POP - PARA - TREINAMENTO - DE - PESSOAL AtacMed

MANUAL DE PROCEDIMENTOS
OPERACIONAIS PADRÃO
2024
MANUAL DE PROCEDIMENTOS Página 2 de 30
1. INTRODUÇÃO
Atualmente, o papel das farmácias e drogarias vem sendo discutido à luz de uma
nova orientação. Sua posição singular entre "estabelecimento comercial" e "órgão da
saúde" vem promovendo a necessidade de regulamentações específicas e, não raro,
também de conflitos de interesse dos mais diversos (ROMANO-LIEBER et al, 2010).
No Brasil, a normalização das atividades nesses estabelecimentos teve um marco
importante em 1973, com a publicação da Lei Federal nº 5.991, a qual dispõe sobre o
controle sanitário do comércio de drogas, medicamentos, insumos farmacêuticos e
correlatos. Desde então, tem havido adequações da legislação pertinente com vistas a
atender as transformações ocorridas nessa área, bem como as expectativas da
população. Neste sentido, foi particularmente importante a instituição da Política
Nacional de Assistência Farmacêutica, formalizada pela Resolução nº 338, de 06 maio
de 2004, do Conselho Nacional de Saúde (ROMANO-LIEBER et al, 2010).
A Assistência Farmacêutica, enquanto uma das atribuições previstas também
para as farmácias e drogarias, define-se como um conjunto de ações voltadas à
promoção, proteção e recuperação da saúde, tanto individual, como coletiva, onde o
medicamento é entendido como um insumo essencial. Dentre este conjunto de ações,
destaca-se o acompanhamento e a avaliação do uso de medicamentos, conforme uma
perspectiva de obtenção de resultados concretos e de melhoria da qualidade de vida da
população (ROMANO-LIEBER et al, 2010).
Nesse contexto, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária buscando
uniformizar os trabalhos e os serviços prestados pelas farmácias privadas, aprovou a
RDC 44, de 17 de Agosto de 2009 que estabelece os critérios e condições mínimas para
o cumprimento das Boas Práticas Farmacêuticas para o controle sanitário do
funcionamento, da dispensação e da comercialização de produtos e da prestação de
serviços farmacêuticos em farmácias e drogarias (ANVISA, 2009).
Esta RDC vem estabelecendo uma série de critérios e medidas a serem tomadas
pelas farmácias, dentre elas, a elaboração de um Manual de Boas Práticas Farmacêuticas
específicas e individualizadas, a fim de documentar e orientar o trabalho de todos os
funcionários presentes nas drogarias.
ELABORAÇÃO NOME: JOSÉ NETO DE OLIVEIRA APROVAÇÃO E NOME: JOSÉ NETO DE OLIVEIRA
CARGO: Farmacêutico LIBERAÇÃO CARGO: Farmacêutico
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2. APRESENTAÇÃO
Este Manual foi elaborado para atender uma das determinações da RDC nº44 de
Agosto de 2009. De acordo com esta resolução, Boas Práticas Farmacêuticas é o
conjunto de técnicas e medidas que visam assegurar a manutenção da qualidade e
segurança dos produtos disponibilizados e dos serviços prestados em farmácias e
drogarias, com o fim de contribuir para o uso racional desses produtos e a melhoria da
qualidade de vida dos usuários.
No capitulo VII desta resolução encontra-se especificado a documentação
mínima que deve conter neste Manual, aonde o Art. 86 fala que:
Art. 86. O estabelecimento deve manter Procedimentos Operacionais Padrão (POPs),
de acordo com o previsto no Manual de Boas Práticas Farmacêuticas, no mínimo,
referentes às atividades relacionadas a:
I - manutenção das condições higiênicas e sanitárias adequadas a cada ambiente
da farmácia ou drogaria;
II - aquisição, recebimento e armazenamento dos produtos de comercialização
permitida;
III - exposição e organização dos produtos para comercialização;
IV - dispensação de medicamentos;
V - destino dos produtos com prazos de validade vencidos;
VI - destinação dos produtos próximos ao vencimento;
VII - prestação de serviços farmacêuticos permitidos, quando houver;
VIII - utilização de materiais descartáveis e sua destinação após o uso; e
IX - outros já exigidos nesta Resolução.
Além disso, o Art. 88 vem falando que o estabelecimento deve manter registros,
no mínimo, referentes à:
I - treinamento de pessoal;
II - serviço farmacêutico prestado, quando houver;
III - divulgação do conteúdo dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)
aos funcionários, de acordo com as atividades por eles realizadas;
IV - execução de programa de combate a insetos e roedores;
V - manutenção e calibração de aparelhos ou equipamentos, quando exigido; e
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IX – outros já exigidos nesta Resolução.

