Inicio do Séc.

XX
 Eng. Frederick Winslow Taylor
 Escola da ADM Científica
 “Aumento do ganho pela
racionalização do trabalho.” 48, III

 Eng. Henri Fayol

 Teoria Clássica
 “Aumentar eficiência por meio
da organização e aplicação de
princípios científicos.” 48, IV
Abordagem Clássica da ADM

 Abordagens independentes - ambos

não se comunicaram;
 Partiram de pontos opostos;
 Completa-se com relativa coerência;
 Postulados completam as quatro
primeiras décadas do século XX;
 Bases da Abordagem Clássica da
Administração.
 ADM Científica
Taylor
Ênfase nas Tarefas

Teoria Clássica
Fayol
Ênfase na
estrutura
 Origem da Abordagem
 Revolução Industrial (1760 a 1840):

 Crescimento acelerado e desorganizado

das empresas.
Deixar de ser empirista.

 Necessidade do aumento da eficiência e

competência das organizações.
Grande contingente de trabalhadores e
muita concorrência.
49, IV
Arrumando o Chão de Fábrica
 Administração Científica
 Ênfase nas tarefas;
 Busca de aplicação de
premissas científicas na
indústria;
 Foco na
observação e
mensuração.
 Taylor e Sua Obra
 Perfil pessoal; 54, II

 Primeiro Período:
 Livro Shop Management (1903);
 “Estudo de Tempos e Movimentos”; 55, III
 Devido a sua origem conhecia a
operação – know how;
 Início da meritocracia.
Primeiro Período de Taylor
O objetivo da ADM é pagar salários melhores e reduzir
custos unitários de produção. 67, I
 Para realizar tal objetivo, a ADM deve aplicar métodos
científicos de pesquisa e experimentos para formular
princípios e estabelecer processos padronizados que
permitam o controle das operações fabris.
 Os empregados devem ser cientificamente selecionados e
colocados em seus postos com condições de trabalho
adequadas para que as normas possam ser cumpridas.
 Os empregados devem ser cientificamente treinados para
aperfeiçoar suas aptidões e executar uma tarefa para que a
produção normal seja cumprida.
 A ADM precisa criar uma atmosfera de íntima e cordial
cooperação com os trabalhadores para garantir a
permanência desse ambiente psicológico.
 Segundo Período de Taylor
 Livro The PrincipIes of Scientific
Management (1911).
 Racionalização do trabalho deve ser
procedida de uma estruturação geral.
 Males das industrias:
 Desconhecimento da Gerencia sobre a rotina.
 Falta de uniformidade de técnicas e métodos.
 Vadiagem:
- Maquina + Homem = desemprego
- ADM da época leva a defesa de interesses pessoais
- Métodos empíricos
Em Resumo, ADM Científica é...
Padronização de
máquinas e ferramentas.

Métodos e rotinas para

execução de tarefas.

Prêmios para incentivar

a produtividade.
Organização Racional do Trabalho
 Operários aprendem observando
companheiros vizinhos.
 Isso leva a diferentes métodos para
fazer a mesma tarefa.
 Considerar que sempre há melhores
métodos e instrumentos.
 Para identificá-los, é necessária uma
análise científica e acurado estudo de
tempos e movimentos.
 Substituir empirismo por método
cientifico = Organização Racional
do Trabalho (ORT).
 Eficiência e ADM Científica

Eficiência (E), Produtos Resultantes (P) e Recursos Utilizados (R)

 Eficiência é a relação entre o que é

conseguido e o que pode ser conseguido.
(Emerson, 1912)
 A consequência direta da eficiência é a
produtividade.
 Fundamentos da ORT
Análise do trabalho e do estudo dos tempos
e movimentos (contribuição de Gilbreth);
Estudo da fadiga humana;
Divisão do trabalho e especialização do
operário;
Desenho de cargos e de tarefas;
Incentivos salariais e prêmios de produção;
Conceito de homo economicus;
Condições ambientais de trabalho, como
iluminação, conforto etc.;
Padronização de métodos e de máquinas;
Supervisão funcional.
 Fundamentos da ORT
Análisedo trabalho e do estudo dos tempos
e movimentos (contribuição de Gilbreth):

