Pergunta 1

• 1 em 1 pontos

O Design Thinking é um conceito que reúne um conjunto de técnicas e ferramentas para a criação
e desenvolvimento de projetos inovadores, que contribuem para que a vida das pessoas seja cada
vez melhor, mediante soluções inusitadas e é notoriamente atribuído a dois sócios de um
escritório de design, a sua popularização.

Assinale a alternativa correta de quem popularizou o Design Thinking e onde aconteceu.

Resposta Selecionada:
David Kelley e Tim Brown da IDEO.
Resposta Correta:
David Kelley e Tim Brown da IDEO.
Comentário da Resposta correta. A alternativa está correta, pois David Kelley e Tim Brown
resposta: são considerados os pais do Design Thinking
como conhecemos na atualidade, uma vez que o popularizaram a partir dos
anos de 1990 por meio de sua consultoria de design e inovação, a IDEO, que é
uma das referências ainda hoje para empresas dos mais diversos setores da
economia.

1. Pergunta 2
• 1 em 1 pontos

O Design Thinking
é um processo de desenvolvimento de projetos, o qual foi enxergado por gestores de negócios
como uma poderosa forma de organizar e estabelecer ligações com o mercado e seus atores, e é
elaborado mediante etapas que obedecem a critérios e ordem para que no todo funcione de
maneira mais eficiente. Dessa forma, possui começo, meio e fim.

Assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).

I. ( ) A Empatia é a primeira etapa do processo de Design Thinking, sendo considerada o começo

do processo.
II. ( ) A Empatia é a etapa central do processo de Design Thinking, sendo considerada o meio do
processo.
III. ( ) As etapas de Ideação, Definição e Prototipagem fazem parte do meio do processo de
Design Thinking.
IV. ( ) A etapa de Testes é a última etapa do processo de Design Thinking, sendo considerada o
fim do processo.
V. ( ) A etapa de Testes antecede a fase de Prototipagem no processo de Design Thinking, que é a
última etapa do processo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Resposta Selecionada:
V, F, V, V, F.
Resposta Correta:
 V, F, V, V, F.
Comentário Resposta correta: A alternativa está correta, pois se inicia com a etapa de
da resposta: empatia, que visa entender o problema, passando pela fase de ideação, que é
onde se desenha várias ideias partindo para a de definição, onde as ideias são
filtradas e ocorre a prototipagem que se constitui na materialização do projeto e
finaliza com a etapa de testes, em que usuários utilizam o projeto e trazem
impressões e opinião daquilo que é bom ou que precisa ser melhorado.

1. Pergunta 3
• 1 em 1 pontos

Diversas áreas do conhecimento nascem ou se utilizam de aspectos de outras ciências,

assim como o Design Thinking que é um conceito que utiliza técnicas e ferramentas
para a criação de projetos que devem solucionar problemas, por meio de produtos e
serviços e vem se popularizando desde sua utilização. Tais aspectos são oriundos e
inspirados a partir de outra área do conhecimento que tem uma conotação usualmente
ligada somente à questão estética.

Assinale a alternativa correta da área do conhecimento que originou o Design Thinking .

Resposta Selecionada:
Do Design, que busca melhorar a vida das pessoas com soluções
inovadoras.
Resposta Correta:
Do Design, que busca melhorar a vida das pessoas com soluções
inovadoras.
Comentário da Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design é uma área do
resposta: conhecimento que trabalha com a solução de problemas, trazendo formas
diferentes de se olhar para as situações que devem ser solucionadas, com foco
nas pessoas e seus problemas, levando em consideração o contexto em que
estão inseridos.

1. Pergunta 4
• 1 em 1 pontos

Pensando na forma com que o Design Thinking é formado e executado, o princípio de qualquer
projeto que utiliza seus conceitos, técnicas e ferramentas, partem a partir de um ponto, o qual
funciona para que sejam estabelecidas conexões e o início de ideias que surgem a partir dessa
definição.

