WBA0233_V1.

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Capacitação e
Desenvolvimento
Tema 08 – Educação corporativa e
educação à distância
Bloco 1

Benedito Décio da Silveira Camargo Junior

Educação corporativa e
educação a distancia
Objetivos
• Explorar o contexto e as
características da Educação
Corporativa e da Universidade
Corporativa.
• Conhecer os conceitos que
fundamentam a Educação à Distância.
• Estabelecer contato com a tecnologia
de gerenciamento de aprendizagem
LMS.
• Organizações migram
gradativamente do T&D para a
educação corporativa de forma
paulatina e definitiva.
• A diferença está em que o T&D é
quase sempre local, tópico, just in
time, reativo, micro orientado,
agregador.
• A educação corporativa apresenta a
vantagem de ser holística, sistêmica,
proativa e sinérgica.
• A universidade corporativa representa
mais um processo, uma mentalidade,
um estado de espírito generalizado do
que propriamente um local físico ou
uma entidade concreta.
• T&D deve ser um processo contínuo e
não um evento que ocorre
esporadicamente ou apenas uma vez a
cada ano ou semestre. Para isso,
algumas empresas estão adotando o
conceito de universidade corporativa.
• Algumas universidades corporativas
são virtuais, estendem-se além das
fronteiras da empresa, envolvendo
fornecedores e clientes e utilizam
metodologias de ensino à distancia e
tecnologia da informação.
• Em muitos casos, a função tradicional
de T&D converte-se em uma
universidade corporativa. Em outros, a
empresa cria uma universidade
corporativa com o intuito de enfrentar
desafios e promover mudanças.
• Educação corporativa não é apenas
mais um modismo na Administração,
tendo evoluído para uma real
consciência da importância da
educação como condição para
competitividade.
• Também é inquestionável o
amadurecimento do ponto de vista
conceitual e de reflexão, e o
crescimento de produção nacional
sobre esse tipo de conhecimento.
• No âmbito do mundo corporativo,
houve expressiva expansão de
experiências, tanto em quantidade
como de qualidade.
Programas educacionais nas empresas
sempre existiram, mas normalmente eles
eram restritos aos níveis gerenciais. Para
a grande maioria dos funcionários havia
programas de treinamento pontuais.
A educação corporativa é o marco da
passagem do tradicional Centro de
Treinamento & Desenvolvimento (T&D)
para uma preocupação mais ampla e
abrangente com a educação de todos os
colaboradores de uma empresa.
UCs surgiram no final do século XX
mesclando 2 enfoques, procurando
desenvolver os componentes
conceituais e ideológicos
relacionados à aprendizagem
conceitual (modo de ser e pensar)
quanto os operacionais e tecnológicos
relacionados à aprendizagem
operacional (modo de fazer).
• UC é um sistema de desenvolvimento
de pessoas pautado pela gestão de
pessoas por competências.
• O que faz com que seu objetivo
principal seja o desenvolvimento e
instalação das competências
consideradas críticas para a
viabilização das estratégias de negócio.
• As organizações que aplicam os
princípios inerentes à UC estão criando
um sistema de aprendizagem contínua.
• O propósito é que toda a empresa
aprenda e trabalhe com novos
processos e novas soluções e
compreenda a importância da
aprendizagem permanente vinculada
a metas empresariais.
• De modo geral, a missão de uma uc
consiste em formar e desenvolver os
talentos na gestão dos negócios.
• Promovendo a gestão do
conhecimento organizacional
(geração, assimilação, difusão e
aplicação) através de um processo de
aprendizagem ativa e contínua.
As experiências de implantação de
projetos de UC tendem a se organizar
em torno de alguns princípios. São eles:
• Prover oportunidades de
aprendizagem que deem suporte
para a empresa atingir seus
objetivos críticos do negócio.
• Considerar o modelo de UC um
processo e não apenas um local de
aprendizado.
• Desenhar programas que incorporem
os três cs: cidadania, contexto e
competências.
• Treinar as pessoas componentes da
cadeia de valor da empresa.
• Migrar do modelo “sala de aula” para
múltiplas formas de aprendizagem.
• Estimular gerentes e líderes a se
envolver com a aprendizagem,
tornando-se também responsáveis
pelo processo.
• Depender cada vez menos da alocação
de orçamento da empresa e buscar um
orçamento próprio.
• Assumir foco global no
desenvolvimento de soluções de
aprendizagem.
• Criar sistemas eficazes de avaliação
dos investimentos e resultados
obtidos.
• Utilizar a UC para sustentar
vantagem competitiva e entrar em
novos mercados.
Os sete princípios de sucesso

Sete princípios de sucesso dão um

enfoque para a concepção, a
implementação e a análise de projetos
de educação corporativa:
Os sete princípios de sucesso

1. Competitividade
2. Perpetuidade
3. Conectividade
4. Disponibilidade
6. Cidadania
7. Parceria
8. Efetividade
Profa. Marisa Eboli conceitua a
Educação Corporativa:
“Educação corporativa é um sistema de
formação de pessoas pautado por uma
gestão de pessoas com base em
competências, devendo portanto
instalar e desenvolver nos
colaboradores as competências
consideradas críticas para a
viabilização das estratégias de negócio,

(continua)
...promovendo um processo de
aprendizagem ativo e permanente
vinculado aos propósitos, valores,
objetivos e metas empresariais”
(EBOLI, 2004).
Capacitação e
Desenvolvimento
Tema 08 – Educação corporativa e
educação à distância
Bloco 2

