1- Leia o texto a seguir:

"[...] as empresas que desenvolvem um comportamento socialmente

questionável, intencionalmente ou não, correm o risco de atrair a atenção da
mídia, que, por sua vez, pode causar danos irreversíveis à sua imagem,
comprometendo a sua própria sobrevivência, como em alguns eventos ligados
a espoliação ambiental, exposição a riscos da comunidade circunvizinha,
práticas lesivas aos funcionários, para citar alguns exemplos. Já as práticas
sociais positivas podem obter o efeito contrário, chamando a atenção da
opinião pública, dos clientes, consumidores e governo de maneira positiva".

MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade social e governança: o debate e

as Implicações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. p. 16.

Considerando o trecho apresentado e seus conhecimentos, analise as

afirmativas a seguir:

I. Práticas sociais positivas podem ser usadas de forma estratégica pela

empresa para atrair atenção positiva.
II. Uma empresa que busca investir na responsabilidade social corporativa tem
poucas chances de se destacar no mercado.
III. Empresas que buscam atuar com responsabilidade social precisam
preocupar-se somente com seus colaboradores.
IV. Práticas questionáveis socialmente podem atrair a atenção da mídia de
forma negativa, causando danos à imagem empresarial.

Está correto o que se afirma em:

2 - Leia o trecho a seguir:
“Ainda não existe um conceito plenamente aceito sobre responsabilidade
social. Confunde-se, muitas vezes, responsabilidade social com 'ações sociais',
reduzindo o seu escopo com atividades de natureza de caridade”.

MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade social e governança: o debate e as

Implicações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. p. 24.

A respeito do conceito de responsabilidade social corporativa, analise as

afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).

I. ( ) Se a empresa doar uma cesta básica, já se pode afirmar que ela tem
responsabilidade social corporativa.
II. ( ) O termo "responsabilidade social corporativa" pode se referir às decisões
de negócios tomados de forma ética em suas relações.
III. ( ) A responsabilidade legal corresponde às expectativas da sociedade de
que as empresas cumpram suas obrigações legais.
IV. ( ) As condutas socialmente responsáveis de uma organização estão
ligadas apenas ao seu compromisso econômico.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

3 - A questão ambiental tem-se revelado cada vez mais importante na relação
entre consumidores e empresas. Assim, diversos fatores podem ser citados
que levam à necessidade de utilização de marketing relacionado a causas
ambientais. Diante dessa afirmação, analise as afirmativas a seguir:

I. O aumento do consumo levou a um aumento da produção de bens e,

consequentemente, a uma maior utilização de matérias-primas naturais.
II. Esse mesmo aumento da produção de bens levou ao crescimento dos
resíduos decorrentes de embalagens e restos gerados pelos bens consumidos.
III. Há um aumento significativo do fluxo de informações ecológicas na
sociedade, o que leva a uma maior exigência de bens ambientalmente
corretos.
IV. Há um aumento do segmento de consumidores que exigem produtos não
nocivos ao meio ambiente.

Está correto o que se afirma em:

4 - A consciência e a responsabilização são etapas muito importantes na
construção da responsabilidade social. Reconhecer o impacto gerado por suas
atividades e decisões é o passo inicial para planejar e, principalmente,
implementar práticas que tornem a empresa socialmente responsável. A
empresa só vive plenamente a responsabilidade social em suas atividades e
decisões se, de fato, realiza práticas para tal.

Sobre a implementação da responsabilidade social nas organizações, analise

as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)
Falsa(s).

I. ( ) Realizar um diagnóstico é importante para se iniciar a implantação da

responsabilidade social.
II. ( ) É possível obter diretrizes para a implementação da responsabilidade
social em normas.
III. ( ) É irrelevante para o negócio implementar práticas de responsabilidade
social.
IV. ( ) A responsabilidade social é vivida no dia a dia, então, não é possível
planejar ações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

5 - Leia o excerto a seguir, que apresenta o conceito segundo a ISO 26.000.
"responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e
atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento
ético e transparente que:
● contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e bem-estar
da sociedade;
● leve em consideração as expectativas das partes interessadas;
● esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com
as normas internacionais de comportamento; e
● esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações".
ABNT - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO
26000: diretrizes sobre responsabilidade social. Rio de janeiro: ABNT, 2010. p.
4.

Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as

afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).

I. ( ) Partes interessadas referem-se a indivíduos, ou grupo, que têm um

interesse em quaisquer decisões ou atividades de uma organização.
II. ( ) Esfera de influência refere-se à amplitude/extensão de relações políticas,
contratuais, econômicas ou outras relações por meio das quais uma
organização tem a capacidade de afetar as decisões ou atividades de
indivíduos ou organizações.
III. ( ) Relações referem-se às atividades da organização dentro de sua esfera
de influência.
IV. ( ) Comportamento ético refere-se ao fato de a empresa fazer o que é
melhor a ela, ainda que a custo de outra parte.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

6 - Leia o texto a seguir:
Conforme Boone e Kurtz (2001 apud GUIMARÃES; VIANA; COSTA, 2015, p.
95), "O marketing verde, conhecido também como marketing ambiental ou
marketing ecológico, é uma modalidade derivada do marketing básico o qual
visa atender às necessidades daqueles clientes que possuem um
comportamento diferenciado por se preocuparem com medidas sustentáveis e
com danos à natureza. Consiste na aplicação da promoção, produção e
também na recuperação de produtos que são ecológicos e sensíveis ao meio
ambiente".