Desse modo, elaboramos este Manual com uma série de Procedimentos
Operacionais Padrões (POP’s) condizentes com a realidade desta Farmácia, a fim de
melhorar os serviços prestados pela mesma dentro das regras estabelecidas pela
legislação federal.
O Manual está sujeito a revisões anuais para adequá-lo as mudanças que por
ventura venham a acontecer.
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PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO

PARA O GRUPO I
“Manutenção das condições higiênicas e sanitárias adequadas a cada ambiente da
farmácia ou drogaria”
- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

POP nº 01 - I
GRUPO I: Manutenção das condições higiênicas e sanitárias adequadas a cada
ambiente da farmácia ou drogaria.
TAREFA: Limpeza da área de dispensação da Farmácia.
EXECUTOR: Assistente de Vendas.
MATERIAIS UTILIZADOS:
a) Vassouras;
b) Rodos;
c) Panos de chão;
d) Flanelas;
e) Desinfetantes;
f) Baldes;
g) Limpa vidros.
OBJETIVO: Manter a área de dispensação da Farmácia sempre limpa e agradável

para os clientes e funcionários.
DESCRIÇÃO DA TAREFA:
1) O funcionário responsável pela limpeza executa a tarefa, de preferência, nos
horários antes da farmácia abrir e após seu fechamento;
2) De acordo com a tabela de limpeza elaborada pelo gerente da farmácia, o
funcionário varre o chão e posteriormente passa o pano;
3) O funcionário que varre o chão com a vassoura, limpa toda a área do salão da
farmácia, observando especialmente os recantos para evitar o acúmulo de
pequenas partículas de sujeira;
4) Após a execução do item 3 o funcionário passa o pano no salão da farmácia
com uma solução contendo desinfetante para tirar possíveis manchas e sujeiras
mais complexas no chão;
5) O funcionário limpa também os espelhos espalhados pelo salão da farmácia,
bem como os balcões de vidro;
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DATA: 01/2024 DATA: 01/2024
6) Por fim, se houver lixo nas lixeiras estes são recolhidos em sacolas de plástico
azuis ou pretas e são acondicionadas em locais específicos até o seu
recolhimento final.
RESULTADOS: A Farmácia está sempre limpa proporcionando um ambiente
agradável para os clientes e funcionários.

POP nº 02 - I

TAREFA: Limpeza do escritório, do estoque.
a) Vassouras;
b) Rodos;
c) Panos de chão;
d) Flanelas;
e) Espanadores;
f) Desinfetantes;
g) Baldes.
OBJETIVO: Manter o escritório e o estoque limpos e organizados.
1) O funcionário responsável pela limpeza do dia executa a tarefa, de preferência,
nos horários antes da farmácia abrir e após seu fechamento;
2) funcionário varre o chão e posteriormente passa o pano;
3) O funcionário limpa também, com o espanador, os recantos das paredes sempre
que for necessário, pois a textura da parede possibilita o acúmulo de sujeira;
4) O funcionário limpa o escritório e passa a flanela nas prateleiras destinadas aos
pertences dos funcionários para que não haja acúmulo de sujeira e/ou poeira nas
mesmas;
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DATA: 01/2024 DATA: 01/2024
5) Por fim, se houver lixo nas lixeiras estes são recolhidos em sacolas de plástico
azuis ou pretas e são acondicionadas em locais específicos até o seu
recolhimento final.
RESULTADOS: O escritório e o estoque estão limpos proporcionando um ambiente
agradável e evitando o aparecimento de insetos.

