Instituto Técnico Lugenda De Ciências De Saúde

Delegação De Quelimane

CURSO TÉCNICO DE LABORATÓRIO

CADEIRA: Procedimentos Pré e Pós Analíticos

1º Grupo

TEMA: Fluxograma para reporte de incidentes resultantes de ocupação ocupacional

Albertina Lourinho Muzezela

Amina Júlio Luís

Amade Verdinho

Benilde José Bernardo

Bernardete Lerino Emílio

Bruno Vilares Bernardo

Quelimane

2024
 Instituto Técnico Lugenda De Ciências De Saúde

Delegação De Quelimane

CURSO TÉCNICO DE LABORATÓRIO

Albertina Lourinho Muzezela

Amina Júlio Luís

Amade Verdinho

Benilde José Bernardo

Bernardete Lerino Emílio

Bruno Vilares Bernardo

Trabalho de carácter avaliativo da cadeira de

Procedimentos Pré e Pós Analíticos

Docente: Domingos Mudendere

Quelimane

2024
Índice
1 Introdução ..................................................................................................................................... 4

2 Objectivos do Trabalho ................................................................................................................ 5

3 Fluxograma para reporte de incidentes resultantes de ocupação ocupacional ............................. 6

3.1 Fluxograma de comunicação de incidente com ou sem gravidade ........................................... 7

3.1.1 Notas importantes: .................................................................................................................. 8

3.2 Instruções, formulários e destinação de cópias ......................................................................... 8

3.3 Orientações para tratamento de incidente .................................................................................. 9

4 Modelo de apresentação para o Bom dia DDC .......................................................................... 10

5 Conclusão ................................................................................................................................... 12

6 Referências bibliográficas .......................................................................................................... 13

 4

1 Introdução
Nos últimos anos, a conscientização sobre saúde e segurança ocupacional tem crescido
significativamente em ambientes de trabalho em todo o mundo. Isso se deve em parte à
compreensão cada vez maior dos custos humanos, sociais e económicos associados aos acidentes
e doenças relacionados ao trabalho. Diante desse cenário, as organizações estão cada vez mais
focadas em desenvolver e implementar medidas proactivas para prevenir e gerenciar incidentes
ocupacionais.

No entanto, mesmo com os melhores protocolos de segurança em vigor, os incidentes

ocupacionais ainda podem ocorrer. Desde pequenos contratempos até acidentes graves, cada
incidente representa uma oportunidade de aprendizado e aprimoramento para as organizações. É
nesse contexto que o desenvolvimento de um fluxograma para o reporte e gestão de incidentes
relacionados à ocupação ocupacional se torna crucial. Este fluxograma oferece uma estrutura
visual que guia os funcionários e as equipes de gestão por meio de cada etapa do processo, desde
a identificação inicial do incidente até a implementação de medidas correctivas e o
monitoramento contínuo da eficácia dessas acções. Ao fornecer directrizes claras e
procedimentos padronizados, o fluxograma não apenas facilita a comunicação e a colaboração
entre os diferentes departamentos, mas também promove uma cultura de segurança proactiva em
toda a organização.
 5

2 Objectivos do Trabalho
2.1 Objectivo Geral

 Desenvolver e implementar um fluxograma abrangente para o reporte e gestão de

incidentes resultantes de ocupação ocupacional em uma organização, visando promover
uma cultura de segurança proactiva e eficaz, garantindo a saúde e o bem-estar dos
funcionários e a eficiência operacional da empresa.

2.2 Objectivos Específicos

 Elaborar um fluxograma detalhado que descreva claramente as etapas do processo de

reporte e gestão de incidentes ocupacionais, desde a identificação inicial até a
implementação de medidas correctivas e o monitoramento contínuo da eficácia das
acções.
 Padronizar os procedimentos de reporte e gestão de incidentes ocupacionais em toda a
organização, assegurando que todos os funcionários estejam cientes de suas
responsabilidades e que haja consistência na abordagem adotada em diferentes
departamentos e áreas de trabalho.
 Promover a conscientização e o engajamento dos funcionários em relação à segurança
ocupacional, fornecendo treinamento e recursos adequados para identificar, relatar e
prevenir incidentes ocupacionais, contribuindo assim para uma cultura de segurança
positiva e proactiva.
 6

3 Fluxograma para reporte de incidentes resultantes de ocupação ocupacional

De acordo com Oliveira e Pereira (2020), um fluxograma para reporte de incidentes resultantes
de ocupação ocupacional é uma representação visual do processo utilizado para relatar e
gerenciar incidentes relacionados à saúde e segurança ocupacional em um ambiente de trabalho.
Esse tipo de fluxograma descreve as etapas que devem ser seguidas desde a identificação inicial
de um incidente até a resolução e prevenção de futuras ocorrências semelhantes.