Benedito Décio da Silveira Camargo Junior

Educação corporativa e
educação à distância
Objetivos
• Explorar o contexto e as
características da Educação
Corporativa e da Universidade
Corporativa.
• Conhecer os conceitos que
fundamentam a Educação à Distância.
• Estabelecer contato com a tecnologia
de gerenciamento de aprendizagem
LMS.
• Educação à distância: aprendizado
planejado que ocorre normalmente em
um lugar diferente do local de ensino,
exigindo técnicas especiais de criação
do curso e de instrução, comunicação
por meio de várias tecnologias e
disposições organizacionais e
administrativas especiais.
• Possibilita que as pessoas tenham
condições eficientes e eficazes de
compartilhar o conhecimento, sem a
necessidade da palavra impressa e da
presencial idade física. Isso supera a
lógica das formas tradicionais de
educação.
Os principais aspectos a serem
enfatizados a respeito dessa definição
indicam que nosso estudo de educação à
distância é um estudo de:
• aprendizado e ensino;
• aprendizado que é planejado, e não
acidental;
• aprendizado que normalmente está em
um lugar diferente do local de ensino;
• comunicação por meio de diversas
tecnologias.
Por que educação à distância?
Para atender aquilo que consideram
certas necessidades, o que inclui:
• acesso crescente a oportunidades
de aprendizado e treinamento;
• proporcionar oportunidades para
atualizar aptidões;
• melhorar a redução de custos dos
recursos educacionais;
• apoiar a qualidade das estruturas
educacionais existentes;
• melhorar a capacitação do sistema
educacional;
• nivelar desigualdades entre grupos
etários;
• direcionar campanhas educacionais
para públicos-alvo específicos;
Por que educação à distância?
• proporcionar treinamento de
emergência para grupos-alvo
importantes;
• aumentar as aptidões para a
educação em novas áreas de
conhecimento;
• oferecer uma combinação de
educação com trabalho e vida
familiar;
• agregar uma dimensão internacional
à experiência educacional.
Essa lista dá uma ideia das muitas
razões pelas quais a educação à
distancia tem recebido maior
interesse dos planejadores em anos
recentes e sugerir alguns motivos por
que existe possibilidade de
desenvolvimento adicional.
Sistemas de gestão da aprendizagem

• Sistema de gestão da aprendizagem

(LMS) é uma plataforma que pode ser
usada para automatizar
administração, desenvolvimento e
oferta de todos os programas de
treinamento de uma empresa.
• Os LMS podem dar aos funcionários,
gerentes e instrutores a capacidade de
gerenciar, oferecer e acompanhar
atividades de aprendizagem.
Sistemas de gestão da aprendizagem

• Incluem a possibilidade de os
usuários pesquisarem em bancos de
dados e na intranet da empresa
simultaneamente sobre informações
de programas de treinamento.
Características dos LMS

• Gestão e relatório de aprendizes.

• Acompanhar e registrar o progresso e
a atividade.
• Organizar cursos e eventos de
aprendizagem em catálogos, gerenciar
e acompanhar os recursos necessários,
como salas de aula e instrutores,
apoiar a comunicação entre
administradores e estudantes.
Características dos LMS

• Infraestrutura de oferta de cursos

on-line.
• Oferecer cursos on-line, cadastrar
e acompanhar os alunos.
• Ferramentas de criação.
• Criar novos cursos e promover sua
consistência.
• Avaliação de habilidades.
• Criar, editar, distribuir e oferecer
testes avaliativos, revisar as
conquistas dos aprendizes.
• Gestão de desenvolvimento
profissional.
• Acompanhar e comparar o
aprendizado do participante com as
suas metas.
• Bases de conhecimento.
• Integrar links de referências que
complementem a aprendizagem
on-line.
• Personalização.
• Envolver os funcionários na
aprendizagem através do uso de
cursos, referências e e-mails.
LMS pode ajudar a reduzir os custos
com viagens e outros gastos
relacionados ao treinamento
• Reduzir o tempo de realização do
programa.
• Aumentar a acessibilidade dos
funcionários.
• Oferecer possibilidades
administrativas de acompanhar o
programa desde as matrículas.
• Empresas menores podem se
beneficiar das vantagens LMS se
contratarem um fornecedor para
operar o sistema.
• Isso permite que elas ofereçam
oportunidades de treinamento e
desenvolvimento que não
conseguiriam fazer de outra forma.
Como uma empresa desenvolve um LMS?
• O primeiro passo é convencer a
gerência de que um LMS beneficiará os
funcionários e contribuirá para as
estratégias e metas gerais de negócio.
• No segundo passo, a empresa que
deseja desenvolver um LMS precisa ter
uma cultura de e-learning que apoie a
aprendizagem on-line e incentive a
participação dos funcionários.
• O passo seguinte é conceder ao aluno o
controle do ambiente de aprendizagem
on-line, o que inclui não só a escolha do
que e quando aprender, como também o
envolvimento no aprendizado (prática,
feedback, apelo a vários sentidos etc.).
Como uma empresa desenvolve um LMS?
• Para potencializar a sua eficácia, um
sistema LMS deve ser integrado ao
sistema de gestão de talentos.
• As interfaces entre eles fornecerão
informações básicas sobre o
funcionário, como unidade de negócio,
localização geográfica e cargo.
• Também são armazenadas no LMS
informações sobre quais disciplinas
foram concluídas pelo aluno e quais ele
está apto a fazer.
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