UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHÃO

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS

CURSO DE SERVIÇO SOCIAL/ TURMA: 01/ 5° PERÍODO
DISCIPLINA: SERVIÇO SOCIAL E PROCESSOS DO TRABALHO

Karla Byanca Carvalho Ferreira

Síntese

No texto "A prática como trabalho e a inserção do Assistente Social em processos de

trabalho", Iamamoto (2005) realiza uma análise do trabalho do assistente social, abordando
como esse profissional se inscreve em processos de trabalho, o seu objeto de trabalho, os
instrumentos ou meios utilizados na sua atuação, além do resultado da sua ação, o seu
produto, entre outros. Assim, a autora parte do pressuposto de que a profissão deve ser
analisada levando em consideração as bases teóricas, que moldam seu modo de pensar e agir,
proporcionando uma visão crítica sobre a realidade e contribuindo para elaboração de
respostas as diversas expressões da questão social.
Nesse sentido, observa-se que essas bases são os princípios norteadores da atuação
profissional no enfrentamento das desigualdades sociais existentes na sociedade capitalista.
Assim, é indubitável destacar que para compreender o exercício profissional é necessário
entender seu objeto de trabalho, considerado a base da formação e do trabalho profissional, a
questão social em suas múltiplas expressões, é sobre esse objeto que o assistente social
executa sua ação, seja através de políticas sociais ou programas voltados para a pobreza,
fornecidos pelas ONGs e corporações empresariais, dentre outros.
Ao longo do texto, Iamamoto (1998, p.59) busca evidenciar que a prática do assistente
social como trabalho, inscrita em processos de trabalho, possibilita mediatizar a interligação
entre o Serviço Social e a sociedade em seu constantemente movimento, isto é, a prática da
sociedade. A partir disso, a autora, com base na teoria marxiana, apresenta o conceito de
trabalho, que é uma ação inerente aos seres humanos, por serem os únicos a possuírem
capacidades teleológicas para premeditar o resultado, um fim a ser alçando, além de criar os
próprios meios ou instrumentos utilizados para atender as suas necessidades através do
trabalho. Sendo assim, por agir de forma racional o indivíduo se distingue da natureza, se
estabelecendo como ser social.
Nessa perspectiva, todo e qualquer processo de trabalho requer um objeto ou matéria-
prima que são transformados através de instrumentos ou meios utilizados pelo sujeito na
efetivação da sua ação, bem como o trabalho em si mesmo, direcionado ao fim que é
premeditado pelos homens, uma finalidade, tendo como fruto dessa ação o produto. O
assistente social inscrito em processos de trabalho, possuí um objeto ou matéria-prima, as
múltiplas expressões da questão social, as quais evidenciam a necessidade da atuação desse
profissional junto a classe trabalhadora, ao idoso, a criança e adolescente, a lutas pela terra,
aos negros e negras, as mulheres, entre outros. É justamente na busca pela apreensão de como
a população cotidianamente vivencia essas diversas desigualdades sociais, que se constitui o
campo de atuação desse profissional, o qual se insere nesse meio sob uma perspectiva
teleológica de analisar previamente a realidade e, assim, propor soluções para transformá-la, e
sob uma compreensão acerca do contexto social, no que se refere aos diversos impactos que o
mercado provoca na vida da classe subalterna, como o crescente desemprego, os recortes de
direitos e serviços, dentre outros, que afetam diretamente o profissional e os seus usuários.
Sendo assim, o assistente social para que efetive sua ação necessita de instrumentos ou
meios de trabalho, que não abrangem apenas as técnicas, como entrevistas, visitas, relatórios,
etc, mas, também, o conhecimento, as bases teórico-metodológicas que são misteres para o
desenvolvimento de um olhar crítico sobre o contexto social e que reúnem um conjunto de
habilidades e conhecimentos. Contudo, o profissional não detém esses meios, os recursos
financeiros, humanos e técnicos, pois são repassados apenas pelas instituições, assim, mesmo
sendo regulamentada como uma profissão liberal, isso não se efetiva do mesmo modo na
sociedade, entretanto, ela possui uma certa liberdade no seu cotidiano com os usuários, o que
caracteriza sua relativa autonomia no exercício profissional. Nesse contexto, é importante
evidenciar que a atuação profissional não é feita isoladamente, é um equívoco ter essa postura