Assinale a alternativa correta que define o que é Design Thinking.

Resposta Selecionada:
Pensamento estratégico de Design.
Resposta Correta:
Pensamento estratégico de Design.
Comentário da Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking é
resposta: amplamente conhecido como pensamento estratégico do design, tendo sido
popularizado a partir da IDEO e se espalhado por todo o mundo, contando
inclusive com variações de conceito e técnicas na atualidade, à medida que é
revisitado por diferentes profissionais.

1. Pergunta 5
• 1 em 1 pontos

Por ter uma abordagem voltada para o ser humano, o Design Thinking traz soluções para
problemas complexos mediante processos de inovação, proporcionando avanços de maneiras
inusitadas, pois trata as mesmas sob o ponto de vista das pessoas, ou seja, de quem vive a
situação por meio de etapas.

Sendo assim, assinale a alternativa correta que elenca as principais.

Resposta Selecionada:
Empatia, Definição, Ideação, Prototipação e Teste.
Resposta Correta:
Empatia, Definição, Ideação, Prototipação e Teste.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta pois, de modo geral, ocorrem entre 4
da resposta: a 7 fases, a depender de junções de técnicas em uma mesma fase ou não, e de
quem estiver desenvolvendo o projeto. Mas não se preocupe, pois via de regra,
são similares e provocam o mesmo efeito. As fases em geral são: Empatia,
Definição, Ideação, Prototipação e Teste.

1. Pergunta 6
• 1 em 1 pontos

O processo de inovação, em muitos casos, pode parecer fruto da sorte ou mero acaso de quem
concebeu o projeto, seja um produto ou serviço, ou mesmo a junção dos dois. Sem que se
verifique todas as etapas percorridas ao longo do seu desenvolvimento e a porcentagem de
sucesso nessa área é bem abaixo dos 50% das iniciativas iniciadas, ficando evidente em empresas
de tecnologia que se destacam, por exemplo.

KEELEY, L. et al. Ten Types of Innovation: the discipline of building breakthroughs. Nova
Jersey: Wiley, 2013.

Dessa forma, segundo uma pesquisa realizada por Keeley (2013), assinale a alternativa correta
que traz a margem de porcentagem de iniciativas de inovação que fazem sucesso.
Resposta Selecionada:
1% a 5%.
Resposta Correta:
1% a 5%.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois o processo de inovação não é
da resposta: nada fácil, como alguns podem pensar ao se aventurar nesse cenário. Bem pelo
contrário, menos de 5% dos novos produtos lançados no mercado norte-
americano nos Estados Unidos obtém sucesso. Uma porcentagem pequena que
nos dá um sonoro alerta do quão complexo pode ser o processo de inovação na
atualidade.

1. Pergunta 7
• 1 em 1 pontos

No processo de Design Thinking a opinião dos usuários é essencial para o desenvolvimento dos
projetos, pois é por meio do feedback dessas pessoas que é possível validar um desenvolvimento,
garantindo que um produto ou serviço esteja de acordo com os objetivos traçados no projeto a fim
de conquistar resultados positivos com sua comercialização.

Dessa forma, como conseguir tais informações dos usuários? Assinale a alternativa que apresenta
essa possibilidade.
Resposta Selecionada:
Teste.
Resposta Correta:
Teste.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois algo que caracteriza a fase de
da resposta: prototipação e a etapa seguinte, que é a de teste, a qual, pode ocorrer
paralelamente e serve justamente para obter apontamentos e impressões dos
usuários, no sentido de conseguir alcançar os melhoramentos e tornar o processo
ágil e eficiente, com o objetivo de ganhar tempo na conclusão da solução do
problema enfrentado. É nessa fase que ocorre o feedback das pessoas e que pode
trazer resultados surpreendentes para a melhora do projeto.

1. Pergunta 8
• 1 em 1 pontos

Em sua essência, o Design tem como objetivo primordial a busca pelo bem-estar das pessoas, nos
produtos e serviços que consome, mesmo sendo constantemente associado apenas às questões
estéticas e visuais dos mesmos. Porém, o Design Thinking é visto de forma diferente por gestores.

