SECRETARIA DE ESTADO DE POLÍCIA MILITAR

SUBSECRETARIA DE COMANDO E CONTROLE DE POLÍCIA MILITAR

ANÁLISE DAS PROPOSTAS PARA CONTRATAÇÃO DE

ORGANISMO DE CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS
ABNT NBR ISO 9001:2015

Considerando a Resolução SEPM nº 5401 de 12 de Janeiro

de 2024, que designa servidores para implementação e
manutenção de Sistema de Gestão baseado na norma ABNT
NBR ISO 9001:2015 no âmbito da Subsecretaria de Comando
e Controle, com foco no serviço de atendimento ao cidadão
através do 190.

Considerando a publicação em Bol PM nº 242 de 29 de

Dezembro de 2023, da “Criação de Grupo de Trabalho
relacionado ao Processo de Certificação do Call Center do
Sistema de Atendimento de Emergência da PMERJ,
conforme a norma de gestão ABNT NBR ISO 9001:2015”.

Estamos em fase final da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, e por

conta disso realizamos neste documento análise de propostas para a contratação de
OCS – Organismo de certificação de Sistemas baseado na norma ABNT NBR ISO
9001:2015, para a necessária avaliação de conformidade do sistema de gestão
implementado na PMERJ com o objetivo da certificação deste.

1. FUNDAMENTAÇÃO

Entendemos que no certificado vem o nome do Organismo de Certificação, e

justamente por isso, o nome de uma certificadora é seu principal patrimônio. Este
nome deve estar acompanhado de uma imagem que reflita seriedade, idoneidade e
ética, representando a confiança dos terceiros que receberem tal certificado.

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Para isso, acima de tudo, as decisões de um OCS devem ser baseadas em evidências
objetivas de conformidade ou não conformidade em relação ao atendimento dos
requisitos normativos que foram utilizados como referência. Suas decisões não devem
ser influenciadas por outros interesses ou por outras motivações, tais como quando:

1. O organismo que atua na certificação apresenta alguma ligação com as

atividades em avaliação;
2. Por ser muito familiar ou confiante em algum membro da organização, não
busca devidamente evidências de auditoria;
3. Há ameaças de intimidação com propósito de coagir a tomar ou modificar uma
decisão;
4. Existem interesses financeiros entre as partes que colocam em dúvida a
veracidade e seriedade do processo de certificação.

Justamente por isso, antes de contratar um OCS é recomendável que se pesquise

sobre quais empresas já foram certificadas por ele, se são empresas reconhecidas
por seus produtos ou serviços. Da mesma forma, é uma boa ideia conversar com os
clientes da organização, para saber se eles reconhecem o OCS como uma marca que
confere credibilidade.

Neste processo, um OCS deve identificar, analisar e documentar as possibilidades de

conflito de interesses provenientes do fornecimento de certificação, incluindo
quaisquer conflitos resultantes de seus relacionamentos. Se um relacionamento puder
causar qualquer tipo de ameaça à imparcialidade, o OCS deve ser capaz de eliminar
ou minimizar tal ameaça; caso contrário, deve desistir de realizar a certificação.

Na outra ponta, uma organização que busca contratar um OCS também deve evitar
situações que configurem conflitos de interesse, buscando um OCS o mais isento
possível. Além disso, os OCS devem demonstrar que são acreditados
pela Coordenação Geral de Acreditação – Cgcre, do Inmetro, ou por outro
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Organismo de Acreditação signatário do acordo de reconhecimento mútuo (MLA)

do International Accreditation Forum – IAF, que atenda, portanto, às normas e
regulamentos, que lhe permitem auditar e conceder certificações de sistema de
gestão.
Obviamente, os OC devem também ser capazes de demonstrar a competência de
seus auditores para atender aos requisitos mínimos de qualificação estabelecidos no
âmbito do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade – SBAC, ou seu
equivalente, com as devidas comprovações de competência técnica, treinamentos
específicos e experiência, relevantes para a certificação pretendida.

2. INFORMAÇÕES PARA CONTRATAÇÃO

Foram solicitadas propostas para diversos organismos de certificação que são

devidamente acreditados pelo INMETRO para realizarem o serviço de certificação de
sistemas de gestão baseados na norma ABNT NBR ISO 9001:2015.

Solicitamos propostas apenas para organismos de certificação com boa imagem no

mercado, com boa estrutura para atendimento à demanda, e com corpo de auditores
qualificados para a realização do serviço a ser contratado.

Solicitamos que na proposta foram consideradas as despesas totais relacionadas a

um ciclo de 2 (dois) anos de certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, com a
possibilidade de um terceiro ano, a escolha da PMERJ, e consideramos para efeito
de análise a soma das despesas totais dos dois primeiros anos.

Considerar que todos os organismos seguem o mesmo padrão na certificação de

Sistemas de Gestão, obedecendo regulação do INMETRO, ou seja:

Para certificação são realizadas FASE 1 e FASE 2 e para cada ano é realizada uma
Auditoria de Manutenção (supervisão).

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Foram enviadas as seguintes informações, conforme solicitado pelos organismos,

para confecção das propostas:

 Secretaria de Estado de Polícia Militar - CNPJ: 32.690.668/0001-02

 Endereço do site a ser auditado:
Subsecretaria de Comando e Controle
CICC - CENTRO INTEGRADO DE COMANDO E CONTROLE
Rua Carmo Neto, s/n - Cidade Nova - Rio de Janeiro - RJ.
CEP: 20210 - 051
 Escopo: SERVIÇO DE 190 PRESTADO PELA POLÍCIA MILITAR DO
ESTADO DO RIO DE JANEIRO.
 Contato de Gestão: Carlos Lobo
Email: auditorabnt@gmail.com e Cel: 21 98288-4028

Foi informado que são aproximadamente 200 (duzentos) servidores ligados

diretamente ao escopo de certificação, sendo que destes 180 (cento e oitenta)
servidores realizam a mesma atividade (atendimento de call center) e os demais são
administrativos. Foi informado que o call center funciona em 3 turnos e 24h por dia.
Os seguintes organismos retornaram propostas em conformidade com o solicitado:

1) BGA Certificadora (ATRIUMCERT) – OCS 060 (INMETRO);

2) SAS Certificadora – OCS 016 (INMETRO) – Proposta Técnica-comercial PTC

0130/2024 em anexo;

3) Certibrasil organismo de certificaçao Ltda – Proposta N°160/02022024 em

anexo.

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Comparamos as propostas levando em consideração critérios de interesse da PMERJ

– Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro, no sentido da viabilização do serviço
atendendo a critérios importantes para a prestação do serviço:

a) Acreditação INMETRO para a realização do serviço;

b) Credibilidade no mercado e qualificação técnica dos auditores;
c) Já ter realizado certificação no âmbito da estrutura do Governo do Estado do
Rio de Janeiro;
d) Existência de escritório na cidade do Rio de Janeiro;
e) Preço.

Após o envio foram apresentadas as seguintes condições:

Certibrasil
BGA SAS
Organismo de
Certificadora Certificadora
Certificação

Acreditação INMETRO Sim Sim Não

Credibilidade no mercado e
competência técnica dos Ótima Boa Boa
auditores.

Já ter realizado serviço de

certificação de sistemas em
Sim Não Não
órgão da estrutura do Governo
do Estado do Rio de Janeiro

Existência de escritório na
Sim Não Sim
cidade do Rio de Janeiro

Preço total para 2 (dois) anos de

certificação (certificação e R$ 11.500,00 R$ 11.750,00 R$ 14.000,00
primeira manutenção)

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3. CONCLUSÃO

Considerando que a acreditação INMETRO é fator mandatório e de extrema

importância para a contratação de um organismo com credibilidade para a prestação
dos serviços.

Considerando que a credibilidade do organismo e a competência técnica dos seus

auditores, avaliadas com base no acompanhamento de mercado, é fator decisivo para
a não associação do nome da PMERJ a organismos com má reputação.