O objectivo principal desse fluxograma é fornecer uma estrutura clara e sistemática para garantir
que todos os incidentes ocupacionais sejam adequadamente relatados, investigados e corrigidos.
Isso pode incluir acidentes de trabalho, lesões, exposições a substâncias perigosas, incidentes de
segurança, entre outros eventos que possam afectar a saúde e o bem-estar dos trabalhadores.

Um fluxograma típico para reporte de incidentes ocupacionais pode incluir etapas como:

 Identificação do incidente.
 Comunicação do incidente às partes relevantes.
 Avaliação preliminar da gravidade e impacto do incidente.
 Investigação detalhada para determinar a causa raiz.
 Desenvolvimento e implementação de acções correctivas.
 Monitoramento contínuo para garantir a eficácia das medidas correctivas.
 Relato final e documentação o dos resultados da investigação.

Para prevenir incidentes, é importante implementar uma variedade de medidas proativas, tais
como:

 Treinamento e conscientização: Educar os funcionários sobre práticas de segurança,

procedimentos operacionais seguros e como relatar incidentes.
 Auditorias regulares: Realizar auditorias e revisões periódicas dos sistemas e processos
para identificar potenciais vulnerabilidades ou áreas de risco.
 Implementação de políticas de segurança: Estabelecer políticas de segurança claras e
aplicáveis, incluindo políticas de acesso à informação, controle de acesso físico, etc.

Ao adoptar essas práticas, as organizações podem reduzir significativamente o risco de incidentes

de segurança e proteger melhor seus activos e dados sensíveis.

3.1 Fluxograma de comunicação de incidente com ou sem gravidade
INÍCIO
Incidente com Pessoal Próprio, Contratados, População, Trânsito, Prestadores de Serviço etc.
Não Acidente com Afastamento
ou Potencial Grave?
Supervisor CEMIG informa imediatamente ao
Gerente, TST da área, Presidente da CIPA e
COD (se necessário).
Supervisor/Coordenador CEMIG deverá:
1. Providenciar a CAT (quando aplicável), a CIS (ver nota
1 e 2) e ou CAV imediatamente à ocorrência ou no
primeiro dia útil subsequente e encaminhar cópia
electrónica para caixa de e-mail RH/ST e MD/CS - Gestão
da Segurança. Ver item 4.3.2 da IP 10.2 sobre envio de
cópias da CAT;
2. Gerar chamado no "Serviço online - SC" para a
digitação da CAT no INSS no primeiro dia útil após a
ocorrência;
3. Gerar chamado no "Serviço online - SC" para a
digitação da CIS no SMART em até 05 dias úteis após a
ocorrência;
4. Enviar CAV / CAV Complementar aprovada pela
gerência a GE/IF;
OBS: no caso de acidentes envolvendo equipe contratada,
o supervisor CEMIG deverá exigir uma cópia da CAT
(quando aplicável) registrada no INSS e a CIS preenchida
pela contratada. Depois seguir item 1 e 3 para envio de
cópias das vias e cadastro da CIS.
Demais orientações de preenchimento,
investigação e confecção de relatórios, seguir
as instruções do SESMT
FIM
7
A comunicação imediata é passível
de avaliação a cada caso e
gravidade, sem causar prejuízo.
SIM
Supervisor/Coordenador CEMIG:
1. Informar imediatamente ao Gerente do(s)
empregado(s), TST da área, Presidente da CIPA e
COD (se necessário).
2. Verificar a necessidade de acionar a autoridade
policial (em caso de acidente fatal é obrigatório BO).
Acidente grave ou NÃO
fatal?
SIM
Gerente do órgão ou do empregado:
1. Informar imediatamente via celular ao
Superintendente da área, Gerente do RH/ST,
Gerente e Coordenador de Segurança da MD/CS;
2. Verificar com o gerente da RH/ST a
necessidade de accionar assistente social e
RH/RT – Relações Sindicais;
3. No caso de acidentes fatais com pessoal
próprio, a gerência deve atender à Portaria 589 de
30/04/2014 do MTE conforme anexo 1. Se for
empregado da contratada, a contratada é
responsável por atender ao item.
4. Verificar necessidade de abertura de processo
administrativo
Após informações preliminares, a gerência
deverá:
1. Providenciar uma apresentação e enviar para
caixa de e-mail MD/CS - Gestão de Segurança
apresentar no Bom Dia DDC na segunda-feira
seguinte à ocorrência (modelos na página 5);
2. Providenciar a apresentação para a vídeo
conferência da MD (aplicável as gerências MD e
EM).
 8

3.1.1 Notas importantes:

 O TST deverá codificar a CIS toda vez que houver acidente com lesão envolvendo a força
de trabalho, gerando ou não afastamento;
 O TST deverá codificar a CIS toda vez que houver acidente com a população.

