Carta de Servicos Ministerio Da Saude 2021 09 01 15 44 04 441188

Ministério da Saúde (MS)
Carta de Serviços
Documento gerado em 01 de Setembro de 2021.
A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicos
prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública.
Ela contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.
Ministério da Saúde (MS)
Quem somos?
Órgão do governo federal responsável pela promoção, proteção e recuperação da saúde da população, reduzindo as
enfermidades, controlando as doenças endêmicas e parasitárias e melhorando a vigilância à saúde.
Dentre os serviços ofertados ao público estão o cartão SUS e o SAMU - Serviço de Atendimento Móvel de Urgência .
2
Serviços disponíveis
Aderir ao PROSUS 6
Autorizar Leitos de Suporte Ventilatório Pulmonar – LSVP de COVID nas UPAs 24H (SAIPS) 8
Buscar emprego no SINE saúde 11
Buscar profissional no SINE saúde 14
Capacitar-se em assistência farmacêutica e nas funcionalidades do Sistema Hórus com foco no componente 17
especializado.
Capacitar-se em assistência farmacêutica e nas funcionalidades do Sistema Hórus para equipes que trabalham 19
com população indígena
Capacitar-se em assistência farmacêutica e nas funcionalidades do Sistema Hórus 21
Capacitar-se em temas de saúde (AVASUS) 24
Certificar-se como Entidade Beneficente de Assistência Social em Saúde (CEBAS Saúde) 28
Conecte SUS Cidadão 35
Conhecer a lista de medicamentos que devem existir nas farmácias do SUS. 38
Conhecer a Relação de Medicamentos Essencias do SUS (RENAME) 40
Criar leitos clínicos de retaguarda 42
Criar leitos de retaguarda de terapia intensiva 44
Encontrar informações atualizadas sobre o coronavírus (Covid-19) 46
Fazer cursos no TELELAB Diagnóstico e Monitoramento (TELELAB) 49
Fiscalizar obras financiadas com recursos do Ministério da Saúde (SISMOB Cidadão) 51
Formalizar solicitações diversas (requerimento administrativo) à Coordenação do Programa Farmácia Popular 54

(CPFP)
Habilitar centro de trauma 57
Habilitar estabelecimento como Centro de Atendimento de Urgência aos Pacientes com AVC 59
Habilitar estabelecimento de saúde como serviço de assistência de alta complexidade ao indivíduo com 63
obesidade
Habilitar estabelecimento de saúde em serviços de média e alta complexidade 65
Habilitar estabelecimento na Alta Complexidade em Neurocirurgia e Neurologia 67
Habilitar hospitais em alta complexidade em oncologia 71
Habilitar laboratório em citopatologia na prevenção do câncer do colo do útero (QualiCito) 73
Habilitar serviço de referência para diagnóstico e tratamento de câncer do colo do útero e de mama. 75
Habilitar-se como Serviços de Alta Complexidade Cardiovascular 77
Habilitar-se na Alta Complexidade em Traumato-Ortopedia 80
Habilitar-se na Política Nacional de Atenção Integral às Pessoas com Doenças Raras 83
Habilitar-se no Programa Nacional de Triagem Neonatal (PNTN) 85
3
Habilitar-se para Assistência no Tratamento da Lipodistrofia e Lipoatrofia Facial do portador de HIV e AIDS 90
Habilitar-se para Assistência ao Paciente com Fissura Labiopalatal na Alta Complexidade. 92
Habilitar-se para Atenção Especializada às Pessoas com Deficiência Auditiva no Sistema Único de Saúde 95
Habilitar-se para realizar processo transexualizador 97
Inscrever-se na Universidade Aberta do SUS (UNA-SUS) 99
Obter acesso ao Sistema de Informação de Certificação de Entidades Beneficentes de Assistência Social na 103
área de saúde (SisCEBAS)
Obter apoio e qualificação do Telessaúde 105
Obter apoio técnico e capacitação para atenção a pessoas com doença Falciforme (PNAIPDF) 107
Obter assessoria técnica e capacitações para estabelecimento da hemorrede (PNQH) 110
Obter assistência médica em áreas de residência indígena 115
Obter atendimento de urgência 117
Obter atendimento odontológico no SUS 119
Obter autorização para hospitais, laboratórios de histocompatibilidade e bancos de tecidos 121
Obter bolsas do Pró-Residência 124
Obter construção, reforma ou ampliação de edificação de saúde indígena. 133
Obter financiamento de Assistência Farmacêutica Básica 135
Obter financiamento de custeio para porta de entrada hospitalar de urgência e emergência 137
Obter financiamento de investimento para porta de entrada hospitalar de urgência e emergência 140
Obter financiamento para Assistência Farmacêutica Básica para unidades do sistema prisional 142
Obter fornecimento de água para consumo humano em áreas indígenas 144
Obter Habilitação Para Hospitais e equipes de Transplante (Autorização) 146
Obter incentivo financeiro para financiamento de Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 192 151
(SAMU 192)
Obter incentivo financeiro para custeio de Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) 154
Obter incentivo financeiro de investimento para criação de Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 156
Obter incentivo financeiro de custeio para Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 158
Obter informações acerca do Projeto Mais Médicos para o Brasil. 160
Obter medicamento de forma gratuita ou subsidiada 162
Obter medicamentos para a população do estado ou município 164
Obter medicamentos para doenças decorrentes ou perpetuadores da pobreza 167
Obter Melhorias Sanitárias Domiciliares para áreas indígenas 169
Obter o Certificado de Direito à Assistência Médica (CDAM) 171
Obter o Certificado Nacional de Vacinação COVID-19 175
Obter orientações e assistência técnica para o tratamento de pessoas com talassemia 180
Participar do prêmio INOVASUS 182
4
Realizar inscrição no processo de credenciamento de farmácias e drogarias ao Programa Farmácia Popular do 186
Brasil (PFPB)
Receber auxílio médico emergencial (SAMU) 190
Ser classificado como serviço de assistência de alta complexidade em Terapia Nutricional 193
Ser qualificado para atender pacientes renais crônicos e ofertar Terapia Renal Substitutiva (TRS) 195
Ser qualificado para atendimento de pacientes vítimas de queimaduras 198
Solicitar apoio à Força Nacional do SUS (FN-SUS) 200
Solicitar aumento do limite financeiro de média e alta complexidade 204
Solicitar credenciamento de Laboratórios Regionais de Prótese Dentária 209
Solicitar credenciamento de Centros de Especialidades Odontológicas (CEO) 211
Solicitar credenciamento de equipes Consultório na Rua para garantia do acesso da população em situação de 213
rua aos serviços de saúde
Solicitar habilitação para receber incentivo para Atenção Especializada aos Povos Indígenas (IAE-PI) 215
Solicitar o credenciamento de equipes Saúde da Família para aumentar a oferta de serviço de saúde (ESF) 219
Submeter na Plataforma Brasil projetos de pesquisa envolvendo seres humanos para avaliação ética (CAAE) 221
Transplante de Órgãos e Córneas 225
5
Aderir ao PROSUS
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
O Programa de fortalecimento das entidades privadas filantrópicas e das entidades sem fins Lucrativos que atuam na
área da saúde e que participam de forma complementar do Sistema Único de Saúde (PROSUS) foi instituído pela Lei
12.873/2013 .
O PROSUS aplica-se às entidades de saúde privadas filantrópicas e às entidades de saúde sem fins lucrativos que
se encontrem em grave situação econômico-financeira, mediante a concessão de moratória e remissão das dívidas
vencidas no âmbito da Secretaria da Receita Federal do Brasil e da Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional,
observadas as condições previstas na Lei.
Quem pode utilizar este serviço?
Entidades de saúde privadas filantrópicas
Que se encontrem em grave situação econômico-financeira
Entidades de saúde sem fins lucrativos
Que se encontrem em grave situação econômico-financeira
Etapas para a realização deste serviço
Etapa 1 - Requerer adesão
Canais de prestação
Web
Acesse o site
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
Outras Informações
6
Quanto tempo leva?
Até 6 mês(es)
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Legislação
Lei 12.873/2013
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de

atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000..
7
Autorizar Leitos de Suporte Ventilatório Pulmonar – LSVP de COVID nas
UPAs 24H (SAIPS)
O que é?
Conforme Portaria GM/MS 471 de 17/03/2021, as solicitações de autorização de LSVP em caráter excepcional e
temporário devem ser encaminhadas por meio do Sistema de Apoio à Implementação de Políticas em Saúde
(SAIPS).
IMPORTANTE: Para cadastrar a proposta é preciso que no perfil do usuário tenha sido adicionada a área técnica:
• Área Técnica: Coordenação-Geral de Urgência e Emergência (CGUE)
Gestores dos Fundos Municipais e Estaduais de Saúde
Etapa 1 - Acessar o SAIPS
No cadastro da proposta no SAIPS:
- Selecionar a Rede/Programa: UPA 24h – LSVP
- Selecionar o Componente: Autorização de Leitos de Suporte Ventilatório Pulmonar – UPA 24H.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos
Autorização de Leitos de Suporte Ventilatório Pulmonar nas UPA 24h
Declaração da Nota Técnica (Modelo)
Declaração de Equipe, Equipamentos e Insumos (Modelo)
8
Deliberação CIB - Leitos de Suporte Ventilatório Pulmonar UPA
Manual sobre Leitos de Suporte Ventilatório Pulmonar para UPA
Ofício para Leitos de Suporte Ventilatório Pulmonar para UPA (Modelo)
Web
Acesse o site
Favor informar enviando para o e-mail saips@saude.gov.br.
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

saips@saude.gov.br
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
9
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000.
10
Buscar emprego no SINE saúde
O que é?
Serviço de busca de emprego na plataforma digital Sine Saúde para atuar no enfrentamento da emergência em
saúde pública decorrente do novo coronavírus (Sars-Cov-2).
Profissional de saúde e das demais áreas que é necessário para atuar no enfrentamento da emergência em
saúde pública decorrente do novo coronavírus.
Etapa 1 - Cadastrar-se na plataforma
Preencher corretamente todos os campos do formulário eletrônico de cadastramento
Web
Acesse o site
Atendimento imediato
Etapa 2 - Consultar vagas de emprego na plataforma
Com base no próprio cadastro, é possível consultar as vagas de emprego disponíveis.
11
Web
https://portalsinesaude.powerappsportals.com/SignIn?returnUrl=%2F
Etapa 3 - Candidatar-se a vagas de emprego
Agendar entrevista com possíveis empregadores
Web
https://portalsinesaude.powerappsportals.com/SignIn?returnUrl=%2F
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Em média 15 minuto(s)
sineaberto@economia.gov.br
Legislação
Lei nº 13.667, de 17 de maio de 2018.
12
Resolução Codefat nº 860, de 29 de abril de 2020.
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
13
Buscar profissional no SINE saúde
O que é?
Plataforma digital com a finalidade de promover e facilitar a contratação de profissionais para atuar no enfrentamento
da emergência em saúde pública decorrente do novo coronavírus (Sars-Cov-2).
Estabelecimento de saúde ou de órgão de saúde de ente público (União, estados, Distrito Federal e municípios)
• Possuir certificado digital

• Estar no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde
Etapa 1 - Cadastrar-se no Sine Saúde
Preencher corretamente todos os campos do formulário eletrônico de cadastramento.
Web
Acesse
Etapa 2 - Cadastrar vaga de emprego
Preencher as informações sobre vaga de emprego.
14
Web
Acesse
Etapa 3 - Verificar se há profissional com o perfil desejado
Indicar os critérios do profissional desejado e consultar o perfil dos profissionais.
Web
Acesse
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

sineaberto@economia.gov.br
Legislação
Lei nº 13.667, de 17 de maio de 2018.
15
Resolução Codefat nº 860, de 29 de abril de 2020.
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
16
Capacitar-se em assistência farmacêutica e nas funcionalidades do
Sistema Hórus com foco no componente especializado.
O que é?
"Este curso é realizado em parceria entre CGAFB e CEAF, onde a CGAFB realiza o gerenciamento da plataforma e a
equipe da CEAF realiza a tutoria do curso.
Também é ofertado na modalidade à distância, utilizando o ambiente virtual Moodle, denominada EducafarSUS em
parceria com o DATASUS/RJ.
O objetivo principal do curso é capacitar os profissionais na qualificação dos serviços referentes às etapas e
processos do Componente Especializado de Assistência Farmacêutica, buscando também subsidiar os profissionais
de saúde para que possam aprimorar a gestão e impactar positivamente nos processos de trabalho com vistas à
qualificação do acesso e o uso racional dos medicamentos ofertados pelo SUS frente aos desafios das redes de
atenção à saúde.
O curso possui carga horária de 40 horas, com duração de 40 dias e tem como público alvo Profissionais de saúde
que trabalham no Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF) nos municípios, estados e Distrito
Federal.
O Curso é dividido em 7 módulos, onde são abordados temas desde a Contextualização Histórica , Execução e
Organização do CEAF até o Planejamento, Programação e Armazenamento, utilização do Sistema Hórus
Especializado, dentre outros."
Estados e municípios
Etapa 1 - Inscrever-se no curso
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
17
Quanto tempo leva?
Até 30 dia(s) corrido(s)

seguintes diretrizes:n· Urbanidade;n· Respeito;n· Acessibilidade;n· Cortesia;n· Presunção da boa-fé do usuário;n·
Igualdade;n· Eficiência;n· Segurança; en· Ética

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
18
Sistema Hórus para equipes que trabalham com população indígena
O que é?
"Este curso é uma realização do Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (CONASEMS) em parceria
com o Departamento de Assistência Farmacêutica e Insumo Estratégicos do Ministério da Saúde. A equipe da
CGAFB realiza o gerenciamento da plataforma e a tutoria fica sob responsabilidade da SESAI.
Os objetivos principais do curso foram pensados para subsidiar, por meio de noções gerais, as equipes locais da
Assistência Farmacêutica da Saúde Indígena nas discussões de processos de trabalho e capacita-las em serviços
para
qualificar a Assistência Farmacêutica da Secretaria Especial de Saúde Indígena (SESAI), bem como para
operacionalizar
o instrumento de inovação tecnológica em saúde, o Sistema Hórus Indígena.
Também é ofertado na modalidade à distância, utilizando o ambiente virtual Moodle, denominada EducafarSUS em
parceria com o DATASUS/RJ.
O Curso é dividido em 8 módulos, onde são abordados temas como Gestão da Assistência Farmacêutica na Saúde
Indígena; Medicina Tradicional Indígena e a Fitoterapia; Vigilância em Saúde; Seleção, Programação e Aquisição de
Medicamentos; utilização do Sistema Hórus indígena, dentre outros."
Etapa 1 - Inscrever-se no curso
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
19
Quanto tempo leva?


atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
20
Sistema Hórus
O que é?
Com o intuito de proporcionar acesso à educação de qualidade a um maior número de profissionais de saúde
envolvidos na Assistência Farmacêutica localizados em todo o País, o DAF disponibiliza capacitação por meio de
projetos e cursos que utilizam novas tecnologias de informação e comunicação.
Os Cursos são ofertados na modalidade à distância, utilizando o ambiente virtual Moodle, denominada EducafarSUS
em parceria com o DATASUS/RJ.
Este curso conta com o acompanhamento de tutores para orientação e esclarecimento de dúvidas e têm acesso aos
recursos de correios eletrônicos, fórum de dúvidas e discussões, chats, dentre outros canais. Esta tutoria é realizada
pela equipe da CGAFB, que também realiza o monitoramento da plataforma e atualização dos conteúdos.
O curso possui carga horária de 40 horas, com duração de 40 dias e tem como público alvo Profissionais da
Assistência Farmacêutica dos municípios, estados e Distrito Federal, que atuam no Componente Básico da AF.
O Curso é dividido em 6 módulos, onde são abordados temas relacionados à gestão e atividades diárias da AF, além
da capacitação para utilização do Sistema Hórus.
Profissionais da saúde pública dos estados e municípios
Etapa 1 - Realizar pré inscrição
Documentação
CPF
Dados pessoais
Dados funcionais
21
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 2 - Realizar curso
Documentação
Identificação do usuário
Senha
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