Considerando que a experiência com avaliações de conformidade de sistemas de

gestão no âmbito de órgãos da estrutura do Governo do Estado do Rio de Janeiro
ajuda imensamente na compreensão da realidade destas organizações, facilitando na
prestação do serviço por parte do organismo e na melhor obtenção de resultados.

Considerando que a existência de escritório na cidade do Rio de Janeiro facilita na

logística para a prestação do serviço a ser contratado.

Considerando que o preço, aliado a qualidade na prestação do serviço, é fator decisivo

para a escolha do prestador de serviço.

Consideramos que o organismo BGA Certificadora (ATRIUMCERT), OCS

060 (INMETRO), devidamente qualificado e acreditado pelo INMETRO, é o
organismo que reúne condições ideais para a prestação do serviço solicitado.

4. ANEXOS

Proposta Técnica-comercial – BGA Certificadora (AtriumCert)

Proposta Técnica-comercial PTC 0130/2024 - SAS Certificadora

Proposta N°160/02022024 - Certibrasil Organismo de Certificação Ltda

5. REFERÊNCIAS

a) Critérios para escolha de organismos:

http://www.inmetro.gov.br/qualidade/pdf/cb25docorient2.pdf

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 Brazil Group Atriumcert
Proposta Comercial e Contrato

Proposta direcionada a CARLOS LOBO

segunda-feira, 5 de fevereiro de 2024 Versão 00

Prezado(s) senhor(es),

A AtriumCert Certificadora Ltda, CNPJ 28.653.055/0001-10, com sede estabelecida Rua das Nogueiras, 45B, Bairro Jardim,
Santo André - SP, na posição de Contratada, doravante denominada neste instrumento como BGA e a organização cliente
doravante denominada Contratante, os quais tem seus dados apresentados a seguir, firmam os termos deste.

A BGA visa realizar certificações e treinamentos com total credibilidade e confiança de seus clientes e de quaisquer outras
partes envolvidas, prestando serviços consistentes com os requisitos primordiais e obrigatórios, além dos princípios
necessários envolvidos em todo processo. Assim, buscamos manter o alto nível de profissionalismo, competência e agilidade
no tratamento do cliente e das atividades realizadas.

A Equipe BGA ressalta a satisfação por lhes apresentar esta Proposta e deixa seus sinceros agradecimentos pelo interesse.
Esperamos atender todas as expectativas dos envolvidos, não somente com as condições aqui descritas, mas ainda com a
qualidade dos serviços a serem prestados.

Salientamos que toda e qualquer informação disposta abaixo será tratada com extremo sigilo para sua proteção.

. BGA CERTIFICADORA - www.bgacertificadora.com.br 1

 Proposta Comercial e Contrato - FOR 03 - Rev. 11 de 06/02/23 .

1.0 Dados do Contratante

Razão Social - CNPJ SECRETARIA DE ESTADO DE POLICIA MILITAR - SEPM 32.690.668/0001-02

Endereço RUA EVARISTO DA VEIGA, 78 20.031-040 RIO DE JANEIRO RJ

Normas e Escopo NBR ISO 9001:2015 SERVIÇO DE 190 PRESTADO PELA POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO.

Outros sites/locais CICC - CENTRO INTEGRADO DE COMANDO E CONTROLE RUA CARMO NETO, S/N

2.0 Observações, se aplicável

NÃO INCLUSO 2ª SUPERVISÃO

3.0 Investimento e condições

3.1 Esta Proposta e Contrato considera as seguintes disposições para investimento:

1º Ano Inicial 4 parcelas mensais de R$ 2125,00 sendo a 1ª para 10 dias após o aceite. R$ 8.500,00

2º Ano 1ª Supervisão 3 parcelas mensais de R$ 1000,00 sendo a 1ª para 30 dias antes da auditoria. R$ 3.000,00

3.2 Para as condições relacionadas acima, formalizamos o valor total considerando aplicação do investimento com impostos, de R$ 11.500,00
3.3 Para emissão e publicação de uma via eletrônica do Certificado BGA, não há cobrança adicional, sendo uma cortesia R$ -
3.4 Os valores acima serão corrigidos anualmente, conforme evolução do IPCA - Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo. O primeiro reajuste só
ocorrerá após 12 meses da assinatura do Contrato, estando limitado a percentual máximo de 12%.

4.0 Considerações e informações

4.1 Os custos estipulados acima estão sujeitos a incidência de ISS, PIS e COFINS ou quaisquer obrigações ou condições aplicáveis pela Legislação, ou advindas
de acordo e alteração na legislação que rege as atividades de prestação de serviços da iniciativa privada, que serão acrescidos nos valores a serem faturados,
se aplicável.
4.2 Os custos de traslado referentes as despesas para realização dos serviços (deslocamento, alimentação, transporte terrestre, transporte aéreo,
hospedagem, extras de hotel, pedágios, estacionamento e outros necessários) deverão ser providenciados pela Contratante. Caso estes sejam
providenciados pela BGA, os valores serão acrescidos de 20% de taxa administrativa e impostos.
4.3 Para traslado feito com veículo dos profissionais envolvidos ou veículo fornecido pela BGA, será cobrado a razão de R$1,40 por km rodado, considerando
percurso necessário desde a origem de partida, até os acessos aos endereços relacionados e o retorno após conclusão. Esta razão poderá ser atualizada em
janeiro de cada ano, de acordo com a variação do custo médio do combustível conforme levantamento da ANP.
4.4 Considerando traslado necessário para os deslocamentos, realizados no mesmo dia do evento, superiores a 2 horas e 30 minutos (por trecho e por
profissional envolvido) serão faturadas de forma suplementar pela tarifa no valor de R$100,00/Hora adicional (sendo o valor para cada seção de hora
adicional completa ou não). Viagens dos profissionais realizadas em dia anterior ou posterior ao evento, serão faturadas a partir de 2 horas (por trecho e por
auditor). Isto poderá ser discutido entre ambas as partes.
4.5 Taxas adicionais serão cobradas em caso de visitas extras ou suplementares, (por exemplo mudança de endereço, aumento do tempo devido a número
de não conformidades identificadas, alteração no número de colaboradores, follow-ups, denúncias, upgrade, entre outros). O valor do HD (homem/dia) é
tratado por R$1.500,00 e dependendo da duração do serviço, poderá ser cobrada em múltiplos de 0,5 (meio) dia.
4.6 Caso sejam necessárias cópias e/ou reemissões do(s) certificado(s) devido a erros de informações ou digitaçções não identificados anteriormente,
consideração de dados adicionais, tradução, alteração de nome, endereço, escopo, entre outros, será cobrado o valor de R$150,00 por certificado. Envios
expressos em meio físico deverão ser verificados junto à BGA, quanto aos custos de serviço externo para postagem.
4.7 A logística pode ser providenciada pela Contratante, desde que respeitados os horários do evento. Caso a mesma não realize o planejamento, os
profissionais poderão definir o melhor traslado de forma independente, devendo a Contratante efetuar os reembolsos apresentados.

. BGA CERTIFICADORA - www.bgacertificadora.com.br 2

 Proposta Comercial e Contrato - FOR 03 - Rev. 11 de 06/02/23 .

5.0 Contrato
5.1 O presente instrumento, tem como objeto, a prestação de serviços de Auditoria e Certificação de sistemas por parte da BGA. Os mesmos serão prestados
de forma imparcial e consistente, fundamentados nos princípios e requisitos descritos pela Norma ABNT NBR ISO/IEC 17021 e/ou outros específicos
aplicáveis, visando a emissão do(s) Certificado(s) considerando a conformidade do sistema com a(s) norma(s) requerida(s) neste contrato, em consequência
da avaliação satisfatória e positiva de todo processo relacionado. Quando aplicável os serviços de treinamentos, os serviços de certificação não poderão ser
fornecidos sem período de carencia.
5.2 O ciclo possui duração de três anos, a menos que especificado conforme Seção 3, podendo ser continuada para renovação, mantendo-se a adequação e
realização dentro dos prazos cabíveis. Os serviços consideram atividades e custos relativos ao(s) ano(s) de Contrato. Para serviços adicionais e Renovações,
as condições e valores deverão tratadas no momento adequado, junto a Contratante.
5.3 Este Contrato visa estabelecer uma sistemática eficiente para os serviços, bem como para o fornecimento de outros serviços relacionados às Normas. A
sistemática permite que as organizações cujo sistemas estejam em conformidade com os requisitos normativos de referência sejam certificadas e possam
exibir as respectivas marcas distintas, em obediências às diretrizes específicas para este fim.
5.4 Este Contrato reflete o completo entendimento das partes e somente poderá ser alterado e atualizado por escrito e com a assinatura de ambas as
entidades.

