Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA AMBIENTAL E SANITÁRIA-disc. 3.

2(23) - LOGÍSTICA EMPRESARIAL

/ PROVA CURRICULAR - REALIZAÇÃO DIA 07/09/2023 A 10/09/2023 - VALOR 6,0 PONTOS

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Iniciado em sexta, 8 set 2023, 21:28

Estado Finalizada
Concluída em sexta, 8 set 2023, 21:39
Tempo 11 minutos 19 segundos
empregado
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)

Questão 1

Correto

Atingiu 0,60 de 0,60

A prática logística reversa:

a.
Assunto para grandes corporações.

b. Implícita apenas as empresas que geram poluentes.

c.
Novidade para a maioria das empresas.

d. Custosa e na grande maioria das vezes, danosa para as empresas.

e. 
Não é uma novidade, exemplos como uso de sucata na produção e reciclagem do vidro vêm sendo praticados há
bastante tempo.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é:
Não é uma novidade, exemplos como uso de sucata na produção e reciclagem do vidro vêm sendo praticados há bastante tempo.


Questão 2

Correto

Atingiu 0,60 de 0,60

Existem vários relatórios que são gerados ao longo do processo normal das operações de negócio, e vários deles estão disponíveis
para o operador logístico, viabilizando o controle pleno da função logística. Para estrutura de relatórios temos:

a.
Relatórios financeiro, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.

b. Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório de pessoal.

c.
Relatórios de score, relatórios bancários e relatório Ad Hoc.

d. Relatórios de status, relatórios de manutenção e relatório Ad Hoc.

e. 
Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é:
Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.


Questão 3
Correto

Atingiu 0,60 de 0,60

Para que fosse possível o desenvolvimento de medidas integradas, várias empresas, universidades e consultores propuseram uma
estrutura comum, onde se incorporam quatro tipos de medidas e o monitoramento de resultados e diagnósticos. Os tipos de medidas
mostram as dimensões desempenho que precisam ser monitoradas para um gerenciamento eficaz. Os tipos específicos são qualidade
ou satisfação do cliente, tempo, custos e ativos (BOWERSOX e CLOSS, 2001).
Julgue V- verdadeiro ou F- falso

( ) Qualidade ou satisfação do cliente: essas medidas medem a capacidade da empresa em satisfazer totalmente o cliente e inclui o
atendimento perfeito do pedido, satisfação do cliente e qualidade do produto. Essa satisfação do cliente é mensurada através de
opinião do cliente relativa ao tempo do pedido, atendimento aos componentes do pedido e a capacidade da empresa em responder
seus questionamentos.
( ) Tempo: medem a capacidade da empresa nas respostas às demandas dos clientes, incluindo o tempo desde a autorização da
compra pelo cliente até a disponibilização do produto a ele. Uma avaliação eficaz requer avaliação de todo o processo na perspectiva
do cliente e da segmentação nos elementos individuais.
( ) Custos: medida que tem como base o ativo da empresa, incluindo estoques, instalações, equipamentos e avaliação integrada do
desempenho. Seu desempenho é definido pela proporção entre vendas e o ativo total.

( ) Ativo: medida é orientada para a produtividade dos recursos humanos com base no valor agregado por funcionário, que definida
pela divisão da receita operacional, menos o valor de materiais comprados externamente, pelo número total de funcionários de sua
folha de pagamento.
Assinale a alternativa correta:

a. FFVV

b. V V F V

c. FFFF

d. V V F F

e. VVVV

Sua resposta está correta.

A resposta correta é:
VVFF


Questão 4
Correto

Atingiu 0,60 de 0,60

O termo logística de suprimentos representa produtos ou suprimentos que se deslocam ao longo da de uma cadeia que contém o
seguintes elementos, exceto.

a.
Fabricantes

b. Lojistas

c.
Fornecedores

d. Distribuidores

e. 
Acionistas

Sua resposta está correta.