3.2 Instruções, formulários e destinação de cópias

INÍCIO

Veículo/Trânsito - Prestadores
IST-SESMT-4.5.3- Terceiros/Populaç Contratados e Pessoal Materiais:
ão: Conforme Obra PART: Próprio: de serviços, e Preencher o
001.003 Estagiários:
Conforme descrito descrito na IP- Conforme formulário
Conforme Conforme
na IS-08 - 10.2 e IS-16: descrito na IP- SESMT 1050 -
descrito na IP- 10.2, além da descrito na
Acidentes com Acidente com CIS.
10.2 - Acidente do CIS, preencher IP-10.2. Além
Veículos da Terceiros, além da
Trabalho, além da CIS ,
CEMIG, além da CIS,preencher o formulário
da CIS, preencher preencher o
CIS, preencher formulário: SESMT 1052 -
formulário CAT. SESMT 1052 -
formulários R- "Relatório de
SESMT 1055. CAT.
2422, R-2452 e Acidente com
outros Terceiros"
complementares, SESMT 1051.
caso necessitem.

Destinação das Destinação Destinação

vias (papel): Destinação das das Vias
Destinação das Destinação das das Vias
CIPA do órgão e Vias (papel): (papel):
vias (papel): Vias (papel): (papel):
arquivo do CIPA do órgão e CIPA do
GE/IF, CIPA do CIPA do órgão CIPA do
órgão. Via arquivo do órgão e
órgão, Gestão da e arquivo do órgão e
eletrônica por e- órgão. Via arquivo do
Frota do órgão e órgão. arquivo do
mail para: eletrônica por e- órgão.
arquivo do órgão. Via eletrônica órgão.
JE/AP, MD/CS - mail para: Via eletrônica
Via eletrônica por por e-mail Via eletrônica
Gestão da MD/CS - Gestão por e-mail
e-mail para: para: MD/CS - por e-mail
Segurança, da Segurança e para: MD/CS
MD/CS - Gestão Gestão da para: MD/CS
RH/ST – RH/ST – - Gestão da
da Segurança e Segurança e - Gestão da
Gerência de Gerência de Segurança e
RH/ST – Gerência Saúde, Higiene e RH/ST – Segurança e
de Saúde, Higiene Saúde, Higiene e RH/ST – RH/ST –
Segurança do Gerência de Gerência de
e Segurança do Segurança do Gerência de
Trabalho Saúde, Higiene Saúde,
Trabalho. Trabalho e Saúde,
e Segurança do Higiene e
RC/PA-Gestão Higiene e
Trabalho Segurança do
da Segurança Segurança do
com a População Trabalho Trabalho

FIM
 9

3.3 Orientações para tratamento de incidente

Para o tratamento adequado de incidentes ocupacionais, é importante seguir algumas orientações:

 Identificação e Registo: Os incidentes devem ser prontamente identificados e

registrados. Isso inclui desde pequenos incidentes até acidentes mais graves.
 Avaliação da Situação: Após a identificação, é crucial avaliar a gravidade do incidente e
determinar se requer atenção imediata ou se pode ser tratado posteriormente.
 Protecção dos Envolvidos: Garantir a segurança e o bem-estar dos envolvidos é
prioritário. Prestar assistência médica, se necessário, e isolar a área afetada para evitar
mais incidentes.
 Investigação: Realizar uma investigação detalhada para determinar as causas do
incidente. Isso envolve entrevistar testemunhas, analisar evidências e identificar falhas no
sistema.
 Correcção e Prevenção: Com base na investigação, implementar medidas corretivas para
evitar que o incidente ocorra novamente. Isso pode incluir atualizações nos
procedimentos, treinamento adicional ou melhorias na segurança do local de trabalho.
 Comunicação: Informar os envolvidos sobre as medidas tomadas e quaisquer alterações
nos procedimentos. Isso ajuda a manter a transparência e a confiança dentro da
organização.
 Acompanhamento: Monitorar continuamente a eficácia das medidas corretivas
implementadas e fazer ajustes conforme necessário para garantir a prevenção de futuros
incidentes

Ao seguir estas orientações, as empresas podem garantir que os incidentes ocupacionais sejam
tratados de forma eficaz e que medidas preventivas sejam implementadas para proteger a
segurança e saúde dos colaboradores.