6.0 Obrigações da BGA

6.1 De acordo com os termos do presente Contrato, a BGA deverá fornecer pessoal próprio ou contratado, devidamente qualificado para:
I. Realizar os serviços, conforme as etapas do ciclo, perante as normas de referência;
II. Emitir, após as conclusões satisfatórias, certificado(s) atestando o atendimento aos padrões aplicáveis.
6.2 Conduzir os serviços de acordo com os princípios éticos e normativos apropriados, incluindo as considerações de atuação da BGA, disponíveis no website
(www.bgacertificadora.com.br).
6.3 Tratar as informações do processo de maneira confidencial e restrita, considerando as disposições internas, mantendo total sigilo das informações
relativas aos processos e ao cliente.
6.4 Ser responsável pela remuneração e obrigações, encargos trabalhistas, securitários, sociais, previdenciários e tributários dos seus empregados, durante e
após a vigência do presente contrato.

6.5 Ser responsável pelos honorários e despesas, em caso de auditorias de acompanhamento com a equipe CGCRE, com as quais a BGA estiver envolvida.

6.6 Informar previamente à Contratante, quando informações relativas a ela estiverem prestes a serem disponibilizadas em domínio público.
6.7 Não transferir ou ceder parcial ou totalmente o presente instrumento, sem a prévia e expressa aprovação da organização.
6.8 Se responsabilizar pelas consequências dos erros que possam ocorrer de sua parte ou dos que atuam em seu nome.

7.0 Obrigações da Contratante

7.1 Especificamente para certificações de sistema de Saúde e Segurança Ocupacional, é obrigatório informar sobre incidentes, como acidente grave ou
violação grave da regulamentação, que necessite o envolvimento de autoridade regulatória competente. Caso seja demonstrado que o sistema falhou
seriamente em atender os requisitos de saúde e segurança ocupacional, seja por retroalimentação do Contratante ou de Equipe Auditora, a BGA poderá
decidir sobre ações a serem tomadas, incluindo auditoria extraordinária, abertura de não conformidades, suspensão ou cancelamento da Certificação.

7.2 Informar imediatamente, por escrito, mudanças que possam afetar a capacidade em continuar a atender aos requisitos normativos, como situação legal,
comercial, organizacional ou propriedade, organização e gestão, endereço, escopo, alterações significativas no sistema e nos processos, alteração
significativa da equipe técnica, mudança de sistemática de funcionamento, etc., eximindo a BGA de qualquer prejuízo que possa advir do não cumprimento
deste ato. A não comunicação constitui falta grave, podendo ter ações sobre o sistema.
7.3 Assegurar e se responsabilizar pela veracidade e assertividade de todas as informações disponibilizadas ou avaliadas durante todo processo, com ciência
das possíveis consequências de apelo técnico e legal. Informações inadequadas no processo inicial, atualizações para manutenção e renovação, podem
resultar em não conformidades e/ou re-dimensionamento do processo, com acréscimo de tempo alocado e consequentemente, visitas extras ou
suplementares, conforme seçao 4. Isto será verificado pelas cartas de atualização, adendos e auditorias.
7.4 Somente fazer ou permitir referência à Certificação após a concessão da mesma, impedindo que seja feita de forma inadequada, prejudicando a
reputação e/ou confiança pública da BGA, incluindo a proibição de uso e permissão de declarações que induzam a erro em relação à Certificação, assim
como a proibição de uso e permissão de uso de documentos de certificação ou de partes deles, que induzam a erro.
7.5 Em caso de certificação, com credenciamento da CGCRE (Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro), a organização poderá ser auditada ou
acompanhada por este Organismo, com ou sem a participação da BGA. A Contratante deve atender ao chamado para eventos com a participação da
entidade, sendo que, caso impossibilite a realização destes processos, a Contratante poderá ter sua Certificação suspensa ou cancelada.
7.6 Tomar providências, quando aplicável, para acomodar a presença de observadores (por exemplo, auditores em treinamento ou avaliadores e outros
integrantes da CGCRE).
7.7 Durante a validade da Certificação, respeitar a periodicidade conforme expressa no certificado e as prescrições das normas e demais procedimentos
aplicáveis.
7.8 Interromper o uso de todo material publicitário que faça referência a Certificação, em caso de suspensão ou cancelamento, seguindo as diretrizes
disponíveis no website da BGA (www.bgacertificadora.com.br), considerando critérios de uso de marca.

. BGA CERTIFICADORA - www.bgacertificadora.com.br 3

 Proposta Comercial e Contrato - FOR 03 - Rev. 11 de 06/02/23 .

7.9 Tomar as medidas necessárias para a realização das auditorias, incluindo as disposições para análise da documentação e o acesso a todos os processos e
áreas, registros e pessoal, para fins de concessão inicial, supervisão, recertificação e solução de reclamações.
7.10 Realizar as etapas iniciais, dentro de 6 (seis) meses após a assinatura deste Contrato, podendo ter o processo cancelado em caso de não atendimento,
sem possibilidade de devolução dos valores já pagos à BGA. O processo pode ser mantido se acordado entre as partes.
7.11 Efetuar o pagamento das faturas conforme condições acordadas, incluindo a quitação de quaisquer débitos em aberto, relativos a serviços e/ou
reembolsos, para evitar a interrupção da prestação de serviços, bloqueio de Certificado, Suspensão ou Cancelamento.
7.12 Encerrar quaisquer pendências das etapas do ciclo para que seja dada continuidade à realização dos serviços, podendo haver suspensão ou
cancelamento pelo descumprimento desta condição, ou ainda pelo não pagamento de tais serviços.
7.13 Realizar as Auditorias de Fase 1 e Fase 2 ou Recertificação, caso aplicável, com prazos de intervalo cabíveis, estando ciente que a auditoria seguinte
pode ser adiada dependendo do resultado obtido na análise documental.
7.14 Se responsabilizar integralmente pela implementação e conformidade do Sistema seja para Certificação, Manutenção ou Recertificação e realizar as
Auditorias de Supervisão dentro dos prazos cabíveis, para conformidade e manutenção da Certificação.

7.15 Disponibilizar documentos, informações e condições necessárias, possibilitando que a BGA execute suas obrigações mencionadas neste Contrato.

7.16 Enviar com antecedência, os documentos solicitados pela BGA para propiciar a análise de documentação e planejamento dos serviços.
7.17 Em caso de redução do escopo de Certificação, adequar todo material publicitário.
7.18 Não relacionar a Certificação a áreas e locais fora do escopo e ainda, não referenciar a Certificação específica para produtos.
7.19 Manter registros de todas as reclamações de clientes e as ações corretivas relativas ao seu Sistema de Gestão.
7.20 Ler e atender as políticas e os requisitos de certificação e atuação da BGA, disponíveis no website www.bgacertificadora.com.br, podendo ter a
prestação de serviços interrompida, assim como a Certificação cancelada devido a danos éticos e de respeito aos profissionais que atuem em nome da BGA,
sem devolução de valores já pagos.

8.0 Disposições Contratuais

8.1 A BGA cobrará sem direito a ressarcimento dos valores e taxas, quando aplicável por responsabilidade direta da Contratante, pela execução dos serviços
citados neste documento, considerando: Pré-Auditorias solicitadas, Auditorias de Certificação, Manutenção e Renovação indicadas, Avaliações
extraordinárias necessárias, demais despesas relativas e/ou outros custos de serviços prestados.
8.2 A relação entre as partes versa única e exclusivamente com referência ao objeto do presente contrato, não podendo em nenhuma circunstância ser
interpretada como relação de representante - representado, de associação de pessoas jurídicas ou de pessoa jurídica e física, de sociedade a qualquer título,
de empregado e empregador, ou de qualquer outra forma que não aquela prevista no presente instrumento.

