INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Faculdade De Ciências Sociais e Humanas

Curso de Licenciatura em Administração Pública
Disciplina: Concepção e Gestao da Formação

Análise Crítica - Módulo Concepção e Gestão de Formação

Amélia Ernesto Macaza

Chimoio, Março, 2024

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INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Faculdade De Ciências Sociais E Humanas

Curso de Licenciatura em Administração Pública

Análise Crítica - Módulo Concepção e Gestão de Formação

Trabalho de campo, módulo Concepção e Gestao da

Formação a ser submetido na Coordenação do Curso
de Licenciatura em Administração Pública do ISCED.
Tutora: Paulo Mazua

Amélia Ernesto Macaza

Chimoio, Março, 2024

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Caso hipotético para estudo

1. Introdução:

A Empresa Electro Pery é uma empresa especializada na fabricação de equipamentos eletrônicos

de alta tecnologia. Com o avanço rápido da tecnologia, a empresa percebeu a necessidade de
atualizar constantemente as habilidades de sua força de trabalho para manter-se competitiva no
mercado.

A alta administração da Empresa Electro Pery realizou uma análise detalhada das competências
existentes e das necessidades futuras. Eles identificaram lacunas nas habilidades técnicas e
conhecimento sobre as mais recentes tecnologias entre os funcionários. A decisão foi tomada de
que a formação seria a melhor maneira de preencher essas lacunas e impulsionar a eficiência
operacional. A equipe de Recursos Humanos, em colaboração com os gestores de cada
departamento, começou a planear o programa de formação. Isso incluiu a definição de objetivos
específicos, identificação dos participantes ideais, escolha dos métodos de treinamento mais
adequados (como workshops, cursos online, treinamento prático) e determinação do orçamento
disponível.

Com base nos objetivos definidos, a equipe de treinamento desenvolveu conteúdos específicos.
Eles colaboraram com especialistas internos e externos para garantir que o material fosse
atualizado e relevante. Além disso, foram incluídos estudos de caso, simulações e projetos
práticos para garantir uma aprendizagem efetiva.

Perante o ambiente descrito que caracteriza a empresa Electro Pery, o estudante é solicitado a
responder o seguinte questionário:

1. Tomando como base os conhecimentos que possui sobre a concepção e gestão de formação,
aplicando o manual do módulo, identifica cinco principais etapas que a empresa deverá seguir nas
áreas de concepção e gestão de formação que o caso hipotético reporta.

2. Desenvolva uma reflexão apresentando propostas sobre como a empresa pode resolver os
problemas que tem na área de formação.
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Respostas:

Etapas na Concepção e Gestão da Formação:

a. Análise de Necessidades de Treinamento: A empresa deve realizar uma análise detalhada

das competências existentes e das necessidades futuras de treinamento, identificando lacunas nas
habilidades e conhecimentos dos funcionários em relação às tecnologias e práticas atuais.

b. Planejamento do Programa de Formação: Com base na análise de necessidades, a equipe de

Recursos Humanos e os gestores de departamento devem colaborar para definir objetivos
específicos de treinamento, identificar os participantes ideais, selecionar os métodos de
treinamento mais adequados e determinar o orçamento disponível.

c. Desenvolvimento de Conteúdo de Treinamento: A equipe de treinamento deve desenvolver

conteúdos específicos em colaboração com especialistas internos e externos, garantindo que o
material seja atualizado e relevante. Além disso, devem ser incluídos estudos de caso, simulações
e projetos práticos para uma aprendizagem eficaz.

d. Implementação do Programa de Formação: Uma vez desenvolvido o conteúdo do

treinamento, a empresa deve implementar o programa de formação, organizando sessões de
treinamento, workshops, cursos online ou outras atividades de aprendizagem conforme planejado.

e. Avaliação e Melhoria Contínua: Após a conclusão do programa de formação, a empresa

deve realizar uma avaliação para medir a eficácia do treinamento, coletando feedback dos
participantes e avaliando os resultados em relação aos objetivos definidos. Com base nessa
avaliação, devem ser feitos ajustes e melhorias contínuas no programa de formação para garantir
sua eficácia a longo prazo.