A resposta correta é:

Acionistas


Questão 5
Correto

Atingiu 0,60 de 0,60

Assinale a alternativa que indica a origem da Logística:

a. No meio Militar

b. Durante a Segunda Guerra Mundial

c.
Durante o Império Romano

d. Desenvolvimento da economia militar

e.
Durante a Primeira Guerra

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: No meio Militar

Questão 6
Correto

Atingiu 0,60 de 0,60

A Gestão da Cadeia de Suprimentos ou Suplly Chain Management é conhecido por:

a. 
O processo como um todo de um produto/serviço, do início do processo até o consumidor final.

b. Produção e armazenagem do produto.

c.
Controle de estoque e armazenagem do produto.

d. Transporte do produto/serviço dos distribuidores até o consumidor final.

e.
Gerenciamento e controle de estoque.


Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O processo como um todo de um produto/serviço, do início do processo até o consumidor final.
Questão 7

Correto

Atingiu 0,60 de 0,60

Qual é o fluxo de materiais/produtos na Logística de Suprimentos?

a. Entrada, fabricação, transporte e feedback.

b.
Entrada, fabricação, estoque e armazenagem.

c. 
Entrada, processo, saída e feedback.

d.
Entrada, saída, transporte e entrega.

e. Entrada, armazenagem, estoque e feedback.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é:

Entrada, processo, saída e feedback.


Questão 8
Correto

Atingiu 0,60 de 0,60

Não é considerado característica da Gestão de Suprimentos:

a. Engloba o conjunto de processos necessários para obter materiais, agregar valor de acordo com a concepção dos clientes e
consumidores e disponibilizar os produtos para onde e para quando os clientes desejarem.

b. Na cadeia de suprimentos os parceiros atuam de forma individual não levando em conta resultados econômicos, redução
de custos e agregação de valores.

c. É um processo ligado ao conjunto de fluxos físicos e de informações entre uma empresa e seus parceiros.

d.
A cadeia de suprimentos cria valor aos produtos e serviços iniciando no fornecedor e indo até o consumidor final.

e. A cadeia de suprimentos é constituída pelo conjunto de organizações com relações mútuas do início ao fim da cadeia
logística.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é:

Na cadeia de suprimentos os parceiros atuam de forma individual não levando em conta resultados econômicos, redução de custos e
agregação de valores.


Questão 9
Correto

Atingiu 0,60 de 0,60

Existem alguns fatores que são considerados como críticos que contribuem positivamente para o desempenho do sistema de logística
reversa: bons controles de entrada, processos padronizados e mapeados, reduzido tempo de resposta de ciclo, sistemas de
informação acurados, rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores (FIGUEIREDO, FLEURY e WANKE,
2006).
I. Bons controles de entrada: no início do processo é preciso identificar corretamente o estados dos materiais que retornam para
que seja possível seguir o fluxo reverso correto. A falta de bons controles de entrada dificultam o processo subsequente
gerando retrabalho.
II. Reduzido tempo de resposta de ciclo: se refere ao tempo entre identificar a necessidade da reciclagem, disposição ou retorno
de produtos e seu processamento. Quando o tempo de resposta é longo, adicionam-se custos desnecessários por atrasar a
geração de caixa e ocupam espaço.
III. Sistemas de informação acurados: é necessário que se tenha sistemas de informação que tragam capacidade de rastrear os
retornos, medir o tempo de resposta, medir desempenho dos fornecedores, dessa forma, melhora-se o desempenho e
identificação dos abusos dos consumidores no retorno dos produtos. Construir ou adquirir sistemas de informação é um grande
desafio.

IV. Rede logística planejada: é necessário que se tenha um processo logístico reverso que tenha infraestrutura adequada para lidar
com os fluxos de entrada de materiais usados e fluxos de saída de materiais processados.
V. Relações colaborativas entre cliente e fornecedores: no fluxo reverso em que ocorrem devoluções causadas por produtos
danificados, aparecem questões com relação ao nível de confiança entre as parte envolvidas, é muito comum existir conflitos
quando se trata da interpretação de quem é a responsabilidade sobre os danos causados ao produto.

Está correto o que afirma apenas em:

a. V.

b.
II, IV e V.

c. II e V.

d.
I, II e IV.

e. 
I, II, III, IV e V.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é:
I, II, III, IV e V.


 Questão 10
Correto

Atingiu 0,60 de 0,60

Os CDRs se dividem em duas categorias:

a. 
Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-cons.

b.
Garantia/qualidade; Substituição de componentes.

c. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Comerciais.

d.
Canais de Distribuição de pós-cons; Garantia/qualidade.

e. Canais de Distribuição de pós-cons; Substituição de componentes.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é:
Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-cons.

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