8.3 A Contratante concorda e está ciente que taxas e valores deverão ser quitados nos prazos cabíveis da emissão da nota fiscal. O não pagamento de
quaisquer um destes será considerado infração contratual, sujeita às medidas legais de cobrança e de suspensão e/ou cancelamento.

8.4 Será cobrada taxa de empenho equivalente ao valor de 30% sobre o custo do evento, para alterações de data ou cancelamento após confirmação de
agendamento, com menos de 15 dias corridos de antecedência. Para agendamentos confirmados com intervalo inferior a 15 dias corridos, também será
aplicada taxa em caso de alterações de data ou cancelamento, independente do momento da solicitação.
8.5 O presente documento tem prazo de vigência definida conforme tempo relativo aos serviços descritos, considerando a data de assinatura e podendo ser
renovado mediante assinatura de um novo Contrato.
8.6 Eventuais atrasos nos pagamentos ensejarão multa de 2% (dois por cento), acrescidos de juros de 0,03% ao dia (três centésimos percentuais) e protestos
dos títulos vencidos por mais de 30 (trinta) dias, caso não haja contato e acordo.
8.7 Todas as cobranças referentes aos eventos e disposições, deverão ser atendidas através de depósito em conta ou pagamento de boleto bancário a ser
remetido pela BGA à Contratante.
8.8 Todos os serviços incluem Análise de ações corretivas e Análise de Evidências para confirmação de adequação; e disponibilidade para uso do certificado
e da marca/selos e condicionados a manutenção da conformidade.
8.9 Fica estabelecido que a Contratante não possui responsabilidades por dívidas e obrigações contraídas pela BGA, não podendo esta ou terceiros se
utilizarem deste contrato ou de qualquer outra justificativa para pleitear indenizações ou reembolsos.
8.10 A BGA é o único responsável por danos eventualmente causados em decorrência de atos praticados por seus funcionários e prepostos na prestação dos
serviços deste contrato.
8.11 A eventual declaração de nulidade ou anulação de qualquer dos dispositivos ou condições contidas neste contrato não invalidará as demais disposições
contratuais.
8.12 Nenhuma das Partes será responsável por descumprimento de suas obrigações contratuais em consequência de caso fortuito ou de força maior, nos
termos do artigo 393 do Código Civil, devendo, para tanto, comunicar de imediato a ocorrência do fato e seus efeitos, à outra Parte.
8.13 O não exercício de quaisquer termos ou condições previstas neste Contrato será tido como ato de mera liberalidade, não constituindo alteração ou
novação das obrigações aqui estabelecidas, cujo cumprimento poderá ser exigido a qualquer tempo.

8.14 Antes do vencimento do ciclo, deverá ser reiniciado o processo para renovação e novos valores deverão ser definidos para o novo ciclo.

. BGA CERTIFICADORA - www.bgacertificadora.com.br 4

 Proposta Comercial e Contrato - FOR 03 - Rev. 11 de 06/02/23 .

8.15 A BGA se compromete em não contratar colaboradores sem maioridade civil, exceto em casos de programas jovem aprendiz e estágio.
8.16 A utilização de mecanismos durante a prestação dos serviços não fere direitos de terceiros, não resultando a qualquer reclamação ou ação.
8.17 A Contratante se compromete a pagar à BGA pelos serviços prestados, conforme valores e condições estabelecidos.
8.18 Este documento foi elaborado utilizando como base as informações fornecidas à BGA.
8.19 O prazo de validade deste documento é de 90 dias, a contar de sua emissão, podendo ser mantido ou invalidado pela BGA.
8.20 A BGA através de seu quadro societário é responsável pela execução e fiel cumprimento dos termos do presente documento.

9.0 Confidencialidade e Proteção

9.1 Durante as atividades, os colaboradores e representantes autorizados da BGA, poderão ter acesso aos documentos e registros pertinentes aos serviços,
mantendo-se o todo sigilo apropriado. Informações consideradas confidenciais poderão ser acessadas pela BGA, com o consentimento da organização.

9.2 A equipe e os representantes autorizados da BGA assinam termos individuais de confidencialidade e somente receberão informações em caráter de
exclusiva necessidade. A BGA empenhará todos os esforços possíveis para executar quaisquer trabalhos adicionais solicitados pela organização para
salvaguardar a confidencialidade, desde que não sejam inconsistentes com condições aqui estabelecidas.
9.3 As informações são tratadas, quando disponibilizadas, da mesma maneira que as informações confidenciais de propriedade da BGA, mantendo se
absoluto sigilo, utilizando das mesmas apenas para os propósitos relacionados aos serviços, sem a revelação à partes terceiras e ainda, considerando a Lei
Geral de Proteção de Dados Pessoais, em sua versão vigente.
9.4 Estas determinações serão mantidas desde a inscrição, durante todo o processo e mesmo após o término deste Contrato.
9.5 Certas informações e evidências estão excluídas das obrigações de confidencialidade colocadas acima, como segue:
I. De domínio público, de conhecimento geral no mercado ou relevada por outra parte não relacionada a BGA;
II. De conhecimento prévio da BGA, fruto de expertise dos profissionais designados para execução do objeto deste contrato;
III. Considerada pela organização como não confidencial;
IV. Considerada obrigatória por força de lei, sendo que neste caso a BGA deve efetivar esforços para notificar a organização de tal situação.
9.6 A Contratante autoriza a BGA o uso das informações recebidas durante o processo, para as atividades necessárias aos serviços.

10 Publicidade e Referência à Certificação

10.1 Para Certificações, no processo inicial, se necessário, a Contratante deve procurar um Representante BGA para auxilar em dúvidas ou modo de usar e
referenciar as marcas e logos. Maiores informações podem ser obtidas conforme diretrizes disponíveis no website (www.bgacertificadora.com.br).
10.2 A Contratante deve atender plenamente os preceitos contratuais e demais dispostos no website para uso e referência às marcas de Certificação.
10.3 O Certificado e o direito de uso de marcas não podem ser vendidos, cedidos, transferidos, emprestados ou usados como um ativo da companhia.

11 Penalidades
11.1 Na hipótese de inadimplemento das obrigações assumidas neste contrato, considerando situações financeiras e condições de adequação e pertinência
da conformidade, poderão ser aplicadas pela BGA, isolada ou cumulativamente, as seguintes penalidades:
I. Advertência formal, por escrito;
II. Suspensão temporária e/ou Cancelamento da autorização para uso do atestado da conformidade;
III. Cominações cíveis e penais, além da indenização por perdas e danos morais e materiais.
11.2 É assegurado à BGA as prerrogativas seguintes:
I. Realizar Auditoria de follow-up, sem prévio aviso à Contratante;
II. Comunicar a CGCRE do Inmetro a aplicação de penalidades, quando aplicável;
III. Retirar do banco de dados os serviços certificados que evidenciarem não conformidades após a emissão do certificado de conformidade.
11.3 É assegurado à Contratante o direito de recurso das penalidades aplicadas, no prazo de quinze dias contados a partir da data do recebimento da carta
ou notificação, endereçando a apelação à Direção da BGA e em última instância CGCRE do Inmetro, quando aplicável.
11.4 É assegurado à Contratante o direito de estorno, em caso de falha ou impossibilidade de atendimento pela BGA, referentes aos serviços com
pagamento efetivado e que ainda não tenham sido realizados.