Os movimentos elementares
(Therbligs) de Frank B. Gilbreth
1. Procurar 10. Utilizar
2. Escolher 11. Soltar carga
3. Pegar 12. Inspecionar
4. Transportar vazio 13. Segurar
5. Transportar cheio 14. Esperar Inevitavelmente
6. Posicionar 15. Esperar quando evitável
7. Preposicionar 16. Repousar
17. Planejar
8. Unir
9. Separar
 Fundamentos da ORT
 Estudo da fadiga humana:
 Baseados em estudos estatísticos, não fisiológicos;
 Evitar movimentos inúteis;
 Perda de tempo;
 Aumento de rotatividade – turnover;
 Doenças e acidentes.

 Divisão do trabalho e especialização

do operário:
 Consequência dos estudos de tempos e
movimentos foi especialização do trabalho;
 Cada operário passa a ser especializado. 69, IV
 Fundamentos da ORT
 Desenho de cargos e de tarefas:
 “Tarefa” é a menor unidade possível dentro da
divisão de trabalho de uma organização;
 “Cargo” é o conjunto de tarefas executadas de
maneira cíclica ou repetitiva;
 “Desenho de cargos” é a maneira pela qual um
cargo é criado, projetado e combinado com
outros cargos para a execução das tarefas.

 Incentivos salariais e prêmios de produção:

 Remunerar por produtividade e não por tempo;
 Considerar superação do “tempo padrão” que é o
tempo médio para realizar a tarefa racionalizada.
 Fundamentos da ORT
Homo economicus:
 Pessoas são influenciadas por recompensas
exclusivamente salariais, econômicas e materiais;
 O homem procura o trabalho não porque gosta,
mas como um meio de ganhar a vida;
 O homem é motivado a trabalhar pelo medo da
fome e pela necessidade de sobrevivência.
 Condições ambientais de trabalho:
 Garantir bem-estar físico do trabalhador e
diminuição da fadiga;
 Cuidado com as questões ergonômicas mais pelo
ganho de produtividade, que pelo bem-estar.
 Fundamentos da ORT
 Padronização:
 Não só em relação ao Operário em si;
 Buscou padronização das máquinas e
equipamentos, ferramentas e instrumentos de
trabalho, matérias-primas e componentes.
 Reduzir a variabilidade e a diversidade no
processo produtivo e, daí, eliminar o desperdício e
aumentar a eficiência.

 Supervisão Funcional:
 Descentralização da liderança;
 Recebe orientações de diversas lideranças
operacionais: Sup. de Produção, Manutenção, Qual...
Filme “Tempos Modernos”

60, DICAS
Filme “Tempos Modernos”
A partir do que você viu no
filme Tempos Modernos e,
considerando as críticas
sofridas pela Administração
Científica, escolha três dessas
críticas e as exemplifique e
justifica com a cena
correspondente do filme.
Princípios da ADM Científica
Na tentativa de RACIONALIZAR,
PADRONIZAR e PRESCREVER
normas de conduta...

...se buscou aplicar PRINCÍPIOS, que

nada mais são do que afirmações
válidas para uma determinada situação;
é uma previsão antecipada do que
deverá ser feito quando ocorrer aquela
situação. (CHIAVENATO, 2003)
 Princípios da ADM Científica
 Princípios ADM Científica de Taylor
 PLANEJAMENTO: entender a atuação individual
do operário pela ótica científica e não mais
empírica;

 PREPARO: selecionar o operário, treiná-lo e

preparar equipamentos e espaço físico.
 Princípios da ADM Científica
 Princípios ADM Científica de Taylor
 CONTROLE: gerência deve verificar se execução
condiz com planejamento.

 EXECUÇÃO: determinar atribuições.