22
¨ Telefone: (61) 3315-6281
¨ Email: educafarsus@saude.gov.br

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
23
Capacitar-se em temas de saúde (AVASUS)
O que é?
O Ambiente Virtual de Aprendizagem do SUS (AVASUS) que é uma plataforma do Ministério da Saúde, de Educação
à Distância que oferece cursos de qualificação e atualização para os trabalhadores e profissionais de Saúde. As
inscrições aos cursos são gratuitas e podem ser feitas por profissionais e técnicos, estudantes e gestores da área da
saúde, bem como pelo público em geral.
Profissionais da área da saúde
Estudantes da área da saúde
Público em geral
Etapa 1 - Cadastrar-se no AVASUS
Documentação
CPF
Dados pessoais
Dados de contato
Web
Acesse o site
24
Não estimado ainda
Etapa 2 - Inscrever-se em um curso
Ao acessar o sistema, você deve clicar no menu "Cursos" e, a partir daí, escolher o curso que deseja fazer (nem
todos os cursos estão disponíveis a todos os cadastrados. Alguns cursos são destinados a perfis específicos,
como trabalhadores do SUS).
Documentação
CPF
Senha
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 3 - Realizar as atividades e responder às avaliações do curso
Documentação
25
CPF
Senha
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Não é possível estabelecer um tempo padrão, este varia de acordo com o curso escolhido

atendimento
atendimento.
26
de novembro de 2000
27
Certificar-se como Entidade Beneficente de Assistência Social em Saúde
(CEBAS Saúde)
O que é?
É um certificado concedido pelo Governo Federal, regulamentado por meio da Lei nº 12.101/2009, por intermédio dos
Ministérios da Saúde (MS), Ministério da Educação (MEC), e Ministério da Cidadania (MC), podendo ser concedido
às pessoas jurídicas de direito privado, sem fins lucrativos, reconhecidas como entidades beneficentes de assistência
social com a finalidade de prestação de serviços nas áreas de assistência social, saúde ou educação.
O CEBAS poderá ser concedido às pessoas jurídicas de direito privado, sem fins lucrativos, reconhecidas como
entidades beneficentes de assistência social com a finalidade de prestação de serviços nas áreas de assistência
social, saúde ou educação.
Excepcionalmente, poderão ser certificadas as entidades públicas de direito privado, nos termos do Parecer da
Advocacia Geral da União.
Etapa 1 - Requerer a certificação
Documentação
Comprovante de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica;
Cópia da ata de eleição dos dirigentes e, quando for o caso, do instrumento comprobatório de representação
legal;
Cópia do ato constitutivo da entidade, devidamente registrado junto ao órgão competente, que demonstre o
cumprimento dos seguintes requisitos:
a) constituição como pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, há 12 (doze) meses, no mínimo;
28
b) finalidade de prestação de serviços na área da saúde; e
c) previsão, em caso de dissolução ou extinção, sobre a destinação do eventual patrimônio remanescente, a

entidades sem fins lucrativos congêneres ou a entidades públicas;
Relatório de atividades desempenhadas no exercício fiscal anterior ao requerimento, com informações sobre o
público atendido e os recursos envolvidos e assinado pelo representante legal;
Demonstração do resultado do exercício:
a) receita bruta anual auferida, devidamente discriminada e segregada por área de atuação;
Notas explicativas, com receitas e despesas segregadas por área de atuação da entidade;
Manter o Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde – CNES atualizado.
Presencial
Ministério da Saúde - Departamento de Certificação de Entidades Beneficentes de Assistência Social em

Saúde - Edifício Anexo - Ala A, Sala 472-A - Brasília/DF - CEP: 70058-900
Os requerimentos serão analisados, de acordo com a ordem cronológica de seu protocolo, no prazo de até 6
(seis) meses, artigo nº 178, da Portaria de Consolidação GM/MS nº 01/2017.
• Tempo estimado de espera: Até 6 mês(es)
Web
Acesse o site - SisCEBAS
Certificação CEBAS: cgcer@saude.gov.br ; ou
29
Sistema SisCEBAS: siscebas@saude.gov.br ;
Postal

Saúde - Edifício Anexo Ala A, Sala 472-A - Brasília/DF - CEP: 70058-900
Telefone :
Certificação CEBAS: (61) 3315-6111;
Sistema SisCEBAS: (61) 3315-6103;
Não estimado ainda
Etapa 2 - Enviar documentação complementar, caso requisitado
Documentação
• Documentação requisitada
Presencial

30
E-mail :
Prazo de 30 (trinta) dias, contado da data da notificação e prorrogável uma vez, por igual período.
• Tempo estimado de espera: Até 30 dia(s) corrido(s)
Postal

Telefone :
Web
Não estimado ainda
Etapa 3 - Apresentar recurso (caso o pedido de certificação não seja aceito)
Documentação
31
• Peça Recursal – Documento obrigatório para interposição do recurso contra o indeferimento do CEBAS.
• Documentação suporte que demonstre o cumprimento dos requisitos que foram objeto de indeferimento do
CEBAS, ou seja, justifique a mudança de decisão da certificação.
Presencial

E-mail :
Prazo de 30 (trinta) dias, contado da data de sua publicação no Diário Oficial da União.
• Tempo estimado de espera: Até 30 dia(s) corrido(s)
Web
Postal

Telefone :
32
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Entre 90 e 120 dia(s) corrido(s)

Telefones: (61) 3315-6103 ou (61) 3315-6110
Legislação
Lei n 12.101/2009
Decreto nº 8.242/2014
Portaria GM/MS nº 834/2016
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
33
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética.

atendimento
atendimento.
34
Conecte SUS Cidadão
Avaliação: 3.7 Quantidade de votos: 6167
O que é?
O Conecte SUS Cidadão é o aplicativo oficial do Ministério da Saúde, a porta de acesso aos serviços do Sistema
Único de Saúde (SUS) de forma digital, permitindo ao cidadão acompanhar na palma de sua mão o seu histórico
clínico.
O aplicativo CONECTE SUS mostra as informações gerais do cidadão, como carteira de vacinação digital, certificado
nacional de vacinação COVID-19, resultados de exames laboratoriais de COVID-19, medicamentos dispensados pelo
programa " Farmácia Popular ", além dos registros de doações de sangue e acompanhamento da posição na fila de
transplantes. A área Serviços de Saúde permite ao cidadão identificar estabelecimentos de saúde próximos à sua
localização ou pelo tipo, além de permitir adicionar aos favoritos os mais relevantes.
A página Atendimentos apresenta a lista de procedimentos realizados pelo cidadão nos estabelecimentos de saúde,
como, vacinas, exames, medicamentos e atendimentos nos estabelecimentos da atenção básica. O aplicativo
permite que sejam avaliados ou, ainda, que o Ministério da Saúde seja informado quando o atendimento não for
realizado.
Mais informações sobre o aplicativo, acesse o vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=SnGnDbpoUpE
Usuários do SUS
Etapa 1 - Obter acesso à plataforma móvel
Para realizar seu primeiro acesso, baixe o aplicativo e insira algumas informações básicas. Após este passo, você
visualizará o número do seu Cartão Nacional de Saúde e algumas funcionalidades.
Aplicativo móvel
Apple < https://itunes.apple.com/br/app/cart%C3%A3o-sus-digital/id1045754608 >
35
Aplicativo móvel
Google Play < https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.datasus.cnsdigital&hl=pt_BR >
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
suporte.conectesus@saude.gov.br
Informações adicionais ao tempo de validade
O sistema gera os seguintes documentos:
• Resultado de Exame Laboratorial COVID-19

• Certificado Nacional de Vacinação COVID-19
• Carteira de Vacinação Digital
Os documentos possuem validade de 12 (doze) meses após emissão. Para validar, pode utilizar Valida QRcode no
aplicativo ou site https://validacertidao.saude.gov.br/
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética.
36
atendimento
atendimento.
Têm direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
37
Conhecer a lista de medicamentos que devem existir nas farmácias do
SUS.
O que é?
Estratégia de acesso a medicamentos no âmbito do SUS, caracterizado pela busca da garantia da integralidade do
tratamento medicamentoso, em nível ambulatorial, cujas linhas de cuidado estão definidas em Protocolos Clínicos e
Diretrizes Terapêuticas publicados pelo Ministério da Saúde.
Qualquer pessoa pode utilizar este serviço
Etapa 1 - Realizar consulta
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Ministério da Saúde
38

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
39
Conhecer a Relação de Medicamentos Essencias do SUS (RENAME)
O que é?
A Relação Nacional de Medicamentos Essenciais - RENAME compreende a seleção e a padronização de

medicamentos indicados para atendimento de doenças ou de agravos no âmbito do SUS. Conforme o Decreto nº
7.508/2011 no Art. 26. cita: O Ministério da Saúde é o órgão competente para dispor sobre a RENAME e os
Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas em âmbito nacional, observadas as diretrizes pactuadas pela CIT.
Além disso, a cada dois anos, o Ministério da Saúde consolidará e publicará as atualizações da RENAME, do
respectivo FTN e dos Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas.
Etapa 1 - Consultar a relação
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

40

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
41
Criar leitos clínicos de retaguarda
O que é?
São leitos para a retaguarda às urgências e emergências que deverão ser criados, como novos, ou qualificados em
hospitais acima de 50 leitos localizados na região de saúde em que os hospitais estão inseridos, podendo ser
implantados em hospitais estratégicos de alta complexidade ou em hospitais de menor adensamento tecnológico que
deem suporte às portas de entrada hospitalares, prontos-socorros, unidades de pronto atendimento e UPA 24h,
devendo, como pressuposto, ser exclusivos para a retaguarda às urgências e estar disponíveis nas centrais de
regulação hospitalar.
Etapa 1 - Cadastrar leitos
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

42

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
43
Criar leitos de retaguarda de terapia intensiva
O que é?
São leitos de terapia intensiva que devem servir como retaguarda às portas de entrada de urgências e emergências
que deverão ser criados, leitos novos, ou leitos existentes, em hospitais acima de 50 leitos localizados na região de
saúde em que os hospitais estão inseridos, podendo ser implantados em hospitais estratégicos de alta complexidade
ou em hospitais de menor adensamento tecnológico desde que deem suporte às portas de entrada hospitalares,
prontos-socorros, unidades de pronto atendimento e upa 24h, devendo, como pressuposto, ser regulados, pela
Central de Regulação Hospitalar e prioritariamente servir como retaguarda aos usuários dos serviços de urgências.
Estados e Municípios
Etapa 1 - Cadastrar leitos
Presencial
Ministério da saúde
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

44

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
45
Encontrar informações atualizadas sobre o coronavírus (Covid-19)
O que é?
O Ministério da Saúde lançou o app Coronavírus-SUS, com o objetivo de conscientizar a população sobre o
coronavírus (Covid-19).
Para isso, o aplicativo conta com as seguintes funcionalidades:
- Informativos de diversos tópicos como os sintomas, como se prevenir, o que fazer em caso de suspeita e infecção
etc.;
- Mapa indicando unidades de saúde próximas;
- Em caso de suspeita de infecção, o cidadão pode conferir se os sintomas são compatíveis com o do coronavírus, e,
caso sejam, será instruído e encaminhado para a unidade de saúde básica mais próxima;
- Área de notícias oficial do Ministério da Saúde com foco no coronavírus.
Qualquer pessoa
Etapa 1 - Baixar o app Coronavírus-SUS
O aplicativo Coronavírus-SUS está disponível para celulares com sistema operacional ANDROID (Google Play) e
IOS (App Store).
Aplicativo móvel
Google Play < https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.datasus.guardioes&hl=pt_BR >
Aplicativo móvel
Apple < https://apps.apple.com/br/app/coronav%C3%ADrus-sus/id1408008382 >
46
Quanto tempo leva?
Mais informações: Organização Pan-Americana da Saúde
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética.

atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
atendimento.
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei nº 10.048, de 8
47
48
Fazer cursos no TELELAB Diagnóstico e Monitoramento (TELELAB)
O que é?
O TELELAB é um programa de educação permanente, do Ministério da Saúde, que disponibiliza CURSOS

GRATUITOS, cujo público alvo são os profissionais da área de Saúde.
Profissionais da saúde e educação de pares.
O TELELAB é um programa de educação permanente, do Ministério da Saúde, que disponibiliza CURSOS

GRATUITOS, cujo público alvo são os profissionais da área de Saúde.
Etapa 1 - Acessar o TELETAB
Não é necessário se cadastrar no curso para ter acesso ao conteúdo do TELELAB. Entretanto, a certificação é
opcional e gratuíta. Para ter direito, é necessário realizar um cadastro no site, fazer uma avaliação, e obter nota
igual ou superior a 7. Antes de imprimir o certificado, recomendamos que você verifique nome e sobrenome, pois
eles serão impressos no certificado. Caso estejam incorretos, você poderá alterá-los clicando em "Alterar meu
perfil", ao lado da logomarca do TELELAB.
Web
https://telelab.aids.gov.br/
Em caso de inconsistência sistêmica, sugerimos que tente mais tarde ou entre em contato com o TELELAB
no https://telelab.aids.gov.br/index.php/suporte-contato?view=ticket&layout=open&deptid=3 e relate a
dificuldade enfrentada.
Obs: em alguns provedores como Hotmail e Outlook , nossa mensagem pode ser identificada como lixo
eletrônico . Para ter certeza do recebimento de nossa resposta, verifique todas as caixas de entrada do seu
e-mail, incluindo a caixa de spam .
49
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Se as informações acima não foram suficientes para sanar sua dúvida, entre em contato com o TELELAB . Também
estamos abertos para sugestões, elogios ou reclamações!
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
Não há atendimento presencial.
Não há atendimento presencial.
50
Fiscalizar obras financiadas com recursos do Ministério da Saúde
(SISMOB Cidadão)
O que é?
No Portal SISMOB Cidadão você encontrará as obras com financiamento fundo a fundo em execução no seu
município e poderá visualizar as informações da obra e, se necessário, fazer uma denúncia caso essas informações
não estejam de acordo com a realidade.
Você pode apoiar o Ministério da Saúde na fiscalização de obras em unidades de saúde, como hospitais, postos de
saúde (unidade básica de saúde), UPAs (unidade de pronto atendimento 24 horas), entre outras.
Acesse a página do SISMOB Cidadão, selecione o seu estado e município e veja a lista de obras da saúde
financiadas com recursos do Ministério da Saúde.
Através do sistema você conseguirá ver as informações de cada obra, como endereço, dados da execução e fotos.
Se algo estiver errado ou se você tiver dados complementares, poderá enviar informações por meio do sistema para
o Ministério da Saúde.
Qualquer pessoa que deseja encontrar as obras com financiamento do fundo a fundo do FNS - Fundo Nacional de
Saúde, para as quais o Ministério da Saúde transfere os recursos em parcelas aos estados e municípios.
Não é exigido nenhum tipo de autenticação.
Etapa 1 - Acessar o Portal SISMOB
COMO ACESSAR O SISTEMA
Para acessar o SISMOB Cidadão, basta digitar o endereço https://sismobcidadao.saude.gov.br/ ou a partir da

página inicial do SISMOB, clicar no botão “SISMOB CIDADÃO”.
Acesse o site, selecione o seu estado e município. Clique na obra desejada para ver as informações. Se quiser
registrar algo sobre a obra, clique em “Algo parece errado?’, preencha o formulário e envie.
51
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