POP nº 03 - I
TAREFA: Recolhimento do lixo da farmácia.
a) Saco plástico azul ou preto.
OBJETIVO: Não deixar o lixo acumular dentro da farmácia de um dia para o outro
evitando o aparecimento de insetos.
1) O responsável pela limpeza executa a tarefa após o término do expediente;
2) A responsável pega o lixo já recolhido nos sacos plásticos e coloca na frente da
farmácia, para que os funcionários da Prefeitura da cidade realizem a coleta e os
leve para local adequado.
RESULTADOS: Não há acúmulo de lixo no interior da farmácia contribuindo para
evitar o aparecimento de insetos.
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PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO PARA O

GRUPO II
“Aquisição, recebimento e armazenamento dos produtos de comercialização
permitida.”

POP nº 01 - II
GRUPO II: Aquisição, recebimento e armazenamento dos produtos de
comercialização permitida.
TAREFA: Selecionar e adquirir os medicamentos e os outros produtos que são
comercializados na farmácia.
EXECUTORES: Farmacêutico e Gerente.
a) Computador;
b) Sistema informatizado e padronizado da empresa.
OBJETIVO: Selecionar os medicamentos e os produtos comercializados pela

farmácia em quantidades ideais para facilitar seu armazenamento.
1) Assim que chega o farmacêutico observa os medicamentos que estão em falta
na farmácia, anotando o nome comercial deles;
2) Após selecionar estes medicamentos, o farmacêutico deixa na prancheta, no
balcão, ao alcance do assistente de vendas uma planilha aonde são anotados
todos os produtos que são procurados pelos usuários que porventura não tenha
na farmácia;
3) Todos os produtos adquiridos pela farmácia estão regularizados junto à
ANVISA, conforme legislação vigente, o número de lote e o fabricante dos
produtos adquiridos estão discriminados na nota fiscal de compra e são
conferidos no momento do recebimento.
RESULTADOS: Os produtos são adquiridos de maneira consciente e são provenientes

de distribuidoras conceituadas de modo a garantir sua legitimidade.
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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

POP nº 02 - II
TAREFA: Receber os medicamentos e os outros produtos que chegam à farmácia.
a) Caneta esferográfica azul ou preta;
b) Carimbo da farmácia contendo a razão social, o endereço e o CNPJ.
OBJETIVO: Receber com os entregadores os produtos adquiridos através de pedidos

com a distribuidora.
1) O número de volumes é verificado junto ao entregador;
2) Os produtos em que são identificados algum problema são separados dos
demais produtos, em ambiente seguro e diverso da área de dispensação
conforme a legislação vigente;
RESULTADOS: Garante que os produtos, medicamentos ou não, sejam de qualidade,

não estejam avariados ou fora do prazo de validade.
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POP nº 03 - II

TAREFA: Como proceder em caso do produto ou medicamento vier da distribuidora

fora do prazo de validade ou avariado.
OBJETIVO: Garantir que haja a troca do produto junto à distribuidora.
1) Identificar o produto vencido ou avariado e deixá-lo segregado dos outros fora
da área de dispensação;
2) Ligar para a distribuidora da qual veio o produto, comunicar o ocorrido e
perguntar qual o procedimento para a devolução ou troca do produto;
3) Informar ao supervisor da farmácia;
RESULTADOS: A farmácia não tem o ônus com relação ao valor do produto nem fica
com o produto avariado/vencido em suas dependências.
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POP nº 04 - II
TAREFA: Armazenamento dos medicamentos.
OBJETIVO: Armazenar os medicamentos de forma coerente com a legislação