messiânica, que marcou a gênese da profissão, fruto da tradição católica, em que o assistente
social acreditava que sozinho poderia transformar a realidade. O Serviço Social faz parte de
uma equipe multiprofissional, em que juntos buscam atender os fins determinados pelas
instituições empregatícias e, também, visam a manutenção da realidade social.
O assistente social é um profissional que possui sua força de trabalho especializada,
que só se efetiva quando colocada em ação tornando-se trabalho, tal ação só se concretiza
através dos instrumentos ou meios de trabalho. A partir dessas várias análises sobre o
exercício profissional, Iamamoto (1998) discute sobre o produto do Serviço Social, o
resultado da sua atuação, que é alcançado devido as suas capacidades teleológicas de analisar
previamente a realidade, planejando antecipadamente as soluções voltadas para a melhora das
condições de vida da classe trabalhadora, ou seja, é um fim a ser alcançado. Para tal, o
assistente social atua no enfrentamento das múltiplas manifestações da questão social, seu
objeto de trabalho, através dos instrumentos necessários que tornam possíveis a concretização
das suas ações, resultando em um fim objetivado, é assim que esse profissional se inscreve em
um processo de trabalho, no entanto, tais processos dependem da demanda institucional a ser
trabalhada.
 À vista disso, através desses elementos, que são inerentes a todos os processos de
trabalho, o assistente social produz nas instituições a viabilização dos direitos a assistência e
previdência, treinamentos, presta serviços de saúde, efetua programas de aposentadoria, entre
outros. Dessa forma, o seu trabalho produz efeitos no que se refere as condições materiais e
sociais da população trabalhadora, assim, pensar o produto da sua atuação é refletir sobre a
necessidade do Serviço Social, que é uma ação concreta voltada diretamente para atender as
questões relacionadas a sobrevivência da classe trabalhadora, além de realizar uma ação no
campo do conhecimento, em que repassa a consciência dos serviços para os usuários. O
produto do Serviço Social, conforme as afirmativas da autora, depende de cada processo de
trabalho institucional.
Assim sendo, no campo da esfera capitalista o assistente social realiza um trabalho
interdisciplinar desenvolvendo meios necessários para o crescimento do capital, ou seja,
através de um trabalho coletivo ele produz efeitos, por meio dos serviços prestados, na
reprodução da força de trabalho, que é a geradora de valor na sociedade capitalista,
contribuindo, assim, com o seu produto para a lucratividade da empresa. Ao passo que, na
esfera estatal, esse profissional não contribuí com a produção de valor, pois não há mais-valia,
sendo assim, se trabalha com a prestação de serviços sociais, que são resultados do
recolhimento de impostos traduzidos em políticas sociais. Dessa forma, o assistente social,
segundo Iamamoto (2000, p. 68), está no "mar de criação de consenso", pois cria consensos
voltados aos interesses da classe dominante, no que se refere ao comportamento produtivo dos
trabalhadores, consenso no alcance de metas, entre outros. Mas, também, cria consensos
voltados aos interesses da classe trabalhadora, na forma de conscientização de classes.
Levando-se em consideração as análises da autora, percebe-se que elas são misteres
para compreender os processos de trabalho no Serviço Social, como o assistente social se
insere no campo de trabalho, assim como a matéria-prima do seu trabalho, os instrumentos
utilizados na sua atuação e os resultados alcançados a partir da sua ação. Além de possibilitar
uma superação das perspectivas messiânicas de que o profissional isoladamente pode
transformar a realidade, voltando os olhares para o trabalho coletivo realizado juntamente a
uma equipe multiprofissional que se insere na configuração social do exercício profissional.
Nesse sentido, é de suma importância realizar essa reflexão acerca do papel essencial que a
atuação do assistente social possui na sociedade, sendo um profissional indispensável na luta
pela igualdade no acesso à cidadania, pela justiça social e por uma sociedade emancipada e
livre.
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

IAMAMOTO, Marilda V. A prática como trabalho e a inserção do Assistente Social em

processos de trabalho. In: IAMAMOTO, Marilda V. O Serviço Social na
contemporaneidade: trabalho e formação profissional. 9.ed. São Paulo: Cortez, 2005. p.
57-71.