12 Rescisão Contratual
12.1 A Contratante poderá, a qualquer momento, cancelar este contrato após início dos serviços, devendo efetuar pagamento de taxa correspondente a
20% do valor do serviço restante mais próximo de entrega. Esta cobrança é relativa a planejamento e/ou taxas de manutenção do certificado, com
encerramento antes da conclusão do ciclo previsto, em caso de aviso com menos de 90 dias de antecedência em relação ao prazo máximo de execução do
serviços mais próximo, dentro da conformidade da certificação.
12.2 A BGA poderá, a qualquer momento cancelar este Contrato, quando constatar que a Organização não estiver em conformidade com as condições do
mesmo, ou tenha tornado o certificado desacreditado e/ou tenha falhado em remediar qualquer irregularidade dentro de 30 dias a partir da notificação
dada pela BGA ou dentro de prazos cabíveis a cada situação.

. BGA CERTIFICADORA - www.bgacertificadora.com.br 5

 Proposta Comercial e Contrato - FOR 03 - Rev. 11 de 06/02/23 .

12.3 As partes poderão cancelar este Contrato ou recusar se a renova-lo, através de notificação formal (e-mail ou por escrita física), nos casos de:
I. Insolvência e incapacidade em cumprir dívidas contraídas ou compromissos ou concordata de qualquer uma das partes em pagar suas dívidas;
II. Falência ou concordata de qualquer uma das partes;
III. Transferência de controle (direto ou indireto) a outra organização;
IV. Descumprimento dos requisitos abordados neste documento (com isenção de taxa em caso de falha real por parte da BGA).
12.4 No caso de término ou rescisão do Contrato, a Autorização para Uso da Marca e o Certificado e emitido pela BGA perderão a sua validade, devendo a
Contratante cessar a sua utilização e de qualquer material de divulgação que utilize a marca BGA e as marcas relativas a Certificação associadas ao presente
Contrato, além de devolver a BGA toda a documentação que tenha sido emitida e indique tal certificação. Caso contrário, a Contratante poderá ser
legalmente responsabilizada pelo uso de marca e dos documentos da Certificação.
12.5 Passados 07 (sete) dias corridos desde a assinatura da Proposta e Contrato, com posterior desistência e cancelamento antes do início dos serviços, a
Contratante se compromete, à encargo e definição da BGA, a efetuar o pagamento de 10% de taxa pela administração do processo e atividades operacionais
de cadastro, sobre o valor referente ao primeiro ano ou valor total em caso de apenas um ano de contrato.
12.6 Não obstante o prazo de vigência e execução deste contrato, as cláusulas que por sua natureza tiverem caráter perene, permanecerão válidas mesmo
após o seu término, em especial o compromisso da BGA com a confidencialidade as informações obtidas no processo.
12.7 Em caso de rescisão de contrato, valores referentes a serviços executados e suas despesas, deverão ser efetuados, sendo passíveis ações legais.

13 Disposições Finais e Aceite da Proposta e Contrato

13.1 Fica eleito foro da cidade de Santo André, estado de São Paulo.
13.2 O aceite deste documento converte automaticamente o mesmo em documento oficial de Proposta Comercial e Contrato, para serviços a serem
prestados pela BGA para o cliente assinante.
13.3 As partes aceitam integralmente o presente documento e suas condições para prestação dos serviços, livres de quaisquer pressões.
13.4 Em caso de assinatura via certificado digital, o campo de local e/ou data pode ser desconsiderado.

Santo André/SP
Local Data

SECRETARIA DE ESTADO DE POLICIA MILITAR - SEPM BGA CERTIFICADORA LTDA

Nome Nome Alex Paulino

Identificação Identificação Diretor Técnico

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PROPOSTA TÉCNICA-COMERCIAL: PTC – 0130 / 2024

Belo Horizonte, 05 de Fevereiro de 2024

Alameda do Ingá 222 cj 202 – Vila da Serra – Nova Lima - MG – Brasil CEP 34007-042
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Página 1 FORM. 9.1- 31/05/2022
1 - Introdução:

Prezados Senhores,

Em atenção à vossa solicitação e com base nos dados informados no Questionário de Avaliação
Preliminar, apresentamos nossa proposta técnica-comercial para Certificação de Sistema de Gestão
conforme item 2.1.

2 - Dados da Organização Solicitante:

Razão Social: Secretaria de Estado de Polícia Militar do Rio de Janeiro

Att.: Sr. Carlos Lobo - Coordenador da Qualidade
CNPJ: 32.690.668/0001-02
Endereço: Rua Evaristo da Veiga, 78 - Centro - Rio de Janeiro - RJ

2.1 - Informações Complementares:

Auditoria: Certificação
Norma(s): Sistema de Gestão da Qualidade conforme NBR ISO 9001:2015.

Escopo: "Serviço de 190 prestado pela polícia militar do estado do rio de janeiro".
Acreditação(ões):

3 - Apresentação da SAS:

Em um cenário competitivo e integrado como o de hoje, o Sistema de Gestão é um importante instrumento

de aperfeiçoamento constante da sua empresa, contribuindo para a redução de custos e aumento dos
lucros. Além disso, é fundamental quando se pretende aumentar a satisfação dos clientes, conquistar
novos mercados e demonstrar confiabilidade na capacidade de fornecimento.

Por isso mesmo é que, no mundo todo, empresas de olho no futuro e comprometidas com os clientes, com
a governança corporativa e com a sustentabilidade submetem seus processos à auditoria da SAS
Certificadora, uma empresa neutra e independente, para a obtenção da sua certificação.

A SAS está ao seu lado para ajudar a aprimorar a performance dos seus negócios, através de auditorias
com a seriedade que você exige e o comprometimento que a sua empresa necessita.

Em seus mais de 25 anos de mercado, a SAS já auditou e certificou organizações de todos os portes e
segmentos, em todo o Brasil e no exterior. Os auditores associados, sediados em diversas cidades
brasileiras, são profissionais que combinam a formação acadêmica com a experiência empresarial para
agregar valor ao Sistema da Gestão da sua empresa.

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3.1 - Alguns dos serviços oferecidos pela SAS:

Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001;

Certificação de Sistemas da Gestão Ambiental NBR ISO 14001;
Certificação do Sistema de Avaliação da Conformidade de Serviços de Obras da Construção Civil
SiAC/PBQP-H;
Certificação de Sistemas de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional ISO 45001;
Certificação de Sistemas de Gestão da Responsabilidade Social;
Certificação de Sistemas de gestão antissuborno NBR ISO 37001;
Certificação de Sistemas de gestão de compliance NBR ISO 37301;
Certificação em Sustentabilidade Corporativa SAS - SOPRO (sopro.sascertificadora.com.br);
Inspeção de obras de infraestrutura;
Certificação de Produtos;
Cursos online (EAD) e presenciais; (cursos.sascertificadora.com.br)
Programas customizados de avaliação de conformidade.

4 - Plano de Trabalho:

As atividades para execução do processo de certificação serão realizadas pela SAS conforme o
fluxograma abaixo e regulamentos aplicáveis (Pb) disponíveis no site www.sascertificadora.com.br.

ORGANIZAÇÃO SAS CERTIFICADORA

Implementa o
Sistema de Gestão

Solicita a Proposta
Técnica –
Comercial/Contrato
à SAS

Responde ao Analisa e prepara

Questionário de Proposta Técnica –
Avaliação Preliminar Comercial/Contrato

Pré-auditoria
Aprova a Proposta (opcional)
Técnica – Comercial
/Contrato

Áreas de Visita Inicial

Preocupação Fase 1

Auditoria de
Certificação
Fase 2

Correção e Ação NÃO

SIM
Corretiva das
Não-Conformidades Aprovação

Auditoria Adicional Emissão do

Aprovação SIM
Complementar Análise da SAS Certificado
(caso recomendado)

NÃO

Auditorias de Supervisão
(periódicas)

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5 - Condições comerciais:

As condições comerciais para o ciclo de 3 (três) anos de certificação são as descritas abaixo:

Auditorias Valor
(Impostos inclusos)

Auditoria Inicial – Fases 1 e 2 - 2024

Visita Inicial – Fase 1

0,5 HD
Unidade(s) a ser(em) auditada(s): CICC
R$ 8.225,00
Auditoria de Certificação – Fase 2
3,0 HDs
Unidade(s) a ser(em) auditada(s):
CICC

Auditoria de 1º Supervisão** - 2025

1,5 HDs R$ 3.525,00
Unidade(s) a ser(em) auditada(s):
CICC

Auditoria de 2º Supervisão** - 2026

1,5 HDs R$ 3.525,00
Unidade(s) a ser(em) auditada(s):
CICC

Registro Cgcre* (NBR ISO 9001:2015) - R$ 220,00 por ano

* Cgcre é a divisão do INMETRO que confere acreditações

** O dimensionamento de auditores.dia das auditorias de manutenção acima considera o tempo a ser
dispendido no(s) escritório(s) da empresa e em sua(s) unidade(s), considerando as informações
atuais constantes do Questionário de Avaliação Preliminar preenchido, devendo, na época da
auditoria, ser redimensionado com as informações atualizadas.

