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os que aparecem no CARTÃO-RESPOSTA. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE
es rov
notificado ao fiscal.
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03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, com caneta esferográfica
de tinta preta, fabricada em material transparente.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra
a C de p
e preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em
material transparente, de forma contínua e densa. A leitura ótica do CARTÃO-RESPOSTA é sensível a marcas escuras;
portanto, os campos de marcação devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O
ba ato
CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado em suas
margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Imediatamente após a autorização para o início das provas, o candidato deve conferir se este CADERNO DE QUESTÕES
está em ordem e com todas as páginas. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado
ela rm
ao fiscal.
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07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
08 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
o p no fo
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em
mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
09 - SERÁ ELIMINADO deste Concurso Público o candidato que:
a) for surpreendido, durante as provas, em qualquer tipo de comunicação com outro candidato;
b) portar ou usar, durante a realização das provas, aparelhos sonoros, fonográficos, de comunicação ou de registro,
eletrônicos ou não, tais como agendas, relógios de qualquer natureza, notebook, transmissor de dados e mensagens,
máquina fotográfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores portáteis e/ou similares;
lic do
c) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA;
d) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA, quando terminar o tempo
estabelecido;
ap sea
Obs. O candidato só poderá ausentar-se do recinto das provas após 2 (duas) horas contadas a partir do efetivo início das mesmas.
Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento.
10 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as
Ba
INSTRUÇÕES GERAIS
CÓDIGO:
2401221175M
TIPO DE MATERIAL:
Simulado Preparatório
NUMERAÇÃO:
1º Simulado
CERTAME:
Concurso Público Nacional Unificado
CNU
BLOCO:
Bloco 4 – Trabalho e Saúde do Servidor
DISCIPLINA:
Conhecimentos Específicos
MODELO/BANCA:
Cesgranrio
EDITAL:
Pós-Edital
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO:
1/2024
Este material está sujeito a atualizações. O Gran não se responsabiliza por custos
de impressão, que deve ser realizada sob responsabilidade exclusiva do aluno.
EIXO TEMÁTICO 1 – GESTÃO 3
GOVERNAMENTAL E GOVERNANÇA Os KPIs (Key Performance Indicator) auxiliam a quanti-
ficar a obtenção de um resultado, focando no desempe-
PÚBLICA
nho organizacional, atuando como condutores para uma
Heron Lemos
boa tomada de decisão e, com isso, garantir o sucesso
da organização. Um deles é o “turnover”, indicador bas-
1
tante utilizado
A administração estratégica é a administração do futuro,
(A) pela área de recursos humanos, a fim de mostrar a
que proporciona a atuação interativa da empresa com os
rotatividade dos colaboradores, incluindo os desliga-
fatores ambientais em constante mutação, distanciando-
mentos voluntários e as demissões.
-se cada vez mais da administração tradicional. “Ferra-
(B) para medir o retorno obtido com a carteira de clientes,
menta indispensável que integra os fundamentos do
mensurando o nível de crescimento e de fidelização.
Balanced Scorecard e que traduz os projetos estratégicos
(C) para identificar o denominado Market Share, ou
de forma prática, e este, por sua vez, se correlaciona com
participação relativa da organização no mercado
a gestão estratégica. Em suma, diagrama que mostra a
em que atua.
estratégia de uma organização.”
(D) pela área financeira, para mensurar o retorno
(A) Quadro Esquemático.
obtido a partir do investimento em capacitação dos
(B) Mapa Estratégico.
colaboradores.
(C) Lista Empírica.
(E) por setores operacionais da organização, para identi-
(D) Planta Experimental.
ficar o giro de estoque e o tempo de reposição neces-
(E) Estrutura Estratégica.
sário para os insumos demandados.
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O Balanced Scorecard - BSC é uma metodologia para EIXO TEMÁTICO 1 – GESTÃO
medir o desempenho das organizações, através das GOVERNAMENTAL E GOVERNANÇA
quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos PÚBLICA
internos e do aprendizado e crescimento. Assinale a alter- Adriel de Sá
nativa correta a respeito das perspectivas do BSC.
(A) A perspectiva do cliente procura conhecer os proces- 4
sos críticos que devem ser melhorados na empresa, No contexto das organizações, é importante compreender
buscando assim a excelência, a fim de atender aos os diferentes tipos de poder e seus efeitos sobre a obedi-
objetivos dos acionistas e dos clientes. ência, a identificação e a internalização dos colaboradores.