http://portalms.saude.gov.br/sismob/
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
52
53
Formalizar solicitações diversas (requerimento administrativo) à
Coordenação do Programa Farmácia Popular (CPFP)
O que é?
O Requerimento Administrativo é um documento de formalização do pedido de informações e/ou de adoção de

medidas administrativas, endereçada aos órgãos da Administração Pública.
No âmbito da Coordenação do Programa Farmácia Popular (CPFP), o Requerimento Administrativo, em atendimento

aos trâmites internos estabelecidos pelo Ministério da Saúde, é o documento encaminhado pelas empresas
credenciadas (drogarias/farmácias), por intermédio de seu responsável e/ou representante legal, à CPFP, para fins
de solicitação de esclarecimentos/informações acerca dos estabelecimentos junto ao Programa Farmácia Popular do
Brasil (PFPB).
Farmácias e drogarias credenciadas ao PFPB
Requisitos necessários
1 – Ser uma farmácia ou drogaria credenciada ao Programa Farmácia Popular do Brasil (PFPB);
2 – Comprovação quanto à responsabilidade ou representatividade legal do solicitante em nome do

estabelecimento perante o PFPB, conforme dados cadastrais constantes no Sistema do PFPB.
Etapa 1 - Encaminhamento do requerimento administrativo para solicitações diversas
• Enviar o requerimento administrativo contendo a solicitação de informação através de:
e-mail: juridico.fpopular@saude.gov.br , ou
Correios: Esplanada dos Ministérios – Bloco G – 8º andar – Sala 837 – CEP: 70.058-900 – Brasília/DF
Documentação
54
• Requerimento administrativo contendo a solicitação de informações;
• O representante legal deverá encaminhar cópia do contrato social e uma declaração que ateste que as
informações presentes no contrato social são verídicas, com assinatura conforme consta no contrato. No
caso do procurador, deverá ser encaminhada procuração que comprove os poderes para representar o
estabelecimento interessado.
E-mail
juridico.fpopular@saude.gov.br
Não estimado ainda
Etapa 2 - Aguardar a resposta relativa à solicitação
• Após a análise, o solicitante receberá por e-mail e pelos Correios, nos endereços cadastrados pela empresa
credenciada no Sistema do PFPB, a devolutiva sobre sua solicitação de informação.
E-mail
O solicitante receberá por e-mail e pelos Correios, nos endereços cadastrados pela empresa credenciada no
Sistema do PFPB, a devolutiva sobre sua solicitação de informação.
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
55
Não estimado ainda
As informações relacionadas aos estabelecimentos credenciados ao PFPB são repassadas exclusivamente ao seu
responsável legal ou seu procurador que detenha poderes para representar o estabelecimento interessado, e apenas
para o e-mail cadastrado junto ao PFPB ou via Correios, para o endereço também cadastrado no sistema do PFPB.
As dúvidas podem ser encaminhadas para o e-mail: juridico.fpopular@saude.gov.br
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
Não se aplica.
Não se aplica.
56
Habilitar centro de trauma
O que é?
Estados e municípios encaminham a proposta de habilitação de hospitais e analisamos os processos e se atenderem

aos requisitos necessários, enviamos para publicação de portaria de habilitação.
Etapa 1 - Solicitar habilitação
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

57
atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
58
Habilitar estabelecimento como Centro de Atendimento de Urgência aos
Pacientes com AVC
O que é?
Trata-se da ação de habilitar estabelecimentos de saúde como Centro de Atendimento de Urgência aos Pacientes
com AVC Tipo I, II ou III.
Documentação
Alvará sanitário, titulação dos profissionais e outros
Titulação dos Profissionais
Ofício do gestor Estadual
Formulário de Vistoria do Gestor (Check-List) preenchido e assinado (Anexo III – A, PT nº 756/2005)
CIB aprovando a habilitação
Ofício do gestor Estadual informando à quem caberá custear a habilitação e o cálculo do Impacto financeiro
conforme parâmetros previstos na Portaria nº 756/2005
59
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 2 - Fornecer informações adicionais (caso requisitado)
Documentação
documentações e informações requisitadas pelos analistas
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 3 - Receber resultado
A habilitação será publicada em portaria específica
60
Web
Acesse o site
Web
Acesse o site
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Postal e Presencial: Coordenação-Geral de Atenção Especializada / Departamento de Atenção Especializada e

Temática / SAS / MS - SAF Sul, Trecho 2, Bl "F", 2º andar, Sl. 205 - Edifício Premium, Torre II - 70.070-600 -
Brasília/DF
E-mail: altacomplexidade@saude.gov.br
Telefone: (61) 3315-6176
Legislação
Portaria GM/MS nº 665, de 12/04/2012
Portaria GM/MS nº 800, de 17/06/2015
61

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
62
Habilitar estabelecimento de saúde como serviço de assistência de alta
complexidade ao indivíduo com obesidade
O que é?
Trata-se da Assistência ao individuo com obesidade mórbida que necessita de cirurgia bariátrica como ultimo recurso
para tratar a doença.
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

63
atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
64
Habilitar estabelecimento de saúde em serviços de média e alta
complexidade
O que é?
acompanhamento de políticas de média e alta complexidade/habilitação de serviços
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

65
atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
66
Habilitar estabelecimento na Alta Complexidade em Neurocirurgia e
Neurologia
O que é?
Trata-se da ação de habilitar estabelecimentos de saúde como Unidade de Assistência de Alta Complexidade em
Neurocirurgia ou como Centro de Referência de Alta Complexidade em Neurologia
Solicitação para habilitação do estabelecimento de saúde como Centro de Atendimento de Urgência aos
Pacientes com AVC.
Documentação
Alvará sanitário
titulação dos profissionais
Formulário de Vistoria do Gestor (Check-List) preenchido e assinado (Anexo III – A, PT nº 756/2005)
67
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 2 - Fornecer informações adicionais (caso requisitado)
Resolução de pendências referentes ao processo de habilitação
Documentação
documentações e informações requisitadas pelos analistas
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
68
Web
Acesse o site
Web
Acesse o site
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Postal e Presencial: Coordenação-Geral de Atenção Especializada / Departamento de Atenção Especializada e

Brasília/DF
E-mail: altacomplexidade@saude.gov.br
69
Telefone: (61) 3315-6176
Legislação
Portaria SAS/MS nº 756, de 27/12/2005
Portaria GM nº 1161 de 07/07/2005
Portaria SAS nº 433, de 15/05/2012

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
70
Habilitar hospitais em alta complexidade em oncologia
O que é?
Habilitação de hospitais em alta complexidade em oncologia: são hospitais que tem como obrigação atender a
população definida, pelos gestores, como de sua responsabilidade para o cuidado oncológico, bem como determinar
o diagnóstico definitivo e a extensão da neoplasia (estadiamento) e assegurar a continuidade do atendimento, de
acordo com as rotinas e as condutas estabelecidas, seguindo os protocolos clínicos e observando as diretrizes
terapêuticas publicados pelo Ministério da Saúde.
Presencial
Esplanada dos Ministérios, Bloco G. CEP 70058-900 - Brasília/DF.
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

71

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
72
Habilitar laboratório em citopatologia na prevenção do câncer do colo do
útero (QualiCito)
O que é?
Consiste na definição de padrões técnicos para avaliação e monitoramento da qualidade do exame citopatológico do
colo do útero nos laboratórios públicos e privados prestadores de serviços para o SUS. Os laboratórios públicos e
privados habilitados que realizam exames citopatológicos ao SUS serão classificados em Tipo I e Tipo II. Serão
habilitados como Laboratórios Tipo I aqueles que realizam exames citopatológicos do colo do útero com finalidade
diagnóstica. Serão habilitados como Laboratórios Tipo II aqueles que realizam exames citopatológicos do colo do
útero com finalidade de monitoramento externo de qualidade. Ao Ministério da Saúde compete coordenar a QualiCito
em âmbito nacional, bem como habilitar os laboratórios após solicitação dos gestores locais, a partir de propostas
encaminhadas via SAIPS – SISTEMA DE APOIO À IMPLEMENTAÇÃO DE POLÍTICAS EM SAÚDE.
Laboratórios
Etapa 1 - Requerer habilitação
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

73

atendimento
74
Habilitar serviço de referência para diagnóstico e tratamento de câncer
do colo do útero e de mama.
O que é?
Serviços de referência com habilitação específica, os quais possuem estrutura mínima - de equipamentos e
profissionais - para realizar procedimentos com finalidade diagnóstica e terapêutica dos dois principais tipos de
cânceres que acometem as mulheres (COLO DO ÚTERO E MAMA). Os serviços de referência deverão atuar de
maneira integrada à Rede de Atenção à Saúde das Pessoas com Doenças Crônicas, visando à integralidade do
cuidado.
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

75

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
76
Habilitar-se como Serviços de Alta Complexidade Cardiovascular
O que é?
Habilitações como Serviço de Cirurgia Cardiovascular Adulto, Serviço de Cirurgia Cardiovascular Pediátrico, Serviço
de Cirurgia Vascular, Serviço de Procedimentos Endovasculares Extracardíacos, Serviço de Procedimentos em
Cardiologia Intervencionista e Laboratório de Eletrofisiologia.
Etapa 1 - Requisitar habilitação
Encaminhar documentação
Documentação
CNPJ
Certificados de conclusão de curso
Diplomas
Relatório da Vigilância Sanitária
CIB
Demais comprovantes exigidos na PT SAS/MS 210/2004
77
Postal
SAS - Secretaria de Atenção a Saúde / Ministério da Saúde - Ed. Premium SAF SUL
Quadra 2 – Lt 5/6 - Bloco II – 2º andar – Sala 203
CEP: 70.070-600 - Brasília/DF
Não estimado ainda
Etapa 2 - Atender questionmentos e demandas do serviço (se necessário)
Resolução de pendências
Documentação
Documentação relativa à pendência
Presencial
Telefone
(61) 3315-6170
78
E-mail
altacomplexidade@saude.gov.br
Postal
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda


atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
79
Habilitar-se na Alta Complexidade em Traumato-Ortopedia
O que é?
Trata-se da ação de habilitar estabelecimentos de saúde como Unidade de Assistência de Alta Complexidade em
Traumato-Ortopedia
Documentação
Alvará sanitário
Titulação dos profissionais
Formulário de Vistoria do Gestor (Check-List) preenchido e assinado
Presencial
80
Coordenação-Geral de Atenção Especializada / Departamento de Atenção Especializada e Temática / SAS /
MS - SAF Sul, Trecho 2, Bl "F", 2º andar, Sl. 205 - Edifício Premium, Torre II - 70.070-600 - Brasília/DF
• Tempo estimado de espera: Até 1 hora(s)
Postal
Coordenação-Geral de Atenção Especializada / Departamento de Atenção Especializada e Temática / SAS /

MS - SAF Sul, Trecho 2, Bl "F", 2º andar, Sl. 205 - Edifício Premium, Torre II - 70.070-600 - Brasília/DF
Não estimado ainda
Etapa 2 - Receber resposta
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

81
¨ E-mail: altacomplexidade@saude.gov.br
¨ Telefone: (61) 3315-6176
Legislação
Portaria nº 221, de 15 de fevereiro de 2005

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
82
Habilitar-se na Política Nacional de Atenção Integral às Pessoas com
Doenças Raras
O que é?
Habilitação de estabelecimentos de saúde na Política Nacional de Atenção Integral às Pessoas com Doenças Raras
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

83
atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
84
Habilitar-se no Programa Nacional de Triagem Neonatal (PNTN)
O que é?
Os estados e municípios tem por obrigação estarem habilitados ao menos na Fase I do programa.
Etapa 1 - Habilitar-se na fase I
Documentação
A prevista na Portaria Nº 822, de 06 de junho de 2001
Presencial
COORDENACAO GERAL DE SANGUE E HEMODERIVADOS -

SAF SUL - Trecho 2 - Bloco F - Ala B - Torre 2 - 2º Andar - Sala 202 - Ed. Premium
Cep: 70.070-600
Brasília - DF
Postal

Cep: 70.070-600
Brasília - DF
85
Não estimado ainda
Etapa 2 - Habilitar-se na Fase II
Documentação
Presencial

Cep: 70.070-600
Brasília - DF
Postal

Cep: 70.070-600
Brasília - DF
Não estimado ainda
Etapa 3 - Habilitar-se na Fase III
86
Documentação
Presencial

Cep: 70.070-600
Brasília - DF
Postal

Cep: 70.070-600
Brasília - DF
Não estimado ainda
Etapa 4 - Habilitar-se na Fase IV
Documentação
87
Presencial

Cep: 70.070-600
Brasília - DF
Postal

Cep: 70.070-600
Brasília - DF
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?

¨ Telefone: (61) 3315-6184

atendimento
88
atendimento.
de novembro de 2000
89
Habilitar-se para Assistência no Tratamento da Lipodistrofia e
Lipoatrofia Facial do portador de HIV e AIDS
O que é?
Habilitação na Assistência no Tratamento da Lipodistrofia e Lipoatrofia Facial do portador de HIV/AIDS
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

90
atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
91
Habilitar-se para Assistência ao Paciente com Fissura Labiopalatal na
Alta Complexidade.
O que é?
Trata-se da ação de habilitar estabelecimentos como Centros de Assistência ao paciente com fissura labiopalatal na
Alta Complexidade. (Portaria SAS/MS nº 62 de 14/04/1994).
Etapa 1 - Cadastrar a proposta
Documentação
Alvará de funcionamento do estabelecimento
Licença sanitária do estabelecimento
Documento que comprove aprovação na Comissão Intergestores Bipartite (CIB) ou, quando for o caso, no
Colegiado de Gestão da Secretaria de Saúde do Distrito Federal (CGSES/DF)
Títulos dos responsáveis técnicos de cada área, bem como de cada profissional que irá compor a equipe com
experiência comprovada
Parecer conclusivo do Secretário de Saúde, favorável ao credenciamento/habilitação
Relatório de vistoria
Check-list preenchido e assinado pelos Gestores municipal e estadual
92
Cadastro de todos os profissionais junto ao Sistema de Cadastro Nacional de Estabelecimentos – CNES.
Declaração de impacto financeiro
Presencial
Ministério da Saúde/Secretaria de Atenção à Saúde/Departamento de Atenção Especializada e

Temática/Coordenação-Geral de Média e Alta Complexidade Ambulatorial - Esplanada dos Ministérios
Bloco G - Brasília-DF / CEP: 70058-900
Postal
Ministério da Saúde/Secretaria de Atenção à Saúde/Departamento de Atenção Especializada e

Temática/Coordenação-Geral de Média e Alta Complexidade Ambulatorial - Esplanada dos Ministérios
Não estimado ainda
O processo é remetido, pela Secretaria de Estado da Saúde, ao Ministério da Saúde para análise e, sendo esta
favorável, será providenciada a publicação de portaria referente a habilitação.
Web
Acesse o site
93
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Legislação
Portaria GM/MS nº 62 de 19 de abril de 1994

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
94
Habilitar-se para Atenção Especializada às Pessoas com Deficiência
Auditiva no Sistema Único de Saúde
O que é?
Trata-se da ação de habilitar estabelecimentos como Atenção Especializada às Pessoas com Deficiência Auditiva no
Sistema Único de Saúde (Portaria GM/MS nº 2776, de 18/12/2014)
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

95
atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
96
Habilitar-se para realizar processo transexualizador
O que é?
Habilitação no Processo Transexualizador
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