Propostas para Resolver Problemas na Área de Formação:

Investir em Tecnologias de Aprendizagem: A empresa pode explorar o uso de tecnologias de

aprendizagem, como plataformas de e-learning e simulações virtuais, para fornecer treinamento
de forma mais flexível e acessível aos funcionários, especialmente aqueles que trabalham em
locais remotos ou têm horários de trabalho flexíveis.

Fomentar uma Cultura de Aprendizagem Contínua: A empresa deve promover uma cultura
organizacional que valorize e incentive a aprendizagem contínua, oferecendo oportunidades de
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desenvolvimento profissional e reconhecendo os funcionários que buscam ativamente o

autodesenvolvimento.

Parcerias com Instituições de Ensino e Pesquisa: A empresa pode estabelecer parcerias com
instituições de ensino e pesquisa para acessar recursos adicionais e expertise em áreas específicas
de tecnologia e inovação, garantindo assim a relevância e atualização do conteúdo de
treinamento.

Monitoramento e Avaliação Regular: A empresa deve implementar um sistema de

monitoramento e avaliação regular para acompanhar o progresso dos funcionários após o
treinamento e medir o impacto do programa de formação nos resultados organizacionais,
permitindo ajustes e melhorias contínuas.

Envolvimento dos Funcionários no Processo de Formação: A empresa deve envolver os

funcionários no processo de concepção e gestão do treinamento, solicitando feedback e sugestões
para garantir que suas necessidades e expectativas sejam consideradas e atendidas de forma
eficaz.

Além das propostas mencionadas anteriormente, a Empresa Electro Pery pode considerar as
seguintes ações adicionais para resolver os problemas na área de formação:

Desenvolvimento de Programas de Mentoria e Tutoria: Implementar programas formais de

mentoria e tutoria, nos quais funcionários mais experientes possam orientar e apoiar os colegas
mais novos no desenvolvimento de habilidades técnicas e conhecimentos específicos. Isso não só
promove a transferência de conhecimento dentro da organização, mas também fortalece os
relacionamentos e a colaboração entre os membros da equipe.

Incentivo à Participação em Eventos e Conferências: Encorajar os funcionários a participarem

de eventos, conferências e workshops relacionados à indústria, onde podem ter acesso a
informações atualizadas sobre as últimas tendências e avanços tecnológicos. A empresa pode
subsidiar parte dos custos ou oferecer dias de folga para participação nesses eventos,
demonstrando seu compromisso com o desenvolvimento profissional de seus colaboradores.

Implementação de Avaliação 360 Graus: Introduzir um processo de avaliação 360 graus, no

qual os funcionários recebem feedback não apenas de seus superiores, mas também de colegas de
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trabalho, subordinados e clientes internos e externos. Isso proporciona uma visão mais
abrangente do desempenho e das áreas de desenvolvimento de cada indivíduo, ajudando a
identificar necessidades de treinamento específicas.

Criação de Plano de Carreira Estruturado: Estabelecer um plano de carreira claro e

estruturado para os funcionários, que inclua oportunidades de progressão, desenvolvimento de
habilidades e promoção com base no mérito e desempenho. Isso motiva os funcionários a se
envolverem no treinamento e no aprimoramento de suas habilidades, sabendo que existe um
caminho claro para avanço na carreira dentro da organização.

Incentivo à Autonomia e Autodireção: Promover uma cultura que valorize a autonomia e a

autodireção no aprendizado, encorajando os funcionários a buscar ativamente oportunidades de
desenvolvimento e a assumir a responsabilidade por seu próprio crescimento profissional. Isso
pode incluir a alocação de tempo e recursos para projetos de aprendizagem autodirigida e o
reconhecimento de conquistas individuais no desenvolvimento de habilidades.

Essas ações complementares podem ajudar a Empresa Electro Pery a superar os desafios na área
de formação e a criar um ambiente de trabalho onde a aprendizagem contínua e o
desenvolvimento pessoal sejam valorizados e incentivados. Ao investir no crescimento e
capacitação de sua força de trabalho, a empresa estará melhor posicionada para enfrentar os
desafios futuros e manter sua competitividade no mercado de alta tecnologia.