(B) A perspectiva da aprendizagem e crescimento abrange Nesse sentido, assinale a alternativa que indica correta-
a análise do crescimento e o perfil da receita, a melhoria mente quais tipos de poder resultam em obediência, iden-
da produtividade e a redução de custos, além da utiliza- tificação e internalização, respectivamente
ção de ativos em relação à estratégia de investimentos. (A) Poder de Recompensa, Poder de Competência e
(C) A perspectiva dos processos internos abrange a aná- Poder Legítimo.
lise do crescimento e o perfil da receita, a melhoria da (B) Poder Coercitivo, Poder de Referência e Poder de
produtividade e a redução de custos, além da utilização Competência.
de ativos em relação à estratégia de investimentos. (C) Poder Coercitivo, Poder de Recompensa e
(D) A perspectiva do cliente abrange a análise do cres- Poder Legítimo.
cimento e o perfil da receita, a melhoria da produti- (D) Poder de Recompensa, Poder Legítimo e Poder de
vidade e a redução de custos, além da utilização de Referência.
ativos em relação à estratégia de investimentos. (E) Poder de Competência, Poder de Referência e Poder
(E) A perspectiva dos processos internos procura conhe- Coercitivo.
cer os processos críticos que devem ser melhorados
na empresa, buscando assim a excelência, a fim de
atender aos objetivos dos acionistas e dos clientes.
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No contexto do gerenciamento de projetos, o PMBOK
identifica diferentes tipos de Escritório de Gerenciamento
de Projetos (PMO) presentes nas organizações.
Sobre o PMO Suportivo, assinale a alternativa correta.
(A) O PMO Suportivo atua como órgão de controle, monito-
rando o desempenho dos projetos e impondo restrições.
(B) O PMO Suportivo fornece recursos e habilidades
especializadas para apoiar os projetos, mas não
exerce controle direto sobre eles.
(C) O PMO Suportivo é responsável pelo gerenciamento
efetivo dos projetos, exercendo alto nível de controle
sobre as atividades.
(D) O PMO Suportivo orienta e mentoriza os gerentes
de projetos em suas carreiras, assumindo um papel
de coaching.
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A implementação do modelo de atenção psicossocial de base territorial decorre de reivindicações do Movimento antima-
nicomial. A partir disso, houve ampliação do conceito de saúde, que possibilitou a concretização das intervenções psicos-
sociais. A respeito deste tema, escolha a alternativa INCORRETA.
(A) A ruptura com o modelo tradicional de saúde resultou na implementação de modelo de atenção psicossocial à saúde,
em que o território constitui responsabilidade sanitária da equipe.
(B) O conceito de território abrange mais do que a demarcação geográfica, e implica na articulação de serviços e políticas
de atenção à saúde da população. Desta forma, assume uma função político-administrativa e jurídica incorporada pelo
sistema de saúde.
(C) A comunidade onde uma pessoa em sofrimento psíquico adoeceu representa a exclusão e perversidade da sociedade.
Desta forma, faz-se necessário que a pessoa seja tratada em um local mais adequado para acolhimento desse sujeito.
(D) Os CAPS têm o papel de construir projetos terapêuticos em atenção às necessidades individuais de cada um de seus
usuários. Estes devem visar o cuidado integral e inserção do sujeito no território.
(E) A identificação de recursos materiais presentes no território faz-se necessária para que as ações do CAPS sejam efe-
tivas no cuidado de seus usuários.
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Os transtornos mentais podem impactar negativamente na qualidade de vida das pessoas e trazer outros problemas de
saúde, especialmente para sujeitos em situação de vulnerabilidade. A respeito do tema, avalie os itens abaixo e escolha
a alternativa correta.
(A) O melhor cenário para investigação de problemas de saúde mental é a atenção secundária à saúde, que possibilita um
espaço de acolhimento e tratamento psicoterápico.
(B) O tratamento baseado em evidências fundamenta-se em abordagem escalonada e generalista. Inicia-se com inter-
venções farmacológicas a fim de estabilizar os quadros de sofrimento psíquico, conciliando técnicas de acolhimento e
psicoeducação.
(C) As intervenções psicossociais são ferramentas com baixo potencial terapêutico para o a abordagem de problemas de
saúde mental, pois utilizam técnicas de resposta empática às emoções.
(D) Cabe ao médico de família prover tratamento farmacológico aos sujeitos com transtornos mentais leves a moderados.
(E) Muitos médicos afirmam que não se sentem capacitados para oferecer tratamentos compatíveis com a prática de sua
especialidade, como a psicoeducação, o aconselhamento e intervenções baseadas em terapia cognitiva comporta-
mental e a terapia de solução de problemas.
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As intervenções psicossociais assumem papel de destaque no cenário de cuidado à saúde mental. Escolha a alternativa
que melhor descreve cada uma das intervenções:
Técnica
GABARITO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
B E A B C A D B B B
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C A C D E E D E B D
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
E B E E C C E C B D
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
B D D A C B A B C A
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
D A A A C C D C B B
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exercícios irão te guiar por videoaulas e de PDFs e te deixarão só
um caminho mais simples estude onde e quando nesta caminhada.
e rápido. você quiser e puder.
Letra c.