97
atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
98
Inscrever-se na Universidade Aberta do SUS (UNA-SUS)
O que é?
O Sistema Universidade Aberta do SUS (UNA-SUS) foi instituído para atender às necessidades de capacitação e
educação permanente dos profissionais de saúde que atuam no SUS. As inscrições dos cursos de qualificação,
atualização, especialização e mestrado são gratuitos e podem ser acessados por profissionais e técnicos, estudantes
e gestores da área da saúde, bem como pelo público em geral.
Profissionais, técnicos e gestores da área da saúde
Estudantes da área da saúde
Público em geral
Etapa 1 - Cadastrar-se no Sistema
Inicialmente, você deve informar se é brasileiro, estrangeiro com CPF ou estrangeiro sem CPF. Você deve
informar os dados iniciais, receber um email com link de acesso que, ao ser clicado, levará você para o restante
do cadastro
Documentação
Dados pessoais
Dados de formação
Dados profissionais
99
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 2 - Inscrever-se nos cursos
É importante prestar atenção ao público-alvo dos cursos, nem todos estão disponíveis para todos os usuários
cadastrados, diversos deles são direcionados para grupos específicos de profissionais da área de saúde.
No canto direito da página estão listados os cursos. Clique sobre o curso escolhido e siga as instruções para
realizar a matrícula
Documentação
Email
Senha do sistema
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
100
Etapa 3 - Participar do curso
Documentação
Email
Senha do sistema
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda
O cadastro e inscrição nos cursos, quando não exigem aprovação de perfil, são imediatos, mas o tempo total de
prestação do serviço varia de acordo com o curso e com a alocação de tempo do estudante.
Universidade Aberta do SUS
101
Telefone: (61) 3329-4598
Endereço: Av. L3 Norte, Campus Universitário Darcy Ribeiro Gleba A, SC 04 - sala 201, CEP: 70.904-130
Legislação
Decreto nº 7.385, de 8 de dezembro de 2010

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
102
Obter acesso ao Sistema de Informação de Certificação de Entidades
Beneficentes de Assistência Social na área de saúde (SisCEBAS)
O que é?
Gerenciamento e Gestão do processo de Certificação de de Entidades Beneficentes de Assistência Social na área de

saúde, Processo de supervisão das entidades certificadas como beneficentes de assistência social e o Programa de
Fortalecimento das Entidades Privadas Filantrópicas e Entidades Sem Fins Lucrativos que atuam na área da Saúde e
participam de forma complementar do Sistema Único de Saúde (PROSUS).
Entidades Beneficentes de Assistência Social na área da Saúde
Entidades Privadas Filantrópicas e Entidades Sem Fins Lucrativos que atuam na área da Saúde
Etapa 1 - Requisitar acesso
Documentação
Formulário
CNPJ
Estatuto Social
Ata de Eleição
Demais documentos previstos no art. 30 da Portaria GM/MS nº 834 de 2016.
103
Presencial
COORDENAÇÃO GERAL DE ANÁLISE E GESTÃO DE PROCESSOS E SISTEMAS -

CGAGPS/DCEBAS/SAS/MS - Esplanada dos Ministérios Bloco G - Brasília-DF / CEP: 70058-900
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?


atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
104
Obter apoio e qualificação do Telessaúde
O que é?
É o uso de tecnologias da informação e comunicação para atividades à distância relacionadas à melhoria da saúde
da população por meio da qualificação do SUS. As atividades do Programa Telessaúde Brasil Redes são realizadas
por Núcleos Telessaúde. (Portaria GM/MS nº 2.546/2011). Núcleos de Telessaúde desenvolvem atividades
técnico-científicas e administrativas para planejar, executar, monitorar e avaliar as ações de Telessaúde, em especial
a produção e oferta: Teleconsultoria, Telediagnóstico, Tele-educação, Segunda opinião formativa
Apoio na perspectiva da educação permanente para qualificar as Equipes de Atenção Básica e ampliação da
resolutividade.
Profissionais de saúde do SUS
Etapa 1 - Realizar consulta
Solicitação de dúvida ao Teleconsultor do Telessaúde
Documentação
Login e senha do sistema
Web
Acesse o site
105
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda


atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
106
Obter apoio técnico e capacitação para atenção a pessoas com doença
Falciforme (PNAIPDF)
O que é?
A PNAIPDF foi instituída para assegurar o cuidado das pessoas com uma enfermidade genética e hereditária, de
incidência significativa entre os afrodescendentes. Seus sinais e sintomas causam repercussão em vários aspectos
da vida dessa população e, podem ser prevenidas e tratadas, garantindo longevidade com qualidade. Assim, foi
instituída no âmbito do Sistema Único de Saúde – SUS, as diretrizes para a Política Nacional de Atenção Integral às
pessoas com Doença Falciforme e outras Hemoglobinopatias, por meio da portaria nº 1.391 MS/GM, de 16 de agosto
de 2005.
Órgãos públicos, estados e municípios
Etapa 1 - Agendar apoio ou capacitação
Presencial
Ministério da Saúde - Coordenação-Geral de Sangue e Hemoderivados/DAET/SAS/MS - SAF SUL Trecho

2 - Lote 5/6 - Edifício Premium - Torre II - Sala 202
Brasília/DF – CEP: 70.070-600
Telefone
(61) 3315-6152
Postal
Ministério da Saúde - Coordenação-Geral de Sangue e Hemoderivados/DAET/SAS/MS - SAF SUL Trecho

2 - Lote 5/6 - Edifício Premium - Torre II - Sala 202
Brasília/DF – CEP: 70.070-600
107
Não estimado ainda
Etapa 2 - Receber apoio ou capacitação
Presencial
Local escolhido pelo requisitante
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Ministério da saúde - Coordenação-Geral de Sangue e Hemoderivados/DAET/SAS/MS
SAF SUL Trecho 2 - Lote 5/6 - Edifício Premium - Torre II - Sala 202
Brasília/DF
CEP: 70.070-600
108
Telefone: 61 - 33156152
Legislação
Portaria nº 1391 GM/MS

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
109
Obter assessoria técnica e capacitações para estabelecimento da
hemorrede (PNQH)
O que é?
O Programa Nacional de Qualificação da Hemorrede (PNQH), implementado desde 2008 visa o alcance de melhorias
contínuas nos serviços de hematologia e hemoterapia (SHH). Além da ênfase em qualificação técnica e gerencial, o
PNQH caracteriza-se como Programa que promove o aperfeiçomento das atividades dos SHH, com foco na garantia
da segurança transfusional por meio da colaboração mútua da Hemorrede.
Para atender o escopo das atividades, o PNQH possui os seguintes objetivos:
• Promover a qualificação técnica e gerencial da Hemorrede Pública Nacional;
• Identificar áreas críticas/estratégicas para priorizar investimento de recursos na Hemorrede;
• Implantar e implementar o processo de melhoria contínua nos serviços de hematologia e hemoterapia , por meio da
avaliação permanente dos processos de trabalho;
• Apoiar a elaboração e monitorar a evolução de Planos de Ação (PA) dos serviços de hematologia e hemoterapia,
para as não conformidades e/ou recomendações apontadas no relatório de visita;
• Cooperação e integração entre serviços públicos de hematologia e hemoterapia do país;
• Prestar consultorias técnicas e realizar capacitações conforme necessidades apontadas nas visitas;
• Motivar mudanças internas nos serviços de hematologia e hemoterapia, como a implantação e/ou implementação
do sistema de gestão da qualidade, a certificação e/ou acreditação da unidade, capacitação dos profissionais, enfim a
busca pela excelência da qualidade dos serviços e produtos hemoterápicos e hematológicos.
Como desdobramento do PNQH, considerando a estrutura da Hemorrede Pública Nacional e a complexidade que
envolve a segurança transfusional, o Programa foi ampliado, por meio da estadualização (PEQH), e implantado o
Programa Estadual de Qualificação da Hemorrede (PEQH), a fim de proporcionar que avaliações técnicas e
gerenciais sejam realizadas entre os serviços de hemoterapia, conforme a organização da hemorrede estadual.
Serviços de Hemoterapia
Etapa 1 - Agendar visita de avaliação
Telefone
(61) 3315-6159
110
E-mail
pnqh@saude.gov.br
Não estimado ainda
Etapa 2 - Receber a visita de avaliação
O responsável deve acompanhar os avaliadores durante a visita
Documentação
Atas de treinamentos
Procedimentos Operacional Padrão (POP)
Atas de reuniões de análise crítica
registros de controle de estoque, temperatura
registros de manutenção/calibração de equipamentos
Programa Estadual de Qualificação da Hemorrede
Planejamento de ações na área de hematologia e hemoterapia, registrados, divulgados para os profissionais

da instituição, com definição orçamentária e financeira (receita x despesa)
Plano diretor adequado as Diretrizes da Política Nacional de Sangue, Componentes e Hemoderivados e

elaborado com participação das áreas envolvidas e divulgado na instituição.
111
Presencial
Estabelecimento solicitante
Não estimado ainda
Etapa 3 - Receber relatório da visita
E-mail
E-mail cadastrado no agendamento
Postal
Endereço do estabelecimento
Não estimado ainda
Etapa 4 - Enviar Plano de Ação
Após o recebimento do relatório da visita, os responsáveis deverão preparar, com base neste, o Plano de Ação e
enviá-lo.
Documentação
112
Ofício encaminhando o Plano de Ação
Plano de Ação
E-mail
pnqh@saude.gov.br
Postal
Ministério da Saúde - Coordenação-Geral de Sangue e Hemoderivados
Esplanada dos Ministérios Bloco G

Brasília-DF / CEP: 70058-900
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?

113
Ministério da Saúde - Coordenação-Geral de Sangue e Hemoderivados
Esplanada dos Ministérios Bloco G

Brasília-DF / CEP: 70058-900
E-mail: pnqh@saude.gov.br
Telefone: (61) 3315-6159
Legislação
[DECRETO Nº 3.990, DE 30 DE OUTUBRO DE

2001])(http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/2001/d3990.htm)

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
114
Obter assistência médica em áreas de residência indígena
O que é?
A Casa de Saúde Indígena (CASAI) é um estabelecimento de saúde responsável pelo apoio logístico, acolhimento e
assistência à saúde dos indígenas referenciados pelos Distritos Sanitários Especiais Indígenas à Rede de Serviços
do SUS para realização de ações complementares de atenção básica e de atenção especializada, sendo destinada
também aos acompanhantes, quando necessário. Esse estabelecimento é integrante do Subsistema de Atenção à
Saúde dos Povos Indígenas do Sistema Único de Saúde (SASI-SUS, Lei nº 9.836/99).
Etapa 1 - Requisitar serviço
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Entre 0 e 0 mês(es)
O tempo de prestação deste serviço não é estimado ainda.
115

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
116
Obter atendimento de urgência
O que é?
"A RAU faz parte de uma rede complexa, composta por serviços de atenção a saúde e que atende a diferentes
condições, sejam elas clínicas, cirúrgicas, traumatológicas, em saúde mental, etc. Composta por diferentes pontos de
atenção, de forma a dar conta das diversas ações necessárias ao atendimento às situações de urgência. Desse
modo, é necessário que seus componentes atuem de forma integrada, articulada e sinérgica, nos quais devem estar
presentes dispositivos de humanização e ferramentas de gestão da clinica como: acolhimento, classificação de risco,
diretrizes e meios para a qualificação profissional, gestão de risco, gestão do acesso e regulação.
Tem por objetivo principal reordenar a atenção à saúde do usuário em situações de urgência e emergência
qualificada e resolutiva, vinculada ao desenvolvimento de ações de promoção da saúde e prevenção de doenças e
agravos, suporte diagnóstico, padronização do tratamento, disponibilidade da continuidade do cuidado, bem como
realizar interface e articulação para o acesso a serviços como: reabilitação, cuidados paliativos, alem da atenção
domiciliar."
Qualquer pessoa
Etapa 1 - Ir a um serviço de emergência
Presencial
Um dos serviços de emergência no país
Não estimado ainda
117
Quanto tempo leva?


atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
118
Obter atendimento odontológico no SUS
O que é?
Unidades Básicas de Saúde que tenham equipes de Saúde Bucal oferecem atenção odontológica de forma gratuita.
Os procedimentos ofertados estão listados na Carteira de Serviços da Atenção Primária à Saúde . Em casos de
necessidade de um tratamento especializado, a equipe pode encaminhar o usuário para o Centro de Especialidades
Odontológicas ou hospital.
Qualquer pessoa pode utilizar este serviço.
Etapa 1 - Como acessar?
Procurar Unidade de Saúde. No aplicativo Conecte-SUS cidadã o é possível encontrar as Unidades de Saúde que
oferecem serviços de saúde bucal. A Secretaria Municipal de Saúde também pode fornecer essa a informação.
Na unidade de saúde, o cidadão deve fazer um cadastro e agendar sua consulta, conforme organização da
agenda da equipe de saúde bucal que irá atender.
Presencial
O atendimento ocorre nas unidades de saúde que possuem serviços odontológico e o tempo de espera para
atendimento vai depender da organização do processo de trabalho de cada equipe que atende nessas
unidades.
• Tempo estimado de espera: Até 0 minuto(s)
Não estimado ainda
119
Quanto tempo leva?

Telefones e e-mail para contato podem ser acessados nos sites ou redes sociais das Secretarias Municipais de
Saúde.
seguintes diretrizes: Urbanidade; Respeito; Acessibilidade; Cortesia; Presunção da boa-fé do usuário; Igualdade;
Eficiência; Segurança; Ética

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
120
Obter autorização para hospitais, laboratórios de histocompatibilidade e
bancos de tecidos
O que é?
Realizar análise de autorização e renovação de estabelecimentos e equipes e fornecer informações relativas ao setor
aos interessados.
Hospitais, laboratórios de histocompatibilidade e bancos de tecidos
Etapa 1 - Requerer autorização
Documentação
Certidão de regularidade fiscal da Receita Federal
CNPJ
Comprovante de capacitação técnica das equipes especializadas
Contrato Social
Registro na Junta Comercial
Registro em cartório
121
Presencial
Na Central de Notificação, Captação e Distribuição de Órgãos (CNCDO) estadual
Não estimado ainda
Etapa 2 - Receber vistoria
Documentação
Documentação de comprovação dos requisitos técnicos e legais
Presencial
No estabelecimento a ser autorizado
Não estimado ainda
Etapa 3 - Receber a autorização
Estando tudo de acordo com as exigências legais, a autorização será publicada em portaria do Ministério da
Saúde
122
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?

¨ Telefone: 6133159212
¨ E-mail: snt@saude.gov.br
¨ Endereço: Ministério da Saúde, Esplanada dos Ministérios Bloco G, Brasília-DF / CEP: 70058-900.

