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Resp Gestao Qual 4
Resp Gestao Qual 4
Resp Gestao Qual 4
Resposta Marcada :
A qualidade é um conceito com várias facetas, que não é resumido em simples medidas
numéricas. Qual entre as alternativas abaixo NÃO corresponde a uma dimensão ou
perspectiva da qualidade?
Resposta Marcada :
É preciso que se diferencie as relações da qualidade com foco no produto ou com foco no
processo, ou seja, utilizar uma distinção entre qualidade interna e qualidade externa. Sobre
essa distinção é INCORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
Uma das principais dimensões da qualidade é a que a define com base no produto, mesmo
considerando que a maioria da literatura sobre Gestão da Qualidade Total diz que o princípio
da qualidade é ela ser “focada no cliente”. Nesse sentido, por que a importância da qualidade
com base no produto?
Resposta Marcada :
Uma empresa pode melhorar seus produtos, processos e sistemas ao entender melhor as
influências da qualidade em seus negócios. Para tanto, ela pode se valer de uma vasta
literatura sobre qualidade que, de maneira geral, pode ser dividida em duas grandes
categorias.
Resposta Marcada :