Diagnóstico Organizacional

Roteiro de entrevista com funcionários

Realizar pequeno rapport, explicando o objetivo do trabalho na empresae os objetivos da

entrevista

. Nome do cargo

. Carga horária/horário de trabalho (adequada, excessiva, etc)

.Funções, atribuições e tarefas (explicar,falar dos sentimentos e atitudes em relação a cada

atribuição: o que, como, quando, por que)

. Responsabilidades (por pessoas, documentos, materiais, informações etc)

. Grau de autonomia/tomada de decisões/resolução de problemas

. Requisitos físicos e psicológicos para executar as tarefas

. Experiências, conhecimento, escolaridade exigidos

. Condições do ambiente: iluminação, ruídos, calor, ventilação etc.

. Comunicação e divulgação de informações dentro da empresa.

. Relacionamento interpessoal, com colegas e chefes, intergrupal.

. Conhecimento sobre a empresa: objetivos, missão, regras e regulamentos, normas,

processos, procedimentos, estrutura e funcionamento, serviços e produtos.

. Motivação para o trabalho, incentivos, valorização dos empregados, tratamento dado aos
funcionários pela empresa.

. Trabalho em equipe.

. Sentimentos sobre cada questão perguntada, atitudes diante das situações na empresa,
valores e princípios da empresa e do trabalhador.

. Satisfação com a empresa, com o trabalho, com os chefes.

. Características do trabalho: monótono, rotineiro, desafiador, criativo, estressante etc. Por

que? Ritmo do trabalho, volume de trabalho.