Sendo assim, assinale a alternativa correta que é vista por gestores.

Resposta
Selecionada: Conceito amplo que é entendido por gestores, na forma como os designers
pensam, ou seja, como percebem aquilo ao seu redor e utilizam essa
percepção para o desenvolvimento de projetos.
Resposta
Correta: Conceito amplo que é entendido por gestores, na forma como os designers
pensam, ou seja, como percebem aquilo ao seu redor e utilizam essa
percepção para o desenvolvimento de projetos.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta pois, em sua essência, o Design tem
da resposta: como objetivo primordial a busca pelo bem-estar das pessoas, nos produtos e
serviços que consome, mesmo sendo constantemente associado apenas às
questões estéticas e visuais dos mesmos. Porém, o que se enxerga nesse conceito
amplo e é entendido por gestores, é a forma como os designers pensam, ou seja,
como percebem aquilo ao seu redor e utilizam essa percepção para o
desenvolvimento de projetos, o que acaba promovendo uma série de
oportunidades.

1. Pergunta 9
• 1 em 1 pontos

O processo de inovação é algo notoriamente sabido, que ocorre ao longo da história humana, na
busca por melhorar a vida das pessoas, mas que foi sendo modificada por empresas e estudos
realizados, pois com os avanços, a forma de inovar também mudou de várias formas.

Sendo assim, acerca da inovação, aponte a alternativa que traz a percepção dos negócios sobre
isso.
Resposta
Selecionada: As empresas perceberam que tanto superioridade tecnológica quanto
excelência no desempenho poderiam ser alcançadas por empresas de
qualquer tamanho.
Resposta
Correta: As empresas perceberam que tanto superioridade tecnológica quanto
excelência no desempenho poderiam ser alcançadas por empresas de
qualquer tamanho.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta pois, com o passar do tempo, as
da resposta: empresas começaram a identificar que tanto superioridade tecnológica, como
excelência no desempenho, podiam ser alcançadas por todo o tipo de empresa,
de grandes companhias internacionais até pequenos negócios de bairro, o que
faria com que o processo de inovação se tornasse uma tarefa cada vez mais
difícil e complexa.

1. Pergunta 10
• 1 em 1 pontos

O Design Thinking traz em suas características essenciais seus esforços focados no ser humano,
ou seja, estabelece que todos os seus empenhos sejam voltados para que as pessoas tenham bem-
estar e cada vez mais possibilidades de resolver seus problemas de maneira prática e eficiente,
dando a opção de utilizar seus recursos em atividades que auxiliem para o seu desenvolvimento.
Mas isso é herança de outra área do conhecimento na qual o Design Thinking se inspira.
Dessa forma, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)
Falsa(s).

I. ( ) É herança do Socialismo, que estabelece que todos são iguais e devem compartilhar os
recursos da sociedade.
II. ( ) É herança do Capitalismo, que estabelece que aquele que se esforçar mais, alcançará mais
resultados.
III. ( ) É herança do Marketing, que estabelece estratégias para construir histórias de
convencimento das pessoas.
IV. ( ) É herança do Design, que busca solucionar problemas e melhorar a vida das pessoas com
ideias inovadoras.
V. ( ) É herança do Design, que busca estabelecer critérios de escolhas de produtos a partir de
propagandas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Resposta Selecionada:
F, F, F, V, F.
Resposta Correta:
F, F, F, V, F.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois partindo da premissa que o
da resposta: Design Thinking é focado a partir do ser humano e suas necessidades, podemos
afirmar que essa característica é uma herança do Design, enquanto campo do
conhecimento, que serviu de base para o Design Thinking, mostrando que a
sequência escolhida é a correta, e que as demais opções trazem definições que
não possuem conexão com o Design, ou são definições contrárias aos conceitos
que descrevem.