Espaços sócio ocupacionais e o
Serviço Social
1 Os espaços ocupacionais
Para a aula de hoje utilizaremos com
referência o estudo de Iamamoto (2012)
que no diz que as alterações verificadas
nos espaços ocupacionais do assistente
social têm raízes nos processos sociais,
historicamente datados, expressando
tanto a dinâmica da acumulação, sob a
prevalência de interesses rentistas,
quanto à composição do poder político e
a correlação de forças no seu âmbito,
capturando os Estados Nacionais, com
resultados regressivos no âmbito da
conquista e usufruto dos direitos para o
universo dos trabalhadores.
Mas os espaços ocupacionais refratam
ainda as particulares condições e
relações de trabalho prevalentes na
sociedade brasileira nesses tempos de
profunda alteração da base técnica da
produção com a informática, a
biotecnologia, a robótica e outras
inovações tecnológicas e âmbito estatal, o que repercute
organizacionais, que potenciam a
produtividade e a intensificação do
trabalho.
Figura 1 - Marilda Iamamoto
É esse solo histórico movente que
atribui novos contornos ao mercado
profissional de trabalho, diversificando
os espaços ocupacionais e fazendo
emergir inéditas requisições e demandas
a esse profissional, novas habilidades,
competências e atribuições. Mas ele
impõe também específicas exigências
de capacitação acadêmica que permitam
atribuir transparências às brumas
ideológicas que encobrem os processos
sociais e alimentem um direcionamento
ético-político e técnico ao trabalho do
assistente social capaz de impulsionar o
fortalecimento da luta contra-
hegemônica comprometida com o
universo do trabalho.
A parir do atual contexto, o capital cria
e recria as estratégias para se fortalecer,
culminando as grandes transformações e
consequências para o mundo do
trabalho, incluindo o Serviço Social.
2 Consequência
Uma das consequências é o
enxugamento da esfera estatal com a
área social, há a flexibilização nas
condições e relações de trabalho no
diretamente na forma dos serviços
prestados a população. Mesmo assim,
historicamente o setor público tem sido,
e permanece ainda, como o maior
empregador de assistentes sociais,
sendo a administração direta a que mais
emprega, especialmente nas esferas
estadual, seguida da municipal.
3 O profissional e o objeto de
trabalho
Prossegue Iamamoto (2012) destacando
que o assistente social ingressa nas
instituições empregadoras como parte
de um coletivo de trabalhadores que
implementa as ações institucionais/
empresariais, cujo resultado final é fruto
de um trabalho combinado ou
cooperativo, que assume perfis
diferenciados nos vários espaços
ocupacionais.
Também a relação que o profissional
estabelece com o objeto de seu
trabalho depende do prévio recorte das
políticas definidas pelos organismos
empregadores, que estabelecem
demandas e prioridades a serem
atendidas.
As múltiplas expressões da questão
social, tal como se expressam na vida O
assistente social ingressa nas
instituições empregadoras como parte
de um coletivo de trabalhadores que
implementa as ações institucionais/
empresariais, cujo resultado final é fruto
de um trabalho combinado ou
cooperativo, que assume perfis
diferenciados nos vários espaços
ocupacionais. Também a relação que o
profissional estabelece com o objeto de
seu trabalho.
Ou seja:
“Nos diferentes espaços ocupacionais
do assistente social, é de suma
importância impulsionar pesquisas e
projetos que favoreçam o conhecimento
do modo de vida e de trabalho – e
correspondentes expressões culturais –
dos segmentos populacionais atendidos,
criando um acervo de dados sobre os
sujeitos e as expressões da questão
social que as vivenciam. O
conhecimento criterioso dos processos
sociais e de sua vivência pelos
indivíduos sociais poderá alimentar
ações inovadoras, capazes de propiciar
o atendimento às efetivas necessidades
sociais dos segmentos subalternizados,
alvos das ações institucionais. Esse
conhecimento é pré-requisito para
impulsionar a consciência crítica e uma
cultura pública democrática para além
das mistificações difundidas pela prática
social em geral e particularmente pela
mídia. Isso requer, também, estratégias
técnicas e políticas no campo da
comunicação social – no emprego da
linguagem escrita, oral e midiática –,
para o desencadeamento de ações
coletivas que viabilizem propostas
profissionais para além das demandas
instituídas.” (Iamamoto, 2012, 15)
4 O profissional e o objeto de
trabalho
Neste sentido é preciso lembrar que os
(as) assistentes sociais trabalham com
as mais diversas expressões da questão
social, esclarecendo à população seus
direitos sociais e os meios de ter acesso
aos mesmos. O significado desse
trabalho muda radicalmente ao voltar-se
aos direitos e deveres referentes às
operações de compra e da venda. Se os
direitos sociais são frutos de lutas
sociais, e de negociações com o bloco
do poder para o seu reconhecimento
legal, a compra e venda de serviços no
atendimento a necessidades sociais de
educação, saúde, renda, habitação,
assistência social, entre outras
pertencem a outro domínio, o do
mercado, mediação necessária à
realização do valor e, eventualmente, da
mais valia decorrentes da
industrialização dos serviços.
(Iamamoto, 2012).
