UNIP

ENFERMAGEM

THALITA VITÓRIA DE MIRANDA SOUZA

RELATÓRIO DO CURSO
Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde

JI-PARANÁ
2024
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1 INTRODUÇÃO

No contexto dos serviços de saúde, a segurança do paciente e a qualidade dos

cuidados prestados são fundamentais para garantir a eficácia, eficiência e
humanização dos serviços. O curso de Segurança do Paciente e Qualidade em
Serviços de Saúde visa fornecer conhecimentos e habilidades essenciais para
profissionais da área da saúde, incluindo médicos, enfermeiros, gestores
hospitalares e demais membros da equipe multidisciplinar.

Ao longo deste curso, os participantes serão introduzidos aos princípios

fundamentais da segurança do paciente e da qualidade nos serviços de saúde.
Serão abordadas noções gerais sobre a importância da qualidade e segurança do
paciente, incluindo definições, princípios e objetivos. Além disso, serão explorados
os aspectos relacionados à cultura de segurança em serviços de saúde, destacando
a importância da comunicação eficaz, trabalho em equipe e aprendizado com erros.

O curso também abordará protocolos específicos de segurança do paciente, como

identificação de pacientes, higiene das mãos, cirurgias seguras e prevenção de
lesões por pressão. Os participantes aprenderão sobre os mecanismos para
prevenção de quedas dos pacientes, a importância da administração segura de
medicamentos e as melhores práticas para o processamento de produtos para
saúde.

Além disso, o curso fornecerá conhecimentos sobre investigação de eventos

adversos em serviços de saúde, incluindo vigilância, notificação, monitoramento e
investigação de incidentes relacionados à assistência à saúde. Serão explorados os
métodos, técnicas e ferramentas utilizados na investigação de eventos adversos,
visando à identificação de causas e implementação de medidas corretivas e
preventivas.

Em suma, este curso oferece uma oportunidade única para profissionais da área da
saúde aprimorarem seus conhecimentos e habilidades em relação à segurança do
paciente e à qualidade nos serviços de saúde, contribuindo para a melhoria contínua
da assistência prestada e para a promoção de uma cultura de segurança e
excelência no cuidado ao paciente.
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CONTEÚDOS ABORDADOS NO CURSO DE SEGURANÇA DO PACIENTE E

QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE

Qualidade e Segurança do Paciente em Serviços de Saúde: Este módulo

abordou noções gerais sobre a importância da qualidade e segurança do paciente
em serviços de saúde, incluindo definições, princípios e objetivos.

Cultura de Segurança em Serviço de Saúde:

Exploraram a criação de uma cultura organizacional que promova a segurança do
paciente, incluindo comunicação eficaz, trabalho em equipe e aprendizado com
erros.

Gerenciamento de risco:
Este tópico abrangiu estratégias e ferramentas para identificar, avaliar e gerenciar
riscos relacionados à segurança do paciente em ambientes de saúde.

Mecanismos de Identificação de Pacientes em Serviços de Saúde:

Abordaram métodos eficazes de identificação de pacientes para garantir a
segurança e a precisão no atendimento.

Higiene das Mãos em Serviços de Saúde:

Focou na importância da higiene das mãos na prevenção de infecções e na
segurança do paciente.

Cirurgias Seguras em Serviços de Saúde:

Este tópico explorou os protocolos e práticas para garantir a segurança durante
procedimentos cirúrgicos, incluindo a verificação de procedimentos pré-operatórios.

Processamento de Produtos para Saúde:

Abordou as melhores práticas para o processamento e esterilização de
equipamentos e materiais médicos visando à segurança do paciente.

Prevenção de Lesão por Pressão: Explorou estratégias para prevenir úlceras por
pressão em pacientes acamados, incluindo avaliação de risco e medidas de cuidado
da pele.
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Mecanismos para a Prevenção de Quedas dos Pacientes:

Abordou a identificação de pacientes em risco de quedas e a implementação de
medidas preventivas para garantir a segurança.

Erros de Medicação:
Focou na prevenção de erros de medicação, incluindo verificação de prescrições,
administração segura de medicamentos e comunicação eficaz.

Vigilância, notificação, monitoramento e investigação de incidentes

relacionados à assistência à saúde:
Explorou os processos de identificação, notificação e investigação de eventos
adversos em serviços de saúde.

Métodos, Técnicas e Ferramentas de Investigação de Eventos Adversos:

Abordou os métodos e técnicas utilizados na investigação de eventos adversos,
incluindo análise de causa raiz, diagrama de Ishikawa e ferramentas de melhoria
contínua.

Este relatório resume os temas abordados no cursinho de segurança do paciente e

qualidade, fornecendo uma visão geral dos tópicos e áreas de foco para promover a
segurança e a qualidade nos serviços de saúde.
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3 CONCLUSÃO

Ao finalizar este curso de Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de

Saúde, adquirimos um conjunto abrangente de conhecimentos e habilidades
essenciais para promover a segurança, eficácia e excelência nos cuidados prestados
aos pacientes.

Durante o curso, foram abordados temas fundamentais, incluindo a importância da

cultura de segurança, a implementação de protocolos específicos para prevenção de
eventos adversos e a investigação de incidentes relacionados à assistência à saúde.
Fomos capacitados com conhecimentos práticos sobre identificação de pacientes,
higiene das mãos, cirurgias seguras, prevenção de quedas e erros de medicação,
entre outros aspectos cruciais para garantir a segurança do paciente.

Além disso, o curso enfatizou a necessidade de uma abordagem multidisciplinar e

colaborativa para garantir a qualidade nos serviços de saúde, destacando a
importância da comunicação eficaz, trabalho em equipe e aprendizado contínuo.

Com este conhecimento e habilidades recém-adquiridos, mr senti preparada para

desempenhar um papel fundamental na promoção de uma cultura de segurança e
excelência nos cuidados de saúde em suas respectivas instituições. Estamos
equipados para implementar práticas baseadas em evidências, identificar e mitigar
riscos, e contribuir para a melhoria contínua da qualidade dos serviços de saúde.

Em última análise, o objetivo deste curso foi capacitar os profissionais da saúde a

proporcionarem um ambiente seguro e acolhedor para os pacientes, garantindo que
cada indivíduo receba cuidados de alta qualidade, respeitosos e centrados no
paciente. Através do compromisso com a segurança do paciente e a busca contínua
pela excelência, estamos trabalhando juntos para transformar os serviços de saúde
e melhorar os resultados para todos.
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