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
123
Obter bolsas do Pró-Residência
O que é?
O Programa Nacional de Bolsas para Residências em Área Profissional da Saúde tem o objetivo de incentivar a
formação de especialistas para esta modalidade, caracterizada pela integração ensino-serviço-comunidade, em
campos de atuação estratégicos para o Sistema Único de Saúde (SUS), principalmente nas áreas e redes de
atenção à saúde prioritárias, definidas em comum acordo com os gestores do SUS, a partir das necessidades e
realidades locais e regionais identificadas.
As bolsas são validas durante todo o período de vigência do programa na localidade designada, em média 2 a 3
anos.
Instituições Públicas estaduais, municipais ou distritais e instituições privadas sem fins lucrativos
Que sejam:
a) IES reconhecida pelo sistema oficial de ensino brasileiro, com cursos de graduação e/ou pós-graduação na
área da saúde; ou
b) Instituição de pesquisa/ciência e tecnologia com autorização da CAPES para a oferta de cursos de
pós-graduação stricto sensu; ou
c) Serviço de saúde, desde que atenda aos critérios estabelecidos pela CNRMS; ou d) Instituição ou serviço de
saúde que abrigue, em caráter permanente e contínuo, Programas de Residência Médica regularmente
credenciados pela CNRM.
E que tenham:
a) Comissão de Residência Multiprofissional em Saúde instituída;

b) Secretaria Acadêmica com meios de gestão das atividades de ensino e registro dos residentes, da seleção e
ingresso até a conclusão e certificação;
c) Serviço ou setor relacionado com informação, educação, comunicação e documentação em saúde;
d) Posse ou acesso a biblioteca atualizada e especializada na área da saúde, com instalações para consulta e
estudo individual e em grupo, com opção para consulta a bibliotecas virtuais;
E que atendam ainda aos seguintes critérios:
a) Ter como missão institucional participar das políticas prioritárias do SUS e colaborar ativamente na constituição
de uma rede de cuidados progressivos à saúde;
b) Desenvolver Política de Educação Permanente em Saúde como ação estratégica de gestão do trabalho e da
educação na saúde; e
c) Dispor de projeto institucional próprio ou colaborativo para o desenvolvimento de atividades regulares de
pesquisa, inclusive no âmbito da avaliação de tecnologias;
124
E, por fim, cujos quadros profissionais obrigatoriamente incluam:
a) Corpo docente-assistencial destinado às atividades de formação na modalidade de residência profissionais

com título de pós-graduação nas modalidades lato sensu e stricto sensu; e
b) Quadro técnico próprio de profissionais com ocupação na área da docência, gestão da educação na saúde ou
pesquisa e funcionários que possam garantir acompanhamento diário por tutoria e preceptoria para os residentes;
Etapa 1 - Submeter vagas para autorização
A instituição proponente deverá submeter suas vagas para autorização pela Comissão Nacional de Residência
Multiprofissional em Saúde (CNRMS/MEC), por meio do Sistema SisCNRMS.
Documentação
Informações e documentação relativa aos programas de residência da instituição
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 2 - Firmar parceria com Secretaria de Educação
A proposta deve ser apresentada em conjunto com Secretaria Estadual, Distrital ou municipal de Saúde, com o
comprometimento de seus dirigentes para implementação das novas vagas de residência e garantia dos campos
de prática;
125
Documentação
Documentações necessárias à formalização da parceria
Presencial
Contatos existentes com a SE desejada
Não estimado ainda
Etapa 3 - Fazer inscrição
As instituições proponentes deverão então preencher formulário eletrônico disponível no Sistema de Informações
Gerenciais do Pró-Residência (SIGRESIDÊNCIAS) e indicar as vagas a serem financiadas pelo Ministério da
Saúde.
Os documentos deverão ser anexados, obrigatoriamente, em formato PDF ou JPEG, e tamanho máximo de 1,5
MB por arquivo, e deverão ser mantidos em vias originais, devidamente assinados, até o final do processo de
seleção para fins de verificação de autenticidade.
Documentação
Um formulário para cada área de concentração onde será requisitado o financiamento das bolsas
Termo de Compromisso da Secretaria de Saúde com o Programa de Residência em Área Profissional da

Saúde
126
Cópia da tela (print screen) que apresenta o número de protocolo e a situação do processo, gerado pelo
SISCNRMS.
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 4 - Receber Resultado
O resultado da seleção será publicado no Diário Oficial da União (DOU), em data a ser estabelecida em
Cronograma a ser disponibilizado na página inicial do SIGRESIDÊNCIAS.
Web
Acesse o site
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
127
Etapa 5 - Apresentar recurso (caso não tenha a inscrição aceita)
Serão admitidos recursos, devidamente fundamentados, com clareza, concisão e objetividade, quanto ao
indeferimento da proposta, informando as razões pelas quais discorda do resultado e indicando os itens deste
Edital que entenda violados pela não aprovação da proposta, até 2 dias úteis após a publicação do resultado.
Será admitido apenas um único recurso por instituição ou ente federativo, em modelo de formulário a ser
disponibilizado oportunamente no SIGRESIDÊNCIAS.
Documentação
Formulário de Recurso
Nome da instituição ou do ente federativo e do seu representante legal e/ou da COREMU
E-mail
cplad.depreps@saude.gov.br, tendo como assunto: RECURSO - Edital (n° do edital e data de publicação)
Não estimado ainda
Etapa 6 - Receber resultado do recurso
O resultado dos recursos interpostos será divulgado na página inicial do SIGRESIDÊNCIAS em data a ser
estabelecida no cronograma.
Web
128
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 7 - Assinar Termo de Compromisso
Após a divulgação do resultado das inscrições, a instituição deverá comprometer-se com a gestão das bolsas
selecionadas, por meio de assinatura de Termo de Compromisso pelo Coordenador de cada programa
contemplado e do Coordenador da respectiva Comissão de Residência Multiprofissional em Saúde (COREMU) da
instituição responsável. O documento será disponibilizado no SIGRESIDÊNCIAS na data, deverá ser impresso,
assinado e anexado (upload) no SIGRESIDÊNCIAS.
Documentação
Termo de Compromisso
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 8 - Cadastrar bolsistas
129
As instituições deverão então cadastrar os residentes contemplados com bolsas financiadas no
SIGRESIDÊNCIAS. O pagamento de bolsas concedidas será condicionado ao cadastro dos residentes no
sistema, que deverá ser atualizado mensalmente com a frequência dos residentes pelo Coordenador do
Programa de Residência em Área Profissional da Saúde ou da COREMU, e observadas às normas contidas na
Portaria Conjunta SGTES/SE/MS nº 11 de 28 de dezembro de 2010.
Documentação
Informações e documentações dos bolsistas.
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 9 - Receber fiscalização e participar de eventos oficiais
As instituições participantes deverão receber em suas instalações, representante(s) do Departamento de

Planejamento e Regulação da Provisão de Profissionais de Saúde - DEPREPS/SGTES/MS, com o objetivo de
acompanhar o desenvolvimento dos Programas de Residência em Área Profissional da Saúde com bolsas
financiadas, assim como Participar de quaisquer eventos oficiais, no âmbito do Programa Mais Médicos, eixo
Residências, promovidos pela SGTES/MS e/ou pela SESU/MEC;
Documentação
Documentação relativa ao programa e às residências, caso requisitada pelos analistas
130
Presencial
Instalações da instituição e locais escolhidos para os eventos oficiais
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Até 36 mês(es)
Legislação
Portaria Conjunta SGTES/SE/MS nº 11 de 28 de dezembro de

2010(http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/sgtes/2010/poc0011_28_12_2010.html)
Lei nº 11.129, de 30 de junho de 2005

atendimento
131
atendimento.
de novembro de 2000
132
Obter construção, reforma ou ampliação de edificação de saúde
indígena.
O que é?
Construção, reforma/ ampliação e manutenção predial em edificações de saúde indígena (Casa de Saúde
Indígena-CASAI, Polo Base, Unidade Básica de Saúde Indígena-UBSI).
Populações indígenas
Etapa 1 - Realizar solicitação
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
133

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
134
Obter financiamento de Assistência Farmacêutica Básica
O que é?
Coordenação responsável a repassar aos Estados e Municípios, os recursos destinados à aquisição de

medicamentos e insumos do Componente Básico da Assistência Farmacêutica. A Portaria 1.555 de 30 de julho de
2013 do Ministério da Saúde dispõe sobre as normas de financiamento e de execução do Componente Básico da
Assistência Farmacêutica no âmbito do SUS. As principais interações desta Coordenação são com os gestores
municipais e estaduais de saúde, sendo pouco comum um usuário solicitar algum tipo de esclarecimento à esta área
sobre o processo de repasse.
Etapa 1 - Apresentar proposta
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
135

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
136
Obter financiamento de custeio para porta de entrada hospitalar de
urgência e emergência
O que é?
As portas de entrada deverão se enquadrar nos seguintes critérios:

a. Pertencer à unidade hospitalar estratégica para a RUE que seja referência regional, realizando no mínimo 10%
(dez por cento) dos atendimentos oriundos de outros municípios;
b. Contar com, no mínimo, 100 (cem) leitos cadastrados no SCNES;
c. Possuir habilitação em pelo menos uma das linhas de cuidado: cardiovascular, neurologia/neurocirurgia,
tráumato-ortopedia ou ser referência para o atendimento em pediatria.
Estão localizadas nas unidades hospitalares estratégicas e receberão incentivo de custeio diferenciado de acordo
com a seguinte tipologia:
• Hospital Geral: Hospital de referência para, no mínimo, uma região de saúde, conforme Plano Diretor Regional
(PDR). Deve ter uma cobertura populacional de até 200 mil habitantes. São estabelecimentos que possuem estrutura
para realizações de média complexidade. Devem contar com equipe 24 horas composta por clínico geral, pediatra,
cirurgião, anestesiologista, enfermeiros, técnicos e equipes para manejo de pacientes críticos. As portas de entrada
hospitalares de urgência instaladas em estabelecimentos hospitalares estratégicos classificados como hospitais
gerais receberão R$ 100.000,00 (cem mil reais) como incentivo de custeio mensal.
• Hospital Especializado Tipo I: Hospital de referência para uma ou mais regiões de saúde, conforme PDR. Deve ter
uma cobertura populacional de 201 mil a 500 mil habitantes. Deve possuir, no mínimo, um serviço de referência
habilitado em alta complexidade, para desempenhar seu papel como neurocirurgia e/ou tráumato-ortopedia e/ou
cardiologia/cardiovascular ou como referência para pediatria. Deve contar com equipe 24h composta por médicos
especializados, cuja composição depende do perfil assistencial do estabelecimento, equipe multidisciplinar e equipes
para manejo de pacientes críticos. As portas de entrada hospitalares de urgência instaladas em estabelecimentos
hospitalares estratégicos classificados como hospitais especializados tipo I receberão R$ 200.000,00 (duzentos mil
reais) como incentivo de custeio mensal; e
• Hospital Especializado Tipo II: Hospital de referência que atenda no mínimo a uma macrorregião, obedecendo aos
critérios estabelecidos neste documento. Deve ser referência para uma cobertura populacional a partir de 501 mil
habitantes. Deve possuir, no mínimo, dois serviços de referência habilitados em alta complexidade, para
desempenhar seu papel como neurocirurgia, tráumato-ortopedia, cardiologia/cardiovascular ou como referência para
pediatria. Deve contar com equipe 24h composta por médicos especializados, cuja composição depende do perfil
assistencial do estabelecimento, equipe multidisciplinar e equipes para manejo de pacientes críticos. Dessa forma, as
portas de entrada hospitalares de urgência instaladas em estabelecimentos hospitalares estratégicos classificados
como hospitais especializados tipo II receberão R$ 300.000,00 (trezentos mil reais) como incentivo de custeio
mensal.
137
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?

atendimento
atendimento.
138
de novembro de 2000
139
Obter financiamento de investimento para porta de entrada hospitalar de
urgência e emergência
O que é?
"As portas hospitalares aprovadas poderão apresentar ao Ministério da Saúde projeto para readequação física e
tecnológica no valor de até R$ 3.000.000,00 (três milhões de reais), conforme pactuação definida durante a
elaboração e negociação do PAR da RUE.
As instituições hospitalares deverão apresentar projeto para pleitear investimento por meio da celebração de
convênio, devendo estes recursos ser repassados de acordo com as normas do Sistema de Contratos e Convênios
do Fundo Nacional de Saúde."
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
140

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
141
Obter financiamento para Assistência Farmacêutica Básica para
unidades do sistema prisional
O que é?
Repasse de recursos para aquisição de medicamentos e insumos do Componente Básico da Assistência

Farmacêutica destinados às pessoas privadas de liberdade no sistema prisional conforme preconiza a Portaria nº
2.765 de 12 de dezembro de 2014.
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
142

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
143
Obter fornecimento de água para consumo humano em áreas indígenas
O que é?
Implantação e manutenção dos Sistemas de Abastecimento de Água (SAA) em comunidades indígenas.
Etapa 1 - Solicitar serviço
Solicitação junto a equipe responsável ou, quando houver, Agente Indígena de Saneamento.
Presencial
Equipe ou agente indígena de saneamento
Telefone
136
Não estimado ainda
Etapa 2 - Receber serviço
144
Presencial
Nas terras da comunidade indígena solicitante
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
145
Obter Habilitação Para Hospitais e equipes de Transplante (Autorização)
O que é?
Solicitar autorização e renovação solicitados por hospitais e equipes para transplantes de órgãos, tecidos e células.
Hospitais públicos ou privados.
Etapa 1 - Realizar o pedido de registro
Dar entrada do pedido na Central Estadual de Transplante (CET).
Documentação
Formulário para autorização/renovação preenchido e assinado com cópia da documentação solicitada (Check
list)
CNES
CNPJ
Contrato Social
Licença sanitária atualizada
Documentação comprobatória de capacidades dos médicos
146
Presencial
Na CET do seu estado. O tempo de espera para atendimento pode variar de acordo com o número de
demandantes.
Não estimado ainda
Etapa 2 - Receber a vistoria
Após análise da solicitação, a CET ou a CGSNT entrará em contato, através dos telefones e outras formas de
contato informadas na requisição, para realizar a vistoria do local a ser autorizado.
Presencial
Local a ser autorizado
Não estimado ainda
Após análise favorável e atendimento a todos os requisitos, a autorização será publicada em portaria do Ministério
da Saúde em Diário Oficial de União (DOU).
147
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Telefones: (61) 3315-8953 ou (61) 3315-9212
Email: snt@saude.gov.br
Legislação
DECRETO Nº 9.175, DE 18 DE OUTUBRO DE 2017 Portaria de Consolidação nº 4, de 28 de setembro de 2017
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
148
· Cortesia;
· Igualdade;
· Eficiência; · Segurança; e · Ética.

atendimento
atendimento.
Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD
Dados pessoais tratados por este Serviço
• Nome
• Endereço
• e-mail
• número de telefone
• número de celular
Dados pessoais sensíveis tratados por este Serviço de acordo com a Lei 13709/2018, art. 5º, II
• Nome
• endereço
• CEP
• UF
• telefone
• e-mail
• data da habilitação
• natureza jurídica
Este serviço não trata dados pessoais de crianças ou adolescentes.
Prazo de retenção para dados pessoais
149
Indefinido
Hipótese de tratamento de dados pessoais adotada (Lei 13709/2018)
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador

• Execução de políticas públicas
• Alguma espécie de estudo realizado por órgão de pesquisa
• Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro
Finalidade do tratamento
Gerenciar o cadastro dos estabelecimentos e equipes autorizadas a realizar transplantes de órgãos e tecidos
Previsão legal do tratamento
Lei nº 9.434, de 4 de fevereiro de 1997; Decreto 9.175, de 18 de outubro de 2017; Portaria de consolidação nº 4, de
28 de setembro de 2017.
Dados pessoais compartilhados com outras instituições
Nome
endereço
CEP
UF
telefone
e-mail
data da habilitação
natureza jurídica
País(es) e instituição(ões) que recebem transferência(s) internacional de dados pessoais e/ou

dados pessoais sensíveis
Instituto Nacional Central Único Coordinador de Ablación e Implante - INCUCAI (Governo da Argentina)
Organización Nacional de Transplantes - ONT (Governo da Espanha)
Link da política de privacidade/termo de uso do serviço
https://saudegov-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/ranerio_silva_saude_gov_br/EZroF2QUHORLsz5v2x1Hm7UBSiFvrv8zKYN
150
Obter incentivo financeiro para financiamento de Serviço de
Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 192 (SAMU 192)
O que é?
Liberação de incentivo financeiro de investimento para construção, compra de unidades móveis, aquisição de
equipamentos permanentes de saúde, de tecnologia de informação e mobiliário do Serviço de Atendimento Móvel de
Urgência - SAMU 192
Etapa 1 - Cadastrar-se no sistema
Inserção de documentos e preenchimento de cadastros no sistema eletrônico.
Documentação
CNPJ ou CPF
Documentações relativas às necessidades
Web
Acesse o site
151
Não estimado ainda
Documentação
CPF ou CNPJ
Senha
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
O tempo não é estimado ainda.
152

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
153
Obter incentivo financeiro para custeio de Serviço de Atendimento Móvel
de Urgência (SAMU)
O que é?
Liberação por meio de processo de habilitação do repasse de recurso financeiro de custeio a fundos municipais e
estaduais de saúde para capacitação e educação permanente, manutenção das equipes efetivamente implantadas,
reformas, insumos, manutenção de equipamentos e das unidades móveis de urgência do Serviço de Atendimento
Móvel de Urgência - SAMU 102
Etapa 1 - Preencher cadastro
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
154

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
155
Obter incentivo financeiro de investimento para criação de Unidade de
Pronto Atendimento (UPA)
O que é?
Solicitação de incentivo financeiro de investimento para construção/ampliação de Unidade de Pronto Atendimento -

UPA 24h
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
156

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
157
Obter incentivo financeiro de custeio para Unidade de Pronto
Atendimento (UPA)
O que é?
Solicitação de incentivo financeiro de custeio mensal para Unidade de Pronto Atendimento - UPA 24h.
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
158

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
159
Obter informações acerca do Projeto Mais Médicos para o Brasil.
O que é?
Atendimento aos processos de Trabalho do Projeto Mais Médicos para o Brasil.
Etapa 1 - Requistar informações
Presencial
DEPREPS - Departamento de Planejamento e Regulação da Provisão de Profissionais de Saúde, CGPS-

Coordenação Geral de Regulação e Gestão da Provisão de Profissionais de Saúde
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

160
atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
161
Obter medicamento de forma gratuita ou subsidiada
O que é?
O Programa Farmácia Popular do Brasil vem a ser uma iniciativa do Governo Federal que cumpre uma das principais
diretrizes da Política Nacional de Assistência Farmacêutica, de ampliar o acesso aos medicamentos pela população.
Permite que as Farmácias/Drogarias cadastradas no programa realizem a dispensação de medicamentos para as
patologias: hipertensão, asma e diabetes (Programa saúde não tem preço) ; Venda subsidiada de medicamentos
para as patologias: glaucoma, rinite, doença de parkson, osteoporose, dislipidemia e influenza A (H1N1) com um
desconto de até 90% sobre o preço praticado no mercado. Além desses medicamentos, também são subsidiados
medicamentos para Anticoncepção e apresentações de fralda geriátrica.
Cidadão
Etapa 1 - Comprar remédio
Presencial
Farmácias credenciadas
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?

