Visão Geral
Política ambiental e
comprometimento
uma declaração formal da organização
sobre seus compromissos com a proteção
do meio ambiente. O comprometimento da
alta direção é fundamental para garantir
a implementação efetiva do sistema de
gestão ambiental.
Requisitos legais e outros
requisitos
As organizações devem identificar e
cumprir os requisitos legais aplicáveis
​e outros requisitos relacionados ao
seu contexto operacional.
Objetivo
é uma norma internacional que
estabelece os requisitos para um
sistema de gestão ambiental eficaz, tem como objetivo principal melhorar
ajudando as organizações a o desempenho ambiental das
gerenciar suas responsabilidades organizações, reduzindo impactos
ambientais. negativos no meio ambiente.
ISO
14001
Planejamento e identificação de
aspectos ambientais
as organizações identificam e avaliam os
aspectos ambientais significativos de suas
atividades, produtos ou serviços,
considerando os impactos potenciais no meio
ambiente.
ISO 14001

A norma ISO 14001 estabelece os requisitos para um sistema

de gestão ambiental eficaz. Ela ajuda as organizações a
identificar e controlar os impactos ambientais, estabelecer
metas e objetivos ambientais, implementar programas de
monitoramento e medição, além de promover a melhoria
contínua do desempenho ambiental. A certificação ISO 14001 é
reconhecida internacionalmente e demonstra o compromisso
de uma organização com a proteção do meio ambiente e a
sustentabilidade.
 Visão Geral
Objetivo
Execução da auditoria
Descrição geral da norma que
Explicação dos objetivos da
fornece diretrizes para auditoria de
sistemas de gestão. auditoria, como avaliar a
Execução das atividades da auditoria, conformidade e a eficácia dos
como entrevistas, coleta de evidências,
análise de documentos e registros sistemas de gestão, e os benefícios
relevantes. de identificar oportunidades de
melhoria.

ISO
19001

Preparação e planejamento
Princípios de auditoria
da auditoria
Princípios fundamentais que orientam o
Orientações sobre como preparar a processo de auditoria, como integridade,
auditoria, incluindo definição do independência, abordagem baseada em
escopo, seleção da equipe de evidências e confidencialidade.
auditoria e desenvolvimento do plano
de auditoria.
ISO 19001

A ISO 19011, intitulada "Diretrizes para auditoria de sistemas de

gestão", está disponível em português. Você pode adquirir o
documento completo por meio da Associação Brasileira de
Normas Técnicas (ABNT) ou de outras entidades autorizadas a
distribuir normas técnicas.
 Visão Geral
Objetivo
Princípios
uma série de normas internacionais
são melhorar a qualidade dos
que define os requisitos para
Os princípios de gestão da qualidade incluem o foco no sistemas de gestão da qualidade. produtos e serviços, aumentar a
cliente, liderança, abordagem baseada em processos, satisfação do cliente e promover a
envolvimento das pessoas, abordagem sistemática para melhoria contínua.
a gestão, melhoria contínua, abordagem factual para a
tomada de decisões e parcerias mutuamente benéficas
com fornecedores.

ISO
9000

Estrutura da ISO 9000 Benefícios

A ISO 9000 é composta por várias normas, incluem melhorias na eficiência operacional,
sendo a ISO 9001 a mais conhecida e maior confiabilidade dos produtos e
utilizada. Outras normas incluem a ISO 9004
serviços, aumento da satisfação do cliente
(diretrizes para a melhoria do desempenho) e
a ISO 19011 (diretrizes para auditoria de e acesso a novos mercados.
sistemas de gestão).
ISO 9000

A ISO 9000 é uma família de normas que estabelecem critérios

para sistemas de gestão da qualidade. Elas fornecem diretrizes
para ajudar as organizações a implementar e melhorar seus
processos de qualidade, garantindo a satisfação do cliente. A
norma principal é a ISO 9001, que define os requisitos para um
sistema de gestão da qualidade.