Ainda baseados no estudo de caso sobre a Alpagartas – HAVAIANAS,

responda as questões abaixo:

1. Em relação à praça, quais as estratégias adotadas pela Alpargatas no âmbito nacional?

O ponto de venda mais comum no começo das Havaianas eram os pontos mais populares, na maioria das vezes em
supermercados. Porém, a abertura de franquias com produtos próprios é um ponto positivo, pois assim, cria-se um ambiente
conveniente ao seu público-alvo, levando em conta também o atendimento ao cliente. E foi isso que a marca fez. Atualmente,
existem mais de 100 franquias das Havaianas espalhadas pelo mundo, aonde se podem encontrar modelos especialmente
feitos para esses locais. Essa tática também se remete ao conceito de que um produto deve se encontrar em lugares de
acordo com seus consumidores. Por isso, e difícil achar produtos de edições especiais em bazares ou supermercados. Esses
produtos são mais fáceis de serem encontrados em franquias da loja, conseguindo assim segmentar melhor seus clientes.
A partir de 2008, a marca iniciou a inauguração de lojas franqueadas das HAVAIANAS, onde era possível encontrar todos os
produtos da marca em um só lugar, em um ambiente colorido e moderno com todo o astral da marca. Ao final deste ano a
marca já possuía 26 lojas franqueadas, incluindo o conceito de quiosques em grandes centros comerciais.

2. Ainda com base no case Mix de Marketing – Caso Alpargatas – HAVAIANAS, identifique:

a) Os quatro A´s

 Análise: A Havaianas tem grande conhecimento do mercado e concorrentes externos, e por isso
se tornou mundialmente conhecida.
 Adaptação: A Havaianas se adapata sempre a novas tendências e modelos que surgem ao longo
dos anos, dando sempre um ar de modelos atuais e novos.
 Ativação: Eles se adaptam a novos modelos e fazem lançamentos antes que seus concorrentes
façam, um desses modelos foi a Havaianas Origine, que trouxe um sapatenis super moderno para
seus clientes.
 Avaliação: Uns dos modelos de avaliação das Havaianas é pela avaliação do site.

b) Quatro C´s

 Cliente/Consumidor: A Havaianas conhece muito o seu cliente, ela produz chinelos para todos os
tipos de gostos, tem chinelos com brilhos, tem mais simploes, tem de cores neutras e cores super
fortes. As expectativas de seus clientes são atendidas, pois tem havaianas para todos os gostos e
tipos.
 Custo: O custo é acessível para a população mais carente, pois tem chinelos simples e baratos.
Mas também pode se encontrar chinelos mais elaborados e trabalhados, com pedras, cordas,
entre outros. Onde o público alvo é uma classe mais elevada, podendo adiquirir tranquilamente
uma Havaianas com o preço maior.
 Conveniência: Hoje é muito fácil adiquirir um chinelo da Havaianas, é encontrado em suas lojas
oficiais no centro ou shopping, mas também pode encontrar os chinelos em supermecados,
padarias, lojas, farmacias, entre outros.
 Comunicação: Os meios de comunicação da Havainas são bem acertivos, investem muito em
propagandas de TV, site e redes sociais, é possivel se comunicar por SAC ou contato nas redes
sociais sem muita burocracia.

3. Qual sua percepção de “valor” nos produtos “Havaianas” da Alpargatas?

Devido ao seu preço acessível, o grande público das Havaianas foi, durante trinta anos, uma classe financeiramente
desfavorecida que a comprava em mercados de bairro. Assim, as Havaianas ficaram conhecidas como “chinelo de pobre”.

Nos últimos anos esta imagem mudou. De A a D, todas as classes desejam possuir uma havaiana. Atende a todas as
classes socias, pois apresenta modelos básicos e mais sofisticados, com preços para todos os gostos.