sanitária, de forma ordenada, seguindo as especificações do fabricante e sob condições
que garantam a manutenção de sua identidade, integridade, qualidade, segurança,
eficácia e rastreabilidade.
1) De acordo com a RDC 44/2009, todos os medicamentos são armazenados por
trás do balcão da farmácia;
2) Após a conferência com a nota fiscal o farmacêutico vai guardar os
medicamentos em sua devida secção;
3) As prateleiras aonde os medicamentos são armazenados são de vidro e são
limpas semanalmente;
4) Os medicamentos genéricos são organizados de acordo com o principio ativo de
cada medicamento de referência, encontrando-se ao lado do mesmo.
5) Os medicamentos similares são organizados de acordo com os laboratórios e, na
parte de cada laboratório, são organizados em ordem alfabética pelo nome do
seu princípio ativo;
6) Os medicamentos de referência são organizados por ordem alfabética pelo seu
nome comercial;
7) Todos os medicamentos são armazenados afastados do piso, parede e teto, a fim
de permitir sua facial limpeza e inspeção.
8) Os medicamentos que constam nas listas da Portaria 344/98 e suas atualizações
serão armazenados em armário específico destinado a eles. Todos os
medicamentos devem ser armazenados afastados do piso, parede e teto, a fim de
permitir sua facial limpeza e inspeção.
RESULTADOS: Os medicamentos são armazenados de forma correta obedecendo à
legislação sanitária garantindo sua qualidade e estabilidade durante o período em que
estiver na prateleira.
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POP nº 05 - II
TAREFA: Armazenamento dos outros produtos que não são medicamentos.
OBJETIVO: Armazenar os produtos de forma coerente com a legislação sanitária, de

forma ordenada, seguindo as especificações do fabricante e sob condições que
garantam a manutenção de sua identidade, integridade, qualidade, segurança, eficácia e
rastreabilidade.
1) Estes produtos são armazenados em área de circulação comum, fora do balcão
da farmácia;
2) Após a conferência com a nota fiscal o farmacêutico vai guardar os produtos em
sua devida secção;
3) Os produtos são armazenados nas prateleiras de vidro e são limpas diariamente;
4) Estes produtos são organizados diariamente pelo funcionário responsável por
cada secção na farmácia;
RESULTADOS: Os produtos são armazenados de forma correta obedecendo à

legislação sanitária garantindo sua qualidade e estabilidade durante o período em que
estiver na prateleira.
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DATA: 01/2024 DATA: 01/2024

GRUPO III
“Exposição e organização dos produtos para comercialização”
POP nº 01 - III
GRUPO III: Exposição e organização dos produtos para comercialização .
TAREFA: Exposição e organização dos produtos para comercialização.

EXECUTORES: Farmacêutico e Assistente de Vendas.
OBJETIVO: Expor e organizar os produtos de forma coerente com a legislação
sanitária.
1) Os medicamentos ficam em área restrita aos funcionários da farmácia, e são
organizados em prateleiras de vidro ou no balcão de madeira da farmácia, não
sendo permitida sua exposição direta ao alcance do usuário;
2) Esta área restrita é identificada e possui um aviso contendo a frase:
“MEDICAMENTOS PODEM CAUSAR EFEITOS INDESEJADOS. EVITE A
AUTOMEDICAÇÃO: INFORME-SE COM O FARMACÊUTICO”.
3) Os medicamentos são organizados com a face posterior voltada para frente, de
modo que seu nome comercial, seu princípio ativo e o laboratório estejam
visíveis para facilitar sua identificação no ato da dispensação;
RESULTADOS: Os produtos são expostos e organizados de forma correta

obedecendo à legislação sanitária garantindo sua qualidade e estabilidade durante o
período em que estiver na prateleira.
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DATA: 01/2024 DATA: 01/2024

POP nº 02 - III
GRUPO III: Exposição e organização dos produtos para comercialização.

