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GESTÃO DA
CADEIA DE
SUPRIMENTOS
Introdução
Neste capítulo, você compreenderá o significado, as necessidades e as
competências da logística. Observará também as mudanças ocorridas
na chamada gestão da cadeia de suprimentos (SCM, do inglês supply chain
managament) nos últimos anos. Por fim, você reconhecerá o contexto
de desafios logísticos, ao identificar a importância da administração das
operações, da integração dos canais de distribuição e de apoio à estratégia
de cadeia de suprimentos.
Estabeleceu-se, então,
[...] uma nova ordem nas relações nas cadeias produtivas; mas com o cresci-
mento do mercado e da demanda, ela se mostrou insuficiente e logo se tornou
necessário buscar formas mais eficientes de se produzir e de se interagir com
o mercado (PIRES, 2013, p. 3).
Por volta dos anos 1990, o Just In Time já havia se tornado uma prática
inerente à gestão de processos de produção. Por sua vez, o surgimento do sis-
tema Planejamento dos Recursos da Empresa, do inglês Enterprise Resources
Planning (ERP), com foco no controle e integração de todos os departamen-
tos ao setor produtivo e logístico, marcou a década de 1980 (PAOLESCHI,
2011). Já a partir dos anos 1990, com a consolidação da internet e de outras
tecnologias, o fluxo de produtos pôde ser repensado a partir de informações
mais confiáveis. Conforme esclarecem Bowersox et al. (2013), a tecnologia da
informação provocou grandes mudanças: durante a década de 1990, o surgi-
mento de computadores pessoais e da internet possibilitaram rápido acesso à
informação. A internet se tornou comum e econômica para realizar transações
e colocou o consumidor em contato direto com as empresas. Figueiredo, Fleury
e Wanke (2013, p. 32) abordaram essa questão, ao expor que:
A partir de então, “surgiram outros sistemas para agregar valor aos recursos
da empresa, seus fornecedores e clientes. Entre eles, o Gerenciamento da cadeia
de Suprimentos e a Cadeia do Consumidor, do inglês demand chain (DM)”,
anunciou Paoleschi (2011, p. 18). Nesse novo cenário, a logística se ocupou
de questões estratégicas da cadeia produtiva, ao alcançar novo patamar no
âmbito das organizações: a logística, “nessa última etapa do desenvolvimento
(...), é identificada como a última fronteira empresarial para exploração das
vantagens competitivas”, conforme evoca Pozo (2015, p. 8).
A geração de valor é a força motriz por trás das metas de uma empresa, e a
Gestão da Cadeia de Suprimentos é um dos meios importantes para consolidá-
-la. A estratégia da cadeia de suprimentos afeta o valor para o cliente. Seus
objetos de interesse influenciam cada um dos aspectos do valor para o cliente
Com base no exposto pelos autores acima, gerar valor ao cliente implica
em se conhecê-lo, saber quais são seus gostos e preferências, o que exige um
sistema de informações bem estruturado.
BOWERSOX, D. J.; CLOSS D. J. Logistical management: the integrated supply chain process.
3. ed. New York: McGraw-Hill, 1996.
BOWERSOX, D. J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. 4. ed. Porto Alegre:
AMGH, 2013.
DIDONET, S.; OLIVEIRA, L. C.; ROCHA, R. A Utilização da logística como ferramenta
estratégica: o caminho seguido e os resultados obtidos por uma empresa gaúcha
do segmento metal-mecânico. In: ENCONTRO DA ANPAD, 16.,2002, São Paulo. Anais
[...]. São Paulo: ANPAD, 2002. Disponível em http://www.anpad.org.br/admin/pdf/
enanpad2002-gol-791.pdf. Acesso em: 6 jul. 2020.
FIGUEIREDO, K. F.; FLEURY, P. F.; WANKE, P. (Orgs.). Logística e gerenciamento da cadeia de
suprimentos: planejamento do fluxo de produtos e dos recursos. São Paulo: Atlas, 2013.
LADEIA, R. Economia de escala: afinal que bicho é esse? Administradores: o Portal da
Administração, João Pessoa, 18 jun. 2017. Disponível em: <http://www.administradores.
com.br/artigos/negocios/economia-de-escala-afinal-que-bicho-e-esse/105254/>.
Acesso em: 22 maio 2018.
NÓBREGA, T. R. História da logística. Administradores: o Portal da Administração, João
Pessoa, 8 dez. 2010. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/
negocios/historia-da-logistica/50482/>. Acesso em: 22 maio 2018.
Leituras recomendadas
CORONADO, O. Logística integrada. São Paulo: Atlas, 2013.
CORRÊA, H. L. Administração de cadeias de suprimento e logística: o essencial. São
Paulo: Atlas, 2014.
WANKE, P. F. Estratégia logística em empresas brasileiras: um enfoque em produtos
acabados. São Paulo: Atlas, 2010.