Nota1 - Em todos os casos, a análise dos incidentes deverá levar em consideração a planilha
HIRA da actividade. Se forem identificadas novas situações de risco ou necessidade de controles
novos, deverá ser solicitada à área de Gestão de Segurança da DDC - MD/CS, a actualização da
planilha HIRA.
 10

Nota2 - Quando a acção correctiva e/ou acção preventiva identificarem perigos novos e/ou
modificados e/ou a necessidade de controles novos e/ou modificados, as acções propostas devem
ser submetidas a uma avaliação de riscos antes de ser implementadas.

4 Modelo de apresentação para o Bom dia DDC

Modelo 1:
Acidente com: População

Nome: Idade:

Data: Horário:

Endereço: Gerência:

Descrição do acidente: O acidentado trabalhava na preparação de ferragens posicionado no

terraço do imóvel e por desatenção tocou a ponta do vergalhão em duas fases da Média
Tensão.

Lesão: Queimaduras de 2º grau e 3º grau nos pés e braços Afastamento:

(desconsiderar p/
população)

Informações complementares: Houve bloqueio do alimentador. A distância de segurança entre

a rede elétrica e a casa está irregular (inserir distância da rede ao imóvel). Realizado palestra
relâmpago e emitido documentação para realizar o afastamento de rede.

Fotos / croqui:

Preenchido por:

Nº Pessoal: Telefone para contato:

 11

Modelo 2:
Acidente com: Contratada XXXXXXXXXXX

Nome: Idade:

Data: Horário:

Endereço: Gerência:

Descrição do acidente: O motociclista deslocava pela Via XXXXXXXX sentido

XXXXX / XXXXX, onde veio a colidir na lateral traseira direita do veículo,
sendo projetado ao solo.

Lesão: Fratura na perna esquerda e corte acima do Afastamento: 15 dias

joelho esquerdo

Informações complementares: O acidentado foi socorrido pelo SAMU. O

condutor do veículo de terceiro não teve lesões e permaneceu no local.

Fotos / croqui:

Preenchido por:

Nº Pessoal: Telefone para contato:

 12

5 Conclusão
Em conclusão, a implementação de um fluxograma para o reporte de incidentes ocupacionais
desempenha um papel vital na protecção dos trabalhadores e na sustentabilidade das operações da
empresa. Ao estabelecer um processo estruturado e transparente para lidar com incidentes, as
organizações podem não apenas minimizar os danos causados por acidentes e doenças
ocupacionais, mas também melhorar sua eficiência operacional e reputação. Além disso, um
fluxograma bem elaborado não apenas aborda a gestão de incidentes após sua ocorrência, mas
também promove a prevenção proactiva, identificando e corrigindo os riscos antes que se tornem
problemas. Isso cria uma cultura de segurança onde todos os membros da organização estão
engajados na promoção de práticas seguras e na identificação de oportunidades de melhoria
contínua.

Portanto, é fundamental que as organizações invistam tempo e recursos na elaboração de

fluxogramas personalizados que reflitam suas operações específicas e prioridades de segurança.
Ao fazer isso, as empresas podem criar ambientes de trabalho mais seguros, mais produtivos e
mais resilientes, onde os funcionários se sintam valorizados, protegidos e capacitados para
contribuir para o sucesso da organização.
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6 Referências bibliográficas
Santos, C. D. (2020). Manual de Prevenção de Acidentes no Trabalho. Rio de Janeiro, RJ:
Editora WER.

Oliveira, F. G. (2017). Gestão de Riscos Ocupacionais: Estratégias e Aplicações. Belo Horizonte,

MG: Editora LMN.

Souza, K. L. (2020). Psicologia Organizacional: Aplicações em Segurança do Trabalho.

Salvador, BA: Editora XYZ.

Oliveira, L. M. (2017). Inspeção de Segurança: Procedimentos e Checklists. Recife, PE: Editora

LMN.

Pereira, M. N. (2018). Saúde Ocupacional: Avaliação e Intervenção. Florianópolis, SC: Editora

WER.