OBJETIVOS

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Qual é o objetivo da sua campanha?
• Vendas
• Leads
• Ligações
• Tráfego
• Downloads
• Instalação de Apps
JORNADA DE COMPRA
Jornada de Compra da
Resultados Digitais - RD
Modelo básico AIDA: Atenção → Interesse → Desejo → Ação

Hierarquia de Efeitos de Lavidge: Consciência → Conhecimento → Gostar → Preferência →

Convicção → Compra

Modelo de McGuire: Apresentação → Atenção → Compreensão → Rendimento → Retenção →

Comportamento.

Modelo AIDA modificado: Consciência → Interesse → Convicção → Desejo → Ação (compra ou

consumo)
Modelo AIDAS: Atenção → Interesse → Desejo → Ação → Satisfação

Modelo AISDALS: Consciência → Interesse → Pesquisa → Desejo → Ação → Gosto / desgosto

→ Compartilhamento → Amor/ódio

No Brasil, temos dois modelos que são muito usados por empreendedores e marqueteiros digitais.

Os 5 passos fundamentais do Copywriting: Chamar a atenção → Criar conexão → Apresentar

o problema → Mostrar a solução → Fazer a oferta (irresistível)

Os 5 passos da oferta irresistível: Chamar a atenção → Criar conexão → Agitar o problema →

Mostrar a solução → Chamar para Ação
 :::::::::::::::::::::::::::::::::::: CURIOSIDADE ::::::::::::::::::::::::::::::::::::

O termo AIDA é atribuído a E. St. Elmo Lewis que,

em 1898, postulou pelo menos três princípios aos
quais um anúncio deveria obedecer: “Atrair
atenção, manter o interesse, criar o desejo”.
Acesse a página da Resultados Digitais e acesse o
Gerador de Jornada de Compra.

https://ferramentas.resultadosdigitais.com.br/ferramenta-jornada/
Funil de vendas
“A voz que ouvimos todos os dias, em todas as reuniões,
é a voz da empresa. Não ouvimos os clientes. Se você
quer saber como impulsionar seu conteúdo, pergunte aos
seus clientes.”

Adele Revella
Persona
Buyer Persona
Customer Persona
Avatar
≠ User Persona
Persona é uma representação ideal de um cliente, que

Maccedo, Paulo. Copywriting . DVS Editora.

ajuda a revelar perfis psicológicos e emocionais que você
deve abordar na sua comunicação. Essa persona deve ter
um nome e uma história, ter sentimentos e objetivos de
vida. (...) Em suma, as personas são arquétipos que
revelam como pensa o cliente que vai comprar de você.
 :::::::::::::::::::::::::::::::::::: CURIOSIDADE ::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Maccedo, Paulo. Copywriting . DVS Editora.

A primeira vez que o conceito foi utilizado (Buyer Persona) foi
pelo empresário Alan Cooper, em 1983. Ele foi contratado
para desenvolver um software de gestão de projetos para uma
outra empresa. Para programar o código desse software, era
necessário que os desenvolvedores entendessem para que tipo
de usuário eles estavam programando.
“As decisões que não contemplam a
satisfação do usuário provavelmente
estarão erradas”.

É cultura da empresa deixar uma cadeira

vazia nas reuniões de diretores. Essa
cadeira representa o consumidor, ou seja,
a persona deles.
Jornada de Compra

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MQL x SQL
Marketing Qualified Leads (MQL)

Lead Qualificado de Marketing é aquele que já conhece o

MQL
problema que precisa resolver e está atrás da melhor solução.

Ele pode ter tido várias interações com a sua empresa, lendo os
posts do blog, baixando materiais e, talvez, usando ferramentas
criadas para ele.

Mas o MQL ainda está em busca de conteúdo que o ajude a

decidir de vez qual é a melhor solução para abordar o problema
que tem em mãos.
Sales Qualified Leads (SQL)

Lead Qualificado de Vendas é aquele que está mais

SQL
próximo da compra. Além de conhecer bem o problema, já
definiu também que o tipo de produto que a sua empresa
oferece é ideal para ele.

Obviamente, esse é o tipo de oportunidade que deve ter

prioridade máxima na agenda dos vendedores.
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