5.1. Nos valores apresentados não estão incluídas a realização da Pré-Auditoria (opcional), Auditorias
Complementares ou Extraordinárias (caso necessárias em função do resultado da Auditoria de Certificação
ou das Auditorias de Supervisão ou de reclamações) e Auditorias de Expansão de Escopo. Para a
realização destas atividades serão cobrados R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais) por auditor/dia
adicional.

5.2. Os valores referentes à Visita Inicial – FASE 1 e 2 serão divididos em 2(duas) parcelas iguais, sendo a
primeira parcela faturada no aceite desta proposta e a segunda parcela faturada a 30(trinta) dias do
vencimento da primeira.

5.3. A Auditoria de Recertificação, a ser realizada para a renovação do ciclo de certificação de 3 anos, terá
o valor de R$ 6.250,00 (seis mil, duzentos e cinquenta reais) para 2,5 auditores.dia, sujeitos a
redimensionamento quando da realização da atividade, caso as condições iniciais informadas no
Questionário de Avaliação Preliminar sejam alteradas, levando-se em consideração o valor base de R$
2.500,00 (dois mil e quinhentos reais) por auditor/dia.

5.4. Os valores referentes às Auditorias de Supervisão, pré-auditoria, auditorias complementares,

extraordinárias e de extensão de escopo serão faturados na data de realização da atividade.

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5.5. O vencimento dos valores apresentados será de 7 (sete) dias corridos da data do faturamento. Após
esta data incidirão juros de mora aplicáveis.

5.6. Nos casos em que seja necessária a ocupação do(s) auditor(es) além do prazo previsto para a
realização das auditorias ou em que seja necessária viagem que ocorra nos dias ou turnos anterior e/ou
posterior à auditoria, serão cobrados R$ 1.050,00 (hum mil e cinquenta reais) por auditor/dia adicional,
faturados em múltiplos de 0,5 (meio) dia.

5.7. Caso a organização cancele ou adie qualquer auditoria formalmente pré-acordada, dentro do prazo
entre 11 e 30 (trinta) dias que antecederem a data previamente agendada, será cobrada uma taxa de
cancelamento de 50% (cinquenta por cento) do valor que seria faturado em função da realização da
atividade, como forma de cobrir os custos, sem restituição ou compensação, ressalvados os casos fortuitos
e de força maior. Caso a organização cancele ou adie qualquer auditoria formalmente pré-acordada, dentro
do prazo de 10 (dias) dias que antecederem a data previamente agendada, será cobrada o valor total desta
auditoria, como forma de cobrir os custos, sem restituição ou compensação, ressalvados os casos fortuitos
e de força maior.

5.8. Caso, após o aceite desta proposta a organização não realize as auditorias previstas até a emissão do
certificado, pagará a SAS os valores previstos para estas atividades como forma de compensação pelos
custos envolvidos.

5.9 Nos valores apresentados nesta proposta estão inclusos todos os impostos incidentes sobre a
prestação de serviços no Brasil. De acordo com a Lei Complementar 116/2003 (Lei Federal), artigo
3o, nos incisos de 1 a 22, a SAS recolhe o ISSQN na origem, ficando desta forma isenta de
recolhimento em outros municípios onde possam vir a ser prestados os serviços.

6 - Emissão do Certificado

Está incluído nos valores apresentados, a emissão de um original do(s) certificado(s) concedido(s).

6.1. Em caso de emissão de originais adicionais do certificado será cobrado o valor de R$ 100,00 (cem
reais) por unidade.

6.2. Em caso de troca ou emenda ao certificado por solicitação da organização em que não seja
necessária a realização de nova auditoria será cobrado o valor de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais)
por ocorrência.

7 - Outras Despesas

As eventuais despesas dos membros da equipe auditora (auditores e especialistas, caso necessário)
referente a viagens, deslocamentos, alimentação, hospedagens e outros similares e afins para realização
de auditoria, serão de responsabilidade da organização e deverão ser fornecidas diretamente por ela.
Estas despesas, caso arcadas pela SAS, serão repassadas à organização através de notas de débito e
acrescidas de 10% (dez por cento) a título de administração.

7.1. Em caso de utilização em viagens de veículos da SAS ou de seus auditores, será cobrado da
organização o valor equivalente a 40% (quarenta por cento) do custo médio do litro da gasolina na região
por quilômetro rodado.

8 - Condições de Reajustes

Os valores constantes desta proposta serão corrigidos anualmente de acordo com a variação acumulada
dos 12 (doze) meses anteriores pelo IGPM da Fundação Getulio Vargas.

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9 - Validade da Proposta Técnica Comercial

Esta proposta técnica-comercial tem validade de 30 (trinta) dias.

Agradecemos a consulta e permanecemos ao inteiro dispor para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Carlos Henrique Rocha Figueiredo

Diretor de Certificação

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

Gentileza assinar esta proposta técnica-comercial e o Contrato de Prestação de Serviços de Avaliação da

Conformidade e de Concessão do Direito ao uso do Certificado SAS de Sistemas de Gestão e encaminhar
para o e-mail: comercial@sascertificadora.com.br (A/C: Ulisses Viana - Comercial).

Previsão de data para realização da Auditoria Inicial (sujeito à análise e aprovação da SAS): ___/___/___.

Relação de contatos da organização solicitante:

Representante da Direção (caso aplicável):

Nome responsável
Telefone
E-mail*
Financeiro
Nome responsável
Telefone
E-mail**
Cargo
Diretoria – Representantes Legais da organização
Nome
Telefone
E-mail
Cargo
Nome
Telefone
E-mail
Cargo
*e-mail utilizado como contato preferencial da organização.
**e-mail utilizado para envio de notas fiscais e boletos.

Nota: Conforme Regulamento Geral da Certificação (Pbs), qualquer alteração de dados deverá ser
informada imediatamente a SAS.

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 Contrato de Prestação de Serviços de Avaliação da Conformidade e de Concessão do Direito ao
uso do Certificado SAS de Sistemas de Gestão.

A SAS CERTIFICADORA LTDA., sociedade empresarial, sediada na cidade de Nova Lima - MG, à
Alameda do Ingá, 222 – Cj 402 – Vila da Serra, CNPJ 06.929.920/0001-75, doravante designada SAS,
neste ato representada por Carlos Henrique Rocha Figueiredo ou Adriana Silva de Assis Oliveira, e
Secretaria de Estado de Polícia Militar do Rio de Janeiro, sociedade empresarial, sediada na cidade de Rio
de Janeiro - RJ, à Rua Evaristo da Veiga, 78 - Centro, CNPJ 32.690.668/0001-02, neste ato doravante
designada Organização, firmam o presente Contrato, de acordo com a legislação em vigor aplicável à
espécie, nos termos das seguintes cláusulas e condições:

Cláusula Primeira – Objeto

O presente Contrato tem por objeto a prestação de serviços de Avaliação de Conformidade e a concessão
do direito ao uso do(s) Certificado(s) SAS de Sistemas de Gestão, que atesta(m) a conformidade do
Sistema de Gestão para com a(s) norma(s) e escopo descrito no(s) certificado(s) emitido(s), de acordo
com as disposições estabelecidas no(s) Regulamento(s) Geral(is) da Certificação de Sistemas de Gestão
da SAS (Pb1), adiante denominado Regulamento ou Pb(s), ao qual a Organização declara conhecer e
aceitar, comprometendo-se a cumprir irrestritamente as disposições ali apresentadas, e que passam a
fazer parte integrante deste Contrato.
Parágrafo Único – O direito ao uso do(s) Certificado(s) SAS de Sistema de Gestão é conferido à
Organização após o processo de Avaliação de Conformidade definido no(s) Regulamento(s) e
evidenciado através da emissão do(s) Certificado(s) assinados pelo responsável autorizado pela SAS.