TAREFA: Organização e armazenamento de medicamentos sobre controle especial
constantes na portaria 344 de 12 de maio de 1998.
EXECUTORES: Farmacêuticos.
OBJETIVO: Organizar os produtos de forma coerente com a legislação sanitária.
1) Os medicamentos ficarão em área restrita aos funcionários da farmácia, e serão
organizados no armário dedicado a este tipo de medicamento, não sendo
permitidos sua exposição e seu acesso a quaisquer indivíduos senão o
farmacêutico responsável.
2) Seus lotes, nomes comerciais e fabricantes serão devidamente conferidos e
cadastrados na plataforma SNGPC;
3) Os medicamentos serão organizados com a face posterior voltada para frente, de
RESULTADOS ESPERADOS: Os produtos serão organizados de forma correta

obedecendo à legislação sanitária garantindo sua qualidade e estabilidade durante o
período em que estiver no armário.
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DATA: 01/2024 DATA: 01/2024

POP nº 03 - III
GRUPO III: Exposição e organização dos produtos para comercialização .
TAREFA: Organização e armazenamento de medicamentos sobre controle especial

não constante na portaria 344 de 12 de maio de 1998.
EXECUTORES: Farmacêuticos, Assistentes de Vendas.
OBJETIVO: Expor e organizar os produtos de forma coerente com a legislação

sanitária.
1) Os medicamentos ficarão em área restrita aos funcionários da farmácia, e serão
organizados em prateleiras de vidro ou no balcão de madeira da farmácia, não
sendo permitida sua exposição direta ao alcance do usuário;
2) Esta área restrita deve ser identificada e possuir um aviso contendo a frase:
“MEDICAMENTOS PODEM CAUSAR EFEITOS INDESEJADOS. EVITE A
AUTOMEDICAÇÃO: INFORME-SE COM O FARMACÊUTICO”.
3) Os medicamentos serão organizados com a face posterior voltada para frente, de
RESULTADOS ESPERADOS: Os produtos serão expostos e organizados de forma

correta obedecendo à legislação sanitária garantindo sua qualidade e estabilidade
durante o período em que estiver na prateleira.
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GRUPO IV
“Dispensação de medicamentos”

POP nº 01 - IV
GRUPO IV: Dispensação de medicamentos isentos de controle especial.
TAREFA: Dispensar de maneira consciente os medicamentos.

OBJETIVO: Dispensar os medicamentos de maneira consciente, assegurando ao
usuário o direito à informação e orientação quanto ao uso dos mesmos.
1) Recebem-se os usuários no balcão com cordialidade e respeitando os bons
modos de forma que o usuário sinta-se acolhido e satisfeito com a atenção
despendida;
2) Após a solicitação do usuário, o encarregado de vendas avia o medicamento
solicitado e o farmacêutico irá instruí-lo com relação a posologia, possíveis
interações com medicamentos e/ou alimentos, as reações adversas mais comuns
e a conservação do produto;
3) Se o farmacêutico não lembrar todas as informações requeridas pelo usuário,
tem por obrigação se utilizar de livros de consultas na farmácia para buscar tais
informações;
4) Os livros de consulta dos farmacêuticos estão a disposição dos usuários para
que eles mesmos também possam pesquisar alguma outra informação;
5) Quando o usuário chegar com uma prescrição médica, o assistente de vendas
mostra ao farmacêutico e este avalia a receita observando os seguintes itens:
I - legibilidade e ausência de rasuras e emendas;
II - identificação do usuário;
III - identificação do medicamento, concentração, dosagem, forma
farmacêutica e quantidade;
IV - modo de usar ou posologia;
V - duração do tratamento;
VI - local e data da emissão; e
VII - assinatura e identificação do prescritor com o número de registro no
respectivo conselho profissional.
6) Quando ocorre qualquer dúvida ou problema identificado com relação à
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prescrição, o prescritor é contatado para esclarecer;

