A primeira decisão:

• Desenvolver internamente ou comprar um

software no mercado?

• Desenvolver internamente pode parecer tentador no

primeiro momento, mas, as necessidades de suporte e
atualizações são um planejamento de custo a longo
prazo.
A primeira decisão:
• Em relação aos softwares de mercado, também é preciso ter
cuidado e também criticar alguns pontos que discutiremos a
seguir.
O Projeto de Aquisição
O Projeto de Aquisição
• Restrições do Projeto:

• Em todo projeto de aquisição é importante levar em

consideração o triângulo das restrições, ele vai nos
basear durante toda a etapa de compra e implantação.
• São três as bases: Escopo, Prazo e Custo.
• A Qualidade é a chave crítica para as outras três
restrições: “Posso reduzir os custos, sem impactar na
qualidade?”
O Projeto de Aquisição
• Restrições do Projeto

• Toda alteração em um dos itens das restrições pode

impactar em alterações nas demais bases. “Se eu reduzo
prazo, reduzo também escopo e provavelmente
aumento os custos.”
Começando a compra
• O Escopo:

• O escopo nesse caso pode ser dividido em duas partes,

Escopo do Projeto e Requisitos do Produto.
• O Escopo do Projeto vai levar em consideração tudo que
a empresa pretende conseguir com a implantação do
software, quais as mudanças, quais os resultados
esperados, etc.
• O Requisitos do Produto vai levar em consideração as
características que são necessárias para que o software
seja aderente aos critérios do projeto.
O Escopo
• Requisitos:

• Nem sempre é simples entender o que precisamos para

melhorar o processo de manutenção, mas, um caminho
pode ser:
• Entrevistas: Identifique pessoas chaves no processo de
produção ou utilização dos bens e pergunte a eles quais os
problemas que enxergam. Anote tudo.
• Brainstorming: Junte sua equipe de manutenção, apresente a
pesquisa, colete o máximo de ideias possíveis para melhorar o
processo.
• Eleja um comitê, gerente de manutenção, gerente de qualidade
e gerente de produção são bons exemplos.
O Escopo?
• Requisitos:

• Com o Comitê criado, ele irá definir os itens de

requisitos do software com base no Brainstorming da
equipe de manutenção.
• Para finalizar, crie uma matriz de requisitos, liste o
requisito, o porquê de sua necessidade e quais foram as
pessoas que identificaram.
• Isso facilita a atuação, caso sejam necessárias mudanças
no projeto.
Mas o que um software precisa
ter?
• Algumas coisas são pré-requisitos para qualquer
software de manutenção, Ex:
• Cadastro de aplicações e materiais
• Controle de Documentação
• Cronograma e Planejamento de serviços
• Planos de Manutenção
• Programações:
• Periódica
• Acumulativa
• Por tendência
• Por data específica
• Por eventos
Mas o que um software precisa
ter?

• Ele precisa ser flexível e não travar seus processos.

• Customizações e Personalizações geralmente são
necessárias.
• É importante também pensar nos usuários, o
software é simples e fácil de usar?
• Simples não quer dizer simplório!
Outras funções importantes:

• Controle de O.S.
• Controle de Mão-de-Obra
• Controle de materiais – estoque
• Controle de fornecedores
• Análise de causas e efeitos de ocorrências
• Controle de custo da manutenção
• Cálculo de perdas no processo
• Controle dos serviços prestados
O Prazo!
• Não existe projeto sem prazo.
• Estabeleça com base nos requisitos do produto e
no escopo uma data para entrega do projeto.
• Não esqueça de contar com:
• Período de Análise do mercado;
• Tempo do processo de implantação;
• Tempo do processo de compra;
• Tempo de homologação ou adequação dos usuários;
O Prazo!
• Alterações no prazo quase sempre impactam
diretamente na qualidade do projeto, como dizem:
“A pressa é inimiga da perfeição.”
• Mas também, prazos muitos longos vão onerar
muito os custos, fazer com que o projeto esfrie,
mudanças de pessoas chave podem acontecer, etc.
• Tente um equilíbrio no Prazo, não esqueça que as
implantações normalmente cobram, na sua
maioria, em horas técnicas, mas que também
precisam de tempo para fazer bem feito.
Os Custos
• Já que temos um data de entrega do projeto,
podemos então ter um fluxo de caixa.
• Defina seu orçamento. Já fizemos uma pesquisa de
mercado e já temos propostas, agora precisamos
contar com imprevistos. Não comprometa todo
orçamento que tem.
• Negocie!
 Conte conosco para fazer uma boa
compra!

Muito Obrigado.
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