Assunto abordado: Gerenciamento de conflitos
O gabarito é a letra C. A visão interacionista reconhe-
ce que o conflito pode levar a discussões construtivas,
promover a criatividade e desafiar as ideias preestabe-
lecidas, resultando em soluções melhores e inovações.
Sobre as demais alternativas incorretas:
(A) A visão tradicional não considera o conflito como
algo positivo, mas sim como um problema decorrente
de falhas de comunicação e falta de abertura e confian-
ça entre as pessoas.
(B) A visão das relações humanas reconhece que o
conflito é uma parte natural e inevitável das interações
humanas, diferentemente do que afirma a alternativa.
Assim, essa visão não o considera necessariamente
prejudicial, mas sim uma força que pode ser gerencia-
da de forma construtiva.
(D) A visão tradicional foca nos aspectos negativos
do conflito.
(E) A visão das relações humanas não considera o
conflito como algo negativo que deve ser evitado, mas
sim um aspecto natural das interações humanas.
Referência: https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/noti-
cias/2022/agosto/pni-entenda-como-funciona-um-dos-maiores-
-programas-de-vacinacao-do-mundo
Referência: Mendes, F. D. M. ., Campos, E. M. S., & Wenceslau, L. D. (2022). Intervenções psicossociais para transtor-
nos mentais comuns: percepções e demandas formativas na medicina de família e comunidade. Revista De APS, 25.
https://doi.org/10.34019/1809-8363.2022.v25.35467
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As intervenções psicossociais assumem papel de destaque no cenário de cuidado à saúde mental. Escolha a alternativa
que melhor descreve cada uma das intervenções:
Técnica
Letra c.
Assunto abordado: Intervenções psicossociais
I-c: A Psicoeducação pode ser entendida como um processo de educação em saúde mental, que pode ser realizada
individualmente ou em grupos, e contar com material de apoio, como livretos e outros materiais com apelo visual para
facilitar a compreensão.
II-b: A Terapia de Solução de Problemas tem base cognitivo comportamental, e consiste no treino de resolução de
problemas a partir de sete etapas: “explicação e racionalização; definição dos problemas e focalização; estabelecimen-
to de metas alcançáveis; levantamento de soluções; eleição de uma solução; implementação da solução, avaliação e
repetição do ciclo”.
III-d: A entrevista motivacional possibilita a criação de um espaço de expressão empática para desenvolvimento da
motivação na busca de mudança de comportamento. É muito utilizada, por exemplo, com usuários de drogas.
IV-a: As técnicas de relaxamento físico e exercícios de respiração para manejo do stress tratam-se de “ensino, pro-
moção e suporte na prática guiada de exercícios de respiração e relaxamento muscular progressivo.”
Referência: Mendes, F. D. M. ., Campos, E. M. S., & Wenceslau, L. D. (2022). Intervenções psicossociais para transtornos mentais comuns: percep-
ções e demandas formativas na medicina de família e comunidade. Revista De APS, 25. https://doi.org/10.34019/1809-8363.2022.v25.35467
Letra b.
Assunto abordado: Exposição de trabalho a am-
biente insalubre e agentes nocivos
Trata-se de respostas encontradas na NR 15 que, ge-
ralmente, é cobrada em sua literalidade. Sendo assim:
a alternativa A está correta, conforme: 15.1.5 Entende-
-se por Limite de Tolerância, para os fins desta Norma,
a concentração ou intensidade máxima ou mínima, re-
lacionada com a natureza e o tempo de exposição ao
agente, que não causará dano à saúde do trabalhador,
durante a sua vida laboral.
A alternativa B está errada, pois conforme a CLT e a
própria NR 15, o adicional de insalubridade tem como
base de cálculo o salário-mínimo, podendo ser nos per-
centuais de 10, 20 ou 40%.
A alternativa C está correta, conforme a NR 15: 15.2.1
40% (quarenta por cento), para insalubridade de grau
máximo; 15.2.2 20% (vinte por cento), para insalubri-
dade de grau médio; 15.2.3 10% (dez por cento), para
insalubridade de grau mínimo.
A alternativa D está correta, conforme a NR 15: 15.3 No
caso de incidência de mais de um fator de insalubrida-
Letra a.
Assunto abordado: Economia do trabalho
A alternativa A está nos termos da NR 17: 17.2.1 Esta
Norma se aplica a todas as situações de trabalho, rela-
cionadas às condições previstas
no subitem 17.1.1.1, das organizações e dos órgãos
públicos da administração direta e indireta, bem como
dos órgãos dos Poderes Legislativo, Judiciário e Minis-
tério Público que possuam empregados regidos pela
Consolidação das Lei do Trabalho – CLT.
A alternativa B está errada, pois não é somente com
abordagens quantitativas, em desconformidade com
a NR: 17.3.1.1 A avaliação ergonômica preliminar das
situações de trabalho pode ser realizada por meio de
abordagens qualitativas, semiquantitativas, quantita-