7) Sempre que possível o farmacêutico oferece ao usuário a opção da
intercambialidade com o medicamento genérico, esclarecendo suas qualidades,
segurança e preço mais acessível para fazer o tratamento completo;
8) Verifica-se sempre a data de validade do medicamento no ato da dispensação e
quando a posologia para o tratamento não possa ser concluída no prazo de
validade, não deve ocorrer a dispensação.
RESULTADOS: Os medicamentos são dispensados de maneira correta evitando erros
com relação aos prescritos e os usuários sairão da farmácia plenamente esclarecida com
a orientação do farmacêutico.
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POP nº 02 - IV
GRUPO IV: Dispensação de medicamentos constantes na RDC 20 de 09 de Maio de
2011 e suas atualizações.
1) Recebem-se os usuários no balcão com cordialidade e respeitando os bons
despendida;
2) O usuário apresenta a prescrição ao atendente (assistente de vendas ou
farmacêutico) em duas vias, uma que será retida e outra que voltará ao usuário
de modo a garantir-lhe o acesso à informação nela contida;
3) Caso o assistente de vendas venha a atender o usuário, ele mostra a prescrição
ao farmacêutico e este avalia a mesma observando os seguintes itens:
III - identificação do medicamento, concentração, dose, forma farmacêutica e
quantidade;
VI - local e data da emissão; e
respectivo conselho profissional.
4) São apenas aviadas as prescrições com no máximo 10 dias transcorridos após
prescrição;
5) Faltando qualquer uma das informações constantes no item 3 desta POP, o
medicamento não é dispensado, e o usuário é orientado à entrar em contato com
o profissional prescritor. Qualquer outro problema de identificação ou dúvida
com relação à prescrição a mesma é esclarecida através do contato com o
prescritor;
6) Sempre que possível o farmacêutico oferece ao usuário a opção da
7) Verifica-se sempre a data de validade do medicamento no ato da dispensação e
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DATA: 01/2024 DATA: 01/2024

8) No momento da dispensação, o assistente, ou farmacêutico carimba as vias do
receituário, anotando informações pessoais do usuário (RG, endereço e
telefone), data do aviamento, medicamento dispensado e lote do mesmo;
9) Entrega a via retida ao farmacêutico responsável, para que este possa fazer a
escrituração no SNGPC.
RESULTADOS: Os medicamentos são dispensados de maneira correta evitando erros
com relação aos prescritos e os usuários saiam da farmácia plenamente esclarecida com
a orientação do farmacêutico.
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DATA: 01/2024 DATA: 01/2024

POP nº 03 - IV
GRUPO IV: Dispensação de medicamentos constantes nas listas de controle especial

da portaria 344/98 e suas atualizações;

EXECUTORES: Farmacêuticos e Assistentes de Vendas.
1) Devem-se receber os usuários no balcão com cordialidade e respeitando os bons
despendida;
2) O usuário deverá ter em mãos receita azul do tipo B1 ou branca do tipo C1 em
duas vias, uma que ficará retida na farmácia e outra que continuará em poder do
usuário que deverá apresentar as duas vias ao assistente de vendas ou
farmacêutico;
3) Caso o assistente de vendas venha a receber a prescrição, deverá procurar o
farmacêutico responsável e este dará continuidade ao ato da dispensação;
4) É dever de o farmacêutico avaliar a receita observando os seguintes itens:
III - identificação do medicamento, concentração, dose, forma farmacêutica e
quantidade;
VI - local e data da emissão;
respectivo conselho profissional; e
5) Serão apenas aviadas as prescrições com duração de tratamento de no máximo
60 dias para B1 e C1 ;
6) Quando ocorrer qualquer dúvida ou problema identificado com relação à
prescrição, o prescritor deve ser contatado para esclarecer;
7) Sempre que possível o farmacêutico deve oferecer ao usuário a opção da
8) As vias do receituário deverão ser carimbadas, e informações pessoais do
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DATA: 01/2024 DATA: 01/2024
usuário (nome, RG, endereço e telefone para contato) e do medicamento (lote,

medicamento aviado, quantidade, data da dispensação);
9) Verificar sempre a data de validade do medicamento no ato da dispensação e
RESULTADOS ESPERADOS: Os medicamentos serão dispensados de maneira
correta evitando erros com relação aos prescritos e os usuários sairão da farmácia
plenamente esclarecida com a orientação do farmacêutico.
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DATA: 01/2024 DATA: 01/2024
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

PARA O GRUPO V e VI
“Destino dos produtos com prazos de validade vencidos e
destinação dos produtos próximos ao vencimento”