162

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
163
Obter medicamentos para a população do estado ou município
O que é?
O serviço tem como objetivo a aquisição de métodos contraceptivos para atender ao programa saúde da mulher, bem
como o acompanhamento da execução dos contratos administrativos firmados para o fornecimento e envio aos
estados, capitais e municípios com população superior a 500 mil habitantes. São também adquiridas as insulinas
humanas NPH e Regular para envio aos estados, para tanto também são acompanhados os contratos
administrativos firmados para o fornecimento e envio das mesmas. Há também a aquisição de medicamentos e
produtos da saúde para compor kits para atendimento a entes federados em situação de calamidade pública.
Etapa 1 - Requisitar medicamentos
Informar por meio de planilhas as necessidades apontadas para cada um dos itens
Documentação
Planilha com necessidades
Postal
SCN QUADRA 2, PROJEÇÃO C, SALA 108 (EDIFÍCIO CADE) - CEP 70712902 - BRASÍLIA-DF
E-mail
164
cgafb.daf@saude.gov.br
Não estimado ainda
Etapa 2 - Requisitar ajustes
Solicitação de ajustes, cancelamento de pautas.
Postal
SCN QUADRA 2, PROJEÇÃO C, SALA 108 (EDIFÍCIO CADE) - CEP 70712902 - BRASÍLIA-DF
E-mail
cgafb.daf@saude.gov.br
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?

¨ Fone: (61) 3315-7989
165

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
166
Obter medicamentos para doenças decorrentes ou perpetuadores da
pobreza
O que é?
O Ministério da Saúde disponibiliza medicamentos para pessoas acometidas por tuberculose, hanseníase, malária,
leishmaniose, doença de chagas, cólera, esquistossomose, leishmaniose, filariose, meningite, oncocercose, peste,
tracoma, micoses sistêmicas e outras doenças decorrentes e perpetuadoras da pobreza. São garantidos, ainda,
medicamentos para influenza, HIV/AIDS, doenças hematológicas, tabagismo e deficiências nutricionais, além de
vacinas, soros e imunoglobulinas.
Etapa 1 - Requisitar medicamentos
Presencial
Coordenação Geral da Assistência Farmacêutica e Medicamento Estratégico (CGAFME) - Ministério da Saúde

- Esplanada dos Ministérios Bloco G - Brasília-DF / CEP: 70058-900
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
167

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
168
Obter Melhorias Sanitárias Domiciliares para áreas indígenas
O que é?
Implantação e manutenção das Melhorias Sanitárias Domiciliares (MSD), destinação dos dejetos gerados nas
aldeias, de forma ambientalmente correta, em áreas indígenas, considerando as questões etnoculturais de cada
etnia.
Etapa 1 - Solicitar serviço
Solicitação junto a equipe responsável ou, quando houver, Agente indígena de Saneamento.
Presencial
Equipe responsável ou agente indígena de saneamento
Não estimado ainda
Etapa 2 - Receber serviço
Presencial
169
Nas moradias da população indígena
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda


atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
170
Obter o Certificado de Direito à Assistência Médica (CDAM)
O que é?
O Certificado de Direito à Assistência Médica - CDAM é um certificado oriundo de acordos previdenciários assinados
pelo Brasil com Cabo Verde, Itália e Portugal , que permite que cidadãos brasileiros e estrangeiros residentes no
Brasil possam ser atendidos na rede pública de saúde daqueles países como os cidadãos locais.
• Cidadão brasileiro e seus dependentes

• Cidadão estrangeiro residente no Brasil
Etapa 1 - Solicitar o Certificado
O solicitante deve preencher o formulário específico com seus dados e de seus dependentes e apresentar a
documentação comprobatória.
Documentação
Brasileiro com destino a Portugal : RG, CPF, passaporte válido e comprovante de residência no Brasil.
Brasileiro com destino a Cabo Verde ou Itália : RG, CPF, passaporte, comprovante de residência no Brasil e
comprovante de vínculo com o INSS.
Estrangeiro com destino a Portugal, Cabo Verde ou Itália : CPF, passaporte, comprovante de residência no
Brasil e comprovante de vínculo com o INSS.
Web
171
Acesse aqui.
Não estimado ainda
Etapa 2 - Receber o CDAM
O solicitante receberá um e-mail informando que seu certificado está disponível para impressão, diretamente no
portal do governo.
Web
Acesse aqui .
Quanto tempo leva?

Consulte aqui o endereço da Superintendência Estadual do Ministério da Saúde mais próxima.
Links úteis:
• Caso não possua comprovante de endereço em seu nome, poderá baixar e preencher o modelo de
Declaração de Residência (Lei nº 7.115/83);
172
• Link para consultar a autenticidade do Certificado (CDAM) emitido: Clique Aqui (o código do documento
deverá ser digitado exatamente como consta no certificado, incluíndo os traços entre os números).
Validade do Documento
365 dia(s)
Se o passaporte tiver validade inferior a 365 dias, a data de validade do CDAM será a mesma do passaporte.
Legislação
Acordo de Seguridade Social entre Brasil e Portugal ;
Ajuste Administrativo do Acordo Adicional ;
Acordo de Migração entre a República Federativa do Brasil e a República Italiana ;
Acordo, por troca de Notas, entre o Brasil e Cabo Verde ;
Decreto nº 7.999, de 8 de maio de 2013. Promulga o Acordo Adicional que altera o Acordo de Seguridade Social
ou Segurança Social entre a República Federativa do Brasil e a Portugal ;
Decreto nº 3.048, de 6 de Maio de 1999 .
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na Lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética.

atendimento
atendimento.
173
174
Obter o Certificado Nacional de Vacinação COVID-19
O que é?
O Certificado Nacional de Vacinação COVID-19 é um documento que comprova a vacinação do cidadão contra a
COVID-19. O Ministério da Saúde disponibiliza, por meio do Conecte SUS Cidadão , a possibilidade de o cidadão
visualizar, salvar e imprimir o seu certificado.
Após a conclusão do ciclo vacinal, o registro da vacinação deverá ser inserido nos sistemas de informação integrados
à Rede Nacional de Dados em Saúde - RNDS, Sistema de Informações do Programa Nacional de
Imunizações/SI-PNI, Sistema e-SUS Atenção Primária à Saúde ou outros sistemas próprios, definidos pelos estados
e municípios. Com esses dados enviados e processados para a RNDS/Ministério da Saúde, os dados são
apresentados de forma automática no Conecte SUS. A partir desse momento, o cidadão poderá emitir o certificado
no serviço vacina do aplicativo ou na versão web do Conecte SUS Cidadão.
Para o viajante: Apesar de não existir uma normativa internacional publicada, alguns países estão aceitando o
Certificado Nacional de Vacinação contra a COVID-19 como comprovante de vacinação.
Todos os cidadãos que tiveram o ciclo vacinal finalizado contra a COVID-19 e tiveram seu Registro de
Imunobiológico Administrado enviado à Rede Nacional de Dados em Saúde.
Etapa 1 - Realizar o registro ao tomar a vacina
Ao tomar a dose integral da vacina (dependendo do imunizante - duas doses ou dose única) em um Centro de
Imunização ou em uma Unidade Básica de Saúde, será realizado o registro, pelo profissional responsável, em
sistema de informação ou em papel. No último caso, há um processo de digitação, organizado pela Vigilância
Epidemiológica local, que em alguns casos podem ou não ser realizado pelo vacinador.
Presencial
Depende da vacina administrada. O intervalo do ciclo vacinal está disponível no Plano Nacional de
Operacionalização da Vacina Contra a COVID-19.
https://www.gov.br/saude/pt-br/coronavirus/vacinas/plano-nacional-de-operacionalizacao-da-vacina-contra-a-covid-19
175
Não estimado ainda
Etapa 2 - Acompanhar o registro
Você pode acompanhar o registro da vacina no sistema de informação com a equipe do estabelecimento de
saúde ou Secretarias estaduais ou municipais de saúde. Certificar se os registros foram transmitidos à Rede
Nacional de Dados em Saúde do Ministério da Saúde.
Web
Através do aplicativo ou da versão web do Conecte SUS Cidadão https://conectesus.saude.gov.br/home .
Fale com o Conecte SUS dentro do aplicativo ou web.
Aplicativo móvel
Google Play - https://play.google.com/store/apps
Apple Store - https://apps.apple.com/br/app/apple-store/id375380948
Até 10 dia(s) útil(eis)
Etapa 3 - Emitir Certificado
176
No Conecte SUS Cidadão, buscar o ícone vacina >> apertar o ícone vacina >> ver o as doses
administradas, abrir o detalhamento das doses administradas e clicar no botão emissão do certificado
Web
https://conectesus.saude.gov.br/home
Fale com o Conecte SUS no aplicativo.
Até 1 minuto(s)
Quanto tempo leva?
Em média 1 minuto(s)
O documento poderá ser emitido nos idiomas português, inglês e espanhol e apresenta informações com dados
cadastrais do vacinado (nome, data de nascimento, sexo, CPF), data e horário da emissão do certificado, dados de
autenticação do certificado, e informações sobre as doses de vacinas administradas (data de aplicação, instituição
responsável pela fabricação ou importação da vacina, nome da vacina, descrição da dose, lote e estabelecimento de
saúde.
Autenticação do documento
No contexto de segurança, o certificado poderá ser autenticado utilizando o código de 16 dígitos e/ou QRCode
apresentado no documento. No momento, este documento é válido somente em território nacional e tem validade de
doze meses a partir da data de emissão.
A autenticação do documento pode ser realizada pelo leitor de QR Code do próprio aplicativo Conecte SUS, usando
as câmeras nativas do dispositivo, ou pelo site Valida Certidão:
https://validacertidao.saude.gov.br/
177
Como saber se os meus registros de vacinação já formam enviados à RNDS/Ministério da Saúde?
Os critérios, estratégias e definição de grupos prioritários para a Campanha de Vacinação são organizados pela
gestão estadual ou municipal de saúde, os responsáveis pela coleta e envio das informações para a base de dados
do Ministério da Saúde.
Dessa forma, é importante verificar com o estabelecimento de saúde responsável pela aplicação da vacina se os
dados já foram inseridos no sistema e enviados ao Ministério da Saúde.
O que fazer quando identificar erro de informação no meu Certificado?
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, é direito do titular de dados
pessoais obter, a qualquer momento e mediante requisição, a correção de dados incompletos, inexatos ou
desatualizados. Os agentes pela coleta, digitação e envio dos dados ao Ministério são os responsáveis pela correção
dos dados.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, acesse a seção Fale com Conecte SUS no aplicativo
ou versão web.
Este é um serviço do Ministério da Saúde| Departamento de Informática do SUS. Em caso de dúvidas, reclamações
ou sugestões favor contactá-lo através do formulário disponível no Conecte SUS Cidadão:
Fale com o Conecte SUS
Fale com o Conecte SUS no aplicativo ou na página da web
Validade do Documento
12 mês(es)
Legislação
https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/portaria-gm/ms-n-69-de-14-de-janeiro-de-2021-299306102
• Urbanidade;
178
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética.

atendimento
atendimento.
179
Obter orientações e assistência técnica para o tratamento de pessoas
com talassemia
O que é?
Promover, implantar e implementar as diretrizes de atenção às pessoas com talassemia no âmbito do Sistema Único
de Saúde - SUS, visando acesso ao tratamento e acompanhamento com qualidade.
Acesso ao tratamento de qualidade, incluindo medicamentos, exames de rotina, sangue fenotipado, equipe
multiprofissional e procedimentos de imagens.
Entidades que compõem a hemorrede pública
Etapa 1 - Requisitar serviço
Presencial
**Ministério da Saúde - Departamento de Atenção Especializada e Temática/SAS - Esplanada dos Ministérios

Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
180

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
181
Participar do prêmio INOVASUS
O que é?
É uma iniciativa que visa reconhecer, incentivar e premiar projetos e experiências inovadoras da gestão do trabalho
em saúde, no âmbito do SUS. Trata-se de um concurso, do qual participam Secretarias de Saúde dos Estados,
Municípios e do Distrito Federal, conforme especificado em edital próprio.
O prêmio é financeiro, repassado via Fundo Nacional de Saúde.
Secretarias de Saúde dos Estados
Secretaria de Saúde do Distrito Federal
Secretarias de Saúde dos Municípios
Etapa 1 - Inscrever-se no prêmio
Publicação do edital pelo Ministério da Saúde e adesão ao edital pelo usuário (formulário de inscrição).
Documentação
Formulário de Inscrição
Documentação e informações sobre o projeto que irá participar
Web
182
Acesse o site
E-mail
premioinovasus@saude.gov.br
Não estimado ainda
Etapa 2 - Receber homologação da inscrição
Homologação da inscrição, que é informada aos participantes via DOU e Sistema INOVASUS. Nessa fase é
informado se o trabalho/iniciativa apresentada está em conformidade com o edital proposto. (tema,
documentação, formatação e critérios).
Web
Acesse o site
E-mail
E-mail cadastrado na inscrição
Não estimado ainda
Etapa 3 - Receber resultado do concurso
Resultado publicado no DOU (Diário Oficial da União)
183
Web
Acesse o site
E-mail
E-mail cadastrado na inscrição
Não estimado ainda
Etapa 4 - Evento de premiação e certificação aos premiados.
Evento presencial realizado em Brasília.
E-mail
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

