carreira
7.2. Monitoramento e ajuste de processos conforme necessário
7.3. Avaliação do impacto dos processos na organização e no desenvolvimento
dos colaboradores