POP nº 01 – V/VI
GRUPO II: Destino dos produtos com prazo de validade vencido e próximo ao
vencimento.
TAREFA: Recolher todos os produtos da farmácia que porventura venha a vencer na
farmácia.
OBJETIVO: Evitar a dispensação de produtos vencidos para a população.
1) Ao início de cada mês, todos os produtos da farmácia, medicamentos ou não,
são verificados quanto a sua validade;
2) Os produtos com o vencimento até três meses à frente do mês atual,são
retirados das prateleiras e colocados em um lugar especifico para estes
medicamentos prestes a vencer.
3) Os produtos que porventura venham a vencer dentro da farmácia são
segregados de acordo com o Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos
RESULTADOS: Evita que haja na farmácia produtos vencidos correndo o risco de

serem erroneamente dispensados.
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DATA: 01/2024 DATA: 01/2024
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

PARA O GRUPO VII
“Prestação de serviços farmacêuticos permitidos, quando houver”
Não há procedimento nenhum para as atividades desse grupo, pois a farmácia

não oferece serviços como a Atenção Farmacêutica, Atenção Farmacêutica Domiciliar,
Aferição dos Parâmetros Fisiológicos e Bioquímicos, Administração de Medicamentos
e Perfuração do Lóbulo Auricular para Colocação de Brincos.
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DATA: 01/2024 DATA: 01/2024
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO PARA O

GRUPO VIII
“Utilização de materiais descartáveis e sua destinação após o uso”
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -
POP nº 01 - VIII
GRUPO II: Utilização de materiais descartáveis e sua destinação após o uso .
TAREFA: Segregação dos copos descartáveis utilizados pelos funcionários para tomar
água.
EXECUTORES: Farmacêutico, Assistente de Vendas, Gerente.
OBJETIVO: Evitar o acúmulo de copos descartáveis utilizados nas dependências da

farmácia.
1) As pessoas que fazem uso de copos descartáveis realizam a segregação, após
sua utilização, nas lixeiras que se encontram na dependência da farmácia;
2) Ao final do dia os mesmos são recolhidos junto o lixo da farmácia.
RESULTADOS: Evita-se que existam copos descartáveis sujos pela farmácia.
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DATA: 01/2024 DATA: 01/2024
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A elaboração deste Manual de Boas Práticas Farmacêuticas se deu com base na

Resolução da Diretoria Colegiada nº44 de 17 de Agosto de 2009. Aqui foram descritos
Procedimentos Operacionais Padrão que irão nortear o serviço prestado pela farmácia,
abrangendo toda a Assistência Farmacêutica necessária para garantir qualidade e a
segurança dos produtos comercializados.
Com isso esperamos, cada vez mais, buscar a excelência dos nossos serviços,
atuando sempre dentro da legislação sanitária vigente.
DATA DA VIGÊNCIA:
ELABORADO POR: _____________________________________________
AUTORIZADO POR: ____________________________________________
PRÓXIMA REVISÃO:
_______________________________________________
JOSÉ NETO DE OLIVEIRA
FARMACÊUTICO-CRF-RN 4760
MOSSORÓ-RN
JANEIRO 2024
VISTO: VISTO:
DATA: 01/2024 DATA: 01/2024
4. REFERÊNCIAS
BRASIL, Conselho Nacional de Saúde, Resolução nº338, de 06 de Maio de 2004,

disponível em http://portal.saude.gov.br/portal/arquivos/pdf/resol_cns338.pdf, acessado
em 02 de fevereiro de 2014
MINISTÉRIO DA SAÚDE, Agência Nacional de Vigilância Sanitária, RDC Nº 44 de

17 de Agosto de 2009, Dispõe sobre Boas Práticas Farmacêuticas para o controle
sanitário do funcionamento, da dispensação e da comercialização de produtos e da
prestação de serviços farmacêuticos em farmácias e drogarias e dá outras providências.
Diário Oficial da União, Poder Executivo, Brasília, DF, 17 Ago. 2009.
MINISTÉRIO DA SAÚDE, Agência Nacional de Vigilância Sanitária, RDC Nº 44 de