Cláusula Segunda – Validade do Contrato e Certificado

O presente contrato é válido a partir da data de sua assinatura até 3 (três) anos após a emissão do(s)
Certificado(s) SAS de Sistema de Gestão, sendo renovado automaticamente pelo mesmo período desde
que realizadas auditorias de supervisão e recertificação e o Sistema de Gestão da Organização tenha sido
considerado conforme.

Paragrafo primeiro – A validade do Certificado de Sistema de Gestão é descrita no próprio certificado

emitido e obedece às diretrizes estabelecidas em cada regulamento.
Parágrafo Segundo – Caso após a realização da auditoria de Certificação, o certificado não seja emitido
por decisão da SAS, respeitando as disposições do(s) Regulamento(s), o presente contrato é
automaticamente rescindido.

Cláusula Terceira – Valor

O valor do presente contrato, assim como o valor das auditorias será aquele declinado e avençado entre
as partes na Proposta Técnica Comercial – PTC - 0130/2024, que passa a fazer parte integrante deste
Contrato.
Parágrafo Primeiro – A organização pagará a SAS as quantias descritas na Proposta Técnica-Comercial
– PTC - 0130/2024 que passa a ser parte integrante deste contrato. Os valores descritos na PTC -
0130/2024 serão pagos e reajustados nos prazos nela descritos, por meio de boleto bancário.
Parágrafo Segundo – O não recebimento de cobranças e/ou de qualquer tipo de documento fiscal ou
comercial não isenta a Organização dos pagamento’s devidos nas datas aprazadas, ficando sujeita à
multa de 5% (cinco por cento) do valor devido em caso de atraso, e juros de mora de 1% (hum por cento)
ao mês. Caso se aplique qualquer forma de reajuste do valor monetário este incidirá sobre o pagamento
devido.
Parágrafo Terceiro – O valor a ser pago estabelecido considera a carga tributaria e contributiva
atualmente incidente sobre o preço dos serviços. A majoração, diminuição, criação ou revogação desses
encargos implicará a necessária e automática revisão do preço, de forma a neutralizar tal ocorrência e
assegurar o equilíbrio do valor a ser pago, preservando o preço liquido.
Parágrafo Quarto – a eventual não concessão do(s) certificado(s) pela SAS, respeitando as disposições
do(s) Regulamento(s), não isenta a Organização do pagamento dos valores relativos as atividades já
realizadas, previstas na Proposta Técnica Comercial.

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Cláusula Quarta – Obrigações da SAS

A SAS se obriga a:
a - realizar auditorias, ações de supervisão e gestão, de acordo com as exigências contidas no(s)
Regulamento(s), incluindo as auditorias de supervisão/periódicas e de Recertificação, para verificar se a
Organização mantém as condições que deram origem ao certificado;
b – caso encontre não-conformidades durante a realização das auditorias, fixar prazos para a realização
das ações corretivas, e se aplicável, programar a realização de auditorias complementares;
c – não divulgar as condições verificadas que deram origem ao certificado ora concedido, salvo com
expressa autorização, por escrito, da Organização;
d – incluir o nome da Organização na relação de organizações por ela aprovadas, mediante a divulgação
periódica, a seu critério, pelos veículos de comunicação escolhidos;
e – dar pleno conhecimento à Organização, através do e-mail fornecido por esta através do Questionário
de Avaliação Preliminar – QAP, de todo e qualquer documento que, após a assinatura deste instrumento,
venha a alterar, substituir ou revogar o(s) Regulamento(s), bem como de seus procedimentos internos
que, porventura, venham a modificar o processo de manutenção da presente concessão. Esta obrigação
não exime a Organização de realizar o devido controle da revisão do(s) Regulamento(s).

Cláusula Quinta – Obrigações da Organização

a – facilitar acesso dos auditores da SAS à documentação pertinente e à(s) instalação(ões) a(s) qual(is) foi
solicitada a certificação ou que estejam relacionadas no(s) certificado(s) SAS de Sistemas de Gestão para
realização das auditorias;
b - notificar imediatamente a SAS sobre qualquer incidente ou quebra de regulamentação relativa ao
escopo do certificado que exija o envolvimento da autoridade regulatória competente, podendo acarretar a
suspensão ou retirada da certificação, nos casos em que possa ser demonstrado que o sistema de gestão
falhou seriamente em atender aos requisitos da certificação;
c – manter o uso do certificado, para afins de divulgação e/ou publicidade, restrito ao campo de sua
abrangência, conforme descrito em seu escopo;
d – não fazer publicidade falsa ou enganosa do objeto da concessão, e não utilizar qualquer identificação
ou logomarca que possa criar confusão ou lançar descrédito ao consumidor sobre a Marca SAS de
Organização Certificada;
e – responsabilizar-se pela forma como a Marca SAS de Organização Certificada será usada e submeter à
apreciação da SAS todos os documentos e lugares onde pretenda colocar a mencionada Marca,
especialmente para efeitos de publicidade perante terceiros;
f – indenizar a SAS ou aos seus representantes, inclusive consumidores e terceiros, por quaisquer
prejuízos causados aos mesmos, decorrentes do não cumprimento das disposições contratuais e do(s)
Regulamento(s), bem como pela falta de exatidão nas informações prestadas sobre o objeto da
concessão;
g- não integrar o uso da Marca citada como garantia dada ao consumidor ou partes interessadas;
h – comunicar a SAS quaisquer alterações de endereço, responsável técnico, representante da direção,
razão social, contratual, e aquelas eventualmente introduzidas em seu Sistema de Gestão;
i – pagar em favor da SAS as taxas constantes na Proposta Técnica-Comercial, bem como todas as
demais despesas pertinentes e relacionadas com este Contrato e seu objeto;
j – observar e cumprir fielmente todas as exigências estabelecidas neste Contrato e as exigências do(s)
Regulamento(s);
k – realizar o controle da revisão do(s) Regulamento(s) disponibilizado(s) no website da SAS;
l – permitir ao organismo acreditador, caso o certificado possua alguma marca de acreditação,
acompanhar a SAS em suas auditorias para realização de Auditorias Testemunhas ou realizar auditorias
diretamente na empresa;
m – manter o Sistema de Gestão implementado em todas as unidades certificadas da Organização, e nas
unidades temporárias onde são realizadas atividades cobertas pelo ESCOPO da certificação mencionado
no certificado;
n – não usar mão de obra escrava e trabalho infantil;
o – disponibilizar para os membros da equipe auditora equipamentos de proteção individual (EPI) sempre
que for necessário quando da realização das auditorias.

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Página 8 FORM. 9.1- 31/05/2022
Cláusula Sexta – Clausula Antissuborno

Para a execução deste contrato, nenhuma das partes poderá oferecer, dar ou se comprometer a dar a
quem quer que seja, ou aceitar ou se comprometer a aceitar de quem quer que seja, tanto por conta
própria quanto por intermédio de outrem, qualquer pagamento, doação, compensação, vantagens
financeiras ou não financeiras ou benefícios de qualquer espécie que constituam prática ilegal ou de
corrupção, nos termos da Lei nº 12.846/2013, do Decreto nº 8.420/2015, da NBR ISO 37001 ou de
quaisquer outras leis ou regulamentos aplicáveis nacionais ou estrangeiros, seja de forma direta ou indireta
quanto ao objeto deste contrato, ou de outra forma a ele não relacionada, devendo garantir, ainda, que
seus prepostos e colaboradores ajam da mesma forma, sujeitando o contratado a rescisão contratual
unilateral em caso de violação de condutas éticas.