184

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
185
Realizar inscrição no processo de credenciamento de farmácias e
drogarias ao Programa Farmácia Popular do Brasil (PFPB)
O que é?
A inscrição para o processo de credenciamento de farmácias e drogarias ao PFPB possibilita que os

estabelecimentos interessados em participar do PFPB, de acordo com os requisitos pré-definidos, informem os dados
e enviem os documentos necessários.
Cumpre esclarecer que a disponibilização deste serviço ocorre mediante conveniência e oportunidade da
Administração Pública, sendo ato discricionário e não existindo obrigação de disponibilização periódica de novos
credenciamentos no âmbito do PFPB.
Farmácias e drogarias da rede privada
Requisitos necessários
- Possuir atividade econômica de comércio varejista de produtos farmacêuticos, com e/ou sem manipulação
de fórmulas (CNAE 4771-7/01 e/ou 4771-7/02);*
- Estar regular perante aos órgão de vigilância sanitária, Receita Federal do Brasil, junta comercial e
Previdência Social;*
- Dispor de equipamento para emissão de cupom fiscal e vinculado;*
- Dispor de sistema de gerenciamento eletrônico capaz de realizar requisições eletrônicas por meio de
interfaces web .*
* A disponibilização deste serviço ocorre mediante conveniência e oportunidade da Administração Pública, sendo
ato discricionário e não existindo obrigação de disponibilização periódica de novos credenciamentos no âmbito do
PFPB.
Etapa 1 - Baixar e preencher formulário de inscrição e modelo de RTA
• Fazer download do formulário de inscrição e do modelo de Requerimento e Termo de Adesão (RTA) em

endereço a ser divulgado quando do início das inscrições;
186
• Preencher o formulário de inscrição e RTA com os dados solicitados e assiná-los. São aceitas assinatura com
certificação digital ou firma reconhecida em cartório.
Documentação
Toda documentação que for solicitada no formulário de inscrição e RTA.
Web
O endereço digital será divulgado quando da disponibilização do serviço.
Não estimado ainda
Etapa 2 - Obter documentos necessários
Obter junto aos órgãos competentes os demais documentos necessários.
Obs.: Os documentos que não permitirem a validação da autenticidade por meio digital deverão ser autenticados
em cartório
Documentação
Os documentos necessários serão divulgados quando da disponibilização do serviço.
187
Web: Consultar
O endereço digital dos órgãos competentes será divulgado quando da disponibilização do serviço
Não estimado ainda
Etapa 3 - Enviar documentação
Enviar documentação necessária que foi solicitada. Os documentos que permitam a validação da autenticidade e
do reconhecimento de firma por meio digital poderão ser enviados por e-mail, caso contrário, deverão ser
encaminhados pelos Correios.
Documentação
Os documentos necessários serão divulgados quando da disponibilização do serviço.
E-mail
Os documentos que permitam a validação da autenticidade e do reconhecimento de firma por meio digital
poderão ser enviados por e-mail, caso contrário, deverão ser encaminhados pelos Correios.
obs.:
O e-mail para envio da documentação será divulgado quando da disponibilização do serviço.
Correios:
188
Endereço: Esplanada dos Ministérios – Bloco G – 8º andar – Sala 837 – CEP: 70.058-900 – Brasília/DF
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda
Não se aplica.
Os meios de contato serão divulgados quando da disponibilização do serviço.
Conforme estabelecido na Lei nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999, nos termos do art. 4, “São deveres do administrado
perante a Administração, sem prejuízo de outros previstos em ato normativo:
I - expor os fatos conforme a verdade;
II - proceder com lealdade, urbanidade e boa-fé;
III - não agir de modo temerário;
IV - prestar as informações que lhe forem solicitadas e colaborar para o esclarecimento dos fatos”.

atendimento
Não se aplica.
Não se aplica.
189
Receber auxílio médico emergencial (SAMU)
O que é?
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) realiza o atendimento de urgência e emergência em qualquer
lugar: residências, locais de trabalho e vias públicas. O socorro começa com a chamada gratuita, feita para o telefone
192. A ligação é atendida por técnicos que identificam a emergência e transferem o telefonema para um médico, que
faz o diagnóstico da situação e inicia o atendimento no mesmo instante, orientando o paciente, ou a pessoa que fez a
chamada, sobre as primeiras ações.
Qualquer pessoa
que esteja passando por emergência médica ou que esteja próxima a alguém sofrendop uma emergência médica
Etapa 1 - Realizar ligação
Telefone
Disque 192 (chamada gratuita)
Não estimado ainda
Etapa 2 - Relatar situação ao médico
Telefone
190
Não estimado ainda
Etapa 3 - Seguir orientações do médico
Telefone
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda


atendimento
atendimento.
191
de novembro de 2000
192
Ser classificado como serviço de assistência de alta complexidade em
Terapia Nutricional
O que é?
se trata da política que regulamenta a terapia nutricional em âmbito hospitalar, seja ela enteral ou parenteral, quando
o paciente encontra-se impossibilitado de comer pela via oral, ou tem o trato gastro intestinal comprometido.
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
193

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
194
Ser qualificado para atender pacientes renais crônicos e ofertar Terapia
Renal Substitutiva (TRS)
O que é?
Esses serviços ofertam a Terapia Renal Substitutiva (TRS) por meio de duas modalidades terapêuticas - a
hemodiálise e da diálise peritoneal. Além disso ofertam consultas multiprofissionais e exames necessários ao
atendimento do doente renal crônico.
Documentação
Alvará sanitário
Titulação dos profissionais
Web
Acesse o site
195
Não estimado ainda
Web
Acesse o site
Web
Acesse o site
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
O tempo de prestação deste serviço não é estimado ainda
196
¨ Postal e Presencial: Coordenação-Geral de Atenção Especializada / Departamento de Atenção Especializada e
Brasília/DF
¨ E-mail: altacomplexidade@saude.gov.br
¨ Telefone: (61) 3315-6176

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
197
Ser qualificado para atendimento de pacientes vítimas de queimaduras
O que é?
Trata-se da Coordenação responsável pela habilitação de serviços de saúde de média e alta complexidade de
diversas áreas, dentre as quais, a de queimados. Havendo interesse da gestão estadual na habilitação de serviços
de alta complexidade em queimados, o gestor estadual enviará a documentação necessária à Coordenação-Geral de
Atenção Especializada, que fará a análise e emitirá parecer favorável à habilitação ou não.
Presencial
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
198

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
199
Solicitar apoio à Força Nacional do SUS (FN-SUS)
O que é?
A Força Nacional do SUS é um programa de cooperação voltado à execução de medidas de prevenção, assistência
e repressão a situações epidemiológicas, de desastres ou de desassistência à população e emergências de saúde
pública.
Etapa 1 - Solicitar apoio à Força Nacional
Documentação
CPF
ofício
Telefone
(61) 3315-9209
E-mail
fnsus@saude.gov.br
200
Postal
Ministério da Saúde - Secretaria de Atenção a Saúde - Departamento de Atenção Hospitalar e de Urgências -

Coordenação Geral da Força Nacional - Edifício Premium SAF SUL – Quadra 2 – Lotes 5/6 - Torre II – 2º
andar – Sala 205 - Brasília/DF - CEP: 70.070-600
Não estimado ainda
Etapa 2 - Enviar solicitação de profissionais
Documentação
ofício
Telefone
(61) 3315-9209
E-mail
fnsus@saude.gov.br
Postal

201
Não estimado ainda
Etapa 3 - Receber oficio liberando os profissionais
Documentação
CPF
ofício
registro profissional
Telefone
(61) 3315-9209
E-mail
fnsus@saude.gov.br
Postal

202
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?

Legislação
Decreto Presidencial Nº 7.616, de 17 de novembro de 2011
Portaria Ministerial GM/MS Nº 2.952, de 14 de dezembro de 2011

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
203
Solicitar aumento do limite financeiro de média e alta complexidade
O que é?
O financiamento do Sistema Único de Saúde é de responsabilidade das três esferas de governo, como determina a
Constituição Federal de 1988. No que se refere à participação da União, as transferências de recursos aos estados,
Distrito Federal e municípios estão disciplinadas pela portaria ministerial nº 204/2007, cujo texto foi transcrito para a
Portaria de Consolidação nº 6, com a modificação dada pela Portaria GM/MS nº 3992/2017, que transforma o que
eram blocos em grupos de financiamento que integram um único bloco de custeio, incluindo o que se destina às
ações e serviços ambulatoriais e hospitalares, conhecido como Limite Financeiro da Média e Alta Complexidade, ou
Teto MAC .
O teto MAC é um valor cumulativo e não o resultado de um cálculo, baseado em um algoritmo e refeito a cada ano.
Os estados e municípios são livres para apresentar solicitações de incremento do valor do teto MAC, ao Ministério da
Saúde (MS), explicitando o valor, finalidade, justificativa e manifestação de apoio ao pleito, por parte da Comissão
Intergestores Bipartite (CIB) do estado. Considerando que a CIB tem a prerrogativa de aprovar a programação
assistencial, bem como o remanejamento de recursos MAC no interior do estado, a Resolução CIB que acompanha
os pedidos de aumento desta contribuição federal deveria ser emitida somente após esgotadas todas as
possibilidades de realocação dos recursos disponíveis.
Face a uma solicitação de incremento do Teto MAC, o MS compara o montante recebido com o montante da
produção apresentada e caso seja demonstrada produção elevada em todo o estado, o atendimento da solicitação
fica condicionado à disponibilidade orçamentário-financeira do MS.
Gestores estaduais e municipais de saúde
Etapa 1 - Fazer a solicitação
Documentação
Ofício assinado dirigido ao Ministro da Saúde pelo Gestor estadual ou municipal de Saúde
204
Resolução da Comissão Intergestores Bipartite (CIB) emitida em apoio ao pleito
Estudo técnico com a motivação do pedido e o valor requerido
Web
Acesse aqui
Presencial
Esplanada dos Ministérios, Bloco G, 2º andar
Brasília-DF
Telefone
(61) 3315-5875
Postal
Coordenação Geral de Planejamento e Programação das Ações de Saúde (CGPAS/DRAC)

Secretaria de Atenção à Saúde
CEP 70058-900, Brasília-DF
Não estimado ainda
205
Etapa 2 - Acompanhar a análise
Web
Acesse aqui
Presencial
Brasília-DF
Telefone
(61) 3315-5875
Postal
Coordenação Geral de Planejamento e Programação das Ações de Saúde (CGPAS/DRAC)

CEP 70058-900, Brasília-DF
Não estimado ainda
206
O Ministério da Saúde encaminhará Ofício ao solicitante com o resultado da análise.
Caso o parecer seja favorável à solicitação, e havendo disponibilidade orçamentária, será publicada Portaria
específica ampliando o limite financeiro de média e alta complexidade.
Web
Acesse aqui
Web
Acesse o site
Postal
Endereço informado na solicitação.
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Coordenação Geral de Planejamento e Programação das Ações de Saúde/DRAC

CEP 70058-900, Brasília-DF T el: (61) 3315-5875
207
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética.

atendimento
atendimento.
208
Solicitar credenciamento de Laboratórios Regionais de Prótese Dentária
O que é?
Serviços que realizam a etapa laboratorial de confecção das próteses dentárias, oferecidas em Unidades de Saúde
da Família/Postos de Saúde/Unidade Básica de Saúde e/ou Centro de Especialidades Odontológicas aos usuários do
SUS.
Etapa 1 - Solicitar credenciamento
A solicitação de credenciamento deve ser realizado gestor municipal/estadual por meio do sistema online
e-Gestor. Após a aprovação do credenciamento e emissão de portaria específica, o gestor deve cadastrar o
LRPD no CNES e enviar produção mensal.
A produção executada deve ser enviada mensalmente, por meio do Sistema de Informações Ambulatoriais do
SUS (SIA/SUS), utilizando os instrumentos de registro direcionados a cada especialidade.
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
209
Não estimado ainda
Não se aplica.
Não se aplica.

atendimento
Não se aplica.
Não se aplica.
210
Solicitar credenciamento de Centros de Especialidades Odontológicas
(CEO)
O que é?
Centros de Especialidades Odontológicas (CEO) são estabelecimentos de saúde que prestam serviços aos usuários
do SUS que necessitam de serviços especializados odontológicos, por encaminhamento da Unidade Básica de
Saúde. Alguns Centros de Especialidades Odontológicas podem ter oferta de Ortodontia e Implante dentário, para
custeio destas especialidades o município deve enviar solicitação para o Ministério da Saúde.
Etapa 1 - Requisitar recurso de credenciamento, de implantação e de adesão
As requisições desses serviços para implantação, credenciamento ou custeio mensal devem ocorrer por meio do
envio de ofício direcionado à Secretaria de Atenção Primária à Saúde do Ministério da Saúde ou para o e-mail
protocologeral@saude.gov.br. A documentação deve conter informações como o pedido de solicitação de
credenciamento, implantação ou adesão; a quantidade de serviços desejados; o estado ou município solicitante;
etc.
Telefone
Contato Telefônico (61) 3315-9145
E-mail
cosab@saude.gov.br
211
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

cosab@saude.gov.br e (61) 3315-9145.
Legislação
PORTARIA Nº 599 DE 23 DE MARÇO DE 2006
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética

atendimento
atendimento.
212
Solicitar credenciamento de equipes Consultório na Rua para garantia
do acesso da população em situação de rua aos serviços de saúde
O que é?
O Consultório na Rua visa ampliar o acesso da população em situação de rua aos serviços de saúde, ofertando, de
maneira mais oportuna, atenção integral à saúde para esse grupo populacional, o qual se encontra em condições de
vulnerabilidade.
Esse serviço tem como usuário o gestor municipal.
Os gestores municipais precisam seguir fluxo de credenciamento da Portaria Nº 1.710, de 8 de julho de 2019, que
pode ser consultada no endereço : https://aps.saude.gov.br/gestor/financiamento/credenciamento s/
Web
https://aps.saude.gov.br/gestor/financiamento/credenciamento s/
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

213
cggap@saude.gov.br e 61 3315-6224.
seguintes diretrizes: Urbanidade; Respeito; Acessibilidade; Cortesia; Presunção da boa-fé do usuário; Igualdade;
Eficiência; Segurança; e Ética.

atendimento
atendimento.
de novembro de 2000
214
Solicitar habilitação para receber incentivo para Atenção Especializada
aos Povos Indígenas (IAE-PI)
O que é?
Habilitação para recebimento de incentivo financeiro aos estabelecimentos de média e alta complexidade para
qualificação da Atenção Especializada aos Povos Indígenas (IAE-PI), em conformidade com os critérios definidos na
Portaria 2.663, de 11 de outubro de 2017 .
1. Estabelecimentos hospitalares que prestam serviços especializados e de apoio diagnóstico ao SUS,

públicos ou privados sem fins lucrativos, incluídos os hospitais universitários;
2. Unidades mistas;
3. Policlínicas que prestam serviço ao SUS, públicas ou privadas sem fins lucrativos;
4. Centros de Especialidades Odontológicas – CEO;
5. Laboratórios Regionais de Prótese Dentária - LRPD;
6. Centros de Atenção Psicossocial – CAPS.
Conforme definido na Portaria 2.663, de 11 de outubro de 2017 , são critérios de habilitação dos estabelecimentos
de saúde ao IAE-PI:
I - integrar a rede de referência para a população indígena beneficiada;

II - estar cadastrado no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde - CNES, com código específico da
"Atenção Especializada às Populações Indígenas".
Etapa 1 - Preencher requerimento e encaminhar Plano de Metas e Ações (PMA)
No PMA devem constar as ações que serão realizadas e as metas a

serem atingidas pelo estabelecimento de saúde, com a utilização dos recursos recebidos a título de IAE-PI.
Conforme estabelece a Portaria 2.663/2017] em seu Artigo 284 , o conteúdo do PMA variará a depender do tipo
de estabelecimento de saúde requerente, obedecendo requisitos de "objetivos a serem alcançados", "pertinência
para o atendimento da população indígena" e "atendimentos".
215
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 2 - Aguardar análise do requerimento
A solicitação será analisada pelo Distrito Sanitário Especial Indígena - DSEI da região/território do
estabelecimento de saúde requerente, pela Secretaria
Especial de Saúde Indígena (SESAI/MS) e pela Secretaria de Atenção à Saúde do Ministério da Saúde
(SAS/MS).
Para consultar a localização dos DSEI no Brasil, clique aqui .
Web: Acompanhar
Acompanhar
Etapa 3 - Acompanhar publicação de portaria
Caso o pedido de habilitação ao recebimento do IAE-PI seja aprovado, será publicada