26 de outubro de 2010, Dispõe sobre o controle de medicamentos à base de substâncias
classificadas como antimicrobianos, de uso sob prescrição médica, isoladas ou em
associação e dá outras providências. Diário Oficial da União, Poder Executivo, Brasília,
DF, 26 Out. 2010.
Portaria n.º 344, de 12 de maio de 1998, Aprova o Regulamento Técnico sobre

substâncias e medicamentos sujeitos a controle especial. Diário Oficial da União, Poder
Executivo, Brasília, DF, 12 de Maio de 1998.
ROMANO-LIEBER, Nicolina Silvana; CUNHA, Marcelo Ferreira Carlos; RIBEIRO,

Eliane. A farmácia como estabelecimento de saúde. Rev. Direito Sanit. , São Paulo, v.
9, n. 3, 2008 . Disponível em:
<http://www.revistasusp.sibi.usp.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1516-
41792008000300011&lng=pt&nrm=iso>. Acessado em: 02 de fevereiro de 2014.
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POP - PARA - TREINAMENTO - DE - PESSOAL AtacMed

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MANUAL DE PROCEDIMENTOS

IX – outros já exigidos nesta Resolução.

PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

OBJETIVO: Manter a área de dispensação da Farmácia sempre limpa e agradável

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

GRUPO I: Manutenção das condições higiênicas e sanitárias adequadas a cada

OBJETIVO: Manter o escritório e o estoque limpos e organizados.

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

EXECUTOR: Assistente de Vendas.

PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO PARA O

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

OBJETIVO: Selecionar os medicamentos e os produtos comercializados pela

RESULTADOS: Os produtos são adquiridos de maneira consciente e são provenientes

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

TAREFA: Receber os medicamentos e os outros produtos que chegam à farmácia.

EXECUTORES: Farmacêutico e Gerente.

OBJETIVO: Receber com os entregadores os produtos adquiridos através de pedidos

RESULTADOS: Garante que os produtos, medicamentos ou não, sejam de qualidade,

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

GRUPO II: Aquisição, recebimento e armazenamento dos produtos de

TAREFA: Como proceder em caso do produto ou medicamento vier da distribuidora

EXECUTORES: Farmacêutico e Gerente.

OBJETIVO: Garantir que haja a troca do produto junto à distribuidora.

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

EXECUTORES: Farmacêutico e Gerente.

OBJETIVO: Armazenar os medicamentos de forma coerente com a legislação

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

TAREFA: Armazenamento dos outros produtos que não são medicamentos.

EXECUTORES: Farmacêutico e Gerente.

OBJETIVO: Armazenar os produtos de forma coerente com a legislação sanitária, de

RESULTADOS: Os produtos são armazenados de forma correta obedecendo à

PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO PARA O

GRUPO III: Exposição e organização dos produtos para comercialização .

TAREFA: Exposição e organização dos produtos para comercialização.

RESULTADOS: Os produtos são expostos e organizados de forma correta

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

GRUPO III: Exposição e organização dos produtos para comercialização.

OBJETIVO: Organizar os produtos de forma coerente com a legislação sanitária.

RESULTADOS ESPERADOS: Os produtos serão organizados de forma correta

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

TAREFA: Organização e armazenamento de medicamentos sobre controle especial

EXECUTORES: Farmacêuticos, Assistentes de Vendas.

OBJETIVO: Expor e organizar os produtos de forma coerente com a legislação

RESULTADOS ESPERADOS: Os produtos serão expostos e organizados de forma

PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO PARA O

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

TAREFA: Dispensar de maneira consciente os medicamentos.

prescrição, o prescritor é contatado para esclarecer;

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

validade, não deve ocorrer a dispensação.

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

GRUPO IV: Dispensação de medicamentos constantes nas listas de controle especial

TAREFA: Dispensar de maneira consciente os medicamentos.

usuário (nome, RG, endereço e telefone para contato) e do medicamento (lote,

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO -

RESULTADOS: Evita que haja na farmácia produtos vencidos correndo o risco de

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

Não há procedimento nenhum para as atividades desse grupo, pois a farmácia

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO PARA O

GRUPO II: Utilização de materiais descartáveis e sua destinação após o uso .

EXECUTORES: Farmacêutico, Assistente de Vendas, Gerente.