5 A profissão
É preciso lembrar sempre de destacar
que o Serviço Social é regulamentado
como uma profissão liberal, dispondo
de estatutos legais e éticos que atribuem
uma autonomia teórico-metodológica,
éticopolítica e técnico-operativa e à
condução do exercício profissional. Ao
mesmo tempo, o exercício da profissão
se realiza mediante um contrato de
trabalho com organismos empregadores
- públicos ou privados-, em que o
assistente social apresenta-se um como
trabalhador assalariado. Estabelece-se
uma tensão entre autonomia profissional
e condição assalariada. (Iamamoto,
2012).
Ressalta Iamamoto (2012, 23):
“Assim, assistente social é também
um(a) trabalhador(a) assalariado(a),
qualificado(a), que depende da venda de
sua força de trabalho especializada para
a obtenção de seus meios de vida. A
objetivação dessa força de trabalho
qualificada enquanto atividade (e/ou
trabalho) ocorre no âmbito de processos
e relações de trabalho, organizados por
seus empregadores, que detêm o
controle das condições necessárias à
realização do trabalho profissional.
Assim, as alterações que incidem no
chamado “mundo do trabalho” e nas
relações entre o Estado e a sociedade -
que têm resultado em uma radicalização
da questão social –, atingem
diretamente o trabalho cotidiano do
assistente social. O trabalho profissional
é, pois, parte do trabalho coletivo
produzido pelo conjunto da sociedade,
operando a prestação de serviços sociais
que atendem a necessidades sociais e
realizando, nesse processo, práticas
sócio-educativas, de caráter político-
ideológico, que interferem no processo
de reprodução de condições de vida de
grandes segmentos populacionais alvos
das políticas sociais.”
6 Empregadores e metas
estabelecidas
Mas embora o assistente social tenha de
uma relativa autonomia na sua
condução de seu trabalho – o que lhe
permite atribuir uma direção social ao
exercício profissional - os organismos
empregadores também interferem no
estabelecimento de metas a atingir.
O que isto quer dizer?
Iamomoto (2012, 27) esclarece dizendo
que o assistente social:
“Detêm poder para normatizar as
atribuições e competências específicas
requeridas de seus funcionários,
definem as relações de trabalho e as
condições de sua realização – salário,
jornada, ritmo e intensidade do trabalho,
direitos e benefícios, oportunidades de
capacitação e treinamento, o que incide
no conteúdo e nos resultados do
trabalho. E oferecem o back-ground de
recursos materiais, financeiros,
humanos e técnicos para a realização do
trabalho no marco de sua organização
coletiva. Portanto articulam um
conjunto de condições que informam o
processamento da ação e condicionam a
possibilidade de realização dos
resultados projetados.”
“E que, todavia as atividades
desenvolvidas sofrem outro vetor de
demandas: as necessidades dos
usuários, que, condicionadas pelas lutas
sociais e pelas relações de poder, se
transformam em demandas
profissionais, reelaboradas na ótica dos
empregadores no embate com os
interesses dos usuários dos serviços
profissionais. É nesse terreno denso de
tensões e contradições sociais que se
situa a atividade profissional.”
E registramos mais uma vez que o
assistente social lida, no seu trabalho
cotidiano, com situações singulares
vividas por indivíduos e suas famílias,
grupos e segmentos populacionais, que
são atravessadas por determinações de
classes. São desafiados a desentranhar
da vida dos sujeitos singulares que
atendem as dimensões universais e
particulares, que aí se concretizam,
como condição de transitar suas
necessidades sociais da esfera privada
para a luta por direitos na cena pública,
potenciando-a em fóruns e espaços
coletivos. Isso requer tanto competência
teórico-metodológica para ler a
realidade e atribuir visibilidade aos fios
que integram o singular no coletivo
quanto à incorporação da pesquisa e do
conhecimento do modo de vida, de
trabalho e expressões culturais desses
sujeitos sociais, como requisitos
essenciais do desempenho profissional,
além da sensibilidade e vontade
políticas que movem a ação.
(Iamamoto, 2012).

7 Mediação e o serviço social

Sobre o mercado de trabalho
destacamos o seguinte fragmento:
“Mas a consideração unilateral das
imposições do mercado de trabalho
conduz a uma mera adequação do
trabalho profissional às exigências
alheias, subordinando a profissão ao
mercado e sujeitando o assistente social
ao trabalho alienado. Resguardar a
relativa autonomia na condução o
exercício profissional supõe potenciá-la
mediante um projeto profissional
coletivo, com sustentação em forças
sociais reais que partilham de um
projeto comum para a sociedade.
Esse é um desafio intelectual e histórico
de fundamental importância para o
Serviço Social em uma dupla
perspectiva: para apreender as várias
expressões que assumem, na
atualidade, as desigualdades sociais e
as lutas contra as mesmas; e para
projetar formas de resistência e de
defesa da vida e dos direitos,
germinadas no presente, por parte da
ação de homens e mulheres, jovens e
idosos, índios, brancos, negros,
trabalhadores e trabalhadoras que
lutam com bravura pela sua
subsistência que apontam para novas
formas de sociabilidade.” (p.35)