 EXCEÇÃO: demandar atenção para o que desvia

do esperado.
 Princípios da ADM Científica
 Princípios da Eficiência de Emerson
 Harrington Emerson (1853-1931) popularizou a
ADM Científica;
 Desenvolveu os primeiros trabalhos sobre seleção
e treinamento de empregados;
 Antecipou a Administração por Objetivos de Peter
Drucker na década de 1960;
 Princípios de rendimentos de Emerson:

Impor
Traçar honestidade
um
Fixar
Fixar
Estabelecer
Manter
Fixar
Oferecer plano
normas
normas
normas
Oferecer bem
registros
Manter nos
oorientação
incentivos
predomínio acordos,
definido,
padronizadas
padronizadas
padronizadas
disciplina.
remuneraçãoprecisos,
ao
e do de
pessoal ou
para oseja,
acordo
para
imediatos
bom
para
proporcional
supervisão as ao
senso.
para
as e
Estabelecer instruções precisas.
justiça
aumentar com social
condições
o os
trabalho no
objetivos.
emtrabalho.
de
rendimento
operações.
adequados.
trabalho.
competentes. Si.e a eficiência.
 Princípios da ADM Científica
Princípios Básicos de Ford.
 Henry Ford (1863-1947) iniciou sua vida como
mecânico e fundou sua própria fabrica de carros em
1899;
 Popularizou a produção em massa - assistência técnica;
 Não inventou o automóvel, tão pouco a linha de
montagem, mas inovou investindo na produção de
produto acabado em grande quantidade e com menor
custo;
 Em 1913 já fabricava 800 carros/dia;
 Repartiu controle acionário com empregados;
 Estabeleceu salário mínimo e jornada de trabalho de oito
horas;
 Instituiu estratégias verticais (matéria prima a produto
acabado0 e horizontal (rede de distribuição e vendas);
 Em 1926: 88 fábricas, 150.000 empregados, 2.000.000 de
carros por ano.
 Princípios da ADM Científica
Princípios Básicos de Ford:
 INTENSIFICAÇÃO: diminuir tempo
produtivo e acelerar colocação do produto
no mercado;
 ECONOMICIDADE: redução do estoque
de matéria prima e aceleração da produção
como forma de receber pelo carro, antes do
prazo do pagamento dos salários e insumos;
 Princípios da ADM Científica
LM1

Princípios Básicos de Ford:

O minério sai da mina no sábado e
é entregue sob a forma de um carro
ao consumidor, na terça-feira, à
tarde. FORD, 1923, p.77-90.
Slide 28

LM1 Lucas Manoel; 19/03/2018

 Princípios da ADM Científica
Princípios Básicos de Ford:
 INTENSIFICAÇÃO: diminuir tempo
produtivo e acelerar colocação do produto
no mercado;
 ECONOMICIDADE: redução do estoque
de matéria prima e aceleração da produção
como forma de receber pelo carro, antes do
prazo do pagamento dos salários e insumos;
 PRODUTIVIDADE: aumento da produção
por especialização e manufatura.
 Princípios da ADM Científica
Ford instituiu a Produção em Massa, a qual
respalda-se na simplicidade e mantêm-se em
três pilares:
 A progressão do produto através do processo
produtivo é planejada, ordenada e contínua.
 O trabalho é entregue ao trabalhador em vez de
deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo.
 As operações são analisadas em seus elementos
constituintes.
 Críticas a ADM Científica
(atividade)
 Mecanicismo;
 Superespecialização do Operário;
 Visão Microscópica do Homem;
 Ausência de Comprovação Científica;
 Abordagem Incompleta da Organização;
 Limitação do Campo de Aplicação;
 Abordagem Prescritiva e Normativa;
 Abordagem de Sistema Fechado;
 Pioneirismo na Administração.
 Críticas a ADM Científica
Mecanismos da ADM Científica
 Estratégias restringiu-se ao cargo e função do
operário: não se preocupando com o ser humano,
mas ao arranjo estático de suas funções: Teoria da
Maquina.
 Os estudos de tempos e movimentos, trataram o
trabalhador do ponto de vista puramente
fisiológico, não respeitando a individualidade e
criatividade humana.
 O homus economicus considerava a contrapartida
monetária como unico motivador produtivo.
 Pesquisa Hoxie. 68, II
 Críticas a ADM Científica
Superespecialização do Operário
 Especializar-se numa uma tarefa de todo o
processo produtivo, “violam a dignidade humana”
(SCOTT, 1962, p.43)

Visão Microscópica do Homem

 Ignora o homem com ser social, buscando adequar
as características do homem às das maquinas.
Muitas vezes, limitando às características físicas do
individuo – estudo dos movimentos e fadiga.
 Críticas a ADM Científica
Ausência de Comprovação Científica
 Estudo são meramente empiristas, encarregados da
quantificação das ações, mas sem considerar os
motivadores delas, já que são desempenhadas por
pessoas.

