UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE

JANEIRO INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS

APLICADAS
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO E
ESTRATÉGIA MESTRADO PROFISSIONAL EM GESTÃO E
ESTRATÉGIA-MPGE

ROSA MARIA ALVES DA SILVA

Macapá
2023
 UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE
JANEIRO INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E
APLICADAS
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO E
ESTRATÉGIA MESTRADO PROFISSIONAL EM GESTÃO E
ESTRATÉGIA

A INVISIBILIDADE SOCIAL DOS PROFISSIONAIS TERCEIRIZADOS DE

LIMPEZA: FATORES E RISCOS PSICOSSOCIAIS: UM ESTUDO DE CASO EM
UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO

ROSA MARIA ALVES DA SILVA

Sob orientação da professora

Débora Vargas Ferreira Costa

Trabalho apresentado à disciplina de

desenvolvimento de liderança, como exigência
para obtenção de nota do curso em Mestrado
Profissional em Gestão e Estratégia do Programa
de Pós-Graduação da UFRRJ.

Macapá
 2023

INTRODUÇÃO
A necessidade contínua de conquistar vantagem competitiva em um ambiente
extremamente dinâmico e altamente competitivo exige que as empresas sejam mais ágeis
e eficazes. A partir dos anos 90, impulsionadas pela globalização dos mercados, intensa
competição e avanços tecnológicos, surgiram novas formas de estrutura organizacional,
maior flexibilidade e mudanças nas dinâmicas de trabalho, como componentes essenciais
das novas práticas de gestão. Exatamente nesse esforço de transformação é que a
terceirização surge como uma ferramenta estratégia amplamente adotada nesse novo
cenário.
Essas transformações tiveram início no final da década de 1960 e no início dos anos
1970, coincidindo com a crise do sistema de produção em massa (Taylorista-fordista).
Essa crise demandou uma transição para um novo modelo de acumulação, denominado
de flexível, o qual resultou em alterações nos procedimentos de trabalho e no ambiente
organizacional. A terceirização está diretamente relacionada à necessidade de as
empresas se tornarem mais ágeis e eficazes em um ambiente altamente competitivo e
dinâmico.
Terceirização é quando uma empresa contrata outra empresa para realizar atividades
específicas em seu nome, em vez de executá-las com seus próprios funcionários. Isso é
feito para reduzir custos, aumentar a eficiência ou obter expertise especializada em
determinadas áreas, como serviços de limpeza, vigilância ou atendimento ao cliente. A
empresa contratada, conhecida como prestadora de serviços, assume a responsabilidade
por essas tarefas, enquanto a empresa contratante se concentra em suas principais
atividades.

OBJETIVO GERAL
 Analisar de que forma os trabalhadores operacionais da área da limpeza
percebem a invisibilidade social no ambiente organizacional e quais
riscos psicossociais estão vulneráveis?
METODOLOGIA DA PESQUISA CIENTIFICA
METODOLOGIA
Segundo Prodanov (2013, p. 14), “Metodologia é compreendida como
uma disciplina que consiste em estudar, compreender e avaliar os vários
métodos disponíveis para a realização de uma pesquisa acadêmica.” Assim,
metodologia é uma parte fundamental do processo de construção do
conhecimento e sua aplicação adequada é essencial para garantir a validade
dos resultados da pesquisa.
PESQUISA
Para Demo (2000, p. 20), “Pesquisa é entendida tanto como
procedimento de fabricação do conhecimento, quanto como procedimento de
aprendizagem (princípio científico e educativo), sendo parte integrante de todo
processo reconstrutivo de conhecimento.” Neste sentido, pesquisa é um
processo de investigação, estudo e analise com o intuito de obter
conhecimento, confirmar ou negar hipóteses ou solucionar problemas. Ela é
conduzida de forma metódica e científica, e pode ser classificada conforme
demostra figura retirada do livro “Metodologia do Trabalho científico: métodos e
técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico (Cléber Cristiano Prodanov,
Ernani César de Freitas, 2ª edição).

A metodologia utilizada para a instrução do presente trabalho será de

natureza aplicada e o procedimento técnico adotado se dará por meio de
pesquisa bibliográfica em livros, periódicos, sites renomados da Federação
Brasileira além de documentos que puderem ser estudados para extração de
dados.
A continuidade do trabalho dar-se-á através do método de coleta de
dados, com a utilização de instrumentos de formulários de entrevistas
semiestruturadas a serem realizadas com os servidores da Reitoria do IFAP.
O resultado da coleta de dados será qualitativo e do mesmo modo será a
análise, mensuração e tabulação dos mesmos, além de relatórios acerca da
situação a serem abordadas pelos servidores.

PROCEDIMENTOS ÉTICOS DA PESQUISA

Segundo Demo (2003, p. 2), a pesquisa científica tem como condição
primeira, na escola, que o profissional da educação seja pesquisador, ou seja,
maneje a pesquisa como princípio científico. Ele deve munir-se de método
específico e procedimentos reconhecidos cientificamente, para não correr o
risco de uma pesquisa de senso comum. O ilustre autor discorre a cerca dos
valores que devem nortear o pesquisador do início ao fim da pesquisa.
Os valores sociais norteiam a educação do homem e a vida em
sociedade. São diversos os valores adotados e variam conforme a cultura e o
tempo em que se vive, a exemplos desses valores, temos o trabalho, o respeito
as leis, cooperação, solidariedade. Eles não são fixos e nem definitivos, são
construídos historicamente. São através dos valores sociais que são criados os
padrões éticos, os quais devem ser seguidos por todos aqueles que estão
comprometidos com a sociedade de modo geral. Desta forma, o presente
trabalho será pautado pelos procedimentos éticos que todos os pesquisadores
devem adotar para garantir a conformidade com os princípios e proteger os
direitos e o bem-estar dos participantes envolvidos no estudo, além de
assegurar que todo o trabalho pesquisado será feito de maneira ética e
respeitosa. Incluindo ainda, o uso da plataforma Brasil como forma de validar os
estudos e considerações acerca do tema pesquisado.

REFERENCIAS
www.capes.gov.br, Produção técnica. Grupo de Trabalho.

Cristiano Prodanov, Ernani Cesar de Freitas. – 2. ed. – Novo Hamburgo:

Feevale, 2013.
PRODANOV, Cleber Cristiano. Metodologia do trabalho científico [recurso
eletrônico]: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico / Cleber

DEMO, P. Metodologia do conhecimento científico. São Paulo: Atlas, 2000.

DEMO, Pedro. Metodologia da Investigação Científica em Educação. Curitiba:

Editora IBPX, 2003.