APS 2 - Canais de Comunicação

Comunicação Integrada
PROF.(A) Patrícia Lameirão

Senac/Pelotas - ABR 2021

Por: Amanda Jaekel, Ariadne Fuentes, Carlos Alberto

Ribeiro Junior, Daniela Carvalho e Henrique Giovanini
História O design das sandálias Havaianas foi inspirado em uma típica sandália japonesa, conhecida como Zori: calçado formado
por um fino solado de palha de arroz e tiras de tecido. Em 1962, a São Paulo Alpargatas utilizou a borracha como
matéria-prima e adaptou a sandália japonesa ao mercado brasileiro. O formato do grão de arroz foi utilizado para a textura
da palmilha e remete à sua inspiração.

Uma curiosidade! Quando as Havaianas já eram um sucesso, muita gente começou a copiá-las. Com isso, as propagandas
das Havaianas começaram a alertar os consumidores que não deveriam aceitar sandálias fajutas, só as legítimas. E tanto
se falou em fajuta que a palavra foi parar no dicionário Aurélio como sinônimo de produto falsificado e de má qualidade.

Já no início dos anos 90, os próprios consumidores ditaram a moda, virando a parte branca do chinelo Havaianas para
baixo e deixando a colorida para cima na tentativa de “criar” uma sandália todinha de uma só cor. Desse movimento,
surgiram os modelos de chinelos Havaianas monocolores: as sandálias Havaianas Top nas cores preta, azul real, lilás e
pink. Inicialmente em quatro cores, hoje a linha Top está disponível em mais de 15 cores diferentes.

Em 2007, começou uma importante fase da expansão internacional da marca: a Havaianas fincou definitivamente sua
bandeira nos EUA, com escritório próprio em NY, e, em 2008, foi a vez da Europa, que ganhou sede em Madri.Símbolo do
alto-astral brasileiro em qualquer parte do mundo, a sandália Havaianas virou assunto nas páginas das grandes revistas e
jornais do mundo e conquistaram algumas das vitrines mais concorridas do planeta.

Hoje a marca está presente em mais de 150 mil pontos de venda em todo o Brasil, exporta para mais de 80 países e
oferece produtos que vão muito além das clássicas sandálias.
 Produtos

Calçados
Chinelos / rasteiras /
alpargatas

Vestuário
Camisetas / camisas /
shorts / saias / vestidos /
maiôs / entre outros

Acessórios
Bolsas / óculos / cangas /
embalagens / chaveiros /
entre outros
 Licenças

A empresa
costuma criar
parcerias com
grandes marcas,
visando uma maior
variedade de
estampas e
aumento das
vendas.
 PDV

A marca Havaianas faz parte do conglomerado Alpargatas que também é responsável pelas marcas Dupé,
Osklen, Mizuno e Topper. Os gestores revelam que a franquia Havaianas é uma das empresas mais
lucrativas, correspondendo a 48% dos lucros do conglomerado. A companhia opera mais de 600 lojas no
mundo, a maioria da marca Havaianas, além de 150 mil pontos de vendas no Brasil e 10 mil no exterior.
Plataformas Digitais
Site (loja on-line)
Divulga campanhas, promoções e coleções, além de
possibilitar a compra on-line dos produtos. Possui chat como
principal porta de comunicação.
Plataformas Digitais
Spotify - 743 seguidores
Conta com playlists de músicas criadas de acordo com temas
específicos, como flores, praia, cores e etc, além de parceria com
cantores (Elza Soares). A playlist com mais seguidores é a Havainas
Concept Store com músicas que costumam tocar nas lojas físicas.
Plataformas Digitais
Youtube - 38.100 inscritos
Plataforma de vídeos onde a empresa divulga suas
campanhas e conteúdos próprios de interesse geral.
Os vídeos mais populares são de campanhas que
também foram divulgadas na mídia tradicional.
Plataformas Digitais
Twitter - 18.400 seguidores
Nesta plataforma, a empresa além de divulgar suas
campanhas e promoções, comenta e discute sobre temas
atuais. Costuma fazer enquetes divertidas ligadas às
campanhas. A ultima postagem em 31/03 obteve 231
comentários em 1 dia, em sua maioria respondido pela
empresa.
Plataformas Digitais
Instagram - 2.700.000 seguidores
Na segunda plataforma mais seguida, a Havaianas divulga suas
campanhas, parcerias e coleções além de dar dicas e direcionar
para outras plataformas, como site e atendimento via whatsapp.
Possui muitos stories, e postagens bem produzidas, assim como
tudo que a marca utiliza em sua divulgação. O post com mais
curtidas dos últimos 6 meses é o da linha Glitter com mais de 45
mil coraçõezinhos..
Plataformas Digitais
Facebook - 8.400.000 seguidores
No Facebook a empresa possui o maior número de seguidores,
onde divulga suas campanhas, produtos e interesses. Nos últimos
6 meses foram apenas 6 postagens, a mais relevante possui 330
curtidas. Nos comentários, alguns elogios e muitas reclamações
de entregas, defeitos dos produtos.
 Responsabilidade Social

Campanha de incentivo ao distanciamento e Parceria com o IPE (Instituto de Pesquisas

uso de máscara durante a pandemia. Ecológicas) destacando a fauna brasileira e
Coleção PRIDE destinadas à divulgação das
divulgando os projetos do Instituto.
causas LGBTQIA+.

7% do lucro líquido
obtido com as vendas
da coleção PRIDE será
revertido para os
projetos da ONG All Out.
Conclusão
A Havainas está presente nas plataformas mais populares, onde busca divulgar os seu
produtos e interesses, além disso, mantém uma postura social bem sólida, com conteúdos
direcionados a causas como meio ambiente, diversidade, pandemia, entre outros. Apesar do
grande porte da empresa e do conteúdo colorido, bem produzido, os números em suas redes
digitais não surpreendem. Grande parte dos comentários em suas publicações são de
reclamações relacionados a entrega, defeitos e outros problemas com os produtos, onde a
mesma busca responder em sua maioria.

Por: Amanda Jaekel, Ariadne Fuentes, Carlos Alberto

Ribeiro Junior, Daniela Carvalho e Henrique Giovanini