Portaria do Ministro de Estado da Saúde, autorizando o repasse de recursos ao estabelecimento habilitado.
216
Web
Acesse o site
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Legislação
Portaria 2.663, de 11 de outubro de 2017
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética.
217
atendimento
atendimento.
218
Solicitar o credenciamento de equipes Saúde da Família para aumentar a
oferta de serviço de saúde (ESF)
O que é?
Equipe de Saúde da Família (eSF) é uma estratégia para organizar e aumentar a oferta dos serviços da Atenção
Primária. A eSF deverá ser composta por médico generalista ou especialista em saúde da família ou médico de
família e comunidade; enfermeiro generalista ou especialista em saúde da família; auxiliar ou técnico de enfermagem;
e agentes comunitários de saúde. Podem-se acrescentar a essa composição, como parte da equipe multiprofissional,
os profissionais de saúde bucal: cirurgião-dentista generalista ou especialista em saúde da família; e auxiliar e/ou
técnico em Saúde Bucal.
Como ter acesso?
Os gestores municipais precisam seguir fluxo de credenciamento de equipes, que pode ser consultado no endereço:
https://aps.saude.gov.br/gestor/financiamento/credenciamentos/
O processo de solicitação de credenciamento de Equipes de Saúde da Família (eSF) é on-line, realizado pelo
e-Gestor AB https://egestorab.saude.gov.br/. Pelo próprio sistema os gestores acompanham a situação do pedido de
credenciamento.
Esse serviço tem como usuário o gestor municipal.
Web
Ministério da saúde: Acesse o site .
Não estimado ainda
219
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda
Conforme disposições da Portaria GM/MS nº 1.037, de 21 de maio de 2021 que altera a Portaria de Consolidação
GM/MS nº 2, de 28 de setembro de 2017, para dispor sobre os critérios técnicos para a definição da ordem de
prioridade da análise de solicitações de credenciamento de equipes, serviços e adesão aos programas de Atenção
Primária à Saúde e mediante disponibilidade orçamentária e financeira do Ministério da Saúde, conforme Portaria n º
2.979, de 12 de novembro de 2019 que institui o Programa Previne Brasil, que estabelece novo modelo de
financiamento de custeio da Atenção Primária à Saúde no âmbito do Sistema Único de Saúde, por meio da alteração
da Portaria de Consolidação nº 6/GM/MS, de 28 de setembro de 2017.
Contatos: e-mail: cggap@saude.gov.br e telefone: 61 3315-6224.
Serviço via Web.

atendimento
Serviço via Web.
Serviço via Web.
220
Submeter na Plataforma Brasil projetos de pesquisa envolvendo seres
humanos para avaliação ética (CAAE)
O que é?
Realizar a apreciação ética de projetos de pesquisa que envolvem seres humanos visando a proteção dos
participantes de pesquisa. Este projeto recebe um nº de Certificado de Apresentação para Apreciação Ética – CAAE
que identifica este projeto e, como resultado desta apreciação, é emitido um parecer com a aprovação ou não do
projeto de pesquisa.
O parecer aprovado indicará que não foram encontrados óbices éticos que possam prejudicar ou comprometer a
integridade física ou psicológica dos participantes da pesquisa e que os seus direitos foram assegurados.
Qualquer pessoa maior de 16 anos.
Realizar Cadastro no portal Plataforma Brasil.
Etapa 1 - Efetuar o cadastro pessoal no portal Plataforma Brasil (

https://plataformabrasil.saude.gov.br )
O cadastro se destina a identificação do usuário para criação e envio de senha de acesso ao portal. Devem ser
inseridos os dados de identificação (nacionalidade, nome, nome social, nº do CPF,sexo, data de
nascimento,raça/cor ), dados complementares (maior título acadêmico, especialização acadêmica, curriculo
Lattes), endereço ( CEP, endereço, bairro,País,UF, municipio, telefone, e-mail), Anexar documento digitalizado,
anexar arquivo com curriculo, anexar uma foto digitalizada.
Documentação
1. Documento de identificação digitalizado;
2. Arquivo com currículo;
221
3. arquivo com foto digitalizada.
Web
Portal Plataforma Brasil localizado no endereço https://plataformabrasil.saude.gov.br
Não estimado ainda
Etapa 2 - Efetuar o cadastro do projeto de pesquisa
Realizar cadastro do projeto de pesquisa no portal Plataforma Brasil. Na etapa 5 do formulário devem ser
anexados documentos necessários para realização da apreciação ética do projeto (folha de rosto, Termo de
consentimento Livre e Esclarecido-TCLE e o arquivo com o projeto detalhado).
O Formulário contêm 6 etapas. A submissão do formulário para apreciação ética de um comitê ocorre na ultima
etapa.
Documentação
1. Termo de consentimento Livre e Esclarecido-TCLE;
2. Arquivo com Projeto Detalhado;
3. Folha de rosto.
222
Web
Portal Plataforma Brasil localizado no endereço https://plataformabrasil.saude.gov.br
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Em média 60 dia(s) útil(eis)
O prazo para emissão do parecer inicial pelo Comitê de Ética em Pesquisa é de trinta (30) dias a partir da aceitação
na integralidade dos documentos do protocolo, cuja checagem documental deverá ser realizada em até 10 dias após
a submissão. Contudo, o prazo para emissão do parecer inicial pela Conep já é de sessenta (60) dias a partir da
aceitação na integralidade dos documentos do protocolo, cuja checagem documental deverá ser realizada em até 15
dias após a submissão.
A resolução MS/CNS Nº 580/2018 dispõe sobre pesquisas estratégicas para o SUS, são os projetos de pesquisa
considerados importantes que contribuem para saúde pública na redução das desigualdades. Esta normativa
determina o envio da pesquisa para apreciação inicial na CONEP e permite a tramitação em caráter especial e de
urgência.
• Atendente Virtual - Neste canal contamos com uma base com mais de 300 respostas cadastradas para
esclarecimentos de dúvidas de baixa complexidade, podendo ser transferido para o atendimento online caso a
dúvida não possa ser respondida pela atendente virtual.
• Atendimento por telefone - Este canal conta com uma equipe para atendimento por telefone, através do nº136
opção 8 e opção 3. Funcionamento de 08h às 20h, horário de Brasília de segunda a sexta.
• Fale conosco - Que apresenta um formulário para que nosso usuário possa encaminhar suas dúvidas e a
resposta será enviada por e-mail.
Legislação
Resolução MS/CNS Nº 510 de 07 de abril de 2016;
223
Resolução MS/CNS Nº 466 de 12 de dezembro de 2012.
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
224
Transplante de Órgãos e Córneas
O que é?
Pacientes que são diagnosticados com problemas de saúde que requeiram transplante de órgãos ou de córnea são
cadastrados, por médico autorizado, na lista nacional de transplantes.
Pessoas com doenças que necessitem de um transplante de órgãos ou de córnea.
Qualquer pessoa que for diagnosticada, por médico devidamente autorizado, com um problema de saúde que
requeira o transplante de órgãos ou de córnea e que aceite receber o tratamento.
Etapa 1 - Consultar médico e ser diagnosticado
Documentação
Documentos requisitados no estabelecimento de saúde para realização da consulta.
Presencial
Estabelecimento de saúde autorizado.
Tempo de espera: valor médio**
225
Não estimado ainda
Etapa 2 - Ser incluído na lista nacional de transplantes
O médico autorizado, caso o paciente concorde com a realização do transplante, irá inscrever o paciente no
sistema informatizado com dados do paciente e do diagnóstico da doença.
O paciente será posicionado na lista de espera, de acordo com a ordem de inscrição que incluem, entre outros,
gravidade e urgência da situação, compatibilidade com doador existente..
Documentação
Diagnóstico, exames realizados e demais documentos providenciados pelo médico que comprovem a
necessidade de transplante.
Web
Acesse o site
Não estimado ainda
Etapa 3 - Acompanhar posição e evolução na lista para transplante
226
É possível acompanhar, durante a espera pelo órgão, a posição relativa do paciente na lista de espera.
Documentação
Possuir em mãos o número do Registro Geral da Central de Transplantes – RGCT e CPF.
Web: Acompanhar
Acompanhar
Não estimado ainda
Etapa 4 - Passar por procedimento de transplante de órgão
Quando surgir um órgão compatível, considerando o tempo em lista e a gravidade de cada caso entre os inscritos
na lista de espera, o paciente será encaminhado ao hospital onde realizará o procedimento de transplante.
Presencial
Não é possível estimar um tempo, pois o prazo depende do número de pacientes esperando o transplante, a
gravidade da situação do paciente e a disponibilidade de doadores compatíveis.
Este serviço é gratuito para o cidadão
227
• Tempo estimado de espera: Até 0 mês(es)
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda
Não é possível estimar um tempo, pois o prazo depende do número de pacientes esperando o transplante, a
gravidade da situação do paciente e a disponibilidade de doadores compatíveis.
Telefones: (61) 3315-8953 ou (61) 3315-9212
Email: snt@saude.gov.br
Legislação
LEI Nº 9.434, DE 4 DE FEVEREIRO DE 1997.
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
228
· Igualdade;
· Eficiência; · Segurança;
· Ética.

atendimento
atendimento.
Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD
Dados pessoais tratados por este Serviço
• Nome
• Endereço
• e-mail
• Número de telefone
• Número de celular
• Nome da mãe
• CPF
• Cartão Nacional de Saúde
• Registro Geral de Cadastro Técnico SNT (RGCT)
• login operador
• data da inscrição
• Termo de consentimento livre e esclarecido
• Idade
• Sexo
• data de nascimento
• UF de nascimento e nacionalidade
• Peso
• Altura
229
• Número de gestações
Dados pessoais sensíveis tratados por este Serviço de acordo com a Lei 13709/2018, art. 5º, II
• Cor
• Diagnóstico
• Doença de base
• marcadores sorológicos
• data do ultimo exame médico
• data da situação especial
• data da priorização
• Antígenos Leucocitários Humanos (HLA)
• Painel de Reatividade PRA
Este serviço trata dados pessoais de crianças ou adolescentes.
Prazo de retenção para dados pessoais
Indefinido
Hipótese de tratamento de dados pessoais adotada (Lei 13709/2018)
• Execução de políticas públicas
Finalidade do tratamento
Gerenciar a lista de espera para transplante de Órgãos e Tecidos
Previsão legal do tratamento
Lei nº 9.434, de 4 de fevereiro de 1997; Decreto 9.175, de 18 de outubro de 2017; Portaria de consolidação nº 4, de
28 de setembro de 2017.
Dados pessoais compartilhados com outras instituições
Idade
Sexo
data de nascimento
nacionalidade
estabelecimento de inscrição
230
País(es) e instituição(ões) que recebem transferência(s) internacional de dados pessoais e/ou
dados pessoais sensíveis
Instituto Nacional Central Único Coordinador de Ablación e Implante - INCUCAI (Governo da Argentina)
Organización Nacional de Transplantes - ONT (Governo da Espanha)
Link da política de privacidade/termo de uso do serviço
https://saudegov-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/ranerio_silva_saude_gov_br/EXvv2Z025RdAjxqqHV8XguEBkrl9ES5fGNCB
231

Carta de Servicos Ministerio Da Saude 2021 09 01 15 44 04 441188

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Ministério da Saúde (MS)

Buscar emprego no SINE saúde 11

Buscar profissional no SINE saúde 14

Capacitar-se em assistência farmacêutica e nas funcionalidades do Sistema Hórus 21

Capacitar-se em temas de saúde (AVASUS) 24

Certificar-se como Entidade Beneficente de Assistência Social em Saúde (CEBAS Saúde) 28

Conecte SUS Cidadão 35

Conhecer a lista de medicamentos que devem existir nas farmácias do SUS. 38

Conhecer a Relação de Medicamentos Essencias do SUS (RENAME) 40

Criar leitos clínicos de retaguarda 42

Criar leitos de retaguarda de terapia intensiva 44

Encontrar informações atualizadas sobre o coronavírus (Covid-19) 46

Fazer cursos no TELELAB Diagnóstico e Monitoramento (TELELAB) 49

Fiscalizar obras financiadas com recursos do Ministério da Saúde (SISMOB Cidadão) 51

Formalizar solicitações diversas (requerimento administrativo) à Coordenação do Programa Farmácia Popular 54

Habilitar centro de trauma 57

Habilitar estabelecimento de saúde em serviços de média e alta complexidade 65

Habilitar estabelecimento na Alta Complexidade em Neurocirurgia e Neurologia 67

Habilitar hospitais em alta complexidade em oncologia 71

Habilitar laboratório em citopatologia na prevenção do câncer do colo do útero (QualiCito) 73

Habilitar-se como Serviços de Alta Complexidade Cardiovascular 77

Habilitar-se na Alta Complexidade em Traumato-Ortopedia 80

Habilitar-se na Política Nacional de Atenção Integral às Pessoas com Doenças Raras 83

Habilitar-se no Programa Nacional de Triagem Neonatal (PNTN) 85

Habilitar-se para Assistência ao Paciente com Fissura Labiopalatal na Alta Complexidade. 92

Habilitar-se para realizar processo transexualizador 97

Inscrever-se na Universidade Aberta do SUS (UNA-SUS) 99

Obter apoio e qualificação do Telessaúde 105

Obter assessoria técnica e capacitações para estabelecimento da hemorrede (PNQH) 110

Obter assistência médica em áreas de residência indígena 115

Obter atendimento de urgência 117

Obter atendimento odontológico no SUS 119

Obter autorização para hospitais, laboratórios de histocompatibilidade e bancos de tecidos 121

Obter bolsas do Pró-Residência 124

Obter construção, reforma ou ampliação de edificação de saúde indígena. 133

Obter financiamento de Assistência Farmacêutica Básica 135

Obter fornecimento de água para consumo humano em áreas indígenas 144

Obter Habilitação Para Hospitais e equipes de Transplante (Autorização) 146

Obter informações acerca do Projeto Mais Médicos para o Brasil. 160

Obter medicamento de forma gratuita ou subsidiada 162

Obter medicamentos para a população do estado ou município 164

Obter medicamentos para doenças decorrentes ou perpetuadores da pobreza 167

Obter Melhorias Sanitárias Domiciliares para áreas indígenas 169

Obter o Certificado de Direito à Assistência Médica (CDAM) 171

Obter o Certificado Nacional de Vacinação COVID-19 175

Participar do prêmio INOVASUS 182

Receber auxílio médico emergencial (SAMU) 190

Ser qualificado para atendimento de pacientes vítimas de queimaduras 198

Solicitar apoio à Força Nacional do SUS (FN-SUS) 200

Solicitar aumento do limite financeiro de média e alta complexidade 204

Solicitar credenciamento de Laboratórios Regionais de Prótese Dentária 209

Solicitar credenciamento de Centros de Especialidades Odontológicas (CEO) 211

Transplante de Órgãos e Córneas 225

Quem pode utilizar este serviço?

Entidades de saúde privadas filantrópicas

Que se encontrem em grave situação econômico-financeira

Entidades de saúde sem fins lucrativos

Que se encontrem em grave situação econômico-financeira

Etapas para a realização deste serviço

Etapa 1 - Requerer adesão

Tempo de duração da etapa

Não estimado ainda