UNIVERSIDADE ABERTA UNISCED

FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO

CURSO DE LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

CASO HIPOTÉTICO: EMPRESA ELECTRO PERY

HELENA MÁRIO SANDE

Março de 2024
 Helena Mário Sande

Caso Hipotético: Empresa Electro Pery

Trabalho de campo (avaliação 3) submetida na

cadeira de Concepção e Gestão de Formação no
curso de Licenciatura em Gestão de Recursos
Humanos como um dos requisitos obrigatorios para
a conclusão da disciplina.

O tutor: Paulo Mazua

Beira, Março de 2024

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Índice
1. Introdução ................................................................................................................................ 4

1.1 Objectivos.............................................................................................................................. 4

1.1.1 Objectivo geral ............................................................................................................... 4

1.1.2 Objectivos especifícos .................................................................................................... 4

1.2 Metodologia ..................................................................................................................... 4

2. Análise Crítica (Desenvolvimento) ......................................................................................... 4

2.1 Identificação das cinco principais etapas na concepção e gestão de formação ................ 4

2.2 Reflexão e propostas de solução ........................................................................................... 5

3. Consideraçoes finais ................................................................................................................ 6

Referências Bibliograáficas ............................................................................................................ 7

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1. Introdução
A Empresa Electro Pery reconhece a importância da atualização contínua das habilidades de sua
força de trabalho para manter-se competitiva no mercado de equipamentos eletrônicos de alta
tecnologia. Diante disso, a alta administração decidiu implementar um programa de formação para
preencher as lacunas de habilidades identificadas. Este estudo visa fornecer orientações sobre as
etapas que a empresa deve seguir na concepção e gestão desse programa, além de propor soluções
para os problemas encontrados na área de formação.

1.1 Objectivos
1.1.1 Objectivo geral
• Analisar criticamente o caso hipotetico da Empresa Electro Pery

1.1.2 Objectivos especifícos

• Identificar as cinco principais etapas na concepção e gestão de um programa de formação
para a Empresa Electro Pery.
• Propor soluções para resolver os problemas enfrentados pela empresa na área de
formação.

1.2 Metodologia
Para alcançar os objectivos propostos, foi realizada uma análise baseada no manual do módulo,
que aborda conceitos e práticas relacionados à concepção e gestão de programas de formação. As
etapas identificadas serão fundamentadas em conhecimentos teóricos e aplicadas ao contexto
específico da Empresa Electro Pery.

2. Análise Crítica (Desenvolvimento)

2.1 Identificação das cinco principais etapas na concepção e gestão de formação

a) Análise de necessidades de formação: Esta etapa envolve a identificação das lacunas de

habilidades e conhecimentos existentes entre os funcionários, alinhando-as com os objetivos
organizacionais e as demandas do mercado de trabalho.

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b) Planeamento do programa de formação: Nesta fase, são definidos os objetivos específicos
do programa, os participantes ideais, os métodos de treinamento mais adequados e o orçamento
disponível para sua implementação.

c) Desenvolvimento do conteúdo de formação: Consiste na elaboração do material didático,

incluindo estudos de caso, simulações e projetos práticos, em colaboração com especialistas
internos e externos, garantindo sua relevância e atualização.

d) Implementação do programa de formação: É o momento de executar o programa, fornecendo

os recursos necessários, acompanhando o progresso dos participantes e realizando ajustes
conforme necessário para garantir sua eficácia.

e) Avaliação e monitoramento: Por fim, deve-se avaliar regularmente o impacto do programa de

formação, tanto no curto quanto no longo prazo, identificando áreas de melhoria e ajustando as
estratégias conforme necessário para atingir os objetivos estabelecidos.

2.2 Reflexão e propostas de solução

Para resolver os problemas identificados na área de formação, a Empresa Electro Pery pode
adoptar as seguintes medidas:

• Investir em tecnologias de aprendizagem online para oferecer treinamentos flexíveis e

acessíveis aos funcionários, especialmente aqueles que não podem participar de
treinamentos presenciais devido a restrições de tempo ou localização.
• Estabelecer parcerias com instituições de ensino e centros de pesquisa para acessar recursos
adicionais e conhecimentos especializados em tecnologia de ponta.
• Implementar um sistema de avaliação contínua do programa de formação, solicitando
feedback dos participantes e monitorando os indicadores de desempenho para garantir a
eficácia e relevância do treinamento.
• Incentivar a cultura de aprendizagem contínua e autodesenvolvimento entre os
colaboradores, reconhecendo e recompensando aqueles que demonstram um compromisso
com o aprimoramento de suas habilidades.
• Investir em um sistema de recompensas e incentivos eficaz é fundamental para promover
a motivação, o comprometimento e o desempenho dos colaboradores. Ao adoptar uma

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 abordagem estratégica e centrada nas necessidades dos funcionários, a empresa de
transporte públicode Maputo pode superar os desafios enfrentados e construir uma cultura
organizacional mais positiva e produtiva.

3. Consideraçoes finais
A implementação de um programa de formação eficaz é crucial para a Empresa Electro Pery
manter sua competitividade no mercado de equipamentos eletrônicos de alta tecnologia. Após
seguir as etapas de concepção e gestão de formação e implementar as propostas de solução, a
empresa estará bem posicionada para enfrentar os desafios identificados e alcançar os seguintes
benefícios:

o Melhoria da competência técnica: Ao preencher as lacunas de habilidades identificadas

entre os funcionários, a empresa pode aumentar a eficiência operacional, reduzir erros e
melhorar a qualidade dos produtos fabricados.
o Aumento da inovação:Funcionários bem treinados estão mais preparados para lidar com as
últimas tecnologias e tendências do setor, o que pode estimular a inovação e o
desenvolvimento de novos produtos e processos na empresa.
o Aumento da satisfação e retenção dos funcionários: A oferta de oportunidades de
aprendizagem e desenvolvimento demonstra o compromisso da empresa com o
crescimento profissional de seus colaboradores, o que pode resultar em maior satisfação
no trabalho e em uma maior taxa de retenção de talentos.
o Fortalecimento da cultura organizacional: Um programa de formação bem-sucedido
promove uma cultura de aprendizagem contínua e autodesenvolvimento, criando um
ambiente de trabalho mais dinâmico, colaborativo e motivador.
o Aumento da competitividade: Com uma força de trabalho capacitada e atualizada, a
Empresa Electro Pery pode responder de forma eficaz às mudanças e desafios do mercado,
mantendo sua posição como líder no setor de equipamentos eletrônicos de alta tecnologia.

Em resumo, investir em formação é um investimento estratégico para o sucesso a longo prazo da

Empresa Electro Pery. Ao capacitar seus colaboradores com as habilidades e conhecimentos
necessários, a empresa estará preparada para enfrentar os desafios do mercado em constante
evolução e manter sua posição de destaque no sector.

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Referências Bibliograáficas
▪ Goldstein, I. L., & Ford, J. K. (2002). Training in organizations: Needs assessment,
development, and evaluation (4th ed.). Brooks/Cole Publishing Company.
▪ Noe, R. A., & Winkler, C. (2018). Employee Training and Development (7th ed.). McGraw-
Hill Education.
▪ Unisced. Manual da Disciplina de Concepção do Sistema de Formação.