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Tecnologia Persuasiva

INFORMAÇÕES

LIVRO TECNOLOGIA PERSUASIVA – USANDO

COMPUTADORES PARA MUDAR O QUE
PENSAMOS E FAZEMOS
5 DE AGOSTO DE 2015 | LUIS OLIVEIRA | DEIXE UM COMENTÁRIO

Brian Fogg é um dos pioneiros no campo de tecnologia persuasiva. Ele lançou em 2003 o livro que foi
o primeiro a tratar do assunto diretamente, com o título “Tecnologia Persuasiva – Usando computadores
para mudar o que pensamos e fazemos”. Brian é um dos fundadores do laboratório de tecnologia persu-
asiva na universidade de Stanford, na Califórnia.

Brian descreve no seu livro como as tecnologias modernas são utilizadas para influenciar as pessoas.
E ele separa os métodos em três diferentes categorias: ferramentas, mídia e atores sociais.

Ferramentas
Computadores podem funcionar como ferramentas persuasivas quando eles facilitam nossas ativida-
des, do mesmo modo que as ferramentas comuns nos auxiliam na performance de diversas ações.

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Com estas ferramentas, as atividades ficam mais fáceis de serem desempenhadas, ou as fazemos com
mais eficiência. Desde uma calculadora até um serviço de tracking se encaixam nesta categoria.

Mídia
Computadores também funcionam como mídia, quando funcionam como veículo de símbolos e sen-
sações, ou seja, como meios para transmitir informações, sejam textos, ícones, imagens, vídeos, ou
até mesmo cheiros ou sensações de toque.

Atores sociais
Computadores também podem funcionar como atores ou personificar entidades vivas. Às vezes nos
apegamos aos equipamentos eletrônicos que usamos, e dizemos que dispositivos dormem, acordam
ou mesmo morrem. Os aplicativos ou sites eletrônicos podem se passar por pessoas ou autoridades
para ganhar credibilidade.

Ferramentas Mídia Atores sociais

Aumenta a capacidade Proporciona experiência Cria relacionamento

Uma ferramenta pode persuadir ao
fazer com que o comportamento
alvo fique mais fácil de ser feito,
guiando as pessoas por um pro-
cesso ou realizando cálculos que
motivam
Uma mídia pode ser persuasiva ao
permitir que as pessoas explorem
relacionamentos de causa-e-efeito,
proporcionando experiências indi-
retas que motivam e ajudam as pes-
soas a ensaiar comportamentos
Um ator social pode persuadir ao
recompensar pessoas com feed-
back positivo, moldando um com-
portamento alvo ou atitude e for-
necer ajuda social

Redução Cenário de causa-e-efeito Pistas físicas

Túnel simulado Pistas psicológicas
Sob medida Ambiente simulado Linguagem
Sugestão Objetos simulados Dinâmica social
Auto monitoramento Regras sociais
Vigilância
Condicionamento

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