GUIMARÃES, C.; VIANA, L. S.; COSTA, P. H. de S. Os desafios da

consciência ambiental: o marketing verde em questão. c@ lea-cadernos de
aulas do LEA, Ilhéus, n. 4, p. 94-104, nov. 2015.

Com base no trecho apresentado e em seus conhecimentos sobre marketing

verde, analise as afirmativas a seguir.

I. O marketing verde pode ser definido como um empenho empresarial, em

relação ao marketing ambiental, para se relacionar com seus clientes por meio
da utilização de recursos sem se importar com o meio ambiente.
II. O marketing ambiental visa à criação de valor social e ambiental, baseando-
se em fundamentos e variáveis que compõem a sustentabilidade.
III. O público consumidor que expressa um comportamento analítico sobre as
marcas que aderiram ao marketing verde não se importa em aderir produtos
que prejudicam o meio ambiente.
IV. O marketing verde tem se tornado um recurso de reestruturação política
empresarial, atribuindo às organizações atividades relacionadas ao mercado
verde, porém isso não faz diferença no aumento da competitividade.

Está correto o que se afirma em:

7 - Leia o excerto a seguir:
"[...] a responsabilidade social desdobra-se em múltiplas exigências: relações
de parceria entre clientes e fornecedores, produção com qualidade, satisfação
dos usuários, contribuições para o desenvolvimento da comunidade;
investimentos em pesquisa tecnológica, conservação do meio ambiente,
participação de funcionários nos resultados e nas decisões das empresas,
respeito aos direitos dos cidadãos, não discriminação dos gêneros, raças,
idades, etnias, religiões, ocupações, preferências sexuais, investimentos em
segurança do trabalho e em desenvolvimento profissional".

BERTONCELLO, S. L. T.; CHANG JÚNIOR, J. A importância da

responsabilidade social corporativa como fator de diferenciação. FACOM -
Revista da Faculdade de comunicação da FAAP, [S. l.], n. 17, p. 70-76, 2007.
p. 72.

De acordo com o excerto apresentado e seus conhecimentos sobre

responsabilidade social, assinale a alternativa correta.
8 - Leia o excerto a seguir:
"A moderna sociedade anônima acumula um tremendo poder econômico
controlado por poucos, podendo prejudicar ou beneficiar multidões, afetar
distritos inteiros, deslocar as correntes comerciais, trazer ruína ou prosperidade
às comunidades [...]. A responsabilidade social centrada na função econômica
da empresa como geradora de lucros, salários e impostos já não seria mais
suficiente para orientar os negócios diante de novos valores requeridos pela
sociedade pós-industrial, como a busca de qualidade de vida, valorização do
ser humano e respeito ao meio ambiente".

BARBIERI, J, C. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável:

da teoria à prática. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. p. 20.

Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e o excerto

apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):

I. ( ) A teoria do acionista (stockholder) não é suficiente para abarcar os valores

requeridos pela sociedade pós-industrial.
II. ( ) A teoria que compreende a busca de qualidade de vida, a valorização do
ser humano e o respeito ao meio ambiente é conhecida como teoria das partes
interessadas (stakeholder).
III. ( ) As grandes corporações produzem pouco impacto na sociedade; por
isso, responsabilizá-las pelo seu impacto é desnecessário.
IV. ( ) A teoria das partes interessadas prevê que é unicamente dever do
governo cuidar de temas como qualidade de vida, valorização do ser humano e
meio ambiente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

9 - A responsabilidade social se apresenta nas organizações por meio de
ações economicamente viáveis e socialmente justas, podendo estar presente
em empresas grandes, médias e pequenas; esse posicionamento socialmente
responsável deve ir além das referidas entidades.
Com base no enunciado e utilizando seus conhecimentos, analise as
afirmativas a seguir:

I. A excelência da responsabilidade social nas empresas é potencializada

quando ela abarca diversos públicos.
II. Utilizar matérias-primas mais poluentes, mas com menores preços, é uma
prática socialmente responsável.
III. A tendência dos consumidores é escolher produtos socialmente
responsáveis.
IV. Há normas que colaboram para o alcance da responsabilidade social,
indicando em qual direção seguir por meio de certificados.

Está correto o que se afirma em:

10 - Leia o excerto a seguir:
"De acordo com Srour (1998, p. 293), o que direciona as empresas para o lucro
com responsabilidade, em detrimento da pura maximização do lucro, é o fato
de que, como 'as relações que amarram empresa contrapartes são relações de
poder', os stakeholders podem se mobilizar e retaliar a empresa que
desrespeite normas básicas do trato com a sociedade".

SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa

causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, 2004. p. 3.

A partir do apresentado e de seus conhecimentos sobre responsabilidade

social, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. As mídias sociais aumentaram o poder dos consumidores e colaboradores.

Pois:
II. Quando discordam das práticas empresariais, podem se organizar para
retaliar a empresa.

A seguir, assinale a alternativa correta.