Abordagem Incompleta da Organização

 Restringe-se apenas a processos formais e
operacionais, deixando de lado aspectos subjetivos
voltadas ao engajamento, cultura e clima
organizacional.
 Críticas a ADM Científica
Limitação do Campo de Aplicação
 Limitou-se quase que exclusivamente a produção,
relegando a segundo plano outras esferas
organizacionais.

Abordagem Prescritiva e Normativa

 Ações voltados ao aspecto de “receituário”,
prescrevendo como as organizações devem ser
administradas, visualizando como a organização
deve funcionar, ao invés de explicar seu
funcionamento.
 Críticas a ADM Científica
Abordagem de Sistema Fechado
 Desconsidera o ambiente cultural e meio social no
qual a organização está inserida, pois volta-se
apenas para ocorrências ao ambiente interno.

Pioneirismo na Administração
 Institui a competência técnica como principal
requisito para gestão, através de pressuposto
simplista de mais engenharia, melhores métodos,
melhores equipamentos, implicam em melhores
resultados.
 Em resumo...
 Comando e Controle
“A gerência funciona como uma ditadura benigna
inspirada nos modelos militares. O gerente
planeja e controla o trabalho; os trabalhadores
o executam. Em suma, o gerente deve pensar e
mandar; os trabalhadores obedecer e fazer de
acordo com o plano.”
Chiavenato, 2004, p.72
 Em resumo...
 Uma Única Maneira Certa
(the one best way)

“O método estabelecido pelo gerente é a

melhor maneira de executar uma tarefa. O
papel dos trabalhadores é utilizar o
método sem questioná-lo.”
Chiavenato, 2004, p.72
 Em resumo...
 Mão-de-obra, Não Recursos Humanos

“A força de trabalho é a mão-de-obra, ou

seja, a mão contratada sem qualquer
envolvimento da pessoa na organização.
Como a oferta de trabalhadores era
abundante, a empresa nada devia a eles,
embora esperasse lealdade de sua parte.”
Chiavenato, 2004, p.72
 Em resumo...
 Segurança, Não Insegurança

“Embora os operários não ganhassem

reconhecimento ou responsabilidade, havia
um acordo tácito baseado na segurança e
permanência no emprego. As empresas davam
uma sensação de estabilidade dominando
seus mercados. O futuro parecia previsível e
o destino de cada empresa no futuro ainda
mais previsível.”
Chiavenato, 2004, p.73
 A Grande Contribuição!
 Luta incessante pela produtividade vigente até
hoje;
 Produtividade = Produção
Recursos
 Ganhar dinheiro, significa antes de tudo, não
perde-lo, ou seja, evitar desperdício;
 Visão contemporânea de Taylor como Cientista
Social, estudioso da motivação e
comportamento;
 Primeiro teoria na busca por uma ciência da
Administração.
 Questão do dia...
Christophe Dejours (2015) é um contundente crítico da
Organização Científica do Trabalho (OCT) proposta por
Taylor. Entre suas críticas, é correto afirmar que

a) ao permitir a otimização da produção, a OCT favorece a

exploração capitalista da mão de obra, aumentando a desigualdade
social.
b) ao determinar uma variedade de tarefas a cargo de cada
trabalhador, sobrecarrega-o psiquicamente com a tomada de
decisões.
c) por ser baseada em pressupostos científicos, a organização do
trabalho pode ser incompreensível para quem executa as tarefas.


d) ao estabelecer de modo fixo e predeterminado a maneira como
são executadas as tarefas, a OCT não respeita as necessidades
individuais do trabalhador.
e) se trata de método ultrapassado de gerir a produção, superado por
estratégias em que o rendimento da produção tende a ser maior.
DÚVIDAS?