Cláusula Sétima – Da Proteção de dados

As Partes se comprometem a tratar os dados pessoais envolvidos na confecção e necessários à execução

do presente Contrato, única e exclusivamente para cumprir com a finalidade a que se destinam e em
respeito a toda a legislação e normas técnicas aplicáveis sobre segurança da informação e proteção de
dados, inclusive, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal n. 13.709/2018), sob
pena de ter que ressarcir as perdas e danos causados.

Cláusula Oitava – Rescisão

O presente contrato poderá ser rescindido antecipadamente, a qualquer tempo pelas partes sem que caiba
o direito de postular indenização, mediante simples aviso postal (AR), com antecedência mínima de 60
(sessenta) dias.
Parágrafo Primeiro – em caso de rescisão antecipada pela Organização, ou seja, antes da execução de
todos as atividades previstas na Proposta Técnica-Comercial, ou em caso de recusa pela Organização da
realização de qualquer atividade nesta prevista, que acarrete o cancelamento do(s) certificado(s), de
acordo com as disposições do(s) Regulamento(s), será cobrada da Organização uma taxa administrativa
no valor de R$1.000,00 (hum mil reais) para cobrir os custos administrativos provenientes da rescisão do
contrato.
Parágrafo Segundo – em caso de aplicação pela SAS de sanção prevista no(s) Regulamento(s),
respeitadas suas disposições, que implique o cancelamento do(s) Certificado(s), o presente contrato é
automaticamente rescindido, facultando à organização as apelações previstas no(s) Regulamento(s).
Parágrafo Terceiro - Com a rescisão, a Organização fica proibida de utilizar o Certificado e a Marca SAS
de Organização Certificada mencionados neste contrato e deverá devolver a SAS todos os documentos
que tenham sido enviados e indique tal certificação.
Parágrafo Quarto – Com a rescisão, devem ser realizados os encontros de contas, devendo a
Organização arcar com os valores das atividades já realizadas pela SAS previstas na Proposta Técnica
Comercial.

Cláusula Nona – Assinatura digital

As Partes reconhecem que este instrumento pode, a critério das partes, ser assinado de forma digital e
eletrônica nos termos da legislação vigente (em especial do Art. 10, §2 da Medida Provisória nº
2.2002/2001), e, reconhecem que, inclusive quando assinado neste formato, este instrumento é válido,
autêntico, legítimo e eficaz para todos os fins de direito. Reconhecem também que eventual divergência
entre as datas deste instrumento e a data que figure nos elementos indicativos de sua formalização
eletrônica ou digital existe apenas em virtude de procedimentos formais, valendo para todos os fins de
direito as datas registradas no instrumento em si para regrar os eventos dessa operação (por exemplo:
desembolso, incidência de juros, vigência, contabilização etc.)

Alameda do Ingá 222 cj 202 – Vila da Serra – Nova Lima - MG – Brasil CEP 34007-042
www.sascertificadora.com.br / Tel: +55 31 3261-2450 / comercial@sascertificadora.com.br
Página 9 FORM. 9.1- 31/05/2022
Cláusula Décima – Foro

E por estarem justas e contratadas, as partes elegem o foro de Belo Horizonte, renunciando a todos
outros, por mais privilegiados que sejam, e firmam o presente Contrato em duas vias de igual teor e forma,
na presença de duas testemunhas.

Belo Horizonte, _______de________________de______.

_________________________ _____________________________________
SAS CERTIFICADORA LTDA. Organização:
Representante legal:
Cargo:

Testemunhas:

1 - _________________________________________
Nome:
CPF:

2 - _________________________________________
Nome:
CPF:

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 Organismo de Certificação e Qualidade Ltda

Proposta comercial para a Certificação ISO

N°/data N°160/02022024
Atenção/Cliente:
E-mail auditorabnt@gmail.com
Telefone +55 21 98288-4028

Sobre a CertiBrasil Ltda

Somos uma empresa de Certificação de qualidade ISO focada na pequena e média empresa,
fundada no Rio de Janeiro em 2009 por iniciativa dos seus membros italianos. Temos décadas
de experiência no campo da normalização, inspeção e certificação de forma complexa a nível
internacional contando com uma rede consolidada de parceiros presentes em quase todos os
países do mundo. Somos escolhidos e qualificados como Business Partner por empresas
multinacionais que operam no domínio da inspeção e certificação,

Certificados reconhecidos a nível mundial

Os certificados são reconhecidos mundialmente, facilitando o acesso a determinados mercados
em todos os setores da economia como CRC Petrobras e Vale.
A Certibrasil Ltda representa vários organismos de Certificações internacionais acreditados
MLA/IAF e reconhecidas pela INMETRO. www.iaf.nu

As auditorias realizadas pela CertiBrasil são conduzidas por profissionais altamente experientes
que, além de verificar o atendimento às exigências normativas e/ou legais, identificam e apontam
as oportunidades de melhoria com o objetivo de reduzir os custos e aumentar a satisfação das
partes interessadas.

Como o CertiBasil pode ajudar o seu negócio

Num mercado competitivo, exigente e global, a CertiBrasil posiciona-se como parceiro global de
negócio, disponibilizando serviços de certificação, auditoria & inspeção e educação & formação.
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Certibrasil – Organismo de certificação de Qualidade Ltda

Tel +55.21.4101.1616 Website: www.certibrasil.com.br email : info@certibrasil.com.br
CNPJ 11.626.780/0001-04 - Insc.Mun. 0453369-0 FORM P1/1 – Proposta REV 1 del 18/09/19
 Organismo de Certificação e Qualidade Ltda

O processo de certificação é dividido nas seguintes fases:

• Pedido de orçamento do serviço de certificação.
• Aprovação do orçamento do serviço e regulamento de certificação
• Planejamento da Auditoria.
• Verificação stage 1 e stage 2 com emissão do relatório de auditoria.
• Emissão do Certificado ISO pelo organismo de certificação escolhido.
• Auditoria de fiscalização Anual

Validade do certificado e auditorias de fiscalização

A validade do certificado / atestado é de 3 anos.
Isso pressupõe que as auditorias anuais de manutenção com base na data da certificação, são
realizadas na empresa contratante.

Auditorias

ISO 9001:2015 Sistemas de gestão da qualidade.

ISO 14001:2015 Sistemas de gestão ambiental.

ISO 45001:2018 Sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional.

ISO/IEC 27001:2022 Sistemas de gestão da segurança da informação.

ISO/IEC 27701:2019 Sistema de gestão da privacidade da informação. LGPD

ISO 22000:2018 Sistemas de gestão de segurança de alimentos

ISO 37001:2016 Sistemas de gestão antissuborno

ISO 37301:2021 Sistema de gestão de compliance

ISO 50001:2018 Sistemas de gestão da energia

Outras ISOs (22301/55001/20000-1/13485/39001/28001/20121/29001/44001)

AS/EN 9100/9110/9120 Requisitos SGQ para Projeto/Manufatura manutenção/inspeção

distribuição de Produtos/peças Aeroespaciais

CRC Petrobras.
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PROPOSTA COMERCIAL
Custos all inclusive
Todas as despesas, como as de viajem (deslocamento e hospedagem, refeições, as taxas,
custos de emissão do certificado, etc) são incluídas nos custos desta proposta.

ENTE DE CERTIFICAÇÃO INSPECT INSPECT

NORMATIVAS
ISO 9001+2015 qualidade ISO 9001+2015 qualidade +

ISO 14001:2015 ambiental +

ISO 45001:2018 segurança e saúde

ocupacional

Número funcionários / Filiais

180 180

Setor call-center call-center

Organismo de acreditação: IAS/IAF IAS/IAF

Deslocamento e hospedagem, taxas, Sim Sim

(Todas as despesas são incluídas)

Auditoria Externa de Certificação/

Survellance/ Recertificação R$ 7,000/ano R$ 14,000/ano

Forma de pagamento
Depois da entrega do certificado Depois da entrega do certificado x

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